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SEPTIEMBRE 2020 CO N T EN I D O
082 | TOP POWER JOB Una combinación de duro trabajo, alta responsabilidad, cotidiana planeación y constante auditoría es el nuevo desafío de Luis Abinader como presidente del país.
04 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
EDICIÓN 452 Portada:
Fotografía Luis Nova
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ESCRITORIO E D ITO RIA L Welcome Mr. President. CARTA DE LA EDITORA. Las miradas de toda
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la nación ahora están puestas sobre la figura de Luis Abinader.
El legado de David Collado. MERCADO EXCHANGE. Cómo hacer una gran ciudad es el título de un libro recién editado que hará historia.
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Kirill Dmitriev. Power Afairs. - 020
M O
MARKET O RD E R Una “chuza” maestra. APERTURA. Los poderosos que subestimaron
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el alcance de la pandemia ahora miran la realidad de otra manera.
Kirill Dmitriev. POWER AFAIRS. El genio que financia la vacuna de Putin se coloca ahora en pleno centro de atención mundial.
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Reinventarse. ESTRATEGIA EMPRESARIAL. El mundo busca la manera
024
de seguir adelante, y en el ámbito corporativo la reinvención es priordad .
026
Miguel Barletta. ENTREVISTA. A la cabeza de un imperio automotor que no deja de acelerar sus motores para mantenerse en el liderazgo.
030
Michelle Cohen. PERFILES. Representa un enlace de alto nivel con la poderosa Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico.
C 037
Miguel Barletta Market Order - 026
I
CHART IN SID E Los ejércitos más poderosos. CIFRAS. En su carrera por la expansión del fuego, un listado con los países con mayor gasto bélico.
Las AFP Suplemento Especial - 047
M I 077
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06 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
MO N EY I N VES T Navegando en un mar convulso. APERTURA. Sobre la base de tres generadores de divisas el país puede sair adelante en medio de la crisis Qué es una alianza público-privada. MACRO. La Ley de Alianzas Público-Privadas crea una dirección general para la administración y promoción de esta importante figura para el desarrollo del país.
Crecimiento empresarial.
HARVARD BUSINESS REVIEW. Prepare su empresa para el mundo poscovid. 043
C B 125
El futuro de la agricultura
ECOBUSINESS. El riego por goteo sigue siendo una excelente opción para el mundo. 063
Renovación en el entretenimiento.
BLOOMBERG. Para el 2021, la industria de los videojuegos estará muy agitada. 071
CORE BU SIN E SS El triángulo del poder mundial. HISTORIAS DE PODER. El mundo se prepara para aprovechar las ventajas de una población más adulta.
V C
V ID A EN LA C I MA Abogados Influyentes Suplemento Especial - 099
Diseño de poder.
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OPENING. La El diseñador italiano Luciano D’Ambrosio crea para una empresa china el SUV más costoso del mundo.
Rolex Cellini. RELOJES. Un clásico que se mantiene en la cúspide gracias a su elegancia, cuidada fabricación y detalles de gran estilo. Fintech Suplemento Especial - 129
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El futuro de
LAS PENSIONES DOMINICANAS Un debate en torno a las pensiones en el país con una perspectiva objetiva, moderada y tranquila, para avanzar y reforzar el sistema en beneficio de la calidad de vida de los dominicanos.
Receta 1888
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Squire Patton Boggs
VIVIAN PEÑA Como Office Manager de Squire Patton Boggs Peña Prieto Gamundi, Vivian participa en nuestros webcasts Mejores Empresas para Trabajar en RD 2020.
Producción en tiempos de covid-19
CLAUDIA CHEZ La Directora Ejecutiva de JAD habla en uno de nuestros webcasts Agrotech sobre las estrategias en el sector agropecuario del país para mantener su producción en marcha.
BDO
EVELYN MÉNDEZ ORTEGA Como socia directora de BDO Recursos Humanos, S.R.L., Evelyn nos cuenta sobre las estrategias del sector para una gestión exitosa en tiempos de crisis.
AFP Siembra
MARÍA DEL CARMEN GIL Desde su posición como responsable de Gestión Humana en AFP Siembra, nos ofrece las claves para enfrentar los retos en tiempos de covid-19.
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08 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
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Meet the Staff Septiembre 2020
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Impresa en República Dominicana. Revista Mercado es una publicacion de Mercado Media Network. Avenida Sarasota No. 22, ensanche La Julia, Santo Domingo, Rep ública Dominicana. Registrad a en el Ministerio de Inter ior y Policía No. 70-89 en fecha 19 de noviembre de 1992
010 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
E SC R I T O R I O ED I T O R I AL
E E Carta de la Editora
PATRIC IA D E M O YA EDITORA EN JEFE
pd e moy a @re v is ta me rc a d o. c om. d o
WELCOME, MR. PRESIDENT El presidente Abinader y su equipo representan una nueva visión de país, que los dominicanos miran esperanzados. SE PREGUNTARÁN muchos sobre tantos anglicismos utilizados en este número que ya de por sÍ, con su nombre de pila, POWER ISSUE, nos lleva a continuar con estos rejuegos del idioma llamado en el argot popular espanglish. Los utilizamos a modo de práctica lingüística de un idioma que, desde ya, se encuentra en el centro del desarrollo de la agenda del nuevo gobierno: el impulso de las relaciones diplomáticas y comerciales con el gran imperio. Son fortalezas dejadas un poco en el olvido y que representan nuestra primera palanca comercial, luego del gran respaldo ofrecido por la actual administración a nuestro nuevo gobierno y en especial a nuestro nuevo presidente. Luis Abinader se ha comprometido, con la responsabilidad que los legítimos poderes
del Estado le aseguran, a velar por el orden constitucional y el normal funcionamiento de las instituciones. No dudamos de que en su entrega al entendimiento y la concordia entre todos los dominicanos, unida al compromiso que como presidente asume, se ocupará de velar por la unidad y la permanencia social del país. Encontró a una sociedad fracturada, pero sus sentimientos de solidaridad harán que se una y que el conjunto de dominicanos que tuvieron como ejemplo su conducta responsable, continúen fortaleciendo la esperanza de que no habrá riesgo en la estabilidad económica y social de República Dominicana. Su mensaje de siempre ha sido de apoyo y solidaridad para todos los ciudadanos, transmitiendo tranquilidad, confianza y esperanza sobre estos momentos difíciles que estamos viviendo pero que superaremos. Son momentos muy complejos, pero saldremos adelante porque creemos en nuestro país y nos sentimos orgullosos de lo que somos, porque nuestros principios democráticos son fuertes y sólidos, y lo son porque están basados en el deseo de millones de dominicanos que desean convivir en paz y libertad, construyendo un país con serenidad y determinación. Un presidente debe poseer cualidades y valores tales como la sencillez, ser respetuoso, tener visión, alegría, humildad y honestidad. Debe ser afectuoso, afable, de grandes valores morales y espirituales, amable, sincero, honesto y con sentido de justicia y control emocional. Parece que el nuevo presidente puede llenar esta larga lista de atributos, porque la línea del candidato ya se ha convertido en la persona y ese es el presidente, el nuevo inquilino del Palacio Nacional, el nuevo Commander in Chief de la Nación. El y su equipo de hombres íntegros y competentes integran nuestro tema de portada de Power Issue 2020. Es un equipo que resalta el relevo total hacia una nueva mirada de Nación, un nuevo enfoque plasmado por un presidente que se encuentra ocupando un Top Job lleno de júbilo, buenas intenciones y comprometido con la unidad y la permanencia de República Dominicana.
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MERCADO EX C H A N GE
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El legado de David Collado
Cómo hacer una gran ciudad David Collado, en su pasada gestión como alcalde del Distrito Nacional, dejó huellas contundentes sobre cómo una ciudad puede reinventarse para ser parte integral de la vida de cada uno de sus habitantes. En el libro lanzado recientemente por Mercado Media Network queda documentada, en cada una de sus páginas, la gestión de este emprendedor que, junto a un equipo de colaboradores, será fuente de inspiración para las actuales y futuras generaciones.
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El libro documenta, a través de diez capítulos y más de 300 páginas, la capacidad continua de transformación que protagonizó la ciudad de Santo Domingo durante la gestión de David Collado. 012 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
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David Collado y Sarah de Moya. 11. El libro Cómo hacer una gran ciudad. 12. Biviana Riveiro y Patricia de Moya. 13. De izquierda a derecha: Héctor José Rizek, Inka Mattila, Javier Tejada, Patricia de Moya, Patricia Mejía, Guillermo Julián, Ligia Bonetti y Manuel Pozo Perelló. 13
1. Patricia de Moya, presidente de Mercado Media Network, durante sus palabas de apertura. 2. David Collado y Patricia de Moya. 3. David Collado. 4. Ligia Bonetti y Rosanna Rivera. 5. David Collado junto a su equipo del ADN, presente en el evento. 6. Patricia de Moya junto a Biviana Ribeiro y Manuel Luna. 7. Patricia de Moya y David Collado junta a Héctor José Rizek, Javier Tejada, Juan Vicini, Ligia Bonetti y Manuel Pozo Perelló. 8. De izquierda a derecha: Inka Mattila, Patricia de Moya, David Collado y Alejandro Abellán García. 9. Juan Vicini. 10. María de Moya,
MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 013
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MAR K ET O R D ER
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Una “chuza” maestra Apertura
Donald Trump, Boris Johnson, Jair Bolsonaro y Andrés Manuel López Obrador subestimaron el poder de una pandemia insólita como la del coronavirus y hoy se enfrentan a una dura realidad.
incluso para prevenirlo, ERAN LOS más valientes cuando desde sus mitomaba hidroxicloroquicrófonos lo despreciaban, le restaban valor y dudana todos los días. Insistía en ban de su capacidad de daño. Lo desafiaban públicaque de ninguna manera portaría mente sin siquiera protegerse con mascarillas, una mascarilla protectora y al explicar el origen porque no las consideraban necesarias, ya que Insistían en que era una del contagio en EE. UU,, dio su versión: “Es solo sus convicciones, sus discursos y sus burlas “gripita”; la realidad les una persona que vino de China y lo tenemos constituían su escudo protector. demostró sus equivocaciones. bajo control. Todo va a estar bien”. El covid-19 asustaba a media humanidad, Pero nada iba bien. Los contagios crecían pero no a los locuaces jefes de Estado de EE. aceleradamente y varios Estados optaron por el confinaUU., Donald Trump; Reino Unido, Boris Johnson; Brasil, miento y el cierre de actividades económicas. Trump reJair Bolsonaro, y México, Andrés Manuel López Obrador. chazo tal actitud. Y además, pronosticó: “el virus se irá en Un cuarteto que lucía seguro y victorioso, libre de mascariabril, cuando llegue el calor”. llas y guantes y despreocupado incluso por su propia salud. No se fue. Siguió llegando. Trump presumía de que EE. “Es una gripa china”, decía Trump, cuando aparecieron UU. es el país más preparado para hacer frente a la epidelos primeros casos en EE. UU. En el paroxismo de su anámia. Y advertía: “se van a tener vacunas muy pronto. Adelisis clínico, aseguraba que para tratar el coronavirus e MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 015
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Apertura
más, se tendrá algo para que la gente comunicación propagan”. se sienta mejor, y eso ocurrirá todavía Y se consideraba invulnerable: “en más pronto”. mi caso particular, debido a mi histoLa gente no se siente mejor. EE.UU. ria como atleta, si estuviera infectado es el país con más contagios en todo por el virus, no tendría que preocuel mundo y la vacuna aún se demora. parme, no sentiría nada o sería, a lo Johnson también era gracioso. sumo, una gripita o un resfriado”. Sonriente, en una rueda de prensa, a El mismo día que Brasil superó a principios de marzo, dijo que no esChina en el número de contagios, taba preocupado “de tener que darle aseguró que, aunque es Mesías (su la mano a la gente” y tampoco usaba nombre completo es Jair Messias mascarillas. Desafiando el poder del Bolsonaro), no podía hacer milagros. virus fue de visita a un hospital y lo También aseguraba estar tomando celebró como una victoria: “Estuve hidroxicoloroquina. en un hospital, la otra noche, donde López Obrador también se reía. había pacientes con Desde su atril mañanero, decía que su coronavirus y les esgobierno estaba “sereno y tranquituve estrechando la lo: tenemos la capacidad para mano a todos”. enfrentar esta situación”. Una semana En realidad, no existía después, muy opesa capacidad. Pero el timista, pronostipopular AMLO secó el fin de la enferguía mofándose: medad: “se puede acabar “miren, lo del coen tres meses, si se hace lo ronavirus, eso de que se tiene que hacer”. que no se puede Pero antes de saber uno abrazar... hay qué se debía hacer, el 27 que abrazarse, no de marzo, Johnson pasa nada”. Y pidió dio positivo por coa los mexicanos vid-19 y se apagó su que fueran a cenar alegría. (“sigan llevando a “El coronavirus es más una fantasía y no lo que dicen los Bolsonaro sonreía la familia a comer medios”: Jair Bolsonaro . cada vez que le indagaa los restaurantes”), ban su opinión sobre el covid-19 sin problema ni temor y “Es apenas una pequeña gripa”, dijo que tal acción seria un estímulo a la a todo el país, en una alocución por economía. televisión. Y confiaba en el clima: “teEl covid-19 no frenó su avance ante nemos información de que debido a la hidroxicloroquina de Trump y Bolque tenemos un clima más tropical, sonaro, ni el método de Johnson lo casi hemos llegado al final o ya ha derrotó en tres meses, ni era la fantaterminado, porque el virus no se prosía de la que Bolsonaro se mofaba, ni paga tan rápido en un clima como el el calor del verano lo derrotó. nuestro”. Cuando los más poderosos Trump ya aparece en público lleestados cerraron sus aeropuertos y se vando mascarilla; Johnson ya tuvo aislaron, el presidente se dio cuenta covid-19 y también la usa. López de que el problema iba en serio. Obrador la tuvo que usar en su viaje En vez de morir por el clima, esa a EE. UU. Bolsonaro la usa a veces y “gripa” inundó el territorio brasileño está bajo tratamiento, porque tiene el y Bolsonaro reconoció que debería coronavirus. prestarle más atención: “Obviamente, La estadística les está dando otra tenemos una crisis en este momento, sorpresa: en ese orden, EE. UU., Brapero una pequeña crisis. El coronavisil, Reino Unido y México son los rus es mucho más fantasía, que no es cuatro países con más muertos por el todo lo que los principales medios de coronavirus en el mundo. 016 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
Cambios de opinión LÍDERES — PANDEMIA
Derrotado por la evidencia de que en los estados no creían lo que él decía desde la Casa Blanca, Trump optó por una propuesta científica: como el desinfectante mata al virus en un minuto, deberíamos inyectarnos desinfectante. Aún sigue optimista. “por todo lo que hemos hecho, el riesgo para los estadounidenses sigue muy bajo. Estamos listos para adaptarnos y preparados para hacer lo que tengamos que hacer si la enfermedad se expande”. Johnson ya acepta la dura realidad: “muchas familias británicas van a perder a sus seres queridos antes de tiempo. Esta es la peor crisis de salud pública en una generación”.
“El virus nos fortalece” En la mayor dosis de optimismo que se haya visto entre los 188 mandatarios de países afectados por la pandemia, Andrés Manuel López Obrador lanzó una audaz profecía aún no cumplida: “vamos a salir fortalecidos, o sea, que nos vino esto como anillo al dedo para afianzar el propósito de la transformación de México”. No se transformó el país, sino que sus indicadores de producción y empleo se fueron a pique, y el producto interno bruto se hundió en la recesión, tal como acontece en toda Latinoamérica. Pero el propósito sigue vigente
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Affairs 1/3
B.A.N.G
DIPLOMACIA Y NEGOCIOS
Pompeo da una señal clara de respaldo EE.UU. — RELACIONES EXTERNAS
Europa tiene armas que desconoce utilizar UE— DEBATE LEGAL
La Unión Europea cuenta con normas que no se emplean o que son desconocidas. “SI EN el primer capítulo dices que hay una pistola colgada en la pared, entonces en el siguiente capítulo debe ser descolgada. Si no va a ser disparada, no la pongas ahí”. Ese es el principio literario conocido como el “Arma de Chejov”. Se dice que el escritor ruso quiso decir que en una narración cada elemento debe ser necesario o, de lo contrario, debe ser eliminado. A la Unión Europea se le puede aplicar ese principio, porque su armamento jurídico está acumulando polvo sin haber sido disparado. Esa es la crítica que The
Asana: nueva estrella
ZEE. UU. — TECNOLOGÍA
Dustin Moskovitz fue reconocido por muchos años por ser uno de los cofundaores de Facebook, junto a Mark Zuckerberg. En el 2008 creó Asana, una aplicación de uso laboral, para mejorar la colaboración en equipo. Doce años después, Moskovitz es una figura, porque Asana lanzará sus acciones en la bolsa de Nueva York. Gracias al covid-19 ganó muchos usuarios del teletrabajo en este año y sus ingresos crecieron 86 % en los últimos doce meses. Ya es una de las 20 primeras compañías de computación en la nube en todo el mundo. 018 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
Economist hace al Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, un texto cuya versión resumida tiene 154 páginas, que “está lleno de armas sin usar”. Por ejemplo, cita la revista, su artículo 222 obliga a todos los estados miembros a aunar esfuerzos para ayudar a una capital nacional en problemas, “lo que nunca nadie ha hecho”. Pero ahora hay una corriente de analistas y funcionarios que están empezando a revisar su arsenal. Por ejemplo, hay una norma que señala que la Unión Europea no es responsable de las deudas de sus gobiernos nacionaless. Ese principio se desconoció recientemente, cuando se aprobó la emisión de 750,000 millones de euros de deuda comunitaria para entregarlos a los estados miembros, con el agravante de que 390,000 millones están en forma de subvenciones no reembolsables. El arma no se usó y la deuda se emitió. Es posible que si el tratado se lee cuidadosamente, se encuentre que ha sido reiteradamente violado.
Decir adiós costaba € 700 millones ESPAÑA — FÚTBOL
La operación financiera que mayores expectativas ha creado en el mundo deportivo este año es la del fin del contrato del futbolista argentino Lionel Messi con el Barcelona FC. Después de 15 años, Messi anunció que se iba, pero el club le exigió el pago de 700 millones de euros para rescindir su contrato. El futbolista decía que ello no era legal pero no quiso ir a los tribunales, como si lo pretendía el club y, por tanto, tomó la decisión de quedarse... ¡y se ahorró unos euros!
La representación de EE. UU. en la ceremonia de posesión de Luis Abinader estuvo a cargo del secretario de Estado, Mike Pompeo. No solo se trató de un gesto diplomático sino de un mensaje tácito de respaldo al nuevo gobierno. Y un respaldo de marca mayor porque se trata del
país cuyo mercado es el primero para los productos nacionales, cuyos turistas son los que en mayor cantidad vienen al país y con el que República Dominicana tiene su tratado comercial internacional más importante. Y a todo eso, otro factor que será estratégico: el país buscará ganar posiciones como destino de inversión extranjera directa y en ese objetivo, las empresas estadounidenses, que ya son las mayores inversoras, constituyen un foco de atención clave. Por si había alguna duda, se reafirmó que el país es visto por el Departamento de Estado como un aliado regional de importancia, que comparte su visión de mercados libres y crecimiento impulsado por el sector privado. En su mensaje a través de Twitter, Pompeo fue muy claro: “Mi visita a Santo Domingo fue inolvidable. La cooperación entre EE. UU. y la República Dominicana es fundamental para la seguridad y la prosperidad del Caribe y el hemisferio. Apoyamos firmemente a República Dominicana como un aliado para alcanzar nuestros objetivos compartidos en la región”.
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Afairs 2/3
El “Abinamóvil” no contamina
020 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
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El gesto de Abinader reafirma que la era de los carros eléctricos es una realidad
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EL SONIDO de más impacto en la mañana de la posesión del presidente Luis Abinader fue el del motor del Tesla S en el que llegó al Congreso Nacional. Ninguna limusina, ni ningún rugiente auto blindado habría generado tanta noticia como la que originó el vehículo eléctrico. Precisamente esa condición, la de ser un automóvil movido por la electricidad, es la que más reacciones positivas generó, por el mensaje que transmitió de una nueva mentalidad en el poder y de un tácito apoyo del nuevo Gobierno a las energías renovables. El propio Elon Musk, un verdadero mito viviente de la innovación empresarial, aseguró que Tesla se sentía muy honrada con la actitud de Abinader. El presidente le respondió: “República Dominicana es un país lleno de oportunidades de inversión especialmente para empresas innovadoras como Tesla”. Musk la fundó hace 17 años en California, bautizándola así, en homenaje al serbocroata Nikola Tesla, un ingeniero eléctrico a quien se considera un visionario sobre el uso de la corriente
alterna para alimentar baterías y que ya a finales del Siglo XIX era una autoridad en el tema del electromagnetismo. Musk ha sido el empresario que más ha arriegado capital para sacar adelante su idea de producir autos eléctricos en serie. Tesla no es la única fabricante de este tipo de vehículos, pero sí es la única que nació pensando en una idea en la que grandes fabricantes no confiaban a plenitud. Y es también un protagonista de la aventura espacial: la cápsula de otra de sus empresas, SpaceX, llevó en mayo dos astronautas a la Estación Espacial Internacional y los regresó el mes pasado. La señal que lanzó Abinader es la de ser favorable a los nuevos vientos que empiezan a sentirse en el sector automotor y que son sinónimo de respeto al medioambiente. El año pasado, se importaron 290 autos eléctricos al país, se siguen instalando puntos de abastecimiento y aumentan las facilidades de financiación para su compra. No será de un día para otro, pero la era de los carros eléctricos ya llega.
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Power Afairs 3/3
EL GENIO QUE FINANCIA LA VACUNA DE PUTIN El cerebro de las finanzas más famoso en Rusia es Dmitriev, que apalancó la investigación de la vacuna contra el covid-19
“LOS ESTADOUNIDENSES se sorprendieron cuando escucharon los pitidos del Sputnik. Es lo mismo con esta vacuna: Rusia habrá llegado primero”. Fueron las palabras que con aire de profecía dijo Kirill Dmitriev, presidente ejecutivo del Fondo de Inversión Directa Rusa (RDIF), la institución financiera más poderosa de ese país, que apalanca, con la fuerza de su poderosa chequera, todo el proceso de investigación de la vacuna contra el covid-19. La referencia al Sputnik evocaba la carrera espacial del siglo pasado, y en particular, el hecho de que en 1957 la Unión Soviética lanzó un satélite primero que sus competidores estadounidenses. Ese satélite se llamaba Sputnik. Dmitriev cumplió su promesa y el 10 de agosto, el propio presidente ruso Vladimir Putin, anunciaba al mundo que ya tenían la primera vacuna contra el covid-19. De nuevo, Rusia llegó primero y, para remarcarlo, bautizó con el mítico nombre de su satélite a la vacuna que despertó las esperanzas de que a mediano plazo la pesadilla del covid-19 podrá llegar a su fin. Dmitriev es hoy el financista estrella del mundo. Bajo su férrea dirección, el RDIF hizo los estudios de factibilidad del proyecto investigativo de la vacuna Sputnik y confió todo el proceso al Instituto Nacional de Investigaciones Epidemiológicas y Microbiología Gamaleya. 022 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
No es un desconocido en los altos círculos de las finanzas mundiales. Al frente del RDIF se propuso “cambiar la cara de Rusia”, no solo con modernos proyectos de infraestructura, sino con KIRILL DMITRIEV
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CEO DE RDIF
la estrategia de emprender proyectos con la coinversión de fondos soberanos de otros países. Con esa estrategia conquistó capitales de socios poderosos como los fondos de Japón, Arabia Saudita, China, Francia, Corea del Sur, Catar y Emiratos Árabes Unidos. Y una lista de entidades de financiación de alto nivel en la que hay estrellas como Goldman Sachs, Deutsche Bank, Black Rock y One Equity Partners. Precisamente en Goldman Sachs forjó su prestigio cuando trabajó allí como banquero de inversión. Y su aura de consultor de primer nivel la construyó con su labor en McKinsey & Company. Dmitriev, nacido en Ucrania, también fue estudiante de prestigio, con una licenciatura con honores en economía de la Universidad de Stanford y un master con alta distinción en administración de negocios de Harvard Business School. Cuando regresó a Rusia en el 2000, se dedicó a trabajar para fondos de inversión, como el binacional Rusia-EE. UU., hasta que el gobierno lo llamó a conducir el RDIF, desde hace nueve años. En Rusia la condecoración máxima que se le otorga a quienes desde una carrera extensa en cargos públicos han logrado excelentes resultados para el prestigio internacional del país es la Orden de Alexander Nevsky. A Dmitriev se la impuso el presidente Putin en 2017, por su carrera de éxitos en proyectos de inversión internacional y su aporte al desarrollo económico. En su casa de Moscú tiene esa medalla al lado de otra que también le llena de orgullo: la Orden de la Legión de Honor de Francia.
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Estrategia empresarial
La única opción es reinventarse GLOBAL —GERENCIA
La crisis del coronavirus puso en aprietos a muchas empresas. Es la hora de repensar lo que hacen y cómo lo hacen: reinventarse no parece una opción: es LA opción. Hay que planear nuevos caminos o cambiar las estrategias de producción o mercadeo.
2 Adiós a la zona de confort En el idioma español, reinventar es “volver a inventar”. E inventar es “hallar o descubrir algo nuevo o no conocido”. Y ese es el camino que ante la crisis están prefiriendo los directores ejecutivos: descubrir qué hacer para enfrentar la crisis. Como generalmente ha ocurrido a lo largo de la historia, las empresas piensan en reinventarse cuando empiezan los problemas y tienen que salir de su zona de confort.
1 Es la hora de un giro de timón Las palabras que empiezan por RE están de moda en el vocabulario económico y empresarial desde que la pandemia del covid-19 hizo que las economías pisaran el freno bruscamente. Recuperación, reactivación y resiliencia forman parte de los planes estratégicos de urgencia que están armando compañías de todos los tamaños y sectores en la era de la reapertura. Pero la palabra que se está imponiendo, por el cambio que representa, es reinvención. Y de allí se deriva un concepto que se está convirtiendo en un axioma corporativo: es la hora de reinventarse. 024 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
3 Tres casos emblemáticos Uno de los ejemplos emblemáticos es el de Apple, que no hizo el primer smartphone, ni el primer reproductor MP3; pero los que hizo cambiaron la historia y marcaron pautas que siguieron todas las empresas de su sector. Antes de ello, Apple solo se dedicaba a las computadoras y cuando se reinventó, produjo un cambio en las tendencias mundiales de la tecnología. Otro ejemplo es el de la danesa LEGO, que fabricaba juguetes plásticos y que se reinventó, primero, para producir piezas que se pueden unir y luego, creando sus personajes infantiles y sus películas. En la era actual, ningún otro caso es tan estudiado como el de Netflix. En 1997 era una compañía dedicada al alquiler de películas en DVD, utilizando el correo. Diez años después, se transformó en una plataforma de transmisión de contenidos que fue escalando en el gusto mundial, quitándole televidentes a los canales tradicionales y a las salas de cine.
5 Escuchar las oportunidades La chilena ARTechnical estaba especializada en montar grandes escenarios para conciertos de rock: Pero los conciertos se acabaron y la empresa quedó con dos camiones inactivos. Ahora esos vehículos están dedicados a transportar frutas y verduras, para abastecer tiendas en Santiago. Ya no llevan guitarras, ni luces; ahora llevan tomates y cebollas, y su servicio tiene una alta demanda diaria.
4 Ventaja comparativa Un caso reciente es el de la cadena española de supermercados Día, que tiene 4,000 tiendas en España y otras 6,000 en Francia y Portugal, y que fue adquirida por el grupo LetterOne en mayo del año pasado. Al iniciarse el confinamiento en España, aumentaron los visitantes en sus tiendas y la empresa elaboró una estrategia para aumentar las ventas online, mediante un acuerdo con la compañía de servicios a domicilio Glovo. La idea tuvo éxito y las ventas de Día subieron, al igual que la cotización de sus acciones. La cadena tuvo que contratar mil nuevos empleados para atender ese segmento. Ya tenía canal online, pero no era tan importante para su negocio. Ahora esa plataforma es su ventaja comparativa.
6 Con la mira hacia el futuro La cadena argentina Aadesa Hotel Management administra hoteles en ese país y en Uruguay. Ahora, tres de sus hoteles reciben repatriados que llegan en vuelos humanitarios y deben permanecer en estricta cuarentena. Otros alquilan habitaciones para enfermos leves y dan noches gratis a personal de salud. En sus apartahoteles recibe huéspedes de larga estadía y alquila espacios para oficinas. Y hay más: tiene hoteles especializados en adultos mayores. Pasó de tener sus establecimientos vacíos a hacerlos rentables. Para muchas empresas, reinventarse no es una opción. Es LA opción. MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 025
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Entrevista
Un pionero que sigue acelerando Santo Domingo Motors llega a su centenario con duros retos en el mercado automotor
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MIGUEL BARLETTA
PRESIDENTE DEL GRUPO AMBAR
UNA HISTORIA de persistencia y duro trabajo tiene Santo Domingo Motors, que cumple 100 años compitiendo en el difícil sector automotor. En entrevista con revista Mercado, su presidente, Miguel Barletta, hace un repaso a la rica historia de la compañía y analiza las circunstancias que está viviendo su sector en la era del coronavirus. . ¿Cómo se fundó Santo Domingo Motors hace 100 años? Santo Domingo Motors fue fundado en 1920 por mi abuelo, Amadeo Barletta. Comenzó como uno de los primeros distribuidores de la marca Chevrolet, del fabricante General Motors, fuera del territorio estadounidense. Somos pioneros del sector automotor dominicano con 100 años de experiencia importando, distribuyendo y comercializando cuatro de las marcas de vehículos más reconocidas mundialmente: Chevrolet, Nissan, Suzuki e Infiniti; así como las motocicletas Yamaha. Nos llena de orgullo formar parte del desarrollo del sector, contribuyendo a facilitar la movilidad de los dominicanos. Hoy en día Santo Domingo Motors representa alrededor del 20 % de la venta de vehículos nuevos en el país, lo que marca nuestra presencia y evidencia el respaldo del consumidor. ¿Cómo fue su evolución a lo largo de las décadas? Ha sido un camino largo, sin duda. Comenzando por la fundación de una compañía que en su 026 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
primer año de operaciones vendió tan solo tres carros. En República Dominicana no había calles, ni carreteras, ni estaciones de combustible. Aun así mi abuelo tuvo la visión de poner en marcha este negocio. Más tarde, por situaciones políticas mi abuelo llega a Cuba, en donde iniciamos Ambar Motors, representando varias marcas del fabricante General Motors, tales como Chevrolet, Cadillac, Oldsmobile y Opel. En Cuba también contábamos con una operación de ensamblaje local de camiones Chevrolet y Opel. En 1958, Cuba se convirtió en el mayor mercado de Cadillac fuera de Estados Unidos. Para los años 60 regresamos a Santo Domingo y en el 1965 adquirimos la distribución de Nissan para República Dominicana, Puerto Rico y gran parte del Caribe. A finales de esa década es cuando se inicia la construcción de la sede principal. En 1969 fundamos Motor Plan, administradora de las franquicias de alquiler de vehículos National, Alamo y Enterprise, y más tarde, en el 1972 se inició Motor Crédito, para otorgar facilidades de financiamiento a vehículos. ¿Cuál ha sido el momento más difícil en estos 100 años? Durante estos 100 años nos ha tocado vivir muchas adversidades y tiempos turbulentos, pero son precisamente esas experiencias las que nos ayudan a crecer y nos fortalecen. El primer momento de dificultad que la empresa vivió fue el ciclón San Zenón, en 1930. Seguramente habrán visto aquella famosa fotografía de cómo quedó la sede Santo Domingo Motors, totalmente destruida. Luego las restricciones comerciales durante la dictadura de Trujillo y hoy en día esta
difícil situación que ha generado la pandemia del covid-19, la cual se suma a una caída sostenida que viene sufriendo el mercado de vehículos nuevos desde hace 10 años y que para este 2020 se estima llegue a su punto histórico más bajo, con una proyección de menos de 15,000 unidades y una situación donde la proporción de importación de vehículos usados versus nuevos se ha multiplicado en los últimos 16 años, de una relación de 1 a 1, a 4.7 vehículos usados por cada nuevo que entra al país. Solo para que tengamos una idea de comparación, y a partir de mi experiencia regional en el sector, Puerto Rico, con un tercio de la población de Republica Dominicana, comercializa anualmente más de 100,000 vehículos nuevos. ¿Qué tan afectado se ha visto el mercado automotor por la crisis del coronavirus? La crisis mundial, causada por la pandemia covid-19, ha generado un panorama preocupante. Primero debimos hacer frente a nuestros compromisos legales, laborales y financieros sin producir ingreso alguno desde marzo hasta junio. Luego de la reapertura, la realidad es que ha disminuido la venta de vehículos nuevos, situación que tiene y tendrá un impacto directo en la economía dominicana, pues, el sector automotor es uno de los de mayor carga impositiva, representando uno de los principales pilares económicos del país por su contribución fiscal y que emplea a más de 4,000 personas de manera directa y superando las 18,000 de forma indirecta. Por ello entendemos que se hace urgente recuperar el sector de importación de vehículos nuevos mediante la aplicación de normas que permitan corregir las actuales dis-
Para Miguel Barletta, un orgullo especial de la empresa es ser parte del desarrollo del sector automotor, contribuyendo a facilitar la movilidad de los dominicanos.
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Entrevista
torsiones en las importaciones de autos usados, así como también a través de un plan de nivelación tributaria. Medidas como estas no solo fortalecerán al sector, sino también aumentarían las recaudaciones del estado y beneficiarían a los consumidores. ¿La demanda por vehículos eléctricos es una tendencia que empieza a notarse en el mercado dominicano? Sí, hay un nicho que se está desarrollando en ese sentido. Sin embargo, entendemos que hay puntos importantes que deben atenderse hoy para que los esfuerzos no se queden en tendencia y pasen a ser realidad. Comenzando porque el costo de un vehículo eléctrico nuevo es entre 35 % y 40 % más elevado que un vehículo de combustión. Ese es el primer obstáculo y para ello se hacen necesarios incentivos de parte del gobiernoa. Por otro lado, hay que continuar robusteciendo la red de cargadores para que la movilidad eléctrica se desarrolle de manera eficiente. También, hay que poner atención a la infraestructura de las redes de distribución eléctricas, pues un reciente estudio del INTEC reveló que las redes no se encuentran en la capacidad de abastecer una potencial demanda masiva producida por los vehículos eléctricos. Recientemente el presidente Abinader sorprendió al seleccionar un carro eléctrico como vehículo oficial durante la toma de posesión, y con ello esperaríamos que se abra un proceso de diálogo para la acción, que permita un abordaje integral que corrija las graves distorsiones del mercado, identificando un plan que permita, a su vez, promover una pronta recuperación del sector. ¿Está en carpeta la incorporación de una marca nueva al portafolio de Santo Domingo Motors? Marcas específicas por ahora no. Sin embargo, siempre estamos pen028 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
dientes de oportunidades que se puedan presentar en el mercado. En Santo Domingo Motors contantemente nos mantenemos trabajando para actualizar nuestro portafolio de productos y servicios con el fin de ofrecer una experiencia integral a nuestros clientes. Invertimos en tecnología y entrenamiento para nuestros colaboradores con el fin de asegurar nuestro objetivo final: la satisfacción del cliente. ¿Está en preparación algún nuevo proyecto de desarrollo inmobiliario? En enero anunciamos la construcción del complejo turístico Santiago Center. Esto se hará en sociedad con Grupo CCN. Se trata de un proyecto de uso mixto urbano, compuesto por un hotel, unos salones de reuniones y un área comercial, con una inversión inicial que supera los 100 millones de dólares, siendo la mayor inversión realizada en esta provincia en los últimos 15 años. El proyecto se levantará en la intersección de las avenidas Estrella Sadhalá con Juan Pablo Duarte ocupando
La alianza entre Miguel Barletta y José Miguel González fue tema central de revista Mercado en la edición de enero de 2013.
un terreno de aproximadamente 37 mil metros en el mismo centro de la ciudad corazón. Si pudiera seleccionar una, ¿cuál ha sido la decisión estratégica más importante en los 100 años de la compañía? A lo largo de nuestros 100 años, sin dudas hemos tomado decisiones importantes que nos han impactado. No obstante, las más importantes son las que tomamos cada día con nuestro talentoso equipo humano, garantizando un ambiente de trabajo seguro y saludable, invirtiendo en programas de capacitación y desarrollo, y procurando siempre velar por el bienestar de todos. . ¿Cómo visualiza la compañía dentro de una década? Ampliando nuestro portafolio de productos y servicios para continuar haciendo una realidad nuestro propósito como empresa: facilitar y mejorar la movilidad de las personas en cada etapa de sus vidas, permitiendo que la gente avance, creando experiencias memorables. Asimismo, quisiera que Santo Domingo Motors continúe siendo un propulsor de la inclusión, los buenos valores y el compromiso, con miras a extender y multiplicar este mensaje a las generaciones futuras. ¿Y cómo le gustaría que le recordaran a usted, su presidente? Quisiera que todos me recuerden como parte de un gran legado que ha venido construyéndose desde hace 100 años, y que, próximamente, iniciará con un nuevo siglo de historias que contar y múltiples caminos que recorrer. Sería de gran satisfacción ser recordado como una pieza fundamental en el forjamiento de una visión que puso en movimiento al país y que desde ese momento no ha parado de creer en su gente y en la capacidad transformadora de hacer los sueños una realidad.
