Reconhecimento

DIA DO CORRETOR DE SEGUROS: atuação ganha ainda mais relevância

Profissional que atua como agente do bem-estar social e defensor dos interesses do segurado teve destaque no período da pandemia

Contratar um seguro, independente do ramo, é uma tarefa que exige atenção, já que se trata de um serviço para cuidar tanto da saúde como da família e seus bens mais valiosos. Por isso, o Dia do Corretor de Seguros é celebrado em 12 de outubro, evidenciando à sociedade a importância da atuação de um profissional habilitado.

Ao longo dos anos, os corretores de seguros foram se aprimorando e se profissionalizando, ao ponto de se tornar mais eficiente, competente e barato do que a venda direta pelas seguradoras. Além disso é um canal de distribuição com capilaridade – de acordo com o último recadastramento da Susep, o Brasil reúne praticamente 100 mil corretores, entre pessoas físicas e jurídicas.

Os corretores de seguros são especialistas treinados para entender a dinâmica da vida, avaliar os diferentes tipos de risco, conhecer os danos possíveis e os produtos desenhados para minimizá-los. Cabe a eles assessorar os segurados durante toda a vigência do contrato de seguro. Esse papel ganhou destaque na pandemia, quando os profissionais se adaptaram às tecnologias e mantiveram o atendimento ao cliente no período de dificuldades.

No cenário de transformação digital, a relação de confiança do corretor de seguros com o consumidor é ainda mais valiosa. "O corretor continuará a ter papel preponderante no setor. E, com a transformação digital, ele deve se tornar cada vez mais um conselheiro dos clientes, aumentando a confiança do consumidor, ao nosso mercado", enfatiza o presidente (CEO) da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva. Para isso, a Rede Lojacorr tem uma visão clara de empoderar o corretor, para que ele tenha mais acesso a produtos e seguradoras, dessa forma, conseguir prestar o melhor atendimento, e a melhor consultoria ao consumidor. Pela complexidade do setor e as possibilidades de produtos, o consumidor continuará precisando da ajuda especializada para fazer suas escolhas de proteção. “Isso empodera o corretor como um verdadeiro consultor e, quanto mais próximo ele estiver desses ecossistemas digitais, mais vai sobrar tempo para olhar o que realmente importa. O corretor tem duas coisas que a tecnologia não tem: conhecimento sobre o mercado e relacionamento com o cliente”, aponta.

A atuação dos corretores ganhou relevância no momento da pandemia, com consequente aumento do reconhecimento por parte dos consumidores e parceiros seguradores.

“Essa tão propalada terceira onda inovadora não pode alcançar a todos os brasileiros sem o corretor de seguros. Porque a tecnologia e a inovação não são o fim, mas um instrumento de acesso. E quem melhor, senão o corretor, para promover o acesso das pessoas ao seguro? O corretor está sempre presente em todos os rincões do país, muitas vezes em locais onde tecnologia e a inovação não chegam”, afirma Marcio Coriolano, presidente da CNseg (Confederação Nacional das Seguradoras).

Para o representante das companhias, a integração da cadeia virtuosa de valor entre as seguradoras, o corretor e o cidadão é um dos diferenciais do setor. “O resultado da nossa missão continua chegando a milhões de brasileiros. O nosso mercado de seguros é um exemplo da tal recuperação em ‘v’. Saímos na pré-pandemia com espetacular crescimento de 12,3%. E fomos ao fundo do poço com 1,3% de crescimento em 2020. E agora, em junho, anualizados os dados, voltamos ao patamar pré-crise e estamos crescendo 12%. Isso é muito mais que qualquer outro setor da economia”, frisa, destacando que isso só é possível porque o mercado, por meio dos profissionais que estão na ponta, sempre esteve atento aos anseios da população. “Na parceria com corretores, somos abertos e integrados para servir aos clientes”.