Revista Comercio ed. 85

COMERCIO | CRÉDITOS

JUNTA DIRECTIVA

REVISTA “COMERCIO” Publicación de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN) Edición No. 85 Mayo – Junio 2016

DIRECTORIO DE ATENCIÓN AL SOCIO Asesoría Fiscal Rosse Mary Silva asesoriafiscal@ccsn.org.ni

Tel. 2268-3505 comunicacion@ccsn.org.ni fb/CamaradeComercioyServic.Nicaragua @CamaraCSN www.ccsn.org.ni Rotonda El Güegüense 400 m al Sur, 20 m al Este. Managua, Nicaragua

Asesoría Jurídica Martha Potosme juridico@ccsn.or.ni

CONSEJO EDITORIAL Juan Manuel Argüello Olimpia Rodríguez Eduardo Fonseca Ximena Chamorro EDITOR Ximena Chamorro EDICIÓN & FOTOGRAFÍA Déborah Guillén DISEÑO & DIAGRAMACIÓN María Eugenia Velásquez www.maruvelasquezm.com VENTAS María Paguaga Elisa Bravo Lissette González COLABORADORES Juan Ramón Grádiz Daniel A. Fortín Camelia Ilie-Cardoza Revista Summa PRONicaragua Samantha Aguilar Juan Sebastián Chamorro Mauricio Herdocia

Centro de Formación Empresarial Karla Pérez capacitacion@ccsn.org.ni Centro de Mediación y Arbitraje Stephanie Pallais arbitraje@ccsn.org.ni Centro de Desarrollo Empresarial Regina Lacayo coordinador@ccsn.org.ni

Rosendo Mayorga Presidente Juan Manuel Argüello 1er Vicepresidente Eduardo Serrano 2do Vicepresidente Olimpia Rodríguez Secretaria Santiago Vega Tesorero Jorge González Vicesecretario Patricia Frech Vicetesorera Julia Peña Fiscal Rodrigo Cardenal Director Raúl Amador Director Meyling Roa Directora Eduardo García Director Dean García Director Alfonso Guerrero Director Sergio Murillo Director Ceciles Santamaría Directora Eduardo Fonseca Director Ejecutivo

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CONTENIDO EDICIÓN 85 | MAYO - JUNIO 2016

INSTITUCIONAL 6 | Del Presidente 8 | Nuestros Socios 12 | Nuevos Socios 14 | Nuestra Cámara

ASOCIACIONES GREMIALES DEL COSEP 20 | Noticias y actividades realizadas por las asociaciones gremiales que forman parte del Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP).

CENTRO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL 24 | Programas y cursos que ofrece el Centro de Formación Empresarial de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN).

DESARROLLO EMPRESARIAL 26 | CCA Biogás: experiencia, innovación y emprendimiento El biogás representa una verdadera pasión para el ingeniero químico y biotecnólogo Roberto González, concursante del Programa Emprendimiento que impulsa CCSN. MEDIACIÓN & ARBITRAJE 28 | Importancia de la prueba técnica o pericial en el arbitraje La participación de peritos y la necesidad de llevar a cabo determinaciones a través de peritajes, adquieren cada vez más importancia en los procesos de arbitraje.

18 | Actividades de Presidencia & Junta Directiva

TIPS EMPRESARIALES 62 | Herramientas que le facilitarán brindar una excelente atención al cliente Sistema de video analítica, una solución confiable y flexible para mejorar su negocio.

DESTINOS 64 | Río de Janeiro “Cidade Maravilhosa” Cinco lugares turísticos que debes visitar.

REPORTAJE EMPRESARIAL 36 | DISTELSA 38 | Watchtower Security ECONOMÍA & FINANZAS 40 | La adopción de las NIIF, un esfuerzo mancomunado En la última década, se ha pretendido armonizar la información financiera internacional para los mercados abiertos y competitivos. Centroamérica no es la excepción.

ACTUALIDAD 42 | Cuatro estrategias para cambiar el entorno organizativo 44 | Millennials: Rediseñando las oficinas de trabajo 48 | DR-CAFTA: un importante acelerador de las exportaciones textiles 50 | La formalización de las Pymes en Nicaragua 54 | ¿Por qué se deforesta en Nicaragua? Acciones para reducirla 56 | Unión Aduanera Guatemala-Honduras: Un paso trascendental para el SICA INDICADORES ECONÓMICOS 58 | Datos económicos sobre el contexto centroamericano y en el ámbito nacional.

4 | COMERCIO MARZO-ABRIL 2016

PORTADA

32 | Sumando Esfuerzos en el Fomento & la Creación de Nuevas Empresas Innovadoras

INSTITUCIONAL

DEL PRESIDENTE

Estimados socios, Mayo y Junio han sido meses de continuas y productivas actividades para nuestra Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua.

Es importante también destacar el buen desempeño del comercio en el mes de Mayo, debido a las ventas alusivas al Día de las Madres, que se incrementaron en un 15% con respecto 2015, reportando un total de US$ 179 millones de dólares en ventas, correspondientes principalmente a los rubros de alimentos y bebidas, línea blanca, floristería, remesas y turismo.

Entre las actividades de mayor relevancia, estuvo el 37º Congreso Hemisférico de Cámaras de Comercio Latinas (CAMACOL), realizado en la ciudad de Miami, en el mes de Junio, en el que se reforzó el papel de CAMACOL como Cámara Global, para que las empresas y emprendedores de todo el mundo puedan hacer contactos de negocios. En ese importante Congreso en el que estuvo presente Nicaragua, participaron compañías y empresarios de 25 países de Hispanoamérica, Europa y Asia.

En el ámbito de las capacitación profesional y de negocios, tuvimos la graduación de 17 profesionales del sector público y privado en Facilitación de Comercio, curso realizado online, cifra a la que debemos sumar los 512 participantes de cursos presenciales, impulsados por nuestra Cámara y la Federación de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano (FECAMCO), con el financiamiento de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID).

Estamos impartiendo, además, el curso de Arbitraje Comercial, a cargo del Centro de Mediación y Arbitraje (CMA-CCSN), en el que participan profesionales de diferentes áreas con el fin de consolidar los conocimientos, brindar herramientas y desarrollar habilidades que permitan desempeñarse como árbitro o abogado de las partes en arbitrajes nacionales e internacionales.

Nuestro Centro de Desarrollo Empresarial (CDE) realizó tres eventos con los emprendedores que participan en los cinco Concursos de Ideas de Negocios y Empresas Jóvenes, uno de los cuales consistió en un encuentro con el sector privado y público, en el que los emprendedores presentaron sus inciativas a British American Tobacco (BATCA), Consejo Nicaragüense de Ciencia y Tecnología (CONICYT) en conjunto con Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP).

Finalmente, los emprendedores ejercitaron su Elevator Pitch, como preparación para la presentación en el Foro de Inversión con la Red de Ángeles Inversionistas de Nicaragua (RAIN), y recibieron un taller de educación financiera, en el que se les presentó diferentes alternativas de inversión y les brindaron recomendaciones para tener mejor control de sus capitales.

Rosendo Mayorga Presidente, CCSN

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INSTITUCIONAL

NUESTROS SOCIOS

Arias & Muñoz asesora en construcción de primer edificio LEED de Nicaragua

La firma Arias & Muñoz, es el bufete de abogados que está brindando la asesoría legal al proyecto de construcción del Primer edifico LEED que se realiza actualmente en Managua. La construcción del edificio Plaza Centroamérica aspira a convertirse en el primer proyecto LEED en Nicaragua.

La certificación LEED (Leadership in Energy & Environmental Design), es un sistema que verifica un conjunto de normas relacionadas con la eficiencia energética, el uso de energías alternativas, selección de materiales y ahorro de agua, entre otras, que promueven la sostenibilidad de la construcción.

Por tal razón, el edificio contará con iluminación a través de lámparas LED, sistemas de aire acondicionado de alta eficiencia y servicios sanitarios con descarga en seco. El edificio contará con más de 14 mil metros cuadrados de construcción, que incluirán una torre de ocho pisos. “Nos llena de orgullo estar acompañando a nuestros clientes en el desarrollo de este gran proyecto que esperamos marque la pauta para futuras construcciones en nuestro país”, manifestó Róger Pérez, abogado de Arias & Muñoz y uno de los principales asesores legales de Plaza Centroamérica.

García & Bodán firma convenio con el Instituto Iberoamericano de Estudio e Investigación (IBESI) Como parte de su programa de Responsabilidad Social Empresarial, García & Bodán en aras de promover el desarrollo educativo y social del país firmó Convenio de Cooperación con el Instituto Iberoamericano de Estudios e Investigación (IBESI), el cual es integrado por destacados académicos, algunos siendo los máximos representantes nacionales en sus respectivas áreas de estudio, con décadas en la práctica y docencia, con el objetivo de apoyar el avance del estudio de las ciencias jurídicas y la formación académica de profesionales del Derecho bajo elevados patrones académicos y éticos e hizo entrega de la Beca García & Bodán al joven Napoleón Astorga de la Universidad Americana, como parte del programa establecido en 2012 con diferentes universidades del país, creado como un estímulo para los estudios del Derecho.

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NUESTROS SOCIOS

BATNICSA / SOLENER amplían portafolio de productos BATERIAS DE NICARAGUA, S.A. (BATNICSA) / SOLUCIONES ENERGETICAS, S.A. (SOLENER, S.A.) implementa soluciones de ingeniería en protección eléctrica y ambiental para sistemas críticos tales como sistemas de cómputos en centros de datos, aplicaciones de telecomunicaciones, aplicaciones de equipos médicos, equipos industriales con controles digitales y laboratorio.

Además de la implementación y diseño de todo tipo de instalación electromecánica en baja y media tensión, ofrece el servicio de soporte técnico de mantenimiento y reparación para toda la línea de UPS, inversores, generadores y planes de mantenimiento.

Como parte de brindar al cliente productos de una calidad óptima, se continúa ampliando el portafolio de marcas con la introducción de APC de Schneider Electric desde el año 2015 con productos de Sistema de Energía Ininterrumpible (UPS) monofásicos y trifásicos, reguladores de voltaje y acondicionadores de línea, rectificadores (AC/DC), inversores (DC/AC), TVSS o supresores de picos monofásicos y trifásicos.

Imgesa apoya el motociclismo Moto Partes Imgesa desde su fundación ha colocado como uno de sus objetivos principales impulsar el deporte del motociclismo, es por esa razón que ha patrocinado desde hace muchos años a Fenimoto.

Adicionalmente colabora con Conimoto entregando obsequios a los primeros lugares y junto con su corredor oficial Erick Sánchez conformaron un equipo de alto nivel posicionando a Erick en primer lugar de la categoría preexperto.

Así mismo está apoyando los eventos de motovelocidad en pista Los Brasiles, en todas sus fechas, por eso se puede decir que Moto Partes Imgesa está presente y siempre apoyando a la juventud nicaragüense.

Siempre en un ambiente de descuentos y promociones les esperamos para ofrecerles nuestra mejor atención en taller de servicios Tecnomotos y en

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INSTITUCIONAL

NUESTROS SOCIOS

Consortium Legal apertura nueva oficina en San Juan del Sur, Rivas Consortium Legal- Nicaragua, en asociación con Bendaña & Bendaña y Salazar & Bendaña, operando bajo la prestigiosa marca, mundialmente reconocida Consortium Legal, inauguraron el jueves 2 de junio una oficina de servicios legales en el Edificio Hotel Casa Marina, en San Juan del Sur. Brindando servicios legales a inversionistas, desarrolladores, urbanizadoras y residentes de la zona de San Juan del Sur, Tola, y más municipios de Rivas.

Esta nueva oficina, totalmente bilingüe, estará bajo la atención personal de los socios Ricardo Bendaña, Camilo Bendaña, con los asociados y personal de apoyo necesario para brindar los tradicionales servicios de asesoría legal estratégica y facilitar a los inversionistas la totalidad de especialidades del derecho, incluidos real estate, fiscal, inversión extranjera, residencias, finanzas y demás servicios

Apotex se consolida en Nicaragua con la inauguración de sus modernas instalaciones

Apotex Nicaragua, abre una nueva etapa en el país, con la inauguración el 30 de junio, de sus modernas instalaciones ubicadas en el kilómetro 13 de la carretera a Masaya, en el Centro Corporativo Entheos. Con la inversión que asciende a más de US$ 500 mil, se construyó el Centro de Distribución de Apotex Nicaragua, que incluye almacenes, bodegas, oficinas, área de comedor, salas de capacitación y de juntas. La compañía farmacéutica canadiense, líder en la elaboración y comercialización de medicamentos de alta calidad y precios accesibles, muestra su confianza en Nicaragua como un destino confiable y seguro para las inversiones extranjeras. En la actividad participaron directivos de Apotex de Canadá y funcionarios del gobierno y de la Embajada de Canadá.

Apotex Nicaragua como empresa responsable con su entorno y en armonía con la preservación del medio ambiente y para reducir su consumo energético, integró en las instalaciones la utilización de nuevas soluciones inteligentes, cuenta con un sistema de iluminación LED y equipos de climatización con tecnología inverter.

Las nuevas y modernas instalaciones cuentan con diferentes áreas para el almacenamiento y posterior distribución de todos los productos farmacéuticos y similares representados en el país. Para ello se adecuó un almacén general con racks de almacenamiento industrial que permitirán el manejo dinámico, seguro y controlado de un mayor volumen de productos y en cumplimiento con estándares de calidad nacional e internacional. También se cuenta con dos áreas

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INSTITUCIONAL

NUEVOS SOCIOS

ASESORÍA LEGAL & EMPRESARIAL

COMPUTADORAS

IMPORTACIÓN & COMERCIALIZACIÓN DE MERCADERÍA EN GENERAL

ACL NICARAGUA, S. A.

Gerente General: Thelma Cecilia Carrión B. Actividad: Asesoría legal corporativa Dirección: Pista Jean Paul Genie, Edificio Escala 4to piso, módulo 4G Teléfono: 2225-8748 E-mail: tcb@aguilarcastillolove.com accpa@outlook.es

OROZCO LEYTON IMPORT AND SERVICES LLP, S. A. OLEY LLP, S. A.

Gerente general: Juan Carlos Orozco Carzo Actividad: Servicio de asesoría legal corporativa y energética Dirección: Rotonda Rubén Darío 1c al sur 1c al oeste Teléfono: 2270-6140 /8810-7070 / 8510-6489 +305 5038086 E-mail: info@oleylawyers.com mil@oleylawyers.com, jco@oleylawyers.com

ASOCIACIONES

DTSOLUTIONS NICARAGUA, S. A. Gerente general: Ricardo José Alvarez López Actividad: Venta al detalle y por mayor de tecnología y servicios Dirección: Residencial El Dorado, de los Nacatamales El Dorado 30m al norte, 200m al este, Casa # 179 Teléfono: 2252-9273 / 2225-6436 E-mail: ralvarez@dts.com.gt

EUROTRENDS NICARAGUA, S. A.

CONSULTORÍAS & ASESORÍAS

SEGURIDAD INTEGRAL FÍSICA & ELECTRÓNICA

GRUPO EMPRESARIAL PORTAL DE BELEN, S. A.