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Perfiles
Su misión: enlace de alto nivel
Las relaciones con la poderosa OCDE las conduce una abogada con 26 años de carrera profesional
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MICHELLE COHEN
ASESORA JURIDICA EN DERECHO Y POLÍTICA INTERNACIONAL DEL MIREX
Explorar los programas de cooperación de los principales organismos internacionales para tener acceso a asesoramiento de primera categoría en materia de políticas públicas es una de las labores a las que se dedica la abogada y diplomática Michelle Cohen, en el Ministerio de Relaciones Exteriores. En esa institución es asesora jurídica en derecho y política internacional del Despacho del Ministro, directora de relaciones con EE. UU. y Canadá y responsable de relaciones con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). Tener acceso a la OCDE es una garantía de contar con una asesoría de primera categoría, ya que se trata de la organización internacional de más alto perfil, cuya misión, según sus propios estatutos, es “diseñar mejores políticas para una vida mejor”. La OCDE elabora programas de bienestar social y desarrolla estándares de calidad seguidosa por sus miembros, entre los cuales están los países de mayor desarrollo. Aunque República Dominicana no es miembro de esa organización, tener acceso a su asesoría es un activo de especial valor, porque es un centro de intercambio de experiencias y de buenas prácticas. Como explica Cohen, el trabajo conjunto entre las autoridades dominicanas y la OCDE ha generado el interés de ese organismo en apoyar la agenda de reformas de la nueva administración del presidente Luis Abinader·. Para hacer realidad esa colaboración, República Dominicana es desde el año 2010 miembro del Centro de 030 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
Desarrollo de la OCDE, y desde 2013, también del Foro Global sobre Transparencia e Intercambio de Información con Fines Fiscales. Entre los recientes resultados de la relación con la OCDE se cuentan varios estudios en los que plantea recomendaciones específicas, surgidas de la evaluación de sus expertos y de las experiencias de los programas que ha asesorado o implementado en otros países. Como ejemplo, Cohen cita “Revisión de las Políticas de Transformación Productiva: preservando el crecimiento, generando resiliencia”. Este estudio plantea la necesidad que el país tiene de revitalizar su modelo de desarrollo después de que pase la crisis del covid-19 y, para el efecto, plantea tres prioridades: fortalecer la Su carrera profesional ha estado centrada en relaciones internacionales, políticas públicas, derechos humanos, derecho económico, regímenes regulatorios, derecho mercantil, comercio internacional y desarrollo Industrial.
capacidad de anticipación al cambio (con enfoques de desarrollo local), diversificar el comercio y la inversión (atraer más inversión extranjera directa), e impulsar la innovación (un banco de desarrollo para ampliar la financiación de largo plazo). Cohen, master en international business, derecho internacional de los derechos humanos y relaciones internacionales, tiene 26 años de experiencia profesional y laboral. De su labor de enlace con la OCDE, la experta resalta avances significativos en el fortalecimiento de la relación con República Dominicana y el Caribe, logrando un rol activo y de liderazgo a través del Centro de Desarrollo (DEV) y del Programa Latinoamericano y del Caribe (PRACL), donde participa como miembro del Grupo Directivo.
GRUPO ABRISA X MERCADO
ALAS PARA EL CRECIMIENTO Los aeropuertos ocupan primacía en las actividades turísticas y de negocios de República Dominicana por la masiva entrada y salida de visitantes, así como por los ingresos y exportación de mercancías a diversas partes del mundo. Y aunque la pandemia ha tocado a este sector, aún hay quienes asumen los retos y desafíos que deja la crisis global y se preparan para el despegue de la economía.
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GRUPO ABRISA APUESTA AL DESPEGUE DEL TURISMO
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ituado estratégicamente en el corazón de la provincia La Altagracia, muy cerca de las playas azuladas más hermosas de la costa Este, el Aeropuerto Internacional de Bávaro (AIB S.A.S.) está concebido para ser un referente en terminales turísticas mundiales que integran armónicamente la experiencia del pasajero con el medioambiente. La construcción del AIB, por parte del Grupo Abrisa, contribuirá con el crecimiento y la recuperación de la economía de la República Dominicana y, muy especialmente, de la principal fuente de divisas, el turismo, en un contexto marcado por las consecuencias de la paralización causada por la pandemia provocada por la COVID-19. Tanto la construcción de las instalaciones como las operaciones luego de su inauguración serán un gran motor para la generación de empleos en el país. Además de incrementar la capacidad de la infraestructura aeroportuaria del país y la provincia La 034 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
Altagracia, cuya demanda potencial es elevada, Aeropuerto Internacional de Bávaro esta determinado a contribuir con facilidades aeroportuarias modernas de altísima calidad y a precios competitivos para acompañar el desarrollo de la zona turística de mayor
crecimiento. A su vez, mejorará significativamente la calidad del servicio actual y hará mas eficiente el tiempo en que el turista transitará por las facilidades. El establecimiento de una nueva oferta ampliará las opciones de vuelos logrando que la zona sea mas atractiva
El Aeropuerto Internacional de Bávaro (AIB) inicia con una inversión de US$236 MM y 100% capital privado.
como destino. Además reducirá el tiempo por tierra al destino final, logrando que el destino sea más atractivo para el turista. En La Altagracia se concentra el 60% de la oferta hotelera del país y se espera que experimente un incremento de 200% en los próximos 30 años. Este crecimiento proyectado eleva las previsiones de tráfico en los aeropuertos nacionales, hasta alcanzar 47 millones de pasajeros. El proyecto cumple con los requisitos de los reglamentos aeronáuticos del país y es compatible con el Plan Sectorial de Ordenamiento Territorial Turístico. Este aeropuerto tendrá una terminal apta para recibir 12 millones de pasajeros, con ampliacio-
nes en fases, de acuerdo a la evolución de la demanda. Amplitud y comodidad El Aeropuerto Internacional de Bávaro es operacionalmente seguro, ya que está ubicado en una zona donde no hay montañas que interfieran en los procedimientos de aproximación y despegue de aeronaves. La pista principal de aterrizaje tendrá una longitud que permitirá cubrir las más importantes rutas previstas a América del Norte, América del Sur y Europa. Diseño Medio ambiental El diseño es eficiente energéticamente, po-
tenciando la iluminación natural, con las áreas climatizadas con aire acondicionado de alta eficiencia. Igualmente, integra en el concepto arquitectónico elementos como pasarelas modernas bajo techo, para que los pasajeros no tengan que entrar o salir de las aeronaves a la intemperie. El diseño es amigable para la fácil y rápida orientación del pasajero. Tanto las edificaciones como el estacionamiento son modulables y, en el último caso, contará con amplios espacios para autobuses muy cerca de la terminal. También, incluye una segunda área de estacionamiento para vehículos particulares y de alquiler, para taxis y vehículos VIP, como también estaciones de carga para vehículos eléctricos.
Su construcción y operación generará más de 2,000 empleos directos, 3,800 indirectos y unos 1,500 empleos inducidos en la zona, contribuyendo en el desarrollo de nuevas zonas de la región, sumado al valor agregado que tendrán todas las propiedades en el entorno de este proyecto.
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Las cifras que hablan
LOS EJÉRCITOS MÁS PODEROSOS DEL MUNDO
LA REPRESENTACIÓN VISUAL INFORMATIVA DE MERCADO
CIFRAS
LOS QUE MÁS GASTAN EN SUS DEFENSAS MILITARES El poder bélico, aún en un entorno internacional de constante conversación por medio de la Organización de las Naciones Unidas, sigue siendo un factor de desarrollo que los Estados valoran. Revisar cuáles naciones dedican más dinero al desarrollo, fabricación, compra e implementación de armamento ofrece una panorámica de la manera en la que el poder geopolítico se reconfigura en el mundo. Algunos actores son conocidos y otros sorprenden por no dar la impresión de que gastan tanto en asuntos militares.
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ChartInside Datos y cifras de los Negocios
CIFRAS
EXPANSIÓN DEL PODER DE FUEGO EL GASTO BÉLICO SE INCREMENTÓ EN 2019 UN 3.6 %, IMPULSADO POR LA TECNIFICACIÓN DE LAS ARMAS Y UN CRECIENTE MULTILATERALISMO DIPLOMÁTICO. ESTAS SON LAS POTENCIAS MILITARES QUE MÁS INVIERTEN EN SU FUERZA, DE ACUERDO CON SUS PRESUPUESTOS DE 2019. Fuente: Statista
$732,000
3.6 %
Expansión del poder de fuego
El gasto bélico se incrementó en 2019 un 3.6 %, impulsado por la tecnificación de las armas y un creciente multilateralismo diplomático. Estas son las potencias militares que más invierten en su fuerza, de acuerdo con sus presupuestos de 2019.
$71,100
millones de dólares INDIA Con el propósito de avanzar en la geoeconomía, una ciencia social que toma auge y sus fundamentos epistemológicos de la geopolítica, India se enfoca cada vez más en adoptar soluciones militares propias, sin la necesidad de depender de suplidores externos. El arsenal nuclear es la clave. A partir de su industria atómica fabrican ojivas, ya que Estados Unidos y Rusia se han dedicado a desmantelar los diferentes tratados de no proliferación de armamento. 038 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
millones de dólares ESTADOS UNIDOS Un cazador submarino sin tripulación humana es parte de los desarrollados que EE. UU. lleva a cabo, con el propósito de mantener la hegemonía en defensa que le ha caracterizado desde los años 1980, poco antes de que cayera la “cortina de hierro”. Igualmente, ya están en pruebas camiones de alta velocidad que disparan rayos láser, con cañones disparan a base de electricidad sin límite de municiones.
$65,100
millones de dólares RUSIA Los Atomflot, barcos con los mejores rompehielos del planeta, son parte del orgullo de Vladimir Putin. Esta flota representa la aspiración nacionalista más recurrente de Rusia: dominar política y militarmente el Polo Norte, en especial por las reservas de gas natural y petróleo.
$261,000
millones de dólares CHINA Los chinos se preparan para defender su Ruta de la Seda y envían a sus vecinos el mensaje de que el Mar Meridional Asiático tiene dueño. Con cañones de potencia electromagnética, Pekín arma sus buques. Por otro lado, los sistemas antimisiles tradicionales no tienen nada que hacer contra la tecnología hipersónica, de modo que esos petardos alcanzan hasta cinco veces la velocidad del sonido.
$65,100
millones de dólares ARABIA SAUDITA Llaman la atención los casi mil aviones con los que cuenta la Casa de Saúd para competir por la hegemonía fáctica del Golfo Pérsico, región donde Irán es un contendor importante, sin contar con las pequeñas milicias que se levantan en Iraq y Yemen.
$50,100
millones de dólares FRANCIA El país europeo cuenta con sus propios catálogos de innovaciones bélicas, en un contexto en el que ya las naciones de la Organización para el Tratado del Atlántico Norte (OTAN) no pueden confiarse del todo en Washington o la Casa Blanca irá en su ayuda ante cualquier eventualidad. Por eso, París impulsa el Programa de Modernización Escorpión, basado en el desarrollo de la robótica y las armas móviles.e se conducen solas.
$43,900
millones de dólares COREA DEL SUR Técnicamente, Corea del Sur sigue en guerra con Corea del Norte. Firmaron un armisticio el 27 de julio de 1953. Sin embargo, en su psiquis yace la impresión de que cualquier cosa puede pasar. Por eso, un ejército de drones va tomando forma en la nación asiática.
$49,300
millones de dólares ALEMANIA El liderazgo que Alemania está tomando en la Unión Europea se está extrapolando a la buena disposición de llevar a cabo misiones militares, en especial ante la apatía de Estados Unidos. El Leopardo, un tanque de alta tecnología, está a la cabeza de una serie de dispositivos adaptados a las características de las estepas centroeuropeas.
$26,900
millones de dólares BRASIL Por medio de Embraer, fabrican sus propios aviones. Aunque se encuentra en un entorno pacífico, es importante que este gigante cuente con capacidad de encarar a organizaciones del crimen como el narcotráfico, la trata de personas y el contrabando.
$48,700
millones de dólares REINO UNIDO Con Tempestad, un avión que lanza rayos parecidos a los de la Guerra de las Galaxias, el reino de Isabel II se prepara para un futuro amenazante. La propia salida del país de la Unión Europea anularía varios tratados de asistencia recíproca. Cada una de esas naves aéreas tendrá un costo de fabricación de US$2,600 millones en aproximado.
$47,600
millones de dólares JAPÓN Los nipones han aumentados sus gastos en autodefensa, para hacer frente a los gestos de Rusia y China. Igualmente, Corea del Norte es un foco de tensión. Por eso Japón se aprovisiona con armas ligeras, trajes especiales y municiones balísticas capaces de engañar a los radares, de modo la nación del sol naciente pueda responder.
$26,800
millones de dólares ITALIA Aunque las pretensiones italianas de ensanchar su territorio no se manifiestan desde la Segunda Guerra Mundial, proteger las fronteras siempre es una prioridad. La Beretta, una metralleta con apoyo, es de los armamentos más característicos de este ejército romano moderno. MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 039
OMG X MERCADO
Soluciones legales y concretas para sus clientes Los proyectos se manejan de manera estratégica, a fin de tener una visión integral de cada solicitud, y poder ofrecer las mejores soluciones a sus clientes. Los vertiginosos cambios que se producen en las empresas en el mundo globalizado, requieren igualmente de la asesoría de consultoras dinámicas que den respuesta a sus requerimientos. Es precisamente allí donde hace presencia OMG, un “think & do tank” orientado al desarrollo de negocios y al desarrollo económico a través de la investigación, de servicios de consultorías y soluciones. La empresa integra la investigación y servicios profesiona040 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
les, agrupando estrategas de distintas áreas de prácticas con el propósito de crear impacto social, generar conocimiento, crear y agregar valor innovador en las sociedades donde operan. Cuentan con un equipo
interdisciplinario, disponible en todo momento, para satisfacer las necesidades de los clientes con apego al respeto y cumplimiento de las leyes, haciendo un uso eficiente del conocimiento, la planificación estra-
Desde sus inicios, el 11 de mayo del 2001, OMG nace con el norte de apuntar a la investigación y el análisis, a fin de anticipar situaciones del mercado y producir en laboratorio soluciones legales y gerenciales concretas.
tégica, el trabajo en equipo y la tecnología de punta. El empeño de la firma en agregar valor en su accionar, les ha permitido estar un paso adelante, estudiando las tendencias globales y creando la flexibilidad necesaria para mitigar cualquier eventualidad que se pudiera presentar, tanto a ellos como a sus clientes. El equipo de OMG ha estado disponible durante estos tiempos para clientes y relacionados, acompañándolos a sobrellevar esta situación, entendiendo la afectación particular de cada uno, y asistiéndoles en sus procesos de adaptación e innovación. OMG se ha enfocado en generar contenido relevante acorde a estas nuevas circunstancias, a través de investigaciones y realizando propuestas concretas para mitigar el impacto económico causado por el covid-19. En adición, el equipo ha organizado espacios de discusión virtual, con expertos sectoriales y figuras claves en la gestión del país, con el objetivo de exponer las tendencias en los distintos sectores de la economía, así como las oportunidades que la situación actual puede traer. TRANSFORMACIÓN PERMANENTE OMG opera de manera innovadora, y como resultado de esto, la organización no se vio en la necesidad de realizar mayores ajustes para esta nueva realidad. El trabajo remoto es algo que vienen implementando desde hace tiempo, pensando en la productividad, calidad de vida y facilidad de trabajo de toda la familia OMG.
La organización se caracteriza por hacer las cosas de manera diferente, asegurándose de que tengan un impacto donde operen, desafíos que los acompañan siempre y los impulsan a buscar una mejora constante.
VALORES OMG •
INNOVACIÓN
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SINERGIA
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CONOCIMIENTO
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PLANIFICACIÓN
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Sus protocolos de seguridad se activaron inmediatamente de visualizarse en el horizonte el impacto que covid-19 traía consigo, encargándose los equipos responsables de implementar inmediatamente las medidas necesarias para asegurar el bienestar de toda la familia OMG, y asegurar a la vez una continuidad de servicio y de apoyo constante a sus clientes. Como parte de la incertidumbre generada por la pandemia, y la cantidad de medidas tomadas para los distintos sectores, se produjo un incremento en la solicitud de servicios para temas laborales, comerciales y corporativos.
A través de un equipo interdisciplinario, crearon soluciones en laboratorio, luego de investigación y análisis, para atender las necesidades de los clientes. Todos los proyectos se manejan de manera estratégica, para ver el panorama completo de cada solicitud, y poder ofrecer las mejores soluciones a sus clientes. Los consultores de OMG se han mantenido disponibles para sus clientes y prospectos. Los acompañan en las distintas necesidades que surgen debido a la pandemia. Su compromiso va más allá de lo acordado, y hoy más que nunca buscan ayudar tanto a sus clientes como a la sociedad, a través de la transferencia de conocimiento y de crear impacto social positivo. Han reconocido el apoyo ofrecido por los distintos profesionales de salud, y como muestra de agradecimiento han puesto a su disposición los servicios de asesoría de manera gratuita, como una de las distintas iniciativas de su programa Cuenta con Nosotros. Creen firmemente en la recuperación de los distintos sectores del país, y ratifican que de su parte continuarán operando para agregar valor a la sociedad y de ser entes transformadores a través del conocimiento. OMG contempla proyectos que dará a conocer en los próximos meses, pero adelantan que vienen muchas propuestas novedosas en el área académica a través del Instituto OMG. La empresa se enfoca en la investigación y el análisis para anticipar situaciones del mercado.
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MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 041
H A R VA R D B U S I N ES S R EVI EW
Preparando a su empresa para el mundo poscovid Las organizaciones públicas y privadas están ante la oportunidad de configurar sus posiciones en el mercado, para cuando termine la pandemia que ha confinado a la humanidad.
Proponemos cinco P para que las empresas e instituciones estén listas: posición, plan, perspectiva, proyectos y preparación.
JUNTO CON la severa crisis ocasionada por la pandemia, los ejecutivos enfrentan enormes desafíos. Ahora las organizaciones deben sentar las bases para su recuperación. El teórico de la administración Henry Mintzberg definió a la estrategia como la interacción de cinco P (por sus iniciales en inglés): plan, estrategia, patrón, posición y perspectiva. Hemos adaptado este encua-
dre para proponer nuestras propias cinco P: posición, plan, perspectiva, proyectos y preparación. 1. ¿QUÉ POSICIÓN PUEDE ALCANZAR DURANTE Y DESPUÉS DE LA PANDEMIA? Para tomar decisiones estratégicas inteligentes, debe entender la posición de su MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 043
H AR VARD BUS IN E SS RE V IE W
organización en el entorno. ¿Quién es usted en su mercado, qué rol juega en su ecosistema, y quiénes son sus principales competidores? También debe entender hacia dónde se dirige. ¿Puede interrumpir sus operaciones y reiniciarlas sin cambio después de la pandemia? ¿Estará en bancarrota, o puede emerger como un líder de mercado, impulsado por lo que sucedió durante la cuarentena? 2. ¿CUÁL ES SU PLAN PARA RECUPERARSE? Un plan es un curso de acción que apunta hacia la posición que espera alcanzar. Debería explicar lo que necesita hacer hoy para alcanzar sus objetivos mañana. En el contexto actual, la pregunta es qué debe hacer para superar la crisis y estar de regreso en el negocio cuando termine. Al dibujar los pasos que piensa tomar, piense a largo plazo.
3. ¿CÓMO CAMBIARÁ SU PERSPECTIVA? Considere cómo podrían evolucionar su cultura e identidad. ¿Qué tan preparada culturalmente estaba su organización para lidiar con la crisis? ¿La situación actual acercará a sus empleados o los dividirá? Sus respuestas informarán lo que puede lograr cuando termine la pandemia. 4. ¿QUÉ NUEVOS PRODUCTOS NECESITA LANZAR, DIRIGIR Y COORDINAR? Sus respuestas a estas preguntas deberían orientarlo hacia una serie de proyectos para afrontar sus problemas. Cuídese de comenzar numerosos proyectos que dependan de los mismos recursos esenciales. Con demasiadas nuevas iniciativas podría terminar en una guerra por esos recursos. 5. ¿QUÉ TAN PREPARADO ESTÁ PARA EJECUTAR SUS PLANES? Evalúe la preparación de su organización. ¿Está lista y es capaz de lograr los proyectos que ha delineado, particularmente si buena parte de su organización se movió al trabajo a distancia? Por Carsten Lund Pedersen 044 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
GERENCIA
El poder de definir lo que su compañía definitivamente no es Los inversionistas y empleados quieren saber qué es lo que representa la compañía y cómo ganará dinero. Declaraciones de propósito, Uber dice que como la de BMW: “Somos el “no es una número uno — inspiramos empresa de taxis” a las personas en movimienpara evitar las to” les dan a las personas regulaciones un sentido de dirección, relativas al del mismo modo en que el transporte. A modelo de negocio les da a los inversionistas informamenudo es ción esencial acerca de los muy útil que las prospectos y trayectoria de organizaciones se la compañía. Dicho esto, hay definan por lo que ocasiones en las que tener no son. lo opuesto –una antiestrategia— puede ser igualmente útil para comunicarse con los consumidores, empleados e inversionistas. Puede ser útil si la estrategia o identidad todavía están en desarrollo o sin necesitan cambiar. Inicialmente, “no somos una compañía de taxis” le brindó a Uber su propia especie de definición. Comenzamos a pensar acerca de este enfoque mientras estudiábamos a una compañía alemana a la que llamaremos Musterman. Originalmente una start-up fundada por dos estudiantes en 1985, Musterman ahora es una empresa con ingresos de US$400 millones y está entre los principales distribuidores de telecomunicaciones y electrónica en su país, además de ser un jugador líder en el mercado europeo. Conforme ha crecido, la compañía ha realizado diversos giros: los fundadores comenzaron vendiendo contestadoras automáticas y teléfonos de diseñador. Después de que la industria alemana de las telecomunicaciones fue desregulada, se movieron a la producción de productos bajo licencia. Ese negocio cambió hacia la distribución de equipo de telecomunicaciones y luego hacia la distribución de productos que no son de telecomunicaciones. Cada giro requirió un nuevo modelo de negocio, nuevas competencias, nuevas bases de consumidores y nuevas mediciones de éxito. Sin embargo, el liderazgo no cambió: Los cofundadores continuaron dirigiendo a la compañía a lo largo de estos cambios. En entrevistas con los fundadores, nos sorprendió lo a menudo que la compañía estaba definida por lo que no era. Por Madeleine Rauch
En el trabajo, “hola, ¿cómo estás?” suele preguntarse como un acto reflejo. La respuesta estándar es “estoy bien, ¿y tú?” Preguntamos, respondemos – y seguimos con nuestro día. Cuando esto sucede, perdemos la oportunidad de crear un entorno donde las personas puedan traer al trabajo su plena y auténtica identidad. ¿Por qué es importante? Una investigación muestra que cuando los empleados sienten mayores niveles de autenticidad en el trabajo, reportan una mayor satisfacción e involucramiento laboral y mayores niveles de desempeño. Podría estar pensando, “pero y si algo no está bien, ¿qué debo hacer?” En nuestro libro, “Overcoming Overthinking,” Sophie Riegel y yo escribimos que “apoyar emocionalmente puede mostrar que escuchamos bien, demostrando entendimiento y no juzgando ... [y] solo ofreciendo consejos cuándo se nos piden”. Más allá de eso, he aquí varias formas de ayudar: 1. PREGUNTE MÁS DE UNA VEZ: Puede ser tan simple como, “sé que esta mañana dijiste que estás bien, pero sentí que quizá algo estaba mal, y sólo quería preguntarte de nuevo. ¿Realmente cómo estás hoy?” Después observe las señales de qué tanto (o qué tan poco) quieran compartir. 2. PREGUNTE ALGO ADEMÁS DE “¿CÓMO ESTÁS?” Cuando alguien dice “estoy bien”, usted podría probar con “¿qué fue lo mejor de tu fin de semana? También podría intentar con, “¿me dirías si no estuvieras bien? Porque estoy disponible para hablar.” 3. RECUERDE DETALLES ACERCA DE LA VIDA DE ALGUIEN, Y PREGÚNTELE: Cuando alguien dice “estoy bien” usted podría responder, “me alegra escucharlo. También recuerdo que mencionaste que tu padre tendría una cirugía. ¿Cómo está?” La meta no es fisgonear — es demostrar que le importa lo suficiente
ESTRATEGIA
SEA USTED EL COMPAÑERO EN EL QUE TODOS CONFÍAN EN LA OFICINA Pregunte de manera genuina cómo se encuentran las personas a su alrededor en el centro de trabajo. Los demás se sentirán más cómodos junto a usted.
como para darle seguimiento. 4. NOTE EL LENGUAJE CORPORAL, Y CUESTIONE GENTILMENTE: Toda comunicación tiene tres elementos: las palabras, el tono de la voz y el lenguaje corporal. “Estoy bien” dicho con el ceño fruncido o los hombros caídos podría significar algo distinto a lo que expresan las palabras. Considere decir “sé que dijiste que estás bien, y también veo que te frotas las sienes. ¿Está pasando algo más que quieras compartir?” Nuevamente, ofrézcase a escuchar sin presionar. 5. DEMUESTRE VULNERABILIDAD COMPARTIENDO CUANDO NO ESTÁ BIEN: Cuando alguien le pregunte cómo está, muéstrese dispuesto a decir la verdad. “Debo admitir que no estoy teniendo mi mejor día” es compartir sin exagerar. Si la otra persona cambia de tema, quizá todavía no se siente cómoda siendo abierta con usted. 6. CREE CONDICIONES SEGURAS PARA QUE LOS DEMÁS SE ABRAN: ¿Cómo puede reforzar que usted es una persona a la cual acudir? Primero, honre la confidencialidad. Segundo, si le preocupa el bienestar de alguien, trátelo directamente con la persona. Tercero, no ofrezca consejo a menos que se lo pidan. Cuarto, cree límites en situaciones donde lo que alguien está compartiendo se siente como más de lo que usted puede digerir. Finalmente, también respete la decisión de alguien para no abrirse con usted. Un entorno abierto “Estoy bien” puede ser simplemente eso — bien — o puede ser una entrada para construir un entorno más abierto y de confianza donde las personas (incluyendo usted) compartan cómo se sienten en realidad, sin vergüenza o estigma. (Deborah Grayson Riegel es una instructora de habilidades de comunicación y presentación) MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 045
SUPLEMENTO ESPECIAL
AFP
PEN
ADMINISTRA
S IO N E S
NTO ESPE EME CIA PL L SU
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OR S AS DE FONDO
LA VIDA DESPUÉS DEL RETIRO Luego de que terminan las décadas altamente productivas de aquellos que con tesón ejercieron sus empleos, las administradoras de fondos de pensiones aseguran el ahorro con el que sus usuarios solventarán sus sueños y deseos.
MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 047
>> SUPLEMENTO ESPECIAL AMINISTRADORA DE FONDOS DE PENSIONES
EL AHORRO DE VALOR PARA LOS “SILVER” ¿DE QUÉ MANERA LOS CIUDADANOS SÉNIOR DISFRUTAN DEL FRUTO DE SUS LABORES EN TIEMPOS ALTAMENTE PRODUCTIVOS? LA RESPUESTA ES GESTIONADA POR LAS ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE PENSIONES.
L
os fondos de pensiones generados a partir de cuentas de capitalización individual alcanzan un patrimonio de RD$563,669.27 millones al cierre de enero de 2020, de acuerdo con la Superintendencia de Pensiones (SIPEN). Esa riqueza es un factor determinante en la manera en la que millones de consumidores podrán retener su capacidad de compra cuando disminuyan sus ímpetus productivos por causas naturales relacionadas con la edad. Resulta que el modelo de pensiones dominicano, el de capitalización individual, tiene la facultad de empoderar a las personas en torno a los recursos que estarán disponibles para el retiro, es decir, para el momento en el que diversas condiciones se cumplan con fines de dejar la población económicamente activa, tales como cumplir 65 años o una discapacidad. Los gobiernos deberían adoptar pensiones de vejez y reforzar sus sistemas de protección social para cumplir con los derechos humanos de las personas mayores y sus familias. Así lo indica la Organización de las Naciones Unidas (ONU). “Es hora de erradicar el mito de que las pensiones no están al alcance de los países pobres. Además, indicó, son la forma más simple de garantizar el derecho a la seguridad social de los mayores de 60 años y de impedir que caigan en la pobreza. Tan sólo hay que observar los logros de los países de ingresos medios y bajos que cuentan con pensiones sociales. Las pensiones
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no sólo mejoran las condiciones de vida de las personas mayores, sino también las de sus familias. De esa forma se beneficia a la sociedad en su conjunto”, señala el organismo multilateral. En promedio, cuatro personas adicionales se benefician de una pensión, ya sea social o generada por una cuenta de capitalización individual, lo que a su vez contribuye al desarrollo económico de las comunidades. “Las pensiones deben ser una prioridad para los Estados comprometidos con la lucha contra la pobreza y
LAS PENSIONES SON FUNDAMENTALES PARA EL DESARROLLO ECONÓMICO DE LAS COMUNIDADES, PUESTO QUE IMPACTAN EN TODA LA FAMILIA. con el cumplimiento de los derechos humanos tanto de los jóvenes como de las personas mayores”, recalca la ONU. En 2050, el organismo con sede en Nueva York calcula que 2,000 millones de personas tendrán 60 años o más, la mayoría en países no industrializados, como República Dominicana. Después de haber trabajado durante gran parte de su vida, las personas
esperan alcanzar una pensión de jubilación que les permita disfrutar de una etapa en la que puedan descansar o cumplir otros retos a los que no habían podido dedicarse en su vida laboral. Para llegar a ese momento crucial en la vida de las personas mayores, es importante tomar medidas anticipadas y asegurar una pensión para el futuro. Con este fin, en el siglo 21, surgió el modelo sistema de pensiones cuyo objetivo es que la población ahorre para su etapa sénior, cuando su capacidad de generar ingresos disminuye. De esta forma, este mecanismo asegura que las personas, en el largo plazo, dispongan de los ingresos necesarios para cubrir sus gastos y vivir de manera tranquila.
¿Qué mensajes las AFP deben comunicar para que los empleados y emprendedores actuales mejoren sus pensiones de cara al futuro? Ahorrar para su vejez desde joven. La pensión en muy pocos casos es suficiente para asegurar un ingreso parecido al salario que tenía antes de pensionarse. Es por eso que si las personas quieren mantener el nivel y calidad de vida durante su etapa de retiro, la recomendación es hacer una planeación financiera desde joven y hacer aportes suficientes a la cuenta de capitalización individual. Objetivos realistas. Al planear la pensión, uno de los elementos más importantes es establecer objetivos sensatos. Una persona que a lo largo de su vida laboral ha tenido
Patrimonio de los fondos de pensiones de capitalización individual.
un salario mensual de RD$20,000 no puede pretender llegar a los 65 años con una pensión de RD$50,000 al mes. Es por eso que las personas, desde muy temprano, deben no solo comenzar a ahorrar para su vejez, sino planear sus gastos de retiro con base en sus necesidades. Aportes voluntarios. Una de las formas de ahorro para el futuro son los aportes voluntarios, que complementan la pensión.
Salud financiera durante la jubilación El primer paso es el de controlar los gastos, sobre todo, aquellos que son prescindibles. Por ejemplo, si vive en una casa demasiado grande, estudiar si mudarse a una más pequeña. En segundo lugar, retrasar la edad de jubilación para asegurarse una pensión para mantener el nivel de vida. Es recomendable hablar con diversas entidades financieras para estudiar las posibilidades de obtener una renta anual extra, que puede conseguirse a través de un plan de
pensiones o un fondo de inversión. Pero además de aumentar los ingresos, es relevante hacer un plan de gastos para la jubilación y no desviarse de lo presupuestado. Un punto importante, que tampoco se debe olvidar, es la inflación que disminuye el poder adquisitivo del dinero ahorrado. Por eso, un punto que destacan los expertos es el de perder el miedo a invertir en vehículos que ofrecen una rentabilidad de más del 8 % para así conseguir batir las subidas de los índices de precios al consumidor. Como el gasto en medicinas y tratamientos sanitarios es menor si se tiene una buena salud, eso también mejora las finanzas. En este mismo sentido, también influye tener un plan de gastos médicos. Otros consejos son los siguientes: aprovecharse de las ofertas existentes y aprovechar los puntos de las tarjetas de créditos o de las tarjetas por puntos de los supermercados para ahorrar unos cuantos pesos.
LOS JUBILADOS DEBEN SEGUIR DIVERSOS CONSEJOS DE FINANZAS PERSONALES PARA QUE SUS PENSIONES SATISFAGAN SUS NECESIDADES. MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 049
>> SUPLEMENTO ESPECIAL AMINISTRADORA DE FONDOS DE PENSIONES
Consultora
DIEGO VA L E R O NOVASTER
“Si se aprueban los retiros parciales, muy pocos trabajadores los podrían hacer”.
052 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
E
n opinión de Carlos Valero, presidente de Novaster, esta propuesta es un error manifiesto, debido a que los sistemas de pensiones en todo el mundo, no solo en República Dominicana, son unos grandes desconocidos para la población y eso hace que determinadas noticias “fake” acaben convirtiéndose en creídas por la población, o precisamente por el desconocimiento comienza a generarse desconfianza y reacciones totalmente alejadas de lo racional. “Hay una realidad cierta y notoria en todo el mundo y es que la población está sufriendo, sobre todo la población más pobre. Están sufriendo por la pandemia y las consecuencias económicas que ello ha implicado. Esto crea un caldo de cultivo para que determinadas opciones populistas comiencen a lanzar un mensaje errado, diciéndole a la población que son dueños de un dinero ahorrado en las pensiones, por lo que puede ser usado en este momento de crisis”. Ese es el análisis de Valero, respecto de la propueta de devolver el 30 % de los fondos depositados en los fondos de pensiones. En primer lugar, asegura Valero, “la pandemia y la
crisis económica es de tal magnitud que tienen que ser las instituciones las que resuelvan el problema. “No le podemos cargar esta responsabilidad a cada trabajador, ni obligarlos a utilizar ahorros destinados para su retiro. En segundo lugar, nadie de los que proponen esas medidas, agrega, da una explicación convincente acerca de las implicaciones que tiene el hecho de una decisión como ésta. Esta propuesta tiene consecuencias para el trabajador y para el país. Y en el caso del trabajador, el hecho de que eventualmente serían pocos los que pudieran retirar estos recursos, “porque son pocos también los que tienen lo suficiente para el retiro del 30 %.”
ENMANUEL CEDEÑO
Investigación
INSTITUTO OMG C O N S U LTO R ES
Permitir los retiros generaría más costos
que beneficios y significaría infligirle una seria herida al sistema.
D
esde el Instituto OMG presentamos un estudio respecto a las implicaciones de desembolsar un 30 % de los fondos de pensiones. Consideramos que el saldo neto, cuando analizamos los costos y los potenciales beneficios, es negativo. En este estudio hemos analizado básicamente tres preguntas. Número uno, si se deben usar o no los recursos de los fondos de pensiones para combatir los efectos económicos generados por el covid-19. En segundo lugar, si se podría considerar la idea de un retiro parcial de un 20 % o un 30 % como plantean los dos proyectos de ley depositados, uno en el Senado y otro en la Cámara de Diputados; y tercero, si existen mecanismos más convenientes, que no impacten negativamente el futuro de los afiliados. Lo que nosotros hemos concluido es que esta política genera más costos que beneficios. Es más contraproducente. Y es una especie de herida autoinfligida, en un momento en que el sistema de pensiones, el mercado laboral y la economía dominicana han sido contagiados por la pandemia del covid-19. Quizás estos factores son exógenos, pero esta es una herida que nuestros propios legisladores nos están infligiendo y que nos haría mayor daño que el propio covid-19. Esto lo podemos ver cuando analizamos nuestras cotizaciones activas, porque nosotros tenemos afiliados y cotizantes. Esta medida es como envenenarse para saciar el hambre. Cuando la gente tiene hambre, tiene un problema porque hay una necesidad real, y ahora hay una necesidad real porque son muchas las personas que han perdido su puesto.
