SUPLEMENTO ESPECIAL SUPLEMENTO ESPECIAL
2021 19-23 MAYO
PERFECTA COMBINACIÓN DE EMPRESAS, DESTINOS Y
0128 — JUNIO 2021 — www.revistamercado.com.do
TURISMO
LA AGENDA DE UN MINISTRO COMPROMETIDO “República Dominicana se está levantando con orgullo, con firmeza, con unidad. El éxito ha sido el trabajo en equipo entre el sector público y privado. Lo estamos haciendo bien, y el país seguirá hacia adelante”.
FITUR 2021 volvió a demostrar que es la feria internacional más importante del sector turismo, como espacio donde gobiernos, inversionistas y los principales players de la industria confluyen para identificar oportunidades de valor para los diferentes destinos turísticos mundiales. En su versión 41 y a pesar de la pandemia, la Feria logró la participación de unos 55 países y más de 5,000 empresas. En este importante escenario, el Gobierno dominicano tuvo una participación sobresaliente, tanto por tener uno de los stands con mejor diseño, como el de mayor confluencia de un pabellón regional. UNA AGENDA QUE SUPERÓ LAS EXPECTATIVAS Durante la celebración de FITUR 2021, el ministro David Collado y sus viceministros sostuvieron reuniones con más de 10 tour operadores y líneas aéreas españolas con representación en toda Europa, todas empresas líderes. Entre esas empresas se destacan Avoris, Soltur, Nautalia, Wamos, El Corte Inglés, Edreams Odigeo, Iberia y Logitravel, Lifestyle, World2meet y Smytravel. Con cada uno de ellos se analizó el posicionamiento del país, los retos y oportunidades, el apetito del mercado y se identificaron oportunidades de incremento de vuelos, rutas, frecuencias, penetración de nuevos mercados y ajustes a las estrategias de mercadeo del país. Todas estas empresas elogiaron la gestión de República Dominicana durante la pandemia, y cómo sus estrategias han resultado exitosas. 0130 — JUNIO 2021 — www.revistamercado.com.do
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19 ACTO DE INAUGURACIÓN FITUR 2021
“En la inauguración de la feria, tuve el honor de saludar a los reyes de España, Sus Majestades Felipe VI y doña Letizia. Qué orgullo poder representar a mi país!”
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19 STAND REPÚBLICA DOMINICANA
“Qué mejor manera de mostrar todo lo que República Dominicana tiene para ofrecer al mundo que un stand donde se destacan la hospitalidad y bondades del país a través de la creatividad, el colorido y la información”.
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APERTURA DE LA FERIA
“Junto a María Reyes Maroto, Ministra de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de España; Zurab Pololikashvili, Secretario General de la UNWTO, y el presidente de IFEMA, José Vicente de los Mozos, en la apertura de la feria FITUR. Seguiremos trabajando para que República Dominicana siga escalando nuevas cimas en el turismo en la región”.
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19 ENCUENTRO CON EL EMPRESARIO PEPE HIDALGO “La presencia del reconocido empresario español nacionalizado dominicano Juan José Hidalgo es siempre una oportunidad para entender el poder del turismo en el mundo”.
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ACTO INAUGURAL STAND REPÚBLICA DOMINICANA
“Fue, sin dudas, un momento importante. En la inauguración del espacio dominicano en Fitur 2021 estuvieron presentes importantes personalidades, como el secretario general de la Organización Mundial del Turismo, Zurab Pololikashvili, y el vicepresidente ejecutivo de la cadena Meliá Hotels, Gabriel Escarrer”.
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19 ENCUENTRO CON LA MINISTRA DE INDUSTRIA, COMERCIO Y TURISMO DEL GOBIERNO DE ESPAÑA María Reyes Maroto, Ministra de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de España, en compañía de David Collado, Ministro de Turismo de República Dominicana.
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19 CENA CON EL BANCO POPULAR “Quiero felicitar al Banco Popular Dominicano, el banco del turismo. Creo firmemente en la gestión social, el impulso del emprendimiento que tiene esta institución financiera”
0132 — JUNIO 2021 — www.revistamercado.com.do
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19 ALIANZA OMT
“En compañía de Zurab Pololikashvili, secretario general de la Organización Mundial del Turismo, y Frank Rainieri, presidente de Grupo Puntacana, durante la celebración de FITUR 2021. El secretario general de la OMT confirmó al país como socio de la organización mundial para el próximo FITUR, así como los ambiciosos proyectos que juntos ejecutaremos para beneficio del turismo en República Dominicana”.
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NUEVO ACUERDO CON IBERIA
“El primer día de FITUR 2021 logramos firmar, junto al presidente de Iberia, Javier Sánchez-Prieto, un acuerdo para aumentar de 10 a 11 los vuelos en junio, y tres rutas más desde de Punta Cana. Estuvieron presentes Mónica Infante, Directora General de Aeropuertos Dominicanos (AERODOM) y Paola Rainieri, del Grupo Punta Cana”.
“República Dominicana será el país anfitrión y socio de @fitur_madrid 2022!! Hoy firmamos un acuerdo junto a José Vicente de los Mozos, presidente de IFEMA; y Eduardo López-Puertas, director general de la entidad española; en presencia de Aníbal de Castro, embajador dominicano ante la OMT, Christopher Paniagua, presidente del Banco Popular; y Samuel Pereyra, administrador general de Banreservas”.
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FIRMA DE ACUERDO PAÍS ANFITRIÓN 2022 MERCADO — JUNIO 2021 — 0133
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ENCUENTRO CON LA PRENSA DOMINICANA
PERSONALIDADES
“Iniciamos temprano con un encuentro con la prensa dominicana que vino a cubrir @fitur_madrid y las actividades que se realizan en el marco de la feria, para agradecerles por el excelente apoyo y cobertura que han realizado estos días”.
