Revista Vendas n83

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®

Edição Nº 83 Dezembro/2016

PUBLICAÇÃO DA ASSOCIAÇÃO DOS DISTRIBUIDORES E ATACADISTAS DO ESTADO DE GOIÁS

Venda

mais em

2017

04. Como evitar o desperdício?

08. O que esperar de 2017?

10. Como vender

mais no próximo ano?

14. ADAG News 16. Ponto-de-venda 18. Outras Histórias Revista Vendas Publicação da Associação dos Distribuidores e Atacadistas do Estado de Goiás – ADAG CNPJ: 00 420 058/0001-94

Reportagem Marcelle Alves

Presidente Elisandro Alves Rocha

Revisão: Lourena de Souza

Editora Marcelle Alves adagimprensa@gmail.com

Designer Gráfico Ricardo Fernandes ricardo.fernandest@hotmail.com

Fotos: Edmar Wellington Shutterstock

Público leitor Este veículo é destinado aos vendedores do setor atacadista e distribuidor, supervisores, gerentes, compradores, profissionais de marketing; às principais empresas do setor varejista dos canais alimentar, farma, food-service e lojas de armarinhos, presentes e papelarias; e aos vendedores e executivos das indústrias.

Contatos Comerciais e Assinaturas Maurília Rezende (62) 99686-3067 vendas.adag@terra.com.br Redação/ Correspondência Rua 26 nº 341, Setor Marista CEP: 74150-080 - Goiânia GO Fone: (62) 3251-5660 Fax: (62) 32518890 adagimprensa@gmail.com Periodicidade: bimestral Distribuição: dirigida DEZEMBRO | 2016 | Revista Vendas

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Gestão

Como evitar o desperdício?

Dicas do Sebrae ajudam empresário a enxugar negócio e lucrar mais

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| DEZEMBRO | 2016

que toda empresa busca, especialmente

dá dicas para o empresário eliminar cada um deles.

Embora

esses

desperdícios

tenham

sido

em épocas de crise. A equação “lucro =

identificados na produção de automóveis, eles

faturamento - gastos” precisa ser positiva e a maneira

valem para outros tipos de negócios de todos os

mais comum para isso é fazer com que o faturamento

setores da economia: comércio, serviços, indústria e

seja maior que os gastos da empresa.

agronegócios. Confira, a seguir, as dicas do Sebrae.

Mas muitos empresários não sabem que é possível trabalhar um terceiro elemento da equação: os gastos, ou seja, os custos e as despesas (matériasprimas, insumos, energia elétrica, salários e encargos e materiais de escritório, por exemplo).

1. Elimine defeitos na produção Produtos,

serviços

e

informações

com

defeitos geram mais custos para a empresa devido

Se os gastos diminuírem, ainda que o faturamento

ao retrabalho. Afinal, serão exigidos mais tempo

se mantenha, o lucro aumentará. Contudo, é preciso

de profissionais, mais tempo de equipamentos e

fazer isso com muita atenção e estratégia.

programação da produção, mais materiais e insumos,

Decisões aleatórias, como cortes de pessoal e diminuição na qualidade do produto, podem até

além da necessidade de gestão dos produtos descartados.

reduzir custos, assim como pressionar fornecedores

Em um hospital, por exemplo, trata-se de

nas condições de pagamento e margem, mas elas

resultados de exames falhos ou incompletos ou a

provavelmente impactam também a entrega de valor

ministração de medicamentos de forma errônea ou

ao cliente, e de maneira negativa, resultando em

fora dos períodos determinados. Na oficina mecânica,

queda do faturamento.

é o caso de automóveis entregues aos clientes com

Pensando nisso, o Sebrae preparou uma

serviços falhos ou não realizados.

cartilha para apoiar as micro e pequenas empresas

Isso pode ser causado por processos deficientes,

a identificar e eliminar gastos desnecessários, para

baixa qualidade dos ingredientes e materiais ou

diminuir os custos, tornar a empresa mais “enxuta”,

baixa qualificação dos profissionais. Por isso, defina

eficaz e competitiva, e entregar mais valor ao cliente.

procedimentos para operação de cada equipamento,

“Desperdícios geram custos e tomam tempo,

padronize algumas atividades e busque sempre a

além de não agregarem valor ao que está sendo produzido, do ponto de vista do cliente. Portanto, devem ser eliminados”, afirma o presidente do Sebrae, Guilherme Afif Domingos.

melhoria contínua dos processos.

