Revista Febrero 2017 by Revista Ser Emprendedores

“Un medio de soluciones y oportunidades” Ediciòn Nº 312-24 / Febrero 2017

www.seremprendedores.com.co Tel: 3113542888

Circulaciòn mensual Valor: $1.500

Contenido Contenido

¡Al final todo se trata de personas!

Cómo construir equipos de alto rendimiento

8 lecciones de Fluvip

5 consejos de Neuroventas

Creditos

Director General y de Ventas Eugenio Lucas Mancera TP: 4503 Director Financiero y de contenidos Alvaro José Lucas Chaparro

Convocatorias

Asistente Administrativa Stella Chaparro Hurtado

Capacitación para el empleo y emprendimiento

Diseño Sebastián Pérez Piedrahita 3182815471

El Instituto Educativo Técnico Industrial Industrial cumple 56 años

10 enseñanzas de Alegra

Financiamiento para emprendedores

Historia del grupo Bimbo y frases de su fundador

No se quede en el valle de la muerte

Reto creativo

Humor para emprendedores

Colaboradores: Henry Álvarez José Hugo Giraldo

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Editorial ¡AL FINAL TODO SE TRATA DE PERSONAS!

¡Al final todo se trata de personas!, una frase pronunciada por el exitoso emprendedor Sebastián Jasminoy, fundador de la empresa colombiana Fluvip, en su intervención en días pasados en un evento en la Cámara de Comercio de Cali. Que verdad tan grande la que encierra esta frase, pero que tan a diario la pasamos por alto. Parece obvio decir que, así como nosotros somos seres humanos, las personas con las que entramos en contacto y que hacen parte de los grupos de interés en nuestras empresas, también lo son: los socios, colaboradores, clientes, proveedores, competidores, etc. Pero con frecuencia realmente los tratamos como si no lo fueran. Hay abundancia de jefes que creen que, por serlo, pueden tratar a sus subordinados a los gritos o humillarles, amenazarlos con despedirles y exigirles como si fueran maquinas, carentes de sentimientos y emociones. La ley del “látigo”, que empleaban los antiguos egipcios, aún se sigue empleando, claro que de manera mucho más sutil: ¡Y sino le gusta como son las cosas aquí, bien pueda que la puerta está abierta! O también: ¡Es que aquí se dice lo que yo diga¡. ¿Cuál cree usted que será el resultado?: Su ambiente laboral será muy poco agradable, perderá algunos buenos empleados, ganará enemigos, la productividad y motivación será escasa, sus empleados estarán más pendientes del reloj y de cuándo va a llegar la próxima quincena, en lugar de interesarse

en ser excelentes en sus trabajos y en hacer (y ofrecer) productos o servicios de calidad. Esto también podría estar ocurriendo con los clientes e incluso puede que usted, como dueño del negocio, ni siquiera lo sepa. O cuantos de nosotros no hemos llegado a un negocio donde ni siquiera voltean a mirarnos o nos miran, pero con cara de pocos amigos y ni qué decir del servicio postventa y las garantías, cuando las cosas no salen bien, pasamos de ser los buenos clientes, a ser como una especie de enemigos. Podría estar ocurriendo además, que nuestra preocupación principal, sea cuánto dinero podemos obtener de nuestros clientes y no en esmerarnos e incluso excedernos en cumplir con los beneficios que les prometemos, a través de nuestros productos y servicios. Cuantos productos existen que garantizan, por ejemplo, ser saludables y no lo son o cuando ingresamos a un restaurante, con muchas expectativas, pero del cual salimos decepcionados. En resumen, debemos buscar ser buenas personas y como decía Jesucristo: Tratar al prójimo como nos gustaría ser tratados. Puede que encuentre gente que, aun tratándolos bien, no le respondan de la misma forma. Pero seguramente, encontraran más gente que responda de igual manera. ¡Recuerde que su objetivo der hoy, mañana y

es vensiempre!.

Talento Humano CÓMO CONSTRUIR EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

Si usted creo una empresa o está en el proceso de hacerlo, seguramente buscará que la misma tenga éxito, nadie inicia algo con la idea de que va a fracasar, aunque a veces así ocurra. Ese “éxito”, dependerá en gran parte de las personas que trabajen con usted, por lo cual usted necesita crear equipos de alto desempeño. Muchas personas creen que formar un equipo, es hacer un buen proceso de selección, ponerlas a trabajar juntas, decirles que tienen que hacer y pagarles un salario, cuando la verdad es que esto, es sólo una parte de la ecuación, ¿Por qué?; por un lado, ninguna estrategia o política empresarial que dicte o imponga un jefe, puede enseñarle a la gente a desempeñar las labores con la excelencia que buscamos. Además, queremos lograr que se sientan parte del equipo, felices realizando su trabajo, que lleven puesta la “camiseta” de la empresa y no simplemente que se conciban como un empleado más. Lograr eso, en las organizaciones grandes, es un enorme reto, pero no por ello, significa que sea una tarea sencilla en las pequeñas empresas, sin embargo, es más lógico que busquemos crear esas cualidades de “alto desempeño”, cuando aún somos pequeños y que traslademos esa cultura, valores y