GOLPEAR AL SISTEMA DE FONDOS DE PENSIONES LE CAUSARÍA MÁS DAÑO AL PAÍS QUE EL PROPIO COVID-19 MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 053
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Think tank
E R N ESTO SELMAN CREES
Los retiros en Chile y Perú se facilitan porque están más diversificados los recursos invertidos
054 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
H
ay una situación económica y social que se ha presentado a partir de la pandemia, y estas propuestas terminaron de tomar raíz, no solamente en nuestro país sino también en otros como en Perú y Chile, pero con una gran diferencia, porque en estos dos países esto ha pasado casi que desapercibido desde el punto de vista económico, porque hay una gran diversificación en donde están invertidos los recursos de los fondos de pensiones. Esta diversificación es tanto a lo interno como a lo externo, pero en República Dominicana y El Salvador, los ahorros de los trabajadores están invertidos en títulos del Estado en aproximadamente un 80 %. Esa enorme diferencia la expone el vicepresidente ejecutivo del Centro Regional de Estrategias Económicas Sostenibles (CREES), Ernesto Selman, al analizar la propuesta de retiros parciales de los fondos de pensiones. En Perú y Chile aproximadamente el 40 % está invertido en el exterior y con esta diversificación, explica, se puede tener un equilibrio debido a que parte de los activos que pueden haber vendido en el exterior permiten la entrada de dólares a esos países. Lo otro tiene que ver con
la menor dependencia del ahorro previsional en títulos del Estado, pero en República Dominicana es más del 80% la inversión en estos títulos. Esto crea un problema potencial al momento de salir a vender todos estos activos que representan un 40 % del dinero circulante en el país, porque al momento de ser colocado en el mercado generaría una presión importante en el sistema cambiario y en los precios, que terminaría perjudicando especialmente a los trabajadores de menores ingresos. Esta propuesta de desembolso del 30 % de los fondos, dice Selman, es una medida coyuntural que no va a resolver los problemas de fondo que tienen las economías.
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HENRI HEBRARD
A N A L I STA EC O N Ó M I C O
El tema del seguro de desempleo tendrá que abordarse en la próxima discusión sobre una reforma a la Ley de Seguridad Social.
Economista
E
so de proponer resolver el impacto social y económico tan desastroso producido por la pandemia del covid-19 a través del retiro anticipado del 30 % de los fondos de pensiones es una muy mala idea, sostiene el analista Henri Hebrard. Puede que suene atractivo y tentador por la situación que están viviendo miles de hogares, pero no es así. Esta propuesta, agrega, ha desnudado una serie de realidades que ya se estaban viviendo en República Dominicana, tanto en la parte social como en la sanitaria, debido a que las inversiones previstas para estos dos sectores establecidas en ley, sencillamente han sido muy por debajo de lo estimado. Lo más grave ha sido en lo social. Recordemos que la Ley de Seguridad Social contemplaba un seguro de desempleo, que si hubiéramos cumplido, no hubiese existido la necesidad de plantear esta mala propuesta. Para Hebrard, el país tendrá que buscar soluciones, algunas inmediatas, que tendrán que venir del Estado y no de los trabajadores; y otras de más mediano plazo, como la reforma de la Ley de Seguridad Social, teniendo como primera discusión el tema del seguro de desempleo, porque es una de las partes más fundamentales de la situación de crisis por la que estamos pasando actualmente. Es absurdo que la única respuesta que han tenido los legisladores haya sido plantear que existe un problema, que hay una crisis económica muy grave y que, por tal razón, hay que proponer el desembolso del 30 % de los fondos de pensiones, con lo cual los trabajadores tienen que asumir el costo de esta crisis.
“ES ABSURDO QUE SEAN LOS TRABAJADORES LOS QUE TENGAN QUE ASUMIR EL COSTO DE LA CRISIS”
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ADAFP X MERCADO
Las AFP son aliadas de los trabajadores al incrementar sus ahorros para el retiro
AD ADMINISTR
AFP
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EP ENS IONES
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SD E FONDO
¹ Diecisiete años después de la creación del Sistema de Pensiones, los resultados muestran que la gestión de las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) es buena para los afiliados, pues la alta rentabilidad de las inversiones ha permitido aumentar los ahorros de los trabajadores para la vejez y el año pasado sumó más dinero a las cuentas de estos que los aportes que se realizaron en dicho período. En 2019, los fondos administrados por las AFP que forman la Asociación Dominicana de Administradoras de Fondos de Pensiones (ADAFP) se incrementaron en más RD$82 mil 300 millones, de los cuales más de RD$52 mil millones (63 %) se generaron por el rendimiento. Como explica la presidenta ejecutiva de la ADAFP, Kirsis Jáquez, las administradoras de fondos de
RENTABILIDAD EN ASCENSO
La ADAFP cita que la rentabilidad nominal promedio de las cuentas de capitalización individual durante 2019 fue de 10.81%. Este nivel de rentabilidad, de forma individual, solo lo pueden alcanzar inversionistas de grandes volúmenes.
EVOLUCIÓN DEL INCREMENTO ANUAL DE LOS FONDOS DE PENSIONES ADMINISTRADOS POR LAS AFP* Por Rendimiento
Por Aportes (Netos)
100% 90% 80%
36.7% 43.5%
70%
51.0%
53.5%
54.4%
54.1%
55.1%
60%
53.1% 63.3%
60% 50% 40% 30%
63.3%
56.5% 49.0%
20%
46.5%
45.6%
45.9%
44.9%
40%
46.9% 36.7%
10% 0% 2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
*Miembros de ADAFP Fuente: Elaboración Propia en base a los Estados Financieros AFP publicados por SIPEN
060 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
2017
2018
2019
pensiones son aliadas de los trabajadores, pues -si cotizan regularmente- estos pueden acumular un ahorro para su retiro, que se incrementa gracias a la rentabilidad que logran las AFP para sus afiliados, y es más significativo en las personas que perciben salarios moderados. Entre enero y junio de 2020, los fondos de pensiones administrados por las AFP miembros de ADAFP se incrementaron en más de RD$45 mil 900 millones, de los cuales más de RD$29 mil 400 millones (el 64%) se generaron por el rendimiento de las inversiones. Aunque la tendencia es similar a la de 2019, hay un impacto por la disminución de la cantidad de aportantes a la seguridad social entre abril y junio, como consecuencia de la paralización económica fruto de la pandemia de la COVID-19. En marzo pasado 1,813,515 personas aportaron a la seguridad social, mientras en junio fueron 1,296,953. Sin embargo, Jáquez afirmó que, pese a este escenario no deseado de pérdidas de empleos de muchos trabajadores, las cuentas de los afiliados siguen incrementándose ya que las AFP hacen esfuerzos de obtener las opciones más seguras y rentables que garanticen el mayor rendimiento de los fondos de los trabajadores para su retiro. Aseguró que las AFP siguen contribuyendo con la estabilidad macroeconómica del país y apoyando a los sectores productivos, pues esto es necesario para la reactivación económica y la recuperación de los
>> SUPLEMENTO ESPECIAL AMINISTRADORA DE FONDOS DE PENSIONES
empleos, lo que permitirá que haya mayor frecuencia en los aportes a las cuentas de los afiliados y, por tanto, una mejor pensión en la vejez. Conforme a las estadísticas publicadas por la Superintendencia de Pensiones (SIPEN), la rentabilidad nominal promedio de las cuentas de capitalización individual durante 2019 fue de 10.81%. Los trabajadores pueden acceder a estos niveles de rentabilidad al estar afiliados a las AFP. Haciendo un balance de los fondos
LA ADAFP
Es la entidad gremial empresarial que agrupa y representa a las AFP dominicanas, empresas que están a cargo de administrar los fondos de pensiones en el país. Su misión es contribuir con un retiro de calidad para todos los trabajadores de la República Dominicana mediante el fomento de las mejores prácticas de gestión, la seguridad jurídica y la sostenibilidad financiera. Sus miembros son AFP Crecer, AFP Popular, AFP Reservas, AFP Romana y AFP Siembra.
de pensiones acumulados en las cuentas de los trabajadores desde la creación del Sistema, los analistas previsionales estiman que, en promedio, alrededor del 50% se ha generado gracias a la rentabilidad lograda por las inversiones que hacen las AFP. Ahora, con indicadores financieros sostenibles, el sistema de pensiones de la República Dominicana se encamina a adecuarse y perfeccionarse buscando garantizar más y mejores pensiones a sus afiliados.
Jáquez manifiesta que uno de los principales retos del sistema para lograr su objetivo de protección en la vejez es la alta informalidad del mercado laboral, que en diciembre de 2019 era del 54.8% según datos oficiales, pues esta excluye a millones de personas de la posibilidad de crear un ahorro que les permita tener una pensión adecuada. Igualmente, considera necesario incorporar a los trabajadores independientes y establecer mecanismos para incentivar el ahorro voluntario.
KIRSIS JÁQUEZ PRESIDENTA EJECUTIVA DE ADAFP
“La rentabilidad que las AFP logran para sus afiliados es mayor que la que un trabajador puede alcanzar ahorrando de manera individual”.
PATRIMONIO
RD$603 MIL MILLONES Es el patrimonio acumulado de los afiliados a las AFP a junio de 2020.
50%
Se estima que en promedio el 50% de los fondos acumulados en las cuentas de los trabajadores se ha generado por la rentabilidad.
3.9
MILLONES DE PERSONAS Propietarios de esos fondos que buscan garantizar la seguridad económica de los trabajadores en la vejez.
Dirección: José Brea Peña Tel.: 809-4125937 Santo Domingo, RD. • adafp@claro.net.do • www.adafp.org.do
MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 061
EL NEGOCIO global de la automatización de riego se expandirá hasta alcanzar una facturación de U$S 6,700 millones en 2025, según un informe de la consultora MarketsandMarkets. De acuerdo con el estudio, para 2020 se preveía un nivel de U$S2,800 millones, por lo que con una tasa de crecimiento acumulada de 18.5% anual se llegaría a U$S6,700 en cinco años. Los factores que impulsan al mercado internacional del rubro incluyen el aumento de la mecanización y la adopción de tecnologías inteligentes. También tienen su peso las políticas oficiales para estimular la conservación del agua y la creciente conciencia de los productores sobre las ventajas de automatizar el riego. Asimismo, el informe señala que, en los países en desarrollo, la automatización del riego por goteo se ha vuelto cada vez más popular debido a la mayor consistencia en los rendimientos y el uso reducido de energía en compara-
EC O B U S I N ES S
E B Apertura
La comida se produce gota a gota LOS PRODUCTORES AGROPECUARIOS
podrían invertir US$6,700 millones a nivel global en el año 2025, con fines de incluir en sus plantaciones sistemas de riego por goteo que implementan altas tecnologías informáticas, para preservar el agua.
ción con el riego por aspersión. El riego por goteo también se prefiere porque puede ser usado en lotes más pequeños y por su mayor eficiencia en la aplicación de fertilizantes. Resulta que el stress hídrico es lo que mueve a MarketsandMarkets a vaticinar que el riesgo por goteo con tecnología informática incorporada será el dispositivo de agrotech con mayor salida de esta década. “En la medida en la que el agua dulce se vaya escaseando, las tarifas de servicios para regar plantíos aumentarán con contundencia. Entonces, los productores con mayor sagacidad para implementar el goteo tendrán a medio plazo una ventaja comparativa de términos operacionales frente a sus competidores locales e internacionales”. Otras formas de conversar los recursos hídricos tienen que, con la capacidad de aprovisionamiento, en lo referente a reservorios artificiales. Por ejemplo, RAAS Group arma una reserva MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 063
EC O B US INESS
de plástico que se instala en una excavación, con fines de captar el agua de lluvia. De acuerdo con el estudio, para 2020 se preveía un nivel de U$S2,800 millones, por lo que con una tasa de crecimiento acumulada de 18.5% anual se llegaría a U$S6,700 en cinco años. Los factores que impulsan al mercado internacional del rubro incluyen el aumento de la mecanización y la adopción de tecnologías inteligentes. También tienen su peso las políticas oficiales para estimular la conservación del agua y la creciente conciencia de los productores sobre las ventajas de automatizar el riego. Asimismo, el informe señala que, en los países en desarrollo, la automatización del riego por goteo se ha vuelto cada vez más popular debido a la mayor consistencia en los rendimientos y el uso reducido de energía en comparación con el riego por aspersión. El riego por goteo o riego gota a gota es un método de irrigación que permite una óptima aplicación de agua y abonos en los sistemas agrícolas de las zonas áridas. El agua aplicada se infiltra en el suelo irrigando directamente la zona de influencia radicular a través de un sistema de tuberías y emisores Son muchas sus ventajas, entre ellas, que reduce de manera importante la evaporación del agua en el suelo, permite automatizar completamente el sistema de riego, con los consiguientes ahorros en mano de obra, y el control de las dosis de aplicación es más fácil y completo. Además, tiene una adaptación más fácil en terrenos irregulares, rocosos o con fuertes pendientes, y reduce la proliferación de malas hierbas en las zonas no regadas. Sin olvidar también que el riego por goteo permite el aporte controlado de nutrientes con el agua de rie-
El stress hídrico que se espera se agudice en esta década en todo el mundo, podría motivar a los productores agropecuarios a invertir parte de sus ganancias en tecnologías de riego por goteo y preservación de agua.
064 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
go sin pérdidas por lixiviación, con posibilidad de modificarlos en cualquier momento del cultivo. La versión moderna del sistema de goteo tiene origen en la invención de los plásticos refinados después de la Segunda Guerra Mundial, aprovechados por el australiano Hannis Thill, quien inventó y patentó los microtubos de plástico y los primeros tipos de goteros, que fueron empleados en Australia, Estados Unidos y Europa. Hay varios métodos de riego por goteo, desarrollados por países donde la escasez de agua es notable, como por ejemplo en Israel, cuya necesidad de eficientizar los cultivos lo ha llevado a perfeccionar constantemente el uso del agua en los sistemas de riego. Según estimaciones de las Naciones Unidas, para el 2050 habrán 10 mil millones de personas en el mundo, por lo que se necesitará producir 60 % más de alimentos. Pero el agua seguirá siendo escasa, y ante ese panorama, se hace prioritario en muchas regiones del planeta aprovechar cada gota.
Procesos limpios
PARA LA META DEL 2025 HAY QUE SOPLAR CON FUERZA
DE CARA A 2025, REPÚBLICA DOMINICANA SE HA
puesto como objetivo-país que el 25 % de la electricidad generada tenga un origen sostenible. Faltan algunos puntos porcentuales para lograrlo, pero los vientos son favorables. REPÚBLICA DOMINICANA ha planteado metas ambiciosas para reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero per cápita. Otro de los objetivos consiste en reducir la dependencia de las importaciones de combustibles fósiles, así como sus impactos en el medioambiente incluyendo aquellos asociados al cambio climático. La meta es reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 25 % para 2030 con relación a 2010. El logro de este objetivo requerirá un cambio en la matriz energética del país. Las energías renovables pueden desempeñar un papel crucial para alcanzar los objetivos de cambio
climático, así como para lograr la diversificación del suministro energético. Aunado a esto, el desarrollo acelerado de energías renovables puede reducir el costo energético para los consumidores y la factura de importación de combustibles. En 2019, la cuota de energía renovable en el conjunto de energía final total de la República Dominicana alcanzó el 16.3 %, entre los complejos hídricos o represas, y las formas más recientes, como la fotovoltaica, eólica y la biomasa. Si bien es cierto que la pandemia ha complicado el flujo de inversiones en 2020, el mundo poscovid se proyecta, al menos en discursos,
más verde. En los últimos años, el sector eléctrico ha pasado por una serie de reformas cuyo objetivo es asegurar un suministro eléctrico seguro y asequible para los consumidores. Como parte de estas reformas, el Estado establece objetivos específicos para que el sector eléctrico incremente su cuota de renovables a un 25 % en la matriz de generación de electricidad para 2025. Para alcanzar esta meta, se han introducido una serie de políticas de apoyo que incluyen incentivos fiscales y tarifas reguladas (feed-in tariffs). Un programa de electrificación rural también afianza el desarrollo de proyectos de energías renovables aislados (no conectados a la red eléctrica nacional), y el país está ampliando su infraestructura de red eléctrica para asegurar el acceso universal a la electricidad. Entre las nuevas tecnologías, la eólica se hace más viable para la inversión a escala industrial. Fondos de inversión y capitalistas foráneos se han fijado en las costas locales para instalar molinos, por lo que la fuerza del viento suma un 3.1 % de toda la energía servida al Sistema Eléctrico Nacional Interconectado. MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 065
TrueShore
Un valor fundamental: las personas primero “Tomar una decisión a tiempo puede ser más crucial que la decisión misma. En Trueshore, algo que nos facilita tomar decisiones importantes es nuestro apego a un principio indeclinable: las personas primero, sin excepciones”
Abraham Tabar Vicepresidente Ejecutivo.
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¹ Trueshore es un centro especializado de manejo y planificación de recursos para el sector salud de Estados Unidos. Opera un centro de contacto con cientos de colaboradores, quienes prestan servicio de atención telefónica, chat, email entre otros a cientos de miles de pacientes de todas las especialidades médicas. Nace de la necesidad de dos médicos especialistas norteamericanos de prestar servicio de clase mundial a los miles de pacientes de sus centros de salud en la Florida, buscando a la vez mantener unos niveles de costos que les permitieran continuar expandiendo sus prácticas. Utilizando los conocimientos adquiridos en más de 30 años de experiencia en la industria, diseñaron una serie de servicios enfocados en digitalizar las funciones de servicio y atención al paciente, y han logrado extender dicha oferta a otras empresas que han podido ver de primera mano el exitoso modelo que lograron implementar. La empresa, que cuenta con unos 8 años de operación en la Republica Dominicana, ha experimentado un crecimiento exponencial en el último año, y continúa preparándose para mantener una expansión importante en el corto y mediano plazo. ¿Cuál es su formación profesional y su trayectoria en este mercado? Me inicié en esta industria desde muy joven, apenas entrando a la universidad (hace ya unos 17 años). Te confieso que fue amor a primera vista, ya que la pasión que siento por mi trabajo es lo que me ha motivado siempre a dar lo mejor de mí, y a impulsar a los demás no verla como una mera ocupación, sino como una carrera profesional fascinante. He tenido la bendición de ocupar virtualmente todas las posiciones que existen en la industria, y empecé por supuesto en los teléfonos,
“
EN TRUESHORE, ABSOLUTAMENTE TODO
EL MUNDO ESTÁ CONSCIENTE DE QUE LAS JERARQUÍAS ESTÁN PARA ORGANIZAR LAS FUNCIONES Y DISTRIBUIR RESPONSABILIDADES, NO PARA ‘DIFERENCIAR’ NI ESTABLECER PRIVILEGIOS. ESTO ES INVALUABLE, INDEFECTIBLE Y SOLO SE LOGRA CUANDO EN CONJUNTO TODOS ENTENDEMOS QUE NADIE ES MÁS IMPORTANTE QUE NADIE, Y QUE TODOS SOMOS CRUCIALES PARA EL ÉXITO DE LA EMPRESA.”
que es genuinamente una de las tareas que más he disfrutado. Esto me da una perspectiva más holística del negocio, y me ayuda a comprender mejor los retos que afrontan los distintos departamentos, y facilita enormemente la comunicación con los mismos. Cursé administración de empresas en la PUCMM, lo que me brindó las bases para entender mejor la parte administrativa del negocio, y luego obtuve el MBA de Barna Management School. A Barna le debo sin lugar a duda la preparación para afrontar retos importantes, y tomar decisiones difíciles de manera oportuna, sin descuidar el negocio, pero tampoco el aspecto humano. ¿Con la entrada de tantos nuevos jugadores al sector en los últimos años, qué diferencia a Trueshore como oportunidad laboral de cara a sus colaboradores? Esta pregunta es clave. Nuestra in-
dustria es muy competida en términos de talento, lo que hace que cada empresa busque maneras innovadoras de atraer potenciales candidatos. Esto ha llevado a que las empresas ofrezcan un abanico de beneficios a los colaboradores, tanto a la hora de la contratación, como en su día a día; pero siempre he sentido que el verdadero diferenciador es la cultura. En Trueshore, absolutamente todo el mundo está consciente de que las jerarquías están ahí para organizar las funciones y distribuir responsabilidades, no para “diferenciar” ni establecer privilegios. Se respira un ambiente sano, de familiaridad, camaradería, políticas de puertas abiertas y, sobre todo, una cultura de respeto y amabilidad. Esto es invaluable, indefectible y solo se logra cuando en conjunto todos entendemos que nadie es más importante que nadie, y que todos somos cruciales para el éxito de la empresa. ¿A qué atribuye usted el éxito de la oferta de valor de Trueshore? Estoy más que confiado que la receta mágica del éxito de Trueshore como proveedor de servicios, yace en la experiencia en el sector salud que poseen los miembros de la junta directiva, combinada con la experiencia del equipo ejecutivo en la dirección y operación de un centro de contacto. Tenemos una combinación inusual de talentos, pero la sinergia que existe entre nosotros ha ayudado a moldear una oferta de valor muy completa y diferente.” ¿Cuál fue el plan de acción de Trueshore en respuesta al COVID-19? Ante la inminente llegada del COVID-19 al país, y la falta de información concreta que existía al respecto, nos vimos obligados a tomar deMERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 067
TrueShore
Un equipo directivo sumamente creativo y profesional, y con un alto nivel de compromiso con los valores.
cisiones importantes sobre cómo operaríamos cuando el virus estuviera afectando nuestra población de manera significativa. Tuvimos que reinventar completamente la manera en la que operábamos. Nos vimos de cara a muchos retos que enfrentar, entre ellos: las regulaciones vigentes, la disponibilidad de internet, un suministro de energía eléctrica no confiable en los hogares de muchos de nuestros colaboradores, los controles de calidad y de productividad que teníamos que rediseñar, los equipos a utilizar, la ciberseguridad, etc… Fue bastante retador. Nos aventajó que tomamos decisiones a tiempo. Para cuando las autoridades clausuraban las operaciones de las empresas de zona franca y contact centers, ya nosotros teníamos semanas trabajando todos a un 100% desde casa. Esto 068 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
“
PUDIMOS TOMAR DECISIONES A TIEMPO:
AL MOMENTO EN QUE LAS AUTORIDADES CLAUSURABAN LAS OPERACIONES DE LAS EMPRESAS DE ZONA FRANCA Y CONTACT CENTERS, NOSOTROS TENÍAMOS SEMANAS TRABAJANDO TODOS A UN 100% DESDE CASA. ESTO PERMITIÓ QUE NUESTRAS OPERACIONES NO SE HAYAN VISTO IMPACTADAS SIGNIFICATIVAMENTE, POR LO QUE NO NOS VIMOS EN LA NECESIDAD DE HACER REDUCCIONES DE PERSONAL O SUSPENSIONES LABORALES MASIVAS.”
permitió que nuestras operaciones no se hayan visto impactadas significativamente, por lo que no nos vimos en la necesidad de hacer reducciones de personal o suspensiones laborales masivas. ¿Cómo ha sido el plan de reingreso para volver a operar desde las oficinas? La realidad es que siendo fieles a nuestros valores y velando por la salud de nuestros colaboradores, sus familiares y la sociedad dominicana en general; hemos decidido continuar con la modalidad del teletrabajo hasta tanto las cosas estén bajo control y no represente un riesgo de salud para nadie trasladarse a diario. Muchos de nuestros colaboradores utilizan servicio de transporte público, y en su jornada se exponen a laborar en un lu-
gar cerrado con cientos de personas a su alrededor. En lo personal, yo entiendo que no todas las empresas podrán darse el lujo de permitir al 100% de su plantel operar de manera remota, pero es una verdad innegable que nosotros como directivos tenemos la responsabilidad de cuidar de nuestra gente, y tenerlos siempre como prioridad a la hora de tomar cualquier decisión. ¿Cuál es su percepción acerca del equipo que lo acompaña? ¡Tengo un equipo genial! La verdad es que hemos logrado una dinámica espectacular, donde todos buscamos nuevas formas de aportar, y cada uno puede idear nuevas formas de hacer las cosas, sin muchas trabas ni limitaciones. Es un ambiente donde fluye la creatividad y el compañerismo, y también nos ayuda que más del 90% de nuestro staff directivo y gerencial fueron representantes de servicio en algún momento de sus carreras profesionales, por lo que tienen un gran entendimiento de cómo funciona la parte operativa de la empresa. ¿Cuáles son los principales retos que ha enfrentado al desarrollarse en este sector que se renueva a gran velocidad? La tecnología avanza muy rápido, pero entiendo es nuestra responsabilidad estar a la vanguardia para ofrecer más eficiencia y nuevas soluciones a nuestros clientes, tan pronto estén disponibles en el mercado. Por otra parte, en el aspecto operativo del sector no existe una educación formal, por lo que la capacidad de manejar operativamente un centro de contacto viene en gran parte aprendida empíricamente. Esto tiende a ser un reto a la hora de contratar un recurso directivo, que quizás puede tener una buena pre-
paración académica, y experiencia en otros sectores; pero tomarle el piso a esta industria no es tan sencillo, y requiere tiempo y dedicación. Comparta una anécdota o experiencia que haya marcado un antes y después desde que ingresó a este mundo de los call centers y cuál es su perspectiva luego de haberla vivido. A mí me encanta trabajar con personas. Una de las bendiciones más grandes que Dios nos regala en esta industria es la oportunidad de conocer miles de personas. Esto me ha enseñado que los seres humanos, en nuestra inmensa diversidad de personalidades, trayectorias, procedencias, etc… tenemos realidades a menudo muy distintas. A veces pecamos de permitir que prejuicios nos impidan conocer la verdadera esencia de una persona, y podemos también ignorar el porqué de algún comportamiento en alguien, en vez de buscar comprender los orígenes y fondos. Cuando dejamos de lado esos prejuicios, es cuando podemos empezar a recibir todo lo que los demás tienen para regalarnos, y viceversa. Esta diversidad, y constante exposición a personas de todos los andares de la vida ha enriquecido mi manera de interactuar con el mundo, aún en mi vida personal. ¿Considera que ha hecho algún aporte significativo al sector?, ¿cuál y en qué se fundamenta? ¡Quisiera pensar que sí! Creo que lo que más he predicado es que la mentalidad de que esto es un “trabajito” temporal para “solventar mis necesidades básicas mientras estudio”, o quizá “en lo que consigo algo en mi área” no tiene porqué ser la realidad. Para mí esto inició como algo que me permitiría costear mis gastos durante mi etapa universita-
ria, y se ha convertido en una carrera profesional que hoy me llena de satisfacción. Por otro lado, soy fiel creyente de que el directivo no esta ahí para señalar, y para actuar de “jefe”, sino para servir. Nuestro trabajo es asegurarnos de que los demás tengan todas las herramientas que necesitan para ser exitosos, por lo que nuestra actitud frente a los demás colaboradores debe ser de servicio. Quisiera pensar que estos principios han permeado a lo largo de los años a las personas con las que he tenido la oportunidad de laborar, y que esta mentalidad puede ser replicada y alcanzar a más personas que quieran hacer de esta carrera un paseo fructífero, hermoso y lleno de bendiciones. ¿Cuál entiende que son los próximos pasos para Trueshore, en términos de su estrategia? Como te comentaba, hemos experimentado recientemente un crecimiento importante. También nos hemos dedicado fervorosamente a ensamblar un equipo de trabajo que sostenga el crecimiento que se nos avecina, y más que todo en crear oportunidades a lo interno para que nuestros colaboradores tengan acceso a un plan de carrera que los prepare para escalar y asumir nuevos y emocionantes retos dentro de la empresa. Apostamos a nuestro talento, y creemos fielmente que es una responsabilidad y un privilegio trabajar en el desarrollo profesional de nuestra gente. Hemos casi triplicado nuestro espacio físico, y continuamos trabajando en nuestra oferta de valor, apostando al crecimiento tanto en cantidad de colaboradores, como en verticales de negocio. El 2021 será definitivamente un año muy emocionante y de grandes oportunidades para Trueshore. MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 069
30 JUNIO 2019
DÓLARES EE.UU.: 50.40 / 50.70 EURO: 56.00 / 60.20 GASOLINA PREMIUM: RD$ 210.80
Ganadores del Mercado
Perdedores del Mercado
EGFEY Eurobank Ergasias S.A. 19.40%
RNHEF Renfe Commercial
88.71%
PLAN Anaplan Inc.
18.22%
TRKNF Trunk A.S.
12.65%
SEAS Seaworld Entertainment 16.59% Inc.
TEVA Teva Pharma Industries
12.42%
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revistamercado.do
Apertura
En el 2021 se agitará la industria de los videojuegos Nintendo lanzará su nueva consola el próximo año, pero Sony y Microsoft se le adelantarán antes de Navidad. NINTENDO CO. tiene previsto sacar al mercado un modelo actualizado de la consola Switch junto con una línea de nuevos juegos el próximo año. Con ello, la compañía cederá el protagonismo a dispositivos competidores de Sony Corp. y Microsoft Corp. en la temporada navideña 2020. Las especificaciones de la nueva máquina aún no se han concretado, aunque la compañía con sede en Kioto ha estudiado la posibilidad
de incluir más potencia de cómputo y gráficos de alta definición 4K, según el servicio de información Bloomberg News, que cita fuentes muy informadas sobre la estrategia. Nintendo se enfrenta a una dura competencia por atención de los jugadores este otoño e invierno, ya que se prevé que la PlayStation 5 y la Xbox Series X salgan al mercado a tiempo para la temporada de compras. El lanzamiento de la nueva versión de Switch MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 071
FOTO: FUENTE EXTERNA
se sumaría o estaría seguido de la inres. No se espera que el ensamblaje de la troducción de una serie de juegos de la próxima consola de Nintendo comience propia Nintendo o de estudios externos hasta el próximo año porque los socios relacionados, aseguran las fuentes. de producción están ocupados con la faEsos juegos se centrarían en un ambricación de los modelos actuales, según plio perfil de usuarios, desde jugadores las personas informadas. casuales que buscan pequeñas dosis de Con los videojuegos se entretienen escapismo hasta fanáticos más dedimillones de personas en todo el muncados que participan en maratones de do, y son la pasión de los niños y adojuegos. lescentes en los La estrategia de cinco continentes. lanzamientos del Pero se trata de un próximo año explica sector en el que el programa de soflos adultos ponen tware relativamente la mayor seriedad, tranquilo de Nintenporque las tres do en lo que va de compañías granaño, según dicen los des de la industria conocedores de las tienen ejércitos de grandes apuestas del ingenieros y técnisector. cos desarrollando El gigante de los siempre innovaciojuegos ha registrado nes. un repunte en bolLos tres colosos sa de más del 70 % del planeta son gracias al éxito sin competidores sin precedentes de “Anireposo entre ellos mal Crossing: New mismos. La estaHorizons” y la prodounidense Microlongada pandemia soft y las japonesas Enormes cantidades de tiempo dedican sus seguidores a los de Covid-19 desde el Sony y Nintendo videojuegos. Es la mina de oro para lanzamiento del juemantienen una lulos tres grandes fabricantes. go en marzo. cha sin cuartel, en La compañía ha la que nunca se destenido problemas para cubrir la demancansa y en la que la palabra innovación da de sus Switch y Switch Lite existenes una obsesión permanente. tes, aunque a principios de agosto exY cuando alguna de las tres lanza una plicaba que el atasco de producción se nueva consola, las otras dos empiezan ha resuelto en gran medida. Ello se ha a alistar sus novedades. Si Nintendo le beneficiado de la caída de la demanda apuesta al año 2021, Sony y Microsoft de teléfonos inteligentes, lo que ha libeno van a esperarla para reaccionar. Ya rado parte de la presión a los proveedodecidieron adelantarse.
El teletrabajo no es renovable
FOTO: FUENTE EXTERNA
EE.UU. — ENERGÍA LIMPIA
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El apetito empresarial por la electricidad limpia en Estados Unidos está disminuyendo a medida que la pandemia de covid-19 da un vuelco al consumo de energía y cambia la forma en que las personas trabajan. La energía renovable contratada este año por corporaciones de EE.UU. probablemente no alcanzará el récord del año pasado de 13.6 gigavatios. Hasta julio, la adquisición de energía limpia se situó en 4.3 gigavatios, frente a los 6 gigavatios en el mismo momento el año pasado. Por Brian Eckhouse
Facebook sin odio EE. UU. — REDES SOCIALES
El segundo trimestre de 2020, Facebook Inc. eliminó 22.5 millones de publicaciones por violar las políticas de la compañía sobre el discurso que incita al odio, más del doble del número de publicaciones eliminadas durante los primeros tres meses del año. La compañía también dijo que eliminó alrededor de 95 % de las violaciones por incitar el odio utilizando sistemas de software automatizados antes de que fueran reportadas por un usuario. Los datos muestran que Facebook también eliminó 1,500 millones de cuentas falsas en el período y millones de publicaciones que violaron sus políticas sobre grupos organizados que incitan al odio o al terrorismo. Grupos de derechos civiles afirman que Facebook no hace cumplir sus políticas y organizaron un boicot publicitario en julio, en el que cientos de empresas retiraron el gasto publicitario en redes sociales. Una auditoría reciente sobre el respeto a los derechos civiles de las prácticas de Facebook también encontró que la compañía no hizo cumplir sus políticas de supresión de votantes contra el presidente de Estados Unidos, Donald Trump. Pero Facebook ha argumentado que sus sistemas para detectar el discurso que incita al odio están mejorando y comparte informes trimestralmente para demostrar cuánto contenido elimina el servicio. NBC News informó que los grupos privados de Facebook y las páginas dedicadas al grupo conspirativo de extrema derecha QAnon tienen millones de seguidores en la plataforma. Por Kurt Wagner
ALGUNOS DE los mayores empleadores de Nueva York dicen que planean contratar a 100,000 residentes de la zona, que han estado “históricamente desatendidos”, en los diez próximos años. El compromiso, de líderes ejecutivos de 27 empresas tales como JPMorgan Chase & Co., Citigroup Inc. y Amazon.com Inc., forma parte de una nueva iniciativa llamada New York Jobs CEO Council, según un comunicado. En conjunto, las empresas emplean a más de 3.6 millones de personas. Los líderes de empresas planean usar sus recursos colectivos, dinero y escala para crear “caminos hacia carreras estables para los neoyorquinos en comunidades diversas y de bajos ingresos”, muchos de los cuales se han visto desproporcionadamente afectados por la crisis económica y de salud del coronavirus. Las personas en comunidades de bajos ingresos, negras e hispanas, tenían más probabilidades de sufrir un impacto negativo de la pandemia. Muchos trabajan en empleos de servicios, con salarios más bajos, que fueron los más afectados por el cierre, y tenían menos recursos y menos ahorros para amortiguar el golpe. Los que aún trabajan tienen menos probabilidades de poder hacerlo desde casa, lo que significa que
B LO O MB ER G
Mercado laboral
los negros, los hispanos y los estadounidenses de bajos ingresos tienen un mayor riesgo de exposición al virus. El consejo de líderes ejecutivos dijo que planea trabajar con escuelas locales y organizaciones sin fines de lucro para ayudar a proporcionar acceso a educación y capacitación para empleos “en demanda” a “comunidades vulnerables”. La promesa incluye planes para ofrecer prácticas y oportunidades de trabajo a 25,000 estudiantes de la Universidad de la Ciudad de Nueva York para 2030. Algunos de los miembros del grupo, incluido el responsable de JPMorgan, Jamie Dimon, y Larry Fink, de BlackRock Inc., han instado a otros líderes ejecutivos a asumir una mayor responsabilidad para abordar los problemas sociales. En mayo, Dimon dijo que esperaba que los responsables de política utilizaran el covid-19 como catalizador para reconstruir una economía más inclusiva. “Muchos neoyorquinos están atrapados en empleos mal pagados que podrían perderse en el futuro, o están luchando por navegar en el mercado laboral ya que la crisis de covid-19 ha exacerbado aún más las desigualdades económicas en la ciudad”, dijo Dimon. Por Michelle F. Davis
Las grandes empresas de la urbe prometen crear 100,000 puestos de trabajo en 10 años. Nueva York, que estuvo azotada por la peor crisis del covid-19 y registró el mayor número de fallecimientos del país hasta agosto, está dando sus primeros pasos en el camino hacia la normalidad después de meses en un bloqueo.
