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DESAFIOS E OPORTUNIDADES EM TEMPOS DE CRISE

MESMO COM TODOS OS DESAFIOS IMPOSTOS PELO NOVO CORONAVÍRUS, A REDE LOJACORR TEVE GRANDE IMPULSIONAMENTO EM NEGÓCIOS, NOVOS PROJETOS E ACELERAÇÃO DIGITAL

Desde dezembro de 2019, a população mundial ouvia sobre o novo coronavírus (SARS-CoV-2), responsável pela doença Covid-19, e alguns países já estavam sofrendo com o vírus. Em 11 de março de 2020, a Organização Mundial da Saúde declarou o surto da pandemia e até 26 de junho de 2020 foram 9.628.658 casos da doença confirmados em mais de 193 países e territórios. Também foram consecutivos os recordes de novas infecções diárias – o dia 21 de junho registrou 183 mil novos casos – e o maior número de infecções relatadas veio do Brasil. No dia 22 de junho, o diretor-geral da Organização Mundial da Saúde (OMS), Tedros Adhanom Ghebreyesus, afirmou em uma conferência virtual que a pandemia é muito mais que uma crise de saúde, é uma crise econômica, social e, em muitos países, política. “Seus efeitos serão sentidos durante décadas”, disse.

“A sociedade mundial está vivendo momentos jamais esperados para esse século e os desafios têm sido os mais variados para todos. Esse é um momento em que todos devem buscar se cuidar, estar saudáveis e produtivos”, declara o presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva. Ele conta que estamos em permanente adaptação e a empatia é o conceito mais importante a ser colocado em prática em momentos como esse. “Precisamos ter tolerância com o tempo do outro. Sempre que for convocar reunião ou ligação, pedir se a pessoa pode falar, ter cuidado uns com os outros, respeitando o tempo do outro, pois sabemos que todos estão se adaptando com a vida pessoal e profissional”.

O presidente explica ainda que, como corporação, o maior desafio em períodos de crise é administrar a empresa num ambiente de alta volatilidade e incertezas. A construção de cenários nesses momentos é fundamental para que a empresa possa ter respostas mais ágeis e assertivas. “Temos trabalhado em várias frentes para fortalecer e desenvolver cada vez mais a Rede Lojacorr, nesses momentos de incerteza a proximidade com o time e com os clientes é fundamental. Buscamos preencher todas as oportunidades mesmo em meio aos desafios, temos intensificado nossa agenda de reuniões com nossas unidades, corretores e colaboradores. Trabalhar ‘com o ouvido no trilho do trem’ tem contribuído para fortalecer o engajamento e desenvolver soluções que realmente façam a diferença para corretores”, enfatiza.

O fundador da Rede Lojacorr e presidente da holding HDAS (responsável pela controladora das empresas do grupo), José Heitor Silva, lembra que desde o dia em que foi anunciada a pandemia a empresa começou a planejar as estratégias para proteger os colaboradores e toda a cadeia que forma a empresa. “Em março se falava em 40 dias de isolamento, e hoje já estamos em mais de 100 dias.

O aprendizado desse novo momento é de grande valor para as empresas e principalmente para nós, da Rede Lojacorr, que neste curto espaço de tempo tivemos a oportunidade de nos reinventar”.

José Heitor conta que as reuniões realizadas diariamente com toda a cadeia do ecossistema da Rede, através das diversas ferramentas online, proporcionaram um incrível aprendizado. “Imaginamos não precisar mais de tantos espaços físicos, não precisaremos mais de tantas viagens de automóvel ou avião, porque agora conseguimos nos reunir com facilidade para decidir novas estratégias mais produtivas com o mercado segurador. Esse novo normal veio para ficar”. O fundador enfatiza ainda que a pandemia ensinou que podemos estar mais unidos e produtivos tanto na vida familiar como empresarial. “Devemos estar sempre abertos a novos conhecimentos e aprendizados”. PRECISAMOS TER TOLERÂNCIA COM O TEMPO DO OUTRO. SEMPRE QUE FOR CONVOCAR REUNIÃO OU LIGAÇÃO, PEDIR SE A PESSOA PODE FALAR, TER CUIDADO UNS COM OS OUTROS, RESPEITANDO O TEMPO DO OUTRO, POIS SABEMOS QUE TODOS ESTÃO SE ADAPTANDO COM A VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL

DIOGO ARNDT SILVA

PRESIDENTE DA REDE LOJACORR

NOVOS TEMPOS, NOVAS FORMAS DE SE TRABALHAR

Nesses três meses de isolamento social, a Rede Lojacorr manteve sua operação estável e com a atuação da equipe 100% em home office, com projetos em andamento, alguns prestes a serem entregues, e várias melhorias no sistema Broker One foram implementadas. Entre os projetos que avançaram à fase de conclusão durante a pandemia estão: redução no tempo de pagamento de comissão, conferência automática de notas fiscais, além da Lojacorr Agro, que vem para dar todo o suporte necessário às corretoras no agronegócio. O presidente da Rede Lojacorr ressalta a capacidade de superação de todo o time, que continuou construindo e desenvolvendo a empresa, mesmo em meio à necessidade de adaptação e aos novos desafios. “A maturidade em que a Rede se encontra nos trouxe a possibilidade de criarmos muitos projetos capazes de apoiar nosso público interno, para que tenham ainda mais robustez para atender nosso time. E não paramos por aí, estamos buscando o que mais podemos trazer, por meio da tecnologia e de nossa cesta de possibilidades”. Mesmo com todos os desafios impostos pelo coronavírus, houve um grande impulsionamento para que a empresa acelerasse novos projetos e uma digitalização mais assertiva. “Estou muito feliz e orgulhoso de tudo o que vimos conseguindo construir juntos. Muito tem se falado sobre como será o retorno e a tendência à evolução, acelerando ainda mais o processo de digitalização das empresas. Estamos surpresos com o quanto nosso mercado segurador, as empresas e a própria Rede já são digitais, pois as coisas continuam, os clientes sendo atendidos, as seguradoras operando, acredito que a evolução está vindo de forma ainda mais rápida para todos nós”, afirma Diogo. Já foi possível começar a reflexão de como será a Rede Lojacorr depois da pandemia. “É uma grande oportunidade de pensarmos fora da caixa, organizarmos nossa força de trabalho a partir dessa experiência e de como a empresa tem funcionado perfeitamente de forma remota. Vamos continuar construindo nossos próximos passos, mas já estamos construindo uma nova Rede Lojacorr”, enfatiza o presidente.

