RSE mutó para sobrevivir... y se fortalece

LA TECNOLOGÍA, LAS REDES SOCIALES Y LA INVENTIVA HAN PERMITIDO LA EVOLUCIÓN DE PROYECTOS SOCIALES YA CONSAGRADOS EN LA REGIÓN Y LA CREACIÓN DE NUEVAS INICIATIVAS SOLIDARIAS POR PARTE DE LAS EMPRESAS

POR Carolina Barrantes @Caro_Summa Tres salvavidas llamados innovación, resiliencia y disrupción han permitido que la Responsabilidad Social Empresarial sobreviva en Centroamérica y Panamá en el último año y dos meses, tiempo en el que el COVID-19 ha dejado a su paso cerca de 1,3 millones de enfermos, economías en números rojos y una seguidilla de despidos y cierres de empresas.

34%

DE LOS CONSUMIDORES ELIGEN MARCAS EN FUNCIÓN DE SUS CREDENCIALES ÉTICAS1 .

Entre la imaginación y la voluntad

Estos son algunos de los proyectos que nacieron y evolucionaron ante el COVID-19. Redes sociales como apoyo: A través de cuentas corporativas de Facebook, Twitter y TikTok, entre otras, se divulgaron proyectos comunitarios y de organizaciones no gubernamentales de bien social y se organizaron dinámicas para que recibieran respaldo financiero. Por ejemplo, colaboradores, seguidores y externos votaban o daban likes a sus favoritos y se premiaba a los tres con más pulgares hacia arriba y comentarios. Con ese formato, se logró también divulgar al público la información de todas las iniciativas participantes y generar cadenas de apoyo.

Páginas informativas: Debido a la propagación de la enfermedad y a la necesidad de que la población se cuide, compañías de la región se unieron a expertos en salud para crear manuales y materiales de apoyo (stickers, fondos de pantalla e imágenes) que se pueden compartir por WhatsApp o descargar de páginas abiertas para crear conciencia general. Respaldo educativo: Algunas empresas firmaron convenios con universidades y financiaron cursos virtuales gratuitos para personas de bajos recursos, principalmente de inglés (en diferentes niveles) e informática. Para divulgarlos, sus colaboradores difundieron la información por redes sociales, correos electrónicos y mensajes por WhatsApp.

Talleres virtuales: Con el fin de seguir creando conciencia entre los jóvenes sobre la problemática ambiental y la necesidad de usar eficientemente los recursos, se impulsaron talleres virtuales, con la participación de los colaboradores, y se abrieron certámenes que fomentaron la incubación de ideas tecnológicas y de impacto social. Todo de forma gratuita y cada cual usando sus propias plataformas.

Donaciones: Vía cadenas de apoyo, se crearon paquetes de alimentos, con diarios completos, para distribuirlos en las zonas con mayor desigualdad social y tasas de desempleo altas.

Equipo médico: Gracias a alianzas público- privadas, se apoyó la compra de implementos médicos (guantes, batas y mascarillas), equipo especializado (como ventiladores) y pruebas para detectar el virus, que en su momento escasearon en los hospitales. Además, centros comerciales han habilitado sus espacios para que sean sede de jornadas de vacunación.

Respaldo tecnológico: Para ayudar a cerrar la brecha digital que hay entre la educación pública y privada en los países, el sector privado ha respaldado la compra de equipo informático y el pago de la navegación por internet en centros educativos públicos. A su vez, han brindado talleres virtuales donde sus colaboradores explican a niños y adolescentes cómo deben utilizar las nuevas herramientas, incluida Zoom que es por donde están recibiendo las clases.

Prioridades de la RSE a futuro

Modelo de gestión: Los consumidores no solo valoran, sino que exigen prácticas más eficientes y sostenibles. Las empresas deberán liderar el desplazamiento de una economía centrada en el volumen a una centrada en el valor, así como un cambio de rumbo en la lucha contra las desigualdades sociales y el daño ambiental. Economía circular: El desarrollo de la región tendrá que ir encaminado a restaurar la salud de los ecosistemas en los que vivimos y tratar de regresar o regenerar los recursos que se utilizan.

Cuidado a los Derechos Humanos:

Proteger a las minorías será el estandarte del desarrollo y priorizar su empuje para que puedan formar parte más activa del proceso de reconstrucción de las economías. Transformación digital: Será responsabilidad de las empresas acercar a todos sus consumidores la posibilidad de generar transacciones sin la necesidad de estar presente físicamente en un lugar.

Cadena de valor sostenible:

Las empresas que son cara al consumidor tendrán que voltear a ver con más profundidad a su cadena de suministro para garantizar su aporte en el desarrollo de proveedores, generar mejores impactos en sostenibilidad y un cambio de paradigmas hacia el cumplimiento de la Agenda 2030.

FUENTES: KARLA CHAVES, DIRECTORA DE ECOINS; OLGA SAUMA, DIRECTORA EJECUTIVA DE LA ALIANZA EMPRESARIAL PARA EL DESARROLLO (AED); MARÍA ALICIA URBANEJA, DIRECTORA EJECUTIVA ECORED Y PROTEMPORE DE LA RED INTEGRARSE; Y HAYDÉE DE TRIGUEROS, DIRECTORA EJECUTIVA DE FUNDEMAS.

2 /3

DE LAS PERSONAS HAN REDUCIDO LA UTILIZACIÓN DE PLÁSTICOS DE UN SOLO USO (ESTA ES LA FORMA MÁS COMÚN EN QUE PROCURAN SER MÁS SOSTENIBLES)1 .

Si bien es cierto que mermaron o desaparecieron del radar las iniciativas que demandaban la presencia de voluntarios (siembra de árboles, campañas de reciclaje y arreglo de escuelas, entre otras), las herramientas tecnológicas, las redes sociales y la inventiva han permitido la evolución de proyectos sociales ya consagrados en la región y la creación de nuevas iniciativas solidarias por parte de las empresas. Las organizaciones privadas han donado miles de dólares por medio de diferentes proyectos y, a la vez, han involucrado a sus colaboradores para que les den soporte virtual. Incluso se han desarrollado alianzas público-privadas “sin precedentes”, con el fin de destinar recursos para las comunidades más vulnerables y generar productos y experiencias que favorezcan la reducción de la brecha de conectividad digital, según detalla

43%

DE LOS CONSUMIDORES ELIGEN MARCAS DE FORMA ACTIVA DEBIDO A SUS VALORES MEDIOAMBIENTALES1 .

