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Edição Nº 83 Dezembro/2016
PUBLICAÇÃO DA ASSOCIAÇÃO DOS DISTRIBUIDORES E ATACADISTAS DO ESTADO DE GOIÁS
Venda
mais em
2017
04. Como evitar o desperdício? 08. O que esperar de 2017?
10. Como vender
mais no próximo ano? 14. ADAG News 16. Ponto-de-venda 18. Outras Histórias Revista Vendas Publicação da Associação dos Distribuidores e Atacadistas do Estado de Goiás – ADAG CNPJ: 00 420 058/0001-94
Reportagem Marcelle Alves
Presidente Elisandro Alves Rocha
Revisão: Lourena de Souza
Editora Marcelle Alves adagimprensa@gmail.com
Designer Gráfico Ricardo Fernandes ricardo.fernandest@hotmail.com
Fotos: Edmar Wellington Shutterstock
Público leitor Este veículo é destinado aos vendedores do setor atacadista e distribuidor, supervisores, gerentes, compradores, profissionais de marketing; às principais empresas do setor varejista dos canais alimentar, farma, food-service e lojas de armarinhos, presentes e papelarias; e aos vendedores e executivos das indústrias.
Contatos Comerciais e Assinaturas Maurília Rezende (62) 99686-3067 vendas.adag@terra.com.br Redação/ Correspondência Rua 26 nº 341, Setor Marista CEP: 74150-080 - Goiânia GO Fone: (62) 3251-5660 Fax: (62) 32518890 adagimprensa@gmail.com Periodicidade: bimestral Distribuição: dirigida DEZEMBRO | 2016 | Revista Vendas
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Gestão
Como evitar o desperdício? Dicas do Sebrae ajudam empresário a enxugar negócio e lucrar mais
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que toda empresa busca, especialmente
dá dicas para o empresário eliminar cada um deles. Embora
esses
desperdícios
tenham
sido
em épocas de crise. A equação “lucro =
identificados na produção de automóveis, eles
faturamento - gastos” precisa ser positiva e a maneira
valem para outros tipos de negócios de todos os
mais comum para isso é fazer com que o faturamento
setores da economia: comércio, serviços, indústria e
seja maior que os gastos da empresa.
agronegócios. Confira, a seguir, as dicas do Sebrae.
Mas muitos empresários não sabem que é possível trabalhar um terceiro elemento da equação: os gastos, ou seja, os custos e as despesas (matériasprimas, insumos, energia elétrica, salários e encargos e materiais de escritório, por exemplo).
1. Elimine defeitos na produção Produtos,
serviços
e
informações
com
defeitos geram mais custos para a empresa devido
Se os gastos diminuírem, ainda que o faturamento
ao retrabalho. Afinal, serão exigidos mais tempo
se mantenha, o lucro aumentará. Contudo, é preciso
de profissionais, mais tempo de equipamentos e
fazer isso com muita atenção e estratégia.
programação da produção, mais materiais e insumos,
Decisões aleatórias, como cortes de pessoal e diminuição na qualidade do produto, podem até
além da necessidade de gestão dos produtos descartados.
reduzir custos, assim como pressionar fornecedores
Em um hospital, por exemplo, trata-se de
nas condições de pagamento e margem, mas elas
resultados de exames falhos ou incompletos ou a
provavelmente impactam também a entrega de valor
ministração de medicamentos de forma errônea ou
ao cliente, e de maneira negativa, resultando em
fora dos períodos determinados. Na oficina mecânica,
queda do faturamento.
é o caso de automóveis entregues aos clientes com
Pensando nisso, o Sebrae preparou uma
serviços falhos ou não realizados.
cartilha para apoiar as micro e pequenas empresas
Isso pode ser causado por processos deficientes,
a identificar e eliminar gastos desnecessários, para
baixa qualidade dos ingredientes e materiais ou
diminuir os custos, tornar a empresa mais “enxuta”,
baixa qualificação dos profissionais. Por isso, defina
eficaz e competitiva, e entregar mais valor ao cliente.
procedimentos para operação de cada equipamento,
“Desperdícios geram custos e tomam tempo,
padronize algumas atividades e busque sempre a
além de não agregarem valor ao que está sendo produzido, do ponto de vista do cliente. Portanto, devem ser eliminados”, afirma o presidente do Sebrae, Guilherme Afif Domingos.
melhoria contínua dos processos.