Gerente general: Tamara José Gutiérrez Pérez Actividad: Inmobiliaria, bienes raíces y prestación de servicios profesionales Dirección: Carretera a Masaya Km. 12.9, Montecielo E-430 Teléfono: 2293-7137 / 8791-0384 E-mail: tamara18090@hotmail.com

Gerente general: Verónica Villa Downing Actividad: Tienda de ropa de mujer, hombre y niños. Franquicia MNG (Mango) Dirección: Centro Comercial Galería Santo Domingo, Local E-1 Teléfono: 2293-7239 E-mail: verahorvilleur@live.com

BLANCA MELVI NAVARRETE ORELLANA AGRONAVA SAFETY

Gerente general: Blanca Melvi Navarrete O. Actividad: Comercialización de equipos de seguridad industrial Dirección: Montoya, Cuerpo de Bomberos del Estadio Nacional, 200m al Oeste Teléfono: 2222-5735 / 2222-5136 E-mail: gerenciageneral@agronavasafety.com

DISTRIBUIDORES FARMACÉUTICOS SERVICIOS DE SEGURIDAD & PROTECCIÓN

CÁMARA DE EMPRESARIOS DE LA INDUSTRIA DEL JUEGO Y APUESTAS AUTORIZADAS (CEIJA)

Gerente General: Regina Caldera Palacios Actividad: Gremio de la industria del juego autorizados Dirección: Reparto Los Robles, de la Marsellaise ½c al oeste, casa N° 120 Teléfono: 2278-0019 / 7798-2044 E-mail: ceijanicaragua@gmail.com reginacaldera02@hotmail.com

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PUERTAS DE BENDICION, S. A. PB INTERNACIONAL

Gerente general: Marcelino Ferreño Sole Actividad: Importación y distribución de productos farmacéuticos, cosméticos, higiene personal, limpieza de hogar, dispositivos médicos Dirección: Bello Horizonte, Rotonda 2c al sur, 1c al oeste, 1c al norte C# B-II-95 Teléfono: 2251-4529 E-mail: mferreno@pbfarmaint.com dekalafesaenz@yahoo.es

SERVICIOS DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD WATCHTOWER SECURITY, S. A. WATCHTOWER SECURITY, S. A.

Gerente general: Oscar Moisés Molina J. Actividad: Servicios de vigilancia y seguridad Dirección: Plaza El Sol, portón principal Policía Nacional 100m al este, 200m al Sur Teléfono: 2278-2167 E-mail: ventas@watchtowersecurity.com.ni omolina@watchtowersecurity.com.ni

INSTITUCIONAL

NUESTRA CÁMARA

CMA impartió Curso de Arbitraje Comercial El Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CMA-CCSN), imparte el Curso “Arbitraje Comercial”, dirigido a abogados y profesionales de diferentes áreas, con el fin de consolidar los conocimientos, brindar herramientas y desarrollar habilidades que les permita desempeñarse como árbitro o abogado en arbitrajes nacionales e internacionales.

Este es el IV Curso que imparte el Centro con metodología teórica-práctica, para que los estudiantes aprendan-haciendo. El facilitador MSc. René Orúe Cruz, indica que los estudiantes están entrenándose en el procedimiento arbitral, “estamos preparando las bases de las empresas a través de sus abogados para que trabajen los contratos y lleven sus procedimientos de arbitraje comercial, este curso provee todos los instrumentos necesarios para ello”, dijo Orúe.

Mayela Zelaya Paniagua, Gerente General de Inversiones ZUM, S.A. del grupo LAFISE, manifestó que el curso ha sido muy provechoso, han estudiado la Ley 540 de una manera dinámica, y han aprendido de la experiencia del facilitador, quien les presenta casos reales y les indica las acciones que deben tomar en determinadas circunstancias que se les presentarán en el futuro.

El CMA-CCSN, desde su fundación en el año 2006 ofrece los servicios de administración de procesos de arbitraje y mediación para la resolución de controversias tanto nacionales como internacionales, con el fin de contribuir a brindar seguridad jurídica y soluciones eficientes a la comunidad empresarial y jurídica, tanto nicaragüense como extranjera. El Centro se ha constituido como un referente indiscutido en materia de solución alterna de controversias en el país.

Centro de Desarrollo Empresarial de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua realizó evento de Networking con participantes de los Cinco Concursos de Ideas de Negocios y Empresas Jóvenes

El Centro de Desarrollo Empresarial de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CDE-CCSN), realizó evento de Networking “David vs Goliat: Una experiencia de negociación entre un emprendedor y la gran empresa”, con emprendedores participantes de los Cinco Concursos de Ideas de Negocios y Empresas Jóvenes.

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“Esta actividad es parte del acompañamiento que el Centro está dando a los emprendedores que participan en el programa de acompañamiento, con la experiencia que el conferencista José Marcel Sánchez, fundador de la Compañía Cervecera del Moropotente, S.A., tiene en la creación de empresas, los emprendedores están observando la importancia de hacer bien su trabajo logrando la inversión necesaria para crecer y competir en el mercado”, manifestó Regina Lacayo, Coordinadora del Centro de Desarrollo Empresarial (CDE).

El Centro de Desarrollo Empresarial, de la CCSN, promueve la cultura emprendedora y la creación de empresas innovadoras, identificando emprendedores con potencial de crecimiento, provenientes de diversos sectores económicos, con el objetivo de generar nuevos empleos, contribuyendo

NUESTRA CÁMARA

Encuentro del emprendedores

sector

privado

y

público

con

Los emprendedores que están participando en el Programa de Acompañamiento del Centro de Desarrollo Empresarial (CDE), participaron en un encuentro con directivos de British American Tobacco (BATCA), el Consejo Nicaragüense de Ciencia y Tecnología (CONICYT), el Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP) y la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN), con quienes compartieron sus experiencias.

U$179 millones en ventas durante el mes de mayo

Por parte del sector privado, participaron en este encuentro Guillermo Zavala y Diana Carranza, Director de País y Directora de Asuntos Externos y Legales de BATCA, José Adán Aguerri - Presidente del COSEP y Rosendo Mayorga Presidente de CCSN. El sector público estuvo representado por Guadalupe Martínez Valdivia, Secretaria Ejecutiva del CONICYT, adscrito a la Vicepresidencia de la República, quienes reiteraron el compromiso de continuar aunando esfuerzos, para apoyar el desarrollo de este sector emergente que viene a contribuir a la generación de nuevos empleos y por consiguiente a dinamizar la economía del país.

Rosendo Mayorga se mostró muy satisfecho con la intervención y el entusiasmo de este grupo de emprendedores que están logrando llevar sus innovaciones al mercado.

“Acciones como estas son las que nos hacen seguir apostando por el emprendimiento y mientras logremos trabajar de la mano con las diferentes instituciones públicas y privadas, bajo una misma meta y objetivo podremos seguir contribuyendo a desarrollar el ecosistema emprendedor en Nicaragua”, manifestó el presidente de CCSN. BATCA, como un ciudadano corporativo responsable, cree que hay que añadir valor a las comunidades en las que opera, por ello adopta un enfoque proactivo hacia la Inversión Social, para lo cual la empresa tomó la decisión de colaborar en un proyecto dedicado a promover la cultura del emprendimiento. Guillermo Zavala realizó una breve presentación a los emprendedores otorgándoles consejos empresariales con el fin de compartirles recomendaciones para fortalecer sus emprendimientos a empresas estables. Diana Carranza indicó que “BATCA está presente desde hace más de 80 años en el mercado nicaragüense consolidándose como una de las empresas que han crecido de la mano con la economía del país, y hoy en día nos interesa contribuir con el desarrollo de emprendedores de ideas innovadoras, existe mucho potencial y el sector privado ha mostrado un compromiso para promover este tipo de iniciativas.”

La Msc. Martínez Valdivia dijo que es oportuno establecer alianzas estratégicas con los diferentes actores como las instituciones del Gobierno de Reconciliación y Unidad Nacional (GRUN), la academia y la empresa privada con la finalidad de promover la ciencia, la tecnología, la innovación y el emprendimiento en pro del desarrollo

El presidente de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN), Rosendo Mayorga, informó que las ventas en el mes de mayo fueron de 179 millones de dólares, reportando un incremento del 15% con respecto al año 2015.

“El año pasado en el mes de mayo, las ventas alcanzaron 154 mdd, este incremento del 15% indica que vamos por buen camino para cumplir las perspectivas que tenemos de cerrar el año 2016 con dos mil millones de dólares en ventas, lo que equivale a un crecimiento de 8.5% en el sector comercio, respecto al año 2015”, indicó el presidente Mayorga. Los artículos que más se vendieron fueron los de línea blanca, entre ellos, abanicos y aires acondicionados, seguidos por alimentos, bebidas y floristerías.

Las tiendas y centros comerciales cumplieron las expectativas que tenían en el desarrollo del comercio para el mes de mayo.

“Este crecimiento está relacionado al aumento que hemos tenido en las remesas, a las promociones de los diferentes artículos y a la afluencia del turismo por la visita de muchos nicaragüenses que vinieron de los países centroamericanos para visitar a sus familias”, finalizó Mayorga.

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INSTITUCIONAL

NUESTRA CÁMARA

Gradúan a Profesionales en Facilitación del Comercio

Un grupo de profesionales del sector público y privado fortalecieron sus capacidades en facilitación del comercio internacional, al graduarse del Programa de Capacitación a Distancia en Facilitación del Comercio, impulsado por la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN) y la Federación de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano (FECAMCO), con el financiamiento de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID).

Desde el inicio del programa en marzo del 2015 a la fecha, 512 profesionales han participado en cursos de capacitación presencial y 17 se graduaron esta tarde del curso en línea. Los participantes laboran en instituciones del sector público y privado vinculadas a la facilitación del comercio regional.

La ceremonia fue presidida por José Adán Aguerri, presidente del Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP); Ted 16 | COMERCIO MAYO-JUNIO 2016

Mayorga, presidente de CCSN. Además asistieron representantes de asociaciones privadas e instituciones públicas, agencias aduaneras, empresas exportadoras y medios de comunicación.

En su discurso, Ted Gehr, director de USAID, explicó que el programa de capacitación forma parte del proyecto regional de USAID para comercio y alianzas de mercado. “Al ampliar sus conocimientos y herramientas en liderazgo y facilitación del comercio, ustedes inciden positivamente en la economía de Nicaragua, Centroamérica y los Estados Unidos”, dijo Gehr.

El director de USAID destacó también la importancia de fortalecer la capacidad institucional para lograr avances en la gestión aduanera regional y nacional.

“El proyecto regional de USAID apoya esfuerzos para mejorar los procedimientos de comercio, armonizar los reglamentos en el cruce de fronteras, y reducir la carga y los costos de hacer negocios,

especialmente para las pequeñas y medianas empresas”, dijo Gehr.

Por su parte, Rosendo Mayorga, presidente de la CCSN, aseguró que contar con profesionales capacitados del sector público y privado es fundamental para contribuir agilizar los procesos aduaneros y así facilitar el acceso a otros mercados. “Agradecemos el apoyo de USAID por esta cooperación que fortalece las capacidades de los actores claves en el comercio internacional y se traducen en una mejor competitividad para las empresas nicaragüenses, ayudándoles a incrementar sus exportaciones”, afirmó.

Entre la temática desarrollada en los talleres presencial y virtual, destacaron temas en consultas y reclamos, apelaciones, y exportadores agro.

Además se abordó el uso de los Incoterms o términos utilizados en un contrato para comerciar en Centroamérica y corredor logístico, y talleres en excelencia en

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INSTITUCIONAL

ACTIVIDADES DE PRESIDENCIA & JUNTA DIRECTIVA

CCSN participa en el 37º Congreso Hemisférico de CAMACOL Durante el mes de junio, el presidente de la CCSN, Rosendo Mayorga y el Director Ejecutivo, participaron en el 37º Congreso Hemisférico de Cámaras de Comercio Latinas (CAMACOL), en donde se reforzó el papel de Camacol como “Cámara global” para hacer negocios, empresas y emprendedores de todo el mundo. En la reunión participaron compañías y empresarios de 25 países de Hispanoamérica, Europa y Asia.

El presidente de Camacol, Nelson Tarke, dijo que “el foco está puesto en el mercado internacional del cine, el turismo de negocios, la tecnología, las inversiones, la educación y los acuerdos comerciales. El congreso hemisférico supone una oportunidad valiosa para que los empresarios asistentes se reúnan con líderes del mundo de los negocios y mantengan reuniones y almuerzos de negocios, y participen en paneles interactivos”, finalizó.

Camacol cuenta con más de 3.000 miembros en Estados Unidos y 3 millones de afiliados en todo el mundo.

Brindis en celebración por toma de posesión de nueva presidenta de China - Taiwán El Presidente de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua, CCSN, Rosendo Mayorga asistió al brindis ofrecido por el Embajador Sr. Rolando Jer-Ming Chuang, con motivo de la Toma de Posesión de la Excelentísima Señora Tsai, Ing-Wen, como XIV Presidenta de la República de China Taiwán.

Al coctel también asistieron representantes del gobierno, empresa privada, cuerpo diplomático y funcionarios de la sede diplomática.

El embajador de China Taiwán en Nicaragua, Rolando Jer-Ming destacó que la nueva mandataria es la primera mujer que llega a la presidencia de su país y que no proviene de una familia política; fue también la primera mujer en ser ministra del gabinete de gobierno y formó parte del equipo de conversaciones y negociaciones con China Continental.

El diplomático señaló que “la presidenta Tsai ha revelado en su discurso inaugural que ella se compromete a trabajar con la comunidad internacional de forma más responsable, quiere promover más diálogo a nivel oficial, promover más inversiones

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ASOCIACIONES GREMIALES DEL COSEP

NOTICIAS

La Nación demanda observación Las dos recientes encuestas publicadas por Cid Gallup y M&R Consultores en relación al próximo proceso electoral del mes de noviembre reflejan que la mayoría de los encuestados prefieren al partido FSLN como su favorito en rangos entre 55 y 65 por ciento.

Los partidos de oposición combinados se mueven apenas en un rango entre 7 y 12.5 por ciento de intención de voto.A pesar de lo anterior, las encuestas también reflejan otra realidad de una forma aún más significativa que es la importancia de tener observadores nacionales e internacionales independientes. Los porcentajes de las personas encuestadas que están de acuerdo con la observación electoral oscilan entre el 69 y el 83 por ciento.

Quiero destacar lo anterior porque a pesar de las diferencias ideológicas que existen entre los encuestados en la arena política, hay un factor que une a la mayoría de los nicaragüenses en estas dos encuestas que es la enorme importancia que le dan al proceso de observación.

En Cosep como parte de nuestro compromiso gremial empresarial con la democracia y la economía, también hemos venido demandando observación electoral y lo hemos hecho conscientes de la importancia que tienen los procesos electorales correctamente manejados para la estabilidad democrática, económica y social del país.

De ahí nace nuestra campaña cívica realizada en el año 2011 con el lema “La Nación demanda Observación”. El objetivo era en ese entonces y vuelve a ser para este próximo proceso electoral instar a que el Consejo Supremo Electoral debe invitar y acreditar sin restricción alguna a todos los organismos nacionales e internacionales de supervisión electoral independientes.

La observación electoral independiente da certeza al proceso electoral y lo legitima. Este no es un planteamiento sacado de la manga de la camisa. Lo 20 | COMERCIO MAYO-JUNIO 2016

2006 y la observación electoral es parte de la enorme mayoría de los procesos electorales de la región latinoamericana.

Por eso una vez más nuestro llamado al CSE como máxima autoridad del poder electoral y quien tiene como una de sus atribuciones la de dictar de conformidad con la ley de la materia, las medidas pertinentes para que los procesos electorales se desarrollen en condiciones de plena garantía.

