Technology - Marzo/Abril 2022 by Mercado Media Network

EDICIÓN #

54 MARZO - ABRIL 2022

IDENTIDAD DIGITAL

EL PILAR DEL

METAVERSO

EL CÓDIGO DE LA INMORTALIDAD

PRIVACIDAD, LA PROTAGONISTA

44 40

INTELIGENCIA ARTIFICIAL LA RESPONSABILIDAD ES HUMANA

EL 5G

NOS DEJA EN TIERRA

24 90

DOMINICANA

INTELIGENTE

AÑO 29 | EDICIÓN #54 | MARZO - ABRIL 2022

EL CÓDIGO DE LA INMORTALIDAD El divulgador científico José Luis Cordeiro dice que la humanidad está muy cerca de la “muerte de la muerte” 116 ESCANEE EL CÓDIGO Y VISITE NUESTRA WEB

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TECHNOLOGY | CONTENIDO

AÑO 29 | EDICIÓN #54 MARZO - ABRIL 2022

DOMINICANA

INTELIGENTE 116

YA NADIE MORIRÍA

Al parecer, el cáncer y las medusas tienen la clave de la inmortalidad. En la naturaleza ya hay organismos que nunca envejecen, lo que la ciencia necesita descubrir es la manera en la que los seres humanos puedan aplicar estas bondades. Quizás, en el Tech Talk 2022, asistiremos en primera fila a la muerte de la muerte.

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TECHNOLOGY | CONTENIDO

126 CHARTS TECH Una manera de conocer la penetración de los criptoactivos es verificar cuántos cajeros de bitcoin hay.

Otra pantalla se aproxima pronto

Apple desactivó Relay, el sistema que impedía conocer la verdadera identidad del que navega por Safari. .

Los videojuegos están en camino de al menos tres revoluciones simultáneas que cambiarán la realidad.

Paternidad en el teléfono inteligente Los padres modernos, ya sean los mileniales o los de la generación X, crían en las pantallas.

Los catalanes quieren su propio metaverso Para adelantarse a los cambios, los españoles buscan llegar a la meta antes.

IMPRESA EN REPÚBLICA DOMINICANA. REVISTA MERCADO ES UNA PUBLICACION DE MERCADO MEDIA NETWORK. AVENIDA SARASOTA NO. 22, ENSANCHE LA JULIA, SANTO DOMINGO, REPÚBLICA DOMINICANA. REGISTRADA EN EL MINISTERIO DE INTERIOR Y POLICÍA NO. 70-89 EN FECHA 19 DE NOVIEMBRE DE 1992 6 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

El metaverso en tu factura telefónica Ya las telecos se han dado cuenta de cómo pueden monetizar 5G, con la realidad virtual que promueve la empresa Meta.

La electricidad va antes que el internet Soluciones para mantener el poder aún cuando estamos de viaje.

Quizás la humanidad esté lista para la semana laboral de cuatro días Con una semana laboral más corta, las personas podrían perseguir más actividades de ocio, lo que impulsaría la economía naranja.

No escaparemos de la responsabilidad Aunque las decisiones sean de las máquinas, la inteligencia artificial no eximirá a los seres humanos de la culpa.

Una medida encriptada

Sembrar energía en donde sea posible Los huertos solares se han convertido en una alternativa exótica a la electricidad fósil.

DE L D I R E C T O R

La promesa de un mundo mejor por la tecnología

Será posible que dejemos de morir? José Luis Cordeiro, uno de los divulgadores tecnológicos de mayor exposición en el mundo hispano, señala que la clave está en el cáncer, el asesino silencioso. Esta enfermedad se manifiesta por medio de la mutación de nuestras células somáticas, para convertirse en las células cancerígenas que pudieran ser nuestra sentencia, pero esconden algo que muchos no saben, la llave de la inmortalidad biológica, dice Cordeiro. Como las células somáticas humanas mutan hacia células biológicamente inmortales con el cáncer, Cordeiro sostiene que tenemos la capacidad de descubrir la forma de hacer que nuestras células muten hacia la inmortalidad, sin que esto nos mate en el intento. Difícil de creer, de la misma forma en que era difícil imaginarse en el siglo 19 que la máquina de valor de James Watt sería el germen del automóvil, la aeronáutica y la navegación modernas. En 1995 era complicado anticipar la manera en la que el teléfono inteligente centralizaría la vida digital. No es labor del periodismo desmeritar ideas ajenas, pero sí hacer preguntas. Pues estas preguntas se las hacemos a José Luis Cordeiro, quien ha divulgado por años los adelantos biotecnológicos que nos acercan a la muerte de la muerte, la mayor revolución de todas, si en verdad tiene lugar. Y esas preguntas las responde Cordeiro con naturalidad y precisión, cualidades que esperamos muestre como key note speaker de nuestro Tech Talk 2022, organizado por Mercado Media Network con el objetivo de establecer la narrativa nacional sobre los adelantos de las ciencias de la información y la comunicación. El optimismo de los transhumanistas es encomiable. Tal vez podamos ver con nuestros ojos,

los de esta generación, cómo las personas dejan de morir y las computadoras se acercan a los seres humanos en inteligencia. Tal vez, lo que hoy son dudas mañana serán verdades irrefutables. No lo sabemos, como tampoco los de los tiempos de Galileo sabían si era cierto eso de que la Tierra solo era un planeta más en un amplio sistema solar, el cual a su vez era un terruño minúsculo en la galaxia, la cual, de igual forma, solo era una parcelita en comparación a lo que llamamos universo. No, no lo sabemos, pero si ponemos atención, algo aprenderemos.

Carlos Arturo Guisarre

Director editorial de Revista Technology

EDITORA EN JEFE Patricia De Moya | DIRECTOR EDITORIAL Carlos Arturo Guisarre | DIRECTOR CREATIVO Y GRÁFICO Roberto Severino COORDINADORA DE LA UNIDAD DE INTELIGENCIA Normedy Gallardo EDITOR DE LA UNIDAD DE INTELIGENCIA Héctor García | DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Moisés Encarnación FOTOGRAFÍA Félix Hirujo | PUBLISHER Alberto Labadía | GERENTE DE VENTAS Sarah De Moya PROYECTOS ESPECIALES Carla Cedeño | ADMINISTRACIÓN Manuel Fernández Peix 8 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

MICROSOFT

M e rc a d o

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL FUTURO DE LA INDUSTRIA FINANCIERA Microsoft ha construido una oferta de nube para brindar capacidades de digitalización e IA a las empresas de servicios financieros.

La nube específica para empresas de servicios financieros desarrollada por Microsoft está centrada en mejorar las experiencias de clientes y empleados, combatir los delitos financieros y administrar la seguridad y la conformidad.

Según el estudio global Customer experience in the 2021 financial services market de Microsoft, el 73% de los líderes bancarios encuestados, afirmó que al menos el 50% de las actividades financieras de sus clientes pasaron de los servicios presenciales a los digitales durante el 2020. Además, recientemente, el Foro Económico Mundial estimó que, al cierre del 2021, la inversión global en IA, solo en el sector financiero, puede haber alcanzado los 10 mil millones de dólares.

En este escenario de necesidad de Transformación Digital, Microsoft ha construido una oferta de nube para brindar capacidades de digitalización e IA a las empresas de servicios financieros. Esta nube, específica del sector, presenta nuevos recursos que desbloquean el poder de Azure, la nube de Microsoft, para ayudar con un crecimiento responsable y sostenible. Microsoft Cloud for Financial Services es una solución integral diseñada incluso para los marcos de control y los requisitos

normativos más complejos y exigentes. Al integrar capacidades existentes y nuevas en Microsoft 365, Azure, Dynamics 365 y Microsoft Power Platform, Microsoft Cloud for Financial Services desbloquea un valor sin precedentes. “Nuestra nube para el sector financiero tiene una base de privacidad, seguridad y conformidad regulatoria potenciada por el ecosistema de Microsoft y de nuestros socios, y está construida sobre un modelo de datos particular para el sector

que permite interoperabilidad e innovación”, afirma Carlos Omar Suarez, Enterprise Technology Strategist para Microsoft Caribe. “De esta forma, optimizamos los procesos empresariales por medio de colaboración integrada y recursos de comunicación omnicanal, y ayudamos a mejorar la experiencia del cliente a través de insights amplios e interacciones personalizadas”, añade. Además, apuntó los siguientes temas como pilares de la Transformación Digital del sector.

el openbanking permite recopilar y procesar información, detectar las principales necesidades y anticiparse a ellas. En Latinoamérica, México tomó la delantera con procesos para adecuarse a este sistema, por lo que ya se publicaron las primeras disposiciones, enmarcadas en la Ley Fintech. La regulación open finance marca la obligación de intercambiar datos públicos, agregados y transaccionales por parte de las entidades financieras.

Blockchain Esta es una tecnología de registros distribuidos que permite transferir datos de manera segura gracias a la encriptación y codificación. Se le conoce como un libro de registro digital y es justamente debido a su encriptación y codificación que es posible realizar transacciones de manera rápida y segura. Además, se caracteriza por la facilidad que da al intercambiar información sin necesidad de un intermediario; lo cual permite a las empresas ofrecer una alternativa de pago más global a los clientes, sin poner en riesgo la seguridad de ambas partes. Pero el blockchain no solo funciona para realizar transacciones económicas. Con esta tecnología se pueden almacenar y transferir documentos e información importante de empresas sin la posibilidad de que alguien pueda acceder a ella sin su consentimiento o, peor aún, modificarla.

Omnichannel Las empresas de servicios financieros tuvieron que adaptarse rápidamente a los nuevos desafíos, como reconocer a los clientes cuando dejaban un dispositivo y tomaban otro. La digitalización ya no consiste únicamente en proporcionar ofertas de autoservicio; se trata de ofrecer experiencias de cliente profundamente personalizadas y diferenciadas en todos los canales. Esta tendencia refleja el deseo de aprovechar los datos de los clientes de forma más eficaz en la sucursal, así como de evitar la fricción cuando éstos cambian de canal. Para efectuar una estrategia de omnicanalidad es necesario que los espacios digitales y físicos estén conectados. Entre sus beneficios se encuentran: la optimización de procesos y rápida respuesta, mayor cercanía con el cliente, flujo de comunicación recíproco, entre otros.

Openbanking Es una práctica que propone una liberación de información que permitirá personalizar los servicios financieros y hacerlos a medida de cada usuario. El modelo de negocio de la industria financiera coloca al cliente en el centro de la estructura de servicios y productos en un entorno multicanal que está disponible las 24 horas del día. Esta premisa requiere un profundo conocimiento de los clientes, de tal forma que se le pueda dar un mejor servicio. Por ello,

Biometrics La biometría es una herramienta que funciona a través de la identificación de los valores únicos e intransferibles de cada persona. En la actualidad, la combinación de la identificación biométrica con la inteligencia artificial (IA) permite a los

bancos adoptar un nuevo enfoque para verificar la identidad digital de sus clientes potenciales y clientes. Los identificadores biométricos a menudo se clasifican como identificadores fisiológicos que están relacionados con el aspecto físico de una persona e incluyen reconocimiento de huellas dactilares, geometría de la mano, olor/aroma, escaneos del iris, ADN, huellas dactilares y reconocimiento facial. Sin embargo, el reto se encuentra cuando la verificación no es de manera presencial, sino virtual. Por ello, Microsoft ha trabajado en iniciativas como Azure Cognitive Services – Vision API Platform and Azure Machine Learning; programas que hacen posible realizar una verificación de factores múltiples para asegurar la veracidad de la persona cuando es online. Data & Analytics En la digitalización que hoy en día vivimos en el sector financiero, la recolección, administración, procesamiento y análisis de data es vital para optimizar los procesos que día a día las entidades financieras realizan. Según el libro The Technology Falacy: How People Are the Real Key to Digital Transformation, la implementación y análisis de datos mejora la toma de decisión y la experiencia de los clientes al ser la empresa más eficiente. El análisis de datos permite identificar puntos de mejora en los procesos operativos y, principalmente, conocer mejor al cliente para brindar una mejor experiencia. Los bancos hoy quieren medir no solo la data operacional y transaccional, referida a los hábitos de consumo del usuario, sino también conectarla con la data de la experiencia, y explicar el porqué de la satisfacción, la percepción del valor, el boca a boca, la fidelidad, entre otras actitudes.

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NOTICIAS Y OBSESIONES TECNOLÓGICAS DEL EDITOR

SEDUCIDO POR LA RED OSCURA SON DISTINTAS LAS DEEP WEB Y LA DARK WEB. CUANDO SE TRATA DE LA NAVEGACIÓN OSCURA, SUS POSIBILIDADES SUMAN ADEPTOS, A PESAR DE LOS RIESGOS QUE ENCIERRA ESTA TIERRA DE NADIE. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 13

D E L O PE NING ES MUY PROBABLE QUE HAYAS

oído hablar de la dark web alguna vez, pero realmente ¿sabes qué es la dark web o en qué consiste? ¿Conoces sus riesgos? ¿Qué usuarios utilizan la dark web? ¿Qué contenidos se publican? ¿Sabrías cómo acceder a la dark web de forma segura? La deep web y la dark web están compuestas por todas aquellas páginas web que los motores de búsqueda como Google, Yahoo o Bing no pueden identificar porque no están indexadas. En otras palabras, la mayor parte de estas páginas web no incluyen enlaces de otras webs que sirvan como referencia para que los motores de búsqueda puedan realizar su seguimiento y rastreo. Para poder acceder a este ciberespacio es necesario un programa específico. Muchos usuarios, e incluso expertos, utilizan los términos deep web y dark web como si fueran sinónimos, pero hay una diferencia fundamental entre ellos. El término red profunda o internet profunda (deep web) incluye todos los recursos en línea que no están indexados por medio de motores de búsqueda convencionales. A pesar de eso, se puede acceder a la deep web como si se tratase de un sitio convencional usando el protocolo web HTTP / HTTPS estándar y navegadores web típicos como Chrome, Mozilla o Internet Explorer. Sin embargo, para acceder a la red oscura o internet oscura (dark web) se necesitan navegadores y protocolos especiales.

En la dark web es común el uso de dominios con extensión .onion, el cual indica una dirección IP anónima accesible a través de la red Tor (herramienta que sirve para acceder a la dark web y proteger el anonimato del usuario mientras navega por Internet). La finalidad del navegador y sistema Tor es hacer que tanto el distribuidor de la información como su receptor sean difícilmente trazables, ya sea entre

ellos mismos o por medio de un tercero. Tor envía solicitudes de usuarios a través de muchos servidores o enrutadores. Por lo general, se utilizan como mínimo tres enrutadores, permaneciendo en todo momento la conexión cifrada por capas entre todos los relés de la red: el primer servidor-nodo establece la conexión del usuario a Tor; el segundo servidor-nodo solo sabe que los datos provienen del primer

servidor y lo envía al tercero; y el tercer servidor-nodo solo sabe que los datos provienen del segundo servidor-nodo. Y así sucesivamente. Desde este último servidor, también conocido como el servidor de salida, no se puede saber el primer servidor-nodo ni el origen primario de los datos. Como bien saben los expertos en ciberinteligencia, el anonimato de Tor está cuestionado porque cualquiera puede instalar un

LA DEEP WEB Y LA DARK WEB ESTÁN COMPUESTAS POR TODAS AQUELLAS PÁGINAS WEB QUE LOS MOTORES DE BÚSQUEDA COMO GOOGLE, YAHOO O BING NO PUEDEN IDENTIFICAR PORQUE NO ESTÁN INDEXADAS.

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Bolsas de trabajo para ciberdelincuentes

Existen páginas en las que los ciberdelincuentes se promocionan. Estas son las más importantes: 1. Rent a Hacker, un informático europeo con una supuesta experiencia de 20 años en ingeniería social y hackeos ilegales que ofrece a los usuarios ataques DDOS, exploits de día cero, troyanos y phishing. 2. Hacker4Hire: en este caso, el hacker desglosa sus precios por servicio: hackear un servidor web (VPS o hosting), 120 dólares; hackear un ordenador personal, 80 dólares; hackear un perfil de Facebook, Twitter, Instagram, 50 dólares; desarrollar spyware, 180 dólares; localizar a alguien, 140 dólares; o investigar a alguien, 120 dólares.

servidor en la red Tor y utilizarlo para fines ilegítimos. Se dice que muchos servicios de inteligencia, (incluyendo Interpol y Europol) y empresas dedicadas al crimen organizado en el ciberespacio tienen miles de servidores-nodos con el objetivo de aumentar la probabilidad de que cualquiera que utiliza la red coincida en varios de sus servidores-nodos en un mismo trayecto, pudiendo así descifrar la conexión, su emisor, su receptor y los datos que se envían. A estos defectos del sistema, se le suman varios factores que pueden afectar a la privacidad y anonimidad en Tor. Primero, el hecho de que la conexión a internet de origen o destino puede no ser segura (el problema derivado de utilizar redes ajenas, ya intervenidas o que dejan trazabilidad). De lo contario, si tienes una vida muy digitalizada, es posible que por tu patrón de navegación y conducta también se te pueda identificar. Segundo, el hecho de que el dispositivo utilizado como emisor o receptor esté infectado por Malware, pudiendo conseguir la información de todos modos al principio o al final del trayecto. Tercero, el hecho de que el Estado en el que te encuentres pueda intervenir o ya tenga intervenidas las telecomunicaciones en función de patrones de uso, búsquedas de internet, etc. Cuarto, el hecho de que el proveedor de internet tenga una política de almacenar tus datos de uso, datos personales, etc. por defecto o por un error de configuración, pudiendo un emplea-

do de dicha empresa de telecomunicaciones o un ciberdelincuente que acceda a sus sistemas conocer tus datos de navegación. Para hablar de la dimensión de la dark web, es preciso entender la internet superficial, la cual está compuesta de todos aquellos contenidos accesibles mediante los motores de búsqueda y navegadores. Así

los contenidos de la red oscura de Tor eran ilegales. Aun así, aunque la mayoría de los sitios de la dark web están asociados con actividades ilegales, muchas personas lo utilizan para fines legítimos como, por ejemplo ocultar su dirección IP para proteger su privacidad; ocultar los datos relacionados con su equipo; y ocultar sus datos de navegación.

Mercados online

Silk Road es la marca más famosa de Tor y es conocida desde 2011 como el Amazon de la droga. Sin embargo, el FBI encontró los servidores de la tienda y la cerró. Después, apareció Silk Road 2.0 y pasó lo mismo. Así que, en la actualidad, el mercado de la Dark Web más grande es Agora y, el segundo, Evolution. El proceso de registro para ambas es similar, no hace falta añadir un email, basta con elegir un nombre de usuario, una contraseña y un pin que se debe recordar. Algunos ejemplos de productos ilegales que se pueden comprar son los siguientes: Narcóticos, donde se venden al por mayor y en cantidades reducidas. Las drogas con mayor demanda son la marihuana, el éxtasis, la cocaína, el hachís, la mentanfetamina y la heroína. Cuentas premium de Spotify, Hulu, Netflix y Minecraft por sólo dos dólares. Falsificaciones como Rolex, Ray Ban, billetes, pasaportes, carné de estudiantes, etc. Armas y munición, aunque hay poca oferta en cuanto a armamento, de munición hay muchísimas opciones.

pues y, aunque parezca difícil de creer, la internet superficial sólo incluye del 5 al 10% de todo el contenido existente. De esta manera, el 90-95% restante pertenece a la deep web y a la dark web. La dark web es la parte más profunda de Internet y contiene todo un mundo escondido. El grupo Intelliagg revisó miles de muestras de servicios ocultos en Tor y encontraron que el 68% de

¿Qué puedes encontrar en la dark web? The hidden wiki

The Hidden Wiki es la casilla de salida de la dark web. Viene a ser como un servicio de páginas amarillas o teletexto, ya que funciona como índice de portales .onion accesibles desde Tor. Su localización dentro de la red es muy difícil de encontrar porque, por cuestiones legales, va cambian-

do de servidor y dominio constantemente. Además, aunque se llegue a encontrar The Hidden Wiki no se puede acceder a todo porque restringen el tráfico con diferentes sistemas de protección y en ocasiones es necesario recibir una invitación. Por lo que existe una deep web dentro de la propia dark web. Al observar el mapa de contenido de su página principal, podemos clarificar qué páginas web y servicios se esconden detrás de la red Tor. Servicios financieros para el blanqueo de bitcoins, cuentas de Paypal que han sido robadas, falsificación de monedas y billetes, clonación de tarjetas de crédito, etc. Servicios comerciales en torno al mercado negro, explotación sexual, venta de armas y drogas, documentación falsa, entre otros. Anonimato y seguridad con instrucciones para mejorar la privacidad en Tor, sobre todo en lo relacionado con la venta o transacciones en criptomonedas. Servicios de hosting para el alojamiento web y almacenamiento de imágenes/ archivos ilegales o que anteponen la privacidad. Blogs y foros, además de los vinculados a los servicios de compraventa, existen dos categorías frecuentes que son el hacking y el intercambio de imágenes de todo tipo. Servicios de correo donde algunas de las direcciones de correo electrónico son gratuitas y otras son de pago con SSL y soporte de IMAP. Activismo político con fines de facilitar el intercambio de archivos censurados. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 15

G A MING

EL GAMING VA HACIA OTRA PANTALLA TRES REVOLUCIONES ESTÁN EN CIERNES SOBRE LOS VIDEOJUEGOS: LA EXTENSIÓN DE LA RED 5G, LA CONSTITUCIÓN DE LIGAS DE E-SPORTS Y EL DESARROLLO DE LA REALIDAD VIRTUAL. UNOS 2,700 MILLONES DE PER-

sonas, el 34% de la población mundial, dedican parte de su ocio a los videojuegos. Parte de su ocio y parte de su dinero: los datos de un informe de la consultora Accenture publicado la pasada primavera indican que la industria mueve 200,000 millones de dólares de facturación directa, entre consolas, software, compras digitales en los juegos, suscripciones y anuncios, a lo

que hay que añadir otros 100,000 millones de dólares en accesorios y comunidades de gaming. El resultado es que la industria de los videojuegos es más importante que la de la música y la cinematográfica en conjunto, dice el informe de Accenture. Y España también participa de esta fiebre: según la Asociación Española de Videojuegos (AEVI), el mercado movió en 2020 alrededor de 2,000 millones de dólares,

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un 19% más que en 2019. El canal online fue el principal motor de ese crecimiento, con un alza del 32%. A pesar de estos datos, la industria de los videojuegos está a las puertas de una etapa con aún más posibilidades. El motivo está en el despliegue de la red 5G de telecomunicaciones, que mejorará la experiencia del juego en tres vertientes clave: velocidad de transmisión de los datos, latencia y flexibilidad.

En el primer apartado, por ejemplo, se podrán descargar veinte juegos en lo que hoy se tarda con el 4G, en descargar uno. Y en cuanto a la flexibilidad, la capacidad de la red para procesar juegos en la nube (cloud computing), incluso con la máxima sofisticación de la realidad virtual, permitirá experiencias en streaming hoy fuera del alcance tecnológico. Pero la principal ventaja del 5G hablando del gaming estará, desde el punto de vista del jugador, en la latencia. El cambio del 4G al 5G supone que la latencia –si hablamos de gaming, el tiempo que transcurre entre una acción del jugador y su reflejo en el juego- pasará de veinte milisegundos a cinco milisegundos. Adiós al gran ene-

migo de todo gamer que se precie: el lag en su jerga, o retardo entre lo que hacen cuando juegan y la reacción en la pantalla. El desarrollo del 5G también supone la gran oportunidad para los videojuegos basados en la realidad aumentada y la realidad virtual, tecnologías de las que se lleva años hablando sin que, con la única excepción de Pokemon Go, de 2016, se hayan llegado a popularizar masivamente. “El videojuego ya no es un producto, sino una experiencia, y para que la experiencia con la realidad aumentada y la virtual sea plenamente satisfactoria se necesita un ancho de banda, una velocidad y una latencia que las redes 4G no pueden dar”, contextualiza Iván Rejón, director de Marketing, Comunicación y Relaciones Institucionales de Ericsson España. “Ya existen juegos y competencias que generan tal interconexión que el 4G se queda lento para procesar de forma correcta y disfrutar al máximo”, ratifica José María Moreno, director general de la AEVI. Pero ahora las mejoras que supone el 5G han de ser el espaldarazo definitivo al uso de la realidad aumentada y la realidad virtual, ya que la velocidad y la casi nula latencia de la red permitirán que el procesamiento de estos mundos virtuales se lleve a cabo en la nube. Eso supondrá no solo librar a las gafas de realidad virtual de los cables, sino además también desarrollar escenarios fluidos, complejos y de mayor resolución, en los que se

puedan producir experiencias mucho más realistas. Todas estas nuevas posibilidades van a tener un impacto muy importante en el ecosistema empresarial ligado al ocio y las telecomunicaciones, un ámbito donde compiten por la atención los grandes espectáculos deportivos, la última serie de moda y los videojuegos. Ya en su presentación de resultados de 2018 Netflix decía por escrito que consideraba más competidor a Fortnite que a HBO; consecuentemente, acaba de adquirir un estudio de desarrollo de videojuegos, Night School Studio, y ya ofrece videojuegos en mercados europeos, de momento de forma tímida. También hay rumores de que Apple prepara el lanzamiento de sus propias gafas de realidad virtual para este año, y las operadoras de teleco-

municaciones están muy atentas a lo que está sucediendo: “ya tenemos algunos ejemplos que apuntan a que el gaming puede ser su producto estrella al paquetizar la oferta de 5G”, asegura Rejón. La ola de negocio también llegará a las empresas españolas que desarrollan videojuegos; se trata, según datos de su patronal, la Asociación DEV (Desarrollo Español de Videojuegos), de más de 400 compañías activas, concentradas sobre todo en Cataluña (27%) y Madrid (24%), con una facturación conjunta de alrededor de 1,000 millones de euros. El desarrollo de la realidad virtual no cambia su forma de trabajar, pero sí las posibilidades de crecer, según explica Emanuele Carisio, secretario técnico de DEV: “siempre que se crea un nuevo nicho de negocio en videojuegos,

hay una oportunidad muy grande para los primeros en llegar, y de hecho alguna empresa española ya está funcionando bien con juegos de realidad virtual”. Pero también es cierto, apunta, que el mercado se satura con rapidez. La combinación de conectividad 5G, mejores dispositivos y contenidos más atractivos harán el gaming virtual algo cotidiano alrededor de 2025, pronostica Rejón, que se basa en lo que ya sucede en países con el mercado más maduro, como Corea del Sur. Sin olvidar, como señalan desde la AEVI, que se abren nuevas posibilidades en campos como el metaverso o los eSports. El gaming está a punto de entrar en otra pantalla, y los videojuegos más sofisticados de los últimos años ya van camino para convertirse en algo tan retro como Pacman.

EL GAMING ESTÁ A PUNTO DE ENTRAR EN OTRA PANTALLA, Y LOS VIDEOJUEGOS MÁS SOFISTICADOS DE LOS ÚLTIMOS AÑOS YA VAN CAMINO PARA CONVERTIRSE EN ALGO TAN RETRO COMO PACMAN. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 17

C O MUNICA CIÓ N

SMARTPHONE PARENTING EL TELÉFONO INTELIGENTE ES OTRA FRONTERA QUE LOS PADRES SORTEAN EN LA ACTUALIDAD PARA QUE SUS HIJOS SE MANTEGAN SANOS Y SEGUROS. LOS TELÉFONOS INTELIGENTES

crean una serie de problemas para las familias, en especial para los niños. Gran parte de lo que se publica y se debate está centrado en sus efectos negativos para los niños, las familias y la sociedad en su conjunto. Existen buenas razones para mantener debates sobre este asunto, pero que los responsables políticos se limiten a prohibir o regular el uso de los teléfonos inteligentes es un error que se extiende por el mundo desarrollado, especialmente en Occidente. Muchas familias ya no disponen de teléfono fijo y necesitan los móviles para comunicarse entre sí. Los teléfonos inteligentes proporcionan a los niños acceso a sus familias y a los servicios de emergencia, lo que da seguridad tanto a ellos como a sus padres. Los teléfonos inteligentes también han permitido que muchos niños sigan en clase mientras el mundo lidia con la pandemia del coronavirus y sus diversas variantes. Facilitan el acceso a los profesores y colegios y la conexión con sus compañeros, fundamental para que puedan seguir desarrollándose académica y socialmente. Los teléfonos inteligentes brindan a los niños la oportunidad de desarrollar sus aptitudes digitales y de prepararse para salir al mun-

do y contribuir a construirlo como nosotros, los adultos, nunca imaginamos que fuera posible, desde el desarrollo de aplicaciones, hasta los elementos que enriquecerían al Metaverso. No me malinterpreten, sé que los smartphones pueden tener efectos nocivos para los niños y las familias. Hay que asegurarse de que tanto los adultos como los niños hagan el mejor uso posible de estos, para evitar ser presas fáciles del consumismo y la ludopatía. Las familias deben decidir cómo incluirlos en la vida de sus hijos: cuándo, cómo emplearlos o cuánto tiempo dejar que los usen adultos y niños. Algunas organizaciones, como la Asociación Estadounidense de Pediatría, han propuesto directrices y re-

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LOS TELÉFONOS INTELIGENTES TAMBIÉN HAN PERMITIDO QUE MUCHOS NIÑOS SIGAN EN CLASE MIENTRAS EL MUNDO LIDIA CON LA PANDEMIA DEL CORONAVIRUS Y SUS DIVERSAS VARIANTES. comendaciones. Quienes conocen a los menores no son los responsables políticos, sino los padres. Y estos deben fomentar y mantener una relación positiva y comprensiva con sus hijos cuando surja el tema de los teléfonos inteligentes. Para eso es necesario que los padres sepan qué aplicaciones utilizan sus hijos y cómo funcionan y que discutan con ellos cómo, por qué y cuándo utilizarlas o no en sus teléfonos. Lo que deben hacer los responsables políticos es colaborar con los desarrolladores de

teléfonos inteligentes y de aplicaciones, la comunidad médica y los especialistas en la infancia para elaborar políticas que ayuden a las familias a comprender la repercusión que tienen estos dispositivos. Quizá eso ayude a las familias a tomar decisiones sobre el acceso a los teléfonos inteligentes y establecer en el hogar y en los teléfonos de sus hijos unos controles que fomenten los hábitos y el uso que han demostrado ser beneficiosos para el crecimiento y el desarrollo infantil.

CES 2022

LAS GRANDES TENDENCIAS DE CES 2022 LA FERIA TECNOLÓGICA DE LAS VEGAS, PRESENCIAL ESTE AÑO, TRAZA LAS PAUTAS QUE DOMINARÁN LAS INNOVACIONES EN LA PRESENTE DÉCADA. EL CES, LA FERIA DE ELECTRÓNICA

de consumo más grande e influyente del mundo, es una cita anual imprescindible para la industria tecnológica. Desde 1967 ha sido el escenario en el que se han presentado inventos como el CD, la televisión en alta definición, el Blu-Ray o las impresoras 3D. Tras un CES de 2021 realizado de forma exclusivamente virtual por la pandemia, la feria ha vuelto a celebrarse en varios hoteles y centros de convenciones de Las Vegas entre el 5 y el 7 de enero. Entre las tendencias tecnológicas que van a cobrar una fuerza especial en los próximos meses, destacan el 5G, la inteligencia artificial, la tecnología espacial y de los alimentos, el metaverso (universo creado en el ciberespacio al que se accede con realidad virtual), las ciudades inteligentes, los hogares conectados y la salud digital. Las cifras del CES 2022 no son tan apabullantes como en ediciones anteriores a la pandemia. Si en 2020 la feria dio la bienvenida a más de 100,000 asistentes y 6,000 expositores de 160 países, en esta ocasión ha recibido a más de 40,000 personas y 2,300 empresas de 119 países. “La innovación cobró en el CES, con tecnologías que remodelarán las industrias y brindarán soluciones a problemas urgentes en todo el mundo, desde la atención médica a la agricultura o la sostenibilidad”, afirma Gary Shapiro, el consejero delegado de la CTA (la asociación de compañías tecnológicas de EE UU, que organiza el CES).

Conectividad 5G “El 5G proporcionará el tejido conectado para mucha innovación en esta década y 2022 será un año realmente importante”, asegura Steve Koenig, vicepresidente de investigación de la CTA.

Esta tecnología promete una mayor velocidad y una menor latencia —el tiempo de respuesta que tarda un dispositivo en ejecutar una orden desde que se le manda la señal—. En teoría, el lanzamiento de distintos protocolos permitirá un avance importante en las aplicaciones industriales del “internet de las cosas” (IoT). Se trata, según Koenig, de “la primera generación inalámbrica que será liderada por la empresa y no por el consumidor como lo es hoy”. El experto asegura que se va a producir “un salto cuántico” en la transformación digital, que vendrá acompañado con avances en la nube y más centros de datos.

Inteligencia artificial Ocho de cada diez usuarios estadounidenses están a favor de que la inteligencia artificial les recomiende qué comprar, limpie su casa o les dé consejos nutricionales o deportivos, según un informe de la CTA publicado en diciembre de 2021. Mientras que el 71% aprueba que esta tecnología se utilice para la prevención del crimen y contra el terrorismo, el 65% apoya que se use para escribir libros o componer música y el 63%, para cocinar. “La inteligencia artificial está mejorando cada vez más y tiene más casos de uso”, afirma Koenig. Esta tecnología pue-

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de resultar de utilidad, por ejemplo, en la industria agrícola, con tractores eléctricos autónomos o máquinas para reducir el uso de herbicidas. También se espera que la inteligencia artificial mejore en campos como el del procesamiento del lenguaje natural. Por ejemplo, ayudando a que los robots sean más conversacionales y nos comprendan mejor.

CESS 2022

Ciudad y hogar inteligente Koenig subraya que no se puede hablar de sostenibilidad sin mencionar las ciudades y los hogares inteligentes. Las ciudades del futuro utilizarán tecnologías como el IoT, el 5G y la inteligencia artificial para optimizar las operaciones y administrar los recursos de manera eficiente. Entre los dispositivos premiados en el CES por la CTA, hay soluciones para monitorizar la calidad del aire, mejorar la cadena de suministro de agua o cargar vehículos eléctricos y de hidrógeno. En casa, la tecnología puede ayudar a reducir el consumo de energía y optar por soluciones limpias. Existen, por ejemplo, plataformas para controlar la energía del hogar o tejas solares que se instalan como las tradicionales.

Salud digital La pandemia de coronavirus ha acelerado la innovación tecnológica especialmente en el ámbito de la salud. La tecnología permite monitorizar en tiempo real y de forma remota la salud del paciente. “Hay cientos de millones de personas en todo el mundo que tienen que controlar diariamente las enfermedades crónicas y hay muchos sensores diminutos que pueden ayudarlos”, asegura Koenig. El experto destaca el enorme potencial de la telemedicina: “la tecnología está revolucionando la forma en que brindamos atención médica en todo el mundo”. Los relojes inteligentes y rastreadores, en combinación con consultas remotas, tienen el potencial de reducir las visitas en persona a centros médicos u hospitales. En los últimos meses también “ha ganado mucho impulso” la tecnología para cuidar la salud mental. Existen múltiples dispositivos que prometen aliviar el estrés, relajar los músculos o mejorar la calidad del sueño. 22 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

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I N T ELIG E NCIA A RTIFICIA L

LA RESPONSABILIDAD ES HUMANA LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PODRÁ HACER QUE LAS MÁQUINAS TOMEN DECISIONES SOBRE LA BASE DE LA UTILIDAD CON LA QUE FUERON FABRICADAS, AHORA BIEN, LA PROGRAMACIÓN LA HACEN LAS PERSONAS.

