Revista Imagen y Comunicación N°71-72 by Revista Imagen y Comunicación

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La Revista Oficial del DirCom

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En esta edición REPSOL comparte nuestra misión:

"Contribuir a la formación y al conocimiento de nuestros públicos" La dirección de la revista agradece la confianza y el respaldo de esta marca.

CONTENIDO

Noviembre - Diciembre RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIÓN - NOVI E M BRE / DICI E M BRE

2015

Editorial

Manejo de crisis, imagen país y liderazgo

Líderes comunicadores

5 9 17 24 37 44 54 76 Escucha, actuación y retroalimentación

Comunicación Política

Resultados en las elecciones de Argentina (PARTE II)

Anticipación estratégica y gestión de riesgos La apuesta del líder con visión global

La comunicación clave en el cambio climático La tarea de minimizar sus efectos

"Mis honorarios Federico, mis honorarios" La honorablibidad, un propósito personal

Angela Merkel, personaje del Año El rostro humano del poder

Elecciones en España

Análisis de la contienda en redes sociales

Prohibido reproducir parcial o totalmente los artículos periodísticos o fotografías de la presente edición sin autorización de la dirección. Una revista de LZC Imagen y Comunicación T. (511) 241-8521 e-mail: comunicacionlzc@lzcperu.com

Mensajes del Papa Francisco Un recuento de las frases que impactaron en el 2015

Directora General

Participan en esta edición

Lillian Zapata

Mar Castro Eduardo Balbi Redacción LZC Federico Pietro

Miembro Honorario Joan Costa

Diseño y Diagramación Victoria Collazos

EDITORIAL Lillian Zapata Directora

MANEJO DE CRISIS, IMAGEN PAÍS Y LIDERAZGO Tres casos que marcaron el 2015 en Alemania

Estamos próximos a cerrar el año y los temas abordados en la revista Imagen y Comunicación en su quinto aniversario nos llevaron a ver y analizar diversos casos tanto del actuar de las empresas, candidatos presidenciales, como de autoridades y líderes mundiales. Algunas de las historias que se registraron estuvieron sumergidas en la tragedia como fue la catástrofe ocurrida a la aerolínea Germanwings que causó la muerte de 150 personas. Un siniestro ocurrido el 24 de marzo de 2015 cuyos primeros indicios indicaban que el hecho fue provocado deliberadamente por el copiloto Andreas Lubitz quien conducía el vuelo 9525 que se dirigía de Barcelona a Düssendorf y estrelló la aeronave contra los Alpes Franceses. La inmediata reacción de las autoridades francesas y alemanas sumadas a las de España, así como a la de los directivos de la propia compañía aérea, activó el plan de gestión de crisis que evidenció el liderazgo en primer término del Presidente François Hollande de Francia quien junto a su equipo multidisciplinario supo dar respuesta frente al terrible suceso ocurrido en su territorio. En simultáneo ocurría lo mismo en Alemania y España, los mandatarios de ambos países, Angela Merkel y Mariano Rajoy respectivamente, se pronunciaban frente al hecho y acudieron a la zona del desastre, mientras que la aerolínea Germanwings atendía de forma inmediata a los familiares de las víctimas tanto en Barcelona como en Düssendorf. En todo momento hubo información, cercanía de la compañía aérea y muestras de solidaridad con el dolor (Ver edición N°63 marzo 2015). Este mismo año, otro caso de una marca alemana haría noticia, esta vez se trataría del fraude en el gigante alemán Volkswagen (Ver edición octubre 2015). La noticia salió a la luz en los Estados Unidos cuando se descubre que la multinacional había colocado un software que minimizaba la verdadera emisión de gases contaminantes que emitían sus unidades, situación que puso al descubierto el engañó a las autoridades y a sus clientes. El escándalo que impactó a más de once millones de usuarios en el mundo, cuyos vehículos presentaban el software alterado, provocó la renuncia del director general de la compañía y afectó la reputación de la marca. Al cierre del 2015, luego de dos sucesos nefastos ocurridos en Alemania, un nuevo hecho se hacía público, pero esta vez

se trataría de una noticia positiva. La canciller Angela Merkel era reconocida por la revista Time como el personaje del año por sus políticas de solidaridad con los refugiados víctimas de los conflictos sociales en Siria y el resto del Medio Oriente, así como por el manejo de los problemas económicos en la Unión Europea. "Mamá Merkel", título otorgado por diversos medios de comunicación, mostró al mundo que es posible liderar con visión global, con apertura, empatía y entrega. Una líder que logró inspirar, motivar y generar cambios de enfoque en Europa frente a una problemática que la sintió propia para actuar con la fuerza y determinación que se demanda de un líder que se compromete a hacer las cosas de forma diferente y escucha a sus diversos públicos. Tres hechos de repercusión mundial ocurridos en el 2015 en Alemania que la revista Imagen y Comunicación analizó y dio a conocer. Dos de las historias dan cuenta de la gestión de crisis de reconocidas marcas que emprenden acciones desde la aceptación pública de haber impactado la vida de las personas y emprenden acciones dirigidas a responder frente al daño ocasionado. Las marcas se encuentran en el ojo del escrutinio público y la imagen y reputación de ambas entra en juego. El tercer caso nos presenta la representativa cara de una marca país como puede ser su gobernante. Angela Merkel, es la líder cercana que humaniza una nación con su comportamiento y sensibiliza con su actuar a los diferentes públicos, incluidos los medios de comunicación. La actitud de Merkel logra el reconocimiento internacional, es destacada en una de las revistas más prestigiosas del mundo como es TIME y ello contribuye con la imagen marca país de Alemania que este mismo año fue cuestionada por el caso Volkswagen y enlutada por la catástrofe de Germanwings. Los tres casos nos grafican la importancia de liderar empresas y naciones pensando en la gente siendo consecuente con lo que se dice y hace para inspirar confianza. La presente edición de la revista Imagen y Comunicación nos acerca a nuevos e interesantes hechos relacionados al liderazgo y al enfoque estratégico, así como a personajes que marcaron un hito en la historia de sus naciones. Nos despedimos hasta el próximo año, no sin antes desearles una felices fiestas y agradecerles su permanente interés por nuestra revista.

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LÍDERES COMUNICADORES

Escucha, actuación y retroalimentación El liderazgo constituye un factor fundamental para el desarrollo de una organización, en él se sustenta el buen funcionamiento de todo un equipo de personas que deben trabajar alineadas, en sintonía y hacia el mismo norte. El buen líder logra influir en los demás. Su proceder debe motivar a la gente que tiene a cargo y vincular objetivos generales con aspiraciones personales . Hoy más que nunca las empresas necesitan que sus cabezas de equipo lideren con el ejemplo teniendo como base la comunicación, pieza clave en la estrategia general de las compañías.

Escribe:

Mar Castro

Doctora en comunicación

LÍDERES COMUNICADORES

ntegridad, humildad, inteligencia, proactividad, intuición, lealtad y sentido de la oportunidad son algunas de las cualidades que se le presumen a una persona cuyas palabras y acciones inspiran a los demás. Un líder, un comunicador eficaz que practica la escucha empática, actúa con seguridad, y ofrece y recibe feedback abierto de sus colaboradores, en un proceso permanente de atención y aprendizaje. Un líder que presta especial atención a lo que dicen los miembros de su equipo, cómo lo dicen y el objetivo que pretenden; que descifra la comunicación no verbal que emiten, y controla la suya propia, con la intención de trasladar el mensaje sin desviaciones ni malinterpretaciones.

Un comunicador eficaz que entabla conversaciones, establece sinergias y ofrece una actitud abierta, objetiva y empática estableciendo una retroalimentación positiva, efectiva, personal, directa y oportuna. Una persona que convierte los problemas en retos, corrige desviaciones, salva los obstáculos y sortea con diligencia los cambios que se le presentan, sin miedo y consciente del presente, con confianza en el éxito de su tarea. Un sujeto con poderosa capacidad de servicio que conecta con los sentimientos y esencia de aquellos que le rodean.

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Un paladín que lidera y colidera, capitanea con otras acciones compartidas –presentaciones, intervenciones, etc., logra formar un equipo que actúa como tal, una unidad de decisión, organización y estrategia creativa y auténtica. Un equipo que desprecia unánimemente los egos individuales –que fomentan la visión sesgada de la realidad, potencian el desprecio hacia la competencia y facilitan la construcción de una cuadrilla aduladora e inexpresiva- para ponerse al servicio de los miembros que lo componen, otorgando el espacio necesario para desarrollarse y crear algo único y valioso. Estimulación del ambiente laboral, motivación de empleados y colaboradores, delegación de tareas, asunción de retos, despertador de talentos, aprovechamiento de la diversidad, defensa de la conciliación personal-profesional, generación de oportunidades, trato personal y atento a todos los miembros del equipo, respeto a los tiempos, generosidad en el agradecimiento y ejemplo en sus palabras y acciones le definen.

Un líder, un comunicador eficaz que practica la escucha empática, actúa con seguridad, y ofrece y recibe feedback abierto de sus colaboradores, en un proceso permanente de atención y aprendizaje.

LÍDERES COMUNICADORES

La seguridad, la convicción, la capacidad de trabajo y el espíritu competitivo que se le presume a un directivo puede derivar en exceso de autoestima que genera egolíderes, incapaces de reconocerse como tales. Sus méritos se resumen en la formación de cuadros ejecutivos con cargos de confianza, limitación en la relación con los miembros de la empresa ajenos a su círculo de seguridad, escasa habilidad para delegar y conciliar posturas, propensión a la visión dual y opuesta de cualquier decisión empresarial contraria a cualquier relación win-win, y menosprecio hacia las iniciativas de la competencia. Un esforzado trabajador “merecedor” de reconocimientos. Un ejecutivo líder es un sujeto que se marca desafíos que transforman, se centra en las fortalezas de su equipo, en todo lo positivo que ofrecen, logrando empatizar y sacar lo mejor de aquellos a los que les cuesta

expresar sus emociones, logrando que las cosas ocurran; en desarrollo continuo, coherente, colaborativo y comprometido. El autoconocimiento, la consciencia del estado interno, la conciencia de las emociones y sentimientos, las preferencias, el manejo de los recursos, las intuiciones y los impulsos, la captación de necesidades, intereses y sentimientos ajenos, y el arte de obtener respuestas deseadas mediante habilidades sociales permite liderar de forma efectiva y eficiente. Un líder comunicador, pensador y crítico, es una persona normal, entusiasta, valiente y carismática.

Una persona que convierte los problemas en retos, corrige desviaciones, salva los obstáculos y sortea con diligencia los cambios que se le presentan, sin miedo y consciente del presente, con confianza en el éxito de su tarea.

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COMUNICACIÓN POLÍTICA Resultados de las elecciones de Argentina (Parte II) El plan de gobierno, la cercanía a los pueblos visitados, el buen uso de las redes sociales, la empatía mostrada en cada visita, el compromiso acentuado en sus discursos, el buen enfoque de su campaña política y comunicacional, fueron algunos de los motivos por los que Argentina voto por él. El triunfo de Mauricio Macri en la segunda vuelta sobre Scioli le dio la razón a su estrategia, aunque la diferencia fue más estrecha que la esperada. El presidente electo siempre confió en que el camino elegido para llegar a la Casa Rosada era presentarse como un candidato que venía de otro lugar que no pertenece a la política tradicional y es un ciudadano al igual que todos.

Redacción LZC

COMUNICACIÓN POLÍTICA

on el 51,40% de los votos Macri se impuso ante el 48,60% del oficialista Daniel Scioli.

"Estoy acá porque ustedes lo han decidido". El 22 de noviembre se llevó a cabo la segunda vuelta (ballotage) en Argentina y para sorpresa de muchos y certeza de otros, el líder de la alianza Cambiemos, Mauricio Macri, fue elegido presidente del país sudamericano. COMUNICACIÓN POLÍTICA En la edición anterior vimos las características de dos de los principales candidatos quienes se mostraron a través de sus discursos, presentaciones, visitas, spots, entre otros. Repasemos ahora algunos aspectos relevantes que llevaron a Mauricio Macri a la victoria. En primer lugar, su campaña estuvo relacionada al cambio, eso le otorgó de por sí un número considerable de seguidores. Siguiendo la línea, el buen manejo de su comunicación no verbal fue tan importante como el uso de las palabras correctas en sus discursos. Su estrategia fue mostrarse cercano, amigable y empático. En los aspectos formales referidos a la indumentaria, se presentaba con camisa y sin corbata. El manejo adecuado de su lenguaje corporal le permitió proyectar una imagen relajada, tranquila y segura de sí misma. De otro lado, su rival no dejaba los trajes y la corbata (hasta luego de la segunda vuelta cuando dejó de hacerlo), Mauricio era más sport: camisa abierta, sin corbata, con pantalones frescos y de colores claros.

Especialistas en el tema coinciden en que quienes ya tenían decidido votar por él, no iban a cambiar su decisión, pero los que estaban en duda lo estaban considerando como principal elección. Además refieren que el eje del presidente electo “estaba basado en no tenerle miedo a lo nuevo y aceptar la posibilidad de que las cosas se modifiquen”, y que “su intención era flexibilizar el discurso y captar a los electores que pudieran sentir como muy radicalizado el cambio”.

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Luego de doce años, la era Kirchnerista llegó a su fin. Macri se convierte en el primer jefe de Estado desde que se instituyó el voto (en 1916) que no pertenece ni al partido peronista ni al radical socialdemócrata, las dos grandes fuerzas populares en 100 años de vida política en Argentina.

VICTORIA POLÍTICA Macri supo reconocer lo que el pueblo argentino anhelaba para el futuro de su país. Rechazó aliarse con Sergio Massa (representante del partido "Frente Renovador", quien ocupó el tercer puesto en las primeras encuestas), vinculación que podría haberle dado resultados más rápidos pero prefirió catalogarse como independiente. El presidente electo tiene un enorme reto, sacar adelante a un país que trae consigo problemas internacionales, económicos, con altos porcentajes de inseguridad y corrupción. Durante sus primeras conferencias de prensa, dio a conocer cuál será su accionar frente a los principales problemas que Argentina atraviesa. En el caso de las relaciones internacionales, y con una posición contraria a Cristina Fernández quien era defensora de Nicolás Maduro, Macri recalcó que invocará la "cláusula democrática" para apartar a Venezuela del bloque regional y que luchará activamente en la región para liberar a Leopoldo López y otros políticos opositores presos en el país mencionado. De otro lado, señaló que buscará que se llegue a un acuerdo comercial Mercosur-Unión Europea, que ya lleva varios años de negociaciones. "Se los dije y me comprometí porque lo vamos a hacer, vamos a invocar la cláusula democrática", enfatizó.

