E4Com 2020 disegna il futuro del commercio elettronico

Le dinamiche del mercato, il networking, i casi di studio e un premio in otto categorie, tutto in un solo giorno di Gaetano Di Blasio

Superando le aspettative, già alte, l’evento 4eCom si è confermato un appuntamento di riferimento per gli addetti del commercio online: più di 450 partecipanti, oltre il 60% dei quali ecommerce e Marketing Manager. Una formula vincente, che presenta molte occasioni di confronto, possibilità di delineare strategie e di aggiornarsi sulle innovazioni. Lo dimostrano i 250 gli iscritti ai 9 workshop in programma e gli oltre 350 incontri one to one fissati durante la giornata. Grande successo anche, per le 15 presentazioni della sessione plenaria. Transactionale, Competitoor, Qapla’ e Intergic, gli organizzatori possono dirsi più che soddisfatti, anche considerato che, oggettivamente si è calcolato un 30% in più di presenze, rispetto al 2019. Per questo Marianna Chillau, CEO & CO-Founder Transactionale, Davide Lugli, CEO & CO-Founder Competitoor e Roberto Fumarola, CEO & Founder Qapla’ e Marco Albonetti Partner & COO di Intergic, affermano in coro che questa edizione (la terza ndr) è stata “sorprendente”, oltre che una conferma della bontà dell’idea iniziale. Questa si arricchisce con l’istituzione del Premio 4Ecom, ideato per far risaltare l’eccellenza italiana nell’ambito dei siti di commercio elettronico che “sono diventati dei veri e propri ambasciatori del nostro Made in Italy”, rimarcano gli organizzatori.

Gli otto vincitori del Premio4eCom

Otto i vincitori, che sono stati valutati e votati da una giuria molto ampia, tanto che citiamo solo alcuni fra i più noti, come: Paola Bonomo, Advisor e Business Angel, Giulia Chiari, Head of Partnership AliExpress gruppo Alibaba, Valentina De Nicola, Head of eCommerce di Facebook, Veronica Diquattro, Executive Vice President Southern Europe di DAZN, Francesca Gabrielli, CEO di Assist Digital, Elena Lavezzi, Head of Southern Europe di Revolut. A essere premiati, ciascuno per la propria categoria sono stati: 1 - Miglior Visibilità: Gioiapura; 2 - Miglior User Experience: Efarma; 3 - Miglior Servizio Clienti: Family Nation; 4 - Maggior Crescita: Ventis; 5 - Miglior Sviluppo Omnichannel: Thun; 6 - Miglior Strategia Cross Border: Drestige; 7 - Miglior Sito Emergente: Piedomont Delights; 8 - Best of the Best: Deghi.

Tanti temi affrontati e quindici casi di studio

Come accennato, sono stati tanti i temi e le occasioni per approfondirli, dal marketing automation al dynamic pricing., che è destinato a cambiare molte delle regole dei giochi consolidati, come ha dimostrato uno degli interventi più seguiti :quello in cui Maximilian Lanaro, CTO & Founder di Competitoor e Gabriele Contilli, President & CoFounder di Rocket PPC, hanno parlato dell’impatto che il dynamic pricing può avere sulle vendite di un top retailer, dimostrando come, nell’ambito della tecnologia digitale di consumo, sia stato possibile sfidare il leader del settore, Amazon, sul suo terreno, aumentando il fatturato di oltre il

43%, nel frattempo alzando i prezzi del 3%. Il caso è stato illuminante, poiché e il dynamic pricing è un tema destinato a crescere, nonché controverso. Si tratta di una strategia sempre più adottata nei servizi digitali in cui i prezzi dei prodotti o servizi si adeguano continuamente, a volte nel giro di poco tempo, in risposta alla domanda, all’offerta e alla competizione in tempo reale. La questione è che molti ritengono si ottenga sempre un abbassamento del prezzo, mentre Lanaro dimostra il contrario. Non è fortuna o magia ma tecnologia e strategia. In particolare è il category mananager, in questo caso, che definisce la strategia di prezzo, aiutato dalla tecnologia della piattaforma di Competitor. È infatti il category manager, secondo Lanaro, la persona che meglio di altri ha la conoscenza del mercato e il contatto diretto con i fornitori e con gli altri reparti. Tra gli altri casi raccontati dagli eCommerce manager: AmicaFarmacia, Black&Deker, BirredaManicomio.com, Bricobravo, Contigo, FCA, Marta’s Cottage, MTM Shop, TimeSquaree e altri ancora, con approfondimenti sui risultati ottenuti e gli strumenti utilizzati.