Como escenario importante para el sector turístico, FITUR cuenta con el apoyo de las principales empresas y personalidades ligadas a la industria de la hospitalidad.
ENCUENTROS
Propuestas, estrategias, agendas y objetivos en común son parte del desarrollo de FITUR, con resultados que benefician a República Dominicana.
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¡NOS VEMOS EN FITUR MADRID 2022!
“Los proyectos y estrategias no se detienen, y el dinamismo que caracteriza a la actividad turística nos reta a mantenernos siempre innovando. Es la mejor manera de garantizar que, cada día, estaremos dispuestos a superar las expectativas de todos aquellos que pisan suelo dominicano”.
0134 — JUNIO 2021 — www.revistamercado.com.do
RECONOCIMIENTO
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PRINCIPALES GRUPOS HOTELEROS ESPAÑOLES RECONOCEN A DAVID COLLADO, Y AL PAÍS COMO DESTINO TURÍSTICO EJEMPLAR
El ministro de turismo, David Collado, fue reconocido por las 16 familias hoteleras españolas del turismo que tienen inversiones en la República Dominicana. Durante un almuerzo ofrecido en Madrid, la presidenta de INVEROTEL, asociación que agrupa a las principales casas hoteleras, Encarna Piñero, expresó que esta nación del Caribe se ha convertido en un referente en la región para la inversión turística. En este sentido, Inverotel destacó la labor que ha realizado el ministro Collado para hacer frente a los retos impuestos por la pandemia y que han golpeado al sector en todo el planeta. La estrategia
implementada en este país para proteger tanto a todos los eslabones del sector y para hacer del destino turístico un lugar seguro tanto de cara al turista como al inversionista, lo ha convertido en un referente de la región. Entre los miembros de las familias del turismo, como se llama en España a los grupos hoteleros, están Meliá, Palladium, Catalonia, Princess, Riu, Iberostar, Grupo Piñero, HM, Excellence Group, Impressive, Sirenis, AMresorts, entre otros. En República Dominicana son propietarios del 65 % de las habitaciones hoteleras, con más de 70 mil habitaciones repartidas en los distintos polos turísticos. En el marco de la recién concluida Feria Internacional de Turismo, FITUR, los inversionistas turísticos de España coincidieron en resaltar que República Dominicana ha sido un ejemplo de colaboración público-privada que ha contribuido a que las decisiones se basen en el consenso y se tomen con responsabilidad, generando de este modo un impacto positivo en la economía y en la sociedad dominicana.
RECONOCIMIENTO Encarna Piñero, CEO de Grupo Piñero, entrega el reconocimiento a David Collado, Ministro de Turismo de República Dominicana. MERCADO — JUNIO 2021 — 0135
MIRADA AL NUEVO TURISMO
TOURISM IS BACK La sostenibilidad, la innovación y la responsabilidad han sido parte central de la conversación entorno al gran tema del nuevo modelo turístico que el mundo desea Fitur 2021 se ha perfilado como el reencuentro clave así como la gran apuesta estratégica para la recuperación de la industria turística mundial. En un contexto especialmente marcado por la necesidad de recuperación de la industria turística FITUR representa la plataforma que inaugura el calendario internacional de ferias de turismo permitiendo a los profesionales la primera toma de contacto con esta industria y establecer las líneas de trabajo que marcarán la pauta de todo el ejercicio con el fin de fortalecer este sector esencial para el crecimiento de la economía, mostrar sus tendencias de futuro en clave de especialización, tecnología y sostenibilidad. Todo ello en colaboración con las empresas y entidades más innovadora y representativas del escenario internacional, entre las que se encuentran la Organización Mundial del Turismo, OMT; la Conferencia Iberoamericana de Ministros y Empresarios de Turismo, CIMET; INVESTOUR y el Consejo Mundial del Viaje y el Turismo (WTTC). CÓMO SERÁ EL TURISMO TRAS LA PANDEMIA Reducción de riesgos, innovación y sostenibilidad marcarán el futuro del sector turístico después de la pandemia. Nadie duda de que el turismo cambiará tras el Covid-19, pero los expertos explican que este cambio se producirá en varias 0136 — JUNIO 2021 — www.revistamercado.com.do
fases. Para algunos, de manera inmediata se verán cambios en los hábitos de viaje, con elección de destinos más cercanos y desplazamientos más cortos. Mientras que en la oferta, se experimentará cambios profundos en la manera de prestar los servicios, teniendo que ajustarse los proveedores a las medidas de reducción de riesgos socio-sanitarios, como la reducción de capacidad en los medios de transporte y de aforo en los hoteles, la disminución de uso de textiles, el cambio de estándares en los desayunos y zonas comunes, etc. CAMBIO DE PARADIGMA Para otros, tras la pandemia, en el sector del turismo se producirá un “cambio de paradigma” que tendrá impacto en múltiples ámbitos, entre ellos la decisión de viajar, la elección de destino y medios, la digitalización e innovación, y la sostenibilidad y el retorno social. A corto plazo, en los viajes de placer privados la decisión de viajar vendrá muy marcada por la posibilidad de movilidad, la confianza y las posibilidades económicas y la incertidumbre que generará la recesión. En el largo plazo la elección de destino vendrá condicionada también por sostenibilidad del destino y sus establecimientos, que deberán ser socialmente responsables para que los clientes los consideren. Y esa sostenibilidad no solo será en la parte medioambiental, sino también en la aportación a la sociedad y el trabajo justo. Además, la digitalización será fundamental para poder interactuar e influir en el cliente y reducir los pain points en su proceso de contratación e interacción con los agentes de la cadena de valor. Se pasará de un modelo transaccional (por ejemplo, de vender habitaciones) a un modelo relacional (vender experiencias). No habrá experiencias satisfactorias si no incluyen una aportación a la sostenibilidad.