2. Produza só o necessário
“Para que os desperdícios sejam efetivamente
A superprodução pode ser a pior forma de
eliminados ou reduzidos, é preciso identificá-los,
desperdício, pois contribui diretamente para que as
mensurá-los, determinar Planos de Ação para sua
demais formas ocorram. O fato de uma empresa
redução ou eliminação e designar um responsável
produzir mais do que consegue vender é considerado
por implementar o plano. Diminuir gastos parece
desperdício, pois tempo e recursos (materiais, insumos,
complicado, mas há como facilitar esse processo”,
equipamentos e pessoal) estão sendo alocados
acrescenta.
muito previamente ao necessário, gerando estoques
A publicação, baseada na filosofia de gestão
Gestão
O
bter resultados financeiros positivos é o
excessivos, que implicam mobilização de ativos.
empresarial lean, que nasceu do Sistema Toyota de
O problema pode ser causado por capacidade
Produção, identifica sete desperdícios da produção e
excessiva de equipamentos ou de pessoal, falta de DEZEMBRO | 2016
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padrão dos produtos e até política da empresa de incentivo por metas de produção. Assim, planeje a produção conforme a demanda real, não para
Gestão
o estoque.
5. Faça o transporte adequado de insumos Se equipamentos, insumos, materiais ou
3. Mantenha o estoque no menor nível possível Quando
se
compra
demais
(além
da
qualquer outro recurso é movimentado de um local para outro, desnecessariamente ou de maneira ineficiente, cria-se o desperdício de transporte. A situação pode ser piorada, considerando que no transporte pode haver perdas e danos.
capacidade de produção ou venda), ou se
Nada disso entrega valor ao serviço que está
produz demais (além da capacidade de venda),
sendo prestado ao cliente. Pode ser, por exemplo, o
os produtos se acumulam e formam estoques
envio de insumos, materiais ou informações para o
excessivos, que podem, eventualmente, ser
local errado ou no momento equivocado. Isso pode
perdidos por validade, armazenagem inadequada
ser causado por, entre outros motivos, fornecedores
ou qualquer outro motivo.
distantes ou trajetos ou processos ineficientes.
Além de implicar aumento de custos, o estoque demasiado exige maior espaço de armazenagem e esforço de gestão. Estoque excessivo significa dinheiro parado!
6. Organize o ambiente de trabalho O
desperdício
de
movimentação
atrasa
Por isso, planeje cuidadosamente as compras
o trabalho e interrompe o fluxo de atividades.
e a produção, de maneira que elas aconteçam
Além de implicar, muitas vezes, em mais custos,
com eficiência e conforme a demanda e tenha
resultam também em baixa eficiência e desempenho
estatísticas confiáveis de vendas e controle de
enfraquecido dos profissionais.
estoque, a fim de ajustá-las.
São movimentos corporais desnecessários, como flexionar, elevar ou abaixar para alcançar
4. Evite a espera desnecessária
insumos ou ferramentas causados, muitas vezes, por desorganização no ambiente de trabalho.
O tempo que as pessoas ou os equipamentos ficam
desnecessariamente
obrigados
a
esperar
pela
ociosos
ou
são
próxima
ação
Em um restaurante, por exemplo, trata-se do deslocamento excessivo dos profissionais da cozinha
é
para executar suas atividades durante a preparação dos
considerado desperdício. Essa improdutividade
alimentos, quando os ingredientes, os equipamentos e
impacta negativamente os custos da empresa e deve
os utensílios estão afastados uns dos outros.
ser evitada. O fluxo contínuo em um processo minimiza consideravelmente a espera. É a espera dos profissionais por ferramentas ou equipamentos para poder trabalhar, por exemplo, ou equipe da cozinha de um restaurante aguardando o pedido chegar, que demora pelas interrupções no trajeto do garçom. Planeje os processos para acontecerem em um fluxo contínuo. 6 | Revista Vendas
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Mantenha o ambiente de trabalho sempre limpo e organizado, apenas com os materiais e os equipamentos necessários para o processo.