5 prácticas ambientales y éticas que valoran los consumidores

1

Reducir los desperdicios.

2

Reducir la huella de carbono.

3

Producir envases sostenibles.

4

Comprometerse con el trabajo ético.

5

Respetar los derechos humanos.

FUENTE: DELOITTE, ESTUDIO “SHIFTING SANDS: ¿ARE CONSUMERS STILL EMBRACING SUSTAINABILITY?”. María Alicia Urbaneja, directora ejecutiva de EcoRED y ProTempore de la Red INTEGRARSE. La clave para que todo esto suceda es que cada vez son más las compañías que integran la RSE al core de sus negocios, es decir, forma parte de sus operaciones diarias por lo que, de una u otra forma, se sigue manifestando y las actividades asociadas solo deben “evolucionar”, conforme a las necesidades del momento.

¿Hacia dónde va?

Debido a que lamentablemente, no hay certeza de cuándo estará el 100% de la población vacunada contra el COVID-19 en la región, los especialistas consideran que todas las iniciativas corporativas de responsabilidad social tendrán en consideración los procesos de reapertura económica impulsados por cada país y lo que sea más relevante para los cola-

boradores, sus comunidades, los gobiernos, los clientes y el medio ambiente. “Todas las empresas se enfrentarán a un nuevo mundo de negocios y nuevos hábitos de consumo. Esto incluye escuchar a los públicos con los que se relacionan e identificar las temáticas que deben atender para la continuidad de su operación. En este sentido, se recomienda refrescar o crear (en caso de no tenerlos) sus mapas de stakeholders (partes interesadas) y darles prioridad a las temáticas claves de negocios, RSE y sostenibilidad. En este punto puede incluso replantearse a cuáles proyectos darán continuidad y de cunáles, si es necesario, pueden prescindir, según los fondos disponibles”, afirma Haydée de Trigueros, directora ejecutiva de FUNDEMAS.

1

DE CADA 5 PERSONAS ESTÁN OPTANDO POR UN TRANSPORTE BAJO EN CARBONO, CAMBIANDO A ENERGÍAS RENOVABLES O REDUCIENDO EL NÚMERO DE VUELOS QUE REALIZA1 .

1FUENTE: DELOITTE, ESTUDIO “SHIFTING SANDS: ¿ARE CONSUMERS STILL EMBRACING SUSTAINABILITY?”.

Empresas ejemplares

En el actual contexto, se han incrementado las vulnerabilidades de algunas poblaciones y del planeta. Las empresas responsables se han dado a la tarea de transformar, mejorar y reforzar sus programas de RSE, con el objetivo de tener un impacto aserti-vo, ajustadas a las condiciones de la nueva normalidad. Alianzas para sumar esfuerzos, eventos virtuales y capaciones en línea son parte de las nuevas formas creativas de trabajar. A continuación, hablamos en detalla de algu-na de las principales iniciativas en marcha y sus principales resultados.

CLARO NICARAGUA

Construir un mejor futuro

Está convencida de que la mejor manera de construir un mejor futuro y de proveer valor a sus grupos de interés es empoderar a las personas, a través de la conectividad y ofreciendo soluciones que permitan a los clientes alcanzar sus propios objetivos para hacer negocios de una manera ética y amigable con el medio ambiente. Por eso, ha construido redes confiables que promueven el desarrollo económico, la educación, la salud y la cultura, así como la reducción de los impactos ambientales, la igualdad y la inclusión, mediante la innovación y el desarrollo tecnológico.

Pilar importante

Vive la RSE como base para el desarrollo del país, dado que integra a todos los agentes involucrados: colaboradores, proveedores, distribuidores, contratistas, clientes y entorno. Para motivar a su personal cuenta con una estructura organizacional de Clima Laboral, formada por los líderes de cada área, que no necesariamente son los jefes o gerentes. Ellos se encargan de animar e involucrar a todos los miembros del equipo en cada proyecto y contagian la pasión que caracteriza a la empresa.

2.050

LIBRAS DE DESECHOS TECNOLÓGICOS RECIBIDOS.

+2.000

EMPRENDEDORES INSCRITOS EN EL DIRECTORIO DEL PROGRAMA #CONECTATECONLOTUYO.

+1.500

USUARIOS BENEFICIADOS POR EL PROGRAMA “SEGUÍ APRENDIENDO”

Apoyar a los emprendedores forma parte de los programas de RSE de la compañía. SUS 5 EJES FUNDAMENTALES

1 Desarrollo del capital

humano: Cuenta con la plataforma “Capacítate Carso”, que propicia el estudio, la actualización continua y el fortalecimiento de las capacidades de cada uno de los colaboradores. Considera que el talento bien formado es clave para el desarrollo de la compañía.

2

Medio Ambiente: A fin de reducir el impacto ambiental, contribuye a la mitigación del cambio climático con el programa “Salvá lo Bonito”, que cada año implementa acciones que fomentan la cultura del reciclaje de residuos electrónicos, la reducción de papel y la reforestación.

3 Educación: Ofrece contenidos y herramientas educativas de alta calidad a todas las personas con acceso a conectividad, independientemente de su edad, género, ubicación, ingresos o formación educativa para contribuir a la eliminación de barreras en la educación y la capacitación.

4 Social: Su campaña de comunicación #PosteaSeguro promueve el uso correcto de la conectividad en niños y jóvenes. Además, apoya a instituciones y organismos que trabajan con niñez vulnerable, siendo un catalizador del desarrollo y la inclusión en el país, en aras de construir un mundo mejor, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

5 Cultura y Deporte: Promueve deportes como béisbol, fútbol, tenis y ciclismo, entre otros, a fin de crear impactos positivos en la juventud nicaragüense, vía eventos que fomentan la inclusión y la sana recreación.