PARA COMPRENDER QUE NO ES

lo mismo tener un empleo que tener una vocación, pocas lecturas son tan aconsejables como una conferencia de Juan Ramón Jiménez, escrita en 1936, titulada Política poética. Quien tiene un empleo hace su labor para ganar dinero; quien tiene una vocación consigue que el amor a su trabajo sea un ámbito de compromiso humano. No solo se trata del dinero, sino de la ética que uno elige para relacionarse con los demás. El trabajo gustoso de Juan Ramón Jiménez, que cuidaba las palabras con amor de poeta, le hizo fijarse en el amor de un jardinero al relacionarse con sus flores, un regante con el agua, un carbonerillo con su burra y un mecánico con los motores. “Los carros quieren también su mimo”, afirmaba el mecánico, esforzándose en evitarle las averías y los accidentes a los viajeros. El amor, precisa Juan Ramón, es la ganancia poética de la vida, una ganancia de profundidad ética en la convivencia. Ese mimo a las máquinas es una forma de reconocer que su funcionamiento es una responsabilidad de los seres humanos. Conviene recordarlo ahora que

la transformación digital y la inteligencia artificial se han convertido en el estribillo y en el nuevo Oeste de los buscadores de oro. Por eso conviene recordar que la cultura digital no es un horizonte cerrado y ya escrito, sino un espacio de futuro del que pueden surgir ventajas innegables para la convivencia o formas crueles de control autoritario y mercantilización del mundo. Conviene recordar también que la inteligencia artificial no existe más que como metáfo-

son Mandela, ganó el premio Anagrama de ensayo con su libro La palabra aparece (2021). Entre otras preocupaciones sobre las manipulaciones del pasado, es inevitable que se preocupe también por el futuro: “en tiempo que el cuerpo deviene dato y un algoritmo prevé nuestros gustos y movimientos, se hace cada vez más difícil poder encontrarse y concertar con lo ajeno, lo reluctante, lo desemejante y lo opuesto. Sobrellevar el desacuerdo. El neofascismo y el triba-

que recorría de manera veloz un bulevar de París. En ese cambio se produjeron cosas positivas, como la libertad que Galdós reconoció en las ciudades frente a los dogmas inalterables que se habían apoderado de los pueblos; pero también hubo realidades muy negativas, como los grandes cinturones de pobreza urbana y la industrialización explotadora que Dickens narró en sus novelas. La transformación digital supone un cambio parecido al paso de la cultura rural a la cultura urbana. Así que no se trata de un asunto “económico ni técnico: es político”. Resulta falso decir que el mar Mediterráneo genera muerte, ocultando que es la gestión humana del mar y las migraciones la que provoca miles de víctimas. La misma injusticia podrá ocultarse bajo la fórmula “inteligencia artificial” en sus

EL LENGUAJE DE LAS MÁQUINAS ESTÁ DOMINADO HOY DE FORMA TAJANTE POR EL INGLÉS. PERO NO SOLO POR UN IDIOMA, SINO TAMBIÉN POR UNA ÉTICA DEFINIDA EN EL PARADIGMA “HOMBRE BLANCO PROTESTANTE”. ra, porque las máquinas no piensan, ya que no tienen sentimientos. Para pensar bien resulta necesario saber lo que significa un escalofrío. Lo que se llama inteligencia artificial es el resultado de la programación humana. Enrique Díaz Álvarez, profesor de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y antiguo responsable de la Cátedra Nel-

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lismo posmoderno tienen mucho que ver con esta estrechez de miras”. Los profesores de literatura suelen explicar el cambio profundo que significó en el pensamiento el paso de un mundo rural a un mundo urbano. Baudelaire señaló que al poeta se le cayó al suelo su aura cuando tuvo que dar un salto rápido para que no lo atropellara el coche de caballos

manipulaciones comerciales, políticas y sentimentales. No es problema de las máquinas, sino de su programación por algunos seres humanos. Amazon lanzó en 2014 un asistente virtual controlado por voz con el nombre de Alexa (en homenaje a la Biblioteca de Alejandría). La costumbre de dar órdenes a una máquina con tu voz está provocando sorpresas fa-

miliares cuando un niño de cinco años se dirige a una madre o una sirvienta con expresión autoritaria para decirle que apague la luz o que le traiga agua. A los ingenieros que investigan los carros sin conductor, una realidad inmediata, se les pone la piel de gallina cuando tienen que programar una reacción ante un incidente. ¿Qué es más ético, atropellar a una madre que cruza en rojo la calle con una niña de unos meses o esquivar el atropello subiéndose a la acera y llevándose por delante al anciano de 90 años que está a la espera de la luz verde? Como las máquinas no piensan, la responsabilidad es humana. Ahora que solemos leer las dos o tres no-

ticias que nos gustan (en los periódicos que nos dan la razón), confundiendo el mundo con nuestras obsesiones, podemos comprender lo fácil que resulta manipular una campaña electoral, una cultura o un idioma. Estamos más vigilados que nunca. Todas las precauciones son pocas. Gobiernos como los de Italia, la Unión Europea o Estados Unidos se han visto obligados a proteger los datos y empezar a estudiar restricciones para empresas como Apple, Amazon, Facebook o Google por el uso que hacen de la información que recopilan con nuestra anuencia. Cuidar un idioma es más que cuidar un vocabulario. No basta con preocupar-

se de que una frase sea correcta gramaticalmente, ni que ordene bien el sujeto, el verbo y el predicado. Como señaló la profesora Elena González-Blanco, directora de investigación en el Center for the Governance of Change de IE University, es un buen reto crear “una inteligencia artificial tan poderosa como el número de hablantes de español”. El lenguaje de las máquinas está dominado hoy de forma tajante por el inglés. Pero no solo por un idioma, sino también por una ética definida en el paradigma “hombre blanco protestante”. Los conductores suelen obedecer con más facilidad a su GPS cuando la voz que da las indicaciones es de hombre.

¿Nos pensamos estas cosas? ¿Hacemos de nuestro mimo a las máquinas un reto ético en favor de la libertad, la igualdad y la convivencia? ¿Es responsable ponerse sin precaución en manos de las multinacionales que controlan los mercados? Como ocurre en otros ámbitos, las respuestas a estas preguntas pueden encontrar buenos puntos de referencia en el español, un idioma no acostumbrado a funcionar como espacio de negocio de los distintos lobbies y que ha conseguido respetar la diversidad como mejor modo de comprender su unidad. La diversidad de vocabularios y acentos es una dificultad para las máquinas que merece la pena ser cultivada por la ética. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 25

CCD by MERCADO

CCD: pioneros en la industria como único KPO del sector salud en el Caribe

CCD es un healthcare call center orientado a crear soluciones para clientes con los más altos estándares en los mercados de USA y Canadá.

CD ES UN HEALTHCARE call center inicialmente creado para satisfacer la amplia demanda en el segmento de los Business Process Outsourcing (BPO), que a lo largo de sus 11 años ha reenfocado su especialización hacia el sector salud, prestando servicios y creando productos personalizados en los mercados de USA y Canadá, convirtiéndose así en el primer Knowledge Process Outsourcing en la República Dominicana.

CCD posee 3 verticales de negocios, donde se agrupa la nube de servicios que provee:

CCD es un líder de nearshore en la excepcional experiencia del cliente, centrado en soluciones para clientes con los más altos estándares estadounidenses en call centers hoy.

CCD HEALTH • Programación de citas para pacientes. • Seguimiento y fidelización del paciente. • Entrada de datos médicos. • Transcripción médica multilingüe. • Manejo de declaraciones médica. • Recuperación de registros médicos. • Verificación de seguros médicos. • Optimización de la fuerza laboral y soporte administrativo. • Procesamiento y facturación de reclamos médicos.

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CCD OMNI • Experiencia del cliente y gestión de puntos de contacto. • Soporte de voz, correos electrónicos y chats. • Encuestas. • Soluciones de servicios técnicos. • Procesamiento y revisión de reclamos. • Devoluciones, reembolsos y retiros.

CCD BUSINESS INTELLIGENCE • Control de calidad. • Procesamiento de datos o Data Mining. • Analíticas predictivas y descriptivas. • Administración de personal. • Gestión y administración de clientes. • Análisis de interacciones. • Manejo y control de flujo. • Pronóstico o predicción de volumen. • Optimización en la programación de citas.

CONSTANTE INNOVACIÓN Y CRECIMIENTO Al proveer una suite completa en servicios de soporte médico el grupo CCD ha crecido exponencialmente a más de 1000 Especialistas en Atención al Paciente, que, a su vez, tienen la capacidad de calendarizar más de 750,000 citas por cuatrimestre. El tener productos exclusivos e integrales, combinado

con la experiencia en softwares operativos utilizados por los centros de imágenes y las prácticas médicas, posiciona a CCD como pioneros ante este segmento. Actualmente, se encuentran ubicados en Santo Domingo, Santiago y un Hub de relaciones comerciales radicado en Texas, USA.

PROPUESTA DE VALOR CCD mediante su propuestas de valor American Minded, Dominican Hearted, se ha convertido en pionero en cuanto a la prestación de servicios de soportes de los Centros de Imágenes & Diagnósticos más las prácticas médicas, al desarrollar productos exclusivos a sus necesidades y combinarlos con los sistemas operativos de uso cotidiano. Comprender cómo funciona todo lo concerniente a los clientes y el trato

LA IMPLEMENTACIÓN DE PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS NOS PERMITE MANTENER LA CALIDAD DEL SERVICIO, EL MONITOREO CONSTANTE DE LOS EQUIPOS Y DESARROLLAR PROGRAMAS EN FAVOR DE NUESTROS CLIENTES. - Kalil Díaz Hache CEO

requerido hacia los pacientes, le ha permitido mejorar su satisfacción. Su unidad Business Intelligence, también permite identificar oportunidades de mejora y crecimiento, lo que convierte la

relación CCD-Cliente en una alianza estratégica. Un aspecto vital que ha complementado este logro es que cuenta con una estructura de inversionistas y un Gobierno Corporativo modelado bajo los estándares de las grandes empresas americanas, pero es liderada por un CEO y equipo ejecutivo local.

SU ENFOQUE Es seguir posicionándose como único Knowledge Process Outsourcing orientado hacia el sector salud, redefiniendo así la oferta a nivel mundial, que guiado por el mejor talento humano genere un impacto no sólo a nivel socioeconómico, sino también educativo en los lugares en que se radique. El poder aportar a la generación de empleos y, por ende, expandir las oportunidades de los jóvenes del país, impulsa a CCD a mantener un crecimiento vertical de ascender a más de 2,000 plazas de empleos. Tal y como uno de sus valores, con la mejora continua, en CCD expresan claramente la responsabilidad que tienen en el desarrollo de ofertas que vayan a la par con el rápido crecimiento del negocio garantizando la misma calidad.

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V E R S US FA K ENEWS

CONTRA LAS FAKENEWS COLGADAS EN YOUTUBE DECENAS DE ORGANIZACIONES DE PAÍSES DONDE NO SE HABLA INGLÉS LE SOLICITAN AL GIGANTE DE BROADCASTING DIGITAL QUE SEA MÁS INTENSO EN LA IDENTIFICACIÓN DE BULOS Y ENGAÑOS.

MÁS DE 80 ORGANIZACIONES DE

verificadores de más de 40 países han mandado una carta a la presidenta ejecutiva de YouTube, Susan Wojcicki, para pedir que la plataforma deje de “permitir que actores sin escrúpulos manipulen y exploten a otros, además de recaudar dinero”. La compañía, propiedad de Google, ha quedado habitualmente al margen de las críticas por desinformación que han recibido redes como Facebook o Twitter. La publicación del texto llega después de que representantes de las organizaciones se hayan reunido tres veces en los últimos años con YouTube con peticiones similares sin que de momen-

to hayan sido atendidas. Entre las organizaciones firmantes están las tres principales españolas, Maldita.es, Newtral y Verificat. Una de sus peticiones principales es que la plataforma YouTube aplique el mismo nivel de esfuerzo a todas las lenguas que no son inglés. Entre los firmantes están Agencia Lupa (Brasil), La Silla Vacía (Colombia), Facta (Italia), PolitiFact (EE UU), Chequeado (Argentina), Full Fact (Reino Unido), Animal Político (México) o Rappler (Filipinas), fundado por la reciente premio Nobel de la Paz Maria Ressa. Las dos peticiones centrales de la carta son, primero, una mayor transparencia sobre desin-

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formación en YouTube para que actores externos, como investigadores académicos, pueden medir el origen y el alcance de las campañas de desinformación. Y segundo, una mejor colaboración con estas organizaciones de fact checkers, para que los usuarios de la plataforma tengan más contexto ante posibles afirmaciones falsas. “El modo en que ese contexto debiera aparecer no está definido”, explica Carlos Hernández-Echevarría, en una rueda de prensa virtual previa a la publicación que un grupo de organizadores mantuvieron con periodistas de todo el mundo. “Podría ser por ejemplo con imágenes sobreimpuestas

al vídeo con un enlace, pero estamos abiertos al consenso y a probar lo que funcione mejor”, añade. Las organizaciones no esconden que con esta carta piden también a YouTube que financie su labor: “no me supone un problema admitirlo”, dice Cristina Tardáguila, de Agencia Lupa. “Esta es la batalla más difícil de nuestro tiempo, somos muy pequeños y estamos encargados de combatir la desinformación en plataformas enormes. Necesitamos un acuerdo financiero porque tenemos mucho trabajo y somos muy pocos, en Brasil seremos unas 50 personas en las organizaciones de factcheckers”, añade. En las reuniones que han tenido con YouTube para mejorar la relación, la compañía no se ha comprometido ni ha dado respuestas claras. “Con este paso intentamos escalar esto a instancias superiores dentro de la compañía”, dice Tardáguila. Una portavoz de Youtube, Elena Hernández, ha respondido a la carta: “la verificación de hechos es una herramienta crucial para ayudar a los usuarios a tomar sus propias decisiones informadas, pero es una pieza de un rompecabezas mucho más grande para hacer frente a la desinformación. En los últimos años, hemos invertido fuertemente en políticas y productos en todos los países en los que operamos para conectar a las personas con contenido de fuentes autorizadas, reducir la propagación de desinformación que roce los límites y

eliminar videos infractores. Continuaremos reforzando nuestro trabajo con la comunidad de verificadores de hechos”. Desde la compañía recuerdan que ya han colaborado con 1 millón de dólares con la Red Internacional de Verificadores, a la que pertenecen muchas de las organizaciones firmantes. La carta cita varios ejemplos de desinformación distribuida por YouTube, desde casos vinculados a la pandemia como la doctora española Natalia Prego, a falsas curas contra el cáncer o mentiras políticas en Taiwan, Filipinas o sobre la presunta ”gran mentira” de las elecciones en EE. UU. que ganó el presidente Joe Biden. El desafío es distinto según el ámbito y el país.

YOUTUBE ENFRENTA VARIAS DENUNCIAS SOBRE CASOS DE DESINFORMACIÓN EN TEMAS COMO LA PANDEMIA, EL CÁNCER O LAS ELECCIONES EN EE. UU. En Brasil hay, por ejemplo, canales acusados de desinformación con millones de suscriptores y visualizaciones, como Os Pingos Nos Is o Alexandre Garcia. En España algunos de los canales mostrados a menudo como ejemplos como Rafapal, El Vortice o Aquí la voz de Europa, son mucho más pequeños. En la carta denuncian también la “falsa dicotomía” entre borrar o no borrar el contenido. Con el recurso a ese debate, YouTube evita así hacer lo que “se ha demostrado que funcio-

na”, dice la carta: “enseñar información comprobada es más eficaz que borrar contenido” y además “preserva la libertad de expresión”. Otra de las exigencias es que YouTube controle mejor qué canales y vídeos aparecen en su algoritmo de recomendación. En las búsquedas de YouTube en algunos países aparece un panel con información de editores verificados. También hay, aunque presentada de otro modo, información verificada por organizaciones de factcheckers. Es un sistema llamado ClaimReview que per-

mite a las organizaciones que lo deseen añadir unas líneas de código a sus piezas para que el motor de búsqueda las detecte y muestre automáticamente. Es una herramienta que usan Google o Bing, además de YouTube, aunque funciona de manera desigual en la plataforma de vídeo. “Cada organización decide si añade esas líneas de código en su página y así salir de vez en cuando en YouTube. Pero eso no implica que haya un programa de colaboración con YouTube, al menos hasta donde yo sé”, dice Tardáguila.

T E C N O LO G ÍA MÓ V IL

EL ADIÓS DE UN PIONERO BLACKBERRY, ÚLTIMO NOMBRE DE AQUELLA RESEARCH IN MOTION (RIM) QUE DESLUMBRÓ AL MUNDO CON LOS PRIMEROS SMARTPHONES MASIFICADOS, TIRA LA TOALLA Y DEJA MILES DUEÑOS DE DISPOSITIVOS EN EL ABANDONO.

EN 2021 SE CUMPLIERON VEINTE

años de la llegada de las primeras blackberry a Europa. Los dispositivos, que se habían lanzado dos años antes en Norteamérica, arrasaron en el viejo continente como lo habían hecho allí. “España es uno de los países donde se está creciendo más rápidamente”, afirmaba el que fuera director de la compañía canadiense Rim, Dennis Kavelman. Corría el año 2005 y el ejecutivo no estaba preocupado: “hemos escuchado muchas veces hablar de la competencia, pero nadie

ha conseguido replicar lo que nosotros hemos logrado”. En 2010, casi 19 millones de estadounidenses utilizaban el dispositivo, según el portal de estadísticas Statista. Para 2021 eran apenas 200,000. En enero se certificó la muerte definitiva de estos teléfonos clásicos. Los dispositivos con sistema operativo BlackBerry perdieron el acceso a funciones tan básicas como las llamadas telefónicas, el acceso a internet o el envío de SMS. Esto incluye los aparatos de la época dorada de Rim,

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anteriores al salto de la compañía a Android, que se produjo en 2015. “Hemos elegido extender nuestros servicios hasta esa fecha como una expresión de agradecimiento a nuestros socios y clientes leales”, explicaba la compañía en el comunicado que puso en el calendario el último suspiro de los móviles con sistemas operativos 7.1 o anteriores, BlackBerry 10 y las no tan laureadas tabletas PlayBook 2.1 y sus antecesoras, que dejaron de fabricarse un año después de su lanzamiento. ¿Qué pasará con estas reliquias? Según precisa la compañía en un recordatorio publicado recientemente, dejarán de estar disponibles los servicios de red: “desde esta fecha, los dispositivos que empleen estos servicios y software bien a través de sus proveedores o de conexiones wifi dejarán de funcionar de manera fiable. Esto incluye los datos, las llamadas de teléfono, los SMS y las llamadas de emergencia”. También podrían dejar de funcionar otras aplicaciones propias como BlackBerry Protect o BlackBerry Messenger. Caducan así una treintena de dispositivos de diferentes gamas: desde los clásicos BlackBerry Curve, que se hicieron ubicuos a partir de 2007, hasta el último dispositivo que llevó el sistema operativo de la casa, el BlackBerry Leap de 2015. Los siete años de margen que quedan entre el último lanzamiento y el día del cierre indican que no serán muchos los usuarios que sigan utilizando uno de estos teléfonos y que vean cómo quedan inservibles. Y

cabe esperar que el drama sea aún menor en el caso de las tabletas. Sin embargo, sí es un momento altamente simbólico, el último clavo en el ataúd de unos dispositivos que acompañaron a millones de usuarios de todo el mundo y el giro definitivo de una compañía que, tras tocar el cielo en el mercado de los teléfonos inteligentes, decidió centrarse en las soluciones de software y ciberseguridad para empresas y administraciones. ¿Quién mató a estos teléfonos? Como suele ocurrir, fue el tiempo. Las primeras blackberry llegaron a un mercado muy distinto del que ahora están abandonando. En aquel entonces, las principales competidoras de estos aparatos cuyo principal reclamo era la posibilidad de enviar correos electrónicos y mensajear a sus congéneres eran las agendas de bolsillo o también conocidas por sus siglas en inglés: PDA (personal digital assistant). En 2006, la consultora Gartner cifraba la población de estos aparatos casi olvidados en 3.7 millones de unidades. Ese mismo año, The Economist definía a la blackberry como “el dispositivo con el que todos los ejecutivos quieren ser vistos, y sin el que no pueden vivir”. Entonces empezaron a surgir aquellos teléfonos inteligentes, aquel extraño terminal sin teclado que presentó Steve Jobs a mediados de 2007. La llegada del iPhone marcó el principio del fin. Según los expertos, la canadiense nunca consiguió adaptarse a la nueva era que abanderó el teléfono de Apple.

VITALTECH X MERCADO

TECNOLOGÍA CRÍTICA PARA APLICACIONES VITALES

Cada día se procura aún más el apoyo en las tecnologías de la información, ya que estas ayudan a ser más productivos y facilitan la vida.

Alex Nivar, Director General de Vitaltech Dominicana.

DETRÁS DE LAS TECNOLOGÍAS de la información existe una infraestructura que se encarga de soportar la continuidad de los equipos de procesamiento de datos. Una falla en cualquiera de estos sistemas de infraestructura de soporte, podría ser catastrófica debido a que los servicios vitales que se reciben se detendrían o mal funcionarían. Por suerte, se cuenta con empresas que se encargan de esta importante tarea de mantener las aplicaciones tecnológicas siempre funcionando, y a esto se dedica VITALTech, empresa del mercado tecnológico de la República Dominicana encargada de proveer soluciones y servicios que garantizan la continuidad

energética y de climatización a las aplicaciones de misión crítica. Dentro de estas soluciones que proveen se encuentran los UPS’s o Sistemas Ininterrumpidos de Energía, que permiten un suministro de energía limpia, eficiente y constante, sin importar la existencia de un suministro de energía comercial irregular; aires acondicionados de precisión, que mantienen las condiciones de temperatura y humedad para los equipos dentro de los rangos adecuados; distribución de energía para centros de datos y racks; sistemas de monitoreo; y lo más importante, servicios de post venta e instalación de todos estos sistemas.

VITALTech es representante de VERTIV, contando con la acreditación de Proveedor de Soluciones Diamante y Partner de Servicio para República Dominicana. VERTIV es una empresa líder mundial en el mercado de Infraestructura para soportar aplicaciones de misión crítica, que cuenta con marcas de renombre en su ámbito como Liebert, Avocent, Netsure, Geist, Alber y Chloride. Alex Nivar, Director General de VITALTech, asegura que para la empresa, es muy gratificante poder apoyar a la República Dominicana en este proceso de adopción de las tecnologías de la información. “Aquí nos encargamos de que las aplicaciones tecnológicas vitales nunca se detengan. Contamos con un equipo de profesionales especializados con más de 20 años de experiencia en el mercado nacional e internacional, dispuestos a recomendar desde las mejores prácticas y estándares del mercado. Dentro del equipo, hay ingenieros y técnicos de servicios para dar soporte, con disponibilidad 24 horas al día los 365 días del año. Poseemos un almacén de productos y partes de servicio, que garantizan la rapidez en las entregas y la continuidad de las operaciones de nuestros clientes” VITALTech igualmente provee la tecnología para el monitoreo y control continuo de los sistemas de infraestructura que instalan, garantizando la visibilidad total a los usuarios en términos de disponibilidad, control de cambios, histórico de eventos, actualización y control de los sistemas de manera remota y en tiempo real. Dentro del portafolio que ofertan, cuentan con dispositivos discretos para la medición de temperatura, humedad, derrames de líquido, entre otros. Asimismo, como parte de las soluciones que ofrecen, tienen una amplia gama de Racks y sus accesorios para Centros de Datos, así como soluciones Pre Fabricadas Modulares, preparadas con todos los elementos de energía, distribución, climatización y control, en todas las capacidades.

G A M ING NEWS

LOS ROBOTS AUTÓNOMOS SE PRUEBAN EN LA REALIDAD UN PROYECTO DE ALPHABET ESTÁ PROBANDO ROBOTS A BASE DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL CAPACES DE ACTUAR POR SÍ MISMOS EN TAREAS COMO LA LIMPIEZA Y EL CUIDADO DE ADULTOS MAYORES. VER A UN TUBO BLANCO ESPIGADO

limpiando una mesa o una ventana resulta llamativo. Pero que esa misma máquina —compuesta de una base rodante, un brazo articulado y el equivalente a una cabecita robótica para parecer amigable— también recoja la basura o abra una puerta es un prodigio técnico. Y es lo que está consiguiendo Alphabet (la matriz de Google) con su proyecto Everyday Robots. Ahora hay un centenar de estos prototipos, que se dan un aire al simpático robot de Pixar Wall-e, operando en el campus de Google en Mountain View (California). Se mueven de forma autónoma y realizan diferentes tareas de mantenimiento en los edificios. El proyecto parte de X Development, la rama de Alphabet que reúne un revoltijo de iniciativas de investigación punteras. Hasta hace poco Everyday Robots no había salido de su entorno de laboratorio, así que esta es una prueba de fuego. El experimento no termina aquí. Ahora los robots de

Google limpian por ejemplo las mesas del campus. Pero el objetivo es mucho más ambicioso. La misión de Everyday Robots, señalan desde X Development, es desarrollar “un robot de propósito general que pueda operar autónomamente en entornos no estructurados”. En palabras llanas, “quieren que se empleen para muchas aplicaciones distintas”, indica Pablo Varo-

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na, profesor de la Universidad Autónoma de Madrid especializado en Lenguajes y Sistemas Informáticos. “Serían robots que se tienen que mover y que tienen que interactuar con su entorno. Y el entorno no está definido a priori. Es una tecnología que avanza con la intención de gestionar la incertidumbre”. En robótica resulta sencillo construir una máquina que siempre se tenga que mover en el mismo entorno. Todos los parámetros serán conocidos y todas las circunstancias se pueden prever. “Los entornos donde típicamente se han usado robots autónomos son simples y están controlados”, señala Fran Bellas, profesor de la Universidad de A Coruña especializado en robótica. “No aparecen elementos desconocidos, la información sensorial es estable y poco ruidosa. El robot opera de manera autónoma, pero en un entorno poco realista”. Para operar en entornos

no estructurados, donde haya obstáculos imprevistos o personas, las máquinas de Everyday Robots están pertrechadas de un arsenal de sensores. Cuentan con varias cámaras para identificar los elementos circundantes mediante reconocimiento de objetos. Un LIDAR (laser imaging detection and ranging), similar al que montan los coches autónomos de Waymo (otra filial de Alphabetl), les permite conocer la distancia de los objetos y sus formas. Esto se une a una gran capacidad de procesamiento de la información y al refinamiento de la parte motora. “Una parte muy importante es el control del movimiento. Y lo que esta empresa parece que está haciendo son robots que se mueven en un entorno de forma segura y con precisión”, apunta Varona. Y añade que este es un aspecto delicado: “sobre todo cuando los robots ya tienen un tamaño mayor que por ejemplo una aspiradora. Cuando tienen una masa y un volumen hay que tener mucho cuidado para que estos robots interaccionen de forma segura, que no rompan cosas y también que no haya accidentes con personas”. Una aspiradora Roomba arrastrándose por una casa limpiando el polvo no tiene peligro. Pero ante el envejecimiento de la población, desde la ingeniería robótica se impulsan máquinas más sofisticadas como asistentes en el hogar. Estas son de otro calado. “Las aspiradoras ya son inteligentes, pero hay otras tareas más sofisticadas que las pueden realizar robots.

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F R A UDE EN LO S NE G O CIO S

E-SPORTS ARE HIRING LOS DEPORTES ELECTRÓNICOS SE HAN CONVERTIDO EN NICHOS PARA BUSCAR EMPLEO, DESDE ASISTENTES, PSICÓLOGOS DEPORTIVOS Y PREPARADORES FÍSICOS.

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A DAVID RODRÍGUEZ LE DOLÍA

mucho el antebrazo cuando jugaba dos o tres partidas. Pronto tuvo claro que esa epicondilitis le impediría competir, pero los deportes electrónicos ―competiciones de videojuegos― a los que se dedicaba, le dieron otra oportunidad. Empezó a asesorar a amigos y a otros jugadores, al principio de forma casual, luego con regularidad. “Se fue corriendo la voz de que yo hacía ese tipo de sesiones hasta que un día llegó hasta Mad Lions y me ficharon, porque sabían ya cómo

nal médico, psicólogo deportivo o representante de jugadores. El 2019 Esports Jobs Report, el último informe que ha publicado la plataforma de empleo en videojuegos Hitmarker, estimaba en 9,705 el número de trabajadores pagados en deportes electrónicos en 2019 en todo el mundo. Es una cifra aún discreta, pero supone un incremento de 111.39% respecto al año anterior, es decir, 2028. La pandemia ha frenado el impulso, pero no ha cambiado la tendencia general. David Alonso, direc-

rentes posiciones y unos no conocen la del otro, así que trabajo para que entiendan los problemas que tiene cada uno dentro de la partida”, explica. También estudia al equipo rival y a sus jugadores, para elaborar un plan de juego específico para cada partida. Las funciones recuerdan mucho a las de un entrenador de fútbol o baloncesto. Algo parecido a lo que ocurre con la misión de Alonso como director deportivo. “Soy el responsable de buscar talento, de las negociaciones con ese talento, de contrataciones. Pero como ten-

“SE FUE CORRIENDO LA VOZ DE QUE YO HACÍA ESE TIPO DE SESIONES HASTA QUE UN DÍA LLEGÓ HASTA MAD LIONS Y ME FICHARON, PORQUE SABÍAN YA CÓMO TRABAJABA”. trabajaba”, cuenta. Con solo 22 años —una edad aún para ser jugador— es segundo entrenador del popular videojuego League of Legends en este club. Su caso demuestra que la incipiente industria de los deportes electrónicos puede dar trabajo a más personas, aparte de los jugadores. El sector moverá 1,084 millones de dólares en 2022, según las previsiones de la analista especializada Newzoo, un 14.5% de incremento respecto a 2021. La audiencia también crecerá un 10% hasta los 728.8 millones de espectadores. Y parte de esta actividad económica está arropada por esas nuevas profesiones, como director deportivo de un club, managers, perso-

tor deportivo de Vodafone Giants, es tajante: “el sector ha cambiado completamente. Se ha profesionalizado muchísimo. Cada vez hay perfiles más formados, gente incluso que viene de otros sectores y se interesa por los esports para trabajar en esa industria. También hay muchas marcas interesadas. Y se ha vuelto un entretenimiento mucho más popular”. Dentro de esas nuevas profesiones, el puesto de Rodríguez como entrenador es de los primeros que se vienen a la cabeza. “Trabajo mucho individualmente con los jugadores y también procuro que se entiendan entre ellos dentro de la partida. Porque en el League of Legends hay dife-

go formación como entrenador, también ayudo en la gestión de ese talento para desarrollar equipos desde abajo o ayudar a nuestros propios entrenadores para crear la mejor atmósfera posible”. Lleva desde 2017 en dicho cargo, pero antes se dio a conocer como entrenador durante tres años. Cuando Alonso empezó a jugar a los 14 años ni siquiera había un entorno profesional en el que competir. Luis Cardona es preparador físico en Mad Lions. Estudió Ciencias de la Actividad Física y el Deporte (CAFD) e hizo su Trabajo de Fin de Grado (TFG) sobre preparación física en deportes electrónicos. Encontró muy poca investigación sobre el tema y tuvo que extrapoTECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 35

E - S P O RTS A RE HIRING

EN ESPAÑA, EL SECTOR CADA VEZ DEMANDA MÁS TRABAJADORES. EL PASADO AÑO SE FACTURARON 27 MILLONES DE EUROS, SEGÚN AEVI (ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE VIDEOJUEGOS) lar conocimientos de otros campos. Pero el esfuerzo dio sus frutos. “Cuando terminé la carrera presenté mi currículum y mi TFG a todos los clubes de la liga nacional. Al día siguiente me llamaron de Mad Lions, que justo buscaban preparador físico”, relata. Cardona lleva dos años de preparador físico, aunque antes lo había sido en otros deportes. Se encarga de cuidar el estado de salud de los jugadores y prevenir las lesiones. “Antes de cada entrenamiento del videojuego hacemos un calentamiento, de unos 10 o 15 minutos. Si ya han hecho algo

de gimnasio por la mañana lo hago más específico de las zonas que involucra el estar sentado y el estar moviendo el ratón y usar el teclado. Si no han ido al gimnasio por la mañana intento que sea algo más genérico, en el que muevan todas las articulaciones”. También da pautas para la nutrición y el descanso de los jugadores. A Jaime Callejas (Sens) el puesto le surgió sobre la marcha. Él había estudiado psicología, había trabajado en el ámbito clínico y se había introducido en la neurociencia. Pero en aquel momento no en-

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contraba trabajo. Esta época coincidió con el lanzamiento de un título nuevo, Overwatch, y Sens empezó a jugar para hacerse conocido. Había jugado desde pequeño y sabía que destacaría pronto. En efecto, le llamaron de Movistar Riders para dirigir como entrenador un equipo de este videojuego y cuando el club decidió no continuar con este proyecto le ofrecieron otro trabajo. “Me ofrecieron quedarme allí y trabajar como psicólogo del club. Fue todo aprender sobre la marcha”, recuerda. Sens es de los pocos que pasa de los 30 años de edad

en una industria que se nutre de gente muy joven. En su caso, lleva cuatro años y medio ejerciendo como psicólogo deportivo de deportes electrónicos. “Enseño a los jugadores habilidades que necesitan para rendir bajo presión, en competiciones. Y cuando tienen un bajo rendimiento les ayudo a identificar qué es aquello que les está haciendo rendir peor y trabajamos sobre ello”, explica. “Pero el rendimiento tiene muchas áreas, desde hábitos de vida, gestión emocional, gestión del estrés, cómo lo que pensamos afecta a nuestras emociones, cómo nuestras emociones afectan a los que pensamos”, incide. En España, el sector cada vez demanda más trabajadores. El pasado año se facturaron 27 millones de euros, según AEVI (Asociación Española de Videojuegos), una caída respecto a 2019 (35 millones) debido a la pandemia. Sin embargo, los empleados en esta industria pasaron de 600 personas a 800. De estos, hay 590 contratados por equipos profesionales de los que 270, menos de la mitad, son jugadores. También en Movistar Riders está Raquel Esperanza, que trabaja como manager en un sector donde prevalecen los hombres. Empezó de forma amateur. Ayudaba a algún equipo cuando tenía la oportunidad y se daba así a conocer, hasta que la llamó el equipo. Con los deportes electrónicos aúna sus dos pasiones: los videojuegos —sus padres ya jugaban con ella con el Xbox — y la organización de eventos.