PASSOS PARA CONSTRUIR UMA NOVA REDE LOJACORR

Líderes, colaboradores de todas as áreas e responsáveis pelas unidades da Rede Lojacorr vêm buscando diariamente novas formas de apoiar todos os integrantes e parceiros da empresa, para que seja possível proteger cada vez mais brasileiros e manter os negócios de todos com estabilidade e perenidade. Para isso, muitas medidas foram tomadas ao longo desse período de pandemia, como pesquisas; planos de ação e de contingência; ações de prevenção para saúde física e mental; suspensões temporárias; além de ajustes e melhorias dentro de atividades e projetos já existentes.

REDE INTERCONECTADA

PESQUISAS COMO FONTE PARA NOVAS SOLUÇÕES

As pesquisas são de extrema importância para as corporações, ótimas formas de avaliar as necessidades, anseios e dúvidas. A partir do resultado novas oportunidades surgem, assim como melhorias e estratégias que podem transformar as empresas. De acordo com o diretor Comercial da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, é preciso estar sempre ouvindo o que os parceiros e colaboradores têm a dizer. “As pesquisas nos apoiam nisso, dando suporte para que possamos tomar as melhores decisões e essa construção seja feita em conjunto com toda a Rede, pois acreditamos que o trabalho em conjunto e o compartilhamento de soluções é a chave do sucesso”, afirma.

Ao longo de todo o semestre foram realizadas 16 pesquisas, e desde a entrada da pandemia algumas foram feitas com esse tema, inicialmente com os colaboradores da Rede Lojacorr. Uma delas foi sobre o home office, para entender como os colaboradores estão passando por esse momento e também a visão sobre a possibilidade de manter o sistema no futuro. Já a outra foi proposta em conjunto com o Great Place to Work (GPTW), para que os colaboradores pudessem contar como está sendo esse momento e o que pensam sobre as ações tomadas pela Rede Lojacorr em relação à Covid-19.

Na pesquisa sobre o home office, que recebeu 92 respostas, 100% dos entrevistados afirmaram que es

MINHA FAMÍLIA E EU NOS SENTIMOS PRIVILEGIADOS, SEGUROS E VALORIZADOS POR EU FAZER HOME OFFICE. A LOJACORR É UMA EMPRESA DE VANGUARDA QUE NÃO TEM MEDO DE MUDAR E ISSO NOS IMPULSIONA A NOS TRANSFORMAR TAMBÉM MESMO EM TEMPOS DE CRISE

EDNA GONÇALVES ANALISTA DE PLANEJAMENTO COMERCIAL DA REDE LOJACORR

DESDE QUE ENTREI NA REDE LOJACORR FUI BEM RECEBIDO. FOI REALMENTE O ÚNICO LUGAR AONDE PASSEI, QUE ME SENTI ACOLHIDO. TENHO ORGULHO EM TRABALHAR NA LOJACORR. TENHO ORGULHO DE ESTAR NESTE TIME E NÃO VAMOS ANDAR PRA TRÁS, NEM PARA TOMAR IMPULSO

FILIPE BORATO CASTRO ANALISTA DE SISTEMAS DA REDE LOJACORR

ESTOU HÁ MUITOS ANOS NO MERCADO E VEJO QUE EM OUTROS MOMENTOS DE CRISE, AS EMPRESAS TINHAM QUEBRA DE CONTINUIDADE, MAS FAZENDO PARTE DA REDE LOJACORR, TEMOS UM GRANDE APOIO, POIS NOSSA UNIDADE CONTINUOU ATIVA, MESMO EM HOME OFFICE

MARCOS ACILDO CONCESSIONÁRIO DA UNIDADE RIO DE JANEIRO

tão bem informados; 92% disseram que participariam de treinamentos online e 85,87% disseram que gostariam de mesclar entre home office e ir para empresa. A pesquisa realizada em parceria com o GPTW recebeu 72 respostas, dessas, 100% afirmaram que a abordagem da organização em relação ao coronavírus é colocar as pessoas em primeiro lugar; 93% disseram que sentem que estão todos juntos construindo soluções, e 47% declararam que a carga de trabalho está um pouco maior do que a normal.

Outra pesquisa, voltada para unidades e corretoras, teve como foco os meios de comunicação da Rede, o Portal Integra e a Revista Corretora do Futuro, como objetivo entender o consumo desses meios pelos integrantes da empresa e quais suas sugestões, pontos a melhorar e elogios. No total de 112 respostas, 90,18% responderam que leem a revista e 9,82% que não; 54,64% disseram que preferem a versão impressa e 45,36% a digital. Sobre quem lê a revista inteira, 39,18% garantiram que sim e 60,82% que apenas o que mais interessa. Em relação a utilizar a edição como meio de prospecção, 56,31% confirmaram que usam e 43,69% que não. Referente ao Portal, 98,97% das pessoas afirmaram que acessam e 1,03% disseram que não. Sobre frequência de acesso ao portal, 69,07% responderam que acessam mais de três vezes por semana, 21,65% uma vez por semana, 7,22% duas vezes na semana e apenas 2,06% disseram que nunca acessaram. Cada pesquisa é realizada com o propósito de desenvolver soluções fáceis e ágeis. Portanto, todos os elogios, sugestões e melhorias já estão sendo analisados para melhorar os meios de comunicação da Rede Lojacorr.