COCA-COLA FEMSA COSTA RICA

Innova para promover reactivación

La seguridad, la salud y el bienestar de sus colaboradores, clientes, consumidores y comunidades, junto con el fortalecimiento de sus operaciones, son aspectos centrales para esta compañía, en especial por los desafíos del COVID-19. Aplica mayor resiliencia e innovación en su estrategia de sostenibilidad para seguir generando valor en lo económico, social y ambiental. Readecuó las iniciativas de participación y desarrollo comunitario que tenía trazadas e implementó todas las medidas de seguridad para proteger a la fuerza laboral, mientras mantiene su compromiso de poner en manos de los consumidores sus productos a toda hora y en cualquier lugar. También se enfocó en las necesidades de sus clientes y aceleró la implementación de canales digitales para ofrecerles la posibilidad de elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades, con el fin de agilizar y garantizar un servicio eficiente y oportuno, explica Maricel Álvarez, gerente

100%

DE LA PLANILLA LABORAL SE HA CONSERVADO ÍNTEGRA Y MANTIENE A TODOS LOS TRABAJADORES INCAPACITADOS O EN CUARENTENA POR SOSPECHA DE CONTAGIO CON EL SALARIO COMPLETO.

El bienestar de sus colaboradores es una de las prioridades de la empresa.

de Asuntos Corporativos de Coca-Cola FEMSA. Además, en solidaridad con la población y los profesionales de la salud, donó bebidas a centros médicos y comunidades vulnerables, apoyó en la difusión y comunicación de mensajes sobre medidas preventivas en alianza con el Ministerio de Salud y entregó equipo de protección personal a 50 centros de acopio para asegurar la continuidad de sus operaciones.

400

COMERCIANTES DE TODO EL PAÍS, ENTRE PULPEROS Y DUEÑOS DE SODAS, RECIBIERON CAPACITACIÓN SOBRE EL USO DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS QUE LES PERMITAN REINVENTARSE EN LA NUEVA REALIDAD DIGITAL, EN EL MARCO DEL PROGRAMA EMPRENDAMOS JUNTOS, DEL SISTEMA COCA-COLA.

COMPROMISOS GLOBALES

En el marco del programa ambiental Misión Planeta, tiene la meta de recuperar el total de los envases que se colocan en el mercado, cuyos empaques son 100% reciclables, desde la botella hasta la etiqueta y la tapa. La operación de Coca-Cola FEMSA en Costa Rica recicla, reutiliza y coprocesa el 99% de sus residuos de las plantas de Calle Blancos y Coronado, con el apoyo de gestores certificados. Devuelve a la naturaleza el 100% del agua que utiliza para la producción de las bebidas. Costa Rica logró la meta desde 2016, mediante la reforestación de más de 607 hectáreas en zonas de recarga acuífera que garantizan el 100% del reabastecimiento.

COCA-COLA FEMSA GUATEMALA

Genera valor a través de la sostenibilidad

En los últimos 18 años, su operación en Guatemala se ampara en una estrategia de valor compartido. Por ello, el uso eficiente de los recursos, disminuir al mínimo su huella ecológica y velar por la sostenibilidad en cada comunidad impactada guían sus decisiones de negocio, con miras a obtener un crecimiento rentable en el largo plazo. “Hemos basado nuestro accionar en dos grandes atributos: social y ambiental. El primero tiene la meta de impactar positivamente a las comunidades, a través de proyectos enfocados en hábitos saludables, desarrollo comunitario y voluntariado, mientras que a lo interno procura el bienestar de los colaboradores con temas como desarrollo social e inclusión y diversidad. El atributo de bienestar ambiental se centra en temas

+200.000

PERSONAS IMPACTADAS SOLO EN 2020 CON SUS ESTRATEGIAS RESPONSABLES Y ESTE 2021 ESPERA DEJAR HUELLA EN MUCHOS MÁS GUATEMALTECOS.

DE AGUA REABASTECIDA A LA NATURALEZA.

118%

de eficiencia energética, reabastecimiento de agua y reciclaje. Esto se traduce además en beneficio económico”, explica Gabriela Arias, gerente de Asuntos Corporativos.

Sostenibilidad = rentabilidad

Para la empresa, la sostenibilidad es un habilitador del crecimiento del negocio porque forma parte integral de sus operaciones y decisiones diarias. “Está presente desde la selección de un proveedor hasta en las decisiones de inversión. Nos enfocamos en que cada arista de nuestro negocio sea amigable y esté acompañada de mejoras eficientes para que impacte positivamente a las comunidades, cuidando del medio ambiente”, asegura Arias.

La empresa realizó actividades de voluntariado, en conjunto con la organización TECHO. Brindando 16 kits que aseguran el acceso a agua potable a familias de la comunidad El Durazno, en Amatitlán. PROGRAMAS Y ACCIONES QUE IMPACTAN

Apoyo durante la pandemia:

Como Sistema Coca-Cola, donó más de 5.000 mascarillas e insumos médicos a diferentes entidades que se encuentran atendiendo la crisis. Además, donó más de US$77.900 en hidratación, víveres y artículos de limpieza a las comunidades afectadas, y entregó al país dos dispositivos médicos de respiración mecánica con un valor de US$50.000 aproximadamente.

Reabastecimiento de Agua:

Junto con Fundación FEMSA, Coca-Cola Company y The Nature Conservancy ejecuta un programa de reabastecimiento a la naturaleza de la totalidad del agua utilizada en sus productos y procesos. Incluye programas de conservación, acceso a agua potable, recuperación de agua de lluvia, entre otros, con resultados muy importantes a la fecha: 241 hectáreas protegidas y 674.000 m3 de agua anuales reabastecidos a la naturaleza.

Limpieza de playas: Cada año, colaboradores realizan un voluntariado para limpiar playas contaminadas con residuos y desechos. En 2019, más de 200 voluntarios recolectaron 1.600 libras de residuos y desechos en la costa del Pacífico. Recíclalos: Plataforma de aliados de distintos sectores que promueven el consumo responsable y la economía circular, brindando información educativa y motivando una cultura de reciclaje. En 2020 se experimentó un aumento del 20% en el acopio de PET. Energía renovable: la embotelladora cubre el 100% de la energía eléctrica de sus procesos de manufactura usando fuentes limpias. Canastas familiares: Gracias a su política de contribuir a la seguridad alimentaria, autocuidado y atención socioemocional. Coca-Cola FEMSA, Fundación FEMSA y Fundación Glasswing apoyaron a 680 familias.