2. Produza só o necessário

“Para que os desperdícios sejam efetivamente

A superprodução pode ser a pior forma de

eliminados ou reduzidos, é preciso identificá-los,

desperdício, pois contribui diretamente para que as

mensurá-los, determinar Planos de Ação para sua

demais formas ocorram. O fato de uma empresa

redução ou eliminação e designar um responsável

produzir mais do que consegue vender é considerado

por implementar o plano. Diminuir gastos parece

desperdício, pois tempo e recursos (materiais, insumos,

complicado, mas há como facilitar esse processo”,

equipamentos e pessoal) estão sendo alocados

acrescenta.

muito previamente ao necessário, gerando estoques

A publicação, baseada na filosofia de gestão

Gestão

O

bter resultados financeiros positivos é o

excessivos, que implicam mobilização de ativos.

empresarial lean, que nasceu do Sistema Toyota de

O problema pode ser causado por capacidade

Produção, identifica sete desperdícios da produção e

excessiva de equipamentos ou de pessoal, falta de DEZEMBRO | 2016

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padrão dos produtos e até política da empresa de incentivo por metas de produção. Assim, planeje a produção conforme a demanda real, não para

Gestão

o estoque.

5. Faça o transporte adequado de insumos Se equipamentos, insumos, materiais ou

3. Mantenha o estoque no menor nível possível Quando

se

compra

demais

(além

da

qualquer outro recurso é movimentado de um local para outro, desnecessariamente ou de maneira ineficiente, cria-se o desperdício de transporte. A situação pode ser piorada, considerando que no transporte pode haver perdas e danos.

capacidade de produção ou venda), ou se

Nada disso entrega valor ao serviço que está

produz demais (além da capacidade de venda),

sendo prestado ao cliente. Pode ser, por exemplo, o

os produtos se acumulam e formam estoques

envio de insumos, materiais ou informações para o

excessivos, que podem, eventualmente, ser

local errado ou no momento equivocado. Isso pode

perdidos por validade, armazenagem inadequada

ser causado por, entre outros motivos, fornecedores

ou qualquer outro motivo.

distantes ou trajetos ou processos ineficientes.

Além de implicar aumento de custos, o estoque demasiado exige maior espaço de armazenagem e esforço de gestão. Estoque excessivo significa dinheiro parado!

6. Organize o ambiente de trabalho O

desperdício

de

movimentação

atrasa

Por isso, planeje cuidadosamente as compras

o trabalho e interrompe o fluxo de atividades.

e a produção, de maneira que elas aconteçam

Além de implicar, muitas vezes, em mais custos,

com eficiência e conforme a demanda e tenha

resultam também em baixa eficiência e desempenho

estatísticas confiáveis de vendas e controle de

enfraquecido dos profissionais.

estoque, a fim de ajustá-las.

São movimentos corporais desnecessários, como flexionar, elevar ou abaixar para alcançar

4. Evite a espera desnecessária

insumos ou ferramentas causados, muitas vezes, por desorganização no ambiente de trabalho.

O tempo que as pessoas ou os equipamentos ficam

desnecessariamente

obrigados

a

esperar

pela

ociosos

ou

são

próxima

ação

Em um restaurante, por exemplo, trata-se do deslocamento excessivo dos profissionais da cozinha

é

para executar suas atividades durante a preparação dos

considerado desperdício. Essa improdutividade

alimentos, quando os ingredientes, os equipamentos e

impacta negativamente os custos da empresa e deve

os utensílios estão afastados uns dos outros.

ser evitada.

O fluxo contínuo em um processo minimiza consideravelmente a espera. É a espera dos profissionais por ferramentas ou equipamentos para poder trabalhar, por exemplo, ou equipe da cozinha de um restaurante aguardando o pedido chegar, que demora pelas interrupções no trajeto do garçom. Planeje os processos para acontecerem em um fluxo contínuo.