FOTO: © 2020 BLOOMBERG FINANCE LP
Habrá mucho empleo en la ciudad de Nueva York
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La icónica SUV Ford Explorer, ahora con mayor potencia, capacidad y tecnología La totalmente nueva y rediseñada Ford Explorer 2020, la SUV de mayor venta en los Estados Unidos, cuenta con mayor potencia y espacio, así como nuevas tecnologías inteligentes para conexión y seguridad.
Mayor potencia y espacio, de la mano de tecnologías inteligentes. Así es esta nueva versión de Ford Explorer.
¹ Con una apariencia más atlética, mayor comodidad en sus tres filas y una nueva arquitectura de motor longitudinal y tracción en las cuatro ruedas, Explorer expande sus capacidades y capitaliza en los pilares de su herencia. Desde su versión estándar, la Explorer 2020 presenta Ford Co-Pilot360™, un conjunto de tecnologías de asistencia al conductor que incluye: asistencia de pre-colisión con frenado automático de emergencia, detección de peatones, advertencia de colisión frontal y apoyo de frenado dinámico; sistema de infor-
mación de punto ciego con alerta de tráfico cruzado; sistema de mantenimiento de carril; cámara de reversa con limpiador de lentes incorporado y sistema de autoencendido de luces altas. Otras tecnologías disponibles de Ford Co-Pilot360™ incluyen la asistencia de dirección evasiva, que proporciona apoyo de dirección para ayudar a evitar una colisión; y el frenado posterior al impacto, para disminuir las lesiones y los daños causados por un choque secundario. La Explorer 2020 cuenta con una pantalla táctil de 8 pulgadas que permite ver los mapas de navegación del tama-
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ño de la pantalla, o que puede dividirse con información sobre el audio. Además, la pantalla cuenta un vidrio capacitivo que proporciona una interacción más rápida y con mayor capacidad de respuesta con el sistema SYNC® 3, compatible con funciones disponibles como Apple CarPlay®, Android Auto® y Waze®. La pantalla táctil comparte información con el panel de instrumentos digital de 6.5 pulgadas disponible, y utiliza gráficas animadas en 3D para cambiar la información relacionada con los siete modos de manejo del Terrain Management System™, el cual permite adaptar la experiencia de manejo
a las condiciones de la carretera, el clima y el terreno. Los modos de manejo de la Explorer con tracción trasera solamente incluyen: normal, deportivo, sendero, resbaladizo, remolque/arrastre y ecológico. Los vehículos equipados con tracción inteligente en las cuatro ruedas añaden nieve profunda y arena para mejor desempeño todoterreno. Los cambios se manejan a través de una perilla rotativa en la consola central. Su nuevo y poderoso motor EcoBoost de 2.3 litros produce hasta 300 caballos de fuerza y 310 libras por pie de torque. La nueva plataforma de motor longitudinal también permite una mayor capacidad de remolque. Hace casi 30 años que se introdujo la primera Ford Explorer, la cual representó una nueva forma de pensar sobre la conexión entre las familias y los sitios que juntos pueden explorar. Con esta nueva versión, queda intacto el espíritu del vehículo, mientras evoluciona la tecnología al servicio de la seguridad y de la conexión.
Ante el temor, ponemos valentía Trabajamos para salir adelante más fuertes, más unidos, reafirmando nuestro compromiso con el progreso y el bienestar de todos
MO N EY I N VES T
EL GRAN confinamiento, como será recordado el impacto socioeconómico que ha tenido la enfermedad del coronavirus en al menos 180 países, cuenta con dos medidas básicas: el distanciamiento físico y el cierre de fronteras. Esa dualidad tiene al mundo en situaciones complicadas en torno al desempeño financiero general; el Fondo Monetario Internacional (FMI) considera que el producto global se contraerá un 4.9 %, con respecto a 2019. ¿Qué indica esto? Que 31 de cada 100 empleados, formales e informales, habrán dejado su puesto de trabajo para finales de 2020, salvedad que deja noticias poco alentadoras para el consumo. “El crecimiento del consumo, en particular, ha sido degradado para la mayoría de las economías, lo que refleja una alteración de la actividad interna mayor de la prevista. Las proyecciones de una menor activi-
M I Apertura - Transferencias
Navegando en mar convulso ¿Cómo puede República Dominicana sortear estos tiempos de crisis global? Sobre la base de tres generadores locales de divisas se podría encontrar la respuesta a esta cuestión.
dad privada de consumo reflejan la combinación de un gran choque de la demanda agregada por los distanciamientos y bloqueos, así como un aumento de ahorros preventivos”, explica el organismo multilateral. Se espera que la inversión se reduzca a medida que las empresas aplazan gastos de capital en medio de una gran incertidumbre. Sin embargo, las políticas públicas compensarían parcialmente el deterioro de la demanda interna privada. La pandemia del covid-19 ha tenido un impacto más negativo en la actividad en el primer semestre de 2020, y se prevé que la recuperación sea más gradual de lo que se había previsto anteriormente. Para 2021, el FMI proyecta un crecimiento mundial del 5.4 %. Esto dejaría el PIB de 2021 en un 0.4 % más bajo que en las proyecciones anteriores al covid-19, de enero de 2020. MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 077
M
I
La Apertura El Gráfico
El impacto adverso sobre los bajos ingresos es particularmente grave, lo que pone en peligro los importantes progresos realizados en la reducción de la pobreza extrema en el mundo desde los años 1990. Si ese es el mundo, el panorama pinta complicado para la región. La Comisión Económica para América Latina (CEPAL) pronostica que la caída será de 9.1 % para esta latitud del mundo, y que República Dominicana no se salva, sino que su PIB perderá valor por espacio de 5.3 %. ¿Cómo navega el país por aguas turbulentas? Desde el punto de vista de tres polos de generación de recursos externos, es posible definir las olas que vienen.
Exportaciones: un ala rota
Solo en América Latina, las exportaciones regionales sufrirán una caída del 23 % para finales de 2020, en la medida en la que todas las economías globales miran hacia adentro para prevenir la enfermedad del coronavirus. ¿Dónde queda República Dominicana con estos datos de la CEPAL? Con un ala estratégica de su PIB rota de manera provisional. Junio marcó una caída en las ventas foráneas de 5.1 %, debido a que la Dirección General de Aduanas registró despachos por US$836.43 millones en junio de 2019, mientras que para esos mismos 30 días de 2020 se quedó corto, con US$793.56 millones solamente. Las zonas francas y la minería dorada sacaron la cara en el primer semestre por parte de estas cuentas de la balanza comercial. Precios extraordinarios de la onza Troy de oro en los mercados internacionales de commodities amortiguaron los efectos que el gran confinamiento ha tenido en el intercambio de bienes, puesto que los US$2,058.40 a los que se ha cotizado este metal precioso se trata de la mayor valoración en los últimos cinco años. Mirar hacia el consumo interno, la implementación del e-commerce, la buena gestión de la inteligencia de mercado con fines de conquistar
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Exportaciones en junio de cada año Fuente: Dirección General de Aduanas. Cifras en millones de US$. 900
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nuevos clientes foráneos y agregar valor a algunos productos que entran en la familia de las materias primas serían algunas de las medidas para tomar por el aparato productivo de República Dominicana para reparar con rapidez esta ala rota.
Inversiones: en stand-by
Los anuncios de nuevos hoteles y nuevas estructuras inmobiliarias han cesado durante los tiempos más duros del toque de queda y cierre de fronteras de República Dominicana. Abrir las fronteras no es solo estratégico para el turismo, sino también para abrirle la puerta a las personas que traen los capitales necesarios para comprar bienes raíces, entre otras iniciativas. En ese sentido, República Dominicana debe mantener claro el trato justo de todos los públicos de interés, lo que es fundamental para el crecimiento sostenible. Esta persistencia se aplica a la sostenibilidad en su sentido más amplio y el coronavirus es un recordatorio de la importancia de establecer relaciones sólidas entre las empresas/gobiernos y sus stakeholders, entre los que se encuentran sus empleados, proveedores, clientes, reguladores locales e internacionales, inversionistas globales y accionistas.
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“Como el momento adverso en el que nos encontramos fortalece estas relaciones, creemos que la sociedad y el medio ambiente se retroalimentarán en el futuro. Por tanto, creemos que el ingenio humano fomentará la innovación para abordar todos los desequilibrios a los que nos enfrentaremos; sin duda, un factor que tenemos muy en cuenta a la hora de realizar nuestras estrategias de inversión temáticas, es decir, por sectores, como el turismo o las empresas fintech”, dice JP Morgan.
Turismo: a pasos cortos
A nivel global, el turismo perderá un 30 % de su facturación, en relación con 2019, vaticina la Organización Mundial del Turismo (OMT). Es el efecto obvio de mantener a la gente separada, puesto que los hoteles, restaurantes, bares y cruceros son la antítesis del distanciamiento físico. Ya República Dominicana experimentó una caída del 60 % en la llegada de turistas en el primer semestre de 2020. Si bien es cierto que entre el 1 de enero y el 20 de marzo las fronteras estaban abiertas, la visita estaba lastrada por la crisis que el coronavirus incubaba en Europa. Justo a partir del 20 de marzo, y hasta el 1 de julio, las fronteras estuvieron cerradas y, con ellas, los hoteles. Apuestan al viajero interno y a ofertas para volver a llenar las habitaciones.
¡QUE EL CARBÓN SIGA BARATO!
¿Seguirá el mineral con su cotización depreciada en los mercados internacionales? El sector energético público apuesta a que sí, invirtiendo en su matriz. De eso depende la viabilidad de 752 megavatios. se ha desplomado en los LA INVERSIÓN gubernaPRECIOS INTERNACIONALES DE LA últimos cuatro años. Una mental de más de US$2,000 TONELADA MÉTRICA DE CARBÓN tonelada métrica del mimillones en la Central Terneral costaba US$90.10 moeléctrica Punta Catalina, el 1 de diciembre de recientemente inaugurada 90.00 2016, pero su cotización con sus dos plantas indepenen torno a los contratos dientes, colocó al carbón en 80.00 de futuros colocaba esa el centro de los commodities 70.00 misma tonelada métride la generación energética ca a US$50.40 el 10 de local. 60.00 agosto de 2020. Aunque Punta Catalina está suel gran confinamiento ha puesta a entregar 752 mega50.85 sido factor de la baja de vatios brutos (sin tomar en 40.00 los instrumentos que no cuenta lo que se pierde en sirven de refugio, la pérlas redes) al Sistema Eléc30.00 dida de valor del extracto trico Nacional Interconectaha sido tendencia con el do (SENI). Esa energía sería 5000 mismo ritmo con que alsuficiente para encender al ENE2016 ENE2017 ENE2018 ENE2019 ENE2020 gunas potencias asumen Cibao completo, tanto sus el compromiso de deste0hogares como sus emprerrarlo. sas. Ahora bien, cuando proEsa baja en el carbón baron en 2018 el arranque rinde sus frutos aún ancontinuo de una planta de tes de arrancar en pleno, 376 megavatios brutos, la de acuerdo con la CDEEE. Corporación Dominicana de LOS FUTUROS A mediados de 2019 el holding de empresas Empresas Eléctricas Estatales (CDEEE) dijo DEL CARBÓN HAN que se necesitaron 642,000 toneladas métriP E R D I D O S U V A L O R estatales había señalado que el mercado CON LOS AÑOS. eléctrico se había ahorrado US$500 micas de carbón. llones con la operación de la obra pública, Ya el carbón es parte de la matriz energé- Fuente: la fuente es Investing, aunque el comunicado oficial no especifica tica local antes de Punta Catalina, con una una herramienta basada en que se alimenta de las los detalles de ese ahorro. Igualmente, la adparticipación que ya rondaba el 10 %, por bots bolsas globales debidamente ministración interna de la Central promete medio de complejos eléctricos privados. Lo registradas. Los precios están en dólares y los voganancias anuales por US$240 millones. especial con las plantas ubicadas en la pro- expresados lúmenes en toneladas métricas, Dulces palabras para el erario, cuyo déficit vincia Peravia es la escala a la que llega el el estándar internacional para carbón, que también energético ronda los US$1,000 millones por uso del mineral, que ha sido proscrito como comprar se utiliza para otras materias generador energético en Canadá, Francia, primas agrícolas y minerales. Lo año. La clave consiste en que el carbón se de estos datos, en mantenga barato. ¿Es eso probable? GoldPortugal, Italia, entre otras decenas de na- importante el contexto del sector eléctrico ciones, que pretenden cerrar sus últimas dominicano, es que la evolución man Sachs, el mayor banco de inversión de los precios de los contratos a Estados Unidos, dice que sí y argumenta plantas a base del commodity antes de 2035. de futuro del carbón en el Mercado que esa canasta energética mineral, incluMientras estas naciones alegan conve- de Productos Agrícolas y MatePrimas de Estados Unidos yendo el petróleo y el gas natural, quizás ni niencias medioambientales, República Do- rias hará la diferencia entre la viasiquiera pueda recuperarse de la ola verde. minicana se aboca a la materia prima al bilidad de grandes inversiones posibilitan la inyección de En torno a la Central Termoeléctrica Punta precio que se ha ido deprimiendo, precisa- que cientos de megavatios basados Catalina hay dos proyectos mencionados a mente por la exclusión de otras naciones. en este combustible. futuro: vender el 49 % de sus acciones por En el Mercado de Productos Agrícolas y MaUS$2,250 millones y estudiar la factibilidad terias Primas de Estados Unidos, la princide convertirla a gas natural. pal referencia de Latinoamérica, el carbón MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 079
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Macro
¿Qué es una alianza público-privada? RD — MARCO LEGAL
La Ley de Alianzas Público-Privadas crea una dirección general para la administración y promoción de la figura, además de que establece la invariabilidad de la matriz de riesgo de los proyectos. LA ALIANZA PÚBLICO-PRIVADA es el mecanismo por el cual agentes públicos y privados suscriben voluntariamente un contrato de largo plazo, como consecuencia de un proceso competitivo, para la provisión, gestión u operación de bienes o servicios de interés social en el que existe inversión total o parcial por parte de agentes privados, aportes tangibles o intangibles por parte del sector público, distribución de
riesgos entre ambas partes, y la remuneración está asociada al desempeño conforme a lo establecido en ese contrato. La ley manda que las alianzas público-privadas que se conformen deben responder a los principios de eficiencia, igualdad, libre competencia, transparencia, economía, flexibilidad, equidad, moralidad, buena fe, continuidad, distribución de riesgos, rendición de cuentas, entre otros.
II Una nueva organización
I Hay que demostrar factibilidad
Es mandatorio realizar un estudio de factibilidad, donde se detalla una primera aproximación del análisis técnico y económico de un proyecto, y que permite determinar, de manera preliminar y sujeta a estudios de mayor profundidad, si existen evidencias de que la ejecución del proyecto podría ser exitosa.
080 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
La ley manda la creación de la Dirección General de Alianzas Público-Privadas como entidad autónoma y descentralizada del Estado, investida de personalidad jurídica, patrimonio propio, autonomía administrativa, jurisdiccional, financiera y técnica, la cual estará adscrita al Ministerio de la Presidencia. En el ejercicio de sus funciones promoverá y regulará las alianzas público-privadas de manera ordenada, eficiente y transparente, velará por el cumplimiento de la ley y mitigará los riesgos de los proyectos bajo la modalidad de alianzas públicoprivada, mediante la regulación y la fiscalización de los agentes públicos y agentes privados que intervengan en dichos proyectos.
IV Para seleccionar alianzas
III Todo inicia con el contrato
Toda alianza público-privada se forma mediante la suscripción de un contrato de alianza públicoprivada entre el agente público y el agente privado adjudicatario del proyecto, en el cual se hagan constar los derechos y obligaciones de cada una de las partes. En los casos en que la constitución de una alianza público-privada conlleve, de forma firme o contingente, la enajenación de bienes del Estado, la afectación de rentas nacionales, la realización de operaciones de crédito público o cuando implique exenciones de impuestos, el contrato correspondiente deberá ser aprobado por el Congreso Nacional, según lo estipulado en la Constitución y las leyes.
Las iniciativas de alianzas públicoprivadas sometidas al proceso de selección deberán estar sustentadas, fundamentalmente, en estadísticas oficiales actuales, nacionales o internacionales, o en estadísticas recogidas o levantadas durante los estudios realizados por profesionales de reconocida capacidad técnica. Las iniciativas de alianzas público-privadas que surjan del sector privado deberán estar sustentadas en estudios económicos de mercado con la finalidad de que no produzcan ventajas anticompetitivas a favor del adjudicatario, conforme lo estipulado en la Ley General de Defensa de la Competencia.
V ¿Cuándo las alianzas son sin fines de lucro?
Se entiende por alianzas público-privadas sin fines de lucro la vinculación de personas jurídicas de derecho público y organizaciones internacionales de cooperación y desarrollo, u organizaciones sin fines de lucro locales, para realizar actividades de colaboración en la prestación de bienes o servicios de interés social, cuya finalidad es fomentar el desarrollo social de República Dominicana, y a partir de las cuales no se reconoce la generación de beneficio financiero alguno.
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El cargo que representa el máximo poder en el país es el de presidente de la República: mezcla de duro trabajo, alta responsabilidad, cotidiana planeación y constante auditoría. Luis Abinader está ante el desafío máximo de su vida. POR ANTONIO TRUJILLO F O T O G R A F Í A L U I S N O VA
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EL RETO DE HACER REALIDAD EL CAMBIO
EL EQUIPO DEL PODER EJECUTIVO
LÍDERES DEL PODER EMPRESARIAL MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 083
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RELEVO TOTAL EN EL PODER
Una nueva visión de gobierno guía los destinos de República Dominicana. Otras caras están al mando, símbolizando una completa renovación, que nace del respeto al primer e inalienable derecho que se debe ejercer en una democracia: el voto. 084 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
UNA COYUNTURA DE CAMBIO DE PODER VIVE REPÚBLICA DOMINICANA. LOS PODERES EJECUTIVO Y LEGISLATIVO SE RENOVARON DESDE EL DÍA 16 DE AGOSTO Y EL PAÍS ENTRÓ EN UNA NUEVA ETAPA DE SU VIDA COMO DEMOCRACIA. Hay un nuevo presidente de la República, el cargo más importante del país, de elección popular. Y hay renovación en los puestos de mando del poder ejecutivo, lo que incluye ministros, directores, supervisores y altos oficiales. Cambiaron también el Senado y la Cámara de Diputados, instituciones paradigmáticas del poder legislativo. Esto implica que el escenario del poder tiene un giro importante, porque los personajes que un año atrás lo representaban, ya no lo son. El símbolo de poder máximo del país es Luis Abinader, quien desde este mes ocupa la posición que durante ocho años desempeñó Danilo Medina. Junto a Abinader, en el panorama de los poderosos hay nuevas caras en los ministerios, como Lisandro Macarrulla en el de la Presidencia; José Ignacio Paliza, en el Administrativo de la Presidencia; Jochi Vicente, en Hacienda; Miguel Ceara, en Economía, Planificación y Desarrollo; Antonio Almonte, en Energía y Minas, David Collado, en Turismo; Deligne Ascención, en Obras Públicas, y Plutarco Arias, en Salud Pública. Son también nuevas fichas en el círculo del poder el superintendente de Bancos, Alejandro
Fernández, y el asesor económico del Poder Ejecutivo, Pedro Silverio Álvarez. Se deben incluir, de igual forma, a los directores de instituciones clave para el aparato fiscal como los de Impuestos Internos, Luis Valdez, y de Aduanas, Eduardo Sanz. Consideración aparte merece el único que, por ahora, mantiene su condición de fuente de poder sobre la economía: el gobernador del Banco Central, Héctor Valdez Albizu, quien inicia su año 23 en ese cargo y el decimoséptimo consecutivo. Único sobreviviente del círculo de Medina, fue ratificado en su alta responsabilidad, para que siga conduciendo las políticas monetaria y cambiaria mientras la crisis del coronavirus esté condicionando la evolución de la economía dominicana. El nuevo equipo en el poder no solo tiene el reto de responder a la expectativa que ha creado su llegada al Gobierno, sino que está ante la encrucijada en que la pandemia del covid-19 colocó al país: reactivar la economía y contener el virus. Son dos tareas en las que muchos países han dado pasos en falso, porque al apurar la primera se dispara la segunda. Para esa labor, que no dá espera, se requiere poder. El nuevo Gobierno lo ha recibido del voto popular y debe ejercerlo con la honestidad que ha ofrecido y con la creatividad que la coyuntura exige. Requerirá de un socio ideal, al que debe atraer a empujar en la misma dirección: la empresa privada.
LA CONDUCCIÓN DE LA NACIÓN ESTÁ A CARGO DE UN NUEVO EQUIPO DE LÍDERES, QUE ESTÁN TRANSMITIENDO UN AIRE DE RENOVACIÓN EN EL MANEJO ECONÓMICO Y POLÍTICO, AL TIEMPO QUE SE ENFRENTAN AL DESAFÍO DE SUPERAR LA CRISIS DEL COVID-19 MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 085
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LUIS
ABINADER PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA
EL RETO DE HACER REALIDAD EL CAMBIO PROMETIDO En dos elecciones presidenciales participó Luis Abinader antes de que triunfara con facilidad en la primera vuelta del certamen electoral de 2020. Fue fórmula vicepresidencial de Hipólito Mejía en 2012 por el Partido Revolucionario Dominicano (PRD), pero Danilo Medina ganó con una proporción de votos de 51 % - 47 %. En su segunda contienda, en 2016, fue el candidato del nuevo Partido Revolucionario Moderno (PRM), creado en septiembre de 2014, tras la división del PRD, y de nuevo probó el sabor de la derrota, ante el mismo Medina, con un contundente 62 % – 35 %. Pero el 5 de julio llegó su hora. Enfrentado al candidato del gobernante Partido
de la Liberación Dominicana (PLD), Gonzalo Castillo, y al menos opcionado Leonel Fernández, obtuvo un sólido triunfo 52 % – 37 %, que lo llevó desde el mes pasado al primer cargo del país. Bajo el sonoro eslogan de “¡El cambio va!”, Abinader defendió una plataforma de nueve puntos, que constituyeron el eje de su propuesta de gobierno y que ahora tendrá que cumplir: pruebas masivas de coronavirus; un procurador general independiente; la compra a los productores agrícolas de sus excedentes; sueldo mínimo de US$500 para militares y policías; combate a la delincuencia; aumento de los salarios mínimos de los empleados públicos; más inversión para capacitación
de los docentes; doblar el monto de la tarjeta de solidaridad para las mujeres, y 500,000 nuevos empleos. En el primer semestre de 2019 el panorama electoral no era tan claro para Abinader. Era previsible que en las elecciones primarias de su partido venciera a Hipólito Mejía, pero de ahí en adelante las perspectivas dependerían de quien sería su contendor por el PLD. Por entonces, la primera posibilidad era para el presidente Danilo Medina, a quien se percibía como favorito si optaba por el camino de la reelección. Pero las cosas cambiaron con la oposición de Leonel Fernández a la reelección y con la llamada del secretario de Estado de EE. UU, Mike Pompeo, a Medina,
instándole a respetar la Constitución. El presidente declinó su aspiración y en su partido se abrió el abanico de precandidatos, del cual resultó vencedor Gonzalo Castillo, entonces ministro de Obras Públicas. El camino de Castillo tenía como primer escollo a Fernández, que persistía en su intención de volver a ser presidente. Ambos contendieron en las primarias de octubre, cuyo resultado, dando por ganador a Castillo por 603 votos, fue desconocido por Fernández, alegando irregularidades logísticas y tecnológicas. Ese hecho cambió el panorama electoral. El PLD se dividió y el expresidente mantuvo su candidatura. Fue la mejor noticia para el PRM, que vio cómo su hori-
LA ECONOMÍA QUE RECIBIERON LOS PRESIDENTES No fue constante el crecimiento de la economía dominicana en los últimos 25 años. Sin embargo, en los últimos diez se puede hablar de un promedio aritmético del 5 %. Esa tendencia se interrumpirá este año, porque la economía caerá a terreno negativo. LEONEL FERNÁNDEZ
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LEONEL FERNÁNDEZ
LEONEL FERNÁNDEZ
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DANILO MEDINA
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zonte se iluminaba y la posibilidad de llegar al poder se hacía realidad. Esa división se unió al desgaste de un partido con 16 años consecutivos en el poder. En medio de la campaña, llegó el covid-19, que suprimió los actos masivos y forzó al Gobierno a aplazar por un mes las elecciones municipales. Su resultado fue un aviso para el PLD, porque su rival triunfó en la mayoría de ciudades. El covid-19 fue el último escollo que debió superar Abinader. Lo padeció, pero no le restó posibilidades. Y el primer domingo de julio partió su vida política en dos, al ganar con claridad la batalla electoral. Abinader tiene la valiosa experiencia de haber sido empresario, al presidir el grupo de compañías de su familia. Y antes de este cargo, no ejerció ninguno otro en el Estado. Su formación académica es de economista, carrera que estudió en el INTEC. Todos sus conocimientos, su experiencia empresarial y sus convicciones políticas tendrá que ponerlas al servicio de su gestión que se inicia justo en una coyuntura que el país jamás había conocido: el cambio de gobierno en medio de una pandemia temible. El covid-19 es el primer gran problema al que se enfrenta Abinader. Sin vacuna, con la capacidad hospitalaria al tope, con recursos médicos limitados y con un número de contagios diarios que no cede, deberá dedicar buena parte de sus esfuerzos a intentar impedir que la situación, ya delicada, empeore.
“MI COMPROMISO ES TRABAJAR PARA UNIR, NUNCA PARA DIVIDIR” Y simultáneamente, otro desafío: reactivar la economía. Que todos los sectores retomen los rumbos que tenían antes de la pandemia es una aspiración sin dueño político, pero necesaria para recuperar la productividad y los empleos perdidos en el primer semestre. Ser opositor es una cosa y ser gober-
nante es otra. Cuando revise en detalle las finanzas que recibe, comprenderá cuáles son sus límites. Tendrá que acudir entonces, a la creatividad y audacia de su equipo de gobierno para sacar adelante sus proyectos y para cumplir sus promesas. Prometió cambios. Ahora los debe hacer.
@luisabinader
@luisabinader
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LISANDRO
MACARRULLA MINISTRO DE LA PRESIDENCIA
ACADEMIC FORMATION
Es ingeniero industrial y administrador de empresas, con maestría en Finance/ Service Management en el Rochester Institute of Technology de Nueva York. Acompaña el proyecto político de Luis Abinader desde el año 2008 y fue presidente del gabinete presidencial de su campaña.
PROFESSIONAL PROFILE
Ha estado al frente del holding Grupo Mac, un grupo que cobija 13 empresas de los sectores turístico, inmobiliario, constructor, industrial, marítimo y logístico. En el campo gremial, su palmarés tiene dos cargos de prestigio, poder e influencia: la presidencia de la Asociación de Industrias de República Dominicana (AIRD) , y del Consejo Nacional de la Empresa Privada (CONEP).
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“EL PAÍS ESTÁ CRECIENDO PERO NO SE DESARROLLA” 088 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
Militante de la primera línea, Macarrulla estaba seguro, desde antes de las elecciones, del triunfo en primera vuelta y con buen margen. Y se basaba en un razonamiento que siempre exponía durantevla campaña: el programa de Luis Abinader tiene como objetivo “el desarrollo y el crecimiento de la gente”. Su idea parte de que se debe cambiar la deficiencia histórica de que el país crece, pero no se desarrolla. La primera función del Ministerio que ocupa desde agosto es la de coordinar y controlar las actividades de los organismos bajo dependencia del Poder Ejecutivo. Una tarea amplia en la que el verdadero desarrollo será su guía, pero en la que se encontrará inevitablemente con los problemas de covid-19.
@lmacarrulla1
JOSÉ IGNACIO
PALIZA
MINISTRO ADMINISTRATIVO DE LA PRESIDENCIA ACADEMIC FORMATION
En el año 2003 se graduó en derecho en UNIBE y en los tres años siguientes hizo sus maestrías en estudios internacionales, del derecho, y en negocios y políticas públicas en las universidades de Georgetown y Pennsylvania. En Washington representó al país en el Encuentro Mundial de Líderes del Futuro.
PROFESSIONAL PROFILE
Desde muy joven le apostó a la política como el rumbo por el que guiaría su vida: solo tenía 23 años cuando fue nombrado secretario político del Partido Revolucionario Dominicano (PRD) en el 2005. Fue, además, el legislador más joven elegido al Congreso en 2010, como diputado de Puerto Plata. Antes de posesionarse ya tenía mucho trabajo en la comisión de transición y fue claro al subrayar que el nuevo gobierno será más eficiente y menos burocrático.
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Llega como presidente del Partido Revolucionario Moderno a desempeñarse como ministro administrativo de la Presidencia, un cargo donde debe supervisar y coordinar todas las actividades de apoyo al despacho de Abinader, lo cual implica dos tareas de delicado manejo: la asignación de recursos y de fondos especiales a las Instituciones del Estado y, por tanto, fiscalizar sus operaciones contables.
@josepaliza
@jose_paliza
“LAS REFORMAS ESTRUCTURALES SERÁN HECHAS POR ETAPAS” MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 089
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JOSÉ MANUEL ( JOCHI )
VICENTE MINISTRO DE HACIENDA
ACADEMIC FORMATION
“Apasionado por la economía” es como se identifica Jochi Vicente en sus redes sociales. Y no le falta razón: grado summa cum laude de economía en la PUCMM, un MBA en la Anderson Graduate School of Management de UCLA y ser catedrático de gerencia financiera son tres reflejos de esa pasión.
PROFESSIONAL PROFILE
Una carrera con incursiones en diferentes campos, como presidir la Asociación Nacional de Jóvenes Empresarios o dirigir la Tesorería de Finjus, asesorar a la AIRD, presidir la Cámara de Comercio o ser director del CONEP. Y hasta ahora, presidente de la empresa MacroAnalit, una firma de asesoría en finanzas corporativas. Durante su período en la presidencia de la Cámara de Comercio, Vicente “demostró que la eficiencia sí es posible”, decía revista Mercado en un reportaje sobre el proceso de modernización que lideraba en esa entidad, y que incluyó logros como la rápida expedición del Registro Mercantil.
“DEBEMOS PLANIFICAR PARA QUE LA DEUDA SEA SOSTENIBLE”
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RESERVAS INTERNACIONALES 1996-2020 M ILLONES D E DOL AR ES
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Asumió una responsabilidad muy alta, porque se trata de tomar las riendas de las finanzas del país. Solo con examinar las tres primeras funciones de esa cartera se piensa en problemas de alto nivel: dirigir la política fiscal, formular, coordinar y programar su ejecución, y dirigir la administración financiera del sector público no financiero. Por si ello no es suficiente, Vicente ya tiene puntos delicados en su agenda desde el primer día de gestión: enfrentar el problema de la disminución de recaudaciones impositivas como efecto de la crisis de la pandemia, y fijar los derroteros de la política de endeudamiento externo del país.
@jochyvicente
MIGUEL
CEARA
MINISTRO DE ECONOMÍA, PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO
ACADEMIC FORMATION
Estudió economía en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y en el Centro de Investigación y Docencia Económica (CIDE), también de México. Se especializó en las áreas de desarrollo y econometría
PROFESSIONAL PROFILE
Técnico en la Secretaría de Programación y Presupuesto de México. Profesor de la PUCMM. el INTEC y la UASD. Presidente del Colegio Dominicano de Economistas y de la Asociación de Economistas del Caribe. Director en el Área de Comercio, Turismo y Cooperación de la Asociación de Estados del Caribe, de Organismos Internacionales en el Ministerio de Relaciones Exteriores, y del Centro de Investigación Económica para el Caribe. Coordinador nacional de la Oficina de Desarrollo Humano del PNUD. Miembro del Consejo Editorial Internacional de la Revista Latinoamericana de Desarrollo Humano. Consultor del Instituto de Cooperación de Ciencias Agrícolas y de la Oficina del Patrimonio Cultural de Codopyme. Coautor y editor de once libros sobre economía dominicana y las economías del Caribe.
Investigador del Centro de Estudios Económicos y Sociales José Luis Alemán, y profesor de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) en el área de economía. Tiene el desafío máximo para un economista: conducir la economía de su país justo en medio de su peor crisis histórica, con la producción y el empleo de capa caída, el comercio deprimido y su sector líder, el turismo, en la dura etapa de salir del abismo. Y todo ello en medio de un entorno internacional marcado igualmente por la recesión.
@cearahatton
INFLACIÓN 2006-2020 P OR CEN TA J ES ANUALES 50.00
Fuente: BCRD
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“NO ES UN PROBLEMA ECONÓMICO, ES UNA PANDEMIA”
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LUIS
VALDEZ
DIRECTOR DE IMPUESTOS INTERNOS La primera tarea que tuvo que abordar Valdez fue la de reajustar los cálculos de ingresos del Estado por concepto de impuestos, ya que la crisis del covid-19 dañó todos los planes. Con la economía deprimida y una menor demanda agregada, los ingresos de las empresas se han disminuido y los consiguientes impuestos, también se reducirán. Ante esa realidad, Valdez ya confirmó que se extienden las facilidades de exención del pago de los anticipos a la pequeña y mediana empresa. Y deberá trazar un plan estratégico para ayudar a que la actividad empresarial se reactive, sin
que la ahoguen las exigencias fiscales. Precisamente, los temas fiscales son la base de su formación académica: licenciado en derecho, master en derecho tributario y en procesal tributario, y diplomado sobre mercado hipotecario y fideicomiso. A esa formación le ha añadido una constante actualización en asuntos tributarios como la aplicación del impuesto sobre la renta, la retención, liquidación, modernización del Registro Nacional de Contribuyentes y estadísticas fiscales. Durante la campaña electoral, Abinader expuso su tesis de que las exportaciones domi-
nicanas no deben ser penalizadas mediante carga impositiva. Por ello, la DGII deberá estimar el impacto de la eliminación del anticipo de impuesto sobre la renta para este sector, así como los impuestos a la maquinaria e insumos. Un reto para Valdez estriba en la necesidad de extremar las medidas de control sobre la elusión y la evasión, males estructurales de la realidad fiscal dominicana.
ALEJANDRO
FERNÁNDEZ SUPERINTENDENTE DE BANCOS @SBFernandezW Siempre ligado a las finanzas y al sector bancario, desempeña un cargo que le viene como anillo al dedo. Trabajó en el Citibank y el Banco Popular, en las áreas de banca corporativa y gestión de riesgo, y fue asesor técnico y gerente de la Superintendencia de Bancos. Después de esas experiencias se mantuvo ligado al mundo financiero, primero como gerente financiero en la estatal CDEEE y luego como director gerente de la consultora BetaMetrix, y desde el 2014 con Argentarium, portal especializado en informa092 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
@alejandrofdezw ción financiera. En el 2016 fue cofundador de Fintech Dominicana, que creó un comparador de productos bancarios llamado exiFinanzas.com. Fernández sostiene que después de la pandemia la banca será más digital, un paso “esencial para su supervivencia”. También prevé un “mayor involucramiento del sector oficial en las actividades de intermediación”, para asegurar un adecuado flujo crediticio. Ha sostenido que el marco de regulación de la banca tendrá que ser “más flexible, equilibrado y condescendiente de
lo que ha sido en los últimos años”, como consecuencia de la crisis económica. El sector debe ser más equilibrado, porque, advierte Fernández, tiene “la necesidad de servir como mecanismo de rescate para mantener a flote hogares y empresas”. La pandemia nos demostró, advierte, que la banca tendrá que ser “más humana”, porque “de nada servirá atropellar o humillar a quien, aún queriendo, no puede honrar sus compromisos”
PEDRO SILVERIO
ÁLVAREZ ASESOR ECONÓMICO DEL PODER EJECUTIVO @pedrosilver31
HÉCTOR
VALDEZ ALBIZU GOBERNADOR DEL BANCO CENTRAL Funcionario estrella del Gobierno de Danilo Medina, con una alta credibilidad y símbolo de estabilidad económica, Héctor Valdez Albizu se mantiene en el cargo de Gobernador del Banco Central. Una inflación sin sobresaltos es la primera tarea que se le encomienda a esta institución. Esa es la responsabilidad número 1 de Valdez Albizu, cuyos ojos deben estar atentos también a las políticas monetaria y cambiaria, las cuales sirven para que la inflación no le juegue una mala pasada a la economía. Pero el Gobernador no fue confirmado solo por eso, sino por la necesidad de que permanezca al frente de la institución mientras dure la crisis del coronavirus, ya que el Banco Central tiene un rol protagónico en las estrategias para enfrentarla. Dotar de liquidez al sistema financiero y facilitar el
crédito empresarial para la reactivación son mecanismos que nacen en las entrañas del emisor y es su deber monitorear su eficacia. En algunos círculos pareció extraño que un funcionario vinculado por 22 años a los gobiernos del PLD fuese confirmado por Abinader, pero este prefirió en vez de nombrar un nuevo Gobernador, confirmar a quien ya tenía esa alta responsabilidad y mantenerlo al menos hasta que las señales pasen de rojas a verdes. Valdez Albizu es economista de la UASD y tiene estudios en desarrollo económico, tenencia de la tierra y reforma agraria, política monetaria, finanzas públicas, diseño de programas monetarios y financieros, mercados de capitales, interpretación de análisis de estados financieros, balanza de pagos, análisis, preparación y evaluación de proyectos, y preparación de las cuentas nacionales.
