Technology - noviembre / diciembre - 2021 by Mercado Media Network

EDICIÓN #

53 NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021

ESCANEE EL CÓDIGO Y VISITE NUESTRA WEB

EL PODER DE LA INNOVACIÓN EN LAS TELECOMUNICACIONES

LÍDER DIGITAL CON PIES DE BARRO: DE FACEBOOK INC., AL METAVERSO

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AÑO 25 | EDICIÓN #53 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021

EL PODER DE LA INNOVACIÓN El GRUPO ALTICE cuenta con el diferenciador de una gestión analítica, profunda y comprometida de la investigación y el desarrollo. Paulo Pereira y Armand Toonen nos explican cómo el mundo cambia, la vida de las personas mejoran y los negocios agregan valor por medio de la ciencia, el pensamiento creativo y el conocimiento.

DOMINICANA

INTELIGENTE BY

MARZO 2022 EVENTO: PRESENCIAL

CHARLA

TECNOLOGÍAS EXPONENCIALES: INMORTALIDAD, SINGULARIDAD Y VIAJES ESPACIALES

INVITADO INTERNACIONAL

JOSÉ LUIS CORDEIRO INGENIERO, POLÍTICO Y PROFESOR UNIVERSITARIO TALKING POINTS:

NEGOCIOS EN EL METAVERSO MOTOR DE LA ECONOMÍA DIGITAL BLOCKCHAIN IDENTIDAD DIGITAL Y BIOMÉTRICA AGENDA DIGITAL GOBIERNO INTELIGENCIA ARTIFICIAL & MACHINE LEARNING PLATAFORMAS DE PAGOS PARA LA INCLUSIÓN FINANCIERA CLOUD BUSINESS TECNOLOGÍA 5G More info: 809-549-7981 Ext.: 243 y 280 mercadoexchange@revistamercado.com.do

TECHNOLOGY | CONTENIDO

INNOVACIÓN ES PODER Y a parte de poder, valor de mercado. Altice Labs es la punta de lanza del Grupo Altice para mantenerse a la cabeza de la diferenciación de mercado en el espectro internacional de las telecomunicaciones. 10 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

AÑO 29 | EDICIÓN #53 NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021

106 Líder digital con pies de barro

Ante el ciclón reputacional causado por una exempleada que filtró documentos a The Wall Street Journal, a Facebook Inc., le pareció bien cambiar de nombre.

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Taller en la nube Ahora bien, los carros que se conducen solos no tomarán las calles tan rápido como los tradicionales conquistaron el adoquinado.

Pagas con la cara en el metro de Moscú La identificación facial basada en inteligencia artificial es la nueva billetera para desplazarse en Rusia.

Lo que pesa Wikipedia

El temido Blackout global

El guardián de la data del MI6 británico Servidores de Amazon Web Services se encargarán de custodiar la información de la organización de inteligencia de Reino Unido, con las consiguientes críticas para Boris Johnson y el gobierno.

Linked In pierde su trabajo en China La red social que agrupa a profesionales y emprendedores tiró la toalla con las medidas de control social del Partido Comunista de la potencia mundial.

Un programador se adentró a la estructura informática de la enciclopedia más popular del planeta.

Australia ha alertado del riesgo de un corte eléctrico en los próximos cinco años.

Game over para Roblox por 2 días Una de las plataformas de videojuegos para niños y adolescentes más populares sale de circulación por breve tiempo.

La universidad en el mundo digital Las instituciones de educación superior tienen que sentarse en el pupitre para transformarse y adecuarse.

El mundo cambia con la realidad aumentada Varios sectores de la economía y los negocios saltan hacia un acantilado de cambios sin precedentes.

IMPRESA EN REPÚBLICA DOMINICANA. REVISTA MERCADO ES UNA PUBLICACION DE MERCADO MEDIA NETWORK. AVENIDA SARASOTA NO. 22, ENSANCHE LA JULIA, SANTO DOMINGO, REPÚBLICA DOMINICANA. REGISTRADA EN EL MINISTERIO DE INTERIOR Y POLICÍA NO. 70-89 EN FECHA 19 DE NOVIEMBRE DE 1992 TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 11

DE L D I R E C T O R

El Grupo Altice firma la carta de ruta para hacer negocios en un cambio de época

etrás de cada innovación, investigar minuciosamente se presenta como algo permanente. Aplicando el método científico, podemos alcanzar las soluciones necesarias para mejorar la calidad de vida de las personas, las naciones y el conglomerado humano. Una vez los científicos llegan a las conclusiones oportunas de sus investigaciones, entonces entra la innovación, es decir, la aplicación precisa del conocimiento adquirido, que cobra vida social por medio de los negocios. De allí podemos inferir que la creación constante de valor está relacionada directamente con la investigación científica, y que existe una coincidencia ineludible entre las naciones que mejor desempeño tienen con las que más pesquisas científicas hacen. El Grupo Altice comprendió esto al dedillo. Durante décadas, Altice Labs ha estado a la vanguardia de las revoluciones internacionales en materia de telecomunicaciones, anteponiendo la ética científica a la prisa que caracteriza a la necesidad de crear valor para los accionistas. Paulo Pereira y Armand Toonen ofrecen en esta edición de Technology el extracto de una conversación de gran valor, donde queda claro que la sostenibilidad de los buenos negocios está sustentada en la investigación y el desarrollo. De hecho, no puedo esperar a que lean el CoverStory para narrarles esto. Cuando le pregunté a Pereira sobre el valor para los accionistas que Altice Labs aporta, me respondió en torno a dos vertientes: primero, ahorra al no tener que tercerizar la gestión de I+D; segundo, la ventaja de mercado en torno a la diferenciación de los distintos productos y servicios. Una respuesta épica que sirve de carta de ruta hacia el éxito corporativo en un momento de cambios como este. En el plano internacional, me gustaría referirme

a Facebook Inc., ahora META, un gigante del Valle de Silicio que apostó a la dialéctica conceptual para superar la crisis de reputación empresarial más grande desde Lehman Brothers. Dos cosas a favor: (1) el metaverso puede cambiar internet. La humanidad tiene el potencial de pasar de la interacción con una computadora a vivir dentro de la computadora. Ignoramos el efecto que tendrá eso en las próximas generaciones, de la misma manera que ignorábamos los efectos de las redes sociales en los mileniales o la generación Z, pero el anuncio de Mark Zuckerberg llega cuando pensábamos que todo estaba hecho en la red. (2) La autoimagen de las y los adolescentes, así como la formación de su carácter, no es responsabilidad de los desarrolladores californianos, sino de sus padres. Somos los padres quienes tenemos (y debemos seguir teniendo) la potestad de educar a nuestros hijos, colocando límites razonables al uso de la tecnología. Bienvenidos a Technology. Carlos Arturo Guisarre

Director editorial de Revista Technology

EDITORA EN JEFE Patricia De Moya | DIRECTOR EDITORIAL Carlos Arturo Guisarre | DIRECTOR CREATIVO Y GRÁFICO Roberto Severino COORDINADORA DE LA UNIDAD DE INTELIGENCIA Normedy Gallardo EDITOR DE LA UNIDAD DE INTELIGENCIA Héctor garcía, Dayana Rodríguez | DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Moisés Encarnación FOTOGRAFÍA Félix Hirujo | PUBLISHER Alberto Labadía | GERENTE DE VENTAS Sarah De Moya PROYECTOS ESPECIALES Carla Cedeño | ADMINISTRACIÓN Manuel Fernández Peix 12 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

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NOTICIAS Y OBSESIONES TECNOLÓGICAS DEL EDITOR

Las grandes tecnológicas llaman al trabajo MIENTRAS DESARROLLAN PLATAFORMAS Y APLICACIONES DE TELETRABAJO PARA TODO EL MUNDO, LAS CORPORACIONES ICÓNICAS DE LA TECNOLOGÍA HALAN A SUS EMPLEADOS A LAS OFICINAS.

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D E L O PE NING LAS

GRANDES

TECNOLÓGICAS

quieren que sus empleados vuelvan a la oficina. No todos los días, con flexibilidad y, en algunos casos, puede haber una parte de la plantilla que trabaje en remoto todo el tiempo. Pero el éxodo provocado por la pandemia se desvanece. Google, Apple, Facebook, Microsoft y Amazon, entre otras, han elaborado planes de vuelta basados en un modelo híbrido, que combina el teletrabajo con la oficina, mientras se producen cambios más radicales en otras empresas que han decidido cerrar sus sedes para siempre. Teniendo en cuenta que el sector tecnológico marcó el paso durante el inicio de la pandemia y no dudó en alabar las virtudes de trabajar en cualquier sitio, sus fórmulas para la vuelta pueden ser una referencia para otras industrias, incluidas las modificaciones que está introduciendo Google en sus oficinas para adaptarlas a la nueva normalidad, con mayores posibilidades de privacidad para sentirse más como en casa (y concentrarse mejor) y espacios de trabajo al aire libre. En la mayoría de los casos, las compañías han aplazado la vuelta oficial a enero y lo que parece claro es que los empleados no están dispuestos a perder la flexibilidad conseguida. Algunos miembros del equipo de 20 personas que lidera Celia Villalobos Vedia en Google España se han mudado a otra ciudad después de que la empresa acordara que sus empleados pueden trabajar desde

casa dos días a la semana a partir de enero (hasta entonces, acudir a la oficina es voluntario). “Una persona se ha ido a vivir a Málaga, porque le compensa ir y venir a Madrid algunos días y, a cambio, vivir al lado del mar; otros se han ido más cerca, a Guadalajara por ejemplo”, explica la ejecutiva, directora de Agencias y Acuerdos Estratégicos desde su despacho. “Ahora vengo solo cuando es necesario, sobre todo para mantener el contacto con la gente”, añade. “Me gusta teletrabajar, es muy eficiente en muchos casos, pero también me gusta el momento de apagar la computadora en la oficina, subirme al carro e irme a casa; ayuda a desconectar”, dice. Las tecnológicas fueron las primeras interesadas en difundir el concepto de que da igual dónde se trabaje para ser productivo, gracias además a los sistemas de comunicaciones y aplicaciones en la nube que ellas mismas han creado y vendido con entusiasmo durante la pandemia, un negocio que sin duda ha contribuido a que los ingresos conjuntos de las cinco grandes llegaran en 2020 a un récord de un billón de dólares, un 20% más. Sin embargo, del “trabajar desde casa para siempre” que prometió en ma-

Sucede que no es tan fácil controlar a los empleados que se quedan en sus casas o que permanecen en lugares distantes al core de la producción de bienes y servicios. Ahora bien, es el futuro y hay que asumirlo.

yo del año pasado el fundador de Twitter, Jack Dorsey, al “queremos volver a una cultura centrada en la oficina” que anunció esta pasada primavera el nuevo consejero delegado de Amazon, Andy Jassy, ha pasado una pandemia. Entre un extremo y otro, en los últimos meses ha habido cambios de opinión en las maneras de abordar la vuelta por la resistencia entre los trabajadores a perder libertad de elección, el repunte de contagios en algunos países y la necesi-

dad de atraer a empleados en un mercado laboral muy competitivo. Seis meses después de lanzar aquel primer mensaje, Jassy hizo algunos cambios: el gigante del comercio electrónico ya no planea que la plantilla corporativa (la que trabaja en los almacenes no puede teletrabajar) vuelva al menos tres días a las oficinas a partir de enero como estaba previsto, sino que cada caso se pactará de forma individual con los responsables. La condición básica es vi-

EN MICROSOFT, DONDE VAN ABRIENDO LAS OFICINAS POCO A POCO EN TODO EL MUNDO, LA NORMA GENERAL A PARTIR DE ENERO SERÁ TRABAJAR EL 50% EN CASA Y EL 50% DE FORMA PRESENCIAL.

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vir lo suficientemente cerca de la oficina para poder acudir a una reunión con un día de aviso, salvo durante cuatro semanas al año en las que se puede trabajar desde cualquier sitio del país en el que se esté. En el caso de Google, los empleados deberán trabajar en la oficina estos tres días a la semana, pero su presidente, Sundar Pichai, ha dado a la plantilla la posibilidad de pedir reincorporarse a una oficina de otra ciudad o estar de manera permanente en remoto, siempre que sea posible. El ejecutivo calcula que el 60% elegirá la primera opción, el 20% la segunda y otro 20% la tercera. “El futuro del trabajo es flexibilidad”, prometió en el blog de la compañía. “He-

mos aprendido mucho de la pandemia: que las reuniones en ocasiones pueden ser más efectivas si duran solo 15 minutos, que no importa desde dónde se trabaje siempre y cuando se cumplan los objetivos, y que es importante mantener el contacto para conocer las preocupaciones de los empleados”, explica Villalobos. En Microsoft, la norma general a partir de enero será trabajar el 50% en casa y el 50% de forma presencial y, sobre esa base, negociar con cada responsable de equipo qué es más conveniente. En Facebook, al menos durante el primer semestre de 2022, se podrá seguir teletrabajando si la empresa lo aprueba (hace unos me-

ses Mark Zuckerberg llegó a decir que se podría trabajar desde casa durante la próxima década). En los casos en los que no se considere oportuno trabajar desde casa, se tendrá que pasar al menos la mitad del tiempo en la oficina. Apple, por ejemplo, ha fijado como norma trabajar en la oficina los lunes, martes y jueves, según un mensaje enviado por el consejero delegado, Tim Cook, que recientemente publicó The Verge. Este mismo medio difundió una carta interna en la que la plantilla rechazaba las nuevas directrices: “La política al respecto de Apple, y la forma de comunicarla, han llevado a algunos colegas a dimitir. Sin la flexibilidad, muchos sentimos que tenemos que ele-

gir entre nuestras familias y nuestro bienestar y el trabajo”. Durante lo peor de la pandemia se especuló con que la nueva normalidad en el sector tecnológico iba a estar fuertemente orientada al trabajo remoto. “Muchas compañías ha elegido un modelo híbrido mientras otras han preferido un modelo totalmente remoto”, explica Prithwiraj Choudhury, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard. La plataforma californiana de comercio de criptomonedas Coinbase anunció en mayo el cierre de su sede en San Francisco para siempre. En España, la firma de marketing digital Cool Tabs, que tiene seis empleados, siguió el mismo camino: “Los resultados son bastante buenos, porque teníamos interiorizado este modo de trabajo de antes y, en general, hay menos interrupciones, se gestiona mejor el tiempo, lo que conlleva una mayor productividad y eficiencia en términos generales”, explica su fundador y consejero delegado, Alfredo Solano. La directora de recursos humanos de la consultora Capgemini en España, Arancha Torres, explica que “el teletrabajo forma parte de la cultura en muchas empresas tecnológicas desde mucho antes de la pandemia”. “Es verdad que durante la pandemia hemos tenido que adoptarlo de una forma masiva e intensiva, pero ya lo teníamos articulado y contábamos con las herramientas necesarias para desarrollarlo. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 17

E L E CTRIC CA RS

DE TESLA, APPLE O GOOGLE AL

taller de la esquina. La digitalización del automóvil afecta a todo tipo de empresas; las más grandes y tecnológicas sueñan con el negocio del vehículo sin conductor, pero son las más pequeñas las que ya lidian con las transformaciones de un sector que se prepara para un despegue de la conectividad gracias a la implantación generalizada de las redes 5G. Lo señalaba gráficamente Raúl Palacios, presidente de Ganvam, una patronal de vendedores y talleres, en una reciente comparecencia pública: su sector debe “apretar menos tuercas y saber más de software”. Y la revolución va a más. Con la conectividad, “el servicio postventa como lo conocemos ahora va a desaparecer, y además en los carros eléctricos el mantenimiento se reduce prácti-

LOS VEHÍCULOS SE REPARARÁN EN LA NUBE SIN EMBARGO, EL CARRO QUE SE CONDUCE SOLO NO TOMARÁ LAS CALLES TAN RÁPIDO COMO CUANDO LOS PRIMEROS VEHÍCULOS CONQUISTARON EL ADOQUINADO A PRINCIPIOS DEL SIGLO XX. camente a la batería y las ruedas. Los concesionarios van a tener que ofrecer otro tipo de servicios, relacionados con la gestión de datos”, vaticina Pablo Martín, socio responsable de automoción en la consultora Everis. Un carro inteligente y conectado actual incluye aproximadamente cien millones de líneas de código, lo que, como si en vez de software hablásemos de

bujías o filtros, implica una necesidad de actualizaciones, revisiones y mantenimiento. Ya en 2018, el software fue la causa de la llamada a revisión de 18 millones de vehículos solo en Estados Unidos. Una de las grandes revoluciones que traerá el 5G es la posibilidad de llevar a cabo esos procesos de forma mucho más rápida y eficiente, transmitien-

UNA DE LAS GRANDES REVOLUCIONES QUE TRAERÁ EL 5G ES LA POSIBILIDAD DE LLEVAR A CABO ESOS PROCESOS DE FORMA MUCHO MÁS RÁPIDA Y EFICIENTE, TRANSMITIENDO DATOS A TRAVÉS DE LA RED Y ACTUALIZANDO SERVICIOS EN LA NUBE. 18 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

do datos a través de la red y actualizando servicios en la nube. En la jerga de las telecomunicaciones se habla de actualizaciones OTA (por Over The Air, a través del aire), que ofrecen un servicio mucho más cómodo para los usuarios. No es algo inmediato ni sencillo, pues se trata de volúmenes masivos de datos con diferentes niveles de criticidad desde soluciones de entretenimiento a elementos críticos como sistemas de frenado, gestión del motor, etc.. Pero no tendrá sentido llevar el coche a un taller para que lo enchufen en un puerto y vean sus datos en una pantalla. Es clave determinar el modelo de negocio de este nuevo mundo de la postventa, en el que los vehículos necesitan más informáticos que mecánicos. Desde el punto de vista de las comunicaciones, serán claves conceptos como el Opportunistic Data Transfer (es decir, optimizar el uso horario de las redes en función de la demanda) y el Network Slicing, una capacidad que solo permite la red 5G: la segmentación de la infraestructura técnica para adaptarla, de forma óptima, a distintos usos y necesidades garantizando parámetros como velocidad, fiabilidad o seguridad. Es un salto adelante enorme. La transformación de la red comercial es solo uno de los muchos efectos de un nuevo concepto de la movilidad basado en la conectividad permanente, con vehículos que hablen entre sí… y también con las infraestructuras viarias.

P R I VA CIDA D TECNO LO G ÍA

PARA PAGAR EN EL METRO HAY QUE DAR LA CARA EL SISTEMA DE TRANSPORTE SUBTERRÁNEO DE MOSCÚ IMPLEMENTA UNA SOLUCIÓN QUE COBRA A LOS USUARIOS POR MEDIO DEL RECONOCIMIENTO FACIAL. TRAE FACILIDADES, PERO LOS ACTIVISTAS EN PRO DE LA PRIVACIDAD SEÑALAN DIVERSOS PELIGROS. EL METRO DE LA CAPITAL RUSA

ha sido el primero del mundo en introducir el pago por la cara. Sin abono ni tarjeta de débito, los más de 12 millones de moscovitas ya pueden cruzar los tornos de sus más de 240 estaciones ―lo que lo convierten en el mayor de Europa― posicionándose frente a una cámara. “Moscú es la ciudad con un mayor uso de la tecnología de reconocimiento facial en el mundo”, afir-

mó en su presentación el vicealcalde, Maksim Liksútov. “La privacidad se mantendrá al más alto nivel. Si aún estás preocupado por ese Gran Hermano, puedes estar tranquilo: no solo no nos sigue, sino que está a nuestro servicio y nos abre todas las puertas”, dijo en un intento de tranquilizar a los desconfiados. Más allá de cualquier preocupación sobre la vida privada del ciudadano, las autoridades quieren situar

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la ciudad a la vanguardia en este campo. Su alcalde, Serguéi Sobyanin, prometió recientemente que la red de videovigilancia de la capital, que cuenta con unas 206,000 cámaras, “se convertirá en una de las más grandes del mundo, solo rivalizada por los sistemas chinos”. Por si fuera poco, hace unos días el edil solicitó a los centros comerciales que también aporten sus cámaras al sistema de vigilancia con la

excusa de supervisar el uso de las mascarillas. De momento, la iniciativa del metro es teóricamente independiente de la red de control del ayuntamiento. Para utilizar este sistema hay que vincular una foto, la tarjeta del banco y el abono transporte a una aplicación. Según sus diseñadores, es capaz de reconocer al pasajero si muestra un 40% de su rostro, aunque las autoridades recomiendan, en plena ola pandémica, bajarse la mascarilla. El ayuntamiento calcula que un 10% de los usuarios utilizará este método de pago dentro de dos o tres años. La iniciativa, como muchas otras de identificación facial, ha despertado las suspicacias de las organizaciones defensoras de la privacidad de los ciuda-

danos. Nikita Istomin, experto de RosKomSvoboda, una ONG que apoya las redes abiertas de autorregulación, y abogado del Centro de Derechos Digitales, afirma que este sistema puede tener dos objetivos: “servir de prueba para el resto de Rusia” y “reponer la base de datos de los organismos estatales con datos personales biométricos”. “La experiencia de Moscú, con sus errores y carencias, se utilizará en la implementación de la biometría en todo el país; Moscú es la metrópoli más poblada y la ciudad con un mayor potencial de protesta”, asegura. “Vista la cultura de la protección de datos personales que, en muchos aspectos, especialmente el policial, está por detrás de los estándares europeos, no excluyo que sus inspiradores ideológicos quieran recopilar tanta información privada como sea posible por si acaso”. Human Rights Watch señala que este tipo de tecnologías estarán presentes en todos lados, aunque los Gobiernos más democráticos están demorando su uso hasta lograr una mayor regulación. “Es una cuestión muy sensible, implica una vigilancia continua, es un caso diferente al de Facebook”, afirma Anastasia Zlobina, investigadora de la organización. Aunque puede ayudar en situaciones como las restricciones por coronavirus, sus riesgos son enormes. “El Gobierno ruso tiene incentivos para expandirlo. No solo se aprovecha de la falta de regulación, también

AL ANALIZAR GRUPOS DE ROSTROS EN LAS BASES DE DATOS, ES POSIBLE IDENTIFICAR SOSPECHOSOS Y HACER PREDICCIONES SOBRE SU PARADERO PORQUE PAGARON EL METRO. está creando más agujeros legales”, añade. Las autoridades no son las únicas interesadas en la implantación de la biometría. “Algunos bancos con participación estatal han hecho lobby en este proyecto”, subraya RosKomSvoboda. Precisamente la mayor entidad financiera de la nación, Sberbank, que tiene 100 millones de clientes y en la que el Gobierno es accionista mayoritario, ha apostado por la identificación facial y ha llevado su tecnología VisionLabs a las cajas de algunas de las mayores cadenas de supermercados del país, Pyatiorochka y Perekriostok, del grupo X5. El dispositivo utiliza una cámara 3D que capta la profundidad a la hora de pagar. “El alto grado de resolución de la cámara garantiza un alto nivel de seguridad y evita la suplantación de la identidad con

fotos”, asegura el gigante comercial. El vicepresidente de X5, Kiril Tasriov, dijo “estar convencido” de que el pago biométrico “se utilizará en todas partes muy pronto y se volverá tan común como pagar con una tarjeta bancaria o un teléfono inteligente”. Según un estudio de Visa, copartícipe del proyecto, un 70% de los encuestados ve con buenos ojos utilizar este sistema. El algoritmo VisionLabs es puntero en todo el mundo. En 2020 quedó primero en la clasificación por precisión en reconocimiento facial del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) del Departamento de Comercio de EE UU, donde destacó en las pruebas con visados y retratos policiales. “Al analizar grupos de rostros en las bases de datos, es posible identificar el círculo cercano del sospe-

choso y hacer predicciones sobre su paradero”, explican sus creadores al abordar la lucha contra el crimen. Sobre la cuestión de qué es delito, eso ya depende de las autoridades: muchos manifestantes de las protestas de enero por la detención de Alexéi Navalni fueron arrestados en los días posteriores gracias al sistema de identificación facial moscovita. No obstante, sus creadores han hallado muchos más usos. “Nuestros productos se pueden utilizar para algo más que identificar a sospechosos”, afirma el creador de VisionLabs. “También serán apreciados por los urbanistas, que podrán analizar los movimientos de los ciudadanos por la ciudad y diferenciar las rutas de los residentes locales de las de los turistas. Así se podrá determinar las ubicaciones más exitosas.

TECHNOLOGY TECHNOLOGY||NOVIEMBRE SEPTIEMBRE- DICIEMBRE - OCTUBRE 2021 | 21

R O O M TV

¿DÓNDE PONGO EL SMART-TV? COLOCAR EL TELEVISOR SE HA CONVERTIDO EN UN TETRIS DE INTERIORISMO, EN LA MEDIDA EN LA QUE EL TAMAÑO DE ESTOS DISPOSITIVOS AUMENTA, AL TIEMPO QUE DISMINUYEN LOS METROS CUADRADOS DE LAS VIVIENDAS URBANAS. EL TELEVISOR ES UNO DE LOS OB-

jetos que articula la decoración de la casa. Dónde se coloque determina la posición del sofá, que muchas veces sirve de separador de espacios con el comedor, pero hay familias que también quieren ver la tele mientras comen... Elegir un televisor y colocarlo es iniciar un tetris de interiorismo en el que la estética juega un rol fundamental. ¿Cómo colocar el televisor en una nueva casa? ¿Cómo conjugar estilo y funcionalidad? ¿Qué televisor elegir según las necesidades de cada casa? Varios profesionales del interiorismo hablan sobre cómo conseguir el encaje perfecto. El estudio Living room’s insight. The room research and solutions destaca que el salón, por su nivel de uso y actividad, es la estancia más ocupada de la casa. De media, y siempre de acuerdo a este estudio, dos tercios de esta habitación estarían ocupados por el binomio sofá-televisor, convirtiéndose así en uno de los elementos más usados sobre el que pivota toda la vida de la casa. Hace años se tendía a esconder el televisor en pesados muebles que reducían su presencia, pero los televisores modernos han puesto el diseño en el centro de su estrate-

gia y hoy en día hay algunos de ellos que son un elemento más de decoración. “La tendencia ya no es esconderlo o camuflarlo, sino convertirlos en un objeto de diseño que se mimetice con la decoración del espacio”, explican desde Houzz, plataforma online de diseño y renovación

del hogar. “Hemos comprobado que se está produciendo un cambio de paradigma en los últimos años: vemos cómo tanto particulares como profesionales han pasado de elegir el televisor en función de la distribución y el espacio del que disponemos, a, cada vez más, diseñar el es-

pacio teniendo en mente la televisión”. Ha ayudado el hecho de que los fabricantes pongan el diseño en el centro. Samsung tiene una gama de televisores Lifestyle que conforman cinco productos: The Frame, The Serif, The Sero, The Terrace y el nuevo proyector, The Premiere. En todos ellos el diseño interior, las tripas tecnológicas que consiguen las mejores imágenes gracias a su panel QLED y su resolución 4K, es tan importante como el diseño exterior, la estética que se amolda a tu casa sin renunciar a su propia personalidad. Cada uno de los televisores de la gama Lifestyle de Samsung tiene su identidad. Estos serían sus rasgos más destacados. - The Frame, para los amantes del arte. El televisor que puede convertirse en una obra de arte. Una vez apagado, en lugar de quedarse una pantalla

COMO SON CADA DÍA MÁS GRANDES Y SOFISTICADOS, LOS TELEVISORES INTELIGENTES SE HAN CONVERTIDO EN EL DOLOR DE CABEZA DE LOS DECORADORES DE INTERIORES. HAY VARIAS SOLUCIONES, COMO PROYECTAR ARTE.

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en negro, el usuario puede tener su cuadro favorito o poner sus propias fotografías. El catálogo permite escoger entre más de 1,500 obras de arte de diferentes museos, como el Prado. Además, para ganar todavía más realismo, se puede elegir entre tres colores de marcos intercambiables. - The Serif, destaca por su diseño icónico. No en

vano sus autores son los hermanos Bouroullec, una de las duplas creativas más importantes de los últimos 20 años, con exposiciones en el Design Museum de Londres, el Vitra Design Museum o el Pompidou Center Metz. Estamos por tanto ante un televisor especial, dirigido a aquellas personas con una personalidad propia que quieran dar un toque de diseño y originalidad al espacio en el que se coloque. - The Sero, para los más jóvenes. Es el primer televisor que gira sobre sí mismo para convertir su pantalla horizontal en vertical. De esta forma el televisor se adapta para ver el contenido nativo de los móviles. Un TV híbrido donde se pueden ver igual de bien los vídeos de TikTok o las películas tradicionales. Su

versatilidad hace que no desentone en ninguna estancia, pero su apuesta por contentar a un público joven hace que esté más presente en los cuartos que en los salones. - The Premiere. Un proyector con tiro ultracorto y tecnología 4K triple láser. No necesita pantallas, puede ir sobre una pared blanca y colocándolo a solo 24 cm de distancia conseguirás una pantalla de hasta 130 pulgadas. Destaca su calidad de imagen, sonido y su diseño, minimalista y discreto. Perfecto para crear tu propio cine en casa y hacer un maratón de películas o disfrutar de tus apps favoritas gracias a que es también smart TV. - The Terrace, el TV con tecnología QLED para exteriores. El nuevo televisor está diseñado para co-

locarlo en un jardín, terraza o un porche... Es resistente al agua y polvo y a las altas temperaturas, y, además, posee tecnología antirreflejos. “Vemos que los televisores se han convertido en elementos que pueden aportar un valor añadido gracias a funcionalidades como la proyección de imágenes o las pantallas espejo, por ejemplo”, señalan desde Houzz. Cualquier momento es bueno para renovar el televisor, pero, comprar uno nuevo no debería implicar contaminar más. Por eso, en Samsung han introducido el concepto Trade In para fomentar un consumo sostenible. De esta forma al comprar un nuevo televisor puedes entregar el antiguo para que te lo tasen y te abonen la diferencia.

En su libro The Midcentury Kitchen la autora Sarah Archer señala cómo en los años 50 se despertó el interés en la comida informal y relajada en EEUU. La cocina perdió importancia respecto al salón gracias a un avance tecnológico revolucionario: el televisor. Los comedores tradicionales, como espacio separado del salón, perdieron importancia. Se empezó a comer frente al televisor. Las cocinas, los comedores y los salones se fueron fusionando, convirtiéndose en espacios únicos donde la televisión tenía un papel protagonista. El televisor cambió entonces la forma de las casas. La conjunción de la pandemia y de las innovaciones tecnológicas han tenido un efecto parecido en los últimos años.