Foi realizada ainda uma pesquisa voltada apenas para as corretoras da Lojacorr, a já conhecida Net Promoter Score (NPS). Essa pesquisa de satisfação evidencia o olhar dos corretores da Rede Lojacorr sobre o primeiro semestre de 2020. O NPS é usado como uma das formas de mensurar como a empresa está caminhando e, de acordo com Geniomar Pereira, é uma das métricas para avaliar o atendimento aos corretores. “Por meio do feedback, conhecemos os anseios, sugestões e qualidades. Uma ferramenta rica em informações para que possamos enxergar o negócio com o olhar do cliente, que contribui assim com direcionamento de nossas ações”, frisa.

PROTEÇÃO FÍSICA E EMOCIONAL

Muitas ações de prevenção à Covid-19 foram realizadas pela Rede Lojacorr, sempre pensando em todo o ecossistema, algumas delas tiveram como foco o cuidado com o emocional e o físico dos integrantes da empresa. Essas ações receberam o nome de Proteção e Benefícios. A primeira medida implantada foi o home office para 100% dos colaboradores da sede administrativa e comercial; desde o começo da pandemia foram disponibilizados equipamentos tecnológicos para que todos pudessem desempenhar suas atividades, e pensando na ergonomia e conforto dos colaboradores, foram oferecidas as cadeiras para aqueles que não possuíam uma adequada em suas casas.

Com o intuito de incentivar a atividade física e mental, os colaboradores e unidades receberam ginástica laboral, e o atendimento de psicoterapia, disponibilizado há cinco anos para colaboradores, foi estendido no período de pandemia a corretores e unidades por meio do Acolhimento Psicológico (confira mais informações na página 33).

Anualmente, a Lojacorr apoia os colaboradores para que possam tomar a vacina da gripe e nesse ano não foi diferente: foi disponibilizado um reembolso em folha, para que todos pudessem se proteger. O presidente da Rede Lojacorr vê essas ações como de extrema importância, pois possibilitam apoiar todo os integrantes da Lojacorr, mantendo-os em seus lares e em segurança, além de ajudar também na proteção psicológica. “Assim como nossa missão é proteger os brasileiros mais e melhor, precisamos blindar nossos integrantes e apoiá -los de todas as formas, para que juntos possamos passar por esse momento”.

FAZ TODA A DIFERENÇA FAZER PARTE DESSA FAMÍLIA E TER A CERTEZA DE ESTARMOS TODOS JUNTOS, PASSANDO POR TODA ESSA TURBULÊNCIA, SE O MOMENTO ESTÁ RUIM PARA TODOS, IMAGINA PARA QUEM ESTÁ SOZINHO, SEM A FORÇA DA LOJACORR PARA SE APOIAR

WEMERSON SILVEIRA GESTOR DA UNIDADE FLORIANÓPOLIS

É UM PRIVILÉGIO E RECONFORTANTE FAZER PARTE DA LOJACORR, QUE NESSE MOMENTO DE PANDEMIA, HONROU SEUS VALORES, NOS SURPREENDEU COM AGILIDADE E EFICIÊNCIA EM SE ADAPTAR. FORNECEU FERRAMENTAS E SUPORTE PARA MANTERMOS QUALIDADE DOS SERVIÇOS, NA PRODUÇÃO E NOS DEU ESTRUTURA EMOCIONAL

FLAVIA ALVES OLIVEIRA CONCESSIONÁRIA DA UNIDADE PALMAS

JÁ NO INÍCIO DA PANDEMIA A LOJACORR SE POSICIONOU DE FORMA EXEMPLAR COM O INTUITO DE APOIAR AS CORRETORAS DA REDE, COM DIVERSAS AÇÕES. GOSTARÍAMOS DE AGRADECER O APOIO DA UNIDADE FLORIANÓPOLIS, QUE SEMPRE ESTEVE EM NOSSO LADO NANI ROSSATO CORRETORA DA ROSSATO CORRETORA DE SEGUROS DE FLORIANÓPOLIS (SC)

SÃO MUITO IMPORTANTES TODAS AS AÇÕES QUE A LOJACORR TEM ADOTADO, O APOIO CONSTANTE E ATENCIOSO ATRAVÉS DA UNIDADE. TODA ESSA SITUAÇÃO CONFIRMA QUE FAZEMOS PARTE DE UMA REDE QUE ENTENDE, ANTES DE TUDO, QUE NOSSO PRINCIPAL NEGÓCIO SÃO PESSOAS, E QUE O RESULTADO É CONSEQUÊNCIA. PARABÉNS REDE LOJACORR POR ESTAR PRESENTE EM TODOS OS MOMENTOS

FABIO COSTA MARTINS CORRETOR DA EXPERTISE CORRETORA DE SEGUROS DE PALMAS (TO)

A LOJACORR É UMA REFERÊNCIA DE MERCADO. NOSSA PARCERIA É DE LONGA DATA. NOS ÚLTIMOS ANOS ESTREITAMOS AS RELAÇÕES COM AS CORRETORAS E ESSA APROXIMAÇÃO VEM GERANDO GANHOS PARA AMBOS OS LADOS, PRINCIPALMENTE EM RAZÃO DOS DIFERENCIAIS TECNOLÓGICOS, QUE SÃO ADERENTES ÀS DEMANDAS DA REDE

RENATO PEDROSO PRESIDENTE DA PREVISUL SEGURADORA

PLANOS E AÇÕES PELA PERENIDADE DAS EMPRESAS

Os Planos de Ação e de Contingência foram criados pelas diretorias executivas com o objetivo de lançar uma série de medidas que permitissem que a Rede pudesse passar pela fase crítica da pandemia da melhor maneira possível. Dentro do novo cenário, foram mapeados os possíveis impactos para a operação e os serviços indispensáveis da Rede em pleno funcionamento, e foi criada a ‘Contingência Operacional’. De acordo com o diretor de Mercado e Operações da Rede Lojacorr, Luiz Longobardi Júnior, todas as áreas da empresa tiveram seu mapeamento de substituição de atuação analisados, caso o responsável contraísse Covid-19. “Criamos, assim, um plano de sustentação das funções vitais da rede, visando manter a qualidade do atendimento aos corretores da Rede”, afirma o diretor.