“Soy el nexo entre el club y el equipo a nivel de competición”, comenta. Cada club suele tener varios equipos, cada uno compite en un videojuego diferente. “Mi función es informar sobre todo en lo que estamos compitiendo, informar al equipo de broadcasting [retransmisión] para que compren los derechos si quieren emitir y mantener informado al equipo de redes”. Desde Budapest, donde ha viajado para acompañar al equipo de CS:Go en un torneo presencial, Esperanza cuenta cómo su trabajo es esa parte a veces invisible que asegura que todo salga bien. “A nivel deportivo gestiono el calendario”, señala. “En los inicios había

que buscar todas las invitaciones a torneos y meterlas dentro de un calendario, para que el equipo escalara rankings. Yo tenía un equipo muy bueno, que me facilitó mucho meterlos dentro de una escena muy competitiva”. En el mundo de los deportes electrónicos ya hay incluso representantes. La empresa de Álvaro Vázquez, CEO de Algon Games, hace esta labor. “Es muy parecido a las agencias de representación de futbolistas. Si tiene cualquier problema o cualquier reclamación o gestión con el club, nosotros le asesoramos a nivel jurídico”, destaca. “Nuestros jugadores empiezan a partir de los 16 años y mu-

chas veces hay mucho desconocimiento”. Incluso por parte de los padres, que en esas edades tutelan la actividad del jugador. También negocian cláusulas de recisión para tranquilidad de los clubes. Gestiones que de otra forma tendría que hacer el jugador por su cuenta. El sector de los deportes electrónicos tiene las puertas cada vez más abiertas a perfiles diferentes. “En puestos de oficina, dentro del cuerpo técnico de un equipo o de gestión de equipo te puedes ganar la vida”, reflexiona David Alonso, el director deportivo de Vodafone Giants. “Se les da mucho valor a las personas que están detrás de los equipos,

tomando decisiones y ayudando al funcionamiento de las diferentes divisiones dentro de un club”. Y aclara que sí, que también se refiere a valor económico. Los deportes electrónicos se han convertido en nichos para buscar empleo, desde asistentes, psicólogos deportivos y preparadores físicos. A David Rodríguez le dolía mucho el antebrazo cuando jugaba dos o tres partidas. Pronto tuvo claro que esa epicondilitis le impediría competir, pero los deportes electrónicos ―competiciones de videojuegos― a los que se dedicaba, le dieron otra oportunidad. Empezó a asesorar a amigos y a otros jugadores, al

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E - S P O RTS A RE HIRING

principio de forma casual, luego con regularidad. “Se fue corriendo la voz de que yo hacía ese tipo de sesiones hasta que un día llegó hasta Mad Lions y me ficharon, porque sabían ya cómo trabajaba”, cuenta. Con solo 22 años —una edad aún para ser jugador— es segundo entrenador del popular videojuego League of Legends en este club. Su caso demuestra que la incipiente industria de los deportes electrónicos puede dar trabajo a más personas, aparte de los jugadores. El sector moverá 1,084

ha publicado la plataforma de empleo en videojuegos Hitmarker, estimaba en 9,705 el número de trabajadores pagados en deportes electrónicos en 2019 en todo el mundo. Es una cifra aún discreta, pero supone un incremento de 111.39% respecto al año anterior, es decir, 2028. La pandemia ha frenado el impulso, pero no ha cambiado la tendencia general. David Alonso, director deportivo de Vodafone Giants, es tajante: “el sector ha cambiado completamente. Se ha profesionali-

dan entre ellos dentro de la partida. Porque en el League of Legends hay diferentes posiciones y unos no conocen la del otro, así que trabajo para que entiendan los problemas que tiene cada uno dentro de la partida”, explica. También estudia al equipo rival y a sus jugadores, para elaborar un plan de juego específico para cada partida. Las funciones recuerdan mucho a las de un entrenador de fútbol o baloncesto. Algo parecido a lo que ocurre con la misión de Alonso como director deporti-

entorno profesional en el que competir. Luis Cardona es preparador físico en Mad Lions. Estudió Ciencias de la Actividad Física y el Deporte (CAFD) e hizo su Trabajo de Fin de Grado (TFG) sobre preparación física en deportes electrónicos. Encontró muy poca investigación sobre el tema y tuvo que extrapolar conocimientos de otros campos. Pero el esfuerzo dio sus frutos. “Cuando terminé la carrera presenté mi currículum y mi TFG a todos los clubes de la liga nacional. Al día siguiente me

millones de dólares en 2022, según las previsiones de la analista especializada Newzoo, un 14.5% de incremento respecto a 2021. La audiencia también crecerá un 10% hasta los 728.8 millones de espectadores. Y parte de esta actividad económica está arropada por esas nuevas profesiones, como director deportivo de un club, managers, personal médico, psicólogo deportivo o representante de jugadores. El 2019 Esports Jobs Report, el último informe que

zado muchísimo. Cada vez hay perfiles más formados, gente incluso que viene de otros sectores y se interesa por los esports para trabajar en esa industria. También hay muchas marcas interesadas. Y se ha vuelto un entretenimiento mucho más popular”. Dentro de esas nuevas profesiones, el puesto de Rodríguez como entrenador es de los primeros que se vienen a la cabeza. “Trabajo mucho individualmente con los jugadores y también procuro que se entien-

vo. “Soy el responsable de buscar talento, de las negociaciones con ese talento, de contrataciones. Pero como tengo formación como entrenador, también ayudo en la gestión de ese talento para desarrollar equipos desde abajo o ayudar a nuestros propios entrenadores para crear la mejor atmósfera posible”. Lleva desde 2017 en dicho cargo, pero antes se dio a conocer como entrenador durante tres años. Cuando Alonso empezó a jugar a los 14 años ni siquiera había un

llamaron de Mad Lions, que justo buscaban preparador físico”, relata. Cardona lleva dos años de preparador físico, aunque antes lo había sido en otros deportes. Se encarga de cuidar el estado de salud de los jugadores y prevenir las lesiones. “Antes de cada entrenamiento del videojuego hacemos un calentamiento, de unos 10 o 15 minutos. Si ya han hecho algo de gimnasio por la mañana lo hago más específico de las zonas que involucra el estar sentado y el estar mo-

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viendo el ratón y usar el teclado. Si no han ido al gimnasio por la mañana intento que sea algo más genérico, en el que muevan todas las articulaciones”. También da pautas para la nutrición y el descanso de los jugadores. A Jaime Callejas (Sens) el puesto le surgió sobre la marcha. Él había estudiado psicología, había trabajado en el ámbito clínico y se había introducido en la neurociencia. Pero en aquel momento no encontraba trabajo. Esta época coincidió con el lanza-

son jugadores. También en Movistar Riders está Raquel Esperanza, que trabaja como manager en un sector donde prevalecen los hombres. Empezó de forma amateur. Ayudaba a algún equipo cuando tenía la oportunidad y se daba así a conocer, hasta que la llamó el equipo. Con los deportes electrónicos aúna sus dos pasiones: los videojuegos —sus padres ya jugaban con ella con el Xbox — y la organización de eventos. “Soy el nexo entre el club y el equipo a nivel de competición”, comenta. Ca-

miento de un título nuevo, Overwatch, y Sens empezó a jugar para hacerse conocido. Había jugado desde pequeño y sabía que destacaría pronto. En efecto, le llamaron de Movistar Riders para dirigir como entrenador un equipo de este videojuego y cuando el club decidió no continuar con este proyecto le ofrecieron otro trabajo. “Me ofrecieron quedarme allí y trabajar como psicólogo del club. Fue todo aprender sobre la marcha”, recuerda. Sens es de los pocos que pasa de los 30 años de edad

pensamos afecta a nuestras emociones, cómo nuestras emociones afectan a los que pensamos”, incide. En España, el sector cada vez demanda más trabajadores. El pasado año se facturaron 27 millones de euros, según AEVI (Asociación Española de Videojuegos), una caída respecto a 2019 (35 millones) debido a la pandemia. Sin embargo, los empleados en esta industria pasaron de 600 personas a 800. De estos, hay 590 contratados por equipos profesionales de los que 270, menos de la mitad,

da club suele tener varios equipos, cada uno compite en un videojuego diferente. “Mi función es informar sobre todo en lo que estamos compitiendo, informar al equipo de broadcasting [retransmisión] para que compren los derechos si quieren emitir y mantener informado al equipo de redes”. Desde Budapest, donde ha viajado para acompañar al equipo de CS:Go en un torneo presencial, Esperanza cuenta cómo su trabajo es esa parte a veces invisible que asegura que todo salga bien. “A nivel depor-

tivo gestiono el calendario”, señala. “En los inicios había que buscar todas las invitaciones a torneos y meterlas dentro de un calendario, para que el equipo escalara rankings. Yo tenía un equipo muy bueno, que me facilitó mucho meterlos dentro de una escena muy competitiva”. En el mundo de los deportes electrónicos ya hay incluso representantes. La empresa de Álvaro Vázquez, CEO de Algon Games, hace esta labor. “Es muy parecido a las agencias de representación de futbolistas. Si tiene cualquier problema o cualquier reclamación o gestión con el club, nosotros le asesoramos a nivel jurídico”, destaca. “Nuestros jugadores empiezan a partir de los 16 años y muchas veces hay mucho desconocimiento”. Incluso por parte de los padres, que en esas edades tutelan la actividad del jugador. También negocian cláusulas de recisión para tranquilidad de los clubes. Gestiones que de otra forma tendría que hacer el jugador por su cuenta. El sector de los deportes electrónicos tiene las puertas cada vez más abiertas a perfiles diferentes. “En puestos de oficina, dentro del cuerpo técnico de un equipo o de gestión de equipo te puedes ganar la vida”, reflexiona David Alonso, el director deportivo de Vodafone Giants. “Se les da mucho valor a las personas que están detrás de los equipos, tomando decisiones y ayudando al funcionamiento de las diferentes divisiones dentro de un club”. Y aclara que sí, que también se refiere a valor económico. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 39

I N F ORMA CIÓ N PRIV ILE G IA DA

PRIVACIDAD, LA PROTAGONISTA LIBROS QUE SE ENFOCAN EN EL CAPITALISMO DE DATOS, LA ECONOMÍA DE LA ATENCIÓN Y LOS DILEMAS DE LA PRIVACIDAD EN LA ERA DIGITAL OCUPAN LOS LUGARES MÁS CALIENTES DE LAS TIENDAS EDITORIALES. GOOGLE, AMAZON, APPLE, IBM,

Microsoft, Meta, Baidu, Alibaba y Tencent. Estas nueve gigantescas empresas, las seis primeras estadounidenses y chinas las tres últimas, se convierten en dueñas de la vida cotidiana y protagonizan una transición muy parecida a la que vivió la generación de la revolución industrial, en la segunda mitad del siglo XVIII. Se conoce bastante bien el papel de las americanas, mucho menos el de las compañías chinas. Distintas regiones del mundo dependen de China para la adquisición de las tecnologías digitales y este país lo utiliza como parte de su “poder blando”, con el objetivo de crear un nuevo orden mundial en el que pueda ser el líder de facto. Lo analiza la profesora de la Universidad de Nueva York Amy Webb en su libro Los nueve gigantes, que pertenece a una nueva generación de libros, unos mejores que otros, que aproximan a los aspectos críticos del capitalismo de la vigilancia. Otro de esos libros es el de la profesora en Oxford Carissa Véliz (Privacidad es poder), cuya te-

sis principal es que los gobiernos y cientos de empresas espían a los ciudadanos a todas horas, todos los días; rastrean todo lo que pueden, la ubicación, las comunicaciones, las búsquedas de internet, la información biométrica, las relaciones sociales, los problemas médicos, las compras… Internet se financia principalmente mediante la recopilación, el análisis y el comercio de datos. Véliz

califica a esas empresas de “buitres de datos”. Sin duda, Meta es una de las más invasivas. El grupo de activistas NOYB denunció que sigue mandando datos de usuarios europeos a EE UU, sin hacer caso de las sentencias de la justicia comunitaria. Las periodistas de The New York Times Sheera Frenkel y Cecilia Kang han hecho una espectacular investigación sobre la batalla de Meta por la dominación mundial (Manipulados). Mientras la antigua Facebook presume de crear un mundo interconectado donde poder expresarse con libertad, viola la privacidad de sus usuarios y propaga una epidemia de desinformación tóxica y dañina. Los pasos en falso de Facebook no son una anomalía, sino la construcción “metódica y deliberada” de

un modelo de negocio despiadado, basado en el crecimiento ilimitado. Según la fiscal general del estado de Nueva York, Letitia James, mediante la utilización de una cantidad ingente de datos y dinero, Facebook ha aplastado, o ha inutilizado, todo aquello que la empresa percibía como amenaza potencial; ha reducido las posibilidades de elección del consumidor, ha obstaculizado las innovaciones y ha degradado las medidas de protección de la privacidad de millones de americanos. Su estrategia ha sido la de “comprar o enterrar” para acabar con la competencia, hasta llegar a ser un monopolio. La economía de la atención es otro producto del capitalismo digital. En la era del exceso de la información, la atención ha pasado a ser un bien escaso.

LA PRIVACIDAD PROTEGE DE LAS PRESIONES NO DESEADAS Y ABUSOS DE PODER. SE NECESITA PARA SER INDIVIDUOS AUTÓNOMOS, Y LA DEMOCRACIA SÓLO PUEDE FUNCIONAR BIEN CUANDO LOS CIUDADANOS GOZAN DE AUTONOMÍA.

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N E G OCIO S

EL CAPITALISMO DE LOS DATOS SI BIEN ES CIERTO QUE LA TIERRA, EL CAPITAL Y EL TRABAJO SON LOS FACTORES DE LA CREACIÓN DE RIQUEZAS, LAS EMPRESAS TECNOLÓGICAS HAN CONVERTIDO A LA INFORMACIÓN EN UNA MONEDA. A LOS FACTORES DE PRODUC-

ción tradicionales, la tierra, el trabajo, el capital y la tecnología, se ha añadido otro que adquiere cada vez más significación: los datos. Con los datos aumenta la capacidad de saber cualquier cosa sobre todas las personas y de predecir lo que cada uno de nosotros va a hacer en cada momento y en cada lugar. Como consecuencia, el control de esos datos determina, más que nada, el poder económico y el poder político.

El trabajo de las empresas de datos consiste en reunir bajo una sola identidad toda la información dispersa que existe de cada ciudadano. La periodista Marta Peirano, en su libro El enemigo conoce el sistema, describe la secuencia de eso: poseer el nombre completo de una persona, su dirección, teléfono, número de la Seguridad Social, de la tarjeta de crédito, la matrícula del carro, el seguro médico, su situación en la empresa en la que trabaja, las liquida-

ciones del banco, compras, viajes, alimentos y bebidas que consume, suscripciones, club de fútbol, multas, facturas del veterinario, currículo académico, series favoritas, antecedentes penales, religión, ideología política, estado civil, y un largo etcétera. Después se reempaqueta esa información en detallados grupos socioeconómicos para que resulte útil a clientes o a campañas concretas. Por ejemplo, jubilados con antecedentes cardiacos y alto poder adquisitivo que consumen demasiada carne roja, o mujeres que han sufrido abusos sexuales o violencia de género y viven solas en grandes ciudades. Es lo que la profesora emérita de Harvard Shoshana Zuboff denominó hace un par de años, con gran éxito mediático, “el capitalismo de la vigilancia”, que avanza desde su foco de

“EL CAPITALISMO DE LA VIGILANCIA”, QUE AVANZA DESDE SU FOCO DE ORIGEN EN SILICON VALLEY HACIA TODOS LOS SECTORES DE LA ECONOMÍA. SE ACUMULA UN ENORME VOLUMEN DE RIQUEZA Y PODER EN UNOS “MERCADOS DE FUTUROS CONDUCTUALES”. 42 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

origen en Silicon Valley hacia todos los sectores de la economía. Se acumula un enorme volumen de riqueza y poder en unos “mercados de futuros conductuales” en los que se compran y se venden predicciones sobre nuestro comportamiento. La amenaza no sería hoy un Estado Gran Hermano totalitario, sino una arquitectura digital omnipresente, un Gran Otro privado que opera en función de los intereses de los capitalistas de la vigilancia. La sociedad como una “colmena” controlada y totalmente interconectada que seduce con la promesa de lograr certezas absolutas a cambio del máximo lucro posible para sus promotores, y todo a costa de la democracia, la libertad y el futuro de los seres humanos. La gran pionera del capitalismo de la vigilancia fue Google, una empresa de apenas 23 años de vida, que nació como la esperanza de que el capitalismo informacional actuara como una fuerza social liberadora y democrática (en un principio gozó de muchas simpatías) y que ha devenido, según Zuboff, en una especie invasora que halló pocos obstáculos en forma de impedimentos legales o competidores: Google “se convirtió en la pionera, la encubridora, la elaboradora, la experimentadora, la principal practicante, el modelo y el foco difusor del capitalismo de vigilancia”. Google es a este último lo que las empresas automovilísticas Ford o General Motors fueron al capitalismo gerencial basado en la producción en masa.

“Hay mucha preocupación acerca del lugar que debe ocupar la tecnología de reconocimiento social en la sociedad y los reguladores están todavía en proceso de aprobar leyes concretas sobre su uso”

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EL PILAR DEL METAVERSO META NO ABANDONA SU PROYECTO DE TOMAR DATOS CON EL RECONOCIMIENTO FACIAL, PORQUE DE ESTE SE ALIMENTAN LAS GAFAS QUE SERVIRÁN DE GUÍAS PARA UN NUEVO MUNDO. META ANUNCIÓ QUE DEJARÁ DE USAR EL RECONOCIMIENTO FACIAL EN EL

etiquetado de fotografías en su red social y que borrará los registros de 1,000 millones de usuarios. Sin embargo, fuentes de la compañía reconocieron a The New York Times que DeepFace, el algoritmo que se había entrenado con las imágenes de todas esas personas, no se va a eliminar. Y que Meta se reserva el derecho a desarrollar nuevas aplicaciones en el futuro basadas en el procesamiento de datos biométricos. Es decir, que se retira del reconocimiento facial, pero en realidad no se retira del reconocimiento facial. ¿Por qué? Porque el desarrollo del metaverso se basa, en buena medida, en esa tecnología. El proyecto Cambria, las gafas de realidad virtual que nos permitirán sumergirnos en el nuevo mundo que Mark Zuckerberg quiere superponer al físico, necesita recoger datos biométricos de los usuarios TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 45

E L P ILA R DE L ME TA V ERSO

para reproducirlos en el entorno digital. La idea es capturar los movimientos corporales y faciales para que los avatares sean lo más realistas posibles. El temor de muchos analistas es que esa sea una nueva vía por la que las empresas recopilen y exploten un nuevo abanico de datos de los usuarios que hasta ahora les estaba vedado. Si el reconocimiento facial va a seguir desempeñando un rol importante en Meta, ¿por qué entonces anunciar que se abandona? El comunicado se difundió menos de una semana después de que Zucker-

berg revelara que Facebook pasaba a llamarse Meta, lo que a su vez ocurrió cuando las filtraciones a la prensa de documentos internos de su exempleada Frances Haugen dominaban el relato acerca de la compañía. El cambio de nombre y la entrada en escena del metaverso, por un lado, y el abandono de una tecnología tan polémica como el reconocimiento facial, por otro, podían darle la vuelta a la tortilla. La noticia fue de hecho aplaudida por algunos analistas y organizaciones. No en vano, empresas como IBM, Amazon o Micro-

soft habían tomado decisiones similares en los últimos tiempos, si bien en su caso vinieron propiciados por la aplicación policial de estos sistemas. Los motivos aducidos por Facebook tenían que ver con la responsabilidad social. “Hay mucha preocupación acerca del lugar que debe ocupar la tecnología de reconocimiento social en la sociedad y los reguladores están todavía en proceso de aprobar leyes concretas sobre su uso”, dijo el vicepresidente de Inteligencia Artificial de Meta, Jerome Pesenti. “Creemos que limitar el uso del reco-

“HAY MUCHA PREOCUPACIÓN ACERCA DEL LUGAR QUE DEBE OCUPAR LA TECNOLOGÍA DE RECONOCIMIENTO SOCIAL EN LA SOCIEDAD Y LOS REGULADORES ESTÁN TODAVÍA EN PROCESO DE APROBAR LEYES CONCRETAS SOBRE SU USO”.

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nocimiento facial a un número limitado de casos es apropiado”. El mensaje no tardó en provocar reacciones encontradas entre los expertos. Kate Crawford, una conocida investigadora de las implicaciones sociales y políticas de la inteligencia artificial, calificó de “muy meta” el hecho de que la compañía no se cerrase la puerta a seguir usando el reconocimiento facial. “Dan a entender que lo retiran porque están muy preocupados por la ética, pero al mismo tiempo están anunciando que van a construir una realidad virtual que se basa en el reconocimiento facial y en muchos otros sensores de vigilancia. Es totalmente contradictorio”, opina por su parte la filósofa y experta en privacidad Carissa Véliz. Facebook ya ha recibido llamadas de atención a propósito del uso de esta tecnología, que identifica y etiqueta a los usuarios en las fotos y vídeos que se cuelgan en la red social. Aunque esa función es, desde 2019, opcional. En 2021, Facebook tuvo que enfrentarse a la mayor multa que se le ha impuesto hasta la fecha: 5,000 millones de dólares exigidos por el regulador estadounidense (FTC) a raíz del escándalo de la filtración de datos del caso Cambridge Analytica. Entre los argumentos esgrimidos por el regulador, recuerda Véliz, se contaban las preocupaciones en torno a la erosión de la privacidad relacionada con la aplicación del reconocimiento facial en sus servicios.

En febrero de 2021, Facebook pagó 650 millones de dólares para zanjar una demanda interpuesta contra la empresa en Illinois, el único estado de EE UU en el que es ilegal recolectar datos biométricos sin el consentimiento explícito de la gente. “Qué raro que después de esos dos reveses no cancelaran el reconocimiento facial, máxime si dicen hacerlo por estar preocupados por su impacto en la sociedad, y lo hagan cuando Haugen airea trapos sucios de la empresa”, opina Véliz. “Hay muchas razones por las que debemos ser escépticos acerca del anuncio de Facebook de que retirará el uso del reconocimiento facial”, dice por su parte Ella Jakubowska, coordinadora del programa de biometría facial de la ONG basada en Bruselas European

Digital Rights Initiative (EDRI), una ONG basada en Bruselas que trabaja por la defensa de los derechos humanos en la era digital. “Aunque es positivo que borren sus registros de los patrones faciales de mucha gente, presumiblemente ya habrán extraído el valor que querían de esas imágenes, además de haber usado nuestras caras para entrenar sus sistemas con fines lucrativos”. Tal y como detalla Evan Selinger, filósofo de la tecnología y experto en las derivadas éticas del uso del reconocimiento facial, el detector de mirada que incorporarán las gafas será fundamental para aportar realismo al metaverso, permitiendo, por ejemplo, que los usuarios puedan establecer contacto visual directo (cosa que no se puede hacer en las videollama-

das: o miras a la cámara o a la pantalla). “El rastreo de la mirada es el Santo Grial de la publicidad. Ir más allá de los clics del internet comercial podría generar una fortuna algún día”, escribió. Desde un punto de vista técnico, ofrecer una imagen digital totalmente nítida en las gafas de realidad virtual puede marear al usuario. Estamos acostumbrados a ver bien allí donde apuntamos los ojos y a que el resto del campo de visión se vaya haciendo más borroso según nos alejamos del centro. Para detectar dónde está ese punto hace falta un detector de mirada. El problema es que no solo sirve para eso. “Al seguir la mirada se pueden inferir muchas cosas: desde qué te llama la atención hasta lo rápido que eres pensando ya que

el tiempo que tardas en reaccionar ante algo indica cosas sobre tu función cognitiva. También revela qué te gusta y qué no o qué te atrae, porque las pupilas se dilatan en esos casos”, explica Véliz. Por supuesto, el análisis del iris, que describe un patrón único en cada ser humano, nos identifica de manera fidedigna, igual que lo hace nuestra huella dactilar. ¿Qué crédito se le puede dar entonces al anuncio de la retirada del reconocimiento facial? “El modelo de negocio de Meta se basa en conocerte íntimamente, y eso no ha cambiado”, argumenta Jakubowska. No deberíamos confiar en que una compañía que hace tan solo unos meses lanzó unas gafas con cámaras integradas cree un metaverso en el que los derechos de privacidad se respeten”. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 47

F is e r v

M e rc a d o

TECNOLOGÍA FINANCIERA:

LA REVOLUCIÓN DIGITAL EN REPÚBLICA DOMINICANA Las organizaciones financieras se enfrentan al reto de la transformación digital para responder a las necesidades del mercado y sus usuarios. Fiserv ofrece soporte a miles de instituciones financieras y a millones de comercios en más de 100 países. Para conocer más sobre estos procesos, conversamos con René Salazar, Head of Banking Solutions para Latinoamérica en Fiserv. Las soluciones que brinda Fiserv, permiten a los consumidores mover y administrar su dinero con facilidad, velocidad y conveniencia en el mundo de hoy ¿Cuáles son esas soluciones y cómo se desarrollan? Próximamente, a bancos, cooperativas de ahorro, corporaciones de crédito, fintechs, o cualquier entidad de intermediación financiera, se les exigirá una transformación digital basada en buenas prácticas y tecnología vanguardista. La digitalización es el centro de la conversación de asociaciones especializadas. En el VII Congreso Anual de la Asociación de Bancos de Ahorro y Crédito, los expertos coincidieron en que esta transformación es un punto de quiebre para entidades que desean permanecer relevantes. Para enfrentar los retos del sector financiero son necesarias soluciones que permitan a las organizaciones modernizarse, eficientar la operación e incentivar la digitalización. Mediante nuestras solu-

René Salazar, Head of Banking Solutions para Latinoamérica en Fiserv.

ciones, ayudamos a instituciones financieras de todos los tamaños, a transformar las experiencias de sus clintes en la banca electrónica. Fiserv ha venido operando bajo la premisa de innovar para cambiar ¿Cómo se ha manifestado esta premisa a través de la trayectoria de la empresa? En los 35 años de experiencia de Fiserv, sus soluciones han respondido a las necesidades financieras y bancarias en otros mercados igual de retadores. La compañía identificó áreas de oportunidad en el país y para cada una ofrece una herramienta distinta. ¿Cómo han hecho para eficientizar los sistemas bancarios? Usuarios modernos requieren bancos modernos. Signature® es una solución de core bancario que une todos los productos y servicios a los que el usuario accede como: tarjetas, transferencias y apps, de modo que cada movimiento pueda conectarse a la cuenta bancaria y reflejarse en tiempo real. Posee una arquitectura que facilita la innovación digital al integrar nuevos productos, incrementando el portafolio de servicios ofrecidos. Además, la banca estará disponible las 24 horas del día, gestionando múltiples divisas y canales a la vez.

minicana. es el decimoséptimo país más propenso de Latinoamérica a crímenes como el lavado de dinero. Ante ello, es necesario sistemas de prevención de delitos como AML Risk Manager, que detecta actividades sospechosas en tiempo real. AML automatiza en tiempo real la información de clientes, transacciones, actividades no monetarias y datos de terceros, reduciendo el riesgo de delitos. ¿Cuál es la recomendación para eficientizar procesos contables? Sin importar la naturaleza o tamaño de una organización, deberá mejorar la operatividad de conciliaciones en contabilidad y finan-

zas. Conciliar de forma manual o semi-automatizada es complicado y expuesto a equivocaciones. Frontier™ Reconciliation es una herramienta que automatiza todo el ciclo de vida de las conciliaciones, aumenta la eficiencia sobre procesos manuales y disminuye el riesgo de errores. Al acortar tiempos en cierres contables y reducir costos de conciliar, las organizaciones podrán enfocarse en nuevas oportunidades de crecimiento. Finalmente, considero que en la medida que más organismos se modernicen, República Dominicana estará en un escenario favorable para una digitalización financiera y bancaria histórica.

“ NUESTRA TECNOLOGÍA ESTÁ PROBADA CON RESULTADOS POSITIVOS EN DIGITALIZACIÓN, ACELERA EL TIME-TO-MARKET, Y NO IMPLICA INVERTIR RECURSOS EN SU DESARROLLO”.

¿Qué soluciones ofrecn para no descuidar el manejo de efectivo? La solución Cash & Logistics, pronostica las necesidades de dinero físico en todos los puntos, como cajeros, bóvedas, tiendas, etc. Con ello planifica un flujo óptimo, asegurando que siempre habrá efectivo, reduciendo costos de traslado y mejorando la operación. ¿Y para los delitos financieros? El Índice de Basilea 2021, reporte que mide el riesgo de lavado de activos, señala que República Do-

masinformaacion@fiserv.com www.merchants.fiserv.com/latam/

NOTICIAS, NEGOCIOS Y OBSESIONES TECNOLÓGICAS DEL EDITOR

KILOMETRAJE QUE CUIDA EL PLANETA

Uber Planet supone una alternativa de movilidad con la que los usuarios podrán compensar la huella de carbono de sus viajes solicitados a través de la app. República Dominicana es el primer país en la región que cuenta con esta modalidad. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 51

D E L OPENING

terior inversión en energías renovables, reforestación de bosques, mantenimiento de ecosistemas y más. Es una forma más sostenible de viajar. La crisis climática que vive el planeta es una problemática de hace décadas y es un tema que se debe atender con urgencia y prioridad. Su lanzamiento en la República Dominicana se suma a la disponibilidad de Uber Planet en 67 ciudades de Latinoamérica.

¿CÓMO FUNCIONA UBER PLANET?

LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS HAN SIDO

retadores para todos, se hizo aún más visible el impacto que tenemos los seres humanos sobre el planeta. La pandemia obligó a las personas a permanecer en casa causando una reducción abismal de emisiones de gases de efecto invernadero en la atmósfera. Pero a medida que las personas retoman sus rutinas, estos niveles empiezan a ascender y nos dejan en claro que volver a la “vieja normalidad” no es una opción. En su rol como app de tecnología, Uber aprovecha su legado de innovación y compromiso social

para presentar una posible solución a las amenazas del cambio climático. Para eso, lanzó recientemente en la República Dominicana el producto Uber Planet. Se trata de una alternativa de movilidad con la que los usuarios podrán compensar la huella de carbono (CO2) de sus viajes solicitados a través de la app del servicio. Victor Jaen, gerente general de Uber para Panamá y el Caribe, habló en exclusiva con Revista Mercado para profundizar más sobre el impacto, alcance e importancia de Uber Planet no sólo para el país, sino para el mundo.

¿QUÉ ES UBER PLANET Y POR QUÉ SE LANZA AHORA? En Uber creemos que es nuestra responsabilidad como plataforma de tecnología encontrar soluciones que ayuden a reducir la huella de carbono, e impulsar una recuperación verde en nuestras ciudades. Es por eso que nace Uber Planet, el nuevo producto con el que juntos podremos ayudar a reducir la huella de carbono, un viaje a la vez. Con Uber Planet, los usuarios pueden compensar la huella de carbono producida durante sus viajes, a través de la compra de bonos de carbono y su pos-

CADA VEZ QUE USAS ELECTRODOMÉSTICOS, MEDIOS DE TRANSPORTE E INCLUSO CUANDO COMPRAS PRODUCTOS, GENERAN EMISIONES DE GASES DE EFECTO INVERNADERO QUE SE MIDEN EN TONELADAS DE CO2. CUANDO ADQUIERES BONOS DE CARBONO, ESTOS SE INVIERTEN EN ACCIONES QUE MITIGAN ESAS EMISIONES. 52 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

Su funcionamiento es fácil y no requiere esfuerzo adicional de parte de los usuarios. Simplemente, al abrir la app de Uber para solicitar un viaje, el usuario elige la opción de Uber Planet. Así, estará contribuyendo con un monto extra en su viaje que será destinado a diferentes estrategias ambientales.

SE HABLA DE LA COMPRA DE “CRÉDITOS DE CARBONO”. ¿QUÉ SON Y CUÁL ES SU ROL EN UBER PLANET? Cada vez que usas electrodomésticos, medios de transporte e incluso cuando compras productos, generan emisiones de gases de efecto invernadero que se miden en toneladas de CO2. Cuando adquieres bonos de carbono, estos se invierten en acciones que mitigan esas emisiones. Cuando viajas usando Uber Planet, calculamos la huella producida, invertimos en bonos de carbono que finalmente se convierten en menos toneladas de CO2 que llegan a la atmósfera. Además, Uber Planet

contará con campañas informativas para que usuarios y socios conductores conozcan más sobre la importancia e impacto positivo de la reducción de emisiones

ger la Amazonía. El Estándar Verra, o VCS Standard, provee un estándar global para proyectos y programas de reducción y remoción de emisiones de gases de efecto invernadero.

¿CUÁLES SON ESAS ACCIONES EN LAS QUE SE INVIERTEN LOS CRÉDITOS DE CARBONO?

SE ESTABLECIÓ QUE UBER PLANET ESTÁ PRESENTE EN LATINOAMÉRICA. ¿CUÁLES HAN SIDO LOS RESULTADOS?

Para esto, Uber realizó una alianza estratégica con Anaconda Carbón, empresa que se encargará de medir, mitigar y compensar la huella de carbono producida en los viajes solicitados por los usuarios de Uber Planet. Uber adquiere a través de Anaconda Carbón, créditos de carbono de proyectos forestales registrados con el Estándar Verra direccionados a prote-

Uber Planet fue lanzado originalmente en Costa Rica, a julio de 2021 más de 334 mil usuarios en ese país han realizado al menos un viaje con Uber Planet y gracias a esto se han compensado más de 37 mil toneladas de dióxido de carbono. Adicionalmente, gracias al éxito que tuvo Uber Planet en Costa Rica, la estrategia ya se replicó en Méxi-

co, Colombia, Ecuador, Perú y Brasil. De hecho, en Perú adquirimos créditos de carbono (CER) equivalentes a 328 toneladas o a 5,871,429 kilómetros recorridos por un vehículo tamaño de motor 1,600 C.C. gasolina. Esto corresponde a darle más de 39 vueltas al planeta tierra en toneladas de CO2 compensado.

¿CUÁLES SON LAS EXPECTATIVAS PARA UNA MOVILIDAD MÁS SOSTENIBLE? Tenemos una meta a nivel global: para 2030, buscamos que en ciudades grandes de Estados Unidos, Canadá y Europa el 100% de los viajes se realicen en vehículos con cero emisiones. Esto con el objetivo final de lograr que el 100% de los viajes en la

plataforma de Uber a nivel global sean libres de emisiones para el 2040.

¿CÓMO BUSCAN LOGRAR ESTO, ADEMÁS DE INICIATIVAS COMO UBER PLANET? Además del lanzamiento de Uber Planet, estaremos generando otros esfuerzos como alianzas para que los socios conductores que decidan cambiar su vehículo por uno eléctrico puedan hacerlo, y así seguir reduciendo nuestras emisiones de carbono en las ciudades. Esto incluye la reciente alianza que trabajamos con Evergo, empresa que pone a disposición de los socios conductores vehículos eléctricos con pruebas de manejo gratis y financiamiento a costos accesibles.

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S P Y WA RE

ELECTRICIDAD, ANTES QUE EL INTERNET LA ELECTRICIDAD ES INDISPEN-

sable en nuestro día a día. Disponemos de innumerables aparatos cuyo funcionamiento depende de esta energía, ya sea porque han de estar enchufados continuamente a la corriente o porque tienen baterías que deben recargarse. Experimentar un corte de suministro temporal puede alterar nuestro confort vital y nuestras rutinas. En estos casos, contar con un generador de energía eléctrica como el Bluetti Poweroak AC200P es de gran ayuda. Su enorme capacidad de batería, su va-

SI VAS DE VIAJE, TIENES QUE TENER CARGA. EL ROAMING OBSESIONA A LOS VIAJEROS, PERO EL SUMINISTRO ELÉCTRICO ES LO QUE GARANTIZA QUE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES SIGAN FUNCIONANDO. riedad de opciones para cargar todo tipo de dispositivos y su sencillez de uso son sus señas de identidad. El Bluetti Poweroak AC200P es portátil, lo que significa que puede utilizarse fuera del hogar con total fiabilidad y solvencia. Es una minicentral eléctrica en toda regla. Pesa alrededor de 26 kilos – el fabricante aconseja mo-

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verlo y acarrearlo con cuidado– y su tamaño es muy compacto: mide 41 centímetros de largo, 28 centímetros de alto y 39 centímetros de ancho. Resulta perfecto en esas escapadas vacacionales al aire libre, al asegurar el suministro energético necesario para hacer funcionar todos los aparatos que llevemos.

El Bluetti Poweroak AC200P tiene una capacidad de carga de 2,000 Wh y dos inversores integrados de CA de 2,000 W, que le ayudan a soportar hasta 4,800 Wh de sobretensión. Su uso es dual: puede utilizarse para cargar pequeños dispositivos (teléfonos móviles, laptops, tabletas, cámaras de fotos o drones) y como alimentador de energía para aquellos aparatos que demanden mayores consumos eléctricos en su funcionamiento, como sistemas de aire acondicionado, neveras, secadores de pelo, hervidorres o máquinas de café.

Una de las características más relevantes de AC200P es su competencia para cargar y alimentar varios dispositivos al mismo tiempo. Tiene 13 zonas diferenciadas, para conectar todo lo necesario: - Cuatro puertos USBA, cada uno con una salida de potencia de 5V/3.0 A. - Un puerto de suministro de energía USB-C, con una velocidad de carga de 60W, mayor que la que ofrecen la mayoría de las baterías portátiles. - Dos puestos de carga inalámbrica dual de 5V/3A en la parte superior, pensados para devolver a la vida y a gran velocidad tanto teléfonos móviles inteligentes como tabletas. - Dos puertos CC de 12V/3A, perfectos para la carga de ordenadores portátiles. - Un puerto de vehículo con suministro de energía DC de 12V/ 10A, para usarse de forma similar a la toma de mechero que viene integrada en el vehículo. - Un puerto DC 12V/ 25A con una tonelada de potencia, capaz de recargar cualquier vehículo eléctrico. - Dos salidas de CA con una potencia de salida compartida de 2000 W, que permiten alimentar dos electrodomésticos al mismo tiempo -un refrigerador y una mini parrilla, por ejemplo-. Además, el AC200P es muy versátil cuando ha de cargarse. Ofrece cinco posibilidades diferentes: - Con un adaptador de corriente AC tradicional de 400W, ideal para utilizar en casa.