E M P RENDIMIE NTO

LA UNIVERSIDAD EN UN MUNDO DIGITAL LOS MISMOS NATIVOS DIGITALES QUE EXIGEN UNA EXPERIENCIA PERSONALIZADA DE SERVICIOS COMO GOOGLE, AMAZON O NETFLIX, EXIGEN EL MISMO TRATO DE SUS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR. LAS REGLAS DEL JUEGO EN LA

educación superior están cambiando: los estudiantes son nativos digitales y esperan de su institución educativa el mismo tipo de experiencia e interacciones que pueden tener con marcas de consumo, como Amazon o Netflix. Así, los responsables de las universidades, escuelas de negocio y otras organizaciones de educación superior están comenzando a asimilar que hay un parale-

lismo entre el concepto de estudiante y el de cliente, y que es necesario adentrarse en la transformación digital para hacer frente a las necesidades y aspiraciones de los estudiantes actuales. Es imperativo adoptar la tecnología y la transformación digital para cambiar la forma en que los estudiantes, las universidades y el personal se involucran e interactúan. Y esto es un fenómeno que se ha vis-

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to acelerado por la pandemia. El resultado es que los alumnos ya no quieren ser tratados de manera estandarizada y anónima: reclaman notificaciones individualizadas y propuestas adaptadas a sus intereses y esperan una experiencia perfecta. Quieren ser vistos, escuchados y valorados; y quieren ser apoyados de forma personal. El Informe de Estudiante Conectado, realizado por Salesforce.org, ha eva-

luado la forma en que la pandemia ha variado las expectativas de los alumnos de las instituciones superiores. Gran parte de los encuestados quieren que su universidad les brinde una experiencia personalizada adaptada a sus necesidades; tanto es así que el 51% espera comunicaciones más personalizadas. Los datos de la segunda edición del informe revelan los principales problemas a los que se enfrentan las instituciones en la actualidad. El primero se centra en la experiencia del estudiante. Hay un aumento en el porcentaje de ellos que identificaron el bienestar como un desafío principal, del 73% el año pasado al 76% este año. Las instituciones anticipan que los desafíos de bienestar para los estudiantes solo empeorarán antes de

mejorar. Las universidades deben tener un plan proactivo para respaldar el bienestar integral de los alumnos, desde un apoyo de autoservicio sin interrupciones hasta comunicaciones personalizadas de bienestar, tutorías o encuestas. El informe también aborda el sentir de las universidades respecto a la transformación digital. La mayoría confiesa que están aplicando mejoras técnicas: el 47% está priorizando las inversiones en integración tecnológica, el 45% está prestando atención a los sistemas de CRM (Administración de Relaciones con el Cliente, Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés) y el 40% focaliza sus esfuerzos en los análisis de datos en tiempo real. Sin embargo, mayoritariamente las instituciones apenas están utilizando sistemas integrados para comunicarse con los estudiantes, lo que genera brechas en los servicios y la confianza. De hecho, entre el personal de las universidades entrevistado, el 31% (35% en España) siente que no puede hacer su trabajo de manera efectiva porque se usan múltiples plataformas y es difícil encontrar datos. Para romper con este paradigma, las universidades deben colocar al estudiante en el centro, conectar con él ofreciéndole un servicio a la altura de sus expectativas, según los expertos. Julio Villalobos, consultor estratégico para el área de Educación en Salesforce.org, advierte que es imperativo emprender una transformación digital

EDUCATION CLOUD PASA A SER DE LOS PILARES DE LA INSTRUCCIÓN PROFESIONAL PARA LA PRÓXIMA DÉCADA. LA UNIVERSIDAD DEBE REINVENTARSE. para cambiar la forma en que los alumnos, las instituciones y el personal se involucran e interactúan. Con Education Cloud, la plataforma de Salesforce para el mundo de la educación, el viaje de transformación digital de las universidades es más sencillo y exitoso. La solución ayuda a las organizaciones educativas a operar de manera efectiva, reclutar nuevos estudiantes, impulsar el éxito de estos a lo largo del viaje, mantenerse conectado con sus ex alumnos y recaudar fondos. Permite que las instituciones se conecten con los estudiantes de una manera personalizada y apoya el bienestar de los alumnos de manera integral a través de capacidades mejoradas de servicios y asesores para ellos. Proporciona la base digital para lograr una visión de 360 grados de todo el trayecto educativo. Es una plataforma integrada que permite personalizar la experiencia del alumno durante su etapa universitaria, desde su ingreso hasta la finalización de los estudios. “Education Cloud es la adaptación del CRM Salesforce al mundo de la educación”, explica Julio Villalobos. “Permite a las comunidades educativas aumentar la integración digital con la comunidad, crear una única fuente de

verdad (los datos) y generar información que permita tomar decisiones y actuar”. Las soluciones de Education Cloud se dividen en dos categorías: aquellas dirigidas al campo del éxito del alumno, desde el reclutamiento y la admisión hasta su experiencia completa más allá de la graduación, y las que se centran en el éxito de la institución, desde las relaciones con donantes y socios corporativos hasta el marketing y las comunicaciones unificadas en todo el mundo, el campus y el exterior, y la experiencia del personal y la facultad. La primera tarea, antes de emprender la transformación digital, es definir los objetivos académicos, corporativos o de negocio que se quieren alcanzar. “Es a partir de ese momento cuando hay que analizar cuál es la mejor tecnología para conseguirlos”, señala Villalobos, “y estructurarlos en orden. No podemos pretender hacer todo de la noche a la mañana”. La gestión del cambio también requiere tiempo y recursos. “No hay que olvidar que estamos haciendo que nuestra organización altere su manera de trabajar. Es necesario un periodo de adaptación y de aprendizaje”, apunta. En Salesforce se aborda todo un proceso: la gestión

del cambio, la formación continua de los equipos y el soporte tecnológico para garantizar el éxito del proyecto y la optimización de las soluciones por parte del cliente. “Salesforce se encarga de la tecnología y el conocimiento, y un colaborador ayuda a implementar y ejecutar el proyecto en la universidad. Este colaborador puede ser unos de los muchos certificados por Salesforce o ser propuesto por la institución para acometer esta tarea”, aclara. En cualquier caso, Salesforce siempre acompaña a la universidad en todo este camino, garantizando que las instituciones sacan el máximo provecho de su tecnología. “Disponemos de una plataforma de autoformación muy potente a nivel de contenidos potenciada con herramientas de inteligencia artificial, predictibilidad, gamificación e informes, denominada Trailhead, para formación continua de las empresas”, expone Villalobos. Parece claro que las universidades necesitan innovar si quieren sobrevivir. Los estudiantes se han transformado –”quieren algo más de la universidad, que debe evolucionar proporcionando servicios que aporten un valor añadido” – y los procesos en el back office deben hacerlo con ellos.

TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 25

A R C ADE CLA SSIC

VIAJE AL PASADO EN MÁQUINAS DE ARCADE UN GRUPO DE ENTUSIASTAS DE LAS MÁQUINAS TRAGAMONEDAS RETRO DESAFÍAN A LA ALTA TECNOLOGÍA DE LOS VIDEOJUEGOS ACTUALES CON PACMAN, MÁQUINAS DE LAS GUERRAS DE LAS GALAXIAS Y STREET FIGHTER VERSIÓN SUPER NINTENDO, PARA HACER BUEN NEGOCIO. 26 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

QUE NO SE PUEDE VIAJAR EN EL

tiempo es un decir. No existe un dispositivo como tal que nos permita teletransportarnos a otras épocas, pero sí espacios en los que volver a ser ese niño, adolescente o joven que, con unos amigos y unas cuantas monedas, echaba la tarde jugando a máquinas de arcade en los salones de juegos recreativos. Uno de estos nostálgicos lugares se encuentra en Dos Hermanas (Sevilla). Arcade Planet es precisamente la idea de seis amigos cuarentones y coleccionistas de videojuegos que un día decidieron empezar a buscar estas máquinas por para repararlas. “Nos juntamos con 10, luego con 20… y así, de repente, teníamos más de 100, pero no queríamos que se quedaran en una nave guardadas”, cuenta uno de ellos, Juan Diego Periáñez. Arcade Planet, una sala recreativa de 600 metros cuadrados, abrió al público en 2015 y hoy alberga más de 200 arcades originales (aunque en total tienen más de 400) a los que se puede jugar de manera ilimitada durante cuatro horas por 10 euros la entrada. No solo cuentan con máquinas clásicas de los años 70 con juegos como Pacman, Space Invaders o Asteroids, sino también con algunos de los últimos modelos del mercado que aún se fabrican en países como Japón. En estos tiempos de videoconsolas de última generación, videojuegos de mundo abierto y juego en línea, los amantes de las máquinas de arcade trabajan para preservar el patrimonio cultural y popula-

rizar de nuevo las salas recreativas. “No es lo mismo jugar tú solo en casa aunque estés conectado, que jugar contra alguien que está a tu lado. O simplemente ver jugar a otros es más divertido cuando estás con ellos. El componente social de las salas recreativas es muy importante y con la pandemia nos hemos dado cuenta de que necesitamos eso, vernos. Esto también se está potenciando con los torneos en vivo de eSports”, explica Carlos Martos, un ingeniero industrial que aspira a crear el museo del

ginales que son propiedad del Museo del Recreativo han vuelto a ser utilizadas por los usuarios en el centro comercial ABC Serrano, de Madrid. Desde el verano, esta sala recreativa ha contribuido a incrementar la afluencia de público en el centro comercial. “Tanto es así que ya estamos buscando un local más grande dentro del mismo espacio para incorporar más máquinas”, cuenta Martos. Lejos de lo que cabría esperar, el público que acude a estos salones recreativos no es solo de adultos que ju-

retro y su música alternativa, que han conseguido popularizar este bar entre todas las edades (a partir de la mayoría de edad debido a su licencia). Encontrar máquinas de arcade originales en la actualidad requiere de una gran labor de investigación, como explica Juan Diego Periáñez, de Arcade Planet, “sobre todo en España, donde antiguamente funcionaban con una licencia administrada por un operador que, cuando ya no veía rentabilidad en la máquina, tenía la obligación de des-

“NOS JUNTAMOS CON 10, LUEGO CON 20… Y ASÍ, DE REPENTE, TENÍAMOS MÁS DE 100, PERO NO QUERÍAMOS QUE SE QUEDARAN EN UNA NAVE GUARDADAS”, CUENTA UNO DE ELLOS, JUAN DIEGO PERIÁÑEZ. recreativo más grande del mundo en Jaén, que albergaría más de 1,200 máquinas de arcade y pinball. De momento, el Museo del Recreativo es un espacio online que contiene información sobre el mundo del arcade y el videojuego en general: desde una biblioteca con manuales de montaje y discos de instalación, hasta bases de datos de fabricantes y, por supuesto, toda la colección de máquinas y otros productos relacionados con el videojuego. Todo este patrimonio se suma a lo que ya alberga el Museo del Videojuego creado por la asociación Arcade Vintage hace dos años. Algunas de estas máquinas de arcade ori-

garon a estas máquinas en su infancia y juventud. “Te sorprendería ver la cantidad de niños y adolescentes que vienen a jugar también”, añade el fundador del Museo del Recreativo. También en Madrid se encuentra otro espacio donde poder disfrutar de los videojuegos arcade. Next Level Arcade Bar cuenta con máquinas originales y otras de multijuegos con clásicos de los 80 y 90 como Street Fighter 2, Tetris, Crazy Taxi, o Metal Slug, y rarezas como la Hyper Bishi Bashi Champ en su mueble dedicado. Como cuentan sus fundadores, Daniel López y Miguel Ángel Jiménez, al reclamo de las máquinas de arcade, se suma su estética

truirla si quería transferir la licencia a otro modelo”. Las llegadas de las videoconsolas aceleraron su desaparición de los bares y salas recreativas, como cuenta Periáñez, además de la entrada del euro en 2002: “No era lo mismo cinco duros que 50 céntimos de euro. Ese incremento de precio acabó con las máquinas arcade definitivamente”. Sin embargo, todavía quedan joyas ocultas. “A veces das con un antiguo operador que tiene 40 máquinas de arcade que nunca destruyó guardadas en una nave desde hace años”, cuenta Periáñez, “y llegamos allí y están hechas una pena, tienen hasta nidos de serpientes dentro”. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 27

S E R V E RS

LO QUE PESA WIKIPEDIA TODO EL CONTENIDO DE LA ENCICLOPEDIA DIGITAL, EN 300 IDIOMAS, CABRÍA EN DISCOS DUROS QUE EN TOTAL PESARÍAN 50 KILOS. SI HAY ALGO EN INTERNET QUE SE

acerque a contener el saber universal es la Wikipedia. En la era pre digital el saber equiparable y accesible desde casa estaba en enciclopedias. La diferencia en tamaño es sin embargo astronómica. Jaime Crespo, ingeniero informático y miembro del equipo de la Fundación Wikimedia que se encarga de la persistencia de sus sistemas, ha hecho un cálculo aproximado del peso en terabytes de todos los proyectos de su organización, de los que la Wikipedia es el principal. A finales de septiembre le salieron 500 y 600 terabytes, incluyendo las imágenes. Un disco duro de 10 terabytes pesa 850 gramos, y un terabyte equivale aproximadamente a 500 horas de vídeo en alta definición. El contenido completo de la Wikipedia cabría por tanto en unos 50 kilos de discos duros. “Si pusiéramos el contendido en un solo fichero, sería eso, en 300 idiomas y todos los proyectos”, dice Crespo, de 38 años. Este cálculo sirve a modo de ilustración, pero tendría varios problemas técnicos. Ese peso no incluiría la Wikipedia en un formato fácil de buscar ni organizado: “Parece poco por-

que en texto plano tampoco es tanto, junto a las imágenes”, dice Crespo. “Pero para servir esa información, necesitas muchísimo más espacio”, añade. Si tuviéramos solo esos discos en casa en formato texto y quisiéramos buscar una palabra, tardaría horas en devolver el resultado. “No tendrías las mismas funciones que en internet. Igual tardarías dos horas en encontrar lo que buscas. Tendrías que buscar de arriba abajo todo. Las bases de datos organizan información de forma que pidas un artículo y en milisegundos lo tengas”, explica Crespo, que hizo

En la Wikipedia en español, en septiembre dos de las tres palabras más buscadas fueron “Cleopatra” y “tabla periódica de los elementos”.

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su cálculo para una conferencia de la Asociación de Python, un lenguaje de programación. A pesar de estas carencias técnicas, la comparación sirve para entender la inimaginable diferencia entre las enciclopedias Larousse de los hogares del siglo XX y la Wikipedia. ¿Cómo podíamos pensar que aquellas enciclopedias fueran “universales”? “Además, somos los primeros en decir que no tenemos casi nada del conocimiento humano”, explica Crespo. “Nos fastidia muchas veces que un pueblo pequeño de España tenga solo 4 párrafos cuando podría tener muchos más”. Para completar la ana-

logía, un artista estadounidense pretendió imprimir solo la Wikipedia en inglés. Le salieron 7,473 volúmenes. La Wikipedia hoy es mucho más que la enciclopedia de antaño, pero su uso no es tan distinto. En la Wikipedia en español, en septiembre dos de las tres palabras más buscadas fueron “Cleopatra” y “tabla periódica de los elementos”, que tienen toda la posibilidad de estar vinculadas a estudiantes. La segunda es “El juego del calamar”, la serie de Netflix. La Wikipedia combina búsquedas tradicionales con temas de actualidad. Hace unas décadas, algún personaje especial-

“SI PUSIÉRAMOS EL CONTENIDO EN UN SOLO FICHERO, SERÍA ESO, EN 300 IDIOMAS Y TODOS LOS PROYECTOS”.

S E R V E RS

mente dedicado podía pretender leer “todo” el conocimiento universal. Incluso Crespo hizo sus intentos: “Me encantaba cuando era pequeño sacar la enciclopedia, leer y aprender cosas, quizá por eso he terminado trabajando aquí”, dice. Pero hoy eso sería imposible, es apabullante: “Wikipedia es un agujero negro de conocimiento porque te atrae y no termina nunca, siempre hay algo más, sería imposible leerla para un humano por la velocidad a la que se añade la información”, añade. La experiencia de Crespo sirve también para entender algo más el funcionamiento de la nube.

La Fundación Wikimedia tiene sus propios almacenes de datos, desvinculados de las grandes tecnológicas: “Somos un poco especiales, pero va en la consonancia de la filosofía que tenemos de privacidad y transparencia”, dice Crespo. “Las empresas trabajan con otras nubes, pero nosotros queremos tener el control sobre los datos porque no queremos que nadie acceda a datos privados o pueda hacer estadísticas. Eso significa gestionar nuestras propias máquinas. Tenemos una sala dentro de centros de datos más grandes que tiene una llave y solo nosotros podemos entrar ahí”, explica. Wikipedia es la página

LA FUNDACIÓN WIKIMEDIA TIENE SUS PROPIOS ALMACENES DE DATOS, DESVINCULADOS DE LAS GRANDES TECNOLÓGICAS. 30 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

número 14 entre las más visitadas del mundo, según datos de Alexa. Eso significa, según Crespo, “medio millón de consultas por segundo”, de las que un tercio aproximadamente son para la Wikipedia en inglés. El tamaño del resto de páginas principales es mucho mayor que la Wikipedia. Una parte central del trabajo de Crespo es mantener vivas las copias de seguridad de la Wikipedia. Un problema de los ingenieros encargados de conservar datos o conocimiento es pensar a años vista, lo que en tecnología es complejo. Crespo debe tener en cuenta que su copia de seguridad pueda ser accesible en 2027 o más allá. “Tengo mucho cuidado de emplear tecnologías que tengan futuro de aquí a cinco años. Podría ser que cinco años después la forma en que algo se ha cifrado no tenga su manual”, dice. “Los lenguajes y las aplicaciones también pueden influir,

pero siempre uso formatos muy portables. Si hoy desapareciera la tecnología de base de datos que usamos nos costaría poco migrar a otra porque lo tenemos en texto comprimido, que es un formato estándar”. Wikipedia es un 99% información abierta, dice Crespo. Procuran también tener poca información privada porque no tenerla es el mejor modo de evitar filtraciones o pérdidas. Aún así los editores que vigilan cambios en páginas o que vandalizan otras es información delicada. De ahí los cifrados. “La mayoría de los datos son públicos. Aparte de nuestras copias de seguridad que contienen actividad de los usuarios, publicamos en una página de exports con un archivo de todos nuestros artículos para que la gente se lo pueda bajar. Si desapareciera nuestra organización, el público tiene una copia para reconstruirlo. Incluso hay una copia en la Luna”, dice.

Los usuarios como “ﬁrewall humano” Hoy día vivimos en una era de comunicaciones en donde los ciberataques son cada vez más frecuentes. Los cibercriminales además de arremeter contra grandes empresas también han puesto la mira en las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Esto con el propósito de chantajearlos, exponer sus secretos de negocios y valerse de datos de suma importancia.

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on muchas las razones por las que los hackers dirigen sus armas de destrucción cibernética a las PYMES, estas empresas regularmente mantienen datos sobre historial médico, bancos, tarjetas de crédito y personales. Adicionalmente suelen ser proveedores a grandes empresas y los datos que los hackers adquieren pueden ser utilizados para atacar objetivos de mayor envergadura. Entre los riesgos a los que se exponen estas empresas se destaca el ransomware, este es un tipo de malware de criptovirología que amenaza con publicar los datos personales de la víctima o bloquear perpetuamente el acceso a ellos a menos que se pague un rescate. La principal vía de entrada del malware ransomeware sigue siendo el phishing, este tipo de ataque usualmente requiere una acción del usuario. Regularmente las PYMES no disponen de un departamento de seguridad o de personal especializado que pueda investigar y proteger contra ciberataques. Y los malhechores lo saben. Sin embargo, se pueden tomar medidas que ayudan a afrontar estos peligros. Si bien no existe una solución milagrosa única, es importante prepararnos con diferentes enfoques. Aquí algunas recomendaciones. • Mantenga una buena segmentación en la red con protección en las capas externas e internas utilizando soluciones como “firewalls de nueva generación”, protección de ataques avanzados y de día cero. • Provea conexiones cifradas y seguras para usuarios remotos, tales como VPN. • Proteja los dispositivos con antivirus avanzados como EDRs. • Mantenga confidencialidad, integridad y disponibilidad de la data, por medio de copias de resguardo inmutable cifradas. • Y por último una de las estrategias más importantes y en muchas ocasiones la más descuidada; proveer educación continua sobre ciberseguridad a los empleados.

Para protegerse de los ataques avanzados de ingeniería social es importante que las empresas provean a sus empleados un adiestramiento adecuado en ciberseguridad. El conocimiento en ciberseguridad en la capa más importante de protección. Es por lo que a esta capa le llamamos el firewall humano. Sin embargo, muchas empresas cometen el grave error de brindar mucha información a sus empleados sin primero tomarse el tiempo para ayudarles a comprender por qué el tema es importante o por qué debería ser relevante para ellos. El firewall humano analiza, investiga e informa. Es capaz de identificar data sensitiva y utilizar las herramientas adecuadas para protegerla. Protege de manera eficaz su data, identidad y contraseñas. Autentica la identidad de las personas antes de proveer alguna información. No permite extraños en la organización sin la debida autorización. Bloquea su ordenador al dejar su escritorio y no deja información sensitiva visible en su área de trabajo. En SoftwareOne contamos con varios centros de operaciones de ciberseguridad para brindarles servicios a las empresas. Proveemos adiestramientos avanzados de ciberseguridad para sus empleados en donde educamos a sus usuarios para prevenir ataques como “Ransomeware” e ingeniería social y así convertirlos en el firewall humano protegiendo el último perímetro. Tenemos las mejores estrategias para adiestrar y poner a prueba los conocimientos adquiridos.

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R I E SG O S

EL TEMIDO

BLACKOUT GLOBAL ES POSIBLE AUSTRIA HA ALERTADO DEL RIESGO DE UN CORTE ELÉCTRICO EN LOS PRÓXIMOS CINCO AÑOS. ¿LA RAZÓN? DESDE FALLOS TÉCNICOS, SOBRECARGAS, DESAJUSTES EN EL SISTEMA Y TORMENTAS SOLARES. POR RODRIGO MUÑOZ

LA CAÍDA hace unas semanas de las redes sociales más demandadas a nivel mundial provocó angustia entre la población. Ahora bien, ¿que sucedería que se produjera un apagón eléctrico a nivel global? Esta pregunta no es sobre una conspiración. Pues, todo comienza con un aviso. En este caso, oficial y de un Gobierno, nada menos, de Europa, en concreto el de Austria. La ministra de Defensa de aquel país, Klaudia Tanner, advertía sobre el gran apagón que podría sufrir, en un comienzo en Europa, y de los riesgos que supondría para la población. Su aviso se fundamenta en el informe anual ‘Sicher, un Morgne’ elaborado por investigadores que trata de prever los posibles peligros que podrían 34 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

Una llamarada solar, tendría efecto directo en sistemas GPS, en la señal telefónica, internet y también en las redes eléctricas

afectar tanto a Austria como al resto de países del viejo continente con una perspectiva temporal de 18 meses. Tras la crisis de la pandemia por coronavirus, el informe, ahora, pone el foco en apagón masivo, esto es, una falta generalizada de energía, infraestructura y suministro. “La cuestión no es si habrá un gran apagón, sino cuándo”, ha sentenciado recientemente la ministra y añadiendo que es “un peligro real, pero subestimado”, además que “todos los países europeos están interconectados a la red eléctrica continental, de manera que, si hay un apagón, las luces podrían irse a lo largo de toda la geografía’’. De este modo, lanzaron una campaña de infor-

desajustes en el sistema o incluso causas espaciales. Es preciso recordar que en 1989, millones de personas se quedaron a oscuras en Québec (Canadá) debido a una virulenta tormenta solar o geomagnética. Un apagón, “blackout” en inglés, conllevaría que semáforos, ordenadores, cajeros automáticos, teléfonos, internet y muchos otros servicios dejaran de funcionar, exponiendo la fragilidad de un día a día cada vez más digitalizado.

Una pandemia global, un atentado terrorista en Viena y ataques cibernéticos. Las Fuerzas Armadas de Austria han acertado en sus últimas predicciones sobre los posibles riesgos para su seguridad nacional.

¿Qué pasaría si una tormenta solar provocara un apagón? A pesar de resultar vital para la vida en nuestro planeta, la estrella solar es una bomba de relojería que libera grandes masas de energía conocidas como eyecciones de masa coronal. Un fenómeno que podría alcanzar una magnitud capaz de destruir todos los sistemas eléctricos y telecomunicaciones de la Tierra.

y la primera nave espacial capaz de volar alrededor del sol, dos proyectos vanguardistas cuyo fin es adelantarse a estos eventos potencialmente devastadores y prepararnos para ellos. Las tormentas solares o geomagnéticas se califican de nivel G1 a G5. En el G1 puede haber afectaciones en la red eléctrica, mientras que los animales migratorios se ven afectados por este nivel. Niveles como el G2 pueden ocasionar tormentas

Tras la pandemia mundial puede llegar el “gran apagón”. Así de catastrofista suena el mensaje de la ministra de Defensa austriaca.

mación con publicidad en los medios y la difusión de más de seis mil carteles repartidos por todo el país con el título: “Qué hacer cuando todo se para”. Con esta campaña queremos concienciar y dar información y consejos”, argumentaba la ministra. Las causas para una posible caída del sistema eléctrico son muchas, desde fallos técnicos, sobrecargas por picos de demanda,

PARA AUSTRIA LA PROBABILIDAD DE QUE OCURRA UN APAGÓN EN LOS PRÓXIMOS CINCO AÑOS ES DEL 100 % DE CERTEZA. Ante este peligro inminente, un grupo de científicos e ingenieros lleva décadas investigando cómo predecir, alertar y combatir los efectos catastróficos para nuestro planeta de una gran tormenta solar. Por eso, han diseñado y construido el mayor telescopio solar del mundo

de larga duración con la capacidad de dañar transformadores. Por otra parte, el nivel G5 puede ocasionar problemas generalizados de control de voltaje y algunos sistemas de red pueden experimentar colapsos completos o apagones. Además, la navegación por satélite puede degradarse por días y, en este nivel, las auroras se han visto en Florida y Texas.

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C I B E RSE CURITY

EL RANSOMWARE Y EL TELETRABAJO SON EL DOLOR MARC ASTURIAS, VICEPRESIDENTE DE MERCADEO Y GOBIERNO EN FORTINET PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE, VISUALIZA QUE IOT SERÁ DE LOS GRANDES RETOS QUE EL CONTINENTE AMERICANO ENFRENTE EN MATERIA DE CIBERSEGURIDAD. ¿Qué conclusiones pudieron extraer de Cibersecurity Summit 2021? El Fortinet Cybersecurity Summit LATAM 2021 expuso las tendencias más contundentes sobre ciberseguridad. Demostró el exponencial incremento de las amenazas más sofisticadas y de los riesgos más prominentes en el ámbito de ciberataques como lo es el ransomware y las brechas en el trabajo remoto. De igual forma, los panelistas y expositores destacaron la utilidad de la nube y cómo su uso ha pasado a convertirse en un modelo necesario para triunfar en los negocios, pero con procesos de seguridad acorde a los actuales desafíos. Además, durante el evento revelamos datos significativos en materia de acceso a la web y tráfico móvil, dando a conocer que para el año 2022 existirán más de 450 millones de dispositivos móviles conectados al internet en América Latina y el Caribe, resaltando que este último aspecto representa nuevos retos y desafíos para la protección de los datos de los usuarios y las organizaciones.

las empresas o entre los usuarios individuales? En ambos escenarios se presentan desafíos de ciberseguridad, aunque es cierto que, debido al aumento del trabajo remoto, las empresas tienen mayores retos en aspectos de ciberseguridad. La expansión de la superficie de ataque que brindan los modelos híbridos de trabajo y enseñanza sigue siendo una gran opor-

tunidad para los delincuentes y aún más durante la pandemia, la cual produjo un cambio rotundo en las necesidades y demandas de las empresas y organizaciones en general. Los ciberdelincuentes buscan brechas en el trabajo remoto para intentar acceder a las redes corporativas a través de empleados que trabajan desde sus hogares. Debido a la variedad de herramientas, redes y dis-

positivos que se están usando de manera conjunta en el ambiente corporativo, la visibilidad de borde a borde se ha convertido en un desafío para los profesionales de la ciberseguridad. Sin soluciones integradas de visibilidad centralizada que incorporen herramientas de inteligencia artificial y machine learning es muy complejo estar a la par de las amenazas de hoy en día. ¿Cuáles retos trae el internet de las cosas para la seguridad cibernética de América Latina? Datos de nuestro laboratorio de inteligencia de amenazas, FortiGuard Labs, revelan que, durante el primer trimestre de 2021, tuvieron lugar múltiples intentos de ejecución de código remoto a dispositivos que son usa-

“ LA EXPANSIÓN DE LA SUPERFICIE DE ATAQUE QUE BRINDAN LOS MODELOS HÍBRIDOS DE TRABAJO Y ENSEÑANZA SIGUE SIENDO UNA GRAN OPORTUNIDAD PARA LOS DELINCUENTES...”

¿Dónde hay más desafíos de ciberseguridad, en 36 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

dos mayormente para ofrecer servicios de conectividad residencial. Una de las mayores preocupaciones ha sido la intención por parte de los ciberdelincuentes de buscar la manera de poder comprometer a los usuarios de trabajo y estudio remoto, atacando a dispositivos IoT, en especial a cámaras IP y micrófonos, y redirigiéndolos a sitios maliciosos. Los dispositivos IoT también son un objetivo recurrente para actividad de botnet y campañas de ransomware. Mirai fue la botnet más frecuentemente detectada en América Latina y el Caribe en lo que va del año 2021, y ha seguido agregando nuevas armas cibernéticas a su arsenal, probablemente debido a delincuentes buscando explotar los dispositivos IoT que utilizan las personas que trabajan en su casa. ¿Qué formación técnica y cuáles condiciones gerenciales debe tener un ejecutivo que gestione la ciberseguridad en una organización? La ciberseguridad necesita atención de profesionales capacitados, pero este tipo de conocimientos no debe ser confiado, en un mundo tan digital, de manera exclusiva al departamento de tecnologías de la información. Por eso, la ciberseguridad se ha convertido en una tarea de la alta gerencia y miembros de la administración por igual. En este sentido, un ejecutivo debe estar capacitado para tomar medidas estratégicas y poder encomendarlas a las posiciones inferiores en las cadenas

MARC ASTURIAS, VICEPRESIDENTE DE MERCADEO Y GOBIERNO EN FORTINET PARA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE,

de mando, deben ser personas de agilidad, con conocimientos en el campo de ciberseguridad y preferiblemente con alta experiencia en el tema para establecer políticas y acciones que contribuyan y proporcionen de forma exitosa un blindaje cibernético o mejor defensa para protegerse de las amenazas y al mismo tiempo permitir el crecimiento del negocio. A lo interno de las empresas, ¿cuáles son los escollos que hay que superar para crear una cultura de ciberseguridad? En el contexto actual, las empresas presentan muchos desafíos que obstacu-

lizan el desarrollo correcto de sus actividades o procesos como organizaciones, especialmente estos momentos de recuperación por la covid-19 y las nuevas metodologías que se han tenido que desarrollar para contrarrestar a los atacantes maliciosos con el aumento de la fuerza laboral remota. Es por esto que las empresas deben reconsiderar las prácticas colaborativas que emplean. Por su parte, la tecnología necesita adquirir medios para viabilizar ambientes laborales distribuidos a modelos escala, pero lo más importante es poder educar a todos los niveles, de manera que cada colaborador po-

sea los conocimientos necesarios y tenga conciencia de ciberseguridad. En este sentido, la recomendación para las empresas es realizar capacitaciones de sensibilización en riesgos digitales para todos sus empleados, con el fin de que estén alerta y consientes sobre cómo proteger su información personal y la de la empresa. Fortinet ha puesto a disposición un servicio gratuito de formación en ciberseguridad para empresas en español. A través de un paquete completo con videos, evaluaciones, certificaciones y otros materiales para la difusión interna, el servicio InfoSec Awareness de Fortinet tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a crear conciencia sobre los riesgos de los ciberataques para sus empleados y está disponible para todas las empresas y organizaciones públicas en República Dominicana. ¿Qué pueden hacer los gobiernos o los poderes públicos, como los parlamentos, para mejorar el clima de ciberseguridad en sus países? La ciberseguridad se ha convertido en un tema que debe estar en la agenda de trabajo de los representantes de Estado de cada país. Es por esto que es necesario que desde sus roles gubernamentales pongan a disposición políticas públicas en torno al tema de la ciberseguridad, además de contar con una estrategia nacional que facilite la organización gubernamental de forma transversal y que permite organizar iniciatiTECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 37

C I B E RSE CURITY - CO NTINUA CIÓ N

vas favorables para la población. La ciberseguridad es una responsabilidad compartida, por eso también es necesario que existan marcos jurídicos actualizados que persigan delitos cibernéticos y que fomenten los talentos en las nuevas realidades digitales, en conjunto con una ciudadanía educada y con buenos hábitos cibernéticos. Desde Fortinet, trabajamos con los gobiernos para compartir información estratégica sobre inteligencia de amenazas y brindar asesoramiento experto. De hecho, en abril del 2021 hemos firmado un acuerdo de colaboración con el Ministerio de la Presidencia de

la República Dominicana, a través del cual apoyamos al gobierno nacional en temas de capacitación, transferencia de conocimiento tecnológico e intercambio de información estratégica sobre amenazas relacionadas con la ciberseguridad. ¿Cuáles elementos básicos debe tomar en cuenta una estrategia nacional de ciberseguridad? ¿Hacen la diferencia estas normativas nacionales? Contar con normativas nacionales y estrategias proactivas de ciberseguridad hacen una gran diferencia. El cibercrimen actualmente le está costando significativamente a los gobiernos, pero los riesgos

de un ciberataque van más allá de los aspectos económicos. Nuestras sociedades se vuelven más digitales y los procesos que llevamos en ellas aún más, lo que a su vez presenta una superficie de ataque en crecimento. Los gobiernos deben priorizar acciones que estén en función del contexto y realidad de su país, no es necesario que tenga estrategias perfectas, pero sí que la respuesta ante los desafíos sea inmediata. Es necesario que en estas estrategias se pueda comprender que las prácticas siguen evolucionando y que cada día surgen nuevos retos y que las políticas públicas deben ser guiadas bajo un hilo de comprensión y

“CON ESTAS HERRAMIENTAS SE OBTIENE UN APRENDIZAJE AUTOMÁTICO SOBRE LAS AMENAZAS CONOCIDAS Y DESCONOCIDAS PARA TOMAR ACCIONES EN TIEMPO REAL...”

