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Miguel Monterrosas
wJosé Antonio Mársico* el bienestar de los colaboradores es un tema que ha tomado relevancia en los últimos años, pero hoy más que nunca es indispensable poner su discusión nuevamente sobre la mesa, no sólo por los cambios que se experimentan en las relaciones laborales, sino porque hay aspectos psicosociales que deben atenderse en una nueva realidad.
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Si bien hay empresas en México que siguen a sus matrices de Estados Unidos y han incorporado acciones interesantes para hacer frente al impacto de la pandemia, como dar una semana de bienestar u otorgar un día de descanso extra, son buenas iniciativas, pero realmente no resuelven de raíz las dificultades que enfrentan los colaboradores para un mejor bienestar.
Se trata del ADN, en donde “A” es la actividad física, la “D” de descanso y la “N” de la nutrición; ésta es la base fundamental de la salud física para entonces elevarnos a un equilibrio emocional y mental que hoy exigen y demandan los colaboradores que se han afectado, en el último año y medio, con el Síndrome Burnout tras el uso intensivo del Zoom.
La transformación del Wellness ha evolucionado, y se ha trasladado a la era digital, en donde plataformas permiten ofrecer un modelo de bienestar a toda hora y en todo lugar tal y como lo requiere un nuevo ecosistema.
Es bien sabido que ya no todo corre en forma presencial, se requiere de un ecosistema online, en el que los colaboradores, a través de cualquier dispositivo, encuentren 24/7 las actividades que les ayudarán a mejorar su bienestar.
CóMO rETOMAr EL CONTrOL dE Tu prOduCTividAd MEjOrANdO Tus HOrAs dE suEñO
Un enfoque común en las empresas ha sido centrarse en abordar problemas como la obesidad y la hipertensión, pero de manera aislada. En muchas ocasiones sin entender el rol que juega el estrés laboral y la carga de trabajo en estos problemas.
Pero acciones tan ‘obvias’ como descansar adecuadamente impacta en el desempeño de las personas, que, aunque parezcan mínimas, impactan en nuestra calidad de vida y, por tanto, en el rendimiento y desempeño en la vida laboral.
En México, los trastornos derivados de un mal descanso impactan severamente en la productividad y el compromiso del 45% de la población. A nivel global, más de 3,000 millones de personas reportan dificultades para levantarse, así como somnolencia frecuente y cansancio durante gran parte del día, según estudios de la Clínica de Trastornos del Sueño de la UNAM.
Tras años de experiencia desarrollando programas de bienestar corporativo, podemos afirmar que algo como el insomnio es uno de los trastornos más frecuentes en los empleados.
El Wellness Corporativo requiere de la implementación de un programa holístico, integral, que beneficie al colaborador.
No tratar este problema puede desencadenar múltiples trastornos en la salud y el wellbeing como obesidad y depresión. No basta con dormir muchas horas, hay que tener hábitos correctos para un descanso efectivo y reparador. Entre esas acciones destaca buscar información, cerca del 70% de los pacientes con problemas de descanso jamás lo comunica ni busca la atención de profesionales, al concebirlo como un problema menor de descanso.
Lamentablemente como sociedad moderna hemos subestimado el valor fundamental del descanso y sueño para el bienestar y óptimo funcionamiento de nuestra mente y cuerpo. Es una bomba de tiempo no dormir bien, porque la calidad de vida de las personas se deteriora y se agudiza aceleradamente.
Entendiendo, por ejemplo, el efecto de angustia, y por tanto insomnio, que puede generar la sobrecarga de trabajo, como producto de la reducción de personal en las empresas por la pandemia, propongo los siguientes aspectos para incorporar hábitos saludables de descanso: • Identificar las horas de sueño necesarias. Éstas dependen del tipo de actividades que se realicen con regularidad y el nivel de esfuerzo que se invierte durante un día. Por lo general, son mínimo entre siete y nueve horas el tiempo de descanso para mejorar considerablemente la salud de una persona. • Elegir una hora determinada para dormir: es una meta que debe lograrse en el corto plazo y ceñirse a ella lo más posible, incluso en los fines de semana, para construir un hábito y mantener el ritmo circadiano en orden. • Alimentarse correctamente: esto es un pilar fundamental del descanso. Para ello se recomienda evitar las cantidades excesivas de comida, que se asocien con la acidez estomacal, así como consumir bebidas alcohólicas que alteren los horarios de sueño. • Desconectarse del teléfono y aparatos tecnológicos: mínimo 2 horas antes de irse a dormir para permitir la liberación de melatonina, hormona inductora de la relajación y primeras etapas del sueño. • Realizar una actividad física: programar la mente para introducir nuevos hábitos también implica destinar tiempo a ejercitarse. Esto permite gastar energía y preparar al cuerpo para mejorar el descanso por las noches. • Comenzar prácticas de relajación: como el mindfulness y la meditación, ayudan a prevenir y reducir la hormona del estrés cortisol, que puede ser uno de los principales factores que imposibilitan el buen descanso. Hoy está comprobado que el descanso y sueño son el pilar más importante a cuidar para recuperar y mantener nuestro wellbeing.