principios, a medida que vayamos creciendo y no al contrario, con la excusa de que es un tema de las “grandes compañías”. El punto de partida, para crear un equipo de trabajo sobresaliente, es que los propios miembros del grupo elijan comprometidamente serlo y esto se logra mediante un liderazgo efectivo, con el cual se cree un ambiente de confianza, en donde exista claridad sobre los objetivos a lograr, una visión compartida y se fomente también la participación de cada miembro, buscando aprovechar al máximo sus fortalezas. En la siguiente infografía encontrará 8 recomendaciones que le serán útiles para crear equipos de alto desempeño.

Talento Humano

La primera panela con sello de calidad ICONTEC en Colombia

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Casos de Éxito 8 LECCIONES DE FLUVIP

Fluvip es una plataforma que automatiza y ha modernizado el Influencer Marketing en América Latina, ayudando a los usuarios de las redes sociales a monetizar sus acciones y su influencia en estos medios. Fue fundada por el argentino Sebastián Jasminoy en junio de 2013, actualmente cuenta con operaciones en 7 países (Colombia, Perú, Argentina, Venezuela, EEUU, Brasil y Ecuador) y 100.000 influenciadores en 22 países, entre los cuales se encuentran celebridades, profesionales en manejo de redes sociales y ciudadanos del común. ¿Qué es el influence marketing?. Es una forma de marketing que identifica y enfoca los esfuerzos de una marca en individuos que a través de sus redes sociales ejercen algún grado de influencia sobre compradores o clientes potenciales. Esta tendencia hace parte de una nueva era del marketing y se ha convertido en la manera más efectiva de monetizar las redes sociales, pues una recomendación en Internet puede ser más poderosa y económica que cualquier campaña en medios de comunicación masivos. ¿Qué podemos aprender de esta Startup y sus fundadores?, la Revista Ser Emprendedores les comparte

las siguientes lecciones: 1. Crea en usted mismo y en lo que está haciendo. Es necesario creer firmemente en lo que tenemos y la importancia que ello tiene, para nuestro proyecto de vida. Por lo cual, nunca debemos menospreciar lo que hacemos, más bien valorarlo y jamás regalarlo. 2. Evite vincularse emocionalmente con el fracaso. Sebastián, cuenta que ha fundado 3 empresas, pero ha “fundido” muchas más y que por ello piensa que el fracaso, hace parte del camino hacia el éxito. Pero para verlo de esta manera, hay que despersonalizar la situación de fracaso (el famoso, ¡yo

7 tuve la culpa!) y más bien interpretárlo como una oportunidad de aprender del mismo y de hacerlo mucho mejor la próxima vez. 3. Lleve a acuestas con paciencia su “mochila de silencios”. Para Sebastián Jasminoy, la etapa más difícil para los emprendedores, es cuando están comenzando y no han armado aún un equipo de trabajo, pues se está sólo, tanto para las cosas buenas, así como para las malas. De allí, nuevamente, será importante el manejo de las emociones, la creencia en uno mismo y la búsqueda de coequiperos (personas que lo complementen) 4. ¡Enfóquese!. En el emprendimiento es importante concentrarse en lo más relevante, sabiendo escoger entre que se debe hacer y lo que no debe hacerse. 5. La única forma de diferenciarse es buscar la perfección. De acuerdo, con Sebastián, a menudo los latinos somos conformistas con nuestros productos y servicios, dejando de perfeccionarlos cuando alcanzan una calidad aceptable o simplemente pensamos, que porque ser nuestro mercado local o regional, no debemos esmerarnos por alcanzar la perfección. La realidad es que debemos pensar con visión global y buscar siempre ser los mejores en lo que hacemos; por ello es inadmisible aceptar la mediocridad. Apuntándole más bien, a la excelencia en todo y a que el equipo comparta esa obsesión por la perfección. 6. Comunique de manera simple los objetivos de su empresa. Los objetivos en Fluvip se establecen y comunican a los empleados de manera muy simple y con la mayor transparencia posible, de esta forma se logra que todos entiendan claramente que es lo que busca la compañía y además que exista mayor colaboración por parte de estos. Sus objetivos pueden estar planteados de manera tan simple como: “Cumplir con el presupuesto corporativo o lograr que todo el equipo sienta pasión por la plataforma”. 7. ¡Al final todo se trata de personas!: Por

