INTERMEDIACIÓN FINANCIERA 100% DIGITAL
La digitalización de los servicios financieros avanza viento en popa en RD. La implementación de nuevas tecnologías y la disponibilidad de canales y funcionalidades digitales en el sector abunda en beneficio de particulares y empresas.
¿Cuál es su innovadora solución?
ESPECIAL
FINANCIEROS
SUPLEMENTO
SERVICIOS DIGITALES
LA EVOLUCIÓN DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS EN RD
La digitalización se ha convertido en un componente crucial en el sector bancario de República Dominicana, integrándose de manera significativa en la estrategia de la mayoría de las instituciones financieras del país.
AVANCES Y PERSPECTIVAS
La digitalización se ha convertido en el pilar central de las operaciones financieras en el país, con el objetivo no solo de adaptarse a las demandas del mercado actual, sino también de ofrecer servicios más eficientes y accesibles a los clientes.
República Dominicana se posiciona a la vanguardia en la adopción de canales digitales en la banca
Otro aspecto destacado en la evolución del panorama financiero es la creciente tendencia de las alianzas estratégicas con empresas Fintech. En el último año, los bancos múltiples han experimentado un incremento del 28 % en este tipo de asociaciones. Estas alianzas permiten a las entidades financieras ofrecer servicios innovadores y adaptados a las necesidades cambiantes de los clientes, ampliando así su oferta y fortaleciendo su posición en el mercado.
República Dominicana se posiciona a la vanguardia en la adopción de canales digitales en la banca. Más del 40 % de las entidades de intermediación financiera del país ofrecen productos y servicios de manera 100 % digital, que incluyen cuentas de ahorro, préstamos y tarjetas de crédito, accesibles a través de aplicaciones móviles. Esta tendencia no solo mejora la accesibilidad para los clientes, sino que también aumenta la eficiencia en la prestación de servicios financieros. Además, el 56 % de las entidades de intermediación financiera dominicanas han optado por utilizar almacenamiento en la nube. Esta estrategia ofrece una mayor eficiencia en la gestión de datos y servicios, permitiendo a las instituciones financieras optimizar sus operaciones y ofrecer una experiencia más ágil y personalizada a sus clientes.
Como resultado de este impulso hacia la digitalización, se ha observado un notable aumento en el número de usuarios activos en banca en línea personal. En el último año, los Bancos Múltiples presentaron una variación interanual de un 80 % en este indicador, mientras que los Bancos de Ahorro y Crédito experimentaron un incremento del 19 %. Este aumento en la adopción de servicios digitales se refleja también en el cambio en las preferencias de los clientes, con un 45.6 % de las transacciones en los Bancos Múltiples realizándose a través de canales digitales en el mismo período, mientras que las transacciones en sucursales disminuyeron un 2 % con respecto al año anterior.
SUPLEMENTO ESPECIAL SERVICIOS DIGITALES FINANCIEROS
EL ASCENSO IMPARABLE DE LAS FINTECH
Estas entidades están trazando nuevos horizontes en nuestra relación con el sistema financiero, desdibujando los límites y abriendo puertas hacia una experiencia más inclusiva e innovadora.
Las Fintech están impulsando una revolución financiera inclusiva y transformadora que está cambiando la vida de millones en todo el mundo
ARTÍFICES DE UNA REVOLUCIÓN
Las Fintech están liderando una transformación sin precedentes en la manera en que interactuamos con el sistema financiero. A través de su enfoque visionario, estas empresas están derribando barreras y llevando los servicios financieros a todos los rincones, desde las bulliciosas metrópolis hasta las comunidades más alejadas. Esta revolución no solo abre nuevas puertas, sino que también alimenta la creatividad y fomenta la colaboración en toda la industria. En los últimos cinco años, República Dominicana ha experimentado un impresionante crecimiento del 129% en el número de Startups Fintech, según datos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), colocándola en la cima de la región de Latinoamérica y el Caribe en este campo. Este crecimiento no so-
lo impulsa la inclusión financiera, sino que también atrae inversiones significativas al país.
A nivel mundial, las Fintech han logrado atraer más de 125,000 millones de dólares en el último año, demostrando su poderoso impacto en la economía global. Estas empresas están revolucionando la forma en que accedemos a los servicios financieros, con innovaciones como pagos digitales, billeteras electrónicas, soluciones de préstamos y ahorros.