Nuestra demanda nace de la absoluta convicción de que tanto el gobierno como los ciudadanos al fortalecer la democracia representativa y en particular, el sufragio universal, igual, directo y secreto, estamos contribuyendo a la estabilidad, la paz y el desarrollo de nuestra nación.

Nadie puede ignorar ni soslayar que el ejercicio efectivo de la democracia representativa es la base del Estado de Derecho y de los regímenes constitucionales. Y que esta se refuerza y profundiza con la participación permanente, ética y responsable de la ciudadanía, la cual se motiva y promueve cuando el sistema electoral y los resultados son confiables y aceptados por todos.

Reiteramos que el CSE debe invitar y tramitar sin distingo alguno la participación de las organizaciones de Observación Electoral Nacionales e Internacionales. El CSE ya presentó una serie de invitados que observarán el próximo proceso. Esta invitación debe

Es básico que en ese proceso se otorguen las condiciones mínimas necesarias para que las misiones puedan acreditarse e iniciar su trabajo sin dilación, y puedan conforme el Calendario Electoral observar el proceso electoral oportunamente.

De igual importancia será el papel que juegue la sociedad civil para coadyuvar a esos objetivos. Es por ello que hemos asumido nuevamente el compromiso público de desarrollar campañas cívicas que, en primer lugar, demanden observación independiente y un proceso electoral transparente, y, en segundo término, invite al voto ciudadano como expresión inequívoca de su derecho de decidir y participar libremente en la construcción y perfeccionamiento de nuestros sistemas económico, político, cultural y social. Como lo reflejan los resultados de las encuestas citadas, hoy más que nunca la nación demanda observación.

Es por eso que en Cosep estamos convencidos que la consolidación de nuestro sistema democrático depende de que a todos los nicaragüenses se nos garantice que nuestra voluntad ejercida a través del voto directo y secreto ha sido respetada. Por eso esperamos que en el próximo proceso electoral por un lado tengamos observación electoral independiente pero por el otro lado que los partidos políticos también aseguren su presencia adecuadamente en todo el proceso para asegurar así unas elecciones transparentes con resultados imparciales e incuestionables para beneficio del

ASOCIACIONES GREMIALES DEL COSEP

NOTICIAS

Representantes de Cámaras Industriales de la región visitaron a funcionarios en Washington Presidentes y Directores Ejecutivos de las Cámaras y Asociaciones Industriales de Centroamérica, República Dominicana y Puerto Rico que conforman FECAICA (Federación de Cámaras y Asociaciones Industriales) realizaron conjuntamente con la Asociación de Industriales de Latinoamérica (AILA), diversas visitas a funcionarios del Gobierno de Estados Unidos y representantes de Organismos internacionales, con el objetivo de divulgar el punto de vista del sector industrial sobre diversos temas de interés.

En estas actividades estuvieron presentes directivos de la Cámara de Industrias de Nicaragua CADIN, donde destacaron los encuentros con Luis Almagro, Secretario General de la Organización de Estados Americanos y la Congresista Norma Torres; quien actualmente lidera el Caucus establecido para el seguimiento de los temas correspondientes a la región centroamericana, que se encuentra conformado por 32

CADUR capacitó a los agentes inmobiliarios de sus Asociados El seminario denominado “Técnicas Modernas de Venta Inmobiliario”, dirigido a los asesores inmobiliarios de los proyectos urbanísticos asociados a la Cámara de Urbanizadores, estuvo liderado por el Lic. Eduardo Vallecillo, Director de la Escuela de Ventas Merca Plus del MC2 Group, empresa de consultoría y capacitación con 15 años de experiencia en ventas.

El seminario tuvo como fin facilitar las herramientas necesarias para lograr un mejor desempeño en ventas, obtener un conocimiento global y más completo de las nuevas tendencias en el mundo de las ventas inmobiliarias. Los temas expuestos giraron de manera general a la psicología de la venta inmobiliaria, nuevas técnicas de venta inmobiliaria, la personalidad del asesor y el nuevo comprador con sus necesidades y

Países del istmo lanzan campaña “CENTROAMERICA, ES TUYA,DISFRÚTALA” Este 08 de junio de 2016, países del istmo centroamericano realizaron el lanzamiento de la campaña de turismo intrarregional “CENTROAMERICA, ES TUYA, DISFRÚTALA¨ dirigida a los Centroamericanos para motivar su visita a la región.

Acción que constituye un esfuerzo conjunto del sector público y privado regional para promover la integración turística centroamericana.

En el diseño de la campaña han participado de manera conjunta las Autoridades Nacionales de Turismo y Cámaras de Turismo de los siete países quienes de la mano con tour operadores de la región han diseñado paquetes especiales los cuales serán puestos a disposición de la población centroamericana a precios excepcionales. Este esfuerzo pondrá en valor los atractivos turísticos de la región mediante novedosas acciones en redes sociales y páginas web que permitirá posicionar a la marca turística regional: “Centroamérica: tan pequeña… tan grande…”, contribuyendo al fomento del turismo en Centroamérica. Como parte inicial de la campaña se realizarán dinámicas tales como la rifa de un paquete gratis para 2 personas que incluye: 3 noches, 4 días de hotel: 2 días de tours, 1 día libre, alimentación y transporte interno; entre otras 22 | COMERCIO MAYO-JUNIO 2016

ASOCIACIONES GREMIALES DEL COSEP

Cámara Minera de Nicaragua prepara II Congreso Internacional Con el objetivo de destacar la importancia de una minería responsable en coordinación con todos sus actores a nivel profesional, institucional y comunitario, en beneficio del desarrollo económico de la región centroamericana, el 16 y 17 de agosto Caminic realizará el II Congreso Internacional de Minería 2016 bajo el lema “Minería para todos”, que contará con la participación de más de 20 países.

“Nuestra visión de “Minería para todos” impulsa un esquema de trabajo responsable que involucra a los actores vinculados al sector minero como el Gobierno, alcaldías, mineros artesanales y organizaciones de la sociedad civil. De esta manera, contribuimos al bienestar de la comunidad, colaboradores y del medio ambiente en cumplimiento estricto de la legislación existente que regula cada uno de estos ámbitos”, menciona Sergio Ríos, presidente de Caminic. El congreso incluirá una exposición abierta de los proveedores de bienes y servicios de la industria minera y la visita a dos operaciones; metálica y no metálica. También se contará con conferencias magistrales sobre el impacto económico y social de la minería en las comunidades; el rol de los recursos minerales metálicos y no metálicos en el desarrollo de los países y los retos ambientales en la minería moderna. Asimismo, se desarrollarán ruedas de negociaciones, paneles

Rodrigo Ibarra presidente de Emprendedores Juveniles de Nicaragua El joven abogado Rodrigo Ibarra Rodney fue unánimemente electo el pasado 2 de junio presidente de Emprendedores Juveniles de Nicaragua (EJN) durante la asamblea general anual de miembros asociados. Ibarra sustituye en el cargo a la Arq. Alina Sálomon Santos, quien ocupó la presidencia por tres años. Siendo Emprendedores Juveniles de Nicaragua un referente histórico en el fomento de la cultura emprendedora de nuestro país, Ibarra aseguró que dentro de sus planes también está concluir con el proceso de acreditación ante INATEC, e iniciar procesos de formación técnico vocacional con enfoque en agronegocios, textil y vestuario.

La junta directiva de Emprendedores Juveniles de Nicaragua quedó conformada por: presidente, Rodrigo Ibarra Rodney; vicepresidente, Andrea Paltzer; secretario, René González Mejía; Tesorero, Alina Sálomon Santos; vicetesorero, Ximena González Oliú; primer vocal, Arnulfo Urrutia; segundo vocal, Félix Maradiaga; tercer vocal, Lastenia Enríquez y fiscal, Iván Ortega Gurdián.

III Congreso Nacional Agropecuario, Productividad e Innovación La Unión de Productores Agropecuarios de Nicaragua (UPANIC), realizó el pasado 14 y 15 de junio, la tercera edición del Congreso Nacional Agropecuario: Productividad e Innovación. Dos días dedicados a la gestión del conocimiento, la capacitación técnica y el debate entre instituciones públicas, organismos no gubernamentales, productores y academia. El evento dedicado a la productividad y la innovación contó con la presencia de agricultores de los diferentes rubros agrícolas y el sector pecuario de municipios como Condega, Jalapa, Somoto, Estelí, Sébaco, Juigalpa y departamentos de León, Chinandega, Rivas, Masaya. También, se contó con la visita de productores de Venecia, Totogalpa, Nueva Guinea y comunidades provenientes del Corredor Seco.

Los Congresos Agropecuarios organizados por UPANIC son de acceso gratuito y tienen como prioridad la facilitación de información y actualización de conceptos.

Para Michael Healy, Presidente de UPANIC, este evento contribuye a la competitividad del sector porque “con la capacitación y la educación, los productores nos volveremos MAYO-JUNIO 2016 COMERCIO | 23

FORMACIÓN EMPRESARIAL

CENTRO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL CCSN

Servicios del Centro de Formación Empresarial CURSOS ABIERTOS El Centro de Formación Empresarial de la CCSN, imparte una amplia variedad de cursos, que abarcan las principales áreas de trabajo a nivel empresarial. Para el desarrollo de las competencias laborales cuenta con cursos abiertos en las áreas de: Gestoría Fiscal, Administración Logística y de Almacenes, Logística y Abastecimiento, Recursos Humanos, Ventas y Marketing

CURSOS CERRADOS Estos cursos se adaptan de acuerdo a las necesidades y requerimientos específicos de la empresa que los solicita. Los cursos cerrados pueden ser realizados tanto en las dependencias de la empresa o del Centro de Formación Empresarial de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN). Cursos cerrados más solicitados: Manejo de Clientes e Inteligencia Emocional, Actualización en Comercio Exterior, Subcontratación y Suministración de Personal, Gestión y Control de Inventarios, Telecobranzas, Negociación Colectiva y Técnicas de

DIPLOMADOS Estaremos trabajando con Diplomados en los siguientes temas: Diplomado en Gestión Logística Empresarial, Diplomado en Derecho Laboral y Diplomado para Exportadores.

PROGRAMAS Se desarrollan programas de capacitación en base a un diagnóstico que detecta –en forma previa- las principales necesidades de la empresa. Una vez realizado el diagnóstico se desarrolla el programa de capacitación a través de la construcción del temario, elaborado conjuntamente con representantes de la organización.

Después de la aplicación de este Programa, se realiza una evaluación para medir el nivel de aprendizaje de los participantes y el cumplimiento de los objetivos de

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DESARROLLO EMPRESARIAL

CCA BIOGÁS ¿Por qué decidió crear una empresa de biogás? Yo trabajo con el biogás desde 1992, es un tema al cual le he dedicado muchos años porque me gusta. Realicé un doctorado y una especialización en Alemania, en donde hice consultorías en compañías de plantas de biogás.

Vine a Nicaragua hace 11 años y durante ese tiempo trabajé en la Universidad Politécnica de Nicaragua (UPOLI), como docente, investigador y director de proyectos de biogás y del Centro de Estudios biotecnológicos, además, participé activamente en la creación de la carrera de Ingeniería en Biotecnología.

CCA Biogás: experiencia, innovación y emprendimiento El biogás es un tema que hasta hace pocos años empezó a tomar relevancia en nuestro país, sobre todo en las zonas rurales que es donde existe menos acceso a la energía.

Este tema representa una verdadera pasión para el ingeniero químico y biotecnólogo Roberto González, concursante del Programa de Emprendimientos que impulsa la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua (CCSN).

Roberto González Castellanos, junto a su hija Dania González Arias y Jonder Laffita Garcell, los tres de origen cubano, crearon la Compañía Centroamericana de Biogás, S. A., una empresa familiar que opera en Nicaragua con visión a extenderse a Centroamérica, el Caribe y otros países, con puertas abiertas a futuros socios e inversionistas.

CCA Biogás está encargada del diseño, proyección, construcción y operación inicial de plantas combinadas de digestión anaerobia y aerobia para el reciclaje de los residuos orgánicos, basadas en digestores anaerobios de concreto para producir fertilizante orgánico de alta calidad.

Roberto González, Presidente y Director Ejecutivo de la empresa, nos comenta cuál ha 26 | COMERCIO MAYO-JUNIO 2016

Creé la empresa porque ya me iba a jubilar y no me visionaba sentado en mi casa, cuando trabajo me siento vivo, así que decidí seguir con el biogás, pero con enfoque empresarial. Formé la iniciativa de empresa para concursar en el Programa del Centro de Desarrollo Empresarial de la Cámara, siendo uno de los 21 seleccionados entre 75 iniciativas, nunca he sido empresario, hasta ahora, es por eso que la ayuda de la Cámara ha sido tan importante, porque he aprendido qué hace falta para ser empresario. ¿Cuál es el valor agregado que ofrece su empresa? Las plantas de biogás ofrecen beneficios que repercuten en el medioambiente, la salud y la productividad de las empresas. Ofrecen soluciones para resolver problemas específicos de electricidad y producen fertilizantes. ¿Cuál ha sido el obstáculo más grande que ha enfrentado en la creación de la empresa? Es difícil crecer sin inversionistas, nosotros tenemos las ideas bien claras y la experiencia, pero nos hace falta el capital semilla para hacer una inversión en equipamiento. ¿Qué proyectos han desarrollado?

Acabamos de firmar nuestro primer contrato con el Servicio Holandés de Cooperación para el Desarrollo (SNV), para construir una planta demostrativa en Boaco, también estamos haciendo una consultoría de un estudio de factibilidad en Matagalpa y negociando un convenio para un plan de comercialización en el

EXPERIENCIA, INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO ¿Cuáles son sus metas a futuro?

Planeamos importar la maquinaria necesaria para la instalación de las plantas. ¿Quisiera haber iniciado su empresa antes? No, porque todo tiene su momento, eso significaría no haber ganado toda la experiencia. Fue en el momento justo. ¿Cuál considera que es la clave para que una nueva empresa funcione?

Capital para avanzar, tener un plan de negocios, trabajar y trabajar. ¿Qué aprendizajes han adquirido en el Programa de la Cámara?

Hemos aprendido a hacer el modelo de negocio con la metodología de Canvas, a estructurar un plan de mercadeo, estudiar la competencia, ser competitivos y conocer los procedimientos en la creación de empresa y registro de marca, en particular las asesorías han sido muy útiles, me enseñaron a organizar la empresa. Si no tuviera este apoyo no hubiera podido tener éxito, hubiese tenido que pasar más trabajo y tiempo, pero gracias a la Cámara y al Conicyt pude hacerlo más rápido.

El biogás es un tipo de energía renovable que se genera en medios naturales o dispositivos específicos, por las reacciones de biodegradación de la materia orgánica. Su producción representa una fuente de energía, cuyo compenente principal es el metano y produce fertilizantes que sirven como abono natural.

- SOBRE SUS FUNDADORES Roberto González | creó proyectos de impacto social en la UPOLI, instalaron una planta demostrativa, que luego replicaron en las Alcaldías Municipales.

Además, participará en el Congreso de Cambio Climático que está organizando la Escuela Agrícola Panamericana (Universidad de Zamorano) en Honduras, del 18 al 20 de julio del presente año en la que impartirá la conferencia “Reciclaje Integral de Residuos Orgánicos: Una solución para el desarrollo y la seguridad alimentaria”.

Dania González Arias | Licenciada en Biología, ha tenido experiencia en áreas administrativas.

