Ediciรณn No. 64 โ ข noviembre-diciembre 2012
Editorial
Ing. Mario González Lacayo Presidente Lic. Rosendo Mayorga Baranello 1er Vicepresidente Lic. Eliécer Trillos Pantoja 2do Vicepresidente Lic. Alejandro Argüello Secretario Lic. Eduardo Serrano Gutiérrez Vicesecretario Lcda. Chantal Chamorro Tesorera Lic. Eduardo García Montenegro Vicetesorero Licda. Carmen Hilleprandt Fiscal Lcda. Patricia Frech Zablah Directora Lic. Mauricio Aguirreurreta Director Lic. Jorge González Director Lic. Rodrigo Cardenal Martínez Director Ing. Jorge Arias González Director Lic. Róger Zamora Director Lic. Harry Downing Fiallos Director Lic. Juan Manuel Argüello Director Lic. Eduardo Fonseca Director Ejecutivo Consejo Editorial: Ing. Mario González Lic. Eduardo Fonseca Lic. Alí Rocha Eslaquit Lic. Alfredo Cuadra Asesor Legal Editor: Lic. Alí Rocha Eslaquit Edición: Lic. Nely Córdoba Columnistas: Lic. Félix Calero Colaboradores: Néstor Avendaño María Eugenia Velázquez Humberto Carrión M. Ventas: María Elena Paguaga Manuel Casaya María Elisa Bravo Martha Rojas Matamoros Ana María Álvarez Sofía Torres Gloria Matus Fotografías: Ali Rocha Eslaquit Diseño gráfico: Iván Olivares, Edelberto Olivares Revista “Comercio” Medio de Comunicación de la Cámara de Comercio de Nicaragua. Edición No. 64, noviembre-diciembre 2012 Rotonda El Güegüense 400 m. al Sur, 50 m. al este. Tels.: 2268-3505 / 2268-3514 / 2268-3518 • Fax: 2268-3600 e-mail: dircomunicacion@caconic.org.ni comercio@caconic.org.ni Web: www.caconic.org.ni
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Del Presidente
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stamos por concluir un año más de actividades en nuestra Cámara, así como también en la vida de cada uno de nosotros. Las experiencias vividas nos permitirán establecer nuevas metas y objetivos tanto en nuestras actividades profesionales como personales. La época de navidad y fin de año siempre nos invita a un momento de reflexión y a abrigar nuevas esperanzas de mejoramiento y bienestar. En el marco de la celebración de la Semana Global del Emprendimiento, el Proyecto Emprendimientos Dinámicos y el Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP) y la Cámara realizamos el 15 de noviembre una Feria de Emprendedores y Empresarios con el propósito de crear un espacio de vinculación e intercambio comercial entre los emprendedores, miembros de la Red Emprende Nicaragua y empresas socias de CACONIC. Por consiguiente nuestra Cámara en conjunto con el Proyecto brindamos un encuentro empresarial con el tema “E-commerce, la clave para hacer negocios en nuestro tiempos”, este mismo fue dirigido a emprendedores y empresarios socios de CACONIC. Por otro lado las diferentes instituciones que conformamos el Comité de Transporte y Logística (CTL), en los últimos meses del año hemos trabajado para buscar mecanismos que mejoren la seguridad en el traslado de mercadería, además buscamos solución para que la retención en los puertos se efectuara de manera ágil. Asímismo el Comité de Medicamentos solicitó a la Comisión Interinstitucional Facilitadora del Comercio (CIFCO) la creación de una unidad de atención al usuario independiente de las funciones del CAU, en cada delegación de aduana de Nicaragua, a fin de darle respuesta o solución a las dudas, quejas o inquietudes que se suscitan en el quehacer diario de los operadores de comercio. Esperamos con grandes expectativas que el sector comercio inicie su mejor época del año y que aumenten de forma importante sus ventas. Dentro de la económica formal hacemos una proyección en la cual se tiene previsto que el sector comercio y servicios en esta época de diciembre crecerá en un 30%, lo cual es equivalente a 400 millones de dólares. No podemos dejar de expresar nuestro agradecimiento a nuestros socios y amigos por el valioso apoyo recibido durante el 2012. Esperamos haber cumplido con sus expectativas, así como también esperamos poder contar con cada uno de ustedes para este próximo año y poder continuar ofreciéndoles más y mejores servicios. Todos quienes conformamos la Cámara de Comercio de Nicaragua les hacemos llegar nuestros deseos sinceros de felicidad en Navidad y año Nuevo. Mario González Lacayo Presidente
Contenido
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21 nuestra cámara
región
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Japón financiará monorriel panameño
Exposición de Medicamentos Feria de Empresarios y Emprendedores
Impuesto a transacciones bancarias en El Salvador
CACONIC celebra purísima
Interés de franceses y españoles por Puerto Cortés
socios en acción
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BAC y BCIE apoyan al sector productivo Central de Azulejos te ofrece lo mejor para decorar tu hogar Feria para mayoristas de Gonper Librerías
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Barceló Managua, el más higiénico
CTL mejora seguridad de mercadería y retención
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destinos
Viejo: “Lavada de la 24 ElPlata” una celebración de fé
ambiente laboral camino al éxito, 26 Elhábitos para triunfar Personal para 28 Mercadeo la Búsqueda Efectiva de Empleo
actualidad
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El pilar comercial del ADA Nos sumamos al “Black Friday”
portada
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Megabyte realiza desayuno comercial Esthetic Center apoya al talento nicaragüense
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12 Subcomité de
Nuevo sistema de información de comercio internacional
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PwC promueve la ¨Literatura Financiera¨ en nuestros niños y jóvenes nicaragüenses
empresas
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LLANTASA, empresa con Visión Familiar
mediación y arbitraje
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Laudos arbitrales: Precedente de la Corte Suprema de Justicia
perfil
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Convertir una necesidad en acción le hace ser feliz
nuevos socios
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Región
Japón financiará monorriel panameño
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l Presidente Ricardo Martinelli informó que el país asiático financiará la construcción de una línea de monorriel en Ciudad de Panamá. La obra corresponde a la tercera etapa del Metro y se ubicará en el sector Oeste de la provincia de Panamá.
Según Martinelli, el financiamiento será a largo plazo y a intereses bajos. “Este proyecto vendría completando la tercera parte del Metro de Panamá; la primera es la que ya está en construcción, de los Andes a Albrook. La segunda sería la de Panamá Este”
Nuevo sistema de información de comercio internacional
Interés de franceses y españoles por Puerto Cortés
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l Banco Interamericano de Desarrollo lanzó una nueva versión del portal INTrade, con información sobre tarifas y acuerdos comerciales para empresas y países que buscan nuevos mercados para sus exportaciones.
INTrade es una herramienta gratuita en Internet que combina información sobre los acuerdos de integración en la región, las estadísticas de comercio y los indicadores que miden el desempeño de las exportaciones de América Latina y el Caribe.
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epresentantes de la empresa catalana Grupo TCB y del grupo francés Bolloré Ports & Logistics, visitarán Honduras para informarse de la licitación de la terminal granelera. Las empresas europeas formarían un consorcio para concursar por la adjudicación de un contrato para el diseño, financiamiento, construcción, conservación, operación y explotación de la terminal especializada de contenedores y carga general de Puerto Cortés.
