O Lojista - Edição 540 by Revista Couvert

Palavra da Presidência

De Utilidade Pública: Estadual, Lei no 5579/65 / Municipal, deliberação no 2539/65

CONSELHO SUPERIOR Presidente: Ademir Antunes Carvalho Vice-presidente: Salomão Guerchon MEMBROS DO CONSELHO SUPERIOR Lúcio Ferreira de Azevedo, Domingos de Carvalho Rodrigues, Elida Gervásio Gouvêa, Joaquim Manuel de Sequeira Pinto, Ithamar Torres Mancen, José Dornas Maciel, José Luiz Valente Pascoal, Antonio Carlos Costa Pires e Robson Rodrigues Gouvêa. Suplentes:Gentil Moreira de Sousa, Marina Espósito Haddad. DIRETORIA ADMINISTRATIVA Presidente: Fabiano Gonçalves Vice-presidente: Roberto Mauricio Rocha Diretores: Luiz Antonio Francisco Vieira, Jorge Gentille, Manuel Alves Junior, Maúricio Nassib Zarife, Rogerio Rosetti Mendes e Oswaldo Rodrigues Vieira Suplentes: Rodrigo Cardoso Diuana/ Fausto Regis de Oliveira Reis Gerente Geral: Walter Monnerat CONSELHO EDITORIAL Fabiano Gonçalves, Joaquim Pinto e Walter Monnerat SERVIÇOS DA CDL Serviço de Proteção ao Crédito, Serviço de Relações com Usuários, Central de Informações, Central de Cadastro, Central de Processamento de Dados, Assessoria Técnica, Consultoria Jurídica, Serviço de Documentação e Divulgação e Serviço de Administração

Goldoni Comunicação (21) 2711-6459 | 3617-3334 www.goldonicomunicacao.com.br Editora e Coordenação: Kelly Goldoni - MTE: 34527/RJ e Lene Costa Redação: Goldoni Comunicação Diagramação: Luana dos Santos Capa: Alyne Gama Jornalistas: Patricia Vivas, Vanessa Verthein, Kelly Goldoni e Lene Costa Fotos: Patricia Vivas, Vanessa Verthein e Lene Costa

Publicação dirigida da CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE NITERÓI, contendo legislação, índices econômicos e condensado de notícias e informações de interesses do comércio lojista. Distribuição: Câmaras de Dirigentes Lojistas, Associações Comerciais, Federações do Comércio, Sindicatos e demais entidades de classe do País, identificadas com as atividades do comércio, bem como empresários e executivos especialmente cadastrados. O LOJISTA utiliza as seguintes fontes para editar o condensado de notícias: O Globo, Jornal do Commercio, A Tribuna, O Fluminense e Diários Oficiais. Os índices, estatísticas e projeções são cuidadosamente compilados, de acordo com os últimos dados disponíveis no fechamento da edição. O uso dessas informações para fins comerciais e de investimentos é de exclusiva responsabilidade e risco dos seus usuários. IMPORTANTE: As matérias assinadas são de responsabilidade de seus autores. Endereço para Correspondência Rua General Andrade Neves, 31, Centro, Niterói, RJ CEP: 24210-000 / Tel.Fax: (21) 2621-9919 Impressão: Gráfica Primil (21) 3078-4300

Um dia de festa! O dia das crianças chegou! É com muita alegria que comemoramos o dia 12 de outubro, ou melhor, o Dia das Crianças! Data que faz parte do calendário de feriados nacionais, por ser o dia em que também se celebra o dia de Nossa Senhora da Conceição, padroeira do Brasil. Esperada por pais, crianças e, principalmente, pelo comércio, o Dia das Crianças movimenta as demandas de presentes. Por tudo isso, tanto esta comemoração quanto o Natal, se transformam em períodos de suma importância para lojistas do varejo que segmentam seu negócio na venda de brinquedos. Para nós comerciantes, a chegada deste dia tão especial é vista positivamente já que significa o aumento dos ganhos com a venda. Este ano esperamos que, mesmo timidamente, o setor de produtos voltados para a garotada consiga dar um drible na baixa do mercado e alcance aumento da intenção de compras, sobretudo, se comparado com a mesma data no ano de 2013. Minha esperança é que este incremento atinja uma ordem de 3 a 5%, em especial, se pautarmos este aumento de percentual no interesse das crianças, mesmo as menores, por brinquedos eletrônicos. Lembro que a ação de presentear, atrelada a esta festividade, é legal e faz parte do jogo, no entanto, infelizmente atualmente em nosso país diversas crianças passam este dia sem poder ser presenteadas. Por este motivo, aproveito para fazer um convite aos meus amigos lojistas, para que se empenhem e dentro do possível, transformem suas lojas também em cen-

tros de arrecadação de brinquedos. Não brinquedos velhos, que são descartados por quebrarem, mas brinquedos novos que sirvam para levar felicidade a crianças que não podem ganhar um presente de seus pais. Como todas as edições, procuramos trazer matérias informativas que sirvam para atualizá-lo sobre assuntos pertinentes a nossa classe. Entre as quais destaco a eleição da FCDL, que para mim em particular é um grande motivo de orgulho e honra, já que passo, mesmo recém-chegado à direção, a fazer parte como segundo vice-presidente da nova chapa, que tem como presidente Marcelo Mérida, o Ricardo Rocha como primeiro vice-presidente e, como terceiro vice-presidente, o Carlos Monjardim. Por fim, com a aproximação do período eleitoral, volto a pedir aos empresários atuantes nos setores varejistas e de serviços um olhar atento na hora de escolher seu candidato. Afinal, somente através do voto consciente é que conseguiremos melhorar a situação do Brasil. Juntos somos fortes! Até a próxima!

Fabiano Gonçalves Presidente

Circulação Mensal Nacional | Tiragem: 10.000 Exemplares

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

CDL NITERÓI

SUMÁRIO

CAPA

Lojistas da cidade preparam uma programação especial para o Dia das Crianças

03 Palavra da Presidência 06 Café Empresarial 10 Eleições Presidenciais 14 Gestão Empresarial 16 Ação Social 18 Jurídica 20 Gatronomia

26 Personalidade 30 Notícias 32 Aconteceu na CDL 34 CDL Niterói em Ação 40 Natal Premiado 45 Índice Informativo 46 Holding

FIQUE POR DENTRO

8 Fabiano Gonçalves é eleito vice-presidente da FCDL

sustentabilidade

17 A beleza e o requinte dos móveis de demolição

Novidade

28 Gráfica Primil também em Icaraí

saúde

33 O envelhecimento sexual do homem

COACHING

38 Linguagem e imagens mentais

MATÉRIA

43 Segurança Pública em pauta na CDL Niterói

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

CDL NITERﾃ的

Café Empresarial

O presidente da CDL Niterói, Fabiano Gonçalves apresenta a semana do Varejo

Café empresarial da CDL Niterói O tradicional evento apresentou a Feira do Empreendedor 2014

analista de inovações do SEBRAE, José Luiz Souza Lima, foi o convidado especial do tradicional Café Empresarial do mês de setembro, realizado na Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Niterói. No evento, o analista apresentou aos comerciantes e empresários presentes a Feira do Empreendedor, considerada o maior evento presencial de empreendedorismo do Brasil e promovida pelo SEBRAE desde 1994 em todos os estados do país. Passados 10 anos de sua última edição, a feira do empreendedor voltou a

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acontecer em 2013, no Centro de Convenções SulAmérica, e se revelou um grande sucesso. Durante a apresentação no Café Empresarial, o palestrante passou um pequeno filme que mostrava alguns momentos da feira do ano passado e falou sobre os números divulgados nas pesquisas, que constavam que aproximadamente 24 mil pessoas compareceram ao evento. Após falar sobre a Feira de 2013, o palestrante relatou que a feira de 2014 vai ser realizada do dia 27 ao dia 30 de novembro, no Pavilhão 4 do Rio Centro. A expectativa é que 30 mil pessoas compa-

reçam ao evento, que vai oferecer palestras e oficinas sobre temas como gestão financeira e como controlar o dinheiro da empresa; como evitar problemas trabalhistas; linhas de crédito para iniciar um negócio; gestão de pessoas e liderança; oficinas de design e artesanato; e clínicas tecnológicas sobre manipulação de alimentos, marca, qualidade e inovação. José Luiz comentou ainda sobre a importância da Feira para os empreendedores e informou que o evento é uma oportunidade para se inspirar e fazer novos contatos. “O empreendedor precisa ter uma visão de curto, médio, e longo prazo, mas

Café Empresarial sempre acha que a visão a longo prazo é a menos importante, quando não é. Para ter sucesso, é preciso tempo para planejamento e organização das ações, pois agir em cima da hora raramente tem o mesmo efeito. As micro e pequenas empresas são de extrema importância, pois movimentam a economia do Estado do Rio. Por isso, devem comparecer à Feira do Empreendedor e usufruir do que é oferecido”, afirmou o palestrante. Entre os principais objetivos da Feira do Empreendedor que trarão benefícios aos comerciantes e empresários, José Luiz destacou alguns: aproximar os empreendedores dos fornecedores; disseminar a cultura do empreendedorismo; estimular a formação de redes de relacionamento empresarial; fomentar a geração de negócios; fornecer informações sobre formalização de empresas; promover o acesso à informações sobre gestão de negócios, por meio de atendimentos, consultas e palestras; e ser um agente promotor do desenvolvimento no Estado do Rio. Para o Presidente da CDL, Fabiano Gonçalves, ter uma expectativa de 30 mil pessoas em um evento que ficou uma década parado só demonstra a força e a importância do mesmo para o empreendedorismo, e o Leste Fluminense não poderia ficar de fora dessa oportunidade. “Tanto na Secretaria de Desenvolvimento Econômico como na presidência da CDL Niterói, meu desejo sempre foi transformar esta cidade em referência. É por isso que ações com propostas focadas em programas de apoio ao empreendedorismo não só de Niterói, mas, também, de outros municípios que concentram um comércio forte e de qualidade, como São Gonçalo, Maricá, Itaboraí e Rio Bonito, sempre terão meu incentivo”.

De acordo com a pesquisa de satisfação da Feira do Empreendedor, 82,1% dos visitantes ficaram satisfeitos com o evento; 70% dos visitantes disseram que montariam um negócio a partir da Feira; 96% dos expositores voltariam a participar do evento; e 94% dos parceiros ficaram satisfeitos com os resultados.

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O palestrante, José Luiz Souza Lima, falou sobre a importancia da Feira do Empreendedor

Antes da palestra lojistas aproveitaram um belo café da manhã

Fique por Dentro

Fabiano Gonçalves é eleito vice-presidente da FCDL

Fabiano Gonçalves com a nova diretoria eleita na FCDL-RJ

o dia 11 de setembro, o secretário de Desenvolvimento Econômico e presidente da CDL Niterói, Fabiano Gonçalves, tomou posse como segundo vice-presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL-RJ). A eleição da Diretoria triênio 2015-2017 aconteceu na sede da FCDL, localizada no centro do Rio, e também teve como objetivo destacar a importância das CDL’s para o desenvolvimento do comércio local. A chapa “Rio de Janeiro Unido”, eleita por unanimidade dos votos, tem como presidente Marcelo Merida Aguiar (ex-vice-presidente

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da FCDL-RJ), Ricardo Rocha (presidente da CDL Três Rios), como primeiro vice, e Carlos Monjardim (presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas do Rio de Janeiro), como terceiro vice. Fabiano Gonçalves, que assumiu a diretoria de Eventos da antiga chapa em 2011 e agora foi alçado ao cargo de segundo vice-presidente, falou com grande alegria sobre essa nova empreitada. “Estou muito feliz. Sou recém-chegado na diretoria da Federação e nosso trabalho foi reconhecido de uma forma muito rápida, a ponto de eu ter sido chamado para ocupar o cargo de vice”, ressaltou.