CONGLOMERADO FINANCIERO BANCO NACIONAL

Hechos sostenibles para la gente en el 2020

La entidad financiera realizó su rendición de cuentas anual al compartir hechos contundentes que benefician a la gente, mediante su Reporte de Sostenibilidad 2020 llamado Hechos para la Gente, además, gracias a su estrategia de sostenibilidad se escuchó a las partes interesadas y se consideraron sus expectativas para definir la ruta a seguir. Esa ruta es liderada por una política que impulsa el desarrollo económico, social y ambiental, adoptando las mejores prácticas de sostenibilidad en su estrategia, operaciones crediticias, cadena de valor y entorno inmediato, en concordancia con las iniciativas país. El compromiso de la organización se ratifica con la firma de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas y con sus acciones apoyo al Plan Nacional de Desarrollo de Costa Rica.

ALGUNOS RESULTADOS DE SU GESTIÓN SOSTENIBLE 2020

ÁREA AMBIENTAL

Rubro ODS Detalle Plan de Gestión Ambiental Institucional El 100% de las instalaciones certificadas en Carbono Neutralidad Plus

13

ACCIÓN POR EL CLIMA 160 comités ambientales con 1.250 colaboradores en todo el país.

160 oficinas.

Nota de excelencia en el Programa de Gestión Ambiental Puntuación de 106,25. Es la máxima nota que otorga el MINAE. ÁREA ECONÓMICA

Eficiencia institucional

Aportes fiscales y parafiscales

Prórrogas a personas físicas y jurídicas durante la pandemia

8

TRABAJO DECENTE Y CRECIMIENTO ECONÓMICO Aumento del 64,68% con relación al 2019. 42.992 millones de colones en total, en beneficio del Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte, INFOCOOP, CONAPE, la Comisión Nacional de Emergencias, otros.

Del 100% de la cartera crediticia, al 40,87% se les efectuaron prórrogas. ÁREA SOCIAL

Educación financiera Transformando Comunidades

Teletrabajo organizacional

1

FIN DE LA POBREZA 283.763 personas impactadas en finanzas saludables. 15 años de liderar el programa que aporta capital semilla a las ADIS y ASADAS. 3.317 teletrabajadores activos, en mejora de su calidad de vida.

Consulte el Reporte de Sostenibilidad 2020: Hechos para la Gente en www.bncr.fi.cr

GRUPO UNIVERSAL

+500.000 MASCARILLAS DONADAS +1.000

FAMILIAS SE BENEFICIARON CON LA DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS

DE LA CANASTA BÁSICA EN 2020 +5.000 PAQUETES DE PAÑALES

ENTREGADOS A MADRES AL

PRINCIPIO DE LA PANDEMIA, EN MOMENTOS DONDE SE TEMÍA POR

LA ESCASEZ DEL PRODUCTO. +2.000

NIÑOS HAN RECIBIDO JUGUETES,

DONARON ALIMENTOS PARA +500 PERROS RESCATADOS DE LA

CALLE Y MATERIAL DEPORTIVO

PARA CLUBES FEMENINOS DE FÚTBOL.

Un aliado de los costarricenses

Distribuir útiles escolares para ayudar a disminuir la deserción escolar, apoyar a sus colaboradores para que mejoren su calidad de vida e impulsar iniciativas de reciclaje son tres pilares de la acción social de Grupo Universal. Esta compañía de capital 100% costarricense donó más de US$48.000 al Ministerio de Educación Pública en útiles escolares para beneficiar a estudiantes de escasos recursos en diferentes puntos del país e inició la campaña “Juntos Saldremos Adelante”, orientada a apoyar a

Grupo Universal trabaja de la mano de organizaciones como Chepe se Baña, Hogares Gary, Yo Impulso y Territorio de Zaguates. muchos costarricenses con alimentos, productos de necesidad básica y de salud, e incluso con juguetes. Además, como parte de la celebración de su 95 aniversario, lanzó “Progresamos”, el proyecto de mayor impacto social para sus colaboradores en la historia de la compañía. Al mismo tiempo, trabajan en campañas fuertes de reciclaje y disminución del plástico que utiliza en sus tiendas. “Todas las cajas de cartón las estamos dando a una empresa de reciclaje para que puedan reutilizarse y estamos valorando propuestas para que todas las bolsas plásticas de Universal sean biodegradables. Nuestro objetivo es ayudar y mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores y de las comunidades, queremos impactar positivamente la vida de los costarricenses y llevar esperanza e ilusión a quienes más lo necesitan”, menciona Marisya Federspiel, directora de Comunicación Corporativa y RSE.

Abiertos a más

Cada trimestre la compañía analiza nuevos proyectos y acciones. Por ejemplo, en mayo anterior impulsó “A la escuela en bici”, junto con otras organizaciones, que permitió dotar de bicicletas a niños de áreas rurales para que pudieran trasladarse desde sus hogares hacia sus centros educativos. Adicionalmente, se comprometió con la Fundación Ada para promover la lectoescritura en niños de primaria y brindará 20.000 mascarillas y útiles escolares para los niños y docentes de las diferentes instituciones que participen. También colabora con el Hospital Nacional de Niños. Mediante el proyecto “Bolsitas con Amor”, brinda material de apoyo y entretenimiento para menores que están en tratamientos de quimioterapia.

ESCUELA DE COMUNICACIÓN MÓNICA HERRERA / EL SALVADOR

El impacto social del diseño

La Escuela presentó FIGUROTTICA, una solución de diseño estratégico que permite a docentes de todo el país detectar de forma temprana problemas de visión en sus estudiantes. La propuesta tiene cabida en el ámbito de la oftalmología, un hecho que refleja la capacidad de los estudiantes de Mónica Herrera para manejar distintas metodologías y ofrecer soluciones en diversas áreas de impacto. El proyecto destacó entre 190 proyectos de 15 universidades del mundo –de países como Estados Unidos, México, Inglaterra, Francia, Polonia, España e Italia– y logró una mención honorífica en el “Wanted Design International Schools Show 2021”, de New York, que este año se desarrolló en línea. Además, participó con otros siete proyectos de estudiantes de Diseño Estratégico de la cátedra de Estudio Independiente que imparte la institución.