Impuesto a transacciones bancarias en El Salvador
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l proyecto de ley propuesto por el Gobierno plantea un impuesto del 0,25% sobre el monto de las transacciones electrónicas y los cheques. El anteproyecto de ley “Ley de Impuesto a las Operaciones Finan-
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cieras”, introduce un impuesto al cheque y a las transferencias electrónicas y un impuesto para el control de la liquidez que se aplica a aquellas transacciones con montos superiores a los $3.000.
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Socios en acción
BAC y BCIE apoyan Feria para al sector productivo mayoristas de Gonper Librerías
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on la firma de un importante contrato de renovación de línea global de crédito por 40 millones de dólares, el Banco de América Central (BAC) y el Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) brindarán apoyo al sector productivo de Nicaragua. El contrato fue suscrito por Juan Carlos Sansón, Gerente General del Banco de BAC y el
Silvio Conrado, en representación del BCIE. Estos fondos estarán destinados a la colocación de crédito en los diferentes sectores productivos, con el objetivo de ofrecerles mayores oportunidades de crecimiento económico a los pequeños y medianos empresarios del sector agrícola y agropecuario de Nicaragua..
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onper Librerías realizó su decima feria para mayoristas de Librerias, Supermercados y Misceláneas. Asistieron dueños de negocios, ONG y representantes de marcas que fueron parte del evento.
Blanca Rosa Pereira, Gerente General de Gonper, dijo que los precios de todos sus productos fueron a bajos costos en relación al año pasado y los créditos son de sesenta días (o más).
Central de Azulejos te ofrece lo mejor para decorar tu hogar C
entral de azulejos en esta época navideña te ofrece las mejores promociones en pisos, azulejos, inodoros, lavamanos y todos los accesorios para la decoración del hogar. El objetivo de Central de Azulejos es brindar a sus clientes un servicio de aseguramiento, con materiales de primera calidad para interiores y exteriores en el cual los nicaragüenses disfruten su ambiente agradable y placentero para vivir. En la línea de primera ofrece a sus clientes la seria segovia en piso y pared, para interiores y exteriores.
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Socios en acción
Barceló Managua, Esthetic Center el más higiénico apoya al talento nicaragüense
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l Hotel Barceló Managua recibió del programa E-Cristal el galardón “National Winner”, por ser el hotel más higiénico del país. Este galardón certifica las buenas prácticas de Manipulación y elaboración de alimentos y bebidas en la industria hotelera que garan-
tiza a las tours operadoras internacionales y público en general que el hotel cumple las normas necesarias para el manejo adecuado en el proceso de preparación de alimentos. E-Cristal está establecida en el Reino Unido en más de 26 países alrededor del mundo.
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ste 24 y 25 de Octubre se realizó en un Hotel capitalino el Fashion Weekend donde participaron una gran cantidad de diseñadores nacionales e internacionales entre ellos el señor Harry Garay, al cual patrocinó con el maquillaje de sus modelos para darle un toque exótico a sus modelos propio del diseñador. Muchos éxitos a Harry de parte de Esthetic Center.
Megabyte realiza desayuno comercial
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l 14 de Noviembre del 2012 se llevo a cabo el desayuno comercial “Soluciones Logística y Distribución” que fue organizado por Megabyte Nicaragua y patrocinado por Motorola y Datamax O’Neill. En la actividad se dieron citas a empresas como sector lechero, cervecero, exportadoras de café, zonas francas, distribuidoras de consumo y bancos. La tecnología de RFID presentada por Motorola viene a revolucionar la forma de hacer inventarios a nivel mundial; ya que las compañías podrán etiquetar sus productos con características a detalles, con un chip que viene adherido en la etiqueta del producto. El Ingeniero Oswaldo Sánchez, Gerente General de Megabyte mencionó que todos los productos del portafolio Motorola y Datamax O’Neill brindan soluciones completas, ya que ofrece los sistemas y etiquetados de los productos.
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Nuestra cámara
Exposición de Subcomité de Medicamentos
CTL mejora seguridad de mercadería y retención
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n la reunión que realizó el Comité de Medicamentos en el mes de octubre del presente año CACONIC solicitó CIFCO la creación de una unidad de atención al usuario independiente de las funciones del CAU, en cada delegación de aduana de Nicaragua, a fin de darle respuesta o solución a las dudas, quejas o inquietudes que se suscitan en el quehacer diario de los operadores de comercio. Por su parte CADAEN expuso que el permiso otorgado por MARENA para la importación de refrigerantes, cuarentena en frontera y en los puertos marítimos requiere que se defina quién es la autoridad competente. También se expusieron los problemas con respecto a los productos provenientes de Centroamérica, ya que se está exigiendo cumplir con NTON y no RTCA, entre otros temas.
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a Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC) y las diferentes instituciones que conforman el Comité de Transporte y Logística (CTL), continúan trabajando para mejorar la seguridad en el traslado de mercadería, además busca que la retención de mercadería en los puertos se efectué de manera ágil. En este sentido la seguridad en el traslado de contendores con destino a otros países ha incrementado pérdidas estos últimos años, por tal razón el CTL busca mecanismo de control para brindar mayor seguridad en las zonas de parqueo,
intermedio entre la frontera de Peñas Blancas a Costa Rica y Puerto Limón. También mejorará la vigilancia en las carreteras para el control de mercadería. Los problemas de trasbordos en Puertos Centroamericanos, ya que las autoridades de México están tomando medidas discrecionales que no tienen argumentos legales para la retención de contenedores, por ende se espera que el gobierno de Nicaragua y la secretaria de transporte de México plasme este inconveniente en el Tratado de Libre Comercio (TLC).
CACONIC celebra purísima
L Feria de Empresarios y Emprendedores
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n el marco de la celebración de la Semana Global del Emprendimiento, el Proyecto Promoción de Emprendimientos Dinámicos ejecutado por el Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP) y la Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC), realizó el 15 de noviembre una Feria de Emprendedores y Empresarios con el propósito de crear un espacio de vinculación e intercambio comercial entre los emprendedores, miembros de la Red Emprende Nicaragua y empresas socias de CACONIC.
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a Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC) celebró este 6 de diciembre la Purísima Concepción de María. La Junta Directiva de CACONIC agrace a nuestros socios por sus patrocinios, ya que gracias a ellos fue posible llevar a cabo esta celebración. Patrocinadores de la Purísima:
Finursa
Panadería Fuentes
Casa Santa Lucía
Industrias Alimenticias Doña Tina
Eskimo Distribuidora Real Plastic Comercial Paola Servicentro Centro Citizen de Nicaragua Ligia Ampie - Eventos
Magna British American Tobacco Central América (BATCA) Credifactor Distribuidora Cajina Alminsa Distribuidora Managua
Unopetrol Nicaragua
Compañía Licorera de Nicaragua
Pizza Papa John´s
Emcor
Dimaco
Monte Rosa
Tropigas de Nicaragua
Jarquìn García
Acesa
Importaciones Saravia Espinoza
Caldera & Solano Cia. Ltda
Vendome
Ocalsa
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Actualidad
El pilar comercial En 2013, los 27 países de la Unión Europea contarán con 505 millones de consumidores y un Producto Interno Bruto (PIB) en precios corrientes estimado por el FMI de US$16,478 billones (para nosotros, un trillón es mil billones, por lo cual ese PIB se escribe así: US$16.478.000.000.000.000).