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Mantenha o ambiente de trabalho sempre limpo e organizado, apenas com os materiais e os equipamentos necessários para o processo.

7. Acabe com processamento

desperdícios

de

Os procedimentos adicionais devem agregar valor ao que se entregará ao cliente; caso contrário, devem

Como o caso de serviços prestados além do

sem desperdícios no processamento, ou seja, aqueles

solicitado e aprovado pelo cliente, com a geração

resultantes de processos que não agregam valor.

de custos adicionais.

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Gestão

ser dispensados. Entregue mais valor ao cliente, mas

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Economia 8 | Revista Vendas

O que esperar de 2017?

De acordo com os números crise não acabará no próximo ano

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estrangeiros de que o novo governo que assumirá

da economia do País, o ano de 2017 não

em 2019 não vai mudar o modelo econômico

promete trazer o fim da crise, segundo

adotado.

dados apresentados pela economista Sílvia Matos.

“Mudanças constitucionais que são difíceis

A previsão é que o próximo ano comece com queda

de serem aprovadas, sendo também difíceis de

de 0,5% no Produto Interno Bruto (PIB).

reverter. Previdência é uma batalha dificílima,

De acordo com Matos, que é a coordenadora

mas se o governo conseguir pode até gerar um

técnica do Boletim Macro Ibre, estudo mensal

cenário mais favorável do que o que a gente está

que contempla estatísticas, projeções e análises

avaliando”, defende.

dos aspectos mais relevantes da economia

O momento atual é de redução de despesas do

brasileira, a saída do Brasil da crise não deve

governo federal e, ainda, de consumo das famílias

ser tão rápida.

brasileiras. E, para que acontecesse a aceleração

“Teremos uma recessão longa, profunda,

da economia de forma mais rápida, seria necessário

similar àquela dos anos 80 e, sem dúvida, com baixo

o crescimento robusto tanto do setor de serviços

crescimento neste ano”, afirmou a economista.

quanto da atividade industrial.

Pela análise da especialista, o movimento

“Como a gente não tem nada de fora

de “desinflação” está acontecendo de forma lenta,

puxando a indústria e o setor externo não vai

o que causaria maior cautela por parte do Banco

contribuir para este supercrescimento, o que

Central (BC), responsável pela calibragem da

poderia vir seria da demanda interna, mas para

economia do País.

a demanda interna vir com uma aceleração muito

Ainda segundo a economista, como não é

forte, precisa ter capacidade de aceleração que

possível saber quanto de desinflação acontecerá

viria pelo canal do crédito, que parece ainda estar

nos próximos meses, a estimativa é de que não haja

entupido”, afirma.

queda da taxa de juros – tão esperada pelo mercado.

“Logo, a economia não poderá se recuperar com a mesma velocidade”.

Estimativas

Enquanto isso, o Banco Central subiu de

Para 2018, a previsão é de um PIB ainda

US$ 18 bilhões para US$ 22 bilhões a estimativa

baixo, em torno de 2%. Apesar disso, os índices

de déficit nas contas externas neste ano e projetou

de desemprego podem ser melhores a partir

um resultado negativo ainda maior em 2017, com

do segundo semestre de 2017, o que, para a

rombo de US$ 28 bilhões. Apesar do aumento das

economista, não seria nada brilhante.

estimativas, o valor do rombo das contas externas ainda está menor do que nos últimos anos.

Política fiscal

“É um sinal favorável e pode continuar em 2018. Mas a gente vai conviver com taxas de desemprego ainda elevadas, porque antes de contratar, existe um espaço para aumento de horas trabalhadas”, diz.

Sílvia aponta que o “calcanhar de Aquiles”

Sílvia também destacou que as reformas são

da economia brasileira é a política fiscal e que a

necessárias para a solução da crise, sendo a única

trajetória da dívida bruta é insustentável.

opção possível para o País. Ela acredita que isso

Ademais, a economista acredita ser bastante importante a sinalização para os investidores

Economia

A

pesar das expectativas de recuperação

poderia solucionar as dificuldades causadas na economia pelos reflexos da Operação Lava Jato.

