Revista Summa 334 Marzo by Revista Summa

MILTON

REYES

CONQUISTA EL MUNDO CON NACIONSUSHI

Estados Unidos 7 Dólares Guatemala 55 Quetzales El Salvador 7 Dólares Honduras 170 Lempiras Nicaragua 245 Córdobas Costa Rica 4.300 Colones Panamá 7 Dólares

EDICIÓN 334 MARZO 2022 WWW.REVISTASUMMA.COM

MUJERES LÍDERES 2022

EMPRESARIALES DE LA REGIÓN

GIGANTES

Fuente: estudio realizado por OAAA

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“SI TODOS AVANZAMOS JUNTOS, EL ÉXITO LLEGARÁ SOLO” Henry Ford

Hoy nos sentimos orgullosos porque la calidad de nuestro trabajo nos hizo formar parte de los GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL, nuestra visión y cultura de trabajo en equipo ha dejado una huella en el mundo de los negocios. Inspirados en Guatemala, disfrutado en todo el mundo.

CON TE NIDO PO RTADA 26 Un imperio en expansión ¿Una franquicia panameña de comida asiática? Es una fusión tan particular y sorprendente como la misma propuesta de nacionsushi, que transformó con un éxito inusitado la experiencia de comer sushi y otras delicias de la gastronomía del continente más grande y poblado del planeta.

ECONO MÍA 30 Y si no se puede con el FMI… El Salvador y Costa Rica sufren de presiones fiscales y ambas establecieron conversaciones con el ente internacional.

ESP ECIAL G IG A NT ES DE AMÉR ICA C ENT R A L Y REPÚ B LICA DO MINICA NA

08 Carta Editorial 10 Social Summa 12 En la Mira 25 Datos Summa 126 Imagen Ejecutiva 128 Caras y Cosas

Edición 334

30 Gigantes empresariales Empresas con trayectoria, altas/os ejecutivas/os y multicentroamericanas forman parte de este selecto grupo.

FINANZAS 92 Guatemala acciona para atraer IED De enero a noviembre 2021 el país acumuló US$3.433,9 millones en atracción de inversión extranjera, monto que rompió récord nacional de cifras registradas en los últimos 10 años.

ES P EC IA L MUJ ER ES LÍDER ES 94 Mujeres líderes 2022 Parte esencial de la hoja de ruta en la nueva realidad es garantizar que la región incluya a más talento femenino en la fuerza laboral, bajo un enfoque de desarrollo equitativo.

NEXT 118 Perfil del nuevo viajero Interés por el bienestar, gustos más refinados, con enfoque en la sostenibilidad y en experimentar vivencias culinarias únicas, son solo algunas de las tendencias que redefinirán la industria turística este 2022.

T EC NO LO G ÍA 120 ¿Robots de alquiler? Bajo esa modalidad, el apoyo de populares máquinas dotadas de inteligencia artificial, de diferentes formas y tamaños, se ha puesto en tendencia para ejecutar actividades muy diversas en nuestro entorno diario y en el ámbito laboral.

G ER ENC IA 122 Oficios nuevos y agilidad para el cambio La automatización está alterando nuestra forma de trabajar, pero también demanda nuevas habilidades y, con ello, nacen numerosas oportunidades.

CARTA EDITORIAL

MENOS PENSAR, MÁS SENTIR… El rey Salomón del antiguo Israel declaró: “Mejores son dos que uno, porque tienen buen galardón por su duro trabajo. Pues si uno de ellos cae, el otro puede levantar a su socio. Pero, ¿cómo le irá al que está solo y cae cuando no hay otro que lo levante?”. Después de dos años de permanecer prácticamente aislados y tener encendido el modo automático de guardar la distancia, se nos hizo el hábito también de poner límites comunicativos entre los más cercanos: familiares, amigos, excompañeros de colegio, colegas de trabajo e inclusive con nuestras mascotas. No es prudente que nos encerremos tanto en nosotros mismos, pues estamos hechos para compartir, ayudarnos, reír y disfrutar de las actividades que tenemos en común. Es momento de poner fin a se modo extremo de individualidad. No significa necesariamente tener que reunirse físicamente debido a la situación actual, pero sí es esencial encontrar mejores formas de interactuar y compartir a diario con los demás. ¡Rompa la rutina! Haga una retrospectiva de sus actividades diarias antes del 2020 y piense cómo se comportaba con sus allegados. ¡No pierda esa esencia! Recuerde que como seres sociales nos necesitamos unos a otros.

Valoremos a las personas por encima de las cosas, procuremos vivir experiencias enriquecedoras y divertidas con quienes están a nuestro alrededor y tomémonos 2 o 3 minutos cada mañana para dar las gracias a quien debamos o por lo que sea que estemos agradecidos. ¡No piense tanto y sienta más! Exitosos por naturaleza Esta reflexión me permite poner como ejemplo a aquellas mujeres líderes que aportan cada día a la sociedad y que marcan la diferencia, gracias a sus logros, iniciativas, carisma y poder social. También a aquellas grandes empresas que hoy siguen en pie por mérito colectivo. Y no es por casualidad, sino fruto de acciones que van más allá, bajo un propósito superior y teniendo a la solidaridad como uno de los pilares. Le invito a leer nuestros especiales Mujeres Líderes 2022 y Gigantes de América Central y República Dominicana, donde podrá conocer a personas y organizaciones que dejan huella y se mantienen triunfantes en el mercado.

“NO ES LO QUE TU TIENES, SINO COMO USAS LO QUE TIENES LO QUE MARCA LA DIFERENCIA”, ZIG ZIGLAR.

Daniel Rosales, Editor web y community manager

Edición 334

SOCIAL SUMMA

¿QUÉ PROYECTOS TIENEN EN MENTE LOS DIRECTORES DE CIBERSEGURIDAD DE LATINOAMÉRICA?

Ante la infinita evolución de los ataques cibernéticos, la lista de tareas es amplia. Se impone asegurar la fuerza de trabajo remoto y aprovechar al máximo los recursos con los que se cuenta.

PROYECTOS DE ALTA PRIORIDAD

PRIORIDADES EMERGENTES Unificar la visibilidad de las amenazas en sus activos este 2022 y medir la eficacia del ecosistema de ciberseguridad.

71% Aplicar una estrategia Zero Trust de manera “urgente”.

69% Extender las pruebas de ciberseguridad más allá de las pruebas de penetración y optimizar la gestión de las alertas del SOC.

68% Medir el compromiso

79%

75%

Automatizar la detección y respuesta ante amenazas

Evaluar las competencias en ciberseguridad.

65%

PREOCUPACIONES SECUNDARIAS

74% Reducir el tiempo de detección y respuesta de las amenazas.

DESTACADAS EN NUESTRA RED AEROPUERTO INTERNACIONAL DE TOCUMEN DE PANAMÁ FUE RECONOCIDO POR SU PUNTUALIDAD A NIVEL GLOBAL.

Likes

152

Personas alcanzadas

190.943 10

Adquirir un ciberseguro para

PREMIAN AL AEROPUERTO DE GUANACASTE EN COSTA RICA POR PRIORIZAR EXPERIENCIA DE PASAJEROS DURANTE PANDEMIA.

1.900

Edición 334

el riesgo de la cadena 60% Evaluar de suministro.

52% proteger a la organización.

SEA NUESTRO SEGUIDOR

227 5

Personas alcanzadas

81.732

las operaciones de 45% Externalizar ciberseguridad. FUENTE: CISO PRIORITIES FLASHCARD 2022 DE LUMU TECHNOLOGIES.

/RevistaSumma @RevistaSumma @revistasumma Revista Summa

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EN LA MIRA

PRECURSOR DE LA EDUCACIÓN DE VANGUARDIA LA INCORPORACIÓN DE NOVEDADES EN SU MODELO EDUCATIVO, SU AMPLIA OFERTA ACADÉMICA DE CALIDAD Y UN EQUIPO DOCENTE SIN IGUAL SELLAN EL ÉXITO DE ADEN BUSINESS SCHOOL, A NIVEL GLOBAL.

Ricardo Greco, presidente de Aden Business School.

Esta red de educación superior marca diferencia en el mercado, gracias a su constante innovación y su capacidad de adaptarse a las necesidades y demandas de los nuevos ejecutivos que incluye 12 años de experiencia en el formato e-learning y distintas fuentes de titulación internacional. Este 2022, al verse obligada a postergar las instancias presenciales hasta abril o mayo por la pandemia, ofrecerá posterior a esos meses aulas híbridas en algunas de sus sedes, para que el alumno pueda elegir entre clases presenciales o virtuales, aparte de todo lo que pueda cursar en las plataformas con las que ya cuenta. “Nuestra intención es acentuar el blending learning, apelando a la educación inversa o 12

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Alianzas estratégicas A sus vínculos con la Universidad Politécnica de Cataluña, se suma ESEADE, una universidad privada en Argentina que brindará titulaciones a través de Aden en diferentes países de América Latina. También refuerza lazos con George Washington University, que brinda titulación a sus alumnos, y se sumará otra escuela en México, que contará con titulaciones oficiales de grado y posgrado. Adicionalmente, cuenta con una filial en Coral Gables, Miami, donde se emiten títulos oficiales desde EE. UU., y se encuentra desarrollando una alianza con una universidad en Colombia, en el sector de medicina, donde Aden sería su escuela de negocios. “Nuestro desarrollo online y otras capacidades nos ha permitido estar muy preparados para los retos de esta época, aunado a la cercanía para que los estudiantes puedan tener una solución si se presenta algún problema dentro de las plataformas o de manera física. La tangibilidad de tener una sede presencial, la experiencia y la interacción han sido un plus para nuestra institución”, añade Greco.

Aden tiene 19 sedes, 70 programas de grado, posgrado y executive y es la única institución regional que tiene presencia física en todos los países de América Latina.

Uno de los desafíos de este 2022 es ser muy flexibles e ir incorporando la presencialidad en la enseñanza.

La pandemia no ha impedido el liderazgo de la escuela en la modalidad online e híbrida.

flip education, donde los conocimientos se brindan de forma online y la parte práctica se imparte en el área presencial para fomentar el networking, que sigue siendo esencial para nosotros”, explica Ricardo Greco, presidente de Aden Business School. Más innovación

Adicionalmente, los estudiantes podrán formarse con Acropolis, una nueva plataforma en línea que Aden ha venido desarrollando que ya está lista para ofrecer una educación de vanguardia. La herramienta contará con el apartado Acropolis Lab, un emprendimiento clave para competir contra otros soportes de formación corporativa, y además será de mucha utilidad paras las empresas de América Central y Suramérica al contar con repositorios o bibliotecas con contenidos únicos, desarrollados por la propia escuela, que podrán ser utilizados de forma ilimitada. “En pregrado vamos a continuar con Canva, pero para en la maestría vamos a mutar a Acropolis porque creemos que las plataformas existentes no son tan flexibles como lo requiere la enseñanza de posgrado y estamos seguros que nuestro programa está muy por encima de los que uno puede comprar en el mercado. Además, a nivel corporativo lanzamos un servicio de contenido para la formación de los empleados de las empresas, que sin duda será de calidad”, afirma Greco.

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EN LA MIRA

BG VALORES FIRMA ALIANZA CON BLACKROCK DE ESA FORMA, LA SUBSIDIARIA DE BANCO GENERAL ABRE LA PUERTA A UNA NUEVA E INNOVADORA SOLUCIÓN PARA SUS CLIENTES E IMPULSARÁ SU CRECIMIENTO. Se trata de un acuerdo de gran valor porque BlackRock es el mayor gestor de activos a nivel global, con más de US$10 billones bajo administración, ampliamente reconocido por su liderazgo e innovación en la industria financiera. "Nos sentimos complacidos. A través de esta relación, nuestros clientes tendrán acceso a la plataforma y capacidades globales de inversión de BlackRock y BG Valores podrá ofrecer a sus clientes un diverso rango de portafolios, cubriendo diferentes objetivos de inversión", señala Rolando Arias, vicepresidente de Banca Patrimonial de Banco General. Los beneficios al público incluyen acceso a mercados globales, diversificación entre múltiples tipos de activos y monedas, flexibilidad para seleccionar una solución ajustada a cada perfil de riesgo y una gestión profesional respaldada por las capacidades institucionales de BlackRock. Todo esto mediante una solución asequible, implementada localmente por el equipo de BG Valores. “Hacer que el mundo de las inversiones

sea más sencillo para todo tipo de inversionistas es un objetivo primordial para BlackRock. Estamos convencidos que esta alianza con BG Valores brinda precisamente eso para sus clientes y nos permite contribuir para que más y más personas alcancen bienestar financiero", enfatiza Diego Mora, director general de BlackRock para Centroamérica, Colombia y Perú. Asocio de gigantes

Banco General cuenta con una cartera de más de

1,3 millones de clientes.

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Banco General es el banco privado panameño líder de la plaza, fundado en 1955. Tiene operaciones en Costa Rica y oficinas de representación en México, Guatemala, El Salvador, Colombia y Perú. Cuenta con grado de inversión internacional de Fitch Ratings, Standard & Poor’s desde 1997 y Moody's desde 2021. BlackRock es propietario de iShares, que ofrece una amplia gama de Exchange Traded Funds o ETF, maneja más de 900 fondos y supera los US$3 billones en activos. Adicionalmente, es reconocido por su liderazgo e innovación en el desarrollo y distribución de servicios de tecnología financiera, a través de su reconocida plataforma Aladdin.

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EN LA MIRA

Facundo Renzini, Gerente General de Fiserv en Centroamérica y el Caribe. Visita https://fisv.co/3uMOa2a.

BANCA DIGITAL Y SU VALOR EN EL SERVICIO AL CLIENTE AMÉRICA CENTRAL CONCENTRA UNO DE LOS ÍNDICES DE APERTURA DE CUENTAS BANCARIAS MÁS ALTOS DE LATINOAMÉRICA, CONFIRMA ENCUESTA DE PRESTIGIOSA CONSULTORA. Americas Market Intelligence reveló que el 40% de los latinoamericanos abrieron una cuenta bancaria en 2020. Centroamérica tuvo los porcentajes de apertura más altos de la región con Panamá y Costa Rica alcanzando el 60 y 55% respectivamente. Desde la pandemia, creció la demanda de servicios bancarios, en especial los digitales. Ante ello, Fiserv, líder en tecnología financiera y de procesamiento de pagos, es un aliado estratégico para que bancos, instituciones financieras y retailers implementen tecnología para operar con una banca digital eficiente, de vanguardia y sobre todo de autogestión. “Los servicios digitales son más esenciales que nunca para que el usuario interactúe con el banco de su preferencia. El cliente busca una banca ágil, 16

Edición 334

La solución de banca digital de Fiserv DigitalAccess cuenta con Card App, una aplicación móvil para tarjetas, moderna y de fácil integración en la que se puede consultar saldos y movimientos. Card App facilita que el usuario lleve un control más preciso de sus tarjetas bancarias y le proporciona la libertad para administrarlas del modo que más le sea conveniente de acuerdo a sus hábitos de consumo, gasto y conexión. Esta solución de app móvil evita costos adicionales a los bancos o emisores de planeación, desarrollo e infraestructura, lo que agiliza los plazos de salida al mercado del servicio.

Fiserv es el líder global en tecnología financiera y procesamiento de pagos.

intuitiva y libre de horarios. La manera de lograrlo es a través de soluciones altamente personalizables y de autogestión”, mencionó Facundo Renzini, Gerente General de Fiserv en Centroamérica y el Caribe. DigitalAccess es la plataforma omnicanal de Fiserv con la que bancos, instituciones financieras y retailers despliegan una moderna banca digital. La flexible solución soporta millones de usuarios de manera simultánea lo que garantiza una mejor experiencia en la autogestión de finanzas personales y corporativas. La AMI remarca en el estudio La banca digital en América Latina: mejores prácticas y el giro hacia la banca como servicio que los bancos pasaron muy rápido de ser tradicionales sucursales a convertirse en modernas entidades digitales. El reto continuo es responder con tecnología moderna para seguir siendo líderes en su sector.

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BAKER TILLY COSTA RICA: CALIDAD Y SERVICIO INTEGRAL LOS PLANES PARA EL 2022 SE CENTRAN EN TENER MAYOR PRESENCIA CON CLIENTES DE LA CARTERA TRANSNACIONAL Y ALCANZAR UN CRECIMIENTO DEL 20%. Tener la visión clara de que la meta es siempre ofrecer más y mejores servicios a los clientes llevó a GCF Consultores a dar un paso adelante para incorporarse a la firma internacional Baker Tilly y operar a partir de ahora como Baker Tilly Costa Rica. Baker Tilly International es una de las redes líderes en el mundo, que une a empresas independientes de consultoría para proporcionar servicios profesionales de alta calidad en los mercados globales y de la región.

Servicios que ofrece Contabilidad (BPO). Auditoría. Consultoría. Legal. Impuestos. Finanzas.

Baker Tilly International se encuentra en

149 países.

Con esta alianza se busca ofrecerle mejores soluciones a los clientes de la firma.

Edición 334

Uno de los beneficios es contar con una gran plataforma en otros mercados internacionales.

El proceso En marzo de 2020, Baker Tilly estaba en búsqueda de un aliado de características especiales para hacer crecer su negocio y se encuentra en el escenario con GCF, que también tenía el norte de expandirse. En abril de ese mismo año, se inicia el proceso de revisión de los estándares de auditoría, niveles de ingresos, clientes y crecimiento de la entidad en Costa Rica. A partir del visto bueno, Baker Tilly cede el derecho de representación en Costa Rica a GCF, al comprobarse el cumplimiento de sus altos estándares de calidad.

Con más de 15 años en el mercado costarricense, la organización se ha caracterizado por llevarle el pulso a las necesidades de su sector, de ahí que se ha abierto a nuevas áreas de asesoría, brinda capacitaciones constantes al grupo de colaboradores y proyecta alianzas estratégicas. Una ruta bien definida

El objetivo principal de esta nueva etapa es poder ofrecer más y mejores soluciones integrales de punta, convertirse en una consultora con mayores capacidades para servir a clientes internacionales interesados en las mejores opciones para establecerse en Costa Rica y continuar por la senda del crecimiento, tanto a nivel nacional como fuera de las fronteras. Entre los beneficios más sensibles del cambio está el hecho de convertirse en una firma con proyección mundial y una presencia internacional sólida, altos estándares de calidad comprobados y ser parte de un nombre que está posicionado en el top 10 de las consultoras que ofrece mayor respaldo a bancos y accionistas. “Estamos muy complacidos de todo lo que esta nueva etapa representa, tanto a lo interno como de cara a nuestros clientes. Confiamos en que seguiremos creciendo y ofreciendo grandes oportunidades”, destaca Alberto Porras, socio de Baker Tilly Costa Rica.

BAKER TILLY COSTA RICA crea que garantizan el crecimiento, la especialización y el éxito de nuestros clientes a nivel nacional y fuera de nuestras fronteras. Algunos de nuestros servicios son:

BAKER TILLY COSTA RICA es miembro de una de las redes líderes en el mundo, que une a empresas independientes para proporcionar servicios profesionales de alta calidad en los mercados internacionales y regionales. Se encuentran en:

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EN LA MIRA

GRUPO LAFISE FIRMA ACUERDO MARCO CON AMAZON WEB SERVICES

Grupo LAFISE cuenta con

200 oficinas a lo largo de los 12 países donde opera

LA EMPRESA ADOPTÓ LA NUBE DE AWS PARA MODERNIZAR SUS APLICACIONES Y BRINDAR MEJORES EXPERIENCIAS A SUS CLIENTES.

Objetivos de la alianza

En 2020, la relación con AWS le permitió a Grupo LAFISE registrar más del 50% de clientes por los canales digitales.

Las empresas están fortaleciendo sus capacidades tecnológicas para estar a la vanguardia y responder a los retos Formalmente, de una nueva era, caracterizada por Grupo LAFISE inició su proceso de la automatización, el uso de datos, transformación digital el internet de las cosas y la inteligenen 2017. cia artificial. En este contexto, Grupo LAFISE, grupo financiero regional de vanguardia, firmó un acuerdo marco estratégico con el poderoso Amazon Web Services (AWS), con el propósito de consolidar la evolución de su negocio. Contempla adoptar la nube de AWS para sus aplicaciones, implementar acciones de inteligencia artificial en sus procesos operativos y modernizar todas sus plataformas. El entorno tecnológico le permitirá mejorar la experiencia de sus clientes e innovar en nuevos servicios para afianzar su posición de vanguardia en el rubro financiero, como oferente de servicios especializados en banca, bolsa, seguros y administración de fondos de capital de riesgo. 20

Edición 334

Mejorar la experiencia de los clientes. Desarrollar nuevos productos y servicios. Agregar valor a su cartera de servicios actual. Ahorrar costos. Mejorar la productividad. Agilizar los negocios.

El plan también tendrá incidencia en la cultura organizacional de Grupo LAFISE. En este sentido, AWS apoyará la gestión de cambio cultural empleando la metodología “Working Backwards” (trabajar desde el origen) de Amazon, diseñada para fomentar la innovación y la agilidad en las organizaciones. “La decisión se basa en los resultados positivos de meses de trabajo e inversión de tiempo realizados durante 2021. AWS nos dio la confianza que necesitábamos para hacer este proyecto de transformación. El acompañamiento y su asesoría nos permitió construir una hoja de ruta, un modelo particular que se ajusta a nuestras necesidades”, explica Rodrigo Zamora Terán, Director Ejecutivo de Grupo LAFISE. Por su parte, Gerardo Martínez, representante de AWS, indica que con la modernización LAFISE busca mejorar el rendimiento de su operación regional desde varios puntos de vista y completar su transformación, lo que le ayudará a seguir innovando en nuevos servicios. El acompañamiento que le brindará gira en torno a su gama de servicios y experiencia en servidores virtuales en la nube, almacenamiento escalable y base de datos relacional de alto rendimiento, entre otras soluciones tecnológicas diseñadas para la modernización de las organizaciones.

Rodrigo Zamora Terán de Grupo LAFISE junto a Gerardo Martínez y Carla Cisperski, del equipo de Amazon Web Services, durante la firma del acuerdo estratégico, en las oficinas de Grupo Financiero LAFISE en Miami.

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EN LA MIRA

BORINQUEN THERMAL RESORT, UN LUGAR MÁGICO EN COSTA RICA OFRECE A SUS HUÉSPEDES ALGO MUY SINGULAR: UNA EXPERIENCIA PARA RESPIRAR AIRE PURO, RELAJARSE, REFLEXIONAR Y REJUVENECERSE, MIENTRAS RECONECTAN CON LA NATURALEZA. Es un hotel de lujo, ubicado en Cañas Dulces de Liberia, en medio de la exuberancia de la pampa guanacasteca y del bosque nuboso que rodea al parque nacional Volcán Rincón de la Vieja. Cuenta con el clásico diseño elegante de las casas antiguas de la colonia, pero con todo el confort de la vida moderna. Además del verdor y la diversidad que lo envuelve, su mayor atractivo es que los visitantes conocerán fumarolas activas y podrán disfrutar de sus beneficios en algún tratamiento, darse un baño de barro volcánico y relajarse en piletas de agua termal, con tres distintas temperaturas. “Borinquen se construyó para ser un santuario natural”, sintetiza José Fuentes, el gerente general. Las opciones de disfrute incluyen clases de yoga, masajes, apreciar los maravillosos atardeceres de la zona desde la piscina y realizar tranquilas caminatas o tours a caballo por la propiedad, acompañado por tucanes, loras, monos, guatusas y armadillos, entre otras especies. Las habitaciones, con gratas vistas, fueron diseñadas pensando en que cada mañana se despierte con los sonidos propios de la naturaleza y el canto de las aves, mientras que por la noche el silencio que invade el lugar le permita tener un sueño reparador y logre descansar al máximo.

Gastronomía con sabor ancestral

Sabores novedosos e inolvidables, que su paladar va a extrañar, completan la experiencia. Parte del secreto es que producen sus propias esencias, dando al menú de comidas y bebidas un toque adicional y autóctono; y en caso del restaurante La Carreta, elabora los platillos con una técnica ancestral, usando diferentes tipos de leña, temperatura del fuego y la huella perfumada de los humos. Eso los hace únicos y son la esencia de su propuesta gastronómica, compuesta por carnes a la parrilla, pescados, mariscos y productos de su huerta. La antigua caballeriza del complejo es ahora un bar, espacio que permite relajarse previo a la cena al aire libre y deleitar su paladar con un vino, un licor con esencia o un cóctel artesanal. Los románticos pueden optar por cenas privadas, donde el chef se encargará de que la noche sea inolvidable para celebrar aniversarios, una ocasión especial o simplemente demostrar amor a su ser querido.

El agua termal y la naturaleza que rodea este espacio es un ritual de relajación para el cuerpo y el alma. Para más información: reservation@hotelborinquen.com

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Las terapias con barro volcánico son de las más demandas.

Consiéntase

Como si fuera poco, Anáhuac Wellnes Thermal & Spa brinda tratamientos de autor inspirados en la cultura termal japonesa, que le ayudarán a reconectar con su esencia y a equilibrar el cuerpo y el alma. También hay disponibles una gran variedad de tours. El Natural High Expedition, una travesía por montaña y pastizales, a caballo o a pie, lo llevará hasta las cataratas Misterio y Escondida; los amantes de la adrenalina pueden hacer Canopy (12 cables de distintas alturas) o alcanzar la cima de la montaña en el Hike to the top of the world para disfrutar de imponentes vistas panorámicas de los volcanes Rincón de la Vieja y Orosí, el Cerro Cacao, la Península de Papagayo y Santa Elena. Recorridos para observar aves, la vida natural nocturna y la Catarata La Garra del Jaguar se añaden al menú, así como el 4 Senses Tour Package, una mezcla de todo lo mejor, comprimido en tres horas. El resort cuenta con 39 habitaciones de estilo sofisticado y contemporáneo y posee 4 opciones para hospedarse: Villas, Bungalow Estándar, Bungalow Superior y Junior Suite.

UNA EXPERIENCIA DE RELAJACIÓN, REJUVENECIMIENTO Y RENOVACIÓN ENERGÉTICA. DISFRUTE DE LOS BENEFICIOS DE NUESTRAS TERMALES NATURALES. Mayor oxigenación y circulación sanguínea. Elimina tóxinas del cuerpo.

Relaja la mente y produce endorfinas. Reduce padecimientos musculares.

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EN LA MIRA

VISIÓN US$4.850 MILLONES

Fitch Ratings rebajó la calificación crediticia a largo plazo de El Salvador. Para la agencia calificadora, las necesidades de financiación de ese país en 2022 serán de

2022 CIEN Nayib Bukele anunció que su administración invertirá

equivalentes al 16 % del PIB.

Mujeres acceden al mundo laboral un

20%

menos que los hombres, estima el Fondo Monetario Internacional (FMI).

millones de US$ en las playas de la zona central del país que forman parte del proyecto turístico gubernamental Surf City, a fin de impulsar la economía.

US$3.558

millones, un crecimiento del 52% en comparación al año anterior (US$1.709 millones), según censo de la Contraloría General de Panamá.

Edición 334

500 56

millones de US$.

Con una inversión de

mil cargadores eléctricos se instalarán en las carreteras de Estados Unidos, con una inversión de US$7.500 millones para remarcar que el “futuro es eléctrico” en el mundo del transporte, indica el nuevo plan del Gobierno de Joe Biden.

2021 representó un gran año para las exportaciones panameñas. Alcanzaron los

El gobierno dominicano comenzó el mes anterior los trabajos de ampliación del metro de Santo Domingo, que conllevarán una inversión de

p.p. cayó confianza de los consumidores en Panamá en enero de 2022 desde los 100 que registró en noviembre pasado, de acuerdo con el estudio del Índice de Confianza del Consumidor Panameño (ICCP) de la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá.

millones de US$, Nayib Bukele inaugura la primera etapa de la ampliación de la terminal de pasajeros del Aeropuerto Internacional de El Salvador que permitió la generación de 1.500 empleos, según dijo.

, 1 1 15 El transporte marítimo en los puertos de Guatemala registró un comportamiento positivo el año pasado. Aumentó un

% luego de haber llegado a -2,7% en el 2020, informó la Comisión Portuaria Nacional (CPN).

% más que en diciembre de 2021 alcanzó en enero 2022 el Índice de los precios mundiales de los alimentos de la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación, según FAO.

DATOS SUMMA

OIT: El empleo en Latinoamérica tras dos años de pandemia La reactivación económica de la región experimenta una ralentización que se ve agravada por la aceleración inflacionaria y el menor espacio fiscal, afectando la recuperación del mercado laboral.

2,1%

DESEMPLEO POR LA COVID-19

49 M 4,5 M +4 M

de empleos perdidos en 2020

siguen sin recuperarse de desempleados más en 2021 que en 2019

La informalidad ha primado en la recuperación del empleo, aportando entre 60% y 80% de la creación neta de trabajo.

Tasa

PARTICIPACIÓN

se espera una desaceleración en 2022 de

fue el crecimiento en 2021, sin embargo,

CIFRAS EN %

OCUPACIÓN

-7% 6,2%

fue la contracción de la economía en 2020 a raíz de la pandemia

INDICADORES DEL MERCADO DE TRABAJO EN LA PANDEMIA

DESOCUPACIÓN

RALENTIZACIÓN DEL CRECIMIENTO ECONÓMICO

Variación

61,1

-2,1

54,9

-2,9

1,3

9,6%

es la tasa de desempleo a nivel regional, al cerrar el 2021

*VARIACIÓN CON RESPECTO AL TERCER TRIMESTRE DE 2019.