Jonder Laffita Garcell | Lic. en Medios Audiovisuales, tiene experiencia en dirección y edición de videos, además una capacidad organizativa y de solución de problemas.

De acuerdo a su experiencia, ¿qué aconseja a los emprendedores? Si tienen una idea hay que llevarla hasta el fin, lo mejor es tener su propia empresa, para eso quizá se enfrenten con fracasos y caídas, pero no por eso hay que rendirse, hay que levantarse y aprender de ellos. Nunca hay edad para las cosas, en mi vida he tomado decisiones grandes en edades ‘no adecuadas’, fui jefe antes de los 20 años, vine a Nicaragua después de los 50 años, decidí quedarme y empezar una nueva vida en otro país cerca de cumplir los 60 y decidí ser empresario casi a los 70; he hecho las cosas muy joven o no tan joven, lo que me permite decir Foto izquierda: Miembros de la Junta Directiva.

De izquierda a derecha: Lic. Jonder Gerardo Laffita G., Secretario de la Junta y Gerente General; Lic. Dania González Arias, Tesorera y Gerente Administrativa y Financiera; Dr. Ing. Roberto A. González Castellanos, Presidente y Director Ejecutivo.

Foto derecha: Proyecto en ejecución. Roberto A. González Castellanos, Director de la empresa; MAYO-JUNIO 2016 COMERCIO | 27

MEDIACIÓN & ARBITRAJE

CMA - CCSN

Importancia de la prueba técnica o pericial en el arbitraje La participación de peritos y la necesidad de llevar a cabo determinaciones a través de peritajes, adquieren cada vez más importancia en los procesos de arbitraje, partiendo de ese hecho, decidí escribir algunas líneas sobre la prueba técnica o pericial y el papel del perito que tiene lugar en tales procesos.

Juan Ramón Grádiz B. Abogado Corporativo – Grádiz Consultores Arbitro Nacional de Derecho CMA – CCSN

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“En los procesos arbitrales los tribunales arbitrales requieren de estos expertos o especialistas en la cual carecen de dichos conocimientos y que tal opinión, brindará mayor y mejor sustento a la decisión o laudo que se adopte”

IMPORTANCIA DE LA PRUEBA TÉCNICA O PERICIAL EN EL ARBITRAJE Así como en la justicia ordinaria, para encontrar o aproximarse a la verdad objetiva, los jueces o magistrados necesitan de la intervención de personas expertas en determinada ciencia o disciplina para que le ilustren o auxilien para formarse una opinión o convicción sobre los hechos conocidos, o sobre determinada prueba, de forma análoga ocurre en los procesos arbitrales en el que los tribunales arbitrales requieren de estos expertos o especialistas en la cual –como es normal– carecen de dichos conocimientos y que tal opinión, brindará mayor y mejor sustento a la decisión o laudo que se adopte. ¿Qué hechos o situaciones son susceptibles de someterse a peritaje?

En el caso de Nicaragua, el punto de partida deriva obviamente de la preminencia del principio de autonomía de voluntad de la partes. Así está establecido en la parte inicial del artículo 52 de la Ley 540, Ley de Mediación y Arbitraje (LMA), cuando establece que “Salvo acuerdo en contrario de las partes, el tribunal arbitral estará facultado para nombrar uno o más peritos con el fin de que le informen e ilustren sobre materias concretas que determinará el tribunal arbitral mismo…” es decir la ley establece como una facultad del Tribunal Arbitral el nombramiento de peritos, siempre y cuando las partes en el procedimiento o reglas aplicables al proceso no hayan convenido algo distinto.

Como apreciamos de la cita anterior, al Tribunal Arbitral no se le establecen límites en relación al objeto o situaciones en las que puede nombrar peritos u ordenar la realización de pericias, por lo que dicho límite estará dado por el alcance de los puntos en controversia sobre los que el tribunal se declara competente y sobre la base de la evaluación objetiva de las circunstancias del caso en cuestión. ¿Qué calidades y cualidades debe cumplir un perito?

Se trata este de un punto clave y trascendental. A nuestro juicio, dos son los elementos fundamentales que debe cumplir todo perito: a) En primer lugar,

prácticos, etc. y estén actualizados. Es tal calificación la que le dará la calidad de experto en el tema o especialidad en cuestión. Conocimientos y experiencia que no son propios de los árbitros, por ser estos esencialmente versados en el mundo del derecho, de las leyes y la jurisprudencia, lo que explica el porqué de la necesidad de acudir al experto en procura de su apoyo como auxiliar técnico del Tribunal Arbitral; y b) En segundo lugar y con igual o mayor importancia, a lo anterior, la independencia, idoneidad e imparcialidad del perito en su actuación, de tal forma que no quepa lugar a dudas tanto para las partes, como para el tribunal en su desempeño. ¿Cómo se nombra un perito y quién lo hace?

Determinado por el Tribunal Arbitral, la necesidad de nombrar a un perito, así como el objeto y alcance de la pericia que se llevará a cabo (Términos de Referencia), hace falta definir el perfil del perito (calidades técnicas o profesionales, estudios especiales, experiencia, etc.).

Para ello se pueden pedir a las partes que presenten propuestas o siendo el arbitraje administrado, solicitar las propuestas al centro respectivo. Sobre la base de dichas propuestas el Tribunal Arbitral invitará a que se presenten las ofertas que deben contener la información y documentación que acredite la hoja de vida del perito, su declaración de imparcialidad, propuesta de trabajo y honorarios.

Dependiendo del procedimiento de selección que se haya establecido, es necesario que el Tribunal Arbitral suministre a las partes toda la información sobre los candidatos a fin de que estas se pronuncien sobre la existencia o no de objeciones o cuestionamientos sobre la idoneidad de los candidatos, para finalmente, una vez agotado tal tramite, el tribunal nombre al profesional idóneo para el cargo de perito. ¿Cómo se determina el objeto de la pericia?

Para la determinación del objeto de la pericia, pueden presentarse dos de las

a) Que una de las partes solicite al Tribunal Arbitral la práctica de peritaje para sustentar o complementar una prueba; y b) Que conforme el citado artículo 52 de la Ley de Mediación y Arbitraje, sea el mismo tribunal el que en aras de ilustrarse mejor sobre determinado hecho concreto, o para mejor proveer determine la necesidad de practicar un peritaje.

En el primer caso, la solicitud deberá ser debidamente fundamentada y el punto o puntos, así como los alcances de la pericia solicitada deben estar bien determinados, y ser pertinentes y atinentes a los hechos o situaciones concretas o específicas que se pretenden demostrar. No debe darse lugar a peticiones vagas, imprecisas e impertinentes, que simplemente pueden atrasar o confundir el proceso.

En el segundo caso, el Tribunal Arbitral aunque no tiene límites en su decisión, debe tener la prudencia de no llenar el vacío o carencia de pruebas sobre las pretensiones de las partes a través de un peritaje, pues ello podría entenderse como una violación al principio de igualdad de las partes y de la carga de la prueba que obliga a cada parte a probar los hechos que demanda.

Una vez nombrado el perito, para el desempeño de sus funciones, el Tribunal Arbitral, conforme lo dispone el artículo 52 LMA, tiene la facultad de solicitarle a cualquiera de las partes que se le suministre toda la información pertinente o que le presenten para su inspección todos los documentos, mercancías u otros bienes pertinentes, o le proporcionen acceso a ellos.

El Tribunal Arbitral determinará el plazo MAYO-JUNIO 2016

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MEDIACIÓN & ARBITRAJE

EL ARBITRAJE: ¿FICCIÓN O REALIDAD?

Informe del perito, requisitos y validez: Los resultados de la actividad pericial se traducen y presentan al Tribunal Arbitral, a través de un “Informe o Dictamen Pericial” que esencialmente debe contener los siguientes aspectos: • Fecha, hora y lugar; • Datos de identificación del perito; • Datos sobre su formación o calificación técnica o profesional y experiencia; • Objeto y alcances sobre el peritaje solicitado; • Descripción de los objetos, bienes o instrumentos sobre los que se ha realizado el peritaje; • Descripción del estudio y análisis realizado, metodología seguida, fórmulas o reglas aplicadas, equipos o instrumental utilizados; • Opinión del perito y conclusiones específicas a las que ha arribado; • Firma; • Anexos.

El informe pericial puede acompañarse de imágenes o videos ilustrativos, y de la documentación complementaria que se estime pertinente.

Las partes, el sustento y debate del dictamen pericial: Una vez presentado el Informe o Dictamen Pericial, las partes tienen derecho a conocerlo, a efectos de hacer las observaciones que estimen pertinente, pedir aclaraciones o ampliaciones, bajo el principio de contradicción probatoria, en razón de ello, el Tribunal Arbitral conforme lo dispone el párrafo final del artículo 50 LMA deberá poner a disposición de las partes el informe pericial junto con la documentación o anexos acompañados.

Así mismo, en correspondencia con lo que dispone el párrafo final del artículo 50 LMA, salvo acuerdo en contrario de las partes, cuando el Tribunal Arbitral lo considere necesario o una parte lo solicite, el perito, después de la presentación de su dictamen oral o escrito, deberá participar en una audiencia ante el Tribunal Arbitral, en la fecha y hora que este señale, en la que las 30 | COMERCIO MAYO-JUNIO 2016

sobre los puntos controvertidos, con el objetivo de aclarar o cuestionar el dictamen pericial.

En esta audiencia el perito tendrá la oportunidad de exponer verbalmente los alcances de la pericia realizada, el sustento científico técnico de sus opiniones y conclusiones así como aclarar cada uno de los aspectos que soliciten ya sean las partes o el mismo Tribunal Arbitral.

Debe tenerse el cuidado que todo cuestionamiento al peritaje o explicación que se brinde tanto por las partes como por el perito mismo, debe estar limitado a los aspectos meramente técnicos – científicos propios del peritaje que sustentan el mismo y no a alcances de índole legal, o de otra naturaleza, pues dicha valoración corresponde a los árbitros o a las partes en el momento procesal oportuno.

El valor probatorio del dictamen o informe pericial: El dictamen pericial no debe entenderse con carácter sacrosanto, pues el mismo no debe condicionar ni limitar al Tribunal Arbitral al momento de valorar las pruebas y tomar una decisión, en el entendido que el perito no sustituye a los árbitros. Lo anterior sin negar la importancia de dicha figura en la determinación que tomaran los árbitros, pero la valoración debe realizarse bajo un razonamiento lógico racional y en concatenación con el resto de pruebas aportadas por las partes, procurando, como les está impuesto por el mandato que tienen, a la búsqueda de la verdad de los hechos controvertidos.

A manera de conclusión podemos decir que una decisión arbitral sustentada debidamente desde el punto de vista técnico – científico, redundará positivamente en beneficio del procedimiento y en la riqueza intelectual y jurídica del laudo, fortaleciendo

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PORTADA

BRITISH AMERICAN TOBACCO CENTRAL AMERICA - BATCA

Sumando Esfuerzos en el Fomento & la Creación de Nuevas Empresas Innovadoras BATCA, Aliado Estratégico de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua British American Tobacco, es una de las cinco tabacaleras más grandes a nivel mundial con presencia en más de 200 mercados, en Nicaragua la identificamos como la compañía con mayor presencia en la distribución de cigarrillos, con un impacto relevante a la economía de Nicaragua por su importante contribución con proyectos de inversión social sostenible , como una empresa corporativa responsable, cree que hay que añadir valor a las comunidades en las que opera, por ello adopta un enfoque proactivo hacia la Inversión Social. El empoderamiento de las sociedades donde trabaja se ha consolidado como uno sus principales ejes de inversión social sostenible. Debido a este enfoque, la empresa ha colaborado con la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua.

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Los emprendedores participantes fueron seleccionados de un grupo de 70 iniciativas empresariales, que aplicaron al concurso. Durante el proceso de Formación y Acompañamiento recibieron formación y asesoría en Modelo de Negocio, Gestión Comercial, Gestión Financiera, Creación y formalización de empresas, Educación Financiera y Preparación para Inversión utilizando metodologías con las mejores prácticas internacionales, con el objetivo de contribuir a la creación de nuevas empresas con potencial de crecimiento dinámico y generación de nuevos empleos.

Con esta alianza BATCA y la CCSN contribuyen aumentar la capacidad de generación de empleos e ingresos de la población a través del fomento de la cultura emprendedora en Nicaragua.

Una trayectoria de éxito En Nicaragua la historia de BATCA comienza en 1932 con la Fábrica de Cigarrillos Esfinge, dedicada a la siembra de tabaco, 20 años después con el aporte del Grupo British American Tobacco (BAT), nace la Tabacalera Nicaragüense S.A., mejor conocida como ‘TANIC’,

SUMANDO ESFUERZOS EN EL FOMENTO & LA CREACIÓN DE EMPRESAS INNOVADORAS debido a la integración de las seis empresas tabacaleras de prestigio de los países de Centroamérica, formando así British American Tobacco Central America.

Durante su trayectoria, la presencia de la multinacional ha representado importantes aportes a los ingresos fiscales, inversión social, generación de empleos y oportunidades para que los colaboradores se desarrollen tanto personal como profesionalmente.

Actualmente, laboran 200 personas entre empleados y contratistas, quienes día a día son motivados a conducir su trabajo bajo los cuatro principios que describen la cultura de la organización: Mente abierta, libertad a través de la responsabilidad, espíritu emprendedor y diversidad.

La compañía es muy dinámica y diversa, ofrece un ambiente que otorga flexibilidad al empleado brindando oportunidad de proponer ideas a través de canales de comunicación abiertos, que contribuyen a la toma de decisiones más efectivas que generan beneficios para la empresa, comentó Guillermo Zavala, Gerente de País de BATCA Sucursal Nicaragua.

“He sido testigo del desarrollo profesional que BATCA da a sus trabajadores, mis compañeros y yo hemos sido beneficiados debido a que es una compañía dinámica que se enfoca en desarrollar los talentos de los colaboradores y los asciende continuamente”, dijo Guillermo Zavala.

- META -

“Seguir siendo el número 1 de la industria en el mercado, lo hemos logrado por muchos años, tenemos el liderazgo de participación, en la percepción de nuestros clientes y consumidores y queremos mantenernos ahí” Guillermo Zavala, Gerente de País.

- DESAFÍO -

“Ajustarnos constantemente a las realidades de una sociedad cambiante, consideramos que estamos haciendo lo correcto para lograrlo, porque actuamos con base en lo que escuchamos y vemos”

Más de 80 años contribuyendo al desarrollo del país BATCA Nicaragua es un ejemplo de sostenibilidad, está presente desde hace más de 80 años en el mercado nicaragüense consolidándose como una de las empresas que han crecido de la mano con la economía del país.

Ser una multinacional, les aporta la ventaja de traer el conocimiento de una serie de mercados, lecciones aprendidas, estrategias y fortaleza económica que les ayuda a establecer una operación y vivir los altos y bajos en el mercado aplicando de forma efectiva su gestión local con identidad nicaragüense gracias al trabajo en equipo de sus colaboradores. La empresa sabe tropicalizar sus iniciativas globales y conocer qué es lo que el mercado espera. “Tenemos un portafolio de marcas globales, pero se nutren de lo que el consumidor local quiere para que esa marca se consolide a nivel local”, expresó Guillermo Zavala de BATCA Nicaragua.

Batca, una de las mejores empresas para trabajar BATCA ha sido elegida entre las “10 Mejores Empresas para Trabajar” en Nicaragua, según el ranking del año 2015 elaborado por el Instituto Great Place to Work. En concreto, la multinacional se situó en el segundo puesto del ranking para el año 2016.