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FITUR WOMAN El acento en la necesidad de impulsar la visibilidad y el liderazgo de las mujeres en el sector turístico
FITURTECHY Ha enseñado que la digitalización y la innovación son ya parte del desarrollo del sector turístico del presente y del futuro
FITURNEXT Presentó su informe “Hacia un turismo con igualdad de género”dedicado al empoderamiento femenino en el sector de los viajes
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FITUR TALENT La sección especializada que pone el acento en las personas, sus habilidades y capacitación profesional, y en promover el recurso humano
FITUR HEALTH Por séptimo año consecutivo, el foro de referencia para los principales agentes internacionales del turismo de salud puso el foco en este nicho de gran futuro
FITUR MICE Turismo de congresos y business; organizadores de eventos y congresos, agencias de incentivos y compradores corporativos
COORDINACIÓN PÚBLICO-PRIVADA El sector público en el mantenimiento y fomento de la sotenibilidad del sector tiene en su mano una oportunidad muy significativa en dos planos. Uno de sostenedor inicial y relanzador de la actividad del sector posterior. Las ayudas de supervivencia actuales y de soporte a la reactivación se manifiestan como indispensables. También tiene ocasión de significarse como un agente de regulación de una actividad más sostenible y de calidad a largo plazo. Así, la supervisión y
vigilancia equilibrada de la actividad turística internacional debe ser aprovechada para promover un turismo más armónico, respetuoso y controlado. Los ministerios de Turismo y Sanidad, junto con la participación del sector deben asegurar la actividad en las empresas o centros de trabajo, incluyendo medidas específicas de prevención en alojamientos turísticos, contemplando los procedimientos a seguir en caso de establecimiento o habitación con caso positivo confirmado, y las políticas de comunicación y flujos de información. MERCADO — JUNIO 2021 — 0137
REPÚBLICA DOMINICANA
“SOCIO FITUR 22” República Dominicana repetirá protagonismo ferial el próximo año; supondrá un inmejorable trampolín internacional para un posicionamiento de primera fila
En el stand de República Dominicana en FITUR, se firmó el acuerdo de colaboración para la próxima edición -que se celebrará del 19 al 23 de enero de 2022-, en virtud del cual el destino proyectará su marca junto a la de FITUR en los soportes promocionales del recinto ferial y también en aquellos que se exhibirán en la ciudad de Madrid para promocionar el certamen (metro, autobuses, estaciones de Cercanías, marquesinas, banderolas, etc.). Asimismo, el Ministerio de Turismo de República Dominicana participará en la rueda de prensa de presentación oficial de FITUR 2022 y en la Ceremonia de Inauguración. Se trata de la segunda vez que República Dominicana ostenta la categoría de ‘Socio FITUR’, puesto que ya lo fue en la edición de FITUR 2019. 0138 — JUNIO 2021 — www.revistamercado.com.do
Hasta el momento es el único destino que ha repetido como ‘Socio FITUR’. TRAMPOLÍN INTERNACIONAL Con este posicionamiento de primera fila las autoridades de RD se muestran convencidas de que FITUR brindará una plataforma inmejorable a nivel internacional para asociar la marca dominicana como destino turístico y consolidar en 2022 el resultado positivo de todos los esfuerzos que se han acometido desde el inicio de la pandemia “para sobreponernos a ella y recuperar el turismo en República Dominicana”, en palabras del Ministro de Turismo, David Collado. REACCIÓN MODÉLICA Antes de la pandemia, RD recibía 6,5 millones de turistas al año y había logrado afianzar su liderazgo entre los destinos del Caribe gracias a su impresionante y genuina oferta de naturaleza y cultura, así como a su excelente dotación de infraestructuras turísticas. La irrupción del Covid-19 desembocó rápidamente en una parálisis del turismo mundial, que el Gobierno encaró con rapidez, articulando en coordinación con el sector privado una gestión que la OMT calificó de modélica.
Desde el lado positivo tu futuro puede tener una nueva dirección. Te invitamos a ver el mundo desde un ángulo donde juntos, todo lo podemos superar. A tu lado, siempre.
MIX SECTORIAL
OMT: HORA DE COLABORAR “Ahora es el momento de la ambición y de dar pasos audaces en beneficio de millones de personas” En FITUR 2021, la OMT ha abordado algunos de los principales retos a los que se enfrenta el turismo, al tiempo que ha avanzado en soluciones para su recuperación segura, responsable y sostenible. Entre estos temas clave se ha tratado la imprescindible colaboración entre sector público y privado, como esquema clave de la ansiada recuperación. TÁNDEM PÚBLICO PRIVADO Las manifestaciones del secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili no dejan lugar a dudas: “Ahora es el momento de la ambición y de dar pasos audaces. La decisión de acoger FITUR es un buen ejemplo de la valentía que necesitamos si queremos reactivar el turismo y, por lo tanto, impulsar una recuperación más amplia. Y esta muestra de unidad es el tipo de cooperación que necesitamos para reiniciar el turismo de forma coordinada y responsable, en beneficio de millones de personas en todo el mundo”. EL ALUMNO AVENTAJADO En este sentido, la OMT calificó como ejemplar e inteligente las políticas y acciones de la Repúbli0140 — JUNIO 2021 — www.revistamercado.com.do
ca Dominicana para manejar turismo durante la crisis provocada por la pandemia. El georgiano consideró que el país es un referente y ocupa un lugar importante en los proyectos de la OMT. Los resultados de la colaboración público-privada hacen que el modelo turístico dominicano basado en la innovación, emprendimiento, educación y captación de nuevos destinos, destacando la importancia de tomar en cuenta el turismo rural, como forma de contribuir con las economías locales y las familias que las integran, vaya conformándose como el modelo benchmark del futuro. INFORME 2009-2019 Para apuntalar los hechos corrientes, el secretario general de la OMT recibió el estudio “Turismo dominicano: una década de aportes 2009 -2019”, un documento auspiciado por Banco Popular Dominicano y la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores) que pone el corpus teórico como fundamento de prácticas que viene de larga data. Ese estudio actualiza el impacto del turismo como motor de la economía dominicana, su composición y potencialidades de crecimiento, poniendo los puntos sobre la íes. Posteriormente el informe tiene prevista su presentación en Santo Domingo, el 2 de junio.