MAYORES DIFICULTADES PARA MUJERES Y JÓVENES

12,4%

es la tasa de desocupación para las mujeres, +2,7% que en 2019

21,4%

para jóvenes entre 15 y 24 años, +3,4% que en niveles prepandemia. Edición 334

POR TA DA

PORTADA

UN IMPERIO EN EXPANSIÓN

¿UNA FRANQUICIA PANAMEÑA DE COMIDA ASIÁTICA? ES UNA FUSIÓN TAN PARTICULAR Y SORPRENDENTE COMO LA MISMA PROPUESTA DE NACIONSUSHI, QUE TRANSFORMÓ CON UN ÉXITO INUSITADO LA EXPERIENCIA DE COMER SUSHI Y OTRAS DELICIAS DE LA GASTRONOMÍA DEL CONTINENTE MÁS GRANDE Y POBLADO DEL PLANETA.

TRES ACUERDOS FIRMADOS PARA INICIAR EN 2023: Estados Unidos (Miami), Puerto Rico (San Juan) y Honduras (Tegucigalpa).

POR Rocío Ballestero

Este restaurante “para almas libres” se propuso salirse de lo tradicional: en vez de locales con ambiente sobrio y decoraciones minimalistas, optó por una llamativa mezcla de colores, gigantografías y música lounge que, junto a un derroche de sabores del menú más amplio del mercado, guía a los comensales en un recorrido sensorial y culinario por la milenaria cocina de China, Japón, Vietnam y Tailandia. Su nombre, nacionsushi, se escribe sin tilde porque el acento está en la comida, y sin espacio, porque lo que quiere es acercar a la comunidad. “Es una aventura que salió mejor de lo previsto. Siempre que iba a lugares asiáticos me parecían aburridos, caros y terminaba con hambre. nacion es diferente y lo sientes en cuanto entras: el look y el feeling de los locales, la comida, el servicio, la rapidez… Comes platillos ricos, bien hechos, a un precio decente y en un ambiente acogedor, divertido y descomplicado”, sostiene Milton Reyes, el fundador. La suya una propuesta “honesta”, creativa y contraria 26

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¿Quién es Milton Reyes?

A Reyes lo llena de mucho orgullo poner el nombre de Panamá en alto con una franquicia cada vez mejor reconocida a nivel local y en el extranjero.

Se considera un líder “bastante exigente”, comprometido con la mejora continua, que nunca baja la guardia ni se conforma con los buenos resultados alcanzados, siempre va por más. “La pasión, el trabajo y la constancia son fundamentales para el éxito en cualquier cosa que hagas. Trato de inculcar esa filosofía a nuestros colaboradores, quienes asumen su rol con total compromiso, respetan y aman la marca. Más que un equipo de trabajo, somos la gran familia nacion. También aplicamos lo que me dijo un tío mío alguna vez: si un negocio no funciona trabajando cuatro horas pues trabajas 6; si aún no funciona trabajas 10 y sino 14 o cuanto más sea necesario”, comenta.

Las recomendaciones del fundador

Entradas: pizza de salmón ahumado o la sopa tailandesa Tom Kha Gai, “simplemente son espectaculares”.

Abrir un restaurante requiere de una inversión promedio de entre US$600.000 y US$900.000, según el mercado, contemplando el precio de la franquicia, publicidad y entrenamiento, entre otros costos.

a lo que existía: en vez de los básicos blanco, rojo y negro, les dio vida a los locales con tonos fuertes: fucsia, naranja y morado; no se limita a la comida “japo”, sino que explora lo mejor de cada país del sur de Asia, en porciones generosas y con los mejores ingredientes. Incluso está por incorporar pokes al menú. Las ideas de los más de 80 platillos que ofrece provienen de recetas que ha probado en sus viajes, que reinventa y potencia, con un sello de identidad: buen tamaño. En su sushi el arroz cede espacio a la proteína, con la intención de que se pueda apreciar más el sabor del salmón, el camarón, el cangrejo o el atún que se haya elegido. “De hecho, la queja más recurrente es que son muy grandes, pero así los inventamos, es parte de nuestro signature y no lo vamos a cambiar”, destaca. Un imperio pujante Desde que abrió el primer local en la capital panameña, en 2013, el éxito no se hizo esperar, a un ritmo imparable. 100% de capital panameño, nacionsuhi se ha convertido en una marca emblema de Panamá, en la franquicia más exitosa de la región en su tipo y en una de las líderes del

Rollos: Kioto y Roll

Royce, “una verdadera locura”.

Postres: wantones

fritos rellenos de dulce de leche y queso, “sin dudarlo”.

5% DE LA UTILIDAD

BRUTA ES LA REGALÍA QUE PAGAN LOS FRANQUICIADOS.

La franquicia ha cambiado varios locales que estaban dentro de plazas comerciales al modelo de negocio stand alone.

DOCE NUEVAS APERTURAS PREVISTAS PARA

ESTE 2022: Venezuela (Caracas), 5 en Panamá (Penonomé, Coronado, Colón, Arraiján y Aeropuerto), 1 en Costa Rica (Lindora), 1 en El Salvador (Santa Elena), 1 en Colombia (Medellín), 1 en República Dominicana (Bella Vista) y 2 en España (Madrid centro y Sevilla). segmento de alimentos y bebidas en general, en pelea de tú a tú contra multinacionales extranjeras de mayor alcance y trayectoria. Cuenta con 31 restaurantes en 8 países y este 2022 elevará el número a 43 e incorporará nuevos territorios, pero su mayor apuesta tiene como horizonte el 2023, con la incursión en Estados Unidos, vía Miami. Algo curioso es que su salida al exterior no fue fruto de un plan de exportación ni de exponerse en ferias internacionales, sino de la insistencia de inversionistas que visitaron el país, vivieron la experiencia y se enamoraron del concepto. “¡Mi twist funcionó! ¡Al parecer, no era el único que pensaba que hacía falta un lugar como este! La gente en Panamá es única por su mezcla de culturas, eso nos dio la confianza en romper el molde y ofrecer algo distinto a los demás”, señala. Reyes, es un enérgico visionario con una receta infalible: trabajo, trabajo y más trabajo. Abandonó un futuro como ingeniero industrial en pos Edición 334

POR TA DA

PORTADA

US$150.000 EN PROMEDIO, ES LA FACTURACIÓN MENSUAL DE CADA LOCAL.

del sueño de emprender, a sabiendas del riesgo que implica, sobre todo en un nicho tan demandante. “¡Soñar no cuesta nada! Si anticipé que este negocio iba a llegar lejos en Panamá, pero nunca imaginé que se fuera a convertir en una operación tan grande, de tan rápido crecimiento. Tampoco la acogida que tendríamos afuera de nuestras fronteras. Tiene tanto potencial que todavía no sé hasta donde va a llegar. ¡No hay límite, así que sigo soñando!”, dice de forma entusiasta. Y continúa: “Somos líderes en casi todos los países a los que vamos. En Panamá, la competencia más cercana está a años luz de nosotros. En Costa Rica, destronamos a marcas con mucha aceptación, al igual que en el resto de territorios. Lo difícil es entrar a un nuevo mercado, pero una vez que los consumidores nos conocen, todo cambia: se dispara el crecimiento orgánico de la marca, siempre hacemos algo para mejorar y no vamos a parar hasta ser como un reloj suizo. La pelea es peleando, pero siento que hemos hecho las cosas bien”. Primer restaurante en Republica Dominicana.

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Socios selectos Hoy por hoy, hay lista de espera de interesados en la franquicia, pero Reyes es cuidadoso con respecto a quién se la otorga. Los principales requisitos son amar la marca y estar dispuesto a aprender, dejándose llevar de la mano. “No a todo el mundo le gusta que le digan cómo hacer las cosas. Si eres ese tipo de persona, no te recomiendo meterte en una franquicia, sea cual sea. Este es nuestro hijo y nos tomamos el tiempo de escoger bien a quien le cedemos derechos. Más que una cuestión de dinero, nos aseguramos de encontrar gente emprendedora, que le meta la pasión, el tiempo y el sacrificio que requiere. Queremos dueños presentes, no que deleguen el manejo a un gerente poco identificado. De hecho, hemos recomprado franquicias

El restaurante cuenta con cinco espacios temáticos: Tai Lounge, La Barra, Comedor Vietnam, La Central y el Callejón Tokio.

cuando detectamos problemas y rápidamente levantamos las ventas, con solo asumir una gestión coherente y responsable”, detalla. La relación con los franquiciados es muy cercana, la mayoría operan más de un local y tienen prioridad a la hora de abrir nuevos territorios, decisión que tampoco se toma a la ligera para evitar canibalizar el mercado. Una nación para todos Inicialmente, nacionsushi se orientaba a los consumidores jóvenes, pero el perfil de los fans es cada vez más variado. “Nuestro concepto es para cualquiera que quiera comer rico y vivir una experiencia más completa, sin pagar demasiado. Aquí ves desde surfers y nómadas digitales hasta ejecutivos ensacados, adultos mayores y familias con niños”, relata. La pandemia marcó un antes y un después para todo el mundo. A esta empresa la impulsó a ser mejor, a salir de la zona de confort y ser más eficiente en entregas a domicilio. No solo es de las pocas que ha seguido fortaleciéndose, sino que el 2021 cerró como el año en que más

SIETE RESTAURANTES SON PROPIOS Y EL RESTO FRANQUICIADOS.

ha facturado en su historia. Varias razones lo explican. “Nunca nos rendimos, pese a la zozobra inicial. Como trabajamos con cero deudas y no teníamos líneas de crédito abiertas, cuanto todo estuvo cerrado logramos sobrevivir con el servicio a domicilio y volvimos a abrir apenas nos lo permitieron, con una reacción increíble por parte de la gente. Además, algunos se dieron cuenta que quería tener un negocio propio y se nos acercaron por interés en la franquicia”, comenta. Sus franquiciados también mostraron resiliencia y venden ahora más que antes, con facturaciones promedio por local de US$150.000 al mes, salvo el de México, que se vio golpeado al punto de no poder continuar. Lista para ir más allá A la fecha, el mercado más pujante para la marca es Costa Rica, su primera apuesta en el exterior. “De un primer año lento, de pronto explotó. Los socios están por inaugurar el cuarto local, todos muy exitosos, y en facturación promedio por tienda han logrado incluso superar

+80 PLATILLOS (SOLO LOS ROLLOS SON

MÁS DE 30) Y +40 BEBIDAS, INCLUIDOS JUGOS, INFUSIONES, COCTELES, CERVEZAS, VINOS Y SANGRÍAS.

a Panamá, con eso te digo todo”, admite el fundador. España, por otro lado, ha sido el más retador. El consumidor es muy distinto al latino, lo que ha obligado a “tropicalizar” algunas cosas para adaptarse y lograr mayor aceptación, empezando por reducir un poco el tamaño de los rollos e incrementar el picante en algunos platillos como los tailandeses. “Es un lugar donde las franquicias en general sufren mucho, sin embargo, vamos bien, solo que más despacio. Incluso estamos preparando aperturas en Madrid centro y Sevilla”, explica Reyes, quien de inmediato retoma con emoción de lo que viene en 2023: El Doral, Miami, Estados Unidos. “Ese paso creemos que va a ser nuestro game changer, por eso vamos con todo. Es un mercado muy latino, dinámico y con otro nivel de economía, por ende, la entrada lógica para el resto de Florida, donde podríamos abrir la misma cantidad de restaurantes que ahora tenemos en todo el mundo, y de ahí saltar a otros estados del país. Según como nos vaya, incluso tendríamos que poner oficinas para sentar bases y manejar el negocio de forma más local”, detalla. Antes, este mismo año, incorporará otro nuevo territorio: Venezuela. Ya empezó la obra, en Las Mercedes, Caracas, “una ciudad con una economía paralela que ha permitido que las marcas extranjeras peguen fuerte. La

gente incluso hace fila para ir a un buen lugar a comer. El poder pagar con tarjeta de crédito o dólares lo cambia todo” Honduras y Puerto Rico se suman a los destinos a conquistar por esta marca panameña, cuya meta a futuro es simple: Expandir la nacion hasta donde se pueda. “Abriremos más mercados y seguiremos creciendo en los que ya estamos. nacion no soy solamente yo, es un grupo de colaboradores y socios que ponen todo su esfuerzo para que esto sea una comunidad cada día más grande y fuerte”, resume con determinación Reyes.

31 LOCALES EN 8 PAÍSES, A LA

FECHA: Panamá (17), Costa Rica (3), Guatemala (3), El Salvador (1), Colombia (1), Paraguay (1), España (4) y República Dominicana (1).

nacionsushi es para toda la familia; trata que ni los niños se aburran, mientras los padres se desconectan y disfrutan a lo grande.

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ANÁ LI SIS

ECONOMÍA

Y si no se puede con el FMI…

EL SALVADOR Y COSTA RICA SUFREN DE PRESIONES FISCALES Y AMBAS ESTABLECIERON CONVERSACIONES CON EL ENTE INTERNACIONAL.

Las presiones de financiamiento del Gobierno de Costa Rica podrían venir a afectar las finanzas personales de sus habitantes.

POR Jenny Lozano y Luis Solís

Para muchos países, un salvavidas para sanear sus finanzas son los acuerdos con el Fondo Monetario Internacional (FMI). No obstante, los compromisos que exige el ente son complicados de cumplir, lo cual retrasa la entrada de esos ingresos. ¿Tienen un plan B para Costa Rica y El Salvador? Lourdes Molina y Ricardo Castaneda, economistas del Instituto Centroamericano de Estudios Fiscales (ICEFI), señalan que lo primero es diferenciar la situación de ambos países en sus conversaciones con el FMI. “En principio, no seguir las recomendaciones del FMI no tiene un efecto directo, como alguna sanción o suspensión. Es una decisión soberana aceptarlas o no. Ahora bien, en el caso de El Salvador las recomendaciones provienen del informe sobre la Consulta del Artículo IV, una revisión periódica que hace esta 30

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COSTA RICA: DEUDA TOTAL, DATOS ACUMULADOS

A DICIEMBRE DE CADA AÑO. PORCENTAJES CON RESPECTO AL PIB Deuda Externa Deuda Total

Deuda Interna

67,17

51,87 47,08 41,19

56,43

50,95

16,22 10,12

2017

2018

51,35

43,83

36,96

10,68

68,34

16,99

12,60

2019

FUENTE: MINISTERIO DE HACIENDA.

2020

2021

Calificación estable Después de las elecciones del 6 de febrero en Costa Rica, la calificadora Moody´s anuncia que mantendrá estable la clasificación de deuda para el país centroamericano. “Este resultado respalda nuestra perspectiva de calificación estable para Costa Rica, ya que ambos candidatos (José María Figueres y Rodrigo Chaves) han señalado su compromiso con la disciplina fiscal y quien resulte ganador debería tener suficiente apoyo político en el Congreso para aprobar las reformas estructurales pendientes que continuarían la consolidación fiscal iniciada en 2021. En última instancia, el perfil crediticio de Costa Rica estará determinado por la medida en que el gobierno entrante tenga éxito en la implementación de reformas estructurales que le permitan cumplir con los objetivos fiscales descritos en el programa del FMI”, afirma Gabriel Torres, analista soberano para Costa Rica de Moody's.

entidad a los diversos países del mundo para conocer el estado principalmente de la economía y sus finanzas. Dichas recomendaciones son las que tomaría el FMI como base para un eventual acuerdo de financiamiento, que podría ser un SAF; es decir, que si quiere financiamiento con el FMI debe prestarles atención a las recomendaciones. El caso de Costa Rica es distinto porque ya tiene firmado un acuerdo con el FMI, es decir, las medidas ya fueron acordadas y su cumplimiento será un reto para el nuevo gobierno que resulte electo en abril”, señalan. El Salvador: menos fuentes de financiamiento Las finanzas salvadoreñas atraviesan un panorama complicado debido a su alto nivel de endeudamiento. Con su debilitada economía, aún recuperándose de los efectos de la pandemia y con el compromiso de cancelar

de solicitar un préstamo por más de US$1.000 millones. Costa Rica: consolidación fiscal con o sin el FMI Fernando Rodríguez, economista de la Universidad Nacional de Costa Rica, señala que esta nación enfrenta retos de distinta índole, en los que el acuerdo con el FMI puede contribuir, pero sin ser indispensable en la solución. “Por ejemplo: en el periodo de vigencia del acuerdo los vencimientos de deuda pública serán 6 o 7 veces mayores que los recursos que el FMI entregará al país, así que de igual manera tenemos que buscar la forma de atender nuestras necesidades de financiación por diferentes vías. Los recursos nos ayudarían a conseguir dinero más barato para financiar nuestra deuda, pero no van a resolver el problema del costo de endeudamiento que está sufriendo el país”, enfatiza. Rodríguez añade que puede procurar continuar el proceso de consolidación fiscal dentro o fuera del acuerdo con el FMI, para lograr el objetivo de mejorar la situación fiscal en el largo plazo. “A fin de hacerlo necesita reducir al máximo el déficit primario y buscar lograr un superávit primario, redu-

EL SALVADOR: SALDO DE DEUDA, (SPNF, INCLUYE PENSIONES) PORCENTAJES CON RESPECTO AL PIB 87,9 67,5

69,2

69,5

70,2

EN MILLONES DE DÓLARES DEUDA EXTERNA

US$800 millones por el vencimiento de bonos en enero de 2023, el país negocia nuevos financiamientos para responder a sus acreedores, pero se le acaba el tiempo y se complican sus negociaciones con sus tradicionales financistas. El Salvador desde el 2021 viene negociando con el Fondo Monetario Internacional un préstamo por US$1.300 millones. Sin embargo, las conversaciones no avanzan y el directorio Ejecutivo del FMI, en enero de 2022, les puso freno, con una recomendación que echaría al traste una de las apuestas principales de la política económica de Nayib Bukele: el uso del bitcoin. La sugerencia es para analistas económicos salvadoreños “un condicionante” del ente para aprobar el préstamo, ya que de no cumplirse podría cerrar esa fuente de financiamiento. “Esta es una lectura que debe hacerse porque si se está negociando un apoyo financiero de esa magnitud, obviamente, las recomendaciones podrían ser una condición. La necesidad de recursos existe: ¿cómo vamos a enfrentar el pago del déficit?, ¿a quién vamos a recurrir?”, señala la economista Merlin Barrera, exviceministra de Economía de El Salvador. El Salvador necesita recursos y no le sobra el tiempo. Como una de las acciones, el ministro de Hacienda de El Salvador, Alejandro Zelaya, anuncia el 8 de febrero que el país se unirá al Banco de Desarrollo de América Latina (CAF), con miras a “diversificar su matriz de financiamiento”. Para unirse a este nuevo organismo multilateral, el país deberá desembolsar US$400 millones, pagaderos a 7 años, detalla el funcionario, quien agrega que de esta forma el país adquiere la posibilidad

EL SALVADOR: CARACTERIZACIÓN DE LA DEUDA POR TIPO DE ACREEDOR. SALDO A JUNIO 2021

DEUDA INTERNA

Ambos países centroamericanos vigilan con atención los mercados internacionales de deuda.

Multilaterales (BID, BIRF, BCIE, 4.417,1 otros) Bilateral (Japón, Alemania, 366,2 España, otros) Inversionistas (bonos y bonos 6.088,2 emitidos en el mercado local) Inversionistas (bonos y 2.671 eurobonos) BCR 704,3 LETES 1.329,7 CETES 1.015 Otros 30,2

FUENTE: MINISTERIO DE HACIENDA DE EL SALVADOR.

cir el costo del endeudamiento público y mantener niveles de crecimiento de la economía altos. En un escenario de esos la deuda pública se enrumbaría a una senda de sostenibilidad, que si bien nos va a tomar años, tendría efectos positivos en el futuro. Nuestro plan B es continuar el proceso de consolidación fiscal, haya o no acuerdo con el FMI”, sostiene. Por su parte, Gabriel Torres, analista soberano para Costa Rica de la calificadora Moddy's, señala que las finanzas públicas costarricenses se encuentran en alerta amarilla. “La deuda de Costa Rica ha subido de un 25% del PIB a casi 70% y eso para una economía nacional es muy preocupante. Yo siempre digo que los países pasan por tres etapas en el mercado internacional de deuda: te prestó barato, te prestó caro, no te prestó. Costa Rica está en la segunda etapa, y si se fracasa en las negociaciones con el FMI, podría caer en la tercera”, apunta.

2016 2017 2018 2019 2020 2021 (JUN) FUENTE: MINISTERIO DE HACIENDA DE EL SALVADOR.

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ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

GIGANTES

EMPRESARIALES

EMPRESAS CON TRAYECTORIA, ALTOS/AS EJECUTIVOS/AS Y MULTICENTROAMERICANAS FORMAN PARTE DEL SELECTO GRUPO DESTACADO POR REVISTA SUMMA EN LA REGIÓN POR Rocío Ballestero, Jenny Lozano, Luis Solís y Alejandra Soto

Ser catalogado como un gigante empresarial de América Central y República Dominicana es una distinción para las organizaciones que han sabido hacer las cosas bien a lo largo de su historia y causar impacto positivo en su actividad y en la sociedad en general, independientemente del tamaño, el giro de negocio y los años de liderar. El portafolio de nombres es extenso. Hicimos una selección de negocios que han forjado el destino de los pueblos que los vieron nacer y de personas visionarias, tenaces y perseverantes que han tenido éxito en alcanzar el sueño de conformar empresas ejemplares, asumiendo innumerables riesgos y desafíos, sin dejarse abatir por quienes no creían en ellos o en su propuesta. Algunos dieron un paso más allá y se aventuraron a expandirse cruzando fronteras, demostrando que en nuestro territorio hay talento de exportación, métodos de trabajo que se adaptan al mundo e ingenio de sobra. Los invitamos a que conozcan más sobre nuestros Gigantes Empresariales de América Central y República Dominicana.

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Nuestras categorías

EMPRESAS DESTACADAS:

Son aquellas que durante años han marcado huella en sus respectivos sectores y se han convertido en nombres que representan lo mejor de sus países y su cultura empresarial.

ALTOS EJECUTIVOS/AS

Son hombres y mujeres que han llegado a la cúspide y son ejemplo de gestión efectiva, visión y liderazgo.

MULTICENTROAMERICANAS:

Son empresas que nacieron en alguno de los seis países de la región, cruzaron fronteras y ahora tienen sólidas operaciones en diferentes mercados.

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ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

PERSEVERANCIA Y RESILIENCIA, LAS CLAVES DE LAS GRANDES EMPRESAS

ADEMÁS, TENER UN SERVICIO AL CLIENTE DE EXCELENCIA SUMA AL ÉXITO PARA SOBRESALIR EN EL MERCADO.

Levantarse cada vez que cae, algo que sucederá en muchas ocasiones durante el caminar empresarial, es crucial para una empresa con trayectoria. La fórmula para convertirse en un referente del mercado, sin importar el tamaño de la organización, también contempla visión de largo plazo, compromiso con la mejora continua y productos o servicios de calidad, útiles para la sociedad. “No se puede avanzar ni crecer sin tener un norte definido. Debo proyectar a dónde quiero que llegue mi empresa y tener claridad del propósito. Esa visión, aunada a la resiliencia y la perseverancia, me permite to-

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¿Cómo surfear tiempos difíciles? Con resiliencia y visión estratégica. Se tienen que hacer ajustes a la estrategia inmediata para poder sortear eventualidades como la pandemia, problemas financieros y cambios de gobierno, entre otros tantos temas que pueden impactar el negocio indirectamente que están fuera de nuestro control y con los que se debe aprender a vivir. Como reza el dicho, el ser vivo que se mantiene a través del tiempo no es el que lucha contra los cambios sino el que se adapta a ellos.

mar caminos diferentes a los pensados inicialmente para solventar obstáculos y llegar mejor a la meta. Es decir, me puedo desviar en ciertos trayectos, pero no abandono la vía y en algún momento vuelvo a la principal. La idea es ir siempre hacia adelante, sin desfallecer en el esfuerzo”, señala Edy Pérez, gerente general de Grant Thornton Guatemala. Innovación Otro elemento vital es mantenerse a la vanguardia, diversificar, proponer, adaptarse a nuevas situaciones y solventar problemas con ingenio. Se debe tener conciencia de saber cuándo no seguir por un camino que es más empedrado y que va a costar más comparado con otros. Volviendo al ejemplo de los atajos, es actuar con agilidad cuando se dan cuenta de que hay una mejor manera de hacer las cosas,

siempre pensando en el objetivo final. Desde luego, la manera más sencilla de mantenerse en el mercado es precisamente innovando, entendiendo que debemos adaptarnos constantemente y ser resilientes, manteniendo la visión intacta. Pérez enfatiza que es esencial para estar al frente en la resolución de problemas y en la búsqueda de soluciones para los clientes. La tecnología es un ejemplo que nos ha permitido estar más cerca en esta nueva realidad, marcada por limitaciones a la movilidad y el distanciamiento social.

Principales desafíos Inestabilidad política y económica, la cual provoca que a los empresarios se le cambien las reglas del juego de manera drástica. Competir con organizaciones nuevas que han cambiado los modelos de negocios. Estar atentos a lo que el cliente desea. Crear una cultura abierta, colaborativa e inclusiva. Seguir el ritmo de las tecnologías, estar dispuesto a evolucionar y tener una mentalidad abierta para aprovechar al máximo lo mejor disponible.

3 reglas que siguen las empresas ganadoras

1 Aprovechan el mercado y las oportunidades.

2 Enfocan a los equipos en sus metas más importantes.

3 Piensan estratégicamente a largo plazo, pero aterrizan esa estrategia en una ejecución de corto plazo. FUENTE: ADEN.

FUENTE: GRANT THORNTON.

FUENTE: XXXX..