RESULTA PERFECTO EN ESAS ESCAPADAS VACACIONALES AL AIRE LIBRE, AL ASEGURAR EL SUMINISTRO ENERGÉTICO NECESARIO PARA HACER FUNCIONAR TODOS LOS APARATOS QUE LLEVEMOS. - Con un cargador de coche 12V / 24V, pensado para utilizarse durante los viajes - Utilizando una conexión de paneles solares. - Valiéndose de un generador de gasolina o diésel. - Sirviéndose de una batería externa de plomo ácido.

lla, pudiéndose escoger el modo de ahorro de energía si lo que se desea es que el AC200P se apague automáticamente si la potencia de salida queda por debajo de los rangos que hayamos establecido previamente.

ROBUSTO Y FIABLE GRAN FACILIDAD DE USO Para controlar todas las funciones, el Bluetti Poweroak AC200P incorpora una pantalla LCD táctil en el frontal, junto a los puertos de conexión. De una manera sencilla e intuitiva es posible acceder a múltiples acciones e informaciones del aparato. Conocer la capacidad de energía que queda para ser usada o la cantidad de energía que emite la central eléctrica en cada momento son dos de las consultas más habituales. La selección de modos de uso también es gestionado través de esta panta-

No hay que perder de vista que el del Bluetti Poweroak AC200P es un dispositivo eléctrico, por lo que resulta vital certificar la máxima seguridad durante su uso. Los materiales empleados en la fabricación tienen una calidad excelente. Todos los puertos están cubiertos con protectores que impiden la entrada de polvo y de líquidos por salpicaduras accidentales. Estos escudos también protegen a los conectores ante golpes accidentales, como los que pueden ocasionarse durante el transporte en el maletero de un vehículo. Dado que esta central

eléctrica puede producir 2.000W, y con el fin de mantener la temperatura en rangos bajos y seguros, el AC200P cuenta con un ventilador que se activa automáticamente en dos modos. Al alcanzarse los 45ºC, o siempre que se superen los 250W, se enciende a baja velocidad. En caso de superarse los 50ºC o los 1.500W, el ventilador funcionará a máxima potencia. El Bluetti Poweroak AC200P equipa un paquete de baterías LiFePO4 o litio-ferrofosfato. Destacan por su gran densidad energética, su seguridad y por su gran durabilidad: admiten más de 3.500 ciclos de carga.

TODA LA ENERGÍA QUE NECESITAS Con el Bluetti Poweroak AC200P se dispone de toda la autonomía eléctrica necesaria para no cambiar de vida ante un corte de suministro. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 55

O N L I NE SHO PPING

UNA TIENDA ONLINE QUE IMPONE LA MODA SHEIN SE ESFUERZA POR INICIAR LA CONVERSACIÓN EN TORNO A LAS TENDENCIAS DEL VESTIR. APROVECHARON EL INVIERNO ESTADOUNIDENSE PARA DAR EL PRIMER PASO EN SU CONQUISTA DE LOS CLOSET GLOBALES. MOTF, LA LÍNEA DE ROPA PRE-

mium de Shein, incorpora nuevas materias primas para su creciente lista de fans. La cachemira, o cashmere, y las lanas, de merino o la angora, son las opciones que se unen a una nómina de estrellas que ya incluía la seda de mora, la fibra de bambú o los hilos sostenibles de la marca Tencel. El catálogo de textiles naturales aumenta, pero en esta ocasión se orienta a los días templados que preceden el inminente descenso a cero en los termómetros. La nueva colección ha sido presentada en las redes sociales, propias y de influencers amigas, una estrategia habitual en Shein. El objetivo de esta compañía de venta digital es ocupar un espacio estelar en los armarios de sus usuarias para satisfacer sus necesidades diarias a la hora de elegir un atuendo coordinado con su estilo de vida. Con el frío, los roperos se renuevan. Una dinámica que se repite año tras año. Entre las prendas de abrigo, los artículos que más resuelven en el atuendo del día a día son los elaborados de punto, especialmente los confeccionadas con materiales nobles como la cachemira. Este textil, además de ser cálido, proporciona comodidad y ligereza. Desde la diseñadora Coco Chanel hasta la supermodelo Claudia Schiffer,

quien ha confesado varias veces conservar algún suéter de su padre, son muchos los fieles a la ropa producida con cien por ciento con cachemira. La industria de la moda ha caído rendida a los pies de la cabra kashmir, autóctona del Himalaya, muy reconocida por su lana. En época de muda se cepillan manualmente los ejemplares uno a uno, con el fin de obtener el pelo más fino; para un solo suéter se requieren dos de estos rumiantes. Este laborioso proceso es lo que hace de la cachemira un producto escaso. Y ante la demanda se convierte en un bien valorado, casi un objeto de lu-

jo. Este oro suave, como es conocida, posee unas cualidades apreciadas para el invierno: textura fina a la par que resistente (una prenda puede durar años con buenos cuidados, como demuestra la anécdota de Schiffer), suave y, sobre todo, el privilegio de ser un buen aislante térmico sin perder elegancia. El peso de su hilo apenas representa la quinta parte de cualquier otra lana, y es 16 veces más delgado que un pelo humano, características muy difíciles que encontrar en las fibras sintéticas o las tecnológicas. Es por eso que todo buen armario no está completo si no in-

cluye alguna prenda de este exquisito material. Calentito, chic y cómodo son los valores que resalta la colección de cachemira y lana de Motf, compuesta por prendas que van desde básicos como camisetas, suéteres, boinas, guantes y bufandas, hasta piezas claves. Es decir, vestidos, pantalones y cardigans. Todo en varios estilos, pero con cortes atemporales. Desde su nacimiento, Shein ha demostrado que no hay diseño que se le resista. Pero la línea Motf se enfoca solo en piezas de alta calidad y confeccionadas para durar.

LA INDUSTRIA DE LA MODA HA CAÍDO RENDIDA A LOS PIES DE LA CABRA KASHMIR, AUTÓCTONA DEL HIMALAYA, MUY RECONOCIDA POR SU LANA.

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M E D I O A MBIENTE

¡HORA DE PESCAR MUEBLES! UN EMPRENDIMIENTO HACE ALGO MUY SIMPLE: RECOGE PLÁSTICO DEL MAR MEDITERRÁNEO Y LO CONVIERTE EN MATERIA PRIMA PARA MOBILIARIO. EL OBJETIVO ES DISMINUIR LA CANTIDAD DE DESECHOS EN LOS OCÉANOS.

UNA IMAGEN IMPACTANTE PUE-

de cambiar toda una vida. Hace cinco años, Amaia Rodríguez fue testigo de algo que no olvidará nunca. “Fue un trauma personal”, admite. En un lejano mar asiático, esta joven contempló de cerca una invasión de cientos de miles de envases de plástico sobre las aguas, ensuciando todo lo que encontraban a su paso. Aquella experiencia despertó en ella una indignación que materializó en una idea: ¿cómo recuperar esos materiales contaminantes de los océanos y reutilizarlos como una nueva materia prima? Tras darle muchas vueltas, y con la ayuda de su hermano Julen, hace dos años puso en marcha Gravity Wave, un proyecto de

emprendimiento social que busca generar un impacto positivo en el planeta a través de pequeños gestos. Su objetivo es, literalmente, pescar plásticos del mar Mediterráneo y transformarlos en nuevos productos de valor, como muebles u objetos decorativos. “Pensamos que los residuos son basura y no es así. Cualquier plástico puede tener un valor si sabemos a qué destinarlo y cómo usarlo”, explica la CEO de Gravity Wave.

Este proyecto genera un doble beneficio, ya que contribuye a proteger y limpiar los ecosistemas marinos y, a su vez, permite avanzar hacia un modelo de economía circular. Alrededor de mil pescadores repartidos entre Grecia, Italia y España participan en esta iniciativa que podría extenderse en breve al norte de África. De momento, ya han retirado 150,000 kilos de plásticos del Mediterráneo, la sexta zona del mundo que más restos acumula de es-

te material. “Los mares son los grandes olvidados, apenas se han mencionado en la última cumbre COP26″, lamenta. Los datos son demoledores: cada año, una media de ocho millones de toneladas de plástico acaba en las aguas marinas. Si se mantiene esta tendencia, en 2025 habrá una tonelada de plástico por cada tres de pescado. Y más plásticos que peces en 2050, tal y como ha advertido Naciones Unidas.

EL PROYECTO GENERA UN DOBLE BENEFICIO, YA QUE CONTRIBUYE A PROTEGER LOS MARES Y, A SU VEZ, PROMUEVE EL MODELO DE ECONOMÍA CIRCULAR

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De ahí que ya existan distintas iniciativas, como la que impulsa Gravity Waves, para dar una segunda oportunidad a los desechos de plástico que flotan en nuestras aguas. “La economía circular es esencial para avanzar en la descarbonización porque evitamos una huella de carbono tremenda en todo el proceso de la cadena de valor. ¿Por qué fabricar produc-

cial. Energías procedentes del sol, el viento, la geotermia o los biocarburantes como alternativa al carbón, el petróleo o el gas, responsables de la mayoría de gases de efecto invernadero. En este futuro alejado de los combustibles fósiles, todos los expertos coinciden en el peso que debe jugar el denominado hidrógeno verde. Es decir, el que se produce mediante un pro-

tos nuevos si ya hay mucha materia prima reutilizable en la naturaleza?”, reflexiona Amaia Rodríguez. Este es uno de los asuntos que aborda el cuarto capítulo del ciclo Radar Sostenibilidad: Descarbonización, un futuro sin emisiones, una iniciativa del Banco Santander. En esta ocasión, se analizan alternativas para reducir las emisiones contaminantes de carbono y avanzar hacia una economía más sostenible y circular. Solo así se podrá dejar un planeta más limpio a las futuras generaciones y resiliente al cambio climático. En este nuevo modelo económico más respetuoso y responsable con el entorno, las energías sostenibles juegan un papel esen-

Amaia Rodríguez con la ayuda de su hermano Julen, hace dos años puso en marcha Gravity Wave, un proyecto de emprendimiento social que busca generar un impacto positivo en el planeta

ceso de electrólisis del agua con electricidad procedente de fuentes renovables para separar las moléculas que lo componen (hidrógeno y oxígeno). Se trata de una solución cero emisiones, pues en todo el proceso no genera CO₂.

Este vector energético destaca por su versatilidad, ya que además de para usos industriales (se emplea para producir fertilizantes, amoniaco, metanol, biocombustibles, acero, hierro…), también puede introducirse en la red de gas natural y utilizarse como electricidad si se almacena en una pila de combustible. Esto ayudará a electrificar sectores muy dependientes

hasta ahora del petróleo, como el transporte de larga distancia por carretera, los puertos o las plataformas logísticas. En España ya hay proyectos industriales que apuestan por el hidrógeno verde. “Pero el tiempo se aca-

ba. Emitimos demasiados gases de efecto invernadero y si no cambiamos el modelo cuanto antes, vamos a tener un problema”, advierte la investigadora del Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), María Retuerto. De hecho, España cuenta con su propia Hoja de Ruta del Hidrógeno con una serie de medidas concretas para 2030. El documen-

to plantea una flota de 150 a 200 autobuses urbanos, y de 5,000 a 7,000 vehículos ligeros y pesados, que podrán repostar en una red de entre 100 y 150 estaciones de hidrógeno (hidrogeneras) separadas entre sí por una distancia máxima de 250 kilómetros. El Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR), que articula los fondos del programa europeo Next Generation EU, prevé invertir más de 1,500 millones de euros para el desarrollo del hidrógeno renovable en nuestro país. “Estamos trabajando para aumentar la eficiencia de esta tecnología y rebajar los costes, algo imprescindible para poder implementar el hidrógeno verde a nivel global”, añade Retuerto. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 59

C I B E RSE G URIDA D

PYMES, EL ESLABÓN DÉBIL DE LA CIBERSEGURIDAD LOS GESTORES DE LAS EMPRESAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS SE HAN DADO CUENTA DE QUE LOS DELINCUENTES DIGITALES NO SOLO PERSIGUEN A LAS GRANDES CORPORACIONES.

“Las pequeñas y medianas pensaban que esto no les afectaba”, explica Antonio Ramos, CEO y fundador de LEET Security, consultora de ciberseguridad para empresas

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LOS LADRONES VAN ALLÁ DON-

de estén sus víctimas. Y en los últimos meses, con el auge del teletrabajo y los entornos híbridos, se han trasladado al entorno online. El año pasado millones de personas empezaron a trabajar en remoto. Los dispositivos portátiles cobraron una nueva importancia. Salones, cafeterías y bibliotecas se convirtieron en oficinas. En este contexto, la ciberseguridad se ha convertido en un pilar esencial. El año pasado, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) de España gestionó más de 130,000 incidentes de ciberseguridad. Las cifras no dejan de aumentar cada año, pero también las posibles soluciones. El 70% de las empresas españolas han aumentado su presupuesto en ciberseguridad este 2022, según el informe Digital Trust Survey, elaborado por PwC. El problema se ha convertido en transversal. “Las pequeñas y medianas pensaban que esto no les afectaba”, explica Antonio Ramos, CEO y fundador de LEET Security, consultora de ciberseguridad para empresas. Pero la pandemia ha demostrado, por las malas, que lo hacía. Y las pymes se han tenido que poner las pilas y el antivirus. “Las empresas se han dado cuenta de que si se les cae un servidor o un equipo informático no pueden trabajar. De que hay que prestar atención a la ciberseguridad porque sin ella corren el riesgo de dejar de operar”, señala Ramos. El problema, además, no es solo el dónde nos conectamos,

sino el cuánto. En un entorno offline las interacciones y el intercambio de información no siempre se da a través de nuestras pantallas. En uno híbrido o totalmente en remoto sí, algo que, según Ramos, hace más vulnerable a la empresa. “El aumento del tiempo de conexión hace que la exposición sea mucho mayor. Hay un cóctel de factores que han hecho que nos diéramos cuenta de la importancia de la ciberseguridad”. Los riesgos han aumentado, pero también las defensas para hacerles frente. Desde su presentación en 2013, Samsung Knox ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma de seguridad integral. El software integrado en los smartphones de la marca desde hace años se combina ahora con un hardware específico y aislado, donde se guardan los datos críticos. Lo físico y lo virtual dan forma a Samsung Knox Vault, la evolución natural de la plataforma de seguridad. Samsung Knox Vault se incluye en todos los dispositivos de la serie Galaxy S21 y en los plegables Galaxy Z, con el fin de protegerlos ante ataques físicos y ciberataques. Este sistema aísla la información más crítica del terminal, como claves y certificados digitales, para protegerlos ante un acceso no autorizado. Su nuevo protocolo permite separar los datos confidenciales del sistema operativo Android, evitando brechas de seguridad como el malware. Albert Agustinoy, profesor del Máster

de Propiedad Intelectual y Tecnologías de la Información de Esade Law School, cree que al hablar de ciberseguridad “debe hacerse hincapié en las medidas preventivas más que en el asesoramiento reactivo en caso de incidente”. Así, contar con políticas de actuación en caso de un ataque será importante. “Pero lo será también ofrecer a los usuarios la formación necesaria para que se familiaricen con esas políticas y procedimientos”. Estamos hablando de dispositivos y de ciberseguridad, pero, en

afectar a mucha gente. Las pymes son el hilo del tejido empresarial. Engloban más del 95% de las empresas y generan más del 90% de empleoen cualquier país. Al tener un número reducido de empleados, lo normal es que no tengan a un responsable de ciberseguridad. “Su objetivo empresarial no es ser seguras sino vender”, subraya Ramos. “Por eso tiene que confiar en terceros para que se lo hagan. Y hay que elegir bien”. De entre todos los dispositivos usados en el trabajo, el experto cree que los

Los últimos añadidos son ZFold3 y Zflip3. Esto significa que se han afiliado a Android Enterprise, un programa dirigido por Google cuyo objetivo es verificar que los productos cumplen unos requisitos mínimos y buenas prácticas para la gestión y la seguridad de al movilidad empresarial. El hecho de que Samsung participe en este programa ofrece a sus clientes una mayor seguridad de que cumple (y de hecho supera) los requisitos de hardware y software es-

SAMSUNG KNOX VAULT SE INCLUYE EN TODOS LOS DISPOSITIVOS DE LA SERIE GALAXY S21 Y EN LOS PLEGABLES GALAXY Z, CON EL FIN DE PROTEGERLOS ANTE ATAQUES FÍSICOS Y CIBERATAQUES. muchos casos, hablamos también de fallos humanos. El auge del trabajo en remoto ha hecho que trabajadores y empresarios de pymes, sin formación ni un departamento de ciberseguridad, tengan que aprender a protegerse. “Tienen que dejar de ser el eslabón más débil en la cadena de protección de los sistemas para convertirse en agentes para asegurar su protección”, señala Agustinoy. Es un cambio cultural importante y tiene que

móviles y tabletas son los más seguros. Los ordenadores portátiles serían, por el contrario, los más vulnerables. La diferencia entre unos y otros radica en que los primeros tienen un entorno más controlado por el sistema operativo (Android o iOS) que limita las posibilidades de configuración, lo que nos podemos descargar. Samsung ofrece móviles y tabletas incluidos en el listado de terminales Android Enterprise Recommended (AER).

tablecidos por Google para las empresas. Samsung y Google llevan tiempo trabajando en estrecha colaboración para brindar a las empresas la máxima seguridad móvil posible. Pero esta se ha reforzado durante los últimos dos años. Porque el trabajo en remoto es ahora más común, pero también más vulnerable que nunca. Y las empresas, desde las más grandes a las más pequeñas, tienen que protegerse. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 61

I N V E NTO S

UN MUNDO DE INVENTOS EL CES, CELEBRADO DE MANERA PRESENCIAL A PRINCIPIOS DE ENERO, MOSTRÓ DISPOSITIVOS INTERESANTES DESARROLLADOS POR START-UPS. DE CARROS VOLADORES O CON PATAS, A LÁSERES PARA MATAR MOSQUI-

tos y robots que sirven vino o llevan el papel higiénico al baño. Son algunos de los inventos más curiosos presentados en las últimas ediciones del CES, la mayor feria de tecnología de consumo del mundo.

Mientras que el año pasado el evento se celebró de forma exclusivamente virtual, en 2022 más de 2,300 empresas han mostrado entre el 5 y el 7 de enero en los hoteles y centros de convenciones de Las Vegas algunos de los dispositivos más innovadores y extravagantes del planeta.

Gafas, micrófonos y sensores para entrar en el metaverso

Un peluche que muerde dedos

Hace un par de años la empresa japonesa Yuaki Engineering sorprendió a los asistentes al CES con un cojín peludo con cola. Como si de un gato o un perro se tratase, al acariciar despacio el cojín, la cola iba de un lado para otro. En teoría los compradores de este robot, llamado Qoobot, son principalmente personas que no pueden tener animales porque son alérgicas y gente mayor que se siente sola. El nuevo invento de esta compañía es, aún si cabe, más surrealista: un tierno peluche con forma de perro cuyo único objetivo es morder el dedo al usuario “como si fuera un perrito o un gatito”. “Cuando un cachorro te muerde, tienes que decirle que no lo haga porque si no va a aprender a morder a la gente y puede ser peligroso, pero es muy placentero así que hemos creado este robot llamado Amagami Ham Ham”, explica Shunsuke Aoki, de Yuaki Engineering. Los creadores de este peluche, que aún es un prototipo, consideran que podría triunfar entre hombres y mujeres de entre 20 y 30 años y personas mayores.

Un hombre con unas gafas de realidad virtual un tanto futuristas, un dispositivo alrededor de su boca y sensores por todo el cuerpo ha acaparado la atención de múltiples asistentes al CES. Todos estos aparatos prometen ser la puerta de entrada al metaverso, un espacio virtual para entretenerse, comprar o trabajar por el que apuestan múltiples compañías como Facebook o MAD Gaze. A primera vista lo que más llama la atención es el micrófono, llamado Mutalk. Es una especie de caja que tapa toda la boca y se ajusta a la cara con una cinta que va alrededor del cuello. “Si hablas con este dispositivo puesto, las personas de tu alrededor no escucharán nada, pero sí tus amigos conectados en la realidad virtual”, cuenta Yukino Aoshima, de Shiftall. Dicho aparato también suprime el ruido exterior. Además de varios sensores de movimiento, este hombre porta un sistema de calefacción y refrigeración corporal portátil (Pebble Feel) pensado para que el usuario pueda sentir, por ejemplo, “el frío en unas montañas nevadas”.

Un carro que cambia de color

Un carro que cambia de color con sólo pulsar un botón. BMW iX Flow es la ambiciosa tecnología en la que trabaja BMW. El fabricante alemán pretende utilizar la tinta electrónica para que el usuario pueda personalizar el color de su vehículo. Esta elección puede influir además en cómo el carro refleja la luz solar y absorbe energía térmica. “Una superficie blanca refleja mucha más luz solar que una negra”, explica la compañía. En consecuencia, “el calentamiento del vehículo por la luz solar intensa y las altas temperaturas exteriores “podría reducir cambiando el exterior a un color claro”. Ante temperaturas más frías, “una piel exterior oscura ayudará al vehículo a absorber notablemente más calor del sol”. 62 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

Un tablero para aprender a jugar al ajedrez

La pandemia de coronavirus ha acelerado el crecimiento del ajedrez online. En este sentido, puede resultar útil Chessup, un tablero inteligente que cuesta 389 dólares y sirve para aprender a jugar o mejorar las tácticas. Al tocar cualquier pieza, se iluminan todos los movimientos posibles en diferentes colores según su fuerza. Jeff Wigh, de Chessup, explica que el tablero utiliza inteligencia artificial para dar asistencia y entrenar al jugador, independientemente de cuál sea su nivel: “Si se ilumina de verde, es un buen movimiento, pero si se pone rojo, es malo”. El usuario puede jugar contra otra persona o contra un sistema de inteligencia artificial que va iluminando las jugadas del oponente.

Un probador virtual de gafas

Cuando una persona con problemas de vista va a comprar gafas nuevas, a veces se encuentra con un problema: al quitarse sus gafas y probarse otras que no están graduadas, no ve bien cómo le quedan. “Más de 600 millones de personas no pueden verse así mismas cuando se quitan las gafas porque ven borroso”, subraya Stephanie Loufti Le Grand, empleada de Fittingbox. Es lo que pretende solucionar su compañía con un probador virtual que utiliza realidad aumentada. Al usar la cámara del móvil, el sistema elimina como por arte de magia las gafas que una persona lleva puestas y le permite ver cómo le quedan otros modelos.

Una máscara para mostrar emociones con luces LED

Entre los dispositivos más extravagantes expuestos este año en el CES, está la que, según sus creadores, es la “primera máscara LED emocional del mundo”. Este aparato, llamado Qudi, cubre toda la cara y está pensado para expresar con luces diferentes emociones y estados de ánimo: del amor a la confusión pasando por el enfado o la felicidad. El usuario puede escoger qué quiere expresar pulsando un botón en el dispositivo o desde una aplicación descargada en el móvil. La máscara también cuenta con un “modo robot” que reacciona a los movimientos de la cabeza para asentir o hacer una negación. “Las tecnologías LED que utilizamos en nuestros productos se convertirán en una tendencia sin precedentes en el mundo en un futuro próximo y entrarán firmemente en nuestra vida diaria”, explican sus creadores.

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M E T A V E RSO V R

LOS CATALANES QUIEREN SU PROPIO METAVERSO POCOS ENTIENDEN EL EFECTO QUE LA REALIDAD VIRTUAL PROFUNDA TENDRÁ EN EL ENTRETENIMIENTO, LA COMPOSICIÓN DE LA SOCIEDAD Y LOS NEGOCIOS, PERO EL GOBIERNO DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CATALUÑA QUIERE ESTAR ALLÍ.

tro ha explicado más tarde que se han invertido “entre 10,000 y 20,000 euros”. Tampoco han detallado qué empresas o entidades han mostrado interés en participar en este entorno virtual. En cualquier caso, el vicepresidente del Govern, Jordi Puigneró, ha considerado que el metaverso catalán es “un paso más hacia la república digital”. El concepto de metaverso es una de las innovaciones tecnológicas que

virtual en el que los usuarios podrán, mediante gafas de realidad virtual, hacer de todo: ocio, trabajo y compras. Y el Gobierno catalán ha considerado que tiene que impulsar un espacio propio para estar en la línea de las tendencias tecnológicas que vienen: “Los metaversos serán de uso habitual en tres años, y de uso universal en cinco años, es lo que se dice y estamos convencidos. Las grandes

CATALUÑA YA TIENE SU PROPIO

metaverso, un espacio virtual inspirado en el que presentó el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, pero íntegramente en catalán. El Gobierno catalán y la Cámara de Comercio de Barcelona han presentado el CatVers, en el que ciudadanos, empresas y creadores podrán conversar, trabajar, hacer exposiciones y hacer negocios. El proyecto lo ha liderado el Centro Blockchain de Cataluña, para el que el Govern ha asignado una partida presupuestaria de 400,000 euros este año,

“LOS METAVERSOS SERÁN DE USO HABITUAL EN TRES AÑOS, Y DE USO UNIVERSAL EN CINCO AÑOS, ES LO QUE SE DICE Y ESTAMOS CONVENCIDOS” y que está presidido por Quirze Salomó, fundador de la cadena de comida preparada Nostrum, que acabó en liquidación en 2019 tras su incapacidad para renegociar la deuda. Salomó no ha concretado la inversión que ha necesitado esta primera fase del CatVers, aunque el cen-

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más protagonismo han tenido en este último año. En otoño, la multinacional Facebook, en plena crisis de reputación tras la filtración de documentos internos por parte de una antigua empleada, cambió de nombre a Meta, y Zuckerberg presentó su gran proyecto de crear un mundo

compañías apuestan por eso y tenemos que intentar ir al mismo ritmo”, ha dicho Puigneró. “Seguramente todavía no somos lo suficientemente conscientes del potencial que tiene esta realidad inmersiva, pero sí tenemos claro que Cataluña debe estar ahí”, ha añadido.

Precisamente, la rueda de prensa se ha llevado a cabo en este entorno virtual. Puigneró, Salomó y la presidenta de la Cámara de Comercio, Mònica Roca, se han enfundado gafas de realidad virtual y, ya como avatares virtuales, han explicado, con bastantes problemas técnicos de sonido, los objetivos de este proyecto a los periodistas que también han entrado en la sala virtual. “El CatVers estará a disposición de empresas, universidades y creadores del país, que podrán disponer de este espacio para hacer exposiciones, por ejemplo, y monetizar el espacio”, ha dicho Salomó. Puigneró lo ha comparado con la llegada del hombre a la Luna y las palabras de Neil Armstrong: “Este es un pequeño paso tecnológico pero un gran paso para entender cómo serán las relaciones del siglo XXI. Se trata de una realidad virtual que complementará la física”. “No solo será un metaverso desarrollado en Cataluña, e inspirado en nuestra cultura, sino que además el idioma vehicular será el catalán. La defensa del catalán en todos los entornos de nuestra sociedad es prioridad del Govern. La supervivencia de nuestra lengua pasa por su uso en el nuevo mundo virtual”, ha expresado el vicepresidente. La presidenta de la Cámara ha asegurado que este entorno virtual puede generar negocios: “tiene una capacidad transformadora mucho más grande, aunque se pueda pensar que estamos en un juego. Los metaversos son realidades vir-

tuales que pueden generar mucha riqueza”. La herramienta tecnológica recuerda en efecto a entornos de entretenimiento virtual que tienen años de historia en internet, como Habbo Hotel o Second Life. Entonces, ¿qué diferencia el metaverso de estos entornos, o qué ventajas tiene para las empresas en comparación con las plataformas de reuniones telemáticas, como Zoom, que se han usado durante la pandemia? “La inmersión en estos mundos del metaverso provoca una interacción social mucho más alta que Zoom u otros espacios de reuniones. Y la tecnología blockchain con la que está creado permite hacer negocios y transacciones de forma segura”, ha explicado Salomó.

Con todo, los responsables del CatVers no han podido concretar dos aspectos clave de este proyecto: la inversión inicial y las empresas y entidades que han mostrado interés en participar y usar el entorno virtual. “El objetivo es que en su momento sea autosostenible con los ingresos que generará. De momento la inversión inicial no es muy grande, solo unos cuantos miles de euros”, ha dicho Salomó, quien ha añadido que “no es descartable que se puedan utilizar tokens, monedas propias del metaverso, para hacer transacciones”. Más tarde, el Centro Blockchain de Cataluña ha explicado que la inversión ha sido “de entre 10,000 y 20,000 euros, más la dedicación a tiempo comple-

to del equipo”. El centro, en el que trabajan 11 personas, organiza dos eventos anuales sobre la tecnología blockchain, está desarrollando la creación del Instituto de Blockchain con la Universitat de Girona, y también el proyecto Xarxa Teranyina para universidades y proyectos de investigación. Además, asesora a empresas sobre esta tecnología, entre otros cometidos. Salomó, como presidente de Home Meal Replacement, la matriz de la cadena de comida preparada Nostrum, anunció a principios de 2018 el lanzamiento de una divisa digital propia, o criptomoneda, con la que pretendía lograr financiación para ampliar su negocio. El plan fracasó y un año después fue despedido tras presentar Nostrum una solicitud de quiebra. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 65

S E G URIDA D

UNA MEDIDA ENCRIPTADA APPLE DESACTIVÓ PRIVATE RELAY, QUE IMPIDE LA TRANSPARENTACIÓN DE LA IDENTIDAD DE QUIENES NAVEGAN POR SAFARI. LOS CUATRO GRANDES OPERA-

dores de telefonía europeos -Telefónica, Orange, Vodafone y T-Mobile- han reclamado a Apple la retirada de Private Relay, la última función de privacidad incorporada a los móviles iPhone que impide que nadie, ni siquiera Apple, pueda ver la identidad del usuario ni qué páginas visita mientras navega. Los operadores consideran, sin embargo, que esta función encripta las comunicaciones de los usuarios del iPhone, por considerar

que perjudica a la soberanía digital y su gestión de las redes. Un frente común en el que están los tres mayores operadores de telefonía de España y otras grandes compañías como T-Mobile. De forma conjunta han enviado una carta a la Comisión Europea, en la que piden que se prohíba a Apple seguir usando esta característica. Private Relay es una función de los servicios en la nube iCloud de Apple que se encuentra presente en beta en los sistemas iOS 15

y iPadOS 15, para iPhone y iPad respectivamente. Está destinada a proteger la privacidad al usar el navegador de la marca, Safari. Como explica Apple en un documento de soporte, este sistema, que solo está disponible en algunos países, garantiza que nadie, ni siquiera Apple, pueda ver la identidad del usuario ni qué páginas visita mientras navega. Esto excluye también al proveedor de la red y los sitios web, que normalmente pueden acceder a datos de navegación como los registros DNS y la dirección IP. Los operadores europeos consideran que Relay evita que puedan gestionar las redes de telecomunicaciones, y que también perjudica a los servicios que ofrecen, como los de protección contra el contenido dañino para sus clientes. Ade-

LOS OPERADORES CONSIDERAN, SIN EMBARGO, QUE ESTA FUNCIÓN ENCRIPTA LAS COMUNICACIONES DE LOS USUARIOS DEL IPHONE, POR CONSIDERAR QUE PERJUDICA A LA SOBERANÍA DIGITAL Y SU GESTIÓN DE LAS REDES. 66 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

más, dicen que tendrá un impacto en la innovación y la competencia en el mundo digital. “La forma en que se implemente Private Relay tendrá consecuencias significativas en términos de socavar la soberanía digital europea”, han denunciado los operadores en la carta a la Comisión Europea.Los firmantes de la misiva también han advertido sobre otras consecuencias negativas de la función de iCloud. “Private Relay impedirá que otros innoven y compitan en los mercados digitales descendentes y puede afectar negativamente la capacidad de los operadores para administrar eficientemente las redes de telecomunicaciones”, han incidido. Los operadores consideran asimismo que la implantación de Relay convierte a Apple en una especie de guardián digital según la nueva Ley de Mercados Digitales de la Unión Europea, pero han pedido acciones inmediatas antes de su puesta en marcha. La queja de los operadores se une a la de Google, que ha denunciado que Apple presiona a los usuarios de Android a través de iMessage, donde estos se identifican con un color diferente al azul habitual de la aplicación, y ha señalado que se trata de una estrategia para que estos adquieran dispositivos de su marca. Estas acusaciones nacen del juicio entre Epic Games y Apple, que sacó a la luz la estrategia de la compañía en la que Tim Cook figura como CEO para evitar que sus usuarios cambien sus dispositivos por otros.

D R O N E S TA XIS

TAXIS VOLADORES SOBRE LAS MONTAÑAS EL NEGOCIO DE LOS DRONES ESTÁ VALORADO EN 20,000 MILLONES DE DÓLARES. SU INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO LLEVA A LOS EXPERTOS A LOS LUGARES MENOS PROBABLES.

EL CENTRO ATLAS (AIR TRAFIC LABORATORY FOR ADVANCED UNMAN-

ned Systems), en el paraje de Herrera, en Villacarrillo ( Jaén), se prepara ya para realizar los primeros vuelos experimentales con taxis aéreos sin piloto, un área que es considerada como una de las de mayor proyección mundial dentro de la industria aeroespacial internacional. Tan sólo se está a falta de la regulación y unificación de la normativa europea, pero la intención es que en 2022 los taxis aéreos vuelen los cielos de Andalucía, como ya lo han hecho en China. El paraje de Herrera es un entorno privilegiado por disponer de un espacio aé68 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

reo cuya situación, climatología y orografía son idóneas para el desarrollo de vuelos experimentales con aviones y aeronaves no tripuladas. Las más de 3,000 horas de sol al año o la escasez de lluvias han dejado de ser un atractivo eminentemente turístico para Andalucía. Sus condiciones climáticas

hacen de este territorio un lugar estratégico para hacer pruebas y ensayar con todo tipo de drones: desde los más pequeños hasta las grandes máquinas que en un futuro transportarán mercancías y pasajeros por el aire, descongestionando las carreteras. La comunidad, donde el sector aeroespacial ha

construido sólidos cimientos, ha sabido aprovechar estas circunstancias para colocarse como avanzada en España de la industria de alta tecnología de drones, solo superada por Madrid. Un ejemplo de ese impulso es el arranque el pasado 1 de diciembre de las obras de adecuación de El Arenosillo, en Moguer

(Huelva) para la construcción del proyecto CEUS, el Centro de Investigación y Ensayos de Sistemas Aéreos No Tripulado. Cuando entre en funcionamiento en el primer semestre de 2023, sus pistas de aterrizaje y despegue y los hangares se convertirán en unas instalaciones pioneras en Europa para la experimen-

tación con drones de gran tamaño. “En Andalucía había un caldo de cultivo aeroespacial con investigadores punteros y empresas. La climatología y la escasa densidad de vuelos son elementos ganadores. Lo que hacía falta es que todo ocurriese”, señala Antonio GómezGuillamón, presidente del clúster Andalucía Aerospace y CEO de AERTEC, una empresa especializada en la industria aeronáutica, sistemas aeroespaciales y de defensa y en aeropuertos. El proyecto CEUS permitirá hacer ensayos de vuelo y validación de sistemas autónomos de vuelo. “Se trata de una infraestructura científico-técnica única en EuTECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 69

D R O N E S TA XIS

ropa por su accesibilidad y características excepcionales”, indica Pablo Cortés, secretario general de Empresa, Innovación y Emprendimiento de la Junta. Empresas internacionales y Estados podrán acudir al CEUS a probar sus máquinas, ensamblarlas, a que sean certificadas y también servirá para entrenar a los pilotos. “Son proyectos ambiciosos y de alto costo tecnológico”, indica Cortes. “Su ubicación con salida al mar y la poca pluviometría permite hacer muchos tipos de vuelo y volar las horas necesarias”, abunda. Lo que CEUS será para los grandes drones —claves en el futuro inmediato para el transporte de grandes

que se enfrentan a un cambio de paradigma en lo que a transporte de mercancías y personas se refiere. “Dirigirnos hacia ciudades más sostenibles e inteligentes, garantizando a su vez la integración segura de todo tipo de operaciones con drones altamente autónomos (robots aéreos) en entornos urbanos mediante el uso de servicios U-space/ UTM avanzados, es nuestro principal objetivo”, indica Alarcón, sobre el proyecto H2020 de la Unión Europea que acaba de lanzarse, y del que el Centro Avanzado de Tecnologías Aeroespaciales (CATEC) y el Centro de Vuelos Experimentales ATLAS forman parte. El proyecto tendrá una dura-

Ayuntamiento de la vecina localidad de Beas de Segura que va a permitir el uso del aeródromo del Cornicabral para la experimentación y testing de plataformas aéreas no tripuladas o drones. “Los centros ATLAS y CEUS son dos infraestructuras singulares dotadas de alta tecnología y para Andalucía Aerospace son una oportunidad por todo lo que puede generar al tratarse de proyectos estratégicos para el sector aeroespacial andaluz y español”, indica Gómez-Gillamón. Para la comunidad y la industria aeroespacial supone también una forma de diversificar su actividad demasiado centrada en servir de apoyo a Airbus. “Estos

HACE DÉCADAS PARECÍA FANTÁSTICO, QUE LA AERONÁUTICA SE MASIFICARA DE TAL PUNTO QUE CUALQUIERA PUDIERA ABORDAR UN TAXI VOLADOR, PERO PASARÁ MUY PRONTO. mercancías y de pasajeros― es ya una realidad el Centro de Vuelos Experimentales con Aviones no Tripulados-ATLAS. “No es ciencia ficción, va a ser una auténtica revolución en un sector que tiene unas expectativas de crecimiento grandiosas”, augura Francisco Alarcón Romero, jefe de este centro pionero en Europa con unas instalaciones creadas de manera específica para su uso como centro de investigación y validación de este tipo de aeronaves. La movilidad aérea urbana es uno de los grandes retos de las ciudades,

ción de dos años, está liderado por la compañía Everis e involucra a 17 compañías e instituciones de Europa y Estados Unidos. Sus instalaciones cuentan con una reserva de espacio aéreo segregado con una extensión aproximada de más de 1,000 kilómetros cuadrados, lo que lo convierten en un centro ideal para la realización de actividades de I+D y ensayos en vuelo con este tipo de aeronaves y plataformas. La pista tiene una longitud de 600 metros, aunque se va a ampliar hasta los 1,500 metros gracias al acuerdo alcanzado con el

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centros nos ponen a la vanguardia tecnológica de Europa y pueden determinar la llegada también de otros programas de carácter militar como el FCAS y el Eurodron”, apunta. AERTEC fabrica los drones de ala fija más importantes de España con aplicaciones para defensa a través del sistema Tarsis. Su tecnología es puntera tanto en materia militar, como en operaciones de vigilancia y seguridad. Para la empresa contar con las pistas del CEUS para ensayos y pruebas supondrá como dice su CEO “darnos un valor diferencial porque podremos

incorporar nuevos modelos y capacidades”. Más allá de los taxis aéreos, el centro ATLAS desarrolla campañas con clientes del ámbito civil y militar que pueden jugar un papel importante en la validación de nuevas tecnologías y aplicaciones con UAS/RPAS, como pueden ser la gestión de desastres naturales, incendios y accidentes medioambientales, vigilancia de tráfico terrestre o marítimo, comunicaciones, meteorología, protección del medio ambiente, apoyo a agricultura y aplicaciones forestales, fotografía aérea, cinematografía, cartografía, y aplicaciones en defensa, seguridad y protección civil. De igual modo, se han realizado simulacros que han permitido probar con éxito la red 5G en el rescate de personas utilizando vehículos aéreos no tripulados. Estas infraestructuras son el andamiaje que apuntala la industria aeronáutica andaluza, pero en el empuje del sector de los vehículos aéreos no tripulados, los grupos de investigación que se han consolidado alrededor de la figura de Aníbal Ollero en la Universidad de Sevilla han sido el principal propulsor. Ollero es una eminencia en el mundo de los drones. Este catedrático de robótica sevillano lleva 20 años desarrollando iniciativas y generando conocimiento esencial para la aplicación de esta tecnología a ámbitos relacionados con la movilidad urbana, el rescate, la supervisión y seguridad de grandes infraestructuras.

