ESPECIAL - MEJORES EMPLEADORES

Por Arturo Castro Barrantes

Marca empleadora: sello de distinción

Las compañías que tienen una buena marca empleadora disfrutan de ventajas competitivas, como contar con personal comprometido y satisfecho, y poseer un alto índice de productividad.

Enamorar y retener al mejor talen to es un arte y las empresas que gozan de una buena marca em pleadora lo conocen muy bien.

Lograr que todos quieran trabajar en una compañía y que sus trabajadores deseen pasar allí toda su vida laboral re quiere de mucho esfuerzo.

Esas organizaciones cuentan con una cuidadosa estrategia que les dota de ciertas características con las cuales atraen y mantienen a los mejores.

Pero ser employer branding redun da en un sinfín de beneficios más.

Tener a profesionales de excelencia aumenta la productividad de la empresa, fortalece su imagen, consolida su ventaja competitiva y permite estabilidad econó mica porque se disminuye la rotación de personal, lo que implica un alto costo.

Los buenos empleadores contribuyen a la competitividad del país y al crecimiento de la economía local.

¿Qué es?

Pero entonces ¿qué es employer branding? Es importante desme nuzar lo que significa este térmi no que toma cada vez más fuerza.

La marca empleadora es la re putación que la empresa ha cons truido a lo largo del tiempo gra cias a la calidad de empleo que brinda.

Esa calidad tiene que ver con todo lo que les ofrece a los co laboradores como un ambiente laboral sano (real), buen salario, y oportunidades de crecimiento, entre otros.

Karina López, gerente País de ManpowerGroup Costa Rica, co menta que una empresa con mar ca empleadora es aquella que lo gra establecer una propuesta de valor diferenciada.

Esa propuesta, afirma López, impacta directamente en la re putación de la compañía, trans mitiendo una imagen sólida que atrae a los mejores talentos.

“Para ManpowerGroup, una marca empleadora se construye, ya que esto requiere de un pro ceso de conocimiento, escucha, análisis y de constancia”, indica.

Según López, más allá de diag nosticar una sola vez lo que los colaboradores requieren, las compañías deben evaluarse cons tantemente y establecer objeti vos con base a las necesidades detectadas.

Agrega que convertirse en una marca empleadora es un proceso que requiere de mucha determi nación y, sobre todo, del compro miso de la alta dirección de las organizaciones.

LAS EMPRESAS CON MARCA EMPLEADORA CONTRIBUYEN A LA ECONOMÍA DE UN PAÍS POR LA ELEVADA CONTRATACIÓN EN LA QUE INCURREN Y PORQUE EVITAN FUGA DE TALENTOS

Todas tienen

Maribel García, conectora de Employer Branding y Marca Personal, explica que todas las empresas tienen una marca em pleadora, porque es la imagen que poseen como lugar, atractivo o poco atractivo, para trabajar.

“Que la cuidemos o la descui demos es otro tema. Cuando la empresa se da cuenta que tiene marca empleadora dice: vamos a cuidar esto y es ahí donde hay una estrategia, más allá de la marca como marketing, que puede ayudar a conectar con las personas y hacer que sea un lugar atractivo para el ta lento que quieren atraer”, asegura.

Para la experta, la característi ca principal de estas compañías es que tienen su mirada puesta a lo interno, es decir, hacen todo para cuidar la experiencia de los colabo radores, que es el motor para que la organización realmente funcione.

“Más allá de contratar y ocupar vacantes, las empresas con una buena marca empleadora conside ran al equipo como personas que colaboran con el proyecto. Hay una mirada común y una cultura de verdad, que es el ADN de la empre sa”, añade.

García señala que, además, en esas organizaciones las personas que toman decisiones son coherentes.

“La coherencia es que lo que es tamos contándote que somos es lo que realmente experimentan las personas aquí adentro. Cuando so mos capaces de construir un alta voz tan potente para que tengamos embajadores de marca natural, hay una marca empleadora potentísi ma”, detalla.

“La gente te está vendiendo sin que se tenga que hacer mucho más, es una consecuencia de hacer bien las cosas y de cuidar a las personas porque de forma coherente y au téntica somos así y lo mostramos”, puntualiza.

La base de una buena marca empleadora es su reputación y la propuesta de valor que ofrecen a sus colaboradores.

