TEA
www.abvakabofnv.nl
Een krachtige bond met dito websiteR Onze internetsite www.abvakabofnv.nl woÍdt goed bezocht. Maar, het kan altijd beter. Als de internetbezoeker weet waar
Abvakabo FNV voor staat, zullen ze onze website eerder weten te vinden. Als leden zich als ambassadeurs van onze vakbond en website profileren, dan gaat het interactieve balletje pas echt rollen. René van Stekelenborg, coórdinator unit lnternet M&C, heeft een duidelijke visie op internet: 'We moeten andere internetbezoekers.' door Fjodor Gransjean
!*
Jd
s
24/7 investeren in solidaire, betrokken relaties met onze leden
en
HJ tr T Onze huidige website 'draait' sinds december zoo9. We zijn volop in ontlvikkeling. Een tweede projectplan, waar we nu mee bezig zijn, moet nog méér bezoekers genereren, al dan niet door'koppelingen naar sociale media, We hebben een sterk gemiddelde van r5o.ooo unieke bezoekers per maand. René:'Ruim 5o procentvan deze unieke bezoekers is nieuw op onze website. We spreken blijkbaar nieuwsjagers aan die willen weten wat onze standpunten zijn. Als we een themapagina aanmaken over pensi-
oenerl trekken we één uur na publicatie al o extr a b ezoekers.'
het internet zorgt voor: zichtbaarheid op de werkvloer, draagvlak, betrokkenheid van onze doelgroepen, (inter-)actiebereidheid en mobilisatie, ledentevredenheid, ledengroei en een sterke positie a1s belangenbehartiger. De petitie over pensioenen was in één week tijd al s.ooo keer ondertekend en de leden-
raadpleging principeakkoord TNT verliep meer dan vlot. De actiekalender waarop je kunt zien welke acties waar in Nederland gaan plaatsvindeq loopt storm. Binnenkort wordt hij uitgebreid met een overzichtelijk kaartje van Nederland op de homepage.'
z. o o
Sociaalzijn Websuccessen Dagelijks zijn webredacteuren Caroline Siecker, Frank Smit, Natalie van der Linden en René van Stekelenborg bezig om de site aan te laten sluiten op de wensen van onze leden en bezoekers. René vervolgt:'Zomaar iets op internet zetten, werkt niet. Maar onze leden faciliteren om van zich te laten horen via onze site en onze digitale nieuwsbrieveq dat werkt wel. Niet voor niets hebben we enorm hard gewerkt om peilingen, polls en ledenraadplegingen zo snel mogelijk te realiseren. Wat dacht je van een manifest dat meer dan ro.ooo keer is ondertekend! In de planning staat nog een Mijnabvakabofnv.nl voor al onze leden. Op dit, met een wachtwoord beveiligde deel van onze website, kunnen leden op het hoogste en meest officiële niveau hun stem laten horen. Speciaal voor onze afdelingen van de vereniging zit de unit rnternet middenin de realisatiefase van uniforme afdelingssites binnen onze website. De 46 regioredacteuren kunnen door middel van een toolkit en een online
René: 'Daarnaast spelen we in op de
keling van sociale media.
trVe
ontwik-
bekijken per
lid, perbestuurder, project, onderwerp en per doelgroep of we communities, zoals op Facebook, aan laten sluiten op onze website. of juist niet. Want, slechts een community opstarten in de hoop dat binnen een dag je pagina volloopt met likes', 'fans' en
steunbetuigingen, werkt niet. In een wereldvreemde kroeg loop je toch ook niet binnen met de vraag wie er je vriend wil worden? We zijn voortdurend op zoek naaÍ wa Í oÍze doelgroepen zich bevinden. En hoe we die
met onze leden. En als laatste moet meteen cluidelijk zijn wat Abvakabo FIW is en waar we voor staan. De website is nu een statisch
downloadstation van vergadersfikken. Het moet een directe weerspiegeling zijn van onze vereniging en wat we voor de bezoekers en leden bewerkstelligen. Een argeloze bezoeker moet door door één blik op onze site, direct snappen wat je mist als je geen lid bent van de vakbond.'