Director del Departamento de Normas y Políticas Fiscales de la Secretaría de Finanzas, asesor de la Secretaría de Finanzas del Ministerio de Hacienda, y gerente general del Banco Central. Son los cargos que Álvarez ha desempeñado en el Estado. Economista de la PUCMM y master en economía aplicada en la misma universidad, tiene también un doctorado en economía de la Fordham University de Nueva York. En el sector educativo se ha desempeñado como director de posgrados y vicerrector académico de la PUCMMM y director del Centro de Investigaciones de las Antillas. Como analista, Álvarez ha sido muy crítico con el Gobierno saliente, al cual le señala de pobres realizaciones en los temas eléctrico y educativo y en la lucha contra la corrupción. En su opinión, el deber del economista que se dedica al sector público es el de servirle al país con integridad y no olvidar que su profesión tiene un rol social en el que antes no se enfatizaba: sus trabajos e investigaciones tienen que cubrir, más allá de la economía, los temas de salud, educación, seguridad ciudadana y desigualdad.
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JOEL
SANTOS
ASESOR TURÍSTICO DEL PODER EJECUTIVO joelsantose joel.santosechevarria
DAVID
COLLADO MINISTRO DE TURISMO
@DavidColladoM Un experto en el tema llegó a conducir un sector clave en la economía dominicana. Collado, licenciado en turismo, es quizá, junto con el presidente Abinader, el político de más prestigio en el PRM, gracias a su reciente gestión como alcalde de Santo Domingo. Tiene estudios en mercadeo digital en la Universidad de Alicante, diplomados en políticas públicas y estrategia política en la George Washington University y una maestría en administración en Atlantic University. 094 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
@davidcolladom Su recorrido político empieza como diputado en el 2010, cuando presidió la Comisión de Turismo. Fue uno de los precursores de la Ley 195-13 sobre incentivos para el turismo, que abrió posibilidades en ese sector para varias provincias. Ha sido muy activo, además, como creyente en la actividad emprendedora. En las elecciones municipales de 2016, triunfó con las banderas del PRM y con una plataforma de renovación de la capital, muy ligada al apoyo de la empresa privada.
JUSTO EN MEDIO DEL momento más crítico que haya conocido el turismo en su historia, Joel Santos, un experto en el tema y vinculado directamente al sector, asumió el rol de asesor de la Presidencia. Es un cargo honorífico que desempeña junto con el de nuevo gerente general de la Administradora de Fondos de Pensiones Banreservas. Economista de profesión, tiene una maestría en administración y dirección de empresas, con énfasis en negocios internacionales. Fue presidente de la influyente Asociación de Hoteles y Turismo (Asonahores) y durante la campaña electoral fue coordinador del sector turismo del equipo de Abinader.
Aún antes de posesionarse, Collado ya estaba trabajando, con la mira puesta en la reactivación del sector. Se reunió con el presidente del Grupo Meliá, con altos ejecutivos del Grupo Lifestyle y con representantes del cluster turístico de Puerto Plata. También lo hizo con empresarios del cluster de Samaná, y con el Cuerpo Especializado de Seguridad Turística. Y hay más: estuvo a finales de julio en Filadelfia, donde se entrevistó con Alex Zozaya, presidente de Apple Leisure Group.
DELIGNE
ASCENCIÓN MINISTRO DE OBRAS PÚBLICAS @DeligneAB Ingeniero civil con maestría en derecho internacional, con especialización en alta gerencia en tránsito, fue subsecretario de infraestructura escolar en el gobierno de Hipólito Mejía. Su curriculum incluye también la Dirección de Tránsito Urbano del Distrito Nacional, y la Dirección de la Unidad Ejecutora de Proyectos del Banco de Desarrollo de Alemania. Ascención llega al Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones con una agenda en la cual las prioridades incluyen las obras de mayor impacto en cada comunidad, dependien-
do del aporte a la economía, el medioambiente y el turismo. Pero además, se propone terminar aquellos proyectos en marcha, como hospitales, y caminos vecinales. Tiene otra misión clave: el inicio de los proyectos que deben realizarse a través del mecanismo de las Alianzas Público-Privadas. Este es una novedad en el esquema de planificación de obras de infraestructura, porque permitirá la unión de esfuerzos de ambas partes y la financiación del sector privado, sea total o parcial, pagadera con los flujos que la propia obra genere. Este
Un extenso (e intenso) curriculum en el campo de la medicina tiene el especialista en neumología, que llega a un cargo hacia el que convergen todas las miradas del país, porque es el primer ejecutor de la estrategia de lucha contra el covid-19. Estudió en la Sociedad Española de Patología Respiratoria, en el Management of Infectuous Diseases de Puerto Rico, en la Federación Centroamericana y del Caribe de Neumología, en la Academia Europea de Asma, Alergia e Inmunología, en la Sociedad de Neumólogos Madrileña y en el American College of Chest Physicians, entre otros. Fue viceministro de Estado de Salud Pública para la región Norte, entre 2000 y 2004, y en su recorrido como catedrático, ha enseñado neumología en la
PUCMM, difusión de respiratoria y trastornos del sueño en la Sociedad Latinoamericana del Tórax y en la Sociedad Dominicana de Neumología y Cirugía del Tórax. Presidió la Sociedad de Neumólogos del Norte y ha sido jefe del Servicio de Neumología del Hospital Presidente Estrella Ureña, y médico del Servicio de Neumología en la Unión Médica del Norte. Resolver la situación de cerca de 200 médicos que exigen su exequatur es una de sus tareas iniciales, ya que antes de posesionarse, prometió terminar con tal problema. Y en su carpeta está también la construcción de cuatro sucursales de Laboratorio Nacional en cada región del país, con el fin de solucionar el escollo de la congestión y retraso en el procesamiento de las pruebas para detectar el coronavirus.
instrumento, ya probado en otros países de Latinoamérica, es una puerta a la realización de carreteras, hospitales, escuelas, centros de tecnología, plantas de tratamiento de aguas, manejo de residuos, etc. El nuevo ministro ha pertenecido al PRM desde su fundación en el 2014, cuando desempeñaba el cargo de secretario nacional de organización. En la campaña que llevó a la Presidencia a Abinader trabajó como director operativo.
PLUTARCO
ARIAS
MINISTRO DE SALUD @plutarcoariasmd
C
S
Cover Story TOP POWER JOB
LÍDERES DEL PODER EMPRESARIAL 2020 PRESIDENTE GRUPO CORRIPIO
José Luis Corripio
Es el conductor de un poderoso conglomerado empresarial con presencia en sectores como industria, comercio, combustibles, alimentos, medios de comunicación, cementos y franquicias. Ha delegado la dirección de varias de las empresas en sus hijos, en desarrollo de un continuo proceso de sucesión. PRESIDENTE EJECUTIVO INICIA
Felipe Vicini
La administración de activos es el corazón de su negocio, para lo cual se asocia a gestores especializados, buscando que todos los proyectos tengan componentes de progreso social y manejo responsable del medioambiente. Mantiene Un rol muy activo de apoyo al deporte, a través de la Fundación CRESO. PRESIDENTE GRUPO PUNTACANA
Frank Rainieri El grupo empresarial que dirige tiene como su epicentro el Aeropuerto Internacional de Punta Cana, el de mayor actividad en el país. El sector turístico está muy golpeado por la crisis del coronavirus y Rainieri está a la cabeza de los esfuerzos del sector privado para impulsar su recuperación. PRESIDENTE Y VICEPRESIDENTE GRUPO RIZEK
Héctor José y Samir Rizek
Fuerte presencia en los sectores agroindustrial y financiero tienen sus empresas Rizek Cacao, los puestos de bolsa Parval, Alpha y United Capital, el administrador de fondos de inversión GAM Capital y AFP Crecer. Tiene, además, inversiones en proyectos de energía renovable y turismo. PRESIDENTE EJECUTIVA GRUPO SID
Ligia Bonetti De alto poder en el renglón de bienes alimenticios, sostuvo un rol muy activo durante la fase de confinamiento, para garantizar el abastecimiento de sus productos. El Ministerio de Trabajo le otorgó el Reconocimiento a la Excelencia en Seguridad y Salud en el Trabajo, un premio a su cultura de bienestar laboral. 096 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
PRESIDENTE Y DIRECTOR EJECUTIVO INTERENERGY GROUP
Rolando González-Bunster
La visión de negocio del presidente de InterEnergy Group, casa matriz del Consorcio Energético Punta Cana – Macao (CEPM), enfoca el crecimiento del negocio hacia dos pilares clave para la transformación del sector energético, energías renovables y movilidad eléctrica, con el plan de instalar la mayor red de estaciones de carga del país: 500 para finales de 2021. PRESIDENTE GRUPO AMBAR
Miguel Barletta La empresa insignia del grupo, Santo Domingo Motors, está cumpliendo 100 años de labores en el ramo de la importación de vehículos nuevos. En otro desarrollo de su alianza estratégica con CCN, con el que ya edificó Ágora Mall, emprenderá ahora la contrucción del complejo turístico Santiago Center. PRESIDENTE EJECUTIVO GRUPO LINDA
Félix García Emblemático empresario del Cibao, protagonizó uno de los mayores negocios del año, con la triple operación con AES Dominicana para la compra de sus acciones en EGE Itabo, el aumento de la participación de Grupo Linda en AES y su participación como coinversionistas en un parque fotovoltaico de 100 megas. PRESIDENTE MARTÍ
Carlos J. Martí La estrategia de diversificación le ha llevado al sector de las energías renovables, a la importación de vehículos y a la inversión en turismo, campos que amplían su core business de combustibles. Ha participado activamente en las obras de recuperación del Ozama, y ahora tiene una incubadora de empresas. PRESIDENTE GRUPO RICA
Pedro Brache
Como presidente del CONEP es la voz mayor del empresariado, cuya labor se volvió más intensa en la actual coyuntura de la pandemia, que afectó seriamente al sector privado. Pasteurizadora Rica, la compañía más fuerte del grupo que dirige, cumple su primer año con el novedoso fideicomiso de acciones que lanzó en bolsa.
PRESIDENTE CENTRO CUESTA NACIONAL
José Miguel González Además de la cadena de establecimientos de retail que conduce (Nacional, Jumbo, Casa Cuesta), tiene un elevado prestigio en el campo de la responsabilidad social empresarial, porque el nuevo Gobierno lo ratificó en la dirección de URBE, ente que maneja el proyecto de readecuación de La Barquita y su entorno. MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 097
SUPLEMENTO ESPECIAL
LOS ABOGADOS MÁS INFLUYENTES
DE RD
La trayectoria y el éxito vienen dados por la experiencia y el trabajo serio y comprometido. Estando siempre a la altura de las circunstancias y de los objetivos de sus clientes, los abogados se distinguen en el panorama de toda sociedad.
MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 099
SUPLEMENTO ABOGADOS
LA JUSTICIA
ABOGADOS EN UN MUNDO DONDE
DIGITALIZAR ES LA LEY
Los abogados deben reinventar sus métodos de comunicación con los clientes, para que la falta de presencia física no implique alejamiento y falta de cercanía.
0100 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
LA CRISIS causada por la pandemia del coronavirus impulsará la transformación definitiva del sector legal. La tecnología jurídica, un factor que ya se consideraba especialmente relevante, ganará terreno y será más relevante que nunca. La relación con los clientes también evolucionará y los abogados deben adaptarse a un clima mucho más exigente para poder cumplir con las expectativas, tanto de las asesorías jurídicas, como de la dirección de la empresa, respectivamente. No obstante, la mayoría de los letrados a nivel global, ya sea de despachos o de departamentos legales, no creen estar debidamente preparados para los cambios que experimentará el mercado en los próximos años. De hecho, tan solo el 28 % afirma estar listo. Queda tarea por hacer. Estas son algunas de las conclusiones del informe El abogado del futuro 2020, elaborado por Wolters Kluwer. La macroencuesta, realizada en mayo de este año, recoge la opinión de 700 profesionales jurídicos de bufetes y departamentos jurídicos de empresa de Estados Unidos y nueve países de la Unión Europea. En los próximos años, los abogados también creen que se pondrá un mayor énfasis en la capacidad para mejorar la productividad y la eficiencia, así como para captar y retener el mejor talento. Sin embargo, solo una de cada cuatro firmas admite estar actualmente preparada para afrontar estos dos desafíos. Los resultados del sondeo revelan que los abogados ya veían en las herramientas digitales una fuerza clave. Así, la importancia creciente de la tecnología jurídica es identificada por el 76 % de los encuestados como la tendencia principal, ya sean de bufetes o departamentos jurídicos.
Por su parte, el informe señala que la pandemia no ha hecho más que agudizar esa percepción, forzando a las firmas a digitalizarse. La crisis ha acelerado varios años el proceso de digitalización en los despachos. Los cambios estructurales que han sufrido las firmas jurídicas se hubieran materializado tarde o temprano, pero esta situación los ha anticipado y ha acelerado su desarrollo. Ahora bien, la capacidad de adaptación no ha sido igual en todas las firmas. Uno de los factores que alimentan la resiliencia ha sido la inversión en nuevas tecnologías. Muchos despachos llevan meses trabajando en remoto gracias al esfuerzo realizado en los últimos años en equipamiento tecnológico, lo que ha permitido responder con rapidez y manteniendo los estándares de calidad y seguridad. Otro de los elementos que hacen de un despacho resistente a la crisis es la motivación y compromiso de los abogados y colaboradores y un buen equilibrio entre las prácticas cíclicas y las anticíclicas. La tecnología es el principal impulsor de transformación en las firmas. La digitalización va a suponer que los aspectos más rutinarios del trabajo perderán valor, porque las herramientas digitales se encargarán de ellos. De esta forma, la parte del trabajo que requiera profundos conocimientos jurídicos será más valorada, y será la que el cliente esté dispuesto a pagar. La implantación de herramientas digitales no puede hacerse de cualquier forma, sino que requiere que bufetes y asesorías jurídicas hagan un diagnóstico previo de sus carencias, debilidades y su objetivo de posicionamiento estratégico en los próximos años. Esta actitud parece estar calando entre los profesionales. Se ha pasado desde una posición de extrema exaltación de las bondades de la tecnología a una más moderada y realista. ¿Qué tecnologías serán las más utilizadas? Para el 59 % de los bufetes, la inteligencia artificial se erige como la herramienta que tendrá mayor repercusión en los próximos tres años, si bien solo dos de cada diez confiesan
La implantación de herramientas digitales requiere que los bufetes hagan un diagnóstico de sus carencias, debilidades y su objetivo estratégico-
entenderla bien. Los abogados de empresa, en cambio, sitúan en primer lugar el big data y el análisis predictivo, aunque solo uno de cada cuatro está familiarizado con ella. Es fundamental contar con herramientas colaborativas que permitan el intercambio de información y documentación de forma ágil entre abogados y clientes, así como gestores documentales, herramientas para hacer videoconferencias y, sobre todo, medidas de seguridad reforzadas que eviten accesos no deseados a nuestros sistemas. La segunda tendencia emergente es la capacidad de cumplir con las expectativas cambiantes del cliente, ante la cual únicamente el 31 % afirma sentirse preparados. Para los departamentos jurídicos, los desafíos en este sentido consisten en reducir y controlar los costos jurídicos externos, aplicar la tecnología en los procesos de trabajo y gestionar las crecientes demandas de la dirección. La pandemia ha puesto en evidencia que muchos de los costos de los bufetes no se justifican con facilidad. El interés ya existente hacia estos nuevos modelos se incrementará exponencialmente a costa de muchos actores tradicionales, por mucha tecnología que estos últimos incorporen.
MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0101
SUPLEMENTO ABOGADOS
APARTE DE los aspectos laborales y fiscales, existen algunas medidas adicionales específicas para el turismo que deberán ser consideradas como parte prioritaria de la agenda nacional. Es de vital importancia la adecuación de la legislación dominicana en materia de turismo, realizando una modificación integral del marco regulatorio que introduzca disposiciones que ayuden no solo a la reactivación del sector, sino también a la protección de la industria, para que pueda hacer frente a situaciones de crisis, como el caso de la pandemia. Entre los objetivos principales de una adecuación al marco legal del turismo, es posible que sea necesario incorporar distintos elementos, tales como: Establecer mecanismos para concretizar la coordinación de las autoridades y servicios públicos en la industria; planificar un ordenamiento territorial en armonía con la actividad turística; identificar zonas de interés turístico (como la Zona Colonial) y potenciar su desarrollo; fomentar el turismo sostenible y el ecoturismo; regular e incentivar el turismo de salud, plataformas digitales turísticas, entre otros; e incentivar la creación de un Sistema de Clasificación, Calificación y Certificación, que contemple la incorporación de altos estándares de calidad y/o seguridad en las empresas turísticas, aumentando su competitividad internacional. También, crear un Consejo de Promoción Turística de carácter público-privado, encargado de
0102 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
LEY PARA EL RESCATE DEL TURISMO Urge una legislación moderna que reconozca la importancia de integrar al sector privado en la toma de decisiones alusiva a la industria de viajes.
asesorar y colaborar en la formulación de las políticas y estrategias de promoción turística a nivel internacional, entre otros. Se requiere que el sector privado asuma un rol preponderante con el Estado, para la promoción del turismo dominicano, así como en el diseño e implementación de estrategias para el fortalecimiento de la industria y su capacidad de responder ante la crisis. Es fundamental establecer un mecanismo de administración de los fondos para la promoción del turismo que garantice transparencia en su manejo. Según se ha planteado, una soluciónsería la creación de un fideicomiso con los fondos de las tarjetas de turistas, administrado tanto por el sector público como por el sector privado, representando así una garantía del uso eficiente de los fondos. Asimismo, resulta pertinente que se reconozca el carácter exportador de la actividad turística, considerando que el 75 % de las ventas se realizan a clientes extranjeros, resultando oportuno aplicar a estas actividades un ITBIS diferenciado, como en otros destinos turísticos. Otro elemento para inspirar confianza al turista es la certificación “COVID-FREE”, que los hoteles del país están trabajando junto a los principales mercados emisores, la cual se está promocionando en los destinos turísticos dominicanos para impulsar a la industria. Asimismo, podrían aprovecharse herramientas que permitan el acceso a información actualizada sobre el virus en el país, así como sobre las medidas y protocolos sanitarios adoptados.
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SUPLEMENTO
ESPECIAL
LOS ABOGADOS MÁS INFLUYENTES DE RD
Roberto Rizik
Francisco Álvarez
Mary Fernández
Marisol Vicens
HEADRICK X MERCADO
Sarah De León Perelló
ESTAR LISTOS PARA SALIR PRIMEROS EN LA CARRERA DE RECUPERAR EL TURISMO
Jaime Senior Fernández
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0104 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
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HEADRICK tiene 35 años en el mercado legal dominicano, cuenta con 11 socios y en total más de 40 abogados, con una acreditada práctica general del Derecho que la coloca a la vanguardia como firma líder.
l turismo es un eje fundamental de nuestra economía y en medio de la grave crisis sanitaria y económica que atravesamos es uno de los sectores más afectados. Atraer turistas en momentos de pandemia parecería un reto insuperable, pero con la ejecución del plan anunciado y otras medidas es posible, y sobre todo lo más importante es que el país esté listo a tiempo con la tarea hecha, para que la posibilidad del retorno de los turistas nos encuentre en la “pole position”. Las crisis nos obligan a tomar decisiones que hemos postergado por años, por eso es momento oportuno para aprobar reformas que hace tiempo esperamos y para revisar el modelo, y las nuevas autoridades han dado señales claras de voluntad de hacerlo.
MEDIDAS QUE PUEDEN AYUDAR A ATRAER TURISTAS, E IMPLICACIONES LEGALES. Aprobación proyecto de ley devolución del ITBIS: una medida simple que deberíamos tomar es que el Congreso apruebe el proyecto de ley que fue introducido en abril de 2015 precisamente por quien hoy día es ministro de turismo, sobre devolución del ITBIS. Este proyecto reintroducido más recientemente en septiembre de 2018 se encuentra perimido. Su aprobación sería una herramienta importante para añadir en la promoción de nuestra oferta turística, y los efectos de esta exención no deben ser recelados, pues atraer turistas y lograr que realicen compras moverá la economía y tendrá muchos más
efectos positivos que los impuestos dejados de percibir. Incentivar el turismo de alquiler de villas y de teletrabajo: a pesar de la pandemia la gente querrá tener vacaciones en familia, especialmente de fin de año e invierno, y no hay mejor alternativa para el confinamiento que el sol, la playa y temperaturas cálidas. Muchos viajeros se sentirán más confiados de trasladarse a lugares donde pueden estar en un mismo espacio únicamente junto a familiares o amigos. Por eso en vez de buscar gravar las rentas en plataformas como Airbnb y otras, deben estimularse en estos momentos estas ofertas incluyendo en la promoción del país, que en Santo Domingo una casa te espera para disfrutar de sol y de mar, y deben abandonarse medidas absurdas como incluir los inmuebles turísticos en la regulación de alquileres residenciales. También debe promoverse que extranjeros elijan nuestro país para teletrabajar, como han hecho otros países del Caribe concediendo visas de trabajo de un año a personas que califiquen, estableciendo un ingreso anual mínimo, o como segunda residencia, modificando la Ley 17107 sobre Incentivos Especiales a los Pensionados y Rentistas de fuente extranjera. Impulsar el turismo náutico de recreación: tenemos importantes marinas en distintos polos turísticos del país, y un enorme potencial por las bellezas de nuestras costas para desarrollar este turismo que antes de la pandemia movía miles de
millones y que en la región está particularmente avanzado en países como Uruguay y Colombia, que aprobaron planes para el desarrollo de este producto e incentivos. Muchos se sentirán más cómodos haciendo turismo en embarcaciones, pero, aunque tenemos mucho que ofertar impuestos y burocracia nos han excluido de este mercado. Es momento de eliminar los obstáculos e integrar este producto en nuestra oferta turística. Aprobación Acuerdo de Preautorización: otra medida que deberíamos tomar en medio de esta crisis es la aprobación por el Tribunal Constitucional del acuerdo de pre- autorización entre el Estado Dominicano y el gobierno de los Estados Unidos de América (EUA) suscrito el 1 de diciembre de 2016 y pendiente de decisión por dicho tribunal. Esta autorización que se otorga a un limitado número de aeropuertos en el mundo nos colocaría en un sitial de ventaja para captar turistas de dicho país que podrían viajar en vuelos desde aeropuertos locales de muchos Estados, reduciendo costos y horas de viaje. Adicionalmente esto serviría como un sello de calidad que rodearía de seguridad nuestra oferta turística. La recuperación del turismo en estos momentos es una ardua tarea que es de todos, la cual podremos alcanzar con una visión integral que abra oportunidades, elimine trabas y nos coloque en la delantera de esta desafiante carrera. Gustavo Mejía Ricart No. 106, Torre Piantini, Piso 6 • Tel.: 809-473-4500 Santo Domingo, RD. info@headrick.com.do • www.headrick.com.do @headricklaw Headrick
MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0105
SUPLEMENTO ABOGADOS
EL DERECHO LABORAL TRABAJA AL MÁXIMO ¿Cuáles tendencias describen al derecho laboral de República Dominicana, en el contexto del coronavirus? REPÚBLICA DOMINICANA se enfrenta a grandes retos, ya que la cantidad de desempleados por esta pandemia es bastante relevante. Al cierre de junio, había más de 650,000 inscritos en el programa FASE (Fondo de Asistencia Solidaria al Empleado) cuya finalidad es apoyar de manera transitoria a los trabajadores que se han visto afectados por las medidas para frenar la propagación de la pandemia. Es parte de los retos que el derecho laboral tiene en el país, puesto que la pandemia cambia de manera sorpresiva la relación que los empleadores tienen con sus colaboradores, en el marco de suspensiones, despidos masivos y acuerdos de reducción de jornada. Esto, sin contar con las situaciones que el teletrabajo crea en los ambientes laborales. ¿Cuáles tendencias describen al derecho laboral en el contexto del coronavirus? Los independientes y su calificación jurídica. La nueva economía ha introducido grietas en la determinación de la existencia o no de trabajadores independientes,
0106 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
como se ha visto con los casos de taxis por aplicaciones y entrega a domicilio. Tipos de contratación. El debate sobre las modalidades o tipos de contratos de trabajo sigue estando vigente. En este sentido, la cuestión sobre el contrato de trabajo único sigue estando encima de la mesa. Además, siempre está presente la modificación del contrato a tiempo parcial y el contrato de relevo. La igualdad efectiva salarial entre hombres y mujeres. A pesar de que la legislación prohíbe
Las relaciones entre empleadores y trabajadores están experimentando cambios en la era del coronavirus.
la diferencia salarial, en República Dominicana no es una realidad. Por eso y al igual que otros países, se contempla adoptar medidas de transparencia que obliguen a las empresas a garantizar dicho cumplimiento. Además, aunque no puede existir discriminación por razón de sexo en la promoción profesional en las organizaciones, lo cierto es que realmente existe un techo de cristal que impide a las mujeres acceder a puestos directivos. La eliminación de las barreras para la promoción de las mujeres en las organizaciones recae por una parte en la adopción de medidas normativas en relación con la conciliación laboral y familiar y por otra en las políticas de responsabilidad social corporativa de las organizaciones. Control del tiempo de trabajo realizado. El control y registro de la jornada laboral, tanto la ordinaria como las horas extraordinarias, es uno de los temas de más actualidad en el entorno laboral que genera mayor controversia. Derecho a la desconexión digital. Las nuevas tecnologías invaden dentro y fuera del trabajo, y en algunos casos los límites del horario y la jornada laboral quedan difuminados cuando el jefe de equipo envía un WhatsApp a la hora de la cena o hay una llamada urgente durante el viaje a la playa. Flexibilidad en el ámbito laboral. El lugar de trabajo ya no es fijo y estático, sino que se ha convertido en espacios de trabajo cooperativo, teletrabajo y trabajo online. Eso lleva a la necesidad de una regularización laboral en el uso de internet, el correo corporativo electrónico y la mensajería instantánea.
SUPLEMENTO
ESPECIAL
LOS ABOGADOS MÁS INFLUYENTES DE RD L I C . J O R G E A . L Ó P E Z H I L A R I O A B O G A D O S C O N S U LT O R E S X MERCADO
ASESORÍA LEGAL ORIENTADA A RESULTADOS
Jorge Antonio López Hilario
Natalia María Aristy García
Joel Adrián Martínez Cedeño
José Miguel Vidal Ramírez
0108 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
El acercamiento estratégico a la resolución de conflictos, la excelencia en la formación jurídica de sus profesionales, la eficiencia y adaptabilidad son los pilares de la firma LH Abogados.
S
ervir de manera eficiente implica adaptarse a los nuevos desafíos impuestos por la pandemia, que ha generado una demora en los servicios judiciales. Este es un momento propicio para el uso de la resolución alternativa de conflictos tendente a evitar litigios. Frente a la crisis sanitaria que enfrentamos, la oficina LH Abogados ha fortalecido el esquema de asesoría y representación legal a través de la integración de nuevas plataformas que brindan una interacción constante con los clientes, con el objeto de atender sus necesidades a la mayor brevedad. La oficina no ha sido ajena al uso de tecnologías desde antes de la pandemia. Tras la crisis sanitaria han puesto en marcha las diversas modalidades de comunicación virtual como Teams, Zoom y Meets para la celebración de reuniones, opiniones legales y, sobre todo, para acompañar a los clientes en sus procesos a distancia. Entre los retos que tienen que afrontar los despachos legales ante la actual situación, destacan la continuidad del trabajo, actualización de expedientes, y seguimiento de los procesos legales. Para esto, la oficina se auxilia de un sistema digital que recoge los expedientes en línea, a través del cual el personal tiene acceso virtual de forma ininterrumpida, facilitando el trabajo remoto y la respuesta oportuna a los clientes en el momento que así lo requieran, permitiéndoles continuar
con el ejercicio profesional y el fiel seguimiento. La instrumentación de las acciones judiciales, así como solicitudes administrativas, suponen la base de la iniciación de los casos. Gracias a la plataforma virtual proporcionada por el Poder Judicial de la República Dominicana, los casos son administrados y celebrados virtualmente. No obstante, en aquellos casos de mayor complejidad optan por dar una asistencia presencial o directa, a los fines de perseguir una efectividad y control de sus expedientes, tanto nacional como internacional. El desarrollo del uso de las plataformas digitales trae consigo ciertas prácticas que infringen las normas de seguridad virtual, proliferando los crímenes e infracciones de alta tecnología en perjuicio de personas físicas y morales. La integridad de la información, el almacenamiento de datos e incluso la confidencialidad de ciertas transacciones, es su mayor foco de interés como oficina de abogados, por lo que ha sido imperante el reforzamiento de los sistemas de seguridad informática para brindar tranquilad a los clientes, además de la creación de nuevas prácticas y estrategias ante las amenazas informáticas, promoviendo la mitigación de estas acciones que impiden un efectivo ejercicio de las tecnologías. El equipo de LH Abogados cuenta con una gran experiencia en los mecanismos legales de registro y protección de la propiedad industrial. Estos conocimientos, combinados con su
maestría del litigio estratégico, les permite ofrecer una efectiva defensa de la propiedad industrial de los clientes. Frente a un escenario de litigio, los clientes de LH Abogados tienen plena seguridad de estar representados ante los tribunales por un equipo de profesionales efectivo, experimentado y hábil en la práctica litigiosa. Sin embargo, ante el desarrollo del sistema de justicia dominicano, se caracterizan por su visión holística de la resolución de conflictos, observando las necesidades reales de los clientes y siempre abiertos a buscar soluciones fuera del tribunal, mediante el uso experto de la negociación y la conciliación. En cuanto a los conflictos mercantiles, dada su complejidad litigiosa, adquieren una categoría de imprescindible tratamiento directo y especial en cualesquiera de sus facciones. Congenian el compromiso y dedicación para la instrumentación de las demandas antes los tribunales de la República con la experticia jurídica más alta, ofreciendo una representación legal adecuada. Configuran la estrategia jurídica a llevar para una defensa técnica, conforme los preceptos jurídicos óptimos y adecuada al escenario de sus clientes de cara al proceso penal, creando una teoría del caso ajustada a la dogmática penal actual. Propugnan la mitigación del proceso penal vertido en contra de sus representados, para hacer efectivos los principios de justicia e inocencia de nuestro ordenamiento jurídico.
MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0109
SUPLEMENTO ABOGADOS
A N T O LI A N O P E R A LTA C o n su l t o r j u r í d i c o d e l Po d e r E j e c u t i vo
QUIENES CONOCEN su carrera profesional como profesor universitario o como capacitador para la Escuela Nacional de Formación Electoral y del Estado Civil y para el Colegio de Notarios saben que la idea de que el trabajo para el Estado es un acto de servicio es una convicción inclaudicable para Antoliano Peralta Luego de 38 años de ejercicio profesional, con una extensa experiencia como abogado litigante y como consultor para empresas privadas y entidades públicas, Peralta es ahora el Consultor Jurídico del Poder Ejecutivo, para cuyo cargo lo designó el presidente Abinader. Es un crítico constante de los actos de corrupción en las entidades públicas, porque no concibe que un ciudadano llegue a trabajar en una institución, con la idea de enriquecerse. “Mucha gente no termina de entender que el trabajo público es un acto de servicio y en la particular circunstancia que vive nuestro país sobran las razones para suponer que lo que se demanda para el Estado es quienes le sirvan, jamás quien se sirva de él como sanguijuela”, decía
0110 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
RIGOR PARA LA FUNCIÓN PÚBLICA Obsesivo con el manejo pulcro de los bienes y recursos estatales, Peralta es un garante de que el Gobierno actuará con ética y apego a la Ley.
Peralta e n uno de sus artículos sobre temas jurídicos. Autor de Reformas a la Constitución Política Dominicana, 19942002-2010, obtuvo su título de doctor en derecho de la Universidad Autónoma de Santo Domingo y un master en derecho administrativo y gestión municipal de la Universidad de Castilla–La Mancha, España. En su currículum tiene además dos cargos que contribuyeron a labrar su prestigio en el mundo del derecho: vicepresidente del Colegio de Abogados de la República Dominicana y Secretario General de la Asociación de Abogados de la República Dominicana (ADOMA). "Ni aún el presidente de la República -dice Peralta- está en libertad de administrar los bienes públicos bajo su discrecionalidad. Los bienes del Estado son del pueblo y este le otorga mandato a quienes deben rendir cuentas de su accionar”. Como consultor jurídico, acompañará el proceso de reforma a la justicia. La misma incluirá la recomposición del Consejo Nacional de la Magistratura, la creación del Ministerio de Justicia y la designación de un Fiscal General, que sustituirá al Procurador General, con facultades limitadas a la investigación penal.
EL MEDIOAMBIENTE TIENE SUS CENTINELAS LEGALES AUNQUE EL volumen de leyes ambientales se ha multiplicado por 38 desde 1972, la incapacidad de aplicar y hacer cumplir plenamente las regulaciones constituye uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las sociedades a fin de mitigar el cambio climático, reducir la contaminación o detener la pérdida generalizada de especies y hábitats, explica la Organización de las Naciones Unidas en su Estado de Derecho Ambiental: Primer informe global. “Si bien la cooperación internacional contribuyó a que numerosos países concertaran más de 1,100 acuerdos ambientales en los últimos 50 años y a que se elaboraran múltiples leyes marco sobre medio ambiente, ni el multilateralismo ni la asignación de fondos han dado lugar a la creación de organismos sólidos capaces de hacer cumplir las leyes y los reglamentos con efectividad”, manifiestan los autores de la relatoría de las Naciones Unidas. En el informe se detallan los numerosos acontecimientos positivos en materia de derecho ambiental que se han registrado, incluida la aprobación del derecho constitucional a un medio ambiente sano en 88 países y la consagración de la protección del medio ambiente en las constituciones de otros 65. Además, se resalta el establecimiento de más de 350 tribunales ambientales en más de 50 países
Se ha avanzado en creación de jurisdicciones de protección de recursos naturales, pero poco en empoderamiento ciudadano para defender causas climáticas.
y la existencia de disposiciones legales sobre el derecho de los ciudadanos a la información ambiental en más de 60 Estados, entre ellos, República Dominicana, en torno a la Ley de Libre Acceso a la Información Pública. El documento, no obstante, alerta sobre una tendencia preocupante: la resistencia a las leyes ambientales, que ha originado un creciente número de casos de hostigamiento, amenazas y asesinatos de defensores del medio ambiente. “La comunidad internacional puede hacer más. Con frecuencia, el apoyo de los donantes se centra en esferas muy específicas del medio ambiente, por lo que algunas áreas tienen sólidos programas mientras, que otras no reciben fondos ni atención”, se lamenta Carl Bruch, director de programas internacionales de la organización The Environmental Law Institute, uno de los mayores defensores del sistema de áreas protegidas. Según el Índice de Democracia Ambiental, desarrollado por el Instituto de Recursos Mundiales en colaboración con asociaciones de todo el mundo, solo 33 de 70 países evaluados están clasificados en las dos mejores categorías de las cuatro contempladas para evaluar el progreso de las naciones relativo a las leyes nacionales que promuevan la transparencia, el acceso a la justicia y la participación ciudadana en la toma de decisiones sobre cuestiones ambientales.
MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0111
SUPLEMENTO
ESPECIAL
LOS ABOGADOS MÁS INFLUYENTES DE RD
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0112 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
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En OFAR se construyen nexos de confianza con sus clientes, procurando resultados sostenibles, basados en conocimiento, excelencia e integridad. Una firma conformada por un equipo de profesionales con experiencia, integridad, lealtad y determinación.
