Marca tendencias a nivel global

Grupo Éxito fue incluido por cuarto año consecutivo en el Anuario de Sostenibilidad 2023. Además, anunció los resultados de su programa “Estamos listos a tu señal”.

Grupo Éxito fue reconocido como Sustainability Yearbook Member con un puntaje de 69 puntos sobre 100 y forma parte de las 13 empresas colombianas que se posicionaron en el top mundial.

El Anuario de Sostenibilidad 2023, realizado por la firma S&P Global que se encarga de brindar una perspectiva holística sobre todos los aspectos de la sostenibilidad, se basa en la Evaluación de Sostenibilidad Corporativa de 2022, donde se evalúan, por sus buenas prácticas, más 7.800 organizaciones en 61 industrias, con más de 14.000.000 de datos recogidos.

Formar parte de esta publicación se suma al reconocimiento de Grupo Éxito en el Corporate Sustainability Assess- ment donde se ubicó en el percentil 95 de la industria con una calificación de 69 puntos sobre 100. La compañía subió 6 puntos lo que representa un incremento frente al resultado de 2021, esto evidencia el compromiso de Grupo Éxito por dar sus máximos posibles en las acciones implementadas desde su estrategia de sostenibilidad.

"Recibimos con orgullo y responsabilidad el reconocimiento que nos hace el Anuario de Sostenibilidad. Nutrir de oportunidades a Colombia es el propósito superior declarado por nuestra compañía, desde el cual nos mueve trabajar por un país solidario, responsable, transparente, de relaciones duraderas, en el que nos cuidemos entre nosotros y cuidemos el planeta. De la mano de nuestros grupos de interés seguiremos asumiendo con compromiso y transparencia nuestro rol en la implementación de estrategias que nos permitan fortalecer nuestros lazos de confianza y avanzar juntos como sociedad", manifestó María Fernanda Posada, directora de sostenibilidad de Grupo Éxito.

Estar entre las compañías colombianas que alcanzaron el top mundial demuestra el compromiso de Grupo Éxito y del sector empresarial por desarrollar día a día un negocio con altos estándares sostenibles.

Más cerca de sus clientes Grupo Éxito anunció los resultados de “Estamos listos a tu señal", el servicio para los clientes con discapacidad auditiva en los almacenes Éxito, Carulla, Surtimax, Surtimayorista y Super Inter.

“En Grupo Éxito seguimos apostando por la diversidad, la equidad y la inclusión, por eso nuestros clientes con discapacidad auditiva pueden encontrar en los puntos de servicio al cliente la posibilidad de acceder a un intérprete de lengua de señas que les brinde asesoría y acompañe su experiencia de compra”, contaron desde la cadena a la hora de anunciar esta nueva modalidad.

El servicio se llama "Estamos listos a tu señal" y también está disponible para los procesos internos de Grupo Éxito que necesitan apoyo con la lengua de señas, por ejemplo, atracción y selección. La compañía cuenta, en diferentes equipos de trabajo, con 148 personas con discapacidad (adquirida antes de su ingreso).

"Este servicio facilita el proceso de adaptación de las personas con discapacidad auditiva, puesto que hace que se sientan bienvenidas, generando una experiencia de valor y reafirmando que somos una compañía incluyente", explicó María Adelaida Jaramillo Lemos, directora de Cultura de Grupo Éxito.

El servicio se puede solicitar en los almacenes Éxito y Carulla en los puntos de atención al cliente y en Surtimax, Surtimayorista y Super Inter directamente a los colaboradores. Al surgir la solicitud, se procede a hacer una videollamada con un intérprete que puede resolver la duda del cliente al momento o incluso acompañarlo en su recorrido por el almacén para consultas específicas.

"En Grupo Éxito tenemos como propósito superior nutrir de oportunidades a

Colombia, es por eso que implementamos programas y herramientas que permiten que todas las personas puedan tener un lugar. Con ‘Estamos listos a tu señal’ podemos apoyarnos en la comunicación con proveedores, clientes y colaboradores, para romper la barrera comunicacional y brindar mejores oportunidades de interacción", afirmó Juan Felipe

Montoya, vicepresidente de Recursos Humanos de Grupo Éxito.

"Estamos listos a tu señal" tuvo, en los últimos meses de 2022, 14 atenciones en servicio incluyente. Esta es solo una de las iniciativas que se impulsan bajo la política de diversidad, equidad e inclusión de Grupo Éxito, que tiene como pilar generar entornos inclusivos. <<