*presidente de Body Systems México.
LA TrANsfOrMACióN diGiTAL rEsCATArÍA A LA iNdusTriA rEsTAurANTErA
Miguel Monterrosas e l 20% de restaurantes en México, más de 120 plazas y más de 400 mil empleos, se perdieron debido a los estragos de la pandemia, de acuerdo a la Cámara Nacional de la Industria Restaurantera. Sin duda es uno de los sectores más golpeados y requieren continuar modificando sus estrategias de negocio para continuar con sus operaciones.
Así como el código QR permite el acceso digital al menú de manera más higiénica, es importante que este sector adopte otras alternativas para continuar con sus operaciones; Entre ellas destacan los kioscos interactivos para autoservicio, las apps móviles, la automatización de pedidos por VoIP, el internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial, entre otros.
La tecnología ha sido la clave para reactivar la continuidad de operaciones durante la pandemia. Algunas empresas de diversos sectores optaron por rentar el servicio de IaaS (Infraestructura como Servicio) para evitar implementar directamente la TI que les permita soportar sus aplicaciones, datos y sistemas operativos. Actualmente la inversión en IaaS de las empresas aumentó 35% y se acelerará hacia 2022 a tasas de 45% de acuerdo a la consultora IDC.
Otras empresas optaron por implementar su infraestructura tecnológica de manera local.
En el caso del sector restaurantero, es importante que adopten la siguiente tecnología para lograrlo: Requieren instalar un gabinete para montaje en piso o en pared con llave para brindar seguridad al servidor o micro centro de datos, contra personal no autorizado, en un lugar, de preferencia lejos del calor, ya sea un pasillo, debajo de una escalera, en una bodega o en un cuarto.
El gabinete puede ser de altura completa o media dependiendo la infraestructura que necesiten
instalar. Por lo general, este sector requiere instalar CPU, servidores, hubs inalámbricos para darles servicio de Internet a sus clientes, el grabador de vídeo digital de sus cámaras de vigilancia, los switches de red y el sistema UPS que suministre energía limpia y continua a todos estos equipos instalados.
A fin de asegurar la operación continua del servicio de los restaurantes, ya sea presencial o a través de las diversas aplicaciones, se deben adoptar sistemas UPS redundantes que permiten interconectar el UPS principal con otro secundario a fin de proporcionar energía de respaldo. En caso de no contar con el presupuesto adecuado, se pueden conectar dos UPS, incluso de distinta capacidad, a través de un PDU (unidad de distribución de energía) con tecnología ATS (switch de transferencia automática) para generar redundancia de energía.
También se requiere implementar un sistema de enfriamiento para lograr la temperatura adecuada hacia todos los equipos instalados dentro del gabinete.
La transformación digital de los restaurantes es fundamental para potenciar este negocio, que sin duda es uno de los que más requiere de nuevas estrategias para superar los grandes desafíos que provocó la pandemia, y por ello diversos especialistas desarrollan soluciones de energía, conectividad y de infraestructura, con diversas capacidades y características específicas, enfocadas a las necesidades actuales de los negocios.
* Director de Soporte Técnico de Tripp Lite
brECHA dE GAsTO dE LOs HOGArEs EN sMArTpHONEs
Ernesto Piedras
The Social Intelligence Unit la crisis sanitaria causada por la pandemia ha puesto en evidencia la importancia de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), no sólo por el papel que juegan en la prestación de servicios y en la productividad, sino también por su papel en la garantía de otros derechos fundamentales como la salud y la educación.Dadas sus características de portabilidad, procesamiento, memoria, entre otras, los teléfonos inteligentes (o Smartphones) se han convertido en las principales terminales de acceso a internet, haciendo de estos dispositivos un elemento fundamental para la conectividad y la apropiación de sus beneficios.
De acuerdo con The CIU, ya únicamente 8% de las líneas móviles en manos de los mexicanos siguen sin estar asociadas a un Smartphone y con una tendencia decreciente. Por su parte, la ENDUTIH (Encuesta Nacional de sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares) 2020, al explorar a las personas que no cuentan con este tipo de terminales, detectó que casi 40% se lo atribuye a la falta de recursos económicos. En este sentido, el peso del gasto en Smartphones en los ingresos de los hogares representa un elemento crucial para explicar la brecha de adopción entre los más pobres y los más ricos.
breCha de gasto
De acuerdo con información de la Encuesta Nacional de Ingreso y Gasto de los Hogares (ENIGH) 2020, los hogares ubicados en el decil de ingreso más rico, gastan cinco veces más que los del decil más pobre. Este fenómeno es de esperarse en una economía con elevados niveles de desigualdad. Sin embargo, el problema principal radica en que esta inversión resulta más limitante para los hogares más con mayores carencias.