Al hacer que estos servicios sean más accesibles, las Fintech están allanando el camino hacia la inclusión financiera para aquellos que históricamente han sido excluidos del sistema. Por primera vez, un número sin precedentes de personas tienen la oportunidad de acceder a productos financieros que antes estaban reservados solo para las instituciones financieras más grandes. Innovaciones como el crowdfunding, las instituciones reguladas de financiamiento colectivo y los mercados secundarios digitales están democratizando el acceso a oportunidades de inversión, permitiendo que una amplia gama de personas participe en el crecimiento económico y la creación de riqueza.
SUPLEMENTO ESPECIAL SERVICIOS DIGITALES FINANCIEROS
REDEFINIENDO LA INCLUSIÓN FINANCIERA
Los servicios digitales son la piedra angular de una inclusión financiera verdaderamente global y está democratizando el acceso a servicios financieros, rompiendo barreras geográficas y sociales
Los servicios digitales están siendo la clave para impulsar una inclusión financiera
DEL ACCESO LIMITADO A LA INCLUSIÓN TOTAL
El panorama financiero de República Dominicana está experimentando una notable transformación, impulsada por la digitalización y las estrategias de inclusión financiera implementadas por la banca formal. Según datos de una encuesta realizada por el Banco Central de República Dominicana, la cantidad de personas con al menos un producto financiero en el país aumentó significativamente en los últimos años, pasando de 3,424,898 en 2019 a 3,896,085 en 2023, lo que representa un incremento del 13.7%.
Este aumento se atribuye en gran medida a la expansión de la digitalización financiera y a las iniciativas de inclusión implementadas por las entidades bancarias.
Esta tendencia hacia una mayor bancarización es evidente en la preferencia de los jóvenes y emprendedores por los servicios financieros digitales. La comodidad y la eficiencia que ofrecen las plataformas digitales han atraído a una nueva generación de usuarios, contribuyendo así al incremento en la adopción
de productos financieros en el país.
En consonancia con esta tendencia, el avance de la bancarización alcanzó el 55% al cierre del año pasado. A pesar de que muchos encuestados recibieron ingresos inferiores a 13,700 pesos en diciembre del año pasado, principalmente en efectivo, se observa un marcado cambio hacia los pagos digitales. La cantidad de personas que prefieren el efectivo como método de pago ha disminuido en nueve puntos porcentuales, lo que indica una creciente aceptación y adopción de los pagos digitales en la población dominicana.
Asimismo, se estima que alrededor del 67 % de los adultos dominicanos utilizan servicios de banca en línea y aplicaciones móviles para realizar transacciones financieras.
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102 — ABRIL 2024— www.revistamercado.do
EL REINADO DE LAS APLICACIONES MÓVILES
Las aplicaciones móviles personales se destacan como el canal digital más utilizado por los usuarios para gestionar sus transacciones financieras.
El crecimiento del uso de aplicaciones móviles representa un cambio significativo en el panorama de la banca digital en República Dominicana.
EXPERIENCIA BANCARIA CADA VEZ MÁS COMPLETA
Las aplicaciones móviles se han posicionado como el canal principal para las transacciones financieras de los usuarios. A pesar de la existencia de opciones como la banca en línea personal, con una gran base de usuarios registrados, son las aplicaciones móviles las que lideran en términos de usuarios activos, alcanzando la impresionante cifra de 3.4 millones para el año 2023. Este crecimiento vertiginoso se refleja en todos los sectores bancarios. En los bancos múltiples (BM), se ha registrado un aumento del 25% en el uso de aplicaciones móviles, mientras que en las asociaciones de ahorro y préstamo (AAyP) este incremento alcanza un impresionante 32%. Sin embargo, son los Bancos de Ahorro y Crédito (BAC) los que lideran la carga con un aumento superior al 56%. Este fenómeno ha sido impulsado en parte por las mejoras realizadas por las Entidades de Intermediación Financiera (EIF)
en sus plataformas digitales, permitiéndoles ofrecer una experiencia más completa y cómoda a sus clientes en el entorno digital.
Además, cabe destacar el papel clave que las aplicaciones móviles desempeñan en las transacciones financieras. Los pagos dentro de la misma entidad y hacia otras instituciones financieras, así como las transferencias dentro y fuera de la entidad, siguen siendo las operaciones más predominantes. En términos de funcionalidades de servicios, la gestión de beneficiarios se destaca como una de las más importantes, facilitando la vida financiera de los usuarios.