Casos de Éxito ello, busque crear ambientes laborales de felicidad, sin permitir que el desempeño de una sola persona, dañe a todo el equipo. En Fluvip buscan crear un ambiente de respeto, en donde las personas se sientan contentos con su trabajo, pero también Jasminoy explica, que si existen personas que no compartan los mismos valores de su compañía y cuyo desempeño no ayuda a que se logren los objetivos buscados, es preferible prescindir de estas personas, pues a la larga el perjuicio será tanto para la empresa, como para la persona insatisfecha, ya que posiblemente, se le está privando de otras oportunidades más acordes con sus interés y forma de pensar. 8. No regale sus productos y servicios. Jasminoy asegura que “no se pueden dar las cosas gratis, porque nuestros clientes tampoco regalarían sus productos si tuvieran la oportunidad de hacerlo. Lo gratis ha llevado a la quiebra a muchas buenas empresas”. Si le van comprar, que sea porque valoran lo que les está ofreciendo usted y su empresa. Si un cliente potencial, le exige que para comprarle debe darle algo gratis, sebastián dice que, aunque se deje pasar esa posible oportunidad, se debe continuar con la siguiente relación comercial más fructífera. Además, no existe ninguna certeza, que a pesar que usted les brinde su producto servicio gratuito accedan a comprarles.

Marketing 5 CONSEJOS DE NEUROVENTAS PARA SU NEGOCIO

Es un hecho comprobado, que el ser humano es muy irracional en el proceso de compra, el 85% de nuestras decisiones son inconscientes; la verdad es que los clientes no saben porque están comprando un producto o servicio. Por ello, hoy en día las ventas están radicadas en vender “emociones” y “experiencias”; así, el comprador tendrá razones de peso para justificar su compra. Atrás ha quedado el querer vender de manera persuasiva y agresiva, en donde el comprador se limita a escuchar una larga presentación del producto o el servicio por parte del vendedor; hoy en día se trata de vender más, hablando menos y esto se logra vendiéndole a la mente y no a la gente; y precisamente así se titula el libro de Jurgen Klaric experto mundial en neuromarketing, quien dice que ahora vender más que una técnica es una ciencia. En este libro, Klaric también afirma que, a partir de investigaciones que se han hecho sobre cómo funciona el cerebro al comprar, se ha observado que cuando nuestro cerebro percibe la intención de que están tratando de vendernos algo se “asusta”, se desconecta del vendedor y del proceso inmediatamente. Por lo tanto, aunque suene contradictorio, debemos vender sin vender y para hacerlo en el proceso de la compra debe haber más emociones que razones. Para vender de esta manera, debemos en

tender primeramente que nuestro cerebro está compuesto a su vez por tres cerebros: El reptiliano: no piensa y no siente; sólo actúa. Su consigna es reducir miedos, ahorrar energía y aumentar el confort. El límbico: el emocional, el de la memoria y la intuición. El neocórtex: el racional, el analítico y el lógico. Así que nuestras tas, deben estar cionar al cerebro también argumentos nera participen los

estrategias de venorientadas a emolímbico, empleando para de alguna maotros dos cerebros.

Sin embargo, a diferencia de las tradicionales técnicas mecánicas de ventas, en las neuroventas no existen fórmulas mágicas, sino bases y principios, que lo ayudaran a adaptarse a cualquier cultura, categoría o situación. Entre estas queremos mencionar: 1. Estimule los cinco sentidos. La mente usa los 5 sentidos para tomar cualquier decisión, por ello, de acuerdo a Klaric, hay que establecer estrategias para el tacto, el oído, la vista, el gusto y el olfato. Por ejemplo, para el gusto podría ofrecer chocolates, pues cuando usted está comprando su cuerpo produce dopamina y a su vez el consumo de chocolates aumenta la feniletilamina, obteniendo así, una doble fuente de placer para el cerebro y

Marketing de a una mujer, hable tres veces más. Si usted es mujer y le está vendiendo a un hombre, hable tres veces menos. 4. No estrese ni invada la mente de su cliente. Según Jurgen Klaric, “el cerebro necesita espacio para pensar y digerir la información. Deje de ser el típico vendedor pesado que llama dos veces al día. Lo único que conseguirá con eso es aterrorizar al cliente y que salga corriendo”.

haciendo sentir en el individuo indulgencia, facilidad y recompensa. Una buena idea sería también brindarles agua a sus clientes, pues una persona con sed no compra. 2. Realice neurosegmentación. Cada persona ha sido expuesta a experiencias totalmente distintas. Así que, un profesional de las ventas, que emplee la neurociencia, debería estudiar rápidamente a sus clientes, a penas cruce las puertas de su negocio y definir quién es. Aspectos como: el género, la edad, cómo se viste, cómo habla, con quien viene, es introvertido o extrovertido, etc. Además, podría usted emplear un par de preguntas inteligentes para conocer más acerca de su cliente potencial. A partir de esta información, decidirá usted cómo debe comportarse, por ejemplo, si nota que su cliente es introvertido, usted inicialmente se comportaría de manera tranquila, para posteriormente ser más sociable y extrovertido, ya que a la gente introvertida le agrada estar con personas extrovertidas, pero hay que tener tacto para saber cómo llegarles. 3. Maneje un discurso de ventas diferenciado para cada género. El error más típico en el mundo de los vendedores, de acuerdo con Jurgen Klaric, es manejar un discurso unisex, porque creen que funciona igual para hombres y mujeres. La realidad es que el discurso para cada uno, tiene que ser completamente distinto. Por ejemplo, si usted es hombre y le ven-