Además aseguró que se debe "recuperar la dinámica del Mercosur y "avanzar en los convenios con la Comunidad Europea", así como "converger hacia la Alianza del Pacífico y aumentar la capacidad del comercio en general". En el plano económico, Macri anunció que su gobierno tendrá un "gabinete económico con seis ministros" que estará dividido en seis áreas, para atender las necesidades de la economía desde diversos enfoques, estos son: Hacienda, Finanzas, Energía, Producción, Transporte y Agricultura. En el tema de inseguridad, sostuvo que van a “declarar la emergencia y poner en marcha el trabajo en la línea de la profesionalización de las fuerzas de seguridad en todo el país. Es una tarea pendiente”. Abogó por "empezar a trabajar el primer día para tomar control sobre el territorio". Por otro lado, renovó su campaña contra la corrupción y ratificó que no intervendrá en investigaciones judiciales. Sostuvo que "aquellos que cometieron actos que violan la ley, la justicia tendrá toda la libertad que corresponde para ir a fondo y no tener ningún tipo de impunidad". "Estoy comprometido que en mi gobierno todos estén siempre a disposición de la Justicia. La impunidad tiene que acabar empezando por dar el ejemplo y eso incluye que no haya impunidad en lo que ha pasado en estos últimos años", finalizó.

COMUNICACIÓN POLÍTICA

Frases destacadas

Pre candidatura "La ciudad creció, todos crecimos. Vamos a seguir creciendo, gobierne quien gobierne" "Un gobierno que no está atento a lo que opinan los demás, mal puede representar"

"Quiero decirles que confío en ustedes, en cada uno de los vecinos, en cada uno de los argentinos, y sé lo que somos capaces de hacer cuando trabajamos juntos. Pongámonos a construir la Argentina que nos merecemos juntos, codo a codo"

"Estamos abiertos a los aportes y sugerencias constructivas, vengan de donde vengan, no nos sentimos dueños de la verdad, gobernar es cuidar, es poner al otro antes que a uno mismo. Gobernar es decir la verdad"

"El Estado tiene que estar al servicio de la gente y no de los intereses de la política"

"No hay ideología más fuerte que poner al Estado cerca de la gente"

"Cuando la Presidenta dice que hay 5% de pobres, ¿miente o dice la verdad?"

"Más allá del partido que representamos, todos deberíamos llevar la camiseta para que los argentinos puedan vivir mejor"

"Se necesita un presidente que hable menos y escuche más"

"Lo que tienen miedo son ustedes, que están gobernando, porque han abusado del poder"

Post elección "Es un cambio de época que va a ser maravilloso" "Este cambio no puede detenerse en revanchas o ajustes de cuentas"

"Le pido a Dios que me ilumine para ayudar a los argentinos" "Es acá, es ahora"

"Sin familia no hay felicidad" "Tenemos que construir una Argentina con pobreza cero".

"He sido el defensor principal de la libertad de prensa"

"Tenemos que unir a todos los argentinos"

"Yo soy una persona que apuesta a construir relaciones"

"Queremos tener buenas relaciones con todos los países"

“Hay que construir una sociedad que funcione para todos”

"Este país maravilloso es uno de los países con más espíritu emprendedor"

“El poder es armar equipos, hacer planes, la gente disfruta de los resultados. Es genial la capacidad de transformar”

"Ustedes hoy hicieron posible lo imposible con su voto"

“Todos tenemos que entender que si queremos una mejor sociedad necesitamos una mejor política. Con gente experimentada y gente nueva”

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¿Qué hace importante la victoria de Mauricio Macri en Argentina? La BBC hizo un recuento de las cinco razones que hacen de la elección de Macri, un antes y después en Argentina. 1. No es ni peronista ni radical Comencemos mencionando que los presidentes que han estado bajo estas dos corrientes fueron gobernantes del país sudamericano por más de 80 años, y ahora tenemos a un representante que se convertirá en el primero sin traer consigo esas ideologías. Ha sabido maquinar y utilizar su estrategia política al 100% ya que logró unir a peronistas, radicales, y políticos de otras tendencias en su candidatura con un objetivo común: desbancar al kirchnerismo. En sus discursos recalcó que busca la reconciliación y no gobernar motivado por el revanchismo o la venganza. Si bien es cierto, el presidente electo lidera una alianza de partidos no peronistas, no se considera anti-peronista. Cabe resaltar que Macri necesitará del apoyo de gobernadores y sindicatos de corte peronista para garantizar la gobernabilidad del país.

2. ¿El primer conservador? Aunque no se dio a conocer como un candidato líder inclinado a la derecha, su partido ha sido ubicado tradicionalmente a esa posición política. Desde que se presentó ante el pueblo argentino, se opuso a la titularidad pública de empresas nacionalizadas nuevamente bajo el kirchnerismo, como la energética YPF y Aerolíneas Argentinas. Macri está además en contra del aborto y de la despenalización de la marihuana (al igual que la actual presidenta). Y en el ámbito económico se ha mostrado favorable a las políticas de libre mercado, quizás el mayor contraste con el actual oficialismo. Sin embargo, ambos coinciden en el apoyo al programa “Asignación Universal por Hijo”, el cual mencionó que irá mejorando con el transcurrir del tiempo. 3. Nuevo actor político Aunque su partido es considerado joven a comparación de los demás y no responde a las dinámicas tradicionales de la política argentina, pudo posicionarse rápidamente como una fuerza acaparadora en todo el país. Esta agrupación unió a políticos de centro-derecha, empresarios, activistas de organizaciones no gubernamentales y jóvenes profesionales que antes no habían tenido experiencia en campañas. Cambiemos, como partido utilizó la mercadotecnia (primera vez utilizada) como una de las estrategias principales a la campaña de Macri, la cual incorporó la repartición de dulces, helados o palomitas de maíz en la calle. Simple y novedoso. Además llenaron de globos de colores los espacios públicos y colocaron emotivos eslóganes sobre el cambio que necesita Argentina.

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4. Un Congreso en contra En este aspecto, el presidente electo tendrá que gobernar sin el respaldo de la mayoría del Congreso ya que tanto en el Senado como en la Cámara de Diputados es mayoría el kirchnerista Frente para la Victoria (aunque en esta última cámara Cambiemos podría llegar a acuerdos con los diputados del peronista opositor Sergio Massa). Macri confía en que, con un gran acuerdo de gobernabilidad, pueda poner de su lado a algunos gobernadores que puedan sumarle peso político a la hora de negociar con el Congreso, los sindicatos y otros actores de la vida política de Argentina. 5. Nuevo mapa en la región Cada vez que se presentó al pueblo argentino mencionaba su propuesta de “querer tener buenas relaciones con todos los países” de América Latina y del mundo. Se sabe que con la elección de Macri como presidente, el escenario político internacional cambiará significativamente.

FELICITACIONES DEL MUNDO El presidente español, Mariano Rajoy, expresó a Macri, en un telegrama, su "sincera y afectuosa enhorabuena" por el triunfo. Reconoce que el futuro Gobierno dará estabilidad y confianza al país mediante la búsqueda de consensos y acuerdos. El presidente ruso, Vladímir Putin, expresó su esperanza en que Rusia y Argentina continúen el trabajo para incrementar "la cooperación bilateral en diversos ámbitos y la coordinación de sus esfuerzos para resolver los asuntos de actualidad de la agenda internacional”. El portavoz del Ministerio de Asuntos Exteriores chino Hong Lei, sostuvo que tanto el Gobierno chino como el argentino “han disfrutado de una cooperación estratégica y han profundizado en su confianza política mutua”.

En sus discursos recalcó que busca la reconciliación y no gobernar motivado por el revanchismo o la venganza. Si bien es cierto, el presidente electo lidera una alianza de partidos no peronistas, no se considera anti-peronista. Cabe resaltar que Macri necesitará del apoyo de gobernadores y sindicatos de corte peronista para garantizar la gobernabilidad del país.

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Por su parte, la presidenta de Chile, Michelle Bachelet, le expresó la importancia "de seguir trabajando por nuestros pueblos y América Latina" y también de mantener el "espíritu de colaboración, integración y desarrollo" entre ambos países. El presidente boliviano, Evo Morales, expresó su deseo de seguir trabajando con el futuro mandatario argentino por la "Patria Grande". El excandidato presidencial y actual gobernador del estado Miranda, Henrique Capriles, calificó, a través de Twitter, de "histórica" la jornada electoral en Argentina y felicitó "al querido Pueblo argentino" y al futuro presidente. El Gobierno colombiano le aconsejó "continuar trabajando en el desarrollo de la agenda bilateral, y en el fortalecimiento de los lazos de cooperación entre los dos países". Asimismo, a través de un comunicado, la Secretaría de Relaciones Exteriores mexicana expresó "su interés de continuar fortaleciendo la excelente relación de amistad y cooperación que históricamente han unido a ambos países".

En las redes sociales, a través de Twitter, el presidente de Paraguay, Horacio Cartes expresó sus “felicitaciones a los argentinos que este domingo reafirmaron su compromiso con la democracia y en especial al nuevo presidente”. Con el mismo sentimiento de apertura el jefe de Estado uruguayo, Tabaré Vázquez, destacó que en su conversación telefónica con Macri le transmitió que "tiene su más firme disposición para trabajar en conjunto con el Gobierno uruguayo para tratar de superar todas las diferencias, dificultades, desencuentros que ha habido a lo largo del tiempo entre nuestros gobiernos, como todos sabemos". Desde Brasil, la presidenta de Brasil, Dilma Rousseff, felicitó al mandatario electo de Argentina, Mauricio Macri, y lo invitó a visitar Brasilia "lo más rápido posible". Finalmente, el presidente Ollanta Humala se comunicó telefónicamente con el flamante presidente electo para expresarle su "firme voluntad del Gobierno peruano de estrechar relaciones con su país”, y consideró "una tarea indispensable revisar el avance de la agenda bilateral".

De otro lado, el presidente de Panamá, Juan Carlos Varela, felicitó a Macri y a "todo el pueblo argentino por haber culminado con éxito un proceso electoral democrático, participativo y ejemplar".

Macri confía en que, con un gran acuerdo de gobernabilidad, pueda poner de su lado a algunos gobernadores que puedan sumarle peso político a la hora de negociar con el Congreso, los sindicatos y otros actores de la vida política de Argentina.

COMUNICACIÓN POLÍTICA

¿Quién es Mauricio Macri? Nació en Tandil, Buenos Aires, es el mayor de seis hermanos. Tiene 56 años, estuvo casado tres veces, su actual esposa es la empresaria textil Juliana Awada. Tiene cuatro hijos. Es ingeniero civil egresado de la Universidad Católica Argentina. Antes de ingresar a la política dirigió una empresa automotriz y firmas del grupo familiar que fundó su padre, Franco Macri. Comenzó su experiencia laboral en la empresa Sideco Americana S. A., especializada en obras civiles, desempeñándose durante tres años como analista junior y posteriormente como analista senior. En 1983 fundó junto con su amigo Nicolás Caputo la empresa Mirgor S.A., de la cual Macri se retiró en 1994. En 1987 fue vicepresidente ejecutivo de Sideco y al poco tiempo, presidente de Sideco Stone y de Vipcom, y vice de Perfomar SA y de Fernando Marín Producciones Publicitarias S.A. En 1991 fue secuestrado durante 12 días por un grupo delictivo conformado mayoritariamente por miembros de la Policía Federal. Por su rescate se pagó seis millones de dólares. Según él mismo cuenta en su página web, ese hecho marcó su vida para siempre. Estuvo 12 días encerrado en un ataúd. En diciembre de 1995, Macri fue elegido como el trigésimo presidente de Boca Juniors por 4415 votos sobre 7058 frente a Antonio Alegre, ex presidente también de Boca. En 1999 fue reelegido al igual que en 2003, cargo que ocupó hasta 2007. En 2003 creó el partido Compromiso para el Cambio y se presentó como candidato a jefe de gobierno porteño junto a Horacio Rodríguez Larreta. En 2005 creó junto con Ricardo López Murphy la alianza electoral Propuesta Republicana, (PRO) y se presentó como candidato a diputado nacional por el distrito de Buenos Aires. Ese mismo año ganó la gobernación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, cargo en el que fue reelegido en el 2011 y que ejerció hasta el 2015.

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ANTICIPACIÓN ESTRATÉGICA Y GESTIÓN DE RIESGOS La apuesta del líder con visión global Estrategia, liderazgo y éxito son palabras que nos conducen a graficar la visión de una empresa que apuesta por la trascendencia a través de una eficiente gestión de riesgos. Ésta se logra mediante una conducta estratégica que ayuda a estar alerta ante situaciones que pueden afectar a una compañía. En en el presente artículo podremos conocer cómo la gestión de riesgos contribuye a que no solo nos anticipemos a los sucesos que puedan ocurrir en una organización sino también a desarrollar innovadores planes o metas, fortalecer una conducta estratégica y finalmente poner los conocimientos en práctica para alcanzar el éxito planeado.

Escribe:

Eduardo Raúl Balbi Experto en metodología prospectiva y management estratégico

ANTICIPACIÓN ESTRATÉGICA Y GESTIÓN DE RIESGOS

Focalizando el desafío

a principal demanda actual y futura de nivel claramente estratégico para todo líder y ejecutivo, tanto en el campo del actuar privado como público, puede sintetizarse en la imperiosa necesidad de lograr continua y permanentemente una eficiente GESTIÓN DE RIESGOS. Y este desafío va acompañado de una conducta estratégica permanente, que se apunta con absoluta prioridad a la PREVENCIÓN en todas sus formas. No entraremos aquí en el debate acerca de si estos dos términos son equivalentes, similares o aproximados. Simplemente, diremos que a los fines de este escrito, podemos considerar a ambos como similares, sobre todo en su dinámica anticipativa, es decir, en su buscada posibilidad de analizar, decidir, operar y actuar ANTES QUE OCURRAN las cosas. Ya sabemos qué debemos estar en condiciones de lograr, de hacer. Entonces nos introduciremos en la búsqueda del “cómo hacerlo”. Hacia ese punto vamos. El origen que posibilita su operación La posibilidad de gestionar eficientemente riesgos y de prevenir son, en realidad, logros a buscar. Por ello intentaremos descubrir la ruta, el camino, el proceso que puede llevarnos desde un punto de origen hasta esa posibilidad.

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El punto de origen, de valor conceptual por encima de su característica operativa lo hemos denominado ANTICIPACIÓN ESTRATÉGICA . Y es necesario explicar su significado. Por anticipación entendemos directamente la habilidad para detectar lo que puede ocurrir a futuro, antes que esto ocurra. En otras palabras, adelantarnos a los acontecimientos. El uso del término “estratégica” que adjetiva a la anticipación, intenta focalizar estos esfuerzos por adelantarnos a lo que aún no ocurre, en aquellas cosas que pueden afectar sensiblemente nuestros intereses, planes y metas.

