ONDA VERDE As lições que ficam com a queda do avião da Chapecoense. Com Prof. Gretz
TURBINE SUAS VENDAS
PAPO DE LIDER E mais...
ATITUDE ORATÓRIA
INSPIRAÇÃO
Edição Abril/Maio 2017
MOTIVAÇÃO
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INSPIRAÇÃO E REFLEXÃO DE SOBRA Prezado Leitor, tudo bem? A nova edição da Revista Crescimento Profissional está inspiradora. No ar go de capa, solicitamos autorização do Prof. Gretz para publicarmos seu ar go “Onda Verde, Flores em Vida”, o qual nos faz refle r sobre as lições que o trágico acidente do me da Chapecoense trouxe a todos nós. Leia o ar go e depois procure revisar suas prioridades. Muitas vezes nós esquecemos de perceber que o maior presente que temos é o hoje, por isso devemos viver em plenitude e com sabedoria , pois não sabemos se o amanha vai chegar. Nas próximas páginas você vai encontrar, também, dicas de César Frazão, especialista em vendas, abordando uma técnica simples e prá ca para todos que precisam apresentar os bene cios de seus produtos ou serviços. Mais adiante, na seção “papo de líder”, Tom Coelho aborda um tema que está relacionado a uma das maiores preocupações dos líderes: como conseguir maior engajamento e reter talentos dentro da empresa. E mais, a par cipação do palestrante e empresário Eduardo Tevah na seção “a tude” e de Leila Navarro, palestrante Top Of Mind na seção “mo vação”. Inspire-se e aproveite a leitura!
Cersi Machado Coordenador
“A melhor maneira de agradecer por um belo momento é desfrutá-lo plenamente.”
Índice
(Richard Bach)
Pág 04 Pág 06 Pág 09 Pág 12 Pág 14 Pág 15 Pág 18 Pág 21
Turbine suas vendas - César Frazão Papo de líder - Tom Coelho Atitude - Eduardo Tevah Artigo de Capa - Prof Gretz Onde se qualificar? Oratória - Cersi Machado Motivação - Leila Navarro Inspiração
Errata: Na edição de fevereiro de 2017, na página 03, no índice trocamos erroneamente as páginas 16 e 18, as quais seriam ‘‘motivação’’ e ‘‘inspiração’’ respectivamente, ou seja, páginas 16 e 19.
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click aqui... FORMATO DIGITAL Coordenador: Cersi Machado. Diagramação: Everton Alves Colunistas: César Frazão, Tom Coelho, Eduardo Tevah, Prof. Gretz, Cersi Machado e Leila Navarro. Para anunciar: 67. 3421.2164 Facebook: crescimentoprofissional Site: www.crescimentoprofissional.net
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A TÉCNICA DE APRESENTAÇÃO revista
CRESCIMENTO P R O F I S S I O N A L
DO MAIOR INSTRUTOR DE VENDAS DO MUNDO
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esmagadora maioria dos vendedores não sabe vender bene cio. Eles não passam de divulgadores de caracterís cas, por isso fracassam e sentem-se infelizes. Cada cliente reage de uma forma específica a um bene cio e se interessa por bene cios diferentes; portanto, o que funcionou para um cliente pode não funcionar para outro. É preciso falar o que o cliente quer ouvir, dando o bene cio certo para a necessidade certa.
telefone, como pessoalmente, em vários lugares do Brasil e até nos EUA. Posso lhe assegurar que todas as vezes que o vendedor deixou de usar essa técnica, PERDEU a venda, e você não quer perder mais vendas, não é mesmo?
Um erro muito comum – e posso lhe assegurar que muitas vendas são perdidas com ele –, é quando o vendedor cita um bene cio, que é importante para ele, mas não para o cliente. Portanto, mantenha-se sempre atento às necessidades do cliente e ao que ele quer ouvir. Aprendi uma técnica fantás ca de vendas com o es mado Bill Sanjurjo, que vou descrever a seguir e que jamais pode ser negligenciada, a menos que você queira se juntar ao CFV – Clube dos Fracassados em Vendas. Tive a oportunidade de acompanhar vários vendedores em ação, tanto em vendas por
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Cliente – "É verdade, mas vou dar mais uma pesquisada e depois eu volto." FORMA CORRETA:
Trata-se de um exercício muito simples e, talvez por ser tão simples, não demonstre ser tão forte e poderoso quanto de fato o é.
