Diretor Editorial: Edgar J. Oliveira Diretora Administrativa Financeira: Helena Ota de Oliveira
Guardiões de boas notícias
Começamos
2020 sendo guardiões
de boas notícias da hotelaria
nacional.
Tudo indica que o setor deverá retomar o
crescimento
nesse ano e muitos investimentos
que
estavam na gaveta
Editor e jornalista responsável: Edgar J. Oliveira - MTB/SP 23.628 Criação, Arte e Diagramação: João Victor Ota de Oliveira Flávia Silveira - Estagiária Redação: Guilherme Lesnok - MTB/SP 86296 Hugo Okada Departamento Comercial: Neemias Oliveira e Rogério Valala
vão se materializar.
Representante no Rio de Janeiro e Paraná: Luiz Marcos Fernandes - Fone (21) 9 8566-2103
matéria que fizemos
Representante em Portugal: Antônio L. Accioly - Fone 351 911 990 448
Esse é o tema de uma com
renomados
consultores
e
desenvolvedores do
segmento, assim como colhemos dados de entidades.
E veja como os investimentos em multipropriedade
Departamento Jurídico: Dr. Murillo Akio Arakaki OAB/SP nº 314.861 e Dra. Maria José de Souza Arakaki – OAB/SP nº 314.853
estão consolidando ainda mais essa modalidade de
CTP e Impressão: EGB Gráfica
Aliás, essa edição diferente das demais, é de somente
Fotos: Divulgação
negócios após a regulamentação numa matéria especial. matéria especiais.
O objetivo é mantê-lo muito bem informado de
temas que são muito importantes e atuais num setor tão dinâmico como a hotelaria. A todos, uma ótima leitura e
vamos seguindo em frente com boas perspectivas nesse novo ano que inicia.
Foto da capa: Divulgação Ícones: ibrandify | Freepik
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Matéria de Capa
VCI inova multipropriedade no Brasil ao trazer marcas premium internacionais
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Hotelaria investe na gamificação para engajamento e fidelização dos hóspedes
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Combate ao desperdício de comida é tendência mundial na hotelaria
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Governança: é possível reduzir custos garantindo uma limpeza efetiva?
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Como a tecnologia pode impactar a experiência do hóspede nos hotéis
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Seu hotel já está se preparando para atender a Lei Geral de Proteção de Dados?
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Piscinas: a importância do planejamento, limpeza e conservação
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Sistema de televisão IPTV traz novas possibilidades para a hotelaria moderna
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Hotelaria brasileira terá cenário promissor em 2020
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Regulamentação da multipropriedades criou cenário robusto e seguro para a hotelaria
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Entenda o impacto da terceirização de serviços na hotelaria
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Após consolidação no aluguel de residências, Airbnb mira a hotelaria tradicional
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Hotelaria investe na gamificação para engajamento e fidelização dos hóspedes Essa ferramenta serve também para treinamento interno e motivacional em busca de cumprimento de metas
O mercado mundial de games deve movimentar
de marketing e fidelização estão mudando também.
montante o Brasil deve contribuir com cerca de R$
falando de já, afinal o futuro é agora e até 2025
US$ 152 bilhões em receitas em 2019 e nesse 7 bilhões, segundo dados da consultoria Newzoo. No ranking mundial, a pesquisa aponta que o Brasil
é o 13º maior mercado e lidera entre os latino-
essas mudanças estarão consolidadas no cenário mundial”, assegurou Greyce.
Segundo ela, a personalização está tomando
americanos e conta com aproximadamente 75,7
conta do mercado e as marcas precisarão fazer
principal de se jogar videogame era o divertimento,
estratégias, comprando e se engajando cada
milhões de jogadores. Antigamente o objetivo mas os tempos mudaram e hoje em dia é uma
importante ferramenta de treinamento e motivação
que as empresas adotam e na hotelaria não poderia ser diferente. Jogar para motivar equipes em busca de metas é uma rotina em vários hotéis do Brasil,
assim como uma ferramenta para a fidelização de
hóspedes. Greyce Lopes, CEO da Promoboo, empresa especializada em Marketing de experiência explica
que: “Estamos em transformação, em uma era onde a tecnologia está avançando cada vez mais rápido. Chipes humanos, fábricas automatizadas, carros
robóticos, tudo isso está acontecendo e as estratégias 8
Quem não se adequar, vai ficar para trás e estamos
com que seu público invistam e façam parte das vez mais. E nesse sentido, a gamificação surge como uma ferramenta ideal para engajamento e fidelização. “Quando falamos disso, já lembramos
de jogos e games. Mesmo quem não gosta de
games, aprecia um ou outro jogo. Vamos imaginar que na gamificação, todos os elementos de um jogo que seguram o usuário por horas, desde
desafios, feedbacks, motivações, objetivos, entre outros. Pegamos tudo isso e trazemos para a nossa
estratégia, fazendo uso desse mesmo princípio
para o aumento do engajamento dos nossos consumidores”, explicou Greyce.
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