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os 6 países del istmo centroamericano, que incluye a Panamá, tienen 44.6 millones de habitantes y un PIB en precios corrientes pronosticado por Consultores Para el Desarrollo Empresarial (COPADES) para 2013 de US$194.641 millones (que se escribe así: US$194.641.000.000).
Néstor Avendaño, Director Ejecutivo de COPADES
Como ha sido tradicional en todos los tratados de libre comercio, el pilar comercial del Acuerdo de Asociación (ADA) entre Centroamérica y la Unión Europea debería llamarse tratado de “distribución de cuotas” de exportación e importación. Ojalá que el ADA hubiese honrado un poco más el concepto del libre comercio, como lo pensara y desarrollara en la teoría económica David Ricardo, un eminente economista clásico inglés que destacó las ventajas comparativas del comercio internacional y criticó las ideas proteccionistas. Los países del istmo centroamericano tendrán que iniciar pronto un diálogo para dividir la cuota regional para cada uno de los productos de exportación, que fue negociada con bastante flexibilidad por los representantes de nuestra región, aunque es meritorio reconocer que el 91,0% de las 9.828 líneas arancelarias de Centroamérica entrará inmediatamente libre de impuestos a la Unión Europea, mientras que el 47,7% de las líneas arancelarias europeas arribaría en las mismas condiciones al mercado del istmo.
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Se conoció que el arancel inicial del banano será de €144 en vez de €148, y en 2020 será de €75 en vez de €114; también se negociaron plazos de desgravación entre 13 y 15 años para los productos industriales, tales como el plástico, el papel, el cartón y los bienes del sector metalmecánicos, vidrio y materiales eléctricos, y se atendieron las sensibilidades de productores de embutidos, confites, chicles, pastas, galletería, panadería, salsas y mermeladas. Además, se garantizó el ingreso preferencial a la Unión Europea para el palmito en conserva, el atún en conserva y los jugos de frutas. Los ministros de economía de la región centroamericana acordaron dos procedimientos para distribuir las cuotas de exportación por país hacia la Unión Europea: una, que los empresarios privados se pongan de acuerdo; otra, en el caso que los gremios de productores de cada país no alcancen un acuerdo, los gobiernos distribuirán las cuotas. Con el primer procedimiento, cuando los gremios de productores de cada país acuerden la cuota de cada quien, será el Consejo de Ministros de Economía de Centroamérica (COMIECO) el que mandará la notificación de cómo quedó esa distribución a Europa, para que en las aduanas de la Unión Europea se administren las exportaciones centroamericanas. Entre las cuotas de exportación, Centroamérica obtuvo una cuota regional
del ADA de 150.000 toneladas anuales de azúcar, de las cuales 132.000 toneladas métricas corresponderán a azúcar cruda y el resto será de productos con alto contenido de azúcar, no obstante los productores del istmo demandaron una cuota adicional sin éxito y el mercado europeo es deficitario en este producto. Además, la Unión Europea otorgó a Centroamérica una cuota exportable de arroz de 20.000 toneladas, con un crecimiento del 5% anual, y otra cuota de 9.500 toneladas métricas de carne de res. Se consolidaron también las preferencias del Sistema Generalizado de Preferencias SGP Plus, pero fueron mejoradas para el camarón congelado y la yuca, que tenía un 6% de arancel, y obtienen acceso inmediato al mercado europeo. Para dividir la cuota entre los 6 países, se tomarán en cuenta para cada país la capacidad de producción y los volúmenes de exportación, entre otros aspectos relativos a la industria en particular. En relación con las cuotas de importación de productos europeos a Centroamérica, entre los cuales se observó una reducción arancelaria para vinos, aceitunas , chocolates , aceite de oliva y bebidas alcohólicas, se acordó que se distribuirán en las mismas cantidades a los seis países, excepto en el caso de los productos lácteos que se negoció en unilateralmente. Nicaragua acordó con la Unión Europea importar 200 toneladas de leche en polvo y 400 toneladas de queso madurado y, a cambio, nuestro país enviará queso fresco con desgravación a 7 años. Por su parte, la Unión Europea aceptó reducir la cuota para leche en polvo que ingrese a los seis países, para un total de 1.900 toneladas por año, es decir 4.500 toneladas menos de lo que reclamaba, y también podrá colocar 3.000 toneladas
de quesos por año, una cuota menor a las 5.000 toneladas que pretendía inicialmente. Los fabricantes europeos de automóviles tendrán un plazo de desgravación de 10 años. En textil, Nicaragua consiguió una cuota de 8.7 millones de prendas de vestir que gozarán de una regla de origen flexible, que permitirá usar materias primas de terceros países, y también podrá exportar frutas, hortalizas, cítricos y tubérculos al mercado de la Unión Europea en condiciones favorables. Centroamérica logró que en la relación entre las marcas y las indicaciones geográficas prevalezca su precepto jurídico de primero en tiempo primero en derecho, mientras que la Unión Europea
solicitó la protección de 224 nombres como indicaciones geográficas. A partir de 2013, los países del istmo centroamericano podrán empezar a exportar en condiciones preferenciales hacia los 27 países miembros de la Unión Europea, después que los parlamentos de cada país aprueben y ponga en vigencia el pilar comercial del Acuerdo de Asociación entre ambas regiones. Sería muy positivo para los empresarios el recibir apoyo del Ministerio Agropecuario y Forestal (MAGFOR) y del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MIFIC) para cumplir oportunamente los requisitos de exportación exigidos por el mercado europeo en 2013.
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portada Actualidad
Nos sumamos al “Black Friday” Ali Rocha Eslaquit,
Director de Comucación y RRPP de CACONIC
hablan de cómo las calles se llenan de gente vestida de color oscuro para hacer sus compras, hasta aquellos que se remiten al color negro del que se vuelvan las cuentas de los comerciantes ese día. Pero insisto, ¿qué tiene de especial? Y solo llego a la conclusión que es una buena estrategia de mercadotecnia que juega con las expectativas del consumidor.
La necesidad de activar el comercio ha llevado a que adoptemos costumbres que no son propias de nuestra cultura para incrementar las ventas. El Black Friday es el día en el que se pueden encontrar las ofertas más jugosas de toda la temporada en los Estados Unidos, lo que es una llamada clara para consumir, además de ser termómetro del consumo sobre Las redes reviven el Viernes el inicio de la campaña navideña. Negro
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uchos norteamericanos, que la noche anterior han compartido el tradicional pavo con sus familiares, salen desde tempranas horas de la madrugada y en muchos de los casos hasta duermen en los establecimientos a espera de las mejores gangas y ofertas en su día de compras por excelencia, el Black Friday. Ese fin de semana se completa
con el Cyber Monday, que anima a los consumidores a seguir con el festín de consumo a través del e-commerce.