UNA ESCUELA CON EXPERIENCIAS INTERNACIONALES

La Escuela ya ha participado en este tipo de vitrinas internacionales y congresos, con el fin de abrir el horizonte de sus alumnos. Entre ellos cabe mencionar:

Wanted Design Schools Workshop 2016, 2018 y 2019.

Wanted Design Schools Exhibit 2019

ICFF Schools 2018

Encuentro BID de Enseñanza y Diseño de la Bienal

Iberoamericana de Diseño, con sede en Madrid,

España, al que asiste desde 2013.

En el concurso, la Escuela Mónica Herrera se midió frente a grandes referentes como: Instituto Europeo di Design, Academia de Bellas Artes de Polonia, Parsons Schools, Art Institute of Chicago y Universidad Iberoamericana de México.

HP INC.

Compromiso sostenible global

Con el fin de reducir al máximo su impacto ambiental, HP realiza investigaciones para reinventar la forma en que sus productos son diseñados, ensamblados, utilizados y recuperados. A nivel global, la compañía tiene un serio compromiso con la sociedad, razón por la cual promueve una estrategia de sostenibilidad con tres ejes de acción: planeta, personas y comunidad. Su objetivo es crear tecnología que haga que la vida sea mejor para todas las personas y, a la vez, generar impactos positivos en las comunidades donde se desenvuelven colaboradores, clientes, proveedores y el resto de la sociedad. Por ejemplo, impulsa esfuerzos para lograr una tasa cero de emisiones de carbono en toda la cadena de valor y una economía totalmente regenerativa, mientras diseña la cartera de productos más sostenible de la industria tecnológica, reduce su huella ambiental total y fortalece el negocio a largo plazo, mediante la creación de un portafolio más sustentable. Sumado a ello, trabaja para impulsar una industria más diversa, equitativa e incluyente, así como para lograr la paridad de género en el liderazgo hacia el 2030. IMPACTOS GLOBALES REALES

Ha logrado reducir la huella de carbono global en 4% y la intensidad de las emisiones GEI en uso de producto en 33%, aumentó el plástico reciclado en todo el portafolio en un 11% y redujo el plástico de un solo uso en el embalaje en un 19%. 100% del papel utilizado tiene sello de deforestación cero (más del 99% del embalaje de producto es basado en papel). Tiene la meta de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero de Alcance 1 y Alcance 2 para las operaciones en un 60% para 2025. En 2020, formalizó alianzas con otras organizaciones para desarrollar proyectos internos de innovación. Estableció un equipo de trabajo para garantizar la equidad racial y la justicia social. En 2020 se comprometió a duplicar el número de ejecutivos negros para 2025 y ya ha logrado un progreso significativo, con un alza del 50% en su representación. Registra un aumento constante de mujeres líderes (32% en 2020, 31% en 2019 y 2018) y en funciones globales (57% en 2020, 55% en 2019 y 2018).

70 INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD EN MARCHA, ENTRE ELLAS GLOBAL VOLUNTEER CHALLENGE. 1.833 PERSONAS VOLUNTARIAS 20.219

HORAS DE VOLUNTARIADO

*DATOS TOTALES DE 2016 A MAYO DE 2021. Por otro lado, todos los colaboradores son responsables de apoyar la estrategia “BIG” (Pertenecer, Innovar y Crecer, por sus siglas en inglés), donde la empresa se compromete a ser un buen destino profesional para mujeres y grupos subrepresentados. También cuenta con los Business Impact Networks (BINs), redes donde colaboradores de todo el mundo se unen, de forma voluntaria, para apoyar la estrategia de diversidad, equidad e inclusión en los diferentes países. Los participantes se encargan de diseñar, ejecutar y monitorear los avances de dichos programas, según explica Marianella Alvarado, directora del Site HP CR. Adicionalmente, la organización une fuerzas con otros negocios y organizaciones sin fines de lucro para desarrollar programas que fortalezcan a las comunidades y transformen ámbitos vitales de bienestar, educación y salud.

En Costa Rica, a principios de 2020, HP lanzó el programa Planet Partners para que todos los clientes que tengan impresoras HP puedan reciclar sus cartuchos de tinta de la manera más apropiada.

KIMBERLY-CLARK

Salud e higiene para las familias latinoamericanas

Once países de América Latina son testigos del compromiso que tiene esta empresa por desarrollar productos e iniciativas que impacten positivamente la calidad de vida de las personas. Su marca de papel higiénico Scott® desarrollará, por séptimo año consecutivo, el programa global de saneamiento “Baños Cambian Vidas”, que a la fecha ha impactado a 1,3 millones de personas en la región, a través de proyectos que brindan acceso a condiciones básicas de higiene y saneamiento. “Ahora más que nunca, contar con agua potable y facilidades para la higiene son aspectos fundamentales y debemos acelerar nuestros esfuerzos para ayudar a los más necesitados", comenta Ricardo Yoshino, líder regional del segmento de Cuidado Familiar en Kimberly-Clark América Latina. En el mundo, se estima que más de 2.000 millones de personas carecen de saneamiento básico; solo en Latinoamérica esa afectación alcanza a más de 80 millones. El programa aporta su grano de arena ante esta situación, al promover activaciones locales que llevarán baños, educación sobre higiene y acceso al agua potable a las

49.000

PERSONAS ES LA META A BENEFICIAR ESTE 2021, EN 11 PAÍSES DE AMÉRICA LATINA

+US$2,3 MILLONES ES LA INVERSIÓN HECHA POR LA EMPRESA DESDE QUE ARRANCÓ EL PROYECTO, LANZADO POR PRIMERA VEZ EN BOLIVIA, EN 2015.

LA EMPRESA IMPULSA OTROS PROGRAMAS DE IMPACTO SOCIAL EN 10

PAÍSES DE LA REGIÓN, ENTRE ELLOS: "UN ABRAZO PARA CADA BEBÉ" CON SU MARCA HUGGIES Y EN ALIANZA CON UNICEF, ASÍ COMO "ELLA PUEDE" EN CONJUNTO CON SU MARCA KOTEX. comunidades locales más vulnerables de Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Colombia, Ecuador, Bolivia, Perú y Brasil. En Costa Rica, por ejemplo, impactará a cientos de familias que además recibirán donaciones de productos de higiene, en alianza con el Banco de Alimentos, entidad que beneficia a más de 41.000 personas en condiciones de pobreza extrema. Kimberly-Clark también brinda asistencia de impacto social en conjunto con la organización no gubernamental Water For People, en comunidades de Bolivia, Perú, Guatemala, Nicaragua y Honduras; mientras, en Colombia, Ecuador y Brasil contará con el apoyo de Plan International. “Sabemos que nuestro negocio tiene un papel importante que desempeñar en el mundo y en las comunidades donde operamos y estamos decididos a asegurar que sea uno positivo, a través de nuestro programa “Baños Cambian Vidas", agregó Gonzalo Uribe, presidente de Kimberly-Clark Latinoamérica.