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NUESTRAS EMPRESAS DESTACADAS GUATEMALA

AGROAMÉRICA Agricultura AGUA PURA SALVAVIDAS Alimentos y bebidas ALCSA Alimentos y bebidas ALLIED GLOBAL Servicios AQUAMAYA Acuicultura y pesca BAM Banca BANRURAL Banca BANTRAB Banca C807 Logística CAFÉ LEÓN Alimentos y bebidas CALIDAD INMOBILIARIA Construcción CERVECERÍA CENTRO AMERICANA Alimentos y bebidas COFIÑO STAHL Automóviles COMBEX-IM Servicios COMOSA Construcción CORPORACIÓN BI Banca CORPORACIÓN CAMINO REAL Hoteles CORPORACIÓN DONOVAN WERKE Farmacéutico CORPORACIÓN MULTI INVERSIONES Holding empresarial CRIPTONUBE / MYAPPSOFTWARE Tecnología DISAGRO Agrícola DISTINCOMER Comercio EUROPERFILES Manufactura FAXEL TEXTILES (INDUSTRIA TEXTIL S.A) Textil FERCO Comercio FINCA EL INJERTO Agrícola FORAGRO Agrícola FORZA CASH LOGISTICS Servicios FOSFORERA CENTROAMERICANA Manufactura FRUTESA Agrícola GARESA Comercio GRANJA AZUL Agrícola GRUPO ALMO Servicios GRUPO CANELLA Automóviles GRUPO CIFA Manufactura GRUPO COBÁN Manufactura

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GRUPO CODACA Automóviles GRUPO CONTINENTAL MOTORES Automóviles GRUPO CROPA Logística GRUPO DE TIENDAS ASOCIADAS GTA Comercio GRUPO DETPON Agrícola GRUPO DISTELSA Comercio GRUPO DIVECO Manufactura GRUPO EMISORAS UNIDAS Comunicación GRUPO ENTRE RÍOS Agrícola GRUPO FERROSO Manufactura GRUPO FINANCIERO G&T Banca GRUPO FOGEL Manufactura GRUPO GALA Restaurantes GRUPO GOLÁN Servicios GRUPO HAME Agrícola GRUPO INTROSA Agrícola GRUPO ITM Manufactura GRUPO ITSA Construcción GRUPO LATEX Manufactura GRUPO MISOL Servicios GRUPO NABLA Construcción GRUPO ONYX Holding empresarial GRUPO PRECON Manufactura GRUPO PRENSA LIBRE Comunicación GRUPO ROSUL Construcción GRUPO SEGA Servicios GRUPO SOLID Manufactura GRUPO TECUN Comercio GRUPO VICAL Manufactura IDEALSA Alimentos y bebidas INDUSTRIA LA POPULAR Manufactura INMACO Manufactura INSTITUTO DE RECREACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA PRIVADA Servicios (IRTRA) INTERBANCO Banca LANCASCO Farmacéutico LATAM HOTEL CORPORATION Hoteles

ES PE CIAL

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EL SALVADOR

LICORES DE GUATEMALA Alimentos y bebidas LIZTEX Textil MASESA Motocicletas METROPROYECTOS Construcción MOLINO SANTA ANA Manufactura MR. BODEGUITAS Servicios MULTIGROUP Manufactura PANADERÍA SAN MARTÍN Alimentos y bebidas PANTALEÓN Agrícola PRODUCTOS ALIMENTICIOS ¡YA ESTÁ! Alimentos y bebidas PRODUCTOS DEL AIRE Químico PROGRESO Manufactura SEGUROS UNIVERSALES Seguros SELMET CORP. Comercio SPECTRUM Construcción TAG AIRLINES Servicios TAS Servicios TECNISEGUROS Seguros UNISUPER Comercio UNIVERSIDAD DEL VALLE Educación UNIVERSIDAD FRANCISCO MARROQUÍN Educación UNIVERSIDAD GALILEO Educación UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ Educación UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR Educación VITALI ALIMENTOS (ANTES GRUPO PAF) Alimentos y bebidas 38

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ADOC Comercio AEROMAN Aeronáutica ALIMENTOS BOCADELLI Alimentos y bebidas ALIMENTOS DIANA Alimentos y bebidas ALMACENES VIDRI Comercio ALSICORP Comercio ANCALMO INTERNACIONAL Salud ARIAS Legal AVANCE Construcción CASTAÑEDA INGENIEROS Construcción COAGRO Agrícola CONSTRUMARKET Comercio EMBOTELLADORA LA CASCADA Alimentos y bebidas EXCEL AUTOMOTRIZ Automóviles FERRETERÍAS FREUND Comercio GRUPO AGRISAL Holding empresarial GRUPO ALTAMIRANO Comunicación GRUPO CALLEJA Comercio GRUPO COLABORA Servicios GRUPO DE SOLA Construcción GRUPO DUTRIZ Comunicación GRUPO FERROMAX Industria GRUPO FERTICA Agrícola GRUPO IMPRESSA Comercio PAGADITO Financiero GRUPO PIRÁMIDE Restaurantes GRUPO POMA Holding empresarial GRUPO Q Automóviles GRUPO ROBLE Construcción GRUPO SAN NICOLÁS Salud HILASAL Textil INDUSTRIAS TOPAZ Comercio LA SALUD Alimentos y bebidas LACTOLAC Alimentos y bebidas LAGEO Energía MEGABLOCK Construcción MOLSA Alimentos y bebidas PAGADITO Financiero

ES PE CIAL

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PUBLICIDAD COMERCIAL Comunicación QUALITY GRAINS Restaurantes QUESO PETACONES Alimentos y bebidas SABORES COSCO Alimentos y bebidas SAGRISA Agrícola SIGMAQ Industria ST. JACK'S Textil TELECORPORACIÓN SALVADOREÑA Comunicación TERNOVA Manufactura UNICOMER Comercio URBÁNICA Construcción

HONDURAS BANCO DE OCCIDENTE Banca COFISA Banca COMERCIAL LARACH Comercio CORPORACIÓN DINANT Alimentos y bebidas CORPORACIÓN FLORES Automóviles CORPORACIÓN TELEVICENTRO Comunicación DISTRIBUIDORA DIAPA Alimentos y bebidas DIUNSA Comercio ESCUELA AGRÍCOLA PANAMERICANA ZAMORANO Educación ESPRESSO AMERICANO Restaurantes FARMACIAS SIMAN Comercio GRUPO FINANCIERO ATLÁNTIDA Banca GRUPO CARRIÓN Comercio GRUPO FINANCIERO FICOHSA Banca GRUPO INVERSIONES LA PAZ Comercio GRUPO JAREMAR Alimentos y bebidas GRUPO KARIMS Holding empresarial GRUPO LAEISZ Energía GRUPO TERRA Holding empresarial HONDUCAFÉ Agrícola INMOBILIARIA DEL VALLE Construcción

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LA TRIBUNA Comunicación LACTHOSA SULA Alimentos y bebidas LEYDE Alimentos y bebidas LOVABLE LUFUSSA SALUT

Comercio Energía Alimentos y bebidas

SUPERMERCADO LA ANTORCHA UNITEC

Comercio

Educación

NICARAGUA ALVARADO Y ASOCIADOS AVÍCOLA LA ESTRELLA CAFÉNICA Agrícola COMASA Agrícola CONSORTIUM Legal

Legal Agrícola

CONSTRUCCIONES LACAYO-FIALLOS Construcción CUKRA DEVELOPMENT CORP. Desarrollo Inmobiliario E. CHAMORRO INDUSTRIAL Manufactura GRUPO CALSA Comercio GRUPO CÉSAR GUERRERO Comercio GRUPO COEN Holding empresarial GRUPO DISCOVER Holding empresarial GRUPO EDITORIAL LA PRENSA Comunicación GRUPO INVERCASA Holding empresarial GRUPO LAFISE GRUPO MÁNTICA GRUPO MÜNKEL GRUPO PELLAS

Banca Holding empresarial Comercio Holding empresarial

GRUPO PROMERICA Banca GRUPO SOLÓRZANO PÉREZ ALONSO SINSA Comercio UAM Educación

Hoteles

BANCO FICOHSA

Líderes en solidez e innovación Nuestra solidez financiera y el compromiso con la innovación nos permiten ser el banco que usted hoy necesita.

E S TA D O S U N I D O S

G U AT E M A L A

HONDURAS

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N I C A R AG UA

PA N A M Á

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GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

COSTA RICA AMPM

GRUPO MONGE

GRUPO MONTECRISTO

Comercio

ACCESOS AUTOMÁTICOS

Servicios

ALIMENTOS JACK'S

Alimentos y bebidas

ALIMENTOS PRO SALUD bebidas AUTOMERCADO

Alimentos y

Banca

BANCO POPULAR

Banca

CAFÉ BRITT

Alimentos

Tecnología

CORPORACIÓN BCT

Banca

COYOL FREE ZONE

Servicios

DIPO

Comercio

DOS PINOS

Alimentos y bebidas

EL COLONO

Comercio

EL LAGAR

Comercio

Holding empresarial EUROMOBILIA Comercio FACIO & CAÑAS Legal FIFCO Holding empresarial FLOREX Manufactura GARNIER & GARNIER Construcción GBM Tecnología GRUPO ACÓN Agrícola GRUPO COMECA Manufactura GRUPO CUESTAMORAS Holding empresarial GRUPO DANISSA Automóviles GRUPO FARMANOVA INTERMED Comercio GRUPO FINANCIERO IMPROSA Banca GRUPO FORCO Comercio GRUPO INMOBILIARIO DEL PARQUE (GIP) Construcción ENJOY GROUP

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Alimentos y bebidas

GRUPO PUJOL

Comercio

GRUPO PURDY

Automóviles

GRUPO SUR

ICE

CENTRO INTERNACIONAL DE INVERSIONES Alimentos y bebidas COMPONENTES EL ORBE

GRUPO NUMAR

Químico Logística Comercio

HOSPITAL CLÍNICA BÍBLICA

Alimentos y bebidas

CENTENARIO INTERNACIONAL y bebidas

Comunicación

GRUPO UNIVERSAL

Banca

BANCO NACIONAL

Holding empresarial

GRUPO NACIÓN

GRUPO TICAL

Comercio

BANCO DE COSTA RICA

Comercio

INCAE

Energía y Telecomunicaciones Educación

INGENIO TABOGA INS

Salud

Agrícola

Seguros

LABORATORIOS STEIN LICORES LIZANO

Salud Alimentos y bebidas

MAFAM

Alimentos y bebidas

MATRA

Comercio

Holding empresarial METALCO Manufactura MULTIFRÍO Servicios PORTAFOLIO INMOBILIARIO Construcción PREPARATO Alimentos y Bebidas QUALITY MOTORS Automóviles ROCCA DEVELOPMENT GROUP Construcción ROMA PRINCE Alimentos y bebidas SUMMA MEDIA GROUP Comunicación TELEVISORA DE COSTA RICA Comunicación TIENDAS EKONO Comercio UACA Educación ULACIT Educación ULTRAPARK Servicios UPALA AGRÍCOLA Agrícola VAN DER LAAT & JIMÉNEZ Construcción VEINSA Automóviles YAMUNI Comercio ZEPOL Salud MESOAMÉRICA

PANAMÁ AGENCIAS MOTTA ASSA

Comercio

GRUPO DE HASETH

Holding empresarial GRUPO HARARI Comercio GRUPO INDUSTRIAL CANAL Manufactura GRUPO LOS PUEBLOS Construcción GRUPO VERDEAZUL Construcción HOPSA Comercio INTERNACIONAL DE SEGUROS Seguros METRO DE PANAMÁ Transporte MORGAN & MORGAN Legal MOTTA INTERNACIONAL Comercio MULTIMAX Comercio PANAFOTO Comercio PRODUCTOS TOLEDANO Alimentos y bebidas PROLACSA Alimentos y bebidas SUPER 99 Comercio TECNASA Servicios TELERED Servicios VARELA HERMANOS Alimentos y bebidas

Seguros

GRUPO ELETA

AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ BANCO GENERAL

Servicios

Banca

BANCO NACIONAL DE PANAMÁ BANCO PRIVAL BLADEX

Banca

Banca Banca

CAJA DE AHORROS

Banca

CERVECERÍA BARÚ

Alimentos y bebidas

CONSTRUCTORA URBANA COPA AIRLINES

Construcción

Aeronáutica

CREDICORP

Banca

DICARINA

Comercio

EL MACHETAZO

Comercio

EMPRESAS BERN

Construcción

EMPRESAS GALINDO

Manufactura

FELIPE MOTTA

Alimentos y bebidas

GLOBAL BANK

Banca

GRUPO ARROCHA GRUPO ASI

Comercio

Comercio Tecnología

GRUPO CALESA

Agrícola

GRUPO CORPORATIVO PÉREZ GRUPO DAVID

Holding empresarial

Comercio

REPÚBLICA DOMINICANA BANCO BANRESERVAS BANCO BHD LEÓN

Banca Banca

BANCO POPULAR DOMINICANO BARCELÓ Y CÍA. BRUGAL

GRUPO RAMOS Banca

Alimentos y Bebidas Energía

GRUPO CORRIPIO GRUPO PUNTACANA

Holding empresarial GRUPO HUMANO Seguros INDOTEL Telecomunicaciones PELLERANO & HERRERA Legal SEGUROS UNIVERSAL Seguros WORLDWIDE GROUP Seguros GRUPO VICINI

Alimentos y Bebidas

EGE HAINA

Comercio

Holding empresarial Desarrollo Inmobiliario

Edición 334

ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

LÍDERES MÁS OPTIMISTAS

POCO A POCO, SE VA VIENDO YA LA LUZ AL FINAL DEL TÚNEL PARA SALIR DE LA PANDEMIA Y LOS LÍDERES ASÍ LO REFLEJAN.

El buen líder no tiene que decirles a las personas que lo sigan, con sus acciones hace que quieran seguirlo. “Yo siempre he dicho que hay dos tipos de personas a la cabeza de una empresa: los que son jefes y los que son líderes. Inclusive hay líderes que no son jefes y los siguen. ¿Cuál es la diferencia? Un jefe es autoritario, dice lo que se debe hacer y su equipo lo hace. Un líder propone y dice: lo haremos juntos, en equipo, si fallamos es un error de todos y si lo hacemos bien, es un triunfo colectivo”, sostiene Pablo Vallejo, director de Vallejo Business Consulting.

¿Por qué es importante contar con líderes buenos dentro de las empresas?

Las personas representan a las empresas. Si cuentan con buenos líderes, seguramente los objetivos se cumplirán y existirá un desarrollo integral, tanto de los equipos como de la misma organización. Los buenos dirigentes apoyarán los objetivos y las metas al trazar las rutas para lograr el éxito.

Un buen líder debe proyectar los planes, saber transmitir la misión y empoderar a todos los colaboradores y hacerlos partícipes para que ayuden a la organización a alcanzar los objetivos. Una clave importante es rodearse de personas con mejores habilidades que él en las áreas necesarias y así lograr cosas impresionantes. 44

Edición 334

Optimismo Los líderes de negocios siguen enfrentando la presión generada por la actual pandemia de COVID-19 y las difíciles condiciones del mercado, como la inflación en aumento, las interrupciones de la cadena de suministro y la "Gran Resignación" en algunas partes del mundo, con una masiva cantidad de personas abandonando sus puestos de trabajo. A pesar de la variedad de vientos en contra, los CEOs están más optimistas de lo que han estado en 10 años sobre las perspectivas de una economía más fuerte en el presente año, aunque varían mucho entre las distintas regiones. A nivel global, 77% piensan que habrá una mejora, comparado con un 76% en Latinoamérica y un 79% en América Central y República Dominicana, según la 13ª Encuesta Anual de CEO de PwC Interaméricas. “Hoy en día, los líderes se encuentran en una posición en la que les ha tocado pensar de forma innovadora para poder superar los retos surgidos. A pesar de las amenazas por la

PRINCIPALES PREOCUPACIONES DE LOS CEOS Estas son las amenazas globales que creen que podrían afectar negativamente a sus empresas en los próximos 12 meses (Solo se muestran las respuestas “muy preocupado” y “preocupado”). Global Interaméricas

DESIGUALDAD SOCIAL

18%

CONFLICTOS GEOPOLÍTICOS CAMBIO CLIMÁTICO

41% 32% 33%

VOTALIDAD MACROECONÓMICA

47% 38% 43%

68% 48%

RIESGOS A LA SALUD RIESGOS CIBERNÉTICOS

44%

53%

49%

FUENTE: 13ª ENCUESTA ANUAL DE CEO DE PWC INTERAMÉRICAS.

volatilidad económica, la crisis sanitaria, la ciberseguridad y los problemas geopolíticos, tienen una percepción positiva sobre el crecimiento económico a nivel mundial, lo cual es esperanzador para todos. Sin embargo, aún existen temas importantes que no están ocupando un lugar

significativo en sus agendas, como el cambio climático y la desigualdad social. Es fundamental no perderlos de vista, ya que ambos están estrechamente relacionados e impactan el mundo futuro”, señala Marisol Arcia, socia principal de PwC Interaméricas.

¿Líder se nace o se hace? Sobre este tema existen varias tesis y es innegable que los talentos pueden hacerse. Es necesario afinar el concepto de lo que implica estar al frente de un grupo humano. Los buenos líderes se van puliendo con el paso de los años, no es posible nacer con todas las habilidades, siempre se necesita trabajo para desarrollarlas. Por ejemplo, un futbolista con mucho talento necesita de horas de entrenamiento para afinar sus habilidades. Lo mismo ocurre con un supervisor, jefe, gerente o presidente empresarial: puede tener talento, pero combinado con disciplina logrará resultados inmejorables. Edición 334

ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

NUESTROS ALTOS EJECUTIVOS/AS GUATEMALA

ÁLVARO COFIÑO

Presidente de McDonald's Mesoamérica

ANNER MEJÍA

Director general de Grupo Misol

ARIEL KOLL-NESCHER

Presidente ejecutivo de Grupo Solid

BERNARDO LÓPEZ

Presidente del Consejo de Administración de Banrural

CARLOS PAIZ

Presidente de Grupo Delta

CARLOS RAÚL MONTES

Gerente general de Alimentos Campestres

DANILO SIEKAVIZZA

Presidente de SIKAMOTORS Group (Codaca)

DIANA CANELLA

Presidente de Grupo Canella

DIEGO VADILLO

Director general de Grupo Buen Rollo

DOMINGO LIMA

Socio fundador de Multigroup

ÉDGAR ARCHILA MARROQUÍN

Presidente de la Junta Directiva de Grupo Emisoras Unidas

EDUARDO SUGER

Rector de Universidad Galileo

FEDERICO BOLAÑOS COLOMA

Director y gerente general de Banco Agromercantil (Bam)

FERNANDO BARRIOS FRANCISCO BALTODANO GLORIA POLANCO JACOBO TEFEL

CEO de Grupo SEGA

JEAN FRANCOIS DUBOIS

Director adjunto de Metroproyectos

JOSÉ SOLARES

Director general de Lancasco

JUAN JOSÉ GUTIÉRREZ

Presidente Chairman de CMI Alimentos

JUAN LUIS BOSCH GUTIÉRREZ

Presidente Chairman CMI Capital

Edición 334

CEO de Pantaleón Gerente general de Frutesa Presidente de Grupo Fogel

JUAN MANUEL MONTEROS

Presidente de Corporación Camino Real

JUAN MONGE CALDERÓN

Presidente de Cervecería Centro Americana

JULIO RAMIRO CASTILLO ARÉVALO

Presidente del Consejo de Administración de Corporación BI

LUIS IBÁÑEZ

CEO de Licores de Guatemala

LUIS PRIETO

Director ejecutivo de Naturaceites

MANUEL GORDO JULIÁ MARÍA MERCEDES GIRÓN

CEO de Allied Global

MARIO GRANAI ARÉVALO

Presidente del Grupo Financiero G&T Continental

MARIO ROBERTO GONZÁLEZ

Fundador de Grupo ITM

MARTÍN ASCÁRATE

Presidente de Latam Hotel Corporation

MARTIN VAN DAM

Gerente general de Grupo Cobán

Presidenta de Grupo Prensa Libre

ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

MICHEL CAPUTI

Director general corporativo de Bantrab

GABRIEL SIMÁN

Presidente y CEO de Grupo Construmarket

RICARDO CASTILLO SINIBALDI

Presidente del Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada (IRTRA)

GUSTAVO SIMÁN HENRY YARHI

Presidente de Grupo Óptima

RICARDO MANSILLA RODOLFO SARAVIA

Director ejecutivo de Masesa

JAVIER STEINER

Director ejecutivo de Grupo Steiner

Presidente de Cofiño Stahl

JOSÉ ROBERTO DUTRIZ

RODRIGO GABRIEL ROCA

Director ejecutivo de Corporación AC

CEO y publisher de Grupo LPG

JUAN FEDERICO SALAVERRÍA

THOMAS DOUGHERTY

Presidente de la Junta Directiva de Progreso

Presidente ejecutivo de Grupo Q

LEYLA MENJÍVAR DE QUIRÓS

Directora ejecutiva de Quality Grains

LUIS ÁLVAREZ PRUNERA MARCO GUIROLA

Chairman de Grupo Agrisal

MARIO ANCALMO

Presidente de Ancalmo International

MARIO ANTONIO ROMERO

Fundador de Grupo Campestre

MARIO SIMÁN

Presidente de Grupo Unicomer

ÓSCAR HENRÍQUEZ PORTILLO

Director ejecutivo de Grupo Fertica Presidente de Indufoam

EL SALVADOR

Presidente de Sigma Q

Presidente de Pagadito

ALEJANDRO ARTURO DUEÑAS ALEJANDRO ECHEVERRÍA ANA BEATRIZ SANDOVAL DE MORÁN

CEO de Urbánica

ANDRÉS HIRST

Director ejecutivo de Industrias Topaz

ARMANDO ARIAS ARTURO SAGRERA

Socio director de Arias Presidente de ADOC

ÓSCAR RENÉ TORUÑO PATRICIA DE PARRAS RICARDO POMA RICARDO SAGRERA

ARTURO ZABLAH

Presidente de Industrias Capri

RICARDO SIMÁN

Chairman y CEO de ALSICORP

BORIS ESERSKI

Presidente de Telecorporación Salvadoreña

ROBERTO KRIETE

Presidente de la Junta de Avianca Holdings S.A. y Avianca S.A.

DIEGO DE SOLA

Director ejecutivo de Grupo de Sola

ROBERTO MOLINA

Presidente ejecutivo de Panificadora Lido

FÉLIX SIMAN

Chairman Intradeco Holdings

RODRIGO TONA

CEO de TERNOVA

FRANCISCO CALLEJA

Presidente de Grupo Calleja

SERGIO SIMÁN

FRANCISCO SURIANO

Fundador y director presidente de Grupo Ferromax

Director ejecutivo en Industrias St. Jack's

Edición 334

CEO de Aeroman Presidenta de Megablock

Presidenta de Avance Presidente de Grupo Poma Presidente y CEO de Hilasal

ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

HONDURAS

RENÉ BENDAÑA

Fundador y CEO de Salut

ROGER VALLADARES

Propietario de Cofisa y fundador de la UTH

ROMEL HAWIT SCHUCRY KAFIE VICENTE DE JESÚS CARRIÓN AMAYA YUSUF AMDANI

Presidente de Tranycop Fundador de Lacthosa Fundador y CEO Grupo Carrión Presidente de Grupo Karim's

ALINE FLORES PAVÓN

Vicepresidenta de Grupo Flores

ANDRÉS KAFATI

CEO de Café Maya

BASILIO FUSCHICH

Copropietario y gerente general de Co. Honducafé

BLANCA MANCÍA

Propietaria de Granja Avícola del Campo y cofundadora de Grupo Mancía

CAMILO ATALA

Presidente de Grupo Financiero Ficohsa

ALBERTO CHAMORRO CHAMORRO

CARLOS FLORES FACUSSÉ EDGARDO CANAHUATI

Propietario de La Tribuna

ALBERTO CHAMORRO III

Gerente general de Lovable

ALFREDO MARTÍN

EDUARDO KAFATI

Presidente de Espresso Americano

Executive chairman en Nicaragua Investment Group Managing director de E. Chamorro Industrial Presidente de Industrial Comercial San Martín

FREDY NASSER

Presidente de Grupo Terra

CARLOS FRANCISCO PELLAS CHAMORRO

Presidente y fundador de Grupo Pellas

GUILLERMO BUESO

Presidente de Grupo Financiero Atlántida

CARLOS MÁNTICA Y FELIPE MÁNTICA

Socios fundadores de Supermercados La Colonia

JACOBO KATTAN SALEM

Presidente de Grupo Kattan

CEO de Grupo CALSA

JORGE BUESO ARIAS

Presidente de Banco de Occidente

CARLOS REYNALDO LACAYO LACAYO

LUIS KAFIE

Fundador de Lufussa y Lacthosa

FERNANDO ROBLETO LANG

Gerente general de Inmobiliaria Santo Domingo

RICARDO RODOLFO MADURO JOEST

Dueño y presidente de Grupo Inversiones la Paz

IVÁN SOLÓRZANO PÉREZ-ALONSO

Presidente de Grexmisa S.A.

MARIO ROBERTO FARAJ

Presidente ejecutivo de DIUNSA

JEANNETTE DUQUE-ESTRADA

MAYA SELVA

Fundadora y propietaria de Maya Selva Cigars

MIGUEL M. FACUSSE

Presidente ejecutivo de Corporación Dinant

Presidenta de Grupo Serlisa Presidente de Grupo Mercon Presidente ejecutivo de Grupo Industrial El Granjero

RAFAEL VILLEDA

Presidente de Corporación Televicentro

Edición 334

NICARAGUA

JOSÉ ANTONIO BALTODANO JOSÉ BISMARCK TAPIA JOSÉ IGNACIO GONZÁLEZ HOLLMAN

Presidente de Cukra Development Corp.

ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

COSTA RICA

ARMANDO GONZÁLEZ FONSECA

Presidente Grupo Numar Presidente y CEO de Upala Agrícola Presidente de Alimentos Jack's Presidente y fundador de Inversiones AM PM

CARLOS PIEDRA

Presidente de Ultrapark

CARLOS WONG

ENRIQUE BOLAÑOS

Director general de Coyol Free Zone Presidenta de Grupo Marta CEO de Centenario Internacional Presidente corporativo de Grupo Sur Presidente de SABO Internacional

ENRIQUE VIVES BLEN

CEO de Preparato

ESTEBAN ACÓN

Director de Proyectos de Van der Laat y Jiménez

ESTEBAN OVIEDO

CEO de Grupo Babel

FRANCIS DURMAN

Presidente de Grupo Montecristo Socio fundador y presidente de Volio & Trejos Asociados

ALEJANDRO GONZÁLEZ ALFREDO VOLIO ANDRÉS POZUELO ARCE

DAISY PUIG SERRA DIANNE MEDRANO ENRICO GIORDANO SESIA

JUAN BAUTISTA SACASA

Presidente del BDF

JUAN IGNACIO MARTÍNEZ

Presidente de Joya de Nicaragua

LUIS SILVA

Presidente de Sinsa

MARCOS AMADOR

Presidente de Grupo Discover Directora de Deshon & Cía. Presidente y CEO de Grupo Coen Presidente de Grupo Promerica Codirector ejecutivo del Grupo Invercasa Director presidente de Banco Lafise Gerente general de Construcciones Lacayo Fiallos

MERCEDES DESHON PIERO COEN RAMIRO ORTIZ MAYORGA RAÚL AMADOR TORRES ROBERTO JOSÉ ZAMORA LLANES ROBERTO LACAYO VERNON GUERRERO LUGO 52

Edición 334

Presidente de Grupo César Guerrero

GERARDO VOLIO CHAMBERLAIN GONZALO CHAVES ALVARADO GUILLERMO ALONSO GUZMÁN ISAAC WASERSTEIN JAIME MOLINA JORGE OLLER JOSÉ ALBERTO CASTILLO CALVO

CEO de Dos Pinos Presidente de la Junta Directiva de Auto Mercado Fundador y presidente de Stein Corp. Presidente de ICC Dirección de Proyectos Cofundador de la Fundación Oller & Franco Presidente de Grupo Colono

ES PE CIAL JOSÉ ALFREDO MONGE CHÉVEZ LAURA HANGEN LEONEL BARUCH GOLDBERG LUIS GUILLERMO RAMÍREZ

Presidente de la Junta Directiva de Grupo Monge Gerente general de Grupo Electrotécnica Presidente de la Corporación BCT y del medio digital CR Hoy CEO de Grupo Tical

ORLANDO SOTO

Fundador y presidente ejecutivo de Mesoamérica CEO de Laboratorios Zepol Presidenta y socia fundadora de Grupo Financiero Improsa Presidenta de Teletica Canal 7 Director general de Grupo ACOBO

PHILIPPE ARONSON

CEO de Café Britt

PHILIPPE GARNIER RAMÓN MENDIOLA SÁNCHEZ

Presidente y CEO de Garnier & Garnier CEO de Florida Ice & Farm (FIFCO)

ROBERTO JIMÉNEZ

CEO de Unimart

RODOLFO JIMÉNEZ BORBÓN

SILVIA CASTRO

Accionista de Grupo Nación y FIFCO Director general de Grupo Farmanova Intermed Presidente de la Junta Directiva de Grupo Cuestamoras Director general de Multifrio Presidente de Veinsa Motors Director de Grupo Danissa Presidenta de la Junta Directiva de ULACIT

SILVIO HEIMANN

CEO de Grupo Purdy

TOMÁS GILMORE MILLER

Presidente de Alimentos Prosalud Presidente de Grupo Comeca

LUIS JAVIER CASTRO MARÍA ALEJANDRA LÓPEZ MARIANELA ORTUÑO PINTO OLGA COZZA DE PICADO

RODRIGO SALAS RODRIGO URIBE SALO PONCHNER SALOMÓN AIZENMAN SAMUEL AIZENMAN

VÍCTOR MESALLES 54

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

Edición 334

PANAMÁ ALBERTO ALEMÁN ZUBIETA

CEO y Cofundador de ABCO Global

ALBERTO VALLARINO

Presidente de la Junta Directiva de Grupo Verde Azul

ALEXANDER ACOSTA

CEO / vicepresidente ejecutivo y gerente general en TELERED

ALFREDO ALEMÁN

Presidente de Grupo Los Pueblos

ARTURO MELO KLEPITCH

Presidente y ejecutivo jefe de Grupo Melo

ASHOK NANDWANI

Presidente de Panafoto

CRISTO KITRAS

Principal REY Holdings y Empresas Tagaropulos S.A.

DANIEL BETTSAK

Presidente en Multitek y Multimax

GABY AUED

CEO de Grupo TECNASA

GUILLERMO DE SAINT MALO ELETA

CEO de Grupo Eleta

HARALAMBOS TZANETATOS

Fundador y presidente de Grupo Tzanetatos

HERMAN BERN PITTI HERNÁN MUNTANER

Chairman de Empresas Bern

JAVIER CARRIZO ESQUIVEL

Gerente general de Banco Nacional de Panamá

JORGE VALLARINO

Presidente de Global Bank Corporation

JUAN E. MELILLO

Gerente general de Caja de Ahorros

LIZA HENRÍQUEZ

Presidente de la Junta Directiva del Banco Nacional de Panamá y titular de la Asociación de Directoras de Panamá

NICOLÁS GONZÁLEZ REVILLA

Miembro de la Junta Directiva de la Autoridad del Canal de Panamá y vicepresidente general de la Corporación Medcom

PEDRO HEILBRON CALONGE

CEO de Copa Airlines

MERCEDES RAMOS

RAÚL ALEMÁN ZUBIETA

Presidente de la Empresa General de Inversiones

Presidente y CEO de Grupo Humano Presidente de Grupo Universal Presidente de INICIA (antes grupo Vicini) Presidente de la Junta Directiva de Grupo Corripio Presidenta ejecutiva de Grupo Ramos

NELSON ARROYO

Presidente de INDOTEL

RICHARD ALTIERI Y DANIEL MOLINA

Directores de Grupo Corporativo Ricardo Pérez

CHRISTOPHER PANIAGUA

RICHARD TOLEDANO

Presidente de Productos Toledano

FRANK RAINIERI

ROBERT J. BOYD III

Chairman & CEO de BOYD Steamship Corporation

RAFAEL VÉLEZ

ROGELIO E. ALEMÁN

Presidente de Constructora Urbana (CUSA)

SAMUEL PEREYRA

STANLEY MOTTA

Presidente de Motta Internacional y Grupo Assa

STEVEN PUIG

VÍCTOR PÉREZ

Presidente de Prolacsa

ZANONI SELIG

Presidente ejecutivo de Banco Popular Dominicano Presidente y fundador de Grupo Puntacana Presidente de Ege Haina Administrador general de Banco Banreservas Presidente ejecutivo de Banco BHD León Presidente de WorldWide Group

Presidente & CEO de Grupo Rey

REPÚBLICA DOMINICANA EDUARDO A. CRUZ ERNESTO IZQUIERDO FELIPE VICINI JOSÉ LUIS CORRIPIO

Edición 334

ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

¿Por qué las empresas expanden sus operaciones? En un mundo globalizado es común que muchas multinacionales lleguen al Istmo, achicando aún más el mercado y las posibilidades de crecer en él. Eso lleva a explorar opciones en el extranjero. El encadenamiento productivo ha abierto opciones atractivas para operar fuera del país. Dependiendo de la competitividad deseada, el alto costo de la producción local invita a que parte de los esfuerzos de operación se articulen en otros territorios que ofrezca las mejores condiciones. Al hablar de ventas se impone dinamizar del riesgo. Concentrar todos los esfuerzos por mucho tiempo en una solo plaza no parece tener sentido; debería ser habitual que parte de la venta se genera en varios mercados y que esto permita tener un riesgo más controlado, sobre todo ante factores exógenos a la organización. Oportunidades de capitalizar en mercados más desarrollados. FUENTE: VALLEJO BUSINESS CONSULTING.