O Plano de Retenção foi um trabalho comercial estruturado para a manutenção da renovação das carteiras, ou seja, uma retenção de produção. O diretor Comercial, Geniomar Pereira, destaca que dentre as principais ações que compõem o plano de retenção é possível citar o acompanhamento das negociações, antecipações das cotações e renegociações com as seguradoras.

Revisão de Investimentos foi um plano desenvolvido pela Diretoria Financeira, com o objetivo de direcionar recursos para as novas necessidades da empresa, uma vez que a realidade mudou. André Duarte, diretor Financeiro e responsável, explica que o planejamento estratégico foi completamente revisado e atualizado para que tivesse foco nos projetos estratégicos que atendam com maior prioridade as demandas para esse momento de transformação digital que o mercado e a Rede Lojacorr estão passando. Ele revela ainda que um Plano de Revisão Orçamentária se faz extremamente necessário nesse momento de pandemia, não só para a empresa, mas para todos, inclusive dentro de casa. “Na Lojacorr, todas as despesas de custos e investimentos foram revisitadas e reajustadas para esse novo momento, principalmente em virtude dos cortes naturais provados pela pandemia, tais como: viagens, hotéis, encontros presenciais, além de redução na metragem da estrutura física da empresa, que, da mesma forma, foi atualizada e modernizada diante desse novo cenário de home office”.

A LOJACORR TEM UM DOS MODELOS MAIS INTERESSANTES DO MERCADO, UM MODELO SUSTENTÁVEL, QUE TRAZ PARA O CORRETOR APENAS O FOCO DE VENDER. É UMA COMPANHIA DA QUAL ESTAREMOS SEMPRE JUNTOS, TRABALHANDO COM UMA ESTRATÉGIA DE MULTIPRODUTO

MÁRCIO BENEVIDES DIRETOR EXECUTIVO DE DISTRIBUIÇÃO DA ZURICH NO BRASIL

A PARCERIA ENTRE A LIBERTY E A LOJACORR É EXTREMAMENTE IMPORTANTE, POIS É UMA EMPRESA COM VALORES ASSOCIADOS AOS NOSSOS, QUE PENSA NA PROTEÇÃO DAS PESSOAS E NO DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO. ESSA COLABORAÇÃO NOS PERMITE ESTAR SEMPRE CONECTADOS AOS NOSSOS CORRETORES

CARLOS MAGNARELLI PRESIDENTE DA LIBERTY SEGUROS

A LOJACORR VEM SENDO UMA PARCEIRA MUITO ESPECIAL E O CRESCIMENTO CONJUNTO DOS NEGÓCIOS É UM REFLEXO DA SINCRONIA, DOS OBJETIVOS COMUNS, DO COMPARTILHAMENTO DE VALORES E DO PROFISSIONALISMO. ESTAMOS FELIZES POR PARTICIPAR DA HISTÓRIA DE SUCESSO DA REDE LOJACORR

RODRIGO ALBUQUERQUE DIRETOR DO CANAL IDP DA CHUBB BRASIL

SUSPENSÕES TEMPORÁRIAS DE EVENTOS

Para complementar todas as ações planejadas, houve suspensões temporárias de alguns eventos que a Rede Lojacorr produziria ou participaria. Um deles foi o Workshop Regional deste ano, que estava em andamento quando foi cancelado e terá sua continuidade em 2021. A Convenção Nacional da Rede Lojacorr teve seu ano de realização alterado também por conta do coronavírus, ficará para 2022. A participação da Lojacorr no Congresso de Corretores de Seguros (Conec), antes mesmo do evento ser cancelado, também tinha sido adiada. Outro evento adiado foi o encontro de colaboradores da Rede Lojacorr. Todos esses encontros terão suas datas reagendadas, assim que a pandemia passar. As ações visam a perenidade da Rede Lojacorr e de todos os parceiros, para que seja possível passar por esse período juntos e da forma mais tranquila possível. Segundo o diretor Comercial, Geniomar Pereira, a força da Rede Lojacorr proporciona aos parceiros de negócios uma possibilidade maior de passar por essa turbulência com o mínimo dano possível, com foco em novas oportunidades e na busca por soluções das dificuldades apresentadas. “Não por acaso costumo dizer internamente a seguinte frase: ‘Se está difícil pra nós, imagina para quem está só’”. REUNIÕES APOIAM INCREMENTO DE SOLUÇÕES PARA O ECOSSISTEMA

Em toda a sua história, a Rede Lojacorr sempre teve como princípio o apoio mútuo com seus parceiros. Pensando nisso, durante toda a pandemia a área de Mercado, em conjunto com a Diretoria Executiva, vem realizando agendas de reuniões online com várias seguradoras, com o objetivo de entender os impactos que este período vem causando na distribuição de seguros. De acordo com o diretor de Mercado e Operações, Luiz Longobardi Junior, foi por meio de conversas objetivas que os parceiros construíram a agenda positiva, levando soluções que garantissem aos corretores da Rede a continuidade de suas operações. As seguradoras que participaram das reuniões (até o fechamento da edição) foram Argo Seguros, AXA Seguros, Bradesco Seguros, Centauro-ON, HDI Seguros, Liberty Seguros, Mapfre Seguros, Mitsui Sumitomo Seguros, Previsul Seguradora, Sompo Seguros, SulAmérica Seguros e Tokio Marine Seguradora. Essas agendas foram construídas visando levar melhores condições para os corretores no período de pandemia. As reuniões têm sido recorrentes e isso foi muito importante. “A frequência foi indispensável para avaliarmos a nossa distribuição neste momento complexo. Além das reuniões feitas com a Diretoria Executiva, existem as agendas regionais, realizadas pelos diretores regionais da Rede Lojacorr. Estamos construindo novas oportunidades com novos produtos e seguradoras que em breve fortalecerão ainda mais à Rede”, afirma o diretor.

NOVAS PARCERIAS SURGEM NO PERÍODO

Em complemento às ações, a área de Mercado da maior rede de corretoras de seguros independentes do País segue buscando novas soluções para incrementar os produtos para as corretoras do ecossistema. Neste período, três novas parceiras passaram a fazer parte do ecossistema: Asas Insurance, Grupo Invest e Too Seguros.