La segunda idea que deseamos remarcar es que la anticipación estratégica debe ser continua. Es decir, aun cuando hoy nos anticipemos a un futuro próximo, mañana deberemos repetir el esfuerzo pues la dinámica de cambio y transformación que el mundo actual (y sin dudas, el mundo futuro) nos propone así lo obliga. Tratemos de reconocer, por lo menos en sus aspectos salientes, el proceso que desde la demanda de anticipación estratégica nos podría llevar a la capacidad de prevenir y gestionar riesgos.

Es necesario desarrollar algunas ideas fundamentales alrededor de este concepto. La primera, es que la anticipación estratégica debe orientarse no solo al corto plazo (introducirnos “un poco” en el futuro) sino también lo más largo y profundo que se pueda, pues las necesidades estratégicas de toda organización, sus planes, sus procesos financieros, sus políticas de talento humano (entre otros aspectos primordiales) no se resuelven ni modifican en un instante.

La posibilidad de gestionar eficientemente riesgos y de prevenir son, en realidad, logros a buscar. Por ello intentaremos descubrir la ruta, el camino, el proceso que puede llevarnos desde un punto de origen hasta esa posibilidad.

ANTICIPACIÓN ESTRATÉGICA Y GESTIÓN DE RIESGOS

Un cambio cultural

Cómo hacerlo

Innumerables observaciones y análisis nos indican que estamos acostumbrados –y entrenados, posiblemente- para actuar reactivamente. Es decir, para atender rápidamente a los problemas, pero una vez que éstos se han presentado.

Sin dudas, estamos hablando de lograr la capacidad de penetrar en el futuro, de intentar deducir, descubrir, “imaginar” qué puede pasar hacia adelante, y luego mediante evaluaciones cualitativas muy profundas, qué impactos (negativos o positivos) podrían tener esas ocurrencias sobre nuestros intereses y metas.

Es más, la mayoría de las enseñanzas, capacitaciones y similares nos llevan a fortalecer esa conducta, sin darnos cuenta que al “esperar para reaccionar” hemos perdido total y definitivamente la capacidad de anticiparnos estratégicamente. Y además, hemos perdido también la oportunidad de gestionar los riesgos, pues ya no nos enfrentamos a ellos, sino a los “riesgos configurados”, que no significa otra cosa que operar conflictos desarrollados.

Cabe entonces aplicar y reconocer la capacidad de anticipación de esa actividad intelectual, cada vez más sofisticada, a la IE que conocemos como Inteligencia Estratégica. Aclaremos ahora que bajo esta denominación incluimos a otras descripciones muy conocidas en el mundo corporativo, como inteligencia de negocios, competitiva, tecnológica, etc.

Cabe referenciar que desde las más evolucionadas teorías de conflictos, estos tienen tres estadios o momentos: la prevención, la administración y la solución. Nuestra cultura, nuestros textos, nuestros aprendizajes estánen el mejor de los casos- orientados a la administración y solución de conflictos, pero nada se dice, nada se aprende en términos de prevención. Y este es el cambio cultural que debemos darnos. Salir de la actitud reactiva (con toda su instrumentación, modelos, software y demás) para dirigirnos a una cultura y la correspondiente actitud proactiva, anticipativa, preventiva.

...la anticipación estratégica debe orientarse no solo al corto plazo (introducirnos “un poco” en el futuro) sino también lo más largo y profundo que se pueda, pues las necesidades estratégicas de toda organización, sus planes, sus procesos financieros, sus políticas de talento humano (entre otros aspectos primordiales) no se resuelven ni modifican en un instante.

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¿Qué es IE? Refiriéndonos al mundo corporativo, podríamos enunciar de manera general que entendemos por IE a aquello que….” es el nivel superior de la inteligencia derivada de la información obtenida tras el proceso de recolección, evaluación y análisis, sobre el área más amplia posible en respuesta a las necesidades percibidas por las organizaciones a través del análisis y evaluación de todo el espectro de asuntos políticos, sociales y económicos nacionales e internacionales y la evaluación de su impacto sobre nuestros intereses y metas….” Seguramente, el lector se preguntará en este momento ¿cómo se hace IE? Pues bien, tenemos la ventaja de contar con una disciplina científica, suficientemente desarrollada y probada, que nos permite penetrar en el futuro con un nivel adecuado de rigor científico.

Nuestra cultura, nuestros textos, nuestros aprendizajes están-en el mejor de los casos- orientados a la administración y solución de conflictos, pero nada se dice, nada se aprende en términos de prevención.

ANTICIPACIÓN ESTRATÉGICA Y GESTIÓN DE RIESGOS

Prospectiva e Inteligencia

Los productos críticos

En el párrafo anterior mencionábamos una disciplina útil para la IE. Se trata de la Prospectiva, área del conocimiento que nace a mediados del Siglo XX y que hoy ha demostrado su fortaleza y utilidad. Pero ¿Qué es prospectiva? Acercaremos algunas ideas.

¿Es posible, en una síntesis apretada e incompleta, describir cuáles serían los productos más importantes de esta IE basada en prospectiva? Si, por supuesto. Y solo haremos mención directa de algunos de ellos, sin entrar en mayores detalles, pues su propia denominación entendemos que es suficiente. Podemos obtener, entre otras cosas:

•La prospectiva o investigación de futuros es el estudio sistemático de posibles condiciones del futuro. •Incluye el análisis de cómo esas condiciones podrían impactar sobre nuestros intereses y metas. •También incluye el análisis de cómo esas condiciones podrían cambiar como resultado de la aplicación (por parte nuestra o de terceros) de políticas y acciones, y las consecuencias de éstas sobre nuestros intereses y metas. •La prospectiva puede orientarse a problemas grandes y complejos, o a otros de pequeña escala; puede focalizarse en un futuro cercano u otro distante; puede proyectar las condiciones posibles, o las deseadas; y puede combinar todas estas posibilidades. •Se considera a esta disciplina como “de alcance universal” pues puede ser útil y aplicable a prácticamente todas las actividades y necesidades humanas. Como puede comprobarse en los tres primeros apartados citados, la prospectiva fue diseñada desde su origen para facilitar una amplia, abierta, holística penetración en el futuro, y permitir así la evaluación de sensibilidades, riesgos y oportunidades. Por ello, hoy cada vez que se trabaja seriamente en IE, se apela fundamentalmente a la prospectiva, aunque secundada por otros planteos metodológicos apropiados.

•Mapas (o listados) de RIESGOS a futuro •Mapas (o listados) de OPORTUNIDADES a futuro •Determinación de los puntos o niveles críticos de tolerancia (PCT) para cada variable o indicador a futuro •Facilidad de elaboración de Sistemas de Alerta Temprana (SATs) •Diseño y selección de Indicios de Pre-configuración (IPC), que son la llave de la Gestión de Riesgos •Diseño de Escenarios Críticos (a veces denominados escenarios catástrofe) •Diseño de Escenario Óptimo, que operará como Matriz Referencial de Calidad permanente •Posibilidad sencilla de seguimiento, evaluación y actualización de estrategias y planes.

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A modo de epílogo Trataremos de resumir nuestras ideas principales: a. La demanda mayor a líderes y ejecutivos es la Gestión de Riesgos. b. Para lograrla, debemos obtener y mantener una anticipación estratégica eficiente y continua. c. La anticipación estratégica requiere penetrar ordenada y científicamente en el futuro. d. Esta penetración y evaluación de los futuros posibles es la actividad conocida como Inteligencia Estratégica. e. El soporte científico de mayor eficiencia y calidad para penetrar el futuro (para hacer IE) es la prospectiva. f. De esta manera, podremos decidir ANTES que ocurran las cosas, y dejar de reaccionar frente a los hechos. g. Además del conocimiento y habilidades necesarias, lograr la anticipación estratégica y aprovecharla exige un profundo cambio cultural. Después de esta lectura, quizás nos aparezcan interrogantes, sobre todo a nivel de profesionales en casi todas las ramas del saber: . ¿Cuánto de esto sabemos? . ¿Cuánto de esto sabemos hacer? . ¿Cuánto de esto aplicamos y utilizamos?

LA COMUNICACIÓN CLAVE EN EL CAMBIO CLIMÁTICO La tarea de minimizar sus efectos ¿Qué pasaría si en diferentes partes del mundo se realizaran conferencias, congresos, talleres, reportajes, etc. sobre cómo erradicar las consecuencias del cambio climático, pero los medios de comunicación no los dieran a conocer? ¿Cómo cada ciudadano en su país podría contribuir a la pronta solución de un problema, si no lo conoce, si no se difunde la información? Es por esa razón que la comunicación está directamente relacionada con cualquier tema de interés y en mayor grado con el cambio climático que afecta al planeta.

Escribe:

Victoria Collazos

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uando necesitamos saber qué es lo que está pasando alrededor del mundo, la comunicación cumple un papel fundamental para informar y darnos diversos enfoques sobre cualquier tema. Uno de éstos que actualmente está siendo cubierto por diferentes medios de comunicación en múltiples lugares del planeta y que merece la mayor atención es la COP21 y por ende el problema del cambio climático que conforme van pasando los años afecta en mayor grado a cada país sin distinción alguna. Los comunicadores de la mano con líderes políticos, empresarios, ONG’s, dan a conocer incontables maneras, formas y estrategias para contribuir con esta situación comprometiendo también a los ciudadanos.

Este año, la conferencia de la COP21 ha tenido un impacto mayor en comparación con las ediciones anteriores, ya que incluso antes de su inicio se dio a conocer que ésta marcaría un importante acontecimiento: llegar a un acuerdo global de reducción de emisiones que mantengan el aumento de temperatura en 2°C. En primer lugar los gobiernos del mundo ya se comprometieron a recortar las actividades humanas que liberan gases de efecto invernadero, como la quema de combustibles fósiles pero lo más difícil está en no solo conseguir que 195 países acuerden cómo lidiar con el asunto del cambio climático, sino porque los negociadores dispusieron en el 2011 que el acuerdo definitivo debía adoptarse antes del fin del 2015.

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Paris, fue el escenario en el que se desarrolló la COP21. Celebrada del 30 de noviembre al 11 de diciembre del 2015, esta cumbre reunió a 195 países que lograron sumarse a la difusión de una serie de anuncios e iniciativas para luchar contra el cambio climático, centrándose particularmente en las subvenciones a los combustibles fósiles, la ayuda a los países vulnerables y la innovación. Solamente el primer día de la conferencia se reunieron más de 150 Jefes de Estado y de Gobierno. Este fue considerado como el mayor grupo de líderes que haya asistido a un evento de Naciones Unidas en el mismo día. Discurso tras discurso, los líderes proporcionaron el liderazgo político y apoyo necesarios para alcanzar un ambicioso y efectivo acuerdo sobre cambio climático. Las iniciativas que se pactaron durante la COP21 reunieron coaliciones y socios de todos los niveles del gobierno, organizaciones de empresas internacionales, empresas y sociedad civil, reflejando el hecho que tratar el cambio climático es un reto mundial que no solo cruza fronteras sino que involucra a cada parte de la sociedad y la economía.

DATO: En su discurso de apertura, el presidente de Francia, François Hollande, subrayó que nunca antes hubo tanto en juego en una conferencia internacional porque de ella depende el futuro del planeta.

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¿Cómo contribuye cada público objetivo para la disminución de los efectos del cambio climático?

LÍDERES POLÍTICOS Cuando vemos y escuchamos que las autoridades tratan temas de índole político, o esperamos las propuestas de los candidatos ante una elección, o peor aun cuando en las noticias nos informan sobre la realización / inauguración de una nueva obra…ninguno de éstos aspectos están relacionados a acciones sobre el cuidado y protección del medio ambiente y cambio climático. Parece imposible no escuchar a diario que algún político reconozca el problema del cambio climático como suyo. Hasta los años 80’s los asuntos medioambientales eran tratados independientemente. Si bien es cierto en la actualidad vemos que cada vez más algunos políticos muestran interés en este tipo de asuntos, las propuestas que traen consigo para el desarrollo de su país no se caracterizan necesariamente por abordarlos a cabalidad. Un blog argentino destaca que “los políticos del mundo admiten la existencia del cambio climático, pero sus políticas siguen siendo las mismas del siglo XX: son extractivas, desgastantes e insostenibles en el tiempo”. El cambio climático debe ser considerado un problema político y social, más que un problema ecológico. Debido a esto, reducir su vulnerabilidad en los sistemas sociales, debe ser prioridad de los gobiernos. Es necesario fomentar el desarrollo de políticas y medidas que estén enfocadas a un largo plazo, es decir, cambios que ocurrirán en 20 o 30 años. Existen cuatro aspectos importantes que cualquier política debe tener como característica: (1) una información climática de alta calidad y métodos de gestión de riesgo que contribuyan a promover mercados eficientes, (2) la planificación del uso de las tierras y normas de rendimiento, las cuales deberán estimular las inversiones públicas y privadas en infraestructuras a largo plazo en los que se tenga en cuenta, fenómenos climáticos extremos, (3) la introducción de una política del clima a largo plazo relativa a bienes públicos sensibles al clima, con inclusión de la protección de los recursos naturales y (4) una red de seguridad financiera para el sector social más empobrecido y más vulnerable.

La conferencia de la COP21 ha tenido un impacto mayor en comparación con las ediciones anteriores, ya que incluso antes de su inicio se dio a conocer que ésta marcaría un importante acontecimiento: llegar a un acuerdo global de reducción de emisiones que mantengan el aumento de temperatura en 2°C.

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Un ejemplo de esta propuesta, es el evento realizado por la Unión Europea en Chile días antes del inicio de la COP21. De la mano con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), la actividad se caracterizó por dar énfasis a cubrir aspectos tales como adaptación, mitigación y financiación del cambio climático. "La movilidad de fondos económicos para actuar contra el cambio climático serán esenciales. Muchos países luchan para aumentar el financiamiento que se requiere y necesitarán ayuda en el marco de los esfuerzos mundiales para alcanzar el éxito", señaló uno de los representantes. Aquí mismo, se dio a conocer que la ciudad de Santiago es parte del proyecto que incentiva la formación y capacitación ambiental para funcionarios y ciudadanos particularmente los más jóvenes, los cuales participan en actividades organizadas por las municipalidades. Se enfatizó el carácter primordial de coordinación entre las municipalidades en la lucha contra el cambio climático.