A eleição também foi marcada pela presença dos presidentes de outras CDL’s, entre eles, André Amendola (Resende), Alício Camargo (Barra Mansa), Paulo Biajoni Braga (Volta Redonda), Roberto Escudien Júnior (Campos) e o ex-presidente da FCDL-RJ, Jair Francisco Gomes, que abriu e encerrou a assembleia com palavras de generosidade. “Tenho certeza de que irei receber as melhores notícias. A nova diretoria terá trabalho, mas certamente fará muito mais do que já foi feito enquanto estive à frente da Federação”, finalizou.

Por Dentro da CDL

Uma profissional mult ifu n c ional

oje já se passaram 19 anos de dedicação, mas Janaina Soares lembra que tinha 33 anos e estava desempregada quando viu em um poste da Avenida Amaral Peixoto um anúncio da CDL Niterói oferecendo vagas de emprego. Na época, ela foi até a antiga sede, na Rua Eduardo Luiz Gomes e fez uma entrevista para atendente de SPC. Janaina não foi a escolhida, porém, uma semana depois, recebeu uma ligação do RH a chamando para trabalhar como secretária do Serviço de Divulgação e Documentação (SDD). “Foi uma benção. Fui acolhida em uma época difícil. Não era mais tão jovem e a CDL não teve preconceito em me contratar. Aliás, aqui não tem isso, tem oportunidade para todos”, frisou. Foram quinze anos reunindo as principais notícias do comércio que saíam nos jornais, além de fornecer informações para os lojistas dos índices e fazer a expedição das revistas da CDL. Em 2010, já na sede atual, Janaina foi

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promovida a secretária da gerência. “Fiquei muito satisfeita com esse reconhecimento. Passei a ter mais contato com a gerência e a presidência que, antes, eu quase não via”, disse orgulhosa, ressaltando a parceria com o gerente geral, Dr. Walter Monnerat. “Ele me ensinou tudo, é uma excelente pessoa. Sou muito ativa, assim como o Dr. Walter e, por conta disso, não gosto de ficar parada, o que combina com o meu trabalho”, completou. Atualmente, além das funções do SDD, que Janaina continua exercendo por conhecimento de causa, ela organiza a agenda do presidente Fabiano Gonçalves, lida com os emails e ligações da diretoria e atende a todos do prédio. “Aqui é muito bom de trabalhar. Tenho uma boa relação com os funcionários, o Dr. Walter me ajuda muito e o Fabiano é um ótimo presidente”, disse Janaina, que passou por cinco gestões presidenciais durante sua carreira na CDL. “Em todos esses anos, o que me aconteceu de mais bacana foi essa promoção, sem dúvidas”, finalizou.

Janaina Soares, 19 anos de serviços prestados a CDL Niterói

CDL NITERÓI

Eleições presidenciais

Eleições 2014!

om a certeza de que 2015 será um ano difícil para o Brasil, a população vai às urnas em outubro para realizar sua votação. Pensando no maior crescimento da economia, mais segurança e melhor qualidade de vida, envolvendo saúde, educação, cultura e emprego, escolher um presidente que atenda a todas as demandas se torna difícil. Para facilitar a escolha dos lojistas, uma pesquisa foi realizada para destacar os principais objetivos de cada candidato.

Aécio Neves: Aécio Neves da Cunha é um economista e político brasileiro, filiado ao Partido da Social Democracia Brasileira (PSDB). Foi governador de Minas Gerais entre 2003 e 2010, sendo senador pelo mesmo estado. Para segurança pública, Aécio tem como plano prover recursos para que os governos estaduais contratem funcionários e façam o trabalho burocrático hoje feito por policiais, e reformar o Código Penal com penas maiores para jovens de 16 a 18 anos que cometerem crimes gravíssimos. Para a educação, Aécio vai incentivar a dedicação à escola em regiões com alto índice de abandono dos estudos. Estudantes com boas notas receberão R$ 3 mil quando concluírem o Ensino Médio.

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Eleições presidenciais

Pensando no maior crescimento da economia, mais segurança e melhor qualidade de vida escolher um presidente que atenda as demandas se torna difícil. Também será criado um programa para resgatar 20 milhões de jovens que pararam de estudar para trabalhar. Quem voltar à escola receberá um salário mínimo por mês para poder se dedicar somente aos estudos. Na economia, Aécio vai elaborar uma proposta para simplificar o sistema tributário e o direito de propriedade será respeitado. A visão sobre a reforma agrária será ampliada: o foco será a geração de renda. O candidato também vê a redução da inflação possível por meio da reversão das expectativas negativas com a economia. Um ambiente de estabilidade vai promover a retomada do investimento.

Marina Silva: Maria Osmarina Marina Silva Vaz de Lima é uma historiadora, professora, psicopedagoga, ambientalista, e política brasileira filiada ao Partido Socialista Brasileiro. Foi eleita pela primeira vez a um cargo público em 1988, quando foi vereadora de Rio Branco. Nas eleições de 1990, foi eleita deputada estadual; nas eleições gerais de 1994, foi eleita senadora, tendo sido reeleita no pleito de 2002. Foi candidata à Presidência da República em 2010 pelo Partido Verde (PV), obtendo a terceira colocação no primeiro turno. Para segurança Pública, Marina pretende ampliar o efetivo da Polícia Federal em pelo menos 50% e combater o tráfico de armas e de drogas. A candidata também destaca o combate aos crimes financeiros, como lavagem de dinheiro. Para a educação, Marina tem planos de

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transformar a educação básica em integral e promover melhor qualidade de ensino e infraestrutura nas escolas públicas, implantando laboratórios de informática com internet de qualidade para os alunos. O combate ao analfabetismo e o atendimento às crianças de 0 a 3 anos também estão no programa de governo da candidata. Na economia, Marina é a favor de criar uma lei para dar autonomia ao Banco Central, e defende a ideia de apertar os gastos orçamentários da União, refletindo em uma maior disciplina fiscal. Ela promete criar um conselho fiscal sem vínculo com o governo para acompanhar e avaliar a qualidade dos gastos públicos.

Dilma Rousseff: Dilma Vana Rousseff é uma economista e política brasileira, filiada ao Partido dos Trabalhadores (PT) e a atual presidente do Brasil. Durante o governo do ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva, assumiu a chefia do Ministério de Minas e Energia, e posteriormente, da Casa Civil. Em 2010, se tornou a primeira mulher a ser eleita para o posto de chefe de Estado e de governo, em toda a história do país. Para a Segurança Pública, Dilma pretende ampliar o Programa Nacional de Segurança Pública com Cidadania (Pronasci), criar um Fundo Constitucional de Segurança Pública, fortalecer o policiamento das fronteiras (a fim de evitar tráfico de drogas e armas) e implantar mais postos de polícia comunitária. Para a educação, a atual presidenta defende a erradicação do analfabetismo, a criação de um Sistema Nacional Articulado de Educação, a construção de seis mil creches e pré-escolas, o fortalecimento do ProUni e a criação de novas universidades federais, entre outras medidas. Na economia, Dilma pretende continuar ampliando os limites do Super Simples, para incluir mais empresas pagando menos impostos; reduzir os impostos cobrados de empresas de ônibus, e assim, reduzir o preço da passagem; reduzir os impostos sobre empresas de saneamento básico; e reduzir os tributos sobre investimento, visando aumentar a taxa de crescimento.

Conheça e entenda as funções de cada cargo que será ocupado pelos candidatos eleitos esse ano: Presidente: É o chefe do Estado e do Governo brasileiro. Cuida da defesa nacional, da relação com outros países, da infraestrutura nacional, do comércio exterior, e aprova e propõe leis.

Governador: É o representante máximo do poder executivo de um Estado. O governador defende os interesses do Estado junto à Presidência e busca investimentos federais.

Senador: O senador representa os interesses dos Estados pelos quais foi eleito. Ele deve debater e aprovar os projetos que passaram pelos deputados federais.

Deputado Federal: Representa o poder legislativo, e deve legislar e fiscalizar os gastos públicos na esfera nacional.

Deputado Estadual: Deve fiscalizar as ações do governador e secretários do Estado, podendo convocá-los a prestar contas e abrir CPIs. Ele aprova as leis estaduais e cria impostos.

CDL NITERÓI

Cidades

Queda nas negociações do mercado imobiliário Leste Fluminense

assear pelas ruas das cidades da Região Metropolitana e perceber uma grande quantidade de salas comerciais vazias não é incomum. Isso porque o mercado imobiliário do Leste Fluminense apresentou grande queda nas negociações em geral no primeiro semestre deste ano. Os corretores constataram a falta de procura e venda, principalmente dos imóveis usados. O perfil do mercado, que estava em grande crescimento desde 2010 até meados do segundo semestre do ano de 2013, não era mais visto. Segundo o delegado titular da sub-região de Niterói do CRECI (Conselho Regional de Corretores de Imóveis), Nelson Leonam, a queda pela procura dos imóveis foi um reflexo da política de liberação de crédito concedido pelos agentes financeiros, que sofreu modificações. Já a locação de imóveis comerciais usados sofreu grande redução em sua procura devido ao expressivo número de lançamentos de imóveis comerciais.

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Apenas no final do mês de agosto que o governo federal lançou medidas voltadas a modificações no mercado, principalmente com incentivos aos créditos a imóveis. “O consumidor de imóveis do Leste Fluminense está mais otimista, acreditando no incentivo voltado ao mercado. A procura, em geral, está retornando. Os proprietários voltados à locação deverão adequar seus imóveis à nova realidade. A influência do Complexo Petroquímico do Rio de Janeiro (COMPERJ) estará impulsionando o mercado de imóveis comerciais em toda a região. As construtoras de Niterói também devem ficar confiantes no segmento”, afirmou o delegado. De acordo com pesquisa divulgada pela Câmara Brasileira da Indústria da Construção (CBIC), o consumidor brasileiro está disposto a pagar mais por construções que dispõem do uso de tecnologias, resultando em maior economia (30,2%), segurança (16,3%), conforto (4,9%) e sustentabilidade ambiental (4,1%). Imóveis que atendem a esses requisitos estão sendo comercializados mais rapidamente.