El Placer de Viajar Disfruta del estilo de vida, relajación y discreta elegancia en un paraíso de tres millas de playa de arena blanca y agua color turquesa, campos de golf con 45 hoyos ubicados en 15,000 acres de terreno. El acceso vía nuestro Aeropuerto Internacional de Punta Cana, brinda una privacidad y un servicio incomparable, que definen la experiencia única de alojarse en Puntacana Resort & Club. Nuestros hoteles incluyen el AAA 5 Diamantes Tortuga Bay y The Westin Puntacana Resort & Club.
Tortuga Bay Hotel, The Westin Puntacana Resort & Club se encuentran dentro de Puntacana Resort & Club. Puntacana Resort & Club es una marca registrada de Grupo Puntacana © 2021. Todos los derechos reservados.
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SUPLEMENTO ESPECIAL FITUR
I+T+D
“HOTEL FUTURO” Innovación, tecnología y digitalización son los grandes ejes que definirán la industria turística; un “matrix” que abarca desde la terminal del turoperador a la hamaca en la playa Innovación y tecnología turística ha habido en profusión en Fitur; son las protagonista de la recuperación en los destinos y en las empresas. El reto de laindustria es el de llegar a toda la cadena de valor del sector especialmente a las pymes. Para muchos analistas, la pandemia ha enseñado que la digitalización y la innovación son ya parte del desarrollo del sector turístico. Ahora hay que formar a esos profesionales en el uso de tecnologías que están para quedarse. UN OJO AL HOTEL DEL FUTURO El mejor ejemplo se ha dado en un espacio de más de 2.000 metros cuadrados donde se ha recreado el “hotel del futuro”; un escenario por el que ha podido realizarse un tour a través de una habitación de hotel que incorpora las soluciones tecnológicas más innovadoras para el sector de la hospitalidad, adaptadas al contexto actual y claves para la reactivación y modernización del sector. TRANSFORMACIÓN DIGITAL Los datos pueden ser un gran aliado a la hora de tomar las mejores decisiones para los negocios hoteleros. La tecnología facilitará adoptar una nueva cultura cuyo alcance abarca a clientes, proveedores y empleados. Hablar de transformación digital implica asumir una manera diferente de comunicarse con el medio y con los clientes; www.revistamercado.com.do 0142 — JUNIO 2021 — www.revistamercado.com.doll
esto supone mejorar la experiencia de usuario, mejorar la eficiencia operativa y reducir los costes, adaptarse al cliente y al mercado y explotar los datos para crear nuevas fuentes de ingresos. TURISMO REGENERATIVO Este nicho innovador define un movimiento que va mucho más allá del turismo sostenible. Esta propuesta de desarrollo turístico se enfoca en la relación de las personas -principalmente comunidades de acogida y visitantes- con el ecosistema que los rodea y las experiencias que se producen en torno a esta visión. Esto implica la participación de la comunidad de acogida en la actividad turística y el fomento de las interacciones con los visitantes para ofrecer una experiencia más humana; se subrayan la puesta en valor de recursos naturales que permitan experiencias únicas y destacan el cuidado y la búsqueda de la sostenibilidad de los recursos naturales y patrimoniales, así como la recuperación del entorno para su puesta en valor como atractivo turístico. También destacan el fin social de proyectos y la involucración conjunta tanto de locales como de visitantes.
MAGNITUDES POSITIVAS
LOS NÚMEROS DEL DESPEGUE
FITUR 2021 logra impulsar la reactivación del turismo contribuyendo decididamente a despertar el optimismo de cara al próximo verano Las cifras alcanzadas por FITUR confirman un punto de inflexión: 5.000 empresas y 55 países, más de 62.000 asistentes presenciales - 42.000 profesionales, y más de 20.000 visitantes-. A estos resultados hay que sumar la cifra de más de 40.000 visitantes digitales, gracias al lanzamiento de esta primera edición híbrida de la Feria, que ha venido a contribuir al alcance internacional de FITUR, con presencia de casi un centenar de países representados. Esta edición tan atípica como especial puso de relieve la urgente necesidad de recuperación del sector turístico a nivel mundial. Ministros de Turismo de 28 países, la Organización Mundial del Turismo, y autoridades gubernamentales y autonómicas de
España, han visto en FITUR una oportunidad renovada y única para el anuncio de activación de planes y medidas extraordinarias para la reactivación del Turismo. A TODO VOLÚMEN MEDIÁTICO El impacto de la celebración de FITUR ha tenido igualmente su reflejo en la amplia cobertura mediática internacional; se acreditaron cerca de 2.500 periodistas de 33 países. En total durante su celebración ha sumado un total de 120.000 noticias, y una audiencia de 6.180 millones. En cuanto a su impacto en redes sociales, FITUR ha logrado sumar 5 mil nuevos seguidores a los casi 219.000 que suman sus canales digitales, generando esta edición especial 3 millones de impresiones, 60,6 mil interacciones y 1,1 mil publicaciones. La plataforma digital FITUR LIVEConnect ha permitido también seguir en remoto muchas de las jornadas y actividades que se desarrollaron presencialmente en el Recinto Ferial de IFEMA MADRID, lo que ha impulsado aún más la labor informativa de cientos de periodistas en todo el mundo. REGRESO A LA PRESENCIALIDAD Esta edición de FITUR parece haber marcado el inicio de la vuelta a la celebración de grandes eventos presenciales de carácter global, con su combinación de las más estrictas medidas de seguridad sanitaria lo que ha supuesto una garantía de éxito de negocio para los participantes, y que se pone de manifiesto con el volumen de impactos informativos y sociales, y la positividad de prácticamente todos ellos. FITUR 2021 “Especial Recuperación Turismo” ha hecho honor a la motivación de su título con creces, en opinión de expertos sectoriales tanto públicos como privados; toca ahora, esperemos, la edición “Turismo Recuperado”.