7. Acabe com processamento
desperdícios
de
Os procedimentos adicionais devem agregar valor ao que se entregará ao cliente; caso contrário, devem
Como o caso de serviços prestados além do
sem desperdícios no processamento, ou seja, aqueles
solicitado e aprovado pelo cliente, com a geração
resultantes de processos que não agregam valor.
de custos adicionais.
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Gestão
ser dispensados. Entregue mais valor ao cliente, mas
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Economia 8 | Revista Vendas
O que esperar de 2017? De acordo com os números crise não acabará no próximo ano
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estrangeiros de que o novo governo que assumirá
da economia do País, o ano de 2017 não
em 2019 não vai mudar o modelo econômico
promete trazer o fim da crise, segundo
adotado.
dados apresentados pela economista Sílvia Matos.
“Mudanças constitucionais que são difíceis
A previsão é que o próximo ano comece com queda
de serem aprovadas, sendo também difíceis de
de 0,5% no Produto Interno Bruto (PIB).
reverter. Previdência é uma batalha dificílima,
De acordo com Matos, que é a coordenadora
mas se o governo conseguir pode até gerar um
técnica do Boletim Macro Ibre, estudo mensal
cenário mais favorável do que o que a gente está
que contempla estatísticas, projeções e análises
avaliando”, defende.
dos aspectos mais relevantes da economia
O momento atual é de redução de despesas do
brasileira, a saída do Brasil da crise não deve
governo federal e, ainda, de consumo das famílias
ser tão rápida.
brasileiras. E, para que acontecesse a aceleração
“Teremos uma recessão longa, profunda,
da economia de forma mais rápida, seria necessário
similar àquela dos anos 80 e, sem dúvida, com baixo
o crescimento robusto tanto do setor de serviços
crescimento neste ano”, afirmou a economista.
quanto da atividade industrial.
Pela análise da especialista, o movimento
“Como a gente não tem nada de fora
de “desinflação” está acontecendo de forma lenta,
puxando a indústria e o setor externo não vai
o que causaria maior cautela por parte do Banco
contribuir para este supercrescimento, o que
Central (BC), responsável pela calibragem da
poderia vir seria da demanda interna, mas para
economia do País.
a demanda interna vir com uma aceleração muito
Ainda segundo a economista, como não é
forte, precisa ter capacidade de aceleração que
possível saber quanto de desinflação acontecerá
viria pelo canal do crédito, que parece ainda estar
nos próximos meses, a estimativa é de que não haja
entupido”, afirma.
queda da taxa de juros – tão esperada pelo mercado. “Logo, a economia não poderá se recuperar com a mesma velocidade”.
Estimativas
Enquanto isso, o Banco Central subiu de
Para 2018, a previsão é de um PIB ainda
US$ 18 bilhões para US$ 22 bilhões a estimativa
baixo, em torno de 2%. Apesar disso, os índices
de déficit nas contas externas neste ano e projetou
de desemprego podem ser melhores a partir
um resultado negativo ainda maior em 2017, com
do segundo semestre de 2017, o que, para a
rombo de US$ 28 bilhões. Apesar do aumento das
economista, não seria nada brilhante.
estimativas, o valor do rombo das contas externas ainda está menor do que nos últimos anos.
Política fiscal
“É um sinal favorável e pode continuar em 2018. Mas a gente vai conviver com taxas de desemprego ainda elevadas, porque antes de contratar, existe um espaço para aumento de horas trabalhadas”, diz.