E DAÍ? ISSO SIGNIFICA QUE... Assim como o advogado deve conhecer as leis, o médico, anatomia, o engenheiro, cálculos e assim por diante, você deve conhecer os bene cios de seu produto e isso é o básico em vendas.
Cliente – "Ah sei..." Vendedor – "Além disso, está na moda."
Esta técnica consiste no seguinte: toda vez que você apresentar um produto ou um serviço a um cliente, pergunte para você mesmo, mentalmente: “E daí?” se “der um branco”, um vazio, e você não ob ver resposta, é sinal de que está apenas recitando uma caracterís ca e é só uma questão de tempo para perder a venda.
Agora, se toda vez que você disser uma caracterís ca, se perguntar mentalmente E DAÍ? ... e em seguida complementar com ISSO SIGNIFICA QUE... aí virá o bene cio que poderá resultar em vendas. Vamos a um exemplo bem comum: FORMA ERRADA: Vendedor – "O senhor precisa comprar este carro 1.0 porque ele é muito econômico."
Vendedor – "O senhor precisa comprar este carro 1.0 porque ele é muito econômico E ISSO SIGNIFICA QUE o que o senhor economizará em combus vel durante um ano será suficiente para o senhor trocar de carro no final de ano sem pôr dinheiro do bolso, ou ainda, se preferir, só com essa economia poderá fazer uma viagem com a sua família e eles nunca mais esquecerão desses momentos para o resto da vida." Cliente – "Sabe que eu não nha pensado nisso..."
Os bene cios são mais interessantes quando vão ao encontro das necessidades e desejos do ser humano e, para seu conhecimento, todo mundo quer: ser feliz e admirado, ter lucro e economizar, sen r segurança e bem-estar e, principalmente, ter a certeza e ouvir que fez um bom negócio.
TURBINE SUAS VENDAS
Uma dica muito importante, muito u lizada por atores e que pode ser aplicada em vendas é dar ênfase a palavras-chave, principalmente aos bene cios. Quando o vendedor faz isso, pode mudar completamente o sen do das frases e conseguir tocar o cliente, saindo com o pedido. Por exemplo, pronuncie a frase abaixo de cinco maneiras diferentes, dando ênfase à parte sublinhada: Tenho certeza de que é o melhor produto. Tenho certeza de que é o melhor produto. Tenho certeza de que é o melhor produto. Tenho certeza de que é o melhor produto. Imagine o poder da ênfase em um discurso de vendas, principalmente em telemarke ng, onde o único recurso disponível na maioria das vezes é a voz. Não tenha dúvida a respeito do potencial desta ferramenta, pegue seu produto e u lize a técnica traduzindo as principais caracterís ca em bene cios. Boas vendas!
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CRESCIMENTO P R O F I S S I O N A L
ENGAJAMENTO E RETENÇÃO "SE TODOS ESTÃO INDO ADIANTE JUNTOS, ENTÃO O SUCESSO ENCARREGA-SE DE SI MESMO." (Henry Ford)
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m dos maiores desafios atuais no mundo corpora vo é a chamada retenção de talentos, ou seja, como manter os profissionais nas organizações e com elevado nível de comprome mento. Refle ndo a este respeito, selecionei um me com 11 inicia vas que você poderá adotar em sua empresa. Vamos a elas: 1. Remuneração. O salário é certamente fator de grande relevância e impacto, especialmente nos níveis hierárquicos mais operacionais, nos quais mesmo as pequenas ofertas de aumento são defini vas para mudança de emprego. Porém, é um aspecto que não se sustenta isoladamente, em especial a longo prazo. 2. Bene cios. Assistência médica e odontológica, refeitório, cesta básica, acompanhamento nutricional, espaço para prá ca de a vidades sicas ou convênio com academias, avaliação sica, ginás ca laboral, check-up periódico, descontos na aquisição de medicamentos, custeio de cursos em universidades, jornada flexível de trabalho. Muitos são os bene cios que podem ser ofertados aos empregados, como forma de remuneração indireta, evitando-se o custo tributário. Selecione-os de acordo com o porte de sua empresa e o perfil de seus funcionários.
