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NEGOCIOS
Por Karla Echavarría Barrantes
Las 10 principales tendencias globales de consumo para 2021
La empresa de investigación de mercado global Euromonitor International revela las tendencias que definirán el comportamiento del consumidor e influirán en las estrategias comerciales de este 2021 en su nuevo informe.
Muchas de estas tendencias fueron creadas y potenciadas durante la pandemia y destacan el valor que cobran las actividades al aire libre así como la flexibilidad, aspectos que permiten una vida más plena.
“2021 será un año crucial”, señala Alison Angus, jefa de investigación de estilos de vida en Euromonitor International. “Adaptar las estrategias a estas tendencias emergentes de consumo permitirá a las empresas soportar lo inesperado y superar las adversidades”.
Utilizar cada día más herramientas digitales para mantenerse conectados en casa y facilitar procedimientos más seguros son una prioridad.
En 2021, los consumidores:
• Esperan iniciativas impulsadas por un propósito que respalde el triple resultado: personas, planeta y ganancias (Re-construyendo para mejorar).
• Casi 70% de los profesionales espera que los consumidores estén más preocupados por la sostenibilidad que antes del COVID-19.
• Desean la facilidad de los impulsos y las ocasiones espontáneas y sencillas de la vida pre-pandemia (Anhelando la conviviencia).
• Vuelven a conectarse con la naturaleza y recurren a lugares al aire libre para el ocio y para socializar de forma segura (Oasis al aire libre).
• Utilizan herramientas digitales para mantenerse conectados en casa y facilitar procedimientos más seguros en las tiendas físicas (Realidad phygital, que es la unión entre el e-commerce y las tiendas físicas, aprovechando las ventajas de ambos entornos).
• Obtienen una flexibilidad recién descubierta, al programar actividades en un orden no convencional para adaptarse a las demandas de tiempo individuales (Jugando con el tiempo).
• Desconfían de los medios y de los gobiernos, desafían la desinformación y dan prioridad a sus necesidades (Inquietos y rebeldes). En 2020, 29% de los consumidores globales participaron activamente en cuestiones políticas y sociales.
• Exigen servicios sin contacto, estándares de sanitización excepcionales y productos que mejoren la higiene e inmunidad (Obsesionados por la seguridad).
• Reevalúan las prioridades e identidades en la búsqueda de una vida más plena y una mejor resiliencia mental (Sacudidos y revueltos). La depresión y la salud mental tuvieron un impacto moderado o severo en 73% de la vida cotidiana de los consumidores globales el año pasado.
• Cautelosos con el presupuesto y compran productos y servicios de valor agregado y asequibles (Ahorradores reflexivos).
• Encuentran un nuevo equilibrio entre el trabajo y la vida personal, ya que la colaboración remota redefine el entorno de oficina tradicional (Nuevos espacios de trabajo). Más de la mitad de los consumidores globales tenían anteriormente un límite estricto entre el trabajo o la escuela y la vida personal.