¿Qué es el Black Friday? Sobre los orígenes del término, cuya referencia más antigua se remonta a los años 60, hay de todo, desde aquellos que
Las redes sociales parecen estar reinventado el famoso Black Friday. Expertos aseguran que con el crecimiento de su popularidad, éstas cumplirán un papel muy importante durante el gran día de ofertas. Hoy en día grandes y medianas compañías han adaptado a esta nueva necesidad del consumidor. La historia reciente ha demostrado el éxito del uso de los medios sociales para recopilar información sobre productos, promocionar ofertas, crear campañas masivas y entregar contenido exclusivo para los usuarios. En Nicaragua ya se puede ver que existen algunos esfuerzos por traer este modelo a nuestro país. De manera tímida algunas de las grandes cadenas comerciales de Nicaragua ya han comenzado a implementar esta tradición tomando en cuenta que muchos nicaragüenses reciben su aguinaldo para estas fechas. Sería interesante que este día se popularizara en Nicaragua, pero dándole un toque de originalidad como es el caso de México con el “El Buen Fin” ya que, como herramienta de marketing operativo, el Black Friday estadounidense y El Buen Fin mejicano, suponen una dinamización de la economía y un atractivo irresistible al consumidor siempre que se le ofrezcan buenos precios.
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Portada
PwC promueve la “Literatura Financiera” en nuestros niños y jóvenes nicaragüenses Por Nely Córdoba
La empresa PricewaterhouseCoopers Nicaragua (PwC) es miembro de la red de firmas más grande del mundo y lanzó en agosto del presente año el programa “Logra tu futuro con PwC”, el cual forma parte de una iniciativa global de PwC. Se espera invertir aproximadamente el equivalente de US$400,000 en horas de servicios aportados por los talentos de PwC Nicaragua. Este programa aborda la educación para los niños y jóvenes con un enfoque en “Literatura Financiera”. “Este proceso lo hemos nombrado: Construyendo Capacidades”.
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l Licenciado Francisco Castro Matus, Socio de PwC indicó que “Hemos realizado contacto en los colegios públicos, privados e institutos técnicos, y estamos seguros que lograremos tener impacto en el futuro económico de los estudiantes¨. El motivo por el cual PwC Nicaragua lleva a cabo este proceso la ¨Literatura Financiera¨ en los colegios es porque considera que en nuestro país existen algunos espacios que se pueden complementar dentro del sistema de educación. La finalidad que tiene PwC Nicaragua es formar parte de ese grupo brillante de personas
que tienen influencia en los niños para contribuir en un futuro mejor. Reconocemos que Nicaragua requiere de muchas oportunidades de mejoras para nuestros niños y jóvenes, por esa razón están formando parte de este excelente programa voluntario y más de 80 empleados de PwC Nicaragua se tomarán un día libre una vez por semana para enseñar a niños y adolescentes a administrar su dinero, cómo ahorrar, analizar información financiera y crear un récord crediticio positivo. PwC ha desarrollado un set de 18 módulos de ¨Literatura Financiera¨ para niños y jóvenes que va desde 3er grado hasta 5to año. Los 80 voluntarios de PwC Nicaragua que irán a las escuelas serán los líderes que influirán y crearán impacto dentro de la vida y futuro de los niños. El programa voluntario iniciará en el 2013 y se realizará a través de tutorías que brindarán los consultores a los estudiantes, en las aulas de clase. PwC Nicaragua hace énfasis que todos los niños y jóvenes son los que formaran una gran Nicaragua para mejorar la economía de nuestro país. A través del programa que se brindará se espera que los estudiantes aprendan a diferenciar para comprar en efectivo o al crédito, defenderse de fraudes como consumidores, también podrán examinar las posibles consecuencias de tener excesivas deudas y como actuar para reducirlas o administrar de una mejor manera. Cabe resaltar que la iniciativa de PwC va más allá de pintarles la escuela a los niños.
dinero, ni planear su futuro, difícilmente tendrá éxito en su administración financiera. El crecimiento de los mercados emergentes es posible a través de los trabajos en lugares donde hay personas con potencial para desarrollarlos. Por otra parte el desempleo se debe combatir, creando habilidades correctas en nuestra gente. Una reciente encuesta de CEOs, demuestran que el reto más complejo y urgente que se enfrenta es el gran vacío de ta-
lentos existente en las personas. PwC Nicaragua a través del programa busca que nuestros jóvenes, independientemente de la carrera técnica o universitaria que decidan estudiar, estén preparados en las finanzas básicas. Los niños y jóvenes de hoy serán los futuros líderes no sólo de PwC sino de las comunidades de negocio en todo nuestro país. “La mejor herencia para nuestra niñez y juventud es dejarle huellas fundamentadas con valores éticos y morales”. Recomendó el Licenciado Francisco Castro Matus.
Los valores de la educación en los niños y niñas se realiza a temprana edad, por tal razón PwC Nicaragua se está enfocando en ayudar a los adolecentes para que ellos aprendan cómo administrar su dinero, la importancia del ahorro, cuidar su marca personal, pensar en el futuro y en la administración de su ambiente financiero. En Nicaragua muchos especialistas coinciden que se debe invertir más en la educación primaria y secundaria. Los jóvenes que ingresan a las universidades llegan con limitaciones relacionadas en la ¨Literatura Financiera¨ y eventualmente una persona que no sabe administrar su
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Empresas
LLANTASA, empresa con Visión Familiar
Por Ali Rocha Eslaquit LLANTASA es una empresa familiar fundada por Carlos Pasquier (qepd) y su esposa Nereyda Vargas, este negocio inició hace 20 años en octubre de 1992.
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ntes de la fundación de esta gran empresa nicaragüense Carlos Pasquier laboró como Gerente General para FIRESTONE DE NICARAGUA por más de 30 años; al ellos cerrar operaciones en el país él decide con su esposa iniciar un negocio de comercialización de llantas. Desde su inicio, Carlos Pasquier y su esposa tenía muy clara la imagen de lo que querían constituir para su empresa, ser líder en la comercialización de llantas, accesorios y servicios en nuestro país, con la firme misión de asegurar la satisfacción total a sus clientes, consumidores y el desarrollo social integral de sus colaboradores. Nereyda Vargas actual Gerente General de LLANTASA, relata que gracias a la eficiencia
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Familia Pasquier Vargas. y la honradez de Carlos fue que obtuvieron el apoyo de la corporación. “Nuestros inventarios eran la garantía de nuestro principal proveedor” comentó. Emprender un proyecto no es fácil y para esta pareja que nunca habian sido empresarios no fue la excepción, como todo comienzo tuvieron sus dificultades, pero con determinación y perseverancia lograron superar todos los retos que se presentaron en el camino.
Empresa Generacional Hoy en día esta empresa ya cuenta con su protocolo de sucesión, sus hijos Octavio, Claudia, José y Nereyda Pasquier conforman el equipo gerencial de la empresa.