Fique por dentro

Elevação no número de devedores

aumento da demanda e concessão de crédito podem não parecer tão assustadores, até que se juntam com a incapacidade de administrar finanças com sabedoria e resultam no “pavor” da sociedade brasileira: a inadimplência. Segundo o registro no banco de dados do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e da Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL), o número de pessoas inadimplentes cresceu 4,43% em julho, em comparação ao mesmo mês de 2013. Uma pesquisa do SPC mostrou que o número de dívidas em atraso também teve um aumento de 5,29%, se comparado o mês de julho de 2014 com julho de 2013. A análise mais aprofundada, que é feita por setores, revelou que o crescimento foi causado pelos atrasos nas contas de água, luz, esgoto e gás, com alta de 14,55% na base anual de comparação. Em relação à idade dos consumidores inadimplentes, destaca-se o aumento anual de 9,05% no número de dívidas atrasadas por pessoas com idade entre 65 e 84 anos. De acordo com a CNDL, liderando o ranking estão

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Lojista saia na frente! Excelente Oportunidade!

os bancos, já que a maior parte dos compromissos em atraso está ligada a essas instituições financeiras. Em segundo lugar vêm os cartões de crédito de credenciadoras, que são citados por 46% das pessoas inadimplentes, enquanto o cartão de crédito de lojas foi citado por 39%. Os empréstimos, obtidos em bancos ou financeiras, foram citados por 15%, e o atraso no pagamento de cheques, notas e carnês foi citado por 12%. O cheque especial foi citado por 10% das pessoas. É importante ressaltar que, ao ficar inadimplente, o consumidor pode ser prejudicado de diversas maneiras, desde a perda de crédito até a eliminação de uma vaga de emprego.

l Atualmente, os associados da CDL Niterói desfrutam de mais de 100 serviços de proteção ao crédito, todos ligados ao SPC Brasil. Entre eles, a consulta ao SPC, que é uma importante ferramenta para identificar se o consumidor está inadimplente. Além disso, o comerciante ainda conta com a possibilidade de negativação para recuperação do crédito. Outro serviço muito utilizado é o Score, utilizado para prever o risco de o consumidor ficar inadimplente nos próximos três ou 12 meses. Isso resulta em maior lucro e ainda permite que a empresa adote estratégias e políticas de limites e condições comerciais em conformidade com o risco. l Para quem ainda não é associado da CDL Niterói e, consequentemente, não conta com esses serviços, basta entrar em contato com o setor comercial da entidade através do email: comercial@cdlniteroi.com.br ou através do telefone: (21) 2621-9919.

Gestão Empresarial

Bater metas pode ser um problema? Mais importante do que mostrar que você estava certo, é sair da reunião com um plano de ação em mãos para resolver o problema. Sou diretor de uma grande empresa familiar e ouço com frequência dos donos que, se um executivo sempre bate suas metas, algo está errado com o sistema. Eles também dizem que mais importante do que superar metas é buscar o bem da empresa, como se elas não refletissem esse objetivo. Nas entrelinhas, a mensagem é: bater metas pode ser um problema, não batê-las pode não ser um problema. Como acabar com esse contrassenso? Anônimo Meta é o que há de mais importante para impulsionar o desenvolvimento tanto de empresas como de pessoas. É o início e o fim da liderança. Mas há um detalhe importantíssimo: estabelecer uma meta não é

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tão fácil quanto possa parecer. Muita gente ainda pensa que basta colocar um número que pareça bom no papel e torcer para que tudo dê certo no fim do ano. Esse tipo de amadorismo faz com que situações como a descrita por você ainda aconteçam com certa frequência dentro das empresas. Ninguém sabe para que as metas servem nem quando valeu a pena tê-las cumprido. Bem, quais são as condições para estabelecer uma meta e garantir que ela cumpra seus objetivos? Vamos às principais delas. Em primeiro lugar, deve servir para ajudar a atingir o foco empresarial naquele ano — definido pelo presidente executivo e geralmente aprovado pelo conselho de administração.

Por exemplo: uma meta inicial bastante comum é a melhora da geração de caixa da empresa. Cada meta desdobrada a partir do foco deve ser estabelecida sobre os indicadores certos. Caso você escolha a geração de caixa, os indicadores devem ser aqueles principais aspectos da operação que formam ou influenciam a geração de caixa. As metas devem ainda ser calculadas a partir do levantamento das lacunas — as oportunidades de ganho de cada indicador diante do próprio histórico da companhia e das referências existentes no mercado. Finalmente, cada meta tem de ser negociada com cada pessoa. Todos devem ter metas com as quais concordam — mas sempre sentir um certo frio na barriga ao recebê-las.

Gestão Empresarial É daí que vai nascer a motivação para buscar resultados cada vez melhores. Depois de estabelecer as metas, ainda é preciso desenhar planos de ação que conduzam aos resultados desejados. Cada meta tem de ter seu respectivo plano de ação - e cada nível hierárquico tem de ter seu desdobramento desse plano. Muita gente acha que sabe fazer tudo isso, mas não é tão intuitivo assim. Exige uma certa ciência e atenção até que se torne algo rotineiro dentro de uma companhia. E é muito comum que as pessoas subestimem a dificuldade envolvida. Certa vez, num projeto desse tipo, uma empresa queria que nós fizéssemos somente o desdobramento das metas, e os executivos fariam sozinhos os planos de ação. Antes de aceitar a proposta, propusemos a eles a realização de um diagnóstico para saber se os cerca de 1000 executivos da empresa sabiam mesmo fazer os tais planos de ação. Depois do diagnóstico, constatamos que 70% deles nunca tinham feito um plano de ação sequer na vida. Assim é a realidade. Em sua empresa, falam que “mais importante do que superar as metas é executar ações que busquem o bem da empresa”. Para mim, é nítido que não estabeleceram metas para “o bem da empresa” nem sabem o que é um plano de ação. Sou executivo de uma grande empresa de saúde que iniciou uma fusão já há dois anos. Com a integração e a mudança de

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algumas regras da companhia, clientes ameaçam cancelar contratos. Discordo das mudanças, mas sou minoria. Estou muito infeliz profissionalmente. Como sair dessa enrascada? Anônimo Contra fatos não há argumentos. Repito esse ditado popular porque ele pode ajudá-lo a desatar esse nó. A primeira coisa que você deve fazer é declarar o problema claramente. E, para isso, buscar informações objetivas. Você menciona, por exemplo, que existe um “elevado nível de insatisfação dos clientes”. A partir daí, escolha um ou mais indicadores que demonstram a ocorrência desse problema na empresa. Levante fatos e dados a respeito dele e trace um gráfico mostrando que o nível de satisfação vem caindo. Em seguida, tente descobrir a correlação entre a insatisfação e as mudanças que vêm acontecendo dentro da empresa. Procure fazer um gráfico com as informações colhidas dos vários tipos de insatisfação dos clientes e mostre que a “insatisfação devido à integração” está crescendo. Caso isso seja, de fato, verdade, convoque uma reunião, mostre seus resultados e faça um brainstorming das possíveis causas desse problema. Levante mais dados se necessário. Repare que a “insatisfação devido à integração” faz parte de um problema maior: “elevado nível de insatisfação dos clientes”. Chamar a atenção para isso é importante porque, dessa maneira, você não surge de

cara como um antagonista à integração por si só. E, com todos os dados em mãos, você não será mais minoria para reconhecer a existência do problema. Mais importante do que mostrar que você estava certo, no entanto, é sair dessa reunião com um plano de ação em mãos para resolver o problema. O que você não deve fazer é achar, a priori, que a integração representa um erro ou que todos os novos conceitos introduzidos estão equivocados. Pode ser que haja facetas boas da integração e outras ruins. Pode ser que alguns conceitos implantados sejam bons e outros estejam causando desconforto. Vocês podem achar caminhos melhores para a integração sem que a solução tenha de ser necessariamente o confronto pessoal. Gerenciar é essencialmente resolver problemas em grupo, e não fomos educados para isso. Pense bem. Se a empresa tem um problema é porque nem todos sabem sua causa ou conhecem perfeitamente a solução. Do contrário, já o teriam resolvido. Enfrentar problemas significa desbravar o desconhecido e muita gente tem pavor disso porque se sente ameaçada.

Professor Vicente Falconi Consultor e sócio-fundador do Instituto de Desenvolvimento Gerencial (INDG) Fonte: exame.abril.com.br

CDL NITERÓI

Ação Social

S olidariedade p assada de geração

oi quando viu um menino atordoado após cheirar cola de sapateiro, correndo entre os carros na rua, há mais de 20 anos, que a professora estadual Cecília Ponce resolveu se envolver na vida das crianças carentes de Niterói e construir os abrigos da Casa-Família Resgate. Essa vontade de mudança foi passada para seu filho, o dentista Sérgio Ponce, que largou a sólida profissão e, em 2002, criou o Resgate Cidadania, no Fonseca, que além de distribuir sopa para mais de 10 comunidades, oferecia cursos profissionalizantes no intuito de mudar a realidade daqueles jovens. Porém, alguns anos depois, por falta de verbas, Sérgio foi obrigado a fechar o prédio. No ano de 2007, com o patrocínio de uma empresa americana de produtos naturais, Sérgio Ponce comprou o mesmo prédio que precisou ser fechado e fundou o More Project Brasil, com o objetivo de afastar os jovens dos conflitos presentes nas comunidades carentes, como a violência, drogas, gravidez prematura, prostituição infantil, abandono e defasagem escolar. Hoje, a ONG atende 600 crianças e adolescentes, divididos em três projetos: a Creche, o Crer e o Decolar. Diariamente, eles

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Robb Hanks

A More atende atualmente 600 crianças e adolescentes desfrutam, entre outras atividades, de reforço escolar, oficinas de artes, música, dança, esportes e lutas, além de alimentação, apoio psicológico e social. O diretor executivo e filho de Sérgio, Estevão Ponce, contou que ainda existem muitos sonhos a serem realizados para incrementar esse belo trabalho de transformar vidas, mas a ONG

precisa de recursos. “Nossa principal forma de captação de recurso é o Apadrinhamento. Contribuindo com cinquenta reais por mês, o padrinho não só investe no futuro de uma criança, mas se torna um mentor. Buscamos criar uma relação afetiva, por meio da troca de cartas e visitas periódicas”, convidou.

Sustentabilidade

A beleza e o requinte dos móveis de demolição Cresce comércio desses móveis que revelam um visual muito bonito e sustentável

tualmente, um assunto que tem preocupado grandeparte da população é a sustentabilidade. Tendo isso em mente, recursos para tentar mudar o quadro ambiental visto hoje são, geralmente, muito bem aceitos pela sociedade. Um exemplo de sucesso desses recursos são os móveis feitos com madeira de demolição. Apesar de alguns serem feitos com madeiras novas, apenas com aparência de desgastados, as empresas buscam, cada vez mais, trabalhar com as madeiras já utilizadas. Um exemplo de empresa que utiliza esse método é a Emporium Artecasa, localiza-

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da no Centro de Niterói, que há 10 anos realiza esse tipo de trabalho. Segundo Aline Schuindt, responsável pelo estabelecimento, trabalhar com esse tipo de madeira só traz benefícios, visto que são madeiras de lei, duráveis, difíceis de dar problemas, inclusive com os insetos, já que o material é mais duro que o padrão normal. “Temos muitos clientes apaixonados por demolição e sempre trazemos novidades que são bem aceitas. No entanto, nos dias atuais, acabou virando modismo. Por aparecer muito em novelas e seriados, alguns clientes querem acompanhar a moda, mas na verdade não curtem muito. Damos algumas dicas de misturar o velho com o novo e acabam

gostando. Hoje, trabalhamos com uma variedade enorme de mobiliário, não apenas demolição, e ficou mais fácil vender para os que não curtem fazendo essa mistura, que virou tendência”, afirmou Aline. Os móveis com madeira de demolição requerem bastante treinamento e prática, por isso as empresas que realizam esse trabalho acabam tendo um ramo diferenciado. Apesar de o preço ser mais caro, até mesmo pela dificuldade de conseguir esse material, os móveis oferecem benefícios para o lojista, para o consumidor e para o meio ambiente. A tendência é que a procura por esse produto cresça ainda mais.