A pesar del crecimiento de las aplicaciones móviles, el cajero automático sigue siendo un canal alterno muy utilizado por los usuarios financieros. Con una red de 3,448 cajeros a nivel nacional para el 31 de marzo de 2023, este canal continúa siendo una opción confiable para aquellos que prefieren las transacciones en efectivo.
LOS USUARIOS
El cajero automático continúa siendo el canal alterno con mayor adopción por los usuarios y usuarias financieros, con una red de 3,448 cajeros a nivel nacional para el 31 de marzo del 2023.
El uso de las aplicaciones móviles incrementó un 25% con relación al año anterior.
104 — ABRIL 2024— www.revistamercado.do SUPLEMENTO ESPECIAL SERVICIOS DIGITALES FINANCIEROS
DE
ALTERNOS UTILIZADOS POR
Fuente: Cuestionario realizado a usuarios segmento personal de los servicios financieros valores en porcentaje (%) 2022 Cajeros automáticos 63% 80% Aplicación movil personal (APP) Subagente bancario Banca en línea personal Teleservicios o telebanco Billetera electrónica local (TPago, Moni, TAPP) Aplicación móvil negocios o empresarial (APP) Billetera electronica wallet (Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay)
o empresarial
2023 41% 66% 15% 48% 13% 39% 8% 27% 5% 10% 4% 7% 3% 6% 2% 4% 9% 7%
COMPARACIÓN
CANALES
Banca en niñez negocios
No utiliza canales alternos
LAS TENDENCIAS EN FINANZAS QUE DEFINIRÁN EL SECTOR EN 2024
El panorama financiero del futuro estará marcado por la sostenibilidad, la tecnología, la inclusión y la seguridad cibernética.
Las instituciones financieras que se adapten a estas tendencias estarán mejor posicionadas para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes en un mundo cada vez más digitalizado.
SOLUCIONES FINANCIERAS DEL FUTURO
Una de las tendencias más destacadas es el creciente interés en las finanzas sostenibles, reflejo de una conciencia global en aumento sobre la importancia de la sostenibilidad. En el año 2024, esta tendencia continuará en ascenso, ofreciendo una clara ventaja competitiva a las entidades financieras que integren prácticas sostenibles en su oferta de servicios.
Otra tendencia que está ganando terreno es el uso de criptomonedas. Se espera que para el 2024, estas divisas se expandan aún más y posiblemente se integren en la vida cotidiana como un método de pago común. Esta evolución está siendo impulsada por su potencial para ofrecer transacciones más seguras y eficientes. La inclusión financiera también está en aumento. Se estima que para el año 2024, habrá alrededor de 4,000 millones de usuarios de billeteras digitales en todo el mundo, lo que representa una oportunidad significativa para que una parte importante de la población acceda a servicios financieros de manera más fácil y conveniente que nunca antes. Por
se convierte en una herramienta fundamental para conectar con los clientes y ofrecerles experiencias personalizadas. En este sentido, mantener la relevancia y diferenciarse requiere una estrategia integral pero altamente personalizada de marketing que se adapte a las preferencias y necesidades individuales de cada cliente.
Finalmente, el aumento en la sofisticación de las amenazas informáticas ha colocado la ciberseguridad en el centro de las prioridades operativas para las instituciones financieras. Se espera que en el año 2024, la inversión en infraestructuras y el desarrollo de habilidades especializadas continúen siendo una preocupación clave para salvaguardar la integridad y confiabilidad de las plataformas fi-
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106 — ABRIL 2024— www.revistamercado.do
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y LA EXPERIENCIA DE USUARIO
Entre las aplicaciones más comunes de la inteligencia artificial en el sector financiero se encuentran el análisis de datos, la detección de fraudes y la automatización de procesos.
La adopción de la IA continuará creciendo en los próximos años, impulsando la innovación y la eficiencia en la industria financiera.
IMPULSANDO LA EFICIENCIA OPERATIVA
La inteligencia artificial (IA) ha emergido como un catalizador clave en la transformación del sector financiero, abriendo nuevas posibilidades y optimizando operaciones en diversas áreas críticas. Su impacto se ha vuelto fundamental en el análisis de datos, la detección de fraudes y la automatización de procesos, revolucionando la manera en que las instituciones financieras gestionan sus operaciones diarias. En primer lugar, la capacidad de la inteligencia artificial para procesar grandes volúmenes de datos en tiempo real ha permitido a las instituciones financieras extraer conocimientos significativos del océano de información disponible. Otro campo donde la IA ha demostrado ser invaluable es en la detección de fraudes. Con algoritmos avanzados y modelos predictivos, la IA puede identificar patrones y anomalías en las transacciones financieras, lo que alerta a los sistemas de posibles actividades
fraudulentas y ayuda a prevenir pérdidas económicas para clientes y empresas.