38 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

constante evolución. La estructura de esta estrategia debe tener un panorama transversal que responda a temas de cultura y concientización de la población, el marco jurídico y sectores involucrados en aspectos de estándares y criterios técnicos, e investigaciones y desarrollo de capacidades. ¿Cómo la inteligencia artificial puede contribuir a la ciberseguridad? Invertir en las capacidades de la inteligencia artificial es necesario para tener soluciones de monitoreo, detección y respuesta, capaces de identificar intrusiones en la red y comportamientos anómalos para responder de forma automatizada. Con estas herramientas se obtiene un aprendizaje automático sobre las amenazas conocidas y desconocidas para tomar acciones en tiempo real a la velocidad que requieren las amenazas sofisticadas actuales. La inteligencia artificial representa para la ciberseguridad eficiencia y precisión, es natural que en la actualidad los departamentos de TI en las empresas tengan como prioridad estos temas, especialmente para la prevención de ataques cibernéticos. Su evolución constante permite adaptarse a los riesgos actuales, transformando los procesos de seguridad para la detección y remediación inmediata de ataques. Además, las soluciones de seguridad que incorporan la inteligencia artificial ayudan a liberar una gran cantidad de tiempo a los equipos de seguridad, automatizando acciones tradicionalmen-

te manuales que requieren mucho tiempo para identificar y clasificar amenazas en tiempo real. ¿Cuáles soluciones aporta Fortinet a la ciberseguridad de las organizaciones? Durante los últimos 21 años, Fortinet se ha centrado en el desarrollo de una plataforma de seguridad integral diseñada para proteger toda la red, adaptarse a los requisitos de la innovación digital y unificar las funciones de red y seguridad en una única solución. Las soluciones de seguridad avanzadas de Fortinet extienden el rendimiento y la funcionalidad a todos los bordes de la red, incluyendo la nueva expansión de la fuerza de trabajo remota y los entornos de nube adaptable que requieren que los datos y los recursos de computación residan lo más cerca posible del usuario final. Como uno de los principales líderes en ciberseguridad a nivel global, Fortinet asegura las empresas, proveedores de servicios y organizaciones gubernamentales más grandes de todo el mundo. Ofrecemos a nuestros clientes protección inteligente e ininterrumpida a través de la superficie de ataque en expansión y la capacidad de asumir requisitos de rendimiento cada vez mayores en las redes de hoy y del futuro. La visión y plataforma única del Fortinet Security Fabric nos permite proporcionar una seguridad amplia, verdaderamente integrada y de alto rendimiento en toda la infraestructura de tecnología de la información (TI) de organizacio-

nes de todos los tamaños. Además, nuestro compromiso e inversión desde Fortinet nos ha llevado a contar con el mayor equipo de expertos de ciberseguridad en la región, quienes, junto a nuestro fuerte ecosistema de mayoristas, canales, telcos e integradores, ofrecen la más avanzada tecnología en ciberseguridad y el conocimiento adecuado para implementarla. ¿Cuáles proyectos tienen pautados para innovar en el futuro cercano? Continuamos centrándonos en la innovación para garantizar el futuro de la ciberseguridad. Nuestra plataforma de ciberseguridad integra estrechamente

de mercado de la empresa para el sector público, aportando a este cargo más de dos décadas de experiencia empresarial. Asturias añade su sólida trayectoria en la generación de demanda a gran escala, programas de reconocimiento de marca, junto con una profunda experiencia en los mercados internacionales, estableciendo alianzas estratégicas y liderando programas de transformación digital a la empresa. Asturias es además miembro de la Junta Directiva de la JID/Junta Interamericana de Defensa - Organización de Estados Americanos, miembro de la Junta Directiva de ForwardHeroes, y se desempeña co-

dios Estratégicos e Internacionales; y con un gran número de ministerios, departamentos de defensa, y entidades público-privadas. Asturias dota de una licenciatura y honores de la Universidad de Tampa y estudios especializados en Ingeniería Electrónica en la Fuerza Aérea de EE.UU. Su formación académica también incluye programas de capacitación para oficiales en la Universidad de Texas, estudios de Administración y Gestión de Empresas en la Escuela de Negocios de la Universidad George Washington (GWSB) y numerosos cursos y certificaciones de otras entidades, incluidos el Centro Nacional de Integración de Comunica-

“LA VISIÓN Y PLATAFORMA ÚNICA DEL FORTINET SECURITY FABRIC NOS PERMITE PROPORCIONAR UNA SEGURIDAD AMPLIA, VERDADERAMENTE INTEGRADA Y DE ALTO RENDIMIENTO...” amplias funciones de seguridad y de red en una solución unificada. Gracias a esto, somos capaces de construir capacidades SASE y SD-WAN con un enfoque de Zero Trust Network Access para que las organizaciones puedan desplegar las soluciones avanzadas de seguridad y conectividad que requieren los mercados digitales actuales. Sobre el entrevistado Un veterano de la industria de la tecnología, Marc Asturias es vicepresidente para Mercadeo y la Vertical de Gobierno en Fortinet. También supervisa el desarrollo

mo profesor adjunto invitado en Asuntos de Seguridad Nacional y Ciberseguridad para el Centro William J. Perry de Estudios de Defensa Hemisférica en la Universidad de Defensa Nacional. Ha dirigido programas y equipos eficaces en empresas como Westin, Apple, Veritas, Symantec, General Dynamics Advanced Information Systems y Cisco. Sus esfuerzos han conducido a programas claves con empresas privadas y públicas tanto como los gobiernos de México, Estados Unidos, Brasil, Costa Rica y Chile; al igual que con el Banco Mundial, el Centro de Estu-

ciones y Ciberseguridad, la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias y el Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. en ciberseguridad y protección de infraestructura crítica; y la Organización Mundial de la Salud para la preparación de países para el COVID-19 a nivel internacional. Se desempeñó en la prestigiosa Academia Interamericana de Fuerzas Aéreas (IAAFA) como asesor militar de la Fuerza Aérea de los EE.UU. y el Departamento de Defensa de EE.UU., y en apoyo de iniciativas de defensa interna extranjera en América Latina.

TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 39

S O C IA L NE TWO RK TELEGRAM,

COMO WHATSAPP,

están todavía en su primera fase de saber exactamente cómo conseguirán ser rentables y, para eso, hay que pensar en formas de que alguien de los que utilizan la plataforma paguen por uso o con su atención. WhatsApp, de momento, parece decantarse porque sean las empresas y negocios a través de Business lo que soporten ese gasto, mientras que Telegram esboza por el horizonte un futuro de publicidad en algunos canales. Ya sabemos todos que eso de tener publicidad no es agradable, pero es la alternativa a que el uso se

TELEGRAM SE PASA AL LAGO OSCURO LA APLICACIÓN DE CHAT RUSA BUSCA IMPLEMENTAR PUBLICIDAD PARA MONETIZAR LA PLATAFORMA, CON LAS IMPLICACIONES QUE CONOCEMOS PARA LA PRIVACIDAD. mantenga completamente free, así que es un peaje que millones de usuarios querrán pagar gustosos antes de soltar un solo euro. Ahora bien, ¿qué ocurre si no estamos dispuestos a aguantar esa llegada a ciertos canales de Telegram de ese tipo de contenidos patrocinados?

Pável Dúrov, que siempre que puede habla en sus medios para fijar las posiciones que defiende sobre su producto, ha hablado para recordarnos que lo de la publicidad va en serio, que se introducirán en los canales pero que los usuarios que no quieran verla tendrán una alterna-

WHATSAPP, DE MOMENTO, PARECE DECANTARSE PORQUE SEAN LAS EMPRESAS Y NEGOCIOS A TRAVÉS DE BUSINESS LO QUE SOPORTEN ESE GASTO, MIENTRAS QUE TELEGRAM ESBOZA POR EL HORIZONTE UN FUTURO DE PUBLICIDAD EN ALGUNOS CANALES. 40 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

tiva para borrarla de sus aplicaciones. Y esa opción, como podéis imaginar, es muy sencilla: pagar. “Ya hemos comenzado a trabajar en esta nueva función [la llegada de la publicidad] y esperamos lanzarla en este mismo año. Puede estar disponible en forma de suscripción económica, lo que permitirá a cualquier usuario apoyar económicamente directamente el desarrollo de Telegram y nunca ver anuncios oficiales en los canales”. De esta forma, será posible mantener limpios de polvo y paja todos los canales en los que participemos de forma activa a través de la aplicación. Recuerden que esta publicidad no afectará a la parte personal de ustedes, la del timeline de chats, conversaciones, contactos y demás grupos, y solo aparecerán publicidades en los canales generales que son, a efectos de infraestructura, los más costosos para la aplicación. Ahora bien, será decisión del dueño de ese canal el dejar el peso del gasto en sus usuarios o asimilarlo él, cosa que desde Telegram avanzan que están calculando: “A algunos creadores de canales también les gustaría desactivar los anuncios para todos los usuarios. Por el momento, estamos calculando las condiciones económicas para esta opción. Pronto, los anunciantes podrán visualizar un anuncio [...] en cualquier canal, lo que, si hay un costo por impresión suficiente, conducirá a la ausencia de anuncios en este canal”.

SOLUCIONES GLOBALES BY MERCADO

PIONEROS EN INNOVACIÓN TECNOLÓGICA ¹ Soluciones Globales, empresa pionera en el sector de la tecnología en la República Dominicana, inicio operaciones en mayo del 2004 como una empresa integradora de alternativas tecnologías en aras de garantizar el éxito empresarial de cada uno de sus clientes. Hoy con más de 17 años de operaciones, la empresa sigue manteniéndose a la vanguardia en servicios especializados en la implementación, soporte y comercialización de sistemas de hardware y software empresariales. ¿Cómo nace la idea de apostar por una empresa de servicios tecnológicos en la República Dominicana? La idea de emprender siempre estuvo en mi mente; me he destacado a lo largo de mi carrera profesional por generar nuevas ideas y convertirlas en una innovación tangible. El comienzo fue conectarme con marcas con las que había mantenido una relación cercana durante mi experiencia profesional, como es el caso de DELL/EMC, luego nos fuimos proyectando y sumando alianzas con marcas tecnológicas reconocidas a nivel mundial. Durante nuestra trayectoria hemos alcanzado hitos relevantes como em-

presa integradora de tecnologías, hechos que hoy nos posicionan como empresa referente en la República Dominicana y el Caribe. Dentro de estos podría destacar importantes hitos y tendencias que nos permitieron posicionarnos como empresa pionera en el país. 2009 - Primera solución de Storage CAS (Content address Storage) en el País. 2010 - Primera solución de backup EMC-Data Domain en el país. 2011- Primera infraestructura convergente instalada de la República Dominicana. 2012 - Primera Solución de continuidad de Negocio con 3 sites: 2 Locales y 1 en USA. 2013 - Primera Solución de continuidad de Negocio activo en la Región del Caribe. 2014 - Primera Solución de monitoreo tipo EndUser-Experience en el País. 2015 - Primera Solución de continuidad de negocio en una Universidad (Santiago – Santo Domingo). 2016 - Primera implementación del sistema de almacenamiento unificado (SAN/NAS). 2017 - Primer Proyecto Transformación Digital en la Nube con SaaS (ERP, HHRR, Nominas),

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FOTOGRAFÍA: ISABEL TRINIDAD

Con casi dos décadas en el mercado tecnológico de la República Dominicana, Soluciones Globales es reconocida por mantener en todos sus servicios los más altos estándares de calidad

JOSÉ MATEO, Presidente Ejecutivo

¿Qué los ha llevado a consolidarse como una de las empresas más destacadas en soluciones inteligentes y versátiles en materia tecnológica? En soluciones globales nos hemos caracterizado desde nuestros inicios por mantener cercanía con nuestros clientes, estar a la vanguardia tecnológica e impulsar de forma continua la preparación de nuestros colaboradores. Como empresa integradora de tecnología nos destacamos por nuestra capacidad de afrontar retos y de ofrecer soluciones vanguardistas al sector empresarial, un ejemplo de ello es nuestro amplio portafolio de productos y servicios orientados a la transformación digital, modernización tecnológica, innovación continua y la gestión de los datos. Somos una empresa comprometida que incluso en momentos difíciles, en tiempos de pandemia continuamos innovando con el firme propósito de mantenernos cercanos a la gran

FOTOGRAFÍA: ISABEL TRINIDAD

PaaS (SOA, BI & Mobile), IaaS (Windows & Linux) y DBaaS (Oracle) en el País. 2018 - Primera solución hiperconvergente Dell en el País. 2019 - Proyecto de renovación tecnológica y continuidad de negocios (RDColombia). 2020 - Primera solución de almacenamiento Dell PowerMax en el sector de Retail. 2021 - Primer acuerdo de licenciamiento y soporte Oracle tipo PULA en la Región del Caribe.

Celso Ramírez, Director de Servicios / José Mateo, Presidente Ejecutivo / Herminia Mateo, Directora de Administración y Finanzas / Edward Mateo, Director Comercial

familia de Soluciones Globales, permitiendo brindar estabilidad a cada uno de nuestros colaboradores y seguridad tecnológica a cada cliente. ¿Cuáles son los servicios y productos que ofrece Soluciones Globales? Nos especializamos en apoyar a nuestros clientes en su proceso de transformación digital mediante la modernización tecnológica, la innovación y la gestión de sus datos para toma de decisiones. Tenemos la capacidad de implementar y soportar productos y servicios en cada uno de estos tres pilares tales como: Consultorías y desarrollo orientadas al manejo, migración, protección y explotación de la data, desarrollos

web y móviles a la medida, soluciones de nube SaaS para finanzas, recursos humanos, nóminas, ventas, mercadeo, entre otras. Además, contamos con un amplio portafolio de productos de hardware y software empresarial, tanto para data center como para usuarios finales. Ofrecemos sistemas de almacenamiento y replicación de datos, servidores, redes de datos y firewalls, virtualización de servidores y de desktops, sistemas convergentes e hiperconvergentes, sistemas de monitoreo y respaldo de datos, desktops, tabletas y laptops. ¿Qué metas y proyecciones tiene a futuro? Continuar desarrollando

y ofreciendo soluciones a la altura de nuestros clientes. Vamos a ampliar nuestro servicio de Manpower con el que brindamos una opción a las empresas de contar con personal especializado y certificado en áreas claves orientadas a la tecnología de la información y gestión de proyectos informáticos. Del mismo modo, expandiremos de forma importante nuestras operaciones a nivel internacional y para ello estamos creciendo nuestro equipo, innovando nuestros procesos, manteniendo nuestro plan anual de certificaciones y construyendo un espacio de trabajo moderno para nuestros colaboradores.

@SolucionesGlobalesJM• www.soluciones-globales.net Av. 27 de febrero 329, Torre Elite Suite 404 TEL: 8095666601 TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 43

NOTICIAS, NEGOCIOS Y OBSESIONES TECNOLÓGICAS DEL EDITOR

EL MUNDO VIRTUAL DE MARK ZUCKERBERG EL FUNDADOR DE FACEBOOK, INC., AHORA META, SACA UNA CARTA DEBAJO DE LA MANGA, CON FINES DE QUE EL MUNDO DEJE DE HABLAR DE LAS FILTRACIONES DEL WALL STREET JOURNAL Y SE ENTRETENGA CON EL PRÓXIMO PASO PARA DOMINAR INTERNET.

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D E L OPENING

FACEBOOK AHORA SE LLAMA

Meta y ese cambio de nombre tiene que ver con su gran apuesta de futuro: desarrollar una especie de mundo virtual, el metaverso, en el que la compañía pretende que todos pasemos una buena parte de nuestras vidas. Acudiremos a él para relacionarnos entre nosotros, para entretenernos, para trabajar, para estudiar, para hacer ejercicio. Y para comprar, por supuesto. Con solo unos lentes de realidad virtual (aún no se ha especificado cuáles) y conexión a internet el usuario podrá sumergirse en ese universo paralelo que promete revolucionar nuestra idea de internet. Un proyecto al que Mark Zuckerberg fía el futuro de su imperio, nacido con el propósito de mejorar el mundo y acusado 17 años después de contribuir a algunos de los peores males que lo aquejan. Tras tener a casi la mitad de la humanidad pendiente de sus redes sociales, el magnate considera que hace falta darle una vuelta de tuerca a su proyecto. El metaverso, aseguró Zucker-

EL METAVERSO ES METERSE EN ÉL. EN UN UNIVERSO, ESO SÍ, DISEÑADO Y MODELADO POR FACEBOOK (O META), DONDE TODO LO QUE VEAMOS, OIGAMOS Y TOQUEMOS SEA UNA EXPERIENCIA DE REALIDAD VIRTUAL. berg, es la evolución lógica de la red, que no da más de sí. Es llevar a Facebook al siguiente nivel. Hasta ahora, nuestra experiencia en el ciberespacio se limitaba a navegar en webs o manejar aplicaciones. El mundo digital existía en las pantallas de nuestros dispositivos; al despegar la mirada del móvil o el ordenador, ese mun-

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do se apagaba. El metaverso es meterse en él. En un universo, eso sí, diseñado y modelado por Facebook (o Meta), donde todo lo que veamos, oigamos y toquemos sea una experiencia de realidad virtual. Un gigantesco desafío tecnológico al que la compañía liga también su futuro financiero. Se-

gún Zuckerberg, este mundo paralelo moverá “centenares de miles de millones de dólares” en los próximos diez años. Bloomberg Intelligence cifra el negocio en unos 800,000 millones para 2024. El giro de timón de la empresa de Menlo Park se produce tras semanas de filtraciones que han erosio-

nado su imagen y credibilidad. Puede que el anuncio del cambio de estrategia se haya precipitado buscando un golpe de efecto que tape los trapos sucios que estaban saliendo a la luz. Pero el metaverso lleva tiempo cocinándose. “Hace muchos meses que teníamos fijada la fecha de la presentación en sociedad de Meta. Las noticias no han alterado nuestra estrategia”, asegura Laurent Solly, vicepre-

rante muchos años, el fundador de Facebook solo se fijaba en dos: mejorar la experiencia de su red social y aumentar el número de usuarios. Convertir una start-up que solo quemaba dinero en una empresa rentable se lo dejó a otros (le confió la tarea a la directora de operaciones, Sheryl Sandberg, que llegó desde Google). La apuesta le salió redonda: la masa crítica de usuarios que con-

dad de estar en un mundo paralelo. Zuckerberg anunció progresos en sus gafas de realidad virtual, capaces de leer las expresiones faciales de su portador y hacer que estas se muestren en el avatar (el personaje que lo representa en ese mundo virtual). A lo largo de casi hora y media de presentación, que en realidad era un vídeo de alto presupuesto, el fundador de Facebook mostró algunas de

sidente de Meta para Europa del Sur. Ya en la primavera de 2016, cuando saltaron (y se desoyeron, según confirman los papeles de Facebook) las primeras alarmas sobre la posible injerencia rusa en las elecciones que tendrían lugar en noviembre, el equipo de ingenieros de Facebook estaba “totalmente volcado en hacer realidad la audaz visión de la compañía que tenía su fundador para los próximos diez años y que incluía importantes avances en los ámbitos de la inteligencia artificial y de la realidad virtual”. El metaverso era así una vieja obsesión de Zuckerberg. Y Zuck no se obsesiona con cualquier cosa. Du-

siguió reunir, unos 2,900 millones, es tan grande y la cantidad de datos que saca de cada uno de ellos tan diversa que los anunciantes se pelean por poner publicidad en su soporte. En ningún otro lugar pueden llegar a una segmentación tan rica. Según fue adquiriendo tamaño absorbió compañías como Instagram, WhatsApp u Oculus. Las dos primeras han sido claves para apuntalar su auge; la tercera, que fabrica lentes de realidad virtual, puede que lo sea en los próximos años. Según Meta, la tecnología que están desarrollando dará al entorno virtual del metaverso una verosimilitud suficiente como para que sintamos la comodi-

las pinceladas de este nuevo mundo. El ejecutivo desfila por su lujosa casa con vistas al lago y de pronto la vivienda se transforma en una fidedigna réplica digital de la misma y él en un avatar a su imagen y semejanza. La tecnología de Meta todavía no alcanza para ofrecer esa resolución. Pero llegar hasta eso es el objetivo. “Puede que la transformación que estamos poniendo en marcha tenga más repercusión en nuestras vidas y en la economía de la que ha tenido el teléfono inteligente en los últimos diez años”, aventura el ejecutivo francés. Zuckerberg esbozó en su presentación un pequeño esqueleto de ese metaverso. Una vez se ponga las gafas

especiales, el usuario entrará en un espacio de partida, su casa (Horizon Home). Ahí podrá interactuar con sus contactos. La conversación de un grupo de WhatsApp, por ejemplo, se puede llevar al sofá de ese hogar virtual, con los avatares de los miembros del grupo sentados o desplazándose por la sala. El siguiente nivel, Horizon World, constará de espacios adicionales que serán desarrollados por las empresas que quieran embarcarse en el proyecto. Por ejemplo, una sala de conciertos o un museo. También habrá sitios donde comprar elementos de decoración y accesorios variados para ese mundo virtual (Horizon Marketplace) o una plataforma para poner en práctica el trabajo híbrido (Horizon Workrooms), entre otros. Las posibilidades, dice Zuckerberg, son casi infinitas. Meta tiene también la intención de combinar el mundo real con el metaverso. Es decir, integrar elementos virtuales (por ejemplo, el holograma de la persona con la que estamos hablando) en el entorno real que estamos viendo.La idea de crear un mundo virtual no es nueva. El sector de los videojuegos lleva tiempo explorándola, como ya hizo con más o menos éxito Secondlife. Tampoco lo es el nombre. El metaverso es el mundo virtual en el que Hiro Protagonist, un repartidor de pizza en el plano físico, se convierte en un príncipe samurái en la novela Snow Crash, un clásico del ciberpunk publicado por Neal Stephenson hace 30 años. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 47

O N L I NE G A MING SE RV ICE

GAME OVER PARA ROBLOX POR DOS DÍAS LA CAÍDA POR 65 HORAS DE UNA DE LAS PLATAFORMAS DE VIDEOJUEGOS MÁS POPULARES ENTRE NIÑOS Y PREADOLESCENTES SEÑALA LAS VULNERABILIDADES DEL MODELO DE SERVICIOS DIGITALES POR SUSCRIPCIÓN. La plataforma tiene caracde servicio, la plataforma terísticas similares al Mide videojuegos Roblox lonecraft y permite a los jugró restablecer el acceso de gadores desarrollar sus prolos usuarios a sus servicios. pios mundos y sus propios Según publica The Verge, títulos, y comerciar con los usuarios del popular esellos. pacio virtual empezaron a En una comunicación, detectar problemas en la enviada en Twitter el sámadrugada del viernes 29 bado 30 de octubre por la de octubre. Desde entonnoche, se anunciaba que ces, la compañía publicó se había identificado una varias actualizaciones en “causa subyacente interna” las que aseguraba estar tradel apagón. bajando para restablecer la “Estamos en proceso de plataforma y se disculpaba desarrollar los trabajos de con sus usuarios. ingeniería y mantenimienRoblox, que nació en to necesarios para restable2006 y creció especialmencer Roblox tan pronto cote durante la su- en bancarrota, mo sea posible”, precisaba Blockbuster se pandemia, declaró en 2010 con una deuda pera ya alos millones el tuit. Una nueva actualisuperior los40 1,000 millonesde de dólares. En ese momento, Netflix usuarios diarios, la mayoría publicada en la tarfuncionaba desde hacía tres años enzación, streaming, y no dependía de ningún físico distribuirde contenidos. de ellossoporte menores depara 13 años. del domingo 31 de octuDESPUÉS DE TRES DÍAS FUERA

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bre, especificaba que ya se ha encontrado una solución. Un par de horas más tarde, Roblox informaba de que se estaba restableciendo poco a poco el tráfico, aunque algunos jugadores podían ver aún limitado su acceso. Cerca de la media noche, el servicio ya se había recuperado por completo. Según ha publicado en el blog de la compañía su consejero delegado y fundador, David Baszucki, el apagón no ha causado pérdidas de datos de los jugadores y la experiencia de juego tendría que ser totalmente normal. Sobre el largo tiempo que ha costado subsanar

el problema, explica que la principal dificultad fue hacer el diagnóstico, ya que, se trataba de un fallo “sutil” en su sistema de comunicaciones. Inicialmente se especuló con que la causa de la caída podría ser una promoción de la franquicia de comida rápida Chipotle dentro del juego. Justo antes del apagón y como parte del evento de Halloween, la cadena había comenzado a repartir burritos gratis en un restaurante virtual. La posibilidad de que los problemas estén relacionados con esta campaña fue, sin embargo, descartada el sábado 30 de octubre por Roblox. “Sabemos que el apagón no está relacionado con ninguna experiencia específica o colaboración de la plataforma”. Del mismo modo, la compañía aseguró en un comunicado enviado a The Verge que tampoco ha habido “intrusiones externas”.

DATA

AMAZON ALMACENARÁ LA DATA DEL MI6 PESE AL FEROZ NACIONALISMO QUE HA CARACTERIZADO AL REINO UNIDO DEL BREXIT, UNA EMPRESA ESTADOUNIDENSE CONSIGUIÓ UN CONTRATO PARA GUARDAR BAJO LLAVE LA INFORMACIÓN QUE RECABA LA INTELIGENCIA BRITÁNICA.

EL ESPIONAJE BRITÁNICO HA

abrazado de lleno la era digital con la contratación de un servicio de almacenamiento de alta seguridad en la nube para alojar el material clasificado de sus agencias y al tiempo impulsar el uso de la inteligencia artificial (IA) en el análisis de datos.

A pesar del feroz nacionalismo que se esgrime en tiempos del Brexit, el servicio destinado a alojar los secretos mejor guardados del Reino Unido lo procurará la compañía estadounidense Amazon, de acuerdo con el periódico Financial Times. El diario británico informó del con-

trato suscrito por los responsables de inteligencia con Amazon Web Services (AWS, el brazo de computación en la nube de Amazon) para proveerse de un servicio que será utilizado por los organismos hermanos MI5 (espionaje doméstico) y MI6 (exterior), además de otros departa-

AMAZON WEB SERVICES PROVEERÁ ALMACENAMIENTO PARA EL MI5 (VIGILANCIA INTERIOR) Y EL MI6 (EL EQUIVALENTE BRITÁNICO DE LA CIA, “ENTRE OTROS DEPARTAMENTOS”. 50 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

mentos gubernamentales, como el Ministerio de Defensa, durante operaciones conjuntas. El impulsor del acuerdo ha sido el organismo de inteligencia de señales, conocido por sus siglas GCHQ, cuyo director, Jeremy Fleming, considera la inteligencia artificial una herramienta fundamental para la transformación de las agencias de espionaje y el refuerzo de la seguridad nacional. El GCHQ lleva años utilizando las formas básicas de esta tecnología, por ejemplo, para tareas de traducción, pero sus planes pasan por potenciar al máximo su uso. La inteligencia artificial, por ejemplo, ya se ha revelado esencial para que el GCHQ descubriera patrones en grandes cantidades de datos globales y de ese modo contrarrestar la desinformación hostil. El sistema en la nube de Amazon permitirá al espionaje británico alojar información secreta de forma segura, que sus agentes compartan datos de manera más fluida y la exploración de aplicaciones especializadas. El contrato suscrito, de acuerdo con el Financial Times, se firmó este año y que, según estimaciones de la industria, podría tener un costo de entre 500 y 1,000 millones de libras esterlinas durante la próxima década. Sí se ha subrayado que los datos de las agencias implicadas se mantendrán en el Reino Unido y que Amazon no tendrá acceso a la información guardada en la nube.