FNV Bouw. We bespreken hier allerlei zaken die voor ons alle vier gelden. Bijvoorbeeld de gezamenlijke inkoop van zoekwoorden
Betrekken
munities, polls, reactievelden en nieuws continu zien datjuist ale behoefteherkenning en -erkenning van onze achterban op
bond metkennis en invloed mag zich ver buiten onze site terdege laten zien, Ten tweede moet de website fungeren a1s sparringpartner. We moeten echt communiceren
van FNV Vakcentrale, FNV Bondgenoten en
immers de voordelen van het lidmaatschap van de bond ontdekken. Het heeft alles te maken methet opbouwen en onderhouden
ook buiten de website om. unit Internet laat in actiesites, com-
'Onze ultieme droom is 35o.ooo bezoekers per maand, maar voorlopig streven we naaÍ zoo.ooo unieke bezoekers. En dat is zeker haalbaar als we uitgaan van drie pijlers van interactie waarop we de site willen baseren. Allereerst moet de website een gezaghebbende bron van nieuws zijn, waarbij Abvakabo FNV zich mag proflleren als 'eigenaar' van 'onze' onderwerpen. Een gezaghebbende
Sterk staaltje samenweÍking
site kunnen laten uitkomen. Daar kunnen ze
de vereniging.
Website pijlers
Het is natuurlijk niet zo dat René dit in z' n eentje zit tebekokstoven op de achtste verdieping in Zoetermeer. Integendeel, sinds kort is er een heuse webraad, vergelijkbaar met de communicatieraad. René: 'Ikheb de webraad opgericht met de webcocirdinatoren
informatie plaatsen op onze website.'
De
daadwerkelijk worden behartigd.'
crossmediaal en sociaalmediaal op onze web-
huisstijlhandleiding vanuit de vereniging
'We doen onze uiterste best om nieuwe bezoekers naar de site te halen en onze leden meer te betrekken bij de bond en
bezoekers aan onze site het idee dat hun belangen, als kritische bezoeker en als lid,
van die relaties. Blijfje geihteresseerd in mensen, dan ben je in staat om mensen; leden en niet-leden, voor een heel lange tijd
aanje te binden. Pas dan ontstaat er een website waar zender en onwanger elkaars rol overnemen en is er sprake van interactiviteit, waardering en aandacht. Pas dan hebben
bij Google. Of hoe je bezoekers kunt laten uitkomen bij de Lid Worden-pagina's van elke bondl en AdWords
zo efficiënt mogelijk
Het gaat vooral om gedeelde visies, zodat je weet waar je gezamenlijk voor staat. ook in de werkorganisaties van de verschillende bonden. Ons eerste wapenfeit was het werkcongres Webcommunicatie dat we op z3 mei organiseerden in het vakbondsmuseum
Amsterdam.
Ab I nr 17 | augustus 11
in
Vakbond 2.O dit moment staat Abvakabo FIW met zijn website aan de vooravond van een Op
vernieuwde, krachtige en eenduidige bond. RenĂŠ: 'Een vakbond die zowel off- als online inkennis, houding en gedrag laatzieĂ?wat lidmaatschapsbeleving inhoudt. Want, als leclen bereicl
zijn
8
lidrnaatwij onze leden overtuigen
te betalen voor een
schap, dan moeten
van de meerwaarde van zo'n lidmaatschap via onze website en sociale media. Als zij de website ervaren als eenhandig communicatiemiddel en een serieuze interactieve 'tool', dan heeft dat een positieve uitwerking op de
kritische houding van onze leden en zijn
ze sneller bereid eigen nieuws breeduit te delen. Pas dan is de website werkelijk een
interactief campagnemiddel dat leeft op voortdurende aandacht. De bond zendt niet alleen, maar ontvangt, incasseert, luistert aandachtig, koppelt terug en bevraagt om een hechte achterban op te bouwen, te mobiliseren, te activeren en te inspireren.'
I
H:6 t