0144 — JUNIO 2021 — www.revistamercado.com.do
FITUR WOMAN
EMPODERAMIENTO FITUR WOMAN puso el acento en la necesidad de impulsar la visibilidad y el liderazgo de las mujeres en el sector turístico Y, por supuesto, se trató del rol de la mujer en el sector; ministras y diversas expertas pusieron en valor la necesidad de potenciar y hacer visible el liderazgo de las mujeres en el sector turístico, en FITUR WOMAN, la nueva sección incorporada este año FITUR en su edición “Especial recuperación Turismo”. EL TURISMO Y LOS ODS FITUR WOMAN, un espacio que cuenta con la colaboración de WOMEN LEADING TOURISM – WLT, y que alineado con los propios Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), en cuanto a contribuir a la igualdad de género y el empoderamiento femenino en el sector del turismo (objetivo 5), nace con la vocación de ofrecer un punto de encuentro para la concienciación, el debate y diálogo, enfocado a impulsar el papel de la mujer en esta industria en clave de liderazgo y sostenibilidad. POTENCIAR EL RECONOCIMIENTO FITUR WOMAN resaltó la importancia de potenciar el reconocimiento al liderazgo femenino y la necesidad de que las mujeres rompan los “techos de cristal” todavía existentes. “Es importante que nos creamos nuestro liderazgo en la política, la empresa y la sociedad; y que estemos dispuestas a luchar para que se nos reconozcan nuestras capacidades y liderazgo”, según Reyes Maroto, Ministra de 0146 — JUNIO 2021 — www.revistamercado.com.do
Industria, Comercio y Turismo de España. “Faltan mujeres líderes en el sector turístico”, se constató en el foro por lo que los partícipes mostraron su satisfacción de que FITUR haya incorporado esta nueva sección. PROMOVER EL LIDERAZGO Maribel Rodríguez, Vicepresidenta Senior del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), explicó que “más del 54% de la fuerza laboral del turismo es femenina”, pero “la representación directiva es baja”. Además, “la pandemia ha generado aún más dificultades de las que ya había en este sentido”. Por eso, animó a las mujeres a dar un paso adelante para salir de este atolladero y también para ser parte de la recuperación. “Necesitamos visibilizar a las mujeres en el sector turístico y, en esta tarea, es importante contar con el compromiso del sector público y privado”. Por su parte, Isabel Piñero, VP Grupo Piñero, se referirió a “cómo liderar con el ejemplo” y resaltó la importancia de “ir adaptándose en el mundo de los negocios, afianzar los valores e implantar una cultura en la compañía”.
NEGOCIOS
BUSINESS TRAVEL FITUR MICE se constituyó en un espacio estratégico de encuentro entre la oferta y la demanda especializadas en este segmento clave para la dinamización de la industria turística en el ámbito global
Entre los perfiles profesionales convocados se encontraron corporaciones, asociaciones, empresas de incentivos, empresas de Business Travel y organizadores de eventos y congresos. De esta manera, la feria, ofreció entre sus diferentes contenidos, un punto estratégico para el encuentro entre la oferta y la demanda especializadas en este segmento clave para la dinamización de la industria turística en el ámbito global. La sección FITUR MICE, como cada año contó con la colaboración de MITM Events, empresa especializada en la organización de eventos B2B para la industria MICE, y el apoyo de la red de Delegaciones de IFEMA en el mundo. REUNIONES EXCLUSIVAS Fue este un espacio y momomento propios durante las dos jornadas previas a FITUR 2021 para la celebración de reuniones en un 0148 — JUNIO 2021 — www.revistamercado.com.do
ambiente exclusivamente profesional orientado a establecer contactos eficientes y generar negocio. NETWORKING El programa de reuniones ofreció a los expositores participantes una agenda de citas pre-establecidas con directivos de empresas, rigurosamente seleccionados en base a criterios que valorarán el alto potencial de negocio y decisión de compra. Se estimaron una media de 30 citas agendadas por cada participante. FITUR MICE completó su programa de networking integrado con la celebración de diferentes actos sociales que permitieron ampliar contactos y reforzar vínculos entre los participantes. DESESTACIONALIZACIÓN Y DIVISAS Esta tipología de turismo es muy interesante ya que mantiene la demanda turística aún en temporadas bajas (en especial vuelos y hospedaje), permite el desarrollo de nuevos productos turísticos (hoteles de negocios, modernos recintos para eventos) y ayuda a la promoción de los destinos turísticos del país en cuestión en el mundo, a través de importantes congresos, ferias y convenciones y mejora el ingreso económico de las regiones generando divisas.