R E D ES SO LICA LE S

LINKEDIN PIERDE SU TRABAJO EN CHINA LA ÚNICA RED SOCIAL OCCIDENTAL DE GRAN TAMAÑO QUE PERMANECÍA DENTRO DE LA MURALLA DECIDIÓ TIRAR LA TOALLA FRENTE A NUEVAS EXIGENCIAS DEL GOBIERNO DE PEKÍN. LANZARÁ ALLÍ INJOBS, UNA APLICACIÓN DE BÚSQUEDA DE EMPLEOS SIN INTERACCIÓN NI FOROS. LINKEDIN, LA COMPAÑÍA PROPIE-

dad de Microsoft centrada en poner en contacto a profesionales, empresas y demandantes de trabajo, ha anunciado en su blog oficial que cerrará su servicio en China a finales de 2021. La compañía, la única gran red social occidental que operaba en el gigante asiático, se había plegado hasta ahora a las exigencias de Pekín, que incluían la censura de mensajes. Sin embargo, ahora tira la toalla ante un entorno operativo significativamente más desafiante y mayores exigencias por parte del Gobierno chino. “El objetivo de conectar a los profesio-

nales del mundo para hacerlos más productivos y exitosos impulsó nuestra decisión de lanzar una versión localizada de LinkedIn en China en febrero de 2014. Asumimos que operar dicha versión de LinkedIn significaría cumplir con los requisitos que el gobierno chino impone a las plataformas de internet. Si bien apoyamos firmemente la libertad de expresión, adoptamos este enfoque para crear valor para nuestros miembros en China y en todo el mundo. También establecimos un conjunto claro de pautas a seguir en caso de que alguna vez tuviéramos que reeva-

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luar nuestra presencia en el país”, asegura el comunicado, que firma Mohak Shroff, vicepresidente de ingeniería de la compañía. La compañía asegura que dicha estrategia ha permitido ayudar a sus usuarios en China a encontrar un trabajo, compartir y ofrecerles información, aunque con matices. “Hemos tenido éxito en ayudar a los miembros chinos a encontrar trabajos y oportunidades económicas, pero no hemos alcanzado los mismos logros en los aspectos más sociales de compartir y mantenerles informados”. Ante “un entorno significativamente

más desafiante y mayores requisitos de cumplimiento en China, hemos tomado la decisión de retirar la versión localizada actual de LinkedIn a finales de este año”. Sin embargo, la compañía no abandona del todo el gigante asiático, sino que cambiará la fórmula en que estará presente en el país. “Nuestra nueva estrategia es centrarnos en ayudar a los profesionales con sede en China a encontrar trabajo y a las empresas chinas a encontrar candidatos de calidad. A finales de este año, lanzaremos InJobs, una nueva aplicación de empleo independiente para China que no incluirá un canal social ni la capacidad de compartir publicaciones o artículos. También continuaremos trabajando con empresas chinas para ayudarlas a crear oportunidades económicas”, continúa el comunicado. En marzo de este año, el regulador de internet de China reprendió a LinkedIn por no controlar correctamente el contenido político. Los funcionarios pidieron a la compañía que realizara una autoevaluación y ofreciera un informe a las autoridades. El servicio también se vio obligado a suspender los nuevos registros de usuarios dentro de China durante 30 días.

R E C O NO CIMIENTO FA CIA L

A LA ESCUELA CON RECONOCIMIENTO FACIAL NUEVE CENTROS EDUCATIVOS DE ESCOCIA QUIEREN USAR ESTA RAMA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA QUE LOS ALUMNOS NO SE SALTEN EL PAGO DE SU COMIDA EN LOS COMEDORES, PERO EL INTRUSISMO TECNOLÓGICO DISPARA LAS ALARMAS. NUEVE ESCUELAS DE NORTH

Ayrshire, en Escocia, Reino Unido, pusieron en marcha este trimestre un sistema de reconocimiento facial en sus comedores para verificar el pago de la comida por parte de los alumnos. Los menores solo tienen que acercarse a la cámara y, gracias a un software apoyado en algoritmos de inteligencia artificial, el dispositivo les identifica au-

tomáticamente. El objetivo de su implantación es agilizar las filas, ya que este método es más rápido (se ahorran cinco segundos por niño) que otros, como mostrar una tarjeta de identificación. También se adapta mejor a las normas de la era covid, en tanto que desaparece cualquier tipo de contacto físico. La Information Comissioner’s Office (ICO),

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una entidad estatal de protección de datos, ya ha anunciado que abrirá una investigación para dilucidar si el sistema respeta la ley. Un portavoz del organismo urgió a que se tomen “medidas menos intrusivas” para gestionar los pagos del menú escolar. Lo que puede parecer un sistema inocente e incluso bienintencionado ha puesto en pie de guerra a exper-

tos y activistas, que no entienden cómo una tecnología tan controvertida, usada por la policía en ese país, se vaya a aplicar a niños. “Dada la sensibilidad de los datos biométricos, así como el especial cuidado que se debe aplicar al tratamiento de los datos de los niños, es sorprendente que una institución pública pueda siquiera considerar usar un sistema como este”, opina Ella Jakubowska, coordinadora del programa de biometría facial de EDRI, una ONG con base en Bruselas que trabaja por la defensa de los derechos humanos en la era digital. La experta teme que cunda el ejemplo en más centros de las Islas Británicas. El rostro humano, como las huellas dactilares o

la retina, tiene unos patrones únicos en cada individuo que se pueden reducir a una serie alfanumérica. Ese identificador, igual que el ADN, será el mismo durante toda la vida. Ni siquiera el paso de los años, ni la transición de niño a adulto, alterará las proporciones de la cara reconocibles por los algoritmos. Precisamente porque los datos biométricos son inmutables, las autoridades de protección de datos suelen exigir que el uso de estas herramientas se circunscriba a casos en los que los potenciales riesgos (el extravío o mal uso de esos datos) se compense por la urgencia o necesidad de la aplicación concreta. No parece ser ese el caso del pago del menú escolar. Al menos no se ha interpretado así en otros países europeos, como Francia, Suecia o Polonia, donde se tumbaron proyectos similares al que

se ha puesto en marcha en Reino Unido al considerarse que se trataba de un uso desproporcionado de esta tecnología. El enfoque de la proporcionalidad no es un asunto ligero. Como con todos los datos digitales, los biométricos también se pueden hackear, dejando en este caso expuestos a menores de edad. Sin ir más lejos, se supo que una compañía que comercializa un software de monitorización que usaron en Estados Unidos miles de escuelas durante la enseñanza remota pandémica para asegurarse de que los estudiantes trabajaban podría haber expuesto a millones de niños a hackers. Volviendo a las escuelas británicas, los padres deben dar el consentimiento para que sus hijos usen el sistema de reconocimiento facial, teniendo si no la alternativa de teclear un código pin para validar

las compras. Según informó el Condado de North Ayrshire, el 97% de los niños o sus padres habrían firmado ese consentimiento. En una nota informativa difundida también por el Condado se subraya que los datos biométricos de los niños, que se almacenan encriptados, se borrarán en cuanto estos abandonen la escuela. La autoridad de protección de datos francesa (CNIL) paró hace dos años un intento similar: dos liceos, uno en Niza y otro en Marsella, se propusieron instalar un dispositivo de reconocimiento facial en la entrada de los centros para “prevenir las intrusiones y las usurpaciones de identidad y reducir los tiempos de espera en los accesos”. En Suecia, también en 2019, las autoridades impusieron una multa de unos 20,000 euros a una escuela que puso en marcha un

programa piloto de reconocimiento facial destinado a controlar la asistencia a clase. El año pasado, las autoridades de protección de datos polacas multaron a una escuela por tomar las huellas digitales de 680 alumnos sin base legal alguna, “cuando podrían haber usado otras formas de identificación”, para controlar quién comía en la cantina. Hay casos en los que el uso de esta tecnología con los jóvenes ha prosperado. En Lockport, Nueva York, los ocho centros del distrito pusieron en marcha el año pasado sistemas de reconocimiento facial para mejorar la seguridad en el centro. Ni el enconado activismo del padre de una de las niñas observadas a diario por el sistema logró que se revisara su idoneidad. “Exponer a niños de cinco años a esta tecnología no hará que nadie esté más seguro.

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P R I V ACY SO CIA L ME DIA

¿TENDRÁ SALVACIÓN LA PRIVACIDAD EN EL MUNDO DE LAS REDES? DOS LIBROS EN LAS LISTAS DE BEST SELLERS EXPLORAN SOLUCIONES PARA QUE EL CAPITALISMO DE DATOS NO TERMINE POR EROSIONAR LA INDIVIDUALIDAD Y EL DERECHO A UNA VIDA PRIVADA.

FACEBOOK HA ACAPARADO MU-

chos titulares en los últimos tiempos. La reciente caída de sus sistemas durante unas seis horas mostraron hasta qué punto somos dependientes de la red social y sus productos asociados, Instagram y WhatsApp. Las revelaciones de Frances Haugen, la exempleada que testificó hace dos semanas en el Congreso a propósito de sus filtraciones a The Wall Street Journal, prueban con

documentos internos que los algoritmos de Facebook fomentan intencionadamente la discordia y que están diseñados para generar adicción entre los usuarios. La angustia mundial que provocó el breve apagón, de hecho, demuestra que los esfuerzos de la compañía por captar la atención de los usuarios (unos 3,500 millones sumando todas sus plataformas) y retenerla todo lo posible han sido exitosos. Sean o no vá-

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lidos sus métodos, funcionan. ¿Por qué tiene tanto interés Facebook en mantener a los usuarios conectados el máximo tiempo posible? La respuesta está en el motor de lo que Shoshana Zuboff llama capitalismo de la vigilancia: la recopilación de datos. La economía digital se nutre de ellos; los procesa, refina y sirve a los anunciantes para que puedan personalizar su publicidad o a las empresas para que ideen nuevos ser-

vicios. Cuantos más detalles se sepan sobre cada internauta mejor se le puede abordar para colocarle algún producto. Dos recientes libros publicados por Debate exploran qué consecuencias tiene para los ciudadanos la explotación de sus datos personales en la era digital. En Privacidad es poder, publicado en español tras el éxito que cosechó su versión inglesa y seleccionado en 2020 por The Econo-

intimidad de un individuo puede afectar a la de otros. Su diagnóstico es contundente: hay que acabar con el capitalismo de vigilancia, no podemos permitir que haya empresas cuyo modelo de negocio consista en extraernos datos y comerciar con ellos. Manipulados, de las periodistas del New York Times Sheera Frenkel y Cecilia Kang, repasa la trayectoria reciente del que acaso sea el mayor exponente de este modelo: Facebook. Las autoras muestran có-

estaba pasando”, comenta Kang. Nadie escuchó al jefe de seguridad de Facebook, Alex Stamos, cuando alertó de que tenía indicios de que agentes rusos estaban usando la plataforma para influir en las elecciones presidenciales de 2016. Tampoco se actuó cuando se avisó de que Facebook, que en Myanmar es la puerta de entrada a internet para la mayoría de ciudadanos, estaba difundiendo mensajes de odio que acabaron provocando un genocidio, el de los rohin-

pias investigaciones internas les dicen que los adolescentes pasan conectados varias horas diarias”, explica Frenkel, coautora de Manipulados. “Eso van a tratar de hacer, aunque sus informes digan que para los niños no es bueno pasar tiempo en sus redes sociales”, indica en relación a la filtración del Wall Street Journal de un documento interno en el que se señala que los contenidos de Instagram son tóxicos para las adolescentes. Si Manipulados fuera

LA LITERATURA INTERNACIONAL SE ESTÁ INSPIRANDO EN LOS PROBLEMAS ACTUALES ASOCIADOS CON LA TECNOLOGÍA PARA PUBLICAR BEST SELLERS.

mist como uno de los libros del año, la filósofa hispanomexicana Carissa Véliz reflexiona sobre la grave intromisión en nuestras vidas que supone la existencia misma del capitalismo de vigilancia. La profesora de Ética Digital de la Universidad de Oxford aporta ideas interesantes, como la concepción colectiva de la privacidad: es colectiva porque todos sufrimos los efectos de su ausencia y porque una injerencia en la

mo la mayor red social del mundo ha llegado a ser el gigante que es hoy primando el crecimiento constante de la plataforma frente a la seguridad y la privacidad de sus usuarios. El libro es el fruto de unas 1,000 horas de entrevistas con centenares de fuentes, la mayoría empleados pasados o actuales de la empresa, que confirman lo que sostiene Haugen: la cúpula de Facebook solo se preocupa de alimentar el crecimiento de la empresa. Lo demás queda relegado a un segundo plano. Y ese crecimiento solo se alimenta de una cosa: datos, todos los datos posibles. “Lo más chocante para nosotras fue ver cómo los altos ejecutivos de la empresa ignoraron todas las alarmas que daban diversos empleados sobre lo que

gyá. Ni cuando Trump usó la plataforma para propagar desinformación (llegó a decir que inyectarse desinfectante ayudaba a combatir el coronavirus) o jalear a sus seguidores y animarles a tomar el Capitolio. “En muchos casos, quienes hicieron sonar las alarmas acabaron yéndose de la compañía porque vieron que no se les tenía en cuenta”, añade. “Los anunciantes no pueden irse a otro sitio si quieren tener un alcance similar al que logran con ellos”, señala Kang. Esa maquinaria solo funciona si se logra captar la atención de los usuarios, lo que les permite recoger más datos sobre ellos y monetizarlos mejor. “Para seguir creciendo exponencialmente necesitan a la audiencia joven. Sus pro-

una novela, y de hecho se va a convertir en una serie de televisión, tendría dos personajes principales: el fundador y CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, y su directora de operaciones, Sheryl Sandberg. Esta última fue contratada en 2008 procedente de Google para que convirtiera lo que hasta entonces era una startup con pérdidas en una empresa rentable. Sandberg puso en marcha el giro de Facebook hacia la publicidad, lo que supuso el principio del fin para los nostálgicos de la red social. Un apunte ilustrativo del trato que Facebook ha dado a la privacidad de los datos es que, hasta 2015, los ingenieros de la empresa (ese año eran unos 17,000) tenían acceso a la información personal de cualquier usuario de la red social. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 57

C A R GA DO RE S UNIV E RSA LES

BRUSELAS, EN CALIDAD DE CAPITAL DE LA UNIÓN EUROPEA, ESTUDIA REGULAR PARA OBLIGAR A LOS FABRICANTES DE SMARTPHONES CON FINES DE QUE ESTANDARICEN SUS PUERTOS DE RECARGA ELÉCTRICA.

UN CARGADOR ÚNICO PARA

HACIA EL SUEÑO DE UN CARGADOR UNIVERSAL

los móviles: el sueño no puede ser más loable, a la par que inalcanzable. Al menos hasta ahora. Esta ambiciosa iniciativa lleva dando vueltas por las instituciones de Bruselas desde hace una docena de años. Pero la Comisión Europea quiere aprovechar esta era pandémica de grandes acuerdos entre los Veintisiete – compra conjunta de vacunas, multimillonario fondo de recuperación, deuda mancomunada– para acabar de una vez por todas con uno de los asuntos más engorrosos de la vida cotidiana de sus ciudadanos: la carga de los aparatos electrónicos. El Ejecutivo comunitario ha presentado una propuesta de regulación para “armonizar la interfaz de carga” de los teléfonos móviles y otros equipos similares “de modo que puedan recargarse utilizando un receptáculo de carga común”. El objetivo es que todos los móviles y demás dispositivos que se comercialicen en territorio de la Unión Europea sean compatibles con un cargador USB de tipo C, un conector ya habitual en muchos aparatos. El texto de la Comisión propone al Consejo y al Parlamento Europeo, los 58 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

órganos colegisladores de la UE, que modifiquen una directiva de 2014 sobre la comercialización de equipos radioeléctricos de modo que esta incluya el requisito de que “los teléfonos móviles y los dispositivos de radio similares, si son capaces de recargarse a través de la carga por cable, estén equipados con el receptáculo USB Tipo-C”. La propuesta añade que si estos equipos requieren cargas a tensiones superiores a 5 voltios o corrientes superiores a 3 amperios o potencias superiores a 15 vatios, será necesario que incorporen el protocolo de comunicación de carga USB Power Delivery, una tecnología estándar para equipos de mayor formato, como portátiles, que es capaz de identificar las necesidades de los diferentes aparatos y permite cargas más rápidas y eficientes. “Esta tecnología USB PD ya está ampliamente integrada”, ha dicho el comisario de Industria y Mercado Interior, Thierry Breton, en la comparecencia en la que ha presentado la iniciativa. “Sabemos que funciona extremadamente bien, es muy segura y se encuentra en un buen número de teléfonos inteligentes”.

Breton también ha explicado que la propuesta pretende acabar con la imposición de algunos fabricantes que venden el dispositivo electrónico junto a un cargador de forma obligatoria. La Comisión prevé que esta iniciativa, que hará que no haya que adquirir necesariamente un cargador cada vez que uno compra un producto electrónico, supondrá un ahorro de 250 millones de euros. La propuesta de Bruselas parte de reconocer una derrota parcial: asume que lleva desde 2009 empujando

éxito: “Porque ahora estamos impulsando una regulación y no una autorregulación”, según un funcionario que ha seguido de cerca la propuesta. El texto presentado también tiene en cuenta la futura evolución tecnológica y se compromete a que la armonización dé respuesta “a los avances”, incluida la posibilidad de la carga sin cables. Y propone evitar que los usuarios finales “estén obligados a adquirir un nuevo dispositivo de carga cada vez que compren un nuevo teléfo-

sición previsto. “Es tiempo suficiente”, ha añadido, asegurando que la reforma no tiene en el punto de mira a Apple, sino que se ha sacado adelante pensando en los próximos 20 años. “He estado en contacto con Tim Cook [consejero delegado de Apple] y mi puerta está abierta”, ha enfatizado Breton, quien ha asegurado que varios productos de Apple ya son compatibles con cargadores USB tipo C. Los estudios aportados por la Comisión muestran que un 76% de los ciudadanos opinan que la fragmen-

EL EJECUTIVO DE BRUSELAS ASUME TODO ESE CORPUS HEREDADO DEL PASADO PARA DARLE UN NUEVO IMPULSO. Y CONFÍA, ESTA VEZ, EN TENER ÉXITO: “PORQUE AHORA ESTAMOS IMPULSANDO UNA REGULACIÓN Y NO UNA AUTORREGULACIÓN”.

para “limitar la fragmentación del mercado de las interfaces de carga”, cuando sin embargo “esas iniciativas solo dieron lugar a regímenes voluntarios que no son jurídicamente vinculantes y, por tanto, no garantizan una aplicación coherente y uniforme”. No todos los esfuerzos han sido en balde. Los distintos acuerdos de entendimiento firmados por Bruselas con los productores y fabricantes han permitido reducir “el número de soluciones de carga para teléfonos móviles de 30 a solo tres”, asegura el texto de la propuesta. El Ejecutivo de Bruselas asume todo ese corpus heredado del pasado para darle un nuevo impulso. Y confía, esta vez, en tener

no móvil o un equipo de radio similar”. Apple, fabricante de los móviles iPhone, que no usan este tipo de conexión, sería una de las grandes compañías afectadas. “Nos sigue preocupando que una regulación estricta que obligue a un solo tipo de conector ahogue la innovación en lugar de fomentarla, lo que perjudicará a los consumidores en Europa y en todo el mundo”, ha protestado la tecnológica estadounidense a través de un comunicado. El comisario Breton ha respondido que las empresas tendrán, además del tiempo que lleve el debate parlamentario, dos años para adaptarse, entre el plazo de trasposición de la directiva y el período de tran-

tada situación actual es “inconveniente” y un 63% está de acuerdo en que la Unión “ejerza su poder regulador para obligar a adoptar un cargador estándar”. Pero el constante cambio y desfase de cargadores no es solo una cuestión de incomodidad. Este mundo que nos hemos construido lleno de cestos con marañas de cables que pronto devienen inservibles tiene también un elevado coste ambiental. “Los dispositivos de carga de teléfonos móviles fueron responsables de alrededor de 11,000 toneladas de residuos electrónicos en 2018 y las emisiones del ciclo de vida asociadas fueron de alrededor de 600 kilotoneladas de CO,₂″ según el Ejecutivo comunitario. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 59

E - S P ORT

¡LLEGARON LOS CHINOS! UN EQUIPO DEL GIGANTE ASIÁTICO SE HA IMPUESTO EN EL MUNDIAL DE LEAGUE OF LEGENDS.

LOS DEPORTES ELECTRÓNICOS SI-

guen batiendo récords, “desbloqueando logros”, como se dice en el argot de los videojuegos. Los también llamados esports celebraron el evento más importante de su calendario, que se ha convertido en el más visto de su historia: Worlds 2021, el mundial de clubes del videojuego League Of Legends, ha registrado más de 174 millones de horas vistas en todo el mundo. La final, que enfrentaba al equipo coreano Damwon Kia, último campeón

en 2020, contra los chinos EDward Gaming q ― ue se han alzado por sorpresa con el triunfo―, ha alcanzado un pico de más de cuatro millones de espectadores, según el portal de datos Esports Charts. Con estas cifras, el campeonato supe-

ra a los eventos hasta ahora más vistos, las ediciones de 2020 y 2019. No es casualidad que los tres eventos pertenezcan al mismo videojuego ni que cada edición supere en audiencia a la del curso anterior. League Of Legends ha rebasado es-

te año la barrera de los 115 millones de usuarios mensuales activos. Desarrollado por Riot Games, es un juego gratuito en el que solo pagas dinero real para desbloquear cambios estéticos que no afectan a la jugabilidad. Esto permite que nin-

UN EQUIPO COREANO Y UN CONJUNTO DE LA REPÚBLICA POPULAR CHINA FUERON LOS FINALISTAS DEL MUNDIAL DE CLUBES DEL VIDEOJUEGO LEAGUE OF LEGENDS.

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gún jugador parta con más ventaja solo por gastar más dinero, haciendo más equitativa la experiencia de juego. La fórmula se ha impuesto como la más exitosa en la industria, y la comparten otros títulos como Fortnite. Pero al igual que ocurre en los deportes tradicionales, más allá de los números existe una narrativa que escriben los jugadores. En la final de esta edición, los focos estaban puestos en Damwon Kia, equipo coreano que ganó por primera vez el año pasado y que buscaba empezar a forjar su dinastía. En las semifinales vencieron a T1, el equipo que más veces ha ganado un mundial —2013, 2015 y 2016— y que capitaneaba Lee SangHyeok Faker, el jugador más importante en la historia del juego. Pero el equipo coreano no ha podido superar al campeón chino, EDward Gaming, que han dado la sorpresa y se han llevado el trofeo. En China, país donde se calcula que 400 millones de personas siguen los deportes electrónicos—casi

un 30% de la población—, se han vivido celebraciones en las calles. La representación española en el evento ha corrido por parte de Mad Lions, equipo asociado con la capital madrileña. En él juega uno de los dos españoles del torneo, Javier Pradés Elyoya, natural de Vila-real, campeón de Europa a sus 21 años. El equipo madrileño cayó en los cuartos de final contra Damwon. El otro español es el canario Alfonso Gutiérrez Mithy, entrenador de Cloud9, equipo norteamericano también derrotado en cuartos. Para ganar, en cada partida dos equipos de cinco jugadores se enfrentan con el objetivo de destruir la base del enemigo. La meta es romper las

construcciones de los rivales y sincronizar sus roles en el equipo: mientras unos se especializan en defender, otros lo hacen en atacar. Desde que League Of Legends celebrara sus primeros mundiales en un pabellón de Suecia, en el año 2011, la cita ha llenado estadios de todo el mundo, como el Nido de Pájaro de Pekín, construido para los Juegos Olímpicos del año 2008, o el Staples Center, casa de Los Ángeles Lakers, en California —en 2019, el Palacio de Vistalegre de Madrid acogió las semifinales—. Aunque para este año estaba previsto que el mundial se volviera a celebrar China, en las sedes de Shangai, Wuhan, Qingdao, Chengdu, y Shenzhen, la organización

decidió llevar el evento a Reikiavik (Islandia) por protocolo de seguridad, como consecuencia del coronavirus. La capital de Islandia ya fue la sede el año pasado y ha vuelto a repetir dada la buena experiencia; una vez más, sin público y sin brotes de contagios. La final ha sido emocionante, se ha decidido en una quinta partida al mejor de cinco, pero que ha tenido un sabor muy sobrio. No obstante, Riot Games ha sabido sacar partido a la ausencia de público y ha aprovechado la ocasión para promocionar Arcane, una serie de animación. La compañía ha proyectado imágenes de la serie y ha recreado un escenario con actores en el que han actuado grupos que han puesto la música original, como Imagine Dragons o Denzel Curry. A lo largo de los nueve capítulos se narrará la historia de Caitlyn y Vi, dos hermanas que forman parte del plantel de personajes del juego, y que serán las encargadas de alimentar el universo de League Of Legends.

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I N T E LIG ENCIA A RTIFICIA L

UNESCO BUSCA DOMESTICAR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

LOS ESTADOS MIEMBRO DE LA

Unesco cuentan desde ahora una guía para “afrontar de manera responsable los efectos conocidos y desconocidos de la inteligencia artificial en los seres humanos, las sociedades y el medio ambiente y los ecosistemas”. Ese es el objetivo de la Recomendación sobre la Ética de la Inteligencia Artificial, una suerte de declaración universal para el uso de estos sistemas que durante la conferencia general celebrada en noviembre fue adoptada por los 193 países del organismo. La guía contempla los principios que deben inspirar el desarrollo de tec-

LA ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA EDUCACIÓN, LA CIENCIA Y LA CULTURA LE SOLICITÓ A SUS 193 PAÍSES MIEMBROS QUE ADOPTEN PRINCIPIOS DE GOBERNANZA Y APLICACIÓN DE LA IA. nologías tan controvertidas como el reconocimiento facial y aborda también temas menos polémicos, como el potencial efecto de los sistemas de recomendación sobre la diversidad cultural o lingüística. “Este texto establece por primera vez un marco normativo mundial para el uso de

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la inteligencia artificial. Se basa para ello en tres pilares: el respeto de los derechos humanos, el Estado de Derecho y la lucha contra la discriminación”, explica Audrey Azoulay, directora general de la Unesco. El documento de 30 páginas que Azoulay describe como un “texto históri-

co” no es legalmente vinculante, pero desde la Unesco esperan que se convierta en una referencia global para el desarrollo y uso ético de esta tecnología. En este contexto conviven ya numerosos marcos y guías desarrollados por organizaciones de diferentes niveles, desde la iniciativa de entidades como la OCDE hasta propuestas como la carta de derechos digitales adoptada por el gobierno español el pasado 14 de julio. “La Unesco pide a sus 193 Estados miembros que tomen todas las medidas necesarias para aplicar este marco ético. La Organización evaluará periódicamente su aplicación,

pidiendo a los Estados que informen sobre sus progresos y prácticas en este ámbito. Estos resultados serán analizados por expertos y sometidos a debate público de forma transparente”, precisa Azoulay. En la redacción del documento, que se inició a principios de 2020, han participado grupos de expertos formados por representantes de Google, Facebook, Microsoft, las Universidades de Stanford y Nueva York, la Academia China de Ciencia y Tecnología. En septiembre del año pasado, se presentó un primer borrador y se abrió el plazo para que los países de la Unesco presentasen sus comentarios y observaciones sobre el texto, que ha seguido revisándose hasta la última conferencia general. Entre las claves de la recién adoptada recomendación se encuentra la acotación de principios básicos que atañen al desarrollo de algunas de las tecnologías más cuestionadas del momento, como los sistemas de reconocimiento facial. De acuerdo con el documento adoptado por la Unesco, que cuenta con países como China entre sus integrantes, estos sistemas “no deberían ser utilizados con fines de vigilancia masiva o rendición de cuentas sociales”. En el caso de las armas autónomas, la subdirectora general de Ciencias Sociales y Humanas de la Unesco, Gabriela Ramos, explica en un comunicado que, aunque no se hace referencia explícita a los drones de uso militar ni al ar-

mamento autónomo letal, la recomendación establece normas básicas como el que “las decisiones de vida o muerte no deben ser tomadas por sistemas de inteligencia artificial” y se especifica que en estos escenarios “la última palabra debe ser humana”. La recomendación también aborda escenarios menos extremos, pero igualmente relevantes, como el potencial efecto de los sistemas de recomendación que emplean las plataformas de streaming como Netflix o Spotify en la diversidad cultural y lingüística. Un reciente informe de la Unión Europea señalaba que los criterios que em-

prensión y evaluación tanto de los efectos positivos como de los potencialmente perjudiciales de los sistemas de recomendación. Con vistas a un hipotético pero cada vez más plausible futuro donde las personas interactuemos con robots y sistemas de inteligencia artificial capaces de reconocer y reproducir las emociones humanas, el documento requiere que se evalúen las implicaciones éticas de estas relaciones, especialmente cuando se establecen con menores. “La constante interacción con tecnología de inteligencia artificial, incluyendo los algoritmos sociales, podrían someter a niños y adultos a manipu-

co de esta recomendación son la protección de la privacidad, la prevención de los sesgos que puedan perjudicar al rendimiento de estos sistemas, la promoción de un entorno más inclusivo en el sector responsable de desarrollar estas tecnologías o incluso la reducción del impacto ambiental de estos sistemas. De acuerdo con un estudio publicado en la revista Nature, entrenar un algoritmo de inteligencia artificial puede producir cerca de 300,000 kilos de dióxido de carbono, lo que equivale a 125 vuelos de ida y vuelta entre Nueva York y Pekín. Además, el documen-

DE ACUERDO CON UN ESTUDIO PUBLICADO EN LA REVISTA NATURE, ENTRENAR UN ALGORITMO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL PUEDE PRODUCIR CERCA DE 300,000 KILOS DE DIÓXIDO DE CARBONO... plean estos modelos para ofrecer nuevos contenidos “no son transparentes ni auditables” y probablemente basan sus decisiones en factores económicos que benefician a las plataformas. “Los artistas locales o los contenidos creativos y culturales infrarrepresentados son menos proclives a aparecer en las recomendaciones de estos sistemas si sus trabajos o espectáculos son insuficientemente lucrativos”, señala el informe. En este contexto, la recién estrenada guía hace un llamamiento a los países para que trabajen mejor com-

laciones y consecuencias negativas para su salud mental”, continúa Ramos. Por otra parte, se subraya la necesidad de que los individuos estén en todo momento informados de si están tratando con uno de estos sistemas o son objeto de decisiones tomadas por ellos. Se pide también que se establezcan mecanismos para acceder a las razones que guían una decisión que afecta a los derechos o libertades de los usuarios, así como vías para impugnarla o solicitar una reevaluación. Otras materias incluidas en el mar-

to que acaba de adoptar la Unesco exige que los gobiernos eduquen a sus ciudadanos en los derechos digitales que pretende proteger. “Si educamos a una nueva generación de consumidores digitales conscientes de sus derechos y con las habilidades de pensamiento crítico necesarias para navegar la esfera digital, estaremos empoderándoles para que exijan a las grandes tecnológicas rendir cuentas y estaremos exigiendo que la inteligencia artificial sea desarrollada de forma humana y ética”, sentencia Ramos. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 63

T E C H NE WS

TENDENCIAS TECH 2021 INFORMES DEL EL BANCO MUNDIAL MUESTRAN QUE 1.200 MILLONES DE ADULTOS OBTUVIERON ACCESO A UNA CUENTA DE TRANSACCIONES ENTRE 2011 Y 2017. GRAN PARTE DE ESTE AVANCE SE DEBE DIRECTAMENTE A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DIGITALES. CIBERAMENAZA MUNDIAL

AUTONOMÍA TECNOLÓGICA

Apple anunció que dejará a sus usuarios arreglar los últimos modelos de sus teléfonos e incluso proporcionará las herramientas y las piezas originales necesarias. Sin embargo, de momento, esto solo será apli-

cable a las series 12 y 13 del iPhone, que los medios especializados califican de verdaderas piezas de ingeniería por la cantidad de tornillos y lo compactos que se sitúan todos los componentes. El programa permitirá que clientes puedan arreglar sus dispositivos.