Sin embargo, si usted quiere vender algo tiene que seguir en contacto. Así que el reto, es como hacerlo sin molestar al cliente, dándole a la mente lo que ésta quiere. La mente no desea vendedores que quieran presionarnos a tomar una decisión, sino que se relacionen con nosotros, a través de un interés real por nuestros problemas y necesidades, que busquen conocernos primero, sin tratar de vendernos nada. Ya lo decía, hace 80 años Dale Carnegie, en su libro como ganar amigos e influir sobre las personas: “Nos interesamos en los demás cuando ellos muestran interés por nosotros”. 5. Sonría. Hay un proverbio chino que dice: “El hombre cuya cara no sonríe no debería abrir una tienda”; Es un hecho de que reírse y hacerlo de manera natural vende. La dentadura es poderosa y el cerebro disfruta viéndola. De esta manera, si quiere vender más, sonría todo el tiempo. Al principio, puede parecer muy difícil hacerlo, sobre todo cuando no se tiene deseos de sonreír, pero con el tiempo eso se va convirtiendo en una costumbre.

Convocatorias CONVOCATORIAS Convocatoria Apps.co crecimiento y consolidación:

Con esta convocatoria se busca impulsar empresas constituidas legalmente, con productos digitales desarrollados; que hayan sido validados en el mercado con clientes y ventas reales, y con su segmento o nicho de mercado definido, para ayudarlas en el proceso de alcanzar el punto de equilibrio o que sean atractivas para la inversión. Este acompañamiento tendrá una duración de máximo 20 semanas. Abierta permanentemente hasta el 14 de julio del 2017. Mayor información en: www.codaltec.com y www.apps.co.

Convocatoria Retos Citi Bank El Citi Tech For Integrity Challenge representa una oportunidad única para que empresarios y emprendedores TI presenten sus ideas a gobiernos y entidades públicas de múltiples países, además de recibir mentorías para llevar los proyectos a otro nivel. Este concurso está orientado a resolver problemas y situaciones reales a las que se enfrentan los diferentes gobiernos y organizaciones alrededor del mundo, clasificados en ocho categorías: seguridad bancaria, cultura civil, procedimientos públicos, crímenes electrónicos, manejo de crisis, entre otros. Inscripciones abiertas hasta el 6 de marzo. Mayor información: https://citit4ichallenge.agorize.com

Formación

CAPACITACIÒN PARA EL EMPLEO Y EMPRENDIMIENTO

Claro por Colombia, el programa de responsabilidad social de Claro, con el apoyo de la Fundación Carlos Slim, junto al Ministerio del Trabajo, el Servicio Público de Empleo y el MinTic, lanzaron “Capacítate para el Empleo” una plataforma educativa, digital y gratuita que se integra a los servicios de los Centros de Empleo para la formación y certificación de competencias. La Ministra Clara López Obregón al destacar la iniciativa, explicó que se trata de cursos y diplomados que se ofrecen a través de internet en más de 90 cursos técnicos-operativos, sin que primen exigencias de edad, límite de tiempo o requisitos de estudios previos. Los oficios a los que se podrá acceder abarcan disímiles áreas productivas como administración, comercio, agricultura, construcción, alimentos, industria, formación, alimentos, moda y belleza, servicio al cliente, transporte, tecnología, salud y turismo, entre muchos otros. En algunos casos, se ajustarán y crearán las ocupaciones que sean necesarias para responder a las demandas y exigencias particulares del sector empresarial. Los cursos han sido diseñados por profesionales de diferentes especialidades con altos estándares internacionales y avalados por

América Móvil con el objetivo de desarrollar las competencias productivas de las personas para mejorar su perfil ocupacional y que, a su vez, puedan acceder a las oportunidades laborales de las Agencias de Empleo. En el mundo, esta herramienta ha servido para brindar capacitación y encontrar oportunidades de empleo o herramientas para emprender su negocio a miles de personas. En la actualidad se han inscrito 1.924.959 alumnos de 175 países. Para mayor información visite: www.capacitateparaelempleo.org ¿Cómo acceder en Colombia a la certificación por competencias a través de Capacítate para el Empleo? Las personas que estén buscando empleo deben acercarse a una Agencia de Empleo autorizada del Servicio Público de Empleo, allí registrarán su hoja de vida en www.serviciodeempleo.gov. co y recibirán orientación laboral. También, accederán a los cursos de Capacítate para el Empleo y podrán certificarse.