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3. Treinamento e desenvolvimento. Diante da baixa qualidade do ensino em nosso país, cabe às empresas promover programas con nuos de capacitação para o aprimoramento profissional dos trabalhadores, elevando a autoes ma destes e melhorando a produ vidade e a compe vidade. 4. Liderança educadora. É notório que muitos profissionais se demitem não das organizações, mas sim de seus líderes. Analogamente, há aqueles que optam por permanecer na empresa por respeito e admiração a lideranças dignas, capazes de demonstrar real interesse por cada membro de sua equipe, compar lhando conhecimento, instruindo, incen vando, exercendo o poder com autoridade e não com autoritarismo, enfim, perseguindo resultados, porém aliando-os às expecta vas dos trabalhadores. 5. Autonomia. Bons profissionais postulam evoluir dentro da organização, com a possibilidade de atuarem de maneira proa va e contribu va, e não apenas exercendo funções meramente responsivas. Para tanto, é necessário pra car o empowerment, ou seja, a gestão através do poder compar lhado, concedendo o direito de tomar decisões e delegando autoridade na proporção da responsabilidade e de acordo com as competências do
colaborador. 6. Clima organizacional. Não ficamos envolvidos com nosso trabalho por apenas oito horas diárias. Se considerarmos as eventuais e cada vez mais frequentes horas extras, o tempo com deslocamento e as demandas constantes por e-mail e celular, dedicamos metade de nosso dia à vida labora va. Por isso, o ambiente de trabalho precisa ser harmonioso e amigável, além de reunir infraestrutura adequada e confortável. 7. Espaço para o sonho. Certa vez um amigo comentou que ao preencher o ques onário de avaliação da empresa, aplicado a todos os funcionários para balizar o planejamento estratégico do ano seguinte, uma das questões formuladas era: “Descreva um sonho pessoal que você ainda não realizou e o porquê”. Na ocasião, ele anotou que há anos desejava escrever um livro, mas que ainda não o fizera por falta de tempo.
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PAPO DE LÍDER observar como eles cuidam da imagem da empresa. Os empregados consomem os produtos e serviços que representam? Sentem orgulho ou vergonha de dizerem onde trabalham? Como se manifestam sobre a companhia nas redes sociais? 10. Reconhecimento e valorização. Você pode ir além dos convencionais planos de carreira, aumentos e bônus salariais, par cipação nos lucros e resultados. Considere homenagear os profissionais por tempo de empresa, oferecendo-lhes cer ficados, placas comemora vas e souvenirs. Elogie-os publicamente, divulgue nas mídias internas e até nos veículos locais. Em maior ou menor grau, todos nós desejamos e apreciamos carinho e afago.
Quando a companhia finalizou o planejamento, entregando a todos um plano de ação, uma das metas definidas especificamente para ele era “escrever o l i v ro ”. M a i s a i n d a , a e m p re s a l h e proporcionou um curso de administração do tempo e reservou um horário semanal para que ele se dedicasse à redação da obra. Escrever um livro de caráter pessoal não tem relação direta com o propósito da corporação. Entretanto, ao adotar tal postura, valoriza-se de tal forma o profissional que o mesmo passa a se
empenhar ainda mais em sua a vidade. 8. Tratamento igualitário. Assumir o respeito como valor essencial, independentemente de gênero, raça, condição socioeconômica, credo e orientação sexual, oferecendo também atenção especial às pessoas com deficiência.
11. Celebração. Por fim, comemore! Seja uma meta a ngida, um novo cliente conquistado ou os aniversariantes da semana, é preciso celebrar. Isso gera es mulo e impulsiona novas conquistas. E, lembre-se, não é necessário fazer nada dispendioso. Vale um bolo de padaria acompanhado de água, suco e refrigerante, num final de tarde de sexta-feira. O que realmente importa é o mo vo e o ato de confraternizar.
9. Orgulho de pertencer. Um ó mo Vale salientar que todas estas inicia vas são termômetro para verificar o grau de potencializadas quando a missão, a visão e, comprome mento de sua equipe está em em especial, os valores corpora vos estão muito bem definidos, divulgados e alinhados ao propósito pessoal de cada integrante da empresa.