UNIVERSIDADES Las instituciones educativas tienen tanta responsabilidad como otras organizaciones de inculcar en niños y jóvenes sobre el cuidado y protección del medio ambiente y por ende del cambio climático que afecta a todos por igual. Los lineamientos que las universidades y colegios deben tener en cuenta empiezan por fortalecer todo tipo de información sobre temas ambientales de cualquier parte del mundo. De la mano de profesionales, se debe brindar a los estudiantes formación ética en asuntos ambientales y ecológicos, generando alternativas en cuestiones de innovación, creatividad y tecnología. Es así que se está apuntalando el desarrollo del país, ya que se crea un compromiso de seguimiento, monitoreo y práctica medio ambiental. En Perú, La Universidad Privada de Tacna, realizó el V Foro Nacional de Universidades, Gestión Ambiental y Desarrollo Sostenible, con el tema central “Nuestro actuar frente al Cambio Climático”. En esta reunión, la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) presentó una iniciativa comunicacional llamada: “Clima de Cambios” la cual busca informar y sensibilizar sobre los efectos del cambio climático en el Perú y el mundo. Uno de los docentes de la institución, recalcó que educar en temas ambientales “significa formar personas que sabiendo las causas y efectos del cambio climático tengan la capacidad de enfrentarlo, lo cual implicaría construir los instrumentos técnicos y políticos para mitigar los efectos negativos del cambio climático. Significa construir alternativas para adaptarnos y superar sus impactos”. Sabemos que el papel de la universidad está soldado a la investigación sobre el tema y a la educación de las personas frente a sus desafíos.

El cambio climático debe ser considerado un problema político y social, más que un problema ecológico. Debido a esto, reducir su vulnerabilidad en los sistemas sociales, debe ser prioridad de los gobiernos.

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Por otro lado, se sabe que las principales consecuencias del cambio climático son las variantes de temperatura alrededor del mundo. Por esta razón se producen diversos desastres naturales como son las inundaciones. Éstas destruyen no solo viviendas sino también cables de luz, dejando a los pueblos completamente a oscuras.

En Lima, la Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC) realizó una campaña de movilización social llamada: "Ilumina la Selva", la cual está en favor de los habitantes del poblado de Nuevo Saposoa, en la Amazonía de Perú, que llevaban meses viviendo sin luz. Así, un grupo de estudiantes liderados por cuatro profesores universitarios crearon las "plantalámparas", que se tratan efectivamente, de "lámparas eficientes de bajo consumo, fabricadas a partir de plantas". Un sistema libre de contaminación.

¿Cómo funciona? Las plantas toman del medio ambiente el CO2 (dióxido de carbono), la radiación solar, el agua y los minerales, a través de estos componentes, obtienen nutrientes que fabrican en exceso para su desarrollo. Así, la planta expulsa al terreno los nutrientes que le sobran e interactúa con microorganismos a través de un proceso electroquímico que genera electrones. Éstos son capturados por los ingenieros a través de electrodos y son trasladados a una batería, la cual, cargada con esa energía, permite producir una lámpara que dura aproximadamente dos horas y puede recargarse durante el día de forma natural a través de la electricidad de la planta. Gracias a esta campaña la institución educativa buscaba poner a la comunidad digital en los zapatos de un poblador de la selva para entender cómo la falta de luz puede afectar a acciones cotidianas del día a día.

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ONG’S

EMPRESAS

En vista del impacto que tiene el cuidado del medio ambiente y por ende del cambio climático, la asociación NOE ha lanzado un impactante video donde una gorila hace un llamativo pedido, mostrando que si las peticiones hechas por humanos no han sido tomadas en cuenta, tal vez si los animales las comiencen a hacer sí las consideren. Para ello, la agencia Marcel contó con la participación de Koko, una gorila adiestrada por doctores y científicos de la Universidad de Stanford. Éste animal es considerado el más inteligente del mundo ya que ha logrado aprender más de 1,000 signos, que usa para comunicarse con los humanos. Koko es catalogada como “la voz de la naturaleza” y son muchas veces las que ha dejado impresionados a todos con lo que tiene por expresar. En este caso, y aunque suene difícil de creer, a ella le enseñaron fotos del COP21 y le explicaron lo que van a tratar de hacer y dieron libertad a la gorila para que se exprese como quiera.

El cambio climático dejó de ser un tema meramente ambiental. La realidad es que el calentamiento global y sus consecuencias tienen un efecto significativo e irreversible en las sociedades, las economías y las empresas de todo el mundo. Por esta razón, el primer reto es tener conciencia de que los efectos son reales y que afectan por igual a las personas y a las organizaciones. A muchas industrias les ha impactado en sus resultados económicos y les hace temer por el futuro. Algunas empresas globales ya se encuentran construyendo herramientas para la planeación de escenarios que les permitan comprender y modelar los impactos del efecto combinado con los precios variables de carbón, de las políticas nacionales, etc. De acuerdo al estudio de KPMG Climate Changes Your Business (El Clima Amenaza su Negocio), seis sectores de la industria son vulnerables a ciertos peligros específicos asociados con riesgos por el Cambio Climático. Las industrias de: aviación, cuidado de la salud, turismo, transporte, petróleo y gas y servicios financieros están en la “zona de peligro” de acuerdo al documento, el cual estudia los riesgos de negocios e impactos económicos que produce el Cambio Climático en las organizaciones. De la mano con campañas mundiales, la WWF España lanzó el hashtag #NoMásHumo que busca desvelar el compromiso real de los candidatos a la presidencia del gobierno frente el cambio climático. Con esta campaña en Twitter, WWF pide a los políticos que sus promesas para salvar el clima no se vuelvan a convertir en humo y se traduzcan en acciones concretas y medibles para reducir las emisiones de gases contaminantes. WWF recuerda que el cambio climático es el mayor desafío al que se enfrenta la humanidad en este siglo y que la magnitud de sus impactos en las próximas décadas dependerá de las decisiones que tomen ahora los gobernantes.

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REDES SOCIALES E INTERNET Actualmente cualquier información, noticia, video, etc., puede convertirse en viral de un momento a otro. La Internet y por ende las redes sociales tienen el poder de compartir lo que queramos a cualquier parte de mundo. Así puede llegar hasta hacernos activistas de un tema de interés mundial y del cual queramos o debamos formar parte. Se sabe que como individuos, puede que no seamos capaces de detener las emisiones de carbono o interferir con el poder de las grandes compañías petroleras; para ello existe el internet para conseguir que las personas presten atención a temas de importancia.

DATO: #NoMásHumo forma parte de la campaña ‘Ni un grado más’ que WWF está desarrollando para presionar a los gobiernos y conseguir un acuerdo climático ambicioso en la Cumbre del Clima de París que evite los peores impactos del cambio climático.

La plataforma de videos YouTube lanzó en su sección de tendencias un especial sobre la "COP 21". La lista llamada "Get Ready for COP21" enumera 11 videos que explican los alcances de esta reunión, su importancia, objetivos, entre otros temas que son explicados en esta lista. Además, en YouTube Spotlight se lanzó la campaña #OursToLose, un compromiso que busca generar conciencia e informar sobre los peligros del cambio climático a partir de esta conferencia mundial. En esta campaña, se invita a los usuarios a publicar videos con dudas acerca de cómo los problemas ambientales pueden afectar su entorno y cómo el cambio climático afecta "las cosas que amamos". Los cibernautas deberán compartir sus inquietudes a través de la etiqueta #OursToLose para que sean fáciles de ubicar para los interesados. Por su parte, la red social Twitter decidió sumarse a la lucha por salvar el planeta lanzando nuevos emojis con los que anima a los usuarios a tuitear las novedades de la cumbre acompañados de los hashtags oficiales.

JÓVENES Ante cualquier problema a nivel mundial, quienes toman en serio y ponen en práctica innovadoras propuestas son los más jóvenes. En este caso, el medio ambiente, el cambio climático y la COP21 han dado pie a que más de ellos se unan para esta importante causa. Como los jóvenes son considerados nativos digitales, la herramienta principal que utilizan es el Internet, la cual les ayuda a ser partícipes y activistas estratégicamente. Están caracterizados por informar, expresar y actuar frente al cambio climático a través de las redes sociales, con el uso de peticiones online, grupos de Facebook, imágenes en las fotos de perfil o de portada, etc. todo esto con el objetivo de difusión, viralización, y acción. El International Youth Climate Movement (IYCM) es la mayor red internacional de la juventud comprometida en las cuestiones climáticas. En esta conferencia participan tanto particulares como organizaciones nacionales, redes de organizaciones nacionales y / o transnacionales. Con el objetivo de inspirar a los jóvenes en torno a temas climáticos, a lo largo del año se desarrollan proyectos de sensibilización y de movilización. Estar en el mismo nivel de grandes empresarios o líderes políticos, les permite no sólo fortalecer su presencia en las negociaciones, sino también participar activamente en ellas. Teniendo el mismo reconocimiento que otros grupos de interés, los jóvenes pueden hacer escuchar su voz.

DATO: Desde el año 2004, se desarrolla la Conferencia de la Juventud (COY, por sus siglas en inglés) que permite cada año a los jóvenes reunirse antes de la COP..

En América Latina encontramos, a CLIC!: Movimiento de Jóvenes Latinoamericanos y Caribeños frente al Cambio Climático, el cual se caracteriza por compartir conocimientos e iniciativas a los jóvenes de la región con el objetivo de crear soluciones innovadoras frente al Cambio Climático, buscando impactar positivamente en el entorno e influenciar en la toma de decisiones y la creación de políticas públicas a nivel nacional, regional y global.

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TODOS LOS CIUDADANOS Para que podamos minimizar los efectos del cambio climático, es necesario seguir pequeños consejos, teniendo en cuenta que si son realizados por muchos se convierten en una forma rápida y sencilla de contribuir con el objetivo. Para ir a comprar, o hacer pequeños viajes no es necesario utilizar el auto, caminando o montando una bicicleta contribuimos a reducir la contaminación ambiental, además que es bueno para la salud. De esta manera, también exigimos a las autoridades a mejorar las vías para bicicletas, peatones y el transporte público. Si es que decidimos comprar un automóvil, también entran a tallar diferentes recomendaciones como adquirir uno que emita pocos gases invernadero; apagar el motor cuando no se está utilizando; mantenerlo en condiciones óptimas; revisar el nivel de inflado de los neumáticos; utilizar combustibles renovables; considerar la compra de autos eléctricos o híbridos. En casa, las acciones son más sencillas, no tener todo el día prendido el aire acondicionado, apagar las luces que no se utilizan, al igual que el equipo de música, las computadoras, la TV, etc. Cambiar los focos convencionales a ahorradores. Comprar productos de enfriamiento, calentamiento, electrónicos y eléctricos que utilicen la energía de manera eficiente. Utilizar las tres R’s: reducir, reutilizar, reciclar. Tratar de disminuir la producción de basura y desechos orgánicos. Comprar productos orgánicos de empresas que utilicen menos empaque. El uso del agua también debe ser responsable. Tomar duchas cortas, uso esporádico de la tina, métodos eficientes de lavado de platos, no desperdiciar el agua que no se utiliza, reparar fugas lo antes posible. Hacer uso de grifos de baños, duchas y cocina que sean ahorradores. Utilizar el sol para calentar el agua y si es posible instalar paneles solares para crear electricidad propia. En el trabajo, configurar los equipos para entrar en modo de hibernación después de un periodo sin uso, apagar el equipo y luces al final del día. Imprimir sólo si es necesario, imprimir y copiar en ambas caras del papel, comprar papel y otros suministros de material reciclado.

Actualmente cualquier información, noticia, video, etc., puede convertirse en viral de un momento a otro. La Internet y por ende las redes sociales tienen el poder de compartir lo que queramos a cualquier parte de mundo. Así puede llegar hasta hacernos activistas de un tema de interés mundial y del cual queramos o debamos formar parte.

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MEDIOS DE COMUNICACIÓN La comunicación del cambio climático es uno de los temas más estudiados y demandados por organizaciones sociales. La supuesta solución a este problema recae en la concientización de cada uno de los ciudadanos. Y, ¿cómo se logra eso? Con la difusión de la información, con entrevistas, documentales, reportajes, entre otras formas de comunicación que simplemente hacen que la sociedad hable constantemente del problema, recapacite y apoye a la causa. Por tanto, los mass media se convierten en los protagonistas de la solución. Un estudio realizado para una revista electrónica cuestiona el actuar de los medios de comunicación. “Por un lado, organizaciones ambientalistas demandan cambiar la forma en que la sociedad se interrelaciona con la naturaleza. En esa interpelación al cambio, los medios masivos de comunicación son puestos en el foco de atención y de demanda. Por el otro, los medios masivos están condicionados por -o representan- intereses económicos y políticos que, en muchos casos, son los propios causantes de la crisis ambiental”.

Es así como esta postura nos da a conocer las limitaciones que tienen los mass media como los agentes de la “conciencia ecológica”. “Para intervenir en este campo de la comunicación es necesario un trabajo académico e intelectual para poder comprender la complejidad del rol de los medios en la sociedad y particularmente en la problemática ambiental”, explica el artículo. El trabajo conjunto hace la diferencia. A raíz de esta frase, últimamente se está hablando sobre un nuevo tipo de hacer noticia: el periodismo ambiental. Debemos darnos cuenta la diferencia que existe entre una noticia que habla sobre un tema ambiental y otra que es comunicada desde una perspectiva ambiental. El primer caso, es el más común, y define al periodismo clásico, mientras que el segundo significaría la ambientalización de las instituciones mediáticas, que daría paso al emergente “periodismo ambiental”, que sí puede aportar una postura ecologista sobre el cambio climático.

DATO: Los organizadores de la COP21 en París consiguieron que la Torre Eiffel tuviera un color verde previo a la inauguración de la Cumbre.

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LÍDERES DE OPINIÓN VLADIMIR PUTIN, presidente de Rusia

BARACK OBAMA, presidente de Estados Unidos

“Estamos listos para reducir en 2030 nuestras emisiones de gases de invernadero a 70% de sus niveles en 1990”.

“Reconocemos nuestro papel en la génesis del problema y asumimos nuestra responsabilidad para solucionarlo”.

DAVID CAMERON, primer ministro británico

FRANCOIS HOLLANDE, presidente de Francia

"¿Qué le vamos a decir a nuestros nietos si fracasamos? En lugar de poner excusas mañana, vamos a tomar medidas hoy".

"La lucha contra el terrorismo y la lucha contra el cambio climático son dos grandes desafíos globales que debemos enfrentar”.

BAN KI MOON, secretario de la ONU

ANGELA MERKEL, canciller alemana

"La historia apela a ustedes, los exhorto a responder con valor y visión".

"La conferencia debe instaurar un marco jurídicamente vinculante".

MICHELLE BACHELET, presidenta de Chile

PAPA FRANCISCO

"El cambio climático también es un problema social. Debemos de poner un precio al carbono porque esta energía no es barata para el planeta".

"El mundo está al borde del suicidio. Los líderes deben alcanzar un acuerdo porque es ahora o nunca. La primera cumbre creo que fue en Tokio y se ha hecho poco".

OLLANTA HUMALA, presidente de Perú

XI JINPING, presidente de China

"Tenemos la obligación de lograr un acuerdo equitativo, ambicioso, balanceado, y operativo que el mundo necesita urgentemente".

"Luchar contra el cambio climático es una misión que la humanidad en su conjunto debe abrazar".