Para estos hermanos ser sucesores significa un gran compromiso, al continuar con la visión que sus padres una vez soñaron y que hoy es una realidad. Ellos son ejemplo de trabajo y dedicación, consideran un orgullo que hayan creado una empresa de la nada y llegar hacer lo que son ahora. Para ellos la sucesión es una gran responsabilidad, como sucesores cuando les corresponda, pretenden llevar la empresa a otros niveles y aseguran que lo lograran con la misma sabiduría, entusiasmo y empeño con el que sus padres lo han hecho.
Una empresa con la mayor red de distribución Para Nereyda Pasquier, Gerente de mercadeo, hoy en día LLANTASA es la distribuidora con mayor red y puntos estratégicos a nivel nacional, la mayor fortaleza de esta empresa es la variedad de servicios y la calidad de los productos que ofrecen a todos sus clientes.
¿Con qué empresas tienen alianzas estratégicas? Nuestra empresa ha venido creciendo poco a poco y como parte de este crecimiento, son las alianzas estratégicas con empresas internacionales de gran prestigio ya sea como clientes o proveedores. El propósito de estas alianzas es trasladar al consumidor final, además de la calidad de nuestras llantas, los diversos servicios de valor agregado que Llantasa ofrece.
Nereyda Pasquier, Gerente de Mercadeo.
¿Qué diferencia a LLANTASA de la competencia? El hecho de ser una empresa familiar, nos permite brindar una atención personalizada ya que cada uno de los miembros de la familia está en las distintas áreas de atención al cliente. Otras de las ventajas son nuestros puntos estratégicos, en la actualidad tenemos ocho sucursales: Linda Vista, Montoya, Santo Domingo, Ciudad Jardín, Carretera Masaya, Matagalpa, Estelí y Juigalpa, además de tener la mayor red de distribuidores. ¿Qué productos y servicios ofrece LLANTASA? Ofrecemos todas las líneas de llantas desde llantas para automóvil hasta para equipo agrícola e industrial, baterías para vehículos de distintas marcas, ac-
cesorios como pesas, neumáticos, válvulas, parche, medidores de presión, entre otros. En servicios brindamos armado, balanceo, rotación, alineación y cambio de aceite.
¿Qué nuevos productos tiene para el mercado? Estamos diversificando nuestros servicios, ahora estamos realizando remplace de liquido de frenos, rectificación de campanas y discos de frenos, tratamiento de aire acondicionado, remplazo de power steering (liquido transmisión hidráulica) y mecánica de dirección. Así mismo estamos introduciendo nuevos productos como hidrolavadoras y compresores de aire industriales Noviembre-diciembre 2012
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Empresas
RSE Llantasa ha venido creciendo en los aspectos empresariales, económicos, financieros, operacionales y administrativos; de igual manera está introduciéndose paulatinamente en la cultura de responsabilidad social empresarial, la cual ya forma parte de la planeación estratégica gerencial.
¿Cúal es el respaldo en los productos? Nuestras llantas tienen tres tipos de garantías: • Garantía por desperfectos de fabrica hasta por seis años • Garantía por golpes, cortes y ponchaduras en algunos modelos • Membresía de rescate en carretera
¿Cuáles son los proyectos en los que están trabajando? Apertura de nuevos puntos estratégicos, uno más en la capital y en otros departamentos del país y continuar con la ampliación de servicios en los puntos existentes.
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En este sentido han desarrollado diferentes programas de desarrollo personal y familiar de sus trabajadores: 1. Programa de Educación Continua: Muchos han ingresado a la empresa con niveles bajos de estudios y con su apoyo han logrado culminar titulaciones superiores. 2. Programa de Incentivos Económicos: Se han otorgado bonos anuales de hasta el setenta por ciento del salario mensual, con el fin de aportar a su núcleo familiar ahorros para la recreación, matriculas y materiales escolares.
3. Seguros de vida para la familia de sus trabajadores. 4. Fondos de ahorro y préstamo con el fin de promover la cultura de ahorro. 5. Organización de equipos deportivos para la recreación en un ambiente sano y recreativo en el que se fomenta la amistad. 6. Programa de manejo responsable de los deshechos (reciclajes) . De igual manera esta empresa comparte sus utilidades en programas de altruismo social, como el Programa Techo y Hogar Zacarías Guerra. Llantasa reconoce que la Corporación Brigestone de Costa Rica ha sido fuente de inspiración constante para que desarrollen estos programas de Responsabilidad Social Empresarial en nuestro país.
El Viejo: “Lavada de
Destinos
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a ciudad de El Viejo en Chinandega tiene en su centro unos cuantos edificios del periodo colonial, de los que destaca la Basílica, que conserva decoraciones y objetos muy antiguos. Entre ellos está una venerada imagen de la Virgen María, que recibe todos los años a centenares de devotos los 6 de Diciembre, cuando se realiza la tradición de “El lavado de la plata”: decenas de personas lavan los objetos de plata que adornan su imagen y su altar, y que han sido entregados por devotos a lo largo de varias generaciones; al rededor, centenares de personas oran y cantan a la virgen, agradeciendo o pidiendo milagros. “La Lavada de la Plata” es una de las celebraciones marianas que se desarrolla en Nicaragua este
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la Plata” una celebración de fé mes de diciembre, con una tradición de más de 400 años y que se efectúa en fecha posterior al novenario a la Purísima Concepción de María. En esta actividad los católicos creyentes limpian un centenar de objetos de plata y oro que posee la Santísima Virgen Inmaculada Concepción de María y cuyo significado es la entrega de los cristianos a la madre del Creador. Para pagar sus promesas los fieles limpian los objetos sacros con ceniza, crema o alcohol, para luego entregarla a la Guardia de Honor de la Virgen, formada únicamente por mujeres solteras, quienes son las encargadas de vestirla para que luzca sus mejores galas el día de su gran fiesta el 8 de diciembre. Antes de la “Lavada de la Plata”, en la Basílica se celebra una animada eucaristía con cantos en honor a la Purísima y al finalizar la misma se procede a bajar de su trono a la antigua imagen de la Virgen del Trono para que los clérigos y fieles devotos pasen junto a ella a solicitarle algún milagro o agradecer por los ya realizados.
Volcán Cosigüina
Más que visitar en El Viejo Tanto en la zona rural como urbana, este municipio tiene diversos atractivos de gran interés. Su casco urbano es la ciudad de El Viejo, sus playas en el Pacífico son amplias y accesibles. Además, posee en su territorio tres reservas naturales: el Estero Padre Ramos, el Volcán Cosigüina y el Estero Real. Al Norte de la playa de Jiquilillo hay algunos esteros pequeños, y luego está la Reserva Natural Estero Padre Ramos, que posee aguas tranquilas y extensos bosques de manglares bien conservados, que son hábitat de diversas aves acuáticas locales y migratorias. Se puede llegar hasta el inicio de la reserva por una carretera desde Jiquilillo. En esa entrada hay algunos bares y restaurantes rústicos, y se pueden alquilar kayaks para explorar los manglares.
