LanzaGoodyearcampañaHéroesen Movimiento

Lanza Goodyear campaña Héroes en Movimiento

Con elfinderendirhomenaje a los camioneros, profesionales que atraviesan todos losdíasel paístransportando productos esenciales para mantenerenmovimientoaMéxico, Goodyear lanza la campaña «Héroes en movimiento» en susredessociales. Lacampañadestacaelrolesencialdelconductor,atravésdeunaserie depiezasdecomunicación publicadas en los perfiles sociales de la empresa, para celebrar el trabajo clave de estos profesionales del camino, el cual, en el escenarioactual, sehavueltoaún más estratégico. Para apoyar la movilidad de los conductores de camiones ylas personas que necesitan continuar usando sus vehículos para realizar actividades relacionadascon losserviciosesenciales, Goodyear está poniendo a disposición su protocolo de Cero Contacto ensureddedistribuidoresycentrosde camiones, que permite a los técnicos mantener niveles de servicio y calidad con un proceso eficiente, limitando el contactopersonal.

“La campaña destaca el rol esencial del conductor”

Protocolo de Cero Contacto

Con este protocolo, los equipos pueden y están capacitados para aplicar rutinas de servicio que tienen como objetivo protegerlasaludyelbienestardelosclientesyempleados, adoptando una distancia segura y estrictas medidas de higiene en el cuidadodelosvehículos.

¿Cómo funciona el protocolo de servicio Cero Contacto?

- El clientereservaun turnoporteléfono. - Cuando llega al local llama desde el auto y personal del lugarlepediráunadescripción desu vehículoparalocalizarlo. - Un miembrodel equiposaldráarecibirlo, manteniendola distanciaadecuada. -Parasuseguridadantesdeingresaralvehículoelpersonal técnico desinfectará todas las partes de contacto y colocará los elementosdeprotección paraluegoconducirlodentrodel local - Desdeel local llamarán al clienteparaconfirmarel trabajo y acordar el pago. Como precaución adicional se priorizará el pago mediante plataforma de pago (botón de pago) o tarjeta de crédito. - Al finalizarel trabajo todos los puntos de contacto serán higienizados nuevamente. El vehículo serádevuelto al estacionamientoparasu entregamanteniendoladistanciaadecuada.