Eventos

INSTITUTO TÉCNICO INDUSTRIAL CARLOS

la Historia de la educación en el Municipio de Tuluá se marca un hecho de trascendental importancia y es cuando en 1961 la región se veía en la necesidad de personal capacitado para el trabajo especialmente en el área de la electrónica, la mecánica, el diseño y empresarial. Es así como en la fecha del 21 de Febrero de ese año mediante decreto de la Gobernación del Valle No.457 se crea el Instituto Industrial en Tuluá. Inició labores en la Escuela Hogar León 13 del barrio Playas, bajo la dirección del profesor Guillermo Millán Cifuentes. Pero según el egresado y posteriormente convertido en profesor de dibujo, Álvaro Peñaranda Lozano, a causa de su rápido crecimiento en estudiantes, sus directivas se ven obligadas a trasladarse provisionalmente a las instalaciones del Coliseo de Ferias Manuel Victoria Rojas, debiendo realizar adecuaciones en los galpones y las cocheras en aulas de clase y talleres; pero allí cada año, según el profesor Adán Chávez Peñaranda, se encontraba el inconveniente de interrupción de las clases por más de 8 días para dar espacio a la realización de la Feria en el mes de Junio. Este proceso incluía el traslado de equipos y elementos de trabajo académico, se dañaban equipos y hasta se perdían herramientas. La

Oferta

académica

aumentaba

fue

aquí donde la comunidad educativa, directivos, estudiantes y padres de familia inician la lucha por conseguir una sede propia y amplia para atender la cantidad de estudiantes que llegaban no solo de Tuluá sino de los municipios vecinos. En el año 69 siendo rector el Licenciado Aurelio Manrique Zuluaga, se inicia un movimiento estudiantil con el apoyo de otras instituciones como el Gimnasio del Pacífico, el Julia Restrepo y otros planteles para obtener la nueva planta física .Se logra conseguir lo que es la actual sede que se construyó con el apoyo de la gobernación, la Nación y el Municipio. En un principio y tras iniciarse la construcción de la nueva edificación y actuales instalaciones se trasladaron los talleres aun en obra negra, la parte académica se trasladó a la Escuela Guillermo E. Martínez. La Institución es dirigida actualmente por el Magister, Antonio Rave Sáenz, quien nos manifestó que próximamente se iniciará la construcción y restructuración de las instalaciones para abrir paso a la jornada única y atender un mayor número de estudiantes. En la actualidad, la Institución cuenta con 1.606 alumnos matriculados, se cuenta con 61 docentes y 12 administrativos, 5 Directivos, 1 Docente Orientador y un Tutor.

Eventos

SARMIENTO LORA CUMPLE 56 AÑOS (1961-2017)

Industrial "Carlos Sarmiento Lora", cuentan con equipos de alta tecnología y maquinaria de última generación, para el desempeño de sus actividades educativas, teniendo en cuenta el carácter técnico de la Institución y las especialidades que ofrece en dibujo, diseño, fundición y mecánica industrial, electricidad, electrónica y telecomunicaciones.

LA CELEBRACION: Para celebrar los 56 años se conformó un comité especial integrado así: Beatriz Elena Ortega (Docente Bachillerato); Carmen Lucia Niño (Docente grado 5º)); Olmedo Mazuera (Docente Bachillerato); María Alexandra Rodríguez (Psicologa); María Elizabeth Moreno Caicedo (Coordinadora Jornada de La Mañana). La Fiesta Conmemorativa, fue postergada para los días 2 y 3 de Marzo con una programación especial. De la mano con la tecnología En Septiembre de 2012 Gracias a los aportes del Gobierno Nacional y de la Administración Municipal, Siendo Secretario de Educación el Magister, Gustavo Bermúdez, los estudiantes de la Institución Educativa Técnica

Con la sala de sistemas y de AutoCAD inaugurada con el nombre de "José Mauricio Cardona", en homenaje a un reconocido docente fallecido, con grandes ideales, los estudiantes serán educados de la mano con la ciencia y la tecnología, mejorando así sus conocimientos y por ende la calidad de la educación, que es el objetivo principal tanto del Ministerio de Educación Nacional como de la Administración Municipal. El taller de metalmecánica por su parte, será una herramienta que les facilitará a los estudiantes la elaboración de piezas, con máquinas especiales para la transformación de materiales como el metal. De este modo, Gustavo Bermúdez, Secretario de Educación indicó que "un estudiante egresado de la I.E. Técnica Industrial, va a tener oportunidades laborales y por supuesto, de continuar estudiando, también estará en la capacidad de competir con cualquier profesional, gracias a que estamos a la vanguardia con la tecnología y fortaleciendo la educación en el municipio en todos los aspectos".

Casos de Éxito 10 ENSEÑANZAS DE ALEGRA

Alegra es una aplicación en la nube para llevar la administración y la contabilidad de pequeñas empresas. Con Alegra, se puede facturar, llevar los bancos, los inventarios, los gastos e incluso, con una reciente alianza con PayU, es posible que usuarios registrados en ambas plataformas, puedan recibir las facturas de Alegra y realizar el pago por este último sistema, lo cual agiliza la recuperación de la cartera de las Pymes. Esta aplicación, tiene además la característica de jar y a un bajo costo, comparada con otras ¿Qué

podemos

aprender

este

exitoso

ser sencilla de manealternativas tradicionales.