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CONCLUSIONES 195 países firmaron el acuerdo que muchos medios presentan como histórico. Este explica el desarrollo de una serie de medidas para no superar los 2°C a finales de siglo. Dentro del documento se hace constar que se intentará que no se supere el 1,5. Compuesto por 32 páginas que se dividen en dos secciones: el acuerdo y las decisiones. Los puntos clave son: nivel de compromiso, mitigación, adaptación, pérdidas y daños, finanzas, ciclos de revisión y transparencia. El acuerdo no incluye reducciones de gases de efecto invernadero legalmente vinculantes puesto que cuando se intentó (Protocolo de Kioto en 1997) no funcionó y muchos países desistieron. Cada país ha de decidir unilateralmente cuán importantes serán sus reducciones de emisiones. Y si no cumple con su compromiso no se podrán tomar medidas contra ese país. Se ha renunciado a la ambición de eliminar los combustibles fósiles y se ha cambiado el objetivo por el de compensar las emisiones a partir de 2050.

Se dotará a partir de 2020 de un fondo de 100.000 millones de dólares para ayudar a los países pobres a luchar contra el Cambio Climático. Se harán revisiones cada cinco años sobre los objetivos de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. La primera revisión se propone para 2023. Cabe mencionar que el acuerdo de París entrará en vigor automáticamente cuando al menos 55 países que representen al 55% de las emisiones lo suscriban. La próxima cumbre climática tendrá como sede principal al país africano, Marruecos. La COP22 se celebrará entre el 7 y 18 de noviembre y representará una gran oportunidad para defender los intereses de los países más vulnerables, especialmente los países insulares. La ministra marroquí de Medio Ambiente, Hakima Haiti, expresó que el país está comprometido con los objetivos medioambientales mediante un esfuerzo para aumentar la contribución de las energías renovables a la cesta energética del país hasta 52% en el horizonte de 2030.

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“¡MIS HONORARIOS, FEDERICO, MIS HONORARIOS!” La honorabilidad, un propósito personal

Las organizaciones definen sus principios y valores como parte de su cultura corporativa. La ética y transparencia tienen un papel fundamental al destacar el valor de la honradez como parte de un buen liderazgo. Ambos conceptos deben estar directamente relacionados con el capital humano que forma parte de la empresa, ya que el comportamiento que den a conocer se exteriorizará tanto dentro como fuera de la compañía. Un artículo mencionaba que sin ellos “una empresa moderna no puede alcanzar sus fines: ni servir efectivamente a sus accionistas, empleados, clientes y proveedores; y no puede por tanto subsistir, ser competitiva y valiosa en el largo plazo”. Tomemos en cuenta que una empresa no solamente se constituye para generar utilidades sino también para hacer eco de la ética a través de sus acciones.

Escribe:

Federico Prieto Celi Periodista, ensayista y profesor universitario

"¡MIS HONORARIOS, FEDERICO, MIS HONORARIOS!"

n empresario me dijo: “en los negocios hay que ir recto, recto, recto, y, de vez en cuando, una curvita. En la curvita se gana la plata”. En el plano moral, las curvitas son las corrupciones; en el plano jurídico los delitos; en el plano religioso los pecados; en el plano social las incorrecciones. El empresario respetable se rige en primer lugar por el derecho natural. El que no lo es, mira el derecho positivo para sacarle la vuelta. Antes se enseñaba derecho natural en las facultades de filosofía y de leyes, pero ahora se ha dejado al simple impulso de la sindéresis, el instinto ético que nos lleva a buscar el bien y evitar el mal.

Hace poco, el laboratorio estadounidense TF y KF INC. había subido de precio un medicamento para combatir infecciones mortíferas, de 13.50 a 750 dólares, por lo que el FBI decidió investigarlo. Encontró que el dueño había engañado a los inversores, por lo que procedió a denunciarlo a los tribunales de justicia por delito financiero, ajeno al aumento de precio de la medicina. Como el legendario caso de Al Capone, que no fue acusado por sus negocios ilegales de contrabando, sino por fraude fiscal. Un abogado se presentó a una empresa que buscaba un jefe de su departamento legal. El gerente le dijo: “dime cuánto quieres de sueldo y cuánto dinero vas a necesitar para ganar todos los juicios de la empresa”. Esta mentalidad lleva a tener por meta el triunfo económico sobre el respetable trabajo lucrativo. El joven abogado respondió: “quiero ganar veinte mil soles y ganaré todos los juicios si cumples todas las leyes”.

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Porque hay dos profesiones emblemáticas que antes tenían el respeto de la sociedad y que, aunque no tuvieran el título académico de doctorado, se les denominaba doctores: los médicos y los abogados. Este respeto social se ha perdido porque las tecnologías actuales y la generalización de los seguros, así como las prácticas jurídicas y legales, el negocio de clínicas y medicamentos, han abandonado el objetivo clásico de lograr la salud y la justicia, para priorizar el tener buenos honorarios. La perversión deontológica de muchos médicos, cada uno en un grado distinto, si se quiere, y salvando por supuesto a los que mantienen la frente en alto, es uno de los fenómenos más dolorosos de la sociedad actual. Un ejemplo: el promedio de partos naturales debe ser 85% en relación a las cesáreas, que debe ser del 15% (porcentajes aproximados, por supuesto). Una clínica tenía hace poco 15% de partos naturales y 85% de cesáreas. No hace falta matar para hacer las cosas mal, también jugando con la mentira y la salud de las personas se traiciona la moral.

Un empresario me dijo: “en los negocios hay que ir recto, recto, recto, y, de vez en cuando, una curvita. En la curvita se gana la plata”. En el plano moral, las curvitas son las corrupciones; en el plano jurídico los delitos; en el plano religioso los pecados; en el plano social las incorrecciones.

"¡MIS HONORARIOS, FEDERICO, MIS HONORARIOS!"

Un abogado civilista me contó hace años que un cliente importante le fue a buscar para que saque a su hijo de la cárcel, porque le habían detenido con droga. El abogado le dijo que no era penalista. El cliente replicó: “tú eres el único abogado en el que confío para que saque libre a mi hijo”. Total, le dio cien mil dólares y le dijo: “quiero que mi hijo duerma en casa esta noche”. Echándose la conciencia a la espalda, el abogado hizo paquetes de diez mil dólares y los fue dando al policía, al fiscal, al juez, al empleado del INPE, etcétera. Yo iba contando los paquetes: siete. Entonces le pregunté: ¿y los tres últimos paquetes? El abogado, que había logrado llevar al muchacho a casa de su cliente, a medianoche, me contestó: “¡Mis honorarios, Federico, mis honorarios!”

La honorabilidad no es lo mismo que la legalidad, como evadir impuestos no es lo mismo que eludir impuestos. Son los límites de un comportamiento humano. Hago las cosas lo mejor que puedo o le saco al fisco todo lo que puedo. Los recaudadores de impuestos no son los ángeles de la guarda, ni las normas de la SUNAT (Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria) los diez mandamientos. Pero la declaración de impuestos es una prueba anual de la conducta ética ciudadana.

La perversión deontológica de muchos médicos, cada uno en un grado distinto, si se quiere, y salvando por supuesto a los que mantienen la frente en alto, es uno de los fenómenos más dolorosos de la sociedad actual.

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Un conocido libro de mil chistes cuenta éste: Se encuentra el paciente tendido en la cama. Su médico, abogado, esposa, y sus hijos están esperando el suspiro final, cuando de repente el paciente se sienta, mira a su alrededor y dice: “Asesinos, ladrones, mal agradecidos, y se vuelve acostar”. El doctor un poco confundido dice: “Yo creo que está mejorando”. “¿Por qué lo dice, doctor?”, pregunta la esposa. “Porque nos ha reconocido a todos”. Exagerado, de mal gusto, pero hace buena caricatura del problema ético actual. Se atribuye a Nicolás Maquiavelo la máxima “el fin justifica los medios”, consejo dado en el ámbito político, pero que se aplica cien por ciento igual en el ámbito empresarial. Porque la verdad es la verdad, el bien el bien, la justicia es la justicia, del mismo modo que la belleza es la belleza. Estos conceptos trascendentales, que centran todo el pensamiento filosófico universal, sufren ahora la dictadura del relativismo. La verdad la impone la moda, el bien es sinónimo de dinero, la justicia se prostituye, la belleza ha perdido sus clásicos parámetros estéticos, para ensalzar la fealdad.

"¡MIS HONORARIOS, FEDERICO, MIS HONORARIOS!"

Un embrutecimiento social: se ha dejado la prioridad de la enseñanza de la ética, la historia y la literatura –ciencias humanísticas- para priorizar la educación sexual. Porque en un extremo de la corrupción social está el deterioro moral de la educación y en el otro extremo la decadencia política, policial y judicial. Todos claman por combatir la corrupción, pero nadie habla de ética, moral, religión, derecho natural. Les da vergüenza. Pero saben perfectamente que sin hombres honorables la corrupción se seguirá abriendo paso en el país. Porque el progreso tecnológico requiere del paralelo progreso moral. “La experiencia del siglo XX han hecho muy problemáticas las afirmaciones de que el progreso se basa en la ciencia y la tecnología, pues la capacidad de la tecnología de mejorar la vida humana depende en alto grado de un progreso moral paralelo del hombre. Sin ese progreso moral, el poder de la tecnología se utilizará para fines malos y la humanidad se encontrará peor que antes” (Francis Fukuyama, El fin de la historia y el último hombre, p. 33).

Se atribuye a Nicolás Maquiavelo la máxima “el fin justifica los medios”, consejo dado en el ámbito político, pero que se aplica cien por ciento igual en el ámbito empresarial. Porque la verdad es la verdad, el bien el bien, la justicia es la justicia, del mismo modo que la belleza es la belleza.

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El autor austriaco Ernst Burkhart y el español Javier López, en un estudio de teología espiritual, afirman que la configuración de las diversas profesiones con la ley natural requiere crear en la sociedad condiciones que permitan ejercitar las virtudes humanas, que se respeten las exigencias de la ética profesional y, entre otras cosas, que las relaciones laborales están presididas por la justicia y, por tanto, “que se combata la corrupción” (Vida cotidiana y santidad..., v. 3, p. 75). La receta de la honorabilidad no está en cambios sociales estructurales sino en el propósito personal: yo, persona, individuo, ciudadano, voy a decir la verdad, voy a ser justo, voy a buscar el bien común y personal, voy a deleitarme con la belleza de Dios y de la Creación. Es un reto uno a uno. Luego vendrá la suma de individualidades y el concierto social y político. No al revés.

ANGELA MERKEL: PERSONAJE DEL AÑO

ANGELA MERKEL: Personaje del año El rostro humano del poder La revista estadounidense "Time" eligió como personaje del año (en inglés “Person of the Year”) en el 2015 a la mandataria alemana, Angela Merkel. En la publicación se le destaca como "canciller de un mundo libre". En ésta ocasión, Merkel fue elegida entre otros personajes públicos, como el controvertido precandidato republicano a la presidencia de EE.UU., Donald Trump, y el líder del autodenominado Estado Islámico, Abu Bakr al Baghdadi al haber logrado destacar por su apertura y sensibilidad frente a la realidad del Medio Oriente y su claridad al gestionar los problemas económicos de Europa.

Escribe:

Victoria Collazos

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ara Time, el 2015 fue un año clave para Merkel. "Al final de este año, logró timonear a Europa a través no de una sino de dos crisis existenciales que pudieron haber significado el final de la unión que ha mantenido la paz en el continente por siete décadas". Debido a su resistencia y liderazgo en la forma cómo afrontó la crisis de los refugiados sirios y los problemas económicos dentro de la Unión Europea es considerada el rostro del año. Su personalidad se caracteriza por la tenacidad, firmeza, coherencia, sentido de la autoridad. Nadie cuestiona seriamente el hecho que Merkel sea actualmente la política más poderosa de Europa, pero con un sentido agudo de las limitaciones de su poder. "Todo se reduce a la capacidad de convencer a otros. Constantemente tengo que convencer a los ciudadanos, a mi partido y a los miembros de mi coalición”, expresa. Después de siete años en el cargo de canciller y doce como líder de la Unión Democrática Cristiana, Angela Merkel está en la cima del poder. Es la primera mujer en ocupar estas posiciones, ante el asombro constante de los hombres a los que ha superado en el proceso. Muchos consideran que Alemania liderada por Angela Merkel es una garantía de un camino en la buena dirección.

Merkel, de 61 años, es apenas la cuarta mujer elegida desde 1927 y la primera desde la líder filipina de la oposición Corazón C. Aquino en 1986.

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REFUGIADOS SIRIOS

Catalogada como la madre de los sirios, Angela Merkel es vista como la personificación de la compasión por los refugiados. Ellos mismos la recibían con un montaje fotográfico que emulaba las imágenes de campaña del presidente sirio y en la que se podía leer "La madre compasiva" en lengua árabe y en alemán. El recibimiento que le dan entre las comunidades de inmigrantes es increíble. Se ve a Merkel como una salvadora y miles de refugiados le muestran su afecto abrazándola, saludándola y hasta enviándole cartas.

DATO: La gestión de la crisis de los refugiados es el mayor desafío de política interior para Merkel desde que se puso al frente del Gobierno hace casi diez años, en noviembre de 2005.

Desde las redes sociales y medios de comunicación no han dejado de compartirse muestras de aprecio con imágenes en las cuales se pueden ver pancartas con la cara de Merkel y donde se lee "Wir lieben dich" ("Te queremos") e incluso, en Facebook, páginas como "Mama Merkel, la madre de los desterrados", han logrado la aceptación de muchos. En numerosas ocasiones, este colectivo ha comparado a Merkel con Ashama Ibn Abjar, un gobernante cristiano que dio cobijo a los refugiados musulmanes en el reino de Axum en la época del profeta Mahoma.

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Los refugiados de origen sirio son la comunidad que más afecto ha demostrado hacia la mandataria alemana. Desde que estalló la guerra civil en este país, Alemania ha demostrado un gran apoyo por su gente y ha ofrecido a los refugiados sirios unas condiciones de asilo mejores que en otros países de la Unión Europea. Además, Merkel ha apelado a la solidaridad de otros gobiernos en reiteradas ocasiones desde que las proporciones del flujo migratorio se convirtieron en una auténtica crisis europea. "Merkel es una mujer respetable con unos valores muy humanos" dijo un refugiado sirio al diario 'The Guardian' tras llegar a Alemania este año. "Es la madre de los sirios", añadió. Otro sirio, establecido en Suecia y que ha solicitado asilo en Alemania, aseguró que consideraba a Merkel como "la mejor gobernante del mundo". "Tiene coraje y todos los sirios que vienen a Europa la adoran", asegura este refugiado llamado Hashem Alsouki. Recordemos que la primera misión alemana de apoyo a coalición en Siria fue un éxito. En ésta participaron aproximadamente 1200 soldados, en un despliegue exclusivamente de apoyo en el que no entraron en combate. La canciller alemana, Angela Merkel, prometió su apoyo a la coalición después de que Francia pidiera ayuda tras los recientes atentados en París.