A Asas, que atua no Brasil por meio da seguradora Essor, companhia do Grupo Scor, é formada nos moldes de uma agência de subscrição de riscos, sendo pioneira neste segmento na América Latina, com grande expertise em seguros Aeronáuticos, Patrimoniais e RD (riscos diversos). Em sua parceria com a Lojacorr, estão previstos o desenvolvimento e fortalecimento de três carteiras. No Property, os riscos a serem subscritos deverão ter como limite máximo de garantia – LMG o valor de até R$ 80 milhões, independentemente de seu VR (valor em risco), abrangendo todos os tipos de riscos, tais como: industriais, comerciais, prestação de serviços e armazéns, inclusive aqueles que possuem atividades complexas, desde que tenham bom nível de informação e adequado sistema protecional. No Aeronáutico, com limite de até USD 35 milhões (combinado Casco + Responsabilidade Civil), é possível a contratação de seguros para os mais diversos segmentos, tais como: aeronaves agrícolas, taxis aéreos, drones, aeronaves experimentais, helicópteros e aeronaves com até 50 anos de idade. Já na linha de Equipamentos, a empresa analisa riscos de até R$ 25 milhões por equipamento ou por local de risco para todo tipo de equipamentos (médicos, hospitalares, cinematográficos, móveis, estacionários e em exposição).

De acordo com Andrea Seidl, gerente Comercial Nacional da Asas, a companhia analisa riscos diferenciados no mercado com difícil colocação e restritos, tanto nos seguros patrimoniais como no seguro Aeronáutico e Riscos Diversos, devido à expertise de sua equipe técnica. “A expectativa é de capilarizar os produtos no Brasil em parceria com a Lojacorr, já que a empresa está iniciando o processo de expansão no País e que hoje poucas companhias atuam no mesmo ramo. Mesmo em épocas de pandemia, a Asas elaborou novos fluxos para realização de inspeção para viabilizar a contratação da proteção”, explica.

Já o Grupo Invest, que é formado por uma seguradora, uma companhia de previdência e uma empresa de capitalização, vem apostando atualmente na realização de parcerias responsáveis, estratégicas e confiáveis para expansão de seus negócios. Hoje, a empresa está focada no produto Garantia Contratual, lançando recentemente o Garantia Recursal Trabalhista, após o seguro começar a ser aceito como garantia em processos judiciais pela justiça.

A empresa expandiu os nichos de produtos, tais como: seguro viagem, transportes, empréstimo consignado, estabelecendo parcerias estratégicas do canal bancassurance, e manteve os produtos de base, Responsabilidade Civil Ônibus, Fiança Locatícia, Residencial, Empresarial, Imobiliários, Condomínio, Vida em Grupo, Acidentes Pessoais Passageiro e Coletivo, capitalização e previdência em atividade. “Nesse momento de crise, temos que juntos pensar nos nossos clientes, e achar a melhor forma de ajudá-los a enfrentar essa fase”, conta Luciano Graneto, diretor do Grupo Invest. “Um dos nossos diferenciais é estarmos sempre de portas abertas, do colaborador comum ao presidente, a uma boa conversa, discussão de novas ideias, parcerias, projetos que podemos realizar juntos, tudo é analisado e conversado, o que não é comum e acessível em outras seguradoras e empresas desse mesmo porte”, garante. “Com a parceria com a Rede Lojacorr esperamos estender nossa área de alcance, ganhar ainda mais parceiros/corretores confiáveis e eficientes, que atendam nossos segurados da melhor forma possível e reiterem essa relação de confiança e respeito aos nossos clientes”.

TECNOLOGIA COMO ALIADA NO DESENVOLVIMENTO E APOIO ÀS CORRETORAS

Desde sua fundação, a Lojacorr trouxe a tecnologia como meio para apoiar o desenvolvimento das corretoras, agilizando os processos, mantendo as pessoas sempre no centro, para que tivessem seu dia a dia facilitado, e disponibilizando mais tempo para que o corretor desempenhasse seu papel com mais tranquilidade. “Manter um sistema em constante evolução é fundamental para que atenda às necessidades do nosso público”, argumenta o diretor de Tecnologia da Rede Lojacorr, Sandro Ribeiro. Ele explica que a Lojacorr busca constantemente evoluir seu sistema Broker One e as demais plataformas tecnológicas, que impactam direta ou indiretamente o trabalho diário dos parceiros. Quando se fala em novas funcionalidades ou melhorias no sistema Broker One, os temas são analisados de acordo com os feedbacks recebidos e as análises realizadas pelo próprio time. Sandro conta que a empresa possui um banco de ideias para explorar, além das consultas e levantamentos sobre as melhorias que precisam implementar.

Alguns assuntos estão constantemente nas pautas do time de tecnologia, por exemplo o tempo de resposta e as funcionalidades do sistema. “O nosso pessoal sempre busca evoluir toda a nossa estrutura, seja com os nossos servidores na AWS (Amazon), monitorando os seus recursos e otimizando sua parte de infraestrutura, como também com tecnologias de ponta”.

A área de tecnologia tem atuado fortemente junto a todas as outras áreas da sede, pois com elas consegue desenvolver os projetos da empresa e as melhorias do sistema, que na verdade é um grande organismo vivo e está interligado. “Muitas das melhorias vão de acordo com os projetos que estamos atuando ou que por algum motivo passamos por uma funcionalidade. Assim, o time resgata todas as informações

ANDREA SEIDL, GERENTE COMERCIAL NACIONAL DA ASAS

LUCIANO GRANETO, DIRETOR DO GRUPO INVEST

MARCOS EDUARDO CARVALHO, DIRETOR COMERCIAL DA TOO SEGUROS

A Too Seguros firmou a parceria com a Rede Lojacorr neste ano, com o produto Fiança Locatícia, oferecendo atuação nacional para o mercado nos segmentos de pessoa física e pequenas e médias empresas. A companhia possui produtos com taxa fixa e que contemplam garantias mínimas ou mais abrangentes, conforme a expectativa do proprietário, atendendo a legislação do órgão regulamentador. O produto oferece as garantias completas, uma vez que cobre o aluguel, condomínio, IPTU e ainda algumas outras preocupações das imobiliárias e proprietários, como contas de concessionárias, danos ao imóvel, entre outros, além de assistência residencial 24 horas, tanto para o inquilino quanto para o proprietário, com mais de 20 itens de serviços. Para os inquilinos, o seguro Fiança Locatícia tem sido a melhor solução em substituição ao fiador e cheques caução nos contratos de locação de imóveis, proporcionando maior independência e rapidez, além de oferecer a possibilidade de personalização de coberturas ou taxas. Para os proprietários, o seguro é uma garantia para a inadimplência dos aluguéis e um respaldo em caso de imprevisto, além de contarem com assessoria jurídica.