EMPRESAS QUE ROMPEN FRONTERAS

MUCHAS COMPAÑÍAS DE AMÉRICA CENTRAL SIGUEN LA SENDA DE SU CRECIMIENTO CON INVERSIONES Y OPERACIONES EN EL EXTERIOR. 56

Edición 334

Hay varias razones por las cuales una compañía decide entrar en otros países: el mercado local se les hizo pequeño, tienen productos y servicios de calidad con demanda entre sus vecinos u otras latitudes, quieren generar economías de escala para ahorrar costos y producir donde sea más eficiente, captar mejores profesionales o identificaron oportunidades de negocio, muchas impulsadas por tratados de libre comercio, la ruptura de monopolios y avances en la infraestructura logística.

Sin embargo, antes de dar el salto, hay que revisar muy bien (de forma realista) la estrategia, el nicho y la inversión demandada, para garantizar que se pueda hacer el movimiento y ganar competitividad sin que se vuelva un peso contra las finanzas y la estructura de la organización. Pablo Vallejo, director de Vallejo Business Consulting, señala que el momento indicado para iniciar la internacionalización va a depender mucho de los objetivos y la visión a largo plazo que se tenga: “Hay definir si es un proyecto a 5, 7 o 10 años; si el tipo de negocio, ya sean servicios o producción, tiene posibilidad desarrollarse bien en el nuevo destino y cuál es el cliente o buyer persona. Hay negocios que no se pueden ampliar o exportar a otros países, por ejemplo, una

¿Cuál es la mejor forma de dar el paso hacia la internacionalización? Lo primero es contar con una estrategia empresarial robusta y clara. Se debe tener un planteamiento concreto y un plan maestro de trabajo acorde. En ningún caso se debe hacer de manera impulsiva, porque podría generar problemas. Explorar los mercados. Uno de los errores más comunes es querer hacer negocios con lo que tenemos sin revisar la forma en que se opera en un mercado B y con quién estaríamos tratando. Esto genera rechazo o poca venta de los productos y servicios. Si bien es cierto que algunos mercados regionales tienen similitudes, hay que sopesar las diferencias y analizar las áreas de oportunidad en términos del peso del producto, empaque, valores agregados, requerimientos de etiquetado y consumos de productos autóctonos, entre otros. Buscar las oportunidades donde se pueda replicar el modelo de negocio que lo ha hecho exitoso. En aras de más rentabilidad, es mejor no apartarse de su core. Hay que evaluar la cadena de valor. En muchas ocasiones, salimos a buscar negocios y nos damos cuenta de que no somos competitivos por precio, calidad o presentación o que solo podremos abarcar un sector muy específico del mercado. Estamos obligados a entender a la competencia (identificando sus debilidades y fortalezas), el entorno y la mejor forma de hacer negocios

aplicación de tráfico en Costa Rica no sería nada útil en Noruega, mientras que tal vez sí se pueda adaptar al panorama de Colombia u otras naciones de Latinoamérica”. “Puede ser que aunque esté conforme y tranquilo en mi país natal tenga muchísima hambre de crecimiento y éxito, capacidad de ver que hay otras plazas donde puedo cautivar con mi producto o servicio y que entienda que la inversión me va a traer un retorno bastante bueno en determinado momento. Avanzar implica una nueva logística que también debo poner en la balanza”, añade. Mercados estudiados La coherencia en el plan de negocios de la compa-

ñía y la trascendencia de la marca son ingredientes importantes en la fórmula del éxito al establecer operaciones en el extranjero. Adicionalmente, hay que tomarse el tiempo de conocer bien a los potenciales clientes para ofrecerles un valor agregado y un diferenciador atractivo en la oferta, a fin de que tengan la recepción correcta del producto o servicio a lanzar. De ahí la relevancia de apoyarse en estudios de mercado, competidores, clima de negocios y regulaciones, entre otros aspectos, a sabiendas que no todos los proyectos rinden buenos números desde el principio. Normalmente, hay que esperar un par de años para que la operación rinda como debe.

FUENTE: BBVA.

Edición 334

ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

NUESTRAS MULTICENTROAMERICANAS GUATEMALA

GRUPO COBÁN

Nicaragua y Costa Rica

GRUPO CODACA

Honduras

GRUPO DISAGRO

América Central y Colombia

ALLIED GLOBAL

Honduras, Estados Unidos, Colombia y Filipinas

BANRURAL

El Salvador y Honduras

GRUPO DIVECO

Centroamérica

CAFÉ GITANE

Costa Rica

GRUPO FINANCIERO G&T

El Salvador y Panamá

CALIDAD INMOBILIARIA

El Salvador

CERVECERÍA CENTRO AMERICANA

El Salvador, Honduras y Panamá

GRUPO FOGEL

Nicaragua, Estados Unidos,República Dominicana, Puerto Rico, Panamá, Colombia.

COFIÑO STAHL

El Salvador, Honduras y Costa Rica

GRUPO GALA

El Salvador y Honduras

CORPORACIÓN AG

Honduras y El Salvador

GRUPO GOLÁN

América Central

CORPORACIÓN BANCO INDUSTRIAL

GRUPO ITM

América Central

El Salvador, Honduras y Panamá

GRUPO MISOL

América Central y Perú

CORPORACIÓN MULTI INVERSIONES

Latinoamérica, Estados Unidos y Europa

GRUPO PRECON

El Salvador, Honduras y Nicaragua

CORPORACIÓN CAMINO REAL

Belice

GRUPO SEGA

El Salvador, Honduras, Costa Rica y Panamá

CRIPTONUBE / MYAPPSOFTWARE

Estados Unidos, México y Costa Rica

GRUPO SOLID

América Central y República Dominicana

EUROPERFILES

América Central

LATAM HOTEL CORPORATION

El Salvador, Honduras y Nicaragua

GRUPO ALMO

América Central y Estados Unidos

LICORES DE GUATEMALA

El Salvador

MULTIGROUP

Nicaragua y Costa Rica

GRUPO ALZA

Estados Unidos, México, Belice, América Central y República Dominicana

PRODUCTOS DEL AIRE

GRUPO AQUACORP

América Central

Belice, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana.

PROGRESO

Belice, Honduras y Panamá

GRUPO BUEN ROLLO

El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá, Perú, Colombia, Ecuador

GRUPO CAMPOLLO

República Dominicana y Costa Rica

GRUPO CANELLA

El Salvador

GRUPO CIFA

El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Panamá

Edición 334

ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

EL SALVADOR

ADOC ALIMENTOS BOCADELLI ALIMENTOS DIANA ALSICORP

Guatemala, Honduras, Nicaragua y Costa Rica Guatemala, Honduras, Nicaragua y Costa Rica América Central, México y Estados Unidos Guatemala, Nicaragua y Costa Rica

ARIAS AVANCE

América Central

BUFFALO WINGS

Nicaragua, Costa Rica y Colombia Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá

CONSTRUMARKET

Honduras y Nicaragua

CREPE LOVERS

Nicaragua

GRUPO AGRISAL

Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Ecuador

INDUSTRIAS CAPRI

Centroamérica y República Dominicana Centroamérica, México y Estados Unidos América Central y República Dominicana

INDUSTRIAS CARICIA

Guatemala y Honduras

INDUSTRIAS TOPAZ

Guatemala, Nicaragua y Costa Rica

INVERSIONES BOLÍVAR

Honduras y Costa Rica

LABORATORIOS VIJOSA

Centroamérica, Suramerica y Estados Unidos. Centroamérica y Suramérica

GRUPO SAN NICOLÁS HILASAL

PROACES PUBLICIDAD COMERCIAL QUALITY GRAINS

Centroamérica

SAGRISA

Honduras y Estados Unidos

GRUPO FERTICA GRUPO IMPRESSA

América Central Nicaragua y Honduras

SIGMAQ

GRUPO MONELCA

Centroamérica, el Caribe y el norte de Suramérica

GRUPO PIRÁMIDE

América Central

ST.JACK’S

Guatemala, Honduras, Nicaragua y Costa Rica Centroamérica y República Dominicana Estados Unidos, Centroamérica, República Dominicana y México Guatemala, Honduras, Nicaragua y Costa Rica

SUPER REPUESTOS

Honduras

TERNOVA UNICOMER

Centroamérica y República Dominicana Centroamérica, el Caribe, Estados Unidos y Ecuador

URBÁNICA

Costa Rica

GRUPO FERROMAX

GRUPO POMA GRUPO Q 60

Edición 334

Estados Unidos, México, Centroamérica, Panamá, Colombia, y República Dominicana Guatemala, Honduras, Nicaragua y Costa Rica

SEARCH IN

HONDURAS CABLE COLOR

Guatemala, El Salvador, Costa Rica y Panamá

CORPORACIÓN DINANT

Centroamérica y Rep. Dominicana

ESPRESSO AMERICANO

Nicaragua, Panamá y Estados Unidos

GRUPO FINANCIERO ATLÁNTIDA

NICARAGUA CONSORTIUM

Guatemala, El Salvador, Honduras y Costa Rica

GARCÍA & BODÁN

Guatemala, El Salvador, Honduras y Costa Rica

GRUPO CALSA

España

GRUPO COEN

Guatemala, El Salvador, Honduras y Costa Rica

El Salvador

GRUPO LAFISE

América Central, Rep. Dominicana, Venezuela, México y Estados Unidos

GRUPO FINANCIERO FICOHSA

Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Panamá y Estados Unidos.

GRUPO MÜNKEL

Costa Rica

GRUPO PELLAS

Centroamérica, Panamá, Rep. Dominicana, Estados Unidos y Gran Caimán

GRUPO INVERSIONES LA PAZ

El Salvador y Costa Rica

GRUPO PRESELECCIÓN

Guatemala, El Salvador, Costa Rica y Panamá

GRUPO JAREMAR

Guatemala, El Salvador y Nicaragua

GRUPO PROMERICA

América Central y República Dominicana.

GRUPO SERLISA

Centroamérica

GRUPO KARIM'S

Estados Unidos, México, Centroamérica y Pakistán

MERCON COFFEE GROUP

Guatemala

GRUPO LAEISZ

Guatemala, El Salvador y Costa Rica

GRUPO TERRA

América Central, Perú y Colombia

LACTHOSA SULA

Guatemala y El Salvador

LOVABLE

América Central

SUPERMERCADO LA ANTORCHA

Costa Rica

Edición 334

ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

COSTA RICA

GRUPO CUESTAMORAS

Honduras

GRUPO ELECTROTÉCNICA

Guatemala, El Salvador y Nicaragua

GRUPO GARNIER

Centroamérica

GRUPO HUMBERTO ÁLVAREZ

Nicaragua

GRUPO MONGE

Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua

GRUPO NUMAR

Nicaragua y Panamá

GRUPO PURDY

México

GRUPO STT

Estados Unidos, México, Centroamérica, Panamá, Jamaica, y Rep. Dominicana

GRUPO SUR

Centroamérica, México, Puerto Rico, R. Dominicana y Chile

GRUPO TICAL

América Central, México y Estados Unidos

GRUPO TRISAN

Guatemala y República Dominicana

GRUPO UNIVERSAL

Nicaragua

GRUPO COMECA

Guatemala, Nicaragua, México y Perú

ACCESOS AUTOMÁTICOS

Panamá

ALIMENTOS JACK’S

Centroamérica

ALIMENTOS PRO SALUD

Guatemala y Panamá

CAFÉ BRITT

Perú, Chile, México, EE.UU., Rep. Dominicana, Antigua y Barbuda, Curazao y Nueva Caledonia

CENTRAL DE MANGUERAS

Panamá

GRUPO FINANCIERO IMPROSA

Guatemala

COMPONENTES EL ORBE

Centroamérica y Panamá

Centroamérica

CORPORACIÓN BCT

Panamá

INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD

CORPORACIÓN FONT

Nicaragua

ITS INFOCOM

Centroamérica, Rep. Dominicana, Colombia y Estados Unidos

DOS PINOS

Panamá

MESOAMÉRICA

Colombia

ENJOY GROUP

Guatemala, El Salvador y Panamá

METALCO

Centroamérica

EUROMOBILIA

México

MUDANZAS MUNDIALES

Nicaragua

FERRETERÍAS CAPRIS

Colombia

PISCINAS ACUARIUM

Nicaragua, Panamá y Rep. Dominicana

FLORIDA ICE & FARM

Guatemala, El Salvador, Panamá, Nicaragua y Estados Unidos

ROMA PRINCE

República Dominicana

SUMMA MEDIA GROUP

América Central, República Dominicana, Colombia y Estados Unidos

TIPS

Nicaragua

América Central, R. Dominicana, Venezuela y Estados Unidos

GBM 62

Edición 334

PANAMÁ AGENCIAS MOTTA

Nicaragua, Costa Rica, República Dominicana y Colombia

GRUPO DAVID

Costa Rica, República Dominicana, Colombia y Venezuela

ASSA

Centroamérica

GRUPO EUROAUTOS

Costa Rica

BANCO GENERAL

México, Guatemala, El Salvador, Costa Rica y Colombia

GRUPO MELO

Costa Rica

BANCO PRIVAL

El Salvador y Costa Rica

BLADEX

Argentina, Brasil, Colombia, México, EE.UU. y Perú

MOTTA INTERNACIONAL

México, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Bolivia, Colombia, Venezuela, Chile, Estados Unidos y Brasil

COPA AIRLINES

Norteamérica, Suramérica, Centroamérica y el Caribe

PETRÓLEOS DELTA

Costa Rica

FELIPE MOTTA

Costa Rica

SWISS SPORT

México y Colombia

GRUPO ASI

México, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Rep. Dominicana, Venezuela, Ecuador, Haití, Perú, Colombia, y Puerto Rico

TECNASA

Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Ecuador

Edición 334

ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

GIGANTES EMPRESARIALES La región es tierra fértil para el desarrollo de múltiples negocios, una tarea no exenta de grandes desafíos. En las muchas historias de éxito que se registran hay elementos claves que son el común denominador: trabajo duro, talento comprometido y estrategias enfocadas en la innovación constante para no quedarse atrás. Le presentamos casos de algunas de esas compañías que nos muestran el camino a la grandeza.

Edición 334

BANCO INDUSTRIAL

IMPULSOR DEL DESARROLLO REGIONAL Nace en 1968 con el propósito de liderar, apoyar y promover el desarrollo de Guatemala a través del sector industrial, pero con el correr de los años esa meta se expande a la región con la apertura de Banco del País en Honduras, Banco Industrial El Salvador y Bi Bank en Panamá. Para lograr su meta, Banco Industrial implementa iniciativas que apoyan al emprendedor en temas como: preparación en educación financiera, asistencia técnica, acceso a capital o financiamiento, soluciones financieras para ayudar en la comercialización de sus productos o servicios. También promueve productos, servicios y soluciones financieras que acompañan de manera activa a los centroamericanos en la construcción de sus proyectos de vida individuales o colectivos. En 2021, consciente de las dificultades que han atravesado muchos negocios debido a la pandemia, lanzó el proyecto “Desafío Bi”, en colaboración con el Centro de Emprendimiento Kirzner, con el objetivo de apoyar, fortalecer e impulsar negocios ya establecidos, así como ideas y negocios nuevos en las categorías de alimentos, gastronomía y turismo. Asimismo, puso al alcance de sus clientes las soluciones digitales ebilink, ebimall y ebipay, para facilitar la venta de productos en línea. Innovación constante Posee una cultura de innovación centrada en el cliente y su bien-

Los valores que rigen a Banco Industrial son: integridad, innovación, trabajo en equipo, entrega y amor a la patria.

estar, por lo que se mantiene en constante cambio, evolución y mejora. Esto le ha permitido crear productos y soluciones financieras que se acoplan a las necesidades de sus clientes, desde el lanzamiento de las primeras tarjetas de débito y crédito en Guatemala en los años 80 hasta el uso de reconocimiento facial en 2016, siento el primer banco con contar con dicha tecnología. En 2020 hizo historia en la región como el primero en incorporar Voice Banking, un asistente virtual que reconoce comandos de voz. Además, implementó Onboarding Digital, una solución que valida de forma digital todos los rasgos del DPI por medio de reconocimiento biométrico, mientras que en 2021 lanzó el portal web “Siempre Hacia Adelante Guate”, el cual da a conocer la labor de distintas instituciones sin fines de lucro y las apoya en la recaudación de fondos de una forma rápida y segura.

US$22.600 +6.000 16.000 28,5% MILLONES EN ACTIVOS

PUNTOS DE SERVICIO

COLABORADORES

PARTICIPACIÓN DE ACTIVOS EN EL MERCADO GUATEMALTECO

POR UN MEJOR PAÍS Banco Industrial apoya a las comunidades más vulnerables a través de inversiones económicas en instituciones no lucrativas. Solo en 2021, invirtió más de US$1,3 millones, distribuidos en distintas iniciativas: 44% a desarrollo comunitario, 31% a educación, 22% a salud y 3% a deporte.

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ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

AVANCE

40 AÑOS DE ÉXITO La sólida trayectoria de la empresa obedece en gran medida a su gran visión de levantar ciudades que enorgullezcan a los centroamericanos, modernas, sostenibles y en armonía con la naturaleza. Ha desarrollado proyectos residenciales exitosos en El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica, todos con su sello característico: alta plusvalía, obras de calidad y modernas amenidades. Además, construye bajo el principio de compensación ambiental, el cual consiste en devolverle a la tierra lo que se tome de ella. De esa manera, cubre la necesidad de vivienda con la protección del medio ambiente. “Somos una organización con personas de distintos perfiles profesionales que nos complementamos para ofrecer hogares

AÑOS DE DESARROLLAR PROYECTOS INMOBILIARIOS DE VANGUARDIA EN LA REGIÓN Y DE UNIR ESFUERZOS PARA CONSTRUIR MEJORES CIUDADES.

PROYECTOS RECIENTES El Salvador: Antibes Residencial, Residencias en San Andrés y Puerta Real Honduras: El Alcazar y NIVO Nicaragua: El Cortijo.

a la medida de las necesidades de nuestros clientes, socios de negocios y la comunidad a la que pertenecen. Su satisfacción es nuestro mayor orgullo”, destaca Patricia de Parras, presidenta de Avance Ingenieros. RSE en su ADN La fundación ÉXODO es su brazo social. Creada en 1996, tiene la misión de rescatar a niños y niñas en situaciones de riesgo, cuyos derechos son violentados. Les proporciona un ambiente de hogar, atención y cuidados para que puedan desarrollarse tanto física y académicamente, como a nivel espiritual, emocional y social.

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CAJA DE AHORROS (CA)

UN ACTOR CLAVE EN LA ECONOMÍA DE PANAMÁ La innovación y transformación digital marcan el camino de Caja de Ahorros (CA), banco estatal panameño con ocho décadas de trayectoria que se fortalece y adecúa al mercado con una robusta estrategia que su gerente general, Juan E. Melillo, ha definido como “rápida y eficiente” y que le ha permitido posicionarse en importantes rankings, nacionales e internacionales. Caja de Ahorros es el banco #1 de Panamá en hipotecas bajo ley preferencial, un incentivo fiscal que estimula la construcción de vivien-

das, genera empleos y aporta a la reactivación económica. También ocupa el puesto #3 en créditos hipotecarios a nivel nacional, comprometido con su rol de aportar soluciones de vivienda a los sectores más nobles del país, permitiendo la disminución del déficit habitacional y contribuyendo al desarrollo de las economías locales, mediante la inclusión financiera. En paralelo, ha creado una línea de trabajo con nuevos proyectos y soluciones tecnológicas, respaldado por un equipo de más de 2.100 colaboradores comprometidos con estos cuatro pilares: Experiencia del cliente. Equipo de trabajo. Procesos ágiles y mejora continua. Innovación. “Nuestros resultados son el reflejo de que apuntando a una sola dirección podemos llevar a Caja de Ahorros a los niveles más competitivos. La pasión por nuestros cuatro pilares define nuestra visión como organización, que inicia con el compromiso hacia nuestros clientes, a quienes reconocemos como nuestra familia”, indica Juan E. Melillo, gerente general de Caja de Ahorros. Esta estrategia multidimensional también se refleja en los estados financieros de la institución, que muestra, por primera vez, la cifra histórica de más

Juan E. Melillo, gerente general de Caja de Ahorros, es economista, con 20 años de experiencia en la banca local e internacional

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HITOS QUE REFUERZAN SU SOLIDÉZ #1 Hipotecas de Ley Preferencial e Interés Social. #3 Créditos hipotecarios a nivel nacional. Top 10 Empresas con mejor reputación. #1 Empresas con mejor reputación digital. #3 Empresas con responsabilidad social, ambiental y de gobernanza Ranking Merco 2021. Top 10 Empresa con Mejor Servicio al Cliente Revista Summa 2021.

de US$5.000 millones en activos totales al cierre de 2021, con un índice de adecuación de capital mayor al 18% y un crecimiento en la utilidad neta equivalente al 27%, marcada por el incremento sostenido de las principales carteras de negocio, que han mostrado gran dinamismo en el mercado local. Experiencia del cliente En esta materia, Caja de Ahorros cuenta con un servicio que ha sido reconocido por su excelencia, eficacia e inclusión, con resultados y mediciones internas muy prometedoras, como el Net Promoter Score (NPS), el cual mostró un aumento de 12 puntos en el grado de intención de recomendación de los clientes, cerrando con un 55%. Ha sido reconocida y se posiciona en el top 10 de Empresas con Mejor Servicio al Cliente de América Central 2022 y en el ranking de las Empresas con Mejores Prácticas en Talento Humano de América Central 2022, según estudios de Revista Summa. Con un equipo de más de 2.100 profesionales, el banco tiene un compromiso con su gente, operando bajo una política de adquisición y retención del mejor talento, al que reconocen mediante beneficios y programas de capacitación que lo posicionan como una de las empresas líderes en gestión humana.

Su ruta de innovación Bajo su filosofía de innovar, la institución ha puesto en marcha proyectos que cambiarán el rumbo de la banca en Panamá, de la mano de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), vinculados a la administración de la Plataforma de Medios de Pagos del Estado para ofrecer a los usuarios la alternativa de pagos con la cédula de identidad personal en más de 800 entidades estatales y comercios afiliados a ese ecosistema. "Como el nuevo banco referente en innovación a nivel nacional, reconocido por Merco como #1 en reputación digital, buscamos liderar la transformación tecnológica financiera e iniciamos con un proyecto que permite a los programas de beneficio social del Estado contar con el respaldo de la banca, bajo una plataforma sólida y de excelencia comprobada, que impacta positivamente a más de 1,7 millones de panameños y que promueve la inclusión financiera". Además, Caja de Ahorros ha lanzado formatos diferenciadores en el mercado, como la única Sucursal Móvil en el país, el Punto Caja, una instalación de autoservicio para transacciones eficientes, y “DeUna”, servicio que permite a los clientes realizar pagos a través con su teléfono celular. ACCIONES QUE CONECTAN

SOBREPASÓ LOS

US$5.000 MILLONESEN ACTIVOS TOTALES

27%

DE CRECIMIENTO EN SUS UTILIDADES DEBUT HISTÓRICO EN LA BOLSA LATINOAMERICANA DE VALORES POR

US$400 MILLONES EN BONOS ROTATIVOS

ÍNDICE DE ADECUACIÓN DE CAPITAL DE

18,1%

CALIFICACIÓN DE RIESGO AAA (PAN) CON PERSPECTIVA ESTABLE POR FITCH RATINGS.

+25 de proyectos de innovación y una alianza con la Autoridad para la Innovación Gubernamental que incorpora la cédula como método de pago. Sucursal Móvil y Punto Caja, conceptos únicos de atención para servir a todo el país. La CA es uno de los bancos estatales más importantes en Panamá y opera con eficiencia dentro de uno de los centros financieros más fuertes de la región.

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Bam

PROMOTOR DEL DESARROLLO SOSTENIBLE Los orígenes de este banco se remontan a 1926 y desde entonces ha vivido una constante evolución, centrada en ofrecer al público calidad, agilidad y cercanía. Su modelo de negocio coloca a los clientes en el centro de su actuar y bajo esa visión procura brindar alternativas para mejorar el servicio y satisfacer las necesidades del mercado, mediante un portafolio de productos atractivo e innovador. Una pieza fundamental de la organización son sus colaboradores, a quienes considera como el motor que impulsa el alcance de sus metas. Bam tiene claro que solo rodeándose del mejor talento se llega a resultados extraordinarios, por lo que promueve distintos programas orientados a impactar positivamente la vida de cada miembro del equipo, a través de beneficios adicionales a los de ley. Entre ellos destacan: bonos vacacionales y de lealtad, compensación variable, vacaciones extra, otorgamiento de días para realizar trámites personales, becas educativas y programas de pasantías multinacionales y formatos de trabajo flexibles. La institución promueve un ambiente de innovación y cercanía entre sus colaboradores.

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INICIATIVAS QUE IMPACTAN Impulso de la construcción sostenible: Fue la primera entidad financiera en ser parte del Green Building Council para brindar facilidades financieras y asesoría en favor del desarrollo de proyectos amigables con el ambiente en Guatemala. Programa Generación Consciente: Movimiento de inspiración y acción dirigido a líderes comprometidos con nuevas realidades. Su finalidad es transmitir la importancia de realizar negocios tomando en cuenta a todos los grupos de interés, a manera de propiciar la sostenibilidad empresarial. Alianzas en pro de la primera infancia: En conjunto con United Way Guatemala, patrocina los programas “Listos Para la Escuela” (prepara a niños en áreas de lectura y escritura emergente, pensamiento lógico-matemático y habilidades socio efectivas) y “Acompañando tus primeros pasos” (una respuesta inmediata a las necesidades nutricionales en niños de comunidades vulnerables del país). Cuenta Fácil: Es una cuenta monetaria 100% digital, con un proceso de apertura fácil, rápido y seguro, además de accesos inmediatos a la banca en línea para realizar transacciones, gestiones o pagos desde cualquier lugar.

UN LÍDER INNATO Con una trayectoria de más de 16 años, Federico Bolaños Coloma ha ocupado distintas posiciones dentro de Bam, y marcó historia por ser el primer gerente general, en más de 20 años, que llegó desde dentro de la institución. Basa su liderazgo en el desarrollo de equipos de alto desempeño, motivando a alcanzar resultados extraordinarios. Tiene claridad de que la competitividad de las empresas se ha transformado: ya no implica solo mejorar los resultados financieros sino que incluye coherencia con los grupos de relación. Por ello, promueve los valores corporativos, con énfasis en la ética, la confianza y la cercanía. Federico Bolaños Coloma, gerente general de Bam, impulsa acciones que apoyen el desarrollo social y apalanquen el bienestar de las personas.

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BANCO BHD LEÓN

50 AÑOS DE IMPULSAR EL PROGRESO HUMANO Lo precede una trayectoria de innovación y de aportes al desarrollo del sistema financiero de República Dominicana. Fue el primer banco múltiple con un modelo de gobierno corporativo reconocido por calificadoras internacionales de riesgo. Su visión vanguardista le ha posicionado como la entidad financiera con mayor respaldo internacional y se mantiene como el segundo banco de capital privado del sistema financiero dominicano. “Nuestra historia siempre ha estado vinculada al progreso del país. Nuestro ejercicio está sustentado en una práctica de responsabilidad empresarial y social que hemos asumido como nuestro principal compromiso: servir y apoyar a quienes nos escogen como su entidad financiera y a la sociedad dominicana”, señala Luis Molina, presidente del Banco BHD León. Apoyo de la sociedad Como parte de sus acciones de responsabilidad social, contribuye con la población vulnerable de República Dominicana a través de múltiples programas de bien común en

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los que aborda temas de educación financiera, microfinanzas, emprendimiento, género, inclusión, principios y valores, entre otros. Dentro de las iniciativas destaca “Valora ser”, la cual promueve el desarrollo de una CONSTRUYENDO UNA ECONOMÍA MÁS SOSTENIBLE La visión sobre el futuro que tiene el Banco BHD León trasciende el negocio. incluye dos vertientes importantes. Se enfoca en impulsar de forma integral el progreso humano de nuestra sociedad, desarrollando iniciativas que permitan el crecimiento sostenible de las comunidades. Así mismo, ejecuta un proceso constante de transformación para ofrecer una experiencia de servicio y social que supere las expectativas de sus clientes, accionistas, colaboradores y relacionados, que dé respuesta, a la medida, a sus necesidades y aspiraciones.

En sus 50 años de historia, la entidad ha sido precursora en el sistema financiero nacional, participando activamente en el proceso de reformas financieras.

+107.000

HORAS DE CAPACITACIÓN BRINDADAS A LOS COLABORADORES

US$2

MILLONES DE INVERSIÓN EN RESPUESTA A LA EMERGENCIA DEL COVID-19

cultura en valores, la convivencia pacífica y un proceso asertivo en la toma de decisiones. Logró que se instaurara en el sistema educativo nacional por lo que se implementa en todas las escuelas a nivel nacional e involucra también a las comunidades. Otro gran aporte es su estrategia de género “Mujer BHD León”, galardonada internacionalmente y tomada como ejemplo por otros países de Latinoamérica. Está compuesta de varios factores: • Factor talento, desde el que se promueven de prácticas internas de equidad dentro de la entidad. • Factor económico, conformado por propuestas de productos y servicios diseñados para apoyar a la mujer en sus diferentes roles. • Factor social, que es donde nace el reconocido premio “Mujeres que Cambian el Mundo” de BHD León y su programa de acompañamiento.