Sílvia aponta que o “calcanhar de Aquiles”
Sílvia também destacou que as reformas são
da economia brasileira é a política fiscal e que a
necessárias para a solução da crise, sendo a única
trajetória da dívida bruta é insustentável.
opção possível para o País. Ela acredita que isso
Ademais, a economista acredita ser bastante importante a sinalização para os investidores
Economia
A
pesar das expectativas de recuperação
poderia solucionar as dificuldades causadas na economia pelos reflexos da Operação Lava Jato. DEZEMBRO | 2016
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Mercado 10 | Revista Vendas
Como vender mais no próximo ano? É preciso mudar o modo de relacionamento com os clientes em qualquer ambiente
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cada vez maior reter os consumidores nos pontos
empreendedores, 2016 não foi do mais
de venda. Por isso, as lojas estão criando ambientes
fáceis. Porém as dificuldades podem
onde é possível encontrar produtos de segmentos
ser um ótimo incentivo para pensar em caminhos alternativos. Não dá para deixar a inovação de lado e ignorar as demandas que surgem dos clientes. Há sempre muitas novidades no mercado.
diferentes. Fazer essa mistura é um desafio, mas é uma
Mercado
O
ano está chegando ao fim. E para muitos
tendência já observada em lugares como Alemanha e Estados Unidos.
Quais delas você precisa considerar? Segundo
De acordo com Fernando Lucena, sócio-diretor
Carlos Zilli, conselheiro da Imaginarium, é um desafio
da GS&Friedman, o que existe hoje é um consumidor altamente seletivo, que usa bem a tecnologia para tomar a decisão de compra, que pode ser realizada por inúmeros canais. Já não é mais possível separar o mundo físico do digital e os canais não podem ser vistos como concorrentes. Pode ser que a pessoa esteja dentro da sua loja física pesquisando o seu site para comparar preços e ver mais opções de um mesmo produto – como cores e tamanhos, no caso de vestuário. Isso acontece porque as lojas têm limitações de espaço. Já a internet é uma prateleira sem fim. Quem não percebeu isso está ficando para trás. “Precisa haver uma consistência nos canais e a boa experiência precisa ser replicada em todos. Para ter um site mal feito, melhor não ter, para não prejudicar a imagem da marca”, diz Lucena.
Mudanças O ponto de venda está mudando de função para ser um ponto de relacionamento. A compra pode ser feita ali mesmo, pela internet ou por um revendedor. Isso não significa que a loja física seja apenas um showroom. Nas lojas da Apple, por exemplo, os vendedores não são treinados para vender, mas sim para atender, explicar e tirar dúvidas. Eles atuam como facilitadores. Claro que essa mudança no perfil também precisa vir com uma redefinição de função e do sistema de remuneração. Em vez de pagar mais a quem vende mais, é possível remunerar quem traz novos clientes para a loja, quem vende mais para DEZEMBRO | 2016
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um mesmo cliente e quem recebe mais elogios,
Mercado
por exemplo.
Sustentabilidade
Os representantes de vendas, por exemplo,
Produtos sustentáveis e empresas que estejam
estão sendo substituídos pelo acesso direto do
genuinamente preocupadas com o meio ambiente
cliente no canal digital ou no contato pelas redes
continuam conquistando a preferência dos clientes.
sociais. Nos aeroportos, o uso de totens para
Pesquisas recentes mostram que quem compra
check-in dispensa os atendentes. O Uber também
prefere opções ecológica e socialmente sustentáveis.
é um serviço que elimina o intermediário e conecta
Uma das tendências para 2017 identificadas
diretamente clientes e prestadores de serviço, assim
pela consultoria TrendWatch é a chamada “captura
como o aplicativo de delivery iFood ou a plataforma
de capacidade”, que significa encontrar novas
de aluguel de casas Airbnb.
fontes de valor ou eliminar qualquer desperdício
Todos nós estamos nos tornando produtores de
de recursos.