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colombiano?:

Casos de Ã&#x2030;xito

Financiación FINANCIAMIENTO PARA EMPRENDEDORES

De acuerdo al consejo privado de competitividad, a pesar de que en la última década el sistema financiero colombiano ha avanzado de forma significativa en penetración, estabilidad, solidez y cobertura, aún persisten desafíos importantes para lograr la consolidación de un ecosistema con fuentes de financiamiento para cada etapa de desarrollo de los emprendimientos. La creación y el crecimiento de empresas con alto potencial son vitales para la sofisticación y diversificación de la economía, y para la generación de empleo formal y de calidad. En lo que se refiere a densidad y supervivencia de nuevas empresas y generación de empleo, el crecimiento empresarial de Colombia está rezagado respecto a algunos países de ingresos altos. Esto se debe en parte a las dificultades para acceder a financiamiento en etapas tempranas y etapas de consolidación que les permita a las empresas crecer (GEM2016). En la etapa de gestación y nacimiento de los emprendimientos, la principal fuente de financiamiento es el capital semilla del sector público, dado el alto nivel de riesgo de estas empresas. En Colombia, las principales fuentes son el Fondo Emprender administra-

do por el SENA y los programas de iNNpulsa. El Fondo Emprender ha contribuido a la creación y supervivencia de muchos emprendimientos, pero su impacto sobre la generación de empleo y el crecimiento empresarial es limitado. Por su parte iNNpulsa, rediseñó en 2015 el esquema de atención a los emprendimientos en etapa temprana para brindar mayor acompañamiento técnico a los emprendedores para reducir el riesgo de fracaso y fortalecerlos en etapas subsecuentes de financiamiento. En las etapas de nacimiento y desarrollo de empresas se encuentra la inversión ángel que durante los últimos cinco años ha crecido de manera importante en el país. Entre 2011 y 2016 el número de inversionistas ángeles se duplicó, y se fortalecieron las redes mediante las cuales operan. Sin embargo, persisten dificultades para cerrar negocios. Por un lado, la falta de cultura de riesgo de los inversionistas y la desconfianza de los emprendedores han impedido el uso extendido de este tipo de alternativas de financiamiento. Por otro lado, la falta de mecanismos de salida, por la baja madurez de los mercados financieros obstaculiza este tipo de inversiones.

17 La falta de acceso a financiamiento se refleja en las fuentes que utilizan las empresas en Colombia según su edad. Mientras que las empresas jóvenes financian el 46,5% de su capital de trabajo mediante proveedores y otras fuentes como amigos y familiares, y solo el 15% lo hace a través de créditos bancarios, las empresas de más de treinta años financian el suyo por medio de la banca comercial (24%) y, en menor proporción, de proveedores y otras fuentes (33,8%) (Banco Mundial, 2010). El financiamiento de empresas en etapa temprana a través de redes personales o fuentes que están por fuera del sistema financiero es una limitante al crecimiento empresarial, pues estos recursos pueden no estar disponibles o ser insuficientes, y sus condiciones no ser competitivas. Para las empresas en etapa de desarrollo o expansión existen fondos de capital emprendedor o Venture capital, crédito bancario y el Segundo Mercado en el mercado de capitales. A la fecha existen nueve fondos de capital emprendedor: cinco cerrados con compromisos por US$144 millones para invertir en Colombia y la región, y cuatro en proceso de levantamiento de capital con un tamaño objetivo de US$103 millones. Ha sido difícil invertir el capital de estos fondos; solamente el 2% de empresas pequeñas accedieron a recursos de fondos de capital privado y apoyo emprendedor en 2015, cifra que asciende al 5% para las empresas de mayor tamaño. Por su parte el crédito bancario es la principal fuente de financiamiento de empresas en la etapa de desarrollo o expansión (55% del financiamiento total), seguido por el financiamiento de proveedores (15%). El crédito a pymes ha aumentado de manera significativa en los últimos años: mientras que en 2010 fue el 25% de los créditos totales, en 2014 fue el 49,4%. La mayoría de empresas que no solicitan crédito es porque no lo necesitan, pero el 15% de las empresas pequeñas afirma que los costos de financiamiento son muy elevados. El Segundo Mercado tiene requerimientos regulatorios más flexibles que el Mercado Primario que lo convierten en un mecanismo atractivo para acceder al mercado de capita-

Financiación les, y en una alternativa al crédito comercial para empresas en etapa de desarrollo y expansión. Sin embargo, no se ha utilizado masivamente, a pesar del Decreto 1019 de 2014 que intenta resolver las asimetrías de información entre emisores, reguladores e inversionistas. Finalmente, las dificultades de financiamiento para empresas en etapa temprana se deben en parte al limitado número de recursos e inversionistas, pero también a la baja calidad de los emprendimientos. Para aumentar el número de empresas lo suficientemente atractivas para atraer los flujos de inversión disponibles en el país son fundamentales las incubadoras y las aceleradoras, pues los inversionistas las consideran claves para el desarrollo de un ecosistema maduro y para reducir sus propios costos de transacción. iNNpulsa ha avanzado en la consolidación de estas entidades, y ha habilitado a 114 de ellas para prestar servicios de capacitación y fortalecimiento a emprendimientos.