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DOS PINOS

LÍDERES EN INNOVACIÓN La cooperativa nace hace 75 años, gracias al esfuerzo de un grupo de 25 productores de leche que querían proteger e impulsar a su sector, que se les pagara un precio justo por su leche, acceder a los insumos necesarios para sus fincas y promover el desarrollo industrial y social de Costa Rica, a través de la aplicación y mantenimiento del modelo cooperativo. Desde entonces no ha parado de crecer, al punto de ser hoy una de las empresas lácteas más destacadas de América Central y el Caribe. Aporta innovación, calidad y diversificación a la industria e incluso ha incursionado en otros mercados aparte del lácteo, con el objetivo de rentabilizar el negocio central y generar bienestar para sus asociados. “Seguimos siendo líderes en innovación, con más de 100 lanzamientos de productos al año, y nos integramos a la tendencia mundial para emplear material reciclado en la elaboración de envases. LOS VALORES QUE LA RIGEN Humildad. Solidaridad. Integridad. Compromiso. Excelencia. Gratitud.

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HUELLA AMBIENTAL Dos Pinos está comprometida con gestionar los residuos que genera de manera, responsable y en línea con sus políticas ambientales y la legislación vigente. A nivel posindustrial, gestiona el 100% de los residuos para su respectiva valorización, tratamiento y disposición, a través de gestores autorizados del país, promoviendo una gestión en armonía con el ambiente y otorgando a negocios pymes la posibilidad de dinamizar la economía nacional y apoyar al ambiente.

75 +5.000 AÑOS EN EL MERCADO

COLABORADORES EN LA REGIÓN

+900 VARIEDADES DE PRODUCTOS La cooperativa cuenta con una de las instalaciones más modernas del área.

Algunas de nuestras bebidas ya están disponibles en Tetra Pak® Craft, donde el 72% de la materia prima proviene de fuentes renovables y en el 2020 cerca del 95% de nuestros refrescos, agua y bebidas funcionales se envasaron en botellas de resina 100% reciclada (PET), dejando de utilizar así 74 toneladas de peso de empaques de plástico virgen en dicho periodo”, señala Luis Mastroeni, director de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de Dos Pinos. Lo que se viene Como empresa diversificada de alimentos, siempre trabaja para ofrecer a los consumidores nuevas opciones de la más alta calidad. Es así como nacieron los productos cárnicos La Granja y la familia de lácteos con proteína, la cual incluye leches deslactosadas, yogures y helados con 50% más proteína. “Sabemos que cada vez son más las personas preocupadas por su bienestar integral y por las nuevas tendencias alimenticias, por lo que hemos ampliado también el portafolio de alimentos funcionales, especialmente diseñados para satisfacer las necesidades nutricionales de las personas en cada etapa de su desarrollo. En medio de este proceso llegan las leches enriquecidas con calcio, las descremadas y las semidescremadas, así como los productos de las familias Delactomy, Lula, +Proteína y los yogurts enriquecidos con probióticos y prebióticos. También fortalecimos productos insignia de la marca, como la Leche Pinito que ahora cuenta con una nueva variedad de leche condensada y otros productos por venir”, enfatiza Mastroeni.

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FACIO&CAÑAS

80 AÑOS DE MARCAR LA PAUTA Fundada por abogados intelectuales y visionarios en 1942, se ha mantenido como una de las firmas líderes en el complejo mercado de los servicios legales, con participación tanto en proyectos en Costa Rica como regionales. Cuenta con más de 40 profesionales de distintas generaciones y especialidades claves que se esfuerzan por las satisfacer las necesidades de todos sus clientes, quienes a su vez son valorados por la organización, la cual vela por su bienestar y estabilidad. Ha invertido en una estructura robusta para ofrecer servicios integrales, bajo la modalidad full service y el esquema one stop shop, así como en distintos proyectos de responsabilidad social. La ética y el compromiso marcan el norte de Facio&Cañas, ratificado con la promulgación de distintas políticas, lineamientos y su Código de Ética.

Contar con un equipo multidisciplinario y diverso es una de las ventajas.

Impacto social Cuenta con la Fundación Facio&Cañas, cuyo objetivo principal es apoyar de forma pro bono a distintas causas y organizaciones sin fines de lucro. Como representante exclusivo en Costa Rica de la red global Lex Mundi, forma parte de LexMundi Pro bono Foundation. Eso le permite involucrarse en distintos proyectos en beneficio de emprendedores en todo el mundo. La firma también está muy involucrada con los valores y compromisos ambientales, incluyendo programas de reciclaje, separación de residuos y ahorro energético. Gracias a esfuerzos, entre otros, se convirtió en Marca País, desde hace varios años. SUS PILARES Transparencia. Excelencia. Integridad. Ética. Para la firma la igualdad de oportunidades es un punto clave

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CAPACITACIÓN Y COMUNICACIÓN Facio&Cañas trabaja fuertemente en la capacitación de su personal, los clientes y la sociedad en general, para lo cual cuenta con herramientas tecnológicas muy eficientes y seguras. Adicionalmente, sus profesionales están muy activos en todas las redes sociales e imparten charlas a través de medios de comunicación nacionales e internacionales, aportan a proyectos de legislación y comparten artículos de temas actuales, así como recordatorios de cumplimiento, videos y cápsulas informativas.

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GRUPO Q

TRAS 70 AÑOS DE OPERACIONES CONTINÚA EN EL CAMINO DE LA INNOVACIÓN Convencidos de que las necesidades de los clientes cambian constantemente y de la creciente demanda regional de productos y servicios innovadores, la empresa impulsa estrategias comerciales y corporativas que le permiten acompañar a sus clientes de manera integral de cara al futuro. Uno de sus pilares relevantes es la innovación en el servicio, por lo que, a lo largo de los años, ha implementado programas de fidelización que complementan la experiencia del cliente en las diferentes salas de venta. La asesoría personalizada sobre planes de financiamiento, portafolio de productos y la experiencia postventa con talleres, repuestos y demás, se integra con canales de autogestión para que el cliente haga sus consultas desde donde se encuentre y a la hora que lo desee. La distribuidora de vehículos se ha caracterizado por innovar en la tecnología, particularmente, después de que la pandemia modificara los hábitos de consumo. La empresa invirtió en infraestructura tecnológica para atender la demanda de sus clientes por medio de herramientas digitales. Por otro lado, la confianza que depositan las marcas internacionales permite que la compañía continúe actualizando su portafolio, robusteciéndolo a nivel regional e incursionando en nuevos merca-

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dos y la línea de negocio de motocicletas en Nicaragua, Costa Rica y próximamente en Guatemala, Honduras, y El Salvador. Talento humano especializado Contar con colaboradores altamente capacitados y dispuestos a trabajar en equipo es la clave del éxito de la empresa. En palabras de su CEO, Juan Federi-

DESDE SU FUNDACIÓN, EN EL AÑO DE 1952, LA DETERMINACIÓN Y EL COMPROMISO DE DIRECTIVOS Y SUS SOCIOS ESTRATÉGICOS: MARCAS, CLIENTES, PROVEEDORES Y COLABORADORES, HAN PERMITIDO QUE LA EMPRESA SUPERE CON ÉXITO TODOS LOS RETOS.

co Salaverría, el talento humano y su cultura organizacional son los activos más valiosos de la compañía, permitiéndoles rentabilidad en todas las operaciones. Grupo Q genera más de 2.000 fuentes de empleo en la región centroamericana. “Estamos sumamente emocionados de cumplir 70 años en el mercado local y regional, somos considerados líderes en la industria y uno de los mejores lugares para trabajar. Todos los logros alcanzados es gracias a los colaboradores que día a día trabajan con pasión para brindar al cliente una experiencia integral; a la confianza que depositan en nosotros las marcas internacionales y, por supuesto, a todos nuestros clientes que nos premian con su fidelidad” aseguró el CEO.

ULACIT

MODELO DE ENSEÑANZA INNOVADOR Por 11 años consecutivos, ULACIT se ha posicionado como la mejor universidad privada del país en el reconocido Ranking QS de Universidades de Latinoamérica y es la preferida de los empleadores. La clave de su acierto ha sido adaptar su metodología a las necesidades del mercado (actual y futuro) y formar profesionales en áreas de gran demanda laboral con un modelo de enseñanza único en el país: de estándar internacional, bilingüe y metodologías experienciales, basadas en proyectos, trabajo en equipo y aprendizaje en servicio. Su currículo se mantiene a la vanguardia, con carreras innovadoras que nadie más imparte en el territorio, como Ingeniería Biomédica, Mercadeo y Medios Digitales e Inteligencia de Negocios y Gestión de la Información. Una narrativa de resiliencia y transformación Su historia es reflejo de un espíritu de solidaridad, integridad e inclusión, inspirado en el compromiso con el pro-

greso de las personas, el sector productivo, el país y la comunidad global. Sus estudiantes, egresados, profesores y personal administrativo se distinguen por su excelencia como profesionales, ciudadanos y seres humanos. Atrae alumnos con un perfil académico prometedor, rasgos de liderazgo, vocación de servicio y talentos excepcionales, a quienes ofrece además la posibilidad de cursar su carrera de interés con una beca parcial o completa,

35 +4.500 92 AÑOS EN EL MERCADO

así como la oportunidad de realizar cuatrimestres completos en el extranjero, gracias a convenios de cooperación e intercambio con más de 60 universidades en el mundo. También es pionera en la educación bimodal. Desde hace más de 20 años, ULACIT utiliza la plataforma Blackboard Learn Ultra para impartir clases virtuales. Además de las ventajas pedagógicas que ofrece, la metodología resultó muy ventajosa ante la situación del COVID-19 porque le fue relativamente sencillo pasar a impartir clases de forma 100% virtual para acatar las normativas del Ministerio de Salud.

ESTUDIANTES

PROGRAMAS DE BACHILLERATO, LICENCIATURAS, ESPECIALIZACIONES Y MAESTRÍAS

460

COLABORADORES (ADMINISTRATIVOS Y DOCENTES)

SILVIA CASTRO, PRESIDENTA DE LA JUNTA DIRECTIVA Fue rectora de ULACIT durante 20 años hasta el 2021, cuando asumió su rol actual como presidenta de la Junta Directiva de la institución. Ha ejercido como voluntaria en múltiples juntas directivas de organizaciones no gubernamentales, en su papel de activista por la libertad, la educación y los derechos humanos. Su liderazgo la ha hecho merecedora de múltiples premios y reconocimientos: dedicada del Congreso Mujer y Negocios de la Cámara de Comercio en el 2021, premio del Instituto Latinoamericano de Empresas Familiares (ILAEF) en las categorías de Relevo Generacional y Liderazgo de la Mujer en la Empresa Familiar, una de las 30 personalidades de mejor reputación empresarial en Costa Rica en el ranking de Merco Líderes de 2021 y mujer influyente en Latinoamérica por Revista Forbes, entre otros Edición 334

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GRUPO SEGA

MARCA INSIGNIA DE ESTA ERA Sus principales estandartes han sido los términos transformación y excelencia, con los cuales ha trascendido en el mercado guatemalteco y regional, de la mano de expertos en soluciones de alta calidad como lo es su partner de negocios, Microsoft. Cada integrante de Grupo SEGA se esmera por hacer de la transformación digital un hecho tangible, que permita a los países del Istmo competir en un mundo cada vez más tecnológico. Su misión es revolucionar la forma de trabajar de millones de empresas a través de soluciones de rápida adopción, que las ayuden a iniciar y sostener una evolución inteligente. “Nuestras soluciones han sido adoptadas con gran entusiasmo por nuestros clientes, quienes desde el minuto cero han recibido una atención especializada, así como el servicio y los resultados planeados. Todo esto también ha sido posible gracias a nuestro socio Microsoft, que no solo garantiza el éxito de las soluciones que ofrecemos sino además nos ayuda a impulsar el core tecnológico en todas

AÑOS DE TRAYECTORIA PARTNER OF THE YEAR DE MICROSOFT EN LA REGIÓN POR VARIOS AÑOS CONSECUTIVOS TITANIUM PARTNER DE DELL

+200

CERTIFICACIONES EN EL ÁMBITO TECNOLÓGICO PAÍSES DONDE OPERA: GUATEMALA, EL SALVADOR, HONDURAS, COSTA RICA Y PANAMÁ

las áreas de nuestras organizaciones cliente", afirma Fernando Barrios, CEO del grupo. Impacto en la región La compañía impulsa proyectos en diferentes sectores de la economía, con lo que logra transformar positivamente la forma de hacer negocios, con agilidad y eficiencia.

Grupo SEGA se enorgullece de tener un equipo de trabajo inigualable y altamente competitivo.

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UN GRAN ESTRATEGA Fernando Barrios, CEO de Grupo SEGA, es considerado un líder visionario y carismático, con una gran apertura hacia su equipo de trabajo. A la vez, es una persona exigente, con gran capacidad de análisis y avidez por adquirir nuevos conocimientos. Estas características le han permitido liderar los procesos de cambio que ha enfrentado la empresa, enfocados hacia una visión más vanguardista donde el eje central es la transformación digital sostenida de las organizaciones, a través de soluciones de gran impacto que han sido respaldadas por sus socios de negocio, como lo es Microsoft, lo que garantiza el éxito de sus proyectos.

Ha dotado de herramientas a instituciones del sector público, permitiéndoles ser ágiles, innovadoras y eficientes. Asimismo, ha trabajado junto al sector privado en industrias de toda índole, desarrollando proyectos de automatización, analítica y modernización, cambiando así la forma de trabajar, tomar decisiones y proteger la información. Acercar la tecnología y con ello lograr que las organizaciones sean resilientes y empoderadas, le ha permitido al grupo tener un nivel de prestigio indiscutible.

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ANCALMO INTERNACIONAL

BIENESTAR Y SALUD AL ALCANCE DE LAS FAMILIAS DE LA REGIÓN Proveniente de una familia de farmacéuticos, Mario Ancalmo heredó de su abuelo y de su padre la pasión de elaborar productos medicinales al alcance de un amplio segmento de la población. Con orgullo, el empresario muestra las fotos de la primera farmacia familiar, ubicada en el corazón de San Salvador y en donde su abuelo, entre fórmulas químicas y usando ingredientes naturales, creó Zorritone, jarabe para aliviar la tos que por sus altas propiedades curativas se ha vuelto indispensable en los botiquines de los hogares salvadoreños. Con el paso de los años, las presentaciones y la fórmula de Zorritone han evolucionado, adaptándose a las necesidades de la población. De esa misma forma, aquel modesto negocio de 1936 se transformó en la farmacéutica Ancalmo Internacional, un referente en El Salvador y el resto de América Central. Exporta a Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, México, República Dominicana y Estados Unidos; sus ventas ron-

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dan los US$20 millones al año, genera 250 empleos especializados y ostenta diversos reconocimientos, incluidos premios como empresa exportadora destacada. “Fuimos el primer laboratorio salvadoreño que entró al mercado mexicano y al de Estados Unidos”, explica el CEO, quien a su vez también hizo historia como el primer salvadoreño en ser presidente de la Asociación Latinoamericana de Industria Farmacéutica (ALIFAR). Liderazgo positivo Desde que asumió las riendas de la empresa, en 1992, Mario Ancalmo imprimió un estilo de liderazgo que promueve la innovación, cercano a sus colaboradores y de puertas abiertas.

Mario Ancalmo, CEO de Ancalmo Internacional.

“Uno de los aspectos que permite el crecimiento de las personas es dejarlas crecer. Eso incluye equivocarse. Me gusta conocer los aportes de cada quien y promuevo una gestión organizacional que prioriza el componente humano”, destaca el empresario. Así como su padre y su abuelo ha estado al frente de gremiales empresariales y profesionales vinculadas con la industria química farmacéutica, ejecutando acciones para fortalecer al sector. La perseverancia, determinación y disciplina son rasgos de su personalidad que han sido claves para la expansión de la organización, en distintos segmentos del sector salud. Incluso ha incursionado en la parte inmobiliaria con la construcción de una red completa de Farmacias Ancalmo y las Plazas Ancalmo, un moderno concepto de edificaciones destinadas al alquiler de consultorios médicos. “La pandemia detuvo un poco estos proyectos, pero los impulsaremos en este 2022”, indica el CEO.

COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Fundación Ancalmo. Desde el 2004 apoya los valores de los jóvenes a través del arte, impartiendo clases de música, danza, teatro y pintura. Otorga becas y medias becas en ramas artísticas y ha apoyado la carrera musical de agrupaciones y talentos juveniles salvadoreños. El coro polifónico de la fundación es uno de los más prestigiosos del país. Entrepreneurs’ Organization (EO). Por su destacada labor como empresario, Mario Ancalmo ha sido invitado a formar parte de la junta directiva de esta organización internacional que apoya emprendimientos.

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SERVICIOS CLAVES

PAGADITO

PIONERA DE LOS PAGOS DIGITALES EN LA REGIÓN Hace 13 años, cuando nadie hablaba de las fintech y el comercio electrónico era incipiente en la región, Pagadito incursionó en el mercado de una manera disruptiva, anticipándose al futuro de las transacciones comerciales con innovadoras soluciones de pagos en línea que han sido claves para que las empresas e instituciones den el salto a la era digital. Marco Guirola, presidente de la empresa, recuerda esos inicios: “Avanzamos en contra de la corriente porque la banca nos miraba como absoluta competencia en vez de como un aliado potencial. Fuimos líderes y pioneros en

Marco Guirola desarrolla un liderazgo de puertas abiertas y descentralizado.

SU APORTE SOCIAL La empresa apoya a emprendedores y personas con escasos conocimientos digitales, liderando y ejecutando programas donde la tecnología se une a la formación.

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hablar del comercio electrónico y en los pagos en línea. Nacimos superando muchísimos “no” y estamos orgullosos de haber sido punta de lanza, de marcar el camino para otras empresas que existen en el mercado y de acortar la brecha entre la tecnología y las personas”. La fintech, guiada por sus valores de lealtad, compromiso, seguridad y transparencia, provocó un cambio de paradigmas, influyó de manera significativa en la forma de hacer negocios a nivel regional y en los hábitos de compra de la población. Su revolucionaria apuesta le ha hecho merecedora de múltiples premios regionales, obtuvo la primera certificación de PCI Nivel 1 en la región y fue finalista en una competencia promovida por VISA. Actualmente, La empresa apoya proyectos personales y profesionales de sus colaboradores.

Pago en línea con integraciones mediante API, web service, plugins y otras herramientas para web y aplicaciones móviles. Links de pago y pagos QR. Patente que enlaza diferentes tecnologías: web, SMS e IVR, solución ideada para los call centers.

su cartera de clientes abarca varios segmentos, desde emprendedores hasta gobiernos. Un líder visionario y cercano Con un estilo de liderazgo de puertas abiertas y descentralizado, Guirola también supo anticiparse a las tendencias de gestión humana y los cambios organizacionales. Logró conformar equipos intergeneracionales, aunque la mayoría de colaboradores son millenials. Todos se caracterizan por su alta capacidad, entrega y compromiso, en medio de ambiente de trabajo “alegre y de un gran nivel”.

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+350 EL MEJOR ALIADO +100 EN LA NUBE 60 CRIPTONUBE / MYAPPSOFTWARE

CLIENTES

COLABORADORES

En menos de 10 años, esta empresa ha logrado consolidarse como uno de los partners de nube más importantes de Latinoamérica. Su amplia experiencia en el campo la ha hecho acreedora de certificaciones de las nubes más importantes del mundo, como la de AWS, que certifica su competencia para resolver casos críticos de infraestructura de IT. Hoy, Criptonube / Myappsoftware es reconocida como un aliado para la adopción de nuevas tecnologías, a tal punto que en 2021 ganó el premio Partner del año de AWS, en migraciones y cargas SAP en la región. “Somos partner multicloud. Resolvemos más del 95% de los casos técnicos sin escalar al vendor, ofrecemos soporte 24/7 con Enterprise Lead Support y más de siete competencias certificadas por las nubes más grandes del mundo”, asegura Héctor Rosales, gerente regional de Mercadeo Criptonube / Myappsoftware. Socios estratégicos Actualmente, trabaja como aliado de AWS (Partners Advance), Mi-

Criptonube / Myappsoftware nació en 2013 como un partner 100% nube.

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INGENIEROS CERTIFICADOS OFICINAS EN

PAÍSES: ESTADOS UNIDOS, MÉXICO, GUATEMALA Y COSTA RICA.

crosoft (Gold Partners) y Google, lo que garantiza a sus clientes tener las mejores prácticas de la industria. “Ayudamos a las empresas a adquirir nuevas tecnologías, a innovar en la adopción de nuevos servicios y mejoramos su competitividad. Somos la compañía con más recurso humano certificado en América Central y parte de Suramérica”, puntualiza.

PRODUCTOS Y SERVICIOS INNOVADORES Ofrece distintas soluciones elaboradas con servicios de AWS para una mejor toma de decisiones en las compañías. Entre ellas: soluciones business intelligence que muestran gráficos en tiempo real de ventas, KPI's, costos, etc. Internet de las cosas: Coloca sensores para medir el tráfico de los clientes a las tiendas y cruzar esos datos con las ventas. También integra datos con SAP para tener información muy detallada, sin errores humanos y en tiempo record (automatizado). Análisis predictivos de ventas con machine learning integrado a SAP, para reducir tiempos a los ejecutivos que calculan estas cifras manualmente o aplicado a costos futuros.

ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

ULTRAPARK

GIGANTES DEL DESARROLLO Desde hace 32 años, esta compañía costarricense maneja un modelo de negocio con visión de largo plazo, en procura de conservar el valor de su prestigio en la prestación de servicios dentro del sector inmobiliario y logístico para sus aliados estratégicos. Eso implica tener control de toda la cadena de valor, desde la conceptualización de cada proyecto hasta su operación y mantenimiento. “Como compañía, conocemos la dificultad que implica integrar a muchos proveedores para lograr los objetivos con eficiencia. A nuestros clientes les ofrecemos una amplia gama de servicios con una sola llamada, un solo contacto y un solo contrato, garantizando la flexibilidad que requieren en cada etapa del negocio en el que se encuentren. Esto genera un vínculo entre ambas partes, basado en la confianza y el compromiso, lo cual marca una diferencia dentro del mercado”, indica Carlos Piedra, presidente de Ultrapark. Otro componente clave en su éxito es el talento humano y el equipo multidisciplinario que posee. El compromiso con lo que hacen, la constante tenacidad por ofrecer lo

+300.000 +180.000 47 M2 DE CONSTRUCCIÓN

M2 DE ÁREA ARRENDABLE

EMPRESAS NACIONALES Y EXTRANJERAS INSTALADAS EN SUS CAMPUS PROFESIONALES

Edición 334

MANO AMIGA Desde el 2020, Ultrapark concibió las Zonas ACTIM dentro de su programa de Responsabilidad Social Empresarial, en alianza con fundación SIFAIS. Se orientan a abrir espacios de trabajo a jóvenes de zonas en situación vulnerable (La Carpio en San José y Guararí en Heredia). Para ello, les brinda formación de largo plazo que potencie su desarrollo proactivo en artes, ciencia, tecnología, inglés y matemática. Como parte del compromiso, se enfoca en abrir oportunidades a personas talentosas que tras completar el proceso de formación podrían acceder a puestos en compañías de servicios de la Cuarta Revolución Industrial.

La compañía cuenta con cuatro Campus Profesionales

VALORES Calidad en todo lo que hacen. Diligencia para permitir al cliente enfocarse en su core business. Integridad para trasladarle a los usuarios los beneficios que crean. Resiliencia para adaptarse a los cambios. Innovación para brindar nuevas soluciones.

mejor de sí en los distintos campos y su identificación con la organización, donde están felices de trabajar, hace que los resultados sean eficientes y positivos. Impacto A lo largo de su trayectoria, Ultrapark ha transformado positivamente zonas geográficas, ha abierto el mercado de parques empresariales en Zona Franca en Costa Rica e innovado en la construcción e implementación de soluciones para los inquilinos de sus complejos. Su propuesta de valor está en constante cambio y mejora, en procura de ir siempre un paso adelante de sus competidores. “Las corporaciones que se establecen en los campus profesionales de Ultrapark cuentan con facilidades de parqueo las 24 horas, seguridad, limpieza, mantenimiento, infraestructura en redes, tecnología e innovación, áreas verdes , wellness center, zonas deportivas, entre otras. Constantemente, estamos incorporando nuevos servicios que permitan a las compañías que atendemos enfocarse en su actividad principal” acota Christopher Sabat, director financiero de la firma.

ES PE CIAL

GIGANTES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA

PRODUCTOS DEL AIRE

ALIADO DE GRANDES INDUSTRIAS Desde 1925 ha destacado por ser líder regional en la producción, distribución y comercialización de gases médicos e industriales, en estado puro y mezclas especiales. La trayectoria de Productos del Aire ha estado marcada por altos estándares de calidad, solidez y experiencia, características que no solo han consolidado su expansión en América Central y el Caribe, sino además la ubican como un socio estratégico que contribuye al éxito de grandes industrias, a quienes abastece de gases de la más alta pureza. Posee 14 estaciones de llenado en la región, lo cual le permite abastecer al mercado de manera robusta y permanente, así como llevar soluciones En uno de los hospitales guatemaltecos habilitados por la pandemia instaló el tanque de oxígeno médico más grande de la región, con capacidad para 15.000 galones.

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CRECIMIENTO EN LA REGIÓN Con el propósito de ampliar su capacidad de producción y responder a las necesidades de expansión, en 1991 Productos del Aire inicia operaciones en la planta criogénica El Jocote, ubicada en la Costa Sur de Guatemala, y en 2013 se expande a Panamá. La alta capacidad de producción de ambas plantas le permite tener una vasta cobertura en América Central y República Dominicana, a través de sucursales y agentes en puntos estratégicos.

innovadoras adaptadas a las necesidades y desafíos que enfrentan sus clientes. No en vano es considerada como “El oxígeno de Centroamérica y el Caribe”, una afirmación que respalda con certificaciones, licencias sanitarias y el cumplimiento de normativas nacionales e internacionales para todos sus procesos, distribución y operaciones.

CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE SUS PLANTAS

+400

TONELADAS DIARIAS DE GASES MÉDICOS E INDUSTRIALES

+300

TONELADAS DIARIAS DE DIÓXIDO DE CARBONO

ESTACIONES DE LLENADO (5 EN GUATEMALA, 4 EN PANAMÁ, 2 EN NICARAGUA, 1 EN BELICE, 1 EN COSTA RICA Y 1 EN REPÚBLICA DOMINICANA)

A LO LARGO DE SU HISTORIA, HA DESTACADO NO SOLO EN LA PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE GASES MÉDICOS E INDUSTRIALES, SINO TAMBIÉN EN LA COMERCIALIZACIÓN DE UNA AMPLIA LÍNEA DE EQUIPO MÉDICO, HERRAMIENTAS Y MAQUINARIA INDUSTRIAL DE MARCAS INTERNACIONALES.

fección de cilindros, y ofrece a sus clientes la opción de servicio de oxígeno médico domiciliar. Ambiental y socialmente responsable Sus plantas están diseñadas para tener un consumo mínimo de agua, además de utilizar energía limpia y renovable. Asimismo, la empresa ha destacado por prestar vital importancia a la calidad del aire, siendo éste el principal insumo de sus operaciones. Por ello ha reforestado los alrededores de sus plantas con más de 500.000 árboles en Guatemala y Panamá. Los valores que rigen a la empresa son: honestidad, excelencia, respeto a la vida y sostenibilidad.

PRINCIPALES INDUSTRIAS QUE ABASTECE Industria alimenticia para empaque en atmósfera modificada y maduración de frutos:

dióxido de carbono, nitrógeno, etileno.

Industria de embotelladoras de bebidas carbonatadas:

dióxido de carbono

Industria de metalmecánica: oxígeno

El oxígeno médico es el gas de mayor demanda.

Presente en tiempos difíciles Productos del Aire es la principal proveedora de gases médicos para la red de hospitales públicos y privados en la región, contribuyendo con la salud y el bienestar de las personas. Su capacidad de producción, su infraestructura, flotilla, sistemas de telemetría y redes de distribución de última generación, le permiten cumplir y garantizar el abastecimiento en forma, tiempo y calidad, aún en situaciones de crisis como la que se vive

por el COVID-19, que implica alta demanda y calidad. Durante la pandemia ha sabido superar obstáculos y desafíos de abastecimiento a través de la instalación de tanques y redes de distribución de oxígeno médico, que garantizan el suministro continuo y adecuado. En uno de los hospitales guatemaltecos, por ejemplo, instaló un tanque de oxígeno médico con capacidad de 15.000 galones, el más grande de la región. Además, desarrolló sistemas de lavado y desin-

industrial, argón, acetileno y dióxido de carbono Industria médica y hospitalaria: oxígeno

médico para oxigenoterapia.

Sus productos también son utilizados en otras industrias como:

farmacéutica, siderúrgica, construcción, azucarera, minera, energía, aviación, agricultura, ganadería, piscicultura, petroleras, entre otras.

Otros gases que producen son: óxido nitroso, helio,

aire, hidrógeno y mezclas especiales.