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Los bancos compiten con las empresas de tecnología, y viceversa. Mientras tanto, la pandemia ha intensificado la demanda de servicios financieros en línea y ha normalizado el teletrabajo. Los bancos centrales en todo el mundo están considerando dar su respaldo a las monedas digitales y modernizar los sistemas de pago. Por otro lado, los malhechores se han aprovechado de esta transformación digital y ahora constituyen una mayor amenaza para el sistema financiero mundial, la estabilidad financiera y la confianza en la integridad del sistema. La pandemia incluso ha creado nuevas posibles víctimas para los hackers. detrás solo del sector sanitario.

LA SOSTENIBILIDAD DE INDRA

La empresa española Indra ha sido elegida como la tecnológica más sostenible del mundo, por delante de los grandes colosos del sector. La compañía ha logrado la mejor puntuación global del sector de Software y Servicios en el índice Dow Jones Sustainability Index (DJSI) World, una exclusiva lista que implica superar cada año requisitos más exigentes. Este análisis destaca que Indra ha puesto la sostenibilidad en el centro de toda su estrategia, en un proceso en el que se ha involucrado a todos sus estamentos, desde el consejo de administración al resto de profesionales. Todo ello se refleja en el cumplimiento de hitos, compromisos, formas de hacer y en el desarrollo de tecnologías que tienen un impacto positivo en la sostenibilidad a través de su implantación por parte de sus clientes. (elpais.com).

DÓLARES DIGITALES Y TÉ EN LÍNEA

SE ABRE UNA NUEVA ETAPA EN APPLE Y EN LA INDUSTRIA COMPUTACIONAL

La empresa de la manzana ha desvelado sus primeras computadoras Mac con chips de diseño propio. En junio, la compañía anunció que comenzaría el proceso para dejar atrás los procesadores Intel que llevaba usando desde 2006. Apple dijo que entre las ventajas de usar el chip M1, desarrollado por la propia empresa, está la disponibilidad de una batería con mayor vida útil, la capacidad de las computadoras de reactivarse de forma instantánea de su modo de suspensión (sleep mode) y de ejecutar aplicaciones del sistema iOS. La compañía, además, añadió que había optimizado todas sus aplicaciones propias para Mac, pero ahora necesita convencer a otros desarrolladores para que hagan lo propio. (BBC News)-

Los innovadores en todo el mundo están respondiendo a las perturbaciones derivadas de la pandemia de COVID-19 con creativas soluciones digitales. Las iniciativas que relataremos son muy diversas: la transformación inmediata, tras 125 años, de la subasta de té a viva voz en Sri Lanka; la primera moneda digital de un banco central en Las Bahamas; y la aplicación para taxis en Kampala, Uganda, que se convirtió en una plataforma de comercio electrónico. La característica común de las tres es el espíritu innovador y de empresa nacido de una necesidad urgente. La iniciativa de Las Bahamas obedeció a la necesidad de ofrecer servicios financieros a habitantes de islas alejadas a las que el clima extremo había hecho aún más inaccesibles. En Sri Lanka, la industria del té —vital para la economía y el empleo— sufrió un parón cuando la COVID-19 impidió que se celebraran las subastas semanales. Y en Uganda, el confinamiento redujo drásticamente la capacidad para obtener alimentos y medicinas y para trabajar. Los factores del éxito de cada iniciativa varían de un país a otro, pero tienen un elemento en común: los entornos eran propicios para que las ideas germinaran y no tardaran en hacerse realidad.

DE LA INNOVACIÓN FINANCIERA A LA INCLUSIÓN

¿En qué grado la tecnología ha promovido realmente la inclusión financiera? No cabe duda de que en el último año las finanzas digitales han ayudado a hogares y empresas a afrontar los desafíos de la pandemia de COVID-19. Y también ha ofrecido a los gobiernos nuevas formas de llegar a quienes necesitan apoyo. La inclusión financiera puede entenderse como el acceso universal a una amplia gama de servicios financieros asequibles, y ha avanzado mucho en los diez años transcurridos entre la crisis financiera mundial y la pandemia. Pese a la volatilidad de la economía mundial, los datos del Banco Mundial muestran que 1.200 millones de adultos obtuvieron acceso a una cuenta de transacciones entre 2011 y 2017. Gran parte de este avance se debe directamente a las nuevas tecnologías.

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HARVEST TRADING CAP BY MERCADO

ASESORÍA EN FINTECH PARA CREAR GRANDES OPORTUNIDADES

Como empresa, Harvest Trading Cap ha detectado una valiosa oportunidad de gestión financiera a través de las tecnologías y la apertura que estas han tenido en el mundo de las finanzas. A la fecha la empresa ha logrado generar más de 70 empleos directos y cuenta con convenios suscritos con los Gobiernos de Belize y Guatemala, así como también convenios educativos que avalan la educación financiera que brinda su academia. Producto de la perseverancia, resistencia y la fe que ha tenido esta organización frente a los tiempos de permanentes cambios que se han vivido a nivel global, durante los inicios de la pandemia la empresa logró aprovechar estas oportunidades en los mercados financieros internacionales, mientras que otros

Indices, Materias Primas, Forex y activos digitales a través de las Fintech, aprovechando las oportunidades brindadas por los mercados financieros internacionales. CRECIMIENTO SEGURO “Quien llega como cliente a Harvest Trading Cap, puede estar seguro de que va a crecer”, expresó el CEO Jairo González. La empresa asesora a miles de personas sobre cómo manejar sus finanzas, tanto de manera nacional como internacional, guiándoles a través de estrategias para implementar en estos mercados, facilitándoles

“Estamos enfocados en la generación de recursos con las nuevas tecnologías, aprovechando las oportunidades que estas nos brindan”. JAIRO GONZÁLEZ, MA. CEO Harvest Trading Cap, ha sabido materializar una trayectoria de éxito, gracias a su experiencia y profesionalismo. ¹ Harvest Trading Cap surge de la capacidad de liderazgo de Jairo González, quien visualizó un futuro prometedor en el mundo de las negociaciones de capitales. Una visión que luego se materializó en lo que hoy en día es Harvest Trading Cap, una empresa consolidada en el área de asesoría financiera, que desde hace 7 años ha evolucionado de la mano de las nuevas tecnologías. Basado en los conocimientos adquiridos sobre el funcionamiento de los mercados financieros internacionales, Jairo González ha podido revolucionar en la inversión del mundo de Forex, Indices y Commodities, en la región de Latinoamérica. 66 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

negocios tradicionales se encontraban en su peor momento, Harvest Trading Cap logró beneficios al máximo, producto del repunte de las tecnologías y las comunicaciones, provocados por este fenómeno mundial. GRANDES PIONEROS Harvest Trading Cap es pionera en la República Dominicana en operar en acciones como Tesla, American Airlines,

las herramientas con las que puedan disponer de la liquidez de un Broker y poder generar recursos de la mano de las Fintech. Harvest Trading Cap ha detectado una valiosa oportunidad de gestión financiera a través de los recursos tecnológicos y la apertura que han tenido en el mundo de las finanzas. Gracias a estos avances, han podido incursionar y proyectarse en la región. Las nuevas tecnologías

El equipo Harvest Trading Cap brinda asesoría y capacitación en la gestión de los instrumentos financieros para el beneficio de sus clientes. financieras están cambiando el mundo, y debido a esto, la empresa creó Harvest Trading Cap Academy, para capacitar a las personas en los mercados internacionales, enfocándose en que los usuarios a través de estas herramientas educativas aprendan a generar sus propios recursos. Harvest Trading Cap, cuenta con esta extensión educativa, la cual tiene convenios de cooperación y validación con las universidades de Andragogy Autonomous University de Miami, y la Universidad de San Miguel en México. A través de Harvest Trading Cap Academy ha podido capacitar y brindar apoyo mediante becas educativas a más de 15.000 jóvenes, entre las modalidades presenciales y en línea, dentro y fuera del país brindando educación de trading a diferentes niveles, y otros cursos complementarios como psicotrading,

manejo del riesgo, entre otros. Así como también impartiendo masterclass internacionales y su conferencia “Una Nación FinTech”, con el propósito de masificar la educación financiera dentro y fuera de la República Dominicana enseñando a otros el uso correcto de las plataformas tecnológicas que brindan los mercados financieros. Este modelo educativo de capacitación está basado en los fundamentos de la educación financiera moderna. Puede tener acceso a estos recursos a través de su plataforma digital harvesttradingcapacademy. com PROYECTOS Harvest Trading Cap a través de su trayectoria y experiencia durante estos últimos años, han logrado preparar la plataforma para un ecosistema financiero con las nuevas tecnologías, siendo pioneros en responder ante las necesidades

financieras creando por ejemplo su propia moneda digital (token) 100% dominicana, la Harvest Coin goza de tener un respaldo muy importante por destacados proveedores de liquidez financieros internacionales. Han desarrollado también la plataforma Harvest Cap Exchange, que permite transaccionar todos los cripto activos digitales, por otro lado provee al usuario su espacio de conexión

a la liquidez mundial al crear Harvest Defi Swap, también permite el acceso a la compra y venta de productos digitales con el NFT Market Place y su propia Wallet; Todos estos creados con la intención de que representen un manejo innovador en cuanto a las finanzas digitales se refiere. Sus productos financieros estarán próximamente a disposición de sus clientes en todo el mundo.

De izquierda a derecha: Lic. Ricardo Mancipe, VP; Sr. Kelmin Santos, Vicepresidente Ejecutivo; Jairo González, MA. CEO de Harvest Trading Cap; Lic. Gregorix Polanco, Director Ejecutivo Harvest Trading Cap Academy.

@harvesttradingcapdr • www.harvesttradingcap.com Marginal Núñez De Cáceres. N° 366. Edf. Corporativo NC. Suite 602. Santo Domingo 10103 Tel.: (809) 285-7255 TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 67

TECNOLOGÍA LOCAL

TikTok te obliga a comprar LA RED SOCIAL CHINA AVANZA DESDE SU CONDICIÓN DE ESCAPARATE Y FORO, HACIA LA DE COMPETIDOR EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO.

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D E L O PENING

La red social china ha pasado de ser un medio/vitrina a una plataforma de comercio electrónico con perspectivas.

DESDE EL PASADO 28 DE SEP-

tiembre, las marcas de moda que campan por TikTok ya pueden hacer negocio directo con los usuarios de la red social. Las nuevas funciones disponibles en su plataforma de publicidad (lanzada en 2018) incluyen galerías de artículos, enlaces de compra y hasta streamings de venta en vivo, de manera que la popular aplicación —propiedad de la start-up china ByteDance— pasa de mera intermediaria a proveedora de servicios de comercio electrónico. De influir en posibles decisiones de consumo a intervenir en el mercado propiciando la adquisición de productos. El eslogan elegido para promocionar la flamante herramienta no tiene pérdida:

“TikTok me obligó a comprarlo”. La noticia tampoco es que resulte sorprendente, pero sí reveladora. Durante los primeros meses de la pandemia, TikTok se alió con el canal digital de Walmart y el sitio de e-commerce canadiense Shopify para facilitar las operaciones de sus anunciantes, y ahora no quiere demorarse más en reclamar para sí un pedazo de ese suculento pastel, el del llamado comercio social, cuyo volumen alcanzará los 500,000 millones de dólares en 2021, según valora un estudio de Grand View Research presentado este agosto. Los datos que manejan los analistas hablan sobre todo de China y Estados Unidos, las dos potencias de mayor

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calado y prosperidad para este modelo de negocio, amén de marcadores de la inusitadamente rápida recuperación económica de la industria del vestir tras la debacle de 2020 a causa de la covid-19. Allí, este año se espera un consumo cercano a los 350,000 y los 37,000 millones de dólares, respectivamente, informaba la empresa de investigación de mercado Insider Intelligence en septiembre. Con todo, el potencial es global: solo en España se prevé que el comercio social supere el valor de los 3,000 millones en 2026, según avanza el análisis referido a Europa de la consultora KBV Research. Como siempre, los números destapan las verdaderas —más o menos avari-

ciosas— motivaciones corporativas, pero su frialdad nunca explica el contexto. El de la moda en TikTok hay que interpretarlo como el fenómeno sociológico que es. Epicentro cultural de la generación Z —el 58% de los mil millones de usuarios activos en la aplicación tienen entre 13 y 19 años—, prácticamente todas las tendencias y estilos que terminan comercializándose salen de ella, hasta el punto de que se está merendando a la que, hasta la fecha, era la plataforma social de facto para tales asuntos, Instagram. Los vaqueros de cintura alta noventeros a conjugar con crop tops, por ejemplo. O, ahora mismo, el revival Y2K, que ha devuelto los estilismos de princesa del pop de la primera década de los dos mil a casi todas las colecciones de este otoño-invierno. La forma de interactuar con las prendas es orgánica, intuitiva, principalmente adscrita a etiquetas de gran consumo, y no responde sino a esa premisa existencial de la muchachada zoomer: la expresión individual del

ser. En vídeos de apenas 90 segundos grabados con la cámara del móvil, sin filtros ni postureo que valgan, un tiktoker es capaz de contar y transmitir la esencia de una prenda, un tipo de vestimenta, una elección indumentaria o una marca, al tiempo que establece una conexión horizontal, de igual a igual, con sus seguidores y crea comunidad. Reconocerse en el otro, encontrar el reflejo de uno en la experiencia ajena y hacerla propia —hablar el mismo lenguaje, si se prefiere—, es la clave para comprender el quid de una red social en la que la implicación en el contenido que suben los usuarios resulta capital (y se traduce en capital). Es lo que se conoce como engagement, un viejo término del argot publicitario para referirse a la fidelización y el nivel de compromiso del consumidor respecto a una marca o producto que en TikTok consigue dispararse merced a un algoritmo menos puntilloso que el de sus rivales. Según revelaba en agosto Ad Age, oráculo de las métricas en cuestiones de marketing y comunicación, esa tasa de enganche puede alcanzar un 11,8% de media entre los tiktokers de amplio predicamento, muy por encima del 2,75% de las estrellas de YouTube y ya no digamos el 0,35% de las de Instagram. Más allá de los cantos de sirena económicos que tales datos susurran, tan genuina influencia beneficia también a quienes generan contenido viral en la Red, sin necesidad de pasar por el consabido aro del patrocinio. Véanse los ser-

vicios de estilismo y personal shopper que han proliferado desde el año pasado, en una suerte de democratización de los privilegios de la celebridad que pisa las alfombras rojas. “Al principio pensaba que no iba a funcionar, porque ni vivo en Beverly Hills ni conozco a nadie rico y famoso. Pero quería demostrarles a quienes son co-

lección y tú la compra”, reza por su parte el lema de la canadiense Sydnee Grill (@ takeoutbysyd), de 21 años, que cuenta con casi dos millones de seguidores y que ahora ofrece consejos desde su propia web. El sistema recuerda al que en su día hizo de Polyvore un hito social seminal. Con sus inspiradores moodboards (collages

pra reales. Sus 20 millones de usuarios encontraron refugio en la entonces floreciente TikTok. El origen de la comunidad Fashion TikTok está ahí. Y a ella tienen que acudir sin remedio los que precisan imbuirse de sus valores, o de lavar sus pecados en materia de inclusión y diversidad, so pena de quedar fuera de juego, cultural y comercialmente. Definidos por un sentido cohesionado y positivo de la colectividad, para la que idean contenidos tanto humorísticos como educacionales —curiosamente, los que generan más engagement—, los tiktokers de la moda son quienes han

LA PANTALLA EXTERNA DEL GALAXY Z FOLD 3 MANTIENE EL TAMAÑO DE LA DE SU ANTECESOR (6.2 PULGADAS). ESTÁ PENSADA PARA “LEER INMEDIATAMENTE LAS NOTICIAS O CONSULTAR LOS MENSAJES DE AMIGOS SIN DESPLEGAR EL DISPOSITIVO”. mo yo que pueden tener a alguien que les elija las prendas adecuadas y disfrutar de esa lujosa experiencia por un precio ajustado”, cuenta la estadounidense Savannah Marie (@ savannahhh.mariee), de 19 años, que ejerce de comisaria indumentaria para tres millones de seguidores por 15 módicos dólares. Jenna Boatman, de 20 años, comenzó a postear el pasado mayo y en un mes ya había congregado a 50,000 parroquianos para su cuenta, @ snitcheznstitchez, focalizada en prendas de segunda mano. “Yo hago la se-

fotográficos), en los que se fantaseaba componiendo estilismos para una cita con el ídolo de turno o un evento especial, la plataforma devino comunidad de amigos antes que sitio de comercio, que también lo era. Cerró en 2018, tras ser absorbida por la exclusiva boutique electrónica Ssense, interesada en conseguir los datos personales de quienes la habitaban, sin entender que los contenidos compartidos y significados con me gusta y comentarios respondían a ideales aspiracionales, no a intenciones de com-

caldeado la conversación a propósito de la exclusión sistemática de la industria del vestir. Uno de sus últimos retos virales, #GucciModelChallenge, hacía ver que cualquiera puede pasar por modelo de la firma de lujo italiana… sin llevar ni una pieza de la firma de lujo italiana. El más reciente #FrontRowFashion, lanzado en febrero durante la semana de la alta costura, instaba a los participantes a crear atuendos como si fueran a sentarse en primera fila de los desfiles de París, en otro ejercicio de democratización. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 71

D E L O PENING

LOS INFLUENCERS DE TIKTOK PUDIERAN MONETIZAR LA ATENCIÓN QUE RECIBEN AL PROMOVER PRODUCTOS QUE COMPAGINEN CON SUS PERSONALIDADES Y MENSAJES. Aunque el más político hasta el momento es el desafío #FashionEdit, que empezó la influyente Milan Mathew en julio de 2020 como orgulloso homenaje a su herencia indopaquistaní en una de esas transiciones indumentarias (cambio de modelo, editado sin solución de continuidad y con música bailable de fondo) típicas de la red social. Con más de 12 millones de reproducciones, se considera origen de la segunda ola de retos de moda, esta vez liderados por los PoC creators, usuarios de color creadores de contenido de calado étnico. Normal que el director creativo de Celine, Hedi Slimane, hiciera de TikTok el leitmotiv de las

colecciones primavera-verano 2021 de mujer y hombre. Observador incansable de cultos juveniles, el diseñador francés fue uno de los pioneros en explorar el lenguaje de esta red social para el lujo. Lástima que cayera en el error habitual: limitarse a conjugar la estética, la de los e-boys y e-girls (los punks, mods, góticos o emos de estos tiempos digitales), aparcando la ética. Basta con ver los modelos elegidos para la campaña publicitaria Portrait of a Teen Idol, presentada vía Instagram en diciembre de 2019: los muy blancos y cishetero tiktokers Noen Eubanks, Lil Huddy y LuvAnthony. Lo cierto es que

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las enseñas de alta gama que entran al trapo, abriendo sus propias cuentas en la red social, no saben aún cómo manejarse. La mayoría se limita a pagar a influencers por publicitar productos o desarrollar contenidos específicos, en un intento de ósmosis de valores; retransmitir en streaming los desfiles, subir vídeos de tal o cual celebridad luciendo logo o, en el mejor de los escenarios, mostrar los procesos creativos de prendas y accesorios. Las hay tan torpes que han tardado meses en cargar vídeo alguno después de haber creado un perfil, y no precisamente para hacerse las misteriosas. “Cualquier firma que use TikTok

debería saber que el éxito está en los contenidos, no en el número de seguidores”, insiste Kristina Karassoulis, responsable de relaciones y negocios con marcas de la compañía, al tiempo que advierte de que sin creatividad no hay enganche y fidelización, por mucho que el algoritmo de la aplicación contribuya a la deseada viralidad. “No se trata de generar piezas exquisitamente editadas y aspiracionales, sino de ser valientes y auténticos para redimensionar tu personalidad, de forma que puedas conectar con los valores y creencias de los consumidores que buscas”, remata. Para el caso, al lujo no le ha quedado otra tras lo ocurrido con el estallido de la pandemia y el confinamiento, cuando TikTok experimentó el mayor crecimiento entre las redes sociales (todavía es la más descargada del mundo para dispositivos Android e iOS). Lo reconocía el diseñador Jonathan W. Anderson después de que el cárdigan multicolor de su etiqueta, J. W. Anderson (primavera-verano 2020), lucido por Harry Styles durante su comparecencia en el programa The Today Show fuera replicado viralmente por los usuarios aficionados al punto y a la costura en cuarentena: “No hay plataforma que encarne como esta aquello de los 15 minutos de fama prometidos por Warhol, solo que ahora son 90 segundos en TikTok”. No estaría de más recordar aquel lema coreografiado de la ochentera y televisiva señorita Grant: la fama cuesta.

LA TRIADA DE TOSHIBA EL CONGLOMERADO INDUSTRIAL JAPONÉS SE DIVIDIRÁ EN TRES, CON EL PROPÓSITO DE CREAR SOCIEDADES COMERCIALES COMPETITIVAS QUE APORTEN VALOR A SUS ACCIONISTAS. EL CONGLOMERADO INDUSTRIAL

japonés Toshiba ha anunciado que llevará a cabo la división del negocio de la compañía en tres empresas independientes con el objetivo de impulsar el crecimiento rentable para los accionistas. La multinacional segregará su negocio principal en dos empresas independientes. Una de estas sociedades estará centrada en servicios de infraestructura, incluyendo los negocios de energía, construcción, sistemas, baterías y digital, mientras que la otra agrupará el negocio de dispositivos electrónicos y almacenamiento. Una tercera empresa independiente controlará las

participaciones de Toshiba en Kioxia Holdings Corporation y Toshiba Tec Corporation. La firma japonesa espera completar la reorganización de su actividad para la segunda mitad del ejercicio fiscal 2023. Toshiba está trabajando con las autoridades relevantes y sus asesores para determinar la manera más eficiente de proceder a la escisión con la intención de efectuar la transacción en una estructura calificada fiscalmente a través de la reciente reforma tributaria de Japón. “La separación creará dos empresas distintivas con características comerciales únicas que liderarán sus

respectivas industrias (...) Ambas compañías estarán mucho mejor posicionadas para capitalizar sus distintas posiciones de mercado, prioridades e impulsores de crecimiento para brindar un incremento rentable y sostenible de las utilidades, y un mayor valor para los accionistas”, explicó la empresa. Al mismo tiempo, Toshiba tiene la intención de monetizar las acciones de Kioxia maximizando el valor para los accionistas con la devolución de las ganancias netas en su totalidad a los accionistas tan pronto como sea posible, en la medida en que hacerlo no interfiera con la implemen-

tación sin problemas de la escisión prevista. “Durante nuestros más de 140 años de historia, Toshiba ha evolucionado constantemente para mantenerse a la vanguardia. El anuncio de hoy no es diferente. Para mejorar nuestro posicionamiento competitivo, cada empresa necesita ahora una mayor flexibilidad para abordar sus propias oportunidades y desafíos de mercado”, declaró Satoshi Tsunakawa, presidente interino y consejero delegado de Toshiba. “Nuestro directorio y equipo de administración creen firmemente que esta reorganización estratégica es el paso correcto para el crecimiento rentable sostenible de cada negocio y el mejor camino para crear valor adicional para nuestros grupos de interés”, añadió. En este sentido, la compañía nipona pretende destinar todo el capital que supere el nivel apropiado, que estima en unos 1,000 millones de dólares en dos años, a retribuir a los accionistas, incluyendo recompras de acciones en los ejercicios 22 y 23. El pasado junio los accionistas del conglomerado tecnológico japonés votaron no a la reelección del presidente del consejo de administración durante la junta anual de la empresa. La decisión llegó después de que semanas antes hubiera salido a la luz una investigación que destapaba un escándalo de confabulación entre el Gobierno y altos ejecutivos de la firma en contra de accionistas extranjeros. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 73

R E A L IDA D A UMENTA DA

EL MUNDO CAMBIA CON LA REALIDAD AUMENTADA ESTA TECNOLOGÍA, NO TAN NUEVA, SE IMPONE EN DIVERSOS SECTORES DE LA ECONOMÍA, LOS NEGOCIOS Y EL TRABAJO. DESDE LA PUBLICIDAD HASTA LA LOGÍSTICA, LENTES ESPECIALES CAMBIARÁN LA FORMA DE VER EL ENTORNO.

GRACIAS A LA REALIDAD AUMEN-

tada la información real de nuestro mundo físico muta a una información interactiva y artificial. Esta información tiene múltiples variables que podemos modificar a nuestro gusto. Además, existe la posibilidad de comunicarnos y de estar presentes en esa nueva realidad. Es un nuevo mundo en 3D donde no existen límites para la creatividad. La mayoría de nosotros oímos por prime-

ra vez hablar de realidad aumentada por el impacto mundial de Pokemon Go. Pero su influencia desborda con mucho el ámbito de los juegos virtuales. Hoy en día, ya se encuentra en todos los ámbitos de nuestra vida, como el ocio, el deporte, la medicina, el marketing, la ingeniería, la educación, la industria, etc. Estos son siete ejemplos de cómo la realidad aumentada está ya entre nosotros.

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1. VIDEOJUEGOS Quizás donde más se haya avanzado en realidad aumentada. Todas las grandes empresas de este sector tienen ya potentes desarrollos y lanzamientos de videojuegos que combinan la realidad física con la virtual. Además, ofrecen múltiples posibilidades de personalización de cada juego.

2. VISIÓN DE REALIDAD AUMENTADA Las Google Glass, las gafas

HoloLens de Microsoft, y los cascos de realidad virtual de Samsung, HTC o Sony (además de proyectos que están preparando otras empresas como Facebook) utilizan ya la realidad aumentada. Estos desarrollos permiten al usuario sensaciones de tacto de objetos generados por computadora dentro de su campo visual. También ofrecen la posibilidad de interactuar en diferentes situaciones que mezclan lo material y lo artificial.

3. MODA

GACIÓN POLICIAL

Un ámbito donde ya se usa con regularidad la realidad aumentada es la moda, por la posibilidad de probarnos ropa virtualmente y ver cómo nos queda. También hay ya dispositivos para realidad aumentada en el terreno de la óptica, para probarnos gafas o del maquillaje.

La seguridad es un ámbito donde se desarrollará ampliamente la realidad aumentada, especialmente en la combinación de dispositivos o efectivos de seguridad en diferentes recintos físicos que requieran sus servicios. También los investigadores forenses podrán disponer de simulaciones virtuales combinadas con pruebas físicas para realizar sus búsquedas.

4. COMPRAR APARTAMENTO, REFORMARLO O AMUEBLARLO Poder “adentrarnos” virtualmente en un apartamento real, es una de las novedades más atractivas que nos aporta la realidad aumentada. Así, prácticamente podemos “tocar” las paredes de la vivienda que queremos comprar y analizar sus detalles. Gracias a la primera ‘app’ bancaria europea que utiliza la realidad aumentada, todos aquellos que deseen comprar o alquilar una vivienda, tan solo tendrán que pasear por el sector deseado y apuntar hacia un edificio con el teléfono inteligente. BBVA Valora View, disponible en Android e iOS para clientes y no clientes de la entidad financiera española, les mostrará las viviendas disponibles. E incluso, les ayudará a tomar la decisión de si para su situación concreta es mejor comprar o alquilar. En la misma línea, podemos recrear una posible reforma de un apartamento o cómo amueblarlo. De hecho, IKEA es pionera en el uso de realidad aumentada en sus catálogos y la reacción del público ha sido muy positiva.

7. PUBLICIDAD

Los usuarios pueden mirar el catálogo, escanear un producto que les guste con su smartphone y apuntar al lugar donde les gustaría colocar el mueble en su hogar. Una imagen a escala del

do ya a utilizar dispositivos con realidad aumentada, sobre todo para ver cómo colocar y encajar las mercancías en sus almacenes, naves y medios de transporte. En la industria, las

El mundo de la publicidad ha sido uno de los primeros en adentrarse con pasión en la nueva realidad aumentada, donde ve un altísimo potencial para desarrollar nuevas actividades de promoción que “enganchen” a los consumidores. Por ejemplo, la empresa de publicidad Blippar ya ha desarrollado una app que permite escanear productos, folletos o anuncios con el móvil para iniciar experiencias interactivas en la

LA REALIDAD AUMENTADA ESTÁ EN LA MIRA DE TODOS, PORQUE POSIBLEMENTE SEA EL VEHÍCULO PREDILECTO DE META, EL ANTIGUO FACEBOOK INC., CON FINES DE INTEGRARNOS EN EL METAVERSO, QUE PROMETE CAMBIAR EL INTERNET.

5. LOGÍSTICA, TRANSPORTE E INDUSTRIA

empresas alemanas Volkswagen y Bosch son pioneras en incorporar a sus procesos productivos y maquinarias la realidad aumentada. Los nuevos dispositivos guían a los trabajadores en sus misiones con una mayor precisión y eficiencia.

Las empresas de logística y transporte han empeza-

6. SEGURIDAD E INVESTI-

mueble se proyecta virtualmente sobre la imagen de la habitación y el consumidor puede ver virtualmente en su pantalla cómo se vería el producto en su casa.

pantalla. Hasta ahora, las campañas de publicidad se basaban en publicar y esperar a ver qué pasaba, pero no había forma de saber exactamente cuál era el impacto. Ahora, la tecnología facilita una alta precisión para ver cómo los consumidores interactúan con la campaña. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 75

C L E A N O CE A NS

EL SUEÑO DE LIMPIAR LOS OCÉANOS OCEAN CLEANUP SE BASA EN ALTA TECNOLOGÍA, EL IMPULSO DE SU FUNDADOR Y EL CROWDFUNDING. AUNQUE DESECHEMOS LOS EN-

vases, bolsas y envoltorios de plástico correctamente, lo cierto es que en el camino que recorren durante su utilización hasta su reciclado una parte importante de estos plásticos se extravía. El viento, la lluvia y las corrientes de los ríos hacen que finalmente acaben en los océanos. Es por ello que muchos países han

hecho ilegal el uso, la producción o la venta de ciertos plásticos. Por ejemplo, en 2008 Ruanda prohibió la fabricación, importación, uso y venta de bolsas de plástico, y una década después, su Parlamento aprobó una ley donde se ampliaba la prohibición a todo tipo de objetos de plástico de un solo uso, bajo multas que podrían superar los 9,500

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dólares. En Kenia entró en vigor en 2017 una ley por la que se sancionaba el uso de las bolsas de plástico con multas superiores a los mil dólares y penas de prisión. En España, desde el 1 de julio de 2018 está prohibida la entrega gratuita de bolsas de plástico. Y este mismo año 2021, la Ciudad de México, una de las grandes urbes de Iberoamérica, ha prohibido el uso de tenedores, platos o pajitas de este material. No obstante, y a pesar de todas estas medidas, se prevé que para 2050, es decir, a la vuelta de la esquina, si la situación sigue su curso habitual, en los océanos habrá más plástico que peces. Porque el plástico que ya está en los océanos, si nadie lo retira, permanecerá en estos durante muchos años.

En 2011, Boyan Slat, un joven neerlandés de origen croata, tras sumergirse con 14 años en las aguas cristalinas de Grecia y comprobar la cantidad de plásticos que inundaban la zona, comenzó a maquinar cómo solucionarlo, ya que esta alma inquieta ha creado proyectos de ingeniería y construcción prácticamente desde que nació. De hecho, con 14 años consiguió lanzar 213 cohetes de agua a la vez, logrando un récord Guinness. En el colegio, con 16 años, se centró en investigar para un trabajo de clase la contaminación del plástico en los mares y la dificultad existente para erradicarla. Ideó un sistema pasivo que utilizase las corrientes marinas. De hecho, Slat presentó este proyecto en una charla TED en 2012 en Delft (Países Bajos).