Playa de Jiquilillo
La Península de Cosigüina es el extremo norte de El Viejo. En ella está el Volcán Cosigüina, otra reserva natural. Aunque no tiene forma cónica ni es muy alto, el volcán conserva bosques en sus laderas y cima, además de una bellísima laguna poco accesible en el fondo de su cráter. Un reto aventurero es escalar el volcán y observar su laguna, más las panorámicas extensas que abarcan el Golfo de Fonseca hasta tierras de El Salvador y Honduras.
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Ambiente laboral
vida no existen las condiciones perfectas ni el tiempo ideal para lograr el éxito personal. Todo lo que se requiere es pensar que tú siempre tienes la comprensión, el coraje y la autoconfianza necesaria para actuar en cualquier momento y en cualquier situación. Lic. Félix Calero Gerente General Training & Service www.trainingandservice.webs.tl
El camino al éxito, hábitos para triunfar “Lo que uno siembre, eso será lo que también cosechará” (Gálatas 6:7) La llave para una vida exitosa, es darse cuenta que ésta es un habito aprendido. El éxito a menudo se define como la obtención de salud, fama, posición social, y dinero entre otros. Sin embargo, en términos muy generales el éxito es la realización continúa de los resultados o productos que deseas obtener a partir de las actividades que realices. Por lo que necesitaras adoptar y dominar los siguientes hábitos si en realidad deseas convertirte en un triunfador. 1. Toma la responsabilidad de tu propia vida Si quieres tener éxito, tienes que tomar el 100% de la responsabilidad sobre todo lo que experimentas en la vida. Esto incluye el alcance de tus logros, los resultados que produces, la calidad de tus relaciones, tu estado de salud, tus ingresos, tus deudas, tus sentimientos… ¡todo! Esto significa dejar de buscar excusas, de hacerte la victima, dejar de culpar a otros y dejar de quejarte.
3. Actúa ahora Siempre hay algo que puedes hacer JUSTO EN ESTE MOMENTO para aproximarte al éxito. Vive el presente y actúa en la consecución de tus metas. Usa la necesidad, el deseo, la ambición y una actitud positiva para motivarte a la acción inmediata. Vence todos los pensamientos de desesperanza, limitación carencias, negatividad y fracaso. 4. Sostente por ti mismo No dependas de nada ni de nadie para conseguir tu éxito. Piensa que ya tienes todo lo necesario para triunfar y conseguir lo que quieres. Vuélvete independiente, cree en ti en todo momento y haz caso omiso de los perdedores tóxicos de mentalidad negativa que solo te envenenan con envidia, desesperanza y desilusión. A la miseria le gusta estar acompañada aléjate de ellos. 5. No temas al fracaso Cada fracaso es solo como probarte la ropa del éxito. Cada oportunidad para tener éxito conlleva la posibilidad de sufrir un fracaso. Aprende de tus errores y de tus fracasos reinventa y concéntrate en tus probabilidades de triunfar. 6. Cree en ti
Si no te gustan los resultados que obtienes cambia tus respuestas. Aprende a cambiar las quejas por peticiones y a emprender acciones que te lleven a los resultados que estas buscando
Tú vales lo que crees que vales. Atrévete a conocer tu potencial y el verdadero valor de tus habilidades. Date cuenta de que eres un individuo muy especial con capacidades ilimitadas para la salud, la riqueza, la felicidad, el amor, el éxito, la prosperidad y el dinero. No dejes que nadie te diga lo contrario ¡Jamás!
2. Si quieres éxito personal, no seas desidioso
7. Ponte metas
No esperes hasta que estén listas todas las condiciones para tener éxito. Podrías esperar toda tu vida. En esta
Establece lo que quieres lograr en la vida y ponte metas realistas para conseguirlo.
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Determina lo que debe hacerse para el logro de tus metas y haz planes para su realización. Mantén un registro de tus actividades y tus logros modificando tus actividades hasta que tus metas se hayan realizado. 8. Visualiza tus metas Utiliza tu imaginación y visualiza cada una de tus metas con lujo de detalles, imagina como se ve, como se siente, huele, sabe y suena involucra todos los sentidos y realiza una descripción detallada de como se siente el éxito al haber obtenido esta meta. Visualízate a ti mismo logrando esta meta y mantén esa visión en tu mente de manera constante, cree que puedes lograr esta meta y que así lo harás. Convéncete a ti mismo de que mereces el éxito y que es posible conseguir esta meta de manera eficaz en el tiempo preciso. 9. Planea tu trabajo y trabaja tu plan Haz un plan de ataque para conseguir todo lo que te propongas en la vida: Primero toma cada una de tus metas y escribe las acciones que necesitas realizar para llevarlas a cabo con éxito. Después prepara un calendario de actividades para la ejecución de cada acción. Si los resultados que obtuviste no son los esperados modifica tu plan hasta lograrlos. Cuando lleves a cabo tu plan con eficacia atraerás la atención de otras personas que te ayudarán en tus actividades. 10. Nunca, nunca, nunca, te rindas... ¡Jamás! Claudicar demuestra tu falta de fe en tí mismo. Un verdadero ganador nunca se rinde así como un perdedor nunca gana. Nunca te rindas si por alguna razón sientes que llegas al final de la cuerda, haz un nudo y sostente. Debes estar preparado para hacer lo que se necesite durante el tiempo que sea necesario hasta lograr los resultados que te haz propuesto y conseguir el éxito que te mereces. El único que puede detenerte eres tú.
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Ambiente laboral
Mercadeo Personal para la Búsqueda Efectiva de Empleo
María Eugenia Velázquez M. Gerente General Grupo Soluciones Empresariales
¿Por qué mercadeo personal? Como todos sabemos, de nada nos sirve tener un buen producto si no se comunica, porque si nadie sabe que existe nadie lo va a comprar. Esto mismo aplica a la búsqueda de empleo; ya que al fin y al cabo lo que queremos lograr es “vendernos” al mercado laboral y para eso debemos comunicar efectivamente nuestra propuesta. En este artículo vamos a ver cómo se desarrolla un plan de mercadeo aplicado al contexto de la búsqueda de empleo.