Ollero fue uno de los promotores del CATEC, una referencia internacional en drones que ha sido determinante en el impulso del proyecto ATLAS o de otras iniciativas recientes como el Centro de Innovación UAVs y Movilidad Aérea, promovido también por la Universidad de Sevilla. Allí Ollero cuenta con un equipo de 80 investigadores que trabajan en 13 proyectos europeos y en 12 contratos con empresas. “Ahora mismo estoy trabajando en dos grandes proyectos, el Aerial Core, que aglutina a 15 universidades y centros de investigación de nueve países de Europa y en el que desarrollamos robótica aérea para realizar técnicas de manipulación, supervisión o trabajos en altura sin intervención de personas, y el proyecto GRIFFIN, en el que desarrollamos una nueva generación de drones bioinspirados”, señala Ollero. El diseño de estos nuevos aviones no tripulados en los que trabaja Ollero y su equipo está inspirados en las aves —de ahí su nombre que evoca al mítico Grifo―. “Son más seguros porque no tienen hélices y utilizan las corrientes de aire por lo que gastan menos energía y son más eficientes y vuelan mayores distancias. Esto les permitirá poder realizar mapas del entorno, podrán posarse en los brazos o el cuerpo de las personas, interactuar con ellas operar en lugares donde no trabajan los drones actuales, realizando mediciones de parámetros vitales”, señala el investigador. “Hay retos tecnológicos que se

han ido resolviendo durante los años, pero nos queda mucho camino en campos como la logística, el transporte de mercancías y pasajeros, el mantenimiento de industrias e infraestructuras”, reflexiona Ollero. Mientras tanto, dentro del proyecto TRACE, de la Agencia de la Unión Europea para el Programa Espacial de la Unión Europea, se han llevado a cabo en la provincia de Jaén los vuelos de prueba del sistema de posicionamiento e identificación para drones gracias a una baliza inteligente embarcada. Las localizaciones elegidas han sido Linares para la prueba en escenario urbano y el Centro Experimen-

tal ATLAS para las pruebas en aeródromo. El proyecto TRACE mejorará la precisión del posicionamiento de los drones gracias al EGNOS (Servicio Europeo de Navegación Geoestacionaria), optimizando su capacidad de identificación remota. Se basa en el desarrollo de una baliza inteligente, que permitirá la identificación remota de drones volando a altitudes muy bajas. “Las proyecciones internacionales sobre el mercado de los drones hablan de billones de euros y hay que ver cómo aterrizamos esas previsiones”, subraya Cortés. Andalucía es la única comunidad que cuenta con una Estrategia Aeroes-

pacial para el período 20212027, en el que además de la Junta ha intervenido Andalucía Aerospace. Según los datos que se incluyen en esa planificación el mercado de drones está valorado en más de 20,000 millones de dólares, y se prevé que para 2025 se incremente hasta los 54,000 millones de euros. La Comisión Europea estima que en dos décadas este sector dará empleo a más de 100,000 personas. “Para sacar partido de todas estas infraestructuras es necesario acompañarlo de un programa público que incluya compra pública innovadora y para eso tenemos la estrategia”, puntualiza GómezGuillamón.

AERTEC fabrica los drones de ala fija más importantes de España con aplicaciones para defensa a través del sistema Tarsis. Su tecnología es puntera tanto en materia militar, como en operaciones de vigilancia y seguridad. Para la empresa contar con las pistas del CEUS para ensayos y pruebas supondrá como dice su CEO “darnos un valor diferencial porque podremos incorporar nuevos modelos y capacidades”. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 71

R E C O NO CIMIENTO FA CIA L

VOLAR CON LA CARA POR MEDIO DEL RECONOCIMIENTO FACIAL, LOS VIAJEROS PODRÁN AHORRARSE EL ESTAR ENSEÑANDO SU IDENTIFICACIÓN Y BOLETOS AÉREOS EN LAS TERMINALES AERONÁUTICAS.

JUSTO ANTES DE QUE LA COVID-19

acabara de un día para otro con el tránsito aéreo habitual, la sociedad pública aeroportuaria Aena, la aerolínea Iberia, la tecnológica multinacional Thales y la compañía de servicios Inetum habían puesto en marcha en 2019 un programa piloto de reconocimiento facial para que los pasajeros pudieran acceder tanto al control de seguridad como al propio avión con tan solo sus datos biométricos, sin necesidad de DNI ni de tarjeta de embarque. Para Iberia, “la pandemia le ha dado, si cabe, más sentido” a la iniciativa, puesto que es una forma de evitar contactos y, por ende, contagios.

Tras dos años de pruebas, la opción se encuentra disponible para tres destinos: Santiago de Compostela, Oviedo y San Sebastián, todos ellos partiendo de la Terminal 4 del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. También se probó en vuelos hacia Bruselas, pero ya no está disponible porque allí se exige “comprobación documental”. Según Aena, los datos biométricos almacenados no solo sir-

ven para esos vuelos, sino que también “pueden vincularse a cualquier otro viaje de Iberia, para poder acceder al filtro de seguridad por biometría”. Es decir, para pasar a la zona de control de seguridad nada más acceder al aeropuerto, aunque no al avión. Iberia reconoce: “La realidad es que todavía se conoce poco”, aunque asegura que “quien lo utiliza tiene muy buena consideración

del servicio”. En Aena insisten en que resulta complicado “realizar una valoración fiable [de la acogida del proyecto entre los pasajeros], teniendo en cuenta que 2020 y 2021 fueron años atípicos para la aviación”. Miguel Mendoza, responsable comercial de Thales, explica: “Sobre el papel, parece que va a ser aceptado, pero lo que ocurre con todas las innovaciones es que al principio cuestan. Me imagino que para las generaciones jóvenes esto formará parte de sus vidas, pero para las más mayores puede significar un problema. Eso sí, para los que hacemos todo con el móvil es una ventaja. Aunque siempre habrá detractores”. Aun así, se muestra convencido de que será la tecnología imperante en el futuro. Cuando el pasajero solicite su tarjeta de embarque para un vuelo, y siempre que su destino sea uno de los cuatro mencionados, le aparecerá la opción de activar el reconocimiento biométrico. Dispone de dos opciones. La más inmediata es descargar la aplicación móvil de Iberia, donde deberá capturar su DNI por ambos lados, o el pasaporte, y hacerse un vídeo selfi para registrar sus datos faciales. Si el teléfono móvil no cuenta con NFC (del inglés, comunicación de campo cercano), siem-

EL SUEÑO DE TODO VIAJERO ES SOBREPASAR LOS AEROPUERTOS SIN PASAPORTE NI LAS MOLESTIAS DE LOS DIVERSOS REGISTROS. EN MADRID ESO SE ESTÁ EXPERIMENTANDO.

72 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

pre podrá recurrir a la segunda vía, que es activarlo en el propio aeropuerto. Una vez llegue allí, deberá dirigirse a los quioscos de reconocimiento facial situados antes de la zona de control de seguridad. Igual que en la aplicación, deberá pasar el DNI o pasaporte por el lector disponible y mostrar su rostro. Solo con eso, podrá acceder tanto al control de seguridad como al propio avión, volviendo a situarse frente a la cámara de reconocimiento biométrico, que se localiza en un estand de color verde. El usuario puede librarse de enseñar su tarjeta de embarque y el DNI en las dos ocasiones en las que se le requiere, pero el control de seguridad es exactamente el mismo para todos los usuarios. “El chequeo es igual, la diferencia

es que, en el proceso de embarque, accedes “por la cara”, explica Mendoza. Aunque se cuente con el reconocimiento facial, el pasajero no se libra de quitarse el cinturón, meter en una bandeja el portátil o atravesar el detector de metales. Tampoco se libra de transportar el DNI y la tarjeta de embarque. Aunque seguramente no tengan que utilizarlos, sigue siendo obligatorio llevarlos encima. Según Aena, su objetivo es “utilizar tecnología biométrica en todos los procesos aeroportuarios posibles”. Una de las características que más valoran es que la identidad biométrica es intransferible. Como explica Mendoza, “actualmente, podría ocurrir que, utilizando un pasaporte o un DNI falso, se accediera al avión”, mientras que

los datos biométricos no se pueden falsificar y la tecnología con la que trabajan se centra precisamente en contrastarlos con los que recoge el microchip que lleva incorporado el documento de identidad, donde también se almacena la huella dactilar. Thales defiende que su algoritmo biométrico tiene una fiabilidad de más del 99% y, en caso de haber discrepancias entre los datos almacenados y el rostro del pasajero al situarse frente a la cámara, no se le dejaría pasar, e incluso llegaría un aviso a la policía para que comprobara ella misma la identidad de la persona. Aunque resulta difícil cuestionar la seguridad que proporciona usar los datos biométricos en un aeropuerto, puede preocupar a los usuarios lo que

ocurra después con esa información de carácter tan sensible. Aena explica que es la “única propietaria de la base de datos biométrica y, por tanto, responsable de su gestión. La información obtenida es tratada de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos”. Según Mendoza, una vez que el pasajero ha accedido al avión, esos datos se destruyen, a no ser que el propio viajero quiera que queden almacenados para futuras ocasiones. Sin embargo, lo que advierte Iberia a través de su página web es que para darse de baja “del perfil biométrico y borrar los datos personales, se debe enviar un correo electrónico a la Unidad Central de Protección de Datos de Aena adjuntando una fotocopia del DNI/NIE/Pasaporte y una fotografía reciente”.

TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 73

S O C I A L NETWO RK

TWITTER ENDURECE SUS POLÍTICAS CON LAS IMÁGENES EN ALGUNOS CASOS, NO SE PODRÁ PUBLICAR UNA FOTO SI EL USUARIO NO TIENE EL CONSENTIMIENTO DE TODOS LOS QUE APARECEN. SI UN USUARIO PUBLICA LAS COOR-

denadas de otra persona sin su permiso, Twitter le da un aviso y elimina la información. Si ese usuario reincide, será la última vez que lo haga: su cuenta quedará suspendida de manera permanente. La compañía consideraba una violación de sus normas comunitarias compartir la dirección, la ubicación, el DNI, el número de teléfono o la cuenta bancaria de un tercero sin su consentimiento (siempre que no hubiera sido publicado en otra plataforma o web antes), pero no ocurría igual con las imágenes y los vídeos.

Twitter, cuyo CEO es Parag Agrawal, ha actualizado su política sobre información privada para incluir el contenido audiovisual y ahora los usuarios que compartan imágenes o vídeos sin consentimiento de quienes aparecen en ellos se enfrentan a la suspensión temporal hasta que el contenido quede eliminado. El motivo esgrimido por Twitter para tomar esta decisión es proteger sobre todo a “mujeres, activistas, disidentes y miembros de minorías”, que pueden verse perjudicados a nivel emocional e incluso físico de manera desproporciona-

da con respecto al resto de la población (aunque pueda verse afectada cualquier persona). En su blog oficial, Twitter explica que “hay una preocupación creciente por el mal uso de las imágenes, los vídeos y la información no disponible en ningún otro lugar de la red y que se utiliza para acosar, intimidar o poner al descubierto la identidad de los individuos”, e insiste: “Esto nos va a permitir tomar medidas con el contenido audiovisual que no sea expresamente abusivo, cuando se publique sin el consentimiento de la persona que

“HAY UNA PREOCUPACIÓN CRECIENTE POR EL MAL USO DE LAS IMÁGENES, LOS VÍDEOS Y LA INFORMACIÓN NO DISPONIBLE EN NINGÚN OTRO LUGAR DE LA RED Y QUE SE UTILIZA PARA ACOSAR, INTIMIDAR O PONER AL DESCUBIERTO LA IDENTIDAD DE LOS INDIVIDUOS” 74 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

aparezca representada”. La compañía también establece que la norma no es aplicable al material audiovisual referido a figuras públicas cuando la imagen y el texto que la acompaña se comparta en aras del interés público o añada valor al discurso público. Si el objetivo de esa publicación fuera acosar, intimidar o silenciar a través del miedo a dichos personajes, se eliminaría el contenido por la política de comportamiento abusivo. A los medios de comunicación tampoco se les aplicaría la política, dado el interés público de sus contenidos y el derecho a informar que los ampara. De hecho, uno de los dos criterios que destaca la plataforma para mantener una publicación y no destruirla es precisamente que la imagen o vídeo ya haya sido publicada por un medio. El otro supuesto es que estuviera circulando por internet antes de que el usuario la compartiera. Twitter defiende que siempre evaluará el contexto y puede que decida mantener una imagen en lugar de eliminarla. En todo caso, se requerirá al afectado una declaración sobre la foto o el vídeo en cuestión para evaluar cada caso concreto antes de tomar alguna medida. Algunos usuarios han manifestado sus reticencias ante el cambio en la política: “Esto es horrible. Las imágenes incluyen las de personas aleatorias, estén o no en el fondo de la foto, a las que no puedes coger y preguntarles si les importa que publiques una foto que les acabas de sacar”, ha planteado @itsblrose.

P A G OS

UNICORNIO A LA FRANCESA PAYFIT DIGITALIZA PAGOS DE PERSONAL PARA PYMES. EN UNA RONDA DE PRIVATE EQUITY LA VALORARON EN 1,820 MILLONES DE EUROS.

LA COMPAÑÍA FRANCESA PAYFIT,

que digitaliza procesos de recursos humanos para pequeñas y medianas empresas (pymes), ha anunciado una nueva ronda de financiación de 254 millones de euros. Con esta operación, la startup queda valorada en 1,820 millones y se convierte así en un unicornio, que es como se conoce a las tecnológicas valoradas en más de mil millones. En esta inyección de capital han participado el fondo General Atlantic y otros financiadores históricos de las empresas, como Eurazeo, Bpifrance y Accel Ventures. PayFit empleará los fondos para contratar a 300 nuevos empleados —un tercio de los cuales estarán en España—, impulsar el desarrollo de nuevas funcionalidades y aumen-

tar su cuota de mercado en Europa. Ghislain de Fontenai, Firmin Zocchetto y Florian Fournier, pusieron en marcha la compañía en 2016, al terminar sus estudios en ingeniería y comercio en Francia. Se dieron cuenta de que los procesos administrativos que se llevaban a cabo en los departamentos de recursos humanos en las empresas eran bastante engorrosos. Para poner parches a este sistema, tuvieron la idea de desarrollar una plataforma para facilitar a las pymes francesas la digitalización de las nóminas, por lo que empezaron a desarrollar un programa propio que les permitiera codificar los convenios colectivos del mercado francés. Tardaron más o menos un año para poder lan-

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zar al mercado su producto, con la ambición de exportarlo al mercado extranjero cuanto antes. En un primer momento, PayFit se dedicaba solo a digitalizar las nóminas, pero luego complementó su solución con otros módulos para facilitar la relación entre el administrador y el empleado, como la gestión de vacaciones y de ausencias, el fichaje orario y las notas de gasto. “Hoy en día la mayoría de las pymes coge cada mes una serie de información sobre los empleados y la mandan a una gestoría para que elabore las nóminas. Este proceso suele tardar entre tres y cinco días, mientras que con PayFit la empresa puede meter todos los datos necesarios en un software y, dándole clic a un botón, se generarán

las nóminas sin errores en menos de una hora”, apunta Yoann Artus, Country Manager de PayFit España. Según este representante, además de la precisión que garantizan las herramientas digitales en la realización de esta tarea, el gran valor añadido es el ahorro de tiempo, “que permite a los trabajadores enfocarse en lo que realmente importa, como sus negocios”. Desde su fundación, PayFit ha conseguido más de 6,000 clientes. Entre ellos están la firma de reparto turca Getir, el grupo de restauración francés Big Mamma y la empresa danés de tiendas de venta al por menor Flying Tiger. En 2018, la firma se expandió a España y a Inglaterra, y dos años después a Italia. PayFit cuenta actualmente con más de 700 trabajadores repartidos en 4 oficinas en toda Europa: París, Barcelona, Berlín y Londres. Aprovechará de la ronda de financiación para consolidar su presencia en el mercado europeo y seguir invirtiendo en su programa de nóminas automatizadas. Entre sus prioridades para el futuro, el equipo se propone también ampliar su gestión de servicios de recursos humanos con mejoras en el módulo de ausencias, vacaciones y gastos profesionales, y el lanzamiento de un nuevo espacio para entrevistas. En 2022, la firma pone el foco en España, el primer país en el que se internacionalizó y el segundo con más facturación. Los socios fundadores consideran que el mercado español ofrece un potencial de crecimiento.

E - C O MMERCE

CONQUISTAN LA VIRTUALIDAD GRUPO CCN, LÍDER DEL RETAIL EN REPÚBLICA DOMINICANA, APUESTA AL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA CONTINUAR DOMINANDO EL MERCADO MINORISTA.

EN LA ACTUALIDAD, MUCHAS

empresas aspiran crear experiencias de cliente de alta calidad, que faciliten compras fluidas y sin esfuerzo que permeen en varias plataformas. Apostando a la evolución constante del negocio y a la par con las tendencias del sector, Centro Cuesta Nacional ha realizado una apuesta a la omnicanalidad, así brindando múltiples servicios digitales que optimizan la experiencia de compra de sus clientes. Alineado con las tendencias de uso de los consumidores, CCN ha adaptado las experiencias de compra de la gran mayoría de sus tiendas al mundo digital, ofreciendo opciones a los clientes como entrega a domicilio o recogida en tienda, entre otros. Casa Cuesta,

Supermercados Nacional, Jumbo, Bebemundo, Juguetón y Cuesta Libros son los formatos de negocio que cuentan con un canal de eCommerce. El crecimiento en transacciones en las plataformas de CCN ha crecido en un promedio de 79% en el último año, evidenciando una marcada aceptación de los servicios en el mercado. La mayoría de los clientes de Supermercados Nacional, Casa Cuesta y Jumbo optan por el servicio a domicilio, con un promedio de 77% de los pedidos siendo entregados por esta vía, mientras que el 33% prefiere la recogida en tien-

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da. En cambio, en formatos más especializados como Bebemundo y Juguetón, los clientes escogen con mayor frecuencia la modalidad “pickup” con un promedio de 67% de los pedidos siendo recogidos en tienda. En adición a habilitar las tiendas en línea, la empresa también cuenta con innovadores servicios complementarios en sus canales digitales. Por ejemplo, en el 2020 CCN lanzó el novedoso servicio de bonos electrónicos, que pueden ser adquiridos desde cualquier parte del mundo de manera rápida y sencilla para usar en sus tiendas. Además,

se abrieron canales digitales de servicio al cliente para algunos formatos, y más recientemente, se lanzó la plataforma Lista de Regalos Casa Cuesta, que permite comodidad y flexibilidad al momento de crear listas de regalos, brindando opciones de creación de listas 100% en línea, así como opciones de compartir la compra de un regalo. Actualmente, gran parte de las transacciones que se realizan en las plataformas de CCN son realizadas por clientes en República Dominicana. Sin embargo, la facilidad de las tiendas en línea permite que los servicios de la empresa trasciendan fronteras, y dominicanos reciban pedidos de usuarios desde Estados Unidos, España, México, Perú, Colombia, Guatemala, entre otros. Las categorías de productos más populares en estas plataformas varían por formato de negocio, con una preferencia marcada por perecederos y abarrotes en los supermercados, artículos de cocina y de baño en Casa Cuesta y Jumbo, entretenimiento en Juguetón y productos de lactancia, alimentación, baño, cuidado del bebé en el caso de Bebemundo. En definitiva, la importancia de generar experiencias de cliente de alta calidad para sus clientes consistentemente a través de varios puntos de contacto es algo que CCN tiene claro. Su apuesta a la omnicanalidad, permite al cliente elegir el canal de su preferencia, siempre asegurando la mejor experiencia de compra de sus clientes.

TECNOLOGÍA LOCAL

El titán de los videojuegos MICROSOFT ADQUIRIÓ ACTIVISION BLIZZARD CON 68,000 MILLONES DE DÓLARES PAGADOS AL CONTADO, PORQUE SE QUIERE CONVERTIR EN EL REY DE LA SUSCRIPCIÓN GAMER. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 81

D E L O PENING

Con estas compras Microsoft crece dentro del mercado digital, además de suponer un ataque frontal a su competidora directa, la japonesa Sony.

La adquisición de Activision Blizzard por parte de Microsoft es un hito del capitalismo. La compañía tecnológica fundada por Bill Gates, que lleva años siendo uno de los actores más importantes del mundo de los videojuegos, ha adquirido a otra que, si bien es más pequeña, se sitúa cómodamente entre las 10 empresas de juegos más grandes del mundo. Hablando en términos económicos, es como si el Real Madrid comprara al Atlético. O el Licey a las Estrellas Orientales. La compra culmina una serie de movimientos de Microsoft, que lleva años adquiriendo compañías más pequeñas por precios mucho menores a los 68,000 millones de dólares, que ha desembol-

sado en efectivo puro y duro, por Activision. Con estas compras, Microsoft crece dentro del mercado digital, además de suponer un ataque frontal a su competidora directa, la japonesa Sony. Entre ambas se reparten el mercado más adulto de consolas de sobremesa: la americana con sus Xbox, la japonesa con sus Play Station. La tercera pata del ocio digital de ese mercado sería Nintendo, aunque esta se inclina más a otro público. A nivel mundial, y durante muchos años, la batalla se había decantado del lado de Sony, pero en junio de 2017 Microsoft alteró el mercado con un invento que cada vez suma más adeptos: el XBox Game Pass.

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Se trata de una especie de Netflix de los videojuegos, una suscripción mensual que permite disfrutar de un catálogo inmenso. Cuesta 14.99 dólares al mes, una ganga si consideramos que los juegos a los que daba acceso en 2021 valdrían en total 6,000 euros, si pretendiéramos comprarlos. Evidentemente los suscriptores de Game Pass crecen cada día y tras la adquisición de Activision no es de extrañar que algunas de sus sagas más potentes (Call of Duty, Diablo, World of Warcraft), acaben engrosando el servicio mensual. En 2020 Microsoft adquirió Bethesda por 7,500 millones de dólares, y sus juegos más famosos pasaron a formar parte del catálogo digital.

Por muy abultado que sea el precio que ha pagado Microsoft, lo cierto es que si había un momento para realizar un movimiento así es este: los escándalos de acoso laboral (y sexual) dentro de Activision han minado a la compañía desde hace un par de años, han puesto a sus directivos en la diana y han generado el rechazo de gran parte de la comunidad. Como muestra, hace pocos meses el omnipotente World of Warcraft perdió la corona de juego de rol online más practicado en favor de Final Fantasy XIV. Es decir, la cifra es elevada, pero hubiera sido mucho mayor en otro momento. Las leyes antimonopolio no impidieron la adquisición de Fox por parte de Disney en 2019 por una cantidad similar, por lo que la fusión de Microsoft y Activision no parece presentar problemas legales. Los debates éticos, sin embargo, son distintos. Como ya pasó con el mundo editorial, como ya pasa con el mundo del audiovisual, la anexión de compañías medianas va polarizando el

mercado hasta quedar en manos de unos pocos, con la consiguiente homogeneización que eso implica para un negociado que, en el fondo, es cultural. Esta compra mejorará sin duda la posición de Microsoft en su guerra con Sony. Cabe preguntarse si es bueno para un ecosistema tan explosivamente creativo, con tantas ganas de evolucionar en lo formal y (por ahora) tan rico y diverso como el mundo de los videojuegos. Una de las mayores aspiraciones de Microsoft en el mercado de los videojuegos es conseguir suscripciones. Su plataforma Game Pass permite jugar a más de 100 títulos, en Xbox, en computadora e incluso en un teléfono inteligente (smartphone), por una tarifa mensual de 12 dólares. Y el catálogo del estudio Activision Blizzard será clave para nutrir este servicio. El CEO de Microsoft, Satya Nadella, aludía a eso en un email enviado a sus empleados y hecho público en enero de 2022: “invertiremos e innovaremos para crear el mejor contenido, la mejor comunidad y los mejores servicios en la nube para los gamers. Queremos que sea más fácil para la gente conectarse y jugar a grandes juegos donde quieran, cuando quieran y como quieran”. Parte de la motivación para desembolsar 68,700 millones de dólares por Activision está en la avidez por el contenido, que es el motor de los servicios de suscripción. La desarrolladora tiene en su haber franquicias con

mucha popularidad, como Call of Duty o World of Warcraft, y sagas clásicas como StarCraft o Diablo. Pero también cuenta con títulos orientados a un público más infantil o familiar, como Spyro the Dragon, que podrían expandir el perfil de usuario actual de Game Pass. En todo caso el catálogo adquirido tiene títulos que

en una variedad de plataformas y planeamos seguir apoyando a estas comunidades”, ha recalcado Phil Spencer, CEO de Microsoft Gaming, y a quien reportarán los directivos de la empresa adquirida tras un periodo de transición. En todo caso, se sumará a la oferta con que ya cuenta Microsoft, que ha adquirido un grupo de desarrolla-

unidades despachadas de Xbox Series X y S. La compra le da una posición más ventajosa a Xbox para competir con su rival. Pero los nuevos títulos también sirven para competir con fuerza más allá de la arena de las videoconsolas. La suscripción de Game Pass está disponible para PC y para móviles, un área que se verá reforzada por Candy Crush, también de Activision. Precisamente este campo es el más lucrativo del sector. Los juegos generaron 180,300 millones de dólares en 2021, según Newzoo. Un 28% procede de las consolas, un 20% de las PC y un 52% de los videojuegos móviles.

LAS LEYES ANTIMONOPOLIO NO IMPIDIERON LA ADQUISICIÓN DE FOX POR PARTE DE DISNEY EN 2019 POR UNA CANTIDAD SIMILAR, POR LO QUE LA FUSIÓN DE MICROSOFT Y ACTIVISION NO PARECE PRESENTAR PROBLEMAS LEGALES. sirven de reclamo. Según la firma de análisis del sector NPD Group, los dos videojuegos que más dinero generaron en Estados Unidos durante 2021 pertenecen a la franquicia Call Of Duty. En conjunto, Activision cuenta con alrededor de 400 millones de jugadores activos al mes. Un caladero donde pescar nuevos suscriptores para Game Pass, que ya cuenta con 25 millones. Aunque por ahora Microsoft no se reservará la exclusividad del nuevo catálogo. “Los juegos de Activision Blizzard se disfrutan

doras de videojuegos en los últimos años. La más notoria es ZeniMax Media, propietaria de Bethesda Softworks (Fallout). Desde que lanzó Game Pass en 2017, el gigante tecnológico ha comprado ocho compañías de gaming. Activision sería la novena. La eterna competencia con Sony está en el centro del acuerdo. La guerra de las consolas se suele inclinar a favor de la japonesa. El pasado mes de septiembre se habían vendido 13.4 millones de PlayStation 5, mientras que se estimaba en ocho millones las

Los servicios de suscripción en videojuegos siguen la tendencia marcada por otros sectores. El paradigma indiscutible es el vídeo en streaming, con Netflix a la cabeza. Pero la música también se consume cada vez más bajo demanda, con Spotify, Apple Music, Amazon Music Unlimited o YouTube Music. Los propios periódicos y medios online han recurrido a sus propios modelos de suscripción. En Estados Unidos, el usuario medio está suscrito a cuatro plataformas de vídeo bajo demanda. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 83

D E L O PENING

Y los aficionados a los videojuegos pagan por tres, según un informe de Deloitte de abril de 2021. Y más allá, en el mundo no enteramente digital también proliferan los negocios de suscripción, desde una caja con ropa nueva cada mes a cambio de una tarifa a un menú de comida que se entrega al usuario cada día, pero que este paga mensualmente. La Subscription Trade Association (SUBTA) estima que para el 2023 el 75% de las empresas que tienen modelos de venta directa ofrecerán servicios de suscripción. En los videojuegos este tipo de modelos de negocio se han acelerado en los últimos años. Ahora Microsoft ha incluido en su Game Pass Ultimate la posibilidad de jugar desde la nube con cualquier dispositivo. Esta fórmula permite que el juego se ejecu-

EN ESTADOS UNIDOS, EL USUARIO MEDIO ESTÁ SUSCRITO A CUATRO PLATAFORMAS DE VÍDEO BAJO DEMANDA. te desde los centros de datos de la compañía y se sirva a los usuarios. Estos solo necesitan una conexión de fibra ultrarrápida y de baja latencia para asegurar una buena experiencia. Pero la compañía no es la única que ofrece esta modalidad. Google lanzó su propia plataforma, Stadia, y también lo ha hecho Amazon, con Luna, que se integra con su servicio de retransmisión en directo Twitch, muy popular entre jugadores profesionales e influencers. A estos se suma la propuesta de Nvidia, GeForce NOW, que ya cuenta con más de 12 millones

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de suscriptores. El estudio de videojuegos Electronic Arts lanzó EA Play, con el mismo rol, y ya va por cerca de 13 millones de jugadores (aunque parte de los mismos proceden de Game Pass, gracias a un acuerdo entre ambas compañías). Spencer, CEO de Microsoft Gaming, apuntaba la importancia de la compra para posicionar a la compañía en este ámbito. “Las fantásticas franquicias de Activision Blizzard también acelerarán nuestros planes de cloud gaming, permitiendo a más gente en más lugares del mundo participar en la comu-

nidad Xbox usando teléfonos, tabletas, portátiles y otros dispositivos que ya tienen”. Aunque no se puede dejar de lado otra de las motivaciones de Microsoft, en este caso a largo plazo. “Los videojuegos constituyen la categoría más dinámica y más emocionante en el entretenimiento en todas las plataformas hoy en día, y tendrán un papel clave en el desarrollo de las plataformas de metaversos”, apuntaba Nadella. Aunque se trata de una tecnología que aún está en fase embrionaria, el gigante cuenta con todos los ingredientes para pisar fuerte en este terreno. Dispone de una sólida infraestructura en la nube, recientemente anunció que tiene en marcha un proyecto de mundo virtual y cuenta con una amplia oferta de videojuegos.