En la figura a continuación se observa el gasto de los hogares en teléfonos móviles según el decil de ingreso corriente al que pertenecen. Claramente, en los primeros deciles (los de menor ingreso), los hogares gastan un mayor porcentaje de su ingreso, siendo este un factor de exclusión o acceso limitado a las TIC por parte de la población económicamente más vulnerable. GráfiCA 1
En el ámbito nacional, los hogares invierten, en promedio, el equivalente a 7.2% de sus ingresos en los dispositivos móviles de interés. Sin embargo, los tres primeros deciles lo hacen en una proporción por encima de la media nacional.
En particular, los hogares del decil I (el de menor ingreso) invierte 13.5% de su ingreso en lo asociado a teléfonos inteligentes mientras que los del decil más alto (el de mayor ingreso), 4.4%.
En otras palabras, la proporción del gasto en Smartphones del decil más pobre es tres veces mayor que la de los hogares en el decil más rico.
desigualdad históriCa
Si se observa la figura siguiente se puede notar que, en 2010, la diferencia entre la proporción de
gasto en terminales inteligentes del decil I era 4.6 veces mayor a la del decil X. No obstante, en 2018, este diferencial se redujo a 1.7 veces. Parecía que la brecha se encontraba en la senda del estrechamiento, sin embargo, entre 2018 y 2020, la brecha aumentó a 3.06 veces. De hecho, de 2010 a 2018, los porcentajes de gasto en Smartphones de todos los deciles disminuyeron; esto favoreció sobre todo a los deciles I y II con una disminución del 48% y 66%, respectivamente. De seguir esta tendencia, la brecha de proporción del gasto entre el decil más rico y el más pobre habría desaparecido.
No obstante, no sucedió así. En 2020 se registró un repunte del porcentaje de gasto sobre el ingreso para todos los deciles, excepto el decil X, lo cual afectó, sobre todo, a los deciles I y II con un aumento del 38% y 62% respectivamente. GráfiCA 2
Un primer aspecto que ayudaría a explicar el fenómeno descrito es la evolución de los precios de los servicios de telefonía. Se podría pensar que un menor nivel en los precios de dichos servicios reduciría la carga del gasto de los hogares más pobres. La gráfica siguiente se muestra la evolución del Índice de Precios del Consumidor para servicios de telefonía móvil, en la cual se observa que, en la última década, los precios disminuyeron y, a la postre, se estabilizaron. GráfiCA 3
Este fenómeno se explica en gran medida se explica por la reforma al sector de telecomunicaciones
(% del ingreso, por decil)
16,00 % 14,00 % 13.51
12,00 % 10,00 % 8,00 % 6,00 % 4,00 % 10.10
7.63 7.10
4.79 6.18 6.80
5.84 5.69
Nacional 7.21%
4.41
2,00 % 0,00 %
I II III IV V VI VII VIII IX X
Deciles por ingresos
Fuente: The SIU con información del INEGI (ENIGH 2020)
GRÁFICA 2 COMPARATIVO DEL GASTO DE LOS HOGARES EN TELÉFONOS MÓVILES EN EL TIEMPO
(% del ingreso, por decil)
0,18 % 0,16 % 0,14 % 0,12 % 0,10 % 0,08 % 0,06 % 0,04 % 0,02 % 0,00 %
250
230
210
190
170
150
130
110
90 I II III IV V VI VII VIII IX X
2010 2018 2020
Fuente: The SIU con información del INEGI (ENIGH 2010, 2018 Y 2020)
GRÁFICA 3 IPC SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL
(Índice mensual, julio 2018 = 100)
Y=-1.04X + 201.49 R2=0.8253
Fuente: The SIU con información del INEGI
Únicamente 8% de las líneas móviles en manos de los mexicanos siguen sin estar asociadas a un Smartphone y con una tendencia decreciente.
en 2013, la caída de los precios de interconexión, así como la introducción de paquetes de servicios (voz y datos) y la participación de nuevos oferentes en el mercado. Incluso, la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) afirma que entre 2013 y 2019, una muestra de precios de servicios de datos móviles en diversos países disminuyó a una tasa anual promedio de 7%. Los precios de los servicios de telecomunicaciones siguen disminuyendo, pero no se traducen en un rápido aumento de las tasas de penetración de Internet
Sin embargo, ante la caída y posterior estabilización de los precios de la telefonía móvil, la brecha en la proporción del gasto en terminales entre el decil I y el X no hizo más que incrementarse entre 2018 y 2020. Esto significa que el comportamiento de los precios de los servicios no contribuyó en años recientes a estrechar la brecha entre los hogares más pobres y los más ricos.