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! a t r e c conomia
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CRESCIMENTO P R O F I S S I O N A L
4 ATITUDES DOS PROFISSIONAIS QUE FAZEM A DIFERENÇA
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m minha carreira como empresário e consultor tenho me deparado cada vez mais com uma realidade: pessoas são contratadas por currículos maravilhosos e demi das por falta de a tude. Eu não tenho nenhum receio em afirmar que nos dias de hoje a a tude é o componente mais importante para o sucesso. Na verdade, a vida das pessoas não muda quando elas mudam de emprego, a vida das pessoas muda quando elas trocam suas a tudes. Para esse ar go, separei 4 a tudes das pessoas que fazem a diferença. Procure encontrar pelo mínimo uma para você evoluir e se foque em fazer dela um hábito em sua vida. ATITUDE 1: Tenha foco! Ninguém consegue trabalhar com excelência se toda hora alguém da família liga, se aparece aquele colega que adora contar sua vida e você desperdiça tempo, se passa o dia pensando em seus problemas pessoais que não serão resolvidos no horário do expediente. Concentre sua mente em apenas uma coisa: fazer seu trabalho de uma forma tão competente que na sua empresa você vire uma referência, o exemplo a ser seguido. Digo que o foco vale no trabalho e no lar. Quando es ver no trabalho, deixe um pouco de lado as questões pessoais e se concentre em fazer o seu melhor. Quando es ver em casa, esqueça do trabalho e curta sua família, tendo seus momentos de lazer. O importante é manter o foco aonde você está agora!
ATITUDE 2: Tenha prazer em servir! Não importa com o que você trabalhe, quem determina seu valor profissional são as pessoas que você serve. Ofereça sempre seu melhor, tenha prazer em ajudar seus colegas porque serão eles que poderão promover você se admirarem sua pessoa. Sorria muito, trate as pessoas pelo nome, seja extremamente cortês e educado. Interesse-se sinceramente pelos outros e você verá como sua vida vai melhorar. Na verdade, o desafio passa por você entender de gente, em ser uma daquelas pessoas que a gente se sente bem quando está perto dela, algo que chamo de personalidade agradável. Quem serve aos outros não pelo valor monetário que irá receber mas porque isso os faz sen r melhor e mais gra ficados são pessoas que estão muitos passos à frente. ATITUDE 3: Seja o mista! Quem trabalha com alegria colhe resultados extraordinários. Se afaste das más no cias, se afaste das pessoas nega vas e pessimistas, elas não têm nada para agregar na sua vida. Pessoas o mistas não apenas são mais exitosas, elas vivem mais. Blinde seu cérebro contra más no cias, se informe mas não se torne um expectador do sofrimento da humanidade. Só diga coisas que façam os outros se sen rem melhor. Não, você não leu errado: se o que você vai falar vai trazer tristeza aos outros, por que falar? Seja um mensageiro da felicidade, a pessoa que vê
o lado bom em tudo, uma pessoa que irradia energias posi vas e você descobrirá o que significa a expressão “o universo conspira a favor” ATITUDE 4: Faça o seu melhor hoje, não se economize! Lembre-se que seu sucesso depende de trabalhar o dia de hoje com excelência, ou seja, fazer o seu melhor agora e não no futuro. Se você trabalha hoje em uma empresa, trabalhe com amor, experimente seu máximo, não se economize. Existe uma lei da vida que é muito simples: se você trabalha bem hoje, para alguém levar você só pagando bem mais. Alguns me dizem que farão seu melhor quando verem um salário maior, quando forem promovidos ou quando abrirem sua empresa, mas esse dia geralmente só chega para quem aprende a amar o que faz hoje e faz com maestria. Ninguém contrata pessoas desmo vas. Acredite em minha experiência: tem sempre alguém olhando quem trabalha com dedicação. Bem, você tem aí 4 a tudes. Olhe bem para elas e responda só para você: qual delas oferece uma oportunidade para o seu aprimoramento? Um grande abraço e muito sucesso!
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ONDA VERDE As lições que ficam com a queda do avião da Chapecoense.