En la actualidad, el uso de la inteligencia artificial en el sector financiero continúa en aumento. Según datos actualizados, el 34% de las Entidades de Intermediación Financiera (EIF) están utilizando IA en sus operaciones. Este uso varía según el tipo de institución, con presencia en el 65% de los Bancos Múltiples (BM), el 30% de las Asociaciones de Ahorro y Préstamo (AAyP) y el 14% de los Bancos de Ahorro y Crédito (BAC).
Además, tecnologías como el aprendizaje automático están ganando terreno en el ámbito financiero, con un 32% de las EIF utilizando esta tecnología para mejorar diversos aspectos de sus operaciones. Esto incluye la predicción de fraudes con mayor rapidez y la optimización de la evaluación del puntaje crediticio, lo que acelera el tiempo de respuesta ante solicitudes de crédito realizadas a través de canales digitales.
108 — ABRIL 2024— SUPLEMENTO ESPECIAL SERVICIOS DIGITALES FINANCIEROS
APAP: TRANSFORMANDO LA EXPERIENCIA FINANCIERA
Con una visión centrada en el cliente continúan marcando el camino en la transformación digital del sector financiero dominicano, brindando a sus clientes una experiencia moderna, segura y accesible.
La tecnología les ha permitido mantenerse conectados con sus clientes mediante la digitalización de procesos.
ASOCIACIÓN POPULAR de Ahorros y Préstamos (APAP) ha revolucionado la experiencia financiera con su estrategia centrada en el cliente. Al posicionar al usuario como el centro y convertirse en su asociación digital. Este enfoque ha fortalecido su oferta digital, ofreciendo a sus socios ahorrantes y clientes, facilidades que les permitan desarrollar sus transacciones de manera ágil. APAP mantiene una escucha constante y sistemática, donde a través de modelos de experiencia predefinidos por canal, garantiza que la entrega de valor sea consistente y homogénea en los distintos momentos del journey. El componente digital es un aspecto transversal para la transformación del sector financiero, que ha llevado a la entidad a ser reconoci-
da como pionera en la generación de nuevas formas de entregar experiencia. Con una plataforma digital robusta, APAP ha integrado funcionalidades innovadoras para mejorar la experiencia del usuario. En el marco de la transformación, han habilitado una propuesta de valor digital que permite desde la vinculación de nuevos clientes por su aplicación hasta el surgimiento de diversos productos digitales. Su programa "SOMOS APAP" recompensa la fidelidad de los clientes con beneficios exclusivos, a través de la aplicación móvil. En términos de seguridad, garantizan la protección de la información de sus usuarios a través de rigurosos estándares de seguridad, incluida la certificación en PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago). Este modelo les exige mantener medidas de seguridad eficientes para proteger los datos y las transacciones financieras de sus clientes. Igualmente evidencian un compromiso firme con la inclusión financiera, especialmente enfocada en los jóvenes y aquellos con limitado acceso a la banca tradicional, facilitando el acceso al sistema financiero para nuevos clientes a través del onboarding digital y la aplicación Móvil APAP. Esto permite a los clientes adquirir una cuenta de ahorros con una experiencia totalmente digital, simplificando pagos, transferencias y ofreciendo innovaciones como el débito digital y retiros de efectivo mediante QR.
El Préstamo Hipotecario Digital es un eslabón determinante en la cadena de innovaciones que APAP ha ido implementando, y representa un proceso de transformación tecnológica que les ha permitido ocupar una posición de liderazgo en el sector financiero dominicano, siendo la primera y única entidad en ofrecer una hipoteca digital hasta el momento de la firma.
110 — ABRIL 2024— www.revistamercado.do SUPLEMENTO ESPECIAL SERVICIOS DIGITALES FINANCIEROS
APAP X MERCADO
NUESTROS SERVICIOS
CANALES DIGITALES
El 82 % de sus clientes están actualmente afiliados a los canales digitales, lo que sugiere una marcada tendencia hacia la adopción de tecnologías financieras.