CDL NITERÓI

Jurídica

Banco é condenado a indenizar consumidor

“Princípio da dignidade da pessoa humana” é um valor moral e espiritual inerente à pessoa, ou seja, todo ser humano é dotado desse preceito e tal constitui o princípio máximo do estado democrático de direito. O conceito reproduzido no parágrafo anterior pode, numa primeira análise, nos parecer muito distante da realidade cotidiana. Não é de hoje que há um incômodo geral. Sentimo-nos tratados de forma que não nos dignifica como humanos. Nos bancos, nas repartições públicas, nos estádios de futebol, no supermercado, no ambiente de trabalho. Não são poucas às vezes que o desrespeito, o descaso e o descrédito são os sentimentos que balizam as relações humanas. A boa notícia é que na prática temos vivido tempos em que este princí-

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pio constitucional tem sido cada vez mais observado, tanto nas relações trabalhistas, pessoais, de consumo e sociais de forma geral. Exemplo disso é a decisão judicial que foi destacada no título da matéria e que teve origem no Juizado Especial Cívil e Criminal da Comarca de Jales. O juiz determinou que uma instituição bancária indenizasse um consumidor pela demora demasiada no atendimento. O valor da reparação por danos morais foi fixado em R$ 10 mil. O autor relatou que permaneceu na agência por 3 horas e 2 minutos até ser atendido. Para o juiz Fernando Antônio de Lima, é responsabilidade do banco prestar serviço de qualidade e o tempo do cliente não pode ser desperdiçado. “As legislações municipais determinam que o atendimento não pode superar 15 minutos. Cumpre aos bancos

investir no seu quadro de pessoal. As instituições financeiras têm a obrigação constitucional de promover o desenvolvimento equilibrado do País e servir aos interesses da coletividade.” O juiz determinou o encaminhamento de cópias da sentença ao Ministério Público, à Prefeitura e ao PROCON de Jales para eventuais providências, como, por exemplo, aplicação de multa. Cabe recurso da decisão. Não há dúvida de que se trata de uma boa notícia, mas nossa felicidade aumentará sobremaneira quando o próprio estado nos proporcionar o tratamento que vem exigindo das entidades privadas. Quem viver verá.

Alexandre Andrade Consultor Jurídico CDL Niterói www.pereiradeandrade.adv.br dralexandre@hotmail.com

Fique de olho

Polo Gastronômico do Jardim Icaraí ganha novas vagas

tendendo a uma demanda dos comerciantes do Pólo Gastronômico do Jardim Icaraí, que entraram em contato com a Niterói Transportes e Trânsito (NitTrans) para uma solução no entorno da região, a prefeitura de Niterói criou 25 vagas de estacionamento na Rua Mariz e Barros, entre a Rua Otávio Kelly e a Avenida Roberto Silveira. As vagas estarão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 21h às 6h, do lado esquerdo da via em toda a extensão do trecho. O estacionamento também será permitido do meio-dia

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de sábado às 6h da segunda-feira, dias de maior movimento. “A implementação destas vagas é para ajudar no ordenamento dos veículos dos frequentadores desta área gastronômica da cidade, evitando que irregularidades sejam cometidas”, disse o presidente da NitTrans, coronel Paulo Afonso Cunha. Para Adalberto Caveari, presidente do Pólo Gastronômico, as novas vagas são uma conquista, mas ainda é o primeiro passo. “Sabemos que a Mariz e Barros é uma rua de grande fluxo de veículos e que no horário de rush não é viável parar o carro. Mas ficamos felizes que

tenham reconhecido que não há necessidade de manter o estacionamento proibido após as 21 horas, uma vez que esse fluxo é menor e só beneficia os frequentadores e o comércio da região”, destacou Caveari. Apesar de as vagas serem concorridas, quem for de carro para a região deve ficar atento. A NitTrans informou que estacionar em áreas de calçada ou passeio de pedestres, assim como o estacionamento em fila dupla, são infrações graves, com perda de cinco pontos na carteira e multa de R$ 127,69, passível, inclusive, de remoção do veículo.

Gastronomia

Toda A Variedade De Sabores Do Gendai

culinária japonesa tem ocupado um espaço importante nas refeições dos brasileiros e isso não é novidade. Com uma variedade de sabores, que vai muito além do sushi e do sashimi, os restaurantes que oferecem essa possibilidade no cardápio são cada vez mais escolhidos para quem procura por uma saída descontraída com os amigos, ou por um jantar romântico. Um exemplo de sucesso do cardápio japonês é o Gendai, que, tanto com layout de fast food quanto de restaurante, é sempre uma das primeiras opções para quem quer curtir uma boa refeição. Com a sede em São Paulo, o restaurante foi inaugurado na cidade de Niterói em 2001 e resistiu às dificuldades que são encontradas no começo do empreendimento. Hoje, é um dos restaurantes mais respeitados no que diz respeito à comida oriental, com mais de 60 franquias espalhadas pelo Brasil. O Gendai é conhecido, popularmente, como uma rede de fast food, mas foi implantado de forma diferenciada em Niterói. Com o nome

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de Gendai Premium, o trabalho realizado na cidade é mais detalhado e elaborado, mas sempre com o respaldo da franqueadora. Enfrentando o desafio de fazer com que os clientes provem as novidades sem medo, o restaurante é marcado pelas maravilhosas primeiras experiências, afinal, a primeira impressão é a que fica! E esse é o lema do local, de acordo com a Diretora Administrativa, Magali Alves. “Sempre buscamos novas idéias, e todos os dias temos pratos novos e diferentes. A equipe é treinada para criar, mas tendo o cuidado para que ninguém coma nada que irá traumatizar seu paladar para o resto da vida”, resume Magali. Quando foi inaugurado em Niterói, a culinária japonesa ainda não era tão popular como hoje e nem se imaginava que o carro chefe do restaurante seria o Festival Gendai, uma espécie de rodízio japonês que conta com mais de 80 itens. O festival foi feito especialmente para que o cliente pudesse multiplicar sua experiência

com amigos e familiares. Além disso, o consumidor pode aproveitar todas as deliciosas criações da casa, pagando um valor único. Para conseguir passar por cima das dificuldades e atingir o sucesso, a equipe utilizou ferramentas como respeito entre os funcionários e os clientes, muito treinamento com os colaboradores, insumos de primeira linha, atenção, criatividade e foco no atendimento. “Realizar o trabalho com responsabilidade, ser criterioso em tudo, não achar que vai ficar rico, ter respeito pelos colaboradores, gostar de trabalhar e não esperar que as coisas simplesmente aconteçam é fundamental para conseguir realizar o sonho, para fazer o negócio dar certo”, confirma Magali. Em mais de 10 anos na cidade de Niterói, o Gendai continua buscando por novas conquistas e enfrentando os desafios. Mesmo com novas criações todos os dias, o restaurante luta para manter a excelência do nome que carrega. “Mudar sempre para continuar o mesmo”.

Gastronomia

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

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Agendas personalizadas

miolo padrão*

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Valor unitário

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Valor unitário

46,00

300

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36,00

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Capa e folha de rosto personalizadas miolo personalizado*

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300

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Capa dura

Laminado fosco 4x0 cor(es)

Folha rosto

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Miolo

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Acabamento Wire-o

Rua Moreira César, 282 - Lj - 116, Icaraí – Niterói - RJ TEL: 3628-4300 * 7876-6173 E-mail grafica@graficaprimil.com.br  thais@graficaprimil.com.br www.graficaprimil.com.br

Agenda CDL

Programação CDL Café Empresarial Data: 14/10 (Terça - feira) Horário: 9h Local: CDL Niterói – Salão de Convenção – 3º andar Informações no Setor comercial da CDL Niterói Telefone contato: (21) 2621-9919 E-mail: comercial@cdlniteroi.com.br

MF526B

Dakar

Sx5855 R$578,00

RP 6

Sx5857 R$660,00

RP 4 R$410,00

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Ghost c/ BÇ

Ligue já: (21) 3587-5222 CDL NITERÓI

Capa

A vez da crianç

Lojistas da cidade preparam uma programação o Dia das Crianças

izem que quando uma criança entra na vida de um adulto, toda a sua percepção muda, e ele passa a ver as coisas de forma mais alegre e criativa, sem se importar tanto com os problemas. Acompanhar o crescimento de uma criança pode ser a maior satisfação que alguém vá ter durante a sua jornada, e traz uma paz interior que nada seria capaz de tirar. Por isso, nada mais justo que preparar uma bela programação para esses pequenos e maravilhosos seres humanos que, com sua ingenuidade e leveza, são capazes de deixar o mundo muito melhor! No dia 12 de outubro, todos os moradores de Niterói voltarão a ser crianças e aproveitarão o dia dos pequenos com muita risada e diversão. Os shoppings e as lojas infantis já se preparam para que o grande dia seja inesquecível. Entre as programações divulgadas, estão a do Plaza Shopping e a do Itaipu Multicenter. Os dois locais prometem muito lazer, para atrair e divertir todos que estarão presentes. O Plaza terá atração para o público infantil e na Praça

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de Eventos do primeiro piso, a Turma da Mônica com o tema “Era uma vez uma Floresta”, vai fazer a alegria do da criançada. O evento vai acontecer de 1º a 12 de outubro. Além de brinquedos e recreações, os personagens da Turma da Mônica (Magali, Mônica, Cebolinha e Cascão) estarão no local interagindo com a garotada. As lojas infantis do shopping também demonstraram fé na data. Na Ri Happy, a expectativa desse ano é vender 15% a mais que no ano passado, de acordo com a gerente Daniele Gomes. Em relação aos produtos, o que mais tem sido procurado para as meninas são brinquedos e fantasias do filme “Frozen” e brinquedos da Peppa Pig. Já para os meninos, a procura está grande por brinquedos do filme “Como treinar seu Dragão”. Na Bibi Calçados, a gerência acredita ter um ano melhor que o de 2013. No entanto, não soube informar porcentagem, já que no ano passado a loja estava há apenas dois meses aberta. Já na Lilica e Tigor, a expectativa é a melhor possível. “O Dia das Crianças pra gente é como se fosse o Dia das Mães de outras lojas, uma data para aumentar as vendas”, afirmou Lila Pereira, gerente da loja.

Outro shopping que também promete agradar o público infantil com uma programação todos os domingos do mês de outubro é o Itaipu Multicenter. O shopping também terá um Salão de Leitura montado na praça central com a presença de diversos autores de livros para bate papo com as crianças e convivência com a literatura infantil. Uma campanha de responsabilidade social para arrecadação de livros para doação também será realizada. No dia 05 de outubro, primeiro domingo do mês, a programação começa às 17h, com uma sessão de maquiagem nas crianças presentes. Às 18h, o cantor e compositor tio Jujuba, da Companhia “Baruffaldi de Teatro”, desenvolveu o projeto “Era uma Vez”, que pretende incentivar o interesse e o prazer pela leitura; e, por fim, levar a importância do teatro, da arte e da cultura, tendo como alicerce as histórias de Monteiro Lobato. Durante a contação de histórias será prestada uma homenagem ao grande escritor Monteiro Lobato, dando vida aos personagens Visconde e Emília. No dia das crianças, dia 12 de outubro, personagens distribuirão bolas pelo shopping das 17h às 18h. Às 18h, o Teatro Livro Mágico vai ser realizado, contando uma divertida história que torna real o sonho de

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nçada!