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rimero que todo, un plan de mercadeo exitoso inicia siempre con la planeación. Para que las buenas ideas se transformen en realidad, son necesarias tres cosas: planear, planear y planear… y es necesario hacerlo de forma sistemática, sabiendo de dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde queremos ir. En este primer paso es fundamental definir tres cosas: 1. El objetivo que queremos alcanzar; esto es, identificar en qué áreas nos gustaría trabajar, que tareas disfrutamos realizar y qué esperamos de un trabajo. 2. Nuestro mercado meta: ¿En qué tipo de empresas nos gustaría trabajar? 3. Las necesidades de nuestro mercado: ¿Qué están buscando las empresas? Una vez que hayamos identificado esto, el siguiente paso es comenzar a armar nuestro MARKETING MIX. El marketing mix, o “mezcla de mercadotecnia” en español, es la combinación coherente de las variables de mercadeo para alcanzar la meta que nos hayamos fijado. El Marketing Mix está compuesto por las
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famosas 4 Pes: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Vamos a ir viendo cómo aplicar cada una de estas variables a nuestra búsqueda de empleo. Iniciaremos por Producto. Para poder vender exitosamente un producto es necesario conocer todos sus atributos, para así tener las herramientas necesarias para promover sus cualidades y mejorar sus fallas si es necesario. Cuando buscamos empleo, el producto que queremos vender somos nosotros mismos; por lo tanto es fundamental que nos conozcamos bien. Para esto, hacer un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de uno mismo resulta muy útil, y esta información también nos servirá tanto para elaborar nuestro currículum, como durante la entrevista. La siguiente P corresponde a Precio. Todos sabemos que el precio corresponde al “monto monetario de intercambio asociado a una transacción”, o sea que en el caso de cuando buscamos un trabajo la transacción es que nosotros proveemos a la empresa nuestros servicios y conocimientos, y la empresa a cambio nos retribuye un salario. Es decir, que
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nuestro precio en el mercado laboral es el salario que podemos obtener. Para definir el salario que quisiéramos obtener es necesario tomar en cuenta nuestros conocimientos, nuestra experiencia laboral y el sector y tamaño de la empresa donde quisiéramos trabajar (según el mercado meta que ya definimos en un inicio). Una buena idea para conocer si nuestras expectativas salariales están acertadas a la realidad, es investigar un poco qué salario están recibiendo personas con un perfil similar al nuestro.
Algo muy importante que se debe tomar en cuenta es que al momento de buscar empleo no hay que enfocarse únicamente en el salario, sino en saber si el puesto llena nuestras expectativas y sobre todo si está alineado con nuestros intereses tanto profesionales como personales. La tercera P es la Promoción. Promocionarnos entre el mercado laboral es indispensable para que nuestra búsqueda de empleo sea efectiva. Si no nos promocionamos nos quedaremos solo en la fase de planeación, pero sin nada de acción, lo cual no nos dará ningún resultado. Hay dos herramientas importantes para promocionarnos: el currículum y hacer networking. El currículum es una herramienta fundamental en la búsqueda de empleo, ya que es nuestra carta de presentación y la primera impresión que tendrá nuestro posible empleador acerca de nosotros. Muy probablemente al momento de aplicar a un puesto nuestro currículum será recepcionado al igual que unas cuantas decenas más de otros currículums, es por esto que debemos procurar que el nuestro destaque (de forma positiva) del resto. Nuestro currículum debe incluir datos que demuestren que somos un buen candidato, presentando logros importantes y ampliando en las áreas que aporten evidencias requeridas para el puesto y que resalten las características importantes. La otra herramienta crucial es hacer Networking. Es suficiente sumergirse en los trabajos especializados en recursos humanos para convencerse de la importancia del networking, de la explotación y del mantenimiento de una red de contactos profesionales, esta red es, en efecto, un aspecto esencial de la búsqueda de empleo, pues los anuncios sólo corresponden a la parte visible del iceberg de puestos vacantes. ¿Cómo podemos hacer networking? A través de redes sociales profesionales (es importante no mezclar
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Plaza o Distribución: Dónde comercializar el producto que estamos vendiendo para que esté fácilmente accesible al consumidor. información personal con información profesional), también hacer un listado de nuestros amigos, familiares y conocidos nos ayudará a identificar quienes podrían ser personas de interés para nuestra búsqueda y/o podrían conocer algún contacto importante, para así sacarle provecho a esa red de contactos. Adicionalmente, estar pendiente de ofertas laborales publicadas también nos servirá para hacer networking. La última P es Plaza o Distribución. Algunas de las maneras cómo podemos “comercializarnos” para nuestra búsqueda de empleo son: asistiendo a ferias laborales, perteneciendo a bases de empresas reclutadoras e ingresando nuestro currículum en los portales de empleo de las empresas de nuestro interés o enviándolo directamente a un contacto que tengamos en la empresa para poner a su disposición nuestros servicios; entre muchas otras alternativas que existen. Es necesario estar al tanto de eventos a los que pudiéramos asistir. A este punto ya hemos hecho la primera etapa de planeación y también hemos implementado adecuadamente las 4Ps a nuestra búsqueda de empleo, ahora ¿Qué sigue? Todo el esfuerzo y trabajo que hemos realizado nos ayudara a conseguir entrevistas, lo cual es el paso crucial
para lograr una contratación. Durante la entrevista es importante tomar en cuenta que es la oportunidad de mostrar nuestra actitud, destacar nuestras cualidades y promover los logros que hemos alcanzado. Algunas cosas que puedes hacer para prepararte a tu entrevista es: 1) Estudiar la empresa a la que estás aplicando, esto incluye buscar información sobre proyectos, planes a futuro, cultura organizacional, etc. 2) Prepara posibles preguntas que puedan surgir durante la entrevista, para que tengas tiempo de pensar con calma cual sería la mejor respuesta, claro que no es cuestión de memorizarse la respuesta, sino de ir preparado para que no te agarren desprevenido. 3) Repasa detenidamente tu curriculum, y 4) Sobre todo debes de prepárate para demostrar qué puedes aportar tú al puesto de trabajo. Ahora ya tienes las herramientas y las guías para llevar a cabo una búsqueda de empleo efectiva y exitosa, el resto dependerá de ti mismo. El último, y considero yo, el más importante consejo es: Aborda la búsqueda de empleo como un proyecto, en el cual tendrás que invertir tiempo y esfuerzo para lograr los resultados deseados.