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FINANZAS

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658,3 1.219,2 1.270,1 1.479,3 1.442,4 1.230,9 1.174,4 1.130 980,7 974,7 905,5

FUENTE: PROGRAMA NACIONAL DE COMPETITIVIDAD DE GUATEMALA (PRONACOM) Y BANCO DE GUATEMALA.

tativas para 2022”, destaca Karin De León, comisionada presidencial para la Competitividad e Inversión. La iniciativa también contempló el establecimiento de comisiones de trabajo entre los sectores público y privado, que de manera quincenal le dan seguimiento a las acciones que se realizan de acuerdo con el plan. Han realizado foros y reuniones públicas y atienden a empresas de diferentes países, embajadores y representantes de organizaciones internacionales. “Se tiene una estrategia clara, enfocada en cuatro sectores estratégicos: farmacéuti-

Avances y tropiezos Aunque la meta de atracción de IED establecida para 2021 fue triplicada y se han hecho esfuerzos para mejorar el clima de negocios y las condiciones para los inversionistas, aún persisten debilidades que podrían hacer más difícil los objetivos trazados.

ATRACCIÓN IED ENERONOVIEMBRE 2021 CIFRAS EN MILLONES DE US$

3.433,9

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

2.383,5

CIFRAS EN MILLONES DE US$

Total acumulado

154,3 91,8 105,3

ANTECEDENTES DE IED (2010-2020)

126,5

Desde 2020, los sectores público y privado guatemaltecos han unido esfuerzos para promover al país como destino ideal para las inversiones y la relocalización. La apuesta se concentra en potenciar el ecosistema de atractivos., con miras a convertir a Guatemala en un hub de la región. Para capturar estas oportunidades y lograr objetivos, las entidades encargadas diseñaron planes sectoriales detallados, identificaron oportunidades para fortalecer las exportaciones y la atracción de Inversión Extranjera Directa (IED), elaboraron una propuesta de gobernanza y modelo operativo, identificaron factores claves de éxito, entre otras acciones. “Las crisis provocadas a raíz del COVID-19, así como otros aspectos geopolíticos, permitieron abrir una ventana de oportunidad única para la región, especialmente para Guatemala, para atraer industrias que necesitan abastecer mercados importantes, como Estados Unidos y México. En 2021, consolidamos nuestros esfuerzos a través del impulso del plan “Guatemala no se detiene” y ello hace que tengamos muy buenas expec-

111,3

POR Alejandra Soto

cos, aparatos médicos, manufactura de aparatos electrónicos y tecnología (especialmente call centers, BPO e ITO). Los resultados son evidentes. Según el último informe de gobierno, la IED tuvo un incremento de 286% con respecto al año anterior. Se aumentaron los empleos formales en 100.034 nuevos empleos, recuperando mucho de lo perdido durante la pandemia”, asegura Juan Carlos Zapata, director ejecutivo de la Fundación para el Desarrollo de Guatemala (FUNDESA). En noviembre pasado, Millicom International Cellular S.A., pasó de tener el 55% al 100% de las acciones de TIGO Guatemala, operación que rondó los US$2.200 millones. De acuerdo con analistas, este negocio fue en buena parte responsable del radical cambio en las cifras nacionales de IED, junto con reinversiones de otros actores destacados.

102,1 106,3

DE ENERO A NOVIEMBRE 2021 EL PAÍS ACUMULÓ US$3.433,9 MILLONES EN ATRACCIÓN DE INVERSIÓN EXTRANJERA, MONTO QUE ROMPIÓ RÉCORD NACIONAL RESPECTO A LAS CIFRAS REGISTRADAS EN LOS ÚLTIMOS 10 AÑOS.

Uno de los sectores a los que apuesta el país es el de manufactura de aparatos electrónicos.

49,5

Guatemala acciona para atraer IED

140 63,15

ANÁ LI SIS

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV FUENTE: PROGRAMA NACIONAL DE COMPETITIVIDAD DE GUATEMALA (PRONACOM).

“Los retos más importantes están en infraestructura, capital humano y certeza jurídica. Especialmente en cómo aumentar la inversión pública en formación bruta de capital fijo, que apenas es de 14% sobre el PIB y de esto solo se invierte el 1% del PIB en infraestructura pública. La prioridad estratégica es aumentar los recursos para carreteras y puertos, así como mejorar la inversión en formación técnica para el trabajo, especialmente en inglés y programación, junto con el desarrollo de una agenda de digitalización de los servicios públicos con los que cuenta el país”, agrega Zapata. En esa materia, ya se han dado pasos importantes, por ejemplo, la aprobación del primer proyecto de Alianza Público-Privada de la Autopista Escuintla – Puerto Quetzal, que permitirá que Guatemala cuente con otra autopista de primer nivel. “El sur del país tiene un enorme potencial de consolidarse como ese hub logístico, apalancado por la excelente ubicación geográfica que nos permite exportar a mercados internacionales con gran facilidad, a través de los dos océanos o vía aérea”, opina De León. De acuerdo con el director de FUNDESA, se han priorizado 41 proyectos mediante de un convenio de cooperación interinstitucional para mejorar la conectividad puerto a puerto, frontera a frontera y en el área metropolitana, lo cual ayuda a Guatemala a Entre las nuevas inversiones y reinversiones durante 2021 figuran empresas del sector textil.

NUEVAS INVERSIONES Y REINVERSIONES (ENERO A NOVIEMBRE 2021) Mes Nº nuevas inversiones / Sectores ENERO

Nº proyectos de reinversión / Sectores

5 (transporte y logística, textil, contact center, manufactura liviana)

3 (alimentos y bebidas, servicios, manufactura de snacks y confitería)

FEBRERO 2 (agroindustria, energía) MARZO

4 (farmacéutico, agroindustria, manufactura, confitería, contact center)

2 (farmacéuticos y dispositivos médicos, manufacturas diversas)

ABRIL 3 (farmacéutico y aerolíneas)

2 (logística y agritech) 3 (alimentos y bebidas, comercio)

MAYO

5 (productos digitales, energía, manufacturas livianas, construcción)

6 (alimentos y bebidas, call centers y BPO´s, ITO, manufactura)

JUNIO

4 (manufactura, agroindustria, tecnologías de la información, comunicaciones)

4 (alimentos y bebidas energía, manufactura y agroindustria) 7 (manufacturas, energía, industria, telecomunicaciones)

JULIO 4 (alimentos y bebidas, industria)

6 (energía, manufactura, alimentos, textil, manufacturas diversas)

AGOSTO 1 (textil) SEPTIEMBRE

2 (manufactura liviana, tecnologías de la información)

OCTUBRE 2 (comercio, servicios) NOVIEMBRE 1 (servicios)

4 (manufactura, energía, agrícola) 9 (comercio, servicios, infraestructura, manufactura) 7 (comercio, infraestructura, servicios, telecomunicaciones, energía, manufactura)

FUENTE: PROGRAMA NACIONAL DE COMPETITIVIDAD DE GUATEMALA (PRONACOM).

mejorar la inversión en carreteras y puertos. “Adicionalmente, se identificaron 16 proyectos para empezar a ejecutar este año, con los fondos de caja que el gobierno tiene en estos momentos”, agrega. Otros avances que el sector empresarial aplaudió en 2021 fueron la aprobación de la Ley de Leasing, la reforma a la Ley de Zonas Francas, así como la Ley para la Simplificación de Requisitos y Trámites Administrativos. “Para el 2022 también se estará trabajando en promover una ley de estabilidad jurídica,

orientada a la atracción de empresas, nacionales o extranjeras, que generen una gran cantidad de empleos formales y alta inversión en maquinaria”, afirma la comisionada de PRONACOM. A los ojos de José Andrés Ardón, director ejecutivo del Instituto para la Competitividad Económica (ICE), “Guatemala es un país que posee una posición estratégica a nivel regional y que puede aprovechar su composición demográfica para atraer inversión extranjera de forma masiva. Sin embargo, es necesario que el gobierno retome la reactivación económica también desde una perspectiva social, en la que las restricciones disminuyan y permitan a los niños y jóvenes asistir a los centros educativos y a las empresas a aprovechar el incremento en la actividad económica experimentada el año pasado”, añade al análisis. Edición 334

ES PE CIAL

MUJERES LÍDERES

Mujeres líderes 2022 PARTE ESENCIAL DE LA HOJA DE

RUTA EN LA NUEVA REALIDAD ES GARANTIZAR QUE LA REGIÓN INCLUYA A MÁS TALENTO FEMENINO EN LA FUERZA LABORAL, BAJO UN ENFOQUE DE DESARROLLO EQUITATIVO. POR Rocío Ballestero y Alejandra Soto

¡Si hay algún colectivo que sabe de luchas es el de las mujeres! Este año, el lema de la conmemoración del Día Internacional de la Mujer es “Igualdad de género hoy para un mañana sostenible”. Hace eco a la innegable evidencia sobre cómo la población femenina cumple un rol clave ante los grandes desafíos del siglo, incluidos el cambio climático y el combate a la pobreza. Su trabajo contribuye a elevar la productividad, eficiencia y reputación de las empresas. A la vez, tiene un mayor efecto redistributivo por lo que impulsa la construcción de una sociedad más justa, pacífica y próspera. Sin embargo, las estadísticas también muestras los grandes rezagos vigentes y el retroceso que se vive ante los efectos de la actual crisis sobre el empleo, que han sido aún más devastadores entre las mujeres. Esto por su alta participación en sectores 94

Edición 334

golpeados con extrema severidad (servicios, comercio minorista y turismo, especialmente) o porque se desempeñan en trabajos informales, con salarios marginales. De ahí que se hable del she-cession, un juego de palabras en inglés que hace alusión a una recesión con rostro mayormente femenino y que ahora evoluciona a la tendencia del she-covery, bajo la expectativa de que la recuperación contemple la creación de condiciones flexibles que permitan el retorno del talento femenino expulsado del mercado laboral o que se vio obligado a renunciar a sus puestos. “Nuestro último estudio sobre escasez de talento revela que el 69% de los empleadores no pueden encontrar las habilidades que necesitan por lo que deben crear nuevas prácticas de atracción y reclutamiento, sopesando el talento sin importar el género. Además, hoy más que nunca, necesitan actuar de forma visible en materia de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia para que haya un benefició común en torno a la recuperación económica, los avances tecnológicos y la justicia climática. De ahí los esfuerzos incrementales para capacitar al talento femenino, creando en muchos casos planes de carrera especialmente para ellas y puestos flexibles en relación a horario y ubicación”, sostiene Andrés Soto, gerente general de ManpowerGroup Centroamérica y Caribe. “Implementar un sistema de gestión transparente y equitativo no se trata de la buena acción del día, sino de ser y actuar como corresponde, saldando una deuda que tenemos. Deben surgir liderazgos que impulsen este cambio de mentalidad dirigido a crear entornos organizacionales aptos para la nueva era”, añade Jonathan Pérez, director de Operaciones de INTECO, ente que impulsa la norma técnica INTE G:38 para la eliminación de las brechas de género, el mejoramiento de las condiciones laborales y la calidad del empleo.

Claves para empoderar a la mujer alfa 1 2

Fortalecer los programas de formación académica y emocional. Apoyar a las mujeres emprendedoras, en especial en situación de vulnerabilidad. Fomentar el networking y crear más espacios de conexión en el mundo empresarial. Proporcionar servicios de cuidado infantil en el lugar de trabajo y programas de desarrollo y educación en la primera infancia. Promover la infraestructura de aprendizaje electrónico y el desarrollo de habilidades digitales, con la opción de acumular acreditaciones. Establecer nuevas coaliciones entre los sectores público y privado para fomentar el “financiamiento innovador”. Desarrollar contenidos inclusivos y con perspectivas de género para promover la cohesión social.

FUENTE: INSTITUTO EUROPEO DE INTELIGENCIAS EFICIENTES (IEIE) Y GRUPO BANCO MUNDIAL.

La responsabilidad de las acciones e inacciones Invertir en talento femenino es una apuesta ganadora. Pese a esa conciencia, del dicho al hecho sigue habiendo mucho trecho. No hay quien no reconozca que las mujeres tienen mayores responsabilidades en el hogar y en la atención de los niños, adultos mayores o familiares enfermos, así como las dificultades acentuadas durante el teletrabajo, pero pocos empleadores han sabido reaccionar para apoyarlas como realmente lo necesitan. Al mismo tiempo, faltan compromisos multisectoriales contundentes y políticas públicas que permitan cambiar el panorama. La CEPAL aboga por avanzar de la “sociedad mercantil” hacia la “sociedad del cuidado”, impulsando acciones afirmativas que promuevan sistemas integrales de cuido, el trabajo decente y la plena y efectiva participación de las mujeres en sectores estratégicos de la economía. Edición 334

ES PE CIAL

MUJERES LÍDERES

Esto en aras de una “recuperación transformadora” sostenible y con igualdad de género. “Estamos ante la oportunidad de construir un futuro inspirador para todos, que no deje a nadie atrás. Para ello hay que reconocer el cuidado como un bien público. Es imprescindible para la vida y no puede estar solo resuelto en el ámbito familiar ni en los hogares, con recarga en las mujeres. Es urgente redistribuir los tiempos, los recursos y el poder para transitar hacia un nuevo estilo de desarrollo que combata el rezago en la participación laboral de las mujeres”, explica Ana Güezmes, directora de la División de Asuntos de Género de ese organismo. Alzar su voz para reivindicar derechos básicos “Las mujeres somos parte fundamental en el proceso de cambio global que está viviendo la humanidad. Es momento de

Edición 334

tomar las riendas y demostrar que el liderazgo femenino es la ruta a seguir para limar desigualdades, fomentar la inclusión social y construir igualdad de oportunidades para ambos géneros”, manifiesta Estrella Flores-Carretero, presidenta del Instituto Europeo de Inteligencias Eficientes. La pandemia ha dirigido la atención hacia la necesidad de revertir las pérdidas de aprendizaje, mejorar el desarrollo de la fuerza laboral mediante la capacitación, la adquisición de nuevas habilidades y el mejoramiento de las competencias, abarcando a los desempleados, los trabajadores expatriados que regresan y el flujo de jóvenes que formarán la futura fuerza laboral. En el caso de las mujeres se impone además

Amenazas para lograr sociedades más prósperas e igualitarias Muy alta representación de mujeres en carreras y trabajos que serán automatizados. 2 Baja representación de mujeres en carreras STEM que son las que tendrán mejor remuneración y mayor proyección de crecimiento. 3 Techos de cristal y poco trabajo cultural para dejar atrás los “no se puede” y avanzar en todo lo que sí es posible cambiar. 4 Baja cantidad de personas vacunadas en nuestros países. Elevar el número es esencial para apoyar la reactivación de sectores afectados, como el comercio, el turismo y los servicios. 1

FUENTE: MANPOWERGROUP.

ES PE CIAL

MUJERES LÍDERES

+70% 40% de las empresas informales en la región son lideradas por mujeres.1

de las pequeñas y medianas empresas lideradas por mujeres salieron del mercado en 2020, mientras que solo el 29% de las pymes lideradas por hombres corrieron la misma suerte.2

A LAS MUJERES SE LES CONCEDEN MENOS FONDOS PARA LA INVESTIGACIÓN QUE A LOS HOMBRES EN EL MUNDO ACADÉMICO Y TIENEN MENOS POSIBILIDADES DE PROMOCIÓN. 5

La participación de la mujer en el mercado laboral ha aumentado en

Casi el

80%

de hombres latinoamericanos entre 15 a 64 años esta dentro de la fuerza laboral, mientras que la representación de las mujeres de ese mismo grupo etario es de solo el

52,6%.

de las pequeñas y medianas empresas lideradas por mujeres en países en desarrollo no son tenidas en cuenta por las instituciones financieras. 7

de nuevos ingresos en América Latina, en los últimos 50 años.4 A pesar de que las mujeres representan casi la mitad de la fuerza laboral en el mundo, solo ocupan el

25%

Al ritmo actual, se necesitarán

años para cerrar la brecha de género en América Latina y el Caribe, que ha hecho importantes avances que alcanzan el

+70% 3% a 4% 71,2%. Solamente de

45 MILLONES

de los puestos de trabajo en el sector de la tecnología, aproximadamente. La tasa disminuye a medida que se sube en la escala corporativa hacia roles de liderazgo, lo que representa solo el

5%.

de los estudiantes de preparatoria creen que es apropiado que las mujeres trabajen en las "ciencias duras", como la mecánica, las ciencias exactas o la tecnología informática.2

La brecha de financiamiento entre mujeres y hombres en la región alcanza los

US$85.000 millones al año.2

FUENTES 1.BID, 2.GDLAB, 3.FORO ECONÓMICO MUNDIAL, INFORME 2022, 4.ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO (OIT), 5.UNESCO, 6.PWC, 7. BANCO MUNDIAL.

cerrar la brecha en habilidades digitales que incrementa las diferencias de ingresos por género. “Tenemos la necesidad urgente de derribar los estereotipos de género que vinculan a la ciencia con la masculinidad y construir ecosistemas científicos y tecnológicos más inclusivos, transformadores y responsables, libres de prejuicios y discriminación. De ese modo podremos acelerar la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible y abordar los retos que nos afectan a todos”, plantea Sima Bahous, directora ejecutiva de ONU-Mujeres. 98

Edición 334

“Las mujeres líderes nacen y se hacen. Todos conocemos a alguna que tiene aptitudes innatas que la predisponen a ser líder, como gran capacidad de influencia, de comunicar sus ideas efectivamente y de tomar decisiones acertadas, con confianza y convicción. Sin embargo, también es verdad que esas y otras habilidades se pueden construir y debemos avanzar en ello”, reflexiona María Teresa Villanueva, especialistas de género del BID.

100

Edición 334

EMPÁTICAS

ABIERTAS AL CAMBIO

ÁGILES PARA APRENDER

METODOLOGÍA

7 BENEFICIOS DIFERENCIADORES QUE BRINDAN LAS EMPRESAS DE LA REGIÓN A LAS MADRES TRABAJADORAS (%) 78

TRABAJAN EN EQUIPO

DE LOS COLABORADORES DE LAS EMPRESAS DE LA REGIÓN DICEN QUE SU JEFE ES UNA MUJER

92 89

MÁS ORGANIZADAS

54%

TOMAN DECISIONES

Los aportes y las cualidades de las mujeres trabajadoras son cada vez más visibles entre las empresas de la región. Con ellas a su lado han ganado en competitividad y proyección social, de ahí que estén implementando cambios en los procesos de reclutamiento, acompañados con beneficios diferenciadores. Esto es lo que revela el sondeo Mujeres Líderes 2022 de Revista Summa.

7 GRANDES ATRIBUTOS DE LAS MUJERES LÍDERES DE LA REGIÓN (%)

RESPONSABLES

EL PANORAMA DE LAS MUJERES TRABAJADORAS EN LA REGIÓN

Sondeo en línea realizado del 3 de enero al 18 de febrero de 2022. 1.000 consultas 100% completadas por ejecutivos del C-Suite y colaboradores. El listado de mujeres responde a una selección de la Unidad de Investigación de Summa Media Group, tomando en cuenta elementos como trayectoria, logros profesionales y exposición pública. Composición de la muestra

GUARDERÍA

APOYO PSICOLÓGICO

PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN EN GERENCIA

LICENCIAS AMPLIADAS DE MATERNIDAD

PLANES MÉDICOS

10 ESPACIOS DE LACTANCIA

Patrones más positivos Uno de los principales cambios a realizar como sociedad es apoyar desde los cimientos a las niñas y mujeres para que se interesen en las carreras del futuro, involucrándolas desde temprana edad en las ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM). Esto aportará a su cualificación y les permitirá competir en áreas que tradicionalmente han sido ocupadas por hombres. “Las mujeres se están haciendo valer y, a medida que obtienen títulos universitarios y logran mejores notas que los hombres en carreras STEM, impulsan a los empleadores a ofrecer opciones de flexibilidad y rendimiento por sobre el trabajo presencial para atraerlas y garantizarse los mejores y más brillantes talentos, impulsando a la vez su crecimiento”, enfatiza Soto. Por su parte, Beatriz Perdomo, directora de mercadeo de Adobe para Latinoamérica y fundadora de Girls4Code, hace hincapié en la necesidad de que todas las empresas les den la oportunidad a más mujeres de llegar a cargos de poder, en especial en la industria de TI donde están subrrepresentadas, para que puedan ser un ejemplo a seguir, un motivo de inspiración para otras generaciones y ayuden a deshacernos de hábitos y estereotipos nocivos. En línea coincidente, la especialista del BID reafirma que definitivamente es importante visualizar mejor las historias de mujeres que están rompiendo paradigmas y son capaces de alcanzar el éxito en distintas áreas para demostrar que no hay imposibles, que todos estamos llamados a ser agentes de cambio y que el porvenir de hombres y mujeres está unido.

MUJERES LÍDERES

HORARIOS FLEXIBLES

ES PE CIAL

GT SV HN NI CR PA DO

6% 5%

14%

32%

20%

Género:

46% Masculino / 54% Femenino Rango de edad:

77% de 32 a 54 años; 23% otros. Sectores representados:

53% empresas locales y 47% de multinacionales.

ES PE CIAL

MUJERES LÍDERES

Estas son nuestras

“Mujeres Líderes 2022” GUATEMALA

CARMEN AÍDA MUÑOZ, directora ejecutiva de la Cámara Americana de Comercio de El Salvador (AmCham).

CARMEN ELENA PÉREZ, presidenta de la Asociación de Químicos y Farmacéuticos de El Salvador (INQUIFAR).

CAROLINA ESCOBAR DE FIALLOS, CEO Grupo Paill

CLAUDIA VÉLEZ, directora ejecutiva de la Asociación Salvadoreña de Empresas de Seguros.

FLORENCE QUIÑONEZ, CEO de BEMISAL, ganadora del Premio Mujer Exportadora 20202021 de COEXPORT.

INGRID CHÁVEZ DE MENDOZA, directora de Operaciones Comerciales de Energía del Pacífico y cocreadora de la Red Centroamericana de Mujeres en Energía.

ADRIANA GONZÁLEZ, cantante de ópera, ganadora de premios internacionales.

LETICIA SALAZAR, gerente general de Carga Global y directora invitada de la Junta Directiva de AGEXPORT.

ÁFRICA FLORES, líder de coordinación científica regional de SERVIR Amazonia, ganadora de premio “Mujer Campeona Geoespacial 2020”.

LORENA VÁSQUEZ, master blender de ron Zacapa.

MAGDA REYES, maestra ronera de ron Botran y gerente de Casa Botran.

MARÍA STELLA ROMÁN, gerente regional de Operaciones al Cliente de 3M, gerente País de 3M en Guatemala y vicepresidenta de AMCHAM.

IRIS PALMA-ROJAS, economista y CEO de The Next Service, tutora en escuela de la OEA y directora de la Asociación Salvadoreña de Industriales.

LILIAN ARIAS, líder regional en Arias y socia administradora de Arias El Salvador.

MARISOL ARGUETA, miembro del Comité Ejecutivo y directora principal para América Latina del Foro Económico Mundial.

MIRNA DE MACAY, CEO de Quesos de Oriente.

MÓNICA SACA, Directora corporativa de Laboratorios Vijosa.

SILVIA CUÉLLAR, directora ejecutiva de COEXPORT.

ANDREA MARÍA EGGENBERGER, líder de Asuntos Legales e Institucionales de Centroamérica en Ternium y vocal en la Cámara de Comercio e Industria Guatemalteco-Mexicana. AURA LETICIA TELEGUARIO, asesora especial en Relaciones Interagenciales, Públicas y Corporativas de ONU Mujer y consultora internacional. CARMEN MARÍA TORREBIARTE, directora de Calzado Cobán; presidenta de la Gremial de Calzado de Cámara de Industria y directora de la comisión CACIF Mujer.

STEPHANIE MELVILLE, directora titular y secretaria de Junta Directiva en Progreso, secretaria de Junta Directiva de Cámara de Industria y presidenta del Club Industrial. SYLVIA MENÉNDEZ, chief commercial officer de Productos ¡YaEstá!

CLARA CONTRERAS, gerente general de PepsiCo Alimentos para el norte de Centroamérica.

EL SALVADOR

CONNIE DE PAIZ, CEO de Panifresh y directora invitada de AGEXPORT.

ELIZABETH ALBUREZ, directora ejecutiva de la Cámara de Comercio e Industria Guatemalteco-Mexicana (Camex). KRISTELL LÓPEZ, doctora en Astrofísica (una de las dos en el mundo dedicada a observar ULXs en la banda infrarroja cercana del espectro electromagnético).

102

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ALEXANDRA ARAUJO, miembro de la Junta Directiva del Conglomerado Financiero Azul y directora de Banco Azul en El Salvador. BRISA TEREZÓN, astrónoma fundadora y directora ejecutiva del Observatorio Micro Macro de la Universidad Don Bosco. CARMEN AÍDA DE MEARDI, primera vicepresidenta Asociación Salvadoreña de Industriales y presidenta ejecutiva de CIFACIL.

HONDURAS 1

BLANCA LIGIA VILLELA, gerente regional de Comunicaciones de Cargill, coach y líder de Empoderamiento Femenino.

CAROL MISELLEN, ingeniera aeroespacial del departamento de control de misiones de la NASA.

MARGARITA BUESO, coordinadora del programa ONU Mujeres.

ES PE CIAL 4

MUJERES LÍDERES

MARÍA ELENA BOTAZZI, microbióloga nominada al Premio Nobel de la Paz 2022 por cocrear una vacuna sin patente contra la COVID-19 en la Escuela de Medicina de Baylor College, en Houston, Estados Unidos.

MARÍA ELENA SIKAFFY, vicepresidenta de Recursos Humanos de HanesBrands para Centroamérica y el Caribe.

MARÍA EUGENIA RAMOS, poeta, periodista y escritora.

MAYA SELVA, fundadora de la marca de tabaco Maya Selva Cigars.

MELINA PINEDA, mezzosoprano y fundadora de Musicalia

MIGDONIA AYESTAS, directora del Observatorio de la Violencia de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras (OV-UNAH).

PAOLA BONDY, presidenta de AB InBev Centroamérica (primera mujer en presidir una cervecera regional).

REINA MEJÍA, vicepresidenta ejecutiva del Banco Interamericano de Desarrollo (BID)

RAQUEL ISAULA, coordinadora Nacional de La Red de Desarrollo Sostenible Honduras (RDS HN).

NICARAGUA 1

ANA SELINA GALLARDO, gerente general de Banco Avanz.

BIANCA JAGGER, fundadora y presidenta de The Bianca Jagger Human Rights Foundation.

GIOCONDA BELLI, poeta y novelista laureada en diversas ocasiones y países.

GISELLA CANALES, economista, columnista y creadora del proyecto Dele Peso a sus Pesos (casi 55.000 seguidores en Facebook).

HILARIA SALINAS, presidenta de la Cámara de Urbanizadores y de la Red de Empresarias de Nicaragua (REN).

ISABEL ALVARADO, directora ejecutiva de Alvarado y Asociados.

LOTTIE CUNNINGHAM, abogada y ambientalista indígena miskita, ganadora del Nobel Alternativo de la fundación sueca Right Livelihood Award.

MIRNA CUNNINGHAM, médico cirujano, creadora de la multiétnica Universidad de las Regiones Autónomas de la Costa Caribe de Nicaragua y vicepresidenta del Fondo para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas de América Latina y El Caribe (FILAC), ganadora del premio Héroes y Heroínas de la Salud Pública de la OPS.

SAYDA AYALA, fundadora y CEO de las compañías de transporte Caleb’s Express y Milestone Trucks Sales, en EE. UU.

SUYAPA SOSA, jefa del Servicio de Neumología del Instituto Nacional. Cardiopulmonar y presidenta de la Asociación Hondureña de Neumología y Cirugía de Tórax.

TATIANA DE KAFATI, cofundadora y directora general de Espresso Americano.

104

Edición 334

VANESSA CASTRO, cofundadora de Travail, app ganadora en 2020 del Premio de Emprendimiento Social Yunus de Boston Consulting Group. VIVIAN PELLAS, fundadora de la Asociación Pro Niños Quemados.

COSTA RICA 1

DIANNE MEDRANO, CEO de Centenario Internacional. 2

ILEANA ROJAS, CEO de Intel Costa Rica y vicepresidenta de Grupo Global.

INEKE GEESINK, gerente país de Microsoft Costa Rica.

JIMENA MORA, ingeniera en Computación y senior DevOps Engineer de Mismo.

MARÍA JOSÉ BAZO, vicepresidenta de Schneider Electric Centroamérica.

MARIANELLA ALVARADO, directora del Site de HP en Costa Rica.

MARISSA DURMAN, vicepresidenta del Hospital Metropolitano, directora de la red médica de MediSmart y médico internista.

PANAMÁ 1

MAYELA ROJAS, subgerente general de Grupo Mutual (asumirá la gerencia en julio de este año) y vicepresidenta de la Cámara de Comercio de Costa Rica y del Programa Mujer Empresaria.

NATALIA MÉNDEZ, head of Manufacturing Medical Devices de Philips.

NOELIA DE LEÓN, fundadora y presidenta de König Sabroso.

SANDRA JIMÉNEZ, gerente general de Nestlé Costa Rica

ELISA SUÁREZ DE GÓMEZ, presidenta del Consejo Nacional de la Empresa Privada.

ANA SIMÓ, presidenta del Colegio Dominicano de Psicólogos, conferencista y coach empresarial.

CRUZ AMALIA RODRÍGUEZ, presidenta de Cementos Cibao

JUANA BARCELÓ, presidenta de Barrick Pueblo Viejo (primera mujer en dirigir una empresa minera en República Dominicana).

GABY AUED, CEO de Grupo Tecnasa.