DIGITALIZACIÓN
Reforzaron su ecosistema digital con las aplicaciones de diseño vanguardista, destinadas a brindar una experiencia más sencilla, moderna e intuitiva del mercado.
Serguey Forcade
Vicepresidente Ejecutivo Productos, Digital y Experiencia Clientes
Este proceso de transformación organizacional se ha convertido en el principal impulsor de la propuesta digital de APAP, con un impacto extraordinario en nuestros principales indicadores financieros, en línea con los retos de un mercado cada vez más competitivo. La adaptación estratégica y la innovación han fortalecido nuestra capacidad para enfrentar los cambios dinámicos, manteniendo a APAP a la vanguardia¨.
APP MÓVIL
Fortalecen su propuesta de ahorro con Cuentas de Ahorro e Inversión creadas 100 % digitalmente a través de la aplicación Móvil APAP.
RETIRO DIGITAL
APAP es la primera entidad financiera en ofrecer Retiro Digital mediante código QR, opción simple y rápida sin contacto con el cajero.
Somos APAP ha sido reconocido en 2024 como mejor proyecto CX LATAM por la consultora europea LUKKAP y premio platino en Innovación Disruptiva en Servcios Financieros, por Fintech América.
El Segmento Joven representa el 25 % de los clientes con 330,000 productos.
MERCADO — ABRIL 2024 — 111
www.apap.com.do 809-687-2727
@asocpopular
E-COMMERCE AZUL: FACTOR CLAVE EN LA EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Es una completa e innovadora plataforma de pagos para páginas web y aplicaciones móviles, la cual incluye herramientas tecnológicas que necesitan los comercios para desarrollar su negocio digital, de forma fácil y rápida.
La seguridad en los pagos en línea es fundamental para garantizar la confianza de los clientes al proteger sus transacciones.
E-COMMERCE AZUL una iniciativa de Servicios Digitales Popular y AZUL, su marca comercial, tiene disponible plataformas de integración como Shopify, WooCommerce, Magento, Odoo, entre otras, y sistemas de seguridad avanzados para proteger contra fraudes y ciberataques tales como, Autenticación del tarjetahabiente, un servicio de prevención de fraude, para ratificar que la compra la está realizando el propietario de la tarjeta y Bóveda de datos, que permite guardar las informaciones de pago de los clientes, para que no tengan que digitarlas cada vez que vayan a realizar una compra. Además, de que AZUL tiene la certificación PCI DSS, para mitigar posibles fraudes.
E-commerce AZUL funciona como una plataforma integral que permite a los usuarios realizar transacciones comerciales en línea de manera segura y conveniente. Esta permite ejecutar una transacción de manera inmediata y directa, desde una aplicación móvil o servidor web e interpretar la respuesta sin necesidad
de direccionar al cliente al sitio web de AZUL. Al momento de efectuarse el pago de los bienes o servicios, el servidor del comercio recurre a la asistencia de AZUL (con los datos de la compra y de la tarjeta), y estos devuelven un mensaje de respuesta con la aprobación o declinación de la transacción. Sus características claves incluyen: Interfaz intuitiva y fácil de usar tanto para los usuarios como para los administradores. Integración con múltiples pasarelas de pago para ofrecer opciones flexibles. Robustas medidas de seguridad para proteger los datos sensibles y garantizar transacciones seguras.
En adición, es el único procesador integrado a PayPal en RD y se distingue por ofrecer uno de los métodos de pago en línea más utilizados a nivel mundial, además, de ofrecer una amplia variedad de opciones de pago que se adaptan a las necesidades de los clientes. Con esta integración, AZUL, agrega un nivel adicional de alta seguridad a la experiencia de compra.
112 — ABRIL 2024— www.revistamercado.do SUPLEMENTO ESPECIAL SERVICIOS DIGITALES FINANCIEROS
AZUL X MERCADO
SERVICIOS AZUL
EXPERIENCIA DIGITAL
AZUL ofrece servicios digitales que brindan una experiencia segura y conveniente para las transacciones en línea.
E-COMMERCE AZUL
Facilita el acceso a servicios financieros mediante una plataforma intuitiva y de fácil uso.
