Revista INTS – Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde - 1ª Edição

Humanizar Com uma gestão participativa, o INTS aprimora a humanização do atendimento no Hugo (Hospital de Urgências de Goiânia)

Tecnologia E suas grandes contribuições na área da saúde

Hospital Guarapiranga Primeiro Hospital próprio do INTS auxilia à população paulista no combate ao coronavírus

Meu

é INTS

A campanha que convida todos os colaboradores a sempre lembrar da principal missão de cada um: fazer o bem!

carta do presidente

MOMENTOde MUDANÇA e aprendizado

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N

a linha do tempo, podemos observar que sempre existiram, existem e existirão mudanças que afetam os costumes sociais. Porém, muitos dos atos, atitudes e fatores que provocam essas mudanças, além de muito impactantes, são muito persistentes. Alguns em que se observam benefícios de forma bem clara, outros em que inicialmente só se enxergam malefícios. A pandemia da covid-19 tem exigido uma série de providências, muitas delas polêmicas.

Mas de uma coisa podemos ter certeza, essas providências irão provocar mudanças significativas nas relações sociais.

O Institudo Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS), totalmente comprometido e participante diretamente do processo de erradicação da pandemia, tem efetuado mudanças nos seus processos administrativos que, provavelmente, permanecerão com a volta da rotina diária do trabalho. Hoje, fazemos reuniões via videoconferência, transmitimos imagens de exames através de tecnologia de ponta, assina-

mos documentos eletronicamente, trabalhamos em regime de home office, comunicamo-nos através de meios eletrônicos, usamos a gestão documental eletrônica para digitalizarmos e guardarmos documentos em formatos digitais para acessarmos todos eles de qualquer parte do planeta.

Por muitos motivos, estamos todos de parabéns pelo fato de termos enorme adaptabilidade ao novo momento e sermos ativos no efetivo combate à pandemia da covid-19. Estamos no comando de grandes unidades de saú-

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de que são referência no combate ao vírus, entre elas o Hospital Espanhol em Salvador. Temos também grandes feitos em Suzano-SP e Hospital de Urgências de Goiânia (Hugo). Na luta contra o coronavírus, temos ao nosso lado o grande infectologista, Roberto Badaró, estando na direção médica do Hospital Espanhol, o Dr. Murillo Marques na direção médica do INTS, Dra. Thayse Barreto diretora geral do Hospital Espanhol, e contamos com outros importantes profissionais, como Simone Araújo, Raphael Rocha, Dulci Xavier, Pris-

cilla Oliveira, Wemerson Rodrigues, Dr. José Luiz Araújo, Dr. Eros Jr., Dr. Rodrigo Betarelli, Ana Patrícia Palma, Rafael Vizaco, Ricardo Bricidio e todos com as suas respectivas equipes locais, às quais só temos a agradecer pela competência e dedicação com amor na execução das suas atividades.

Temos uma participação especial nesse momento de pandemia, porém as ações corriqueiras do INTS, sejam no âmbito social ou na própria saúde, continuam em ritmo acelerado. A intensificação da atuação do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) em Suzano, a ação “Oftalmologia” e “Higiene Básica”, dentre outras ações, são exemplos dos programas que temos em constante execução, levando alento e cura para a população.

A vocação do INTS sempre foi para a utilização de recursos da tecnologia para o bem da humanidade. E assim tem sido. Criamos um núcleo de tecnologia voltado para a pesquisa e desenvolvimento de inovações e aperfeiçoamento de tecnologias já existentes, com o intuito de tornar mais precisos os dados e informações que são necessários para os gestores decidirem com maior velocidade, e com a certeza de que estão indo no rumo certo para o bem da população atendida.

Enfim, precisamos manter a esperança de que essa pandemia traga boas mudanças ao final de todas as tristezas que têm causado a inúmeras famílias,

“

O INTS, totalmente comprometido e participante diretamente do processo de erradicação da pandemia, tem efetuado mudanças nos seus processos administrativos que, provavelmente, permanecerão com a volta da rotina diária do trabalho”

com perdas de entes queridos, com perda de empregos, fechamentos de empresas e muitas outras mazelas.

Nossos corações precisam de mais amor, e só através dele conseguiremos transcender as infinitas barreiras do desconhecido que ainda estão por vir.

Nosso coração é amor, nosso coração é INTS. Abraços e boa leitura!

Expediente - Revista INTS

PRODUÇÃO Due Content Editora REDAÇÃO Yêda Nunes (Diretora) ARTE Leandro Maia (Diretor)

COLABORARAM NESSA EDIÇÃO Texto: Joseanne Guedes e Luciana Costa. Arte e Diagramação: Adna Novaes. Revisão: Carlos Amorim. Fotos: Divulgação/ShutterStock

Presidência - Emanuel Marcelino Barros Sousa Vice-Presidente - José Jorge Urpia Lima Tesoureiro - Armando Siqueira Aguiar Superintendência Geral Ian dos Anjos Cunha

Sumário 06 Fala Doutor

O especialista Dr. Murilo Marques alerta sobre a importância da Vitamina D, neste período de pandemia.

14 Humanizar para cuidar Com gestão do INTS, o Hospital Estadual de Urgência de Goiânia (HUGO) aprimora a humanização no atendimento ao paciente.

18 Capa

Confira histórias de pacientes que vencem o novo coronavírus e motivam equipes em hospitais de campanha.

26 Meu coração é INTS Confira o depoimento de colaboradores sobre a campanha que tem o objetivo de conscientizar os seus profissionais de que juntos todos são mais fortes.

30 Receitas

A nutricionista, Laiana Mary Carvalho, dá dicas de receitas para reaproveitamento de alimentos. Veja!

Superintendente de Planejamento - Allan Wailes de Holanda Cavalcanti Superintendente de Relações Institucionais Geraldo Andrade Filho Diretor Geral - Alan Moreinos Stridelman Kertzman Diretor de Contratos - Fabio Finamori Macedo

Diretor Financeiro - Lucas Tanure Telles Diretor De TI e Infraestrutura - Luciano de Carvalho Lemos Diretor Médico - Murilo dos Santos Marques Diretor Jurídico - Rodrigo Soares Brandão Coordenação de Comunicação - Joana Maltez

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artigo

O INTS

na pandemia O ano de 2020 ficará marcado na história do nosso planeta. Tivemos que enfrentar um vírus que abalou todos os alicerces da raça humana. Isolamento social, mortes, colapso econômico e uma previsão de futuro incerta por alan kertzman*

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E

stamos no meio da pandemia aqui no Brasil, portanto, ainda escrevendo a história.

Nós, da área de saúde, temos um papel crucial nessa luta. Enquanto a grande maioria do planeta vive um eterno domingo, nós vivemos uma eterna segunda-feira. Um trabalho redobrado num cenário de medo.

Por outro lado, todas as dificuldades geram união e comprometimento. E é nesse contexto que o INTS inaugura quatro hospitais exclusivos da covid-19 em São Paulo, Goiás e Bahia, além da expansão de leitos covid num hospital que já fazíamos a gestão. Ao todo, são cerca de 700 novos leitos.

Ampliamos as ações do Núcleo de Promoção à Saúde, e fizemos adaptações para que elas pudessem acontecer em meio à pandemia, estendendo os horários de atendimentos e dias de ações para evitarmos aglomerações, medindo a temperatura dos participantes e agendando horários. Em cada mês estamos distribuindo 83 toneladas de alimentos, 43.000 itens de limpeza e higiene, atendemos mais de

Hospital de Campanha de Suzano, administrada pelo INTS, conta com 80 leitos

25.000 pacientes em nossas clínicas com diversas especialidades e demos 1.500 atendimentos psicológicos gratuitos a funcionários, familiares e a população em geral.

Temos orgulho do papel que estamos desenvolvendo nessa luta, e orgulho em especial a todos os nossos colaboradores, que têm se sacrificado e se arriscado, diariamente, em prol de debelar esse inimigo. Vamos continuar lutando juntos, na esperança de que na próxima edição desta revista estejamos comemorando a vitória. *Alan Kertzman é diretor geral no Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS)

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tecnologia

TECNOLOGIA na SAÚDE

A tecnologia está presente em todas as esferas da vida e não poderia ser diferente nos cuidados com a saúde. Atualmente, é quase impossível pensar em bem-estar e qualidade de vida sem levar em consideração a grande contribuição da tecnologia na área da saúde por luciana costa

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foto shutterstock

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riado em 2009, o INTS é uma organização social sem fins lucrativos, certificada pelo CEBAS – Certificação de Entidades Beneficentes de Assistência Social na área de Saúde, que tem como objetivo gerir e operar unidades de saúde pública em todo o Brasil. “Com perfil multidisciplinar, o INTS, desde a sua criação, vem trabalhando de forma integrada com o setor empresarial, promovendo as melhores práticas de gestão focada em serviços públicos de saúde, educação e assistência social nas esferas municipal, estadual e federal, oferecendo serviços do mais alto nível para toda a comunidade. Atuar de forma sustentável e duradoura tem sido a principal vertente do INTS nessas áreas que necessitam de um alto desenvolvimento tecnológico

para atendimento da demanda do país”, pontua o superintendente do INTS, Ian Cunha.

De acordo com o gestor, nos últimos anos foram realizados investimentos em tecnologia para auxiliar a gestão pública nas melhores decisões em prol da sociedade: “Buscamos entender as necessidades de cada gestão e dos profissionais de saúde e oferecemos soluções robustas para gerar informações, cada vez, mais precisas sobre o que está acontecendo na saúde daquela gestão, seja para prever a possibilidade de um surto epidemiológico, seja para mapear cada indivíduo assistido pela gestão. Tudo isso em tempo real através de prontuário eletrônico, relatórios gerenciais e painéis de indicadores”, conclui.

“Nossos pilares estão pautados nos princípios éticos à legalidade, à transparência de seus atos, ao desenvolvimento de recursos de utilidade pública e à reforma social em busca de qualidade de vida” Ian Cunha, superintendente do INTS

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Em agosto de 2019, uma parceria firmada entre o INTS e a editora Sanar disponibilizou o acesso ao serviço de assinatura SanarFlix. Uma plataforma de educação continuada que permite aos assinantes acessarem vídeos e outros conteúdos transmitidos pela internet.

“O Sanar Flix é mais uma ferramenta que os profissionais médicos encontram

no INTS. É uma plataforma de streaming que possibilita ao profissional da área de saúde capacitação e criação de protocolos para determinados processos”, afirma o diretor de tecnologia Luciano Lemos.

Luciano ressalta que a utilização de novas tecnologias vem auxiliando na precisão dos diagnósticos bem como propiciando um crescimento na interação entre a equipe médica e um maior engajamento entre paciente e corpo clínico. Tais avanços são essenciais principalmente no atual cenário de pandemia declarada pela Organização Mundial de Saúde (OMS).

“Utilizamos em todas as unidades o sistema com prontuário eletrônico que constam informações sobre o paciente, onde a equipe médica

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“Utilizamos um sistema com prontuário eletrônico que constam informações sobre o paciente, onde a equipe médica acessa o histórico dele na unidade” Luciano Lemos, diretor de tecnologia

acessa o histórico dele na unidade.