LICORES DE GUATEMALA

Licores de Guatemala ha expresado su compromiso de cuidar el planeta y seguir trabajando en la identificación de acciones que le permitan ser amigable con el medio ambiente.

Líder en sostenibilidad

Su firme compromiso con el medio ambiente le ha permitido tener una posición privilegiada a nivel Latinoamericano. Inició sus programas de certificación hace más de 10 años y, desde entonces, su fuerte compromiso ha fortalecido sus relaciones con diferentes mercados internacionales y le permite poseer la primera cadena productiva de ron sustentable del mundo, a través de la certificación ISCC PLUS. Para tener una visión estratégica sustentable, posee equipos de trabajo en las diferentes unidades operativas, enfocados en la gestión de calidad y mejora continua de procesos, con la finalidad de que sean amigables con el medio ambiente. Como parte del esfuerzo, su empresa Foresa se ha convertido en guardiana de la preservación y conservación de bosques, mientras que el Ingenio Tululá, cuida las reservas naturales y árboles de hule y produce energía limpia. UNA EMPRESA CARBONO NEUTRAL

A partir de mayo, el grupo celebra que toda su cadena productiva, centros de experiencia y distribución se han convertido en Carbono Neutral. La nueva certificación asegura que el proceso de medición, reducción y compensación cumple con los requerimientos de la norma ISO 14064:2006, la metodología más utilizada a nivel mundial para alcances corporativos.

FORESA PAGA AL MENOS 19.000 JORNALES AL AÑO PARA EL MANTENIMIENTO Y CUIDADO DE LOS BOSQUES, CONVIRTIÉNDOSE EN UNA IMPORTANTE FUENTE DE TRABAJO EN SUS ÁREAS DE INFLUENCIA. +259.740

US$ AL AÑO INVIERTE FORESA EN LA CONSERVACIÓN Y CUIDADO DE BOSQUES.

452

HECTÁREAS DE RESERVA NATURAL Y NACIMIENTOS DE AGUA POSEE EL INGENIO TULULÁ.

1.850.000

ÁRBOLES HA SEMBRADO EL GRUPO EN TODO EL PAÍS

+125.000

ÁRBOLES SIEMBRA FORESA CADA AÑO Y +22.000 EL INGENIO TULULÁ.

Estrategia

Contrario a muchas organizaciones que deben empezar por estructurar un plan para mitigar su huella de carbono de cara a los próximos 10 años, Licores de Guatemala cuenta con infraestructura para reducir por cuenta propia sus gases de efecto invernadero. Lo hace a través del trabajo de Foresa, cuyas 4.500 hectáreas de bosque tienen la capacidad de fijar más de 100.000 toneladas de dióxido de carbono al año y generan un balance positivo que sobrepasa por más del 50% el total de emisiones producidas en todas las unidades de negocio.

McDONALD’s

Comprometida con el futuro del planeta

Todas las acciones que realiza se sustentan en el plan “Receta del Futuro”, orientado a generar un impacto positivo en la sociedad, con base en cinco pilares: Familia y Bienestar, Abastecimiento Sustentable, Empaques y Reciclaje, Empleo Juvenil y Cambio Climático. Cada uno de ellos le permite contribuir de forma efectiva al cambio de hábitos y comportamientos de los consumidores.

ELIMINARON EL 40% 55% DEL PLÁSTICO DE DE MUJERES CON CARGOS

UN SOLO USO. DE LIDERAZGO. SE ABASTECIERON CON +2.700

DE CARNE SUSTENTABLE. OTRAS ACCIONES PRO AMBIENTE EN COSTA RICA

La iniciativa Ahorrar es Cool propició ahorros de 922,9 m3 de agua en 2020, gracias al reciclaje del agua condensada que producen los aires acondicionados de nueve restaurantes, utilizándola en los baños sanitarios. Construcción y remodelación de restaurantes bajo medidas que los hacen más amigables con el medio ambiente. Esto permitió que el restaurante de Guachipelín, en Escazú, obtuviera la certificación Bandera Azul Ecológica. El 100% del café utilizado en los restaurantes y McCafés cuenta con el certificado de Rainforest Alliance.

La empresa invierte constantemente en innovaciones de los empaques para que sean más amigables con el ambiente. SU GUÍA PARA UNA OPERACIÓN 100% VERDE

No ofrecer proactivamente tapas y pajillas en los restaurantes. Cambio de los empaques de desayuno por cartón certificado FSC. Eliminación de las pajillas para bebidas gaseosas. Eliminación de las botellas PET del segmento de McDelivery. Sustitución de los plásticos de las tapas de McFlurry. Sustitución de los empaques de ensaladas premium y de acompañamientos de los combos. Cambio de los portavasos a dos o cuatro cavidades por cartón certificado. Sustitución en la presentación de los vasos de Sundae, McShake y/o Frappé, que ahora son de polipel. Sustitución de las cucharas de los McFlurry que ahora son de cartón. Cambio de las cajas de cartón por láminas de papel certificado para servir las hamburguesas, como McNífica, Premium CBO, Premium Bacon, Triple con Bacon y otras.

“Todas las iniciativas que ponemos en marcha confirman nuestro pacto con el planeta, identificando soluciones para la reducción del consumo de plástico de un solo uso, con el firme propósito de eliminar la utilización de empaques que no son amigables con el ambiente y sustituirlos por otros 100% certificados en gestión sustentable. También trabajamos en optimizar y reducir el uso de energía, aumentar el reciclaje, disminuir los residuos de los restaurantes y lograr un abastecimiento sustentable”, señala Wendy Madriz, supervisora de Comunicaciones Corporativas de Arcos Dorados Costa Rica.