FITUR LGBT+
“DESTINOS POR LA DIVERSIDAD” El Perfil del turista LGBT+ se posiciona como uno de los primeros que buscará reemprender sus rutinas viajeras en cuanto se permita la movilidad Comprometerse con los valores de la diversidad contribuye a la recuperación económica desde una perspectiva de turismo sostenible y que tiene en cuenta todos los agentes con los que interactúan. DESTINOS GAYFRIENDLY Así, bajo el epígrafe general, “Destinos por la Diversidad”, FITUR “Especial Recuperación Turismo” preparó la programación de contenidos de su sección especializada FITUR LGBT+ centrada en dar a conocer los diferentes destinos que llevan años trabajando y apostando por un segmento gayfriendly, junto con los nuevos destinos que han decidido posicionarse dentro de la oferta LGBT+. Y es que, el perfil del turista LGBT+ se posiciona -según diferentes estudios internacionales- como uno de los primeros que buscará reemprender sus rutinas viajeras en cuanto se permita la movilidad, y tras esta crisis, que ha conllevado un paréntesis obligado para muchos viajeros, las ganas y la ilusión por viajar serán mucho más fuertes. COLECTIVO DE ALTO PODER ADQUISITIVO Tras la pandemia los diferentes destinos turísticos tienen que marcar de manera clara su apuesta diferencial ante los segmentos que constituyen su principal objetivo. 0150 — JUNIO 2021 — www.revistamercado.com.do
En este sentido, “el colectivo LGBT+ es un segmento interesante, entre otras razones, por su nivel de renta disponible, porque hace en general un turismo menos estacional y porque evidentemente buscará sus vacaciones y viajes de ocio en los lugares donde la oferta se ajusta mejor a sus intereses y gustos” señaló María Valcarce, directora de FITUR. COMPROMISO Y RECUPERACIÓN ECONÓMICA SOSTENIBLE En este contexto, FITUR LGBT+ vino a mostrar cuál es la importancia para los destinos que apuestan por la diversidad, desde un punto de vista trasversal que atiende al turismo como motor que dinamiza otros sectores como la cultura, el comercio y la hostelería. Comprometerse con los valores de la diversidad también contribuye a la recuperación económica desde una perspectiva de turismo sostenible que tiene en cuenta todos los agentes con los que interactúa: agencias de viajes, hoteles, oficinas de turismo, touroperadores, festivales, etc.
Energizando el futuro del turismo En CEPM estamos comprometidos con desarrollar productos y servicios que mejoren los negocios turísticos e impulsen ciudades inteligentes, así como trabajar para una transición hacia una economía más verde que promueva la prosperidad y la seguridad de las generaciones presentes y futuras. Brindamos soluciones tecnológicas que permiten un mejor control y toma de decisiones en materia de energía, así como productos y servicios para un futuro más sostenible. cepm.com.do
cepmrd / 809-289-5226
BANRESERVAS X MERCADO
2021
CONTRIBUYENDO A LA CREACIÓN DE EMPLEOS PARA LA
PROSPERIDAD
Como firme aliado del turismo, en los últimos meses ha aprobado financiamientos que superan los US$210 millones para el desarrollo de grandes proyectos turísticos.
SON MÁS QUE NÚMEROS
NUEVOS DESAFÍOS En Banreservas continuarán trabajando en programas para anticipar, abordar y superar los nuevos desafíos que enfrenta el turismo y toda su cadena de valor, mediante un amplio plan para impulsar proyectos de emprendimiento de mediano y largo alcance.
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Más allá de la labor financiera, su propósito como entidad bancaria, está basado en el carácter social, mientras que sus fortalezas constituyen una herramienta clave para el impulso a la industria turística, así como para satisfacer las demandas requeridas en función de la consolidación de este sector. Una prueba inequívoca de ello, fue que, entre agosto y diciembre del 2020, sus créditos canalizados se incrementaron en RD$609 millones de pesos, elevando el balance total de financiamientos a RD$17,504 millones de pesos. En Banreservas son más que números. Resulta evidente, que en el corazón de los esfuerzos que realizan, está la firme intención de que
En Banreservas trabajan para hacer de República Dominicana uno de los principales destinos para los visitantes en el Caribe.
Una entidad financiera que pone la máxima dedicación para captar la mayor cantidad de inversiones para el sector turismo.
su amplio portafolio de productos y servicios al sector turístico sea flexible y coherente con una idea progresista de nación. MOMENTO HISTÓRICO PARA EL TURISMO Para la entidad financiera, participar en FITUR, representa una gran oportunidad que les permite captar nuevas inversiones turísticas y hoteleras, y les posibilita un desempeño estelar al colaborar, desde su segmento financiero, con el crecimiento sostenido de tan importante sector de la economía nacional. De igual manera, su presencia en FITUR les posibilita captar inversiones turísticas para el desarrollo de nuevos hoteles y reformas en estructuras hoteleras existentes en República Dominicana. Además, pudieron demostrar, junto al Ministerio de Turismo, no solo las potencialidades naturales del país para el turismo y el perfecto clima de inversión, sino también la capacidad para transformar las prácticas de hospedaje, para hacerlas más seguras y superar los nuevos desafíos que enfrenta el turismo y su cadena de valor.
El sector turismo representa la principal fuente receptora de inversión extranjera directa para el país, aporta una serie de beneficios que se proyectan en el desarrollo de otros sectores, como la producción alimentaria, la artesanía, el comercio y el transporte.