Desde entonces, continúa sus investigaciones y se dedica a perfeccionar su idea originaria. Aunque en un principio Boyan se matriculó en la Universidad Técnica de Delft en 2012, abandonó sus estudios con 19 años para perseguir su sueño: limpiar los océanos de plástico. Su idea consiste en utilizar un sistema en que utilice las corrientes marinas a su favor. A través de unas barreras flotantes de unos 600 metros de largo y una falda cónica de tres metros de profundidad, situada debajo y que retiene los residuos, se aprovechan las energías que existen a tres alturas: el viento, las olas y las corrientes marinas para ser arrastradas. Este dispositivo tiene forma de “U”, lo que provoca que los desechos de cualquier tamaño (desde milímetros hasta varios metros), que se trasladan más lentamente por el agua por este anclaje (esta es la clave), se acumulen en el centro del sistema. El arrastre generado por la “falda” actúa también como una fuerza estabilizadora que permite que el sistema se reoriente cuando el viento cambia de dirección. Equipado con luces alimentadas por energía solar, sistemas anticolisión, cámaras, sensores y antenas satelitales, el sistema comunica activamente su posición y reúne continuamente datos. Una embarcación (un camión de basuras marino) recogerá el cargamento acumulado cada seis-ocho semanas. Una vez en tierra, ese plástico se procesará, clasificará y reciclará para crear otros productos.

UNA MOLE DE PLÁSTICO DEL TAMAÑO DE FRANCIA FLOTA POR LOS SIETE MARES. OCEAN CLEANUP, ORGANIZACIÓN QUE OPERA EN EL RÍO OZAMA DE SANTO DOMINGO, TIENE EL SUEÑO DE ELIMINAR LOS DESECHOS DEL HÁBITAT MARINO. En 2013, Boyan Slat creó una organización sin ánimo de lucro, Ocean Cleanup, para desarrollar su idea. Aunque al principio le costó recaudar fondos para llevarla a cabo, cuando su proyecto se dio a conocer en los medios de comunicación, en poco tiempo recaudó 2.2 millones de dólares a través de un crowfounding (campaña de financiación colectiva), con donantes de 160 países. Actualmente, la Organización ha recaudado más de 30 millones de dólares. El objetivo que se ha marcado Boyan con Ocean Cleanup es reducir en un 50% la superficie de la gran isla de plásticos existen-

te en el Océano Pacífico, entre California y las islas Hawái (Great Pacific Garbage Patch) de 1.6 millones de kilómetros cuadrados y 80,000 toneladas de peso en cinco años. Tras lanzar un primer prototipo en septiembre de 2018 (System 001), con el sistema de seguimiento 001/B puesto en marcha en junio de 2019, han realizado muchas mejoras y, actualmente, están concentrando y reteniendo plástico por medio del concepto de ralentización que utiliza un ancla de paracaídas, en un proyecto piloto en la costa del sur de Japón. En la siguiente fase del proyecto, con el diseño del

System 002, se pondrá en marcha un sistema de limpieza a gran escala capaz de soportar y retener el plástico recogido durante largos períodos de tiempo. Según palabras del propio Slat, “1,000 ríos son responsables del vertido del 80% de plástico que llega a los océanos”. Por eso, la siguiente idea que pretende llevar a cabo este joven siempre sorprendente es el Interceptor, un dispositivo flotante movido por energía solar que saca plástico de los ríos a medida que navega por ellos. Los barcos Interceptores trabajan guiando los residuos plásticos hacia una abertura en el centro de la embarcación.

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P R I VA CY

LA PRIVACIDAD HACE BUEN MARKETING APPLE TRATA DE AVANZAR EN EL MERCADO DE LOS TELÉFONOS INTELIGENTES Y APLICACIONES MÓVILES SOBRE LOS HOMBROS DE SUS COMPETIDORES, CON MEDIDAS QUE PROTEGEN LOS DATOS DE SUS USUARIOS. “EN APPLE CREEMOS QUE LA

privacidad es un derecho humano fundamental”, dijo el CEO de la compañía, Tim Cook, este verano en la conferencia de desarrolladores que organizan anualmente. La tecnológica ha hecho bandera de su política de seguridad y protección de los datos de los usuarios, que contrapone al afán de otros de centrarse en “convertir a los clientes en el producto”. Cook apuntó directamente a Alphabet, matriz de Google, en un

evento, donde dijo que quienes quieran salir del entorno de protección de la App Store, la tienda de aplicaciones de Apple, y descargarse apps no filtradas por ellos es mejor que usen un teléfono Android, que ya lo permite. “Sería como fuéramos una marca de automóviles que sugiriera a los conductores que no pusieran airbags y cinturones de seguridad”, añadió el ejecutivo. Los controles a los que somete la App Store a las aplicaciones que allí se

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ofertan es una de las características más valoradas de Apple. Pero la compañía sacó este año otra medida con efectos directos sobre sus competidoras. El sistema operativo móvil iOS incorporó en su versión 14.5, lanzada en abril, una novedad importante: cuando el usuario entra por primera vez en una aplicación se le pregunta si quiere que esta le pueda rastrear en la red. Si dice que no, se dejan de transferir datos sobre su actividad en esa y otras apli-

caciones, información que antes se facilitaba por defecto. La medida fue aplaudida por expertos y activistas, que la vieron como un avance significativo en aras de la defensa de la privacidad de los internautas, cuya huella digital es fiscalizada por un sinfín de empresas. Pero la App Tracking Transparency (así llamó Apple a su nueva funcionalidad) no agradó tanto a algunas tecnológicas. Porque muchas aplicaciones viven precisamente de explotar los datos que recogen de sus usuarios. Facebook quedó señalada como una de las grandes perjudicadas. Desde la compañía jamás negaron que la medida tuviera efectos en su negocio: iOS 14 beneficia solo a Apple a costa de pequeñas empresas y creadores, explican fuentes de la tecnológica. Aunque dicen

que ya notaron su impacto en el segundo trimestre y, sobre todo, en el tercero, en Facebook, ahora Meta, no le habían puesto cifras al descalabro. O al menos no de puertas afuera. Hay una estimación de cuánto están costando los noes a ser rastreado de los usuarios de iPhone. Según estimaciones de la compañía de publicidad digital Lotame, Facebook, Snapchat, Twitter y YouTube habrían dejado de ingresar unos 10,000 millones de dólares por culpa de la App Tracking Transparency. Según la misma información, de esa cantidad unos 8,300 millones le corresponden solo a Facebook. Lleva al menos un año reconstruir la infraestructura necesaria” para adaptarse a la nueva coyuntura. Desde Facebook sostienen que no han perdido

el tiempo. Han desarrollado soluciones, dicen, como por ejemplo anuncios que se muestran en la web de un negocio o en su página de la red social, dependiendo de dónde se calcule que vayan a tener más impacto. La directora general de operaciones de Meta, Sheryl Sandberg, dijo a propósito de iOS 14 que los cambios que introduce en los iPhone, un modelo de teléfono especialmente popular en Estados Unidos, significa que “la precisión de nuestros anuncios dirigidos disminuye, lo que aumenta el costo para los anunciantes de sacar resultados con su publicidad”. El propio Mark Zuckerberg, CEO de la compañía, hizo alguna mención velada a iOS 14 en su presentación (o gran producción audiovisual) en la que detalló su proyecto del metaverso. Por ejemplo, al decir que en los últimos años había sido muy aleccionador competir contra otras tecnológicas. Zuckerberg no se siente humillado por el problema de la desinformación rusa, por la propagación de desinformación antivacunas o por el desafío de cómo afecta Instagram a la imagen que los adolescentes tienen de sus cuerpos. No, él ha aprendido con humildad lo difícil que es pelear contra Apple y Google.

El historial de Apple en lo tocante al respeto de la privacidad no es impoluto. La compañía anunció en agosto que para finales de año tendría en marcha un sistema automático que revisaría los contenidos audiovisuales subidos desde iPhones e iPads en busca de material pederasta. En línea con lo que ya viene haciendo Google, que revisa los archivos subidos a Drive, la intención de la empresa de Cupertino era cruzar el hash (una especie de matrícula de los archivos comprimidos) de los contenidos subidos a la nube de la compañía (iCloud) con los de una lista de materiales ya identificados por las autoridades como pedófilos. Cuando saltara una coincidencia y tras revisarlo un empleado, en caso de considerar que los contenidos son censurables, se procedería a suspender la cuenta de Apple del usuario y se avisaría a las autoridades.

La noticia no sentó bien entre los defensores de la privacidad digital. Aunque los objetivos eran legítimos (¿quién puede estar en contra de combatir a toda costa la difusión de contenidos pedófilos?), una vez abierta la puerta a observar qué pasa dentro de los teléfonos nadie podía estar seguro de que esa fiscalización no se pudiera usar en un futuro con fines más perversos. A mediados de agosto, decenas de organizaciones escribieron una carta abierta a Tim Cook para que rectificara. “Aunque estas funciones están destinadas a proteger a los niños y reducir la propagación de material de abuso sexual infantil, nos preocupa que se utilicen para censurar el discurso protegido, amenazar la privacidad y la seguridad de las personas en todo el mundo y que al final tengan consecuencias desastrosas para muchos niños”, señalaban los grupos en la carta.

CADA DÍA MÁS, LOS CIUDADANOS DEL MUNDO TOMAN CONSCIENCIA DE QUE VIVEN EN UNA GRAN VITRINA Y NO LES GUSTA. LAS BIG TECH CONSTRUYEN SU REPUTACIÓN PLANTEANDO QUE PROTEGEN A SUS USUARIOS. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 79

N E W INTERNET EL TELÉFONO DE EDGAR MAR-

tín-Blas, CEO de la compañía madrileña Virtual Voyagers, está colapsado. Su empresa es una de las pocas especializadas en entornos virtuales en España y uno de sus proyectos ha cobrado gran relevancia. El año pasado colaboraron en la creación de la plataforma de conciertos virtuales de Facebook, que el gigante tecnológico prevé usar en su metaverso, el mundo virtual donde su fundador, Mark Zuckerberg, quiere vernos trabajar, divertirnos y comprar en un futuro no muy lejano. Para MartínBlas y su empresa, responsable de más de 200 proyectos para varias marcas, esta iniciativa no es algo tan novedoso. Pero entiende el aluvión de llamadas que está recibiendo de quienes quieren subirse al carro de

TERRUÑO IBÉRICO EN EL METAVERSO UNA EMPRESA ESPAÑOLA LLEVA AÑOS DESARROLLANDO LA PLATAFORMA DE CONCIERTOS VIRTUALES QUE META UTILIZARÍA EN SU NUEVO ENTORNO VIRTUAL. este nuevo internet. “Lo ha anunciado Facebook y ahora todo el mundo se quiere meter ahí”, explica. Meta lanzó su gran anuncio en el mismo acto en el que se rebautizó a la compañía matriz con ese nombre, ya que antes se llamaba Facebook. El cambio se produjo en medio del escándalo por las revelaciones de Frances Haugen, pero supuso también toda una declaración de intenciones. Una apuesta a todo o nada por la

llegada de la nueva ola digital a la que quieren subirse empresas de distintos sectores, desde la publicidad al entretenimiento o al comercio electrónico. “El mensaje que yo he captado es que toda la inversión que supone el internet que conocíamos va a un saco que ya no tiene mucho más que ofrecer”, apunta Martín-Blas. “Las marcas ven esto como un mundo nuevo en el que meterse antes que el competidor y clavar banderas”.

YA QUE MARK ZUCKERBERG MARCÓ, PIENSAN MUCHOS, EL FUTURO DEL INTERNET, START-UPS ANTES ANÓNIMAS TIENEN LA OPORTUNIDAD DE COLOCARSE A LA CABEZA DE LO QUE VENDRÁ EN EL FUTURO CERCANO. 80 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

El trabajo para Facebook llegó por mediación de una compañía de Los Ángeles con la que Virtual Voyagers tiene relación, Supersphere. Ellos grababan conciertos reales en vídeo 360 para emitirlos después en Facebook Venues, un espacio para hacer eventos en realidad virtual. “Cuando llegó la pandemia se pararon todos los conciertos y surge la oportunidad, en una reunión que tuvimos con Supersphere, de investigar sobre cómo crear conciertos cien por cien virtuales”, cuenta Martín-Blas. Cuando ambas empresas vieron que era viable le plantearon el proyecto a Facebook, que se mostró interesado. Había que hacer una presentación y, para ello, a la empresa madrileña se le ocurrió crear un pequeño metaverso de demostración al que podía accederse con unas gafas Oculus (las gafas de realidad virtual de Facebook). Hicieron un concierto simulado, con un escenario virtual en el que se movía un solo elemento real, el artista en forma de avatar. Pusieron pantallas grandes que se movían, luces, toda la tramoya que se puede esperar en un evento real de este tipo. Tardaron dos semanas en crear este entorno virtual junto a Supersphere y a algunos colaboradores, como Luca Mefisto, que ahora trabaja en Oculus. “Cuando les presentamos el prototipo de editor de conciertos todos éramos monigotes metidos en el metaverso chiquitín que habíamos creado para hacer una demo de un con-

cierto. Nosotros les invitamos y aparecieron dentro de nuestro minimetaverso y les decíamos: pues ya están en la zona de conciertos o aquí pasa esto cuando el concierto empieza; y se encendían los focos”, relata el CEO de Virtual Voyagers. “Es un concepto de presentación totalmente diferente, porque no es ponerles un Power Point lleno de diapositivas e ideas”. La reacción de la gente de Facebook fue muy positiva. Ya tenían el ok para crear el sistema de conciertos virtuales de la compañía. Desarrollaron un editor de conciertos para que cualquier artista o productor pudiera crear su propio concierto. La plataforma incluía una librería de objetos, con distintos altavoces, focos y todo lo que suelen tener estos eventos. Pero

también permitía importar tus propios objetos 3D para integrarlos con el concierto, como un platillo volante o un megarobot. Las luces fueron un elemento delicado, pues cada artista quiere su iluminación. Había que meter focos de diferentes tipos y permitir que estos se pudieran manejar desde una mesa de mezclas física. El software virtual tenía que adaptarse a esa interfaz tan peculiar. En cuanto al músico, su actuación se graba en un escenario de croma, para insertarlo —en directo, si es necesario— en el entorno virtual. Su avatar replica sus movimientos y sus gestos. “La interacción con Facebook fue muy ágil, con decisiones súper rápidas”, recuerda Martín-Blas. El primer concierto virtual

que se hizo fue el de Jaden Smith, el polifacético hijo de Will Smith, que quiso un Cadillac rosa y un escenario de fantasía. En tres meses, en medio de los confinamientos por la pandemia, se había pasado de una idea a tener un sistema completo, que será el editor oficial de conciertos virtuales del metaverso de Facebook. Los inicios de Virtual Voyagers se remontan a 2013, cuando Martín-Blas era director creativo de Tuenti. Había metido 300 euros en un proyecto de micromecenazgo de Kickstarter y recibió a cambio el producto resultante: unas gafas Oculus. Empezó a investigar la tecnología con algunos amigos como algo muy a futuro. Pero poco después Facebook compró Oculus y ahí se dieron cuenta de que la realidad virtual estaba

más cerca de lo que parecía. Formaron equipo y empezaron a trabajar para algunas empresas. Ahora son seis empleados que se nutren de una red de colaboradores, especialistas en diferentes ámbitos. Han llegado a trabajar con 40 personas a la vez. Para Virtual Voyagers, el anuncio del metaverso de Facebook es un punto de inflexión: “Lo cambia todo, porque hasta ahora era un sector que crecía poco a poco”. Dicen que ahora vendrá un Internet tridimensional, que irá más allá de hacer click y mirar. “Las marcas grandes de moda ya se están metiendo. Balenciaga y algunas otras ya están creando diseños de ropa que solo existen en el metaverso y que puedes comprar”, apunta Martín-Blas. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 81

G L O BA L CO MMERCE

SE ATASCAN LAS RUTAS DE LA GLOBALIZACIÓN LAS CADENAS DE SUMINISTRO SE HAN COMPLICADO EN LA PANDEMIA, PONIENDO EN APRIETOS A LOS FABRICANTES TECNOLÓGICOS CON LA ESCASEZ DE MICROCHIPS.

LA GLOBALIZACIÓN HA INTE-

grado la economía mundial y, como en el cuerpo humano o la naturaleza, para entender las partes es necesario comprender el todo. En 2019, China detectó un nuevo coronavirus. A principios de 2020, China decretó un confinamiento forzoso y su producción industrial se desplomó un 20%. Para no perder el sentido de la magnitud, en 2008, tras la quiebra de Lehman Brothers y la mayor crisis financiera

global en ochenta años, la producción industrial china apenas cayó el 1%. Tras el confinamiento y medidas muy estrictas para controlar la pandemia, el Gobierno chino aplicó un plan de estímulo fiscal y monetario que provocó una recuperación muy intensa. Las vacunas consiguieron controlar la pandemia en Europa y en EE UU en la mitad de tiempo que las de coronavirus anteriores en Asia. Y tanto Europa

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como EE UU también aplicaron planes de estímulos muy intensos. La mayoría de empresas, ante tal nivel de incertidumbre, pararon en seco la inversión en 2020 y redujeron sus inventarios. En febrero de 2021 la producción industrial china había recuperado toda la caída del año anterior y era un 10% superior a niveles prepandemia. Algo similar sucedió en toda Asia. Con más burocracia por protoco-

los sanitarios y restricciones de viajeros y mercancías en las fronteras, el comercio mundial colapsó y los precios del transporte, de las materias primas y de los bienes industriales subieron con fuerza. La economía de mercado tiene sus estabilizadores automáticos y los precios son el principal. La subida de precios y la escasez de suministros, principalmente microchips, ha forzado a reducir la producción industrial de varias fábricas en todos los países, pero especialmente en China. En el dragón asiático además hay que sumar la crisis de Evergrande, que ha frenado la construcción de viviendas y tiene un efecto arrastre muy intenso sobre la industria. En el último trimestre, cuando los problemas de suministros han generado alarma social en los países, paradójicamente los precios de las materias primas caen o han dejado de subir. Desde mediados de octubre los precios del aluminio han caído un 20%, pero siguen un 50% por encima de hace un año. El índice de fletes del Báltico se ha desplomado un 50% en los últimos diez días, pero sigue más del doble que hace un año. Los precios del transporte de contenedores en los puertos con más atasco, por ejemplo Los Ángeles, también han caído. Pero en media los precios siguen por las nubes. Se estima que el 10% de los contenedores del mundo tienen retrasos en los puertos y eso da poder de fijación de precio a las navieras, que es un mercado muy concentrado.

G R E EN A V IA TIO N

SURCOS SOBRE CIELOS VERDES AUNQUE LA INDUSTRIA DE LA AVIACIÓN SOLO EMITE EL 2% DEL DIÓXIDO DE CARBONO MUNDIAL, LOS OPERADORES SE HAN PROPUESTO LLEVAR A CERO SU CONTAMINACIÓN PARA 2050. ¿CÓMO LO HARÁN? EL SECTOR AÉREO ESTÁ EN UN

punto de inflexión para dar el salto y convertirse en sostenible. Todos sus integrantes han unido sus fuerzas y están comprometidos en un solo objetivo: lograr las cero emisiones netas para el año 2050. Ahora es responsable del 2% de las emisiones globales. Para lograrlo están impulsando la innovación y el desarrollo de distintas tecnologías, como la electricidad o el hidrógeno. Pero hasta que estas lleguen, y como una solución que

ya está disponible en este momento, apuestan claramente por los combustibles sostenibles para la aviación, el SAF (sustainable aviation fuel, por sus siglas en inglés). Pero para hacer este viaje demandan un apoyo claro y decidido por parte del Estado. Este tiene que ser en forma de un marco normativo y de una financiación que lo acompañe. Algo que, de momento, echan en falta en Europa. Su ausencia puede sustanciarse en una pérdida de competitividad

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y en una seria afección para sectores tan importantes para la economía nacional como el turismo o la logística, entre otros. El punto de partida lo ha establecido Ana Salazar, jefa de la división de sostenibilidad de Aena: “El principal desafío de la descarbonización en el sector aéreo es compatibilizar los nuevos modelos energéticos con las características que tiene que tener un avión. Este tiene que ser ligero y cumplir unas determinadas condiciones en cuanto

a la capacidad de los depósitos”. Esta es la razón por la que este reto se presenta como complicado. Soluciones tecnológicas como la electricidad o el hidrógeno se encuentran todavía verdes y habrá que esperar aún unos años para verlas en los aviones. Salazar plantea en este punto la solución del combustible sostenible para aviación “como la única posible que se perfila a corto plazo”. Sin embargo, este se enfrenta a lo que la responsable de Aena denomina “como un círculo vicioso en el que no hay SAF porque no hay demanda y no hay demanda porque no hay SAF”. Para solucionar esta cuestión habría que hacer dos cosas: “Escalar es-

te mercado y desarrollar la producción” (ahora solo representa el 0.1% del combustible que se usa), y “reducir la diferencia de precio que hay con el convencional” (cuesta entre tres y cuatro veces más), argumenta Carolina Herrero, directora de comunicación y relaciones institucionales de la Asociación de Líneas Aéreas (ALA). Ambas confían en que el reciente paquete de medidas aprobado por la Comisión Europea incentive su uso. Este contempla exenciones fiscales y porcentajes obligatorios de uso del mismo, un 2% para 2025, un 5% en 2030 y un 63% en 2050. Todo confluye “en apostar por este elemento”, afirma Inmaculada Gómez, experta en medio ambiente de Senasa (Servicios y Estudios para la Navegación Aérea y la Seguridad Aeronáutica). “Tenemos que empezar con esta solución que tenemos en la mesa. Es muy buena y nos permite muchas combinaciones. Hay muchas tecnologías y materias primas para hacer estos combustibles”, añade. Valerio Ferro, vicepresidente de ventas y marketing de Air bp, menciona la ventaja que arregla el problema que planteaba Salazar al inicio. “El combustible sostenible permite usar la infraestructura existente. Se puede mezclar con los carburantes normales y meter en el motor de un avión de forma totalmente segura”. Para arreglar el problema de la escasa demanda y de la poca producción de este combustible, Ferro propo-

ne “un marco regulatorio con incentivos y competitivo” para fomentar su utilización. Construir bien “un marco regulatorio predecible, de largo plazo y competitivo puede traer inversión” a Europa. Aquí Ferro identifica una gran oportunidad. “Es un mercado prácticamente naciente. Hay una oportunidad para liderarlo, generar empleo, riqueza y convertir a Europa en un referente en energía sostenible”. Aprovechar esta oportunidad y liderar este mercado requiere de apoyo político y de una fuerte inversión. Y es aquí donde el sector se muestra crítico con

tos Generales del Estado de 2022 sobre la apuesta de los combustibles alternativos para la aviación y para el mar”, señala Herrero. Salazar se lamenta de que “se ha dado por perdido el sector del transporte aéreo, se le ha considerado como un sector sucio”, y llama la atención “sobre el momento crítico que vive la aviación” y el impacto que este olvido puede tener sobre el turismo, una industria que supone el 12.4% en el PIB europeo. Gómez recuerda, además, que cuatro de cada cinco turistas que nos visitan llegan en avión, y se pregunta “si esos visi-

carbonizar la aviación harán falta entre 700 y 800 de estas fábricas. Ahí es donde Ferro ve una oportunidad para Europa. “Con el marco regulatorio correcto se pueden acometer estas inversiones. Hace falta quitar riesgos y poner un incentivo, una subvención para que las cuentas salgan y que resulte más rentable poner la planta aquí que en otra latitud”. Este es un peligro sobre el que se advierte desde Senasa: “Algunos países se han adelantado con esos incentivos. Se llevan allí las inversiones y lleva a que algunas aerolíneas usen más sus aeropuertos”. Salazar

“TENEMOS QUE EMPEZAR CON ESTA SOLUCIÓN QUE TENEMOS EN LA MESA. ES MUY BUENA Y NOS PERMITE MUCHAS COMBINACIONES. HAY MUCHAS TECNOLOGÍAS Y MATERIAS PRIMAS PARA HACER ESTOS COMBUSTIBLES” la actitud del Ejecutivo. “El Gobierno ha considerado prioritaria la descarbonización de otros modos de transporte y ha dejado el aéreo fuera de las grandes iniciativas”, lamenta Salazar. “La Administración debe acompañarnos, involucrarse mucho más, y debe incentivar aquellas soluciones que tenemos ya, como es la producción de SAF”, agrega Herrero. Prueba de ese olvido es que “echamos de menos que fluya la inversión de los fondos Next Generation”, destaca Salazar, y la mención “genérica y sin concretar en los Presupues-

tantes futuros van a querer volar a países como España si no tenemos mecanismos implementados de descarbonización”. Por eso, Ferro ve en el turismo una oportunidad para impulsar estos combustibles. “Un turismo sostenible, un turismo más verde”, y lanza la idea de “descarbonizar un corredor verde uniendo, por ejemplo, Alemania con Baleares” con un esfuerzo pequeño que puede generar una diferenciación. En bp calculan el costo de construir una planta de SAF en unos 700 millones de dólares y que para des-

sintetiza esta cuestión con claridad: “En otros países se están materializando de una manera más ágil los fondos dedicados a la aviación. Esto nos hace perder competitividad y podría ser un problema”. Existen otros instrumentos más sencillos y rápidos para descarbonizar el sector aéreo. Uno de ellos es el Cielo Único Europeo. “Está anunciado y comprometido desde hace más de 20 años por la UE. Pero está paralizado o bloqueado por decisiones políticas de algunos Estados”, resume Herrero. Los aviones no vuelan en línea recta.

TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 85

O P I NIÓ N

¿ESTÁ PREPARADO PARA LA GUERRA CONTRA EL CIBERCRIMEN? PISTAS HASTA QUE HAYA SUFICIENTE PARA DERRIBAR AL ENEMIGO. AL

igual que el trabajo de detectives, los defensores contra el cibercrimen utilizan tácticas similares para perseguir a los ciberdelincuentes, metiéndose en sus mentes y siguiendo sus acciones para vencerlos en su propio juego. Estamos experimentando un aumento de los ciberataques efectivos que afectan a miles de organizaciones con un solo incidente, lo que crea un importante punto de inflexión para la guerra contra la ciberdelincuencia. En el caso del ransomware, algunos operadores están cambiando su estrategia, pasando de las intrusiones por correo electrónico a centrarse en la obtención y venta del acceso inicial a las redes corporativas, lo que demuestra la continua evolución del ransomware como servicio (RaaS) que alimenta la ciberdelincuencia. De hecho, los datos recientes de FortiGuard Labs, el laboratorio de inteligencia de amenazas de Fortinet, muestran que la actividad de ransomware en junio de 2021 fue más de 10 veces mayor que hace un año. Esto revela un aumento significativo y consistente durante el período de un año. Según la encuesta Estado Global del Ransomware de Fortinet, esta amenaza se ha convertido en la principal preocupación para muchas organizaciones de la actualidad.

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EL CIBERCRIMEN TAMBIÉN ES UN NEGOCIO Repleto de centros de llamadas para pagar rescates, equipos de soporte técnico, afiliados que mueven y lavan dinero, e incluso administradores de foros en la Dark Web para crear y vender código, es sencillo entender por qué el cibercrimen se ha convertido en un negocio lucrativo. En la actualidad, para los sistemas más sofisticados el crimen se mueve de la misma manera que un negocio legítimo. Con la cadena los proveedores crean y producen malware y zero-codes exploits, luego licencian, venden y comparten su tecnología con distribuidores y afiliados, que, a su vez, ven-

den sus soluciones a clientes, quienes se dirigen a sus víctimas. Y todo el ecosistema ha sido creado con un objetivo final en mente: el beneficio económico. Detrás de escena, están quienes administran las transacciones, aseguran los fondos, lavan el dinero y distribuyen los pagos. Al igual que en cualquier corporación, pueden trabajar con gerentes de cuentas que coordinan la venta. Luego están las mulas de dinero que lo mueven para que no se pueda rastrear. La buena noticia es que ya estamos sobre ellos. Los cazadores de amenazas y los investigadores siguen los movimientos de estos criminales y estudian sus

tácticas y libros de jugadas para replicar y detonar sus ataques. Utilizamos mapas de acción para descubrir técnicas recientes y lo que han implementado, lo cual es clave: estos mapas se convierten en hojas de ruta que nos llevan en la dirección correcta de acción. Debido a que muchas organizaciones de ciberdelincuentes operan como un negocio, los defensores podemos usar sus propias tácticas contra ellos, como datos en tiempo real e inteligencia de alta resolución para interrumpir su cadena de suministro, hacerles más costoso operar y, por lo tanto, obligarlos a cambiar de táctica. Nuestros esfuerzos también están empezando a dar sus frutos. En lo que va de 2021, hay varios acontecimientos que se cuentan como victorias para los defensores. Por ejemplo, TrickBot, cuyo desarrollador original fue acusado de varios cargos en junio. Y el derribo coordinado de Emotet, una de las operaciones de malware más prolíficas de la historia reciente, así como acciones para interrumpir las operaciones de ransomware como Egregor y NetWalker.

EDÚCATE Y ACTÚA Cualquiera puede unirse a la lucha contra el cibercrimen. Al educarnos sobre las mejores prácticas de higiene cibernética, colaborar con otros defensores y aprovechar herramientas como la inteligencia artificial (IA) para detectar e implementar contramedidas, podemos mantenernos un paso adelante. Una manera fácil de obtener conoci-

mientos poderosos de ciberseguridad es a través del Instituto de Capacitación NSE de Fortinet, que ofrece cursos gratuitos para cualquier persona interesada en aprender sobre ciberseguridad, así como programas más avanzados para profesionales de ciberseguridad. Aprender qué buscar en los correos electrónicos de phishing y en las estafas de malvertising (una táctica cibernética maliciosa que intenta distribuir malware a través de anuncios en línea), puede ayudar a no caer en estas estrategias de ingeniería social, las cuales muchas veces utilizan la psicología para manipularnos y lograr que divulguemos información confidencial. La detección automatizada de amenazas y la IA son herramientas críticas para permitir a las organizaciones abordar los ataques en tiempo real y mitigarlos a velocidad y a escala necesaria. Los enfoques de Zero Trust deben implementarse para permitir el acceso seguro para el trabajo y el aprendizaje remoto. Además, la formación en ciberseguridad de los usuarios es más importante que nunca, ya que los trabajadores que están en casa y los estudiantes, no solo las organizaciones, también son objetivos de los ciberataques. Cuanto más compartamos datos e inteligencia de amenazas, más efectivas y coordinadas serán nuestras respuestas. Es seguro decir que el cibercrimen no va a desaparecer pronto, pero a medida que los ciberdelincuentes se vuelven más so-

fisticados y creativos, nosotros también lo hacemos. La colaboración y el intercambio de información sobre amenazas entre las empresas, las fuerzas de seguridad y las entidades gubernamentales ayuda a poner en evidencia a los cibercriminales. Así pues, hemos observados descensos prometedores en la actividad de las amenazas que validan nuestros esfuerzos, pero aún queda trabajo por ha-

La misión de los Cybersecurity Breakthrough Awards es honrar la excelencia en el cuidado de la data y reconocer la innovación.

cer. Nos encontramos en un punto de inflexión crítico en lo que respecta a la lucha contra la ciberdelincuencia, y usted va a querer estar en el lado correcto de la historia.