ILLYA ESPINO DE MAROTTA, subaministradora de la ACP.

KARINA CEDEÑO, cofundadora de Delivery Zone.

KARINA CASTELLANOS, gerente general de Grupo Eulen-República Dominicana.

LIZA HENRÍQUEZ, presidenta de Franquicias Panameñas.

MARÍA ANTONELLA AMORUSOCHIARI, accionista principal del Grupo Calesa y dueña de otras empresas agrícolas.

KENDRA MAZARA, especialista senior de ciberseguridad y cofundadora de la comunidad “Mujeres TICs RD”.

LIGIA BONETTI, presidenta ejecutiva y CEO de Grupo SID.

LUCILE HOUELLEMONT, líder de Alarma24 y Dominican Watchman National.

MARISOL VICENS, socia de la firma de abogados Headrick Rizik Álvarez & Fernández y consultora de la Asociación de Industrias de República Dominicana.

MERCEDES CASTILLO, comentarista y conductora de noticias en Cablevisión Canal 8.

MARÍA BEATRIZ BARLETTA, directora de Sentio Panamá.

MARÍA MONTENEGRO DE SERRASÍN Y ANA VALDELAMAR, miembros de Junta Directiva de Caja de Ahorros.

MARÍA VIRGINIA CEGARRA, cofundadora de Mesabierta.

MARISOL ARCÍA, socia principal de PwC Interaméricas.

MIN CHEN, CEO y socia fundadora de Wisy.

MERCEDES RAMOS, presidenta ejecutiva del Grupo Ramos.

NIURKA MONTERO, gerente general de Dell en Panamá (primera mujer y panameña en ocupar ese puesto).

NEVY TOLENTINO, CEO de la firma legal Tolentino & Asociado (España), especialista en asuntos de Extranjería e Inmigración.

SUSANA LAU Y MARÍA LUISA CARRIÓN, fundadoras de Etyalab

NURIA PIERA, Periodista y abogada, directora general de NCDN.

PAOLA SANTANA, fundadora y CEO de Social Glass.

SERGIA GALVÁN, activista reconocida por la CEPAL por su defensa de los derechos sexuales y reproductivos de las mujeres.

STEPHANI PÉREZ, diseñadora y creadora de la marca de slow fashion Latebloomer.

SILVIA CASTRO, presidenta de la Junta Directiva de Ulacit. SILVIA CHAVES, CEO de Florex.

PATRICIA TRINLER, presidenta del Grupo Trisan.

VALERIA DE NARDIS, directora del Centro de Servicios Corporativos de Kimberly-Clark para Latinoamérica.

ANA PATRICIA SALAZAR, CEO de Digicel Panamá

REPÚBLICA DOMINICANA

WENDY JORDAN, fundadora y COO de Encuentra24.com y miembro de la Junta Directiva de la Asociación Internacional de Clasificados.

Edición 334

105

ES PE CIAL

MUJERES LÍDERES

Compañías impulsoras del talento femenino UNA MUJER DEBE Las organizaciones que logran marcar diferencia reconocen el valor de contar con mujeres competentes en sus filas y con los mejores perfiles en cada puesto disponible, sin importar el género. Por eso han creado culturas inclusivas, que combaten la discriminación y los sesgos inconscientes desde los procesos de reclutamiento, que garantizan igualdad de oportunidad y de desarrollo profesional e incluso otorgan beneficios especiales para las madres trabajadoras. En ellas las mujeres pueden crecer, aportar en rubros muy distintos y llegar hasta lo más alto, convirtiéndose en modelos a seguir para otras mujeres y las nuevas generaciones.

106

Edición 334

SER DOS COSAS: QUIEN ELLA QUIERA Y LO QUE ELLA QUIERA COCO CHANEL

3M Centroamérica y Caribe REGIONAL

VALORA EL TALENTO DE LAS MUJERES

María Stella Román, gerente regional de Operaciones al Cliente y gerente País de 3M en Guatemala.

Como empresa aliada de la Diversidad, Equidad Otro beneficio son los programas de desarrollo e Inclusión, fomenta el empoderamiento y el de competencias, de idiomas y el “Performance liderazgo femenino. Implementa un índice de Everyday”, donde los talentos pueden tener acerbalance de género en todos los niveles de la or- camientos frecuentes con su supervisor y manteganización, la metodología REAL (Reflect, Em- ner comunicación abierta, con el único objetivo de pathize, Act, Learn) y actividades e iniciativas recibir apoyo en su desarrollo y acompañamiento para asegurar que todos los talentos, mujeres y cuando requieren soporte o colaboración en sus hombres, tengan las mismas oportunidades de labores o en lo personal. Así construyen carreras desarrollo y crecimiento dentro de la empresa. gratificantes. También cuenta con el Foro de Liderazgo de la En las palabras del CEO, Mike Roman, “como líder Mujer y Enrique Aguirre, director general de en esta empresa, mi objetivo es garantizar que Centroamérica y Caribe, es el actual patroci- cada 3Mer vea y sienta el impacto positivo que esnador del foro para Latinoamérica, orientado a tamos teniendo en todo el mundo. 3M es ciencia potenciar las fortalezas de las mujeres, el apo- aplicada a la vida”. yo mutuo y el bienestar integral. Los últimos años ha aprendido de los grandes cambios globales y apostó por el modelo Work UN EJEMPLO DE LIDERAZGO FEMENINO Your Way (WYW), que permite trabajar desde la oficina, remoto o en un modelo híbrido, seLa guatemalteca María Stella Román, gerente regional de gún las preferencias de cada quien. Es esencial Operaciones al Cliente y gerente País de 3M en Guatemala, para la satisfacción del personal es una líder nata que empodera a las otras mujeres de la y la atracción de talentos en un organización para que también lo sean. entorno cada vez más compeGracias a su compromiso profesional, orientación al trabajo titivo, al tiempo que le permite en equipo y gran capacidad para adaptarse a los cambios y ser más inclusiva, flexible, crear EN EL RANKING desafíos propios del mercado, ha logrado desarrollar una DE GREAT PLACE conexiones más fuertes e impulcarrera imparable en la multinacional, una de más grandes TO WORK DE sar el crecimiento del equipo, lo de Estados Unidos. LAS MEJORES cual se traduce en mejor serviEsta esposa, madre de tres hijos y abuela se ha desempeñado EMPRESAS PARA cio para los clientes. con notable éxito en diversas áreas: mercadeo, ventas,

Nº 9

3 EXITOSAS INICIATIVAS 25 Mujeres en la Ciencia Latinoamericana. En esta 2da edición del programa cuenta con 4 centroamericanas en el ranking. Niñas STEM. Su objetivo es incentivar la curiosidad de las menores para que experimenten en carreras STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) Documental Not The Science Type. Cuenta las historias de cuatro mujeres increíbles, con el fin de romper estereotipos sobre temas relacionados a la ciencia.

TRABAJAR EN CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE

Nº 11

EN EL RANKING DE GREAT PLACE TO WORK DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR PARA LAS MUJERES EN CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE

planeación estratégica, desarrollo del sector de gobierno y área corporativa, siempre con balance vida-trabajo. Su experiencia le ha valido para liderar proyectos de alto impacto en la región, orientados a la estandarización, alineación y centralización de procesos de la parte comercial, con resultados importantes sobre la eficiencia y la productividad en operaciones enfocadas al cliente. Además, representa a 3M en la Cámara de Comercio Americana (AMCHAM) de Guatemala, donde es la vicepresidenta de la Junta Directiva, y es una embajadora en el Foro de Liderazgo de la Mujer en 3M Guatemala. “Celebrar y apreciar las diferentes habilidades y experiencias de la gente es lo que impulsa a nuestra compañía y nos mantiene relevantes, con un espíritu de colaboración entre empleados, clientes, proveedores y la comunidad”, comenta. Edición 334

107

ES PE CIAL

MUJERES LÍDERES

La compañía se esfuerza por atraer talento femenino e invita a que ellas mismas eliminen sus propios paradigmas y se atrevan a participar de manera más proactiva y segura en sus procesos y proyectos.

Celsia Centroamérica REGIONAL

INCENTIVA LA PARTICIPACIÓN DE LA MUJER EN EL SECTOR ENERGÉTICO La empresa cuenta con una política de diversidad en la que prevalece la igualdad de condiciones y oportunidades para el talento humano. En lugar de que las diferencias existentes por raza, género, pensamiento y nacionalidades sean barreras para la integración del equipo, se asumen como ventajas para impulsar el trabajo colaborativo y enriquecer las decisiones. Además, vela porque esa riqueza se vea realmente reflejada en el actuar y la cultura de la empresa e impacte a los colaboradores y todos nuestros grupos de interés. En los procesos de reclutamiento y selección garantiza que, siempre que sea posible, en la etapa final se valoren perfiles de dos mujeres y dos hombres, en lugar de una terna, para ser mas equitativos. De igual forma, ha fortalecido los indicadores para dar seguimiento a los roles que cumplen personas de ambos sexos en la organización, a fin de eliminar sesgos inconscientes y los prejuicios. Por ello, desde el proceso de contratación, tiende a que más mujeres participen en procesos de roles tradicio108

Edición 334

BENEFICIOS Los pilares de la cultura de Celsia refuerzan el bienestar de los colaboradores y sus familias. Son la base para convertirse en un gran lugar para trabajar. Cuenta con: Seguros de salud. Alimentación. Licencia de maternidad y paternidad extendida. Bono por vacaciones. Aguinaldo navideño. Salas de lactancia. Flexitrabajo. Viernes cortos. Detalles por nacimientos de hijos y matrimonio. Navidad con familia. Aventura deportiva. Jornadas de salud. Becas educativas para hijos y colaboradores. Plan de ahorro contribuito de jubilación. Sistema Tool be: acompañamiento para madres, padres y adultos cuidadodres a cargo de niños en los primeros 1.000 días de vida.

nalmente masculinizados y viceversa, que más hombres puedan ser parte de procesos de selección en roles históricamente feminizados. La diversidad e inclusión son es parte del ADN de Celsia, donde las oportunidades y las condiciones laborales trascienden las brechas de género y son iguales para todos. La empresa abraza la diversidad convencida de que la pluralidad de pensamientos enriquece su cultura y que puede ser mejor al valorar por igual el talento humano. Educar para el cambio Celsia trabaja de la mano con Universidad Tecnológica de Panamá para atraer a las mujeres al sector de la energía sostenible, sensibilizarlas sobre lo que involucra e interesarlas para que aprovechen las oportunidades laborales que ofrece. También implementa el Programa de Ingenieras en Desarrollo, enfocado en integrar estudiantes mujeres del último año de carrera a la organización para que puedan participar de proyectos específicos en sus distintas operaciones y sedes, como valor agregado para su conocimiento. Lo que no se mide, no mejora Celsia realiza estudios periódicos de ambiente laboral a nivel país y lleva indicadores segmentados por género, orientados a resguardar la equidad, incluso en la remuneración. En 2019, obtuvo el Sello de Igualdad de Género en la categoría oro y ha realizado estudios que le permiten identificar las diferencias existentes entre las oportunidades de crecimiento, compensación y desarrollo entre su grupo de colaboradores.

María del Carmen Alanis DIRECTORA DE ASUNTOS CORPORATIVOS EN COCA-COLA FEMSA Se unió en enero de 2021 a la organización, la embotelladora de productos Coca-Cola más grande del mundo en términos de volumen, con operaciones en 10 países de América Latina. De ser directora de Asuntos Gubernamentales se convirtió ese mismo año en la primera mujer en llegar a la dirección de Asuntos Corporativos. Es responsable de coordinar las políticas corporativas de sostenibilidad, licencia social, asuntos regulatorios, relación con autoridades y gobiernos, así como la coCOCA-COLA FEMSA COSTA RICA municación corporativa. SUSCRIBIÓ LOS "Durante toda mi vida he PRINCIPIOS PARA EL trabajado con grupos que EMPODERAMIENTO han sido tradicionalmente DE LAS MUJERES DEL discriminados o carentes PACTO GLOBAL Y ONU de oportunidades: personas MUJERES. con discapacidad, migrantes, de pueblos originarios y, por supuesto, mujeres. El eje transversal de mi vida han sido los derechos humanos y llegar al sector privado ES LA REPRESENTACIÓN me ha dado una nueva persDEL TALENTO pectiva de cómo, desde esta FEMENINO EN CARGOS industria, se pueden alinear

esfuerzos para contribuir a mejorar las condiciones de vida de todas las personas", manifiesta Alanis. Su estilo de liderazgo Alanis facilita la integración, el trabajo en equipo y la participación de todo el talento en la toma de decisiones, lo cual incrementa la satisfacción de las personas en el trabajo, sus ganas de desarrollarse y de alcanzar en conjunto los objetivos propuestos. Además, está comprometida a consolidar los derechos humanos, la inclusión y la diversidad como los impulsores de la agenda corporativa y la licencia social. Actualmente, trabaja en un diagnóstico de los programas comunitarios con enfoque en personas tradicionalmente excluidas para identificar prácticas exitosas y replicarlas. Su trabajo permanente es cumplir con cada uno de los corredores estratégicos de la compañía, que coloca a la sostenibilidad en el corazón del negocio, siendo esencial para la toma de decisiones en cada proyecto.

2021

48%

SU TRAYECTORIA Es doctora en Derecho por la Universidad Nacional Autónoma de México y máster en Gobierno Comparado por la London School of Economics, conferencista e investigadora. Suma más de 30 años de experiencia en cargos académicos y profesionales de alto perfil, locales e internacionales, tanto en el sector público como en el privado.

DE DIRECCIÓN Y GERENCIA EN LAS OFICINAS CORPORATIVAS DE COCA-COLA FEMSA. POR

4º

AÑO CONSECUTIVO COCA-COLA FEMSA FUE CONSIDERADA EN EL ÍNDICE DE IGUALDAD DE GÉNERO DE BLOOMBERG.

LOS 3 PILARES DE MARCO DE INCLUSIÓN Y DIVERSIDAD DE LA EMPRESA Instalar un liderazgo inclusivo. 2 Crear un entorno flexible y abierto. 3 Desarrollar talento diverso. 1

RETOS DE LA LÍDER Impulsar una cultura incluyente en toda la cadena de valor. Servir a las comunidades de manera sostenible e igualitaria. Promover y fortalecer las oportunidades para las mujeres en colaboración con gobiernos, sector privado y la sociedad civil, a través de asociaciones multisectoriales. Edición 334

109

ES PE CIAL

MUJERES LÍDERES

Karina Castellanos GERENTE GENERAL DE GRUPO EULEN REPÚBLICA DOMINICANA Recibir capacitación constante ha sido la clave del éxito de esta ejecutiva, quien se esfuerza por desarrollar así nuevas habilidades que le permitan adaptarse al cambio, anticipar y estar a la altura para enfrentar los distintos retos que supone el estar a la cabeza de esta reconocida multinacional española en la isla caribeña. “La empresa siempre ha apuntado a la formación de los colaboradores. Apuesta fuertemente por nosotros y por eso nos ofrece las mejores oportunidades. Es una forma de dignificar al trabajador, no solo con el salario, sino con grandes opciones para seguir creciendo a nivel profesional. Mi carrera ejemplifica a la perfección esta política. Han apostado por mí, me brindaron la oportunidad de cursar distintos programas de gerencia y de esta manera me convertí en la primera mujer en ser gerente general de las operaciones locales de la compañía”, señala Castellanos. Su poder: inspirar con cercanía Predicar con el ejemplo, mante-

AÑOS EN EL MERCADO Y

AÑOS EN RD 110

Edición 334

60%

DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN GRUPO EULEN REPÚBLICA DOMINICANA SON OCUPADOS POR MUJERES.

ner las puertas abiertas y canales de comunicación directos y transparentes es lo que caracteriza el liderazgo de esta gerente general. “Mis colaboradores deben sentirse en la libertad de comunicar todo, tanto lo bueno como lo malo. De esta manera vamos creciendo como organización, porque lo bueno nos da un empujón emocional importante y lo malo nos permite ver qué debemos mejorar en nuestra operación”, afirma. Otra de las claves del éxito de Castellanos es adaptarse a la idiosincrasia de cada país. Siendo peruana de nacimiento, lidera la gerencia en República Dominicana y se acopla a las directrices de la empresa matriz en España. Lo logra a través de una comunicación efectiva que vaya en pro de los buenos resultados de la compañía.

ROMPIENDO BRECHAS Grupo Eulen, especialista en actividades de limpieza, seguridad, servicios auxiliares y de mantenimiento, apuesta fuerte para impulsar la igualdad dentro de sus operaciones. A nivel global un 54% de sus 90.000 colaboradores son mujeres, espera que cada vez entre más talento femenino a los distintos programas formativos que ofrece y que sean muchas más las que asuman cargos directivos.

PERFIL PROFESIONAL Karina Castellanos lidera Grupo Eulen en República Dominicana desde el 2018. Es licenciada en Finanzas por el Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú y Contadora Pública por la Universidad de San Martín de Porres de Lima. También cursó el Programa de Desarrollo Directivo Internacional de ESADE Business & Law School (Madrid, España) y en Perú un programa de Tributación Avanzada, un diplomado en Finanzas y un máster en Dirección de Empresa por la Universidad de Lima. Adicionalmente, ha realizado diferentes cursos de capacitación específica sobre la Ley contra lavado de dinero y otros activos y sobre normas internacionales de información financiera (NIFF). A ello se suma formación en Six Sigma y Green Belt, en Colombia, lo cual le ha permitido tener experiencia y preparación en el desarrollo y análisis de proyectos.

Mónica Nagel, Marcela Porras y Marissa Durman son las líderes de Grupo Montecristo.

Grupo Montecristo

COSTA RICA

COMPROMETIDO CON EL LIDERAZGO FEMENINO Este holding con actividades diversificadas va la vanguardia en la implementación de estrategias en materia de equidad de género y oportunidades de crecimiento para las mujeres. Grupo Montecristo facilita su desarrollo para asumir posiciones de poder, tener presencia en la toma de decisiones y participación en consejos directivos y mandos medios, abordando desde esa misma perspectiva los procesos de contratación y promoción interna. También sus acciones de Responsabilidad Social Corporativa contemplan la creación de espacios seguros e inclusivos para que las mujeres se sientan apoyadas y acompañadas en el trabajo. Esto incluye comités y capacitaciones contra el acoso y hostigamiento sexual. “Creemos que la presencia de talento femenino dentro de la organización marca un precedente de mejora en el desempeño y reputación de nuestras empresas y traza el camino hacia el cierre de las brechas económicas entre hombres y mujeres” comenta Francis Durman, CEO de Grupo Montecristo. Balance entre la vida laboral y la familia Tres de las líderes de la empresa, además de ser exitosas en sus profesiones, son madres y una de ellas es además abuela. Sus trayectorias reflejan la importancia que da la compañía al logro del crecimiento de las personas cuidando de bienestar integral.

MARCELA PORRAS, directora Financiera

“Las mujeres son capaces de llegar a donde quieran. El compromiso, la disciplina, la preparación y los principios éticos son fundamentales para que logren ser apreciadas y valoradas”.

MARISSA DURMAN,

vicepresidenta del Hospital Metropolitano, directora de la red médica de MediSmart y médico internista. “Promover la igualdad de género es esencial en cualquier sociedad sana y es uno de los pilares más importantes del Grupo Montecristo, junto con el empoderamiento de las mujeres en el ámbito empresarial”.

63%

DE LA PLANILLA ESTÁ CONFORMADA POR MUJERES

MUJERES EN ROLES DIRECTIVOS Y/O GERENCIALES

MÓNICA NAGEL,

directora de Relaciones Corporativas de Grupo Montecristo. “Para mí es un honor liderar un equipo de trabajo y apoyar a la organización en la implementación de las estrategias que involucran a las mujeres para asegurar una cultura organizacional de respeto, equidad y empoderamiento”. Edición 334

111

ES PE CIAL

MUJERES LÍDERES

Kimberly-Clark

REGIONAL

COMPROMISO CON LA PARTICIPACIÓN Y LA IGUALDAD DE GÉNERO La compañía, presente en más de 175 países, tiene un alto compromiso con la participación de las mujeres y la igualdad de género en el contexto laboral, ganándose reconocimientos por ser una empresa inclusiva, equitativa y diversa. El papel de las colaboradoras en cada segmento de su operación enriquece el contraste de pensamientos y trabajo del equipo. Se caracteriza por ser una empresa atractiva para trabajar para las mujeres. Sus marcas buscan reflejar la diversidad de los consumidores que las utilizan. Su meta: lograr la paridad entre hombres y mujeres a nivel global en los roles de gerencia, en los próximos 10 años.

PROGRAMAS DE FLEXIBILIDAD 20 días adicionales a la licencia de ley por maternidad. Espacios cómodos para la lactancia. Opción de llevar a un acompañante y al bebé cuando viajan por asuntos laborales para que apoye en el cuido del hijo. Programa Working Mom’s que ofrece oportunidades de reinserción laboral a madres que hicieron una pausa en su carrera profesional para criar a sus hijos. Programa #EllaPuede, de la marca Kotex, que impulsa el desarrollo profesional de las colaboradoras, con acompañamiento de ejecutivas seniors y networking. Tardes de viernes flexibles al mes, 5 días de permiso de paternidad y 2 días libres para uso flexible del trabajador. 112

Edición 334

ARIANA CAMACHO,

directora de Recursos Humanos de Kimberly-Clark para Latinoamérica Norte. Es impulsora de importantes programas de sensibilización sobre inclusión y diversidad y de Working Moms, entre otros beneficios disruptivos y pol ticas de gestión del cambio y compensación. Gracias a ello, ha logrado mantener el compromiso del 90% de los colaboradores de su territorio.

1.170

MUJERES LABORAN EN LA REGIÓN NORTE LATINOAMÉRICA, EN POSICIONES DE ALTA GERENCIA Y LIDERAZGO.

1.032

COLABORADORAS EN CENTROAMÉRICA NORTE, SUR Y EL CARIBE.

40%

EN ROLES DE LIDERAZGO EN CENTROAMÉRICA SUR Y CARIBE; 32%, EN CENTROAMÉRICA NORTE.

VALERIA DE NARDIS, directora del Centro de Servicios Corporativos de Kimberly-Clark para Latinoamérica

Con 15 años de sólida trayectoria en la empresa, lidera desde Costa Rica un equipo de trabajo conformado por 500 personas, responsables de brindar servicios en finanzas, contabilidad, impuestos y tesorería a más de 30 países en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. 3

MARIELA LARA,

gerente senior de Comunicación en Kimberly-Clark en Latinoamérica Norte Con una visión de 360 , impulsa el trabajo hacia la comunidad, a través de voluntariado corporativo y donaciones de producto, impactando a más de 300.000 personas en condición vulnerable, en más de 10 países.

Licores de Guatemala GUATEMALA

COMPROMISO CON LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Uno de los principios más importantes dentro de su código de ética se centra en la equidad, que involucra el respeto a la diversidad étnica y cultural, sin discriminación alguna por raza, religión, idioma, clase social, estado civil, género o preferencia sexual. Licores de Guatemala toma como base esos principios para brindar un ambiente equitativo y sano a sus colaboradoras y líderes, permitiéndoles generar aportes y crecer dentro de la organización. “Tenemos más ejecutivas femeninas que el promedio de la industria a nivel mundial y de Guatemala, simplemente porque son colaboradoras competentes y le generan valor a la organización”, destaca Juan Carlos Cacao, director de Recursos Humanos. La empresa implementa políticas de selección y desarrollo basadas en habilidades, conocimientos, actitudes, cualidades, capacidades, experiencia profesional y congruencia con sus valores corporativos. Además, utiliza escalas salariales y políticas de compensación alineadas con los puestos y con el mercado laboral. “En términos prácticos, esto significa que una mujer tiene las mismas oportunidades de competir por una posición, con igual salario y los beneficios asociados al puesto”, explica. Iniciativas Cuenta con programas de reconocimiento basados en la meritocra-

Licores de Guatemala promueve la igualdad de beneficios, condiciones y oportunidades, sin importar el puesto o el género.

cia y otros en la antigüedad, bajo criterios donde el talento femenino es reconocido en igualdad de condiciones. Lo mismo sucede con los planes de talento y sucesión. Se realizan desde el nivel ejecutivo hasta niveles operativos, a manera de garantizar reconocimiento y crecimiento al talento femenino que demuestra un desempeño satisfactorio o que excede las expectativas. Además, posee roles de alta exposición en los cuales sobresalen ejecutivas con reconocimiento internacional, como los de Master Blender y Brand Ambassador. "Lorena Vásquez, master blender de Zacapa, tiene 38 años trabajando para la industria de bebidas con contenido alcohólico; nuestra maestra ronera de Botran, Magda Reyes, tiene más de 28 años dentro de la industria; mientras que Mirella Pinto, directora de Cadena Productiva, posee 25 años de trabajar para nosotros. Adicionalmente, tenemos dos mujeres en campo que manejan maquinaria pesada desde hace más de 10 años", puntualiza.

BENEFICIOS EXTRA PARA EL TALENTO FEMENINO Flexibilidad en horarios laborales y teletrabajo (de acuerdo con su posición) Ambiente laboral libre de acoso Entrenamiento, capacitación y desarrollo.

17%

DE LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA SON MUJERES

27% 34% 24% 13% GERENCIAS

JEFATURAS DE LAS JERARQUÍAS FEMENINAS:

36%

SON DIRECCIONES DE ÁREA

PUESTOS DE COORDINACIÓN

COLABORADORAS SIN PERSONAL A CARGO Edición 334

113

ES PE CIAL

MUJERES LÍDERES Estas son algunas de las mujeres líderes de Philips Costa Rica: Yerlin Céspedes, coordinadora de Producción; Alejandra Gutiérrez, supervisora de Producción; Abdiana Meza, coordinadora de Proyectos; y Viviana Benites, técnica de Mantenimiento.

Philips

COSTA RICA

PROMUEVE Y APOYA LA CREACIÓN DE ESPACIOS DE EMPODERAMIENTO FEMENINO Esta compañía no requiere de romper la brecha entre hombres y mujeres porque nunca ha existido. Los procesos de contratación y compensación salarial son totalmente equitativos, siendo lo importante el perfil y las competencias del candidato. Todos los colaboradores son tratados de forma igualitaria y disfrutan de los mismos beneficios y oportunidades, acorde a los roles que desempeñan. Philips ofrece un ambiente de trabajo basado en el respeto y la seguridad, donde cada quien puede ser verdaderamente auténtico. Gracias a esa cultura inclusiva y diversa, logra atraer y retener al talento humano idóneo e impulsar un mejor rendimiento laboral para el alcance de los objetivos empresariales. Aportes femeninos muy visibles Actualmente, las mujeres son más de la mitad de los colaboradores de Philips y ocupan el 40% de los cargos directivos y gerenciales. Además, el 36% de los puestos de liderazgo en otros niveles están en manos de mujeres. Dos veces al

año se realiza un ejercicio de revisión para visibilizar y reconocer el aporte de cada quien, y se cuenta con una cultura de reconocimientos bastante instaurada, con la cual los colaboradores tienen exposición a nivel gerencial todos los meses del año. El talento de Philips en Costa Rica ha permitido abrir una ventana de posibilidades de crecimiento a nivel global. En el caso de las mujeres, hay historias de gran éxito, como, por ejemplo, el de Maribel Jiménez, production manager y Paola Quesada, director of Fulfillment, ambas ahora colaboradoras en plantas en Estados Unidos. • El año pasado, el talento femenino obtuvo más del 70% de las oportunidades de crecimiento y rotaciones profesionales. Giselle Solano, Jessica Villalobos, Adriana Murillo: Melania Rodríguez, Yesenia Segura, María Faerron y Jennifer Rivers son parte el equipo gerencial de la empresa.

114

Edición 334

¿QUÉ BENEFICIOS OFRECE PARA ATRAER AL TALENTO FEMENINO? En Philips hay flexibilidad para las mujeres que deban atender situaciones personales, aunado a la posibilidad de hacer teletrabajo en aquellas posiciones que lo permiten. En la empresa se ofrecen horarios diversos a nivel de puestos de manufactura, esto faculta a los candidatos a postularse en el de mayor conveniencia, lo que les permite tanto a mujeres como a hombres, optar por un horario que se ajuste a su contexto y sus necesidades. En el Consultorio Médico Laboral de Philips se ofrece la posibilidad de llevar un control prenatal de acompañamiento, paralelo a los controles que se llevan en el centro de salud correspondiente. En Philips tenemos campañas de salud, como por ejemplo el mes rosa en octubre, se brinda información de concienciación y se ofrecen diferentes exámenes a bajo costo para nuestras colaboradoras.

Natalia Méndez DeBriones HEAD OF MANUFACTURING MEDICAL DEVICES dispositivos médicos a nivel global, sino que encabeza uno de los proyectos clave de la corporación, Proyecto Uno, a cargo de un grupo de talentosos colaboradores de diversas nacionalidades y perfiles profesionales.