Además, la compañía obtuvo el tercer lugar en el año 2012.

Guillermo Zavala | Gerente de País de BATCA Sucursal Nicaragua es Ingeniero Civil, se ha desarrollado en el ámbito comercial, marketing y ventas. Tiene 11 años de laborar en la compañía, desempeñando diferentes funciones, la primera fue como supervisor de ventas, ha trabajado en los otros países del cluster: El Salvador, Rep. Dominicana y

Esta certificación es otorgada por el reconocido Instituto a partir de una auditoría de los procesos y prácticas de Recursos Humanos, así como la medición del clima organizacional a través de encuestas directas a los colaboradores y la comparación de beneficios entre las diferentes empresas participantes. El modelo de evaluación del Great Place to Work Institute mide cinco dimensiones: credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y compañerismo, además de competencias culturales.

Diana Carranza, Gerente de Asuntos Externos y Legal, considera que la encuesta interna “Your Voice” les permitió mejorar su ranking, ya que en el 2012 se ubicaron en el puesto número 3, “anualmente participamos de esta encuesta con el fin de fomentar la comunicación interna y permitir a los colaboradores brindar sus recomendaciones para el ambiente integral de la empresa, comunicar las fortalezas y áreas de oportunidad.

Con los resultados obtenidos, la compañía define planes para mejorar su ambiente laboral. Nos gusta medirnos y nos llena de orgullo saber que los colaboradores comunican en el día a día y a las personas externas que en Batca han encontrado una plataforma que les permite crecer y desarrollarse” indicó Carranza.

Diana Carranza | Gerente de Asuntos Externos y Legal de BATCA Sucursal Nicaragua es Licenciada en Mercadeo y Administración, cuenta con 8 años de experiencia en Administración, Asuntos Corporativos y Gerencia de Proyectos.

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BRITISH AMERICAN TOBACCO CENTRAL AMERICA - BATCA

Adicionalmente, la compañía cuenta con una Academia Interna que mantiene una plataforma virtual, para que sus empleados se capaciten gratuitamente en diferentes temas, tales como: mercadeo, finanzas, distribución, asuntos externos y legales, entre otros. La metodología utilizada consiste en 70-20-10, (70% aprender-haciendo en el entorno de trabajo, 20% observando a sus compañeros, 10% entrenamiento formal con un facilitador), proveyendo así la libertad con responsabilidad, con el fin del aprendizaje del colaborador a través de la experiencia, que es clave para el crecimiento profesional a nivel internacional. Éxito de BATCA Su éxito lo atribuyen al liderazgo participativo y la consistencia en el tiempo, manteniéndose fiel a la cultura y principios de la compañía, reconociendo que lo más importante son las personas, el ambiente de BATCA es familiar, ideal para crear confianza, apoyo y trabajo en equipo.

Como parte de su estrategia participativa, BATCA se enfoca en obtener la retroalimentación de los actores claves dentro de su modelo de negocio a través de los estudios y evaluaciones constantes que realizan a los consumidores, clientes directos del servicio que ofrecen y empleados de la compañía, que les permite elaborar planes de acción para ajustarse al contexto comercial y a los cambios del mercado.

La empresa ha sabido cultivar relaciones con la comunidad, sectores del gobierno, entes reguladores, gremialidad, consumidores y clientes. “Como ciudadano corporativo responsable, estamos claros que tenemos que trabajar en conjunto con los diversos entes de la sociedad fomentando el dialogo para lograr objetivos ganar-ganar con nuestros diferentes aliados” comentó Diana Carranza.

Gracias a la comunicación efectiva con sus colaboradores y sus clientes, han creado un sistema de distribución efectiva, siendo pioneros en la estrategia de atención a los puntos de venta en consumo.

Reconocimientos Han recibido otros reconocimientos, entre ellos: Compañía del año en la categoría de Distribuidores de Productos de Consumo Masivo otorgado por Adiprocnic, reconocimientos por parte del Simposio Nacional de Salud, Seguridad y Ambiente, y han estado en los tres primeros lugares de servicio al cliente, según las encuestas que realizan a sus clientes directos.

*British American Tobacco (BAT) es una empresa británica multinacional con sede en Londres, Reino Unido. *BATCA pertenece a la Región América, dentro de ella el cluster conformado por los países de Centroamérica y Caribe suman 32 mercados que se manejan desde la casa matriz en Costa Rica. *Marcas que comercializan: Dunhill, Belmont ,Windsor, Pall Mall, Casino.

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Responsabilidad Social Empresarial Adicional al aporte que brinda la compañía, Batca tiene tres enfoques de Responsabilidad Social: Empoderamiento, Vida ívica y Medio Ambiente, dentro de ellos en el 2015 y 2016 se han ejecutado tres proyectos concretos.

V Concurso de Ideas de Negocios y Empresas Jóvenes, ejecutado por el Centro de Desarrollo Empresarial de la Cámara de Comercio y Servicios de Nicaragua: Consiste en contribuir con el desarrollo del emprendimiento e ideas innovadoras, brindándoles asesoría, capacitación y acompañamiento, con el fin de consolidar a las empresas para que continúen avanzando por sí solas. La Cámara ha sido un aliado estratégico por dominar la metodología y el conocimiento brindado a los emprendedores.

Capacitación a Pulperos: En conjunto con la Asociación de Productores y Exportadores de Nicaragua (APEN), se imparte un Diplomado dirigido este año a 100 dueños de pulperías, para capacitarlos en temas de finanzas, manejo de inventarios, roles, medidas para hacer crecer su negocios, entre otros. Las pulperías juegan un rol muy importante en la economía del país, siendo uno de los principales canales de distribución de productos de consumo masivo.

Comunidad 3R con Universidades: Se trata de impulsar dinámicamente las acciones de Reciclar, Reutilizar y Reducir con estudiantes universitarios, haciendo concursos, videos, charlas, ubicación de puntos ecológicos y ferias con personas que transforman desechos en materiales atractivos. Se ejecutó el año pasado y este

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REPORTAJE EMPRESARIAL

DISTELSA ¿Que los diferencia de los productos de la competencia?

La empresa cuenta con un sistema estricto y completo de control de calidad aprobado por la norma ISO 9001 standard. Está bien conectado con proveedores y fábricas en todo el mundo. Ofrecemos a los clientes una amplia línea de productos con precios competitivos y un corto tiempo de entrega. ¿Cuáles son los planes estratégicos de la compañía a nivel general?

Nuestros planes más inmediatos pasan por seguir trabajando en el lanzamiento de productos y servicios que contribuyan al ahorro de nuestros clientes, tanto en el segmento residencial, empresarial e industrial.

12 años de liderazgo tecnológico e innovación Distelsa fue fundada en enero de 2004 por el ingeniero William Bartlett, quien posee muchos años de experiencia trabajando en el área de las telecomunicaciones. Distelsa es una empresa orientada a la alta tecnología con productos pasivos de cobre y fibra óptica. Están dedicados al diseño, ejecución y ventas, por su parte, ofrecen a los clientes soluciones completas de cableado en la instalación y mantenimiento.

La empresa cuenta con un sólido equipo de Asesores de ventas, Ingenieros especializados y personal técnico capaces de dar asesoría, dirigir y ejecutar proyectos de Automatización, Bancos de compensación, Centro de Control de Motores, Instalaciones de sistemas de Pararrayos, Montajes y mantenimientos de instalaciones eléctricas en general en media y baja tensión.

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¿Cuál es el grado de optimismo de Distelsa por el futuro del sector? Alto, estamos en un sector de permanente crecimiento, nuestra vida es cada vez más digital y con una sociedad en real, un sector donde sin duda hay que trabajar muchísimo y realizar grandes inversiones para mantener siempre los mejores servicios con la satisfacción de saber que trabajamos en algo que genera bienestar social y contribuye al desarrollo de Nicaragua. ¿Cómo visionan este año? Tenemos expectativas muy altas. Es un desafío encantador el que tenemos por delante, de construcción, de innovación, crecimiento, de continuar generando productos y servicios que dinamicen el mercado,

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REPORTAJE EMPRESARIAL

WATCHTOWER SECURITY

ACERCA DE OSCAR Tiene 31 años Está casado y tiene dos hijos Es licenciado en Administración de Empresas Le gusta pasar tiempo en familia, los deportes, viajar, leer y tener nuevas experiencias WTS es su primer trabajo formal Idiomas: Español, inglés, alemán Ha visitado países de todos los continentes a excepción de Oceanía.

Watchtower Security, un problema se transformó en una oportunidad Watchtower Security, S. A., es una empresa de seguridad enfocada en brindar soluciones integrales en prevención de riesgos con un servicio de alta calidad, dando prioridad al binomio conformado por el cliente y el talento humano de la empresa.

Su fundador y gerente general, Oscar Molina Jiménez, acompañado de sus socios y mentores Shawn Davidson y Wally Wiebe, de origen estadounidense y canadiense, respectivamente, crearon la empresa hace 7 años con el fin de superar las deficiencias y debilidades que existían en el servicio de seguridad, ellos vieron una oportunidad dentro de un problema y decidieron emprender.

Los mentores brindaron acompañamiento financiero y apoyo en la toma de decisiones a Molina, quien inició este proyecto a la edad de 23 años, sin ninguna experiencia, solamente con los conocimientos adquiridos en la universidad y el knowhow de sus socios.

La empresa se fundó con el objetivo de ofrecer un buen servicio, de acuerdo a las necesidades de los clientes, ligado a una compensación más justa a los oficiales de 38 | COMERCIO MAYO-JUNIO 2016

Degustó sopa de perro en Corea Al ser preguntado por los viajes que ha realizado Oscar describió la particularidad de cada región del mundo: Europa: El arte.

Estados Unidos: Emprendimiento y su forma de hacer negocios. África: Humildad de las personas, la disposición de apoyarte, ayudarte y acompañarte.

Latinoamérica: Amabilidad, emprendimiento, es una región del mundo con mucho futuro.

“Cada país tiene su magia, su historia, su cultura, tengo una historia para cada país visitado, todos me han gustado”

UN PROBLEMA QUE SE TRANSFORMÓ EN UNA OPORTUNIDAD Durante estos 7 años han innovado sus servicios, incorporando a la seguridad física, los sistemas de seguridad electrónica: Sistemas de alarma monitoreados, videovigilancia, controles de acceso y gps.

Otro de los servicios que ofrecen es su Centro de Capacitación y Entrenamiento “Watchtower Center”, donde se brindan las herramientas para capacitar a los oficiales con un nivel de clase mundial. Este Centro es un valor agregado que ofrecen a sus clientes, ya que también se imparten seminarios con temas relacionados al desempeño empresarial ofrecidos por compañías consultoras estadounidenses. “Estamos comprometidos con el éxito de ellos, por eso brindamos esos valores agregados, son nuestros aliados a largo plazo, hemos logrado mantener esa relación de apoyo mutuo desde que comenzamos” afirmó Oscar Molina, Gerente General.

Además de velar por la seguridad y el éxito de sus clientes, Watchtower Security, se enfoca en cuidar el talento humano de la empresa, porque están convencidos de que un personal motivado, capacitado y orientado es más competitivo y leal a la compañía, dando como resultado un mejor servicio al cliente.

Oscar afirma que desde el inicio la empresa es autosostenible y no tiene la intención de acumular riquezas, es por esa razón que se les facilita redistribuir el ingreso para beneficios del personal interno y su familia, ofreciéndoles préstamos, capacitaciones, becas para cursos, etc.

Emprendedores Sociales Estas distribuciones no las hacen bajo una modalidad de “RSE”, porque aseguran que no lo ven como “un requisito más por cumplir”, es algo que les gusta hacer, más bien, Oscar y sus socios se denominan “Emprendedores Sociales”, porque tienen una manera diferente de ver al mundo, “creemos que debemos brindar oportunidades, en Nicaragua hay mucho talento y hace falta emprender”, aseveró Molina.

Clave para Emprender Para Oscar, lo más importante es tener pasión, levantarse con entusiasmo, “los retos existen, pero si te apasionas no sentís el camino, hay que abrirse paso en el mercado, hacer networking, estar dispuesto a aprender, enfocarse en el cliente, tener un excelente equipo y buenos mentores como socios. En los detalles está el éxito. Nuestro crecimiento se lo debemos a nuestros clientes”. “Hay que compartir las ideas, tener confianza, creer que es posible y las puertas se abren. Debemos marcar diferencia en el mundo” indicó Molina.

Metas Ser la empresa líder en soluciones de seguridad, darle la mayor tranquilidad y paz a los clientes y a través de ella brindar oportunidades. Todos los esfuerzos y servicios estan orientados a esa meta y a la meta personal que se resume en ser un agente que

3 250

Personas iniciaron en la empresa Personas laboran actualmente a nivel nacional

Iniciaron con el servicio de seguridad física, actualmente brindan soluciones integrales de seguridad, servicio de seguridad física, servicio de seguridad electrónica, servicio de capacitación y entrenamiento

“La razón de ser de la empresa son nuestros clientes, nos encargamos de proveerles tranquilidad para puedan desempeñar sus funciones sin preocupaciones, todos nuestros esfuerzos están dirigidos a que ellos descansen, mientras nosotros nos encargamos de la seguridad” Oscar Molina, Gerente General Watchtower Security, S. A.

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ECONOMÍA & FINANZAS

HORWATH CENTRAL AMERICA

La adopción de las NIIF, un esfuerzo mancomunado En la última década, se ha pretendido armonizar la información financiera internacional para los mercados abiertos y competitivos.

Centroamérica no es la excepción.

Lic. Daniel A. Fortín Socio Director de Horwath Central America, firma miembro de Crowe Horwath International. Presidente de la junta técnica de normas de contabilidad y de auditoría en Honduras.

Hace algún tiempo cada país o región tenía su propio sistema y regulación de la información financiera; por lo que los usuarios de dicha información tales como inversionistas, banqueros, y/o proveedores que estuviesen interesados en una inversión, especialmente a nivel internacional, enfrentaban muchas dificultades relacionados con la toma de decisiones por la diversidad, tanto en forma y fondo de los informes financieros.

En la última década, con la disposición de los países de la Unión Europea de adoptar las NIIF (Normas Internaciones de Información Financiera), además de otros países en América y Asia y el proceso de convergencia de las NIIF con las USGAAP (Normas contables estadounidenses), se ha pretendido armonizar la información financiera internacional para los mercados abiertos y competitivos. Centroamérica no es la excepción, y como tal, las empresas locales deben prepararse para asumir este reto,

“La autorregulación en la empresa es la respuesta que abonaría a un procedimiento de adopción completo y adecuado.

La sensibilización y capacitación sin duda contribuirá a completar satisfactoriamente este proceso”

Sin embargo, simplemente “adoptar” las Normas Internacionales de Información Financiera no es suficiente.

Cada parte interesada, ya sean los inversionistas, administradores, auditores independientes, contadores y reguladores tendrán que unirse y trabajar en equipo para un procedimiento de aprobación sin dificultad de las NIIF. La alta dirección deberá asegurarse de que los estados financieros hayan sido preparados de acuerdo con las NIIF. Así mismo, los Auditores y Contadores deberán preparar y auditar los estados financieros de acuerdo con las NIIF. También, los reguladores y los legisladores deberán implementar un sistema eficaz de vigilancia del cumplimiento normativo de las NIIF. Junto con esto, los reguladores deben garantizar los cambios adecuados que se deben hacer en las leyes vigentes para el proceso de adopción de la nueva normatividad estandarizada internacionalmente.