SOBRE EL PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN PROFESIONAL El Programa de Certificación Profesional de Fortinet se ha expandido a un sólido programa de ocho niveles, con un total de más de 400 horas de planes de estudio,

que consisten en educación fundamental en ciberseguridad, capacitación técnica en productos, capacitación avanzada basada en soluciones y reconocimiento de expertos en ciberseguridad. El programa, respaldado por la red de socios de Fortinet, ha emitido más de 700,000 certificaciones NSE hasta la fecha. Gracias a este programa, la compañía tiene el honor de ser nombrada ganadora del premio “Programa de Certificación Profesional del Año” por tercer año consecutivo en la quinta edición de los CyberSecurity Breakthrough Awards, entregados por CyberSecurity Breakthrough, una organización independiente líder en inteligencia de mercado que reconoce a las principales empresas, tecnologías y productos en el mercado global de seguridad de la información. El reconocimiento destaca al programa de capacitación y certificación Network Security Expert (NSE) de Fortinet por su trabajo para ayudar a cerrar la brecha de habilidades de ciberseguridad con capacitación de diversos niveles en esta área tecnológica. La misión de los CyberSecurity Breakthrough Awards es honrar la excelencia y reconocer la innovación.

derek manky JEFE DE PERSPECTIVAS DE SEGURIDAD Y ALIANZAS GLOBALES CONTRA AMENAZAS EN FORTIGUARD LABS, DE FORTINET TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 87

CSI BY MERCADO

EL DATATHON 2021 Y LOS RETOS PARA REPÚBLICA DOMINICANA En este último evento se observó en acción a una generación de programadores que, aunque aún pequeña para las necesidades del país, se vio llena de emoción y compromiso.

De izquierda a derecha, los panelistas Luis Miguel Heyaime, Directivo en la Banca Personal de Scotiabank y de Consumo Masivo; Omar Silié, Gerente de Mercado Analítico del Banco Popular; Alexis Ramírez, Director Senior de Inteligencia de Negocios en Banco Caribe; Anne Fat, Directora Senior de Estrategia Comercial del Banco de Reservas.

¹ CSI es una empresa de servicios que diseña e integra soluciones de calidad a la medida para automatizar, mejorar y eficientizar los procesos de negocios de compañías e instituciones. Recientemente participaron en el Datathon 2021 en su condición de master reseller de SAS, y de la mano del Colegio Saint Joseph School, fueron co-organizadores de este evento, junto a la comunidad de BIG Data, organizador central, y presididos por José Manuel Aquino. La colectividad investiga y difunde el conocimiento de la ciencia de datos

y Big Data en las tecnologías de la información y comunicación. Este evento ha abierto un espacio de desarrollo en la comunidad de datos en la República Dominicana desde hace años, y esta versión híbrida, con el venue en la infraestructura del colegio, marcó un antes y un después en eventos de esta categoría. El Datathon es una competencia en la que se encuentran distintos programadores un fin de semana, y se reta a los participantes a trabajar en un caso de negocios del mundo real desde diferentes áreas de Machi-

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En República Dominicana existe una necesidad por el desarrollo de capital humano en el área de ciencia de datos e inteligencia artificial.

ne Learning, Inteligencia Artificial y Ciencia de los Datos. El evento propuso tres retos diferentes: Exploración, donde los participantes tuvieron que encontrar realidades y perspectivas en un paquete de datos; Visualización, donde crearon herramientas interactivas para dar seguimiento y revelar información clave para negocios; y un tercer reto referido a Machine Learning, en el que tuvieron que desarrollar un modelo de aprendizaje automático, para predecir una variable de negocio. El año pasado se realizó la primera edición de

este evento en modo virtual, en el que participaron 10 equipos que trabajaron datos referidos al del covid-19. En este último evento, se observó en acción a una generación que, aunque aún pequeña para las necesidades del país, se vio llena de emoción y compromiso, y en tan solo tres días, la motivación generada, dejará una latente señal en la academia nacional. En este encuentro se analizaron y explotaron datos, algoritmos y presentaciones, logrando un desafío académico real, basado en Datasets y proporcionados por el mentor técnico de la comunidad de BIG Data, el matemático Armando Robles. Dentro de la actividad del concurso se contó con la participación de un equipo de jueces expertos, matemáticos, estadísticos y economistas, especialistas en BIGDATA, y la participación especial de María Luisa Rodríguez, licenciada en matemáticas y doctora en Ingeniería de Sistemas e Informática por la Universidad de Zaragoza. TECNOLOGÍA: EL GRAN ALIADO La tecnología se ha convertido en un aliado fundamental en los procesos de toma de decisiones de las organizaciones, y República Dominicana se ha beneficiado de forma contundente, motivado por una necesidad urgente por el desarrollo de capital humano en el área de ciencia de datos e Inteligencia Artificial, que es tan demandada hoy en día, debido a

El Sr. Ruben Cordero acompñado por el Sr. Santiago Moral Rubio, Doctor en Ingeniería de Sistemas y Ciberseguridad por la Universidad Rey Juan Carlos (URJC).

que cada decisión en una empresa proviene de la analítica. CSI se ha ocupado de generar espacios para el crecimiento de estos profesionales, y desde el año 2019, realizan acuerdos con ITLA e INTEC, y recientemente con el Instituto Policial Educativo, donde se focaliza en la capacitación de los docentes de las academias, incluyendo los contenidos y plataforma académica de “SAS VIYA for Learners” al equipo estudiantil. Durante el evento del DATATok, los panelistas invitados reconocieron el impacto de este esfuerzo y compartieron experiencias de sus espacios de trabajo actual. Los panelistas

incluyeron a Santiago Moral Rubio, doctor en ingeniería de sistemas y ciberseguridad por la Universidad Rey Juan Carlos (URJC), y fundador del Grupo de Ciberseguridad del CISAIL (Computer Science & Artificial Intelligence Laboratory) en el MIT; Alexis Ramírez, director senior de Inteligencia de Negocios en Banco Caribe; Anne Fat, directora senior de Estrategia Comercial del Banco de Reservas; Omar Silié, gerente de Mercado Analítico del Banco Popular; Luis Miguel Heyaime, directivo en la Banca Personal y Consumo Masivo de Scotiabank; y Federico Morelli, actualmente Chief Analytics O¬fficer (CAO) del BHDLeón. Este panel

le brindó a los jóvenes la motivación para seguir desarrollándose en esta creciente y nueva perspectiva científica de profesiones modernas en la República Dominicana. Desde CSI continúan apoyando y desarrollando estos espacios, que promueven no sólo su desarrollo empresarial si no un adelanto en las competencias necesarias para un creciente desarrollo en Ciencia de datos de la República Dominicana. Rubén Cordero lidera, en CSI, esta iniciativa de negocio con el acompañamiento de la empresa más grande del mundo en la inversión en desarrollo e investigación de Ciencias de Datos, como lo es SAS.

@csidominicana• www.grupocsi.com.do José Andrés Aybar Castellanos No. 153. La Esperilla (809) 567-0022 TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 89

ChartInside DATOS Y CIFRAS DEL MUNDO TECNOLÓGICO

ESTOS SON LOS EJÉRCITOS MÁS PODEROSOS DEL PLANETA COMBINAN LA MÁS ALTA TECNOLOGÍA CON EL PODER DE FUEGO DE SU PERSONAL. SUS GOBIERNOS SE ENFOCAN EN LA SEGURIDAD Y DEFENSA POR SU SITUACIÓN HISTÓRICA Y GEOPOLÍTICA. SE TRATA DE LOS CUERPOS MILITARES MÁS TEMIBLES 1. Estados Unidos

2. Rusia

3. China

4. India

750,000

48,000

237,000

47,000

Población total:

329,256,465

142,122,776

1,384,688,986

1,296,834,042

Personal militar:

2,260,000

3,013,628

2,693,000

3,544,000

Aviones de combate:

2,085

873

3,210

538

Helicópteros:

Helicópteros de ataque:

967

531

281

Carros de combate:

6,289

12,950

3,500

4,292

Barcos:

490

603

777

285

Presupuesto de defensa:

millones de dólares

Presupuesto de defensa: millones de dólares

90 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

Presupuesto de defensa: millones de dólares

5. Japón

6. Corea del Sur

7. Francia

8. Reino Unido

49,000

46,645

41,500

55,100

Población total:

126,168,156

51,418,097

67,364,357

65,105,246

Personal militar:

303,160

3,680,000

451,635

275,660

Aviones de combate:

279

414

269

133

Helicópteros de ataque:

119

112

Carros de combate:

1,004

2,614

528

227

Barcos:

155

234

180

Presupuesto de defensa: millones de dólares

Presupuesto de defensa:

millones de dólares

9. Egipto

10. Brasil

11,200

27,800

Presupuesto de defensa: millones de dólares

Presupuesto de defensa:

millones de dólares

Presupuesto de defensa: millones de dólares

Población total:

99,413,317

208,846,892

Personal militar:

920,000

1,674,500

Aviones de combate:

215

Helicópteros de ataque:

Carros de combate:

4,295

437

Barcos:

316

112 TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 91

CABLECOMM BY MERCADO

SOLUCIONES DE CONECTIVIDAD DE CLASE MUNDIAL En CableComm tienen las soluciones adecuadas para las necesidades de sus clientes en todo lo relacionado a productos y servicios en el área de conectividad de redes de voz, data y video.

Héctor Peña, Gerente de Cuentas Claves B2B de LG Business Solutions; Mary Bouche, Gerente de Productos Junior LG Business Solutions; Jose Aybar, Director General de CableComm.

¹ Con una trayectoria de más de 20 años en el mercado, CableComm es una empresa dedicada a ofrecer soluciones de conectividad en todo lo relacionado a productos y servicios en el área de redes de voz, data y video. Desde que inició sus operaciones ha sido guiada por la misión de proveer soluciones de conectividad confiables a sus clientes, que le ayuden a ser

excelentes, brindándoles apoyo en todos sus proyectos, con soluciones de clase mundial adaptadas al mercado. Cuentan con un equipo conformado por más de 20 colaboradores con oficinas en Santo Domingo y en Punta Cana, lo que demuestra su compromiso con la innovación, la integridad, el buen servicio y el trabajo en equipo. CableComm cuenta con

92 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

un portafolio de marcas de gran reconocimiento en el mercado mundial como: PANDUIT, CISCO, LS CABLES, LANPRO, FLUKE NETWORKS, NITROTEL con las que respaldan la inversión de sus clientes, para suplir todas las necesidades de equipos de infraestructura de redes de datos como cables de cobre, cables de fibra óptica, switches, gabinetes y racks para montaje, AP

y controladores WI-FI y equipos para certificación de instalaciones que garantizan su funcionamiento de manera correcta. Una carrera por la tecnología En el año 1999 y ante la crisis y el efecto Y2K que afectaría los sistemas informativos en el año 2000, el ingeniero Jose Aybar junto a su esposa Virginia Martínez y su

hermana Josefina Aybar, viendo la necesidad en el mercado de equipos para interconectar redes de datos, deciden crear CableComm para satisfacer este nicho, que iba creciendo por la cada vez más creciente capacidad de comunicación que se requería en las empresas. Desde entonces, han estado a la vanguardia con soluciones innovadoras para centros de datos y en el área de infraestructura de redes empresariales con soluciones convergentes de datos, voz y video. Una alianza para el fortalecimiento Asociados a una empresa de gran innovación como LG, impulsaron una nueva línea de negocios, complementando sus soluciones de comunicación y brindando un nuevo valor agregado a sus clientes para acelerar la digitalización en áreas que tradicionalmente no se encontraban en línea de vista de los ejecutivos. Junto a LG Business Solutions, buscaron completar su portafolio de productos brindado alternativas a la presentación visual de información mediante soluciones de señalización digital y pantallas comerciales para salas de conferencia y áreas comunes, así como también pantallas hoteleras diseñadas especialmente para este sector con manejo de contenido y administración de cualquier requerimiento del huésped en su habitación, haciendo que su ex-

Pantalla digital interactiva LG, con conexión inalámbrica para su PC o Teléfono Celular compatible con Android, iOS, Windows y Chrome.

periencia sea memorable. Su principal motivo para esta alianza está guiado en brindar soluciones innovadoras junto a una organización de clase mundial con gran sentido de calidad y servicio. Apuestan a proveer de tecnologías de punta con un servicio cercano que los conviertan en los socios de negocios de sus clientes, brindando apoyo en la generación de valor para estos. La visión de LG Business Solutions se enfoca en invertir consistentemente en investigación y desarrollo para lanzar productos diferenciados e innovadores dirigidos al segmento corporativo, sin pasar por alto la compe-

CABLECOMM se mantiene a la vanguardia con soluciones innovadoras para centros de datos y en el área de infraestructura de redes empresariales con soluciones convergentes de datos, voz y video.

titividad que proviene del liderazgo en tecnología de producto. Soluciones adaptadas al mercado dominicano En CableComm cuentan con productos de conectividad suficientes como para dar respuesta a todas las necesidades de instalaciones de redes de área local, conexiones remotas, Redes Inalámbricas (Wireless), etc. con productos como cables, conectores, Fibra Óptica, Switches, Modems, Routers y afines, y todas las herramientas necesarias para dar soporte de los mismos, como distribuidor autorizado de Jensen Tools y Tempo Communications para la República Dominicana.

@cablecommsrl • www.cablecomm.com.do Ave. Independencia Centro Comercial Átala II, Santo Domingo. Sucursal Punta Cana: Boulevard Turístico del Este, Plaza Bávaro Boulevard Center local 32A TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 93

H A R VA R D BU S I N E S S R E V I E W

¿CUÁNDO SE NECESITA REUNIRNOS EN PERSONA? TRES DÍAS EN LA OFICINA Y DOS TRABAJANDO DESDE CASA. DOS SEMANAS EN LA OFICINA, Y DOS EN CASA. TODOS EN LA OFICINA TODO EL TIEMPO, COMO ERA EN 2019 Por. Rae Ringel, presidente del Ringel Group.

DISFRUTE MÁS DE ESTA FRANQUICIA EN LAS REVISTAS >>

TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 95

HAR VARD BU SIN E SS RE V IE W

MIENTRAS LOS líderes lidian con el cómo debería verse el regreso a la oficina, algunos de los arreglos ya están aterrizando de manera incómoda. En Apple, los empleados están rechazando una política que los obliga a estar en la oficina tres días a la semana y describen una “desconexión entre la forma en que el equipo ejecutivo piensa en el trabajo remoto/de localización flexible y las experiencias vividas por muchos de los empleados de Apple”. Para superar este estresante tira y afloja, necesitamos replantear la conversación, definiendo la precisa naturaleza de las tareas que tenemos por delante, nuestros objetivos específicos y el peso que les asignamos. Una vez que determinemos qué partes de nuestro trabajo deben hacerse en persona, cuáles deberían ser virtuales y cuáles pueden beneficiarse de una mezcla, podremos avanzar hacia un modelo de regreso a la oficina más eficaz. ¿Esto debería tratarse en una reunión? Ahora que las interacciones en persona son posibles, pensemos cuidadosamente si el tiempo dedicado a las reuniones podría estar mejor empleado en otras tareas. Recuerde que menos es más: Entre menos reuniones realicemos, más contarán las que sí tengamos. Todo se reduce a la finalidad. Pregúntese a usted mismo: ¿Por qué se reúnen? Asegúrese de que la respuesta tiene sentido. ¿Los objetivos de mi reunión se basan en relaciones o en tareas? Los objetivos basados en tareas pueden incluir el mantener actualizado al consejo de administración, informar a los electores o planificar un evento. A menudo, estos objetivos pueden alcanzarse en una reunión virtual. Los

GERENCIA

“NO SE AÍSLE”, Y OTROS CONSEJOS PARA LOS GERENTES PRIMERIZOS En mi primer puesto directivo, cometí muchos errores. Aun así, aprendí mucho de cada percance y eventualmente llegué a disfrutar el dirigir y ayudar a otros a desarrollar sus propias habilidades de gestión. Hoy dirijo una empresa de consultoría y formación enfocada en desarrollar a la próxima generación

de líderes. También tengo un podcast donde invito a directivos experimentados a compartir lecciones sobre sus mayores éxitos y fracasos. He aquí cinco perspectivas que he reunido para los gerentes primerizos que entran en nuestro nuevo mundo laboral: Es muy fácil consumirse en el trabajo

objetivos basados en las relaciones, que implican fortalecer o reparar las conexiones entre los miembros del equipo, suelen lograrse con mayor eficacia en persona. ¿Qué tan complejos son mis objetivos? A veces la complejidad es un marco

Entre las reuniones en persona y el Zoom hay un mundo de posibilidades más útil para determinar qué forma debe adoptar una reunión. La complejidad emocional y el nivel de interdependencia que pueden requerir ciertas decisiones podrían ser indicadores de que una reunión debe celebrarse en persona. ¿Podría mi reunión adoptar una forma totalmente diferente? Entre las reuniones en persona

cuando se dirige un equipo por primera vez. He aquí lo que usualmente sucede: Todas las miradas están puestas en usted, así que reacciona metiéndose de lleno en su papel. Minimiza todas las distracciones para hacer su trabajo y, antes de darse cuenta, se ha olvidado de crear una red que lo ayude a impulsar su carrera. Para ayudar, usted necesita empezar desarrollando una junta personal de asesores. Se trata

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y el Zoom hay un mundo de posibilidades. Ahora que tenemos tantas herramientas a nuestra disposición, ¿hay otras formas de transmitir la información para que se absorba de forma más efectiva? Por ejemplo, puede probar con un vídeo pregrabado

que los empleados puedan ver en su tiempo libre. Considerando todo lo que hemos superado durante la pandemia, sería una lástima que no tomemos ventaja de lo que hemos aprendido sobre el trabajo, la vida y el nexo de ambos. Aprovechemos nuestras nuevas perspectivas para repensar cómo trabajamos y, específicamente, cómo nos reunimos.

de un grupo de entre tres y cinco personas que puedan actuar como caja de resonancia, escuchar objetivamente y ofrecer consejos imparciales. El liderazgo no es un rasgo con el que se nace, es algo que se perfecciona. Su papel como directivo es habilitar el desempeño a través de los demás, y esto requiere que construya su propio libro de jugadas, que ajuste continuamente su enfoque y se mantenga

abierto a aprender cosas nuevas. Sin embargo, primero debe tener un claro conocimiento de su negocio. Para empezar, construya relaciones sólidas con otros líderes de su empresa y aprenda de ellos. No tenga miedo de salir de su propia vertical y fomente relaciones con personas de otros departamentos. Cuando enfrente una conversación difícil, declare su intención por adelantado.

ESTRATEGIA

Estar visible para el equipo en la oficina, trabajando desde casa EN UN ENTORNO DE TRABAJO TOTALMENTE REMOTO, TODOS ESTÁN EN LA MISMA SITUACIÓN. COMO NADIE ESTÁ EN LA OFICINA, HAY IGUALDAD DE CONDICIONES A LA HORA DE GESTIONAR SU MARCA PERSONAL. Por: Dorie Clark, enseña en la Fuqua School of Business de Duke University.

ONFORME CAMBIAMOS a una fase híbrida de trabajo, surge una nueva pregunta en caso de que usted planee trabajar a distancia a tiempo completo o la mayor parte del tiempo: ¿Cómo puede mantenerse visible cuando sus colegas están en la oficina y usted en casa? A partir de mi experiencia investigando la marca personal en el trabajo, he descubierto cuatro estrategias clave que pueden ayudar a los trabajadores a distancia a mantener la visibilidad y una sólida reputación: Supere lo esperado para combatir las suposiciones negativas: Es cierto que el estigma en contra del trabajo a distancia ha disminuido durante la pandemia, ya que muchos trabajadores del conocimiento tuvieron la oportunidad de probarlo por sí mismos. Sin embargo, también es probable que los líderes vuelvan a su marco de referencia anterior una vez que estén de vuelta en la oficina, es decir, la idea de que los empleados que no pueden supervisar directamente quizá no están trabajando duro. Por eso es esencial que los trabajadores remotos se adelanten a cualquier suposición negativa creando sólidas percepciones de confiabilidad. Esto puede incluir el encontrar formas de reforzar que usted está cumpliendo o adelantándose a los plazos. Establezca conexiones personales con sus compañeros de equipo: Los compañeros que trabajan juntos en una oficina

tienen muchas oportunidades orgánicas de desarrollar un conocimiento ambiental y de bajo perfil respecto a la vida de los demás. Esto proporciona una forma de “pegamento social” que le permite a las personas conectarse con otros más allá del formato puramente transaccional de las llamadas de Zoom, para discutir un proyecto o una cuenta en particular. Como trabajador remoto, necesitará pensar más en cómo crear conexiones personales. Quizá usted tenga que iniciar las interacciones de equipo, ya sea que decida invitar a sus colegas a chats de vídeo individuales o que organice un ento virtual de networking. Sin embargo, el esfuerzo vale la pena; las conexiones sociales sólidas son

importantes para su reputación en el trabajo y su capacidad para realizarlo con éxito. Hágase visible físicamente: Cuando sea geográficamente factible, intente ir a la oficina de vez en cuando para reunirse con sus colegas y asegurarse de que todos los miembros del equipo puedan “ponerle cara al nombre.” Del mismo modo, procure tener la cámara encendida durante las reuniones en línea. Tome el tiempo necesario para asegurarse de que su cara está bien iluminada y de que tiene un telón de fondo profesional. Se trata de algo más que estética o vanidad. Si trabaja desde casa a tiempo completo, ésta es la única forma en que conecta con sus colegas, así que debe estar muy atento a cómo se presenta. Asegúrese de que sea fácil trabajar con usted: Como trabajador a distancia, nunca estará tan accesible como alguien sentado a tres metros de distancia, así que tendrá que utilizar otras formas de demostrar que trabaja bien con los demás. Por ejemplo, es valioso tener una conversación explícita sobre el estilo de comunicación preferido por su jefe. Asegúrese de que entiende cómo (y cuándo) esperan poder ponerse en contacto con usted, cómo prefieren que se ponga en contacto con ellos (Slack, correo electrónico, etc.) y sus suposiciones sobre el tiempo de respuesta. Aunque trabaje desde casa, no deje que sus contribuciones pasen a un segundo plano. Siguiendo estas estrategias, puede mantenerte visible y asegurarse de que se le considere un contribuidor valioso para el éxito de su equipo. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 97

P O R C A R L OS ART U R O GU I SARRE

EL PODER DE LA

INNOVACIÓN El Grupo Altice se enfoca en mejorar la experiencia de los usuarios por medio de la investigación y desarrollo. Paulo Pereira, director de Innovación y Estrategia Tecnológica de Altice Labs, habla sobre cómo el mundo avanza en términos de conectividad, redes de próxima generación 5G, sistemas de operaciones, redes de control, plataformas de servicios, aplicaciones móviles y servicios profesionales.

La realidad cambia a favor de las personas, las comunidades, los gobiernos y las sociedades, cuando se intensifica la investigación y el desarrollo. Al menos eso entiende el Grupo Altice, que tiene a Altice Labs como punta de lanza de su innovación tecnológica que impacta todas las subsidiarias de altice. Paulo Pereira, director de Innovación y Estrategia Tecnológica de Altice Labs, y Armand Toonen, vicepresidente de B2B y Negocios Internacionales de Altice Dominicana, conversan con Technology sobre la diferenciación que genera investigar y crear soluciones desde cero, así como los grandes retos y ventajas de 5G para la evolución hacia la economía 4.0 en República Dominicana.

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PAULO PEREIRA

DIRECTOR DE INNOVACIÓN Y ESTRATEGIA TECNOLÓGICA DE ALTICE LABS

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a entregado al mercado europeo y mundial tecnologías clave para el avance de las telecomunicaciones, Altice Labs se ha puesto a la vanguardia de transformaciones sustanciosas desde 1950. Un ecosistema completo ha sido propulsado por esta filial del Grupo Altice con fines de catalizar transformaciones profundas en materia de conectividad. A través de la tecnología, se comprometen a mejorar la vida de las personas y la forma en que las empresas hacen negocios. Sus valores son saber y hacer, excelencia, espíritu de equipo, creatividad e innovación y compromiso. Lidera el desarrollo de nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC), ya que 250 millones de personas alrededor del mundo se comunican todos los días a través de tecnología desarrollada por Altice Labs. Pero, ¿Quiénes son este grupo de expertos enfocados en soluciones de conectividad comercialmente explotables? Se trata de más de 700 investigadores y especialistas, donde un 20% del equipo posee un master y un grado PhD (doctorado), hacen una fuerte colaboración con universidades e instituciones de investigación y desarrollo, cuentan con Altice Labs University para manejar proyectos

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europeos de Investigación y Desarrollo y programa de trainee para I&D, y ostentan experiencia internacional. ¿Y qué hacen? Fortalecen la conectividad, con soluciones de redes, sistemas de soportes operativos, control de redes y plataforma de servicios. Sobre las aplicaciones: la TV interactiva, e-care, e-health, e-learning, las multiplataformas de publicidad y almacenaje personal en la nube. También el equipamiento de red de fibra óptica. En investigación y desarrollo, la analítica de big data, el smart living, el IoT, los objetos inteligentes, la realidad aumentada, 5G, ciudades inteligentes, la ultra banda ancha óptica y la inteligencia artificial. Igualmente son una cuna de innovación con laboratorios

del futuro, hackathones, el programa Enter para startups, el Premio Altice a la Innovación y el Programa “time to switch-off”. La investigación, el desarrollo y la innovación son parte del ADN de Altice Labs. Continuamente participan en proyectos colaborativos como parte de su estrategia de liderazgo tecnológico sostenido. Con este fin, juegan un papel activo en el ecosistema de innovación, trabajando en asociación con universidades de clase mundial, instituciones de I (investigación) + D (Desarrollo), fabricantes y startups. Paulo Pereira y Armand Toonen tienen la visión que desde el desarrollo de innovación en un laboratorio, esto se convierte en calidad de vida de para los usuarios de las telecomunicaciones.

PAULO PEREIRA DIRECTOR DE INNOVACIÓN Y ESTRATEGIA TECNOLÓGICA DE ALTICE LABS

¿CUÁL CREE ES EL CONDENSADO DEL PODER DE LA I+D? Cuando haces investigación y desarrollo tienes la oportunidad de cambiar todo el juego a favor de las sociedades, los gobiernos y los consumidores. Asumimos posturas científicas con apoyo de las universidades, con quienes colaboramos de cerca para traer a la luz soluciones compartidas. Ahora bien, uno de nuestros objetivos es impulsar las innovaciones en el portafolio de servicios de Altice en beneficio de los usuarios, con fines de lograr esto nos acercamos con frecuencia a los equipos de negocios de las distintas filiales del grupo (Altice Group), de modo que conozcamos de primera mano lo que esperan los consumidores y cuáles elementos tienen el verdadero potencial de mejorar sus vidas. Es decir, nos enfocamos también en las necesidades del mercado.

¿CUÁL ES EL PRINCIPIO QUE USTED DESTACARÍA MÁS DE LA INNOVACIÓN? Uno de los principios sobre el que me gustaría enfatizar es la colaboración, la co-innovación, es la única manera de hacer investigación y desarrollo de manera efectiva. Porque tenemos que estar en la misma

página las universidades, los equipos de negocios, los usuarios personales y empresariales, y también las instancias reguladoras. La innovación requiere de colaboración. Esto lo hemos experimentado con 5G, en Portugal hemos instalado un living lab (algo así como un laboratorio que simula la vida real) en las ciudades. Esto está produciendo una gran disrupción acerca de la manera de aplicar la conexión móvil de quinta generación en Portugal. Con ese living lab, estamos desarrollando experiencias con el fin de mejorar continuamente una tecnología que aún es nueva, y ese conocimiento es exportable, así que, en ese sentido,

capacitados en la tarea de brindar soluciones a los desafíos que se presenten. Allí se suman también las ciudades (las autoridades municipales), que ponen los espacios públicos a la disposición de estos cambios que al final del día beneficiarán a los munícipes. Es el poder de la co-innovación.

¿QUÉ PASA CUANDO LAS GESTIONES DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO EMPIEZAN CON UNA META EN MENTE? PERSONALMENTE VEO EL I+D COMO LA MINERÍA, COMO SI UNO BUSCARA ORO. PUEDE QUE EXCAVANDO NO ENCONTREMOS NADA, PESE A LA INVERSIÓN QUE HICIMOS EN BUSCAR. Cuando investigamos, podemos adoptar al menos dos maneras de acercamiento: la investigación fundamental, donde perseguimos la curiosidad científica sin expectativas claras, lo hacemos por probar y crear conocimiento, verdades que aplicamos luego en la solución de nuestros desafíos; y la investigación aplicada, esa es en la que tenemos una meta en mente, contamos con un punto de partida. Hace algunos años, empezamos investigando sin saber exactamente cuáles innovaciones podíamos proveer. De eso se trata la investigación fundamental. Ignorábamos si las soluciones estaban en las ondas hertzianas, el cable o la fibra óptica. Sin embargo, en un momento dado, cuando la tecnología de conexión móvil fue madurando, tuvimos la oportu-

La investigación, el desarrollo y la innovación son parte del ADN de Altice Labs. Continuamente participan en proyectos colaborativos como parte de su estrategia. el Grupo Altice está contribuyendo con el incremento de la calidad de la conexión a esta nueva red a nivel internacional.

¿INCLUYEN A COMPAÑÍAS START-UP PARA ESTO? Estamos creando comunidades de empresas start-ups con aportes de doble vía: por un lado, ponen a prueba 5G en las situaciones más variadas, por el otro cuentan con jóvenes cerebros altamente

nidad de planificar proyectos con expectativas claras, a partir de puntos de partida ya mostrados como resultado de investigaciones fundamentales. Empresas, compañías start-up, gobiernos, organizaciones no gubernamentales y universidades se animaron a participar con nosotros en la búsqueda de las nuevas fronteras de las telecomunicaciones, de lo que se trata la investigación aplicada. Por ejemplo, ¿qué implicaba controlar los ferrocarriles por medio del internet de las cosas, o IoT? Entre otras cuestiones. Si buscas el número de empresas o grupos empresariales que están haciendo esto, te encontrarás con que no son muchas. No son muchos los proveedores de servicios de telecomunicaciones con el impulso de invertir en investigación. Altice se centra en mejorar la vida de sus usuarios, es uno de sus grandes rasgos diferenciadores. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 101

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HA MENCIONADO EL TRABAJO EN EQUIPO COMO UN ELEMENTO FUNDAMENTAL DE LA INVESTIGACIÓN Y EL DESARROLLO, ¿DE QUÉ MANERA ALTICE ESTÁ COLABORANDO EN REPÚBLICA DOMINICANA CON ALTICE LABS EN EL DESARROLLO DE NUEVAS SOLUCIONES? Hemos estado trabajando mano a mano en un conjunto de proyectos transformadores. Trabajamos de la mano en diversas soluciones para los públicos B2C y B2B, donde hemos acordado que la compañía, Altice Dominicana, puede potenciar toda la experiencia de Altice Labs para impactar la transformación digital en el mercado de la Republica Dominicana. Hemos estado colaborando también con el portafolio de servicios que se brinda por fibra óptica. Estamos conscientes de que las grandes diferencias las podemos hacer en el segmento B2B, puesto que contribuir con mejorar la productividad de las empresas tendrá un impacto significativo en toda la economía nacional. Se trata del aporte de Altice Dominicana, especialmente con la implementación, a partir del 2022, de la red de ultima generación, Altice 5G.

solamente apartar cierta cantidad de dinero y esperar a ver qué pasa, pero vamos más allá. En los últimos tres años hemos analizado al menos 300 start-ups, tanto técnica como financieramente, lo cual es bastante. Muchas de ellas no son para nosotros, quizás para otros, pero el 10% sí se ha quedado con nosotros.