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Pero no todo está a favor de la canciller, ya que la oposición rechazó la medida tomada. Con los sondeos a la baja y una rebelión en su propio partido, Angela Merkel afrontó un descontento sin precedentes en sus diez años en el poder en Alemania debido a su política aperturista con los refugiados. El diario conservador "Die Welt" que reclama cada vez más el cierre de las fronteras del país, publicó una frase que rápidamente fue comentada a nivel mundial: “La canciller camina sobre hielo”, manteniendo contra viento y marea la política de tender la mano a los refugiados. La cumbre realizada en Bruselas con la intención de hallar una solución a la crisis migratoria, centrándose en Turquía, Merkel fue la que pidió a la UE “solidaridad” y rechazó el cierre de las fronteras para mitigar esta problemática, considerada como la mayor crisis migratoria en Europa desde la Segunda Guerra Mundial. Ante esto, un militante levantó ante los asistentes una pancarta que llamaba a “destronar a Merkel”.

DATO: Según una encuesta de la televisión pública ZDF, un 49% de los alemanes desaprueba la política adoptada por el gobierno sobre los refugiados mientras que un 47% califica de positivo el trabajo de Merkel.

Ante las constantes críticas que recibía, Merkel se negó a cerrar las puertas a los refugiados. Si bien es cierto siempre se pronunció a favor de una reducción "perceptible" del número de refugiados que ingresaran a Alemania, -de esta forma tranquilizaba las críticas dentro de su partido-, no cambió de opinión al mantenerles las puertas abiertas de su país. "No vamos a resolver nada encerrándonos, en el siglo XXI, encerrarse no es la solución", zanjó.

Merkel ha apelado a la solidaridad de otros Gobiernos en reiteradas ocasiones desde que las proporciones del flujo migratorio se convirtieron en una auténtica crisis europea.

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El diario conservador "Die Welt" que reclama cada vez más el cierre de las fronteras del país, publicó una frase que rápidamente fue comentada a nivel mundial: “La canciller camina sobre hielo”, manteniendo contra viento y marea la política de tender la mano a los refugiados.

Su aliado gubernamental bávaro, la CSU (Unión Social Cristiana de Baviera), pero también algunas voces dentro de la CDU (Unión Demócrata Cristiana de Alemania), le exigían que fije una cifra máxima de refugiados que el país puede recibir. Pero la jefa del gobierno se negó categóricamente a aceptar esta opción. Para Merkel, abrir las puertas de su país a los refugiados, que huyen de la violencia en Siria o Irak, es un "imperativo humanitario". Al ser hija de un pastor protestante, la canciller invocó varias veces la moral para justificar su política.

DATO: Uno de cada tres alemanes quiere que acabe el gobierno de Angela Merkel, por favorecer a los refugiados.

Por otro lado, la canciller expresó que en la CDU había un gran respaldo a su estrategia para reducir los números. Esto incluía trabajar con Turquía para luchar contra traficantes, mejorar la situación de los campos de refugiados sirios en Turquía, Líbano y Jordania, y reforzar el control de las fronteras externas de la Unión Europea. Su estrategia también incluye hallar una solución a la crisis migratoria a un nivel europeo, donde ha encontrado resistencia de estados miembro que se oponen a un sistema de cuotas para distribuir a los refugiados.

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¿QUIÉN ES LA CANCILLER ANGELA MERKEL? Angela Merkel con 61 años, es hija de un pastor protestante, está casada dos veces y no tiene hijos. Nacida en Hamburgo cuando formaba parte de la República Democrática Alemana y militante de la Juventud Libre Alemana (comunista), entró en la Unión Europea por la unificación de las dos Alemanias, cuando la UE ya tenía tiempo. Tras escalar en la Unión Democrática Cristiana (CDU), consiguió recuperar el poder conservador para los alemanes en 2005 y desde su puesto de canciller se empeñó en fortalecer política y económicamente a su país dentro de Europa sobre la base de la productividad. Es una política dura, racional y práctica. No lleva el proyecto europeo en el corazón, sino en el cerebro y no quiere que nada ni nadie cambie el rumbo fijado en la UE, ni ponga en peligro los proyectos que tiene para su país.

Una niña llamada Angela Merkel Angela Merkel tiene siete meses de vida y vive en un campamento de refugiados en Hanover, junto con 700 inmigrantes de 33 países diferentes. Su madre, Ophelya Adé, de 26 años de edad y originaria de Ghana llegó a Alemania este año durante su último trimestre de embarazo, después de cruzar el Mediterráneo. En una entrevista concedida al diario alemán Der Spiegel, Adé aseguró que nombró a su hija como la canciller alemana porque le estaba inmensamente agradecida: "Estaba tan agradecida, tan aliviada de que Angela Merkel nos aceptara en Alemania. Es impresionante todo lo que esta mujer está haciendo aquí", declaró.

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GRECIA, RETO PARA ANGELA MERKEL Angela Merkel representa el cerebro alemán para buscar soluciones que no solo le permita tener el respaldo que siempre la ha acompañado a lo largo de su trayectoria, sino también para mantener el rumbo europeo fijado por ella misma. Fue considerada como la personificación de la institucionalidad europea y este reconocimiento la impulsa a mantener a los griegos en la moneda única. Cuando estalló la crisis del euro hace cinco años en Grecia e hizo temer que la “zona euro” podría llegar a su fin, la canciller Angela Merkel tomó dos decisiones que lograron alejar el peligro. En un tono categórico y que no admitía discusiones dijo que Grecia debía seguir perteneciendo a la zona euro y, al mismo tiempo, impuso una rígida política de ahorro fiscal a sus socios, una medida que aún sigue vigente.

DATO: Cada vez que se refería a la situación por la que atravesaba Grecia, recalcaba que su Gobierno nunca habría vulnerado los tratados y tampoco habría dejado al país en mención caer en una situación de “caos y violencia”.

Sus principales estrategias fueron: permitir una cesación de pagos, tal como lo exige Atenas y un número aún no determinado de gobiernos europeos y flexibilizar las reglas del paquete de rescate. Las dos medidas permitirían al gobierno que dirige Alexis Tsypras (primer ministro de Grecia) encontrar un ajuste financiero, adoptar medidas dolorosas para la población, pero también harían posible que la economía helena volviera a crecer. El problema es que si Merkel se inclina ante el reclamo griego, su carrera podría estar en riesgo.

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La crisis financiera global ha afectado a Grecia en mayor medida que al resto de países, con graves consecuencias para la población. Pero el elevado endeudamiento de Atenas combinado con su escasa credibilidad han puesto en riesgo al resto de miembros del euro, y su debilidad ha sido aprovechada por los especuladores para atacar a la divisa común y extender el temor a otras economías, como la española o la italiana. Muchos decían que esta crisis, ocasionaría el fin de la legendaria fama de Merkel, la cual se acrecentó gracias a una hábil diplomacia que le ayudó a sortear innumerables crisis internacionales. Desde que Tsypras asumió el poder, Merkel ha intentado convencer a su colega griego de que la única posibilidad para que su país pueda recibir la ayuda financiera que tanto necesita, es con la implementación de severas medidas de austeridad y reformas económicas que reciban la aprobación de los inspectores de la Unión Europea, del Fondo Monetario Internacional y del Banco Central Europeo. Merkel, en todo momento se ha mostrado convencida de que aun es posible alcanzar un acuerdo, siempre y cuando las autoridades griegas así lo deseen, pero recordó que la solidaridad europea depende también de políticas griegas. “En la unión económica y monetaria, la solidaridad y la responsabilidad van de la mano”, dijo. Además agregó: “Sin reformas no hay solidaridad”.

DATO: Alemania, considerado el país con mayor predominio en la Unión Europea, es el que tiene mayor peso en las instancias de la eurozona y aquello lo posiciona como uno de los mayores acreedores de Grecia.

La crisis que viven los griegos aún no se ha resuelto. Hasta el momento, las deudas de ciudadanos y empresas con la Hacienda griega superaban los 85.000 millones de euros en diciembre de 2015, un 15% superiores a las que había un año antes, y gran parte de estas deudas se estima irrecuperable, pues corresponden a empresas que han quebrado. Lo que hay que recalcar es el liderazgo con el que Angela Merkel ha salido adelante, no desistiendo en el apoyo otorgado a Grecia, dejarlo pasar y que ellos resuelvan solos su problema.

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ELECCIONES EN ESPAÑA

Análisis de la contienda en redes sociales El punto más resaltante en las recientes elecciones de España estuvo dirigido a convencer a los indecisos. Cada partido utilizó diferentes medios para captar la atención de éstos, sabiendo que actualmente parte del público objetivo utiliza la plataforma digital para decidir su voto. Ante esta realidad, para un partido político resulta fundamental estar presente no solo en la comunicación tradicional sino también en la comunicación online, donde los mensajes se extienden hacia otros círculos, se genera interacción y se conocen sus necesidades. Redacción LZC

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l 20 de diciembre se dieron las elecciones generales en España, teniendo como ganador a Mariano Rajoy del partido Popular y consolidándolo como representante del país europeo por cuatro años más. El uso de las redes sociales fue el protagonista de la contienda electoral. ¿Cuál fue la estrategia política y comunicacional que llevó a la victoria al actual presidente? ¿Qué pasó con los otros candidatos? ¿En qué acertaron y en qué fallaron?

MARIANO RAJOY Con el fin de conectar con las preocupaciones de la juventud, la estrategia del líder del Partido Popular fue principalmente buscar el voto de los jóvenes utilizando las redes sociales. Al pertenecer a uno de los partidos más veteranos, Rajoy se vio obligado a adoptar nuevas formas de comunicación para llegar a un público cada vez más conectado, cosa que los partidos más jóvenes aprovecharon desde sus comienzos. "Creemos que es importante el contenido, pero también la forma en la que el presidente Mariano Rajoy se dirija a la juventud en España, ya que las redes sociales son una forma de comunicación imprescindible", expresó una de las representantes del partido.

La mayor influencia en la estrategia electoral del líder populista fue la última campaña de David Cameron, ya que “supieron entender que la red no es solo para viralizar, sino también para abrir espacios de diálogo, uno a uno, con cada ciudadano”. Con el uso del lema “Hablar en serio", se pretendía explicar que la campaña estaba dirigida a crear canales de comunicación directa con los ciudadanos. Para ello segmentaron la audiencia a la que se dirigían evitando la tendencia del trending topic para enfocarlo de forma “estratégica”. Es decir, mensajes más concretos y contenidos por diversos canales, que tendrían como protagonistas a los indecisos.

ELECCIONES EN ESPAÑA

Uno de los representantes del partido, García Vicente, sostuvo que centran su campaña en Facebook y Twitter. La primera, por ser la que tiene mayor número de seguidores. La segunda, porque es “donde está la atención y el debate político”. Para él, “la gran diferencia es que Twitter es más de activistas que de ciudadanos de a pie, mientras que en Facebook se comparte con más normalidad aquello que preocupa y hay un debate más sosegado”. En los principales aciertos se encuentra la creación de videoblogs en los que se le ve sentado en un despacho detrás de la mesa repleta de papeles. El presidente, se muestra informal y con un carácter más natural que parece responder a un cambio de estrategia de comunicación. Otro acierto fue el de evitar trucar los sistemas de medición, con perfiles falsos, como otros partidos lo han hecho. “En la práctica es como hacerse trampas al solitario”, manifestaron sus aliados. Por último, vimos que el cambio en su presencia dio un giro en su campaña. Presentándose de manera natural y transparente en los canales sociales y añadiendo la cantidad de selfies que se ha tomado, lo colocan como una de las figuras con más repercusión en redes.

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Por otro lado, uno de los errores fue la difusión de algunas campañas durante los últimos meses que tuvieron una repercusión negativa en las redes. La última, la que comparaba la situación del país con un enfermo casi terminal. Sin embargo, el partido manifiesta que “cuando uno comete un error se habla tanto de ello que al final no se sabe si ha sido un error o no”. Es decir, “la idea es que mejor hablen de uno, aunque sea mal”.

Con respecto a las redes sociales, en Twitter logró una gran popularidad. La elección del nombre del candidato sin añadiduras y su descripción biográfica fueron uno de sus mayores aciertos. En comparación con la campaña del 2008 en la que Rajoy perdía en redes sociales pese a tener una buena actuación en los debates, en ésta han sabido utilizar cada plataforma y beneficiarse de sus resultados. En el PP se muestran muy satisfechos sobretodo del seguimiento del perfil de Rajoy en Twitter y de la gran repercusión del hashtag #rajoygana durante el debate electoral. El perfil personal de Rajoy está en Twitter (77.282) y en Facebook (60.449) y es el candidato con más seguidores en ambas. Los mensajes del propio Rajoy los firma con sus iniciales MR. Los hashtags más utilizados fueron #movimientopopular #sumatealcambio.

...vimos que el cambio en su presencia dio un giro en su campaña. Presentándose de manera natural y transparente en los canales sociales y añadiendo la cantidad de selfies que se ha tomado, lo colocan como una de las figuras con más repercusión en redes.

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El 23 de noviembre de 2011 un joven llamado Rubén Aranguren (15) le preguntó a Mariano Rajoy dónde podía leer el programa electoral del PP. El líder del partido, contestó rápidamente a la interrogante: "¿15 años? ¿Qué le parece si esperamos un poquito para debatir sobre política? Gracias". Cuatro años después, Rubén ya con 19 años y con derecho a votar, decidió volver a escribir a Rajoy: "¿Qué le parece ahora debatir sobre política? ¿Ya tengo edad suficiente?". El siguiente mensaje que escribió fue más contundente y lleva ya más de 1.800 retuits: "Me despreciaste con 15 años, el #20Dic no cuentes con mi voto".

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PEDRO SÁNCHEZ

Un referente político del uso exitoso de las redes sociales en sus campañas presidenciales es Barack Obama. Además tomó la iniciativa “de calle y de puerta a puerta”. La campaña política se caracterizó por ser “urbana”. “Es una forma diferente de hacer política, y no hay un modelo, porque no lo ha hecho nadie”, detalló uno de los asesores. Aquí destaca el uso del Whatsapp que permite a los ciudadanos comunicarse con el partido y sus miembros buscando que la comunicación sea lo más directa posible. Como sabemos, Twitter resulta ser la red social más activa políticamente y es más fácil convertirse en trending topic pero el PSOE no cuenta con los seguidores que necesita para posicionarse en el ranking de popularidad como sí lo hacen sus rivales. En cambio, la fidelidad se nota más en Facebook, ya que es más fácil dar a conocer las propuestas o lanzar videos de la campaña. En las cuentas de Periscope, los seguidores han podido conocer momentos que no se suelen ver en las retransmisiones en directo, como las previas a la salida de Sánchez en un determinado evento, mitin o recorrido por las calles. Por su parte, en Instagram se posteaban desde imágenes más habituales y típicas de actos políticos hasta otras más personales como notas escritas por él mismo.