Enderezar el camino

Cuando las cosas van por el cami no equivocado y aparecen muchas señales de alerta, lo ideal es parar y rectificar. Sin embargo, lo más im portante es que las personas que to man las decisiones caigan en cuenta de lo que está ocurriendo.

Muchas veces los líderes se cues tionan por qué la gente se va, por qué un jefe se lleva mal con todos, o por qué un departamento tiene tan tas quejas. El reto es cuando aun así le prestan poca atención al asunto y los problemas pasan desapercibidos y empeoran.

“Despertar es la primera de las puertas que se pueden abrir para comenzar a hacer cosas. Cuando realmente encontramos esas seña les que nos hacen cuestionarnos qué está pasando es cuando las oportunidades aparecen”, recalca García.

Propósito

Uno de los elementos más impor tantes en la marca empleadora es que los colaboradores deben compartir el propósito de la empresa, buscar la manera en la que genuina mente el personal trabaje con gusto bajo ese “para qué”.

“Una empresa debe ganar dinero, pero tiene que haber algo más, como ese para qué y cuando las personas creen en ese propósito tienes un equipazo que lo vive, lo siente y es innecesario convencerles de nada”, explica García.

“Cuando tienes a las personas remando, convencidas, hay una cohe rencia entre lo que las personas ne cesitan y lo que necesita y quiere la compañía. Eso se alinea cuando las personas saben para qué están en la empresa”, asevera.

Con la pandemia por COVID-19 muchas empresas volvieron sus ojos hacia adentro, a valorar a su recurso humano, mientras que otras refor zaron sus ya existentes estrategias para cuidar a sus colaboradores.

BENEFICIOS

En una empresa con marca empleadora, los colaboradores reciben diversos beneficios que son parte de estrategias para re tención de talento. Algunas acciones que emprende son:

• Ofrecen un paquete de beneficios que aporte a su desarrollo personal, financiero y profesional como seguros médicos, subsidios de alimentación y transporte y asociaciones solidaristas, entre otros.

• Definen metas y un plan de recompensa asociadas al cumplimiento.

• Invierten e impulsan la formación de los colaboradores.

• Desarrollan planes de comunica ción interna constantes.

• Impulsan el desarrollo de capaci dades de sus líderes.

• Evalúan el desempeño y la satisfacción interna.

• Delimitan sus políticas y establecen las expectativas de sus colaboradores.

• Ejecutan estrategias para evitar el burnout.

• Identifican buenas prácticas de salud ocupacional y apoyan a los empleados para evitar la sobre carga.

Fuente: Karina López, gerente País de ManpowerGroup Costa Rica.

PASOS

Para que su empresa sea reconocida como buena empleadora tome en cuenta estos pasos:

• Involucre a todo el personal. Difunda la estrategia corporativa para que los colaboradores se involucren y brinden aportes para mejorarla y afinarla.

• Investigue a postulantes. Conozca las expectativas de los postulantes para generar una propuesta de valor adecuada, al igual que con las personas que ya son parte de la empresa.

• Obtenga retroalimentación. Tenga comunicación constante con los colaboradores para conocer su percep ción acerca de la marca empleadora de la empresa y cómo podrían mejorarla en el futuro.

• Genere interés alrededor de la marca. Logre mantener el interés de los colabo radores en torno a las diferentes activi dades corporativas para generar sentido de pertenencia.

• Convierta embajadores de marca. Los colaboradores nuevos pueden ser excelentes embajadores de marca si tienen una buena primera impresión. Desarrolle estrategias de socialización organizacional para una integración rápida.

Fuente: Karina López, gerente País de Manpower Group Costa Rica.

¿CÓMO SON?

Una empresa con marca empleadora cum ple con las siguientes características:

• Conoce lo que motiva y desea el talento que busca atraer.

• Tiene muy bien establecidos los beneficios que quieren ofrecer, como parte de su propuesta de valor.

• Los líderes son promotores y aban derados de la cultura organizacional.

• Los líderes y colaboradores mantie nen entre sí acompañamiento, retro alimentación y comunicación clara y transparente.

• Diseña estrategias innovadoras que permiten atraer; pero, sobre todo, mantener el talento humano, con lo cual los niveles de rotación son bajos.

• Se preocupa por su reputación corporativa y por mantener una imagen sólida.

Fuente: Karina López, gerente País de Manpower Group Costa Rica.