En este sentido, la autorregulación en la empresa es la respuesta que abonaría a un procedimiento de adopción completo y adecuado. La sensibilización y capacitación eficaz sin duda contribuirá a completar satisfactoriamente este proceso. La adopción por sí sola no es garantía de éxito para completar el proceso, sino que requiere del apropiado acompañamiento de un asesor especializado con amplia experiencia en

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ACTUALIDAD

INCAE BUSINESS SCHOOL

Cuatro estrategias para cambiar el entorno organizativo Alcanzar el éxito en una organización y en el mercado empieza por comprender que no se puede manejar una estrategia rígida, sino que se tiene que estar anuente al cambio, ser innovador y creativo.

Por Dra. Camelia Ilie-Cardoza Decana de Educación Ejecutiva INCAE Business School Alcanzar el éxito en una organización y en el mercado empieza por comprender que no se puede manejar una estrategia rígida, sino que se tiene que estar anuente al cambio, ser innovador y creativo.

Lograrlo depende mucho del pensamiento de los altos mandos, pues esa capacidad de líderes es lo que guiará el comportamiento de los colaboradores hacia el camino del éxito.

Para alejarse de la rigidez, existen estrategias que permiten un cambio positivo en la empresa para el bien interno y externo, estrategias que deben ser acordes con el pensamiento y la mentalidad personal del líder. De todas las estrategias existentes, hay

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“Se debe lograr que los equipos cambien conjuntamente y unan sus aportes individuales para crear un grupo con una inteligencia colectiva mayor”

CUATRO ESTRATEGIAS PARA CAMBIAR EL ENTORNO ORGANIZATIVO

1 Busque un propósito común Que haya dentro de la empresa un denominador común en las conversaciones y motivaciones de las personas que tenemos al lado. Es la única forma de generar equipos altamente colaborativos y que lleven a cambios culturales a nivel de la organización.

2 Desarrolle una inteligencia colectiva La suma del grupo es mayor que la suma de la inteligencia de los individuos por separado. Se debe lograr que los equipos cambien conjuntamente y unan sus aportes individuales para crear un grupo con una inteligencia colectiva mayor. Para que esto se dé hay tres condiciones claves a tomar en cuenta: 1) Medición de resultados colectivos e individuales, 2) Resultados individuales y colectivos 3) Seguridad psicológica.

Cuando contamos con estas condiciones, las personas se sienten mucho más abiertas a innovar, a proponer ideas, a lanzar su máximo potencial en la creatividad, porque tienen asegurada la plataforma psicológica para hacerlo.

3 Forme grupos con diversidad de género Las investigaciones científicas realizadas en muchos centros del mundo demuestran que la inteligencia de un grupo está directamente relacionada con una mayor diversidad de género. Los grupos con mujeres y hombres trabajando juntos dan mejores resultados que grupos integrados solo por hombres o por mujeres.

Hombres y mujeres juntos trabajando de forma colectiva van a poder lograr producir más innovaciones y cambios en las organizaciones.

4 Piense más allá del ‘yo’ Por encima del “yo” están los demás. Cuando todos ven que como líder estoy pensando en cómo ellos puedan brillar, crecer o cambiar, ellos mismos me ayudarán a que pueda dar mejores resultados como líder. Es la única manera de poder construir cambios organizativos con personas motivadas y alineadas con el propósito que queremos.

Para ello, es necesario tener una habilidad más allá de la inteligencia emocional, llamada “Inteligencia Social”, que es la capacidad de tener la empatía de entender a los demás, así como persuadirlos para que se sientan motivados de seguir ese propósito por el cuál estoy trabajando como líder en la organización.

Camelia Ilie-Cardoza, es Directora Académica de “Gestión de cambio organizacional: Alineando personas a la Estrategia”, un programa que ofrece a ejecutivos y gerentes experimentados habilidades y herramientas esenciales para un liderazgo orientado al logro de resultados. Al mejorar su efectividad para proporcionar retroalimentación, acompañar a sus compañeros y desarrollar equipos de alto rendimiento, usted inspirará a sus colaboradores para desempeñarse de forma extraordinaria. Más información:

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ACTUALIDAD

REVISTA SUMMA

Millennials: Rediseñando las oficinas de trabajo Los Millennials demandan espacios amplios para compartir ideas libremente, así como zonas de esparcimiento donde puedan relajarse y pensar en nuevas ideas.

El diseño tradicional de las áreas de trabajo con oficinas cerradas para las jefaturas y departamentos aislados para el resto del personal ha sufrido un serio revés con la llegada de los profesionales de la generación Millennials, quienes demandan espacios totalmente diferentes para ser productivos en las empresas.

Los miembros de esta generación se caracterizan por ser muy innovadores, porque comparten sus ideas libremente y requieren zonas de esparcimiento que les ayuden a desahogar el estrés diario, a la vez que idean nuevos proyectos, ya que trabajan muy intensamente, lo que ha implicado un reto muy grande para las compañías, las cuales han tenido que ir adaptando poco a poco sus instalaciones para satisfacer dichas 44 | COMERCIO MAYO-JUNIO 2016

“Los Millennials han cambiado el esquema de oficina tradicional por sistemas abiertos de comunicación en donde se trata de romper las barreras físicas”

Por ejemplo, algunas organizaciones han optado por disponer de áreas sociales muy atractivas con videojuegos, juegos de mesa, libros, mesas de ping-pong, futbolín o billar, espacios al aire libre o pequeños gimnasios para entrenar. A la vez, han establecido unos espacios de trabajo abiertos y otros que resultan ser más privados para cuando lo requieran sus colaboradores.

MILLENNIALS: REDISEÑANDO LAS OFICINAS DE TRABAJO Laura Centeno, country director de la consultora People Working Corp, señala que actualmente en las oficinas “lo que se recomienda es que exista al menos un lugar en donde las personas puedan trabajar sin distracciones y un espacio para entretenimiento, descanso o área social, ya que para los Millennials esto es importante, un balance entre tiempos de trabajo y tiempos para relajarse”.

“Los Millennials han cambiado el esquema de oficina tradicional por sistemas abiertos de comunicación en donde se trata de romper barreras físicas que buscan incluso que los organigramas sean más planos y los puestos de supervisores, jefaturas y gerencias estén más involucrados con los equipos, para que puedan liderar desde una perspectiva de acompañamiento y no solo de dictar órdenes”, afirma Centeno.En las oficinas actualmente también son necesarias las salas de juegos y de descanso, ya que permiten que diversifiquen sus actividades y tengan espacios de balance, de acuerdo con Cristina Cubero, gerente de Consultoría de Deloitte.

El ambiente también cuenta Las empresas que tengan profesionales Millennials deben poner también cuidado a su cultura interna, ya que si ellos no se sienten bien por sus posibilidades de desarrollo y aprendizaje, por sentir valor en lo que hacen o su forma de liderazgo, hasta la mesa de pingpong incomodará y las salas de descanso serán mal vistas, considera la gerente de Consultoría de Deloitte. “La oficina ideal inicia no por su arquitectura visible, sino por la invisible, que llamamos cultura.

Es un ambiente donde las personas aprenden y son respetadas, donde tienen voz y contribuyen al logro. Una vez que se cubre esto, los Millennials valoran un ambiente saludable integralmente”, menciona Cubero.

- CASOS DE ÉXITO Google | Colombia La compañía considera que todos sus colaboradores conocidos como Googlers son Millennials, sin importar la edad, y los beneficios que les otorga se pueden observar en las más de 75 oficinas que tiene en todo el mundo. No existen oficinas privadas en sus sedes, todos los trabajadores están juntos sin importar su rango en la compañía. Además, dispone de espacios para que sus colaboradores se relajen y puedan pensar en nuevas ideas. En la sede de Colombia, los lugares de trabajo son totalmente abiertos, tienen un salón de juegos con billar, pingpong, unos sofás para acostarse, televisión y un Play Station, y cuenta con un gimnasio con spa y espacios para practicar pilates y gimnasia, entre otros beneficios. Todo ello “más allá de ser lindo, tiene una razón de ser detrás. Va relacionado con el tema de la innovación. Es claro que la persona que se siente a gusto y está contenta trabajando produce más y mejor”, dijo Susana Pabón, gerente de Comunicación de Google para Centroamérica, Colombia, Perú y el Caribe. Google también impulsa que sus colaboradores se sientan muy bien en sus instalaciones, por lo que no impone horarios, brinda libertad en cuanto al código de vestimenta y permite que los colaboradores lleven sus mascotas.

Endless | Guatemala La compañía nacida en California iene poco menos de cien empleados y por lo menos 95% de ellos forman parte de la generación Millennials, lo que impacta en gran medida sus operaciones. La empresa impulsa un ambiente propicio para que sus colaboradores crezcan como profesionales y trabajen con comodidad. Alejandro Farfán, director nacional para Guatemala, afirma que para ellos el diseño de sus instalaciones es muy importante. Los Millennials son una generación que trabaja muy intensamente y requieren lugares para eliminar presión o estrés. Tienen mesas abiertas donde todos trabajan “hombro con hombro”. Cuentan –además– con salas de reunión tradicionales, cubículos para hacer llamadas que demanden privacidad y espacios con hamacas o juegos. “El CEO de nuestra empresa (Matt Dalio) un día se sienta en la oficina en San Francisco al lado de un programador junior que está haciendo una práctica de tres meses, por ejemplo, y al otro lado puede tener a la directora global de Recursos Humanos. ¿Qué es lo que buscamos con esto?... Que exista una sensación de una organización mucho más horizontal y menos jerárquica.

Obviamente algunos tenemos más responsabilidades que otros; pero eso no implica que sean seres humanos de diferente nivel, que es lo que generalmente

La especialista considera que incluso “los pasillos y espacios comunes deben pensarse estratégicamente para que se puedan intercambiar ideas “casualmente”. Más que una “oficina abierta” los milenarios tienden a requerir esquemas de trabajo flexibles y en los que MAYO-JUNIO 2016

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MILLENNIALS: REDISEÑANDO LAS OFICINAS DE TRABAJO

ACTUALIDAD

- CASOS DE ÉXITO Havas Tribu | Costa Rica Havas Tribu es un paraíso para Millennials, ya que sus espacios promueven un ambiente óptimo y agradable para trabajar. 52% de sus colaboradores forman parte de esa generación y todos en conjunto tienen la oportunidad de aportar ideas. La agencia de publicidad fue diseñada para facilitar espacios de trabajos de co-creación, abiertos y transparentes con oficinas de vidrio y paredes en las cuales se puede escribir. En la agencia los colaboradores no tienen escritorio fijo, “porque se ubican según su proyecto en curso y arman equipos con quienes deben desarrollarlo. El mejor ejemplo es nuestro fundador y presidente, Jorge Oller. No tiene oficina; todo lo que ocupa cabe en un bulto y refleja mejor que nadie esta movilidad”, afirma Diego García, CEO de Havas Tribu. “Nuestra agencia tiene todas las áreas de Creatividad, Medios, Planning, Cuentas, BTL e Innovación y Finanzas conectadas por la disposición de la gente. Todo es openspace, para facilitar la colaboración y trasladar conocimiento. Todo el edificio es de vidrio acompañado de paredes con vegetación para darle vida”, añade García. También tienen un espacio central con grandes sofás de cuero, mesa de ping-pong, mesa de billar, futbolín, columpios y una gran mesa de madera larga con vista a las montañas. La agencia brinda a su gente espacios para que realicen ejercicio y tiempo para que estudien. Además de café y agua, ofrecen gratis frutas frescas de estación para promover una alimentación saludable.

“Todo esto refleja nuestra ideología de trabajo: creativa, abierta, profesional e innovadora”, afirma García.

Property Markets Group | Miami La mayoría de los colaboradores con los que cuenta la empresa Property Markets Group en Miami pertenece a la generación Millennial. Las instalaciones de la compañía no son tradicionales, porque ofrece un ambiente relajado, un código de atuendo ‘Business Casual’, un plano abierto y centralizado para las estaciones de trabajo y lo último en tecnología. “La gran mayoría de las empresas desarrolladoras siguen siendo tradicionales, pero nosotros nos damos a conocer por nuestras ideas innovadoras, conceptos únicos y estrategias creativas tanto en la oficina y proyectos residenciales”, afirma Ryan Shear, director ejecutivo de Miami Property Markets Group. “La generación (Millennial) es un grupo muy creativo, el cual es muy atraído a las novedades tecnológicas y se dan a conocer por ser los primeros en experimentar dichas novedades. En cambio, los negocios han sido muy receptivos a esta tendencia progresiva, para así seguir

CONOZCA BIEN A LOS MILLENNIALS

44%

Dicen que, si se les dieran la opción, ellos pensarían dejar sus empleos actuales en los próximos dos años

56%

De ellos no considerarían a ciertos empleadores basados en los valores o conducta de la organización

49%

Han rechazado deberes que chocan con sus valores o ética

63%

Aproximadamente sienten que sus habilidades de liderazgo no se han desarrollado totalmente

77%

Preferirían trabajar desde la casa u otra ubicación donde ellos sienten que podrían ser más productivos

77%

Se sienten en control de su trayectoria profesional

Fuente: Quinta Encuesta Anual Millennial de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (Deloitte), hecha a 7.700 Millennials de 29 países durante septiembre y octubre de 2015.

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ACTUALIDAD

PRONICARAGUA

DR-CAFTA: un importante acelerador de las exportaciones textiles de Nicaragua El pasado mes de abril se conmemoraron 10 años de la puesta en vigencia en Nicaragua del Tratado de Libre Comercio entre Centroamérica, República Dominicana y EE.UU. (DR-CAFTA).

Según datos del Banco Central de Nicaragua (BCN), desde el 2006, el intercambio comercial total entre Nicaragua y Estados Unidos se ha duplicado en términos de valor, pasando de US$1,747 millones a US$3,524 millones en el 2015. Contrario a las predicciones conservadoras que se plantearon en aquellos años, las exportaciones de Nicaragua han demostrado un ritmo de crecimiento más acelerado que las importaciones provenientes de EE.UU. en el mismo lapso.

Nicaragua entre los mayores proveedores textiles del DR-CAFTA La industria textil-vestuario es la más voluminosa en términos de exportaciones de zona franca de Nicaragua. En el año 2015, aproximadamente 61 por ciento de las exportaciones de este régimen fiscal constituyeron prendas de vestir. Aunque la región DR-CAFTA

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“En 2005 Nicaragua atrajo aproximadamente 241 millones de dólares en IED proveniente de EE.UU. [mientras que] el año pasado el Banco Central estimó que Nicaragua recibió casi 1.2 mil millones de dólares”

demuestra su gran potencial al encabezar la lista de los países que más ha aumentado en exportación de prendas de vestir a los EE.UU., tanto en valor como en volumen. Así, en términos de valor de prendas exportadas a Estados Unidos entre 2006 y 2015, Nicaragua es el país que muestra el mayor crecimiento --con un 67 por ciento--, seguido por El Salvador, con 38 por ciento, y Honduras, con un 10 por ciento. También es importante destacar que en los 10 años de vigencia

DR-CAFTA: UN IMPORTANTE ACELERADOR DE LAS EXPORTACIONES TEXTILES DE NIC. del tratado, Nicaragua ha escalado ocho posiciones dentro de la lista de los mayores países proveedores de EE.UU. en cuanto a prendas de vestir se refiere – a nivel mundial. Actualmente, Nicaragua se ubica en la posición #11 dentro de los proveedores más grandes de vestuario de EE.UU. En términos de volumen de prendas de vestir exportadas a Estados Unidos entre 2006 y 2015, Nicaragua también es el país que muestra el mayor crecimiento de la región con un 94 por ciento, y el siguiente es El Salvador, con 11 por ciento. Al corte de abril de 2016, el país muestra un buen ritmo de crecimiento respecto al mismo periodo en 2015, creciendo tanto en valor (2.3%) como en volumen (8.8%).