Segundo Marcos Eduardo Carvalho, diretor Comercial da Too Seguros, a parceria com a Rede é estratégica para a companhia. “Também somos simples, colaborativos e inovadores, e a união de esforços fará com que possamos crescer juntos em um mercado cada vez mais competitivo e de crescente expansão. Temos grandes expectativas em aumentar a penetração do nosso produto em todos os estados do Brasil, e até nos tornarmos o principal parceiro em Fiança Locatícia da Rede”, afirma o gestor.

Para Bruna Schewinski, gerente de Mercado da Rede Lojacorr, a empresa está buscando parcerias com companhias que trazem novas soluções para os corretores da Lojacorr e aumentem o portfólio de ramos da Rede, e ainda façam com que o corretor tenha mais possibilidades de consultas e cotações de produtos similares. No caso da Asas Insurance, era uma das plataformas que faltava para complementar o aeronáutico, que é um produto bem competitivo e hoje com poucas empresas oferecendo o produto. Em relação à Invest, a gama de seguros foi um diferencial de atração para a Lojacorr, mas a grande oportunidade do momento é o Garantia de Depósito Recursal, que é novidade na companhia e está focado em pequenas e médias empresas. Alguns negócios, inclusive, já estão sendo feitos em conjunto desde o início da parceria. Para a Lojacorr, a parceria com a Too Seguros vem em ótimo momento, devido ao Seguro Fiança, por oferecer excelência nesse ramo e atender corretores especialistas nesse produto. “O foco é trazer para o corretor diversidade de produtos e ramos que auxiliem o profissional no atendimento das demandas dos clientes finais, diversificando carteira”, demonstra.

possíveis sobre aquele tema, avalia a complexidade de desenvolvimento e implantação e, caso possível, implanta junto com o projeto”. Ainda durante a pandemia foram apresentadas as principais melhorias feitas pela área de tecnologia, por meio da Universidade Treinacorr. Os temas tratados foram: Protocolo on-line, Central de Negócios, Importador de Arquivos, Mapa de Renovações, Previsão de Recebimento e Relatório de Produção Consolidada. Todos foram explicados durante uma semana de treinamentos, ministrados pela colaboradora Adriana Santos, que é analista de Produto na área de Tecnologia.

Adriana conta que os treinamentos foram muito importantes para apoiar as unidades e corretores nesse momento, pois muitas melhorias foram realizadas e é importante que todos estejam alinhados. Segundo ela, o time tem muito comprometimento e, por isso, o home office não abalou a equipe, “pelo contrário, estamos trabalhando de maneira eficaz, vestindo a camisa com orgulho e vendo as principais necessidades do nosso ecossistema”.

O diretor de Tecnologia, Sandro Ribeiro, destaca que desde o início do ano o sistema vem sendo preparado para ser responsivo (o layout passará a se adaptar de acordo com a resolução e aparelho em que está sendo visualizado). “Algumas telas já foram implementadas e podem ser acessadas por smartphones assim como são acessadas pelos computadores. Quando possível, ou quando o projeto permite, nosso time aplica as melhorias nessas telas, como os ajustes que subimos recentemente com a tela de protocolo, que agora também é mobile. Outra tela que também está em fase de testes com algumas unidades e corretores é a nova de listagem das seguradoras, que também segue esse conceito”. Sandro destaca que muitas implementações vêm sendo trabalhadas e que em breve estarão disponíveis para a Rede com a conclusão de alguns projetos, bem como outras que já estão na esteira de produção.

NOVOS PROJETOS, NOVAS POSSIBILIDADES

Tratado como uma das prioridades para esse ano, o novo modelo de repasse de comissões para as corretoras da Rede Lojacorr tem como objetivo dar a liberdade de o corretor escolher quando quer receber seu pagamento, que passa agora a ser diário, caso opte por esse formato. O novo programa teve o seu amadurecimento e testagem com corretoras do Nordeste do Brasil, e sua execução durante a pandemia da Covid-19.

Esse programa foi priorizado pela Rede Lojacorr, maior rede de corretoras de seguros independentes do Brasil, devido à sua necessidade de implantação para atender à demanda do profissional de seguro da Rede. O modelo anterior ainda continuará existindo, com o formato de pagamentos de comissões semanais e mensais, sendo que o pagamento diário passa a ser uma alternativa. Para que haja a possibilidade de receber diariamente, basta o corretor considerar os horários de fechamento, com limite mínimo de pedido de retirada e conferência dos dados, que receberão envolvimento dos departamentos Operacional e Financeiro da Lojacorr para validação das informações, junto aos extratos de comissões das companhias com o recebimento dos valores na conta da Lojacorr.

Esse novo modelo, que dá autonomia para o proprietário da corretora realizar o fechamento do que deve receber, é realizado pelo sistema da própria Rede Lojacorr, o Broker One. Há também a possibilidade de as Notas Fiscais serem processadas automaticamente pelo sistema, bastando que a corretora possua a certificação digital (e-CNPJ-A1) e opte por tal procedimento.

“O grande benefício do programa é a agilidade dos processos como um todo”, pondera o idealizador do projeto, Marcos Marchioro, analista de Business Intelligence da Rede Lojacorr. O diferencial do novo modelo é que ele foi criado durante um evento interno da Lojacorr, o que incentiva o colaborador a desenvolver projetos na empresa, mesmo que não estejam diretamente ligados à sua área de atuação, dando total liberdade de buscar soluções para questões da organização. “A expectativa é reduzir o tempo entre o recebimento do extrato da companhia e o pagamento da comissão ao corretor em aproximadamente 85%, otimizando processo e aplicando tecnologias”, conta.