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nician operaciones en marzo de 2007, con sus socios fundadores Ana Judith Alma Iglesias, Gisela Maria Ramos Báez y Ramón Antonio Franco Thomen, todos con una amplia trayectoria en el ejercicio del derecho en la República Dominicana. Como parte de su práctica legal se destacan el Derecho Corporativo, Inmobiliario Comercial, Sucesiones, Litigios, Financiero, Laboral, Ambiental, Propiedad Intelectual, Migración, Valores, Cine, Asuntos Gubernamentales y Litigios. Su portafolio de servicios se complementa con cumplimiento, financiamiento de proyectos e infraestructura, energía, planificación patrimonial, fusiones y adquisiciones, turismo y hospitalidad. Para esta firma de abogados, el sector de hospitalidad el cual comprende hoteles, bares y restaurantes (HBR), ha sido uno de los más afectados por la pandemia del covid-19 y del cual se espera una recuperación más lenta. Antes de la pandemia, el sector de hospitalidad representaba más del 8% del Producto Interno Bruto de la República Dominicana. De ahí la importancia que las nuevas autoridades han cifrado en la recuperación del indicado sector, el cual conforme a un estudio realizado por la firma Analytica, en el año 2018 empleaba de manera directa 1 de cada 13 empleos en el país, y de manera indirecta,
contribuye a la generación de más de 650,000 en la República Dominicana. En adición a los atributos naturales con los que cuenta la República Dominicana, el crecimiento del sector HBR ha sido acompañado de una política de incentivos fiscales basados en la Ley 153-01 y sus modificaciones, la cual tiene por objeto la aceleración bajo un proceso racionalizado, del desarrollo de la industria turística en las regiones de gran potencial o que reúnan excelentes condiciones para su explotación turística en todo el país, habiendo sido declarados o no como polos turísticos, no han alcanzado a la fecha de su promulgación el grado de desarrollo esperado, entre los que se enumeran el Polo Turístico IV Jarabacoa y Constanza; el Polo Turístico IV ampliado, (Barahona, Bahoruco, Independencia y Pedernales); Polo Turístico V ampliado (Montecristi, Dajabón, Santiago Rodriguez y Valverde; Polo Turístico VIII ampliado (San Cristobal, Peravia y Azua); Polo Turístico de Samaná; y las provincias de Hato Mayor, El Seibo, San Pedro de Macoris, Espaillat, Sáchez Ramirez, Monseñor Nouel, La Vega, los municipios de Luperón, La Isabela y Castillo en Puerto Plata, la Zona Colonial de Santo Domingo. Es importante destacar que a pocos días de su inauguración, el Gobierno, encabezado por el presidente Luis Abinader, anunció un conjunto de incentivos
económicos, asistencias y un nuevo protocolo sanitario a fin de impulsar la recuperación del sector HBR incluyendo la eliminación del pago del 1% de los activos para el sector hasta junio de 2021; reducción de la Tarifa APA en un 35% para el período septiembre-noviembre de 2020; mayor inversión en publicidad y promoción turística por parte del Estado Dominicano; un plan de asistencia al viajero que incluye cobertura de emergencias, hospedaje por estadía prolongada y costos por cambio de vuelos ante la ocurrencia de contagios, 100% cubierto por el Estado Dominicano. Con relación al plan de asistencia al viajero, es oportuno recordar que estos visitantes son consumidores o usuarios de servicios en el país y como tales están sujetos a los derechos y deberes de todo residente de la República Dominicana. El turista tiene derecho a la protección de sus intereses económicos, salud y seguridad consagrados en las leyes de Protección al Consumidor, así como tiene derecho a su intimidad y a decidir sobre la utilización de los datos que sobre ella y sus bienes existan de conformidad a la ley sobre Habeas Data. Los visitantes deben observar las disposiciones contenidas en el Código Penal, las leyes y disposiciones sanitarias, las que sancionan el tráfico y consumo de estupefacientes, el lavado de activos, la trata de personas, entre otras.
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SUPLEMENTO ABOGADOS
ENTREVISTA
GRANDES TEMAS DE LA AGENDA LEGISLATIVA FINJUS presenta el listado de las iniciativas en trámite y de mayor relevancia institucional
APENAS INICIABAN sus períodos de sesiones los órganos legislativos, cuando ya tenían una agenda detallada de temas para su consideración. Se trataba de un listado que la Fundación Institucionalidad y Justicia (FINJUS) detalló en un documento que su vicepresidente ejecutivo, Servio Tulio Castaños, entregó a los presidentes del Senado, Eduardo Estrella, y de la Cámara de Diputados, Alfredo Pacheco. Castaños las agrupó en tres áreas: seguridad ciudadana, sistema de justicia e institucionalidad democrática. Se trata de anteproyectos, proyectos e iniciativas legislativas que, por su importancia para el país, FINJUS sugiere que sean integrados al listado de prioridades de la agenda legislativa. En materia de seguridad ciudadna, la propuesta incluye la aprobación de ley orgánica del Ministerio de Interior y Policía y, la reforma al Código Penal. Esta se inscribe también en los temas del sistema de justicia, junto con la iniciativa sobre protección de testigos y víctimas, la ley sobre juicios de extinción de dominio para bienes ilícitos, la ley que crea el Sistema Integral para la Erradicación de la Violencia contra las Mujeres, así como las reformas del Código Civil, del Código de Procedimiento Civil, de la ley del notariado y de la ley de compras y contrataciones públicas. Respecto de la institucionalidad democrática, están la reforma a la Ley Orgánica del Tribunal Supe-
rior Electoral, la ley de Participación Ciudadana y Mecanismo de Control Social, la Ley de Derecho de Petición, la ley que regule el indulto, la Ley de Fiscalización y Control del Congreso, la reforma de la Ley de la Contraloría, la Ley de Publicidad y Comunicación Estatal, la ley de Aguas, la ley Orgánica de Ordenamiento Territorial, y la Ley General de Gestión Integral y Coprocesamiento de Residuos. El prestigioso jurista explica a revista Mercado, detalles de su propuesta:
El Código Penal se promulgó hace más de 136 años y su obsolecencia es un obstáculo a la persecución del crimen.
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¿Por qué la propuesta de FINJUS sobre las iniciativas legislativas de mayor importancia para el país empieza con la reforma al Código Penal? ¿Es el tema más urgente? La comunicación que remitimos al Congreso no contiene un orden de prelación en sí misma; se trata de iniciativas legislativas que interesan a determinados sectores de la vida nacional las cuales cursan, algunas desde hace largo tiempo y otras más recientes. Respecto a la importancia y urgencia de abocarnos al proceso de reforma del Código Penal es preciso destacar que han transcurrido más de cien años desde su promulgación en 1884 y, tras la tentativa de reforma del Código Penal del 2015 que no prosperó por razones que consideramos no son propias de una discusión penal, entendemos que, a la fecha, resulta impostergable la reforma del texto íntegro de dicha normativa pues la misma no
responde a las necesidades de prevención y persecución del delito de una sociedad cada vez más globalizada. constituyendo entonces un obstáculo a la persecución del crimen en desmedro de la seguridad ciudadana. ¿Qué tan obsoletos están el Código Civil y el Código de Procedimiento Civil y cuál es el mayor perjuicio que ello causa al país? Estos Códigos datan de más de 100 años pues fueron el resultado de las adecuadas traducciones de la labor de codificación napoleónica. Por obviedad ya estos instrumentos normativos no se adecúan a la realidad social dominicana del Siglo XXI ni a las interacciones civiles y de derecho común.
de revisión y ponderación para perfeccionar el objetivo de enmarcar la lucha en contra de este flagelo en tres pilares de actuación: prevención, protección y provisión de servicios, todo ello en armonía a la legislación vigente en nuestro país y los dictados de las normas internacionales de derechos humanos.
También parece increíble que no se haya creado la Ley para fiscalizar al Congreso. ¿Por qué nos hemos demorado en acatar la Constitución? La Constitución de 2010 supuso un cambio de paradigma en el ordenamiento S E R VI O T U LI O jurídico dominicano. Por C A S TA Ñ O S lo tanto, restan una serie V i cep r e si d e n t e e j e c u t i vo d e F IN J U S de normas a manera de reserva de ley que resultan del texto constitucional. Entendemos que resulta ¿Reformar la Ley de Compra y Contrataciones necesario que el Congreso adopte esta ley, conjunsería un buen paso adelante en la lucha contra la tamente con la reglamentación interior en cada uno corrupción? de las cámaras que habrá de complementarla, para Desde FINJUS hemos sido enfáticas en la necesidad fiscalizar y controlar los actos de las instituciones de reformar esta norma pues el texto vigente ha sido públicas, especialmente del Poder Ejecutivo. Esto es una herramienta insuficiente para reforzar las tareas así para dar vida a la función de control político del de prevenir, investigar y sancionar a quienes de maCongreso lo cual tiene un fundamento constitucionera sistemática han defraudado al Estado y al puenal, no sólo en la definición misma de la democracia, blo, enriqueciéndose con los fondos públicos. sino en el principio de separación de poderes. Consideramos que la Ley vigente No. 340-06 sobre Compras y Contrataciones de Bienes, Servicios, ¿Qué beneficio central traerá la Ley del Derecho Obras y Concesiones ha sido uno de los cimientos de Petición? principales del modelo clientelista que ha imperado Este proyecto es un mandato expreso del constituen el sistema político dominicano y ha permitido la yente el cual busca desarrollar del mandato del araparición de múltiples distorsiones, aberraciones e tículo 22.4 de la Constitución, referido a la prerroinconsecuencias que se han mantenido a lo largo de gativa constitucional de los ciudadanos de formular las últimas décadas. peticiones públicas a los poderes estatales para solicitar medidas de interés público. Esta propuesta busEntre los temas pendientes está la creación del ca crear el procedimiento para que los ciudadanos sistema para la erradicación de violencia conformulen peticiones a las autoridades administratitra la mujer. ¿Cómo es posible que el país aún no vas, así como las sanciones ante la inobservancia de cuente con tal sistema? dicho trámite. Junto a la Ley de Acceso a la InformaEs una iniciativa interesante en razón de la imporción Pública (Ley 200-04), la referida iniciativa protancia que reviste la atención y lucha contra la grave cura fortalecer la posición de los administrados ante problemática de la violencia contra la mujer; sin emel Estado. bargo, este anteproyecto amerita una profunda labor
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SUPLEMENTO
ESPECIAL
LOS ABOGADOS MÁS INFLUYENTES DE RD Alejandro Peña Prieto
Pedro O. Gamundi
S Q U I R E PAT T O N B O G G S X M E R C A D O
UNA FIRMA QUE VELA POR EL ÉXITO DE SUS CLIENTES Carolina O. Soto
Awilda Alcántara
Rhina Martínez
Joey Núñez
Miguel Cano
George Spence
Francisco Batlle
Yokasta Joaquín
Sarah Roa
María Pía García
Melissa Vargas
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Josué Martí
Marianne Elmúdesi
SQUIRE PATTON BOGGS PEÑA PRIETO GAMUNDI. Oficina de Santo Domingo abierta en junio del año 1998 por los socios fundadores Alejandro Peña Prieto y Pedro O. Gamundi. Actualmente la oficina de Santo Domingo cuenta con 5 socios y 11 abogados.
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ALCANCE PROFUNDO uestra base de clientes abarca todo tipo de negocios, tanto privados como públicos, en todo el mundo. Asesoramos a una mezcla diversa de clientes, desde corporaciones Fortune 100 y FTSE 100 hasta compañías emergentes, y desde individuos hasta gobiernos locales y nacionales. En el sector privado, brindamos toda la gama de asesoría legal necesaria para implementar estrategias prácticas y resolver disputas. En el sector público, asesoramos a los gobiernos sobre la privatización de industrias enteras y sobre el establecimiento de sistemas regulatorios bajo los cuales puedan competir nuevas empresas privadas. Independientemente de lo que se necesite, podemos ofrecer el apoyo transversal, transfronterizo y específico de la industria que los clientes necesitan para tener éxito en los mercados competitivos de hoy.
CENTRADO EN EL CLIENTE Los clientes esperan conocimiento de su negocio, así como habilidades legales de alta calidad de sus bufetes de abogados. Nuestra combinación de experiencia legal y en la industria nos permite analizar mejor los requisitos del cliente y desarrollar el enfoque correcto para el asunto en cuestión. Los clientes reciben
información y orientación probadas de un equipo que comprende sus necesidades y es capaz de ofrecer soluciones personalizadas. Estamos dedicados al éxito de nuestros clientes y su satisfacción lo demuestra. Continuamos asesorando a las organizaciones sucesoras de clientes que representamos desde nuestros inicios hace unos 120 años.
plataformas tecnológicas más sólidas en el negocio legal, así como también la rotación continua de abogados a nuestras oficinas en todo el mundo. Además, aplicamos herramientas de gestión de proyectos y conocimientos para implementar mejoras continuas en los procesos comerciales y mejorar el valor de nuestros servicios legales.
SIN FRONTERAS
Enfatizamos la calidad, la eficiencia y alineamiento con los objetivos del cliente como estándares fundamentales para mejorar continuamente la prestación de nuestros servicios y el valor de lo que hacemos por nuestros clientes. Motivamos y administramos procesos y herramientas para mejorar los modelos de precios, la capacitación y la optimización de recursos, la gestión del conocimiento y más, todo centrado en nuestro enfoque principal: brindar los servicios que nuestros clientes desean, cuándo y dónde los desean y con el valor que merecen.
Squire Patton Boggs es un bufete de abogados global de servicio completo. Brindamos información en el punto donde la ley, las empresas y el gobierno se encuentran, brindándole una voz, respaldando sus ambiciones y logrando resultados exitosos. Nuestro equipo multidisciplinario de más de 1.500 abogados en 45 oficinas en 20 países brinda un acceso inigualable a la experiencia y conexiones invaluables en el terreno. Es un servicio sin interrupciones que opera a cualquier escala, local o globalmente. Abarca prácticamente todos los asuntos, jurisdicciones y mercados. Con oficinas en 20 países en cuatro continentes, nuestra práctica legal global se encuentra en los mercados donde nuestros clientes hacen negocios. También tenemos sólidas relaciones laborales con firmas independientes en Europa y América Latina. Nuestra amplia práctica y conocimiento de la industria se comparte a través de una de las
VALORES EXTRAORDINARIOS
SANTO DOMINGO Esta oficina abrió sus puertas en junio de 1998 de la mano de sus socios fundadores Alejandro Peña Prieto y Pedro O. Gamundi. Actualmente Squire Patton Boggs cuenta con cinco socios y diez abogados en República Dominicana, todos bilingües y con maestrías en el extranjero, y algunos admitidos también en varias jurisdicciones extranjeras.
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SUPLEMENTO ABOGADOS
UNA PROCURADORA INDEPENDIENTE Una nueva era se inicia en la institución que lidera la lucha contra la criminalidad la compañía constructora brasiUNA VIDA dedicada al ejerleña Odebrecht. cicio del derecho, que empeRodríguez sorprendió al Conzó en la Oficina Jurídica del sejo Nacional de la Magistratuentonces presidente Salvador ra, que previamente no sabía de Jorge Blanco, y que siguió en tales cartas. Germán aceptó que el Juzgado de Paz de Santiago conocía a Díaz, pero dijo que eso como fiscalizadora, en Salno la descalificaba. cedo como juez de Paz y en Quedó claro en las sesiones de Moca como juez de instrucevaluación que Germán tendría ción. serias dificultades para su aspiraVino luego una segunda ción y que Rodríguez era el prietapa como abogada ayudanmer escollo. te en la fiscalía del Distrito “Lo que ha hecho es poner en Nacional, y como jueza de la evidencia su carencia absoluta de Primera Cámara Penal. objetividad e imparcialidad para De allí pasó al centro de evaluarme de manera justa y apeasistencia legal del episcopagada al ordenamiento jurídico”, do, a la primera Sala Penal, a expresaba la jueza, respecto de la la Corte de Apelación como presentación de Rodríguez. presidenta de la Primera Sala El choque con el procurador y a la Suprema Corte de Justuvo como consecuencia que el ticia, como jueza y segunda M I R I A M G E R MÁ N P r oc u r a d o r a G e n e r a l Consejo Nacional de la Magissuplente del presidente. de la República tratura, órgano que escoge a los Entre 2011 y 2019 la carrera magistrados, no seleccionara a de Miriam Germán tuvo luGermán para continuar en su gar allí, en la Suprema Corte alto cargo. de Justicia, hasta que llegó La abogada sostiene que fue el proceso de su evaluación “desvinculada del sistema de juspara continuar como jueza, ticia de mala manera y en violación a las reglas cuando el entonces procurador Jean Alain Roestablecidas”. A pesar de ello, decía que seguía dríguez desató el escándalo al leer dos cartas sintiendo una gran estimación por el sistema juanónimas en las que se señalaba a la magistrada dicial dominicano. Germán de tener vínculos con el exministro de Y a raíz de publicaciones periodísticas sobre su Obras Públicas, Víctor Díaz Rúa, sujeto de invesretiro de la Suprema Corte, precisaba en referentigaciones en el sonado caso de los sobornos de
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cia a Díaz Rua que “el hecho de uno conocer a alguien o relacionarse con esa persona, en el plano amistoso y profesional, no lo hace conocedor de todas sus intimidades ni partícipe de todas sus actividades”. En uno de sus artículos publicados en medios, la exmagistrada reafirmaba sus convicciones sobre la correcta administración de justicia: “La vida, la reputación, el sentido del honor de un juez no termina en un proceso, lo sigue en toda su carrera, sea esta corta o dilatada, no puede una persona apostar estos valores en pos de una sentencia, sobre todo si esta es producto de un proceso llevado con inadecuadas prisas”. Nombrada por el presidente Luis Abinader como Proguradora General de la República, Germán está en un escenario donde tiene que demostrar su capacidad de administrar justicia sin responder a los deseos del Gobierno, porque el propio mandatario le expresó que en su gestión su única guía es “cumplir la Constitución y las leyes de República Dominicana”. Sobre cómo trabaja la nueva fiscal dan claridad los criterios que ha expresado en sus escritos: “El proceder de los jueces no debe dar lugar a que parezca que existe un designio predeterminado de condena tomado en instancias ajenas al proceso; no debe dar lugar a que se piense que ya la sentencia se escribió”. Parecía como una ironía del destino que el 17 de agosto, cuando se posesionó en la Procuraduría, quien le tuviera que entregar un infome sobre la marcha de la institución y los procesos bajo su cargo fuera el propio Rodríguez, el mismo que forzó su salida de la Suprema Corte de Justicia.
Pero, como lo dijo ese mismo día la Procuradora, “ tengan la certeza de que yo no vengo a este cargo a cobrarle nada a nadie, que la aspiración principal mía es la justicia, pero una justicia sin retaliaciones, sin viejas venganzas”. Es indudable que la llegada de Miriam Germán a la Procuraduría le da un aire nuevo a esa institución y a la administración de justicia, no solo por su dilatada carrera profesional, sino porque no representa en ese cargo al partido político en el Gobierno. Fue una promesa de campaña de Abinader el nombramiento de una persona independiente para esa institución. Ya cumplió. Ahora, el reto es para ella, porque de la eficiencia de su gestión dependerá en buena medida que la justicia dominicana retome parte de la credibilidad perdida. La alta dignidad que ejerce le exige no solo la consecución de resultados, sino demostrar que cuenta con otra condición necesaria para quien se sienta en su despacho: evitar el abuso del poder. Pero Germán ya ha dejado clara su idea de que el poder debe ser ejercido con sabiduría: “Le temo al poder, no por lo que pueda hacerme a mí, sino por lo que le hace a sus detentadores, que llegan a creerse eternos, llenándose de arrogancia y de un desprecio por los demás, que dejan ver hasta en su lenguaje corporal”. Ha sido crítica de ese tipo de abuso: “Hemos tenido un ejercicio del poder que no conoce límites, que ni en sueños es capaz de verse como un servidor que se debe al pueblo”. Ahora que tienee poder, es su oportunidad para ejercerlo con sabiduría.
"La aspiración principal mía es la justicia sin retaliaciones, sin viejas venganzas"
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SUPLEMENTO
ESPECIAL
LOS ABOGADOS MÁS INFLUYENTES DE RD
ULISES CABRERA X MERCADO
DE CARA A LAS EXIGENCIAS DE LOS NUEVOS TIEMPOS Ulises Cabrera
Freddy Zarzuela
Leslie Cabrera
Magdalena Almonte
Ángel Pérez
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José Cruz Campillo
Monica Villafaña
Conservan la esencia, valores y ética arraigados en su fundador, al tiempo que, con la mirada puesta en los cambios del entorno, crecen, amplían y especializan su equipo de profesionales.
E
n Ulises Cabrera, sus profundos valores éticos, su experiencia y su pasión por el Derecho, son asumidos como propios por cada miembro del equipo de la firma, quienes añaden elementos de la personalidad profesional propia, y aportan un alto grado de especialización en las áreas en las que ejercen. Se encuentran inmersos en una dinámica evolución, de cara a las exigencias de los nuevos tiempos. Conservan la esencia, valores y ética arraigados en su fundador, al tiempo que, con la mirada puesta en los cambios del entorno, crecen, amplían y especializan su equipo de profesionales e incluyen dentro de su cartera de servicios, aquellos que ofrezcan soluciones efectivas a las nuevas realidades y necesidades de los clientes.
TELETRABAJO: ALTERNATIVA ANTE EL DISTANCIAMIENTO Aunque la República Dominicana no cuenta con regulación alguna sobre el teletrabajo, el cual ha adquirido gran importancia por motivo de la emergencia sanitaria causada por el COVID-19, el empleador y el trabajador tienen la facultad de acordar las condiciones de su relación laboral en modalidad de teletrabajo. Previo a la calificación de pandemia del COVID-19 a inicios de año, y más aún a partir de la declaratoria del estado de emergencia en el país, Ulises Cabrera viene brindando
asesorías a empresas nacionales e internacionales en la adecuación de sus políticas y contratación de personal, así como la transición de las labores presenciales al teletrabajo. Han recomendado a sus clientes incluir en estos convenios aspectos relativos a la voluntariedad y reversibilidad del teletrabajo, la obligación del empleador de proporcionar las herramientas de trabajo y el soporte necesario al trabajador para desempeñar sus funciones, el pago de una compensación por mayores gastos de consumos de servicios que deba cubrir el trabajador para la prestación de los servicios, entre otras.
clientes se encuentran asesorando cumplimiento regulatorio, adquisiciones, escisiones, ventas de importantes activos, sincerizaciones patrimoniales, reestructuraciones de negocios y alternativas inteligentes y seguras para negocios tradicionales y no tradicionales. En los negocios de hoy el cliente necesita siempre flexibilidad. Los tiempos han probado la importancia de un equipo legal disponible, actualizado comprometido y dispuesto, que no sacrifique calidad y pueda responder bajo el acelerado ambiente actual de la inmediatez, siempre al servicio del cliente.
LA NUEVA FORMA DE HACER NEGOCIOS
PROPIEDAD INTELECTUAL: DIFERENCIADOR EN LA COMPETITIVIDAD
La tradicional modalidad de trabajo presencial ha sido abruptamente interrumpida, o quizás solo puesta en pausa, ante una crisis sanitaria global sin precedentes que obliga a ‘quedarse en casa’. No obstante, Ulises Cabrera ha permanecido apoyando importantes emprendimientos y transacciones comerciales a larga escala. Asumido el denominado ‘nuevo normal’, los clientes han continuado apostando a la inversión, procurando el rediseño de sus modelos de negocio, anticipando y aplicando reestructuraciones preventivas, y ejecutando financiamiento de proyectos, todo en una economía que sigue siendo sólida. El mundo se reinventa y Ulises Cabrera con un paso adelante también. De la mano de los
En la sociedad del conocimiento, los activos intangibles inherentes a la Propiedad Intelectual han adquirido cada vez más relevancia. Se trata de las creaciones del intelecto humano, abarcando desde el conocimiento o know how, secreto comercial, derecho de autor, hasta aquellos aplicados a la industria como son los signos distintivos, invenciones, diseños, entre otros. En Ulises Cabrera apoyan a sus clientes en la protección de su propiedad intelectual, gestión y estrategia para la maximización de su valor, y persecución contra infracciones a derechos adquiridos, así como contra actos de competencia desleal ante un mercado cada vez más competitivo producto de la proliferación de agentes económicos.
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C O R E B U S I N ES S
C B Historias de Poder
EL TRIÁNGULO DEL PODER MUNDIAL EL MUNDO, INCLUYENDO A REPÚBLICA DOMINICANA, SE PREPARA PARA CAPITALIZAR LAS VENTAJAS QUE TRAE UNA POBLACIÓN MÁS ADULTA, SALUDABLE Y CON GANAS DE APORTAR EN DIVERSOS CAMPOS DE ACCIÓN POR MÁS TIEMPO. LOS ‘VIEJENIALS’ TOMAN EL CONTROL.
Por Antonio Trujillo
DURANTE LOS años de la Guerra Fría, dos poderes tenían la máxima influencia sobre el planeta: el estadounidense y el soviético. Representaban dos ideologías enemigas, dos modos de vida y dos concepciones del Estado. Los tiempos cambiaron tras la caída del Muro de Berlín, el fin de la Unión Soviética y la apertura de China al mundo. Hoy son tres las grandes potencias que predomi-
nan en la Tierra: Estados Unidos, China y Rusia. Los dos primeros tienen las dos más grandes economías y los tres, los más poderosos ejércitos. Pero aunque parezca increíble, tienen coincidencias, como la de contar con mandatarios incomparables. Donald Trump, Xi Jinping y Vladimir Putin son ejemplos de ambición de poder, de un estilo muy especial de ejercerlo y de no querer dejarlo. MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0125
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CoreBusiness Historias de Poder
PRESIDENTE ESTADOS UNIDOS
DONALD TRUMP Una personalidad a la que no se puede ser indiferente es la que gobierna desde la Casa Blanca. Todo en Trump es rodeado de polémica. Las diferencias con sus colaboradores, las críticas hacia sus contradictores, sus peleas diarias, su inédita campaña electoral, sus mentiras cotidianas y su condición de permanente showman lo hacen un presidente incomparable. En su campaña por la reelección hay dos factores que está cargando como un lastre que huele a derrota. El enfoque con el que trató el difícil tema del ciudadano negro George Floyd, que murió asfixiado por un policía en Minneapolis es el primero. No hizo una condena decidida a un acto rechazado por la mayoría de la población, hizo dispersar por la fuerza una manifestación pacífica solo para tomarse una foto, habló tardíamente sobre los derechos civiles de la población negra y amenazó repetidamente con el envío del Ejército a las ciudades con mayores manifestaciones. El segundo error es el manejo del covid-19. Rechazaba el confinamiento como prevención, no usaba mascarilla, culpaba de todo a los chinos, prometió sacar al país de la Organización Mundial de la Salud y hacía sus propios dictámenes médicos. Ya son cíclicas sus peleas con China. Hostiga a Huawei, acusándola de negociar con Irak, violando el bloqueo a ese país. Culpa a China de que en sus la-
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boratorios se incubó el covid-19 y cerró su consulado en Houston, acusándola de espionaje. Aunque todos los pronósticos pueden fallar, es previsible que su errática conducción del Estado lo hunda en las elecciones de noviembre. Y mientras tanto, queda en el ambiente la idea con la que subtitula su libro su sobrina Mary Trump: “Cómo mi familia creó al hombre más peligroso del mundo”.
PRESIDENTE CHINA
XI JINPING Tener poder es que un presidente logre que en el órgano legislativo de su país, se vote una reforma de la Constitución por la cual su período de gobierno se extienda de cinco años a… ¡indefinido! Xi Jinping logró eso en el 2018 y con una votación de 2,958 votos a favor sobre 2,963 posibles. Presidente de China desde marzo de 2013, Xi es considerado en muchos círculos como el hombre más poderoso del mundo y no solo por ejercer ese cargo, sino porque simultáneamente tiene otra dignidad de enorme peso en su país: secretario general del Partido Comunista, la agrupación política más grande del
PRESIDENTE RUSIA
VLADIMIR PUTIN El período presidencial de Vladimir Putin termina en 2024. Pero en julio pasado, el referendo de reforma constitucional que fue aprobado por el 80% de los votantes abrió las puertas a que el presidente vuelva a presentar su candidatura en ese año y en el 2030. De esta manera, Putin podría gobernar hasta 2036. El arrollador triunfo de Putin fue ensombrecido por las denuncias de un megafraude, que empezaron largos trámites cuyo resultado no debe ser positivo. El ego de Putin tuvo el mes pasado un nuevo triunfo, cuando anunció a todo el planeta que su país ya tenía la primera vacuna mundial contra el covid-19. El poder que acumula es inmenso. Su cargo oficial es el de Presidente de la Federación de Rusia, que desempeña desde mayo de 2012. Oficialmente lleva cuatro períodos en el poder, porque se considera que su
planeta y que se da el lujo de no tener opositores. No hay democracia en China, tal como ese concepto se define en Occidente. No hay elecciones como las que se hacen en Latinoamérica, ni hay plena libertad de expresión. Pero nadie, en las cumbres a las que asiste Xi, se atreve a decirle dictador. Ni Trump ni Putin lo tratarían así. Segunda economía del mundo, primer protagonista del comercio internacional y primer inversionista extranjero en los últimos cinco años China es también epicentro de todos los debates. Casi todos los meses, la Casa Blanca le acusa de alguna irregularidad, pasando por temas de
presidencia entre 1999 y 2000 fue interina. Así, su primer gobierno fue de 2000 a 2004; el segundo, de 2004 a 2008; el tercero, ya de seis años, de 2012 a 2018, y el cuarto es el actual, que empezó hace dos años. Abogado graduado con honor y egresado de la Academia de Espionaje de la KGB, Putin adora el poderío bélico. Este año, mientras EE. UU. y China se acusan mutuamente de espionaje Putin se concentró en armar a Rusia. Su Armada tendrá armas hipersónicas y drones nucleares submarinos. Se trata de la nueva generación de armas inteligentes que, según Putin, pueden llegar a cualquier lugar del mundo. El arsenal incluye misiles hipersónicos que viajan a cinco veces la velocidad del sonido rastreables. Utilizan “tecnologías digitales que no tienen igual en el mundo”, dice orgulloso. La cumbre del G7 de este año será en EE. UU. el mes próximo, según lo asegura su organizador, Donald Trump. Rusia fue expulsada de este grupo en 2014, por la anexión de Crimea. Trump quiere que Putin asista, con la resistencia de los europeos. Si lo logra, el “zar” ruso tendrá su regreso triunfal a la mesa de los que gobiernan el mundo. Y si ello se hace con armas hipersónicas, él es quien tiene la última palabra.
aranceles comerciales, prácticas empresariales, manejo ambiental y hasta espionaje. Siempre sonriente, Xi recibe todas las denuncias, les da respuesta oficial y sigue de país en país, porque es el mandatario chino que más viajes internacionales ha hecho. Firma pactos o acuerdos comerciales en todas partes, lleva inversión de empresas de su país y financia proyectos de infraestructura en los cinco continentes. Ningún mandatario chino había tenido tanta exposición mundial como Xi. Quizá solo el icónico Mao había tenido tanta influencia global, porque su gobierno surgió de una revolución y estuvo vigente durante
la Guerra Fría. Pero Xi vive otra época en la que predica el pacifismo, la libre competencia y rechaza el proteccionismo, pero sigue llamándose comunista. China es protagonista de todo: de avances tecnológicos, de la carrera hacia Marte, de ser el lugar de nacimiento del covid-19, de los proyectos más ambiciosos de energías verdes, de todo lo imaginable... El ingeniero químico Xi, doctor en teoría marxista y apasionado por la política es el conductor de ese coloso. Y su ideario del “socialismo con características chinas” forma parte de los estatutos de su partido y es la guía de la política económica del país. MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0127
SUPLEMENTO ESPECIAL
LA REVOLUCIÓN BANCARIA PERMANENTE Las empresas de financial technology se constituyen en la tendencia donde los startups y compañías tecnológicas aprovechan el potencial de internet, para ofrecer servicios financieros. Una batalla por conquistar, un terreno de juego que ya se ha posicionado y que República Dominicana emprende, con fines de que la banca tradicional dé paso a la nueva normalidad.
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SUPLEMENTO FINTECH
La pandemia prepara el terreno para la conquista de las fintech
LA FLEXIBILIDAD DE ESTAS EMPRESAS SE ADECÚA A LA NUEVA NORMALIDAD QUE CARACTERIZARÁ AL MUNDO POSCOVID, PERO TIENEN ALGUNOS RETOS. s posible ubicar el año 2010 como el momento en el que las fintech irrumpieron en el mercado, es decir, justo después de que la última crisis financiera global (2008) azotara al mundo con efectos devastadores. Desde ese momento, el ecosistema fintech se ha ido desarrollando de una forma notable, aunque siempre empujado por los vientos favorables que supone la inexistencia de una crisis financiera que sortear. Sin embargo, la brutal crisis económica que se viene encima como consecuencia del frenazo económico global que ha tenido lugar en todo el planeta, va a suponer una gran prueba de fuego para todo el universo fintech. El mundo fintech es en realidad muy heterogéneo, ya que, aunque se trata de proveedores de servicios financieros que hacen de las nuevas tecnologías su bandera, en realidad está compuesto por compañías muy diversas en tamaño y estructura. Mientras que muchas fintech tienen una estructura organizativa plenamente multinacional y un gran número de clientes distribuidos por todo el planeta, otras operan a nivel regional o puramente local y es que una gran cantidad de ellas son simplemente pequeñas startups que están comenzando a dar sus primeros pasos en el mundo financiero. A día de hoy resulta bastante complejo calibrar de forma exacta el peso que detenta la industria fintech en el conjunto de los mercados financieros dominicanos y es que aunque existe una gran cantidad de métricas al respecto, muchas de ellas son discretas. Sin embargo, lo que sí es posible afirmar es que su crecimiento en lo que se refiere a la inversión realizada o
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ES COMO SI LAS FINTECH SE ESTUVIERAN PREPARANDO PARA LA PANDEMIA, SON DIGITALES, MÓVILES Y DISRUPTIVAS, JUSTO LO NECESARIO
al número de transacciones financieras llevadas a cabo en los últimos años ha sido exponencial. Entre 2015 y 2016, se verificaban entre unos cinco a quince mil millones de pesos aproximados en transacciones que no involucraban tarjetas de crédito o debito de manera presencial; en la actualidad, entre 2019 y 2020, el aproximado anual es de
US$35,000 millones. Por lo tanto, las fintech operan en casi todas las áreas financieras, es decir, en todos aquellos productos y servicios que tradicionalmente habían sido cubiertos casi en exclusiva por la llamada banca comercial. Entre su catálogo de servicios se encuentran los cobros, los medios de pago, las operaciones en divisa o la financiación de empresas y particulares, el factoring, el confirming, entre otros. El coronavirus va a suponer una auténtica prueba de fuego para esta industria, ya que, por un lado, deberá sortear la crisis primeramente económica y luego financiera que el covid-19 trae consigo, pero y al mismo tiempo, esta crisis también trae aparejados cambios en la forma de trabajar e interactuar con el resto de los individuos que componen la sociedad. La forma de hacer negocios y de conducir las vidas propias en el futuro cercano, que se conoce como la
LAS FINTECH DOMINICANAS SE HAN DESTACADOS EN RAMAS COMO PAGOS, EDUCACIÓN FINANCIERA, COMPARACIÓN DE OFERTAS BANCARIAS, EL FACTORING, EL CONFIRMING, ENTRE OTRAS.