36%

DE LOS CARGOS DE LIDERAZGO EN TODOS LOS NIVELES SON OCUPADOS POR MUJERES

56%

DE LA FUERZA LABORAL DE PHILIPS EN COSTA RICA SON MUJERES

40%

DE CARGOS DIRECTIVOS ESTÁN EN MANOS DE MUJERES

70%

DE LAS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO EN 2021 FUERON OBTENIDAS POR MUJERES

UNA LÍDER COMO POCAS Esta ingeniera química es la líder global de 13 plantas de manufactura de dispositivos médicos de Philips alrededor del mundo. Ascendió a ese cargo tras una destacada gestión como gerente general en Costa Rica, donde desde el 2016 inspiró una transformación cultural que impulsó excelentes resultados en la unidad de negocio de Image Guided Therapy Devices. Incluso, sentaron las bases para atraer tres unidades de negocio adicionales: Sleep and Respiratory Care, Hospital and Respiratory Care y Hospital Patient Monitoring, importante logro cuya inversión superó los US$40 millones y permitió la generación de más de 2.000 nuevos empleos en el país, en los últimos cinco años. Ella convirtió la operación de Costa Rica en un ejemplo de clase mundial dentro de la corporación, gracias a la promoción de iniciativas Lean y de Excelencia Operacional. Adicionalmente, su liderazgo abrió las puertas al talento costarricense en el extranjero, principalmente para diversas operaciones de Philips en Estados Unidos, país en el que se han relocalizado varios colaboradores, en los últimos dos años. A nivel profesional, no solo subió en la escalera corporativa hasta posicionarse como líder del segmento de

ENCONTRAR NUESTRO PROPÓSITO Y AQUELLO QUE NOS MUEVE HA SIDO PIEZA FUNDAMENTAL PARA TOMAR DECISIONES SOBRE QUÉ QUIERO DESARROLLAR Y CUÁL SERÁ MI LEGADO. NO CREO QUE HAYA TENIDO UN PLAN DETALLADO SOBRE CÓMO LLEGAR HASTA DONDE ESTOY NI HASTA DÓNDE LLEGARÉ EN EL FUTURO, PERO SÍ TENGO CLARO CUÁL ES MI PASIÓN Y CUÁL DEBE SER MI CONTRIBUCIÓN PARA LAS FUTURAS GENERACIONES . SUS CUALIDADES MÁS RECONOCIDAS Es un gran ser humano, mujer, esposa, hija, hermana, tía y amiga, que siempre ve lo mejor de cada persona. A sus cualidades se suman inteligencia y fortaleza, las cuales refleja en su liderazgo. Cree en cada uno de los miembros de su equipo y los empodera, proveyendo la guía necesaria. Así logra expandir su impacto positivo por medio de todos los que la rodean. Es una visionaria, pero no solo establece la meta, sino que es capaz de concretarla, de hacerla tangible. Donde otros ven un problema o un obstáculo, ella ve oportunidades de mejora y desarrollo. Edición 334

115

ES PE CIAL

MUJERES LÍDERES

María José Bazo VICEPRESIDENTA DE SCHNEIDER ELECTRIC CENTROAMÉRICA

A través de sus años de carrera profesional, ha desarrollado fuertes habilidades para negociar y elaborar planes comerciales que impactan positivamente a lo interno y externo de la organización. En 2020, se convierte en la primera mujer en ocupar la vicepresidencia de Schneider Electric para Centroamérica, un hito a nivel de región. Con ella al frente, la empresa se beneficia de un liderazgo muy enfocado en la atención al cliente, el posicionamiento de marca y la obtención de resultados tangibles en la parte de ventas, con un giro en la gestión administrativa para agilizar procesos y tener una mayor cercanía con los públicos de interés y usuarios finales: constructoras, desarrolladores, diseñadores, distribuidores autorizados y ferreterías, en todos los países de Centroamérica. Gestión de puertas abiertas María José no permite el micro management sino que confía y cree fielmen116

Edición 334

PERFIL PROFESIONAL Es máster en Comunicación y Mercadeo y bachiller en Publicidad de la Universidad Latina de Costa Rica. Además, posee una Certificación del INCAE en Administración de Empresas y Manejo de Personal, así como un técnico en Comercio Exterior del Instituto Iberoamericano Empresarial. Cuenta con más de 18 años de experiencia profesional y de trato cotidiano con diversas empresas, lo cual le brinda un amplio conocimiento de las necesidades del mercado.

te en su equipo, empodera a los colaboradores y sabe que harán todo para alcanzar los resultados que la organización persigue. “Cuando se les permite a las personas liberar su potencial y desarrollar sus ideas, se crean equipos muy proactivos. Es vital otorgarles la oportunidad participar en la toma de decisiones importantes para que se sientan parte de la organización y generen un compromiso real hacia ella. Creemos en la importancia de que los planes se asuman como responsabilidad de los equipos y no solamente los líderes. Particularmente, mi liderazgo es muy horizontal, trato de dar confianza y de acompañar a cada quien para que pueda crecer y logramos en conjunto las metas que nos propongamos”, enfatiza.

COMPAÑÍA COMPROMETIDA CON UN MUNDO SIN BRECHAS Por filosofía, Schneider Electric ha fortalecido su visión y enfoque en favor de una cultura inclusiva, mediante una mayor representación femenina en los equipos de liderazgo que ha sido ampliamente reconocida por diferentes instituciones y organizaciones. Las acciones contemplan velar por el balance de género. Para el 2025, la meta es que el talento femenino represente el 50% de todas las nuevas contrataciones, el 40% de los gerentes de primera línea y el 30% de los puestos de alta dirección. El compromiso es global, incluidas las operaciones en Centroamérica.

40%

DE LAS POSICIONES LABORALES SON OCUPADAS POR MUJERES

19%

DE LOS CARGOS DE LIDERAZGO ESTÁN A CARGO DE MUJERES CONOCE MÁS SOBRE SCHNEIDER ELECTRIC, ESCANEA EL CÓDIGO:

Silvia Chaves PRESIDENTA DE FLOREX Mediante un liderazgo colaborativo, flexible y acompañamiento personalizado, esta empresaria genera oportunidades de crecimiento para todos por igual. “Considero que la empresa se ha beneficiado de mi gestión porque aporto mayor sensibilidad y conocimientosobre las necesidades de los consumidores de nuestros productos de limpieza. Me gusta trabajar con un enfoque de género en la estrategia empresarial,

27%

DE LOS PUESTOS DE TRABAJO SON OCUPADOS POR MUJERES.

además he participado en foros y organizaciones que traen mucho valor a la organización”, señala Chaves. Una de las iniciativas que impulsa la empresa es la economía circular, lo que se traduce en la unión de toda la cadena de valor para lograr envases de resina reciclada, al tiempo que promueve la expansión a nuevos países y el fortalecimiento del modelo de negocios bajo principios de sostenibilidad.

PERFIL PROFESIONAL Silvia Chaves es licenciada en Derecho y máster en Medio Ambiente, con formación adicional en Administración de Empresas. Participa activamente en foros y organizaciones nacionales, es parte de juntas directivas del sector empresarial relevantes en toda la región y líder en temas de sostenibilidad.

TEN DEN CIAS

Perfil del nuevo viajero INTERÉS POR EL BIENESTAR, GUSTOS MÁS REFINADOS, CON ENFOQUE EN LA SOSTENIBILIDAD Y EN EXPERIMENTAR VIVENCIAS CULINARIAS ÚNICAS, SON SOLO ALGUNAS DE LAS TENDENCIAS QUE REDEFINIRÁN LA INDUSTRIA TURÍSTICA ESTE 2022. POR Daniel Rosales @danielrosales_4

¿Viaje de negocios u ocio? Cualquiera que sea la razón, supone cambios radicales que empiezan por la selección meticulosa del destino a visitar, la experiencia a vivir y los atractivos a incluir. Abarcan también la forma de alistar la maleta, la dinámica en el aeropuerto y cómo abordar el avión.

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Edición 334

El nuevo viajero busca experiencias seguras y soluciones tecnológicas que eviten el contacto físico.

8 tendencias de este 2022 1

Sostenibilidad: Los meses de

aislamiento están impulsando una pasión renovada por un planeta saludable. Los viajeros apuntan a destinos donde encuentren experiencias llenas de bienestar y espacios abiertos que direccionen a actividades holísticas y que sean referentes de mejores prácticas en torno al uso de energía solar y el transporte limpio, desde bicicletas hasta vehículos eléctricos. 2

Diseño: Las mejoras hechas al hogar,

los hobbies con plantas y trabajar al aire libre cambiaron la perspectiva de las personas sobre el diseño de hoteles. Ahora apuntan por hospedajes más limpios, sostenibles, inteligentes y con zonas abiertas, llenas de naturaleza y verde, alejados del ruido y las aglomeraciones, donde el ambiente evoque tranquilidad, lujo y confort. 3

Petlovers: El aumento en la adopción

de mascotas durante la pandemia genera un mayor interés en poder viajar con ellas. Los destinos, los hoteles y las aerolíneas que acepten animales de compañía y ofrezcan facilidades adicionales, con parques para perros o áreas de cuido, estarán en el top de la lista para este tipo de turista. 4

Flexibilidad: Las políticas de

reservaciones en vuelos y hoteles con opciones de cambio se han extendido instantáneamente, así como las de cancelaciones sin penalización alguna. A esto apuesta el sector turismo debido a la crisis sanitaria y para mantener la fidelización de clientes cada vez más exigentes. 5

Tecnología: Los pagos sin contacto,

menús digitales, reservaciones en línea y cualquier otra tecnología que suponga evadir filas y trámites tediosos se imponen en el mercado. La práctica del check-in y check-out sin contacto se

Hoy los clientes quieren personalización y sentirse únicos, con expectativas cada vez más altas.

extiende incluso en los rent a car, al igual que las llaves digitales. 6

Gastronomía: En vez de ir a un

restaurante, muchos quieren vivir experiencias de alta gastronomía y disfrutar de la mixología desde la habitación del hotel, bajo modalidades como el overnight o el at home foodie. Esto reta a innovar ante viajeros más individualistas, con gustos refinados, que esperan servicios meticulosos y decidieron dejar en el pasado las cenas formales para cambiarlas por veladas más íntimas o con grupos pequeños, en espacios más privados, seguros y sin aglomeraciones.

y la adopción de nuevas rutinas y hábitos, el concepto se extiende más allá de tener acceso a un gimnasio mientras se está de viaje. Los viajeros buscan más estabilidad y equilibrio en su horario laboral con los tiempos personales. 8

Lealtad: Ha surgido un nuevo sentido del

afecto que seguirá fortaleciéndose. La pandemia separó a familias y amigos, lo que está dando lugar a una priorización de los viajes para reuniones familiares y para reconectarse con los círculos cercanos. Adicionalmente, los viajeros se preocupan más por la sostenibilidad y los esfuerzos comunitarios y permanecerán leales a las marcas, empresas y organizaciones que se alinean con sus valores.

Bienestar: Con la reinvención de

los lugares de trabajo, las dinámicas cuando se hace turismo de negocios

FUENTE: KATE CUMMINS, ESPECIALISTAS EN PSICOLOGÍA DE VIAJES, Y LÍDERES DE LA CADENA DE HOTELES HILTON.

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TEN DEN CIAS

TECNOLOGÍA

¿Robots de alquiler? BAJO ESA MODALIDAD, EL APOYO DE POPULARES MÁQUINAS DOTADAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL, DE DIFERENTES FORMAS Y TAMAÑOS, SE HA PUESTO EN TENDENCIA PARA EJECUTAR ACTIVIDADES MUY DIVERSAS EN NUESTRO ENTORNO DIARIO Y EN EL ÁMBITO LABORAL.

Las empresas apuestan a estas tecnologías para revolucionar el mercado, disminuir costos y crear experiencias únicas.

POR Daniel Rosales @danielrosales_4

Los puestos de trabajo que hoy pueden ser ocupados por robots va en exponencial aumento. Hay desde recolectores de basura en playas, cocineros y meseros de restaurantes hasta agentes logísticos, enfermeros para pacientes con COVID-19 y supervisores de construcciones. ¡Así como lo lee! El costo ya no es una limitante para contar con su apoyo. El alquiler de robots emerge como un inesperado mercado que se abre paso en Estados Unidos (EE. UU.), donde las empresas de Sillicon Valley parecen haber encontrado la solución para 120

Edición 334

convencer a las pequeñas compañías de que se automaticen. Actores relevantes del mercado Formic Technologies ha sido pionera en rentar sus autónomos a otras compañías, a las que también ayuda con su instalación y mantenimiento y les cobra el uso por hora, mientras que Rapid Robotics es una empresa emergente con una propuesta de cobrar apenas una fracción del costo de un trabajador humano típico. Por otra parte, la californiana

Un futuro más prometedor, gracias a la AI

Recurrencia a robots ayuda a resolver la escasez de mano de obra, aumentar la productividad y mejorar la calidad de los productos.

EN UN FUTURO CERCANO NO SE DESCARTA QUE SE PUEDA TENER ACCESO A ROBOTS PERSONALES QUE SALGAN A TRABAJAR Y APORTEN DINERO AL HOGAR, MIENTRAS EL DUEÑO DESCANSA O REALIZA OTRAS LABORES.

Westec Plastics Corporation da testimonio de los beneficios del negocio: uno solo de sus robots de alquiler permite ahorros que rondan los US$60.000 al año. Paulatinamente, todos los sectores productivos se están dando cuenta de las oportunidades de contratar robots para ser más productivos y disminuir costos, incluso los de mayor contacto con el público. Tal es el caso de un restaurante de Dallas, Texas, cuya forma de lidiar con la escasez de trabajadores disponibles a causa de la actual pandemia fue emplear a tres

Este tipo de tecnología irá en crecimiento en los próximos años.

robots que son capaces de guiar a los clientes hacia las mesas, tomar sus perdidos y servir su comida. ¡Ah, y no solo eso! También pueden cantar “Cumpleaños feliz”, creando nuevas experiencias para los clientes. El CEO de los restaurantes cubanos Sergio’s, entrevistado por la cadena KTVT, afirma que la tendencia es que los ro-

La mayoría de las organizaciones que han implantado o ampliado escala de los recursos robóticos han cumplido (y en muchos casos superado) sus expectativas iniciales, revela un reciente estudio de Deloitte. Entre las ventajas percibidas mencionan: Mayor productividad. Mejoras en el cumplimiento. Reducción de costos operativos y de implementación. Flexibilidad para ampliar o reducir su capacidad. La capacidad única de las máquinas para trabajar las 24 horas, todos los días, con 100% de puntualidad.

bots ayuden a los humanos en las tareas difíciles, no obstante, no cree que la gente vaya a querer ir a un local donde solo haya robots, ya que la idea no es sustituir al talento humano, sino apoyarlo en sus actividades diarias con este tipo de tecnología. Otro ejemplo lo protagoniza la cadena de supermercados Sam’s Club, propiedad de Walmart, que contratará robots conserjes para que se encarguen de limpiar los pisos de las tiendas. Tiene una alianza con Brain Corporation que le permitirá disponer de 372 limpiadoras robóticas y autónomas y usar otros dispositivos de la empresa de inteligencia para analizar el inventario de sus estantes. De esa forma responde también a la preferencia actual de los consumidores de tener menos contacto humano a la hora de realizar sus compras y mejorar las condiciones generales de aseo de los locales, debido al COVID-19. Edición 334

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GERENCIA

Oficios nuevos y agilidad para el cambio

LA AUTOMATIZACIÓN ESTÁ ALTERANDO NUESTRA FORMA DE TRABAJAR, PERO TAMBIÉN DEMANDA NUEVAS HABILIDADES Y, CON ELLO, NACEN NUMEROSAS OPORTUNIDADES. POR Estrella Flores-Carretero, Coach y presidenta del Instituto Europeo de Inteligencias Eficientes (IEIE)

El mundo ya era un lugar cambiante al que había que adaptarse cada día antes de que nos sorprendiera la Cuarta Revolución Industrial. Ahora, más que andar al ritmo que nos marca la tecnología, tenemos que correr detrás de ella. La vida es así. Muchos trabajos se han ido perdiendo: ascensoristas, telefonistas o zurcidoras de carreras en las medias ya no tienen cabida en nuestra sociedad. Estamos aprendiendo a pagar solitos en los hipermercados y a gestionar nuestras cuentas bancarias sin ver la cara al director de la sucursal; muy pronto viajaremos en coches sin conductor y dejaremos de tocar billetes y monedas. El nacimiento de nuevas profesiones no ha cesado desde la invención de la rueda. Sin embargo, el mundo nunca se ha detenido, gracias a la existencia de empresas que saben surfear bien sobre la ola del cambio. Podemos aprender de ellas.

122

Edición 334

alcanzar objetivos y metas, son necesarias en todas las empresas. Algunas capacidades no pueden ser sustituidas por ninguna máquina. Por ejemplo, la empatía, la flexibilidad en la resolución de problemas, la ética por encima de los intereses, los valores, la integridad, el respeto por los demás y su diversidad, el reconocimiento del esfuerzo, el apoyo a la creatividad, la pasión... Esas son habilidades emocionales que siempre serán demandadas.

3 Apostar por los algoritmos y algo más. Además de que

Inteligencia artificial superada por la inteligencia emocional Pepper es un robot de aspecto humanoide, creado en 2014 por SoftBank Robotics “para hacer a la gente feliz”, según reza su publicidad. Está programado para captar emociones humanas, ser alegre y mantener conversaciones. Al principio, llamó mucho la atención y despertó la curiosidad en comercios, restaurantes; luego se vio que tenía problemas para ofrecer indicaciones, que se tomaba descansos no planificados, que no acompañaba bien a los clientes y que incluso estos se sentían asustados y preferían a un encargado de carne y hueso. Finalmente, ha sido despedido de varios trabajos por incompetente. Por ahora, la inteligencia emocional no puede ser artificial, veremos lo que depara el futuro.

4 métodos de las empresas de éxito 1 Crear organizaciones ágiles. La rapidez para adaptarse es crucial. Triunfan las corporaciones que incorporan la cultura del cambio y que invierten en una evaluación constante. Hoy todo se puede medir y, con ello, conocer rápidamente qué demanda el público, qué necesita y cuál es su experiencia con nuestro producto o servicio. Es más, las empresas más ágiles saben qué demandarán sus clientes para ofrecérselo antes de que lo pidan y antes que la competencia.

2 Formar líderes. Las personas que saben conectar con el equipo, que pueden motivar a su gente para

incorporan la última tecnología para automatizar, abaratar y perfeccionar los procesos, las compañías referentes también piensan en las personas, en sus emociones y su bienestar. Para ello, crean espacios y condiciones de trabajo que favorezcan la productividad, la fidelización y retención del talento y, por supuesto, ofrecen formación constante, apoyo en forma de mentorización y servicios de coaching, una remuneración justa y extras o bonos por objetivos que hagan de los empleados los mejores embajadores de la marca.

4 Potenciar la diferencia.

Hay habilidades que no podrán ser automatizadas por ahora: calmar a un cliente furioso, tranquilizar a un paciente asustado, consolar a una niña que llora... La inteligencia artificial tiene su espacio, pero muchas empresas están volviendo a poner en valor servicios que habían abandonado como, por ejemplo, que además de un chatbot haya una persona con la que dialogar.

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+ 12,000 HOGARES HONDURAS (504) 2280-3240

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IMAGEN EJECUTIVA

/ ALVARO ARROYO, NARDOS PARA ISHI

MODA EJECUTIVA 2022 Un guardarropa funcional es de gran ayuda para el profesional que quiera proyectar una imagen moderna, dinámica y jovial, con un aire fresco. Te contamos qué debe contener. La regla principal es complementar las prendas básicas y clásicas con algunas en tendencia. No se trata de usar todo lo que esté de moda, sino más bien escoger lo que mejor se ajuste al cuerpo y la personalidad de cada ejecutivo, acorde con los códigos de vestimenta de la industria en la que se encuentre y el mensaje que quiera transmitir.

PARA DETERMINAR QUÉ TANTO COLOR PODEMOS AGREGAR A UN LOOK O QUÉ TIPO DE TENDENCIA LLEVAR ES NECESARIO CONOCER EL CÓDIGO DE VESTIMENTA DE NUESTRO SECTOR PROFESIONAL.

Como hoy los looks ejecutivos se han flexibilizado aún más, debemos prestar atención a los detalles para resaltar nuestra presencia.

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DIEGO GUZMÁN, NARDOS PARA ISHI

Los códigos más accesibles, como el casual de negocios, se prestan para llevar un porcentaje mayor de color o una tendencia más dinámica. Ahora, las tendencias alientan a mostrar poder, cambio y reinvención, con el fin de que la persona proyecte una mayor accesibilidad y conexión.

¿Qué se impone este año? Colores. El Instituto Pantone destacó el very pery como el color del año, un tono totalmente nuevo que combina el azul y el rojo violáceo. Se le suman variedades que se complementan muy bien como: lila, violeta, lavanda y orquídea, entre otros. Es un color muy fácil de usar y que perfectamente puede llevarse al ámbito profesional, ya sea creando combinaciones monocromáticas (dos colores muy similares) o de acento (un color básico con otro puro). Tip: Combina una chaqueta violeta con una blusa blanca y un pantalón morado, un atuendo sobrio y muy elegante a la vez. O bien, opta por un pantalón morado con un blazer blanco para que la pieza que resalte sea la del color más intenso.

Pañuelos. Son un complemento

que cambia radicalmente el atuendo, aportándole dinamismo a la imagen. Puedes usar colores neutros en tu atuendo y levantar el look con un pañuelo o pashmina. Elige los de seda para atuendos más formales y de lino o algodón para los más casuales. Tip: La chaqueta americana o el blazer son prendas que lucen perfectas con un pañuelo. Ya sea que se lleve con traje, con un pantalón tipo chino o hasta con jeans, el pañuelo es una pieza que se ajusta a cualquier tipo de código de negocios. Tweed. La textura irregular de ese tejido de lana virgen escocesa aporta elegancia y accesibilidad. Un blazer de ese tipo, combinado con una camisa o blusa lisa y sobria, aporta cercanía y es ideal para llevar tu look a otro nivel, de más prestancia y delicadeza. Pantalones anchos. Son otro estilo que llegó para quedarse, en el caso de las mujeres. Pueden lucir ejecutivos si lo mezclamos con una blusa manga larga de seda cuello “V” y unos stilettos neutros, pero analiza si favorecen tu fisonomía. Los de talle alto marcarán tu cintura y te harán lucir más moderna. La tela también es importante: el cashmere y la lana serán los ideales para el ámbito laboral. Blusas con detalles. La variedad de estilos permite agregar actualidad a los atuendos: opta por las de cuello abotonado para más sobriedad, con lazos en cuello para resaltar la elegancia o una de estilo victoriano para elevar la feminidad. Por supuesto, elige modelos sobrios y no exagerados, recordando que siempre “menos es más”.

Luigina Campos, asesora de imagen y marca personal

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CARAS Y COSAS

LOS MEJORES DE LA INDUSTRIA DE LA PUBLICIDAD Y CREATIVA DE IBEROAMÉRICA Mejor Agencia de la Región: África, Brasil. Mejor Creativo: Sergio Gordilho, copresidente y CCO de la agencia África, Brasil. Mejor Productora: Oriental Films (Uruguay, Chile, Colombia y México) Mejor Red de Iberoamérica: DDB Latina Mejor Agencia Independiente: We Believers, Estados Unidos Mejor Anunciante: Burger King, multinacional con sede en Miami, Estados Unidos.

Jairo González asegura que los titulares de la criptodivisa podrán acceder a beneficios y recompensas desde cualquier parte del mundo, al tiempo que impulsará positivamente la economía.

PRIMERA CRIPTOMONEDA CON SELLO DOMINICANO

FUENTE: LATINSPOTS, DE ACUERDO A LOS RESULTADOS DE LA XXIV EDICIÓN DEL FESTIVAL INTERNACIONAL EL OJO DE IBEROAMÉRICA.

Se trata de Harvest Coin, creada por el equipo del grupo financiero Harvest Trading Cap, bajo el liderazgo de su CEO Jairo González. Según dice, es “sólida y confiable”, diseñada con tecnología BlockChain para apoyar transacciones de comercio electrónico y fintech. Desde el 2015, la empresa orienta, asesora y consolida las finanzas de sus clientes, logrando convertirse en uno de los traders más rentables de República Dominicana y Latinoamérica.

¿SABÍAS QUÉ EL CÁNCER ES CATALOGADO DENTRO DE LAS 10 AMENAZAS PRINCIPALES PARA LA SALUD MUNDIAL? Si se adoptan estilos de vida saludables y mejores medidas de prevención por parte de la población y de las autoridades de salud, se podrían salvar alrededor de 3,7 millones de vidas cada año. Esto porque el 27% de las muertes por cáncer tienen relación con el abuso en el consumo de alcohol y tabaco, altos índices de masa corporal, baja ingestión de frutas y verduras y falta de actividad física. Las cifras de nuevos casos en algunos países de la región invitan a repensar las acciones. FUENTES: ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD (OMS) Y CENTRO INTERNACIONAL DE INVESTIGACIONES SOBRE EL CÁNCER (CIIC).

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NUEVOS CASOS EN LA REGIÓN GT

+98,4%

33.105

+64,5%

32.607

+77,1%

+82,1% 13.984

PA 2020

2040

23.273

7 CONSEJOS PARA NO CAER EN LA HIPNOSIS DIGITAL Y CUIDAR SU SALUD MENTAL 3 TENDENCIAS EN EL TRABAJO 1

Trabajo híbrido: Se ampliará en más del 68% de las organizaciones, gracias a que se ha demostrado la capacidad de los equipos de mantener la productividad y la eficiencia, junto a beneficios en la calidad de vida de los empleados por horarios flexibles y ahorros en tiempo y dinero asociados a los traslados a la oficina.

Si usted es de las personas que colapsan sin su celular cerca o cuando deja de estar conectada a internet podría padecer de nomofobia (mezcla de nomobile y fobia), síndrome que produce síntomas ansiosos, irritabilidad, desajuste emocional y problemas en la interacción social, entre otros. Estas son algunas formas de evitarlo: 1

Aumento en el uso de TICs: La cadena de

suministros se diversificará para actuar frente a situaciones de crisis o imprevistas con mayor agilidad en más del 62% de las empresas, mientras que más del 60% implementará modelos operativos sin contacto (touchless) y automatizados para brindar respuestas más efectivas para clientes y proveedores. Videoconferencias: Su uso se convertirá en medida estándar para fomentar la colaboración entre personas que se encuentren presencialmente en oficinas y los participantes remotos, con equipos fáciles de usar y tecnologías más interactivas e inteligentes, como ClickShare. FUENTE: RODRIGO CORNEJO, DIRECTOR DE CANALES PARA LATINOAMÉRICA DE BARCO

Analice la cantidad de tiempo que dedica a navegar por internet o revisar redes sociales y valore si es un tiempo productivo o si no le aporta nada. Prefiera hacer actividad física en vez del sedentarismo que genera el revisar las redes sociales por horas. Lea un buen libro o biografía, en vez de gastar tiempo mirando la vida de terceros. Enriquezca su tiempo libre socializando con sus seres queridos, haciendo actividades que le despejen la mente y le

alimenten el alma. Disfrute plenamente sus vacaciones alejado de la computadora, celular o cualquier distractor que corte el valioso tiempo que les dedica a los suyos y a sí mismo. No interrumpa el sueño para responder mensajes o revisar el dispositivo y evite la luz azul de las pantallas antes de acostarse. No se aflija si no recibió likes en alguna publicación. Eso no define nada y, por tanto, no debe lastimar su autoestima.

CORREOS DE COSTA RICA INCORPORARÁ TRICICLOS ELÉCTRICOS A SU FLOTILLA

El modelo seleccionado se ha utilizado con éxito en oficinas de correos de España e Italia.

La empresa ya cuenta con 45 motocicletas eléctricas que circulan por diferentes zonas del país y han generado una experiencia satisfactoria. Ahora dará un paso más allá para apoyar el plan nacional de descarbonización de la economía. Las nuevas unidades cero emisiones fortalecerán la distribución de paquetería en áreas urbanas y tienen una capacidad de carga que supera en un 200% al de las motocicletas actuales.

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CARAS Y COSAS

NUEVO CAPÍTULO DE SUBWAY EN LA REGIÓN Jorge Rodríguez asume como presidente para América Latina y el Caribe de la reconocida cadena de restaurantes de servicio rápido, con la meta es dar continuidad a los esfuerzos de expansión de la marca en este territorio e impulsar estrategias comerciales para incrementar las ventas y generar mayores ganancias para la compañía y todos los franquiciados. “Una organización debe ser ágil, innovadora, emprendedora y siempre receptiva a un nuevo desafío, mientras ayuda al negocio a avanzar", considera Jorge Rodríguez, un profesional con 25 años de experiencia en transformación y gestión ejecutiva en multinacionales. En los últimos años supervisó, por ejemplo, la reconversión financiera global de McDonald's y ocupó puestos directivos en Bacardi y Burger King.

FARMACEÚTICAS GANAN VALOR DE MARCA POR VACUNA Y PRUEBAS COVID MARCA

RK 2021

RK 2022

165

147

Sube

404

Nueva*

498

352

Sube

445

419

Sube

249

223

Sube

401

453

Baja

480

497

Baja

477

500

Baja

FUENTE: BRAND FINANCE GLOBAL 500 EDICIÓN 2022.

¿QUÉ PAÍSES EUROPEOS DEPENDEN DEL GAS RUSO? MACEDONIA DEL NORTE

100% FINLANDIA

94% BULGARIA

77% ESLOVAQUIA

70%

ALEMANIA

49%

ITALIA

46% POLONIA

40% FRANCIA Es un líder con visión global y fuerte enfoque en resultados, lo cual le permitirá consolidar el crecimiento de la compañía, con enfoque en la innovación y la satisfacción del cliente.

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Edición 334

24% FUENTE: AGENCIA DE LA UNIÓN EUROPEA PARA LA COOPERACIÓN DE LOS REGULADORES DE ENERGÍA.

Revista Summa 334 Marzo

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Imagen Ejecutiva

Carta Editorial

Oficios nuevos y agilidad para el cambio

Robots de alquiler?

En la Mira

Perfil del nuevo viajero