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Desde las elecciones municipales y autonómicas de 2011 el PSOE utilizó tres puntos básicos. Nunca olvidar que los gestores son la voz del partido; saber la importancia que tienen las redes para interactuar y emitir mensajes en cualquier momento y no solo en tiempos de campaña; aprender a distinguir entre un troll y un ciudadano que emite una crítica.

En las cuentas de Periscope, los seguidores han podido conocer momentos que no se suelen ver en las retransmisiones en directo, como las previas a la salida de Sánchez en un determinado evento, mitin o recorrido por las calles. Por su parte, en Instagram se posteaban desde imágenes más habituales y típicas de actos políticos hasta otras más personales como notas escritas por él mismo.

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Los principales aciertos que tuvo el partido fueron contar con televisión propia en Internet, informando vía streaming actividades, con la web mipsoe.es, y con el proyecto web de la Casa del Pueblo que realizan las diferentes agrupaciones socialistas, “ésta es una idea no pensada solo para unas elecciones sino para quedarse”, comentó una de las asesoras del partido. Los medios utilizados durante toda su campaña electoral fueron: Whatsapp, Twitter, Facebook, Web del candidato, Canal de Televisión, Canal de Youtube, Flickr, Blog, Tweetbinder, Topsy, entre otros. Por otro lado, una de las mayores complicaciones para el PSOE fue la facilidad con la que cualquier tuit puede ser utilizado en su contra. Así también como el error reflejado en la web del candidato, en la que aparecía su nombre sin vocales (PDR SNCHZ), y que les supuso una polémica en las redes sociales. Si bien es cierto no les afectó en gran medida, pero sí se generó polémica.

Por su parte, en Instagram se posteaban desde imágenes más habituales y típicas de actos políticos hasta otras más personales como notas escritas por él mismo.

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ALBERTO GARZÓN Comencemos mencionando que la campaña estuvo caracterizada por captar la atención de los más jóvenes. El candidato de Izquierda Unida-Unidad Popular (IU) logró el récord del mensaje de un político más retuiteado en España, con un tuit en el que se quejaba por su exclusión del debate del pasado 7 de diciembre. En Twitter, la cuenta oficial de IU gana unos 1.500 seguidores. Detrás de la importante apuesta en redes sociales hay una estrategia pensada para llegar al votante más joven.

El secreto de su éxito viral se extiende a Facebook donde logró aproximadamente un alcance de 9,5 millones de usuarios. Utilizando GIFs, memes y mucho humor el candidato también fue muy activo en las redes, sumándose sin problemas al tono travieso de los community manager de su partido, que le pidieron, por ejemplo, que publicara una foto de sus dos gatos o que se pronuncie sobre si prefiere la tortilla con o sin cebolla. #GatetesconGarzón acabó por convertirse, también en trending topic, con cientos de personas subiendo a la red imágenes de gatos en apoyo del candidato.

DATO: Garzón es el candidato más joven a la presidencia del Gobierno. A sus 30 años recién cumplidos, compite con Mariano Rajoy, que le dobla la edad, mientras Pedro Sánchez le saca 15 años y Pablo Iglesias y Albert Rivera 6 y 7, respectivamente.

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Utilizando GIFs, memes y mucho humor el candidato también fue muy activo en las redes, sumándose sin problemas al tono travieso de los community manager de su partido, que le pidieron, por ejemplo, que publicara una foto de sus dos gatos o que se pronuncie sobre si prefiere la tortilla con o sin cebolla. #GatetesconGarzón acabó por convertirse, también en trending topic, con cientos de personas subiendo a la red imágenes de gatos en apoyo del candidato.

Con esta campaña "fresca" buscan trasladar la renovación del partido a los electores que va más allá de su candidato. “Puede parecer que IU es una organización que está un poco anclada en el pasado pero realmente no lo es, y el mejor ejemplo es su candidato, es su campaña y el trabajo que estamos haciendo”, señaló una de sus asesoras.

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No todo recae en el contenido que se comparte como parte de la campaña, sino del equipo que conforma el partido. En este caso, la mayoría de ellos son jóvenes y definen su lugar de trabajo como “la cueva” debido a que laboran en una sola habitación. Destacan el feedback y la cercanía con el público. Éstos son diseñadores, informáticos y especialistas en vídeo, aunque ninguno con formación específica en redes. “La clave es el buen ambiente que hemos logrado”, señala uno de sus integrantes.

“Puede parecer que IU es una organización que está un poco anclada en el pasado pero realmente no lo es, y el mejor ejemplo es su candidato es su campaña y el trabajo que estamos haciendo”

El tuit más comentado se dio en el debate electoral del 7 de diciembre organizado por Atresmedia. El encuentro se caracterizó por la ausencia de los partidos: Izquierda Unida (IU) y Unión Progreso y Democracia (UPyD). Mientras que el candidato del último partido, Andrés Herzog, decidió presentarse en la puerta de los estudios de la televisión para protestar, Alberto Garzón, líder de IU, prefirió hacerlo por Twitter. Es así que con más de 23.000 retuits y 17.000 ‘me gusta’, se perfiló con el tuit más difundido de un político en la contienda electoral para las generales.

“¿Os está gustando mi intervención?”. Ironía en su máxima expresión. El candidato de Izquierda Unida visibilizaba así su malestar y el de su partido por no ser considerado en el debate donde sí estaban dos fuerzas como Podemos y Ciudadanos, Sin embargo, Garzón “ganó” el debate en las redes sociales, pues consiguió la actualización más viral sin asistir al encuentro.

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ALBERT RIVERA Al igual que Pedro Sánchez, el equipo del partido Ciudadanos liderado por Albert Rivera, tomó como referencia la campaña que condujo a Barack Obama a convertirse en presidente: crear una amplia red de voluntarios. “Nosotros intentamos implementarla aquí. Y en los últimos años lo hemos potenciado mucho. Ahora sí tenemos una red de ciudadanos voluntarios. Por ejemplo, no disponemos de community managers a sueldo en cada pueblo, sino que son voluntarios”, explicó el secretario de comunicación. Actualmente el partido cuenta con 15.000 “activistas” por todo el país.

En lo que se refiere a las redes sociales, realizaron campaña día a día y cuando se presentaba un evento importante incentivaban la comunicación digital. Utilizaron en mayor medida tres plataformas: Facebook, Twitter e Instagram. Si bien es cierto le dieron una peculiar importancia a la primera de ellas debido al poder especial que tienen las imágenes y el video, no dejaron de lado a las demás.

DATO: su cuenta personal la maneja él mismo, logrando cada semana 4.200 menciones mientras que sus mensajes crean 2.400 retweets.

En Twitter, se valieron de la comunicación en tiempo real facilitando por ejemplo una entrevista que se estaba haciendo en un canal y esto permitía llegar en paralelo a las audiencias de televisión y de la propia red social. En cuanto a Instagram, esta red les ofreció dar a conocer contenido más informal. Lo califican como “más cercano, de sensaciones, el más personal y creativo”.

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Uno de los principales aciertos de la campaña política fue dejar de lado el mitin tradicional. Quisieron convertirlo en algo más dinámico. Las presentaciones se caracterizaban por parecerse más a una charla o a la presentación de un producto utilizando micrófono de diadema, pantalla grande y movimiento. Por otro lado en los errores, fue la dificultad de generar reacción en el público cuando compartían contenido o creaban hashtags debido a no tener una considerable cantidad de seguidores.

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PABLO IGLESIAS Si bien es cierto Barack Obama ha sido una de las principales influencias en dos de los candidatos en estas elecciones, al parecer el líder del partido “Podemos”, lo tomó muy en serio. Recordemos que el presidente de Estados Unidos usó la frase “Yes, we can” para congregar la aceptación de la mayoría de votantes; en este caso, Pablo Iglesias prefirió traducirla al español y valerse de la connotación que ésta trae consigo, haciendo alusión a poder cambiar las cosas cuando todo parece imposible. Este mensaje, en particular, ha sido retuiteado más de 1.600 veces.

En las redes sociales, una de las principales características de su campaña fue valerse del Twitter. Convirtió el hashtag #Podemos en trending topic, al igual que #Podemos25M. El diario “El País” lo calificó como “el político más influyente en Europa en redes sociales”, cuya clave de ese éxito se debe a saber entender las plataformas digitales como un canal fundamental en el ámbito de la comunicación política con la ciudadanía. No se trataba solo de lanzar un tweet y listo, sino de contestarlos y dialogar con la gente. “Si ya eran muy buenos antes de la campaña, su éxito se ha triplicado después porque han actuado desde el primer momento como si hubieran ganado. No han tenido que formar a su equipo en redes sociales, todo se ha manejado de forma natural”, resaltó Ana Aldea, consultora de Redlines.

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En lo que se refiere a Facebook, la estrategia utilizada fue convertir a la red social en un espacio para la participación de los ciudadanos permitiendo nuevos círculos de escucha y acción. En muchos casos, y según ha reconocido la propia organización, se creaban antes los grupos de los círculos locales en Facebook que las propias reuniones físicas de sus miembros. Además de Twitter y Facebook (actualmente con casi 500.000 seguidores), en Youtube también cuentan con bastante aceptación, llegando a albergar videos con más de 200.000 reproducciones.

DATO: Mucho se habló de la financiación de la campaña, a la que el partido respondió ser: colectiva y transparente, defendiendo la colaboración ciudadana y el uso del crowdfunding. Todo lo realizado “sin préstamos bancarios”.

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¿QUÉ NOS DEJAN LOS RESULTADOS DE LAS ELECCIONES?

Desde 1977 el biparditismo se había convertido en el eje del sistema político español. Con los resultados de las elecciones, esto llegó a su fin. El PP y el PSOE perdieron en conjunto 5,4 millones de votos respecto al resultado de las elecciones de 2011. Por otro lado, se dieron dos grandes sorpresas, la presencia de “Podemos” y “Ciudadanos”, que sumaron más de ocho millones. De ésta manera, España entra a una nueva era política que está impulsada e influenciada por las nuevas generaciones.

Aunque el gobernante del Partido Popular (PP) fue el ganador de los comicios, los 123 escaños conseguidos no serán suficientes para revalidar su mandato teniendo en cuenta que gran parte del resto de las fuerzas políticas han dejado claro que votarían en contra de la alternativa representada por Mariano Rajoy. "Se abre un escenario muy difícil, será necesario mucho tiempo para poder formar un gobierno. Esto es como un ensayo de unas nuevas elecciones que serán en un plazo de año o año y medio", dijo a Reuters Lorenzo Navarrete, profesor de Sociología de la Universidad Complutense.

DATO: Podemos, logró 69 escaños, muy por encima de lo que proyectaban algunos sondeos; mientras que Ciudadanos, obtuvo 40, tras haber ido cayendo en las encuestas durante la campaña.

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El Partido Socialista Obrero Español (PSOE), la otra histórica formación que junto al PP se ha repartido el Gobierno de España en las últimas décadas, obtuvo el peor resultado de su historia pero quedó en segunda posición con 90 escaños. "España quiere izquierda, quiere cambiar, pero es cierto que los españoles han decidido hoy que la primera fuerza es el PP", dijo el líder del PSOE, Pedro Sánchez, que se mostró abierto al diálogo y dijo que era al PP al que le correspondía formar gobierno. Al margen de un improbable acuerdo entre los dos partidos tradicionales, para alcanzar la mayoría absoluta de 176 representantes, habría que sumar al menos tres partidos ante la gran fragmentación del Parlamento, lo que preveé anticipar una legislatura corta.

...se dieron dos grandes sorpresas, la presencia de “Podemos” y “Ciudadanos”, que sumaron más de ocho millones. De ésta manera, España entra a una nueva era política que está impulsada e influenciada por las nuevas generaciones.

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AGRESIÓN Y SOLIDARIDAD Uno de los actos más comentados y repudiados fue la agresión por parte de un adolescente de 17 años al presidente español. El 16 de diciembre, Mariano Rajoy salía de un acto público que realizaba en la ciudad de Pontevedra, en España, como parte de su campaña electoral. En medio del evento, un joven se acercó a Rajoy como si fuera a hacerse un selfie y le propinó un golpe en la cara, que le rompió los lentes y lo dejó aturdido. El ataque fue registrado en video, que se viralizó rápidamente en las redes sociales. También se publicaron memes sobre el incidente.

EL AGRESOR •Andrés V.F. •"Estoy muy contento de lo que he hecho”, le dijo a la policía tras ser detenido en medio del tumulto de la comitiva que acompañaba al líder del Partido Popular. •De acuerdo con el diario "El Mundo", Andrés V. F. es conflictivo y ya le ha dado muchos problemas a su familia. •"Voi a hacer un atentado en la sede del PP [Partido Popular]", escribió hace un año en su cuenta de Twitter.

•"El Mundo" también consigna que el adolescente ha sido expulsado de varios colegios y ha tenido problemas por el consumo de drogas y ansiolíticos. •Podría ser condenado a cerca de 2 años de internamiento.

ELECCIONES EN ESPAÑA

Ante el violento acto que sufrió Rajoy, los medios de comunicación también fueron noticia. La portada del diario “ABC” generó polémica y con mayor importancia en las redes sociales al mostrar una sensacionalista coloración de la huella del golpe recibido por el Jefe de Estado. Algunos usuarios de Twitter propagaron la comparación entre la falsa portada de ABC y la foto original. Luego del incidente, el diario en cuestión se vio obligado a desmentir en su cuenta de Twitter que la portada fuera suya y mostró la original. En dos publicaciones de esta red social, ABC remarcó que la portada difundida en la víspera es falsa y que la original es similar a la mostrada por el diario El Mundo.

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Los líderes políticos condenaron el acto de violencia y le enviaron mensajes de solidaridad. Según fuentes de Podemos, Pablo Iglesias envió un mensaje a Rajoy apenas se enteró de lo sucedido, Rajoy le respondió asegurándole que estaba bien y dándole las gracias. Por su parte, expresó "Parece que a Rajoy le han agredido esta tarde y, en nombre de todos los socialistas y en el mío propio, le quiero trasladar nuestra solidaridad y condenamos la agresión que ha sufrido” expresó el líder del PSOE, Pedro Sánchez. El candidato de Unidad Popular, Alberto Garzón, fue el último en interesarse por el estado de Rajoy, a quien le envió un mensaje para mostrarle su interés nada más se ha enterado de lo ocurrido. El Rey Felipe VI también telefoneó a Mariano Rajoy para mostrarle su apoyo e interesarse por su estado de salud.

ELECCIONES EN ESPAÑA

EL DEBATE El polémico debate del 14 de diciembre, entre Mariano Rajoy y Pedro Sánchez generó una amplia repercusión en redes sociales. Desde opiniones, críticas, mensajes y hasta memes, los internautas participaron activamente tanto en Twitter como en Facebook. Es así que el encuentro acaparó el 98% de contenido compartido y generó aproximadamente 7.500 tuits por minuto.