Durante un foro celebrado en conmemoración de los 10 años del CAFTA, la Embajadora de Estados Unidos en Nicaragua, Sra. Laura Dogu, destacó los beneficios de este acuerdo para ambas naciones. La Embajadora Dogu señaló que el CAFTA ha sido un éxito en la generación de comercio, inversión y empleos tanto en Nicaragua como en Estados Unidos. Asimismo, destacó que “desde cualquier perspectiva, el acuerdo logró su principal objetivo”.

Añadió que “en 2005 Nicaragua atrajo aproximadamente 241 millones de dólares en IED proveniente de EE.UU. [mientras que] el año pasado el Banco Central estimó que Nicaragua recibió casi 1.2 mil millones de dólares en IED”.

Finalmente, comentó que “la seguridad ciudadana de Nicaragua, los bajos costos laborales y el diálogo entre el sector privado y el gobierno son citados, con frecuencia, como razones para invertir en Nicaragua”.

De igual manera, durante el evento de conmemoración del tratado, el General Álvaro Baltodano, Presidente de la Comisión Nacional de Zonas Francas y Ministro Delegado Presidencial para las Inversiones, expresó que Nicaragua ha logrado obtener grandes beneficios del CAFTA debido a que “nos hemos dedicado a resolver los problemas del país, nos hemos trazado una línea de trabajo impulsada por el gobierno para

VALOR US$ MILLONES PAISES

2006

2015

CRECIMIENTO

Nicaragua

879

1,472

67%

El Salvador

1,433

1,977

38%

Honduras

2,445

2,687

10%

Guatemala

1,678

1,442

- 14%

Rep. Dominicana

1,550

805

- 48%

Costa Rica

479

41

- 91%

Costa Rica

479

41

- 91%

TOTAL

8,464

8,424

0%

Fuente: OTEXA, Departamento de Comercio de EE.UU.

La dinámica industria de textiles en Nicaragua Nicaragua actualmente confecciona prendas de tejido de punto y deportiva de alta calidad, uniformes para equipos deportivos, pantalones de mezclilla y twill, chaquetas, ropa interior femenina y corsés. Además, ofrece servicios de serigrafía y bordado.

Entre las marcas de renombre que actualmente manufacturan productos en Nicaragua están Nike, Adidas, Under Armour, Levi’s y Gildan.

Por otro lado, de acuerdo a un estudio de competitividad realizado por la consultora O’Rourke Group Partners en siete países proveedores de vestuario para Estados Unidos, Nicaragua es la opción más competitiva para la manufactura de una variedad de productos de vestimenta no sólo en este hemisferio, sino comparada a China, Vietnam y Bangladesh.

Siguiendo el ritmo de crecimiento experimentado en los últimos años, este 2016 muestra su dinamismo con la inauguración de varios proyectos de zona franca en diversas líneas de negocio. A inicios de año, la empresa surcoreana Handsome Nica, S.A. inauguró su tercera planta de manufactura textil en el país, convirtiéndose en la mayor operación de la empresa en Centroamérica.

El Gobierno de Nicaragua persevera en su misión de convertirse en la plataforma ideal de inversiones de las Américas, razón por la cual ha firmado este importante tratado, además de una serie de nuevos TLC’s con la Unión Europea, Taiwán, Chile y Panamá.

Adicionalmente, Nicaragua opera bajo el Sistema Generalizado de Preferencias (GSP) con varios países, incluyendo Canadá, Noruega, Rusia y Japón, entre otros.

Indudablemente el clima de inversiones positivo que se respira en Nicaragua, propiciado por el modelo de diálogo y consenso que se ha forjado en el país, ha sido MAYO-JUNIO 2016

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ACTUALIDAD

CONSORTIUM LEGAL

La formalización de las Pymes en Nicaragua Al referirnos al proceso de formalización de las Pymes en Nicaragua, es importante determinar a quienes se incluye en esta categorización y el rol que desempeñan en nuestra sociedad.

Samantha Aguilar

Al referirnos al proceso de formalización de las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) en Nicaragua, es importante determinar a quienes se incluye en esta categorización y el rol que desempeñan en nuestra sociedad tanto en lo económico como en lo social. A tal efecto, señalamos que las Pymes son las pequeñas y medianas empresas, que operan como persona natural o jurídica en los diversos sectores de la economía, tales como industria, comercio, servicio, manufactura, agroindustriales, de exportación, turísticas, artesanales, entre otros.

Aunque no existen cifras actualizadas, es una realidad que las Pymes contribuyen en el sector económico del país por cuanto aportan al Producto Interno Bruto (PIB), utilizan mano de obra y materia prima nacional, generan empleos rápidos a jóvenes y mujeres, sin embargo, también es una realidad que requieren mejorar sus capacidades de formación, administrativa, empresarial para tener acceso a mejores mercados, crecimiento, financiamiento, innovación y productividad.

Por lo anterior, el proceso de formalización de las Pymes ha sido relevante en la última década, el Estado junto a la empresa privada han desarrollado estrategias para satisfacer las demandas de dicho sector a través de la aprobación de leyes, ejecución de programas de emprendimiento y asociaciones con las universidades. Entre 50 | COMERCIO MAYO-JUNIO 2016

Pequeña y Mediana Empresa (LEY MIPYME) publicada en La Gaceta, Diario Oficial Nº 28 del 8 de febrero del 2008; Decreto Nº 17-2008, Reglamento de la LEY MIPYME publicada en La Gaceta, Diario Oficial Nº 83 del 5 de mayo del 2008; Ley Nº 691, Ley de Simplificación de Trámites Administrativos y Servicios en la Administración Pública, publicada en La Gaceta Nº 144 del 3 de agosto del 2009; Ley 822, Ley de Concertación Tributaria, publicada en La Gaceta, Diario Oficial Nº 241 del 17de diciembre del 2012, su Reglamento; entre otras.

Uno de los objetivos de la Ley de Concertación Tributaria (LCT) fue reorganizar en un solo cuerpo legal el sistema impositivo nacional, de forma que el manejo de los tributos fuera más fácil tanto para el Contribuyente (los administrados) como para la Administración Tributaria, otro objetivo fue recaudatorio y el de mejora de la política tributaria. A la fecha se han hecho avances en los objetivos propuestos, pero todavía nos falta como país mucho camino por recorrer.

A través de esta ley se reestructura el sistema impositivo en los diferentes tipos de impuestos y demás regulaciones, ya que abarca otras leyes de fomento económico y se establecen regímenes especiales como lo son el de los contribuyentes con renta bruta anual hasta los C$ 12,000,000, los que transan en la bolsa de valores y agropecuarias y los contribuyentes de régimen

LA FORMALIZACIÓN DE LAS PYMES EN NICARAGUA - REGÍMENES FISCALES -

“El proceso de formalización de las Pymes ha sido relevante en la última década, el Estado junto a la empresa privada han desarrollado estrategias para satisfacer las demandas del sector”

Con la LCT quedan mejor definido los tipos de regímenes fiscales existentes, que son, el régimen fiscal general y el régimen fiscal simplificado. Tanto las personas naturales como las jurídicas pueden pertenecer al régimen general, pero solo las personas naturales pueden estar inscritas en el régimen fiscal simplificado.

En el proceso de formalización una Pyme puede pertenecer a cualquiera de los dos regímenes fiscales, siempre y cuando se cumplan con los requisitos que estipulan las regulaciones que de forma general hemos indicado.

1) Régimen General | Los principales tributos a los que queda obligado el contribuyente bajo este régimen tanto en la Dirección General de Ingresos (DGI) como en la Alcaldía Municipal, Instituto Nicaragüense de Seguridad Social (INSS) e Instituto Nacional Tecnológico (INATEC), son los siguientes: - Impuesto sobre la Renta (IR), que se paga a través de: a) anticipos a cuenta del IR (durante los 3 primeros años de inicio de operaciones mercantiles) o por Pago Mínimo Definitivo (transcurridos los 3 años de inicio de operaciones mercantiles), en ambos caso la declaración es mensual y es el 1% de la renta bruta mensual; b) Retenciones en la Fuente: declaración por sueldos y salarios; compras, bienes y servicios en general; alquileres; dietas; servicios profesionales. Este monto varía según el servicio que se esté pagando; c) IR Anual: 30% de la renta imponible o 1% de la renta bruta anual (pago mínimo definitivo). El contribuyente liquidará y pagará el IR conforme al monto mayor que resulte de comparar el pago mínimo definitivo con el IR anual aplicable a utilidades.

- Impuesto al Valor Agregado (IVA): Tasa del 15% por la prestación de servicios, enajenación de bienes e importación.

- Matrícula Municipal: Por la apertura: 1% sobre el capital social y la renovación de la matrícula anual será el 2% sobre el promedio mensual de los ingresos brutos de los últimos tres meses del año inmediato anterior al de la matrícula.

- Impuesto Municipal sobre Ingresos (IMI): Declaración mensual del 1% sobre los ingresos brutos mensuales.

- Seguridad Social: Las cotizaciones son del 24.75% del salario bruto con un límite establecido por el Instituto Nicaragüense de Seguridad Social, desglosadas de la siguiente manera: Empleador o patronal 18.5 %; Trabajador o Laboral 6.25% - Aporte al Instituto Nacional Tecnológico (INATEC): El contribuyente está obligado a aportar el 2% mensual de la planilla bruta al INATEC. 2) Régimen Fiscal Simplificado | En este régimen el contribuyente que realice actividades económicas se inscribe ante la DGI y tributa a través del pago de una cuota, que corresponde al impuesto que congloba el IR de actividades económicas y el IVA, gravando los ingresos percibidos los cuales deben ser ingresos menores o iguales a cien mil córdobas al mes.

Las obligaciones que deben cumplirse en este régimen son las siguientes: -Inscribirse en el Registro Único de Contribuyentes (RUC) y en el Régimen Simplificado de Cuota Fija.

-Emitir factura simplificada de venta, si le es requerida. Esta factura debe llevar la leyenda que es cuota fija.

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ACTUALIDAD

CONSORTIUM LEGAL

- Respaldar sus inventarios con facturas formales.

- Resguardar cierta información, tales como pago de alquiler, facturas, notificar con anticipación el cierre de obligaciones.

- Pagar mensualmente la cuota de impuesto que le es asignada, la cual estará en dependencia de los ingresos que tenga el negocio. Si no paga en los primeros quince días del mes, debe pagar un recargo por mora a la DGI. Así mismo es obligación del contribuyente inscribirse en la Alcaldía Municipal, donde se paga una cuota que engloba el impuesto municipal sobre ingresos.

Si la Pyme tiene trabajadores a su cargo, debe inscribirse en el INSS y en el INATEC y tributar como ya hemos referido anteriormente.

En el caso de una persona natural, normalmente se recomienda que se inscriba en el régimen simplificado, ya que este régimen les permite cumplir sus obligaciones tributarias de forma sencilla y en dependencia de su crecimiento podrá pasar a un régimen general.

No se pueden perder de vista algunos de los elementos que se señalan a continuación, como son los ingresos por ventas mensuales o anuales, inventarios o la forma de estar constituidas, ya que de estas dependerán de si continúan o no en el régimen simplificado, ya que por ejemplo, si la Pyme pasa el límite de ventas o inventario establecido en la ley, debe notificarlo a la administración tributaria para ser transferidos al régimen general.

El régimen fiscal simplificado, le permite a la Pyme desarrollarse de manera integral, mientras está en el proceso educativo y de formalización empresarial, de modo que pueda encontrar un sistema de facilitación de procedimientos administrativos, que le facilita cumplir con sus deberes tributarios, pero también pueda desarrollar sus capacidades en el negocio que está emprendiendo, ya que uno de los objetivos es que las empresas vayan creciendo y de esa manera también contribuyan con el país en cumplimiento de los principios de equidad, generalidad, simplicidad, en fin que se desarrollen las capacidades y sean competitivas y puedan mantenerse en un mercado

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PROCESO DE INSCRIPCIÓN Como hemos indicado, las Pymes pueden inscribirse como personas naturales o como personas jurídicas. En ambos casos deben inscribirse ante la Dirección General de Ingresos para obtener su número RUC (Registro Único del Contribuyente), ante la Alcaldía Municipal, INSS e INATEC, en el caso de persona jurídica debe inscribirse en el Registro Público Mercantil (en dependencia de la figura jurídica que se esté utilizando, por ejemplo, sociedad anónima) y si es persona natural es recomendable que se inscriba en el Registro Público Mercantil como comerciante ya que este es uno de los requisitos que requieren las instituciones financieras para otorgar créditos.

LA FORMALIZACIÓN DE LAS PYMES EN NICARAGUA Entre los principales beneficios que obtienen las Pymes al estar formalizadas, es que son reconocidas ante las instituciones gubernamentales, ante las instituciones financieras y con los consumidores.

12 meses, cuando hayan sufrido pérdidas por siniestros, desastres naturales de cualquier índole, o robo de su mercadería, siempre y cuando no estén aseguradas y se presenten los soportes correspondientes.

Lo anterior les brinda facilidad para poder acceder al financiamiento, al poder demostrar la situación financiera del negocio; pueden acceder a programas gubernamentales o empresariales en los que se les mejoren sus capacidades empresariales a través de formación, capacitación, actualización de los recursos humanos, mejoramiento en la calidad, productividad y mercadeo, innovación y tecnología, otorgándoles de esta manera la posibilidad de aumentar su competitividad e insertarse con mayores y mejores ventajas en los mercados nacionales e internacionales.

En fin, cumpliendo con estos objetivos el país gana, sus índices macroeconómicos pueden verse mejorados por cuanto, pueden elevarse los niveles de exportación de productos diversos, se utiliza más materia prima nacional disminuyendo las importaciones, se generan más empleos de calidad.

Así mismo las Pymes al estar formalizadas tienen como ventajas adicionales que sus trabajadores tienen acceso a la salud a través de la seguridad social, están cubiertos en caso de accidentes laborales y pueden jubilarse con una pensión digna; también tienen acceso a cursos de capacitación a través de los fondos aportados al INATEC

Un beneficio adicional que tienen las Pymes es que pueden suspender

En conclusión, aconsejamos que los empresarios nicaragüenses que operan tanto como personas naturales o como personas jurídicas, deben formalizarse ante las instituciones gubernamentales que les corresponden según la actividad económica que estén desarrollando, deben conocer la legislación tributaria aplicable, sus derechos y obligaciones, ya que de esa manera cumplen con las normas, reciben beneficios, no se paga más por ajustes fiscales, recargos por mora y multas, lo que va en detrimento de sus utilidades. También deben asesorarse para conocer y utilizar las leyes de incentivos aplicables a ciertos

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ACTUALIDAD

FUNIDES

¿Por qué se deforesta en Nicaragua?

Acciones para reducirla La deforestación es un problema serio en el país.

Quería explicarles brevemente una de las que considero es una de las principales explicaciones del porqué esto está ocurriendo.