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L A B ORA L

¿ES POSIBLE IMPLANTAR LA

semana laboral de cuatro días sin rebajar los sueldos en el mundo? Telefónica y Desigual anunciaron el pasado año su decisión de ofrecer un tercer día de descanso semanal. La medida tenía algo de trampa: en ambos casos, el acuerdo implicaba una reducción de salario, lo cual la convertía en una reducción de jornada. Pero dos empresas del sector tecnológico sí lo han hecho con todas sus consecuencias. Hace dos años Software Delsol, una

LA SEMANA LABORAL DE 4 DÍAS A LAS EMPRESAS TECNOLÓGICAS, EN ESPECIAL LAS QUE TRABAJAN EN DESARROLLO DE SOFTWARE, SE LES HACE MÁS FÁCIL IMPLEMENTAR UNA JORNADA SEMANAL DE 36 HORAS, LO QUE COMIENZAN A IMPLEMENTAR PARA ATRAER TALENTO. compañía de 185 empleados dedicada al desarrollo de programas informáticos, se convirtió en la primera empresa española en adoptar una semana laboral de 36 horas semanales en cuatro

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días sin bajar los sueldos. En septiembre, CIB Group, origen alemán con filiales en Las Palmas y Valencia, siguió sus pasos. A falta de confirmarlo en España, el experimento ya ha sido un

éxito en otros países: la división japonesa de Microsoft la adoptó como prueba durante un mes y la productividad creció un 20%. “Aún es pronto para poder extraer datos concretos”, matiza por correo electrónico Yolanda Roca, portavoz del departamento de marketing de CIB Group, que cuenta con dos filiales en Valencia y Las Palmas de Gran Canaria. “Creemos eso sí, no hemos advertido efectos negativos en lo que respecta a la productividad, y puede ser que incluso ha-

Desarrollo de Personas. Explica que el programa requirió una inversión de 420,000 euros y se aumentó la plantilla en un 20%. “El absentismo se redujo el primer año un 20% con respecto al año anterior, dado que la gente deja de usar horas de empresa para sus gestiones personales. Además, ha aumentado el compañerismo y el compromiso con la empresa”. Arroyo asegura que la facturación ha crecido el 20% anual desde que se implantó la semana de cuatro días. El CEO de CIB Group, Ulrich Brandner, aseguró recientemente a través de un comunicado de prensa ser “consciente” de que no todas las empresas pueden implantar “con fa-

planes de ocio que les satisfacían u organizar mejor las tareas del hogar, se sentían menos estresados y con más energía durante la jornada laboral.“Claro que es posible implementarlo, ya se está haciendo. Lo erróneo es imponer, obligar y que esto sea una política universal para las empresas españolas”, aseguraba recientemente José D. Canseco, profesor de EAE Business School. “No en todas las compañías podemos llevarlo a cabo, aquellas empresas con un mayor componente tecnológico o donde la digitalización se ha desarrollado adecuadamente lo tendrán mucho más sencillo”. La ley vigente en España dice que la jornada máxima de un trabaja-

“Lo más interesante de la propuesta”, explica Carlos Gutiérrez, responsable de Estudios y Formación Sindical de Comisiones Obreras, “es que ha situado en la agenda la cuestión de la jornada laboral, que lleva siendo de 40 horas desde hace mucho tiempo, aunque se ha venido reduciendo a lo largo de los años”. En su opinión, “la reducción de la semana constituye “otra forma de reparto de la productividad”, y recalca que resulta clave que todo este proceso “se negocie con los trabajadores dentro de la negociación colectiva”. El costo es el principal escollo para esta medida. Por eso, en marzo pasado, el Gobierno anunció una prueba piloto que permitirá a 200 empresas expe-

UNA SEMANA LABORAL MÁS CORTA APOYARÍA EL INCREMENTO DEL CONSUMO. CON MÁS TIEMPO LIBRE, LAS PERSONAS PERSEGUIRÍAN ACTIVIDADES DE OCIO Y ENTRETENIMEINTO, IDEAL PARA LA ECONOMÍA NARANJA. ya aumentado. La empresa ha constatado un descenso en las ausencias en horario laboral para gestiones privadas o citas médicas, ya que los empleados procuramos usar ahora los viernes para estas cuestiones”. Y un último punto: “La medida atrae a nuevos candidatos: ha habido un aumento de solicitudes notable”. Quienes sí han extraído conclusiones son los gestores de DelSol. “La experiencia es positiva”, asegura Ana Arroyo, su responsable de Selección y

cilidad” este modelo. “Depende de varios factores, pero una que desarrolle software es muy plausible”, afirma el CEO de esta multinacional. Recientemente, un estudio llevado a cabo en Islandia en el que participaron 2,500 empleados que vieron reducidas sus jornadas (a 35 o 36 horas semanales) manteniendo el mismo sueldo. Las conclusiones muestran que los trabajadores, gracias a que podían dedicar más tiempo a socializar, realizar

dor es de 40 horas semanales de trabajo efectivo. Es un promedio anual, por lo que es legal trabajar 42 horas unas semanas, y otras, 38. El convenio sectorial puede definir un nuevo máximo, pero este nunca puede superar el límite que marca el Estatuto de los Trabajadores. En España no existe una ley que regule la jornada laboral de 32 horas. En este escenario, cobra especial importancia lo que se negocie en cada caso con las empresas.

rimentar la semana laboral de cuatro días sin recortar el salario de sus empleados. Para eso, está previsto que cada empresa reciba unos 250,000 euros de media por compañía para compensar los gastos que les ocasione, gracias a 50 millones de euros procedentes de los fondos europeos para la recuperación de la economía tras el impacto de la pandemia. Este proyecto, sin embargo, aún no se ha puesto en marcha casi un año después de anunciarse. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 87

R E A L IDA D V IRTUA L

EL METAVERSO EN TU FACTURA TELEFÓNICA LAS EMPRESAS PROVEEDORAS DE INTERNET VEN UNA OPORTUNIDAD PARA 5G EN EL GIRO QUE LA RED ESTÁ EXPERIMENTANDO. ENFRENTE Y A LOS LADOS HAY

paredes de mampostería antigua. Estás atrapado en un templo egipcio. O quizá maya. Hasta que de pronto ves la palanca a tu izquierda. Al final ha aparecido, después de voltear la cabeza como una estación de radar, con tus gafas de realidad virtual. La agarras con ayuda de un control y tiras de ella para que una de las

paredes se abra. Es la primera prueba de un juego de escape (escape room) y está dentro del metaverso de Vodafone. Para crear este mundo virtual, Vodafone ha colaborado con las empresas Optiva Media y Virtual Voyagers, que participó en la construcción del metaverso de Facebook. Ya está operativo con acceso restringido

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y se lanzará al público general en el primer semestre de 2022. El concepto, pionero en España, sigue el camino iniciado por otros proveedores de telecomunicaciones internacionales. En Corea del Sur, la operadora SK Telecom lanzó su metaverso el pasado verano, que pretende extender al menos a 80 países. La estadounidense Verizon también ha puesto en marcha iniciativas relacionadas con esta tecnología, como una búsqueda de objetos que se podía hacer a través de realidad virtual o aumentada. Al tiempo que en China las principales compañías de telecomunicaciones se han asociado con otras tecnológicas para crear un grupo industrial dedicado a estos mundos virtuales.

La idea es que estos espacios sean interoperables entre ellos. Al menos es la perspectiva que tiene Vodafone. “Si el metaverso es cerrado, al final Facebook construirá lo suyo, Microsoft lo suyo. Eso no tiene sentido. Lo que tiene sentido es que al final todo converja, como un único Internet”, apunta Marta de Pablos, directora de Marketing 5G en Vodafone España. Para una mayor usabilidad, la compañía permitirá acceder a su plataforma con gafas de realidad virtual, pero también con un terminal inteligente (smartphone), igual que Horizon, la plataforma de Facebook (Meta). Todos estos movimientos muestran el interés de las operadoras en la nueva tecnología. Las compañías del sector llevan tiempo trabajando en eso, pero sin esa denominación. “Antes de 2021 no hablábamos del metaverso como concepto. Hablábamos de contenido inmersivo, de realidad virtual, aumentada, pero no de metaverso”, explica Michaël Trabbia, CTIO de Orange, en referencia al boom tras el anuncio de Meta. Telefónica también admite estar trabajando en tecnologías relacionadas, aunque aún no avanza nada. Para la compañía, las operadoras serán esenciales en el despliegue de esta tecnología por una simple cuestión de conectividad. Todas las telco coinciden en resaltar este aspecto. “Con fibra y con 5G está claro que estamos construyendo las redes que son necesarias para cualquier me-

taverso”, indica Trabbia, quien añade que el 4G podría no ser suficiente para soportar estas plataformas. Para las operadoras, esta herramienta se puede convertir en una fórmula para obtener ingresos de las redes 5G que están desplegando. El costo de la fibra y las antenas es oneroso. La GSMA Intelligence calcula que entre 2020 y 2025 el sector se gastará 1.1 billones de dólares en infraestructura. De esta cifra más de tres cuartas partes se destinarán al 5G. Parte de esta conectividad se puede utilizar para el funcionamiento de los metaversos. “A futuro podremos vender capacidades de red”, señala de Pablos. “Podremos usar la red como servicio”. Se refiere a cobrar una tarifa determinada a los proveedores para que la experiencia de sus usuarios sea fluida. Esto quiere decir cobrar a Meta (cuando lance públicamente Horizon), pero también a una compañía que ponga una tienda en Horizon. Esta será la forma más evidente para las operadoras de obtener ingresos de la tecnología. Otra es entrar en el nivel de las aplicaciones. Vodafone lo intenta por la puerta grande. “Creemos que tenemos que participar en la creación de esa capa de servicios. Y empujar el ecosistema para que los desarrolladores lo puedan crear. Creemos que tenemos que ser agentes creadores del ecosistema”, indica de Pablos. En el metaverso de Vodafone se podrían encontrar aplicaciones de destinos turísticos, visitables

UN EQUIPO DE BLOOMBERG INTELLIGENCE ESTIMA QUE EL MERCADO DEL METAVERSO GENERARÍA CASI 800,000 MILLONES DE DÓLARES EN 2024. ENTRE ESTE AÑO Y 2030, ESTE MERCADO CRECERÁ UN 41.7% ANUAL, SEGÚN LA FIRMA MARKET RESEARCH FUTURE. SON CIFRAS JUGOSAS QUE LAS OPERADORAS NO SE QUIEREN PERDER. mediante realidad virtual, videojuegos o plataformas para hacer y ver conciertos o espectáculos. Esto es fruto de la colaboración con las empresas creadoras, Optivia Media y Virtual Voyagers, pero la operadora espera atraer a más de 200 desarrolladores en un año. La idea de la compañía es no permanecer al margen de las aplicaciones que se desarrollarán para el metaverso. “Si nos quedamos solo en explotar la conectividad y la red siempre va a haber otros que desarrollen las aplicaciones que se utilizan”, incide de Pablos. Esto fue lo que ocurrió ante la irrupción de 4G, cuando las grandes tecnológicas, como Google o Facebook, crearon los servicios que más se usan hoy y que además son negocios enormemente rentables. En Orange también están interesados en las aplicaciones. “Por el momento nuestra estrategia no es desarrollar una plataforma de metaverso”, sostiene Trabbia y recalca que la compañía por ahora se centra en “proporcionar infraestructura, como la conectividad, para distribuir y agregar servicios a nuestros clientes, así como potencialmente distribuir hardware

para metaverso a nuestros clientes y pensar en servicios que podamos proporcionar a nuestros clientes” en estos nuevos universos. Un equipo de Bloomberg Intelligence estima que el mercado del metaverso generaría casi 800,000 millones de dólares en 2024. Entre este año y 2030, este mercado crecerá un 41.7% anual, según la firma Market Research Future. Son cifras jugosas que las operadoras no se quieren perder. Desde Vodafone indican que aún barajan opciones para obtener ingresos de su plataforma de metaverso. Contemplan la suscripción, que permitiría el acceso a ciertos servicios, o el pago por uso, como por ejemplo disfrutar de un concierto virtual. En todo caso, ni mucho menos será la única fórmula para rentabilizar el 5G. La venta de capacidades de red 5G a empresas, en la industria, en la logística, a la administración pública,

será la principal vía para rentabilizar el 5G. “El metaverso puede ser un plus y una nueva oportunidad. Pero con frecuencia, en la historia de la telefonía móvil, cuando decides invertir en una nueva tecnología no sabes exactamente cuál será la killer application (lo que fue el WhatsApp a los teléfonos inteligentes). Creo que lo más innovador en 5G y en toda nueva tecnología es lo que seremos capaces de hacer con ella”, señala Trabbia. De Pablos está convencida de que los metaversos serán parte del futuro de internet. Aunque ahora son sobre todo una promesa. “Creemos que todo tiene que tener una rampa, porque son tecnologías muy inmaduras al día de hoy. Lo que queremos es empezar desde el principio y ser parte creadora. Según vaya tomando forma nosotros cada vez aportaremos más recursos”, remata. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 89

5 G T ECH

EL 5G NOS DEJA EN TIERRA LOS CONSEJEROS DELEGADOS,

o CEO, de las mayores aerolíneas de pasajeros y carga de EE. UU. han advertido de los riesgos catastróficos para la industria aérea que pueden aflorar cuando AT&T y Verizon desplieguen los nuevos servicios 5G en la denominada C-band en toda la ciudad de Nueva York, y otras telecos hagan lo mismo en grandes urbes que cuentan con aeropuertos internacionales. “A menos que nuestros centros principales estén autorizados para volar, la gran mayoría de viajeros y envíos permanecerá en tierra”, han escrito los máximos responsables de Delta Air Lines, United Airlines, Southwest Airlines, FedEx Express y otras aerolíneas en una carta enviada a la Casa Blanca, el Departamento de Transporte,

LA IMPLEMENTACIÓN DE LA NUEVA GENERACIÓN DE CONEXIÓN MÓVIL HA MOSTRADO OTRA CARA A INICIOS DE 2022: EL RIESGO DE ALTERAR LA SEÑAL DE COMUNICACIONES DE LOS AEROPUERTOS. la Administración Federal de Aviación (FAA) y la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), informa la agencia Reuters. “Escribimos para pedir urgentemente que la (tecnología) 5G sea implementada a partir del 19 de enero en cualquier sitio excepto a 2 millas (unos 3.2 kilómetros) de las pistas de aeropuertos, como fue definido por la FAA”, señala la misiva, que también ha sido firmada por las empresas logísticas y de transporte FedEx y UPS. Las aerolíneas indican que, en un día cualquiera, más de 1,100 vuelos y 100,000 pasajeros podrían

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verse afectados por las cancelaciones, los desvíos o los retrasos. Las empresas advierten de que es necesaria una intervención urgente, e insisten que, de no ser así, el comercio de EE. UU. se detendrá. La FAA dijo a mediados de enero de 2022 que había aprobado en torno a un 45% de los vuelos comerciales para operaciones de aterrizajes de baja visibilidad en muchos aeropuertos, en los que los servicios de 5G en la denominada C-band. La agencia ha advertido de que potenciales interferencias podrían afectar a instrumentos sensibles de los aviones, como los altí-

metros, con un impacto en las operaciones de baja visibilidad. Según la FAA, más aeropuertos podrían verse afectados. AT&T y Verizon, que adquirieron todo el espectro de la C-band en 2021, en una subasta que superó los 80,000 millones de dólares, acordaron limpiar de emisiones zonas en cerca de 50 aeropuertos, para reducir los riesgos de interferencias, y dieron otros pasos para reducir las interferencias durante seis meses. Entre otras zonas aeroportuarias afectadas figuran las situadas en Nueva York, Los Ángeles, Chicago, Las Vegas, Minneapolis, Detroit, Dallas, Filadelfia, Seattle y Miami. Además, las dos operadoras acordaron retrasar el despliegue, para evitar el impacto en la aviación.

E N E RG ÍA SO LA R

SEMBRAR ENERGÍA EN DONDE SEA LOS HUERTOS SOLARES SE CONVIERTEN EN LAS ALTERNATIVAS PARA QUE LA ELECTRICIDAD FOTOVOLTAICA SEA AMIGABLE AL MEDIO AMBIENTE Y A LA SOSTENIBILIDAD FINANCIERA. FUE LA ÚNICA COMPAÑÍA EN

salir a Bolsa en 2020 con un resultado sorprendente: tras poco más de dos meses de cotización sus títulos, que habían debutado a 4.82 euros, se dispararon a 14.8. Su valor creció como la espuma, (1,356 millones, más del doble de su capitaliza-

ción inicial), y como le pasa a una masa de burbujas, aquella escalada se deshizo a la misma velocidad. “Aquel rally no lo entendimos, incluso la CNMV nos llamó para ver qué estaba pasando. No podíamos subir a 15 euros en dos meses sin ningún moti-

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vo, porque no lo había”, reflexiona ahora Raúl Morales, consejero delegado y uno de sus dos mayores accionistas (tiene un 19.5% y su socio, José Moreno Riquelme, un 42.27%). La compañía de origen murciano vivió en Bolsa la fiebre de las renovables que coincidió con el primer año de la pandemia del covid-19. También sintió fuertes altibajos cuando se terminaron los compromisos de sus accionistas de no transmitir acciones (lock up), descontando el mercado que iban a aprovechar para hacer caja. Aquello no ocurrió (ambos propietarios mantienen que no piensan salir,

por el momento, de la empresa) y ahora, como el polvo, las valoraciones se van asentando sobre un mercado muy caliente por el precio que diariamente marca el pool eléctrico. Pero el grueso del negocio de Soltec no está en la generación eléctrica, sino en los seguidores solares, también llamados trakers, que distribuye su filial Soltec Industrial. Son estructuras móviles con un motor sobre las que van montados los paneles y que hacen que estos se muevan de este a oeste, siguiendo la trayectoria solar. Los compran en Asia bajo pedido o los fabrican en sus plantas del Estado de

Bahía (Brasil) y Molina de Segura (Murcia). Sus ventas hasta septiembre alcanzaron los 188 millones de euros, aunque terminarán 2021 en unos 400 millones con el acelerón del cuarto trimestre. “Queremos crecer, como mínimo, al mismo ritmo que el mercado, entre un 10% y un 15%. Somos los terceros fabricantes a nivel mundial en cuanto a potencia acumulada, por detrás de dos empresas norteamericanas, Nextracker y Array Technologies”. Pero, a diferencia de ellas, la empresa española, con unos 400 empleados estables, construye huertos solares y ofrece servicios adicionales. Su negocio se está reenfocando con una apuesta clara sobre su otra filial, Powertis, que promueve parques y los vende en distintas fases de desarrollo. “Ambas ramas se complementan. Powertis busca los terrenos, los puntos de interconexión, obtiene licencias, financiación, y cierra acuerdos de venta de energía o acude a subastas. Por su parte, Soltec Industrial vende los seguidores y construye las instalaciones”, explica Morales. Una vez en marcha, los parques pueden venderse en distintas fases de desarrollo: en etapas tempranas (early stage), con todos los permisos listos (ready to build), construidos o incluso con años de operación. Son activos que financian, dependiendo de los países, con un apalancamiento medio del 70% y un 30% de inversión. “Cuanto más tarde vendas la instalación, en líneas

generales, más valor estás aportando, porque el cliente asume menos riesgos”, señala Morales. El éxito depende de un complicado equilibrio entre la fortaleza financiera de la compañía, la pericia administrativa y las oportunidades de cada país. Con todo, la transición energética está haciendo que su rama Powertis vaya ganando peso dentro del grupo. Aunque en las cifras reportadas hasta el momento esta división no ha generado ni un euro, su cartera, dice Morales, está bien repleta de proyectos aten-

cerca de esos objetivos”. Powertis, como el resto del sector, se enfrenta al gran atasco de los planes de renovables. “Hay cada vez más peticiones y las interconexiones se agotan”, describe el consejero delegado. Hasta noviembre, solo el 12% de los 140,000 megavatios en desarrollo contaba con declaración de impacto ambiental y autorización de construcción por parte de la Administración española: el 88% estaba en el aire. De ahí que aumente la cautela sobre los promotores.

Colombia y Dinamarca como destinos principales de sus inversiones. ¿Pudo haber burbuja en las valoraciones de las compañías? “No en nuestro caso”, responde. Otra de las fuerzas que tienen que sortear es un creciente rechazo social al mar de paneles que, normalmente, apenas dejan valor en forma de puestos de trabajo en los lugares que los acogen. En su caso han desarrollado el concepto “ecovoltaica”, para hacer las plantas “más sostenibles desde el punto de vista medioambiental y social”.

“AMBAS RAMAS SE COMPLEMENTAN. POWERTIS BUSCA LOS TERRENOS, LOS PUNTOS DE INTERCONEXIÓN, OBTIENE LICENCIAS, FINANCIACIÓN, Y CIERRA ACUERDOS DE VENTA DE ENERGÍA O ACUDE A SUBASTAS.

diendo al particular lenguaje de los promotores de renovables. Se divide entre el backlog (cartera de pedidos firmados, que hasta septiembre pasado sumaba casi 400 millones) y un pipeline de unos 3,000 millones de euros (proyectos no concretados, con distintos porcentajes de probabilidad de llegar a buen puerto). Este 2022 lo ve como un “año de transición”, para que ese negocio pase de pérdidas a conseguir ebitdas de entre el 5% y el 7%. “Aunque Powertis puede aparecer con resultado negativo, estamos incrementando el valor de la compañía. En 2022 estaremos más

“Nosotros no somos una burbuja, estamos muy globalizados, no dependemos de un solo país”, defiende. “Un país puede estar saturado, como puede pasar en un momento determinado en España, pero hay otros de mucho volumen donde podemos generar proyectos nuevos. La energía solar fotovoltaica es la energía más barata del planeta junto con la eólica. De la que se instala, más del 50% es solar. Es la energía del presente y el futuro. No hay burbuja”, opina el directivo, que añade que tienen nueve gigas en cartera en diversas fases de maduración con España, Italia, Brasil, Estados Unidos,

Prometen ceder hasta el 1% de la energía a los vecinos, buscan empresas locales para construir, reinvierten las deducciones en impuestos de las que disfrutan en los ayuntamientos donde se instalan y donan 1,000 euros por megavatio a proyectos sociales. Buenas intenciones que no han concretado en ninguna instalación porque todavía no tienen parques propios en servicio. En cuanto al precio de la energía que tanto quebradero de cabeza da a los consumidores en estos tiempos, Morales tranquiliza. “Está marcado por el precio del gas. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 93

C R I PTO A CTIV O S

CONTROL A LA CRIPTOPUBLICIDAD EL REGULADOR DEL MERCADO DE VALORES DE ESPAÑA SE LE ANTICIPA A EUROPA CON UNA CIRCULAR ORIENTADA A ESTABLECER LÍMITES A LA PUBLICIDAD DE LAS PLATAFORMAS QUE PROMUEVEN LA INVERSIÓN EN CRIPTOACTIVOS. LA COMISIÓN NACIONAL DEL

Mercado de Valores (CNMV) de España quiere atar corto la publicidad sobre criptomonedas. El organismo supervisor ha publicado a mediados de enero una circular, la primera sobre esta materia en Europa, que obliga a las empresas que animan a invertir en estos productos no regulados a través de campañas masivas —dirigidas a más de 100,000 personas— a solicitar autorización al menos 10 días antes de su eje-

cución para garantizar que la información sea “clara, equilibrada, imparcial y no engañosa”. Esta medida, que entra en vigor este trimestre, afectará a los mensajes comerciales tanto en carteles tradicionales como en internet (webs y redes sociales). No escapan, por tanto, los protagonizados por influencers. La revalorización desorbitada registrada durante años por el bitcoin y otras monedas virtuales ha da-

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do vuelo a la inversión en criptoactivos entre pequeños inversionistas no siempre cualificados, animados por la promesa de suculentas rentabilidades. Estos productos constituyen una preocupación creciente para la CNMV y el Banco de España por las expectativas desmedidas de ganancias que pueden generar y, además, por ser el origen de la mayor parte de las reclamaciones por fraude financiero que recibe la CNMV. Una muestra de la in-

quietud que generan fue la llamada de atención que el supervisor de los mercados dio al futbolista Andrés Iniesta en noviembre por anunciar en sus redes sociales (38 millones de seguidores en Instagram y 25 millones en Twitter) el portal de compraventa de criptomonedas Binance. Con el objetivo de incrementar la transparencia, el supervisor se dota ahora de nuevos poderes para controlar la publicidad: “Se utilizará en ella un lenguaje sencillo y fácil de comprender y se evitará la omisión de información relevante o la inclusión de información ambigua, sesgada, incompleta o contradictoria que pueda inducir a confusión”, añade la circular, publicada a mediados de enero en el Boletín Oficial del Estado. En todas las comunicaciones comerciales deberá incluirse este mensaje de advertencia en un lugar visible: “La inversión en criptoactivos no está regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas y perderse la totalidad del capital invertido”. En el caso de que las campañas vayan destinadas a más de 100,000 personas, habrá además que comunicar su contenido a la CNMV con 10 días de antelación. Si se incumplen las normas, se trataría de una infracción grave y los anunciantes se enfrentarían a multas de 300,000 euros o del doble del beneficio bruto obtenido como consecuencia de los actos u omisiones en que consista la infracción, entre otras sanciones. Los influencers también estarán sujetos a esta norma-

tiva cuando sus mensajes sean retribuidos. Las opiniones no remuneradas se excluyen por la libertad de expresión. También dependerá del tono del mensaje, si este anima a invertir en estos activos o se trata solo de una publicidad corporativa. En el caso de patrocinios, sucederá lo mismo. El regulador tendrá que revisar el contenido de las campañas una a una para decidir. La supervisión puede causar retrasos en el lanzamiento de sus campañas, pero los más establecidos dan la bienvenida a que todos los que publicitan servicios ligados a las criptomonedas pasen a regirse por las mismas normas para acabar con las estafas. La CNMV llevaba trabajando en esta circular casi un año, justo después de que en un comunicado conjunto con el Banco de España advirtieran del “alto riesgo” de estos productos. Jorge Soriano, consejero delegado, o CEO, de la plataforma de compraventa y ahorro de criptomonedas Criptan, explica que llevan un tiempo adaptándose a los cambios que se avecinaban. “Todas las campañas que tenemos y que estamos preparando se han hecho teniendo en cuenta que la gente utilice las criptos de forma sensata”, asegura. “Espero, además, que así se nos deje hacer publicidad en medios como Instagram, Facebook o Google, donde ahora no nos dejan”, añade. Las tecnológicas han sido reacias hasta ahora a incluir estos anuncios, pero desde hace algunos meses están abriendo un poco la mano para per-

mitirlos en algunos casos. El hecho de que no haya ninguna regulación general sobre estos productos en la Unión Europea complica las cosas. La norma para que puedan prestarse servicios de criptoactivos con respaldo legal, que ya ha pasado por el visto bueno de todos los Estados miembros, ha retrasado su entrada en vigor efectiva hasta 2024. El último borrador del reglamento MiCA (siglas de markets in cryptoassets) dilata la aplicación para la mayor parte de las criptodivisas, entre ellas, el bitcoin y el resto de las monedas digitales. La circular no contiene ninguna norma sobre los criptoactivos en sí mismos, ni sobre sus proveedores ni los servicios proporciona-

dos sobre estos activos, sino exclusivamente sobre los requisitos que deberá cumplir la actividad publicitaria que persiga ofrecerlos como posible inversión. En ese sentido, la norma establece exenciones en los casos en que los criptoactivos no sean susceptibles de ser objeto de inversión, como determinados utility tokens, que más que una inversión se trata de monedas para utilizar en determinadas plataformas. La circular de la CNMV establece que en la publicidad se deberá evitar hacer referencias a elevadas rentabilidades pasadas, y en el caso de hacerse deberá indicar expresamente el período de tiempo al que se refiere. Un intervalo que no debe ser inferior a 12 meses.

El bitcoin ha pasado de pagarse a 800 dólares a finales de 2016 a marcar un récord en cerca de los 68,000 dólares el pasado mes de noviembre de 2021, su máximo hasta finales de enero de 2022. En cuanto a la publicidad, el consejero delegado de Criptan considera que “es complicado de valorar”, pero que no cree que “nadie haya hecho nada buscando engañar o generar una mala práctica”. “Sí que es cierto que la parte de publicidad en cripto tiene mucho de estrategia y las líneas son muy finas. Tienes que mantenerte al lado del regulador, al mismo tiempo que tratas de promover el ecosistema y das a conocer tu mensaje... No resulta fácil”, reconoce.

“TODAS LAS CAMPAÑAS QUE TENEMOS Y QUE ESTAMOS PREPARANDO SE HAN HECHO TENIENDO EN CUENTA QUE LA GENTE UTILICE LAS CRIPTOS DE FORMA SENSATA”

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EN NOVIEMBRE DE 2021 UN CIU-

dadano cayó y murió frente al pub Sixties de Mainz (Alemania). La policía buscaba testigos y pidió permiso a la Fiscalía para acceder a la aplicación Luca, empleada en Alemania para rastrear contactos de personas con covid a través de códigos QR. Uno de esos contactados por la policía fue Oliver Mattern, que declaró en un medio local: “¿Cómo puede ser si solo las autoridades de salud pueden ponerse en contacto conmigo?”. En principio, por ley, el acceso a Luca está limitado a las autoridades sanitarias pero la Fiscalía encontró un motivo pa-

RASTREADOR DE COVID

LAS APLICACIONES PARA IDENTIFICAR DÓNDE LA PANDEMIA DEL CORONAVIRUS SE ESTÁ CONTROLANDO (O NO) GENERA PISTAS SOBRE EL MUNDO DIGITAL QUE QUEREMOS EN EL FUTURO (MUY) CERCANO. ra obligarles a compartirlas con la Policía. “La oficina de salud médica, que es la encargada de hacer el rastreo de contactos, simuló un contagio en el local a fin de poder acceder a los datos de Luca”, explica Lorena Jaume Palasí, fundadora del organismo sin ánimo de lucro Ethical Tech Society y residente en Alemania. “Se los pasaron y ellos después a la policía. A nivel legal es interesante

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porque la interpretación de la Fiscalía requeriría un fallo judicial, que de momento no existe”, añade. Ahora que se ha destapado el tinglado, los datos han sido borrados. Un uso así de datos privados es precisamente el que se temía que pudiera ocurrir cuando emergió, en marzo de 2020, la opción tecnológica del rastreo de contactos: que policía o empresas usaran datos geolocalizados o de redes de ami-

gos para investigaciones. La aplicación Luca no es de esas. Usa códigos QR en lugar de bluetooth. La app original en Alemania de rastreo es Corona-Warn-App. En España con la llegada de la ola de ómicron ha habido bromas en Twitter sobre Radar Covid. Las aplicaciones de rastreo de contactos, como esa aplicación, presentada en su día por el Gobierno español como una herramienta esencial para combatir la pandemia, han tenido ciertamente un papel menor y desigual en los países que las han utilizado. Pero la explotación ilegítima de datos de Luca re-

vela la dificultad para lograr el equilibrio ideal entre una solución de rastreo respetuosa con la privacidad, útil para las autoridades sanitarias y aceptada por la población. No es sin embargo una tarea imposible si tenemos en cuenta la velocidad y la tensión bajo la que ocurrió todo el proceso de adopción de estas aplicaciones. Ahora, casi dos años después, hay algo más de tiempo para adaptarse al futuro. La tecnología que hay detrás de las aplicaciones de rastreo en bluetooth, basada en muchos casos en un protocolo llamado DP3T creado por un equipo liderado por la ingeniera española Carmela Troncoso, sigue evolucionando para ayudar en próximas olas o pandemias con un diseño más adecuado.

1. POR QUÉ NO FUNCIONARON LAS APLICACIONES Las dos grandes carencias de las aplicaciones nacionales fueron la adopción y el encaje con el sistema de salud pública: “Las aplicaciones no han tenido éxito por dos motivos”, dice Troncoso. “Primero, la adopción. Tiene sentido: si la gente a tu alrededor no la tiene, la aplicación no te va a ayudar. Y dos, la dificultad para integrarla en el sistema sanitario. No es solo por burocracia, sino por la falta de un tejido digital”, añade. Una de las sorpresas evidentes para los creadores del código, como Troncoso, fue entender que para la adopción masiva de una tecnología así su trabajo no era lo más difícil. “Cuando nosotros como programa-

dores diseñamos todo esto pensamos que la parte fácil era hacer llegar el código [que daba el sistema sanitario] a los usuarios infectados para que pudiesen subir su clave. Pues no, esa era la parte difícil, ya que depende de la integración con el sistema sanitario”, añade.

2. LA MAYOR PARADOJA: ALTRUISMO CONTRA NECESIDAD Un temor extendido para no descargarse Radar Covid era el supuesto peligro de regalar los datos o de ser espiado. Pero no se han encontrado abusos en las aplicaciones hechas a partir del protocolo DP3T que adoptaron Google y Apple para sus móviles. Sin embargo,

ciembre recibí muchas preguntas de periodistas sobre el fracaso. No he visto ningún fracaso. Creamos algo que es difícil de extender, que es difícil que se creen más cosas sobre ella, que se pueda expandir y pervertir su función. Ha evitado cualquier riesgo y ha tenido influencia positiva”, añade. Aun así, la falta de conocimiento sobre el comportamiento del virus al principio supuso un problema añadido para adaptar estas aplicaciones: “Dado que los aerosoles son el principal elemento de transmisión”, dice Bart Preneel, jefe técnico de la aplicación belga Coronalert, “deberíamos haber agregado desde el principio una función de registro

tumbrado a que el rastreo y la acumulación de datos siempre es posible. Eso tiene un problema y una ventaja: el problema es el ocaso de la privacidad y la ventaja es entender mejor fenómenos sociales. Una aplicación así hubiera debido dar una información valiosa a epidemiólogos. Pero esa misma información socialmente útil hubiera sido una mina para policías y empresas que quieren comerciar con esos datos. “Los expertos médicos no están contentos porque querían una aplicación que recopilara más datos. El problema es que más datos significan mayores riesgos de privacidad. Y como consecuencia, menos personas usarán la aplicación.

LA CLAVE AQUÍ ES MIRAR EL BENEFICIO QUE APORTABA CADA APLICACIÓN. RADAR COVID SOLO TE INFORMABA DE UN POSIBLE CONTAGIO. con las de QR o con otros sistemas, sí. La clave aquí es mirar el beneficio que aportaba cada aplicación. Radar Covid solo te informaba de un posible contagio. Las apps de certificados permiten entrar en bares y conciertos. No hay color en el beneficio. “Desde el punto de la tecnología ha sido un éxito”, dice Troncoso. “La tecnología hace lo que debe de hacer y evita lo que debe evitar. Es una demostración perfecta de que se pueden conseguir los objetivos sin riesgos. Es la primera vez que se hace algo así a una escala tan grande y funciona. En di-

para bares, restaurantes y transporte público”. “A principios de 2021 se hizo un diseño ajustado con la privacidad llamado CrowdNotifier, pero hubo poco interés en agregarlo porque todos creían que la pandemia casi había terminado. Francia y Alemania agregaron esta funcionalidad, pero de una manera menos respetuosa con la privacidad”, añade.

3. ¿PERO, ¿QUÉ DEBE DE HACER UNA TECNOLOGÍA DE RASTREO? Aquí entramos en el gran debate de fondo tecnológico de este sistema. Internet y los móviles nos han acos-

La aplicación Luca muestra que sus temores son correctos: si se recopila demasiada información, esta información será potencialmente abusada por otros, como las fuerzas del orden”, explica Preneel. La solución DP3T se ideó para trazar contactos, pero lo iba a hacer de un modo en que no se recopilaran los datos y no pudieran ser explotados: “Esta tecnología no ha llegado más lejos porque este era su recorrido: ayudar con esto y desaparecer”, dice Troncoso. Pero como sociedad no estamos acostumbrados a eso. Estamos más habituados a lo que ha TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 97

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ocurrido con Luca: “Luca y las aplicaciones de certificados son sistemas sin protección técnica a la hora de ser usado para otras cosas. En Alemania, T-Systems y SAP se asocian con empresas de ticketing para hacer la verificación automática [de un certificado] cuando compras la entrada para ir a un concierto. Resulta que las empresas de ticketing pagan por este servicio. Es un cambio en la arquitectura: pasamos de un sistema descentralizado, público, con garantías de privacidad, a un sistema donde la verificación la realiza una entidad central que cobra por el servicio”, dice Troncoso. De ahí que en el fondo el debate que debe emerger es qué tipo de sociedad digital queremos: ¿una donde podamos fiarnos de la tecnología, pero muestre sus limitaciones u otra donde nos acerquemos peligrosamente al ojo que todo lo ve? “Soy optimista, porque creo que con capas de varias medidas de seguridad es posible brindar un servicio como el rastreo de contactos sin comprometer la privacidad”, dice Ieva Ilves, asesora del presidente de Letonia y miembro del equipo que impulsó Apturi Covid, la aplicación de rastreo letona. “Es como si entras en la clínica y no dudas de que el médico filtre tus datos de salud. Estas capas no solo son técnicas, aunque también vemos un gran progreso aquí (cómo cifrar, descentralizar, anonimizar los datos), sino también cómo garantizamos la propiedad de los datos, la transparencia, la

responsabilidad legal y la ética”, añade.

4. EL PROBLEMA NO ES SOLO TECNOLÓGICO Una esperanza habitual para la tecnología es que sea una “bala de plata” que lo soluciona todo de un golpe. A menudo esa es la ilusión de gobernantes que esperan que una inversión pequeña les resuelva una pandemia. “Mucho de todo esto pasa porque creemos que lo digital va a resolver lo social. Es una de las críticas que recibieron las aplicaciones. Quitan el foco de

mos cinco años, los teléfonos cambien de BLE. (bluetooth de baja energía) a UWB (banda ultraancha); esto puede resultar en estimaciones de distancia más precisas”, añade. El equipo DP-3T no ha abandonado su trabajo. Con la presión del confinamiento el objetivo era sacar algo que fuera aceptado y no acabara convirtiéndose en una nueva herramienta de rastreo social. Ese ha sido el gran éxito. “Esta tecnología es una intervención que hace una sola cosa. Para la gen-

al tener solo 15 días y no poder dar un dongle a todo el mundo, pero a largo plazo por qué no pensarlo”, dice Troncoso

6. ¿Y SI SE PUDIERA EMPEZAR DE NUEVO? Además de los problemas con el sistema sanitario o la falta de adopción, Troncoso vio algo más en su trabajo de 2020 que le dejó preocupada. Para que DP-3T funcionara, Google y Apple debían adaptarlo para sus móviles. Esta vez estaban de acuerdo, pero a Troncoso le sorprendió el

“TODAS LAS CAMPAÑAS QUE TENEMOS Y QUE ESTAMOS PREPARANDO SE HAN HECHO TENIENDO EN CUENTA QUE LA GENTE UTILICE LAS CRIPTOS DE FORMA SENSATA” otras soluciones difíciles que requieren más inversión. Muchas conversaciones que teníamos con rastreadores nos decían: ¿podemos solucionar el problema de que la gente miente? No, ni esta aplicación ni ninguna otra. La tecnología no es el camino para resolver esos problemas. Hay que buscar por qué la gente miente y solucionarlo”, dice Troncoso.