Eugene A. Rault Grullón Vicepresidente Ejecutivo Servicios Digitales Popular
"En la era digital, AZUL, se ha comprometido a liderar la transformación de los servicios financieros. Nos esforzamos por ofrecer soluciones innovadoras y seguras que impulsen la inclusión financiera y mejoren la experiencia del cliente. Nuestro enfoque centrado en el usuario y nuestra pasión por la excelencia nos guían en cada paso, consolidando el compromiso de ser un socio confiable en el mundo de los servicios financieros digitales".
SOLUCIONES INNOVADORAS
AZUL brinda soluciones innovadoras a través de tecnología avanzada, que impulsan la eficiencia y la productividad.
PROTECIÓN DE DATOS
AZUL garantiza la protección de datos y transacciones mediante estrictos protocolos de seguridad y certificaciones reconocidas.
Link de Pagos AZUL permite a los clientes generar múltiples enlaces que pueden compartir vía WhatsApp, SMS o redes sociales para recibir pagos con tarjetas desde cualquier dispositivo.
AZUL ha incluido el servicio de Conversión Dinámica de Monedas, DCC, el cual permite al cliente pagar en la moneda de origen de su tarjeta internacional.
@azuldominicana
@Servicios Digitales Popular AZUL.com.do
809-544-2985 | 809-200-0305
MERCADO — ABRIL 2024 — 113
EQUIFAX UN VIAJE A LA INNOVACIÓN: SEGURIDAD EN LA NUBE Y MÁS ALLÁ
Han liderado la evolución en la digitalización de servicios financieros, ofreciendo accesibilidad sin precedentes a través de la nube y APIs.
Equifax ha marcado un hito de eficiencia financiera mediante la tecnología en la nube.
EQUIFAX ha evolucionado de maneras inigualables en la era de la digitalización de los servicios financieros. Han logrado poner a disposición todos sus servicios y productos a través de la nube, marcando un hito en la accesibilidad y eficiencia del sector.
Con la tecnología de APIs, las respuestas de solicitudes ocurren al instante, agilizando así los procesos y optimizando la experiencia del usuario. Además, los servicios en la nube han abordado diversas problemáticas de seguridad, garantizando la protección de los datos en un entorno cada vez más propenso a las amenazas cibernéticas. Tecnologías como el cifrado y la anonimización garantizan la seguridad de los datos personales de los dominicanos, protegiéndolos de posibles vulnerabilidades.
Bajo esa perspectiva, EQUIFAX ha implementado una serie de estrategias innovadoras. Desde la creación de productos 100 % cloud nativos hasta la medición y establecimiento de metas de innovación, pasando por una capacitación continua y la creación de un HUB de analítica avan-
zada y ciencia de datos. Además, de la interacción continua entre los 24 países donde tienen presencia.
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son elementos fundamentales en las soluciones de análisis de datos. Utilizando técnicas avanzadas de Machine Learning e Inteligencia Artificial, para el desarrollo de modelos de calificación, o Scoring, como herramienta de toma de decisiones para las instituciones que otorgan créditos, asegurando así una asertividad respecto a la medición de probabilidades de impago, entre otros.
Para EQUIFAX, es primordial identificar oportunidades emergentes, en el mundo digital, tanto a nivel local como global. Entienden que la digitalización es parte de la evolución de las sociedades por lo que han estado a la vanguardia migrando la oferta de productos para digitalización de los procesos de los clientes y llevando completamente al Cloud sus servicios de Buró. Su compromiso es 100 % con la digitalización en una sociedad en constante desarrollo.
114 — ABRIL 2024— www.revistamercado.do SUPLEMENTO ESPECIAL SERVICIOS DIGITALES FINANCIEROS
EQUIFAX X MERCADO
NUESTROS SERVICIOS
REPORTE INTERACTIVO
El informe comunicativo detalla los saldos y estatus de créditos de las categorías abiertos por el consumidor en un período de hasta 4 años.
PROMAX CLOUD
Dashboard interactivo con filtros para realizar campañas inteligentes de prospección con la mejor información del mercado crediticio.
¨Nos especializamos en proporcionar soluciones líderes en la gestión de datos financieros, respaldados por una continua transformación digital. Nuestra dedicación a la innovación y la digitalización garantiza la entrega de soluciones eficientes y seguras para nuestros clientes, brindando la confianza necesaria para la toma de decisiones informadas en sus operaciones comerciales, constante evolución¨.
INTERCONNECT
Es un motor de decisiones completamente nativo en la nube. Esta plataforma revolucionaria permite la aprobación de créditos de manera instantánea.