Marchioro adianta que a perspectiva é de aos poucos estender para todo o território nacional, verificando possíveis necessidades de adaptações tecnológicas e inovadoras. “Após toda essa implantação, a expectativa é de que o novo modelo atenda às necessidades do corretor em relação aos seus proventos, sendo parceiro da Rede Lojacorr, tornando a empresa ainda mais competitiva no mercado segurador e chegando ainda mais perto do segurado, ajudando o brasileiro a se proteger mais e melhor”, acrescenta.

A EXPECTATIVA É DE QUE O NOVO MODELO ATENDA ÀS NECESSIDADES DO CORRETOR EM RELAÇÃO AOS SEUS PROVENTOS, TORNANDO A EMPRESA MAIS COMPETITIVA NO MERCADO E CHEGANDO MAIS PERTO DO SEGURADO, AJUDADO O BRASILEIRO A SE PROTEGER

MARCOS MARCHIORO

ANALISTA DE BUSINESS INTELLIGENCE DA REDE LOJACORR

Para Alex Martins, gerente Comercial da Rede Lojacorr, a expectativa é grande em relação ao projeto, ainda mais no período atual da pandemia, já que pode minimizar os impactos econômicos dos corretores parceiros. “Muitos desses profissionais nos solicitavam uma redução no nosso período de corte e pagamento das comissões, porém sempre era explicado o motivo do período do corte, pois estamos falando de um grande volume de repasse semanal, afinal, somos uma rede de corretoras”, revela. “No ano passado, quando o time apresentou a ideia do projeto, percebi que esse novo modelo faz muito sentido aos nossos clientes, pois dá ao corretor a possibilidade de receber diariamente e melhorar ainda mais a sua performance e engajamento”, conta o gerente, acrescentando que projetos como esse são estratégias fundamentais para o desenvolvimento e sustentabilidade da Rede e de seu ecossistema, por meio de novos negócios e aceleração de projetos, conectando parceiros para diversificar a carteira e superar este momento. “A flexibilização dos modelos é um diferencial para o parceiro”, acredita Eder Rodrigo Santos, gerente de Ope

rações da Rede Lojacorr. “Com essa mudança, o corretor passa a ganhar uma terceira opção, e então ele pode decidir quando fechar o lote de pagamento de suas comissões de acordo com algumas premissas do processo. Essa inovação traz agilidade nos repasses e permite às corretoras da Rede a escolha que melhor se encaixa em sua linha de trabalho, simplificando o processo”, diz.

A opinião é compartilhada pelo diretor Financeiro da Rede, André Duarte. Segundo ele, em tempos de pandemia, ter recursos financeiros disponíveis em caixa se tornou prioridade para todos. “A independência da Rede Lojacorr é uma realidade em todos os níveis. Acreditamos que esse projeto trará ainda mais satisfação para as corretoras da Rede ao proporcionar essa liberdade de escolha, com mais agilidade, eficácia e segurança para os parceiros. Além disso, a corretora poderá administrar o sistema tal qual faz num extrato da conta bancária, o cliente verifica o valor disponível e procede no ‘saque’ para utilizá-lo”, explica.

Além disso, como um aperfeiçoamento do novo modelo, um projeto de apoio surgiu para atender uma necessidade do novo modelo. Trata-se da conferência Automática de Notas Fiscais, enviadas para serem emitidas via sistema Broker One, sem necessidade de intervenção manual, por meio da tecnologia de uma Interface de programação de aplicações (API) de uma empresa parceira do ecossistema.

Monique Konrad Arsuffi, líder desse projeto e colaboradora do Financeiro da Rede Lojacorr, explica que o intuito do Redução do Tempo de Comissão vem ao encontro da diminuição do tempo de conferência das Notas Fiscais, assertividade na conferência e eliminação da possibilidade de erros, automatizando o preenchimento dos dados no sistema Broker One. “Ouvimos sobre a necessidade do pagamento diário de comissões regularmente, e está no nosso DNA a máxima ‘as corretoras da Rede em primeiro lugar’. Nada mais natural que esse pedido seja colocado em foco, com a criação desses projetos. A missão da Rede é ajudar o brasileiro a se proteger mais e melhor. Então, o tempo e o foco dos corretores devem ser empregados a esse propósito, as possíveis preocupações geradas por não receberem diariamente serão extintas”, garante.

PRODUÇÃO DA REDE LOJACORR AUMENTA 27,75% NO SEMESTRE

Mesmo após um primeiro semestre desafiador, a Rede Lojacorr teve sua produção do semestre 27,75% superior ao mesmo período do ano passado, o total acumulado do ano ficou em R$ 347,7 milhões. Até 30 de junho, a produção de seguros ficou em R$ 292 milhões (+17%), a de consórcios R$ 20 milhões (+10,69%), os demais segmentos R$ 34 milhões (+1044%). Apenas em junho, o resultado foi de R$ 57.923.991,52 na produção, sendo comercializados em seguros R$ 50.536.889,19 (+22,63%); consórcios R$ 5.024.669,00 (+19,07%) e demais segmentos R$ 2.362.433,33 (+1.532,46%), índices comparados ao mesmo mês do ano de 2019.

Os principais ramos comercializados cresceram, entre eles: Rural 341%, Transporte 100%, Riscos de Engenharia 77%, Saúde 68%, Vida 57%, RD Equipamentos 45%, Prestamista 29%, Auto Frota 28%, Responsabilidade Civil 20% e Residencial 15%; sendo que 84% das corretoras da Rede cresceram, com destaque para: SACS (Criciúma/ SC), Afirmativa (Ipatinga/MG), Rosa Tavares (Itumbiara/ GO), Probem (Campo Grande/MS), Silveira (Blumenau/ SC), Forte Brasil (Curitiba/PR), A3 MG (Governador Valadares/MG), Sempre Bem (Belo Horizonte/MG), Opipari (Poços de Caldas/MG) e New Top Seg (Muriaé/MG).