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nueva normalidad, puede ser radicalmente diferente a la que se conocía y es en este nuevo entorno de trabajo y de cambio donde las fintech cuentan con una serie de palancas que pueden contribuir a que su desarrollo futuro no sólo no se detenga, sino que en algunos casos este tipo de empresas salgan muy reforzadas. En primer lugar, parece que en la nueva normalidad la interacción física con los semejantes se va a ver reducida y eso va a propiciar el impulso de la digitalización total de los servicios financieros. En este aspecto las fintech, que son empresas que desde su nacimiento son totalmente digitales y con propuestas exclusivamente orientadas a dispositivos móviles, se encuentran en una posición inmejorable para salir reforzadas de esta crisis. En segundo lugar, lo que ha demostrado el panorama financiero actual es que tanto las empresas como los usuarios necesitan que sus proveedores de servicios financieros se adapten rápidamente a la nueva situación. Las fintech, al contrario que los bancos comerciales, no son entidades “multiproducto” y además son tremendamente eficientes en el manejo de los datos, lo que les permite ser muy ágiles en la interacción con su clientela. En la mayoría de los casos, estas entidades han sido capaces de reconvertirse rápidamente a la nueva normalidad, cosa
que a la banca tradicional con maquinarias burocráticas y de funcionamiento mucho más pesadas les resulta tremendamente complejo. Además, si algo caracteriza a las fintech es su ADN innovador apoyado en la tecnología y esta característica supone una gran oportunidad para las pequeñas y ágiles estructuras. Sin embargo, no todos los vientos son favorables para las fintech en este nuevo entorno caracterizado por el desempleo, la baja facturación y la incertidumbre. En primer lugar, hay que tener en cuenta que muchas de estas empresas han tenido en estos últimos años valoraciones disparadas apoyadas en unas expectativas de
crecimiento futuro que la actual crisis económica debe poner en cuestión. Además, muchas de estas entidades, como consecuencia del actual contexto de crisis, pueden tener graves problemas de liquidez que las aboque a su pronta desaparición. En el mundo, este tipo de empresas venían financiando su crecimiento gracias a continuas rondas de financiación que pueden verse frenadas en seco en este nuevo contexto; a escala global, grupos económicos importantes y las facturaciones han venido sosteniendo a los aspirantes dominicanos a unicornios. Por todo eso, será extremadamente importante, si las fintech quieren salir reforzadas de esta crisis, que optimicen el
efectivo del que dispongan al máximo. Lo previsible es que los futuros inversionistas sólo confiarán en aquellos proyectos que realmente tengan amplias posibilidades de éxito y no como venía sucediendo hasta ahora en que muchos de los proyectos que los fondos de capital riesgo venían financiando presentaban objetivamente serias dudas de alcanzar en algún momento alguna rentabilidad. De lo que se puede estar seguro es que los inversionistas del mundo han apostado por las financial technologies. Entre 2010 y 2019 capitalistas de riesgo han avanzado US$57,000 en las nuevas aplicaciones que sirven de base para una permanente revolución bancaria. MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0131
SUPLEMENTO FINTECH
Los pagos bancarios cambian radicalmente en 2020
LA ECONOMÍA DE LA NUEVA NORMALIDAD, DONDE EL CONSUMIDOR PREFIERE SOLUCIONES SIN CONTACTO, SE APOYA EN LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL. lo largo de los años, las fintechs emergentes han evolucionado de amenazas disruptivas a socios habilitadores, ofreciendo innovaciones tecnológicas que se expanden mucho más allá del ámbito de los servicios financieros tradicionales. Es imperativo construir una infraestructura más fuerte, innovar continuamente y desarrollar un marco de políticas que impulse la aceptación y adopción de pagos digitales. La tecnología continuará influyendo en el enfoque de las empresas de servicios financieros en la atención al cliente e impactará las iniciativas relacionadas con la confianza, la privacidad y la seguridad. Todo, a la vez que permite obtener información que cambia el juego desde la moneda principal: los datos. A medida que se implemente el 5G, la conectividad ultrarrápida se volverá más común. Las empresas fuera del sistema minorista tradicional podrán aprovechar esto vendiendo servicios y productos a los clientes, casi
A
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LAS APLICACIONES SON ESENCIALES EN EL ECOSISTEMA DE PAGOS DIGITALES QUE SE ADENTRA EN LA COTIDIANIDAD DE LOS COMPRADORES GLOBALES
al instante. Desde esta perspectiva, se espera que ayude a las empresas que invierten en inteligencia artificial, datos y 5G a ejecutar procesos y transacciones simultáneas a la vez. Además, internet de las cosas podría convertirse en una fuerza dominante en los micropagos. Dos factores principales, las UPI (interfaz de pagos unificados) y la consolidación de la banca, han impactado notablemente el sector bancario este año 2020. Para allanar el camino al crecimiento en 2020, los bancos tendrían que optimizar y actualizar sus tecnologías centrales para adoptar los conceptos de banca abierta. Los bancos continuarían
aprovechando las API (interfaces de programación de aplicaciones) abiertas para crear una pila horizontal con socios fintech para la interfaz del cliente, productos y servicios e infraestructura para satisfacer la creciente demanda de pagos digitales. Los organismos reguladores bancarios y financieros a nivel global y los facilitadores de la industria están adoptando cada vez más una amplia gama de inteligencia artificial, recopilación de datos y herramientas analíticas para crear marcos de transparencia y seguridad. Ya se puede ver que esto sucede con los bancos grandes que formó una nueva unidad para fortalecer sus propios marcos ante las nuevas tendencias disruptivas como la criptomoneda, blockchain y machine learning. Esto ayudará a las empresas y los bancos a monitorear la actividad sistémica general y predecir posibles desafíos y evitarlos antes de que se conviertan en una amenaza. Mientras los pagos digitales se generalizan, las instituciones financieras se esfuerzan por reducir continuamente su exposición a delitos financieros y cumplir con la evolución de las regulaciones de cada lugar.
Transformación Digital de Seguros
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Especialidad
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Segmentos
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Integraciones a través de API’s, webservices para eficiencia de procesos, experiencia de usuario y cliente, omnicanalidad.
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SUPLEMENTO FINTECH
AVA N C E X M E R C A D O
AVANCE DE CAPITAL COMERCIAL FÁCIL Y FLEXIBLE Al aceptar tarjetas de crédito y débito, AVANCE te da la oportunidad de potencializar tu negocio.
¹ Contribuir al crecimiento de los clientes pymes y empresariales de la República Dominicana, facilitándoles el capital de trabajo a partir de las ventas con tarjetas de sus negocios para que puedan suplir sus necesidades comerciales, es la misión permanente de AVANCE. Fueron los primeros en facilitar el servicio de avance de capital en el país. Esto garantiza la calidad del servicio que reciben sus clientes. Forman parte de Grupo Popular, empresa líder en el sector financiero del país. Nace AVANCE
en el 2011, respaldado por CAN CAPITAL, empresa líder y pionera en los avances de efectivo en Estados Unidos. En el 2016 fue adquirida por Servicios Digitales Popular, filial de Grupo Popular, y desde ese entonces ha experimentado un crecimiento significativo en el nivel de desembolsos facilitados a pymes y grandes empresas a nivel nacional. AVANCE pertenece al sector de pagos, facilitando capital comercial (dinero) a empresas que tengan más de 6 meses aceptando pagos con tarjetas, a través de los procesadores
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disponibles en el país (AZUL, CardNet o Visanet). Los clientes realizan el pago del capital obtenido de forma automática: a medida que van vendiendo con tarjetas, AVANCE les descuenta el monto previamente acordado. Para todo el sector empresarial del país la pandemia de la COVID-19 significó un reto a nivel financiero. Sin embargo, el servicio de avance resultó un apoyo sus clientes, dado que no tuvieron retenciones de su AVANCE de capital hasta tanto no reactivaron sus ventas con tarjetas y billeteras móviles. Esto sobretodo en negocios que tuvieron que cesar sus operaciones En cuanto a las principales fortalezas de sus servicios, AVANCE destaca en la aprobación y desembolso expreso: entre 48 y 72 horas; no tiene cuotas fijas de pago: el cliente paga según va vendiendo; pagos totalmente automáticos: a través de las ventas con tarjetas y billeteras móviles, mediante todos los procesadores locales disponibles (AZUL, CardNet y/o Visanet).
¹ CAPITAL COMERCIAL Para pequeñas, medianas y grandes empresas. ¹ PROCESAMIENTO 360 AVANCE canaliza su servicio a través de los 3 adquirentes disponibles en el país (AZUL, CardNet y Visanet). ¹ FÁCIL HISTORIAL DE CRÉDITO El historial de crédito no descalifica al cliente. ¹ VERSÁTIL AVANCE DE CAPITAL Un avance de capital aplica para cualquier categoría de negocio local. ¹ DESEMBOLSO El desembolso se realiza directo a la cuenta del cliente, de cualquier entidad financiera. ¹ SERVICIOS ESPECIALIZADOS Continuarán facilitando herramientas diversas para la obtención de capital.
E U G E N E R A U LT G R U L L Ó N GERENTE GENERAL DE S E R V I C I O S D I G I TA L E S POPULAR
Son los únicos en el país con esta facilidad, debido a que la competencia solo procesa con CardNet y Visanet. Como fortalezas en servicios destaca igualmente en cuanto a requisitos mínimos de documentación: historial crediticio no descalifica al cliente; y disponibilidad de servicio 24/7, cuando los clientes obtienen acceso a un portal web privado, donde pueden verificar el estado de su avance y realizar solicitudes de productos o servicios. El modelo de AVANCE
es B2B, facilitando capital a las empresas. Habitualmente sus clientes lo utilizan para cubrir diversas necesidades financieras de sus negocios, tales como pago de nómina, compra de artículos, remodelación, entre otros. Contribuyen permanentemente con el sistema financiero, facilitando capital comercial a las empresas para que puedan dinamizar el flujo de efectivo en sus negocios, y apuntalar sus capacidades de gestión de ventas y financiera, to-
do esto mediante un método de pago flexible, que se ajusta al flujo de ventas con tarjetas y billeteras móviles en sus negocios. Continuarán facilitando herramientas diversas para la obtención de capital, acordes a la necesidad de cada tipo de negocio. Están trabajando en la digitalización de los procedimientos para obtener un AVANCE, desde la solicitud, firma digital del acuerdo legal, hasta la entrega y seguimiento del monto desembolsado.
RÁPIDO Aprobación, trámites y desembolso expreso: de 48 a 72 horas.
FLEXIBLE Para solicitarlo los negocios solo requieren estar aceptando pagos con tarjetas de crédito/ débito con alguno de los adquirentes locales, y tener 6 meses operando como propietario.
CONFIABLE Como filial de Grupo Popular, Servicios Digitales Popular a través de su marca AVANCE, mantiene la seguridad acostumbrada en su servicio, no presentando cargos ocultos.
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vozdelcliente@avance.com.do
Es Licenciado en Economía Administrativa y Negocios Internacionales de la Universidad de Bentley de Boston, Massachusetts. Realizó una Maestría en Administración de Empresas (MBA) en la Universidad de Georgetown, en Washinton D.C. En su trayectoria en el Grupo Popular ha desarrollado funciones relacionadas con la creación de la unidad de riesgo, la creación de la unidad de banca institucional, donde se hizo especial énfasis en el análisis financiero de las instituciones relacionadas con el Grupo Popular, destrezas que le valieron para ocupar más tarde posiciones en la planificación y supervisión de la ejecución financiera del banco, incluyendo el reporte a las autoridades reguladoras sobre estos temas asumiendo la Vicepresidencia de Planificación.
809-544-3800 MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0137
SUPLEMENTO FINTECH FORTECH X MERCADO
ADM CLOUD: CATALIZADOR DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Ofrecen un Software de Gestión de Empresas por suscripción (SaaS). Está 100% basado en La Nube y permite incrementar la productividad de cualquier negocio acompañándolo mientras crece.
¹ Adm Cloud es el sistema de planificación de recursos empresariales dominicano en la Nube más completo del mercado. Versátil, poderoso y con el mayor potencial de expansión para las empresas dominicanas y regionales. Es el resultado del emprendimiento tecnológico de Maurice De Castro quien, desde el año 2000, se ha enfocado en el desarrollo de sistemas de gestión empresarial y consultorías. En 2011 se integra a la operación su herma-
no Jean Carlo De Castro, quien para 2016 se convierte en su socio y asume en el 2018 el rol de Director de Desarrollo, uniendo 2 generaciones apoyando las FinTechs en República Dominicana. El negocio se orienta hacia ERPs (Sistema de Gestión Empresarial) en la Nube, con módulos como: Contabilidad, Finanzas, Facturación, Ventas, Cobros, CRM, Manufactura, Nómina, Gestión de Proyectos, entre otros. Los ERP en la Nube son plataformas que aceleran
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la transformación digital de las empresas de manera fácil y simple. Habilita incontables posibilidades que siempre han sido necesarias, pero que no se habían adoptado aún; como el comercio electrónico, por ejemplo. En la actual coyuntura de pandemia, por la naturaleza del negocio, Adm Cloud ha sido un catalizador de la transformación digital de muchas empresas, prospectos, clientes e incluso ellos mismos, dada las condiciones actuales, han entendido el gran beneficio que representa habilitar el trabajo remoto de manera inmediata. Dentro de las mayores fortalezas de los servicios prestados se encuentran: las funcionalidades que cumplen los estándares internacionales. La gestión administrativa, comercial y financiera del negocio se vuelve más fácil con Adm Cloud. La experiencia de uso intuitiva a pesar de lo complejo de las operaciones que maneja. Escalabilidad, por lo que Adm Cloud permite que un negocio vaya creciendo, ya sea en usuarios o en funciones, en base a la complejidad de sus ope-
¹ FUNCIONALIDADES Que cumplen estándares internacionales. La gestión administrativa, comercial y financiera del negocio se vuelve más fácil con Adm Cloud. ¹ EXPERIENCIA DE USO INTUITIVA A pesar de lo complejo de las operaciones que maneja. ¹ ESCALABILIDAD Adm Cloud permite que un negocio vaya creciendo; ya sea en usuarios o en funciones, en base a la complejidad de sus operaciones, de manera fácil y sin traumas. ¹ INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Ideal para los gerentes modernos que aprecian la información organizada para su toma de decisiones. ¹ SERVICIO Y CONFIABILIDAD Un equipo enfocado en ser socio estratégico de los clientes.
raciones, de manera fácil y sin traumas. Inteligencia de negocios integrada de manera nativa, ideal para los gerentes modernos que aprecian la información organizada para su toma de decisiones, así como servicio y confiablidad probada, a través de un equipo enfocado en ser socio estratégico de los clientes, teniendo como norte agregar valor. Ofrecen un Software de Gestión de Empresas por suscripción (SaaS). Está 100% basado en La Nube y permite incrementar la productividad de cualquier negocio acompañándolo mientras crece. Adm Cloud Packs: Basic, Standard, Premium, con precios que inician desde los USD 30/ mes; Adm Cloud Enterprise: edición empresarial que permite configuración modular, con potencial ilimitado de usuarios, personalizable para adaptarse a las necesidades de la indus-
tria o la empresa. Ambos modelos incluyen, en sus actualizaciones gratuitas, cumplimiento fiscal local. La actividad ejercida por la empresa fortalece al sistema a través de educación financiera local, ayudando a la formalización de la contabilidad de las MIPYMES, facilitando su cumplimiento fiscal y poniendo a disposición plataformas inteligentes que agregan valor a la gestión y análisis financiero, optimizando las operaciones de las MIPYMES y aportando a la rentabilización de sus operaciones. En cuanto a las innovaciones que proyectan para el futuro cercano se encuentran la nueva versión Premium Plus + E Commerce, que contempla ventas, compras, contabilidad y comercio electrónico para pequeños negocios; el nuevo Módulo de Finanzas Avanzadas, gestión financiera de clase mundial.
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Desarrollador de software con más de diez (10) años de experiencia. Conocimiento avanzado en tecnologías de desarrollo .Net incluyendo Windows/Asp.Net así como la plataforma de computación en la nube Microsoft Windows Azure. Ha liderado el diseño y desarrollo de múltiples proyectos incluyendo sistemas de facturación para microempresas. Vasta experiencia trabajando con herramientas de integración de aplicaciones con webservices, archivos de texto (XML, CSV), entre otras metodologías. Experto en el desarrollo, documentación e implementación de API (Application Programming Interface) con tecnologías como SOAP, RESTful API.
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MAURICE DE CASTRO C E O F U N DA D O R FORTECH
Ingeniero Industrial con MBA de Barna Business School y estudios de post grado de telecomunicación de datos, mercadeo digital y finanzas para nuevos emprendimientos de la universidad de Maryland. Acreditado como Microsoft MCP, y certificado en Oracle NetSuite y Microsoft Dynamics. Data experiencia en: Más de 20 años en consultoría e implantación de ERPs. Consultor para más de cien empresas como Johnson & Johnson, Grupo Rizek, Grupo Bisonó, Khoury Industrial entre otros. Procesos de negocios. Su trayectoria incluye la conceptualización, creación y dirección general del departamento de tecnología del Senasa. Desarrollo de software con metodologías ágiles. Experto en Desarrollo Web y Windows (HTML, Asp. Net, C#, .Net, Blazor), iPhone/iPad (Objective C, Swift), Android (Java, Kotlin).
809-732-2702 MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0139
SUPLEMENTO FINTECH
GCS X MERCADO
DINAMISMO E IMPULSO HACIA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL GCS ha sido pionera en introducir al mercado dominicano nuevas tecnologías y continúa impulsando la transformación digital hacia nuevos mercados y segmentos. forma habilitan la venta de microseguros, un servicio que permite tener acceso a bajo costo de seguros para gastos funerales, accidentes personales y lucha contra enfermedades catastróficas como el cáncer.
¹ GCS es una Fintech que promueve la transformación digital en Latinoamérica fomentando la innovación a través del desarrollo de soluciones tecnológicas disruptivas que cambien la oferta de los servicios financieros de la región. Nació en el 2009 impulsados por el deseo de trabajar en pro de la inclusión financiera y hoy cuenta con una trayectoria de más de 10 años, siendo promotores del movimiento Fintech en República Dominicana y
socio-fundador de AdoFintech (Asociación Dominicana de Fintech). Participan en varias de las verticales Fintech, pudiendo resaltar sus aportes en el segmento de Soluciones de Pagos e Insurtech. Con su plataforma móvil tPago han podido interconectar un ecosistema de instituciones financieras, empresas facturadoras y fundaciones, que colaboran en tiempo real permitiendo el manejo ágil de las finanzas personales de los usuarios. De igual manera, a través de esta plata-
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Gestión en pandemia La crisis del COVID-19 creó una disrupción en el consumidor cambiando patrones y conductas, promoviendo la aceleración de la digitalización en todos los sectores. GCS ha podido impulsar con sus soluciones la adopción de nuevos canales de pagos, 100% digitales y sin contacto contribuyendo con la salud de los usuarios al poder mantener los protocolos de distanciamiento social recomendados.
¹ SOLUCIONES tecnológicas realizadas a la medida adaptables a las necesidades de cada industria en mercados locales e internacionales. ¹ ALCANCE integral desde el diseño e implementación de una solución hasta la operación y desarrollo continuo. ¹ TECNOLOGÍA de vanguardia avalada por los más altos estándares de seguridad. ¹ DESARROLLO de billeteras móviles para procesamiento de transacciones a gran escala. ¹ ECOSISTEMA colaborativo 100% en línea que trabaja a través de una Cámara de Compensación en tiempo real que comprende más de 80 empresas financieras y de pagos de servicios.
B R I A N PA N I A G U A CO - F U N DA D O R Y CEO DE GCS.
Cuenta con más de 29 años de experiencia
La adopción de nuevos canales de pago ha tenido un gran impulso al cual han podido contribuir con sus soluciones, proveyendo transacciones 100% digitales y pagos sin contacto. De igual manera han desarrollado billeteras marca blanca para terceros. Han sido pioneros en introducir nuevas tecnologías de vanguardia, como son los pagos con código QR, tecnología que pusieron a disposición de todo su ecosistema.
Certificaciones Por otra parte, están conectados al Sistema de Pagos de la República Dominicana (SIPARD), gracias a la licencia de Sistema Administrador de Pagos.Esto les permite realizar órdenes de debito y crédito en tiempo real entre todos los actores del ecosistema. Cuentan además con la certificación de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) estándar de seguri-
dad para organizaciones que realizan transaccioes con tarjetas de crédito y débito.
en la industria de
Innovaciones de cara al futuro La innovación para GCS es un proceso continuo, en un mercado caracterizado por el dinamismo. De cara al futuro, seguirá impulsando la transformación digital de Latinoamérica expandiéndose a otros países de la región.
posiciones relevantes
Servicios Financieros en República Dominicana. Durante su trayectoria profesional ha ocupado en Instituciones Financieras nacionales e internacionales, siendo Vice-Presidente Ejecutivo de diferentes áreas de negocios y Finanzas, lo que ha robustecido su visión estratégica sobre el sector financiero. Preocupado por mejorar la calidad de vida de las comunidades vulnerables, es miembro del Consejo de Asesores de United Way en República Dominicana, fundación
INCLUSIÓN Fomentan la inclusión financiera a través de la innovación, promoviendo nuevos productos financieros más flexibles y adaptados a las necesidades de los usuarios.
ALIADO ESTRATÉGICO Son aliados estratégicos y un canal importante dentro de las instituciones financieras complementando sus canales digitales y habilitando nuevas tecnologías sin contacto.
PROPUESTA DE VALOR Impulsan la colaboración entre todos los actores del mercado para proveer una propuesta de valor diferenciadora y ser un agente para la reactivación económica.
sin fines de lucro. Actualmente se encuentra liderando la expansión de GCS hacia América Latina y El Caribe, fomentando la disrupción digital de la región y el mayor acceso a servicios financieros.
@gcs_internationalltd • gcs-international.com
GCS International, LTD
829-732-2525 MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0141
SUPLEMENTO FINTECH
UNIT X MERCADO
UNIT: UNA INSURTECH PANDEMIC-PROOF La 1ra insurtech de la región de capital dominicano, que ofrece seguros disruptivos, para proteger desde la bicicleta, la salud, la mascota, hasta el automóvil. ¹ POR LO QUE CONDUCES El seguro “full” más inteligente del mercado, donde pagas según los KM que recorres cada mes. ¹ POR SI CHOCAS El cliente elige un monto menor al valor de su vehículo en el mercado y Unit le paga en caso de colisión, vuelco o incendio.
¹ UNIT inicia sus operaciones en octubre 2019, convirtiéndose en la primera aseguradora 100% digital del país y de la región Caribe & Centroamérica. Unit es un spin off de Grupo Universal, corporación empresarial con 56 años de trayectoria y líder en seguros en República Dominicana. Pese a la pandemia del COVID-19, por ser una insurtech, ha podido crear rápidamente soluciones que se ajustan a la medida de las necesidades de los clientes. De la mano del big data y la inteligencia artificial, ha desarrollado soluciones de seguros que no existían antes en el mercado dominicano, para automóviles, para la bicicleta o para el perro.
Unit ofrece todos sus productos y servicios de manera digital, con una robusta y segura plataforma tecnológica en la que se puede cotizar, contratar, introducir datos básicos solicitados, pagar con tarjeta de crédito/débito y recibir la póliza en su correo electrónico, así como también realizar la inspección y el reclamo en línea. Seguro por KM. Unit ha marcado un hito en la industria aseguradora de la región. Con la creación del primer seguro para automóviles donde el cliente paga según los kilómetros que recorre, ha cambiado el paradigma de los seguros “full” o de cobertura todo riesgo en República Dominicana.
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Los seguros por kilómetros existen en algunos países de Suramérica, Norteamérica y Europa. La flexibilidad y el ahorro, que ofrece Por Lo Que Conduces, cautivan a las nuevas generaciones de consumidores. A partir de la pandemia del COVID-19, la demanda de estos seguros, también conocidos como “pay as you drive”, se ha incrementado significativamente, por el aumento del teletrabajo, de la educación a distancia y la consecuente reducción de los desplazamientos. Desde cualquier dispositivo electrónico, se cotiza y se introducen datos básicos solicitados. El cliente toma algunas fotografías de su vehículo, las sube a la plataforma y luego paga
¹ POR SI PIERDES TU AUTO Seguro de Pérdida Total que cubre el 100% del valor del vehículo, en caso de colisión, vuelco, incendio, robo y riesgos comprensivos. ¹ PARA TU BICI Seguro que indemniza al asegurado por: pérdida total o parcial por accidente de la bicicleta; robo total en domicilio; daños a terceros y gastos médicos. ¹ PARA TU MEJOR AMIGO Seguro para perros domésticos que reembolsa por los gastos veterinarios de emergencia o daños causados a terceros, y noches de hotel canino.
F R A N K L I N VÁ S Q U E Z VICEPRESIDENTE E J E C U T I VO
Aseguradora pandemic-proof. Como insurtech,
con tarjeta de crédito/débito. Luego del pago, en minutos recibe la póliza por correo electrónico. Tanto el seguro Por Lo Que Conduces como los demás seguros de auto de UNIT, tienen la particularidad de que pagan directamente al asegurado ante cualquier evento contingente o siniestro que le ocurra al vehículo, de acuerdo con las condiciones generales y particulares de esta póliza. Tecnología al servicio
de la seguridad vial. Este modelo de seguro por kilómetros otorga descuentos a los conductores con buenos hábitos de conducción. Para ello, se instala un dispositivo en el vehículo que mide las distancias recorridas. Mediante la recopilación de grandes cantidades de datos, permite establecer patrones y hábitos de conducción. Cada mes los conductores reciben una retroalimentación de su desempeño al volante. Este incenti-
vo para los clientes contribuye directamente con la prevención de accidentes de tránsito y promueve un cambio de comportamiento positivo en la forma de conducir en el país. Unit, como empresa filial del Grupo Universal, es consciente de los desafíos del país con respecto a la seguridad en las vías públicas, por lo que, a través de este tipo de seguros, espera contribuir a reducir las tasas de siniestros viales.
Unit cuenta con una robusta base tecnológica y un sistema de negocio que es transversal y escalable. Estas características le han permitido operar con normalidad durante la pandemia, con procesos 100% digitales y en un entorno sin papel. Por Lo Que Conduces es una muestra de la capacidad de Unit para desarrollar soluciones innovadoras adaptadas a las necesidades cambiantes del entorno. El seguro por kilómetros apuesta a
RECLAMACIÓN ONLINE Las reclamaciones ante siniestros se realizan desde cualquier dispositivo electrónico, sin necesidad de desplazarse. Unit paga directamente al asegurado, según condiciones contratadas.
DESCUENTOS POR BUENA CONDUCCIÓN Se entrega al usuario el histórico mensual de las distancias recorridas y se le incentiva a mejorarlos, mediante descuentos que pueden alcanzar hasta un 15% del total de la factura.
AUTO SUSTITUTO Cobertura opcional que funciona en convenio con los servicios de UBER o de Rent-ACar aliados, en caso ocurra algún evento contingente al vehículo.
ese consumidor que tiene cada vez más control de sus finanzas personales y de sus desplazamientos en vehículo. Puede generar hasta un 60% de ahorros en su póliza, comparado con el costo promedio del
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seguro para vehículo en el mercado.
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SUPLEMENTO FINTECH
CONTIGO X MERCADO
GARANTÍA EN PROCESO DE EMISIÓN ÁGILES Y SENCILLOS Cuentan con las certificaciones de seguridad para garantizar la seguridad de los datos de sus clientes y la prevención de cualquier delito cibernético.
¹ CONTIGO es la primera corredora digital de seguros, apoyada en la más sofisticada tecnología para brindarle a sus clientes una experiencia única. Su alta capacidad tecnológica les permite dar respuesta en minutos, eliminando el proceso tradicional de larga espera en llamadas telefónicas. En la actualidad, la empresa cuenta con 5 programas, entre los que destacan: Contigo Core, Contigo Tienda Web, Contigo App, Contigo Backoffice y Contigo
Apls; y desde marzo 2019, incorporan Contigo Core, integrado al Banco Santa Cruz y una alianza con Humano Seguros. Durante todo un año, solo prestaban servicio a través de Contigo Core, una herramienta b2b o b2p, es decir, un programa de venta, del cual lograron varios proyectos exitosos. Con la declaratoria de pandemia debido al covid-19, el acelerado crecimiento de pagos online y la digitalización de procesos, se abrió una oportunidad para las FINTECH, por lo que
0144 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
decidieron darle prioridad al app Contigo, una corredora digital de seguros con herramientas de automatización de procesos enfocados al ámbito de bancaseguros, que brinda soporte a los servicios de emisión de pólizas y de corretaje de seguros con sus aseguradoras afiliadas. También cuentan con una tienda virtual en presentación web y app enfocada al cliente final, para que este conozca, compare y adquiera los productos de su interés, así como un canal para hacer sus reclamaciones de manera directa y sin intermediarios. A nivel operacional, están compuestos por un equipo joven que ha sabido adaptarse a la dinámica de trabajar desde casa de manera natural. Respecto al impacto en el mercado, el plan de la empresa fue aportar a los clientes una herramienta que les permita no tener que presentarse fisicamente en las aseguradoras; no tener que llenar formularios tediosos; acceder a un catalogo de productos adaptados y propios, para cubrir todas
¹ SEGURO Tus datos están protegidos con nosostros. ¹ FÁCIL No hay manera más sencilla de comprar tu seguro. ¹ REMOTO Se adquiere lo que necesites desde tu móvil o PC. ¹ RÁPIDO Tus pólizas son emitidas en cuestión de minutos. ¹ CANALES MASIVOS CONTIGO cuenta con otra plataforma avanzada para manejo de ventas y administración de pólizas, siendo la herramienta perfecta para eficientizar las tareas de la jornada diaria de trabajo. ¹ BANCA SEGURO Apoyamos no solo en la digitalización de todo el proceso de la cotización y emisión de seguros vinculados a préstamos, además aperturamos el canal de venta de seguros voluntarios y digitalizamos la gestion de cálculo de cuotas y generación de documentos digitales de los préstamos.
MIGUEL PIMENTEL CEO PRESIDENTE CONTIGO SOLUCIONES
Miguel Pimentel es egresado de Bryant University,
sus necesidades de acuerdo con las exigencias del mercado moderno de seguros, así como realizar pagos instantáneos y poder adquirir sus pólizas de manera rápida. Dentro de las mayores fortalezas en sus productos se encuentran la App móvil, fácil de manejar y de adquirir, disponible en todas las plataformas digitales. Además poseen una infraestructura digital automatizada que se integra a las plataformas de
las aseguradoras afiliadas en tiempo real, digitalizando un sin numero de tareas manuales comunes en aseguradoras, tanto en el proceso de reclamación como en el proceso de adquisición. Poseen todas las certificaciones para garantizar la seguridad de los datos de sus clientes y la prevención de cualquier delito cibernético. Por otra parte, han creado 2 productos totalmente nuevos en el mercado:
Seguro Móvil y Seguro de Motocicletas “Full”. Dado su alto cumplimiento con los estándares de calidad, se han hecho acreedores de reconocimientos, entre los que destacan PCI-DSS versión 3.2, que garantiza la seguridad en todas las transacciones de tarjetas de crédito; OAUTH 2.2, para la protección de la data de sus usuarios; SOC 2, referente al manejo seguro de su data frente a los proveedores de servicios.
con un major en Administración y un double minor en Psicología y Economía. Fue creador y director del área de bancaseguros del Banco Santa Cruz desde 2016 hasta 2019, logrando en su período un incremento de 800% en ingresos anuales. En 2019 funda la empresa Contigo Soluciones, fungiendo como CEO y Presidente de la misma. La idea de CONTIGO inició desde hace muchos años, analizando un proyecto de la Munich-Re en África
PORTABILIDAD Su plataforma es intuitiva y dinamica, ya que permite conectarse desde cualquier lugar. Solo se necesita conexión a internet.
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www.contigo.do/about MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0145
Expertos desde el 1998 en ventas de equipos de protección personal en República Dominicana
LENYIRUB SRL, nace por la necesidad de brindar al mercado productos amparados por certificaciones a nivel mundial que le brinden seguridad y servicios que están sustentados en un recurso humano responsable y comprometido. Desde el año 1998, estamos ofreciéndole al mercado dominicano nuestros productos y servicios en el ámbito de la seguridad y salud ocupacional.
P RO D U C TO S Y S E RV I C I O S Identificación de Riesgos • Identificacion de Productos • Capacitación del Personal Charlas de Uso para EPP • Identificación de Necesidades
Protección Respiratoria
Protección para las Manos
Protección Auditiva
Calzado de Seguridad
Protección Corporal
Protección Visual
Cascos de Seguridad
Protección contra Caídas
Higiene Laboral
Primeros Auxilios
Kit para Derrames
Señalización
Medicamentos
Salud
Marcas: Ave. Circunvalación No.14, Los Ríos, D. N. • (809) 372-5511 • info@lenyirub.com • lenyirubsrl.com Síguenos en las redes: Lenyirub SRL
SUPLEMENTO ESPECIAL
EN TIEMPOS DEL CORONAVIRUS En la actual coyuntura de pandemia, las empresas de seguridad ratifican su compromiso de defender los intereses y el buen funcionamiento de las corporaciones, en cuanto a la prestación del servicio de vigilancia y preservación de bienes y personas, mediante un óptimo desempeño de todos los factores que hacen posible esta labor.
MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0147
>> SUPLEMENTO ESPECIAL SEGURIDAD
La seguridad cambia su paradigma por causa de la pandemia del covid-19 El internet de las cosas y los accesos biométricos forman parte de los elementos que describen a la protección física de la nueva década.
l uso de la tecnología IoT para mejorar la seguridad física será un factor clave en el desarrollo de este mercado, además de otras tecnologías como el video analytics y el machine learning. Según la consultora Grand View Research, el mercado de seguridad física global alcanzará un volumen de negocio de US$292,400 millones de dólares, con crecimientos anuales promedio de 9.4 % en este próximo quinquenio, impulsado esto por el coronavirus. Este mercado de gran crecimiento abarca tanto la seguridad a nivel corporativo (empresas, grandes organizaciones) como al gran público (seguridad en el hogar, personas aisladas o mayores que viven solas) y afronta importantes retos en términos de conectividad y de la propia seguridad de estos productos. Actualmente, los dispositivos conectados cumplen en mayor grado las necesidades de seguridad de compañías y personas: alarmas, cámaras de videovigilancia, detectores
E
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infrarrojos, desfibriladores cardíacos, dispositivos de teleasistencia, controles de acceso biométricos, sistemas de alertas, entre otros. Una conectividad estable y una conexión segura de estos dispositivos son dos aspectos fundamentales para garantizar el buen funcionamiento de estos productos. Una conectividad irregular puede generar serios problemas tanto para los particulares como para el medio profesional. El gran público queda expuesto a situaciones como intrusiones no deseadas en el
hogar, la imposibilidad de contactar a personal médico en caso de caída de una persona mayor o, si el ascensor deja de funcionar, la imposibilidad de llamar a un centro de televigilancia desde el interior de la cabina. Además, una conectividad deficiente puede afectar a las empresas de distintas maneras. Por un lado, pueden encontrar dificultades a la hora de geolocalizar a un trabajador aislado en caso de caída o de sufrir algún percance. En caso de incendio de un edificio, podrían ver afec-
>> SUPLEMENTO ESPECIAL SEGURIDAD
tadas las comunicaciones con los bomberos, o con la policía en caso de robo o intrusión. La tarjeta SIM M2M multioperador es una solución de conectividad que ofrece una mayor fiabilidad a los dispositivos de seguridad conectados. Una vez insertada en el dispositivo, la tarjeta permite acceder a todas las redes celulares locales disponibles en un espacio determinado y conectar los objetos a la mejor red en un instante, sin cargos de roaming. En caso de corte o interrupción de la red, el objeto iniciará automáticamente un nuevo escaneo de las redes disponibles y se conectará a la segunda mejor red disponible. Se consigue así una conexión óptima y una continuidad del servicio cercana al 100 %, un elemento indispensable en el sector de la seguridad, en la medida en la que internet se hace imprescindible. Junto a una conectividad constante, el uso de un APN (nombre de punto de acceso) privado puede ofrecer una capa de seguridad adicional a estos dispositivos. En el internet de las cosas, la mayoría de los ciberataques se realizan sobre dispositivos asociados a una dirección IP pública, por lo tanto, visible en la web. Para evitar estos accesos no deseados a dispositivos como alarmas o cámaras de videovigilancia, la solución es una red privada que asegure las conexiones y facilite el acceso a los equipos a través de un APN privado. Se trata de una
subred invisible e inexpugnable utilizada para transmitir los datos de forma segura entre los equipos y los servidores. Tanto para los dispositivos de seguridad utilizados por el gran público como por los integrados en sistemas empresariales, el uso de una red privada es esencial para aportar seguridad a la vez que una operativa más sencilla, al evitar especialmente intrusiones no deseadas que son el origen de los sobreconsumos.
En los peores momentos de la cuarentena, diversos locales comerciales y plazas enteras permanecían vacías y con una supervisión mínima e inconstante. Esto dio paso a la vulnerabilidad de millones y millones en bienes raíces y mercancías, mientras los negocios estaban inactivos por causa del distanciamiento físico. Justo en ese contexto, las contrataciones locales e internacionales de guardianes experimentaron un desempeño favorable,
debido a que se consideraba la única garantía de no padecer robos. Otro de los servicios de seguridad física de mayor importancia es la alarma, apoyada en un equipo táctico que responde en caso de que la misma se dispare. Los drones se están convirtiendo también en instrumentos de seguridad física, en especial para propiedades a cielo abierto que sirven para el almacenaje o para bienes raíces adyacentes a las playas o las zonas rurales.