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Mercado 10 | Revista Vendas

Como vender mais no próximo ano? É preciso mudar o modo de relacionamento com os clientes em qualquer ambiente

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cada vez maior reter os consumidores nos pontos

empreendedores, 2016 não foi do mais

de venda. Por isso, as lojas estão criando ambientes

fáceis. Porém as dificuldades podem

onde é possível encontrar produtos de segmentos

ser um ótimo incentivo para pensar em caminhos alternativos. Não dá para deixar a inovação de lado e ignorar as demandas que surgem dos clientes.

Há sempre muitas novidades no mercado.

diferentes.

Fazer essa mistura é um desafio, mas é uma

Mercado

O

ano está chegando ao fim. E para muitos

tendência já observada em lugares como Alemanha e Estados Unidos.

Quais delas você precisa considerar? Segundo

De acordo com Fernando Lucena, sócio-diretor

Carlos Zilli, conselheiro da Imaginarium, é um desafio

da GS&Friedman, o que existe hoje é um consumidor altamente seletivo, que usa bem a tecnologia para tomar a decisão de compra, que pode ser realizada por inúmeros canais.

Já não é mais possível separar o mundo físico do digital e os canais não podem ser vistos como concorrentes. Pode ser que a pessoa esteja dentro da sua loja física pesquisando o seu site para comparar preços e ver mais opções de um mesmo produto – como cores e tamanhos, no caso de vestuário. Isso acontece porque as lojas têm limitações de espaço.

Já a internet é uma prateleira sem fim.

Quem não percebeu isso está ficando para trás. “Precisa haver uma consistência nos canais e a boa experiência precisa ser replicada em todos.

Para ter um site mal feito, melhor não ter, para não prejudicar a imagem da marca”, diz Lucena.

Mudanças O ponto de venda está mudando de função para ser um ponto de relacionamento. A compra pode ser feita ali mesmo, pela internet ou por um revendedor.

Isso não significa que a loja física seja apenas um showroom. Nas lojas da Apple, por exemplo, os vendedores não são treinados para vender, mas sim para atender, explicar e tirar dúvidas. Eles atuam como facilitadores.

Claro que essa mudança no perfil também precisa vir com uma redefinição de função e do sistema de remuneração. Em vez de pagar mais a quem vende mais, é possível remunerar quem traz novos clientes para a loja, quem vende mais para DEZEMBRO | 2016

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um mesmo cliente e quem recebe mais elogios,

Mercado

por exemplo.

Sustentabilidade

Os representantes de vendas, por exemplo,

Produtos sustentáveis e empresas que estejam

estão sendo substituídos pelo acesso direto do

genuinamente preocupadas com o meio ambiente

cliente no canal digital ou no contato pelas redes

continuam conquistando a preferência dos clientes.

sociais. Nos aeroportos, o uso de totens para

Pesquisas recentes mostram que quem compra

check-in dispensa os atendentes. O Uber também

prefere opções ecológica e socialmente sustentáveis.

é um serviço que elimina o intermediário e conecta

Uma das tendências para 2017 identificadas

diretamente clientes e prestadores de serviço, assim

pela consultoria TrendWatch é a chamada “captura

como o aplicativo de delivery iFood ou a plataforma

de capacidade”, que significa encontrar novas

de aluguel de casas Airbnb.

fontes de valor ou eliminar qualquer desperdício

Todos nós estamos nos tornando produtores de

de recursos.

conteúdo em vídeo. Seja pelo YouTube, Facebook,

Mas segundo Lucena, a sustentabilidade

Snapchat ou Instagram, criamos e compartilhamos

é cada vez mais um conceito que não tem a ver

pequenos filmes. Todo mundo é ator e roteirista. Por

apenas com a natureza e com a sociedade. É

isso é preciso ficar atento a essa nova maneira de se comunicar.

Você precisará abrir esse canal com os clientes, e os clientes vão falar da sua marca por meio dessas plataformas.