Além disso, 42 Unidades também apresentaram aumento. As Top 10 foram Vale do Aço/MG, Sul de Minas/MG, Campo Grande/MS, Belo Horizonte/MG, Mato Grosso/MT, Oeste do Paraná/PR, Campinas/SP, Itajaí/ SC, Maringá/PR e Belém/PA; e 90% dentre as principais companhias parceiras também tiveram alta, com destaque para Mitsui Sumitomo, Zurich, Tokio Marine, Alfa, SulAmérica, Bradesco, Liberty, HDI, Sompo e Unimed.

De acordo com o diretor Comercial da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, o crescimento de dois dígitos nessa fase é um grande feito perante a economia nacional. “Obtivemos uma performance sensacional, que comprova a superação, o foco e a força da Rede”, destaca o gestor, que comemora ainda a entrada de 22 novas corretoras de seguros no mês de junho. No acumulado do ano, 103 novas corretoras de seguros ingressaram na Rede Lojacorr.

Geniomar Pereira explica que o trabalho de medição diária dos resultados continua sendo feito, pois tem mostrado que esse tem sido um bom caminho para alcançar os objetivos. “Continuará sendo de extrema importância a mensuração diária, para conhecer fidedignamente os movimentos, como por exemplo: da produção, dos protocolos, dos cancelamentos, do percentual de renovação, sobre qual companhia indica a maior perda e de qualquer outro indicador que faça sentido para uma rápida tomada de decisão. A dedicação terá que permanecer intensa”, finaliza.

LOJACORR AGRO, UMA NOVA FRONTEIRA DE NEGÓCIOS

O agronegócio vem mostrando sua força mesmo em meio à pandemia, apresentando resultados positivos e ajudando a apoiar a economia, e deverá ser um grande motor de recuperação do País. No primeiro trimestre, o agro foi o único setor da economia que teve resultado positivo no Produto Interno Bruto (PIB). A agropecuária teve um crescimento de 1,9% se comparada com os três meses anteriores, o valor produzido no campo foi de R$ 120 bilhões e a estimativa de produção até o fim do ano, é de safras recordes as lavouras devem render R$ 697 bilhões.

No quesito exportações, o setor agropecuário gerou ganhos de US$ 6,7 bilhões entre janeiro e abril, movimentando US$ 18,3 bilhões em embarques para o exterior e US$ 11,6 milhões em importações. Foi uma alta nas vendas externas de 17,5% em relação ao mesmo período do ano passado e subiu a participação total do agronegócio nas exportações totais, de 18,7% para 22,9% no quadrimestre.

A Lojacorr Agro, nova parceira, faz parte do grupo econômico da Rede Lojacorr e foi construída com o apoio do sócio Sidney Aparecido Rodrigues, que está à frente das atividades. Desde setembro de 2019, a empresa vem sendo construída em conjunto com a Rede Lojacorr e nasceu oficialmente em maio deste ano, com o apoio do sócio José Luiz Rodrigues.

Especialista em seguros rurais, a Lojacorr Agro atuará como otimizadora e facilitadora do processo de vendas para canais de distribuição, visando manter o foco no segmento de agronegócios, apoiando as corretoras da Rede, por meio de soluções que permitam o agricultor brasileiro se proteger mais e melhor. Tudo isso liderado por Sidney Rodrigues, bacharel em Direito e gestor Comercial e Estratégico da operação, responsável por cuidar das condições e acordos comerciais com as companhias, em conjunto com a área de Mercado. Juntamente, está José Luiz Rodrigues, engenheiro agrônomo, que atua há mais de 30 anos no setor e agora passa a ser gestor Comercial da Lojacorr Agro, além de atuar como técnico da operação, subscritor e auditor. Para integrar a equipe e dar o suporte operacional, atua ainda o engenheiro civil, João Luis Caramalac.

De acordo com Sidney, atualmente apenas 10% das safras possuem seguro no Brasil e esse cenário precisa mudar, pois é um grande mar de possibilidades para as corretoras da Rede que ainda não atuam nesse segmento. Ele explica que a liberação feita pelo governo federal de R$ 236,3 bilhões em financiamentos por meio do Plano Safra 2020/2021 para os pequenos, médios e grandes produtores será o apoio necessário nesse momento de crise. “São mais APENAS 10% DAS SAFRAS POSSUEM SEGURO NO BRASIL E ESSE CENÁRIO PRECISA MUDAR, POIS É UM GRANDE MAR DE POSSIBILIDADES PARA AS CORRETORAS DA REDE QUE AINDA NÃO ATUAM NESSE SEGMENTO

SIDNEY APARECIDO RODRIGUES

SÓCIO E GESTOR DA LOJACORR AGRO

de R$ 10 bilhões a mais que os R$ 225,59 bilhões anunciados na safra passada. A liberação começou no dia 1 de julho, quando se encerrou o período anterior, e seguirá até junho do ano que vem”.

“O agronegócio é tão importante que conta com subvenção do governo para as apólices, e o governo irá triplicar para quase R$ 1,3 bilhões em 2020 e a expectativa é que tenhamos no ano 250 mil apólices no Brasil”, afirma o gestor. Rodrigues destaca ainda que o agronegócio pode parecer complexo num primeiro momento, porém é muito promissor. “Temos certeza que essa operação vai projetar ainda mais institucionalmente a Lojacorr e contribuirá significativamente para a performance das unidades e dos corretores”.

O sócio José Luiz Rodrigues explica que o ramo de seguros para agronegócios é complexo e técnico. Para se montar uma estrutura totalmente voltada para esse fim consome-se tempo e recursos, por isso são poucos profissionais qualificados para atender à demanda, e a Lojacorr Agro oferece justamente o que o corretor precisa. “Facilidades operacionais com uma equipe formada por profissionais capacitados, com experiência no mercado e que transita facilmente nas seguradoras, possibilitando bons acordos para todos envolvidos. As expectativas são as melhores possíveis. Nossa meta é de nos tornarmos o maior player do seguro agro nos próximos anos”.