LA SEGURIDAD FÍSICA DEPENDE CADA VEZ MÁS DE LAS ALTAS TECNOLOGÍAS, EN ESPECIAL CUANDO LA TENDENCIA DEL INTERNET DE LAS COSAS SE IMPONE EN PORTONES, CÁMARAS DE VIGILANCIA Y SISTEMAS DE ALARMA CONTRA LOS INTRUSOS. LA PANDEMIA HA LLEVADO A OTRO NIVEL LOS SERVICIOS DE PROTECCIÓN PROFESIONAL DE BIENES DE TODO TIPO Y PERSONAS.
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LOS DISPOSITIVOS CONECTADOS CUMPLEN EN MAYOR GRADO LAS NECESIDADES DE SEGURIDAD DE COMPAÑÍAS Y PERSONAS, TALES COMO LAS CÁMARAS DE VIGILANCIA BASADAS EN MACHINE LEARNING, DRONES QUE VUELAN SOLOS Y EL INTERNET DE LAS COSAS.
Gente segura y confiable en tiempos de COVID-19
personas, casas y negocios, genera un impacto altamente positivo proveyendo empleos dignos para miles de personas en nuestro país.
Dominican Watchman y sus filiales brindan protección y soluciones para convivir de manera segura.
E
n estos días en que agradecemos y aplaudimos la labor de todos los que han estado enfrentando la pandemia del COVID-19, entre ellos reconocemos a los vigilantes de seguridad privada, quienes diariamente se esfuerzan para darnos tranquilidad y protección, velando por nuestra integridad física y bienes materiales.
Los procesos operacionales de Dominican Watchman cumplen con estándares nacionales e internacionales y están avalados por la Certicación A través de la implementación de los “Centros de Servicios Múltiples”, Dominican Watchman ofrece de manera integral: seguridad física, transporte de valores, envíos de paquetería y documentación, cajas de seguridad, detección y supresión de incendios, y todo lo relacionado a la seguridad electrónica a través de sus distintas filiales, apoyados en un equipo humano altamente calicado y estrictamente depurado.
Apoyando las fuerzas de seguridad del Estado, el equipo de Dominican Watchman ha estado laborando sin interrupción, reforzando los protocolos de seguridad e higiene, para garantizar el bienestar de sus colaboradores y clientes. Con la asesoría de un infectólogo, el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo de Dominican Watchman dispuso la entrega de insumos de higienización a sus colaboradores, como gel alcoholizado, jabón, guantes, mascarillas y equipos de protección personal. Además, diariamente realizan la medición de temperatura corporal y oximetría a su personal. Otra de las medidas que han incorporado es la de proveer transporte hasta los puestos de trabajo para el personal operativo. Para los trabajadores de áreas administrativas implementaron el teletrabajo, manteniendo así las fuentes de ingresos de cientos de familias. “Gracias a Dios y a las medidas preventivas implementadas, hasta agosto, el índice de contagio del personal de la institución está por debajo del 1.50%, pese que el equipo operativo continúa laborando al 100%.”, manifestó la presidenta de Dominican Watchman, la Sra. Lucile Houellemont de Gamundi. Resaltó que disponen de personal de contingencia para sustituir los casos comprobados de COVID-19, a quienes se les da licencia médica inmediatamente, así como oportuno seguimiento a través del consultorio médico de la empresa, hasta que tengan dos pruebas consecutivas PCR negativas.
BASC en Gestión de Seguridad, el cumplimiento de las normativas de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada en materia operacional y el Ministerio de Interior y Policía para armas de fuego, así como el cumplimiento de las exigencias de riesgos laborales del programa de “Seguridad y Salud en el Trabajo” conforme al reglamento 52206 del Ministerio de Trabajo.
Dominican Watchman y sus empresas filiales, con 46 años de servicio en República Dominicana, brinda más de 8 millones de horas de vigilancia al año en toda la geografía nacional, basados en los valores de la integridad, el compromiso y la confiabilidad, a través de su mayor activo, su Gente Segura y Conable.
La Sra. Houellemont, quien también preside la Asociación Dominicana de Empresas de Seguridad (ADESINC), explicó que la previsión de riesgos y la prestación de servicios de seguridad a C/ José López #1, Los Prados Santo Domingo,República Dominicana Teléfono: 809-548-7761 www.dwn.com.do Síguenos: Dominicanwatchman Dominicanwatchman Dominicanwatch
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SUPLEMENTO ESPECIAL SEGURIDAD >> SUPLEMENTO ESPECIAL SEGURIDAD
ADESINC X MERCADO
COMPROMETIDOS CON LA CALIDAD Y COMPETITIVIDAD DE LA SEGURIDAD PRIVADA A través de la regularización del acceso a las herramientas de trabajo, la flexibilización laboral, mayor participación de la mujer y la incorporación de nuevas tecnologías y competencias a la seguridad privada. ¹ ADESINC tiene como objetivo defender los intereses comunes de las empresas que prestan servicio de vigilancia y seguridad privada de bienes muebles e inmuebles, por medios físicos o electrónicos, el transporte de valores y demás actividades afines. Sobretodo impulsar a que se reduzcan las trabas que afectan la competitividad y efectividad de este sector que es un gran generador de empleos y pilar del comercio seguro en nuestro país. Algunos logros obtenidos: - Integración de más 70 empresas que emplean a más de 22,000 personas en toda la geografía nacional. - Programas educativos y de certificaciones para la mejora continua de los procesos de gestión de seguridad y otros entrenamientos a través de acuerdos institucionales con el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional, (INFOTEP), BASC Dominicana y la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (SVSP).
- Defensa de los intereses comunes y de la competitividad de las empresas de seguridad privada en conjunto con el Consejo Nacional de la Empresa Privada (CONEP) - Asistencia y asesoría legal gratuita para todos nuestros asociados. Acciones en pandemia El COVID-19 ha sido un reto para todos los sectores de la economía mundial, más aún para este sector, ya que sus operaciones requieren de una respuesta y respaldo en momentos difíciles, por esta razón su personal, ha sido considerado esencial durante la pandemia, y ha continuado laborando 24/7, logrando superar obstáculos que permiten a las organizaciones adscritas seguir adelante en sus operaciones. A través de una supervisión constante, tomando todas las medidas de protección y recomendaciones de los organismos de salud, los oficiales de seguridad privada desarrollan una tarea asombrosa, contribuyendo con la seguridad ciudadana y protegiendo vidas y activos de los clientes y sus relacionados todos los días.
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ADESINC ha tenido un rol muy activo de apoyo y acompañamiento a las empresas asociadas con entrenamientos para protocolos COVID-19, negociaciones conjuntas de compras de mascarillas y efectos de protección e higiene, y coordinación con las entidades estatales que los regulan para fines de control de la salud e higiene del personal de la seguridad. La Asociación Dominicana de Empresas de Seguridad, Inc. (ADESINC), trabaja intensamente con el fortalecimiento y trasformación del sector en Republica Dominicana. Dentro de los proyectos
a desarrollar en el futuro se encuentran las alianzas Público – Privadas con el gobierno dominicano, para apoyar a los organismos de seguridad del Estado en el combate y disminución de la criminalidad a través del intercambio de información en tiempo real. Se orientan hacia la mayor competitividad del sector a través de la regularización del acceso a las herramientas de trabajo, la flexibilización laboral, mayor participación de la mujer y la incorporación de nuevas tecnologías y competencias a la seguridad privada.
Juramentación del Consejo Directivo de ADESINC para el periodo 2019-2021.
EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA AFILIADAS A ADESINC
LICENCIA NO.
EMPRESA AFILIADA
CONTACTO
LICENCIA NO.
EMPRESA AFILIADA
CONTACTO
161
Alfamar Security Services
www.alfamar.com.do 809-687-3305
256
Proteccion y Seguridad Privada
809-530-3959
243
Asesoria de Seguridad (ASESA)
www.asesasrl.com 809-566-0774
271
Reaction Force Security LS, SRL
809-573-6866
227
SAS Special Armed Security
www.sassecurity.site 809-586-0968
80
Cia de Seguridad Privada e Investigaciones, La Confianza, SRL
809-544-6800
110
CIA Investigaciones Corporativa Gómez, SRL
www.incorp.com.do 809-472-6164
113
Security Force, SRL
www.securityforce.com.do 809-562-1213
88
Consultores en Sistema de Información y Seguridad, SRL
809-689-8479
163
Seguridad E Investigaciones Especiales Vip 365
www.seguridadvip365.com.do 809-333-7274
128
Corporación De Seguridad Integral, SRL
www.seguridadintegralsrl.com 809-567-4747
112
Seguridad Empresarial Santo Domingo, SRL
809-566-0855
#
Credigas, SRL
www.credigasnativa.com 809-596-5188
Dominican Watchman Nacional, SRL
www.dwn.com.do 809-548-7761
142
Seguridad Especial del Grupo Linda, SRL
809-575-0030
4
Seguridad Privada Izper
Eulen Dominicana De Seguridad, SRL
www.eulen.com/do 809-238-5444
170
91
www.seguridadprivadaizper.com 809-599-7057
Seguridad Privada, SRL
Brinks Secure Solutions, S.A
www.g4s.com 809-687-9791
27
1
www.seprisa.com.do 809-535-9585
214
Galver Security Services
www.galversecurity.com 809-412-1448
70
Seguridad Turística E Industrial, SRL
www.seti-rd.com 809-549-6765
25
Guardas Alertas Dominicanos, SRL
www.gadosa.com 809-566-0909
38
Seguridad y Garantía, SRL (SEGASA)
segasa.com.do 809-331-3838
35
Guardianes Antillanos, SRL
guardiansa.com.do 809-686-4064
188
Seguridad y Proteccion ALFA
809-560-2716
120
Guardianes Búho, SRL
www.guardianesbuho.com.do 809-533-6439
11
Seguridad Y Protección, SRL
809-540-2753
109
Guardianes Costa Sur, SRL
www.costasur.com.do 809-523-8241
194
Seguridad y Tecnología H.B., SRL
809-222-4416
135
Guardianes de la Región, SRL
www.guardianesdelaregion.com 809-532-0625
16
Servicio de Proteccion Oriental
809-473-4569
37
Guardianes Del Este, SRL
www.grupopuntacana.com.do 809-959-4829
98
Servicio Vigilancia Corporativo, SRL
servicorp.com.do 809-535-0438
107
Servicios de Seguridad, SRL
www.seguriasa.com.do 809-535-0135
5
Guardianes Dominicanos, SRL
809-682-7555
18
Guardianes Marcos, SRL
www.guarmaca.com 809-535-1635
83
Servicios De Vigilancia La Estrella, SRL
809-482-6126
54
Guardianes Máximo de Seguridad, SRL
809-548-6696
187
Servicios Especializados de Seguridad
www.sassecurity.site 809-537-1222
14
Guardianes Nacionales. SRL
809-612-4691
226
Servicios Popular de Seguridad
809-372-2239
20
Guardianes Profesionales. S.A.S
www.seguridadranger.com.do 809-476-7050
17
Servicios Protección Privada, SRL
809-372-2239
12
Guardianes Robert, SRL
809-532-2382
50
Servicios Universales de Seguridad, SRL
www.serviciosuniversalesdeseguridad.com 809-788-6051
64
Servicio de Vigilancia Guarocuya, SRL
www.guardianesguarocuya.com 809-530-8000
269
Squad Security Solutions, SRL
squadsecurity.com.do 809-363-5353
239
STOP-K9, SRL
www.stopk9.com 809-363-2111
218
Taurus Security Services
www.taurussecurity.net 809-567-7171
145
Thorman Peralta Security, SRL
www.thormannperalta-security.com 809-482-7771
219
Veritas Independent Security
809-685-4952
65
Guardianes Titan, SRL
809-227-7993
20
Guardianes Unidos, SRL
829-535-4872
200
Horus VIP Security, S.R.L
www.horusvipsecurity3.blogspot.com 809-565-0979
117
Hunter Seguridad E Investigaciones
www.hunter.do 809-620-2002
148
Ibero Security, SRL
www.iberosecurity.com.do 809-532-2553
74
Intercon Dominicana, SRL
www.icsecurity.com.do 809-221-8512
208
MVT Security Group
809-596-4828
ACI-012
Outsorcing Security Services, SRL
www.osssecurity.net/app 809-620-2885
Vigilantes del Caribe, SRL
www.vigilantesdelcaribe.com 809-566-0909
17
149
809-556-4696
Protec Internacional Privada, SRL
www.protecinternacional.com 809-565-4763
Vigilantes del Este, SRL
10
13
Vigilantes Especiales de Seguridad, SRL
809-567-1281
136
Protección Delta, SRL
www.protecciondelta.com 809-583-0911
125
Vigilantes Industriales, SRL
809-276-1852
Av. J.F Kennedy, Esq. José Ramón López, Centro Comercial Kennedy, 3er Nivel, Local-340, Los Prados, Santo Domingo, R. D. 809-227-8469
@adesinc
@adesincrd
www.adesinc.org.do
@adesincrd
ANSAMED X MERCADO
Moderno sistema para esterilización de áreas contaminadas con virus Skytron, único sistema a nivel mundial certificado para el control no de desinfección, sino más bien de esterilización de áreas donde están presentes gérmenes, bacterias incluyendo virus Covid-19.
A ANDRÉS LÓPEZ
Representante de Ventas ANSAMED
A
nsamed es una de las empresas más importantes pertenecientes al sector salud. Para conocer en detalle su estructura de negocio, conversamos con Andrés López, Representante de Ventas de esta organización.
¿Por qué surge ANSAMED? La firma Ansamed nació con la absoluta convicción de que al ofrecer un excelente servicio, traeríamos consigo mucho más que un negocio, una relación comercial; todo esto basado en la presteza de un personal cuyo norte es servir las 24 horas, los 7 siete días de la semana, y de ser necesario, días feriados, con tal de servir tesoneramente al más valioso activo (el paciente). Una vez comprobada nuestra atención y servicio al cliente por las empresas dedicadas al sector salud, nos permitió introducirnos con bastante 0154 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
facilidad a nivel nacional, al punto de poder consolidarnos durante el transcurso de estos 15 años, a Dios las gracias como por igual a la confianza depositada por nuestros clientes, permitiéndonos ser hoy en dia una de las empresas del rubro médico que mejores líneas de alta tecnología posee, tanto en calidad como en la fiabilidad de la información que nuestros equipos brindan (precisión). Querer aportar al mercado nacional una solución fiable y rápida en el momento en que el cliente así lo amerite es nuestro lema y norte a seguir.
¿Por qué decidieron incursionar en el mundo de la inteligencia artificial ? No es cuestión de decisión, sino más bien es la tendencia. La tecnología avanza a pasos agigantados y la realidad es que cada vez más se está proyectando hacia la automatización
y a la inteligencia artificial (Robotica), una de las líneas que mayor prestigio dentro de la firma Ansamed que con carácter de exclusividad representamos: Skytron, que cuenta con un sistema de inteligencia artificial mediante un reactor de esterilización. El mismo incide a través de un haz de luz ultravioleta de alta potencia, el cual reacciona sobre superficies que estén expuestas a un alto flujo de personas, destruyendo el ARN y ADN de los coronavirus incluyendo el del COVID-19, evitando así, que nuevos usuarios que transiten por esas áreas puedan quedar contaminados; esto se realiza mediante un protocolo de desinfección programado. Eso sí, el resultado que ofrece nuestra tecnología no es el de una simple sanitizacion es más bien el grado más excelso, una esterilización.
Q&A ¿Por qué inteligencia artificial?
Es que el sistema funciona de forma autónoma, detectando temperatura del ambiente, humedad y algunos agentes patógenos y en base a los datos suministrados por los sensores que posee. El equipo, aplica por si solo la potencia igualmente, el tiempo que proporcionará en un área determinada; además, tiene la capacidad de detectar sombras y aumentar allí su haz de luz para tener un mejor alcance de su entorno, dejando esterilizado todo cuanto a su paso por el haz de luz sea alcanzado, lo que marca la diferencia entre una simple sanitizacion y una esterilización.
¿Dónde puede ser utilizado este equipo? Ahora con el inicio de este nuevo estado que vamos a tener en la República Dominicana, este equipo tiene una vital importancia en el Palacio Nacional, en los distintos Palacios Municipales (ayuntamientos), en las Juntas Districtales o Juntas Centrales Electoráles, Hoteles, Cadenas de supermercados, Plazas (Centros Comerciales, los locales de dicho centro) Call Centers, Zonas Francas, Bancos, Areas de Food Court, Laboratorios en general, Palacio de Justicia, Áreas de Información, Museos, Salas de Cines, Escuelas, Gimnasios, Sistemas Penales de Corrección (Cárceles), Salas de Audiencia, Teatros, Estaciones de Metro y sus Vagones, Autobuses de transporte de pasajeros, Hogares, Clinica y Hospitales, entre otros. En fin, todos aquellos lugares de alta confluencias de personas.
¿Qué novedades y/o equipos han presentado recientemente, a parte del moderno robot de desinfección que introdujeron en el mercado? Un sistema de Densitometría por Ultrasonido, lo que abre una ventana mayor de estudios a pacientes embarazadas por cuya condición antes no se podían realizar dichos estudios, siendo más eficiente en cuanto al tiempo y mucho más efectivo sobre los resultados; que los equipos actua-
El sistema funciona de forma autónoma, detectando temperaturas del ambiente, humedad y algunos agentes patógenos. les convencionales que si producen puedan formar dentro de un área deuna radiación ya que no poseen la terminada. tecnolog;ia REMS. Con relación al sistema de EsteriliUn sistema novedoso de ventilazacion robotica ¿Cuáles son las cación que por tomografía vía imperanracterísticas del mismo y con qué ficia, permite visualizar los pulmones nalidad decidieron crearlo? del paciente en tiempo real, 64 muesLas características se fundamentreos por minuto, lo que da la posibitan en un reactor que emite una polidad de tener un estricto control del tencia a través de un haz sistema pulmonar del pade luz ultravioleta que ciente. Con esta novedogenera una iluminación sa tecnología podemos, la cual, deja totalmente en tiempo real, contemesterilizado todo cuanplar a través de una alarto a su entorno. Las fáma que emite el sistebricas se fundamentan en ma una formación de un desarrollar constantemenEPOC, Edema o un Diste tecnología médica de la tress Respiratorio, acumano de los médicos esdiendo el galeno a realizar pecialistas de cada área los protocolos de lugar, con la finalidad de aportar evitando así que colapse una solución integral, coel sistema pulmonar del mo por ejemplo a la propaciente. En la actualidad blemática actualmente no hay una forma preexistente COVID-19, igualcisa de que inmediamente para la elimitamente suceda esnación de bacterias y to, poderlo determiambientes donde hanar, al menos que no yan ambientes patósea mandando a hagenos los cuales son cer o realizar una planosivos para la salud. ca de torax. En esto pasa un tiempo precioso y Skytron, un sistema de inteligencia artificial mediante ¿Cuáles serían los es por ello, que nuestro un reactor de esterilización, aportes que traerá sistema de ventilación cuya tecnología permite de tomografía por imdestruir el ARN o ADN de los este sistema de coronavirus, incluyendo el esterilización robótica pedancia es vital y suCovid-19. y en qué centros de mamente funcional; tosalud realizará sus do esto libre de radiaoperaciones? ción al pasiente, ya que no es un sisRomper la cadena de contagio de un tema de rayos x. área determinada al esterilizar cada suEl sistema de esterilización robóperficie en la que las personas puedan tica que ya hemos mencionado que hacer contacto, igualmente en el amgarantiza una esterilización de las biente donde sea utilizado. Esto debe áreas donde es utilizado, rompienser realizado paulatinamente buscando do así el ADN y ARN de los coronaviasi lograr tener estas áreas controladas rus incluyendo el COVID-19, en adia través de las esterilizaciones. ción a gérmenes y bacterias que se MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0155
ANSAMED X MERCADO
Ansamed ofrece al mercado la más alta tecnología en todas las áreas clinico-hospitalaria, teniendo así una solución completa e integral para el equipamiento completo, ya sea de un hospital o una clinica de alta tecnología para estos tiempos. Dentro de estos está el sistema de Skytron de esterilizacíon robótica.
Minimizando, los riesgos por contacto con las superficies y áreas infectadas. Por medio, a la utilización de la única tecnología actualmente validada y acreditada por entidades internacionales como el más eficiente y potente en su gama para fines de sanitizacion / esterilización. Actualmente lo tenemos ya colocado en varios centros de salud de renombre en nuestro país, como por ejemplo, Clínica Unión Médica del Norte entre otros centros de salud.
¿Cuál es el factor que los diferencia de otras empresas del sector? En lo absoluto, el servicio llevado de la mano de la alta tecnología de las líneas que representamos, en conjunto con la buena disposición y preparación de nuestro personal. Quiero aprovechar para acotar, que la empresa Ansamed maneja en su mayoría líneas Europeas y Americanas GARANTIZANDO ASÍ, EL PRESUPUESTO CLÍNICO Y HOSPITALARIO ya que, están nuestros equipos dotados de altos estándares y de un riguroso y estricto control de calidad antes de ser despachados de las fábricas. Igualmente nuestros sistemas tecnológicos pueden ser modificados vía USB, a través de nuevos programas de sofware y podemos incluir nuevas tendencias y tecnologías que 0156 — SEPTIEMBRE 2020 — www.revistamercado.com.do
van desarrollándose con el transcurrir del tiempo sin que la inversión quede resagada y el equipo pase a la obsolecencia, nanteniéndolos siempre actualizados sin tener que regresar a una inversión inicial dedsde cero. Por tanto, son sistemas muy fiables por lo que, no son muy dados a verse involucrados a mediano y largo plazo en reparaciones costosas.
Las fábricas se fundamentan en desarrollar tecnología médica junto a los médicos especialista de cada área. ¿Pueden aportarnos cualquier otra información o comentario que deseen en el reportaje, de manera libre? Gracias a Dios, aún tenemos nuestros padres vivos, mi madre Annette Sánches De López, y mi padre, Andrés Vinicio López Pérez, del cual desde muy tierna edad aprendí de él la más noble y apasionada de todas las profesiones, las ventas. Mi padre me enseñó desde muy pequeño la vocación de servir a los de-
más, igualmente la solución de los problemas en el momento mismo en el que se generaran. Siempre lo recuerdo con gratitud porque, y digo lo recuerdo, porque aunque está en vida, padece de una terrible enfermedad como el Alzheimer, pero esos gratos momentos donde nos trasladábamos cientos de kilometros, día tras días, con tal de brindar un servicio y buscar una solución inmediata, nunca los olvidaré. Y por ello nace esa parte muy dentro de mí de poder acudir cada vez que así seamos llamados a ofrecer un servicio en nuestra empresa. En conclusión, llevar una solución al final del día, que traiga consigo una sonrisa donde antes había una angustia o tristeza, es algo que no es tan simple de describir. En nuestro caso en particular cuando acudimos a un llamado no vemos a un centro de salud sino al paciente que por nuestro personal espera tal vez para su propia vida salvar. Es por ello que tratamos en Ansamed de esmerarnos noche y día y ofrecer aún ante lo inalcanzable algo loable, y hacer de lo imposible lo factible, tratando de brindar la milla extra con tal de dejar más que complacido, convencidos a aquellos que con su confianza y decisiones han permitido que podamos seguir creciendo cada día más.
V I D A EN LA C I MA
V C Apertura
LA INDUSTRIA automovilística mundial se vio sorprendida al cierre del año pasado con el lanzamiento al mercado de un SUV chino, que parece salido de una película futurista, pero que además, tiene algo increíble para quien crea que todo carro que se fabrica en ese país es barato: un precio de US$1.6 millones. Se trata del Karlmann King, un todoterreno fabricado por la compañía IAT, de 6 metros
Batman: fuente de inspiración El diseñador italiano Luciano D’Ambrosio crea para una empresa china el SUV más costoso del mundo, basándose en el batimóvil.
de largo y 2.5 de ancho, que pesa 4.5 toneladas en su versión básica, tiene motor de 6.8 litros con 400 caballos de potencia y cuyo interior parece una sala con caja fuerte, televisor, cafetera y un inusual sistema de iluminación. El diseñador de ese “monstruo” es el italiano Luciano D’Ambrosio, un apasionado del mundo automotor que desde hace 42 años sueña y crea nuevos vehículos. Cuando D‘Ambrosio recibió MERCADO — SEPTIEMBRE 2020 — 0159
TODA UNA VIDA CON LOS AUTOS Fanático de combinar ingeniería y diseño, Luciano D’Ambrosio está cambiando el paradigma de los autos todoterreno chinos, con su nuevo Karlmann King, de US$1.6 millones.
el encargo de IAT de diseñar un todoterreno que se distinguiera de todos los modelos que hubiese en el mercado, pensó en el auto de un superhéroe y se encontró con que quien más ostentaba carros exóticos y muy tecnológicos era Batman (Superman no los necesita, porque puede volar y el Hombre Araña evade el tráfico fácilmente, saltando de edificio en edificio). Al revisar todos los modelos del batimóvil, el que más llamó su atención fue el de la película The Dark Knight. En ese carro se inspiró para el Karlmann King, el sonoro nombre con el que los chinos bautizaron su nuevo juguete.
Al estilo batimóvil, D’Ambrosio añadió líneas conocidas como “diseño de diamantes”. Su idea, lo confesó después, era “un carro rompedor”. Y rompió el mercado, porque un SUV de tales características no puede ser de serie, ya que sus costos hacen inviable su producción masiva. Está destinado a fabricarse por encargo, teniendo en cuenta que cada versión será personalizada, a gusto del comprador. Pensando en ello, D’Ambrosio concibió un amplio espacio interno, en el que puede incluso colocar un escritorio para necesidades laborales, una pequeña sala de prensa o también
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un acogedor ambiente de elegante bar. No todos creen que el SUV chino es “una pieza de arte”, como lo definió D’Ambrosio. No ha pasado desapercibido para las publicaciones especializadas del mundo automovilístico, pero no solo para admirarlo, sino para denigrarlo y calificarlo de “bestia” o dde simple “carro militar”. El italiano disfruta todas sus creaciones, para las cuales no labora solo, sino que se basa en el trabajo en equipo del personal de la empresa que fundó y dirige, LDA-Design. D’Ambrosio se dedica al arte de diseñar vehículos desde 1978, cuando empezó trabajando con motos y
vehículos especiales como los llamados autocaravanas. Es un apasionado ademá, por la unión del diseño con la ingeniería y su primera preocupación, cuando empieza a diseñar un auto es que el proyecto tenga viabilidad desde un principio. Cuando LDA-Design acepta un trabajo, le gusta asumir todo el proyecto: investigación del diseño, creación de modelos, viabilidad de la ingeniería, prefactibilidad y fabricación. “A muchas empresas les gusta trabajar con nosotros por nuestra mente abierta”. D’Ambrosio trabajó en la fábrica de Ford en Colonia, Alemania, donde participó
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Luciano D’Ambrosio es el diseñador
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en los equipos que diseñaron los modelos Escort, Fiesta, Sierra y Scorpio, Uno de sus maestros fue Klaus Kapitza, uno de los grandes del diseño en Alemania, y quien protagonizó uno de los cambios laborales más impactantes en su sector en el Siglo XX, cuando renuncó al cargo de gerente de diseño de Ford, para ocupar la misma posición en BMW. “El diseño es una combinación de estilo e ingeniería, y si puedes combinar bien esos dos mundos aparentemente opuestos, entonces haces un producto realmente interesante”. Esa es la filosofía de D’Ambrosio, quien afirma que una gran escuela para él fue su trabajo como director de diseño durante diez años en Bertone.
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Rolex Cellini
Un clásico siempre en la cúspide de la elegancia Diseño y detalles que hablan de tradición e innovación en la alta relojería
LA COLECCIÓN Cellini celebra la tradición relojera en su aspecto más fascinante y apasionante. La elegancia y nobleza absolutas están presentes en cada detalle de su cuidadosa manufactura. Las cajas están disponibles exclusivamente en oro blanco o Everose de 18 quilates. En varias versiones disponibles, el modelo Cellini Date añade a la visualización de las horas, minutos y segundos, la de la fecha, reuniendo en una misma esfera los días pasados, los días presentes y los que están por venir, mientras que Cellini Dual Time abarca simultáneamente la hora del lugar donde se encuentra y la hora de otros lugares.
El Cellini Moonphase está equipado con una esfera lacada blanca con un disco esmaltado azul en la posición de las 6 h, sobre el que figuran la luna llena y la luna nueva. Las fases lunares se leen por medio de un indicador situado en la posición de las 12 h de la subesfera, frente al cual la luna llena y la luna nueva se sitúan alternativamente a lo largo de un ciclo. El Cellini Moonphase dispone además de visualización de la fecha mediante una aguja central, rematada en una medialuna que indica el día sobre el contorno de la esfera.
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The Artesian Bar, Londres
Copas en alto, que el poder merece un brindis
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Considerado por muchos como el mejor bar del mundo, el Artesian combina ambiente exquisito y servicio de primera
DORMIRSE EN los laureles del triunfo y el reconocimiento no entra en la filosofía de Artesian, porque más allá de los acostumbrados elogios que recibe, y de ser catalogado en cuatro ocasiones consecutivas como el mejor bar del mundo, mantiene un alto nivel de servicio y calidad en cada rincón de su perfectamente logrado ambiente, ese donde suelen acudir con frecuencia famosos y poderosos. La escena de la vida nocturna de Londres ya cuenta de nuevo con las puertas abiertas de este reconocido bar, donde su equipo actual, liderado por Anna Sebastian y Marco Corallo,
procura ofrecer la calidez en medio de la sofisticación, y tragos cuyas presentaciones retan la imaginación del cliente. Su menú minimalista está inspirado en el mantra “menos es más”, y los cócteles están hechos de una sola combinación de sabores, y su selección se extiende junto con la lista de rones más grande de la ciudad y una extensa lista de champán. Por algo The Artesian tiene en su lista de fieles clientes a grandes personalidades de los diferentes ámbitos de la vida social, política, económica, cultural y artística de Londres.
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TRAGOS CREATIVOS Y AMBIENTE SEDUCTOR
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Mercadoteca
La biblioteca de Mercado La política y la economía se conjugan en las ideas que ha conocido la humanidad y son fuente inagotable de obras literarias.
¿Qué es la política? AUTOR — JAVIER FRANZÉ
El autor es un argentino doctor en ciencias políticas y profesor de ese tema en el departamento de Ciencia Política de la Universidad Complutense de Madrid. Su libro aborda el problema de cómo definir la política, para lo cual, expone, relaciona y analiza tres conceptos fundamentales: los de Aristóteles, Max Weber y Carl Schmitt. Una obra para leer y estudiar.
Claves ocultas del poder mundial AUTORES: JOSÉ ELESTA MOSQUERA - MIGUEL PEDREROS
Un libro que apasiona sobre lo que sucede en el secretísimo Club de Bilderberg. Es una reunión anual de los hombres más poderosos del mundo: políticos, presidentes de multinacionales, directores de servicios secretos y propietarios de los más influyentes medios de comunicación discuten la agenda política y económica de planeta. Muchos misterios rodean estas reuniones y los autores sorprenden con sus revelaciones.
Balaguer
Carlos Slim
AUTOR — VÍCTOR GRIMALDI
AUTOR: JOSÉ MARTÍNEZ
El periodista y escritor Víctor Grimaldi, desarrolla un trabajo sobre la figura y la obra de Joaquín Balaguer, uno de los referentes obligados de la historia y el quehacer político dominicanos de la segunda mitad del siglo XX, y cuya gestión desata las dicusiones entre partidarios y contradictores. Los gobiernos de Balaguer todavía son objeto de estudio.
La nueva edición actualizada vuelve a tomar la figura de un empresario sinómino de éxito indiscutible en Latinoamérica y el mundo. En este libro, el lector tendrá acceso a una amplia y documentada biografía de ese Carlos Slim que prefiere mantener su vida privada lejos del escrutinio público, pero que resulta casi imposible por su trayectoria en los negocios y la filantropía.
De Adolf a Hitler AUTOR — TOMAS WEBER
El prestigioso historiador alemán construye una obra apasionante sobre cómo un tipo solitario, torpe y desempleado, sin cualidades de liderazgo reconocibles y con ideas políticas cambiantes, se convirtió en un líder que cambió la historia del mundo.
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Revolución
AUTOR — EMMANUEL MACRON
La obra auotobiográfica del presidente de Francia, quien repasa su formación académica, expone sus gustos literarios y desarrolla sus ideas, las que lo llevaron al primer cargo del país. Hace una defensa de las libertades civiles, de la apertura de fronteras y de los ideales europeístas. Al tiempo, un elogio de la iniciativa empresarial.
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The Newsroom
El poder se muestra en capítulos
PLATAFORMA: HBO Estreno: 2012
La sala de redacción de una cadena de televisión norteamericana es el escenario donde un veterano presentador y un periodista idealista mantienen su lucha entre los conflictos y las presiones del ámbito político.
Un recuento de algunas series de televisión que muestran cómo el poder se mezcla con la política, los medios de comunicación o la realeza, a veces con resultados sorprendentes que atrapan al espectador, sin importar si es ficción o realidad.
Veep PLATAFORMA: HBO Estreno: 2012
En tono de original humor, la vida de una vicepresidenta de Estados Unidos, con sus logros y fracasos, y cómo se relaciona con su equipo de colaboradores, es el punto de partida de situaciones realmente hilarantes.
House of Cards PLATAFORMA: NETFLIX Estreno: 2013
Bodyguard
La política en Estados Unidos, partiendo de personajes ficticios, es el plato fuerte de esta serie que combina sus vidas con la corrupción, los negocios y las supuestas obras de fundaciones sociales.
PLATAFORMA: NETFLIX Estreno: 2018
Un veterano de guera que se convierte en guardaespaldas de una ministra son los personajes principales de una historia en que las medidas contra el terrorismo y los intereses políticos tienen una alta dosis de protagonismo.
Versailles
The Crown PLATAFORMA: NETFLIX
PLATAFORMA: NETFLIX
Estreno: 2016
Estreno: 2015
La vida de Elizabeth II y los juegos del poder para mantenerse todavía en las riendas de Reino Unido es un material basado en hechos reales que Netflix supo aprovechar para producir esta multipremiada y exitosa serie.
Todas las intrigas de Luis XIV y su corte mientras el palacio de Versailles tomaba forma, es el eje central de esta serie que combina política, diplomacia, romance y conflictos sociales en la Francia del siglo XVII.
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Actualidad
PAPA FRANCISCO
UNA AUTORIDAD DE PESO MUNDIAL Aunque también estuvo confinado y con múltiples cuidados médicos derivados de su doble condición de vulnerable y de jefe de Estado, el Papa Francisco ya ha retomado su vida normal y ha reforzado sus llamados por extremar los cuidados y las normas de prevención contra un virus que muestra rebrotes en algunos países europeos y contra el que aún no está lista una vacuna. En medio de la pandemia, ha hecho llamados por dos temas esenciales, que tienen relación con los grandes desequilibrios mundiales: la necesidad de salvar el medioambiente y el pedido de que los países ricos perdonen la deuda de los países pobres. El primer problema es foco de nuevas enfermedades, por ahora desconocidas, y el segundo, una necesisdad que quedó en evidencia con la actual crisis de la que muchos países saldrán más endeudados. Esa deuda hay que frenarla, dice Francisco. El mundo aún no le responde.
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CH EC K O U T
C K Actualidad
Nuevos rumbos para el Rey La Fiscalía del Tribunal Supremo de España explicó en junio que está investigando al rey emérito Juan Carlos I, por posibles irregularidades en la construcción de una línea ferroviaria de alta velocidad en Arabia Saudita, que podría implicar sobornos. Ese fue el detonante de la decisión del monarca emérito que conmovió al país y puso, de nuevo, sobre el escenario de los grandes debates, el tema de la justificación de la realeza. Esa decisión fue la de abandonar su país con rumbo desconocido. Se la transmitió por escrito a su hijo, el rey Felipe VI, en una comunicación en la que le dice que se va ante la “repercusión pública que están generando ciertos acontecimientos”. Felipe contestó con su “sentido respeto”. La salida casi clandestina y el hecho de que su paradero fuese un misterio le pusieron una mancha indeleble y un final triste a la hoja de vida de Juan Carlos.
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EL CATADOR VA A DONDE ESTÉS
#conVinoTodoSabeMejor
RD$500.00 US$12.00