Além disso, disponibilizamos para a família um boletim eletrônico e a possibilidade de realizar uma videochamada entre o paciente e sua família. O paciente também tem acesso a uma equipe de psicologia para acompanhamento durante o processo”, acrescenta Lemos.

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tecnologia

A partir da entrada do paciente no processo de

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internamento no Hospital Espanhol, os familiares são orientados a baixar o aplicativo INTS - Mobi Assist. Com ele, é possível fazer videochamadas entre a família e o paciente, conferir informações de cada boletim médico gerado e inserir informações e observações, entre outras funções

Mobi Assistant A saudade de um rosto familiar se tornou ainda

com diversos serviços oferecidos durante o perí-

mais forte para aqueles que precisam ficar inter-

odo de internação nas unidades hospitalares. “O

nados. Diante da possibilidade de disseminação

aplicativo tem como objetivo gerar engajamento

do novo coronavírus, as visitas foram suspensas

entre os pacientes assistidos nas nossas unida-

e a equipe médica tornou-se a única companhia

des, a sua família e profissionais de saúde. Dis-

possível. Para que, apesar da distância, o contato

ponibilizamos um tablet no qual o paciente pode

familiar seja mantido, o INTS desenvolveu para o

acionar um familiar ou um psicólogo através de

Hospital Espanhol o aplicativo Mobi Assistant.

uma chamada de vídeo e assim tentar encurtar a distância criada pela covid-19”, explica o superin-

A nova plataforma digital auxilia na comunicação

tendente do INTS, Ian Cunha. Todo o processo

entre os pacientes e seus familiares, através de

segue as recomendações médicas de acordo com

chamadas de vídeo, além de promover a interação

o quadro clínico de cada paciente.

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Na opinião do médico Israel Menezes Santos, que atua no Hospital Geral do Estado e no Hospital Espanhol, a tecnologia implantada pelo Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde nos hospitais traz diversas vantagens: “Podemos citar as contribuições nas organizações das escalas inclusive em caso de necessidade de troca de plantão. O registro é feito de forma mais eficiente; o checklist administrativo e financeiro funciona como um banco de dados para questões jurídicas, caso haja necessidade”.

“O registro é feito de forma mais eficiente; o checklist administrativo e financeiro funciona como um banco de dados para questões jurídicas” Luciano Lemos, diretor de tecnologia

FORMAÇÃO DA EQUIPE A crescente necessidade de aumentar o atendimento em hospitais, em decorrência da crise do coronavírus, gerou a necessidade da contratação de profissionais para atuarem nos chamados Hospitais de Campanha – unidades médicas temporárias voltadas para aumentar o número de leitos disponíveis. Esse processo de contratação, que vai desde a estruturação e passa pela divulgação até a efetiva contratação, é capitaneado pelo setor de recursos humanos do Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde. “Primeiramente divulgamos o edital do Processo Seletivo Simplificado em nosso site. Nele, consta todas as informações do processo, sendo que alguns tiveram prazo de inscrição, e outros não. O processo do Hospital Espanhol, por exemplo, ainda está em aberto”, explica a ge-

rente de recursos humanos do Instituto, Neyla Carvalho.

Em relação à contratação dos médicos, a gerente de pessoas e operações, Carolina Gonçalves, conta como o processo funciona: “Para contratação na Maternidade, no Hospital Geral Roberto Santos, no Hospital Geral de Camaçari e no Hospital Geral do Estado temos uma pessoa responsável pela captação desses profissionais, e um banco de dados disponível para a necessidade de substituição. Nessas unidades ficam alocados de um a dois analistas que nos dão suporte na admissão, controle de ponto, demissão e folha de pagamento, além de acompanhar o dia a dia dos médicos na unidade”.

E em todos os hospitais, geridos pelo INTS, a equipe de atendimento contratada ainda passa

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“Em cada unidade ficam alocados de um a dois analistas que nos dão suporte na admissão, controle de ponto, demissão e folha de pagamento, além de acompanhar o dia a dia dos médicos na unidade” Carolina Gonçalves, gerente de pessoas e operações

por uma capacitação para que possam fazer o melhor uso das ferramentas disponibilizadas. “Temos uma equipe de implantação que visa realizar o treinamento sobre processos de tecnologia e mantemos uma equipe 24 horas para acompanhar os profissionais da área de saúde com dúvidas operacionais”, finaliza o diretor de tecnologia Luciano Lemos.

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tecnologia

artigo

FALA,doutor!

Olá amigos do INTS, é com muita alegria e satisfação que iniciamos a nossa coluna FALA DOC, prenome carinhoso como muitos de vocês me chamam. Nessa coluna iremos abordar diversas pautas, desde assuntos técnicos a fatos do cotidiano por murilo dos santos marques*

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evido ao cenário epidemiológico de pandemia que estamos atravessando e combatendo com muita bravura, ficamos obrigados ao isolamento social, reclusos aos nossos domicílios. Esse isolamento nos limita à prática de várias atividades do cotidiano, entre elas a prática de atividades físicas, tanto em academias como ao ar livre, restringindo desta maneira o acesso à luz solar.

A osteoporose é uma doença que promove a diminuição de sais minerais nos ossos, principalmente o cálcio, provocando sua fragilidade e, consequentemente, fraturas em ossos longos. Atinge uma entre três mulheres e um entre cinco homens a partir dos 50 anos. A vitamina D, conhecida como Calciferol, na verdade trata-se de um hormônio, porém já havia sido amplamente conhecida como vitamina, e assim a chamamos até os dias atuais. Tem papel importante tanto na prevenção quanto no tratamento da osteoporose.

Para absorvemos quantidades ideais de vitamina D, precisamos estimular

sua síntese na pele, local onde encontramos seu maior depósito. A radiação de luz solar é a maior fonte de síntese dessa vitamina, por isso apenas 20 minutos de exposição aos raios solares, sem filtro protetor, já é o suficiente para sintetizar quantidades importantes da vitamina D. Ela atua principalmente na regulação de cálcio e fósforo em nosso organismo e aumenta a absorção desses minerais no intestino delgado. Essa vitamina promove ossos mais fortes e resistentes, reduzindo os riscos de fraturas e evitando a hospitalização, principalmente nesse cenário epidemiológico. Poderemos obter também a vitamina D através do consumo de vegetais escuros, como espinafre, brócolis, couve, além de peixes e derivados do leite.

ATENÇÃO! Oriento que todos criem estratégias de prevenção, como práticas de exercícios em casa com auxílio de aplicativos especializados e procurem um feixe de luz solar nas varandas, quintais, salas etc.

Todas essas atitudes proativas, associadas à ingestão saudável e equilibrada de vitamina D, nos ajudará nessa batalha contra a osteoporose e trará uma melhora do humor e estado de espírito de todos nós. Então, MEXAM-SE!!! *Murilo dos Santos Marques é médico graduado pela Escola Bahiana de Medicina, pós-graduado em ortopedia pelo Hospital Santa Izabel – Santa Casa de Misericórdia – BA e MBA em excelência na gestão operacional – Hospital Albert Einstein.

humanização

Humanizar PARA CUIDAR Com foco na integralidade do cuidado, gestão do INTS aprimora a humanização do atendimento no Hugo por joseanne guedes

Tecnologia e Saúde (INTS), a unidade – referência em traumatologia no Estado de Goiás – passou a ser reconhecida como exemplo de humanização no âmbito hospitalar, principalmente no contexto da pandemia.

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Era outubro de 2019 quando Luciano deu entrada no Hugo. O quadro de tetraplegia e úlceras estava agravado por forte depressão e ele rejeitava o tratamento. Aos poucos, ele construiu uma relação de carinho com os pro-

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e mãos para o alto, ele vibrava enquanto atravessava um corredor de aplausos, entre risos e choros de alegria. A festa digna de um pódio olímpico foi protagonizada por Luciano Linhares, de 35 anos, após 217 dias de internação no Hospital de Urgências de Goiânia, Dr. Valdemiro Cruz (Hugo). A alta do paciente provocou a emocionante homenagem de profissionais de diversos setores da unidade, onde o cuidado é com empatia, atenção e acolhimento integral aos pacientes e familiares.

Sob a gestão do Instituto Nacional de

“O que temos feito no Hugo é reflexo do que é preconizado pelo INTS. O Instituto busca uma gestão mais participativa, mais próxima de cada profissional”

fissionais. “Eu achei que não ia sair do hospital. Tive as meninas (médicas e enfermeiras) que me ajudaram bastante, me trouxeram alegria e apoio. Sou muito grato por tudo”, disse emocionado. Ao som da música Raridade, entoada pela equipe do Hugo, ele não escondeu a surpresa com a calorosa e inesquecível despedida.

“Tem crescido a quantidade de elogios, o que demonstra que estamos conseguindo fazer um atendimento mais humanizado.

O que temos feito no Hugo é reflexo do que é preconizado pelo INTS. O instituto busca uma gestão mais participativa, mais próxima de cada profissional”, observa a diretora geral do hospital, Dulci Xavier. Nossa equipe de relacionamento faz uma busca ativa, leito por leito, ouvindo as demandas dos usuários. Temos atendimento psicológico, serviço social, fazemos visitas, rodamos o hospital, conversando com pacientes e profissionais”, detalha a gestora.

te ou deixá-lo com sequela, caso não sejam realizadas em tempo hábil. “A nossa estrutura física não é preparada para receber pacientes com doença infecto-contagiosa.

Tivemos que mudar o modelo mental dos profissionais, a forma de atuação, os nossos protocolos”, explica. “Teremos um legado interessante. Quando sairmos da pandemia, o Hugo será muito melhor do que quando começou”, projeta.

Desde março, o Hugo conta com um comitê de gestão de crise do qual participam as principais lideranças médicas ou

NOVA ROTINA

Voluntários percorrem as enfermarias e UTI’s do Hugo levando doses de alegria e solidariedade

O Hugo realiza muitas cirurgias, sejam de urgência e emergência ou eletivas. De acordo com ela, a pandemia do novo coronavírus trouxe desafios e nova rotina. “Antes da pandemia, já estávamos satisfeitos por bater a meta no nosso terceiro mês de atuação do INTS aqui. São quase duas mil cirurgias/mês. Um número que não acontecia antes da nossa gestão”, registra. Agora, as cirurgias eletivas foram suspensas e permanecem aquelas que podem causar risco de morte para o pacien-

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Dulci Xavier, diretora geral do hospital

de apoio. Há salas de atendimento de isolamento dentro do pronto-socorro e um andar exclusivo para pacientes que testaram positivo, além de áreas de quarentena para pacientes suspeitos. Em relação à segurança do paciente, foram intensificadas as medidas de higiene, envelopamento de salas do centro cirúrgico, uso dos EPI’s, sendo que a máscara N95 já havia sido implantada antes de ser obrigatória.

NA LINHA DE FRENTE “A pandemia mudou toda a minha rotina de trabalho. Há mais de dois meses trabalhamos com foco no enfrentamento ao vírus. Construímos novos fluxos de atendimento, adaptamos outros, treinamos equipes”, afirma a gerente assistencial do Hugo, Janine de Paula. www.ints.org.br 15

humanização

“Tivemos momentos de tensão, de medo frente ao desconhecido, mas, por outro lado, estreitamos laços, fortalecemos o trabalho em equipe e percebemos que somos capazes”, reflete a enfermeira. Entre giro de leitos, seguimento de rotinas setoriais, escalas de serviço e outras atividades, ela monitora o processo de cuidado com o paciente.