Dr. Juan Sebastián Chamorro Director Ejecutivo FUNIDES No es la única explicación y seguramente habrán otras importantes pero ésta creo que ayuda a explicar el problema en su verdadera dimensión. Gran parte del origen de la deforestación se encuentra en un problema económico. El dueño de un árbol ve a ese árbol como fuente de ingresos. Puede tumbar el árbol y venderlo como madera que luego será usado para diversos fines, como mesas, sillas o incluso palillos de dientes. Si por ejemplo el árbol es de madera preciosa, como Caoba y le puede extraer un metro cúbico de madera, el dueño podría obtener de ese árbol hasta US$1,200 dólares, que es el precio actual internacional de la madera aserrada de caoba de Centroamérica en

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¿POR QUÉ SE DEFORESTA EN NICARAGUA? ACCIONES PARA REDUCIRLA Obviamente que el dueño no va recibir ese beneficio por la madera, que tiene que ser transportada y aserrada. Como mucho el dueño va a sacar unos US$300 por tumbarlo. El problema con este análisis es que ese beneficio privado no incluye los beneficios que ese árbol, estando en pie, puede dar a la sociedad, la ecología y la economía en su conjunto.

El árbol tiene los siguiente servicios, llamados ecosistémicos, que le brinda a la naturaleza:

Y es aquí donde está el corazón del problema. Una persona que conserva su bosque en la Costa Caribe, por ejemplo, beneficia a un agricultor con lluvias a cien, doscientos o más kilómetros de distancia. Esto es lo que se llama la invisibilidad económica de la naturaleza. Y no aplica sólo a la lluvia, sino al secuestro de carbono, a la erosión y las demás servicios ecosistémicos que mencionaba anteriormente.

2) Previene la erosión, manteniendo el suelo fértil en su lugar, ayudando de esta manera a la productividad de la finca del dueño y de la cuenca en general.

Como no podemos asignar esos beneficios, no podemos valorar en su verdadera dimensión a ese árbol y al persistir el valor económico en contra de los otros beneficios que el dueño del árbol no recibe, decide tumbar el árbol por su propio beneficio a expensas de los demás. Por esta razón, millones de árboles en todo el mundo caen, reduciendo el área boscosa cada día.

3) Regula la temperatura.

Que acciones tomar

4) El árbol en sí apoya a la biodiversisdad, siendo lugar de vida para aves, mamíferos, insectos, plantas etc.

1) Educación. La educación es la base para poder reducir el problema de la deforestación. Un ejemplo claro es la iniciativa ecológica Aula Verde, de la cual FUNIDES ya es parte.

1) Secuestra carbono, los árboles sirven de especie de sumidero de los gases contaminantes que los países emiten, en especial las fábricas.

5) Tiene un valor de existencia en sí mismo, la caoba por ejemplo es una especie en vías de extinción y tendríamos un mundo peor si no tuviéramos a esta planta tan maravillosa.

Pero quizá una de los servicios más importantes de los árboles y del bosque en general, es que son una fábrica. Una fábrica de producir lluvia. Las lluvias en Nicaragua ocurren por la llegada de los vientos cálidos y húmedos del Atlántico y el Caribe, que al juntarse con los del Pacífico y con la ayuda de los bosques generan la condensación que provocan nuestras lluvias todos los inviernos. Por eso no es casualidad que la lluvia sea más copiosa en las zonas de las reservas de Indio Maíz y Bosawás, porque la lluvia la producen en parte estas reservas.

El agua de la lluvia es el principal insumo productivo del país. La agricultura y la ganadería que comprende más del 20% de la producción nacional y es el sector que más emplea gente en el país. Como sólo se riega el 4% del área sembrable en Nicaragua, los agricultores y ganaderos

2) Mejores políticas y marcos regulatorios. Debemos eliminar la corrupción y aplicar la ley de protección del medio ambiente, crear incentivos a reforestar y aprobar la iniciativa de ley de vuelo forestal que también FUNIDES ha promovido.

3) Pagos por servicios ambientales. Hay empresas en Nicaragua que ya hacen este tipo de pagos y son experiencias exitosas.

Además, se debería transferir recursos públicos a los que está brindando el servicio y castigar con impuestos a los que contaminan y deforestan.

4) Cambiar patrones de consumo, si uno compra productos de madera debe asegurarse que están certificados y que provienen de plantaciones forestales.

5) Plantar árboles. Cualquier persona que tenga espacio disponible para hacerlo debería de aprovecharlo e ir plantando poco a poco, y dentro de unos años tendremos árboles que nos brinden MAYO-JUNIO 2016

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ACTUALIDAD

DR. HERDOCIA

Unión Aduanera Guatemala-Honduras: Un paso trascendental para el SICA Pensábamos que la primera Unión Aduanera se daría entre Guatemala y El Salvador; pero la historia dio un vuelco interesante y el socio de Guatemala en esta empresa integracionista, resultó ser la hermana República de Honduras.

Dr. Mauricio Herdocia Rector de la Universidad American College Ex Secretario General del SICA Cuando los Presidentes de ambas naciones, decidieron el 3 de diciembre de 2014 : “… iniciar en forma inmediata el proceso de integración aduanera en Aguas Calientes y El Florido,…” decisión que fue respaldada por los jefes de Estado y de Gobierno del SICA en Placencia, Belice. La Unión Aduanera no es un propósito de reciente data; desde los años 60, los Estados de la región habían consignado este compromiso en disposiciones convencionales pioneras en el mundo. Saltamos así de un ciclo de estancamiento relativo de más de medio siglo.

Foto: hondudiario.com 56 | COMERCIO MAYO-JUNIO 2016

UNIÓN ADUANERA GUATEMALA-HONDURAS: UN PASO TRASCENDENTAL PARA EL SICA Unión Aduanera y Centroamérica sería una región mucho más atractiva si pudiera ofrecer a terceros Estados la posibilidad de un solo territorio aduanero.

Lo que han hecho Guatemala y Honduras es avanzar con un territorio aduanero de 221,281 Km² que engloba y beneficia a más de 24.1 millones de centroamericanos y representa un PIB de 72,780 millones de dólares, con el 40 por ciento del comercio regional. Eso significa que el 44% de Centroamérica será ya un territorio aduanero posiblemente en diciembre de este año, abarcando el 35% del PIB regional. Ya se instalaron las instancias ministeriales rectoras de la Unión Aduanera y se firmaron los Reglamentos relacionados con el Fondo Estructural y de Inversiones y para la Autoridad rectora.

Sin dudas, la integración centroamericana ha tenido un precioso activo en su comercio interregional que, salvo raras excepciones de crisis, ha mantenido un crecimiento muy significativo.

Este mercado acumuló el 32% de las exportaciones totales de la región en el año 2015 y generalmente crece a ritmos superiores al crecimiento nacional (5.6% en 2014).

A pesar de este activo para el desarrollo expresado en una zona de libre comercio y los avances en materia arancelaria y aduanera, Centroamérica no ha logrado consolidar una Unión Aduanera Regional, que es un paso fundamental para relanzar el proceso de integración.

La Unión Aduanera tiene el propósito esencial de dar libertad de tránsito a las mercancías, independientemente del origen de las mismas, previa nacionalización de los productos procedentes de terceros países. Ello llevo en el año 2007 a la firma del Convenio Marco para el Establecimiento de la

Hoy las respectivas Asambleas Legislativas de Guatemala y Honduras han aprobado el “Protocolo Habilitante para el Proceso de Integración Profunda hacia el Libre Tránsito de Mercancías y de Personas Naturales entre las Repúblicas de Guatemala y Honduras”, que ha entrado en vigencia el 13 de mayo de este año. Este instrumento creó un Fondo Estructural y de Inversiones y estableció una cláusula de adhesión “incondicional” de los demás Estados Parte del Protocolo al Tratado General de Integración Económica Centroamericana.

Sin Unión Aduanera no hay un proceso de integración profundo, con verdaderas competencias. La Unión Aduanera, en la doctrina y en la práctica, representa una fase fundamental para alcanzar estadios superiores y, en ese sentido, es un elemento dinamizador del SICA que desata todas sus potencialidades sistémicas.

El Acuerdo de Asociación entre la Unión Europea y Centroamérica, conlleva el

Esta Unión Aduanera bilateral, con el apoyo de SIECA y del BCIE, permitirá el aumento en un punto del PIB cada año; mejorar la velocidad del transporte de 16 a 30 Km/h: desarrollar la infraestructura y los corredores logísticos, fomentar la integración electrónica regional, la convergencia de los sistemas tributarios y reducir la burocracia.

CA ha avanzado en la reducción de los costos al comercio y la Estrategia de Facilitación impulsada por el CIES y aprobada por COMIECO es un instrumento importante para mejorar la competitividad, pues hay que reducir los altos costos de exportar un contenedor; el extenso promedio de días que dura un transportista en su recorrido por CA: el elevado costo de carga seca por tonelada métrica o la proliferación de trámites y de obstáculos. CA debe cambiar rápidamente y la UA es la herramienta indispensable para una transformación y modernización sustantiva del SICA Se dice que esta es la primera Unión Aduanera del continente. Lo importante es que CA reactive este esfuerzo hasta el final y podamos desencadenar un proceso de integración que cumpla con su objetivo: contribuir al desarrollo sostenible de las naciones, propósito que no podremos lograr actuando MAYO-JUNIO 2016

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INDICADORES ECONÓMICOS

CONTEXTO REGIONAL

- CONTEXTO REGIONAL -

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CONTEXTO NACIONAL

- CONTEXTO NACIONAL -

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INDICADORES ECONÓMICOS

NICARAGUA

- INDICADORES ECONÓMICOS NICARAGUA -

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TIPS EMPRESARIALES

VIDEO ANALÍTICA

Herramientas que le facilitarán brindar una excelente atención al cliente

Sistema de video analítica, una solución confiable y flexible para mejorar su negocio

El sistema de video analítica es una herramienta de gestión confiable, flexible y fácil de instalar, que ha sido desarrollado para analizar el comportamiento del consumidor, cuenta con aplicaciones para el conteo de personas y detección de zonas calientes.

CONDOR Comunicaciones, empresa líder en telecomunicaciones ofrece estas soluciones innovadoras para los comercios minoristas, a través de la cual se obtienen indicadores del comportamiento del negocio en tiempo real que ayudarán a mejorar la atención al cliente e incrementar las ventas.

MAPAS DE CALOR

CONTEO DE PERSONAS

ANALÍTICA DE FILAS

¿Desea saber porque no se vendieron algunos productos en particular? ¿Qué zonas de su tienda generan más atención?

Las analíticas de mapa de calor resaltan las zonas de la tienda en las que más tiempo permanecen los visitantes, por donde más circulan o donde más tiempo se detienen. El mapa de calor se puede utilizar para distintos objetivos como: 1) Analizar los mejores sitios para colocar la publicidad. 2) Conocer el éxito de determinados productos. 3) Detectar fallas en la ubicación de los productos.

¿Cuántos clientes visitaron hoy su tienda?, ¿Le está funcionando la publicidad para atraer a los clientes?, ¿Las promociones incrementan las visitas a su tienda?, ¿Cuántos visitantes le compraron? La analítica de conteo de personas es ideal para el estudio de afluencia de personas, conocer las horas y días con mayor visitas que le ayudarán a planificar la necesidades de personal e incluso implementar medidas de ahorro energético en iluminación y climatización.

Su aplicación es amplia para supermercados, aeropuertos y comercios.

¿Quiere saber cuánto tiempo esperan sus clientes para ser atendidos? Con la analítica de fila obtendrá datos del número de personas y horarios con mayor cantidad de filas, además conocerá los tiempos de espera lo que le ayudará a mejorar la atención a sus clientes: 1) La aplicación es eficiente para administrar el tiempo de espera mínimo en las cajas. 2) Sus clientes percibirán una atención más exhaustiva y agradable al facilitarle pagar sus compras o ser atendidos en menos tiempo. 3) Obtendrá datos para el análisis de zonas con mayor y menor circulación y de

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DESTINOS

RIO DE JANEIRO “CIDADE MARAVILHOSA”

Río de Janeiro “Cidade Maravilhosa” 5 lugares turísticos que debes visitar

La estatua del Cristo Redentor (una de las siete maravillas del mundo moderno), las playas de Copacabana e Ipanema, el Pan de Azúcar, estadio Maracanã, Parque Nacional de Tijuca (el mayor bosque urbano del mundo), la Quinta da Boa Vista, isla de Paquetá, la celebración del Carnaval y los Juegos Olímpicos 2016, hacen de Río de Janeiro un buen destino para viajar.

Río de Janeiro, conocida como “Ciudad Maravillosa” es la más popular de Brasil, sus playas paradisíacas y bosques de altas montañas permiten disfrutar de un clima tropical atlántico. Ofrece una variada oferta turística y cultural, además de una animada vida nocturna.

Aquí te presentamos 5 lugares interesantes que debes visitar.

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Foto: Estatua del Cristo Redentor

5 LUGARES TURÍSTICOS QUE VISITAR

1 | COPACABANA

Su playa tiene forma de media luna y es apodada “Princesita del Mar”, por su áurea en las décadas del 30, 40 y 50. Es una playa artística y cultural, puede visitar desde sus catedrales y sinagogas hasta el Cerro Calvario. Es un barrio de bohemia, glamour y riqueza. Copacabana dio origen a numerosos eventos y movimientos artísticos, convirtiéndose en referencia turística de Brasil.

2 | PAN DE AZÚCAR

Es el cerro más llamativo, uno de los mayores íconos de Río. Situado en la bahía Guanabara, corresponde a un domo muy erosionado que data del Cenozoico.

Tiene 396 metros de altitud sobre el nivel del mar. Este cerro es surcado por numerosos teleféricos que transportan turistas entre la ciudad, hasta acercarlos al objetivo de todo peregrinaje en Río de Janeiro, el Cristo Redentor. Contiene bares donde también se celebran conciertos, hay discotecas y demás servicios.

3 | JARDÍN BOTÁNICO

Es una de las mayores colecciones de plantas en el mundo, alberga más de 6.725 especies diferentes, 40 mil plantas, 5.800 frutos secos y 8.000 muestras de madera, en el Jardín encontrará desde un orquidario hasta plantas carnívoras o las famosas palmeras imperiales. Además tiene monumentos de valor histórico, artístico y arqueológico. Se recomienda visitarlo al amanecer.

4 | ESTADIO OLÍMPICO JOÃO HAVELANGE

Río de Janeiro es la primera ciudad sudamericana sede de los Juegos Olímpicos, además se han llevado a cabo eventos como la Copa Mundial de Fútbol 1950, los Juegos Panamericanos 2007 y la Copa Mundial de Fútbol 2014. La candidatura de Río de Janeiro propuso la realización de casi la totalidad de los eventos deportivos dentro del área urbana, concentrándose en las zonas de Maracaná, Barra da Tijuca, Deodoro y Copacabana. La única excepción serán los eventos de fútbol que se repartirán en São Paulo, Salvador de Bahía, Belo Horizonte y

5 | PALACIO TIRADENTES

Es uno de los más bonitos edificios que se pueden visitar en el centro histórico de Río, es un Palacio de gran tradición e historia del pueblo brasileño. Su majestuoso inmueble de estilo neoclásico francés con sus seis enormes columnas que dan una apariencia imponente a su fachada central fue inaugurado en mayo de 1926.

En su interior se puede visitar una exhibición abierta al público que narra los hechos históricos del edificio desde 1926 hasta la actualidad.

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