Los temas más importantes del encuentro fueron las pensiones, la corrupción y la economía, pero luego de unos minutos quedaron opacados por la discusión que se generó cuando Sánchez le dijo a Rajoy que “no es una persona decente” a lo que el actual presidente contestó: “Es usted ruin, mezquino y miserable”, este fue el momento más comentado de la encuesta ya que pasó de 7.000 a 12.000 tuits por minuto.

DATO: Los hashtags fueron: #CaraaCara2015, #CaraaCaraLR, y #CaraACaraL6, convirtiéndose este último en trending topic mundial desde el inicio hasta el final del debate con un total de 845.563 tuits

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En cifras, la cuenta de Mariano Rajoy como líder del Partido Popular fue la más mencionada, superando ampliamente a Pedro Sánchez. El primero de ellos fue nombrado en 122.527 ocasiones (contando todos los tuits y retuits), mientras que Sánchez se quedó con 60.092. Del total de menciones sobre Rajoy, el 14,71% fueron comentarios negativos, el 16,02% en el caso de Sánchez. Así mismo, "Rajoy" fue la palabra más usada sobre el debate, seguida de "Pedro" y "Sánchez". El 'hashtag' #YovotoPP fue la etiqueta más usada, seguida de #pedropresidente. Debido al debate, los candidatos del PP y el PSOE ganaron popularidad en Internet.

El uso de las redes sociales en esta campaña electoral significó un giro en la política española que no estaba acostumbrada a usar las plataformas digitales para captar votos. Si bien es cierto, las posturas por uno u otro candidato pudieron haber estado divididas, los indecisos se convirtieron en el público más importante y estratégico de las elecciones. Las redes sociales fueron el nexo para acercarse a los jóvenes y adultos que utilizan facebook, twitter y youtube principalmente para no solo informales acerca de sus propuestas sino también que cada uno de ellos tenga la libertad de comparar entre todas las opciones y elegir al mejor. Las características que se dieron a conocer mediante la campaña en redes sociales fueron principalmente la cercanía y la empatía ya que observar estos comportamientos en los candidatos resultó una acertada estrategia dirigida a cautivar la decisión final de los electores.

MENSAJES del papa Francisco Un recuento de las frases que impactaron en el 2015

El Papa Francisco ha logrado imprimir un nuevo estilo de liderazgo a través de la humildad y la empatía. En el 2013 fue destacado por la revista Time como el "personaje del año" por haber trasladado las enseñanzas de la Iglesia a las calles, comprometer a la mayor religión del mundo a enfrentar sus necesidades más profundas y equilibrar el juicio con la misericordia. Doce meses después, en el 2015 sigue logrando impactar a niños, jóvenes y adultos, con su forma de ser y hacer las cosas, con mensajes llenos de significado y con su infinita bondad graficada en cada uno de sus viajes y visitas realizadas en el mundo. Las mejores frases acerca de la familia, el amor y la paz que permanecen en la mente de los públicos se han convertido en parte del legado que caracteriza al Santo Pontífice. Redacción LZC

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Mensaje a la familia: "No existe familia perfecta. No tenemos padres perfectos, no somos perfectos, no nos casamos con una persona perfecta ni tenemos hijos perfectos. Tenemos quejas de unos a otros. Nos decepcionamos los unos a los otros. Por lo tanto, no existe un matrimonio saludable ni familia saludable sin el ejercicio del perdón. El perdón es vital para nuestra salud emocional y sobrevivencia espiritual. Sin perdón la familia se convierte en un escenario de conflictos y un bastión de agravios. Sin el perdón la familia se enferma.

El perdón es la esterilización del alma, la limpieza de la mente y la liberación del corazón. Quien no perdona no tiene paz, del alma ni comunión con Dios. El dolor es un veneno que intoxica y mata. Guardar una herida del corazón es un gesto autodestructivo. Es autofagia. Quien no perdona enferma físicamente, emocionalmente y espiritualmente. Es por eso que la familia tiene que ser un lugar de vida y no de muerte; territorio de curación y no de enfermedad; etapa de perdón y no de culpa. El perdón trae alegría donde un dolor produjo tristeza; y curación, donde el dolor ha causado enfermedad".

EL Salvador - Octubre 2015

MENSAJES DEL PAPA FRANCISCO

Al envejecer, y ser más sabios, lentamente nos damos cuenta que: -Un reloj de $300 dólares marca la misma hora que un reloj de $30. -Una cartera de $300 carga el mismo dinero que una de $30. -La soledad en una casa de 30 metros cuadrados o de 300 es la misma. Espero que un día te des cuenta que tu felicidad interna no viene de las cosas materiales en el mundo. No importa si viajas en primera clase o en la económica, igual bajas si el avión se cae. Espero que te des cuenta que, cuando tienes amigos y hermanos con quienes hablar, reír, y cantar, eso es verdadera felicidad.

Los seis mejores doctores en el mundo: Luz solar, descanso, ejercicio, dieta, confianza en uno mismo y...amigos. Mantenlos durante todas las etapas de tu vida y disfruta una vida sana."

5 hechos indiscutibles de la felicidad: 1 - No eduques a tus hijos a ser ricos, edúcalos a ser felices, para que vean el valor de las cosas y no su precio. 2 - Las palabras más galardonadas en Londres: Come tu comida como si fuera tu medicina, o tendrás que tomar tu medicina como si fuera comida. 3 - La persona que te ama nunca te dejará. Aún si hay 100 motivos para rendirse, encontrarán una razón para quedarse. 4 - Hay una gran diferencia entre un ser humano y ser un humano. Muy pocos la entienden. 5 - Eres amado cuando naces y serás amado cuando mueras. Depende de ti el tiempo intermedio.

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CUBA (19 – 22 septiembre) “Quien no vive para servir, no sirve para vivir”. “Un joven que no es capaz de soñar, está clausurado en sí mismo, está cerrado en sí mismo. Uno a veces sueña cosas que nunca van a suceder, pero soñarlas, desearlas, buscá horizontes, abríte a cosas grandes”. “Al igual que muchos otros, cada uno de nosotros puede decir: yo también soy un pecador en el que Jesús puso su mirada“. “La familia nos salva de dos fenómenos actuales: la fragmentación (la división) y la masificación“. “Todas aquellas mujeres que están embarazadas de esperanza, porque un hijo es una esperanza, que en este momento se toquen la panza. Y yo a cada una, a cada chico o chica que está ahí esperando, le doy la bendición”.

MENSAJES DEL PAPA FRANCISCO

ESTADOS UNIDOS (22 – 28 septiembre) “Les hablo como hijo de inmigrantes, como muchos de ustedes que son descendientes de inmigrantes. Trágicamente, los derechos de cuantos vivieron aquí mucho antes que nosotros no siempre fueron respetados. (…) Cuando el extranjero nos interpela, no podemos cometer los pecados y los errores del pasado”. “Techo, trabajo y tierra; y un nombre en lo espiritual: libertad del espíritu, que comprende la libertad religiosa, el derecho a la educación y los otros derechos cívicos”. “Martin Luther King soñó que muchos niños como ustedes tuvieran acceso a la educación. Es hermoso tener sueños y poder luchar por ellos. Ustedes tienen derecho a soñar”.

“Un pueblo que tiene memoria no repite los errores del pasado; en cambio, afronta con confianza los retos del presente y del futuro. La memoria salva el alma de un pueblo”. “La globalización no es mala, al contrario, nos une. Lo que puede ser malo es el modo de hacerlo. Si la globalización pretende igualarlo todo, destruye la riqueza y la particularidad de cada persona y cada pueblo, y eso es malo. Si la globalización busca unir a todos pero respetando a cada persona y su peculiaridad, nos hace crecer y lleva a la paz”.

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"Los crímenes, los pecados de los abusos sexuales a menores no pueden ser mantenidos en secreto durante más tiempo. Ustedes, ellos, los supervivientes de abusos se han convertido en verdaderos heraldos de esperanza y ministros de misericordia; humildemente les debemos a cada uno de ellos y a sus familias nuestra gratitud. Me comprometo para proteger a los menores y prometo que los responsables rendirán cuentas".

"Vivimos en una sociedad con miedo al compromiso, en una búsqueda desenfrenada por sentirse reconocido. Muchos retrasan el matrimonio en espera de unas condiciones materiales ideales. Mientras tanto, el mundo se consume sin sabor. Son las familias las que transforman el mundo y la historia".

"Una iglesia que sólo explica su doctrina es peligrosa y desbalanceada. Es vital que la Iglesia salga a anunciar el Evangelio a todos, "Lo importante de hoy parece que lo determina sin asco y sin miedo". el consumo: consumir amistades, religiones. No importa el costo ni las consecuencias. Es un “Donde nace Dios, nace la esperanza. Donde consumo que no genera vínculos y que va más nace Dios, nace la paz. Y donde nace la paz, no allá de las relaciones humanas. Los vínculos hay lugar para el odio ni para la guerra”. son un mero trámite en la satisfacción de mis necesidades. El Evangelio no entra detrás de la cultura del consumismo".

MENSAJES DEL PAPA FRANCISCO

ECUADOR (5 - 8 julio) “La evangelización no consiste en hacer proselitismo, sino en atraer con nuestro testimonio a los alejados, en acercarse humildemente a aquellos que se sienten lejos de Dios”. “Es necesario luchar por la inclusión a todos los niveles, evitando egoísmos, promoviendo la comunicación y el diálogo, incentivando la colaboración”.

“Constatamos a diario que vivimos en un mundo lacerado por las guerras y la violencia. Sería superficial pensar que la división y el odio afectan solo a las tensiones en los países o los grupos sociales, en realidad son manifestación de ese difuso individualismo que nos separa y nos enfrenta. Son manifestación de las heridas del pecado en el corazón de las personas cuyas consecuencias sufre también la sociedad y la creación entera”. “Una madre quiere a sus hijos como son. Y en una familia los hermanos se quieren como son. Nadie es descartado. La familia es la primera escuela de los niños, es el grupo de referencia imprescindible para los jóvenes, es el mejor asilo para los ancianos”.

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BOLIVIA (8 – 10 julio) “La riqueza más plena de una sociedad se mide en la vida de su gente (…) Jesús nunca se saltea la dignidad de nadie, por más apariencia de no tener nada para aportar o compartir”.

“Ustedes, los más humildes, los explotados, los pobres y excluidos, pueden y hacen mucho. Me atrevo a decirles que el futuro de la humanidad está, en gran medida, en sus manos, en su capacidad de organizarse y promover “Queremos un cambio, un cambio real, un alternativas creativas, en la búsqueda cotidiana cambio de estructuras. Este sistema ya no se de “las tres T” (trabajo, techo, tierra). ¡No se aguanta, no lo aguantan los campesinos, no lo achiquen! (…). Ustedes son sembradores del aguantan los trabajadores, no lo aguantan las cambio”. comunidades, no lo aguantan los pueblos… Y tampoco lo aguanta la Tierra, la hermana Madre “El que está ante ustedes es un hombre Tierra como decía San Francisco”. perdonado. Un hombre que fue y es salvado de sus muchos pecados. Y así es como me presento. No tengo mucho más para darles u ofrecerles, pero lo que tengo y lo que amo, sí quiero dárselos, sí quiero compartirlo: Jesucristo, la misericordia del Padre”.

MENSAJES DEL PAPA FRANCISCO

PARAGUAY (10 – 12 julio) “¡Nunca más guerras entre hermanos! ¡Construyamos siempre la paz! También una paz del día a día, una paz de la vida cotidiana, en la que todos participamos evitando gestos arrogantes, palabras hirientes, actitudes prepotentes, y fomentando en cambio la comprensión, el diálogo y la colaboración”. “Los niños están dentro de los predilectos de Jesús”.

“Hay tantos lazos que nos atan el corazón y no dejan que sea libre… La explotación, la falta de medios para sobrevivir, la drogadicción, la tristeza… todas esas cosas quitan la libertad. (…) Tengan el corazón libre, un corazón que pueda decir lo que piensa, que pueda decir lo que siente, y que pueda hacer lo que piensa y siente. Ese es un corazón libre”. “Hoy necesitamos jóvenes con esperanza y jóvenes con fortaleza. No queremos jóvenes debiluchos, que están ahí ni sí ni no, que se cansan rápido y con cara de aburridos. Queremos jóvenes fuertes, con esperanza y fortaleza, porque conocen a Jesús y a Dios, porque tienen un corazón libre”.

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AFRICA (25 - 30 noviembre) "Sería triste y me atrevo a decir, hasta catastrófico, que los intereses particulares prevalezcan sobre el bien común y lleven a manipular la información para proteger sus proyectos”. "Pero no sólo en la política. En todas las instituciones, incluso en el Vaticano hay casos de corrupción. La corrupción es algo que se nos mete dentro. Es como el azúcar: es dulce, nos gusta, es fácil, y después terminamos mal”. "Sus vidas también ahora siguen dando testimonio del poder transformador del Evangelio de Jesucristo. Esta herencia no la hacemos nuestra como un recuerdo circunstancial o conservándola en un museo como si fuese una joya preciosa”. "¿Se puede amar al enemigo? Sí. ¿Se puede perdonar al que te ha hecho daño? Sí. Con el amor y el perdón seréis vencedores”.

MENSAJES DEL PAPA FRANCISCO

El Papa Francisco es considerado uno de los líderes mundiales más influyentes. Las frases que emite en cada intervención o visita impactan a tal punto de remecer los medios de comunicación y redes sociales. Millones de personas comparten sus palabras, ya que logran resumir la transformación que se puede vivir desde un enfoque diferente, donde esté presente la humildad, empatía y teniendo en cuenta el valor de la familia, el amor y la paz. El Santo Pontífice se ha convertido de un momento a otro en el primer Papa moderno conectado a la ciudadanía no solo a través de sus visitas, viajes y apariciones diversas sino por su presencia en las redes sociales. Caracterizado por su humildad y buen humor, ha sabido llegar a las personas alrededor del mundo, mostrando una conexión humana inigualable con niños, jóvenes, adultos y ancianos. Su misión espiritual se basa en la preocupación que debe tener la Iglesia por los más pobres, así como por el cambio climático, la inimigración, la economía, entre otros contextos de índole mundial. Con gestos y palabras ha llegado a posicionarse como el "Papa amigo" que busca el bienestar para la sociedad. Ha enfrentado las jerarquías de la Iglesia con el fin de imprimir una forma distinta de hacer las cosas, no solo diciéndolo desde el púlpito sino haciéndolo visible en las calles. Jorge Mario Bergoglio, el Papa Francisco, entre sus frases nos ha regalado una que engloba el cambio: "La primera reforma debe ser la de las actitudes". Así sea.

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