ção especial para

toda criança: ver suas histórias preferidas criarem vida. Tudo começa com a sonhadora Aninha, que vai até a biblioteca e lá encontra um Livro Mágico que conta a história da “Bela Adormecida”. Aninha, empolgada com a leitura, não percebe o tempo passar, adormece e os personagens do livro ganham vida. Começa então a peça da Bela Adormecida. No dia 19, das 17h às 19h, a oficina “Montando seu livro e marcador de livros” tem a proposta de deixar as crianças fazerem o seu próprio livro de história e seu marcador de livros com a presença dos personagens: Gato de Botas, Cinderela, e Chapeuzinho Vermelho. E no último domingo do mês, dia 26, das 17h às 19h, as crianças vão desfrutar do Cantinho da Leitura com o seu personagem preferido. O Cantinho da Leitura visa dar vida aos personagens dos livros através da caracterização e interpretação dos atores e não tem apenas a responsabilidade de contar histórias, mas dar vida ao personagem com figurinos bem desenvolvidos e interpretação da personalidade dos mesmos. Entre os personagens presentes estarão: Cinderela, Rapunzel, Emília, Visconde, Pinóquio, Branca de Neve, Peter Pan, e outros.

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Cuidados na hora de escolher o presente lProcurar o presente escolhido pela criança pode ser uma tarefa mais difícil do que os pais imaginam. Isso porque, além de ter que procurar pelo brinquedo escolhido, existe uma série de recomendações feitas pelo Instituto de Pesos e Medidas do Estado do Rio de Janeiro (IPEM-RJ) para garantir a segurança dos pequenos. lEntre as recomendações feitas, estão observar se na embalagem do brinquedo consta a identificação do fabricante, do importador e as advertências quanto ao seu uso, que devem estar em local visível, com letras legíveis e em língua portuguesa. Além disso, o consumidor deve verificar se o produto é adequado à idade da criança, já que alguns brinquedos, mesmo aqueles certificados pelo Inmetro, possuem restrições de uso para determinada faixa etária. lApós a compra do brinquedo, é preciso verificar as instruções de montagem e uso, retirar grampos e manter fora do alcance das crianças os sacos plásticos utilizados na embalagem. Seguindo esses passos simples, o Dia das Crianças se tornará muito mais divertido e seguro!

Personalidade

José Luiz Magalhães: um homem com uma visão experiente e uma carreira de sucesso

Com 55 anos de experiência, José Luiz conta sua história de sucesso

om 55 anos de experiência no mundo empresarial, o Diretor Geral do Niterói Shopping, José Luiz Magalhães, vive uma vida agitada até hoje, aos 74 anos de idade. Durante sua trajetória, o empresário carioca conseguiu construir 150 prédios, administrou empresas em diversos locais do mundo e hoje realiza o sonho de investir na área de hotelaria.

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

José Luiz nasceu em Ipanema e se formou em arquitetura com 23 anos. Hoje, depois de tantos anos de trabalho exercido, ele alega que a experiência conta mais do que qualquer faculdade ou curso que tenha feito. O empresário começou a trabalhar como professor de matemática aos 15 anos e, aos 19, ao lado do irmão, já tinha sua própria empresa. Desde então, ele vive buscando novos desafios.

Entre as dificuldades encontradas pelo caminho, o Diretor Geral afirma, sem dúvidas, que a burocracia, principalmente no Brasil, é a pior inimiga que qualquer empresário pode encontrar. “Se o Brasil não tivesse metade da burocracia que tem atualmente, seria um país muito mais rico. O gestor de uma empresa tem um valor muito grande, mas é pouco reconhecido. Nós geramos empregos, movemos a economia”, afirma o empresário. Sobre sua experiência à frente da Diretoria Geral do Niterói Shopping, José contou que assumiu o empreendimento quase 10 anos após ele estar paralisado. “Um funcionário que trabalhava na minha empresa, que era sócio do shopping, me contou sobre a situação, e eu consegui tirar o prédio da falência, após pegar um empréstimo no BANERJ e quitar as dívidas”, relatou José Luiz. É claro que, pelo fato de ter enfrentado por tantos anos a burocracia e os diversos desafios que o mundo empresarial carrega, José Luiz conseguiu algumas realizações e atualmente vive, como ele mesmo define, um sonho, que é a abertura de seu resort na região entre Três Rios e Juiz de Fora. O resort está sendo um sucesso e realiza casamentos semanalmente. Como dica do sucesso, o empresário afirma: “Se a pessoa tiver vontade e tiver ambição, acaba vencendo. É uma questão de força de vontade. Quando você quer uma coisa e batalha muito por aquela coisa, você acaba conseguindo”.

Serviços

Parceria CDL Niterói e SEBRAE com foco em micro e pequenas empresas

uando duas entidades decidem juntar o seu conhecimento e seu poder para beneficiar a população, o resultado não poderia ser nada menos que maravilhoso. E é esse o adjetivo que melhor classifica a parceria entre a CDL (Câmara de Dirigentes Lojistas) e o SEBRAE (Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), que trabalham juntos desde 1972, e atingem o objetivo de beneficiar as micro e pequenas empresas com cada vez mais eficiência. O Diretor do SEBRAE-RJ, Evandro Peçanha Alves, que este ano completa 42 anos de empresa, relata que a CDL sempre foi parceira do

SEBRAE, mesmo quando o objetivo não era voltado às micro e pequenas empresas, e sim aos pequenos e médios empreendimentos. Assim que foi lançado, o SEBRAE buscou habilitar e credenciar entidades que pudessem trazer benefícios e a CDL Niterói foi uma das primeiras a se interessar, buscando movimentar o comércio da região. “A CDL Niterói foi uma das primeiras entidades a ser habilitada a desenvolver programas em parceria com o SEBRAE. Hoje, o SEBRAE é uma rede e tem vários escritórios espalhados por todo o Brasil. Mas, no início, o objetivo era apenas credenciar e habilitar entidades que tivessem como ser multiplicadoras para o fortalecimento das pequenas e médias empresas”, relatou Evandro.

Apenas em meados dos anos 80, o SEBRAE mudou o seu ponto de vista, quando micro e pequenas empresas começaram a ser criadas em grande quantidade. Após perceber a necessidade de investimento nesses novos empreendimentos, o serviço passou a ser prestado para todos, até que começou a atingir cada vez mais empresas menores. Atualmente, o SEBRAE, em parceria com a CDL Niterói, oferece cursos voltados para os lojistas, como atendimento ao cliente, vitrinismo, gestão de compra, estoque e financeiro, entre outros. Além disso, disponibiliza especialistas e palestrantes para participarem do tradicional Café Empresarial e realiza a Feira do Empreendedor, entre os tantos eventos.

CDL NITERÓI

Novidade

Gráfica Primil também em Icaraí

m atendimento de qualidade pode fazer toda a diferença em uma empresa e a Gráfica Primil é a prova dessa afirmação. Com mais de 30 anos de dedicação à cidade de Niterói, a empresa conhece muito bem este segmento e sempre oferece aos clientes a solução com o melhor custo benefício, além de fazer a venda consultiva, resolvendo todas as demandas existentes. A gráfica foi fundada em 1981, por Pedro Garcia. Atualmente, ela segue sob administração da 2ª geração da família e há apenas um ano, uma unidade foi aberta em Icaraí. Trata-se da Gráfica Primil Express. Lá, além de manter um Centro de Atendimento ao cliente, a empresa também oferece serviços de Impressão Digital. Com isso, é possível atender o consumidor em todas as demandas, da pequena à grande tiragem. Entre as demandas prestadas, estão trabalhos gráficos como revistas, folders, cartão de visita e convites. A gráfica ainda realiza trabalhos personalizados, como agendas, cadernos, calendários, e kits para festas, envolvendo photobook, apostilas para cursos e diplomas. Para atender seus clientes, a Primil Express faz diversos kits, propagandas personalizadas e até presentes de natal.

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

As agendas personalizadas são um dos produtos encontrados na Primil de Icaraí “Com R$ 315,00 é possível fazer cinco mil folhetos, mil cartões e um banner. Além disso, os kits para festas personalizadas, com enfeites para mesa e lembrancinhas, também estão fazendo bastante sucesso. Para o Natal, a gráfica trabalha com presentes personalizados com fotos: calendário, caderno ou ál-

bum. É um presente único e exclusivo”, afirma Thaís Garcia. As empresas que pensam em criar agendas personalizadas para 2015, com a logomarca ou foto, já podem procurar pela gráfica, que fica na Rua Coronel Moreira Cesar, 282/loja 116, em Icaraí. Os associados da CDL Niterói possuem descontos especiais.

Cidade

Anhanguera: foco no pr F undada em 1994, na cidade de Leme, em São Paulo, a Universidade Anhanguera já surgiu no mercado com o propósito de democratizar o acesso ao ensino superior de qualidade. Quando passou a ser a primeira instituição de ensino brasileira a ingressar na bolsa de valores, em 2007, o sonho dos gestores se tornou mais fácil, e foi iniciada a expansão para todo o Brasil. Atualmente, a Anhanguera conta com 73 campi e mais de 500 unidades de educação à distância. Entre os locais beneficiados: Niterói. A Anhanguera chegou ao Estado Fluminense em 2011 como novidade, inclusive, para os alunos que antes frequentavam a Universidade Plínio Leite, no Centro de

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Niterói. Ainda assim, segundo a reitoria, a instituição de ensino foi muito bem recebida e hoje já é reconhecida e relevante para alunos que buscam por uma formação superior. Ainda que não divulguem a relação de números relacionados ao crescimento, as expectativas na região estão sendo atendidas e isso é um fato divulgado pela própria Instituição. “A Anhanguera vem contribuindo para a inclusão do jovem trabalhador de Niterói, democratizando o acesso ao Ensino Superior de qualidade. Nossa instituição se destaca atualmente nas áreas da Saúde, Exatas e cursos de Gestão, mas basta um bate-papo rápido com nossos professores, coordenadores e alunos para conhecer muitas histórias de vidas transfor-

Cidade

reparo para o mercado Recentemente instalada no centro de Niterói já considerada uma das melhores faculdades da cidade

Divulgação Anhanguera/Lohan.

madas graças às conquistas obtidas por meio do nosso ensino. Estes são alguns de nossos diferenciais”, relatou a reitoria. Em relação a possíveis novidades, a reitoria afirma que está sempre procurando por novos cursos e projetos. Segundo o reitor, é relevante apontar que todo ano os professores investem um grande esforço no desenvolvimento de diversos projetos acadêmicos. Um exemplo citado por ele é o Núcleo de Prática Jurídica, que oferece aos alunos de Direito a oportunidade de vivenciar a profissão

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

na prática e oferecer à comunidade assistência jurídica gratuita. A Universidade tem como objetivo principal preparar o aluno para o mercado de trabalho e ajudá-lo a realizar seu projeto de vida. Com esse lema, a Anhanguera se tornou a única Instituição de Ensino Superior com 227 cursos com conceito positivo no MEC, de acordo com as últimas avaliações divulgadas. São mais de 60 cursos com qualidade reconhecida pelo MEC, oferecidos em todos os períodos, seja no presencial ou na educação à distância.