PROGRESO

Promotor de comunidades sostenibles

Por medio de la unidad Agro, esta empresa guatemalteca impulsa el encadenamiento empresarial en las comunidades aledañas a su Planta San Gabriel, en San Juan Sacatepéquez, con programas enfocados al cultivo de rosas, vegetales y café. De esa manera, promueve en paralelo la autosostenibilidad de los productores y la economía local. En 2020, unas 590 familias participaron en los proyectos implementados en esa región. Uno de los más destacados es “Floricultura para el desarrollo”, que aprovecha las bondades de las tierras sanjuaneras para la cosecha de rosas, crisantemos y otras flores. Gran parte de la población participa en la siembra, cosecha y venta de flores, una actividad que ha trascendido de genera-

A FINALES DE ABRIL, SE REALIZÓ LA PRIMERA ENTREGA OFICIAL DE 1.000 DOCENAS DE ROSAS A LA EMPRESA PRIMA ROSSA, ENCARGADA DE EXPORTARLAS HACIA LAS CIUDADES DE MIAMI, HOUSTON Y BOSTON, EN ESTADOS UNIDOS. AHORA LOS PEDIDOS SON DE 12.000 ROSAS POR SEMANA.

La floricultura da sustento a más de 6.000 pequeños productores.

APOYO A LA SEGURIDAD ALIMENTARIA 183

Durante la emergencia ocasionada por la pandemia, el cultivo de huertos vegetales se convirtió en una herramienta para contribuir a la seguridad alimentaria de 200 familias en San Juan Sacatepéquez. Quedarse en casa, sin trabajo, limitó aún más el acceso a alimentos, salud e ingresos para las personas. Por esa razón, Progreso lanzó la iniciativa Jardines Vegetales, que pronto se convirtió en una opción para aportar, activamente, sustento y alimentación a las familias.

FLORICULTORES RECIBIERON ASISTENCIA TÉCNICA Y ACOMPAÑAMIENTO EN EL MANEJO DE SUS CULTIVOS.

115

FAMILIAS PARTICIPARON EN EL PROGRAMA CAFICULTURA SOSTENIBLE.

150

FAMILIAS FORMARON PARTE DEL PROYECTO SISTEMA MILPA. ción en generación y se ha convertido en su fuente de ingresos más importante. La empresa también brinda asistencia técnica, enfocada en el mejoramiento de calidad y productividad. Los participantes han conocido de primera mano nuevas prácticas agrícolas para elaborar planes de fertilización, manejo integrado de plagas y enfermedades, así como sobre la generación de valor agregado por medio de acciones postcosecha.

En ruta hacia la diversificación

Gracias a un trabajo articulado, Progreso también identificó oportunidades de desarrollo para el municipio con otros cultivos y puso en marcha otros programas destacados como:

Caficultura Sostenible.

Promueve el cultivo de diversas calidades de café, aprovechando las ideales condiciones de sus suelos (entre los 1.500 y los 2.200 metros sobre el nivel del mar) y el clima, al tiempo que brinda capacitaciones acerca del mejor manejo agronómico del producto e insumos agrícolas. Sistema Milpa. Brinda capacitaciones y asesoría técnica para la producción de maíz, frijol y ayote. Cada participante recibió un paquete tecnológico para facilitar el incremento de la calidad y productividad de su cosecha. Cultivo de hortalizas. La empresa facilita semillas, pilones, fertilizantes y plaguicidas para la siembra de cilantro, apio, cebolla, acelga, remolacha, espinaca, coliflor, repollo, brócoli, lechuga, rábano y macuy.

Además de generar empleo, los proyectos permiten a los productores obtener un ingreso mayor y mejorar el nivel de vida de sus familias.

NESTLÉ

Una ruta más allá de la RSE

Bajo la filosofía de que para crecer es necesario que las comunidades con las que trabaja también prosperen, implementa la Creación de Valor Compartido, modelo que incluye a toda la cadena de valor, producción, distribución y consumidores. Sus iniciativas impulsan el desarrollo rural y el cuidado ambiental, así como la nutrición, la salud y el bienestar de sus consumidores. Además, ha disminuido en 94% los residuos que son enviados desde sus fábricas a los vertederos, redujo en 42% las emisiones de gases de efecto invernadero y cerca del 40% el consumo de agua por tonelada producida en los centros de fabricación. Todos los centros de trabajo mantienen un consumo responsable de energía y en Panamá y Guatemala el 100% de la electricidad proviene de fuentes renovables. Para el 2050 tiene la meta de ser una operación cero emisiones.

+20

MILLONES DE PORCIONES DE ALIMENTOS DONÓ A AFECTADOS POR LA PANDEMIA EN LA REGIÓN, AUMENTÓ EL ACOPIO DE LECHE Y VERDURAS Y BRINDÓ APOYO ECONÓMICO A LA CRUZ ROJA.

±4.500

RECIBEN AYUDA EMOCIONAL A TRAVÉS DE LA LÍNEA ESTAMOS CONTIGO Y FORTALECIÓ EL TELETRABAJO, LOS PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD Y LOS BENEFICIOS LABORALES. PROGRAMAS DESTACADOS

Iniciativa por los Jóvenes

Impulsa la empleabilidad, el emprendimiento y el agroemprendimiento juvenil. En América Central, impacta desde el 2015 a más de 60.000 jóvenes, mediante capacitaciones, módulos de conocimiento y prácticas laborales, ofreciéndoles herramientas para que puedan comenzar su vida laboral y productiva. Para ampliar oportunidades, sumó esfuerzos con otras empresas, académicos, ONG's y líderes del sector público, creando Alianza por los Jóvenes, con más de 100 aliados. Su primer hito de impacto positivo ha sido el concurso digital Innovatón, que premia propuestas de negociones en cuatro áreas (Educación, Ecoturismo, Agricultura y Planeta), en rondas por país y una gran final regional (que en esta ocasión será este mes de julio). Los ganadores reciben capital semilla (US$16.000), laptops y capacitaciones, entre otros estímulos.

Plan Nescafé. Ha impactado a más de 7.600 familias productoras de café, especialmente en Honduras y Nicaragua, con la donación de más de 13,5 millones plantones resistentes a la roya, secadoras solares, asistencia técnica, insumos y capacitaciones. En alianza con CoHonducafé, también cuenta un aula virtual para la formación técnica de jóvenes caficultores, que ya cuenta con 1.200 graduados.