conteúdo em vídeo. Seja pelo YouTube, Facebook,
Mas segundo Lucena, a sustentabilidade
Snapchat ou Instagram, criamos e compartilhamos
é cada vez mais um conceito que não tem a ver
pequenos filmes. Todo mundo é ator e roteirista. Por
apenas com a natureza e com a sociedade. É
isso é preciso ficar atento a essa nova maneira de se comunicar. Você precisará abrir esse canal com os clientes, e os clientes vão falar da sua marca por meio dessas plataformas. Estender o tapete vermelho para os clientes deixou de ser iniciativa só do mercado de luxo. Hoje, toda marca precisa oferecer tratamento diferenciado para criar embaixadores. Uma boa relação com os clientes se refletirá na vida real e nas redes sociais, aumentando a interação com a marca e os comentários positivos. Não existe mais separação entre a empresa para o cliente e a empresa para o funcionário. Em muitas situações, a mesma pessoa que compra seu produto também participa dos processos de recrutamento e seleção para trabalhar na sua empresa. Portanto, o cuidado com as relações humanas precisa existir em relação aos clientes e aos colaboradores, pois as contradições ficam cada vez mais expostas e transparentes. O importante é revisitar processos internos e verificar se a companhia se comporta da porta para dentro da mesma forma que se comporta da porta para fora, porque a empresa é uma só para quem trabalha e para quem consome. 12 | Revista Vendas
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“Os clientes querem sempre um pouco mais
clientes e com fornecedores. Pensar no amanhã
do seu produto, esgotar as possibilidades que ele
do planeta e dos relacionamentos.
oferece. Então, preciso de alguém que me oriente
Afinal, os consumidores hoje buscam mais
para usufruir.”
soluções do que produtos. “Se você atua na área de
Quando falamos em fidelidade e programas de
moda, por exemplo, pode oferecer uma consultoria
relacionamento, o que se busca dos consumidores é
de como suas clientes podem se apresentar melhor,
uma relação de exclusividade na hora da compra. O
o que é diferente de apenas vender uma peça de
problema é que o número de opções, de marcas ou
roupa”, explica Lucena.
de produtos, aumentou muito, então está cada vez
Para oferecer um bom serviço, é fundamental
Mercado
preciso buscar sustentabilidade nas relações com
mais difícil exigir essa fidelidade.
ter vendedores que não estão apenas interessados
O relacionamento não precisa deixar de ser
em fazer uma transação de compra e venda. Para
cultivado, mas deve ter um sentido de “compre de
vender serviços, o elemento humano existe para o
outro, só não se esqueça de mim”, garantido que
relacionamento, educando e orientando o cliente
em momentos mais convenientes o cliente estará
para um melhor uso do produto.
disposto a voltar para sua empresa.
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ADAG News
ADAG encerra 2016 com festa
N
Almoço reuniu autoridades, associados, colaboradores e parceiros este ano, a confraternização anual da
juntos ao presidente da ADAG, Elisandro Rocha,
ADAG foi um almoço, realizado na Villa
assinaram um protocolo de intenções para a
Cavalcare, no dia 17 de dezembro. As
implantação da ABL, em Aparecida de Goiânia.
famílias de associados, colaboradores e parceiros
O Aparecida Business LOG será composto
se reuniram numa bela festa, com realização
por três estruturas integradas: o Polo de Distribuição
da ADAG, Sicoob Crediadag e Revista Vendas;
e Comércio Atacadista; o Polo de Distribuição de
patrocínio de Serasa Experian, Máxima Sistemas
Hortifrutigranjeiros; e o Complexo Logístico Industrial
e PC Sistemas. E apoio do Centro de Tradições
Aduaneiro (CLIA).
Gaúchas
Saudade
dos
Pampas,
Quinta
do
A festa teve shows dos músicos Arthur
Morgado Vinhos e Sucos, Cordelier Vinhos e
Noronha, Gustavo Rocchi e a dupla Gabriel e
Espumantes e Guarda Vigilância.
Rafael. E também o sorteio de um automóvel 0km
Cerca de 400 pessoas passaram pela festa.
do Programa de Capitalização do Sicoob Crediadag.
Estiveram presentes o prefeito eleito de Aparecida,
Para a diversão das crianças e conforto dos pais,
Gustavo Mendanha, e seu vice, Veter Martins, além
uma brinquedoteca foi montada no espaço, rodeado
do presidente da AGOS, Nelson Alexandrino, que
de verde e muita paz.