CDL NITERÓI

Aconteceu na CDL

Semana do Varejo Leste Fluminense é aberta na CDL Niterói

Após a palestra, Ciro Bottini tira foto com o presidente, Fabiano Gonçalves, diretores da CDL, Luis Vieira, Rogério Rosetti e Américo Diniz do SEBRAE

auditório da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Niterói foi palco da abertura da Semana do Varejo Leste Fluminense, que aconteceu no dia 15 de setembro. O evento foi marcado pela divertida palestra de Ciro Bottini, apresentador do programa Shop-

O LOJISTA | JULHO SETEMBRO 2014 2014

time, e considerado o maior vendedor do Brasil. Os vendedores e empresários presentes puderam interagir com o palestrante e aprender seus truques de venda, utilizados por aproximadamente 20 anos. Entre as dicas que foram dadas por Bottini, estavam: olhar diretamente no olho do cliente, para passar confiança;

atender ao cliente por seu nome, para que ele se sinta valorizado e respeitado; e sorrir, para demonstrar satisfação. A comunicação objetiva, alegre e verdadeira é a chave para obter sucesso em qualquer venda. “É importante que o vendedor compareça a esse tipo de evento, em que ele poderá se atualizar e aprender sobre o comportamento que deve ter para obter sucesso. Eu falei sobre tudo que realmente utilizo no meu dia a dia. Atualmente, o consumidor é muito bem informado, e é de muita importância que o vendedor seja mais informado ainda”, informou o palestrante. A Semana do Varejo Leste Fluminense foi realizada até o dia 19 de setembro, com o objetivo de capacitar empresários de micro e pequenas empresas do comércio varejista, por meio de realização de palestras e oficinas. A feira, que é um evento regional, contou com a parceria de associações comerciais e Câmaras de Dirigentes Lojistas de cinco municípios participantes (Niterói, São Gonçalo, Maricá, Itaboraí, e Rio Bonito).

Saúde

O envelhecimento sexual do homem

ciclo da resposta sexual masculina (libido, ereção, orgasmo e ejaculação) depende de fatores psicológicos, neurológicos, cardiovasculares e endócrinos, numa cascata de eventos organizada no cérebro, tendo o pênis como principal órgão executor. A maioria dos receptores do prazer sexual masculino se localiza na glande do pênis, enquanto na mulher se espalham pelo corpo. Com o envelhecimento, acontecem alguns problemas que diminuem a intensidade da resposta sexual: LIBIDO – diminui pela menor produção de testosterona. EREÇÃO – perda da sustentação e/ou rigidez pela diminuição do fluxo sanguíneo peniano. ORGASMO – perda da intensidade, dependendo do nível de estímulo recebido, podendo se tornar precoce ou retardado. Quanto melhor o estímulo, melhor a resposta. EJACULAÇÃO – diminui a quantidade. Estudos epidemiológicos evidenciam que 50% dos homens acima de 40 anos já apresentam alguma alteração da função sexual. Como se trata de um problema idade dependente, aos 70 anos as queixas chegam a 70% da população masculina. O diabetes, a hipertensão arterial, a depressão, cardiopatias tão comuns nesta faixa etária agravam o problema. Com a chegada, em 1998, dos medica-

mentos vasodilatadores específicos das artérias penianas (Viagra, Levitra, Cialis, etc.) a maioria afetada pode retomar com êxito a atividade sexual. Naqueles casos em que a medicação oral (comprimidos) não resolve, a 2ª opção fica por conta dos medicamentos injetados diretamente no pênis, antes das relações, induzindo ereções mais rígidas. Nos casos mais severos com fluxo erétil baixo, apesar das medicações, a opção final fica com os implantes penianos

flexíveis ou infláveis, que corrigem a rigidez e tornam a penetração viável, restaurando a função sexual nos casos mais difíceis. O fato é que todos os casos de disfunção sexual no idoso podem ser tratados com sucesso, melhorando a qualidade de vida destas pessoas. Dr Carlos Jardim Urologista dr.carlosjardim@gmail.com

CDL NITERÓI

CDL Niterói em Ação

O presidente, Fabiano Gonçalves e o diretor financeiro da CDL Luiz Vieira ao lado dos comerciantes

CDL se reúne com comerciantes da Região Oceânica

presidente da CDL Niterói e secretário de Desenvolvimento Econômico, Fabiano Gonçalves, reencontrou os associados da Região Oceânica para esclarecer as dúvidas relacionadas ao projeto de construção da TransOceânica, surgidas na primeira reunião com o grupo. Dessa vez, Fabiano Gonçalves convocou o subsecretário municipal de Urbanismo e Mobilidade, Renato Barandier, para discutir as características locais do projeto e prestar maiores esclarecimentos. Para Marcos Marruan, sócio da Marruan Madeiras, na Estra-

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da Francisco da Cruz Nunes, a possível dificuldade de estacionamento de caminhões para carga e descarga é um problema. “Minha carga é transportada por meio de carretas com até 30 metros de comprimento. Por conta das manobras, não há meio fio em frente à madeireira. Se eu perder esse espaço, como as carretas irão entrar?”, questionou Marcos. Em resposta, Barandier acertou com o comerciante que o caso será avaliado na etapa de projeto executivo. “Esta etapa prevê um nível de detalhamento maior do que a fase atual, de licencia-

mento ambiental”, garantiu, acrescentando que as estações se localizarão ao longo dos 9,3km de pistas exclusivas para ônibus da TransOceânica e terão uma distância média de 500m. Barandier reforçou que a proposta da TransOceânica não é deixar o comércio desamparado e assegurou, entre outras questões, que não haverá perda de espaço das calçadas. “As atuais garagens não serão removidas. Quem tem vagas para clientes continuará utilizando o espaço sem nenhum tipo de prejuízo”, finalizou. A conclusão das obras está prevista para 2016.

Rua S찾o Sebasti찾o, 36 - Centro - Niter처i RJ CEP 24210110 TEL: 30784300 - 78133659 E-mail: primil@primil.com.br www.primil.com.br

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

Lixo Eletrônico

Descarte com consciência

coleta do lixo eletrônico correto contribui para um mundo melhor à sociedade. Junto com o crescimento das diversas tecnologias que são desenvolvidas com mais eficiência, cresce a preocupação com o meio ambiente. To-

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

das as vezes que um smartphone é lançado substituindo o anterior, fica a dúvida sobre o que fazer com o antigo, de forma a não prejudicar o meio em que vivemos. Diversas empresas já realizam o descarte eletrônico de forma correta e são reconhecidas por essa ação.

Este é o caso da Fluxo 360º, que tem uma proposta focada no descarte do lixo eletrônico de forma correta. Por ser uma empresa de comunicação e tecnologia, as atividades realizadas produzem uma quantidade razoável de lixo eletrônico. Para

Lixo Eletrônico atender não só à coleta e ao descarte correto, mas também ao reaproveitamento de materiais, a empresa criou o Programa ECO 360. O programa firma uma parceria com cooperativas, através da Clin (Companhia de Limpeza de Niterói), para todo o processo de logística reversa. Ele lida com a sustentabilidade e diretamente com a sociedade, uma vez que o descarte correto permite o reaproveitamento de alguns materiais, que acabam se revelando muito importantes para montagem de computadores utilizados, muitas vezes, em projetos de inclusão social. De acordo com a gestora de projetos, Samia Melikian, a preocupação com o meio ambiente surgiu antes mesmo da empresa. “Assim que se tornou uma realidade, em 2007, um dos nossos pilares foi definido como ‘o que devemos fazer pela sociedade de um modo geral’. E esse pensamento abraçou a causa do meio ambiente, envolvendo lixo eletrônico, baixo consumo de energia nos equipamentos, orientação sobre essas questões para os clientes, entre outras coisas. Então decidimos ir atrás

A coleta do lixo eletrônico correto contribui para um mundo melhor à sociedade junto com o crescimento das diversas tecnologias que são desenvolvidas com mais eficiência, cresce a preocupação com o meio ambiente de parceiros e gente comprometida com a mesma causa”, relatou Samia. A Fluxo 360º faz a parte da informação, orientação, captação e coleta do lixo eletrônico. A partir daí, ela conta com pessoas, instituições e empresas que se tornaram parceiros. Enquanto alguns se encarregam da separação dos componentes, outros se encarregam do reaproveitamento. “A grande relevância é trabalhar sobre valores em que acreditamos, além de promover atividades geradas a partir de nossas ações (existem famílias que sustentam os seus com esse processo) e, por fim, termos um grande diferencial de mercado. Não somos uma empresa de TI

somente. Somos uma empresa de TI que sabe a importância da tecnologia, e que faz com ela trabalhe a favor das ideias e das pessoas”, confirmou Samia. Para incentivar as empresas a realizarem a coleta de forma correta, o Secretário de Meio Ambiente, Daniel Marques, falou sobre o assunto. “O lixo eletrônico tem componentes de muita lesividade ao meio ambiente quando descartado de forma irresponsável, por possuir metais e outros materiais de grande potencial poluidor. As ações pós-consumo, como o descarte e a coleta, são responsabilidade de todos: cidadãos, governo e empresas”, finalizou o Secretário.

CDL NITERÓI

Coaching

Coaching nas Empresas

oaching tem provado não ser um modismo e, cada vez mais, tem sido parte importante nas estratégias de desenvolvimento humano das empresas. Tendo nascido no âmbito dos esportes, coaching contaminou o mundo dos negócios, servindo para que as relações profissionais acompanhassem a alta velocidade das mudanças nas últimas três décadas. A abordagem de coaching capacita líderes a transformar suas organizações em referência de responsabilidade pessoal, criatividade, disposição de arriscar e alcance de resultados. Através da aplicação dos métodos de coaching, propicia-se um novo modelo organizacional. Um modelo em que responsabilidade, liderança e aprendizado têm novo significado estimulante e onde o “poder” é sempre liberado com o intuito de capacitar e nunca constranger. Como uma prática de desenvolvimento pessoal e profissional, o coach, através da arte de fazer perguntas e da combinação de diversas técnicas, conduz o processo de coaching propiciando aos gestores liderança emocionalmente inteligente, autodescoberta de potenciais adormecidos e adequação dos recursos dos colaboradores às necessidades das organizações, definindo-se como um patrocinador de sucesso .

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

No caso do processo estar inserido em uma organização, há um aprimoramento na eficácia da liderança e da organização, além de se constatar maior retenção de pessoal e fidelidade à empresa, maior desempenho, satisfação dos funcionários, produtividade, rentabilidade e lucratividade.

Algumas das vantagens de adotar a abordagem de coaching a gerenciamento e liderança são: Fornece aos líderes ferramentas para desenvolver e acessar o potencial completo dos funcionários atuais, tal como novos funcionários. Desenvolve comunicação aprimorada e habilidades interpessoais em líderes no trabalho de excelência de desempenho e desenvolvimento contínuo. Aprimora o desempenho de funcionários fornecendo feedback equilibrado para desenvolvimento contínuo. Estimula o envolvimento de funcionários através da construção de relacionamentos pessoais que fornecem reconhecimento de habilidades positivas.