¿CÓMO ALTICE LABS COMBATE LA BRECHA DIGITAL? Contamos con proyectos para conectar las zonas rurales, con la calidad que es habitual en las grandes

¿CÓMO ALTICE LABS CONTRIBUYE AL VALOR POR ACCIÓN DEL RESTO DEL GRUPO? El más obvio de todos es el nivel de ahorro que el Grupo exhibe al contar con una filial que investigue y desarrolle nuevos productos, en vez de tercerizar esa gestión investigativa o comprar patentes a quienes ya han innovado en la dirección que se alinea con la estrategia de negocios de Altice. Se trata de una propiedad intelectual que se convierte en activo. En otro orden, el nivel de diferenciación que

Altice, de la mano con aliados como Altice Labs, colocará todo su expertise para colaborar al desarrollo de la economía 4.0 en el país. ¿EXISTE UN PROYECTO PARA INCLUIR START-UPS DOMINICANAS EN LAS INVESTIGACIONES O LAS GESTIONES DE DESARROLLO DE NUEVAS SOLUCIONES DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES? En Altice Labs, tenemos un programa llamado Enter, que utilizamos para seleccionar compañías start-up en todas las latitudes donde el Grupo Altice está presente. Empresas de Francia, República Dominicana y Estados Unidos tienen las mismas probabilidades de ser seleccionadas. Contamos con una premiación internacional para las pequeñas empresas en etapa de inicio que con el talento de su equipo enriquezcan soluciones en las que Altice Labs trabaja. Al identificar las compañías start-up con el potencial de aportar grandes soluciones, no solo nos enfocamos en financiarlas, no es así como hacemos las cosas; nosotros también les facilitamos acceder al mercado. Si cuentan con innovaciones viables las incluimos en nuestro portafolio, lo que genera la oportunidad de que la innovación se pruebe al más alto nivel corporativo. Se trata de una manera distinta de hacer las cosas. Sería más fácil para nosotros 102 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

ciudades. Otro aspecto que abordamos es el del cuidado. Muchas personas mayores de Europa viven en zonas apartadas y lejos de sus seres queridos. Los conectamos para que sus familiares tengan la oportunidad de monitorearlos con frecuencia y darles seguimiento a sus parámetros de salud. Si, por ejemplo, es necesario recordarles que se tomen sus medicinas. El continente europeo está envejeciendo en términos demográficos, por lo que esto es muy importante. La tecnología solo vale la pena para servir.

brindan las operaciones de Altice Labs al resto de filiales les da ventajas comparativas frente a otros vendors del mercado, lo que se traduce en una fidelización tanto de los clientes individuales como de los usuarios corporativos. Pero, además, parte de los proyectos investigativos que Altice Labs lleva a cabo son sujetos de financiación por parte de los gobiernos o incluso de la misma Unión Europea, lo que hace aún más competitiva la solución resultante, porque en algunos casos no tuvo que ser financiada por el grupo.

ARMAND TOONEN VICEPRESIDENTE DE B2B Y NEGOCIOS INTERNACIONALES DE ALTICE. UNA VEZ LAS PLATAFORMAS DE I+D HAN ENCONTRADO UNA SOLUCIÓN, ¿CÓMO PODEMOS INTRODUCIR AL MERCADO UN PRODUCTO QUE A VECES NI LOS MISMOS USUARIOS SABEN QUE NECESITAN? Es importante destacar que en el mercado de las telecomunicaciones ya hay muchas discusiones sobre lo que se llama industria 4.0, un ejemplo es la gran cantidad de congresos y seminarios que hay, que evidencia que existe un interés grande en el entorno corporativo. En el último año y medio las implementaciones tecnológicas, los proyectos de digitalización y las innovaciones en materia de productividad se han acelerado por causa de la pandemia, que nos ha obligado a repensar y reformular las formas en las que trabajamos, producimos e interactuamos con el cliente/usuario. Esas transformaciones profundas que antes se planificaban para los siguientes cinco años, es decir, 2025, han estado ocurriendo entre 2021 y 2022. Esto significa que ya estamos integrando estas aplicaciones o plataformas que potencien la digitalización tecnológica de las empresas. Altice de la mano con aliados como Altice Labs colocara todo su expertise para colaborar al desarrollo de la economía 4.0 en el país.

¿CÓMO INCLUYEN A LOS USUARIOS? Altice se ha acercado a sus usuarios para verificar cómo puede ayudar en esa necesaria transformación con la mayor eficiencia y efectividad posible. Nos acercamos a todos nuestros clientes para mostrarles nuestro portafolio de soluciones. También recibimos de parte de nuestros aliados preguntas a acerca de cómo podemos ayudarles. Este último trimestre del año es interesante, puesto que las corporaciones están en sus fases de revisión de las operaciones, de modo que una cantidad importancia de CTOs nos han llamado manifestando que tienen su ruta de innovación para el próximo año, por lo que nos consultan sobre nuestras soluciones y así incluir las que encajen con sus necesidades en la planificación para 2022. Tenemos el ejemplo de 5G. Son diversas las soluciones que Altice podrá facilitar en este particular. Esas innovaciones se alinean con las políticas públicas de República Dominicana. Este es el camino en el cual hay que insistir, debido a que la competencia no se circunscribe solamente a los pares que te encuentras en tu territorio, sino también a corporaciones que operan en naciones vecinas o cercanas. Incluso los países están compitiendo entre sí para ser hubs regionales, exportadores sólidos, destinos turísticos o receptores de inversión extranjera directa. Por eso la efectiva transformación digital es tan importante. En Altice contamos con todos los recursos para contribuir. TECHNOLOGY | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | 103

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EN REPÚBLICA DOMINICANA, ¿CÓMO 5G PUEDE MEJORAR SECTORES QUE POR LO GENERAL NO SE PERCIBE QUE SEAN EARLY ADOPTERS TECNOLÓGICOS COMO LA PRODUCCIÓN DE ALIMENTOS (AGROPECUARIA), LA CADENA DE SUMINISTROS (LOGÍSTICA) Y EL TURISMO? Tú puedes encontrar desde ya soluciones a cada industria o sector económico que puedas imaginar. Podemos empezar con la logística. Si te sientas a observar cómo funciona un puerto marítimo o un aeropuerto, todas estas operaciones que involucran grúas y otros implementos, los puedes manejar con diversos adelantos tecnológicos. El rastreo y verificación de mercancías es una realidad y los distintos actores del comercio internacional tienen la facultad de monitorearlos. La agropecuaria; las buenas prácticas incluyen la utilización de sensores, la agroprecisión para el riego de recursos hídricos donde tienes la posibilidad de verificar en cuáles áreas de cultivo hace falta goteo y en cuáles ya es suficien-

¿CUÁLES SOLUCIONES SE DESTACAN EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL E-COMMERCE? En este momento tenemos un servicio que se llama Gestión Empresa, especialmente para las pymes tenemos plataformas donde con facilidad se puede hacer su página web instantáneamente, en 15 minutos. Esto, en combinación con servicios en la nube, sistemas de contabilidad, entre otros elementos, que facilitan el inicio del comercio en línea.

pital sostenidas e incrementales superior a los 52 mil millones de pesos. Esta inversión, dedicada a la expansión constante de nuestras redes ha llevado a la red móvil, 4G LTE, a una cobertura total del 98% en la población y a realizar un despliegue de 14,000 kilómetros de fibra óptica a nivel nacional. Garantizar la robustez de nuestras redes nos ha permitido ofrecer, a los 4 millones de dominicanos que servimos, innovaciones comerciales que persiguen no solo ser

“En Altice Business hemos puesto en las manos de empresarios dominicanos, con grandes necesidades de transformación digital en sus negocios, los beneficios de Altice Cloud, una suite de herramientas que lleva su negocio a otra dimensión de eficiencia y productividad” te, drones con fines de vigilar el crecimiento de las plantas; a partir de estos avances, se trata de plataformas inteligentes de producción de alimentos que se desarrollan para producir de manera más científica. Sobre el turismo, imagina un destino que se proponga incrementar la experiencia de sus visitantes con realidad aumentada. Aplicaciones que contienen la lista de atracciones para el día o la noche, 5G para que los turistas estén mejor conectados con los suyos en sus países o para que puedan trabajar quienes entran al territorio dominicano por negocios. O el healthtech, el sector salud: la telemedicina está tomando un auge extraordinario. Con un teléfono inteligente un paciente puede hacer una consulta básica. Un robot puede ser manejado por médicos en cualquier parte del mundo para operar a alguien, 5G va a eliminar la latencia (capacidad de respuesta en línea) en la conexión, lo que hará posible ese tipo de cosas sin riesgo. En educación también podemos encontrar innovaciones, en las smartcities donde hay cámaras que analicen el flujo del tránsito o los hechos delictivos, entre otros tantos adelantos. Las posibilidades no tienen límites. 104 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

Son herramientas SaaS, así que pagas por lo que usas, durante el tiempo en el que lo usas. Desde luego, con la conexión provista por Altice.

¿CUÁL ENTIENDE USTED QUE ES EL APORTE DE SU EMPRESA AL DESARROLLO TECNOLÓGICO NACIONAL? Desde la llegada de Altice, hemos elevado el estándar de las redes de conectividad móviles y fijas del país. Esto lo hemos logrado gracias a un firme compromiso de Grupo Altice en continuar llevando a República Dominicana al más alto nivel de conectividad en la región, a través de inversiones de ca-

su proveedor preferido por mejor desempeño y calidad sino también por entregarles productos y servicios únicos: En 2015: Fuimos los primeros en democratizar el acceso a 100 mb de velocidad de internet. En 2016: Desplegamos, para el sector empresarial, la red de fibra GPON. En 2017: Lanzamos una mejor alternativa a la televisión digital con nuestro servicio de TV vía satélite con mejor cobertura y señal. Este mismo año completamos la fusión de las dos empresas (Orange y Tricom) convirtiéndonos en operador convergente.

En 2018: Llegamos al 100% de despliegue antenas 4G LTE. Roaming a todas partes del mundo, en todos nuestros planes. Primeros en democratizar el acceso a 200 mb de internet.

¿QUÉ TAL LAS APLICACIONES? En la actualidad desde la unidad de Altice Business con un área dedicada al diseño, programación e implementación de aplicaciones móviles, hemos aportado al mercado las aplicaciones de mayor uso de los dominicanos para un total de más de 100 aplicaciones desarrolladas a la fecha. En el más reciente lanzamiento de Altice Business hemos puesto en las manos de empresarios dominicanos, con grandes necesidades de transformación digital en sus negocios, los beneficios de Altice Cloud, una suite de herramientas que provee: • Microsoft Office 365, una de las principales plataformas para la productividad, • Kaspersky ofrece un portafolio completo de ciberseguridad que atiende las necesidades específicas de negocios que van desde microempresas hasta las grandes corporaciones. • El diseño de Página Web, una herramienta que permite al cliente tener presencia en línea, facilitándole la auto creación y gestión de sitios personalizados, con la opción de elegir entre más de 200 plantillas prediseñadas y con la alternativa de publicarlos inmediatamente utilizando un dominio. • Sistema de contabilidad en línea Gestión Empresa, que permite la automatización de todos los procesos del negocio, a través de herramientas integradas, completamente en la nube.

ALTICE PRESENTÓ AL SECTOR EMPRESARIAL LA TECNOLOGÍA 5G

a empresa de telecomunicaciones Altice presentó las últimas tendencias, los modelos funcionales de usos y aplicaciones de la red de última generación 5G, los cuales han sido diseñados y probados a nivel mundial por la empresa del Grupo Altice dedicada a innovación, Altice Labs, en un evento que se realizó el 3 de noviembre como parte de su visión de impulsar el posicionamiento de la República Dominicana como uno de los primeros países 5G de la región. Para estos fines, invitó al experto internacional Paulo Pereira, director de Innovación y Estrategia Tecnológica de Altice Labs, quien fue el conferencista encargado de explicar a clientes, representantes del sector público-privado y comunicadores los beneficios de esta tecnología y los hizo partícipes de las tendencias que están revolucionando el mundo y el desempeño de los principales sectores productivos en beneficio del desarrollo humano. Pereira es actualmente responsable de la visión estratégica del portafolio, de la evolución tecnológica y de los proyectos de innovación en Grupo Altice a nivel mundial. Antes de ocupar esta posición se desempeñó en

Gestión de Productos B2B en el grupo Altice, liderando las unidades de negocios en Altice Labs. Tiene un título en Ingeniería de Sistemas e Informática de la Universidad de Minho, de Portugal. Durante la actividad por invitación, se realizaron demostraciones para que los participantes observen cómo la tecnología 5G impactará al sector empresarial e industrial, siendo un impulso invaluable para la estabilidad nacional, así como para el desarrollo económico y social en las próximas décadas. Recientemente, Altice Dominicana ganó la asignación de frecuencia licitada por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) para la implementación de la 5G y explicó que están listos para iniciar el despliegue, que será realizado por fases en todo el territorio nacional. La empresa adelantó que, para conectar a todos los dominicanos, a partir del 2022 liderará una implementación impecable del 5G por etapas, que permitirá cambios estructurales a nivel público y privado para la gestión de transporte, educación, medicina, turismo y agricultura.

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LÍDER DIGITAL CON PIES DE BARRO EL DERROTERO DE LA REPUTACIÓN DE FACEBOOK, INC. HASTA QUE SE VIO TAN ACORRALADA QUE TERMINÓ CAMBIANDO DE NOMBRE. AHORA, LA CORPORACIÓN QUE CUENTA CON FACEBOOK, INSTAGRAM, WHATSAPP Y OTRAS DECENAS DE EMPRESAS EN SU PORTAFOLIO SE LLAMA META.

ubo un tiempo en que Facebook era sinónimo de innovación, éxito, vanguardia y hasta propósito social. Fue la sensación de Silicon Valley, un territorio de por sí abonado al hype. Tenía todos los elementos para llamar la atención: desplegaba una tecnología puntera, crecía a un ritmo desorbitado y su misión era conectar a la gente. Estaba capitaneada por un veinteañero que vestía vaqueros y camiseta. Incluso tenía una historia fundacional original: si Apple y Microsoft nacieron en garajes, Facebook lo hizo en el campus universitario de Harvard como pasatiempos de un joven genio de la informática. Esta compañía ejemplo de éxito en el pasado sufrió este cuatrimestre la mayor caída de redes de su historia, que afectó durante seis horas a sus tres productos principales, Facebook, Instagram y WhatsApp. Fue el remate a unas semanas nefastas para la empresa, que está señalada por una investigación periodística que destapó cómo sus jefes sabían de la toxicidad de algunos de sus productos. ¿En qué momento se empezaron a torcer las cosas? ¿Cómo pasó Facebook de ser el lugar en el que todo ingeniero aspiraba a trabajar a un imperio con una reputación dañada? Los analistas suelen situar el principio del fin en el mismo elemento que le permitió convertirse en una de las cinco mayores empresas del mundo: el salto a la publicidad.

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Esta compañía ejemplo de éxito en el pasado sufrió este cuatrimestre la mayor caída de redes de su historia, que afectó durante seis horas a sus tres productos principales, Facebook, Instagram y WhatsApp. Fue el remate a unas semanas nefastas para la empresa, que está señalada por una investigación periodística que destapó cómo sus jefes sabían de la toxicidad de algunos de sus productos. ¿En qué momento se empezaron a torcer las cosas? ¿Cómo pasó Facebook de ser el lugar en el que todo ingeniero aspiraba a trabajar a un imperio con una reputación dañada? Los analistas suelen situar el principio del fin en el mismo elemento que le permitió convertirse en una de las cinco mayores empresas del mundo: el salto a la publicidad. Nacida en 2004, Facebook no fue la primera red social, pero pronto se convirtió en la más popular, la que marcó el camino. Todo el mundo la usaba. Y, como

el fenómeno era nuevo, nadie tenía reparos en volcar todos los detalles de su vida en ella. Los inversionistas se peleaban por inyectarle dinero, aun sin estar claro por entonces cómo lo iban a recuperar. Zuckerberg se concentró durante los primeros años en captar usuarios y mejorar el producto, en hacer que Facebook fuera un “sitio cool”. No prestó demasiada atención a cómo generar ingresos. A eso se dedicó su mano derecha, Sheryl Sandberg, la directora de operaciones de la compañía. Se incorporó a la organización tecnológica en 2008 procedente de Google, donde había puesto en marcha el mecanismo de monetización de anuncios del buscador. Pronto se empezaron a mostrar anuncios en Facebook y, en pocos años, la red social dominaba junto con Google el mercado mundial de la publicidad. Un antiguo alto ejecutivo de Facebook dijo una vez que Zuckerberg tiene tres grandes temores: que

Meta, como rebautizo de Facebook Inc., ahora nos invita a vivir dentro del internet. 108 | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2021 | TECHNOLOGY | www.revistamercado.com.do

le hackeen los sistemas, que sus empleados sufran daños físicos y que los legisladores hagan pedazos su red social. Zuckerberg puede estar tranquilo: sus trabajadores están a salvo. Los otros dos frentes no están tan despejados. Los sistemas de Facebook y de sus filiales WhatsApp e Instagram han fallado este año y lo han hecho otras veces. Pero, al menos de puertas afuera, el motivo no es un ataque, si bien es cierto que si lo fuera probablemente no lo dirían: la mayoría de empresas suele mantener esa información en secreto. La amenaza que sí va tomando forma es la del despiece de la compañía. En diciembre de 2020, el regulador estadounidense, la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en ingles) y casi todos los estados de Estados Unidos presentaron una demanda contra Facebook por perjudicar a sus usuarios y competidores. “Mediante la utilización de una canti-

dad ingente de datos y dinero, Facebook ha aplastado, y ha inutilizado, todo aquello que la empresa percibía como amenaza potencial”, dijo la fiscal general del estado de Nueva York, Letitia James, que hizo de portavoz de sus colegas de otros 48 estados, en una rueda de prensa para presentar el caso. “Ha reducido las posibilidades de elección del consumidor, ha obstaculizado las innovaciones y ha degradado las medidas de protección de la privacidad de millones de estadounidenses”. El lema de Zuckerberg, move fast and break things (muévete deprisa y rompe cosas), se le ha vuelto en contra. En 2012, Facebook compra Instagram por unos 1,000 millones de dólares. En 2014 adquirió WhatsApp por unos 16,000 millones. Para 2019, Facebook se había hecho con unas 70 empresas, todas ellas por menos de 100 millones, límite a partir del cual el regulador entra de oficio a investigar si la compra supone una amenaza para la libre competencia. Ya en 2019, la FTC anunció que estaba investigando a Facebook. Al año siguiente llegó la demanda que presentó ante la prensa la fiscal general James. Y en el tercer trimestre de 2021, la Comisión Europea abrió una investigación antimonopolio a Facebook para determinar si la empresa vulneró las reglas de la competencia al usar datos que recopiló de sus anunciantes para competir con ellos. El nombramiento este año de Lina Khan como

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comisaria de la FTC no augura un resultado favorable para los intereses de la compañía. Conocida en la academia por un artículo en el que argumenta cómo aplicarle las leyes antimonopolio a Amazon, es una firme partidaria de desmembrar a las grandes tecnológicas. El objetivo de Facebook, según varios trabajadores de la red social citados de forma anónima, es alejarse de los problemas que generan sus redes sociales para centrarse en la realidad virtual, que considera clave para su estrategia futura, y convertirse en un productor de hardware. Y se percibe la intención de lograr mejorar la imagen de la empresa y reivindicar su papel en la sociedad. Un ejemplo es el fichaje de Nick Clegg, el político liberal británico que se convirtió en vicepresidente de comunicación de Facebook. En un documento interno difundido y firmado por él, insinuaba que la polarización política había crecido en EE. UU. en parte por causas internas. “En las democracias maduras en las que las redes sociales se usan de forma generalizada, hay elecciones sin que exista esa presencia de la violencia”, afirmaba. Pese a los escándalos, los beneficios de la empresa no han dejado de crecer, especialmente durante la pandemia, con un incremento del 58% el año pasado, hasta los 29,146 millones de dólares, gracias al impulso de la venta de espacios publicitarios en internet y todos los servicios relacionados con esta actividad. Y,

CAMBIO DE IMAGEN Facebook planea cambiar la marca de la empresa con un nuevo nombre, según informó el medio especializado The Verge, citando una fuente con conocimiento directo en el asunto. Según esta información, el anuncio se hará en la conferencia anual de la empresa, aunque es posible que la nueva denominación se conozca antes. Los portavoces de la compañía consultados por The Verge no quisieron hacer ningún comentario. El cambio de marca posicionaría la red social Facebook como uno de los muchos productos de una empresa matriz, que también supervisa grupos como Instagram, WhatsApp u Oculus.

aunque la fortuna personal de Zuckerberg se vio reducida en más de 6,000 millones de dólares, su patrimonio acumula un crecimiento de 18,000 millones en lo que va de año, hasta los 121,600 millones de dólares, por detrás de Elon Musk, Jeff Bezos, Bernard Arnault y Bill Gates. Durante los problemas técnicos del apagón, millones de usuarios se dieron de alta en servicios de mensajería similares a WhatsApp, como Signal y Telegram. Pero Facebook sigue siendo el líder indiscutible con alrededor de 3,500 millones de usuarios en todo el mundo. Facebook tenía ya la reputación tocada antes de que se abrieran causas judiciales contra ella. El escándalo de Cambridge Analytica, revelado en 2018, cayó como una bomba nuclear. Una investigación periodística reveló que la consultora política Cambridge Analytica tuvo acceso a los perfiles de 50 millones de usuarios de Facebook, que usó a favor de Donald Trump durante la campaña electoral que le llevó a la Casa Blanca en enero de 2017. También se supo que agentes rusos se sirvieron

de la red social más usada del mundo para interferir en esas mismas elecciones. Facebook ha recibido de hecho muchas críticas por su ambigua política de control de contenidos que inciten al odio o que provoquen la desinformación. Con la defensa a ultranza de la libertad de expresión como bandera, la empresa permitió que Trump dijera lo que quisiera durante las dos elecciones a las que se presentó. No se suspendió su cuenta hasta la fallida toma del Capitolio. Facebook ha realizado en los últimos tres años estudios internos sobre la toxicidad de Instagram, una red social de la compañía. Los resultados concluyen que es perjudicial para un grupo sustancial de usuarios, sobre todo las adolescentes. “Un 32% de las chicas dicen que cuando se sienten mal con su cuerpo, Instagram les hace sentir peor”, dice uno de los informes, de marzo de 2020. Los documentos contrastan con las declaraciones públicas que han hecho el fundador de la compañía, Mark Zuckerberg, y Adam Mosseri, jefe ejecutivo de Instagram, en las que han tendido a relativizar el peligro de la plataforma para la autoestima de sus usuarios. Los detalles surgen de una investigación del periódico estadounidense The Wall Street Journal llamada Los archivos de Facebook. Esto revelaba la existencia de un grupo de cinco millones de usuarios célebres de Facebook que no están sometidos a los mismos criterios de moderación que el resto.

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Si un usuario normal de Facebook escribe algo explícitamente violento o enseña un desnudo, la red suprime la publicación. Con estos usuarios VIP, la moderación toma más tiempo o ni siquiera se aplica, en buena parte para evitar publicidad negativa entre sus seguidores y el eco de la prensa. Se trata de la distancia entre lo que Facebook dice en público y los complejos debates internos con datos propios. Una de las grandes quejas externas a Facebook y otras redes sociales cuando hay un escándalo es el que solo ellos saben qué ocurre en realidad. Aunque investigadores o periodistas desde fuera intentan averiguar el impacto de unas redes tan grandes, las limitaciones, sobre todo por falta de acceso a datos y de financiación, suelen ser notables. Por si fuera poco, se supo que en una de las grandes colaboraciones de Facebook con investigadores académicos, los datos que la compañía compartía estaban mal. El caso de Instagram y las adolescentes es especialmente sangrante porque afecta a un grupo más delicado, que en público la compañía insiste en defender. Pero Instagram es la gran puerta de acceso de la empresa a los menores, que apenas usan Facebook: un 40% de usuarios de Instagram en Estados Unidos tiene menos de 22 años. Zuckerberg dijo hace unos meses: “La investigación que hemos visto es que usar aplicaciones sociales que te conectan con otra gente puede tener beneficios mentales positi-

vos”. La palabra “puede” en la frase del fundador de Facebook oculta una enorme cantidad de espacio: es cierto que hay usuarios que valoran Instagram y otras aplicaciones, pero también que las investigaciones internas reveladas por el WSJ han encontrado que el origen de problemas de salud para muchas adolescentes está en lo que ven en la red de fotos. En uno de los estudios internos realizados entre adolescentes estadouni-

vestigadores de Instagram en uno de los documentos. La edad legal de acceso a esta red social es 13 años. Hace unos meses, Mosseri dijo que el efecto de Instagram sobre el bienestar de los menores era “muy pequeño”. Ahora, preguntado por el Journal, ajustaba sus declaraciones: “De ningún modo quiero infravalorar estos asuntos, algunos de los temas mencionados en la información no están necesariamente muy extendi-

“El problema para Facebook es que en las investigaciones los menores citan específicamente Instagram como un peligro distinto, y lo separan de TikTok o Snapchat, cuyo funcionamiento y uso es diferente”

denses y británicas, Facebook encontró que más del 40% de las jóvenes que se veían poco atractivas empezaron a sentirse así en Instagram. Los investigadores hacen notar que, a pesar de esos sentimientos, las adolescentes no dejan necesariamente de usar la red. O quieren, pero no se ven con la capacidad de hacerlo. “Se sienten adictas y saben que lo que ven es malo para su salud mental, pero se sienten incapaces de parar”, explica uno de los in-

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dos, aunque el impacto en la gente sea enorme”. Los investigadores propusieron que Instagram redujera la exposición a fotos de famosas, productos de belleza y moda y ampliara el contenido de amigos cercanos. Un empleado criticó esa idea en un foro interno de Facebook: “¿Pero no es exactamente eso lo que hace Instagram? ¿No es esa la razón por la que las adolescentes están en la plataforma?” Los chicos adolescentes también se ven afectados,

aunque menos: los investigadores encontraron que un 14% de ellos dicen que Instagram les hace sentir peor. El problema para Facebook es que en las investigaciones los menores citan específicamente Instagram como un peligro distinto, y lo separan de TikTok o Snapchat, cuyo funcionamiento y uso es diferente. La magnitud de estas redes sociales es una de las principales dificultades para medir su impacto. Dentro de Facebook viven ese problema a la hora de moderar el contenido. Es imposible que, a pesar del ejército de miles de revisores que tiene, la compañía llegue a ver y decidir sobre miles de millones de publicaciones potencialmente violentas, peligrosas o con contenido delictivo. La compañía se ayuda de software que automatiza muchas de esas decisiones. El informe del Journal revela también que la empresa ha pedido a verificadores de contenido que trabajan con la red social que fiscalicen de manera distinta cuentas de mucha visibilidad. Maldita.es, uno de los verificadores socio de Facebook en España, ha negado categóricamente que eso haya ocurrido. “Nos hubiéramos negado”, ha respondido Clara Jiménez, cofundadora de Maldita, por mensaje. En Brasil sí ha habido casos, según la investigación. El futbolista Neymar colgó en Instagram desnudos y mensajes de una chica que lo acusó de violación. A pesar de incumplir claramente las normas de

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comunidad de Facebook, los mensajes se mantuvieron durante un día y fueron vistos por millones de personas. Si no hubiera sido Neymar, hubieran desaparecido mucho antes. La investigación quedó en nada. Facebook ha decidido retrasar el desarrollo de un Instagram para menores de 13 años ―que había bautizado como Instagram Kids― cuyos preparativos anunció el pasado mes de marzo. La noticia llega después de que una investigación de The Wall Street Journal publicara que la red social de fotografías tiene un efecto tóxico para la salud mental de muchas adolescentes. La compañía mantiene que los niños ya están

en internet y que es mejor asumirlo y diseñar experiencias apropiadas para ellos. “Creemos firmemente que es mejor para los padres tener la opción de darles a sus hijos acceso a una versión de Instagram diseñada para ellos, donde puedan supervisar y controlar su experiencia, que confiar en la capacidad de una aplicación para verificar la edad de los niños que son demasiado jóvenes para tener una identificación”, asegura la compañía. Sin embargo, reconocen que la resistencia que ha encontrado el proyecto les ha llevado a congelarlo. “Si bien mantenemos la necesidad de desarrollar esta experiencia, hemos decidido detener este proyecto.

Esto nos dará tiempo para trabajar con padres, expertos, legisladores y reguladores, escuchar sus preocupaciones y demostrar el valor y la importancia de este proyecto para los adolescentes”, continúa. La idea había sido en efecto rechazada por legisladores en EE. UU. y grupos de defensa de los menores. El pasado mes de abril, 30 organizaciones de este tipo reclamaron a la compañía que abandonara el proyecto. “El culto a la apariencia física promovido por la plataforma y la presión social, aseguran los expertos, serían dañinos para la privacidad y el bienestar de los menores”, aseguraron en una carta dirigida al director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg.

EL PERFIL DE UNA SOPLONA Frances Haugen tiene 37 años. Como Mark Zuckerberg. Ambos estudiaron en la universidad de Harvard. Ella llegó con un título en ingeniería informática para hacer un posgrado. Él, la quinta persona más rica del planeta, abandonó la carrera para dedicarse a la rentable tarea de dominar el mundo a base de conectarlo de un modo nunca visto antes en la historia. Es improbable que coincidiesen en sus años universitarios. Sí se puede afirmar que sus caminos acabaron cruzándose en 2019, cuando Haugen entró a Facebook, la compañía valorada en casi un millón de millones de dólares que Zuckerberg fundó hace 17 años.

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CheckOut Tributo a las innovaciones brillantes que dejan huellas

EL PRIMER VIDEOJUEGO EN ESPAÑOL

Cuando a Paco Suárez se le ocurrió el que estaba llamado a ser el primer videojuego en español, tenía 26 años, estaba aprendiendo a programar por su cuenta y andaba trasteando con un ordenador ZTX 80, del fabricante británico Sinclair, “una máquina muy pequeñita, de los primeros ordenadores personales que llegaron a España que eran un poco asequibles”. La primera vez que Diego Vargas se asomó a La Pulga, tenía 13 años. “Un vecino mío que tenía el Spectrum 48 se lo había comprado”, recuerda el fundador del estudio de desarrollo Ikigai Play. Nada en aquel remotísimo cruce de caminos hacía presagiar que Suárez y Vargas se sentarían un día ante la misma pantalla para crear una nueva versión de La Pulga, 40 años después. El remozado videojuego, ahora bautizado como The Flea Evolution: Bugaboo acaba de lanzarse en Steam, donde está disponible para PC, Mac y Linux, y en las galerías de aplicaciones de Google, Samsung y Huawei. “También va a salir en Amazon Games y en Nintendo Switch”, completa Vargas.

FOTO: FUENTE EXTERNA

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