Historias

HISTORIA DEL GRUPO BIMBO Y FRASES DE SU FUNDADOR

Probablemente usted ha consumido algunos de los productos de Bimbo, el pan tajado, el pan para perros y hamburguesas, los pastelitos Marinella (submarinos), entre muchos otros que ofrece esta transnacional mexicana y también conocerá el famoso “oso” con sombrero de panadero. Pero seguramente no ha escuchado usted acerca de Lorenzo Servitje Sendra uno de sus fundadores, quien el pasado 3 de febrero falleció a la edad de 98 años, pero dejó un enorme legado, logrando convertir una panadería en una de las empresas de panificación más importantes del mundo, por posicionamiento de marca, por volumen de producción y ventas; además de ser líder indiscutible de su ramo en México y Latinoamérica. Con presencia en 22 países de América, Europa y Asia, con un portafolio de cerca de 10.000 productos, más de 103 marcas de reconocido prestigio y alrededor de 130.000 colaboradores. Lorenzo Servitje, nació el 20 de noviembre de 1918 en la Ciudad de México, su padre Juan Servitje Torrallardona en 1928 fundaría su propia pastelería denominada El Molino. Lorenzo solía trabajar en esta empresa desde los dieciséis años en sus ratos libres. Al estar realizando sus estudios de contador público, falleció su padre de manera repentina y por ello se hizo cargo del El Molino, desde 1937

hasta 1945. Es de destacar, que Lorenzo empezó a laborar en la empresa de su familia, como responsable del área de ventas y terminaría por convertirse en su gerente, como ya se dijo al fallecer su padre. Gracias a su gestión, logró acrecentar el éxito de la compañía familiar hasta convertirla en una de las más notables de la Ciudad de México. Sin embargo, en el año de 1944, concibió la idea de tener su propia panificadora y junto a Jaime Jorba, Jaime Sendra, Alfonso Velasco y José T. Mata y en un local que le facilitó su suegro, inaugurarían el 2 de diciembre de 1945 la panificadora Bimbo. En sus inicios, la empresa contaba con 34 empleados y comercializaba cuatro tipos de productos: Pan grande, chico, negro y tostado. Con el transcurso del tiempo, le pondría especial atención a la publicidad y mercadotecnia, produciendo un programa radiofónico donde promovían los productos de Bimbo con frases acompañadas de tonos musicales. Además, se crearon historietas protagonizadas por el Osito Bimbo, la mascota oficial y emblema de la compañía. Lorenzo y el Grupo Bimbo desde sus inicios se caracterizaron por su labor de responsabilidad social, destinando desde el año 1956 un porcentaje de sus utilidades a la creación de escuelas y colegios.

Historias General Mills en Argentina, entre otras. Pero que tiene que ver el Grupo Bimbo con los emprendedores. En ocasiones, nos olvidamos de que las grandes marcas que conocemos, algún día también fueron pequeñas y que para llegar a ese tamaño se necesitaron de muchos años y entrega por parte de sus fundadores y empleados.

Por otro lado, en el año de 1955 ya contaba con 700 trabajadores y 140 vehículos. Cifras que en 1979 alcanzarían los 15.000 trabajadores, con 3 empresas y 12 fábricas. Para esta época asumiría la dirección general de la empresa el hermano de Lorenzo, Roberto Servitje. En 1984, Bimbo iniciaría su expansión, exportando a los Estados Unidos y posteriormente a otros países de Latinoamérica. Es de tener en cuenta, que en el año 1997 hasta la actualidad, uno de los hijos de Lorenzo, Daniel Servitje, sería el encargado del Grupo. Otro hito importte fue en el año 2006, cuando entraron al mercado asiático. El Grupo Bimbo también se ha caracterizado por su compromiso con el medio ambiente, prueba de ello es que en el año 2012 inaugurarían un parque de energía eólica que suministraría energía eléctrica verde a casi todas sus instalaciones en México; tecnología que posteriormente sería empleada para mover su flota de vehículos eléctricos. La visión de sus fundadores y administradores han hecho del Grupo Bimbo lo que es hoy en día; pero también contribuyó las muchas adquisiciones estratégicas que realizaron de otras compañías en algunos de los mercados donde han incursionado: La panificadora norteamericana Mrs Baird's®, Nutrella® en Brasil, Panrico en Beijing, Canada Bread,

Además, no es necesario llegar a ser una empresa tan grande como Bimbo para ser exitoso. Lo importante es que la compañía que desarrolle usted, le permita realizarse tanto profesionalmente como personalmente y aunque no deje un legado mundial, por lo menos si impacte positivamente a su familia, a sus empleados y a la comunidad que rodea a su empresa. Finalmente, como homenaje fundador el señor Lorenzo tje, compartimos 6 de sus

su Servifrases:

1. “Lo importante es que haya esa insatisfacción del emprendedor, esa inconformidad de la rutina. Que se piense que se puede hacer mucho si hay imaginación, si hay entusiasmo, si hay trabajo”. 2. “Los jóvenes zarse a ese los negocios y nación, crear

sí quieren pueden lanmundo maravilloso de con inventiva e imaginegocios importantes”.