5. ¿PERO ENTONCES ESTO SIRVE PARA PANDEMIAS? Los expertos creen que sí: “Me temo que futuras pandemias requerirán el rastreo de contactos. Y parece difícil imaginar que volveremos a los viejos tiempos de rastreo manual de contactos con llamadas o sms”, dice Preneel. “Es probable además que, en los próxi-

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te del campo médico esto fue un shock. Cuando haces rastreo con papel los datos tienen un doble uso: rastrear y entender la enfermedad. Nosotros creemos que si quieres algo para entender la enfermedad debe de ser distinto. Porque la infraestructura que se crea cuando lo haces en papel y entrevistas a 100 personas es muy distinta a cuando le dices a toda la población que se coloque algo en su móvil”, dice Troncoso. Es decir, sí puede servir. “Seguimos trabajando sobre cómo llevarlo a sitios con menos infraestructura o menos teléfonos”, dice Troncoso. “¿Puedo hacer una combinación con un dongle [un aparatito independiente del móvil que llevaríamos todos]? Era impensable en marzo de 2020

poder de estas dos empresas. Quizá es la enseñanza que más le preocupa de todo este proceso. “Si pudiera hacer un cambio, sería para haber evitado la demostración de poder de Google y Apple. La capacidad que tuvieron para decidir qué va a pasar, cómo y cuándo. DP-3T también influyó, pero era un compendio de gente internacional apoyada por 300 expertos. Este poder es problemático y me abrió los ojos en muchas cosas y si volviera atrás no sé si puedo decir que lo haríamos distinto porque el tiempo era el que teníamos, pero mirando el futuro hay que pensar sobre el poder de las grandes tecnológicas, el poder que da ser el dueño de la infraestructura”, explica Troncoso.

D E F ENSA

LÁSER ANTIMISILES UN HELICÓPTERO ESTÁ LISTO PARA LO PEOR. SU SISTEMA DE DEFENSA LE PREVIENE DE PROYECTILES JUSTO EN EL CENTRO DE LAS ZONAS DE COMBATE. INDRA SE HA ADJUDICADO UN CON-

trato de 35 millones de euros con el Ministerio de Defensa Español para dotar al helicóptero de transporte militar Chinook CH47F del Ejército de Tierra Español con sistemas de defensa electrónica de siguiente generación que protegerán a la aeronave en las misiones internacionales en las que intervenga en los próximos años. La tecnológica española explica que la capacidad para volar a baja altura y aterri-

zar en cualquier lugar aporta a los helicópteros una importante ventaja operativa frente a los aviones de ala fija, pero también los expone a un nivel de riesgo que solo se puede contrarrestar con la tecnología más avanzada. Indra dotará la versión renovada de los Chinook del Ejército de Tierra con una completa suite de defensa electrónica de última generación que reforzará la supervivencia de la aeronave en zonas de conflicto. El sistema incorporará el aler-

tador radar ALR-400FD digital de Indra, con interconexiones de fibra óptica, que está preparado, según detalla la compañía, para detectar e identificar a gran distancia la presencia de plataformas enemigas y otras amenazas radar. “Su capacidad para vigilar de forma instantánea todo el espectro radar, en lugar de cubrir diferentes franjas a través de estrategias de exploración de bandas parciales como era habitual en generaciones anteriores, permite incluso la detección de las amenazas más modernas, como aquellas que emplean técnicas de gran salto en frecuencia”, subraya. La solución que proporcionará Indra incorpora asimismo el nuevo sensor InWarner de la compañía, que

ESTA AVANZADA SOLUCIÓN DIRIGE UN RAYO DE ENERGÍA LÁSER SOBRE EL SISTEMA DE GUÍA TÉRMICA DEL MISIL PARA DESVIARLO, PUDIENDO NEUTRALIZAR VARIOS ATAQUES DE FORMA PRÁCTICAMENTE INSTANTÁNEA. 100 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

integra un alertador misil y un alertador láser, que detecta si algún designador ha fijado blanco sobre el helicóptero. “La integración de ambos elementos permite una conciencia situacional completa y eleva la eficacia a la hora de activar las contramedidas para neutralizar el ataque”, precisa Indra. Esta añade que el sistema InShield de contramedidas por infrarrojo (DIRCM) de Indra protegerá a la aeronave frente a ataques con misiles tierra-aire de corto alcance de tipo MANPADS y de guía infrarroja, especialmente durante los vuelos a baja altura y en los despegues y aterrizajes. Esta avanzada solución dirige un rayo de energía láser sobre el sistema de guía térmica del misil para desviarlo, pudiendo neutralizar varios ataques de forma prácticamente instantánea. El helicóptero dispondrá de forma adicional de dispensadores de contramedidas chaff y bengalas para neutralizar estos ataques. La suite de autoprotección del Chinook español consolida el nuevo estándar de defensa electrónica aeroportada de Indra, en el que, al alertador radar RWR ALR-400FD (contratado en 2020 para NH-90) y DIRCM InShield (contratado en 2017 para A400M y en 2020 para NH-90), se suma el sensor InWarner de alerta láser (LWS) y misil (MWS) de última generación. Este sistema de autoprotección será exportable tanto a otras aeronaves CH-47 como a todo tipo de plataformas de ala fija o rotatoria.

S E R V ICIO S E N LÍNEA

LOS QUE DOMINAN EL STREAMING MUSICAL AUNQUE EL LÍDER, SPOTIFY NO ES EL ÚNICO AL CUAL ACUDIR POR UNA CUENTA DE MÚSICA O AUDIOS ILIMITADOS. OTROS, INCLUSO BIG TECHS, PARTICIPAN EN EL JUEGO. EL MÚSICO CANADIENSE NEIL

Young amenazó a Spotify con retirar todo su catálogo de la plataforma si no cancelaba el podcast antivacunas del comediante Joe Rogan. Tras el ultimátum y la inacción del gigante de la música en streaming, cumplió su palabra. Lo siguió

como Apple o Amazon intentan dominar la guerra del streaming. El número de suscriptores de música en streaming se ha disparado en los últimos años, según el portal especializado Statista. Si en 2015 la cifra alcanzaba unos 76.8 millones, a prin-

como NetEase Cloud Music están orientadas al mercado chino. Todos estos servicios superan los 70 millones de canciones en su catálogo. Mientras que en algunos es posible escuchar música de forma gratuita con algunas limitaciones, las sus-

Neil Young retiró todo su catálogo de la plataforma Spotify por el podcast antivacunas del comediante Joe Rogan.

Joni Mitchell, otra leyenda del rock y ganadora de ocho premios Grammy. Aunque Spotify asegura haber eliminado más de 20,000 podcasts relacionados con la covid-19 desde el principio de la pandemia, y también que incluirá advertencias en los contenidos, lleva un tiempo en el punto de mira de múltiples científicos y usuarios. En plena polémica, otras compañías

paga: 0.01284 dólares por reproducción, según indica el portal Digital Music News. Apple asegura pagar de media 0.01 dólares por escucha. Amazon pagaría 0.00402 dólares por reproducción; Spotify, entre 0.003 y 0.005 dólares por reproducción; y YouTube, 0.00069 dólares por reproducción. También existen webs como Royalties Calculator que hacen una estimación de las ganancias que obtienen varios artistas en algunas plataformas de streaming. Aunque entre estas plataformas hay algunas diferencias, la elección de un servicio u otro dependerá de lo que busque cada usuario.

APPLE MUSIC

cipios de 2021 ya había ascendido a 487 millones. La mayoría de ellos usa Spotify (32%), según un informe de MIDiA Research, una firma de análisis centrada en la industria de la música. El resto de usuarios optan por servicios como Apple Music (16%), Amazon Music (13%), Tencent Music (13%), Youtube Music (8%), NetEase Cloud Music (4%) o Deezer (2%). Tanto Tencent Music

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cripciones de pago resultan bastante parecidas: la individual suele estar en torno a los 12 dólares y la de cinco o seis usuarios, alrededor de los 20. Saber cuánto cobran los artistas en cada servicio de streaming resulta complicado, ya que algunas compañías no comparten información al respecto. De las plataformas analizadas, Tidal es la que más

Después de que Young y Mitchell retiraran su catálogo de Spotify, la compañía de Cupertino ha aprovechado el tirón para destacar en su web las colecciones de ambos artistas. Además, en un post de redes sociales, definió Apple Music como “la casa de Neil Young”. Pero la compañía tampoco se ha librado de las críticas en los últimos meses. Entre sus podcasts, incluye los de Steve Bannon. El exasesor de Donald Trump ha sido acusado de divulgar afirmaciones electorales falsas y de alentar a los manifestantes antes del asalto al Capitolio. “El infierno se desatará mañana”, dijo en la víspera del asalto en el podcast Bannon’s War Room. Apple Music, cuyo catálogo incluye más de 90 millones de canciones y

30,000 listas de reproducción, comparte múltiples funciones con Spotify. El usuario puede crear sus propias listas, descargar temas para escucharlos sin conexión, descubrir canciones nuevas basadas en lo que le gusta o consultar el texto de las mismas. También es posible escuchar emisoras de radio en directo y controlar la reproducción a través de Siri —solo si se tiene un dispositivo de Apple—. El servicio ofrece además sonido de alta definición y contenido en audio espacial. Este formato inmersivo, compatible con algunos auriculares, permite a los creadores musicales jugar con las voces, los instrumentos y los coros para recrear la sensación de estar junto a los artistas. Apple Music ofrece una prueba gratuita durante tres meses. Después cuesta 12.99 dólares al mes. También hay un plan familiar, que permite tener hasta seis cuentas por 18.99 dólares al mes, y uno para estudiantes, por 6.99 dólares al mes.

AMAZON MUSIC La estrategia de Amazon es similar a la de Spotify. La compañía cuenta con varios servicios gratuitos y de pago: Amazon Music Free, Amazon Prime Music y Amazon Music Unlimited. El primero es para aquellos que prefieren no pagar a cambio de tener funciones limitadas y escu-

char anuncios. El principal inconveniente de esta opción es que no puedes escuchar cualquier canción. Solo es posible seleccionar canciones específicas de listas de reproducción seleccionadas a la carta. Los usuarios de la suscripción anual Amazon Prime (42 dólares al año) tienen acceso a algo más de música —unos dos millones de canciones— y, además, pueden descargarla para escucharla sin conexión. Para acceder al catálogo completo, de 75 millones de canciones, habría que suscribirse a Amazon Music Unlimited. Tras un mes de prueba gratuita, el costo es de 12.99 dólares al mes o de 18.99 dólares al mes si se elige la suscripción familiar —para seis personas—. Al igual que Apple Music, esta última opción ofrece contenido en audio espacial y sonido de alta definición.

YOUTUBE MUSIC Youtube también ha estado en el punto de mira por alojar contenidos que divulgan desinformación. Pese a ello, su plataforma de música en streaming fue la que más rápido creció en 2020, según los investigadores de MIDiA Research: “YouTube Music se está convirtiendo para la Generación Z en lo que Spotify fue para los mileniales hace media década”. Este servicio permite reproducir canciones de forma gratuita con anuncios. Si se opta por una sus-

cripción de pago, además de que desaparece la publicidad, es posible escuchar música en segundo plano y descargar canciones para reproducirlas sin conexión. Uno de sus mayores atractivos es el amplio catálogo de canciones y de videoclips. Aunque la compañía no da una cifra oficial, es posible escuchar múltiples versiones y covers de una misma canción o a músicos aficionados que hayan subido sus creaciones a la plataforma. Tras un mes de prueba gratis, cuesta 12.99 dólares al mes. El plan familiar, por 18.99 dólares al mes, está pensado para cinco personas mayores de 13 años. El de estudiante vale 6.99 dólares al mes.

los archivos de música pueden estar comprimidos para ofrecer un streaming más rápido, lo que puede conllevar una pérdida de calidad. Hay que tener en cuenta que no todo el mundo necesita o tiene los dispositivos adecuados para reproducir canciones con una calidad óptima. Pero Deezer, al igual que Apple Music y Amazon Music Unlimited, ofrece un plan para los más audiófilos. La suscripción HiFi, que cuesta 18.99 dólares al mes tras 30 días de prueba gratuita, permite escuchar música sin pérdida de calidad.

TIDAL DEEZER Deezer también cuenta con varias opciones de suscripción. La gratuita permite escuchar música en streaming con anuncios y de forma aleatoria, crear listas de reproducción o recibir recomendaciones con base en sus gustos musicales. Para quienes prefieren poder escoger entre un catálogo de más de 73 millones de canciones, evitar los anuncios, descargar música o visualizar las letras, estaría Deezer Premium. Este servicio cuenta además con una función llamada SongCatcher para encontrar el nombre de una canción que esté sonando. La suscripción individual vale 12.99 dólares y la familiar, pensada para seis usuarios, 18.99 dólares. En algunas plataformas

O t r a alternativa es Tidal, propiedad de músicos como Alicia Keys, Jay-Z o Jack White. Este servicio, que cuenta en su catálogo con 80 millones de canciones y 350,000 vídeos, promete “una experiencia de audio sin pérdidas y de alta fidelidad”. Existen dos tipos de suscripción: Tidal HiFi y Tidal HiFi Plus. Con ellas, es posible escuchar música en alta calidad sin anuncios y hacer un seguimiento de los hábitos. Además, en la opción Tidal HiFi Plus la compañía asegura que incluye pagos directos al artista, una de las mayores polémicas que arrastran los servicios de streaming: “Hasta el 10 % de tu suscripción se destina a los artistas que más escuchas”, explica la empresa. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 103

A P P SEG URIDA D

ALGORITMOS VEMOS, CARAS NO SABEMOS EL SUEÑO DE LAS FUERZAS DE SEGURIDAD DE CUALQUIER PAÍS: UN SISTEMA QUE ANTICIPE DE MANERA CONFIABLE SI ALGUIEN CERCANO AL PERÍMETRO VA A COMETER UN ATENTADO. PUEDE QUE EN SU PRÓXIMA EN-

trevista de trabajo su perfil sea descartado por culpa de una microexpresión facial que una máquina considere inapropiada. O que le detengan mientras hace cola en la aduana de EE UU al considerar un sistema de inteligencia artificial que los gestos de su cara son propios de quien se dispone a atentar. Son dos ejemplos

de la aplicación de los llamados sistemas de detección de emociones (affect recognition). Se trata de una controvertida tecnología apoyada en algoritmos de aprendizaje automático que dice ser capaz de reconocer qué siente una persona con solo analizar su rostro. Es un peldaño más en la carrera del reconocimiento facial. Tras identificar a los

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individuos al procesar una imagen toca ahora detectar y clasificar los sentimientos que revele su cara. La tecnología es controvertida porque tiene un serio problema de base: las teorías en las que se apoyan estas aplicaciones están obsoletas. Las emociones no se traducen en expresiones faciales universales que se puedan parametrizar. Eso ha quedado científicamente demostrado gracias a dos grupos de investigadores. Uno está en la Universidad de Yale y el otro lo lidera el profesor de psicología José Miguel Fernández Dols, de la Universidad Autónoma de Madrid. Este último publicó en la revista científica Emotions, una de las más importantes en esta disciplina, un artículo en el que revisa todas las investigaciones que se han hecho en este campo y que apuntala

la conclusión a la que ha llegado en los últimos años: es imposible saber qué experimenta una persona fijándose solo en su cara. El contexto es determinante para interpretar cualquier mueca o guiño. Y esa información contextual y cultural no entra en el análisis de los sistemas de inteligencia artificial. A pesar de eso, estos sistemas viven una rápida expansión. Empresas como Amazon (Rekognition), Microsoft (Face API), Apple (que compró la startup Emotient) o IBM tienen sus propios desarrollos al respecto. Aunque de origen eminentemente militar, esta tecnología se usa mucho en procesos de reclutamiento de personal. También, en contextos de educación (para dilucidar si los alumnos atienden en clase o se aburren), vigilancia en

fronteras y hasta en algunos estadios de fútbol europeos para prevenir peleas. La selección de personal es una de las áreas en las que más crecen estos sistemas. La startup londinense Human, por ejemplo, analiza vídeos de entrevistas y asegura que puede identificar expresiones de emoción y relacionarlas con rasgos de su carácter para puntuar finalmente al candidato en rasgos como honestidad o pasión por el trabajo. Otra compañía, HireVue, que tiene entre sus clientes a Goldman Sachs, Intel o Unilever, ha diseñado un sistema para inferir la idoneidad del candidato con el puesto a partir de sus expresiones faciales comparándolas con las de los trabajadores de mayor rendimiento. “Los sistemas de detección de emociones se suelen aplicar en procesos de selección de organismos o empresas que tienen que reclutar a bastante gente de forma continuada, principalmente para puestos poco cualificados y remunerados”, ilustra Lorena JaumePalasí, consultora y fundadora de The Ethical Tech Society, una organización multidisciplinar de análisis de la ética algorítmica. Esta española afincada en Berlín realizó un informe para el gobierno Alemán en el que examinó precisamente el funcionamiento de estos modelos. Vio que los usan desde Ikea a petroleras, pero también la propia Unión Europea. La idea de inferir el comportamiento humano a través del aspecto de las personas no es nueva. “Está vinculada a la frenología,

la pseudociencia que trataba de vincular la geometría craneal a determinados comportamientos. Y a otras corrientes que siempre jerarquizaban al ser humano en categorías, siendo el hombre blanco la cúspide de la pirámide”, indica Jaume-Palasí. En 1967, un psicólogo estadounidense llamado Paul Ekman viajó por las zonas montañosas de Papúa Nueva Guinea enseñando en las aldeas indígenas más remotas tarjetas con fotos de personas que expresaban asombro, contento o disgusto. Quería demostrar que todos los seres hu-

va Guinea. “Lo que ocurre es que desde hace unos 20 años se están desarrollando unas nuevas investigaciones metodológicamente mejores que están mostrando que ese reconocimiento no es universal, sino que depende de factores culturales”, describe Fernández Dols. “Si te vas a Papúa o a ciertas partes de África te das cuenta de que ese supuesto reconocimiento universal no existe”, subraya. Eso es precisamente lo que ha hecho su equipo. Repitió el experimento de Ekman en Papúa y en una isla de Mozambique, pero a di-

emoción: sonríe cuando está contento, frunce el ceño cuando está disconforme, etcétera. Esto es más difícil de comprobar, pero Fernández Dols lleva años trabajando en eso. “Lo que hemos visto es que cuando consigues registrar la expresión de la gente en situaciones en las que reporta sentir una determinada emoción, no aparecen las expresiones que se supone que se tienen que dar ante emociones determinadas”, explica. Se puede sonreír y estar triste o avergonzado. Es más, una sonrisa no signi-

A TECNOLOGÍA ES CONTROVERTIDA PORQUE TIENE UN SERIO PROBLEMA DE BASE: LAS TEORÍAS EN LAS QUE SE APOYAN ESTAS APLICACIONES ESTÁN OBSOLETAS.

manos presentan un pequeño número de emociones que son innatas, naturales, reconocibles por todo el mundo y transculturales. Pocos años después, Ekman pasó a ser una celebridad en la Academia. Su teoría se basa en dos pilares. El primero es que cualquier persona es capaz de reconocer ciertas expresiones. Es decir, que si se le muestra una foto con una sonrisa a algún individuo de una sociedad relativamente aislada dirá que el de la imagen está alegre. Estas conclusiones se basan en una serie de estudios que se han hecho en países desarrollados y en el trabajo de Ekman en Papúa Nue-

ferencia de él, a Fernández Dols le acompañó un experto en la lengua y cultura de la zona, un detalle que lo cambia todo. Lisa Feldman y Maria Gendron, de la Universidad de Yale, hicieron lo propio en aldeas remotas de Namibia y Tanzania y llegaron a las mismas conclusiones. “Aunque parezca mentira, desde los años sesenta no se había hecho más investigación transcultural rigurosa. La nuestra de Yale, ha sido la primera”, añade. El segundo pilar de la teoría de Ekman es que la gente realmente dibuja en su rostro esas expresiones supuestamente universales cuando está experimentando una

fica lo mismo en todas partes. Un estudio realizado en Yale simuló entrevistas de trabajo con chicas jóvenes. “El entrevistador hacía observaciones inapropiadas a las chicas y se registraba al mismo tiempo su conducta, y se vio que la mayoría sonreía en una situación obviamente estresante y desagradable. También sonríes cuando estás apurado o estresado, o en situaciones humorísticas que no necesariamente significan que estés feliz”, abunda el profesor. Pero las teorías de Ekman son tan atractivas que han entrado con fuerza en las aplicaciones de inteligencia artificial. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 105

A P P SEG URIDA D SI SE PASEA USTED POR INTER-

net con el navegador abarrotado de páginas abiertas en diferentes pestañas, no está solo. Este modelo de navegación comenzó a introducirse hace más de 20 años para permitir una gestión más flexible de las consultas. Pero no ha cambiado mucho desde entonces. “En aquel momento, internet era del tamaño de Santo Domingo, ahora tiene diez veces el tamaño de la tierra. Y seguimos utilizando las mismas herramientas”, razona Aniket Kittur, investigador del Instituto de Interacción Humano-Máquina de Carnegie Mellon University. El costo de lanzarnos a esta inmensidad en un barquito de cáscara de nuez es que no damos abasto. No solo estamos manejando una cantidad de in-

PESTAÑAS QUE CIEGAN AL ABRIR MUCHAS PESTAÑAS EN EL NAVEGADOR, EL USUARIO PUEDE COMPLICARSE CON DISTRACCIONES Y ESTRÉS, PERO ESTE DETALLE SIGUE SIENDO EL REY DE LA NAVEGACIÓN POR LA RED DE REDES. formación y servicios incomparablemente mayor. Ahora también desempeñamos muchas más tareas en paralelo: chateamos, compramos, leemos, escribimos, jugamos... Empezamos por abrir una pestaña para el correo electrónico, desplegamos otra para alguna aplicación de mensajería instantánea, una más para las búsquedas, quizás otro par con YouTube, Spotify o alguna red social;

y nada más empezar ya tenemos cinco páginas en segundo plano. “En los móviles el reto es el mismo, pero con frecuencia mucho peor. Es mucho más difícil cambiar entre pestañas o tomar notas”, añade Kittur. Según Quelic Berga, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, una parte del problema está en nosotros mismos. “Tiene que ver con

“EN LOS MÓVILES EL RETO ES EL MISMO, PERO CON FRECUENCIA MUCHO PEOR. ES MUCHO MÁS DIFÍCIL CAMBIAR ENTRE PESTAÑAS O TOMAR NOTAS” 106 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

nuestros tiempos y nuestra naturaleza humana. Marissa Meyer, responsable de algunos de los éxitos de experiencia de usuario de Google entre 1999 y 2012, dejó claro que somos capaces de recordar bien tres cosas, algunos podemos alcanzar a recordar cinco y poquísimas personas llegan a más de siete. Aceptando eso, es evidente que no es aconsejable abrir más de cinco pestañas, pero si eso se cumpliese este artículo no habría llamado la atención de nadie”. Abrir más páginas de las que podemos gestionar de forma efectiva provoca dificultades para encontrar la información, distracciones y mermas de la productividad que a su vez producen estrés en el usuario. Si alguna vez ha sentido algo parecido, estaba sufriendo el fenómeno conocido como sobrecarga de pestañas. “El usuario se siente abrumado y estresado, y toma peores decisiones porque no puede encontrar sentido a todo lo que está viendo”, explica Kittur. Los usuarios más expuestos a sufrir las consecuencias de la sobrecarga de pestaña son aquellos quienes trabajan con el conocimiento: analistas, investigadores, programadores... “Cualquier persona que a menudo haga malabares con media docena de proyectos entre los que va moviéndose día a día”, precisa el investigador. Además, este estilo de navegación se contagia del entorno laboral al personal: también abrimos decenas de pestañas cuando estamos buscando información pa-

ra remodelar la casa o planeando las vacaciones. ¿Por qué nos cuesta tanto cerrar una página antes de abrir la siguiente? Kittur y su equipo han identificado un duelo de fuerzas opuestas. Por un lado, los límites de nuestra atención, el espacio de la pantalla y la potencia de nuestros dispositivos se unen a la presión social para ser organizados en un cóctel de razones de peso por las que deberíamos desprendernos de tantas pestañas como fuera posible. Por otro, sentimos la necesidad de dejarlas abiertas porque queremos que sean un recordatorio, una tarea para más tarde o una referencia que queremos volver a consultar; y también nos empujan al caos las aspiraciones de procesar más información de la que somos capaces de asumir, las dudas sobre si algunos contenidos son relevantes o no, y la intención de cons-

truir un modelo de lo que está ocurriendo en nuestra mente a base la combinación de pestañas, ventanas e incluso pantallas. “El hecho de saber que podemos abrir infinitas ventanas sin que eso afecte demasiado nuestra experiencia de navegación desata la gula y el deseo de no perder nada”, resume Berga. En opinión de Kittur, las propuestas que han ido surgiendo, con plataformas como Pocket para guardar contenidos para más tarde, o la posibilidad de agrupar pestañas en Google Chrome no alcanzan a solucionar todas las vertientes del problema. En su grupo de investigación llevan años intentando superar las limitaciones del navegador basado en el sistema de pestañas infinitas. “Hay como mil cosas que hemos probado que de entrada parecían una buena idea y luego resultaron insuficientes”, admite.

Lo más complicado, explica, es conseguir una herramienta que nos permita organizar los contenidos en torno a cada tarea y pasar con facilidad de una a otra. Además, considera necesario que el navegador implemente la posibilidad de que los usuarios construyan (e incluso compartan) sus propios modelos mentales combinando las partes que les interesen de las páginas visitadas sin verse obligados a copiar y pegar pedazos en un documento aparte. “Ahora estamos en fase de beta cerrada con una extensión de navegador llamada Skeema que intenta hacer esas dos cosas”, comenta. “Lo que estamos intentando es crear sistemas que se ajusten al modo en que funciona la mente humana”. En cualquier caso, tanto él como Berga coinciden en que el reinado de las pestañas aún se prevé largo, al menos, en lo que a los

principales navegadores se refiere. Cambiar un sistema que lleva dos décadas echando raíces en nuestras costumbres, las costumbres de cientos de millones de usuarios, es arriesgado. “Hay una enorme presión por parte de Google, Apple y Microsoft para conseguir que sean sus navegadores los predeterminados. La innovación queda a menudo delimitada por esta batalla”, señala el profesor de la UOC. Mientras llega el modelo que nos permita dejar atrás las pestañas y consiga hacerse hueco en las plataformas dominantes, Berga nos anima a tomar el control de “la batalla que se libra diariamente en nuestros escritorios” y buscar un equilibrio entre nuestra capacidad de organizarnos y la de gestionar la información, entre los intensos flujos de páginas que visitamos y la capacidad del diseño para ayudarnos a gestionarlos. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 107

BUSINESS HACKING

CUANDO HABLAMOS DE HACKEANDO EL NEGOCIO, ¿A QUÉ NOS REFERIMOS?

POR PEDRO RIVERA

APPLICATION & CLOUD SERVICES LEAD

“EL CONCEPTO BUSINESS HACKING SURGE PARA

repensar el negocio desde nuevos productos, servicios digitales o bien, saber cómo llevar una estrategia física y digital” -Forbes. En otras palabras, es esencial poder conocer las debilidades de la empresa (y convertirlas en tus fortalezas) para poder entender cuál sería el camino ideal para la transformación digital. Hoy día, las empresas alrededor del mundo se encuentran atravesando por una forzosa transformación digital (el covid-19), enfrentándose a dificultades al momento de mejorar los procesos, experiencias de usuario y desarrollar nuevas

oportunidades de negocio. Las empresas más ágiles son las que prevalecerán en esta nueva normalidad en la que nos encontramos viviendo. “El mundo no está cambiando, ya cambió” y ¿qué le viene a la mente al escuchar esta frase? Con el pasar del tiempo hemos escuchado preguntas muy comunes, por ejemplo, ¿seremos capaces de ejecutar una optimización de procesos?, ¿cómo puedo evitar los errores durante la ejecución del proceso de transformación?, ¿qué gana la empresa con esta transformación digital?, ¿cómo trabajo con las generaciones para lograr un cambio efectivo? Son preguntas que cada ejecutivo tiene en su mente en el momento de renovar sus productos, atraer nuevos clientes, mejorar sus procesos y servicios. Si no le prestamos atención a la adopción de nuevas tecnologías, podríamos estar hablando de una desconexión con al menos un 25 % de la población que, según Gartner, estarán trabajando, comprando y entreteniéndose en el Metaverso para el 2026. En estos momentos, los CxO y dueños de empresa buscan la manera de modernizar sus negocios efectivamente y, como ejemplo de eso McKinsey nos dice en una encuesta reciente que el 71% de los CEO expresa que la prioridad para sus CIO es

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mejorar la agilidad y llevar a producción en menos tiempo el lanzamiento de productos nuevos. También, nos dice que la modernización de extremo a extremo de TI puede aumentar la motivación de los empleados de un 30 a 40%, lo que se traduce en retorno de inversión. Estamos a tiempo para aprovechar estos avances como una oportunidad para nuestros negocios. ¿Qué está haciendo tu empresa al respecto? Hagamos un viaje rápido alrededor del mundo para analizar qué están haciendo hoy las empresas para hackear su negocio. Ejemplo de cómo hackear el negocio en la industria lechera, una granja en Europa equipó a su ganado con visores de realidad virtual (VR) para tranquilizar al ganado haciéndole sentir que se encuentran en un ambiente cálido y tranquilo y, de esa manera, mejorar la calidad y la cantidad de leche que producen. Cuando hablamos de la industria del vino tenemos que hablar de 19 Crimes y de cómo hackeo el negocio utilizando realidad aumentada (AR) en las etiquetas de las botellas, donde de una manera animada le cuenta la historia del criminal ilustrado para así crear una experiencia nueva a los tomadores de vino. Actualmente, hay un banco en Latinoamérica, que está utili-

zando inteligencia artificial y procesos automatizados, logrando tener operatividad las 24 horas los 7 días de la semana. Cuentan con un proceso que tiene la capacidad de entender el habla, identificar al cliente mediante reconocimiento facial, identificar los documentos de identidad personal del cliente y ejecutar procesos bancarios. Excelentes casos, ¿no? Cuando la transformación digital es soportada por una muy buena adopción del cambio puede ampliar el alcance de las organizaciones, mejorar el servicio a los clientes y aumentar las ventas de sus productos significativamente; evitando errores de ejecución, riesgos, optimizando los costos de la deuda técnica y obteniendo un retorno de inversión considerable y de esta manera posicionarse entre los primeros en la industria. Permítame comentarles cómo pueden comenzar a preparar un plan de transformación digital que nos ayude a hackear exitosamente nuestro negocio. Hoy día, existen metodologías y procesos que nos ayudan a crear este viaje, según Gartner: Design Thinking se presenta como una modalidad para desarrollar la innovación centrada en las personas, ofreciendo un lente a través del cual se pueden observar los retos, detectar necesidades y, finalmente, solucionarla. Design Sprint es una metodología para desarrollar una hipótesis, crear prototipos, y probar y validar una idea en solo 5 días. El objetivo de emplear esta forma es aportar más agilidad al entorno corporativo. Jobs to be Done es una metodología para entender mejor el comportamiento de los consumidores a partir de un cambio de perspectiva con la intención de que las acciones de marketing se vuelvan más eficientes y que la innovación sea más previsible y rentable. Lean Startup es una metodología de trabajo, que aumenta las probabilidades de éxito de un negocio proporcionando las mejores prácticas para innovar contra las dinámicas del mercado y las interrupciones externas, eliminando así todo lo inútil. La integración de tecnologías y procesos digitales en todas las áreas del negocio debe ser impulsada por una estrategia empresarial digital donde transformemos la cultura, la tecnología, las operacio-

nes comerciales y la experiencia del cliente o usuario. Ahora bien, tenemos nuestro plan de transformación digital con excelente metodología y listo para comenzar, pero, detente, nos falta lo más importante de nuestro proceso, la gestión del cambio o adopción para que esta transformación sea exitosa. Como nos dice PROSIC, el “change management” se define como la aplicación integral de un proceso estructurado en conjunto de herramientas para liderar el lado humano en la gestión del cambio. Esta metodología proporciona beneficios claros de negocio ligados a la opti-

tros procesos, eliminar los riesgos y minimizar los costos operacionales. Es importante tener claro que no es un trabajo fácil, conlleva mucha dedicación y conocimiento en las metodologías para poder ejecutar con éxito. Es vital poder identificar un socio de negocio certificado en estas metodologías de transformación digital, gestión del cambio soportado con una madurez en estas prácticas y con casos de éxito a nivel de transformación tecnológica, de modo que los acompañen en este viaje maravilloso y excitante de la transformación digital.

mización de resultados destacando el aumento de productividad, retención del talento valioso, mejorar los resultados de todas las áreas de negocio en tiempo, presupuesto y lograr el retorno de inversión que depende de personal en las iniciativas del cambio. Las empresas que cuentan con una mayor madurez en la gestión del cambio logran tener una ventaja competitiva, permitiendo a estas transitar por los cambios de forma ágil, rápida y eficaz. Estas metodologías nos ayudan a potenciar el futuro de la organización con una perspectiva desde el interior hacia afuera en la lógica de transformación. Al final lo que se busca con esta metodología es poder hackear la manera en que hoy estamos haciendo negocio, identificar esas oportunidades de mejora para aumentar nuestros ingresos, facilitar nues-

En SoftwareOne contamos con más de 600 consultores de lugares de trabajo del futuro capacitados por entrenadores de gestión del cambio certificados por PROSCI. Esto no solo nos permite conocer los requisitos y los procedimientos técnicos, sino que también aportamos nuestra profunda experiencia en ejecución de proyectos alrededor del mundo, por lo que marcamos una gran diferencia en el mercado: aportamos la tecnología, pero también entendemos y aprovechamos el aspecto humano. Comprendemos las partes móviles, todos los pasos detrás de la adopción y el cambio, así como lo que implica planificar su estrategia para gestionar estos procesos. Hemos diseñado un conjunto de servicios de gestión de la adopción y el cambio para ayudarlo a que el proceso de cambio sea un éxito comercial.

C A R RE RA S

UNA NUEVA LICENCIATURA LA NUEVA LICENCIATURA OFICIAL EN EMPRESA, TECNOLOGÍA Y EMPRENDIMIENTO ENLAZA EL DESARROLLO ECONÓMICO CON EL AVANCE DE LAS HERRAMIENTAS TÉCNICAS. CEF.- SANTO DOMINGO PRESENTA LA NUEVA JOYA DE SU CATÁLOGO. EL FOMENTO DE UNA CULTURA

empresarial innovadora desde el uso inteligente de la tecnología es uno de los objetivos de una licenciatura pionera en República Dominicana que se propone generar perfiles profesionales llamados a gestionar la innovación y el emprendimiento. El Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (MESCyT) aprobó la implantación de la nueva Licenciatura Oficial en Empresa, Tecnología y Emprendimiento, que será impartida por el Instituto de Edu-

cación Superior CEF.- Santo Domingo, ubicado en el tercer nivel de Novocentro (Av. Lope de Vega). “Este es un paso más en la consolidación de la oferta académica de CEF.- Santo Domingo, enfocada en dotar a los jóvenes dominicanos de las herramientas necesarias para tener éxito profesional en un contexto cada vez más complejo”, declaró Arturo de las Heras, presidente del Grupo Educativo CEF.- UDIMA. La nueva licenciatura se propone dotar al alumno del conocimiento y la com-

prensión de los fundamentos de las nuevas tecnologías en el ámbito de la gestión de empresas, así como empoderarle de capacidad para crear nuevos emprendimientos. Como resume el director general de CEF.- Santo Domingo, Edesio Ureña, se trata de que estos nuevos licenciados “sean capaces de desarrollar una cultura empresarial emprendedora, haciendo un uso inteligente de la tecnología”. La aprobación de la nueva licenciatura está contenida en la resolución nú-

LA LICENCIATURA EN EMPRESA, TECNOLOGÍA Y EMPRENDIMIENTO SERÁ IMPARTIDA CON LOS MÁS ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD, 110 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

mero 33-2021 del Consejo Nacional de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (CONESCyT) de República Dominicana, en virtud de lo establecido por la Ley 139-01 de Educación Superior, Ciencia y Tecnología y el Reglamento del Nivel de Grado de las Instituciones de Educación Superior. La Licenciatura en Empresa, Tecnología y Emprendimiento será impartida con los más altos estándares de calidad, de la mano de profesores dominicanos y extranjeros que combinan altas credenciales académicas y notables experiencias profesionales. En su oferta académica, la filial del Grupo Educativo CEF.- UDIMA cuenta también con las Maestrías oficiales en Marketing y Redes Sociales, Dirección y Gestión Humana, Dirección de Negocios Internacionales, Dirección Económico-Financiera, Banca y Asesoría Financiera y un MBA. “Tenemos sede física en Santo Domingo desde 2019, además de Campus en Madrid, Barcelona y Valencia, en España. Con la Universidad a Distancia de Madrid, UDIMA, alcanzamos a alumnos online”, explicó Patricia Portela, rectora de CEF.- Santo Domingo. El IES CEF.- Santo Domingo es una Entidad sin ánimo de lucro aprobada el 14 de noviembre de 2019 por el Consejo Nacional de Educación Superior (CONESCyT) para impartir una Licenciatura y 7 Maestrías oficiales del área de empresa y negocios. Sus modernas instalaciones se encuentran en el Tercer Nivel del Edificio Novo Centro.