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ADAG News
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Ponto-de-venda
Topline Click Fresh é novidade da Arcor Mais refrescância. Essa é a proposta da nova linha de chicles da Arcor do Brasil: Topline Click Fresh. Com fórmula sem açúcar, goma macia e cristais coloridos na massa, o lançamento garante uma sensação refrescante ainda mais intensa do que a da versão tradicional. Em embalagem stick com quatro unidades, prática de abrir e carregar, a novidade chega ao mercado nos sabores Hortelã e Tutti-cereja. O lançamento incrementa o portfólio da marca Topline, que já conta com os sabores Morango, Tutti e Menta, sucesso entre os jovens que buscam uma alternativa prática para manter o hálito refrescante.
Fruittella lança bala de doce de leite A linha mastigável de Fruittella ganha o novo sabor Dulce de Leche, inspirado no doce de leite argentino, considerado um dos melhores do mundo e conhecido por ser um doce cremoso e suave. A novidade foi desenvolvida especialmente para o público brasileiro, cada embalagem contém 10 unidades e seu preço sugerido é de R$1,90. Fruittella Dulce de Leche é o lançamento do ano para a marca, que ainda deve contar com novidades em 2017. Com Fruittella Dulce de Leche, a linha mastigável, que já contava com os sabores morango e iogurte grego com frutas vermelhas, ganha uma terceira opção de consumo. Nestlé lança pack especial de chocolates A Nestlé lançou, em edição limitada, embalagem que reúne os quatro chocolates preferidos do público: KitKat Mini, Prestígio, Alpino e Suflair. Denominada 4Me, o lançamento traz nove unidades dos bombons, num total de 136,4g, e conta com zíper para abertura, tornando o produto mais fácil de ser transportado. Esse lançamento especial da Nestlé para o Natal pode ser uma boa opção para os indecisos que não conseguem escolher apenas um chocolate. O preço sugerido é de R$ 7,99. E segundo a Nestlé, a edição será limitada e estará à venda em todo o Brasil. Aymoré lança biscoito de chocolate Agora é possível se deliciar com o mais novo biscoito da marca: Aymoré Chocolate. Crocante e com sabor único, a novidade segue o formato retangular da versão tradicional e é uma excelente pedida para os lanches. Para o lançamento, a marca destacou na embalagem a receita de Chocotorta, sobremesa que leva o biscoito no preparo. O lançamento do biscoito Aymoré Chocolate incrementa o portfólio do segmento de biscoitos secos doces da marca. O produto vem em embalagem com 200g e já está disponível nos pontos de venda de todo o estado mineiro, onde a marca é líder de mercado. 16 | Revista Vendas
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Ponto-de-venda
TRES ganha versão do Cerrado Mineiro A TRES, marca de espressos e multibebidas do Grupo 3corações, ganha uma edição limitada de cápsulas elaboradas com a nova safra de grãos do Cerrado Mineiro. Segundo a marca, o blend apresenta um expresso de aroma intenso, sabor adocicado, com notas de chocolate amargo, amoras e nozes, além de acidez média. “O Grupo 3corações tem focado cada vez mais nas linhas de cafés especiais. Recentemente, lançamos a edição limitada do café Mogiana Paulista, e agora chegamos ao mercado com essa nova versão do Cerrado Mineiro”, afirma Pedro Lima, presidente do Grupo 3corações. do bem lança linha de chá verde com stevia A do bem lança a primeira linha de chás do mercado nacional sem conservantes e com stevia, um adoçante totalmente natural. Segundo a marca, foram dois anos de pesquisa para chegar a uma stevia que não interfere no sabor da bebida. O lançamento conta com duas novas versões, Chá Verde com Limão e Chá Verde com Pêssego, disponíveis em latinhas slim de 310 mililitros e cartonadas assépticas de 1 litro. Outra novidade é que os chás Mate Natural e Mate com limão, já presentes no portfólio da do bem, agora também passam a ser adoçados com stevia.