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trágico acidente do voo LMI2933 da Chapecoense impactou a vida de muitas pessoas. Foi um episódio que marcou não somente o mundo do futebol, foi muito além. A tragédia fez com que parássemos para pensar sobre muitos valores, sobre o que realmente é prioridade em nossas vidas. Certa vez alguém disse que somente o HOJE nos pertence! Amanhã pode ser tard e d emais . Po r is s o, o mais importante presente que DEUS nos dá é a vida, o momento presente, e devemos desfrutá-lo com amor e sabedoria. Não sabemos se o amanhã virá, por esse mo vo não devemos esperar que tragédias aconteçam para entendermos que o mais importante é fazer valer a pena cada agora. Temos oportunidades todos os dias para abraçar, agradecer, fazer o nosso melhor, se engajar, e quando nos propusermos a fazer tudo isso, que possamos fazer com todo nosso coração, vivendo o momento presente da melhor maneira possível. Como sugere a bela canção “Trem Bala”, que está descrita na seção “inspiração” (pág. 21), “segura teu filho no colo sorria e abrace teus pais enquanto estão aqui que a vida é trem-
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Com Prof. Gretz
bala, parceiro e a gente é só passageiro prestes a par r.” No ar go destaque desta edição, publicamos o ar go do Prof. Gretz, com o obje vo de nos ajudar a pensar sobre nossos valores, extraindo lições do episódio ocorrido com o me da Chapecoense... Reflita e aproveite. No dia 29 de novembro de 2016, fomos todos surpreendidos pela no cia do trágico acidente aéreo com mais de 70 ví mas fatais: o me da Chapecoense,
dirigentes do clube e jornalistas. A Chape, como é carinhosamente chamada, tornou-se um orgulho da cidade, conseguiu ser o primeiro me dos torcedores naturais da região e o segundo me de muitos brasileiros. Foi uma grande perda para o esporte mundial, pois era forte candidato a campeão sul-americano, e uma perda ainda maior para os familiares. Em todos, fica um vazio profundo. Tenho muito carinho pela cidade de C h a p e c ó , c a p i t a l b ra s i l e i ra d a
ARTIGO DE CAPA
Gretz PALESTRANTE PENTACAMPEÃO DO
TROFÉU TOP OF MIND DE R.H.
agroindústria e capital catarinense de turismo de negócios, onde sou convidado com frequência para fazer palestras, sempre recebidas com muito entusiasmo pelo público. A vida é um grão de areia. Foge à nossa compreensão a perda desses jovens e valorosos atletas, mas eles deixam para todos nós um legado de alegrias, vibração, superações e vitórias. A tragédia ocorrida com o me da Chapecoense foi mo vo de uma comovente onda de solidariedade que se espalhou pelo mundo. Vários mes emprestaram jogadores a custo zero, para a Chape disputar os campeonatos em 2017. O símbolo da Chape foi estampado nos sites de centenas de clubes importantes. É muito bom ver a solidariedade tão presente. E merece elogios todo apoio que está sendo dado aos familiares das ví mas do acidente, bem como à Associação Chapecoense de Futebol. O que percebo, porém, é que muitos só exercitam a solidariedade nas horas de adversidade extrema. Somente em momentos de desgraça, e não nas dificuldades do dia a dia. Muito menos em momentos de alegria. Não seja solidário somente nas horas extremas. Seja agora. Sempre tem alguém ao seu lado precisando de uma palavra de conforto,
um ombro amigo, uma ajuda para tratar um problema de saúde, um es mulo para ter força de superar um desafio, ou mesmo um simples prato de comida. Muitas vezes, um amigo ou parente está passando por momentos di ceis e não damos a devida atenção… Em qualquer ambiente, a solidariedade é sempre um gesto necessário. Basta olhar em volta, para ver como tem gente precisando de seu apoio em momentos de dificuldade profissional ou pessoal, familiar, financeira, afe va, espiritual ou de saúde. De fato, a adversidade une mais do que as alegrias. Você já percebeu, por exemplo, que os enterros costumam ter mais gente do que os aniversários? Que tal mudarmos essa postura? Vamos ser solidários com as pessoas que convivem conosco e com aquelas que encontrarmos em nossos caminhos? Convido você a refle r. E para a querida Chape, que deu tanta alegria aos seus torcedores, uma ó ma homenagem será cul var essa alegria, sendo solidário nos momentos mais comuns do dia a dia. Ofertando “flores em vida”, como sugere a bela canção de Zezé Di Camargo & Luciano: “Quero o seu amor agora, não a saudade depois…” Receba, aqui e agora, o abraço do PROF. GRETZ.
• COZINHAS • BANHEIROS • ESCADAS • PISOS • CHURRASQUEIRAS • LAREIRAS • SOLEIRAS
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GRANDES ORADORES, O QUE ELES FAZEM PARA TER SUCESSO EM SUAS APRESENTAÇÕES? Será que saber falar em público é um dom? Ou será que qualquer pessoa pode aprender os segredos dos grandes comunicadores?