A psicóloga, Letícia Vieira, atua como coordenadora multiprofissional do Hugo desde que o INTS assumiu a gestão, mas sua história na unidade começou há cinco anos.

Hoje, um de seus maiores desafios como gestora é acolher o colaborador com covid-19. “Ligo para eles, ouço, apoio. Não só os positivos. Mesmo com medo – e ele existe –, a equipe

Equipe de multiprofissionais do Hugo sempre unida, com o objetivo de realizar um atendimento humanizado ao paciente

vai para outro lugar mais proativo, mais seguro. O trabalho em equipe é fundamental. Você só consegue trabalhar em equipe quando olha para o outro”, defende. “Antes de pensar em humanizar o atendimento ao paciente, precisamos humanizar

o colaborador. Isso melhora de uma maneira incrível o serviço prestado à sociedade”, salienta. “Acredito que informar é humanizar. Meu grande projeto era fazer do Hugo um hospital humanizado, porque não era o que eu enxergava aqui”, pondera.

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O Hugo realiza muitas cirurgias, sejam de urgência, emergência ou eletiva

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Humanização no Hugo

Visita virtual Com a restrição de visitas, os familiares podem falar através de videochamada com os pacientes.

Fortalecer Visa tranquilizar os funcionários.

Através de atividades lúdicas, eles se sentem mais valorizados e seguros.

EMPATIA E GRATIDÃO

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“Quero agradecer a todos os funcionários que me trataram muito bem, com educação, dedicação, carinho e amor”, disse Ronaldo Oliveira. O jovem, de 26 anos, ficou internado, por 20 dias, após um acidente de trânsito.

Quando recebeu alta, sua reação foi

escrever cartinhas para os profissionais do Hugo e registrar em vídeo a sua gratidão. “A minha passagem pelo Hugo foi excelente, não esperava um atendimento tão humano, me surpreendi com a alimentação, com o cuidado e carinho da equipe.

Todos os profissionais são atenciosos e dedicados”, elogiou.

Quem também se enche de orgulho desse feedback positivo é a enfermei-

Informar é humanizar Nesse projeto, os novos colaboradores conhecem toda a unidade.

Café com gratidão Colaboradores elogiados são homenageados em café da manhã com os gestores.

ra Ariana Leonel, há cinco meses à frente da coordenação de Relacionamento e Ouvidoria do Hugo. Para ela, o desafio dessa gestão era trazer experiências positivas para os pacientes internados.

“Humanizar é o básico. Queríamos ir além. Não dá para pensar a saúde sem pensar em humanização. Trabalhamos com visitas nos leitos em busca de sentir o nosso usuário e saber onde podemos melhorar”, conta. Campanhas em datas comemorativas, aniversários de funcionários e de pacientes e café da manhã são algumas das ações voltadas a essa construção do Relacionamento. O resultado é um ambiente mais leve e que inspira confiança, mesmo em meio a sentimentos e situações difíceis do cotidiano de quem adoece.

Ela acredita que trabalhar com humanização é atender a mais uma fragilidade do paciente. “É dizer que as queixas sociais, psicológicas e emocionais dele também vão ser abraçadas, para que ele saia reabilitado da unidade, não só fisicamente.

Música no hospital Musicoterapia nos corredores do hospital através de voluntariado.

O cuidado tem efeito terapêutico”, sustenta. De acordo com Ariana, receber um elogio no local de trabalho aumenta a autoestima e incentiva o colaborador a atuar com entusiasmo e proatividade. “Vamos sempre trabalhar com amorosidade porque cada vida é única. As pessoas estão enxergando que dá para ser referência em urgência e oferecer um tratamento humano”, aponta.

“Humanizar é o básico.

Queríamos ir além. Não dá para pensar a saúde sem pensar em humanização” Ariana Leonel, enfermeira www.ints.org.br 17

ILUSTRAÇÕES: SHUTTERSTOCK

Diversas ações internas, como apresentações musicais, coral, palhaçaria e culto ecumênico, modificam o dia a dia do trabalhador, dos pacientes e familiares.

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CAPA

Vitórias QUE GERAM

ESPERANÇA Pacientes vencem o novo coronavírus e motivam equipes nos hospitais de campanha Espanhol e Arena Suzano por joseanne guedes

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iante de tantas dificuldades enfrentadas em tempos de pandemia, os heróis da saúde encaram a cura como uma renovação da esperança em dias melhores. Cada paciente curado representa uma vitória e motiva as equipes a continuarem no enfrentamento contra o novo coronavírus (SARS-CoV-2). No meio das notícias tristes, o triunfo dos acometidos pela covid-19 é comemorado pelos profissionais como se eles fossem parte de uma só família, unida pelo carinho e pelo cuidado com o outro.

Casos emblemáticos registrados

em duas unidades de campanha, sob a administração do Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS), o Hospital Espanhol na Bahia e o Hospital de Campanha de Suzano no Estado de São Paulo são destaques desta reportagem especial.

No contexto da covid-19, comorbidades, como hipertensão, obesidade, diabetes e doenças respiratórias, aumentam o risco de agravamento do quadro. A idade avançada é outro fator considerado pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Em pessoas jovens, a taxa de mortalidade estaria abaixo de 3%, já em indivíduos com mais de 70 anos ela pode

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chegar a 20%, como sugere estudo conduzido na Universidade Federal de São Paulo (Unifesp). Mas uma alta pouco provável emocionou o município de Suzano em meados de junho. Por lá, quem venceu a guerra contra a doença foi dona Doralice, uma idosa de 99 anos.

Idosa de

99 anos vence a guerra contra a covid-19 no

Hospital de Campanha de Suzano

A brava senhora foi internada, lutou e venceu o vírus, se tornando uma das pessoas mais velhas a se curar da doença no Brasil. A recuperação foi celebrada pelos profissionais, por meio de posts nas redes

sociais. “Um sentimento de felicidade devido à superação”, descreve Patrícia Prado, coordenadora geral e responsável técnica de enfermagem do Hospital de Campanha de Suzano. Para ela, o investimento na capacitação dos colaboradores, a preocupação com a segurança ocupacional do profissional, o apoio psicológico e o acompanhamento de forma humanizada ajudam a produzir os resultados positivos.

“O boletim médico é passado, diariamente, via telefone pelo corpo clínico e assistente social. A equipe de psicologia disponibiliza tablets para a realização de videochamadas com familiares. Decoramos com bexigas o

local destinado às altas, a equipe multiprofissional realiza uma homenagem no corredor humano com cartazes motivacionais, seguramos balões de coração e entregamos flores ao paciente”, conta com detalhes Patrícia.

Pacientes do Hospital de Campanha - Arena Suzano - se comunicam com famíliares através de videochamadas e, no momento da alta, recebem carinho especial da equipe multiprofissional

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CAPA

Segundo a enfermeira, do total de 146 pacientes, o hospital já registra 113 recuperados, 11 seguem internados, enquanto 18 foram transferidos, já que a estrutura instalada na Arena Suzano não foi construída para atender pacientes que precisam de leitos de terapia intensiva. Foram somente dez dias para a estruturação, im-

146 113 recuperados 11 seguem internados 18 foram transferidos pacientes

Arena Suzano possui: • Atendimento psicológico • Assistência social

• Controlador de acesso • Higienização

• Fisioterapia • Farmácia

• Faturamento • Enfermagem

• Nutrição

Corpo clínico

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plantação e adequação da unidade, que conta com 70 leitos para casos de baixa complexidade, com estrutura para enfermaria e dez leitos para atender pacientes de média complexidade. O Hospital de Campanha possui também um espaço de descanso para os profissionais repousarem em caso de necessidade.

*Dados atualizados até o dia 30/06/2020

Arena Suzano em números

FOTOS DIVULGAÇÃO

FOTOS DIVULGAÇÃO

“O boletim médico é passado, diariamente, via telefone pelo corpo clínico e assistente social. A equipe de psicologia disponibiliza tablets para a realização de videochamadas com familiares Patrícia Prado, coordenadora geral e responsável técnica de enfermagem do Hospital de Campanha de Suzano Após dias de luta contra a covid-19, profissionais da saúde fazem homenagens especiais aos pacientes que recebem alta médica

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foto paula fróes/govba

CAPA

Gratidão Quando tudo isso passar, alguns momentos de alívio e felicidade também ficarão guardados na memória da equipe do Hospital Espanhol, referência para tratamento de pacientes com covid-19 na Bahia. Um deles é a alta da primeira paciente tratada na unidade. Na despedida, Dolores atravessou o corredor em uma cadeira de rodas segurando uma plaquinha onde se podia ler a hashtag “#gratidão”. Num vídeo, que circulou no momento da alta, ela comemora com a equipe médica a cura. “A cada recuperação, a equipe reage com muita alegria e sensação de dever cumprido”, destaca o infectologista e imunologista Roberto Badaró, diretor, médico da unidade e membro do Comitê Científico da covid-19 NE,

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formado para auxiliar governadores no enfrentamento à pandemia.

“A equipe está reagindo bem com integração entre os coordenadores e participando de pesquisa experimental do túnel de desinfecção dos EPIs para evitar a contaminação com o coronavírus durante a desparamentação”, salienta. A unidade, equipada para o atendimento a pacientes com infecção severa pelo novo coronavírus, conta com 160 leitos, sendo 80 para leitos clínicos e 80 para internação em UTIs, com condições de ampliar. “O INTS tem uma excelente experiência em administração pública e operação de serviço nas áreas de saúde. Mas como se trata de uma doença nova, o conhecimento vai sendo adquirido durante o exercício do trabalho”, explica Dr. Badaró.

“A cada recuperação, a equipe reage com muita alegria e sensação de dever cumprido” Dr. Roberto Badaróró, infectologista e diretor médico do Hospital Espanhol

“Sinto gratidão e felicidade.

Fui abençoada, pois tive o apoio da equipe médica, de amigos, dos meus colegas do INTS e da minha família”

FOTO PAULA FRÓES/GOVBA

Neyla Carvalho, gerente de recursos humanos do INTS

Nas fotos acima e abaixo, profissionais do Hospital Espanhol na luta diária contra a covid-19

FOTO PAULA FRÓES/GOVBA

Neyla Carvalho, gerente de recursos humanos do INTS, é uma das 74.135 mil pessoas que foram curadas da covid-19 na Bahia, segundo o boletim divulgado no dia 13 de julho pela Secretaria de Saúde do Estado (Sesab). A colaboradora do instituto foi atendida no primeiro momento na UPA do bairro de Brotas em Salvador, unidade também administrada pelo INTS. Lá, foi feito o teste. Ela voltou para casa e ficou em isolamento aguardando o resultado do exame. Mas como Neyla não estava bem, voltou para a UPA e já com o resultado foi transferida para o Hospital Espanhol. No retorno à UPA, uma cena marcou o momento.

“Quando saiu o resultado e eu estava indo para a internação, minha filha chorou muito, porque já entende o risco, e me pedia um abraço. Na hora, eu pensei: ‘Se eu abraçar, ela pode se contaminar, se eu não abraçar e não voltar para casa, como será para ela?’”. Mas optou por proteger a filha e não abraçou a pequena Eduarda, de 8 anos.