Aperfeiçoa as oportunidades para os funcionários e, em consequência, constroi comprometimento com a organização. Facilita mudanças através do foco em autoavaliação, autorresponsabilidade e ação construtiva. Fornece liderança de equipe com as ferramentas para melhor gerenciamento, motiva e fomenta o futuro sucesso da força de trabalho, consequentemente fortalecendo os resultados financeiros. A expectativa de que líderes em organizações apliquem as competências de coaching em interações com liderados e colegas de trabalho tem crescido e continuará crescendo nos próximos anos. Idealisticamente, todos numa organização deveriam praticar os comportamentos de coaching, já que parte de suas funções é influenciar ou apoiar aqueles com os quais têm contato. E avante vamos!

Luiz Augusto Paiva Coach Executivo e Empresarial luizaugusto@laplivecoaching.com.br www.laplivecoachong.com.br

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

Natal Premiado

Por dentro da:

Campanha de Natal O

Natal Premiado Niterói 2014, uma realização das entidades Acierj, CDL Niterói e Sindilojas, atrai, a cada dia, mais parceiros, sendo até o momento 203 lojas com contrato assinado. A campanha promete sensibilizar a cidade no período de maior ênfase para o comércio e ressurgir o sentimento de amor ao próximo, por meio de diversas ações e eventos natalinos. Entre as festividades agendadas na cidade está o Natal na Rua, que acontece no dia 17 de novembro. O evento é realizado há 19 anos e abre as festividades de Natal em Niterói. “Esse ano, vamos trazer os canarinhos de Petrópolis para cantar. São 130 crianças. Além disso, contaremos com um Papai Noel e atrações surpresa no palco montado na calçada do Teatro”, contou Marilda Ormy, diretora geral do Teatro Municipal de Niterói, destacando o grande público que promete lotar a Rua XV de Novembro, que é fechada nesse dia. “Estima-se que dez mil pessoas irão comparecer ao espetáculo”, completou. Além da cultura, uma das frentes da campanha é a solidariedade, exercida através do projeto “Natal+Humano”, que irá contemplar as instituições APAE, APADA, Quintal de Ana, Sociedade Beneficente da Sagrada Família e Lar Batista de Crianças. “Acreditamos que, muitas vezes, as pessoas querem ajudar, mas

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

não sabem por onde começar. Assim, convidamos os donos de restaurantes da cidade para entrarem conosco nesta campanha”, chamou a presidente da ONG Niterói+Humana, Fernanda Sixel. Ao adquirir o kit promocional do Natal Premiado, cada comerciante já está doando, automaticamente, R$10,00 para o Natal + Humano. Quanto à participação dos clientes de restaurantes, a proposta é que seja ofertada a colaboração no valor de R$1,00, por conta. “A cada real doado, o cliente recebe um ticket confirmando sua participação no projeto. Esse ticket garantirá o controle e a transparência necessária”, disse Fernanda. A festa de abertura do Natal +Humano será no dia 26 de novembro, na Maison Cascade, em Charitas. Há mais de 20 anos no mercado em Niterói, a Porto Seguro é a co-patrocinadora dessa mega campanha. “Queremos ajudar o comércio local a propiciar uma boa experiência de compra aos seus clientes. Essa iniciativa também evidencia ainda mais nosso compromisso com os parceiros de negócios que fazem parte do grupo Porto Seguro”, disse Fábio Ventura, gerente

Natal Premiado

Ao adqu irir o kit promocional do Natal Premiado, cada comerciante já está doando, au tomaticamente, R$10,00 para o Natal+Hu mano. da Sucursal Niterói da Porto Seguro. A Unimed Leste Fluminense entrou como apoio do Natal Premiado Niterói 2014 e o gerente geral comercial, Marco Sérvulo, destacou a grandiosidade da ação. “Procuramos participar de campanhas como esta, que tragam benefícios para os moradores da região, tenham visibilidade e que sejam realizadas por empresas de credibilidade”, comentou. O empresário Renato Mello, proprietário da loja Fiorella, na Avenida Central, foi um dos lojistas que ficou muito empolgado com a campanha. “Agora concorremos de igual para igual com os shoppings, pois oferecemos prêmios, mesmo sendo lojas pequenas. Sozinho, eu não teria condições de sortear um carro”, analisou. Serão prêmios como microondas, cafeteiras, bicicletas, câmeras digitais, jogos de panelas, DVDs, liquidificadores, batedeiras, fritadeiras e extratores de sucos que os clientes ao realizarem compras acima de R$ 30,00 (trinta reias) poderão ganhar através da raspadinha premiada. As chances não param por aí, as raspadinhas sem prêmios tornam-se cupons que darão aos clientes a oportunidade de participar do sorteio no dia 6 de janeiro de 2015, em um grande evento na cidade.

São 25 super prêmios que os ganhadores poderão levar para casa, entre eles, um Chevrolet Onix zero km. A empresária Rosangela Santos disse que o plano de comunicação da campanha, que conta com outdoor, busdoor,taxidoor,bikedoor, anúncios nos principais jornais (O Globo, O Fluminense, Folha de Niterói, Jornal de Icaraí), além de rádio, TV, Barcas e Elemídia irá atrair atenções. “Os maiores atrativos são a propaganda e o fato de a campanha ser direcionada para Niterói. Minha loja é recente, comprei o kit na intenção de alavancar as vendas de Natal”, disse a proprietária da loja de roupas femininas Ella Bela. Quem concorda com ela é a empresária Taciane Laia Franco, da Átrio, que adquiriu dois kits promocionais compostos por urna, cartazes, banners, móbiles e 480 raspadinhas cada. “As lojas de rua não têm tanto chamariz para os consumidores. Aderi à campanha por conta do marketing, da quantidade de prêmios atrativos e do custo acessível. Já realizamos sorteios e concursos culturais, mas agora a expectativa é bem maior”, revelou. Para fazer parte desta mega campanha, que vai até o dia 31 de dezembro,o investimento do lojista no kit é de R$ 775,00. Vale lembrar, para os que adquiriram o kit promocional, que é possível solicitar refil de raspadinhas. São três pacotes, contendo 500, 1000 ou 1500 unidades, a partir do investimento de R$350,00. A unidade avulsa é vendida a R$1,50.

CDL NITERÓI

Trabalho em Foco

Trabalho Temporário: Bom para as empresas, bom para os trabalhadores Com a chegada do final de ano, o comércio se prepara para o aquecimento nas vendas.

s vendas maiores do Natal exigem a ampliação da equipe, para que a qualidade e agilidade no atendimento sejam mantidas. E a crescente demanda por mão-de-obra temporária já é um fato real e irreversível no Brasil e no mundo para atender o comércio neste período. É uma ferramenta já aprovada pela economia moderna e que faz parte da vida das empresas há muitos anos. Os preconceitos sobre tal atividade vêm diminuindo gradualmente à medida que os setores ganharam a confiança das organizações e obtiveram espaço no mercado nacional e internacional. A mão-de-obra temporária foi regulamentada em 1974 por meio da Lei 6.019, com o objetivo exclusivo de atender às demandas transitórias. Ou seja, a contratação visa cobrir os acréscimos extraordinários de serviços ou substituições temporárias como licenças de saúde, maternidade ou férias. O objetivo foi flexibilizar as contratações para essas demandas. Tal contratação também possibilita às organizações aumentar sua eficiência, otimizar a infraestrutura e os processos de Recursos Humanos, investir na qualidade e nas melhorias do atendimento ao cliente, além de facilitar a adaptação às constantes mudanças de mercado. As conseqüências são ganhos de produtividade, desburocratização e redução dos custos operacionais.

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

Com mão-de-obra temporária, a empresa contratante mantém o funcionário durante o período necessário a sua demanda, até 03 meses, podendo o contrato ser prorrogado por mais 03, e mesmo em épocas de baixo crescimento econômico, pode haver um aumento nas contratações, independentemente das incertezas do mercado. Os temporários contam com direitos de férias, 13º salário, FGTS e recolhimento de encargos do INSS. Além disso, todo processo de seleção, admissão, folha de pagamento, recolhimento dos encargos trabalhistas e demissão ficam sob a responsabilidade da empresa contratada. Cabe à Consultoria de Recursos Humanos estar devidamente autorizada pelo Ministério do Trabalho e Emprego a fornecer esse tipo de mão de obra; com capacidade de analisar os candidatos, garantindo a qualidade

das contratações e a escolha de profissionais que apresentem um perfil compatível com as necessidades específicas de cada empresa. Uma boa seleção pode ser o primeiro passo para a efetivação de um funcionário temporário em uma organização. É importante frisar que a contratação de temporários tem custos menores e cumpre uma importante função social ao facilitar a inserção de desempregados no mercado de trabalho. É notório também que um volume expressivo de trabalhadores, que são contratados por tempo determinado, consegue ser admitido em definitivo pelas empresas em função do bom desempenho.

Sidney Moyses Confiança RH www.confiancarh.com.br

Matéria

Autoridades presentes ouviram as principais reclamações dos lojistas

Segurança Pública em pauta na CDL Niterói Fabiano Gonçalves reúne autoridades e entidades para discutir a segurança em bairros de Niterói

presidente da CDL Niterói, Fabiano Gonçalves, juntamente com as entidades ACIERJ e Sindilojas Niterói, reuniu-se com autoridades das polícias Civil, Militar e da Guarda Municipal para discutir o cenário de insegurança dos bairros de Icaraí, Santa Rosa, Jardim Icaraí e São Francisco. A reunião serviu para dar voz à solicitação de segurança dos comerciantes do Polo Gastronômico da Zona Sul, diante do aumento da criminalidade, com a recente onda de assaltos ocorrida nessas regiões, que vitimam, principalmente, os estabelecimentos que ficam com suas portas abertas até mais tarde. Na abertura da reunião, o Subsecretário Municipal de Desenvolvimento Econômico, Luiz Vieira, disse que a reunião foi organizada para atender as inúmeras contestações de comerciantes que

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

buscaram nas entidades CDL Niterói, Sindilojas e ACIERJ auxílio em relação ao aumento da insegurança nos núcleos comerciais da cidade. Durante a apresentação, Luiz Vieira frisou a relevância dos registros na delegacia no que diz respeito a essas ações criminosas. “Quando o comércio é assaltado e não ocorre o registro, isso impossibilita a realização por parte da polícia no desempenho das estratégias de segurança da cidade. Então é de suma importância que o comerciante que for vítima de algum crime faça o boletim de ocorrência. A segurança pública é responsabilidade de todos nós.” Entre as autoridades que compuseram a mesa estavam o comandante do 12º BPM (Niterói), Gilson Chagas, e o delegado da 77ª DP (Icaraí), Luiz Henrique Pereira. Tanto o comandante quanto o delegado, assim como o

subsecretário, concordam que a participação da sociedade é fundamental e acentuam que o registro da ocorrência é o melhor caminho para ajudar a reduzir estes índices. De acordo com o comandante Gilson Chagas, “os dados passados por disque denúncia também servem para orientar nos registros de ocorrência, mas eles não anulam a importância destes registros policiais na Delegacia”. Ao final da reunião, Fabiano Gonçalves falou sobre a importância da implantação do ponto eletrônico e com palavras de motivação enfatizou que a união pode ser um agente de mudança para a sensação de insegurança e o esvaziamento do comércio. “Empresários e policiamento precisam estar unidos para conseguir amenizar esta situação instaurada. Só assim vamos vislumbrar alguma mudança”, completou Fabiano. CDL NITERÓI

Notícias

C o nt ra te u m j ov e m a p re n d i z ! Agora ficou mais fácil!

gora, as micro e pequenas empresas (MPEs) também poderão contratar jovens aprendizes. É que o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec) foi ampliado para o segmento, aumentando a possibilidade de participação dos jovens no mercado de trabalho. Para tornar a proposta atraente para os empresários, a União arcará com parte dos custos de credenciamento e certificação dos estudantes. A modalidade do Pronatec permite que as MPEs com um empregado contratem aprendizes. Antes, as MPEs com menos de sete funcionários estavam proibidas de participar do programa. A ideia é incentivar que cada micro ou pequena empresa tenha, ao menos, um aprendiz. De acordo com os Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia, haverá a possibilidade de oferta de cursos de aprendizagem em, pelo menos, 17 estados. As vagas serão ofertadas nas áreas de informáti-

Anúncio_MichaelKors_Niteroi.indd 1

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

ca, operação de loja e varejo, serviços administrativos e alimentação. As empresas interessadas em aderir ao programa já podem se inscrever no portal Mais Emprego, do Ministério do Trabalho. O órgão fará a articulação entre os jovens matriculados no Pronatec e a empresa, para a efetivação do contrato. As vagas dessa modalidade do Pronatec poderão

ser ocupadas por jovens de 15 a 24 anos, com prioridade para os que estão matriculados na rede pública de ensino ou que estão em situação de vulnerabilidade, não sendo necessário estudar em uma escola técnica. O jovem que estiver em uma escola regular e deseja trabalhar, também pode se inscrever normalmente no programa.