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ão tenho a pretensão de esquentar esta discussão, pois sabemos que informações gené cas podem vir a contribuir, sim. Porém, somente isto não basta para ser um grande comunicador, é preciso observar o contexto onde o indivíduo cresceu e os es mulos que obteve para poder expressar seus pensamentos e necessidades. E, é claro, a experiência prá ca faz toda diferença no aprendizado de habilidades e a tudes. O que sabemos é que qualquer pessoa que tenha dedicação, disciplina e o conhecimento adequado, pode desenvolver as principais habilidades para falar em público. Veja o que os grandes oradores fazem para ter sucesso em suas apresentações: • Preparação Eles estudam o assunto e se imaginam falando para a plateia antes de se colocarem diante do público. Estudar o assunto e procurar ter um plano “b” caso ocorram alguns imprevistos é o que fazem os grandes oradores.
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• Conhecer o público Quem vai assis r a apresentação? Qual é o grau de formação dos ouvintes? É um público familiarizado com o assunto? Que po de linguagem se encaixa melhor de acordo com o perfil das pessoas que vão ouvir? Grandes oradores procuram ajustar a linguagem conforme o público. • Conhecer o local antes da apresentação Saber o território onde vai pisar ajuda a manter sobre controle a insegurança, pois ao conhecer o ambiente você vai criando em sua mente quadros mentais da apresentação. Quanto mais informações ver sobre as circunstâncias que envolvem sua apresentação, menor será a insegurança. • Saber se relacionar com o público Converse com a sua plateia, demonstrando simpa a e naturalidade. Se você cometer alguns erros técnicos durante uma apresentação, mas comportar-se de maneira natural e espontânea, tenha certeza de que os ouvintes ainda poderão acreditar nas suas palavras e aceitar bem a mensagem. Se você se apresentar de forma ar ficial, a plateia vai duvidar das suas intenções e de sua capacidade. • Ser você mesmo Nada de tentar ser o que você não é. Por isso, é importante iden ficar as próprias qualidades de comunicação e u lizá-las a seu favor. Veja que grandes palestrantes fazem isso, eles possuem uma iden dade própria, por isso se destacam. • Seja breve e obje vo
Não canse o seu público. A duração de uma apresentação deve variar conforme o horário e local da apresentação. Por exemplo, se a apresentação for depois de um almoço, economize palavras. Ou, se você es ver em um evento onde tenha vários oradores, terá que respeitar o tempo que foi des nado a você. Lembrese, ninguém vai guardar tudo o que você d i s s e r. S e j a o b j e v o e c o n c i s o , transmi ndo ideias claras.
Grandes oradores procuram ajustar a linguagem conforme o público.
ORATÓRIA PARA FALAR BEM
• Humor na dose certa Um comunicador bem-humorado consegue manter a atenção dos ouvintes com mais facilidade. O bom humor ajuda a e nvo l ve r o s o u v i nte s , d e i xa n d o a apresentação leve e interessante. Os palestrantes de sucesso não extravasam no humor, eles sabem o momento certo de rar alguns risos da plateia. O que jamais deve acontecer é usar humor sem conteúdo, ou seja, o humor u lizado deve estar alinhado com o obje vo principal de sua apresentação. Oradores que ficam o tempo todo fazendo piadinhas podem perder a credibilidade. Quer conhecer técnicas prá cas para falar em público? Gostaria de vencer o medo de falar diante de uma plateia? Então, cadastre seu e-mail em nosso site para receber informações sobre nossos cursos de Oratória online e no formato presencial: www.cersimachado.com.br
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CRESCIMENTO P R O F I S S I O N A L
10 FORMAS DE CRESCER NO EMPREGO 1 – Crie o hábito de pensar Procure dedicar alguns minutos de seu tempo, diariamente, para pensar e refle r sobre você mesmo, sua carreira, a empresa em que trabalha e suas relações com as pessoas que o cercam e com o planeta. Preferencialmente, estabeleça também o hábito de anotar esses pensamentos. Vale a pena escrever tudo o que vier à sua cabeça, mesmo que seja algo improvável ou que você considere insignificante. De vez em quando, releia as anotações passadas e refliita sobre elas: suas ideias con nuam per nentes? Você mudou seu jeito de pensar? Por quê? 2 – Trace seus obje vos Já que você está com papel e caneta nas mãos, que tal fazer uma lista de seus obje vos e do que é necessário fazer ou ter para alcançá-los? Organize-se e planeje, assim, tudo fica mais fácil e lógico. Mas não queira conquistar tudo de uma só vez. Em vez disso, estabeleça metas realistas, comprometendo-se com o que é mais importante ou mais urgente. 3 – Não desperdice as oportunidades Muitas oportunidades estão soltas por aí para o primeiro que as pegar. Fique atento e aberto às oportunidades que aparecerem