“Foi bem difícil. A distância das pessoas que amamos tem sido muito ruim”, reconhece. De acordo com a gestora de RH, o pior momento durante a internação foi a insegurança de não ver mais a família. “Tive minutos de pânico, mas logo me entreguei ao meu Deus e pedi a ele a oportunidade de voltar para casa”, recorda. “Sinto gratidão e felicidade por isso. Fui abençoada, pois tive o apoio da equipe médica, de amigos, dos meus colegas do INTS e da minha família. Fui muito bem atendida nas duas unidades”, agradece.

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CAPA

O casal, Geângela e Carlos Damasceno, teve um Dia dos Namorados especial, com um presente inesperado. Depois de ficar dez dias internado, eles tiveram a chance de comemorar a data em casa, encerrando o difícil período em que a distância era encurtada por videochamada direto do leito do Hospital Espanhol. “Foram dias de sofrimento, de lamentação e incertezas. Mas ganhei um grande presente no Dia dos Namorados, que foi ir buscá-lo. Há 21 anos, ele disse que ia gritar para os quatro cantos do mundo que me amava. E hoje, nós vamos gritar os dois juntos e comemorar essa vitória com muita alegria”, declarou a esposa.

Atendimento psicológico online gratuito Nesse momento de enfrentamento da pandemia, o Núcleo de Promoção à Saúde do INTS oferece atendimentos psicológicos online gratuito à população de Salvador, seguindo sempre orientações das autoridades de saúde do país e do mundo. O núcleo auxilia pacientes, colaboradores do administrativo, profissionais que estão na linha de frente e famílias dos pacientes internados.

“O objetivo do atendimento psicológico online é auxiliar no enfrentamento da pandemia da covid-19 destinado a pessoas com sintomas de ansiedade e angústia, provocadas pelo isolamento social, pelo aumento do tempo de quarentena e pelas consequências da doença”, conta Márcia Verônica Silva, psicóloga do Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS).

Para a população em geral, foi disponibilizada uma Central de Agendamentos com horários semanais. E para atender os familiares dos pacien-

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Vitória ao amor!

Paciente do Hospital Espanhol se comunica com a família por videochamada

tes internados no Hospital Espanhol, a equipe, que é formada por nove profissionais de psicologia, recebe uma lista do banco de dados dos pacientes e realizam o primeiro contato com os familiares. A partir desse contato, é avaliada a complexidade emocional da família para definição de atendimentos semanais e estratégias de acolhimento necessário.

“Estamos vivendo em um cenário nunca antes imaginado, lidando com medos reais e invisíveis, o que torna bastante difícil para as pessoas

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lidarem sozinhas com eles. Uma escuta e acolhimento adequados são muito importantes para identificação de recursos internos no processo de estabilização emocional e melhora significativa no seu bem-estar. Já realizamos, mensalmente, cerca de 2.700 atendimentos para a população em geral, e aproximadamente 40 atendimentos por semana aos familiares dos pacientes do Hospital Espanhol, e continuaremos dando todo o suporte necessário”, finaliza a psicóloga. *Informações sobre horários e contatos, você confere no site: www.hospitalespanhol.com.br

Projeções Para o Dr. Roberto Badaró, se as medidas de isolamento e prevenção forem obedecidas, em breve a doença poderá estar controlada. “A epidemia chegou às Américas dois meses depois de ter iniciado na China. Agora estamos em pleno pico”, afirma o infectologista, sobre a perspectiva de diminuição da curva de contaminação do vírus. “Com a ampliação do número de leitos em outras unidades e hospitais de cam-

“É uma doença nova e estamos aprendendo com a evolução dela” Dr. Roberto Badaróró, Infectologista e diretor médico do Hospital Espanhol

panha, acredito que venceremos o pico sem problemas nem necessidade de ampliação de mais 100 leitos”, pontua. “É uma doença nova e estamos aprendendo com a evolução dela. A obediência às recomendações de cobertura facial, distanciamento social e intensa higienização das mãos são essenciais”, adverte o médico. “Tenho muita crença na ciência, que evolui a cada dia, e logo teremos tratamentos eficazes e uma vacina”, disse.

Dados do Ministério da Saúde apontavam em 23 de julho, a existência de 2.227.514 casos confirmados, 1.532.138 casos recuperados e 82.771 mortes no país. “Se acontecer o aumento da taxa de ocupação dos leitos, o hospital estará devidamente estruturado com equipes qualificadas e treinadas”, constata Patrícia Prado, chefe de enfermagem da Arena Suzano. De acordo com ela, dentre as medidas adotadas, estão o reforço dos procedimentos da técnica correta de paramentação e desparamentação dos EPIs, o alerta diário da necessidade da higiene pessoal, além do apoio psicológico do grupo de gestão em cada instituição administrada pelo INTS.

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“Conseguimos até aqui um número elevado de pacientes curados e liberados em alta médica.

A humanização no atendimento ao paciente e seus familiares é uma prioridade do Instituto” Dr. Murilo Marques, diretor médico do INTS “Sabemos que o momento é de extrema importância devido ao número crescente de pacientes necessitando de internações”, declara o Dr. Murilo Marques, diretor médico do INTS. Segundo ele, o principal objetivo dos hospitais de campanha é absorver os pacientes infectados, prestando atendimento humanizado e evitando o colapso da rede de saúde existente.

“Estamos nos esforçando ao máximo para prestar uma assistência digna a esses pacientes e conseguimos até

aqui um número elevado de pacientes curados e liberados em alta médica. A humanização no atendimento ao paciente e seus familiares é uma prioridade do Instituto”, garante o especialista, que atua no enfrentamento da pandemia. O médico também destaca, como um dos principais desafios, o desabastecimento de insumos, a “alta extorsiva de preços, chegando a quase 700% de aumento” e a falta de equipamentos, como respiradores e bombas de

infusão, entre outros.

Em meio às tristezas e vitórias, a luta contra o coronavírus continua e os profissionais da saúde trabalham com muito heroísmo em busca da cura de cada paciente, mesmo em momentos tão incertos. “Trata-se de uma patologia ainda de difícil prognóstico, sem uma vacina ou coquetel realmente eficaz e com um índice de virulência muito elevado. Devemos continuar pedindo à população que fique em casa por nós”, conclui Dr. Murilo. www.ints.org.br 25

humanização

Diante de um cenário difícil de pandemia surge uma campanha para alegrar os corações dos colaboradores e exaltar o trabalho em parceria.

O objetivo é conscientizar que juntos todos são mais fortes. A campanha convida os colaboradores a usarem o Pin com o símbolo perto do peito, e lembrar a missão de cada um, que é o de fazer o bem. Confira o depoimento de colaboradores sobre essa linda campanha!

“O

coração é um símbolo muito forte. Representa o amor, e é o que nos mantém vivos. Por isso escolhemos ele para a nossa campanha.

Mais do que vestir a camisa da organização, mais do que correr o sangue nas veias, escolhemos a mola propulsora, que fica dentro da gente. Ter o coração INTS é acreditar. Acreditar que podemos, acreditar que temos um propósito único, acreditar que o INTS é feito por vários corações que batem em sintonia.

Se nossos corações são INTS, as vaidades, as inseguranças, as disputas perdem o sentido. Se entendermos que trabalhamos todos os dias em benefício dos nossos pacientes, dos nossos clientes e o que importa no fim do dia é prestar um serviço de excelência, nossas vidas farão mais sentido.

Esse é o objetivo da nossa campanha, conscientizar

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todos os colaboradores que nos ajudando somos mais fortes, e que precisamos juntos ajustar processos, ter novas ideias, criar novas soluções e principalmente ter o foco no nosso cliente. Felizmente temos crescido bastante ao longo dos últimos anos, mas esse crescimento por si só já é um grande desafio.

Dois fatores chaves para o sucesso são a comunicação e a empatia. Portanto vamos nos comunicar sempre. Ao ter uma dúvida devemos perguntar, ao ter uma ideia, devemos dar uma sugestão e antes de qualquer coisa devemos nos colocar no lugar do outro, e assim entenderemos melhor nossos colegas, e com certeza teremos sempre um ambiente de trabalho maravilhoso.”

Alan Kertzman Diretor geral do INTS

Acredito que nesse momento de dificuldade e privações, nada melhor do que uma campanha desse tipo, criando um vínculo cada vez maior da instituição com o seu bem mais precioso, nossa equipe.

A solidariedade deve contagiar mais que o vírus!

Raphael Nunes Rocha Gestor de operações em saúde do INTS, em Suzano

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“Quando foi anunciada a campanha Meu Coração é INTS, o coração chega bateu mais forte e as lágrimas vieram aos olhos.

Coração lembra o quê? Amor.

E esse é o sentimento que construí ao longo desses sete anos de INTS, um sentimento de pertencimento e amor à grande família que hoje essa empresa se tornou.

Diversos foram os desafios vencidos que nem sei contar. Foram muitos e esses desafios tornaram o trabalho diário extremamente prazeroso. E nesse momento difícil de pandemia que assolou todo o mundo, o INTS foi desafiado a mostrar o que ele sabe fazer de melhor: cuidar de vidas e cuidar de cada detalhe para oferecer um ambiente propício de crescimento e desenvolvimento profissional. Só desejo que venha ainda mais crescimento e mais sucesso para todos nós.”

Bárbara Cristina Silva Coordenadora do Núcleo de Promoção e Saúde

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humanização

“Se a equipe é forte, existe uma base que dá sustento.”

Maria Isabel de Almeida R. S. Souza Assistente social - UPA Feira de Santana

“Meu coração é INTS pela motivação diária de tirar nossos sonhos da gaveta.

Mônica Vieira Assistente de faturamento da UPA Brotas

É uma honra fazer parte da equipe do INTS, uma empresa acolhedora, sempre ao lado dos seus colaboradores, tratando todos com igualdade e principalmente dando oportunidade de crescimento profissional. A nós o INTS tem dado total apoio nesse momento difícil que estamos vivendo. A covid-19 tem afastado uns dos outros, mas o INTS tem demonstrado solidariedade aos seus colaboradores com gestos carinhosos para enfrentar essa pandemia. Obrigado INTS por ser essa empresa que você é, e me permitir fazer parte.”

João Justino Bertioga Colaborador do Hospital de Bertioga

Trabalho há quase dois anos como assistente administrativo do INTS Suzano. Pelo carinho e respeito que recebo todos os dias nesta empresa, meu coração é INTS com toda certeza. Somos mais que uma equipe, somos uma família.

Helena Keiko Buto Jorge Carnevale Assistente administrativo do Hospital de Suzano

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“Tenho muita gratidão e uma satisfação enorme em trabalhar no INTS, que é uma empresa acolhedora, que pensa e cuida muito do colaborador. Me sinto muito feliz e grata por fazer parte dela. Meu coração com certeza é INTS.” Miriam Machado dos Santos Serviços gerais - Sede

O INTS é como “organismos vivos”. E, sob esta ótica, comparo seu funcionamento ao do corpo humano.