3. “Nosotros no podemos hacer a la gente feliz ni la podemos desarrollar, pero podemos contribuir a que sean felices”. 4. “La gente tiene que estar bien preparada para responder a las necesidades del entorno y cumplir rectamente, de acuerdo con su conciencia y su formación moral. No es posible existir sin existencia de valores”. 5. "Hay que relacionarse con el personal, no son un instrumento de trabajo son personas que van a la empresa a ganarse la vida y dejan ahí su vida". 6. “La empresa no es sólo un negocio, sino que es un proyecto de vida”.

Sostenibilidad NO SE QUEDE EN EL VALLE DE LA MUERTE

Las buenas ideas pueden morir en el intento. Muchas se quedan en el escritorio o alguien que le gusta la ejecución y el pragmatismo las echa a rodar y las inserta en el mundo de la producción y los negocios exitosos. Pero otras ilusiones, quizás con alto grado de viabilidad, mueren en el intento. Las postra la ausencia de innovación, la ausencia de un plan de negocios, el vacío del análisis de mercado, la improvisación en la elección del recurso humano, la informalidad en los procedimientos, las trabas financieras y, por qué no, los obstáculos institucionales. La frustración, entonces, avanza más rápido que la intensión emprendedora. Según el Reporte anual más reciente del Doing Business del Banco Mundial, Colombia, después de Chile, es el país de América Latina más amigable para los negocios, ocupando el puesto 34 en el ranking global. Sin embargo, muchos emprendimientos no superan el umbral mínimo. El estudio más reciente realizado por la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), encontró que, pasado el primer año después de la creación, solo sobrevive el 55% de las firmas constituidas. Llegan al segundo año el 41% y

solo alcanzan el oxígeno de subsistencia el 31%. Al cuarto año sólo queda el 23%. El poder de la innovación Un informe complementario del Banco Mundial sobre el emprendimiento en América Latina es contundente: la suerte de las empresas se ve entorpecida por la falta de innovación. Aunque existen programas de apoyo y acompañamiento por parte de las universidades, las cámaras de comercio, las redes de emprendimiento, el sector privado, y los gobiernos -nacional, local y regional, hay muchos factores que echan al traste los buenos propósitos. Un estudio reciente de la Fundación Bavaria, Failure Institute, el Grupo Sura y Universidad del Rosario indica que el fomento al emprendimiento es fundamental para promover la creación de nuevos negocios, pues genera empleo, desarrollo, crecimiento económico y ventajas competitivas, especialmente en las economías emergentes. Sin embargo, -señala el estudio-, el “valle de la muerte” generalmente se presenta por la falta de innovación y la escasez de recursos financieros en momentos en que se requiere impulsar el negocio.

Sostenibilidad tión, modernas, ágiles y transparentes. -Dentro de las sucursales, lo importante es cómo transferir las mejores prácticas operacionales. -Un paso importante, tanto para las pymes como para la gran empresa, será hacer una transición de una jerarquía centrada en el presidente a una estructura corporativa moderna.

El reto de la cultura organizacional Un estudio realizado hace unos años por The Economist Intelligence Unit sobre las pymes en América Latina arrojó resultados que aún permanecen vigentes y que deberían ser transformados con el fin de evitar aquella vieja idea de “morir en el intento”: para facilitar la innovación es necesario cambiar la cultura organizacional. Los procesos de selección, en el caso de las pequeñas y medianas empresas, que en Colombia son 99% del total de las compañías, se hace a dedo, sin procesos de selección, sin tener claro los roles y sin identificar con precisión las competencias, destrezas y habilidades. Los emprendedores, en muchas ocasiones, contratan personal por afinidad o grado de familiaridad y no por competencias laborales, como sucede en las empresas de alto desempeño. The Economist Intelligence Unit señala que persisten los altos niveles de informalidad, improvisación y falta de sistematización. Más equipo que grupo. Un estudio de 2008 sobre las pymes de la región, propone tres acciones para superar los retos organizacionales: -Las pymes de la región deben desarrollar estructuras de negocios y de ges-

Adicionalmente, de acuerdo con diversos estudios, es urgente hacer el tránsito de un sistema de trabajo en grupo a trabajo en equipo, pues en este último se comparten los resultados, tanto los buenos, como los regulares y los funestos. Fuente: Colombia-Inn. ¡Tienes una historia de fracaso que le pueda aportar algo a otros emprendedores?. Escríbenos a: contactos@seremprendedores.com.co

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Instrucciones. Encuentre usos alternos para los siguientes elementos de uso cotidiano (preferiblemente distintos a los acostrumbrados):

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