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pela frente e tenha calma para selecionálas. Mas não se esqueça: saber calcular riscos e avaliar as possibilidades, de modo a controlar os resultados esperados, é tão importante quanto ser corajoso! 4 – Fique atento às pessoas Preste atenção ao seu redor. Aprenda a observar, perguntar e ouvir. Mantenha sua rede de contatos sempre atual, em constante funcionamento. Hoje, os contatos são tão importantes quanto a carteira de clientes. Por isso, vale a pena pertencer a associações e estreitar alianças com o maior número de pessoas possível, por meio de fornecedores, clientes e amigos. Então invista! 5 – Crie o hábito de ter ideias Procure pensar em soluções completamente diferentes para os problemas e dúvidas que você ver. Para ter uma ideia, colha informações e dados a respeito do problema ou da dificuldade e anote, sempre, as soluções que forem surgindo. Fale com você mesmo
sobre a ideia, pois seu subconsciente pode encontrar soluções inimagináveis e eficazes. Da mesma forma, experimente fazer seu trabalho de maneiras diferentes. Mude o jeito de encaminhar as coisas, procure alterna vas para simplificar tarefas, crie novos procedimentos. 6 – Cuide da energia Não há como u lizar seu potencial se você for uma pessoa pessimista, desorganizada, estressada, que não pra ca nenhuma a vidade sica e que não tem uma boa alimentação. Para manter a produ vidade sempre em alta, cuide de seu corpo e de sua mente. Só assim você terá muito mais disposição para dar o melhor de si. 7 – Aprenda sempre Você tem a chance de aprender coisas novas diariamente. Aproveite, pergunte, fique perto das pessoas que você perceber que podem ter coisas a ensinar. Não
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MOTIVAÇÃO
CRESCIMENTO P R O F I S S I O N A L desperdice nenhuma oportunidade para 9 – Exercite o pensamento posi vo estudar, ler novos livros e fazer cursos e D i a r i a m e n t e , a o d e s p e r t a r, t e n h a treinamentos. pensamentos posi vos, algo como "hoje, apesar de tudo, eu serei feliz" ou "a 8 – Faça mul plicadores cria vidade sempre pode me ajudar a Sempre que puder, compar lhe seu resolver problemas". Os pensamentos que conhecimento e ensine aos outros que temos nos primeiros minutos do dia compar lhar é tornar possível o sucesso de determinam a qualidade de 80% do todos. Não entre em compe ções. Todos restante daquele dia. Com essas a tudes têm seu espaço para conquistar. Conquiste simples, você poderá terminar o dia o seu e reconheça o do próximo. sa sfeito por ter cumprido seus obje vos da melhor forma possível. 10 – Seja é co Em qualquer situação, aja com hones dade, transparência e lisura. Assim, não há como o resultado ser nega vo. Aplique as dicas em seu dia a dia e boa sorte.
Palestrante mo vacional no Brasil e no exterior, autora de 15 livros. www.leilanavarro.com.br Facebook/LeilaNavarro
Leila Navarro 19
Trem Bala
Não é sobre ter todas as pessoas do mundo pra si É sobre saber que em algum lugar Alguém zela por , é sobre cantar e poder escutar Mais do que a própria voz, é sobre dançar na chuva de vida Que cai sobre nós É saber se sen r infinito, num universo tão vasto e bonito É saber sonhar, e, então, fazer valer a pena cada verso Daquele poema sobre acreditar Não é sobre chegar no topo do mundo e saber que venceu É sobre escalar e sen r que o caminho te fortaleceu É sobre ser abrigo e também ter morada em outros corações E assim ter amigos con go em todas as situações A gente não pode ter tudo, qual seria a graça do mundo se fosse assim? Por isso, eu prefiro sorrisos e os presentes que a vida trouxe Pra perto de mim Não é sobre tudo que o teu dinheiro, é capaz de comprar E sim sobre cada momento sorriso a se compar lhar Também não é sobre correr contra o tempo pra ter sempre mais Porque quando menos se espera a vida já ficou pra trás Segura teu filho no colo sorria e abrace teus pais Enquanto estão aqui que a vida é trem-bala, parceiro E a gente é só passageiro prestes a par r.
Ana Vilela
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