Plan de Fomento Lechero.

Brinda asistencia, capacitación técnica e insumos a más de 2.000 pequeños y medianos productores de leche que abastecen a la compañía en Panamá y Nicaragua, impulsando su productividad y eficiencia.

Iniciativa RE. Procura desde la reducción y reuso de empaques hasta el trabajo con otros aliados para mejorar la infraestructura de reciclaje en los países y contribuir a crear buenos hábitos en el consumidor para impulsar la economía circular y minimizar el cambio climático. Nestlé Costa Rica es la primera en América en neutralizar el equivalente al 100% de sus residuos plásticos posconsumo y si bien la empresa ha logrado que el 80% de sus empaques sean reciclables, las personas aún reciclan menos del 10% de ellos.

Nestlé por Niños Saludables.

Unifica y acelera todos los esfuerzos de la empresa para apoyar a padres y cuidadores en su camino para criar niños más saludables, al tiempo que promueve hábitos saludables y bienestar de la niñez.

TRANSPORTISTA ELÉCTRICA CENTROAMERICANA S.A. (TRELEC)

Compromiso ratificado con la sostenibilidad

Esta filial del Grupo EPM, dedicada al transporte de energía en Guatemala, tiene muy claro su rol en la sociedad y por ello propicia relaciones de confianza y de largo plazo con sus grupos de interés. En concordancia, todas sus decisiones se enmarcan en lineamientos claros de gobierno corporativo orientados a que sus acciones, ya sean proyectos o actividades de operación y mantenimiento, se enfoquen en preservar el balance de tres dimensiones fundamentales: ambiental, social y económica. Como una empresa consciente de su entorno, la importancia de su negocio y sus impactos, establece planes de acción en diferentes líneas de trabajo: relacionamiento con grupos de interés, iniciativas ambientales y sociales, seguridad en el trabajo, derechos humanos y proyectos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), entre otros.

TRELEC ha impulsado la modernización del Sistema Nacional Interconectado de Guatemala de una forma sostenible.

97% DE LAS CONTRATACIONES DE TRELEC DEL 2020 FUERON ADJUDICADAS A EMPRESAS GUATEMALTECAS. +20 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL NEGOCIO DE TRANSPORTE DE ENERGÍA TIENE ESTA EMPRESA GUATEMALTECA, FILIAL DEL GRUPO EPM (COLOMBIA). "De este modo, procuramos implementar acciones que nos agreguen valor como empresa y que al mismo tiempo agreguen valor a nuestros grupos de interés, apalancados en la sostenibilidad como única estrategia para asegurar la continuidad de nuestras operaciones y, en el mejor de los casos, incrementar nuestra zona de influencia a otras geografías donde hoy no tenemos presencia y así seguir creciendo de forma sostenible", destaca Juan Carlos Echeverri, gerente general.

PROYECTOS DESTACADOS

Dimensión ambiental y social: Estrategias y planes de acción orientados a mejorar las condiciones del entorno, como donaciones de árboles y proyectos de mejoramiento de las condiciones de vida en educación, recreación y servicios, entre otros. Incluye programas de ayuda alimentaria en varias comunidades, en beneficio de más de 25.000 personas. Seguridad en el trabajo: Ha logrado llegar a cerca de 1.000 días sin accidentes y un Indicador de Lesiones Incapacitantes (ILI) de 0.0000 para empleados propios y contratistas, posicionándose como una empresa referente en el sector y la región. También impulsa la contratación responsable, que promueve la participación de empresas locales. Derechos humanos: Monitorea con frecuencia cómo definen e implementan los planes de acción sus dependencias para mitigar potenciales riesgos de afectación en todo su rango de operaciones. RSE: Avanza en la conformación de alianzas, entre las cuales destaca la lograda en 2020 con el Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial (CentraRSE). Además, desarrolla el proyecto “Conectando Sueños”, orientado a mejorar las condiciones educativas en escuelas del oriente del país, por medio de la lectura.

PHILIPS

Personas saludables, planeta sostenible

Desde hace 130 años, se enfoca en la innovación y el desarrollo de productos y servicios que mejoran la vida de las personas, bajo el objetivo de hacer crecer a la empresa de forma responsable y sostenible. Su misión es mejorar la vida de 3.000 millones de personas cada año para el 2025. En el caso de Philips Costa Rica, una planta multimodal de dispositivos médicos en la que laboran más de 3.000 personas, encauza sus acciones de responsabilidad social en tres dimensiones: ambiental, social y gobernanza, las cuales responden a la estrategia corporativa global y contribuyen a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Convencida de la eficacia de la RSE para construir una mejor sociedad y reducir la huella ambiental, procura que sus planes sean medibles para garantizar su eficiencia y efectividad y prioriza las áreas de acción, de acuerdo con la relevancia y el impacto para las partes interesadas y la continuidad del negocio. Además, realiza campañas de sensibilización y generación de ideas entre los colaboradores, así como sesiones educativas para conocer el aporte de cada uno en el alcance de las metas. En tiempos de pandemia también desarrolla actividades de integración para los colaboradores y sus burbujas, orientadas a generar bienestar en cada hogar.

+10.000 PERSONAS BENEFICIADAS 25 INICIATIVAS DE RSE EN MARCHA 40%

DE LOS COLABORADORES REALIZAN LABORES DE VOLUNTARIADO.

La conservación del medio ambiente es uno de los pilares para la compañía. RESULTADOS DE SUS PRINCIPALES INICIATIVAS

Sistema de Gestión Ambiental

Envío de cero residuos a relleno sanitario

Gestión circular de un 91,4% de residuos generados en la planta

Reducción de 13% de consumo de agua por colaborador

Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo

Reducción de incidentes en un 38%

Sistema de Gestión de la Energía

Reducción del 6% en consumo de energía

Programa Superación: Philips y yo por un futuro mejor

44 colaboradores retomaron formación académica

Plan de retención escolar para hijos de colaboradores

Plan de atención a colaboradores con alto endeudamiento

Donativos

Entregó kits de pruebas

COVID-19 y otros insumos a entidades gubernamentales que beneficiaron a 9.400 personas.

Brindó ayudas a organizaciones que atienden población en riesgo social, impactando a 2.600 personas.