Dado lo anterior, un segundo aspecto a analizar es el ingreso. De acuerdo con el último reporte de pobreza del Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL), entre 2018 y 2020, el porcentaje de población en situación de pobreza por ingresos aumentó de 49.9% a 52.8%, adicionando a 5.1 millones de personas a esta condición. La pobreza por ingresos se refiere a los hogares que no cuentan con el ingreso mensual suficiente para cubrir la canasta alimentaria y no alimentaria definida por el CONEVAL.
Este fenómeno se encuentra ampliamente relacionado con la crisis económica que derivó de la crisis sanitaria por el COVID-19 que terminó con casi una década (2010-2018) de avances en el estrechamiento de la brecha de gasto en Smartphones. breChas sobre herraMientas esenCiales
La pandemia ha enseñado que los Smartphones y la conectividad son insumos cruciales para la productividad y el ejercicio de muchos derechos. Las barreras de acceso a estas TIC son mayores para los hogares más pobres.
De acuerdo con la información de la ENIGH, existe una diferencia importante entre el gasto en terminales como proporción del ingreso que realizan los hogares más pobres y los hogares más ricos, generando una brecha que resulta en mayores costos para los más vulnerables.
El análisis histórico realizado presenta una tendencia de reducción de esta brecha entre 2010 y 2018. Posteriormente, a consecuencia de la crisis económica, la tendencia se rompió y se alcanzaron porcentajes de gasto en Smartphones similares a los de 2010 en el caso de los hogares más pobres. Esto es, los avances para cerrar la brecha se perdieron casi en su totalidad. Urgen medidas que logren revertir el peso de la crisis económica y suavicen la presión que sufren los hogares con menores recursos para adquirir Smartphones.
Estas medidas se analizan en el working paper “Incentivos para una actividad esencial” y pueden ser desde subsidios del gobierno para promover la adopción en grupos sociales específicos hasta una disminución en las tasas impositivas para reducir el precio final al consumidor, así como préstamos del gobierno traducidos en mayor accesibilidad a crédito para facilitar el acceso a Smartphones.
GAs NATurAL
alCanza nuevos MÁxiMos ante repunte en la eConoMía global
Redacción Fortuna los precios del gas natural han subido a nuevos máximos históricos en ambos lados del Atlántico, en parte provocados por el pronóstico de un clima más caluroso de lo habitual a fines del verano. “El fuerte repunte de la economía global, el cambio hacia el gas natural por razones ambientales y varios desafíos de suministro llevaron a los mercados a límites de capacidad. El escaso almacenamiento de combustibles genera temores sobre la próxima temporada de calefacción invernal. Como dice el refrán, los precios altos son la mejor cura para los precios altos, que eventualmente deberían afectar al gas natural”, dice Norbert Rücker, director de Economía e Investigación de Next Generation, Julius Baer. El gas natural es un claro contendiente para la corona de la materia prima más popular en estos El almacenamiento en ambos lados del Atlántico, en América del Norte y Europa, es escaso, lo que hace que el mercado sea propenso a los riesgos posteriores del clima invernal y aumenten los temores de escasez.
días. Los precios estadounidenses subieron a récords no vistos en años, apenas debajo de los 5 dólares por millón de BTU, en parte debido a la previsión de un clima caluroso al final del verano. Por lo general, estos picos de precios ocurren durante la temporada de calefacción invernal cuando las condiciones climáticas particularmente frías agotan el almacenamiento y azuzan los temores por el suministro de combustible.
Los movimientos de precios tan pronunciados fuera de la temporada de calefacción son inusuales. El almacenamiento en ambos lados del Atlántico, en América del Norte y Europa, es escaso, lo que hace que el mercado sea propenso a los riesgos posteriores del clima invernal y aumenten los temores de escasez. Este escenario alcista ya parece incrustado en gran medida en los precios.
Lo que nos trajo aquí es la combinación de varios elementos que influyen en los mercados de electricidad y combustible, incluidas las condiciones de viento suave, el clima caluroso de verano, el repunte económico, las limitaciones temporales del suministro de carbón, los desafíos de suministro de gas de Rusia, los círculos de retroalimentación creados por los mercados de carbono europeos y, potencialmente, incluso el aumento en el uso de energía de la minería de criptomonedas.
Dicho esto, los precios altos son la mejor cura para los precios altos y, por lo tanto, estamos más atentos a dónde se están gestando las respuestas de la oferta, que incluyen el shale estadounidense y el carbón chino. Sin embargo, la dinámica de las últimas semanas parece basarse en parte en nuevos patrones del mercado, lo que pesa sobre la confianza de nuestras previsiones, junto con los riesgos meteorológicos. Nos ceñimos a nuestra visión neutral.
Norbert Rücker, Director de Economía e Investigación de Next Generation, Julius Baer