Estender o tapete vermelho para os clientes deixou de ser iniciativa só do mercado de luxo. Hoje, toda marca precisa oferecer tratamento diferenciado para criar embaixadores. Uma boa relação com os clientes se refletirá na vida real e nas redes sociais, aumentando a interação com a marca e os comentários positivos.

Não existe mais separação entre a empresa para o cliente e a empresa para o funcionário. Em muitas situações, a mesma pessoa que compra seu produto também participa dos processos de recrutamento e seleção para trabalhar na sua empresa.

Portanto, o cuidado com as relações humanas precisa existir em relação aos clientes e aos colaboradores, pois as contradições ficam cada vez mais expostas e transparentes.

O importante é revisitar processos internos e verificar se a companhia se comporta da porta para dentro da mesma forma que se comporta da porta para fora, porque a empresa é uma só para quem trabalha e para quem consome.

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“Os clientes querem sempre um pouco mais

clientes e com fornecedores. Pensar no amanhã

do seu produto, esgotar as possibilidades que ele

do planeta e dos relacionamentos.

oferece. Então, preciso de alguém que me oriente

Afinal, os consumidores hoje buscam mais

para usufruir.”

soluções do que produtos. “Se você atua na área de

Quando falamos em fidelidade e programas de

moda, por exemplo, pode oferecer uma consultoria

relacionamento, o que se busca dos consumidores é

de como suas clientes podem se apresentar melhor,

uma relação de exclusividade na hora da compra. O

o que é diferente de apenas vender uma peça de

problema é que o número de opções, de marcas ou

roupa”, explica Lucena.

de produtos, aumentou muito, então está cada vez

Para oferecer um bom serviço, é fundamental

Mercado

preciso buscar sustentabilidade nas relações com

mais difícil exigir essa fidelidade.

ter vendedores que não estão apenas interessados

O relacionamento não precisa deixar de ser

em fazer uma transação de compra e venda. Para

cultivado, mas deve ter um sentido de “compre de

vender serviços, o elemento humano existe para o

outro, só não se esqueça de mim”, garantido que

relacionamento, educando e orientando o cliente

em momentos mais convenientes o cliente estará

para um melhor uso do produto.

disposto a voltar para sua empresa.

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ADAG News

ADAG encerra 2016 com festa

N

Almoço reuniu autoridades, associados, colaboradores e parceiros este ano, a confraternização anual da

juntos ao presidente da ADAG, Elisandro Rocha,

ADAG foi um almoço, realizado na Villa

assinaram um protocolo de intenções para a

Cavalcare, no dia 17 de dezembro. As

implantação da ABL, em Aparecida de Goiânia.

famílias de associados, colaboradores e parceiros

O Aparecida Business LOG será composto

se reuniram numa bela festa, com realização

por três estruturas integradas: o Polo de Distribuição

da ADAG, Sicoob Crediadag e Revista Vendas;

e Comércio Atacadista; o Polo de Distribuição de

patrocínio de Serasa Experian, Máxima Sistemas

Hortifrutigranjeiros; e o Complexo Logístico Industrial

e PC Sistemas. E apoio do Centro de Tradições

Aduaneiro (CLIA).

Gaúchas

Saudade

dos

Pampas,

Quinta

do

A festa teve shows dos músicos Arthur

Morgado Vinhos e Sucos, Cordelier Vinhos e

Noronha, Gustavo Rocchi e a dupla Gabriel e

Espumantes e Guarda Vigilância.

Rafael. E também o sorteio de um automóvel 0km

Cerca de 400 pessoas passaram pela festa.

do Programa de Capitalização do Sicoob Crediadag.

Estiveram presentes o prefeito eleito de Aparecida,

Para a diversão das crianças e conforto dos pais,

Gustavo Mendanha, e seu vice, Veter Martins, além

uma brinquedoteca foi montada no espaço, rodeado

do presidente da AGOS, Nelson Alexandrino, que

de verde e muita paz.

