ESPECIAL - EMPRESAS TRENDY - COCA COLA

COCA-COLA

Responde a los deseos de sus consumidores

Ofrece una línea de bebidas en cinco categorías, incluidas bebidas con menos azúcar añadido y con beneficios nutricionales.

Desde hace más de un siglo, la empresa Coca-Cola es conocida por sus refrescantes bebidas, un legado que comenzó en 1886. A lo largo de décadas, ha seguido evolucionando, y hoy ofrece una línea de bebidas en cinco categorías, proporcionando a los consumidores gran variedad de opciones, incluidas bebidas con menos azúcar añadido y con beneficios nutricionales.

“Nuestra evolución como compañía de bebidas es en medida a que respondemos a los deseos de los consumidores, con más opciones en una gama de distintas categorías. Hemos racionalizado nuestra cartera, centrándonos en las marcas con mayor potencial para crecer”, afirma William Segura, gerente de Asuntos Públicos, Comunicación y Sostenibilidad para Coca-Cola Centroamérica.

De acuerdo con el gerente, como sistema afrontaron la pandemia en una posición fuerte, y se concentraron en ganar. “Aprovechamos la crisis como catalizador para acelerar la transformación empresarial que ya estaba en marcha. Y seguimos guiados por nuestro propósito, que es ‘Refrescar el Mundo y Marcar la Diferencia’, y arraigados en nuestra estrategia de impulsar los beneficios y generar rentabilidad”.

Para lograrlo, identificaron objetivos clave para sortear la pandemia e impulsaron hacia una trayectoria de crecimiento: ganar más consumidores, ganar cuota, mantener una sólida economía del sistema, reforzar su impacto entre sus grupos de interés y equipar a su organización para ganar en el futuro. “Estas siguieron siendo nuestras estrellas del norte en nuestro viaje para salir fortalecidos. Y salimos fortalecidos, con unos resultados financieros superiores a los niveles anteriores a la pandemia en ingresos comparables, beneficios comparables y generación de caja”, detalla Segura.

Enfocados en innovación

Como complemento a su trabajo de creación de grandes marcas está su disciplinado enfoque de la innovación, que se especializa en poner sobre la mesa nuevos productos, equipos o ideas relevantes.

“Centrarnos en el consumidor nos permite impulsar el crecimiento a través de la innovación. La abordamos desde ópticas diferentes y con objetivos rigurosos, desarrollamos rutinas y procesos claros para evaluar el propósito y el nivel adecuado de innovación. La experimentación inteligente va más allá de los nuevos sabores y marcas: incluye también el producto, el envase y el proceso”, explica William Segura.

Dicha visión anima a los mercados locales a probar las mejores ideas de forma que pueda cultivarlas y ampliarlas, lo que en palabras del gerente les permite expandirse por toda la geografía más rápido que antes.

“Nuestro éxito como empresa depende de nuestro éxito como sistema y de la capacidad de nuestros socios embotelladores para crecer y prosperar en el mercado. Por eso, en los últimos años hemos llevado a cabo una tremenda transformación para poner las operaciones de embotellado en manos de los socios más capaces y estratégicamente alineados”, concluye el gerente de Asuntos Públicos y Comunicación para Centroamérica Coca-Cola.

La innovación de Coca-Cola se enfoca en poner sobre la mesa nuevos productos, equipos o ideas relevantes

DESAFÍOS COCA-COLA 2023

Aspiran a lograr una combinación equilibrada de marcas globales, regionales y locales, con escala, que tengan el mayor potencial para ayudarles a hacer crecer su base de consumidores, aumentar la frecuencia e impulsar el aumento del margen del sistema. Ahora tienen una sólida cartera de marcas que les permitirá abordar todos los momentos de consumo de bebidas y seguirán haciendo crecer estas marcas mediante una ejecución centrada y una innovación específica cuando sea pertinente.