Como representa uma série de departamentos com funções relacionadas à saúde. Mas qual deles equivale ao coração do INTS? Todos, porque nenhum de nós é tão bom, quanto todos, nós juntos. Meu coração pulsa o INTS.” Sheila Salviano Silva Supervisora de RH do Samu Mogi das Cruzes

“Por trás de uma boa equipe de trabalho está um espírito de união capaz de alcançar os resultados mais incríveis, por isso me orgulho em fazer parte do time INTS.” Yuri Albino, Contas médicas - UPA Feira de Santana

“A empresa sempre está preocupada com o colaborador. Trabalhar para o INTS é muito bom, porque nos sentimos assistidos.

Somos um grupo de colaboradores entusiasmados, por isso meu coração é INTS.” Álika Leite de Alencar Enfermeira do Hospital Estadual de Urgências de Goiânia - Hugo

“Meu coração é INTS, porque o INTS é uma organização que consegue enxergar com os olhos o que a gente só sente com o coração!”

Claudiana Pereira Coordenadora da Unidade de Internação e enfermeira do Hospital Espanhol

Trabalhar para o INTS é motivo de satisfação e muito orgulho para todos nós. Nos sentimos muito atendidos pelo instituto, e por isso vestimos a camisa. Meu coração também é INTS.” Izael Fernandes da Conceição Maqueiro do Hospital Estadual de Urgências de Goiânia - Hugo

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receitas

RECEITAS PRÁTICAS

para fugir do

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V

ocê já deve ter observado, em algum momento, na quantidade de alimentos que é jogado no lixo ao preparar alguma receita. Normalmente, as cascas, sementes e folhas são retiradas dos legumes, verduras e frutas e imediatamente descartadas. Mas você sabia que essas partes podem ser reaproveitadas e transformadas em deliciosas receitas, tão gostosas quanto àquela que você estava preparando anteriormente?

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Para te inspirar, a nutricionista, Laiana Mary Carvalho*, reuniu sete receitas para reaproveitar os alimentos. Vale ressaltar que a higienização, correta das cascas e folhas dos alimentos, é essencial e imprescindível. *Nutricionista graduada pela Universidade Federal da Bahia (UFBa.), pós-graduada pela Universidade São Camilo e coordenadora do Projeto Nutrição do INTS desde 2017

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DESPERDÍCIO

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Tutu rápido de feijão Ingredientes • 2 xícaras de feijão cozido temperado; • 1 xícara do caldo de feijão temperado; • 1/4 de xícara de farinha de mandioca; • 1/2 cebola picada; • 1 dente de alho picado; • 1 colher de sopa de azeite; • 4 tiras de bacon.

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Modo de preparo Forre um prato com duas camadas de papel-toalha. Distribua as fatias de bacon, uma ao lado da outra, sem encostar. Cubra com mais duas camadas de papel-toalha e leve ao micro-ondas por 2 minutos em potência alta.

Doce de casca de laranja Ingredientes • Casca de 6 laranjas; • 2 xícaras de açúcar; • Cravo e canela (em pau) a gosto.

Modo de preparo Corte a casca da laranja em quatro.

Deixe-as de molho em água de um dia para o outro. Troque a água várias

vezes. Corte as cascas pelo meio e depois em fatias finas. Coloque em uma panela, cubra com água e ferva por mais ou menos 15 minutos.

Escorra a água. Coloque o mesmo peso das cascas em quantidade de açúcar, cravo e canela. Leve as cascas ao fogo para apurar até dar o ponto desejado.

Retire e verifique: se o bacon ainda não estiver do­­­urado, leve para rodar por mais 30 segundos e, depois, retire as folhas do prato para as fatias não grudarem ao esfriar. Reserve; no liquidificador, bata o feijão com o próprio caldo; numa panela, aqueça o azeite e junte a cebola picada. Refogue, mexendo com uma colher até murchar e começar a dourar. Junte o alho e refogue por mais 1 minuto; junte o feijão e misture bem. Em seguida, acrescente a farinha e vá mexendo até dar o ponto.

Transfira para uma tigela; quando o bacon esfriar, pique fininho com a faca ou soque no pilão até formar uma farofa. Sirva o tutu com a farofa de bacon, arroz e couve refogada.

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receitas

Refrigerante caseiro Modo de preparo Bater no liquidificador as cenouras com 2 copos de água. Coar em um guardanapo e reservar o resíduo. À parte, bater o suco de cenoura, o suco de limão e a casca de laranja. Obs.: Coar em peneira e acrescentar o restante da água, o açúcar e o gelo.

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Ingredientes • 4 cenouras grandes; • 1 copo de suco de limão; • Casca de uma laranja; • 3 litros de água; • Açúcar a gosto; • Gelo a gosto.

Ingredientes • 1 copo de sementes torradas, moídas e peneiradas de abóbora ou melancia, ou as duas juntas; • 1/2 copo de farinha de mandioca; • 1/2 copo de farelo de trigo ou arroz torrado; • 1/2 copo de açúcar; • 1 pitada de sal; • 1 pitada de pó de casca de ovo (bem lavada, antes de torrar e moer).

Modo de preparo Misturar todos os ingredientes e guardar em vasilhame fechado. Obs.: as paçocas doces, acrescidas de água ou leite, podem ser levadas ao fogo e transformar-se em mingau.

Caldinho de feijão Ingredientes • 1 xícara (chá) de feijão preto (sobra); • 4 xícaras (chá) de água; • 4 colheres (sopa) de azeite de oliva; • 2 cebolas picadas; • 3 dentes de alho amassados (sal a gosto); • Pimenta-do-reino a gosto; • Cebolinha-verde picada a gosto.

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Modo de preparo Passe o feijão no amassador de legumes ou, rapidamente, no processador. Em uma panela, aqueça o azeite, refogue a cebola e o alho.

Acrescente o feijão amassado e tempere com sal e pimenta. Transfira para uma caneca de servir e polvilhe a cebolinha.

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Croquete de casca de aipim Ingredientes • 2 kg de casca de aipim; • 1 colher de sopa de manteiga; • 1 ovo; • 2 colheres de sopa de farinha de trigo; • 1 xícara de chá rasa de farinha de rosca; • Óleo para fritar; • Sal a gosto.

Modo de preparo Higienizar o aipim em água corrente.

Retirar a casca fina (marrom) do aipim e desprezá-la. Retirar a casca grossa do aipim lavando-a em água corrente. Colocar a casca para cozinhar e, depois de cozida, passá-la no liquidificador. Numa vasilha, juntar a manteiga, a farinha de trigo e os ovos à casca do aipim batida, até que forme uma massa consistente. Enrolar os croquetes, passar na farinha de rosca e fritar em óleo quente.

Ingredientes • 2 xícaras (chá) de arroz cozido (sobra); • 2 ovos; • 1 ½xícara (chá) de queijo tipo parmesão ralado; • ½ xícara (chá) de cheiro verde picado; • 1 xícara (chá) de cebola picada e refogada; • Sal a gosto; • Óleo suficiente para fritar.

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Bolinho de arroz

Modo de preparo Misture bem, em uma tigela, o arroz, os ovos, o queijo, o cheiro verde, a cebola e o sal. Molde os bolinhos e frite-os no óleo quente até que fiquem dourados. Coloque-os sobre o papel absorvente para escorrer o excesso de gordura e sirva. www.ints.org.br 33

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MOMENTOS MARCANTES e

ESPECIAIS Em meio ao enfrentamento da pandemia da covid-19, boas notícias e lindas histórias chegam para alegrar colaboradores e pacientes a passarem por esse momento com mais leveza e otimismo. Confira:

O Dia do Abraço, comemorado no dia 22 de maio último, não passou em branco.

Braço mecânico de brinquedo, laços e luvas foram algumas das alternativas encontradas pelo Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS) para celebrar a data. Em todas as unidades de saúde administradas pelo Instituto, os colaboradores – muitos na linha de frente da pandemia – tiveram um dia mais leve e emocionante, chegando, inclusive, às lágrimas. Assim, a data foi celebrada de forma lúdica, segura e com aconchego emocional. Afinal, os heróis da saúde e seus pacientes precisam de cuidado, carinho, leveza e alto-astral. Na sede administrativa, em Salvador, os colaboradores brincaram com a ação e promoveram um dia de descontração.

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DIA DO ABRAÇO

Nova USF em Suzano inicia atendimento A população de Vila Amorim, em Suzano, tem nova Unidade de Saúde da Família (USF). Inaugurada pela prefeitura da cidade, a unidade Vereador Marsal Lopes Rosa, sob gestão do INTS, conta com um espaço de 800 metros quadrados de área construída e 31 salas: consultórios médicos e odontológicos, recepção, arquivo, vacinação, medicação, dispensário de medicamentos, Central de Material Esterilizado (CME), entre outras. A unidade, que fica localizada na Rua Professor Jeremia, na mesma área da Praça da Bíblia, tem capacidade para atender 15 mil pessoas. O atendimento ao público é de segunda a sexta-feira, das 7 às 17horas.

PARTO ESPECIAL Colaboradores da Unidade de Pronto Atendimento, localizada no bairro de Brotas, administrada pelo INTS, realizaram, de forma surpreendente, o parto da jovem Regina Dias Oliveira, de 35 anos. A paciente, que chegou até o local reclamando de dores abdominais, recebeu com surpresa o resultado positivo do Beta, e, logo em seguida, entrou em trabalho de parto.

O parto foi realizado pela equipe médica, que teve no seu quadro os doutores Alexandre Pimentel e Karina Garcia, as enfermeiras Ozane Carvalho e Denise Sales e as técnicas Isadora Silva e Ellen Vinhas. “Na sala de medicação, o trabalho de parto evoluiu e a gente não teve tempo hábil de encaminhá-la para a maternidade. Felizmente a criança nasceu bem e a paciente não apresentou nenhuma complicação pós-parto. Preciso reconhecer que a equipe foi fantástica e contribuiu muito para o sucesso do parto”, contou o médico Alexandre Pimentel. A parturiente e o recém-nascido foram transferidos para a maternidade Instituto de Perinatologia da Bahia (Iperba), através do Samu.

SOLIDARIEDADE E GRATIDÃO Uma onda de solidariedade invadiu a Unidade de Pronto Atendimento 24h Feira de Santana, na Bahia, e beneficiou os colaboradores do local, administrado pelo INTS. Tudo começou quando, a Pizzaria D’Napolli enviou pizzas para os colaboradores que estavam de plantão à noite. O gesto tocou a todos, que estão na linha de frente do enfrentamento da covid-19.

Na semana seguinte, a unidade foi mais uma vez surpreendida com outras doações. O fornecedor Cirúrgica Fernandes doou dez caixas de máscaras cirúrgicas, a FSA Impressão doou dez protetores faciais higienizáveis, e 300 litros de álcool 70% também chegaram através de uma parceria do Senai/Cimatec com a Coca-Cola.

“Me senti reconhecida, feliz com essa doação, e ficou claro que lembraram dos profissionais da saúde”, contou a recepcionista Cleonice Borges Lima. Já o maqueiro Jorge Motta agradeceu por terem lembrado dos profissionais da linha de frente em uma situação tão delicada.