Aziende e soluzioni

Un’area espositiva è stata realizzata per approfondire tecnologie, servizi dedicati o gli stessi casi di studio, nonché conoscere più da vicino alcune aziende di questo mondo, tra cui Transactionale, network di Cross Advertising in Italia e Spagna che offre agli eCommerce la possibilità di acquisire nuovi contatti, premiare la propria customer base e allo stesso tempo monetizzare; Qapla’, piattaforma online che semplifica la connessione tra i sistemi dei corrieri, CMS e marketplace e attiva i canali di comunicazione col cliente finale a partire dal tracking; Intergic, realtà che accompagna le aziende nel processo di selezione e adozione di strumenti per l’innovazione del business, selezionando tecnologie per e-commerce e digital marketing atte a rendere

lo scenario digitale italiano competitivo a livello internazionale; Competitoor, azienda innovativa specializzata in monitoraggio prezzi e dynamic pricing. Tra i partner presenti vi erano anche Afone Participation, operatore di telecomunicazioni e pagamenti elettronici, quotata alla Borsa di Parigi sul listino Euronex, CleverReach, tool di e-mail marketing con oltre 240.000 clienti in 152 paesi, Connecthub, realtà che supporta le aziende nello sviluppo di una strategia distributiva omnicanale attraverso soluzioni digitali innovative e logistica integrata ad alto valore aggiunto, DMCommerce agenzia focalizzata sul digital marketing con un forte approccio data-driven, la software house ITT Web, Junsan Network, realtà che supporta le imprese nelle loro strategie di digital transformation e comunicazione digitale, l’agenzia SEO e di Digital PR Fattoretto, PonyU, azienda innovativa operante nel settore della logistica urbana, l’azienda di prodotti per imballaggio -anche personalizzati- Propac, QuestIT, azienda italiana specializzata nello sviluppo di tecnologie proprietarie di Intelligenza Artificiale e Vtex, piattaforma di e-commerce che fornisce tutta la tecnologia e gestisce l’infrastruttura necessaria alle aziende per vendere online migliorando al contempo le proprie prestazioni. Presenti anche Magentiamo e eCommerce School. v

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Reportec S.r.l. Via Marco Aurelio, 8 - 20127 Milano www.reportec.it INFORMATION SECURITY & DATA PROTECTION 2019 2 o EDIZIONE I dati e le informazioni sono un asset sempre più centrale nella dinamica di business aziendale. Una violazione alla loro sicurezza, in termini di riservatezza, integrità e disponibilità, provoca danni economici potenzialmente devastanti. Proteggere i dati e, al contempo, mitigare il rischio d’impresa sono obiettivi basilari per un imprenditore o un consiglio d’amministrazione. Conseguire tali obiettivi implica valutare quanto investire in sicurezza, confrontando l’investimento con il risparmio atteso dall’impedire un incidente di sicurezza. L’evoluzione delle minacce, la disposizione di tecnologie innovative, l’offerta di servizi ad hoc, nonché la trasformazione dell’IT aziendale verso un concetto più allargato di “digital technology”, sono tutti elementi da considerare per definire una strategia aziendale per la protezione dei dati e dell’impresa stessa Se, del resto, implementare misure per la protezione del dato è previsto dalle normative italiane e internazionali, risulta altresì un elemento imprescindibile in uno scenario globale dove la rincorsa di una maggiore competitività, include la capacità di sfruttare le opportunità di Internet e delle nuove tecnologie, dalla mobility al cloud, dai big data al machine to machine. Ancor di più oggi, nel nuovo mondo “digital” dove non si vendono più prodotti ma esperienze.

Giuseppe Saccardi è autore e coautore di numerosi libri, rapporti, studi e survey nel settore dell’ICT. Ha lavorato in società di primo piano nel campo dell’informatica e delle telecomunicazioni nazionali e internazionali, maturando una trentennale esperienza nel settore. È laureato in Fisica ed è iscritto all’ordine dei giornalisti della Lombardia. È cofondatore e President di Reportec. Gaetano Di Blasio ha lavorato presso alcune delle principali riviste specializzate nell’ICT. Giornalista professionista, è iscritto all’ordine dei giornalisti della Lombardia ed è coautore di rapporti, studi e survey nel settore dell’ICT. Laureato in Ingegneria, è cofondatore e Vice President di Reportec. Riccardo Florio ha collaborato con le principali case editrici specializzate nell’ICT. È coautore di rapporti, studi e Survey nel settore dell’ICT. È laureato in Fisica ed è iscritto all’ordine dei giornalisti della Lombardia. È cofondatore e Vice President di Reportec

In oltre 200 pagine il punto sulla situazione della cybersecurity e sulle dinamiche aziendali nella protezione del dato e della continuità del business. Una tematica sempre più vitale per le imprese, le quali devono mettere in conto che saranno attaccate.

Ormai esistono sistemi automatici e pressioni da parte dei cybercriminali, tali per cui nessuno può sentirsi al sicuro: chi non è ancora stato attaccato lo sarà e, se non subirà danni gravi, sarà solo perché chi l’ha assalito cercava qualcos’altro. In oltre 200 pagine il punto sulla situazione della cybersecurity e sulle dinamiche aziendali nella protezione del dato e della continuità del business. Una tematica sempre più vitale per le imprese, le quali devono mettere in conto che saranno attaccate.

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Giuseppe Saccardi - Gaetano Di Blasio - Riccardo Florio

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