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ADAG News

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Ponto-de-venda

Topline Click Fresh é novidade da Arcor Mais refrescância. Essa é a proposta da nova linha de chicles da Arcor do Brasil: Topline Click Fresh. Com fórmula sem açúcar, goma macia e cristais coloridos na massa, o lançamento garante uma sensação refrescante ainda mais intensa do que a da versão tradicional. Em embalagem stick com quatro unidades, prática de abrir e carregar, a novidade chega ao mercado nos sabores Hortelã e Tutti-cereja. O lançamento incrementa o portfólio da marca Topline, que já conta com os sabores Morango, Tutti e Menta, sucesso entre os jovens que buscam uma alternativa prática para manter o hálito refrescante.

Fruittella lança bala de doce de leite A linha mastigável de Fruittella ganha o novo sabor Dulce de Leche, inspirado no doce de leite argentino, considerado um dos melhores do mundo e conhecido por ser um doce cremoso e suave. A novidade foi desenvolvida especialmente para o público brasileiro, cada embalagem contém 10 unidades e seu preço sugerido é de R$1,90. Fruittella Dulce de Leche é o lançamento do ano para a marca, que ainda deve contar com novidades em 2017. Com Fruittella Dulce de Leche, a linha mastigável, que já contava com os sabores morango e iogurte grego com frutas vermelhas, ganha uma terceira opção de consumo.

Nestlé lança pack especial de chocolates A Nestlé lançou, em edição limitada, embalagem que reúne os quatro chocolates preferidos do público: KitKat Mini, Prestígio, Alpino e Suflair. Denominada 4Me, o lançamento traz nove unidades dos bombons, num total de 136,4g, e conta com zíper para abertura, tornando o produto mais fácil de ser transportado. Esse lançamento especial da Nestlé para o Natal pode ser uma boa opção para os indecisos que não conseguem escolher apenas um chocolate. O preço sugerido é de R$ 7,99. E segundo a Nestlé, a edição será limitada e estará à venda em todo o Brasil.

Aymoré lança biscoito de chocolate Agora é possível se deliciar com o mais novo biscoito da marca: Aymoré Chocolate. Crocante e com sabor único, a novidade segue o formato retangular da versão tradicional e é uma excelente pedida para os lanches. Para o lançamento, a marca destacou na embalagem a receita de Chocotorta, sobremesa que leva o biscoito no preparo. O lançamento do biscoito Aymoré Chocolate incrementa o portfólio do segmento de biscoitos secos doces da marca. O produto vem em embalagem com 200g e já está disponível nos pontos de venda de todo o estado mineiro, onde a marca é líder de mercado.

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Ponto-de-venda

TRES ganha versão do Cerrado Mineiro A TRES, marca de espressos e multibebidas do Grupo 3corações, ganha uma edição limitada de cápsulas elaboradas com a nova safra de grãos do Cerrado Mineiro. Segundo a marca, o blend apresenta um expresso de aroma intenso, sabor adocicado, com notas de chocolate amargo, amoras e nozes, além de acidez média. “O Grupo 3corações tem focado cada vez mais nas linhas de cafés especiais. Recentemente, lançamos a edição limitada do café Mogiana Paulista, e agora chegamos ao mercado com essa nova versão do Cerrado Mineiro”, afirma Pedro Lima, presidente do Grupo 3corações. do bem lança linha de chá verde com stevia A do bem lança a primeira linha de chás do mercado nacional sem conservantes e com stevia, um adoçante totalmente natural. Segundo a marca, foram dois anos de pesquisa para chegar a uma stevia que não interfere no sabor da bebida. O lançamento conta com duas novas versões, Chá Verde com Limão e Chá Verde com Pêssego, disponíveis em latinhas slim de 310 mililitros e cartonadas assépticas de 1 litro. Outra novidade é que os chás Mate Natural e Mate com limão, já presentes no portfólio da do bem, agora também passam a ser adoçados com stevia.