“Me senti privilegiado. E é tão gratificante quando alguém reconhece o nosso trabalho, pois isso só nos motiva a fazer o nosso serviço com mais amor ainda”, disse. www.ints.org.br 35

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UM ANO DE GESTÃO DA SAÚDE DE BERTIOGA O Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS) completou um ano de contrato com a prefeitura de Bertioga no dia 1º de maio último. A organização assumiu a gestão do Hospital Municipal, Pronto Atendimento, Serviço de Apoio de Diagnóstico e Terapêutico (SADT) e o Samu, e neste período, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde, realizou muitas conquistas, como a reforma da área de recepção do Pronto Atendimento do Hospital Municipal, a humanização dos serviços, a aquisição de novas ambulâncias para remoção de pacientes e a implantação dos primeiros leitos de UTI no hospital, em um momento de extrema emergência na saúde pública do país, com a pandemia da covid-19.

Hoje a população tem um atendimento mais confortável, seguro e acolhedor. A intervenção, realizada na recepção do pronto-socorro, dobrou a capacidade de assentos; aumentou os espaços dos banheiros para pacientes, incluindo espaço para fraldário; e

instalou duas novas salas de triagem.

Além disso, foi ampliada a sala de medicação adulta, bem como a criação de uma nova farmácia satélite e uma sala de exame de eletrocardiograma.

A humanização também é um grande ganho da gestão. Muitas iniciativas foram recebidas com entusiasmo pelos usuários dos serviços de saúde e reconhecidos pela população, como a da equipe de nutrição, com a ilustração de desenhos e frases nas tampas das embalagens de dieta dos pacientes internados, que viralizou nas redes sociais e

Hoje a população tem um atendimento mais confortável, seguro e acolhedor [...] A humanização também é um grande ganho da gestão

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serviu de exemplo para outros serviços de saúde. Também foram criados os projetos Música no Leito e Mensagem para o Coração, além da implantação de um novo recurso audiovisual para os pacientes da unidade, que tenham alguma dificuldade com leitura ou baixa visão.

O prefeito de Bertioga, Caio Matheus, afirmou estar satisfeito com o trabalho desenvolvido. “O primeiro ano de contrato com o INTS possibilitou importantes avanços, dentre eles, reformas, ampliações, modernizações, compra de novos equipamentos e contratação de mais profissionais, que resultam em um salto significativo na qualidade do atendimento à população.”

Na relação com os funcionários também houve mudanças, como o fornecimento de alimentação, conforme destaca Marta Monteiro, que trabalha no hospital há seis anos: “Estou muito feliz de fazer parte desta família; ela nos acolheu. Nós temos almoço, não precisa se preocupar em trazer refeição. É a primeira vez que uma empresa dá refeição”.

NASF intensifica atuação durante a pandemia

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Em tempos de isolamento social, as equipes multiprofissionais do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF), responsável por atender a população, continuam atuando em suas atividades de atendimento – de acordo com as recomendações – frente à pandemia da covid-19. Configuram-se como equipes multiprofissionais que atuam de forma integrada com as equipes de Saúde da Família (eSF) no município de Suzano-SP. A equipe NASF realiza um trabalho muito importante em parceria com as Unidades de Saúde da Família.

As ações estão sendo realizadas pela equipe, que é composta por nutricionistas, fisioterapeutas, médico, ginecologista, fonoaudióloga e psicóloga, que atuam na USF Drº Eduardo Nakamura, USF Jd. São José e USF Jd. Europa.

O objetivo é conscientizar à população, em especial os grupos considerados de risco, quanto às medidas preventivas da covid-19. Com esse propósito, o NASF está presente nas Unidades de Saúde da Família, onde dialoga com os pacientes e outros profissionais de saúde.

CONFIRA AS AÇÕES JÁ REALIZADAS: • Auxílio na campanha de vacinação H1N1 e unir-se a outros setores da gestão para fazer cumprir os decretos dos governos do estado e do município; • Acolhimento e orientações psicológicas; • Psicoterapia individual; • Intervenções psicoeducativas para manejo de crises de ansiedade relacionadas à covid-19, entre outras demandas; • Apoio às equipes dos ESFs em parceria com o CAPS; • Orientações em saúde mental às equipes, visando auxiliar no enfrentamento à covid-19; • Apoio (atendimentos) psicológico individual; • Orientação nas unidades de saúde sobre o coronavírus; • Elaboração de folders sobre orientação e manejo de saúde mental na quarentena, dicas para uma alimentação saudável em tempos de covid-19, higienização das mãos, higienização dos alimentos e higienização das embalagens.

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Homenagem especial

“Cícero, você cuidou, nos ensinou, nos motivou e nos deixou sem se despedir.

Mas deixou para nós o seu amor pela enfermagem. Nós te agradecemos” Mensagem dos colegas de trabalho

É INAUGURADO O HOSPITAL REGIONAL DE ITUMBIARA O Hospital Regional de Itumbiara São Marcos foi inaugurado pelo governador de Goiás, Ronaldo Caiado, e pelo secretário de Saúde do Estado, Ismael Alexandrino. A unidade, administrada pelo INTS, terá na primeira etapa 50 leitos de enfermaria e 20 de UTI para atendimento a pacientes da covid-19. A meta é funcionar ao final da implantação com 170 leitos de enfermaria e 30 de UTI. As instalações contam com todos os equipamentos para tratamento de infectados pelo coronavírus e a estrutura passou por uma completa reforma e adequação. Monitores,

bombas de infusão de medicamentos, raios-X portátil e tomografia, dentre outros, são recursos instalados no novo hospital.

O diretor técnico do hospital, Clayton de Souza Gomes, explica que as alas de enfermaria e UTI serão operadas por profissionais capacitados ao longo da última semana para garantir a melhor eficácia no enfrentamento ao covid-19. “Contamos com todos os recursos humanos e físicos para atender a população de Itumbiara e região a vencer os desafios dessa pandemia.

Nossa meta é dar solução para o tratamento, segurança aos pacientes e curar vidas”, comenta.

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O técnico de enfermagem, Cícero Romão, atuava no SAMU – Mogi das Cruzes – e faleceu de covid-19 no mês de abril último. Ele recebeu uma linda homenagem dos companheiros de trabalho. Muitos amigos relembraram seus 20 anos de trajetória e destacaram como ele atuava com amor à profissão e tinha um cuidado especial com o paciente.

MUSICOTERAPIA ALEGRA PACIENTES Em meio ao caos, algumas ações levam um pouco de leveza para o paciente fortalecer a certeza de que tudo isso vai passar. Por isso a musicoterapia passou a fazer parte da rotina do Hospital Espanhol, três vezes por semana, com o objetivo de contribuir nos processos de tratamento. A musicoterapia é uma técnica terapêutica que se utiliza da música para tratamento de pacientes, inclusive em internação hospitalar. Trata-se de um híbrido entre arte e saúde e serve para promover reabilitação e bem-estar. Além disso, busca facilitar a forma de se relacionar dos pacientes e seus cuidadores.

Não existe um repertório musical fixo, mas, sim, construído de forma personalizada. Marcos Barbo é o musicoterapeuta responsável pelo processo e explica que “há uma interação inicial com o paciente, onde buscamos identificar, juntos, músicas referenciais às suas memórias afetivas”.

Dessa forma, a música terá um efeito emocional e pessoal mais ativo e, espera-se que, positivo.

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CAPACITAÇÃO PARA PROFISSIONAIS Profissionais da área assistencial do Hospital de Urgências de Goiânia (Hugo) realizam um treinamento para reciclagem e capacitação técnica. A manipulação da via aérea do paciente com suspeita, ou confirmado com o novo coronavírus (covid-19), é o objetivo desse treinamento.

Para o coordenador da residência médica em anestesiologia do Hugo, Dr. Felipe Maia, toda a área técnica está sendo treinada a ponto de garantir segurança aos profissionais e pacientes. “Precisamos garantir que, durante esse procedimento, os profissionais da saúde não sejam contaminados, assim como é necessário também a garantia de que o paciente esteja protegido”, ressalta.

A capacitação é feita para médicos, enfermeiros e técnicos, em dias

distintos, e não tem prazo para ser finalizada. “A intenção é que toda a equipe assistencial do hospital seja treinada à exaustão. Fazemos com turmas pequenas para evitar aglomerações e repetiremos até que todos possam participar. Esse treinamento é feito em centro cirúrgico com ambiente controlado e uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs)”, acrescenta.

Além do uso de EPIs, são usados um box de acrílico, que diminui a contaminação do ambiente por aerossóis que podem conter o vírus da covid-19, além do uso de equipamentos para manipulação de via aérea, como laringoscópio, tubo e filtro, além do manequim com alta tecnologia de realidade, que simula o paciente.

“Precisamos garantir que, durante esse procedimento, os profissionais da saúde não sejam contaminados, assim como é necessário também a garantia de que o paciente esteja protegido” Dr. Felipe Maia, coordenador da residência médica em anestesiologia do Hugo

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hospital guarapiranga

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MARCO HISTÓRICO Nasce em um período difícil e marcante de pandemia o primeiro hospital próprio do Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS) por luciana costa

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cada novo hospital inaugurado surge um sentimento de esperança nos profissionais da saúde, nos pacientes e na população, que têm medo de contrair a covid-19 e não conseguirem ser atendidos por um possível colapso no sistema de saúde no Brasil. E trazendo esse sentimento de esperança que foi inaugurado, no mês de junho, o Hospital Municipal Guarapiranga, o mais recente hospital do Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS) para auxiliar à população paulista no combate ao coronavírus.

O hospital está localizado no bairro Jardim Riviera em São Paulo, atua na retaguarda da região sul da capital e é um marco histórico para o INTS. A unidade é o primeiro hospital próprio da Instituição e, passada a pandemia, será o primeiro da rede municipal especializado no atendimento a pacientes que necessitam de cuidados prolongados. “Esse hospital foi preparado pelo INTS e tem 100% dos seus leitos credenciados pelo município.

Quando estava em fase de finalização para a inauguração, fomos convidados a transformar os leitos, temporaria-

mente, em leitos para pacientes com covid-19, ampliando de 120 para 163 leitos, dos quais 140 são de UTI”, explica a diretora do Hospital Municipal de Guarapiranga, Luciana Peixoto.

Além dos leitos de UTI, haverá 23 de internação.

ESTRUTURA E ACOLHIMENTO Nos dois primeiros andares, estão localizados os leitos, farmácia e toda a estrutura pronta para receber os pacientes. Posteriormente, o local funcionará como um hospital de retaguarda para cuidar de pacientes crônicos, que utilizam, durante mui-

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to tempo, leitos de UTI, e que, por vezes, impedem o sistema de saúde municipal de fazer novas cirurgias por falta de leitos. Assim, esses pacientes poderão ficar internados até a estabilização total, liberando os leitos dos hospitais municipais para que as demandas cirúrgicas sejam realizadas.

Luciana Peixoto ainda conta que, quando a pandemia passar, o hospital, que foi inaugurado para fortalecer o sistema de saúde municipal no combate ao vírus, terá o seu perfil original reimplantado para os leitos de longa permanência: “Mais do que ser um hospital de apoio e enfrentamento à

163 leitos, dos quais 140 são de UTI e 23 de internação

pandemia, o hospital vai ficar para a rede municipal apoiando mesmo depois da pandemia. A unidade hospitalar contará com 1.001 profissionais, entre equipe administrativa, gerencial e multiprofissional, além dos médicos plantonistas”, esclarece.

O HOSPITAL O projeto arrojado e empreendedor do Hospital Municipal Guarapiranga nasceu na Superintendência do Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde. Foi o setor que geriu de perto desde a primeira etapa da locação do imóvel, que antes funcionava um sanatório, até a realização das devidas adequações, para que o local se transformasse em um hospital.