ÉPOCA DE ADAPTABILIDAD Y SUPERVIVENCIA Banreservas asistió al importante cónclave en un momento histórico para el turismo; una época en que la adaptabilidad viene a ser un valor supremo para la supervivencia de cualquier industria o actividad económica. Su presencia en FITUR constituyó un estandarte de la República Dominicana, y un testimonio de resiliencia, porque en los últimos cinco meses del 2020, y en medio de la pandemia, lograron que los créditos al sector aumentaran un 58.8%.
www.banreservas.com (809) 960-2121 •
@banreservasrd
CAP CANA X MERCADO
2021
CAP CANA UNA CIUDAD DESTINO QUE APUESTA A LA RECUPERACIÓN DEL
TURISMO
“Nuestro país en este momento reúne todas las condiciones para continuar incentivando el turismo inmobiliario permanente y semipermanente. Las medidas tomadas por el Gobierno dominicano durante la pandemia y el éxito de los procesos de vacunación en nuestro país, son generadores de confianza que incentivan los viajes y el turismo”. Jorge Subero Medina, Presidente Ejecutivo.
APEGADOS AL DESARROLLO SOSTENIBLE
IMPACTO DE FITUR Logró impulsar la reactivación del turismo contribuyendo a despertar el optimismo del sector. La participación en la feria mostró el compromiso del sector privado y del sector público para continuar los esfuerzos de recuperar el turismo en la temporada alta 2022.
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Cap Cana cuenta en la actualidad con una oferta de más de 5,000 habitaciones en operación y más de 2,000 en construcción, entre hoteleras y residenciales, un Master Plan, cien por ciento conceptualizado en apego al desarrollo sostenible, con más de 100 millones de metros cuadrados y una proyección a varias décadas de unas 100,000 habitaciones. Sumado a las reconocidas marcas hoteleras internacionales que están presentes en el destino, entre las que destacan: el Eden Roc At Cap Cana, el único hotel Relais & Chateaux de la República Dominicana, AM Resorts con su hotel Secrets,
Playa Hotels & Resorts con los hoteles Sanctuary, Hyatt Ziva y Hyatt Zilara, Palladium Group con el Hotel TRS y actualmente en construcción los hoteles ST. Regis Resort and Residences by Marriot y Margaritaville Island Reserve at Cap Cana, que estará operado por Karisma. A la fecha, las inversiones en Cap Cana ascienden a más de US$3,000 billones de dólares, donde más de US$1.5 billones han sido invertidos por terceros y más de US$1.1 en infraestructuras. Este destino de clase mundial se destaca por su sello de exclusividad, grabado en todos los rincones y servicios que ofrece, convirtiéndose en uno de los más deseados por inversionistas, desarrolladores y viajeros de la élite. COMPROMISO CON LA RECUPERACIÓN DEL TURISMO Entendiendo que la Feria Internacional de Turismo, FITUR, logra un impacto mediático para impulsar la reactivación del turismo contribuyendo a despertar el optimismo del sector, resaltan que la participación en la feria mostró el compromiso del sector privado y del sector público para continuar los esfuerMERCADO — JUNIO 2021 — 0155
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zos de recuperar el turismo en la temporada alta 2022. Durante su participación en el importante evento internacional, se enfocaron en apoyar y respaldar, brindando su experiencia en los eventos realizados en el marco de la feria por la Alianza Público-Privada Pro-Dominicana, de la mano con el Ministerio de Turismo, para promover el desarrollo de Pedernales como nuevo destino turístico inmobiliario del país. En tal sentido Jorge Subero Medina, Presidente Ejecutivo de Cap Cana explicó que: “la experiencia de Cap Cana como ciudad destino con 20 años de desarrollo y más de 3,000 millones de dólares en inversión nos permite afirmar que la planificación y estructuración del modelo de negocios y desarrollo sustentado por el gobierno dominicano para con 0156 — JUNIO 2021 — www.revistamercado.com.do
CAP CANA X MERCADO
Pedernales, asegura una viabilidad y factibilidad de este tipo de proyecto. Sin lugar a dudas, el florecimiento turístico de la provincia de Pedernales traerá la creación de empleos y con ello el bienestar de toda esa comunidad”. De la mano con los tiempos de la era digital, aprovecharon también las herramientas digitales que pone a disposición la feria en especial la nueva plataforma digital FITUR Live Connect, que les ha permitido acercarse de forma directa a profesionales de la industria. Dicha plataforma lanzada recientemente por FITUR ya es una referencia a nivel mundial. PRESENCIA EN FITUR 2022 Manifestando el orgullo que les embarga, al poder apoyar la ges-
tión del Gobierno en la recuperación de este importante sector de la economía que aporta bienestar a tantos dominicanos, confirman que Cap Cana estará presente en FITUR 2022. Resaltan la seguridad, de que con las acciones que fueron llevadas a cabo por la Alianza Público-Privada, Pro-Dominicana, el Banco de Reservas y el Banco Popular, en el mediano y corto plazo, grandes inversionistas vendrán en busca de oportunidades al país. Puntualizan además, que en la ciudad destino Cap Cana, se encuentran en construcción los hoteles Margaritaville Island Reserve con 593 habitaciones que abrirá sus puertas el próximo mes de octubre y el hotel ST Regis hotel & Residences con 200 habitaciones hoteleras y 67 residencias.
Este enclave turístico e inmobiliario está reconocido como uno de los mejores del Caribe.
Incluye más de tres millas de playas dentro de sus 6,200 acres.