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Mediación y arbitraje
Laudos arbitrales: Precedente de la Corte Suprema de Justicia Humberto Carrión McDonough Carrión, Somarriba & Asociados
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ace pocos meses publicaron en un diario nacional un artículo de opinión sometido a consideración del editor, sobre el recurso de nulidad como táctica dilatoria en la ejecución de laudos arbitrales. La intención fue llegar a una audiencia amplia para tratar de hacer conciencia sobre el tema, y por supuesto, para tratar de incidir en que en la Sala Civil de la Corte Suprema de Justicia se sentara el precedente jurisprudencial de no admitir los recursos de nulidad improcedentes. Dicho artículo fue también publicado en la Edición No. 62 de JulioAgosto de 2012 de esta Revista Comercio, con un formato dirigido a los empresarios y a otros lectores de la revista. Hubo comprensión y aceptación de lo publicado, y el punto fue hecho. Es decir, se entendió que los laudos arbitrales no deben ser objeto de dilatorias por medio del uso indebido del recurso de nulidad, ya que tal recurso debe estar necesariamente sustentado en las causales establecidas en el artículo 61 de nuestra Ley de Mediación y Arbitraje para que sea admitido por la Sala Civil, y para que se le dé trámite al proceso correspondiente, que dura varios años. Un laudo arbitral equivale a una sentencia judicial firme, no hay más instancias, y digo a los lectores: El arbitraje como método alterno de solución de conflictos, con el laudo resuelve de manera de-
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finitiva las controversias sometidas por las partes a un proceso arbitral. Ese entendimiento, que los laudos arbitrales son fallos definitivos e inapelables, y que el recurso de nulidad como único recurso contra los mismos debe estar sustentado en la ley para que sea admitido por la Sala Civil de la Corte Suprema de Justicia, contribuye con la consolidación de la institución del arbitraje en Nicaragua, con efectos en el país y fuera de él. Esos efectos los resumo así: Celeridad del proceso arbitral, que no puede exceder los seis meses para que se dicte el laudo; carácter definitivo del mismo; menores costos totales para resolver un conflicto entre partes; imparcialidad del árbitro u árbitros; confidencialidad del proceso; ejecutoriedad del laudo arbitral a nivel nacional o internacional, según el caso; y descongestionamiento en el Poder Judicial. Los laudos arbitrales dictados en Nicaragua en conformidad con nuestra Ley de Mediación y Arbitraje de 2005, que está fundamentada en leyes modelo de las Naciones Unidas, pueden también ser ejecutados en el exterior en conformidad con los convenios internacionales ratificados por Nicaragua, uno de los cuales está en vigencia en la gran mayoría de los Estados existentes en la actualidad; el otro es de carácter regional americano y caribeño. O sea que cualquier parte privada o pública, y de cualquier país
que fuese, incluyendo el nuestro, puede someter su reclamo a arbitraje en Nicaragua, sabiendo que la decisión arbitral será respetada, que no será sometida a la táctica dilatoria de un recurso de nulidad improcedente, y que podrá ser ejecutada tanto a nivel nacional como en el exterior. En este sentido, los Magistrados de la Sala Civil de la Corte Suprema de Justicia, así como otros Magistrados de la misma Corte, comprendieron y asumieron como válidos nuestros argumentos de respuesta a un recurso de nulidad de laudo arbitral interpuesto sin justificación legal. Esos argumentos fueron básicamente los publicados en el artículo al que me referí al inicio, y la Sala Civil sentó el precedente de no continuar admitiendo ni de seguir dando trámite a esos recursos improcedentes, por sentencia de las 8:15 a.m. del 2 de Octubre, 2012. Nicaragua puede y debe convertirse en un país en el que también puedan realizarse procesos arbitrales internacionales con eficiencia, celeridad y seguridad jurídica, por no estar ya sometidos a tácticas dilatorias. En este sentido, el Centro de Mediación y Arbitraje conjunto de la Cámara de Comercio de Nicaragua y de la Cámara de Comercio Americana de Nicaragua no solo aumentarán su prestigio a nivel nacional, sino que también a nivel regional e internacional.
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Perfil
Convertir una necesidad en acción le hace ser feliz El Ingeniero Andrés Sánchez Plaza, Gerente General de la Empresa Esthetic Center es originario de España, nos comenta que le encanta Nicaragua debido a su clima, sus paisajes y las oportunidades de negocio que brinda nuestro hermoso país.
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ambién dice que en sus tiempos libres lo dedica a su familia y dentro de su pasatiempo favorito están sus hijos. Su comida y bebida de preferencia son la paella y la coca cola. ¿Cómo se alcanza el éxito empresarial? Destaca que la primera pista para lograr el éxito es desearlo, no tener prisa, compartir ideas, convertir el gusto o la vocación en enamoramiento, persistir en el empeño y tener suerte, puesto que ha descubierto que cuando se trabaja y se esfuerza, más éxito tiene. Asimismo, señala que como empresario en nuestro país ha alcanzo el éxito de su empresa. A través de su impulso por emprender una necesidad le con lleva a desarrollar proyectos los cuales se convierten en la razón de su vida, realización y felicidad. Por ende, en la medida que valora la importancia de convertir una necesidad en acción lo hace sentirse feliz, ya que disfruta más su vida debido al logro que alcanza.
¿Qué perfil debe poseer un Gerente en la dinámica empresarial de hoy en día? Enfatiza que se deben poseer características como: adaptabilidad, respuestas creativas ante los obstáculos, reveses, dominio personal, confianza, motivación para trabajar en pos de un objetivo, deseo de desarrollar la carrera y enorgullecerse de lo alcanzado, efectividad grupal e interpersonal, espíritu de colaboración en equipo, habilidad para negociar desacuerdos, seguridad en la organización, deseo de contribuir y potencial para el liderazgo.
La comunicación que pone en práctica dentro de la empresa con su equipo de trabajo es eficaz, puesto que ejerce el liderazgo, atención a los clientes, relaciones humanas dentro y fuera de la compañía. Lograr liderar el mercado clínico estético en nuestro país ha sido posible debido a que brindan un servicio integral, con herramientas de vanguardia lo cual asegura que sus clientes alcancen las metas deseadas, esto ha sido posible debido a la atención por parte de especialistas en cada una de sus áreas, quienes proveen tratamientos personalizados e integrales que ofrecen la más alta calidad y excelentes resultados. En este sentido Esthetic Center Nicaragua va más allá de lo físico, pues incorpora el deseo de mejorar la calidad de vida de sus clientes, contribuyendo así a su bienestar tanto mental como corporal, logrando un equilibrio en las personas tanto en la apariencia externa forma de vivir y sentirse. Bajo su administración tiene como meta seguir creciendo en la empresa para expandirse a otras regiones del país y sacar su marca al mercado internacional, también continuará su proceso de desarrollo para aportar más en nuestro país, en el cual ha obtenido riqueza, trabajo y éxitos.
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Bienvenidos nuevos socios BIENES RAICES PALMIRA REAL ESTATE SOLUTION, S. A. (PALMIRA, S. A.) Gte Gral: Sr. Oswaldo Bojorge Chamorro Actividad: Bienes raíces Dirección: Rpto. Linda Vista Sur, A-28, de la DGI 75vrs abajo, M/D Teléfono: 2522-9949 / 8976-5122 Fax: 2522-9949 E-Mail: info@miterrenos.com / eduardo19831@hotmail.com CONSTRUCCIONES MANTENIMIENTO Y CONSTRUCCIONES ELECTRICAS, S. A. Gte Gral: Sr. Cristóbal Landero Noguera Actividad: Construcciones, mantenimiento y diseños de redes eléctricas Dirección: Los Ladinos, Semáforos Colegio Americano 1Km. Al sur, M/D Teléfono: 8675-5817 E-Mail: mcelectricas@yahoo.es CONSULTORIAS Y ASESORIAS INNOVA-QUALITA SERVICES, S. A. Gte Gral: Sra. María López Saglietti Actividad: Brinda servicios de consultoría, auditorias, asesorías. Dirección: Carretera Norte, de donde fue Industrial Dantos, 1c al norte, ½c al este, mano izquierda. Teléfono: 8796-3897 E-Mail: cairo.castillo@innovaqs.com / carolina.lopez@innovaqs.com DECORACION EN GENERAL FOOD FACTORY, S. A. GALERIES BY DECO AND MORE Gte Gral: Sr. René Antonio Torres Padilla Actividad: Decoración general, remodelación de interiores Dirección: Galería Santo Domingo, Modulo D-1-1-A Teléfono: 2276-5053 E-Mail: foodfactorynica@yahoo.com DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE MERCADERIA EN GENERAL GT LOGISTICS, S. A. Gte Gral: Sra. Angélica María Gómez Jaime Actividad: Importación y Exportación de mercadería en general Dirección: Siemens 2c al norte Bo. La Primavera Teléfono: 2252-1966 Fax: 2252-1967
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