29/08/14 09:58

CDL Informa

Índice Informativo SALÁRIO FAMÍLIA

SALÁRIO MÍNIMO

SET Salário até 682,50 = 35,00

REGIÃO

VALOR (R$)

Sup. a 682,51 e Inf. a 1.025,81 = 24,66 ** Nacional

R$ 724,00

* Regional-RJ Faixa I

R$ 831,82

Regional-RJ

Faixa II

R$ 874,75

Regional-RJ

Faixa III

R$ 906,98

Regional-RJ

Faixa IV

R$ 939,18

Regional-RJ

Faixa V

R$ 971,46

Regional-RJ

Faixa VI

R$ 1000,89

Regional-RJ

Faixa VII

R$ 1.177,01

AGO Salário até 682,50 = 35,00

INSS - SETEMBRO - 2014

POUPANÇA CORREÇÃO

Salário De Contribuição (R$) .. ................. Alíquota (%) Até 1.317,07..................................................................8% de 1.317,08 a 2.195,12..................................................9% de 2.195,13 a 4.390,24...............................................11

Dia

Obs.: Percentuais incidentes de forma não cumulatica (artigo 22 do regulamento da Organização e do Custeio da Seguridade Social)

6/Jul/14 7/Jul 8/Jul 9/Jul 10/Jul 11/Jul 12/Jul 13/Jul 14/Jul 15/Jul 16/Jul 17/Jul 18/Jul 19/Jul 20/Jul 21/Jul 22/Jul 23/Jul 24/Jul 25/Jul 26/Jul 27/Jul 28/Jul 29/Jul 30/Jul 1/Ago 2/Ago 3/Ago 4/Ago 5/Ago

Sup. a 682,51 e Inf. a 1.025,81 = 24,66

JUL Salário até 682,50 = 35,00 Sup. a 682,51 e Inf. a 1.025,81 = 24,66

Trabalhado autônomo Para o contribuinte indivuidual e facultativo, o valor da contribuição deverá ser de 20% do salário-base (R$ 1.317,07 e R$ 4.390,24). Contribuição mensal mínima de R$ 144,80 e máxima de R$ 878,04

JUN Salário até 682,50 = 35,00

IMPOSTO DE RENDA

Sup. a 682,51 e Inf. a 1.025,81 = 24,66

MAI Salário até 682,50 = 35,00 Sup. a 682,51 e Inf. a 1.025,81 = 24,66 Regional-RJ

Faixa VIII

R$ 1.625,94

ALUGUEL - REAJUSTE - 2014 Índice

JUN

JUL

AGO

Regional-RJ

Faixa IX

R$ 2.231,86

IGPM (FGV) 6,24

5,32

4,89

IGP-DI (FGV) 5,77

5,05

4,63

* Começou a vigorar no dia 03/03/2014

IPCA (IBGE) 6,37 INPC (IBGE) 6,08

6,5 6,33

6,51 6,35

** Começou a vigorar no dia 01/01/2014

INDICADORES

MAR/14

ABR/14

MAI/14

JUN/14

JUL/14

Unidade Fiscal de R$ 2.5473 R$ 2.5473 R$ 2.5473 R$ 2.5473 R$ 2.5473 Referência (UFIR-RJ) Unidade Padrão de Capital (UPC)

R$ 22,36

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

R$ 22,36 R$ 22,36 R$ 22,36 R$ 22,36

AGO/14

Alíquota

Parcela a deduzir

R$ 1.787,77

Isento

-----

De R$ 1.787,78 a R$ 2.679,29

7,5%

R$ 134,08

De R$ 2.679,30 a R$ 3.572,43

15%

R$ 335,03

De R$ 3.572,44 a R$ 4.463,81

22%

R$ 602,96

Acima de R$ 4.463,81

27,5%

R$ 826,15

Base de Cálculo

Deduções: a) R$ 179,71 por dependente; b) dedução especial para aposentados, pensionistas e transferidos para a reserva remunerada com 65 anos ou mais: R$ 1.787,77; c) contribuição mensal à Previdêncial Social; d) pensão alimentícia paga devido a acordo ou sentença judicial. Obs: Para calcular o imposto a pagar, aplique a alíquota e deduza a parcela corresponde à faixa. Esta nova tabela só vale para o recolhimento do IRPF este ano. Taxa Selic para correção da 7ª parcela de devolução do IR: 5,88% Taxa Selic para correção do pagamento da 8ª cota do IR:5,16% Fonte: Secretaria da Receita Federal - RJ

Índice Com aplicação Até 3/5/12 0,53% 0,5162% 0,5456% 0,5714% 0,5627% 0,5716% 0,565% 0,5562% 0,5042% 0,5223% 0,5675% 0,5721% 0,5661% 0,5607% 0,5554% 0,5279% 0,5564% 0,5859% 0,6027% 0,6088% 0,589% 0,5799% 0,5536% 0,6059% 0,6059% 0,6059% 0,6198% 0,6118% 0,5625% 0,5668%

A partir de 4/5/12 0,53% 0,5162% 0,5456% 0,5714% 0,5627% 0,5716% 0,565% 0,5562% 0,5042% 0,5223% 0,5675% 0,5721% 0,5661% 0,5607% 0,5554% 0,5279% 0,5564% 0,5859% 0,6027% 0,6088% 0,589% 0,5799% 0,5536% 0,6059% 0,6059% 0,6059% 0,6198% 0,6118% 0,5625% 0,5668%

Obs.: De acordo com norma do Banco Central, os rendimentos dos dias 29, 30 e 31 correspondem ao dia 1º do mês subsequente. Fonte: Banco Central doBrasil

Holding

Cuidados necessários na formação da Holding Familiar

orma legítima de proteção do patrimônio e de planejamento sucessório, a chamada “Holding Familiar” vem ganhando corpo nos dias atuais. Vejamos a seguinte situação, infelizmente muito comum no mundo empresarial: o empreendedor, participante de uma sociedade cujas quotas possuem responsabilidade limitada, em função dos lucros legitimamente auferidos em sua atividade, adquire uma gama de imóveis, titularizados em sua pessoa física. Tecnicamente – ao menos à luz do clássico direito empresarial – seus bens particulares estão protegidos. Afinal, “a personalidade jurídica da empresa não se confunde com a do sócio”. Fosse o direito uma ciência exata, nosso bom empreendedor teria um sono bem

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

tranquilo. Como se trata de um ramo do conhecimento humano voltado à regulação da vida em sociedade – bem como do regramento das relações entre o estado e os particulares – temos o dever ético de avisar ao empresário que, já há muito tempo, seus imóveis particulares não estão tão protegidos. Novidade positivada em nosso regramento jurídico no ano de 1990, com o advento do Código de Defesa do Consumidor, a chamada “desconsideração da personalidade jurídica” é o instituto responsável por alcançar – em situações muito específicas – os bens particulares dos sócios, na hipótese, dentre outras, de abuso de direito, infração da lei, ou até mesmo do ativo da sociedade não ser suficiente para solver os compromissos acordados: “Art. 28. O juiz poderá desconsiderar a personalidade jurídica da sociedade quando, em detrimento do consumidor, houver abuso de direito, excesso de poder, infração da lei, fato ou ato ilícito ou violação dos estatutos ou contrato social (…)

Em 2001, através da Lei Complementar nº 104/01, a autoridade fiscal passou a poder desconsiderar atos ou negócios jurídicos praticados com o intuito de dissimular a ocorrência do fato gerador da obrigação tributária. Ou seja, tanto no âmbito do direito privado – através de uma ação indenizatória movida por algum consumidor, julgada procedente – ou na seara do direito público – mediante alguma ação fiscal com resultado desfavorável – a personalidade jurídica da sociedade pode ser desconsiderada e, por conseguinte, os bens particulares do nosso empreendedor podem ser atingidos. Portanto, se faz necessário um cuidado com planejamento tributário e patrimonial específico e direcionado para a própria Holding – óbvia e seguramente dentro da lei – de modo que o empreendedor não seja surpreendido com a perda de seus bens. É a garantia de um sono tranquilo para o empreendedor.

José Carlos Consultor tributário, Ex-auditor fiscal www.oliveiraecarvalho.com josecarlos@oliveiraecarvalho.com

CDL Niterói

15 setembto a 19 setembro

18h30 às 21h30

06 outubro a 10 outubro

18h30 às 21h30

27 outubro a 31 outubro

18h30 às 21h30

3 novembro a 14 novembro

18h às 21h30

O LOJISTA | SETEMBRO 2014

ANOS

TÉCNICAS DE VENDAS Conteúdo: A importância da venda consultiva; As diversas funções do vendedor; Desenvolvendo habilidades de prospecção de mercado e busca de clientes; Principais ferramentas de vendas para a entrevista de diagnóstico; Desenvolvendo a habilidade de levantar necessidades de clientes; Princípios fundamentais do processo de negociação; Organização das ações de pós-venda

CONTROLES FINANCEIROS Conteúdo: Controle, previsão e análise do caixa; A origem dos recursos e seu registro; Análise do ﬂuxo de caixa; Determinação do capital de giro; Apuração dos resultados da empresa.

ANÁLISE E PLANEJAMENTO FINANCEIRO

Conteúdo:: O sistema de gestão de pessoas, Sistema de remuneração e provisão de pessoas, Seleção, desempenho e retenção de talentos, O trabalho em equipe e a percepção humana, A comunicação interpessoal e os conﬂitos em uma equipe, O empresário como coach da equipe.

INICIANDO UM PEQUENO GRANDE NEGÓCIO

Conteúdo:: Perfil empreendedor, identificação de oportunidades de negócios, análise de mercado e financeira; concepção dos produtos e serviços, orientação para elaboração do Plano de Negócios..

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O LOJISTA | SETEMBRO 2014