Generando la CULTURA DEL CUIDADO

El espíritu de servicio es el motor que mueve a esta empresa que, desde sus inicios, busca brindar soluciones a la medida de las necesidades de sus clientes y colaboradores. Ahora, con las propuestas Te Cuido y Mascota Protegida, marca tendencia y es referente en bienestar.

Un año muy positivo y de experiencias enriquecedoras dejó a su paso el 2022 para Interasistencia. Así lo manifestó su gerente general, Belén Cáceres, quien destacó que los resultados auspiciosos logrados en ese periodo se deben a la buena aceptación que tuvo su novel producto Te Cuido.

A esto se suma la solvencia de una empresa con más de 37 años de trayectoria que, desde sus inicios, se enfocó en ofrecer servicios de asistencia integral que responden eficientemente a las necesidades de los clientes y colaboradores.

Y es que en esta firma sus directivos han apostado por preparar y capacitar al plantel humano a fin de que pueda atender, contener, y coordinar cada una de las situaciones que se puedan presentar. Precisamente, esta filosofía de vida empresarial es la que les permite cumplir sus metas y llegar consolidados a un 2023 que se muestra aún más desafiante, y en el que buscarán batir sus propios récords con nuevos e innovadores productos, como con Mascota Protegida, el más reciente servicio lanzado, pensando en el bienestar de los mimados de la casa.

“Desde nuestra constante innovación comprendemos las prioridades que tienen las personas que hoy llevan un ritmo acelerado de vida, para poder ofrecerles las herramientas que les faciliten la vida, y les permitan disfrutar de su día a día sin tener que preocuparse por solucionar los imprevistos que se presenten”, aseguró la gerente general.

Por otra parte, Belén destacó que actualmente logran fidelizar a sus clientes a través de los servicios innovadores que ofrecen a la medida, sujetos a las necesidades de los mismos, buscando siempre estar a la vanguardia y estudiando las tendencias del mercado.

“Podemos decir que somos el mejor aliado porque nos ocupamos, desde nuestro expertise, de brindar esa experiencia que fideliza a los usuarios, y que permite a las marcas que se alían a nosotros alcanzar sus objetivos de la mejor manera”, refirió.

Te Cuido. En el 2022 arrancaron con el servicio de asistencia médica complementaria Te Cuido, orientado a fidelizar a los colaboradores y clientes de sus aliados y buscar subsanar de alguna manera una necesidad existente en el mercado paraguayo: un cuidado de la salud de primera línea, en el que los usuarios pueden acceder a consultas online, consultas con especialistas, coberturas por accidentes, cobertura odontológica, acompañamiento durante intervenciones médicas, entre otros.

“Con esto logramos fidelizar también a las empresas, porque si bien está enfocado al cuidado del colaborador, y a que se sienta acompañado y cuidado por la compañía, este aporte también trajo muchos beneficios a las firmas como el generar sentido de pertenencia, el compromiso de los colaboradores, control de ausentismo, entre otras prioridades”, relató la gerente general. En este sentido, también remarcó que el crecimiento experimentado por la unidad de negocios Te Cuido da la pauta de cómo hoy las empresas apuestan a brindar valor agregado a sus colaboradores y clientes. “Cada vez son más las empresas que se suman a esta nueva tendencia de fidelizar a través de la cobertura de servicios”, puntualizó. Aprovechó además para mencionar que como compañía vienen trabajando intensamente en el desarrollo, personal y profesional de sus colaboradores, pero, sobre todo, de su bienestar. De hecho, a finales del 2022, Interasistencia logró la certificación como Empresa B a través del modelo de desarrollo de la fuerza laboral porque cuentan con una apuesta muy grande al crecimiento de su capital humano.

Novedades 2023. En la agenda de Belén se observan varios proyectos desafiantes e innovadores que se prevén ejecutar durante el año. Sin embargo, por ahora, la gerente general revela que pondrán especial atención en el servicio Tu Mascota Protegida, porque entienden que los animalitos de la casa son parte de la familia y merecen tener una atención diferencial.

“Este producto no solo contempla cobertura de atención médica veterinaria, sino que ofrece beneficios como spa, hotel para perros, acceso a entrenadores, cuenta con límites de cobertura para medicamentos y estudios prescritos por la clínica veterinaria, asesoría legal en caso de tener un altercado con otra mascota, y gestión de documentos de la mascota para viajes internacionales”, añadió.

Para finalizar, agregó que para todo el equipo de Interasistencia es súper grato descubrir que cada vez hay más empresas que se unen a la cultura del cuidado, y tienen en cuenta el bienestar de sus colaboradores, tanto que hasta se sumó la primera universidad que brinda un servicio de asistencia y cuidado, donde cada uno de sus alumnos está protegido.

Interasistencia

‣ A finales del 2022, la empresa logró la certificación como Empresa B.

‣ Te Cuido tiene más de 2.000 beneficiarios.

‣ Interasistencia cuenta con una trayectoria de más de 37 años.