Smirnoff X1 em embalagem cartonada A vodca Smirnoff, da Diageo, preparou um grande lançamento para este final de ano. Smirnoff X1 traz vodca misturada com suco e é dedicada para quem deseja praticidade - não gastando tempo para preparar seu drinque. O produto foi desenvolvido a partir de pesquisas com consumidor brasileiro pensando no “esquenta”, ocasião que mais cresce no consumo em casa. O lançamento tem três sabores diferentes: Triple Citrus, Strawberry Lime e Brazilian Berry. A bebida chega às gondolas com uma grande inovação no mercado de destilados no Brasil: é a primeira vodca em embalagem Tetra Pak. Vinho Dom Bosco ganha rótulos argentinos A CRS Brands, uma das principais indústrias brasileiras de bebidas, foi buscar em Mendoza, a capital argentina do vinho, os novos rótulos para ampliar a linha Dom Bosco. A empresa acaba de lançar no mercado os vinhos de mesa Dom Bosco Argentina, nas versões Tinto Seco e Tinto Suave. Produzidos com corte de uvas viníferas, destacando-se Bonarda e Sangiovese, e utilizando a mais moderna tecnologia enológica, os vinhos Dom Bosco Argentina têm o frescor e a acidez equilibrada, além do aroma e sabor frutado marcantes, que combinam notas de ameixa, cereja e morango.

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Recordar é viver

T

*Tom Coelho enho por hábito reservar algumas horas de um tempo em que eu tinha menos barba e mais nos últimos dias que antecedem minhas cabelo. Um jovem idealista, repleto de certezas férias de final de ano para organizar equivocadas, que viria a se descobrir apenas uma

papéis e arquivos diversos. São práticas triviais década depois. como

descartar

desnecessária,

documentos reunir

cuja

materiais

guarda

similares

é

Entretanto, nenhum sentimento se compara

em à emoção de casualmente ter em minhas mãos

pastas únicas, selecionar objetos que possam uma caixa de sapatos contendo algumas dezenas ser doados. É um procedimento que passa por de jogos de futebol de botão. Uma brincadeira gavetas, armários e até meu computador, e que que me acompanhou durante a infância, quando embora pareça meramente operacional, reserva- eu jogava, ora sozinho, literalmente narrando me grandes surpresas...

a partida, ora contra colegas com os quais

Em uma pasta suspensa, por exemplo, promovíamos torneios. Contudo, a emoção não deparei-me com uma grande quantidade de estava nos brinquedos, embora as lembranças trabalhos escolares produzidos há cerca de uma fossem suficientes para fazer marejar os olhos, década por meus filhos mais velhos, hoje com 18 mas sim nas poucas palavras escritas na tampa e 16 anos. Um material singular que me conduziu da caixa para identificar seu conteúdo: a caligrafia a uma viagem no tempo, à época em que estavam era de minha falecida mãe. sendo alfabetizados. Os primeiros traços e letras, os

Naquele momento, sentado com a caixa no

desenhos coloridos e pueris, os singelos presentes colo, eu fitava o contorno daquelas letras e não podia a mim ofertados em datas comemorativas.

conter as lágrimas. Quantas saudades! Como a perda

Em outro momento, acesso um livro de ata de uma pessoa amada é dolorosa... Em verdade, é utilizado para colher depoimentos de amigos que insuperável. Os anos passam e parece que aceitamos compareceram ao lançamento de meu livro “Sete o fato, quando em verdade, apenas nos acostumamos Vidas”, há cinco anos. Palavras generosas como e aprendemos a suportar e seguir em frente. só os verdadeiros amigos sabem redigir. Envio um

Nossas batalhas cotidianas são muitas e

e-mail para um e telefono para outro, resgatando variadas, amplas e cada vez mais intensas. Nosso um pouco da relação distanciada pelo tempo e pelo tempo é curto, embora a vida seja longa, mas o espaço, porém não arrefecida em ternura.

que realmente vale a pena é sutil, volátil e está ao

Mas a grande viagem astral ficou marcada por nosso redor. Por isso, resgate seu passado para um arquivo reunindo materiais de uma empresa que valorizar o tempo presente, e em lugar de presentes, construí há exatos vinte anos. Anúncios em jornais ofereça sua presença aos seus amigos e familiares. e revistas, entrevistas publicadas em jornais, fotos Boas Festas! *Tom Coelho é educador, palestrante em gestão de pessoas e negócios, escritor com artigos publicados em 17 países e autor de nove livros.

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