Smirnoff X1 em embalagem cartonada A vodca Smirnoff, da Diageo, preparou um grande lançamento para este final de ano. Smirnoff X1 traz vodca misturada com suco e é dedicada para quem deseja praticidade - não gastando tempo para preparar seu drinque. O produto foi desenvolvido a partir de pesquisas com consumidor brasileiro pensando no “esquenta”, ocasião que mais cresce no consumo em casa. O lançamento tem três sabores diferentes: Triple Citrus, Strawberry Lime e Brazilian Berry. A bebida chega às gondolas com uma grande inovação no mercado de destilados no Brasil: é a primeira vodca em embalagem Tetra Pak. Vinho Dom Bosco ganha rótulos argentinos A CRS Brands, uma das principais indústrias brasileiras de bebidas, foi buscar em Mendoza, a capital argentina do vinho, os novos rótulos para ampliar a linha Dom Bosco. A empresa acaba de lançar no mercado os vinhos de mesa Dom Bosco Argentina, nas versões Tinto Seco e Tinto Suave. Produzidos com corte de uvas viníferas, destacando-se Bonarda e Sangiovese, e utilizando a mais moderna tecnologia enológica, os vinhos Dom Bosco Argentina têm o frescor e a acidez equilibrada, além do aroma e sabor frutado marcantes, que combinam notas de ameixa, cereja e morango. DEZEMBRO | 2016
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Recordar é viver
T
*Tom Coelho enho por hábito reservar algumas horas de um tempo em que eu tinha menos barba e mais nos últimos dias que antecedem minhas cabelo. Um jovem idealista, repleto de certezas férias de final de ano para organizar equivocadas, que viria a se descobrir apenas uma
papéis e arquivos diversos. São práticas triviais década depois. como
descartar
desnecessária,
documentos reunir
cuja
materiais
guarda
similares
é
Entretanto, nenhum sentimento se compara
em à emoção de casualmente ter em minhas mãos
pastas únicas, selecionar objetos que possam uma caixa de sapatos contendo algumas dezenas ser doados. É um procedimento que passa por de jogos de futebol de botão. Uma brincadeira gavetas, armários e até meu computador, e que que me acompanhou durante a infância, quando embora pareça meramente operacional, reserva- eu jogava, ora sozinho, literalmente narrando me grandes surpresas...
a partida, ora contra colegas com os quais
Em uma pasta suspensa, por exemplo, promovíamos torneios. Contudo, a emoção não deparei-me com uma grande quantidade de estava nos brinquedos, embora as lembranças trabalhos escolares produzidos há cerca de uma fossem suficientes para fazer marejar os olhos, década por meus filhos mais velhos, hoje com 18 mas sim nas poucas palavras escritas na tampa e 16 anos. Um material singular que me conduziu da caixa para identificar seu conteúdo: a caligrafia a uma viagem no tempo, à época em que estavam era de minha falecida mãe. sendo alfabetizados. Os primeiros traços e letras, os
Naquele momento, sentado com a caixa no
desenhos coloridos e pueris, os singelos presentes colo, eu fitava o contorno daquelas letras e não podia a mim ofertados em datas comemorativas.
conter as lágrimas. Quantas saudades! Como a perda
Em outro momento, acesso um livro de ata de uma pessoa amada é dolorosa... Em verdade, é utilizado para colher depoimentos de amigos que insuperável. Os anos passam e parece que aceitamos compareceram ao lançamento de meu livro “Sete o fato, quando em verdade, apenas nos acostumamos Vidas”, há cinco anos. Palavras generosas como e aprendemos a suportar e seguir em frente. só os verdadeiros amigos sabem redigir. Envio um
Nossas batalhas cotidianas são muitas e
e-mail para um e telefono para outro, resgatando variadas, amplas e cada vez mais intensas. Nosso um pouco da relação distanciada pelo tempo e pelo tempo é curto, embora a vida seja longa, mas o espaço, porém não arrefecida em ternura.
que realmente vale a pena é sutil, volátil e está ao
Mas a grande viagem astral ficou marcada por nosso redor. Por isso, resgate seu passado para um arquivo reunindo materiais de uma empresa que valorizar o tempo presente, e em lugar de presentes, construí há exatos vinte anos. Anúncios em jornais ofereça sua presença aos seus amigos e familiares. e revistas, entrevistas publicadas em jornais, fotos Boas Festas! *Tom Coelho é educador, palestrante em gestão de pessoas e negócios, escritor com artigos publicados em 17 países e autor de nove livros.
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