“Lembro da primeira visita que fiz lá. Começamos as adequações e logo depois, infelizmente, veio a pandemia. Então, adiantamos a obra o máximo possível e adequamos o hospital para a covid. É um orgulho muito grande para a Instituição, pois

o Hospital Municipal Guarapiranga é a nossa primeira unidade própria, um marco na história do INTS”, revela o superintendente Geraldo Andrade.

De acordo com o superintendente Allan Cavalcanti, o hospital proporcionará uma melhoria na assistência aos pacientes da rede municipal de São Paulo, “Os leitos de cuidados prolongados foram preparados para atender pacientes que estão espalhados em hospitais municipais gerais.

Nesses hospitais, além de ocuparem leitos para pacientes agudos, eles também não têm a assistência adequada para ter uma melhor qualidade de vida”, complementa Cavalcanti.

PRIMEIRA PACIENTE A operadora de loja, Silvania Azevedo do Amaral, de 44 anos, foi a primeira paciente a receber alta do Hospital

Municipal Guarapiranga após ser internada com o novo coronavírus (covid-19). Para ela, a sua recuperação foi uma vitória, já que chegou ao hospital bastante debilitada. Silvana conta que teve sintomas, como febre, falta de ar e dores no corpo, na cabeça e no peito antes de procurar o atendimento médico: “Cheguei muito mal e minha saturação estava muito baixa.

Eu fui direto para o oxigênio”.

Internada no dia 16 de junho último, ela apresentou melhora no quadro clínico e recebeu alta oito dias depois, no dia 23. Ela diz ter uma imensa gratidão pela equipe de profissionais do Hospital Guarapiranga, que fizeram com que ela vencesse o vírus. “O atendimento foi muito bom e tudo de primeira qualidade. A equipe está de parabéns e eu só tenho a agradecer”, finaliza.

“É uma unidade que vem integrar a região sul de São Paulo e fortalecer a rede de leitos municipais para atender a população da região e das regiões vizinhas, de modo a dar um atendimento de qualidade e centrado no sujeito através da política de pacientes crônicos” Luciana Peixoto, diretora do Hospital Municipal de Guarapiranga www.ints.org.br 41

acontece

M

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esmo em meio à pandemia do novo coronavírus (covid-19), o Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde (INTS) continua promovendo ações em prol da comunidade por entender que a necessidade nesse momento é ainda maior. São oferecidos serviços gratuitos, doações e orientações através de especialistas. Para os colaboradores, o instituto realiza homenagens e leva descontração nesse cenário de muita tensão e trabalho. Confira:

DOAÇÕES PARA FAMÍLIAS VULNERÁVEIS O INTS, através do Núcleo de Promoção à Saúde (NPS), realizou a distribuição de 2.000 cestas de alimentos, materiais de higiene e limpeza e álcool em gel para famílias moradoras do bairro de Valéria, em Salvador. Para evitar aglomeração, a ação, que acontece normalmente em dois dias nesta edição, foi dividida em quatro e com agendamento de 50 pessoas com horário marcado, que receberam, antecipadamente, a sua senha com horário entre 7h e 17 horas.

A seleção dos beneficiados foi realizada com o apoio da Associação de Moradores, através de um cadastramento prévio das famílias carentes. O projeto tem como objetivo auxiliar na alimentação de famílias carentes, através 42 Revista INTS | Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde

da distribuição de cesta de alimentos composta por itens diversos, como arroz, feijão, açúcar, café, óleo, macarrão, sardinha, leite, farinha e achocolatado, entre outros. O programa proporciona apoio no combate e enfrentamento da fome, bem como auxilia na inclusão social, melhorando a qualidade de vida de cada uma das pessoas beneficiadas.

EXAMES DE MAMOGRAFIA DE FORMA GRATUITA As moradoras do bairro de São Cristóvão, em Salvador, receberam a ação de monografia promovida, mais uma vez, pelo Núcleo de Promoção à Saúde do INTS. Foram realizados cerca de 341 exames de mamografia digital de forma gratuita, além da orientação sobre a prevenção e combate ao câncer de mama. A ação contou com o apoio da Associação Dom Bosco, que disponibilizou o espaço e realizou a marcação prévia e com hora marcada.

ATENDIMENTO OFTALMOLÓGICO GRATUITO

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Com o apoio do Abrigo Lar Pérolas de Cristo, unidade Coutos, o INTS promoveu atendimento oftalmológico de forma gratuita, proporcionando orientação, prevenção e tratamento de doenças oculares para os moradores. O abrigo disponibilizou o espaço, e os líderes comunitários da região realizaram o cadastramento das pessoas de forma prévia e com hora marcada para evitar aglomerações.

O projeto geralmente é realizado para o público-alvo acima de 55 anos, mas essa ação, em especial por conta da pandemia, foi realizada para o público com idade acima de 35 anos. No total, foram atendidas 569 pessoas com consultas e exames de oftalmologia.

LAR VIDA RECEBE AÇÃO DO INTS

O Projeto de Nutrição do Núcleo de Promoção à Saúde do INTS também levou orientação e informação para crianças, adolescentes e adultos no Lar Vida – Valorização Individual do Deficiente Anônimo. O local funciona em regime integral com 109 portadores de necessidades especiais, como autismo, cegueira, surdez, síndrome de Down, esquizofrenia e paralisia cerebral, entre outros. Na ação, foi reforçado com as crianças e adolescentes o passo a passo da lavagem correta das mãos em virtude dos cuidados redobrados necessários nesse momento de pandemia da covid-19. Aquelas que possuem coordenação motora receberam, ainda, um lindo kit de higiene com sabonete e toalha. Para os colaboradores do local, foi disponibilizado um vídeo educativo onde, mais uma vez, foi enfatizada a lavagem das mãos e o uso do álcool em gel 70%.

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HOMENAGEM AO DIA DAS MÃES

“Em um momento tão difícil, [...], poder trazer algumas palavras de carinho de seus familiares é uma forma de reconfortá-los” Thayse Barreto, médica e diretora geral do Hospital Espanhol

A emoção tomou conta das colaboradoras do Hospital Espanhol no Dia das Mães. Ao chegarem ou saírem do seu turno de trabalho, eram surpreendidas com vídeos de seus filhos, enviando-lhes mensagens reproduzidas na parede externa do prédio do hospital em homenagem ao Dia das Mães. Muitas dessas mães estavam longe das suas casas, por precaução, para preservar a saúde de seus filhos, visto que a rotina profissional dessas guerreiras agora é cuidando da saúde de pacientes infectados pelo coronavírus.

Essa ação da Secretaria de Comunicação Social do Governo do Estado da Bahia buscou acolher e confortar as mães trabalhadoras nessa fase tão delicada para todos. “Em um momento tão difícil, quando nossos colaboradores se ausentam de suas casas e de suas famílias para se dedicarem a salvar vidas, poder trazer algumas palavras de carinho de seus familiares é uma forma de reconfortá-los, por isso agradecemos toda dedicação aos nossos pacientes do Hospital Espanhol”, comentou a médica Thayse Barreto, diretora geral do Hospital Espanhol e mãe de três meninas.

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DOAÇÃO DE REFEIÇÕES Em apoio à população mais vulnerável à pandemia do coronavírus e por saber que a necessidade nesse momento é grande, o INTS continua ofertando, mensalmente, 3.500 refeições para a população em situação de rua em diversas localidades de Salvador. A finalidade principal do projeto é elevar os valores humanos dessa população, assegurando um de seus direitos básicos: a alimentação.

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fotos paula fróes /govba

aconteceu

LIVE JUNINA

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Na semana de São João, os colaboradores do INTS estiveram “reunidos” para assistir à Live Junina do Instituto com os cantores Kiko Salli e Jeanne Lima. Em um cenário que remetia a uma cidade do interior, os cantores entoaram sucessos sertanejos e de forró acompanhados da apresentação dos colaboradores Saulo Fideles e Amanda Bahia. A dupla representou todos os integrantes do INTS em um momento de descontração para todos os que enfrentam a pandemia.

A ação teve como objetivo arrecadar donativos para o Lar Santo Antônio de Pádua, uma instituição sem fins lucrativos que, há 20 anos, acolhe idosos que não são aceitos por entidades afins por possuírem graves complicações de saúde. Como forma de parabenizar os colaboradores pelo empenho no enfrentamento do novo coronavírus, o INTS sorteou dez tablets entre os colaboradores e criou salas de videoconferência para que pudessem interagir virtualmente.

Medidas de prevenção O INTS adotou uma série de precauções para garantir a segurança de todos os pacientes e profissionais envolvidos nas ações citadas e atendeu aos protocolos exigidos pelos órgãos de saúde, como aferição da temperatura ao entrar na ação; obrigatoriedade do uso de máscara; espaçamento entre as cadeiras nas ações realizadas nos bairros; o uso dos equipamentos de proteção individual recomendado para os profissionais atuantes nas atividades; disponibilização de álcool em gel 70% e higienização frequente das mesas, cadeiras, canetas e equipamentos, e foi realizado também a distribuição de máscaras de tecido, gratuitamente, para as mulheres atendidas no projeto de mamografia.

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entrevista

Na

linha de frente O por yêda nunes

Revista INTS: Quais as ações que são implantadas no Hugo para melhorar o atendimento ao paciente?

Dulci Xavier: Começa desde a entrada. O nosso profissional é treinado para ter uma preocupação na relação com o paciente. Estamos sempre buscando uma equipe que tenha esse cuidado no atendimento. Até nossas equipes terceirizadas passam por treinamento e capacitação. Eu participo, presencialmente, de todos esses encontros para falar da cultura que queremos aqui no hospital. Essa capacitação é de forma continuada, não tem um período determinado, depende da demanda. Um exemplo disso é a pandemia da covid-19, em que fazemos treinamentos semanais e rodamos todas as unidades.

Temos uma série de ações. Nossa equipe de relacionamento faz uma busca ativa, de leito por leito, verificando a demanda dos usuários. Criamos um ambiente para sanar 46 Revista INTS | Instituto Nacional de Tecnologia e Saúde

dúvidas e resolver possíveis reclamações. Temos atendimento psicológico e serviço social que fazem o acompanhamento dos pacientes. Tem crescido a quantidade de elogios, o que demonstra que temos conseguido fazer um atendimento mais humanizado. São nessas ações que conseguimos fazer a diferença.

R.INTS: Como o INTS ajuda nesse processo para melhorar o acolhimento ao paciente?

DX: O que temos feito no Hugo é reflexo do que é preconizado pelo INTS. O Instituto busca uma gestão mais participativa, mais próxima de cada profissional que atua dentro do próprio INTS. A gente traz hoje, enquanto gestor do Hugo, essa aproximação. Eu e os outros dois diretores fazemos visitas, rodamos o hospital, conversando com pacientes e profissionais. Isso vem da característica da equipe, da cultura do INTS, que é replicada no Hugo.

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Hospital de Urgências de Goiânia (Hugo) é reconhecido como um hospital de referência em traumatologia no Estado de Goiás e em cidades de outros estados vizinhos que procuram cirurgias na área de ortopedia e neurocirurgia. O Hospital é reconhecido pela resolutividade e pelo seu corpo assistencial e clínico, formado por profissionais diferenciados.