TURISMO INMOBILIARIO, OPORTUNIDAD EN MEDIO DE LA CRISIS Tras la pandemia han visualizado la oportunidad de potencializar el turismo inmobiliario, siendo este un complemento del turismo hotelero, que representa importantes inversiones que motorizan la economía y los diferentes sectores productivos dominicanos. Más del 60% de los campos de golf y los atracaderos de embarcaciones en el país pertenecen al sector turístico inmobiliario, complementando con dichas infraestructuras la propuesta de valor turística de la República Dominicana. En relación a la recuperación, crecimiento y desarrollo del sector en el último año, señalan la información brindada por el ministro de Turismo David Collado: “los números son los que están expresando el avance de la recuperación del turismo dominicano”, conforme a las reservaciones realizadas en la plataforma Expedia. Por su parte, y como han puntualizado con anterioridad, están en el mejor momento para apoyar el turismo inmobiliario, el país tiene una gran oportunidad de crecimiento en dicho sector y
“Un proyecto que ha tenido un desarrollo muy importante desde hace ya más de una década, con un nombre a nivel internacional y representa parte de lo que es la marca país de la República Dominicana”, de tal manera fue catalogada Cap Cana recientemente por el presidente de la República, Luis Abinader.
una prueba de ello ha sido el éxito en ventas inmobiliarias que se han generado durante la pandemia, donde en la ciudad destino Cap Cana, en los últimos meses, el estilo de vida, las amenidades complementarias y las construcciones que han venido desarrollando, permiten transmitir a los turistas e inversionistas inmobiliarios, que pueden convivir con la cultura dominicana más allá de sus vacaciones, pudiendo perfectamente pasar una gran temporada del año o residir permanentemente, formando parte de la economía local.
www.capcana.com (809) 227-2262 • vivecapcana Cap Cana, República Dominicana
SEGUROS RESERVAS X MERCADO
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COMPROMISO CON LA INNOVACIÓN, EDUCACIÓN E
INTERNACIONALIZACIÓN Formalizaron alianzas con Iberoamedical y la Escuela Internacional de Seguros y Finanzas de España y Latinoamérica para ampliar el alcance de los planes de salud que ofrecen a los clientes y capacitar a colaboradores y clientes. Con la finalidad de promover e internacionalizar sus servicios, Seguros Reservas formalizó acuerdos estratégicos con Iberoamedical y la Escuela Internacional de Seguros y Finanzas, en miras de fortalecer la formación de sus colaboradores y ampliar su red médica global. PRINCIPALES CENTROS DE SALUD DE ESPAÑA ACUERDO ENTRE SEGUROS RESERVAS, BANRESERVAS Y ESCUELA INTERNACIONAL DE SEGUROS Y FINANZAS: Sr. Javier Garcia Bernal, Presidente del Consejo Académico de la Escuela Internacional Sr. Alberto Hoyos Moliner, Director Académico Escuela de Seguros Finanzas Sr. Samuel Pereyra, Administrador General de Banreservas Sr. Victor Rojas, Vicepresidente Ejecutivo de Seguros Reservas
ACUERDO CON IBEROAMEDICAL Y SEGUROS RESERVAS Dr. Alejandro Cambiaso, Director Médico Seguros de Personas Seguros Reservas. Ing. Sergio Madinabeitia, Director Ejecutivo IBEROAMEDICAL Sr. Samuel Pereyra, Administrador General de Banreservas Sr. Victor Rojas, Vicepresidente Ejecutivo de Seguros Reservas
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Seguros Reservas, con la participación de Banreservas, realizó la firma de convenio con Iberoamedical, donde se establece que los servicios de dicha empresa y su red de proveedores, entre los que incluyen los principales centros de salud de España y Europa, estarán al alcance de los clientes de Seguros Reservas, a través de su seguro de salud internacional Just, promoviendo un acceso preferente a los mejores especialistas y a tecnología de punta. En el documento se establece que los usuarios tendrán accesos a la red Premium de Iberoamedical, que oferta una exclusiva gama de estudios, procedimientos, atenciones ambulatorias y especializadas y de alta complejidad, así como tratamientos para cáncer, trasplantes, robótica y cirugía cardiovascular.
Algunos convenios posibilitarán programas de formación especializada en materia de seguros y finanzas.
Víctor J. Rojas valoró positivamente estos acuerdos en beneficio de los afiliados y colaboradores de Seguros Reservas.
OPCIONES DE TRATAMIENTOS PARA LOS ASEGURADOS El pacto fue firmado por el vicepresidente ejecutivo de Seguros Reservas, Víctor J. Rojas; y el director ejecutivo de Iberoamedical, Sergio Madinabeitia, quienes coincidieron en que esta alianza representa un paso trascendental a favor del alcance y opciones de tratamientos para los asegurados y contratantes de los planes y productos de salud internacional de Seguros Reservas, así como para el avance de los programas de turismo de salud hacia República Dominicana. El seguro de salud internacional Just, es un seguro médico internacional diseñado para proteger la salud y patrimonio familiar, provee los servicios para tratamientos médicos de alta especialización en prestigiosos centros de salud a nivel mundial, contando con más de 540,000 especialistas. Los planes incluyen un Seguro de Vida de US$20,000 para el titular y Asistencia en Viajes Internacionales de US$50,000 para todos los asegurados.
En este encuentro, se realizó la firma de convenio tripartito entre Seguros Reservas, el Banco de Reservas y la Escuela Internacional de Seguros y Finanzas, este último catalogado como un centro de formación de alto nivel, cuyo objetivo es especializar al sector asegurador y financiero, dotando de competencias y actualizaciones constantes a ejecutivos, promoviendo una cultura institucional de mejora continua.
UNA CULTURA INSTITUCIONAL DE MEJORA CONTINUA Y PERMANENTE El acuerdo suscrito entre Seguros Reservas, el Banco de Reservas y la Escuela Internacional de Seguros y Finanzas, permite brindar programas para la formación especializada en materia de seguros y finanzas preferente para Seguros Reservas y el Banco de Reservas en la capacitación de sus colaboradores, proveedores y clientes.
www.segurosreservas.com (809) 960-7373 •
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