C I B ERSE G URIDA D

CIBERSEGURIDAD EN EL CONFLICTO RUSIA-UCRANIA ANTE EL ESCENARIO DE GUERRA QUE TIENE LUGAR EN EL ESTE DE EUROPA, LAS AGENCIAS INTERNACIONALES DE SEGURIDAD INFORMÁTICA ALERTAN DE UNA LLUVIA DE ATAQUES A LOS SISTEMAS MÁS NEURÁLGICOS. NADIE ESTÁ A SALVO.

NINGÚN SERVICIO O SISTEMA

tecnológico está completamente libre de riesgos. Fue la advertencia del Centro de Seguridad Cibernética Nacional de Reino Unido que, al igual que el resto de las entidades homólogas en todos los países, ha lanzado a las empresas e instituciones para que refuercen sus defensas en internet ante la guerra en Ucrania. Según Manuel Ricardo Torres, profesor de la Universidad Pablo de Olavide y uno de los 15 asesores internacionales de Europol en el Consejo Asesor

sobre Terrorismo y Propaganda (ECTC, por sus siglas en inglés), “Rusia ha puesto de manifiesto que está dispuesta a utilizar todos los recursos que tiene a su disposición”. Y la guerra informática es uno de ellos, en especial, como respuesta a las sanciones económicas que sucedan a los ataques. Uno de los entornos amenazados es el universo de Windows 365, según la alerta AA22047A enviada por la Agencia de Ciberseguridad e Infraestructuras (CISA) de Estados Unidos.

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La entidad estadounidense señala como objetivos principales a empresas contratistas del Departamento de Defensa (El Pentágono). Estos actores, atacantes respaldados por el Estado ruso, supuestamente, aprovechan las contraseñas simples, los sistemas sin parches y los empleados desprevenidos para obtener acceso inicial antes de atacar a las redes empresariales y en la nube, servidores remotos conectados a internet. Según reconoce la misma entidad, las dianas prioritarias para estas incursiones

son los entornos ampliamente utilizados de Microsoft 365, que son vulnerados para acceder a información sensible y no clasificada, así como a la tecnología. Este conjunto de programas es el más usado por particulares y empresas para las aplicaciones de trabajo y comunicación, es decir, el Microsoft Office. Udi Mokadi, uno de los mayores expertos en seguridad de Israel, comparte esta previsión sobre la vulnerabilidad de las entidades asociadas a una aún mayor: “El mundo está cambiando de forma dramática. Ya no vale proteger a una sola organización, sino que también es necesario el control de los proveedores. Un atacante busca el camino más corto, más rápido y más indefenso. Son profesionales, no van en pijama. La seguridad es una necesidad y hay que ir por delante, pasar a la ofensiva. El costo de un error es realmente alto”. La información adquirida, según la alerta estadounidense, proporciona información significativa sobre los plazos de desarrollo y despliegue de las plataformas de armas de los Estados Unidos, las especificaciones de los vehículos y los planes para la infraestructura de

comunicaciones y la tecnología de la información. La alerta de las agencias de seguridad se ampara en el patrón histórico de ataques cibernéticos contra Ucrania con consecuencias internacionales, según el centro de seguridad británico. El asesor de Europol coincide: “Rusia, de la misma manera ha movilizado una cantidad enorme de fuerza militar convencional, va a utilizar también esa dimensión civil que, de hecho, ya venía empleando hasta ahora en Ucrania desde 2014 hasta ahora. Ha sido el laboratorio de pruebas de la capacidad de ciberataques y es lógico que en estos días asistamos a la puesta en marcha de este tipo de capacidades”. El riesgo, según Manuel Ricardo Torres, es doble. El primero, por contagio. Aunque parezca que un ataque es quirúrgico, claramente orientado a un objetivo, la realidad es que siempre está el riesgo de desbordamiento, que al final se pierda el control de los vectores y se termine afectando a otro objetivo que no está relacionado con el ataque. El segundo riesgo, según explica este asesor internacional, es que Rusia, como respuesta al conjunto de sanciones de carácter económico que va a poner en marcha Europa y Estados Unidos y que afectan directamente a su ámbito empresarial, puede tener la tentación de ejercer algún tipo de represalia contra el ámbito económico y empresarial de esos mismos países. Sobre si el riesgo es generalizado, el

asesor de Europol responde que “absolutamente”. Y explica que, aunque un ataque esté orientado a una empresa específica, al final se extiende por todo el mundo. “No creo que haya ahora mismo ni en Europa ni en Estados Unidos ningún ámbito que se considere fuera de peligro”. Algunas de las evidencias de un ataque, según la CISA estadounidense, son: intentos frecuentes de autenticación fallidos, accesos de diferentes nombres de usuarios o desde diferentes direcciones de IP (representación numérica del punto de internet donde está conectado un dispositivo), el uso de la misma IP para varias cuentas, “viajes imposibles” (detectables cuando un usuario inicia una sesión desde direcciones que evidencia una distancia geográfica significativa en poco tiempo), restablecimientos anó-

malos de contraseñas, intentos de control del dominio o actividades de cuentas que estaban inactivas o con uso esporádico. El problema, según advierte Torres, es que conseguir ahora un nivel de robustez y de preparación suficiente no se improvisa. Muchas em-

presas e instituciones, añade, se encontrarán con la dura realidad de que, si no han hecho los deberes años atrás, ahora es muy difícil adoptar medidas de urgencia. Y concluye: “El parcheado de todas las vulnerabilidades de una red y generar un protocolo de cómo organizarse ante una eventualidad que haga caer de un servicio es algo que algunos se han tomado muy en serio desde hace tiem-

to civil. Esperar a que estalle una crisis para empezar a tomar medidas y dedicar los recursos necesarios hace que estas lleguen tarde”. Chester Wisniewski, investigador principal de Sophos, una empresa especializada en ciberseguridad de última generación, coincide con el análisis del asesor de Europol: “Pueden producirse daños colaterales y repercusiones tanto para las personas como para las or-

po. Quien no lo haya hecho a tiempo no va a poder hacerlo. Es igual que la debilidad militar convencional: aunque ahora un país tenga toda la determinación de resolver ese problema, no podrá hacerlo hasta dentro de muchos años. Esto también pasa en el ámbi-

ganizaciones fuera del escenario principal”. Wisniewski recomienda “prestar atención a los consejos de Estados Unidos y de otros Gobiernos”. “Deben estar en alerta máxima, tomar medidas para proteger su red y sus sistemas, dado que la seguridad es primordial”. Y concluye el investigador: “Al final, no importa si te ataca un Estado, un partidario ruso o el estereotipado adolescente desde algún sótano, debes tener los sistemas de seguridad actualizados, configurados por capas para anticiparte a los fallos y monitorizados cuidadosamente para reconocer las señales de un ataque en curso”. TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 113

AZUL X MERCADO

Nueva aplicación TAP AZUL para pagos con tarjetas NFC desde dispositivos móviles La solución de negocios de Servicios Digitales Popular es pionera en el país y la región.

Esta solución de pagos sin contacto, fortalecerá el portafolio de servicios que AZUL pone a disposición de todo tipo de negocio, personal o empresa establecida.

nico o mostrando un código QR, que el propio cliente podrá escanear en el sitio. También, el negociante podrá consultar las transacciones que realizó 24/7 desde su dispositivo móvil.

Es la primera empresa dedicada a los servicios de afiliación que presenta esta tecnología en el país.

acilitar soluciones innovadoras, estables y seguras para aceptar pagos con tarjetas y billeteras móviles en el negocio, respaldadas por un servicio, definen el concepto y la propuesta de valor de TAP AZUL, la solución de pagos de Servicios Digitales Popular, filial del Grupo Popular. TAP AZUL es una funcionalidad que permitirá a sus clientes aceptar pagos de tarjetas de crédito y débito sin contacto (NFC), desde un teléfono móvil o una tableta, convirtiéndose en una operatividad pionera en la República Dominicana y en el Caribe insular. Esta nueva plataforma de pagos utiliza la tecnología NFC (Near Field Communication, por sus siglas en in-

glés) tanto para tarjetas de Visa como de Mastercard. La misma se encuentra disponible para dispositivos con sistema operativo Android, mediante la aplicación “Tap” que registra las transacciones procesadas por el negocio. Entre sus ventajas, destacan su versatilidad en términos de movilidad, permitiendo a los negocios habilitar estaciones de pago adicionales en sus ubicaciones comerciales, así como la seguridad que ofrece al procesar el pago, ya que el cliente mantiene la custodia de su tarjeta en todo momento. El comercio o profesional que recibe pagos a través de esta nueva aplicación podrá enviar el comprobante (voucher) a sus clientes vía correo electró-

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Hito en los servicios de pago AZUL es la primera empresa dedicada a los servicios de afiliación que presenta esta tecnología en el país. Eugene A. Rault Grullón, gerente general de Servicios Digitales Popular, asegura que con esta nueva facilidad, la marca continúa su promesa de evolucionar el mercado de pagos local, implementando metodologías disponibles a nivel internacional y beneficiando con ello a todos los sectores comerciales y al consumidor final. Detalla que AZUL aprovechará este nuevo servicio para ampliar su alcance a las pequeñas y medianas empresas que todavía aceptan únicamente efectivo, ayudándoles a digitalizarse con una solución que puede instalarse e implementarse rápidamente para iniciar a vender desde sus móviles”.

DOMINICANA

INTELIGENTE Asistimos en primera fila a la

MUERTE DE LA MUERTE

¿Qué tienen en común las medusas, el cáncer cervical y nuestras propias células germinales? Nos demuestran que la inmortalidad biológica es parte de la naturaleza desde siempre, por lo tanto, los seres humanos tenemos la capacidad, si nos lo proponemos, de aprender de esta realidad, aplicarla y mejorarla. POR C ARLOS ART URO GUISARR E

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FOTO: FUENTE EXTERNA TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 117

E M U E RTE DE LA MUERTE

ES INGENIERO DEL MIT, con una maestría en administración de empresas de la escuela europea INSEAD de Francia, cuenta también con un doctorado sobre cambio tecnológico. Se dedica a la divulgación científica de los avances de las nuevas tecnologías. Se trata de los avances exponenciales que tienen lugar en diferentes áreas y principalmente en el tópico de longevidad. El doctor Cordeiro se enfoca en tres temas a la hora de llevar a cabo su incidencia como divulgador científico: el primero trata sobre “la muerte de la muerte”, el cual indica que para 2045 será posible que los humanos seamos biológicamente inmortales; el segundo trata sobre los avances exponenciales de la inteligencia artificial, que se materializará con la aprobación del Test de Alan Turing en 2029, en otras palabras, no podremos distinguir grosso modo si interactuamos con una máquina o con un ser humano; y tercero, el incremento de los viajes espaciales, sobre lo que planea que las personas seremos seres multiplanetarios. Así como hace 20 años las empresas más grandes del mundo eran las energéticas, y en estos momentos las corporaciones de mayor tamaño del globo son las dedicadas a la tecnología de la información, en las próximas dos décadas las compañías más grandes del planeta serán las biotecnológicas, de acuerdo con Cordeiro, un futurista que mira la ciencia con el enfoque más optimista. A eso dedica Cordeiro sus mayores horas de trabajo, a divulgar e invertir en el sector de la longevidad, y a eso viene a República Dominicana, invitado por Mercado Media Network al Tech Talks 2022. 118 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

¿Cómo se piensa lograr la “muerte de la muerte”? ¿En cuál biotecnología o descubrimiento se basan? En los últimos años hemos descubierto que existen células inmortales, les llamamos organismos biológicamente inmortales porque si uno mata a una célula esta muere. Lo que pasa es que no envejecen. Son células y organismos que no envejecen biológicamente. Esto se ha descubierto en las últimas décadas, en el caso del cáncer es fascinante que esta cualidad se reveló en 1951, con una paciente llamada Henrietta Lacks, que murió ese mismo año de un cáncer cervical. Los médicos del Hospital John Hopkins, en Baltimore, ex-

trajeron un tumor cervical y comenzaron a estudiarlo. Se dieron cuenta de que el tumor no solo vivía, sino que también crecía. Ese tumor sigue vivo en estos días, más de 70 años después del fallecimiento de Lacks. Está determinado que esas células son biológicamente inmortales, puesto que incluso se siguen reproduciendo. En el entendido de que Lacks nació en 1920 y estamos en 2022, esas células tienen más de 100 años, pero se comportan como quinceañeras, reproduciéndose de manera constante. Fueron denominadas como células HeLa por Henrietta Lacks. Dentro de nosotros contamos con células germinales, es decir, que se reprodu-

FOTO: FUENTE EXTERNA

cen, estas también son biológicamente inmortales, lo que ocurre es que los organismos multicelulares como nosotros estamos compuestos de células somáticas, y estas últimas sí envejecen, pero las germinales no envejecen. Por tal razón, podemos conservar nuestras células germinales indefinidamente fuera del cuerpo humano. Entonces, células buenas como las germinales, y malas como las cancerígenas, encontraron la forma de evitar el envejecimiento. Igualmente, en el reino animal podemos encontrarnos con la medusa, que es biológicamente inmortal. Sabemos que las primeras formas de vida del planeta, es decir, las bacterias, tam-

“El doctor Cordeiro se enfoca en tres temas a la hora de llevar a cabo su incidencia como divulgador científico: el primero trata sobre “la muerte de la muerte”, el cual indica que para 2045 será posible que los humanos seamos biológicamente inmortales”

bién son biológicamente inmortales. La prueba de que la inmortalidad biológica en el ser humano es posible, es que ya existe en muchos organismos y tipos de células, y que nosotros mismos llevamos todo el tiempo células biológicamente inmortales como las germinales. Con el cáncer hay algo interesante. Las células cancerígenas son células somáticas que mutan y dejan de envejecer. Todos los tipos de cáncer tienen algo en común, se sustentan en células que han mutado para no envejecer. El cáncer es la prueba de que la inmortalidad biológica se puede conseguir a partir de alteraciones genéticas, como hace el propio cáncer de manera natural. En dos décadas aproximadamente el cáncer nos abrirá las puertas a descubrir la cura para el envejecimiento. Si la inmortalidad biológica ya existe en la naturaleza, nosotros seremos capaces de estudiarlo, aprenderlo y mejorarlo. Ya sabemos que en la naturaleza existen los organismos biológicamente inmortales, ¿qué hace falta para que podamos imitar esta bondad de la naturaleza en los seres humanos y mejorarla? Cada vez hay más grupos de científicos y más instituciones buscando la fórmula sobre cómo hay más células inmortales y organismos biológicamente inmortales. Entre los tópicos que se estudian están los telómeros, o la parte final de los cromosomas. También la reprogramación celular con la cual el científico japonés TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 119

M U E RTE DE LA MUERTE

Shinya Yamanaka ganó el premio Nobel en el año 2012, que identificó cuatro genes que controlan el envejecimiento, y con este conocimiento el envejecimiento se puede retardar o revertir. De igual manera, están los xenolíticos, que eliminan las células viejas del organismo, y las investigaciones también se enfocan en la regeneración celular, que podemos ver en las hidras y en las medusas. Los seres humanos también contamos con facultades de regeneración celular, pero en estado embrionario. La inmortalidad biológica se está estudiando desde diversos frentes y lo que tenemos que estar atentos es a cuál tendencia científica será exitosa o tiene más probabilidades, porque sabemos que tarde o temprano lo vamos a lograr. No se trata de algo utópico, sino de una cualidad natural que ya existe. Lo que hace falta son más investigadores y más dinero, con el tiempo, lo lograremos. Ya hay una inversión cuantiosa de recursos financieros y recursos humanos, estamos viviendo en una época en la que convergen la última generación humana mortal y la prime-

conocemos desde ayer ni desde hace un año, nisiquiera desde la década pasada, esto lo conocemos hace varias décadas. Ahora bien, el filósofo alemán Arthur Schopenhauer, la verdad pasa por tres etapas: primero es ridiculizada, luego es violentamente atacada y tercero es admitida como evidente. En estos momentos aún estamos en un estadio en el que somos ridiculizados o somos atacados violentamente, no obstante, sabemos que estamos en el lado correcto de la historia. Sabemos bien que llegará el tiempo en el que terapias sencillas puedan re-

MIT Technology Review, se da cuenta de que esto sí es posible y es solo una cuestión de tiempo. Por lo tanto, colocaron en su portado que el fin del envejecimiento está cerca. Así, de Grey pasó de ser un “charlatán” a ser un visionario. Digo esto porque los que estamos trabajando en esto somos ridiculizados a veces, pero no solo sabemos que estamos en el lado correcto de la historia, sino que divulgamos que esto es real y científico. Lo que nos han hecho a nosotros es poco en comparación con los maltratos que soportó Galileo, quien fue ridiculizado y violentamen-

La inmortalidad biológica se está estudiando desde diversos frentes y lo que tenemos que estar atentos es a cuál tendencia científica será exitosa o tiene más probabilidades, porque sabemos que tarde o temprano lo vamos a lograr.

Cuando se trata de la “muerte de la muerte”, ¿cuáles reacciones identifica en sus interlocutores? Lamentablemente, la mayoría de las personas piensa que esto es imposible, y peor, que nisiquiera es científico, pero eso pasa porque desconocen cosas como las que estamos explicando, que en la naturaleza ya existen las células y los organismos biológicamente inmortales. Estos detalles no los 120 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

juvenecer a las personas. Es una cuestión de tiempo. También puedo señalarte el caso de mi amigo Aubrey de Grey, él apareció en la portada de la revista MIT Technology Review, una publicación de mi alma máter, quizás la principal revista tecnológica del mundo, donde llaman a de Grey “charlatán” por promover estas ideas y su línea editorial señalaba que la inmortalidad biológica en los seres humanos era básicamente imposible. Pues bien, 4 años después, la misma publicación,

te atacado cuando dijo que la Tierra no es el centro del universo, una verdad que hoy en día nadie en sus cabales se atravería a refutar.

¿Cómo sería una sociedad, o un mundo, donde la gente no muere? ¿Han anticipado los cambios que eso traería a la política y a la economía? Nos adaptaremos para bien a la revolución de la inmortalidad. Pongamos esto en perspectiva. En los tiempos del Imperio Romano, la expectativa de vida era de 20 años en promedio. Esto fue au-

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ra generación humana biológicamente inmortal. Estará sobre la mesa decisión de morir o vivir indefinidamente y con vigor de juventud. En 2020 ya se logró rejuvenecer los ojos de ratones viejos y devolverles la vista, a través de una terapia de regeneración celular. Esto fue publicado en la revista Nature, una de las principales publicaciones de divulgación científica de Estados Unidos. Pasará algo fascinante, y es que en el 2045 yo seré más joven que en 2022. Cuando miremos para atrás y veamos cómo la gente moría de envejecimiento, nos parecerá barbárico, como de las cavernas.

mentando poco a poco, hasta que para 1900 ya teníamos una expectativa de vida de 40 años. Ahora, estamos casi duplicado de nuevo la expectativa de vida a cerca de 80 años. ¿Se ha adaptado la humanidad a esto? Claro que sí, nos hemos adaptado desde el tiempo del Imperio Romano, luego desde 1900 y estamos adaptados ahora. Este es el mejor cambio posible, que las personas permanezcan jóvenes, mientras son biológicamente inmortales. El tiempo que quiera. Las consecuencias van a ser muy positivas en el aspecto económico, porque gran parte de los gastos médicos de las personas se concentra en los últimos dos años de vida. Sin embargo, si las personas no mueren, no tendrán este gasto, así que va a sobrar el dinero. Otro aspecto de esto es que cada vez hay más personas que consideran el envejecimiento una enfermedad curable. Si podemos curar la vejez, es posible que podamos también curar otros males como el cáncer o las cardiopatías. En vez de encontrar la cura de diversas dolencias por separado, es mejor si encontramos la cura del envejecimiento, la madre de todas las demás enfermedades.

Es el nuevo enfoque de la medicina, tratamientos preventivos para retardar o eliminar el envejecimiento, con lo que erradicaremos todas las demás enfermedades.

¿Qué tan cerca estamos de superar el Test de Alan Turing o de la singularidad tecnológica? La inteligencia artificial, como todos los cambios exponenciales, está cambiando a un paso sumamente acelerado. Tan rápido, que vislumbramos casi un futuro mágico en las próximas décadas. Hablamos de dos fechas específicamente. En

el año 2029, pasaremos el Test de Alan Turing, es decir, que llegará el momento en el que no sepamos si estamos hablando con un ser humano o con un dispositivo de inteligencia artificial. Luego, en el año 2045, probablemente lleguemos a la singularidad tecnológica, que es el momento cuando una inteligencia artificial sea tan poderosa y sepa tanto como todos los humanos juntos. Ese será el inicio de una gran civilización mucho más inteligente. Todavía hay muchas personas que le tienen miedo a la inteligencia artificial, como a otras tecnolo-

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gías en el pasado, pero en realidad la inteligencia artificial nos va a ser más inteligentes. Suplementarán nuestra inteligencia como los lentes suplementan nuestros ojos. No hay que tenerle miedo a la inteligencia artificial, a lo que hay que tenerle miedo es a la estupidez humana. Esto va permitir que los seres humanos evolucionemos en conjunto, quizás tengamos personas tipo cyborg y vamos a complementarnos. Son tecnologías que desarrollamos los humanos, por los humanos, para los humanos. Lo que hace diferente a los humanos de otros animales es su capacidad para aplicar tecnología. Mientras más tecnología tenemos, más humanos somos.

¿Qué podemos aprender del coronavirus? La científica Anna Blakney ha descrito el uso de las nuevas vacunas de ARN (o en inglés: RNA) mensajero como un gran “RNAcimiento” en avances médicos. En esta gran guerra planetaria contra este pequeño coronavirus, y sus posibles mutaciones, están apareciendo muchas respuestas tanto públicas como privadas. Gobiernos, grandes compañías, pequeños startups, universidades y hasta personas indivi-

más de dos años para secuenciar el VIH en los años 1980s: Avanzamos hacia un “RNAcimiento” científico y el mundo estará mejor preparado para nuevas pandemias y nuevos desafíos globales como el cambio climático, guerras, terrorismo, terremotos y maremotos, meteoritos y otras amenazas espaciales, entre muchos retos del futuro. Gracias a los avances exponenciales de la ciencia, estoy convencido que la terrible pandemia de Covid-19 será recordada por haber sido vencida con una velocidad sin precedentes. ¡Quizás la

dios de economía internacional y política comparada en la Universidad de Georgetown de Washington, EE. UU., y obtuvo un máster de economía (MBA) en la Institut Européen d’Administration des Affaires (INSEAD) de Fontainebleau, Francia, con una especialidad en finanzas y globalización. Comenzó su tesis doctoral en la MIT, la continuó en Tokio, Japón, y finalmente se doctoró en la Universidad Simón Bolívar (USB) de Caracas. Después de graduarse, Cordeiro trabajó como ingeniero de exploración petrolífera para Schlumber-

La singularidad va a permitir que los seres humanos evolucionemos en conjunto, quizás tengamos personas tipo cyborg y vamos a complementarnos. Son tecnologías que desarrollamos los humanos, por los humanos, para los humanos. duales están tratando de buscar cómo controlar, curar y eliminar Covid-19, junto con sus mutaciones presentes y futuras. Los costos han sido elevados, pero luego serán rápidamente amortizados al llevar los mejores tratamientos a escala global. La pandemia del coronavirus es una gran lección para la humanidad entera. Ha demostrado que tenemos que trabajar juntos pues los problemas globales requieren soluciones también globales. Esta experiencia está sirviendo de aprendizaje para otros desafíos globales y se han producido cerca de 9,000 millones de vacunas en tan solo un año. En el futuro habrá nuevas pandemias, pero estaremos más preparados para vencerlas rápidamente gracias a las tecnologías exponenciales. Adicionalmente, ahora se está experimentando con vacunas ARN mensajero para curar la malaria, varios tipos de cáncer y el VIH (SIDA). Es muy probable que el virus de la próxima pandemia se secuencie en tan solo dos días, y el siguiente virus en dos horas, y no en las dos semanas que tomó secuenciar Covid-19, ni los dos meses para SARS a comienzos del milenio, ni los

última gran pandemia global de la humanidad!

Sobre José Luis Cordeiro José Luis Cordeiro nació en Caracas, Venezuela, el 1 de abril de 1962. Es un ingeniero, economista, futurista y transhumanista que ha desarrollado su actividad profesional en diferentes ámbitos. Cordeiro obtuvo una licenciatura y un máster en ingeniería mecánica en el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT), Cambridge, EE. UU. Posteriormente, cursó estu-

ger Limited. Más adelante actuó como asesor de empresas petroleras, entre las que se encuentran BP, Chevron Corporation, ExxonMobil, PDVSA, Pemex, Petrobras, Shell y Total. Posteriormente, en París, fue consultor en Booz Allen Hamilton como especialista en estrategia, reestructuración y finanzas. Cordeiro ha sido defensor de las políticas monetarias saneadas y la dolarización de Europa del Este y Latinoamérica.El libro que publicó en 1999, La Segunda Muerte de Sucre, proporcionó respaldo académico al cambio TECHNOLOGY | MARZO - ABRIL 2022 | 123

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del sucre al dólar como moneda oficial de Ecuador, a raíz de lo que se le consideró uno de los promotores intelectuales de esta transformación. Cordeiro es miembro internacional de la World Academy of Art and Science (WAAS), director ejecutivo de la Red Iberoamericana de Futuristas (Ibero-American Futurists Network), director de The Millennium Project, vicepresidente de Humanity Plus, así como exdirector del Club de Roma (Capítulo Venezolano), de Humanity Plus y del Instituto Extropy. A su vez, ha sido profesor invitado en instituciones académicas como el Institute of Developing Economies IDE – JETRO en Tokio, Japón, el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey en México, la Universidad de la Singularidad en el Centro de Investigación Ames de Silicon Valley, California, el Instituto de Física y Tecnología de Moscú (MIPT) y el Higher School of Economics en Rusia. Tiene una columna de opinión quincenal en El Universal, el periódico de mayor tirada en Venezuela, desde 1996. En 2008, Cordeiro realizó la última entrevista pública al escritor de ciencia ficción Arthur C. Clarke, en la residencia de Clarke, en Sri Lanka.

la inteligencia artificial superará las capacidades humanas; un tiempo en el que nos fusionaremos con las máquinas”. Como profesor de la Universidad de la Singularidad, añadió que “el propósito de la Universidad de la Singularidad es preparar a la humanidad para esta transformación. Cordeiro acuñó el término Energularidad, para referirse al mayor cambio en la industria más potente de nuestro planeta... el giro de la industria energética de los combustibles fósiles a la energía solar, eólica, geotérmica o de fusión. También acuñó el Benesuela como contrapunto a Venezuela,

Esto será posible gracias a los avances exponenciales de la inteligencia artificial, la regeneración de los tejidos, los tratamientos con células madre, la impresión de órganos, la criopreservación, así como a las terapias genéticas o inmunológicas que resolverán el problema del envejecimiento del cuerpo humano”. Ha publicado libros como: El desafío latinoamericano (1996); El gran tabú venezolano: la desestatización y democratización del petróleo (1998); The Great Taboo (1998); Benesuela vs. Venezuela: el combate educativo del siglo (1998); La segunda muerte de Bo-

Es miembro vitalicio de las sociedades de honor Sigma Xi, Tau Beta Pi y Beta Gamma Sigma. En las Elecciones europeas de 2019, Cordeiro fue candidato por el Movimiento Independiente Euro Latino, promoviendo la representación de los latinoamericanos en España y Europa, así como la ciencia y la investigación para construir mejores sociedades. Se ha descrito a Cordeiro como un optimista empedernido siempre repleto de energía.Ha dicho a las audiencias que se olviden de carros voladores y mayordomos robot y el futuro será un lugar muchísimo más interesante.Afirma que la nanotecnología, la biotecnología, la infotecnología, y la cognotecnología (NBIC) son las cuatro tecnologías principales que están empujando a la humanidad a la era posthumana y asegura que en el futuro actualizaremos nuestros cerebros cada cuatro años de la misma forma que hoy en día actualizamos el hardware de nuestra computadora. En 2009, Cordeiro presentó una ponencia en el marco de la Conferencia de Futuristas en Lucerna sobre el concepto de singularidad: un momento no demasiado lejano en el que 124 | MARZO - ABRIL 2022 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

en referencia a la situación educativa en el país. El New York Times ha parafraseado a Cordeiro diciendo que la historia constitucional de América Latina es la más convulsiva del mundo. Las constituciones parecen haberse convertido en camisas, ni siquiera en trajes, que los mandatarios se ponen y se quitan a su antojo. De acuerdo con las predicciones de Ray Kurzweil que aseguran que la singularidad tecnológica ocurrirá para 2045, Cordeiro afirma que la muerte será opcional en 2045.

lívar... y el renacer de Venezuela (1998); La segunda muerte de Sucre... y el renacer del Ecuador (1998); ¿Pesos o dólares? (2000); El desafío latinoamericano y sus cinco grandes retos (2007); Constitutions Around the World: A comparative View from Latin America (2009); Telephones and Economic Development: A Worldwide Long-Term (2010); Latinoamérica 2030: Estudio Delphi y Escenarios (2014), y La muerte de la muerte: La posibilidad científica de la inmortalidad física y su defensa moral (2018).

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De acuerdo con las predicciones de Ray Kurzweil, la singularidad tecnológica ocurrirá para 2045, Cordeiro afirma que la muerte será opcional en 2045.

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ChartInside DATOS Y CIFRAS DEL MUNDO TECNOLÓGICO

LOS LÍDERES EN LA INSTALACIÓN DE CAJEROS BITCOIN DEL MUNDO VIRTUAL A LAS ESQUINAS REALES, EL LIDERAZGO DE LA MONEDA VIRTUAL PODEMOS FIGURARLO SOBRE LA BASE DE LA CANTIDAD DE TERMINALES DE CONVERSIÓN O CAJEROS AUTOMÁTICOS QUE FUNCIONAN EN EL TERRITORIO NACIONAL. AUNQUE ESTADOS UNIDOS ENCABEZA, EL SALVADOR VA EN TERCER LUGAR..

El salvaje oeste del bitcoin Estas son las naciones que cuentan con más cajeros de bitcoin, mediante los cuales los

usuarios de la moneda virtual pueden canjear sus criptoactivos por dólares u otras monedas de curso legal correspondientes al dinero fiduciario. 31,173 cajeros funcionan dentro de los 50 estados de los Estados Unidos de América, siendo este el país que ha abrazado con más fuerza las criptomonedas. Pese a la relación de amor/odio que el Gobierno estadounidense tiene con la tendencia, sus ciudadanos no le temen a la tierra de nadie.

2,275 CAJEROS DE BITCOIN funcionan dentro de los límites de Canadá, siento el país anglofrancés el ocupante de un lejano segundo lugar, pero estableciendo el liderazgo de la América anglosajona en esta tendencia global.

200 CAJEROS DE BITCOIN operan en España, nación que se complica por la fortaleza del euro, un escollo para exportar y atraer turistas. Sin embargo, los reguladores financieros han puesto el ojo en la promoción de los criptoactivos como destinos de inversión para los pequeños participantes del mercado de valores.

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143 CAJEROS DE BITCOIN se pueden consultar en Suiza, nación pionera de la banca, un sector global que se resiste a la desregularización y liberalización del dinero, dos los principios de mayor importancia que aplican los desarrolladores y promotores de las criptomonedas.

205 CAJEROS DE BITCOIN se han colocado en El Salvador, la única nación hispanoamericana de esta lista y una de las más pobres del Hemisferio, pero con el apoyo incondicional de su presidente Nayib Bukele, un empresario de 40 años decidido a abrazar distintas disrupciones socioeconómicas, aplicándolas en su país.

139 CAJEROS DE BITCOIN se pueden utilizar en Hong Kong, otra de las formas en las que la administración independiente molesta a los chinos, cautelosos con el uso de dinero que no se puede controlar por medio del Estado.

142 CAJEROS DE BITCOIN existen en Austria, cuna de las ideas económicas de liberalismo económico que sustentan la adopción de una moneda virtual generada por la confianza colectiva, sin intermediación del Estado.

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CAJEROS DE BITCOIN funcionan en Reino Unido. Los británicos, amantes de su libra esterlina, se han cuidado de entrar a la tendencia, pero una nación grande y próspera siempre encuentra early adopters.

CAJEROS DE BITCOIN se han instalado en Rumanía, otra nación empobrecida que busca en el nuevo experimento socioeconómico global una oportunidad de crear riquezas y estar a la vanguardia.

59 CAJEROS de la criptomoneda están hábiles en Rusia, donde su presidente, Vladímir Putin, ha manifestado gran apertura al desarrollo del bitcoin, en especial como oportunidad de desplazar al dólar estadounidense del trono de referencia monetaria internacional.

70 CAJEROS DE BITCOIN existen en Italia, una nación que cada día confía menos en su gobierno y en sus banqueros.

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CAJEROS DE BITCOIN funcionan en Grecia, un país golpeado por la deuda pública y la austeridad, que ha hecho que sus ciudadanos abran sus mentes para experimentar con novedades.

CAJEROS de la moneda virtual funcionan en Polonia, uno de los corredores más importantes de Europa, puesto que abre las puertas del este del viejo continente.

73 CAJEROS de la criptomoneda más popular del mundo operan en República Checa, una de las naciones pertenecientes a la antigua Unión Soviética que más cerca están del club de países ricos, abraza el bitcoin con precaución.

53 CAJEROS DE BITCOIN están en funcionamiento en Eslovaquia, nación con amplias libertades económicas.

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CheckOut Tributo a las innovaciones brillantes que dejan huellas

LOS “LIKES” SERÁN OPCIONALES

Los “me gusta” pasan a un segundo plano. Facebook e Instagram han anunciado que permitirán a sus 3,900 millones de usuarios agregados eliminar los recuentos de los likes en sus publicaciones en ambas plataformas, con lo que uno de los pilares de las redes sociales estará desactivado en las cuentas que así lo deseen y los recuentos de interacciones en todas las publicaciones del feed de los usuarios quedarán ocultos. “Cambiar la forma en que las personas ven las cuentas es un gran cambio. Lo que cada persona quiere en Instagram es diferente, pues las necesidades de la gente varían. Hemos estado trabajando en estrecha colaboración con expertos externos para comprender mejor cómo empoderar a las personas, desarrollar la autoconciencia y dar forma a una experiencia más positiva en nuestras plataformas”, reza el comunicado divulgado por Facebook, Inc.

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EDICIÓN #

54 MARZO - ABRIL 2022

IDENTIDAD DIGITAL

EL PILAR DEL

METAVERSO

EL CÓDIGO DE LA INMORTALIDAD

PRIVACIDAD, LA PROTAGONISTA

44 40

INTELIGENCIA ARTIFICIAL LA RESPONSABILIDAD ES HUMANA

EL 5G

NOS DEJA EN TIERRA

24 90

DOMINICANA

INTELIGENTE

AÑO 29 | EDICIÓN #54 | MARZO - ABRIL 2022

EL CÓDIGO DE LA INMORTALIDAD El divulgador científico José Luis Cordeiro dice que la humanidad está muy cerca de la “muerte de la muerte” 116 ESCANEE EL CÓDIGO Y VISITE NUESTRA WEB