XCORE
Dashboard interactivo con filtros especializados para realizar campañas inteligentes de prospección con la mejor información del mercado.
"
En 2024 se logró una gran transformación para llevar todos los servicios y almacenamiento de datos 100 % a la nube"
Equifax ha invertido más 1,500 millones de dólares para robustecer las áreas de seguridad de la información.
MERCADO — ABRIL 2024 — 115
José Alberto Adam Vicepresidente Corporativo Equifax Dominicana
@Equifax https://www.equifax.com/ 809-533-4419
QIK BANCO DIGITAL: LA NUEVA FORMA DE VIVIR TUS FINANZAS
Qik es más que un banco, es la llave hacia un futuro financiero próspero para los dominicanos. Con una propuesta 100% digital e intuitiva, se ha convertido en la opción preferida por aquellos que desean hacer realidad sus metas financieras de forma segura y eficiente.
Descubre Qik, el banco digital que te ofrece más beneficios y menos costos. ¡Haz realidad tus metas financieras!
CON QIK, EL FUTURO FINANCIERO ESTÁ MÁS CERCA DE LO QUE IMAGINAS
Desde que Qik llegó al mercado, su compromiso ha sido claro: brindar a los dominicanos una experiencia financiera 100% digital y completamente intuitiva. Con productos diseñados para ofrecer más beneficios y menos costos, Qik se ha convertido en aliado de quienes buscan alcanzar sus metas financieras y mejorar su calidad de vida. En su portafolio de productos, Qik ofrece tarjetas de crédito y débito modernas y seguras, cuentas de alto rendimiento y préstamos personales con condiciones flexibles y desembolso inmediato. Además, su plataforma digital cuenta con herramientas innovadoras como Metas de Ahorro, Código CASH para retiros de efectivo sin tarjeta, y una plataforma para el pago de servicios y gestión de finanzas personales.
Qik es el primer y único banco en República Dominicana con licencia múltiple di-
gital, lo que le permite ofrecer productos con más beneficios y menos costos a sus clientes. Gracias a su tecnología de última generación, Qik brinda flexibilidad, seguridad y la posibilidad de alcanzar el bienestar financiero deseado de manera sencilla.
Con su programa Crea Crédito, Qik se compromete a acelerar la inclusión financiera en el país, brindando una oportunidad a todos los dominicanos para construir o restaurar su historial crediticio. Gracias a esto, un 20% de los clientes de Qik han tenido la oportunidad de construir una vida financiera sana por primera vez. Con un centro de atención a clientes eficiente, presencia en redes sociales y una app intuitiva para el autoservicio, Qik garantiza un servicio cercano y de calidad a sus clientes. En Qik, la inclusión financiera es una realidad, y el camino hacia el bienestar financiero está más cerca que nunca.
116 — ABRIL 2024— www.revistamercado.do SUPLEMENTO ESPECIAL SERVICIOS DIGITALES FINANCIEROS
QIK X MERCADO
NUESTROS PRODUCTOS
TARJETA DE CRÉDITO
La Tarjeta de Crédito Qik es la más moderna y segura. Con cashback ilimitado. Ideal para acompañarte en todas tus compras.
CUENTA
La Cuenta Qik es la única que te da 4% de ganancias. No requiere balance mínimo ni tiene costos.
TARJETA DE DÉBITO
La Tarjeta de Débito Qik te da control sobre tus ahorros y te permite hacer compras más seguras.
PRÉSTAMOS
Los Préstamos Qik ofrecen aprobación y desembolso inmediato. Puedes hacer abonos y saldarlos sin penalidad.
Qik facilita el acceso y control de las finanzas con un portafolio de productos digitales, seguridad superior y beneficios únicos para que los dominicanos alcancen sus metas financieras y mejoren su calidad de vida
Arturo Grullón
Gerente General de Qik Banco Digital
“Nuestro compromiso es facilitar el acceso a nuestro sistema bancario, poniendo en manos de los dominicanos la experiencia bancaria más simple e intuitiva del mercado.
Empoderándolos de esta forma de sus finanzas como nunca antes en el país"
20% de nuestras tarjetas de crédito son de clientes que inician su historial crediticio.
MERCADO — ABRIL 2024 — 117
@qikbanco https://qik.do/ 809-364-2161
ESPECIAL SERVICIOS DIGITALES
INTERMEDIACIÓN FINANCIERA 100% DIGITAL SUPLEMENTO
FINANCIEROS