Conversamos com Dulci Xavier, diretora geral do Hugo, e ela conta como funciona o atendimento humanizado ao paciente, fala sobre as ações estabelecidas nesse momento de pandemia e destaca a importância do INTS. Confira:

Hospital das Forças Armadas capacita profissionais do Hugo

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o paciente ou que podem deixá-lo com sequela, caso não seja realizada no tempo necessário.

Dulci Xavier recebe no Hugo o Secretário Estadual de Saúde do Mato Grosso do Sul, Geraldo Resende, juntamente com o secretário Estadual de Saúde de Goiás, Ismael Alexandrino

R. INTS: Quais os novos protocolos de atendimento ao paciente e novos hábitos que foram criados no hospital por conta da covid-19?

DX: Desde março, criamos um comitê de gestão de crise, do qual participam as nossas principais lideranças, sejam elas médicas ou de apoio. Temos salas de atendimento de isolamento dentro do pronto-socorro, um andar exclusivo para pacientes que testaram positivo. Temos áreas de quarentena com pacientes suspeitos e várias outras ações, como desinfecção terminal e protocolos para os colaboradores. Em relação à segurança do paciente, são todas as medidas de cuidado de higiene, novos procedimentos de isolamento, envelopamento de salas do centro cirúrgico e uso dos EPIs, que já havíamos implantado a máscara N95 mesmo antes de ser obrigatória.

R.INTS: O Hugo possui uma estrutura que permite um número grande de cirurgias. Antes da pandemia, como estava acontecendo as cirurgias eletivas?

DX: A gente realiza um número significativo de cirurgias aqui, sejam elas de urgência e emergência, que é a nossa porta de entrada, sejam as cirurgias eletivas, que são as dos pacientes que precisam de uma estabilização antes que possam entrar para o bloco cirúrgico. Antes da pandemia, já estávamos satisfeitos por bater a meta no nosso terceiro mês de atuação do INTS aqui dentro do Hugo. Era um número que não estava acontecendo no hospital antes da nossa gestão. São quase 2.ooo mil cirurgias por mês. Com a pandemia, as cirurgias eletivas foram suspensas e a gente só permanece com aquelas que podem causar risco de morte para

R.INTS: Como é gerir um dos maiores hospitais de Goiás, principalmente nesse momento de pandemia?

DX: É um desafio prazeroso, porque nesses momentos de crise a gente tem a oportunidade de vivenciar situações diferentes todos os dias. Apesar de que o hospital é dinâmico, não tem monotonia. Acho que é por isso que eu amo tanto. Mas com a situação de pandemia é um desafio a mais, vale ressaltar que o perfil do Hugo não é um hospital para receber pacientes com doença infecto-contagiosa, pois a nossa estrutura física não está preparada para isso. Somos especializados em pacientes com trauma. Isso faz com que tenhamos que mudar o modelo mental dos profissionais, a forma de atuação, os nossos protocolos.

Em pouco tempo estamos tendo que adaptar toda a estrutura e a percepção de cada uma das pessoas. A gente vai ter um legado muito interessante, porque são conhecimentos adquiridos que vão ficar no hospital. Quando sairmos da pandemia, acredito que o Hugo será muito melhor do que quando começou.

“Quando sairmos da pandemia, acredito que o Hugo será muito melhor do que quando começou Dulci Xavier, diretora do Hospital Geral de Urgências de Goiânia www.ints.org.br 47

qualidade de vida

HIPERTENSÃO O QUE É E COMO CONTROLAR? Cuidar do coração é um ato de amor e incluir mudanças no estilo de vida podem combater e prevenir essa doença, que atinge pessoas em todas as fases da vida

P

opularmente conhecida como “pressão alta”, a hipertensão faz com que o coração tenha que exercer um grande esforço, além do normal, para que o sangue seja espalhado corretamente pelo corpo. Em maiores detalhes, o encurtamento das artérias aumenta a necessidade de o coração bombear com mais esforço para impulsionar o sangue e recebê-lo de volta. Como consequência, a hipertensão dilata o coração e prejudica as artérias. Segundo a cardiologista do Hospital Geral Estado (HGE), Larissa Santos Novais, a

melhor forma de diagnosticar a doença é realizar a avaliação médica periódica, uma vez que se trata de uma patologia, frequentemente, assintomática ou com poucos sintomas no início de sua apresentação.

Os sintomas da hipertensão costumam aparecer apenas em fases mais avançadas ou quando aumenta de forma abrupta. “É uma doença dita silenciosa, muitas

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vezes sem manifestações clínicas por anos ou com manifestações pouco específicas. Não há nenhum sintoma que seja patognomônico da doença, ou seja, específico dela. Daí a importância de verificação regular da pressão arterial, para que o diagnóstico seja o mais precoce possível.

Mas, infelizmente, algumas pessoas só têm o diagnóstico da doença revelado diante de uma

foto divulgação

por yêda nunes

Atenção!

Considera-se hipertensa a pessoa que, medindo a pressão arterial em repouso, apresenta valores iguais ou acima de 14 por 9 (140mmHg X 90mmHg). Hipertensos têm maior propensão para apresentar comprometimentos vasculares tanto cerebrais (como AVC) quanto cardíacos (como infarto), doença renal crônica, alterações na visão e impotência sexual.

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MUDANÇA DE HÁBITOS

catástrofe clínica relacionada, como infarto do miocárdio e AVC (acidente vascular cerebral)”, explica a cardiologista.

A especialista também esclarece que fatores ambientais potencializam a predisposição genética do indivíduo. Uma pessoa obesa, ou acima do peso que tem histórico familiar de hipertensão, possui uma grande chance de desenvolver a doença. “Comecei a sentir muitas dores de cabeça e quando procurei atendimento médico, por conta das fortes dores, fiquei internada por 15 dias.

Realizei todos os exames no Hospital Geral do Estado (HGE) e a Dra. Larissa constatou a hipertensão. Nesse momento eu não tinha hábitos saudáveis e não me preocupava em estar acima do peso”, conta a paciente Rita Barbosa dos Santos, de 61 anos.

Ter uma orientação nutricional para reduzir a pressão arterial e, consequentemente, o risco de problemas cardiovasculares é um dos passos principais para combater a pressão alta. “O controle da doença sempre começa pelo que chamamos de Modificação do Estilo de Vida (MEV). Trata-se de mudar o padrão alimentar, aumentando o consumo de alimentos ricos em potássio e cálcio, fibras e gorduras não saturadas, reduzindo o consumo de sal, alimentos industrializados, açúcares refinados e álcool. Atividade física regular e abstenção de tabagismo são também medidas essenciais. Na maior parte das vezes, entretanto, os pacientes irão necessitar de alguma medicação associada a essas medidas para que o controle da pressão arterial seja eficaz. E, mais uma vez, a avaliação médica regular também é indispensável para um bom controle da doença”, explica a cardiologista.

A nutricionista Laiana Mary Carvalho, coordenadora do Projeto de Nutrição do INTS, também alerta que é muito importante estar atento à quantidade de sódio presente em cada alimento. “Devemos consultar sempre os rótulos dos alimentos. O cloreto de sódio, conhecido como sal de cozinha possui em 100 gramas cerca de 38,758 mg de sódio. Nos rótulos podemos observar que alguns alimentos possuem uma grande quantidade de sódio, por isso a importância de uma leitura aten-

“É uma doença dita silenciosa [...]

Daí a importância de verificação regular da pressão arterial, para que o diagnóstico seja o mais precoce possível” Larissa Santos Novais, cardiologista do Hospital Geral Estado (HGE)

ta, para selecionar bem o produto que será adquirido. Uma maneira de calcular a quantidade de sal presente em cada alimento é multiplicar a quantidade de sódio por 2,5. O resultado em gramas, ajuda a planejar o sal da dieta. Vale ressaltar que no mercado temos vários tipo de sal com diferentes percentuais de sódio como, sal rosa, sal marinho e o sal negro”, avisa a nutricionista.

A paciente atendida no HGE pela Dra. Larissa, hoje já com a hipertensão controlada, conta que implementou novos hábitos em sua rotina. “Após os exames e o diagnóstico de hipertensão, eu diminui a ingestão de sal, gorduras, massas e aumentei a ingestão de frutas, saladas de verdura e legumes. Após essas mudanças, no meu estilo de vida, estou me sentindo bem melhor”, finaliza Rita Barbosa dos Santos. www.ints.org.br 49

artigo

LIDERAR com afeto

O sucesso de um líder é fazer os outros crescerem. Tenho uma lembrança muito especial e guardo comigo a figura de um grande líder que tive, e que me ensinou que não precisava ser boa para começar a liderar, mas que eu precisava começar para ser boa por ana patrícia barreto palma*

A

credito que a escuta com cautela é importante, tem que haver a troca de vivência com quem está na linha de frente da execução da tarefa, ser cúmplice das decisões de sua equipe e entender que a solução pode vir de quem não exerce diretamente a função de liderança. Um líder precisa acolher o funcionário e mostrar que a entrega para a instituição deve acontecer independentemente do cargo que ocupa e devemos fazer com que o colaborador se sinta parte do maquinário, pois somos todos uma engrenagem.

Precisamos estar atentos para captar novos talentos dentro do próprio instituto, e ter a liderança bem desenvolvida para que não tenha receio de formar novos líderes por medo de perder espaço, mas que se encare esse desenvolvimento como ter aliados na conquista de novos objetivos. É imprescindível também termos o olhar de compaixão para quem já traz dores não somente físicas, pois trabalhar na área hospitalar requer esse cuidado, as pessoas já chegam aqui fragilizadas e não estou falando somente da fragilidade do corpo.

SER LÍDER NA PANDEMIA Participar da história da saúde nesse momento não está sendo uma missão

das mais fáceis, e nos sentimos responsáveis por “salvar”.

A minha gestão ficou mais humanizada, tenho o olhar atento à minha equipe, não só para estarem desenvolvendo a empatia com o paciente como também para com o colega. E o INTS nos dá oportunidade de trazer o Humaniza SUS para dentro do nosso instituto, produzindo assim mudanças na maneira de gerir e cuidar. É inevitável não sairmos ilesos dessa fase, mas sairemos melhores, apesar de sangrando pelos excessos de informações e pelas perdas que tivemos ao longo desse caminho. Estamos nesse momento com o olhar mais atento ao outro, estamos na mesma tempestade, apesar de muitas vezes em barcos diferentes. Ainda é cedo para enxergar o gargalo disso, porém sabemos que não somos mais os mesmos de quatro meses atrás.

Minha trajetória Iniciei na área hospitalar em 2007 fazendo parte da equipe de gestão do Hospital Salvador. Me orgulho muito de ter feito parte de um hospital que viveu muitos anos em crise financeira. Aprender a gerenciar um hospital em crise requer expertise e estratégias. E é também com muito orgulho que faço parte do INTS desde 2016. Atuei na equipe de operações no Hospital Albert Sabin e, atualmente, sou diretora-administrativa do Hospital de Bertioga, e aplico, diariamente, o que trouxe comigo sobre o papel do líder dentro da instituição, e o cuidado e carinho com liderados e colegas.

*Ana Patrícia Barreto Palma é diretora administrativa do Hospital de Bertioga

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