Ed. 23 Agosto - Octubre 2018
R e v i s t a
ADA: conectando
destinos turĂsticos colombianos por excelencia
ADA TOURS facilita tu
conexiĂłn con el mundo al momento de viajar
EDITORIAL
R e v i s t a
Edición No. 23 Agosto - Octubre 2018
ADA se renueva
para conectar destinos, personas y experiencias
Gerente Andrés Betancur R. Comité Editorial Alexandra Arciniégas Salomé Asuad Blanca Mejía Carlos Montoya Corrección de Estilo Juan Arboleda Giraldo Periodista Blanca Mejía Argumedo Diseño y diagramación Beatriz Martínez Ospina Puntual Comunicaciones Fotografía Carlos Montoya Uribe
Foto portada: Medellin.travel Plaza Botero Medellín
INFORMES Y COMERCIALIZACIÓN (4) 331 71 64 Medellín - Colombia comunicaciones@puntualcomunicaciones.com.co
Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción total o parcial sin autorización de Puntual Comunicaciones. La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionada con pena privativa de la libertad (Ley 679 de 2001).
D
espués de 31 años en el mercado, en ADA seguimos comprometidos día a día contigo, por ello siempre buscamos brindarte más seguridad en la operación, lo que nos ha llevado a priorizar los procesos para escuchar tus necesidades, inquietudes y poder darte la mejor experiencia de viaje. Queremos compartirte que, con dicho compromiso, estamos generando cambios, renovando procesos, conectando destinos, personas y experiencias para promover una imagen más moderna y una marca más cercana, acorde con lo que hoy nos demandan. Por estos motivos, nos estamos sumando a las celebraciones de cada región, como la fiesta tradicional de la ciudad de la eterna primavera, a la que te damos la bienvenida para que disfrutes y no te pierdas ningún detalle de una de las ferias más bonitas del país: la Feria de las Flores en Medellín. También te invitamos a disfrutar de un destino mágico, Bahía Solano, y su anhelada temporada de avistamiento de ballenas que finaliza en el mes de octubre, así como también te invitamos al Festival de la Bahía que se celebra del 31 de julio al 7 de agosto. Te esperamos para que te deleites con los atractivos eco-turísticos, sus playas, la compañía y la calidez de sus habitantes. Nuestro país es una mezcla de paisajes, cultura y gastronomía el cual queremos seguir recorriendo contigo, con todo el compromiso y la gratitud. Gerente General Andrés F. Betancur Rivera
CONECTAMOS 14 DESTINOS DEL PAÍS #VuelaConADA Barranquilla Tolú Montería Acandí
Corozal Caucasia El Bagre
Apartadó Bahía Solano
Medellín
Quibdó
Pereira Armenia Cali
MEDELLÍN BARRANQUILLA TOLÚ COROZAL MONTERÍA
CAUCASIA EL BAGRE ACANDÍ APARTADÓ
BAHÍA SOLANO QUIBDÓ PEREIRA ARMENIA CALI
S O I T I S COS I
T TURÍS
Temporada de septiembre
BAHÍA SOLANO Hotel Playa de Oro
Desde $ 1.190.150
Por persona
Acomodación múltiple / 3 noches
Tíquetes
Hotel
Traslado
Alimentación
Avistamiento
321 800 4756 – (4) 444 4232 Ext: 2024 Calle 10 Nº 35 - 24 El Poblado, Medellín www.ada-aero.com/adatours
4
Sed e Med el l í n RN T 17907 - S ede Ca uca s i a RN T 2 9 1 1 2 - Se d e Apart ad ó R NT 2 8 2 0 6 - Se d e Mont e ría R NT 2 8 3 2 1
Plan válido para el mes de septiembre. Aplican términos y condiciones.
Ballenas
OTRO PLAN
CONTENIDO
6
DESTINO ADA ADA: conectando destinos turísticos colombianos por excelencia
26
DE INTERÉS Pensamos en ti, por eso renovamos nuestros canales de comunicación
18
28
Facilita tu conexión con el mundo al momento de viajar
ADA: una marca más humana, fresca y moderna
21
30
ADA TOURS
DESDE ADA
TIPS DE VUELO
GASTRONOMÍA
Recomendaciones de vuelo al momento de viajar
¡Mercados gastronómicos, una nueva opción para compartir y deleitar el paladar!
22
34
OTRO PLAN
NOTICIAS
Medellín: capital de las flores en Colombia
Taller aeronáutico de reparaciones ADA
5
DESTINO ADA
Foto Medellin.travel
conectando destinos turísticos colombianos por excelencia
Comúna 13 - Medellín
6
DESTINO ADA
C
olombia sobresale a nivel mundial como un destino turístico importante. Prueba de ello es el reciente reconocimiento del periódico estadounidense ‘The New York Times’ quien publicó su tradicional lista de lugares a visitar en el mundo, donde destacó a Colombia como el segundo mejor destino turístico para visitar en el 2018. El primero que ocupó la lista fue Nueva Orleans en Estados Unidos y el tercero Basilicata en Italia. Gracias a dichos reconocimientos, Colombia ha estado en la mira de muchos turistas extranjeros que se sienten atraídos por las riquezas naturales, culturales y gastronómicas del país, por los majestuosos paisajes que deslumbran la vista y por la amabilidad de la gente, característica común de los colombianos. La Aerolínea de Antioquia -ADAen sus 31 años, quiere ofrecer a todos sus lectores un especial de Destinos ADA para que conozcan algunas ciudades a las que vuela la aerolínea desde su centro de operaciones en Medellín y todos los atractivos que a su vez complementan la oferta turística de Colombia, convirtiendo al país en un destino turístico de talla mundial.
7
DESTINO ADA
Medellin: destino turístico preferido por extranjeros La capital paisa continúa siendo el destino ideal para turistas gracias a su variada oferta turística, una extensa lista de atractivos que enamoran a cada visitante. Por ejemplo, para quienes deseen realizar una ruta de turismo ecológico o de actividades al aire libre tienen diversas opciones como: el Jardín Botánico Joaquín Antonio Uribe, Aeroparque Juan Pablo II, Parque Ecoturístico el Salado, Cerro Nutibara y el Pueblito Paisa, Parque Ecológico Piedras Blancas y Parque Arví en Santa Elena. Por su parte, los que prefieran los atractivos culturales, recreativos o religiosos encontrarán una vasta red de espacios como el Museo de Antioquia, Arte Moderno de Medellín, El Castillo, Casa de la Memoria, Metrocable, Parque Explora, Parque Norte, Planetario de Medellín, Plaza Botero, Zoológico Santa Fe, Santuario de la Madre Laura, la primera y única santa colombiana, Salón Málaga, un histórico bar y recinto social ubicado en el nuevo Paseo Bolívar. Asimismo, el Graffitour, es otro atractivo de la ciudad de Medellín en la Comuna 13 que llama la atención de cientos de turistas que se ven atraídos por la transformación social desde el arte. Medellín tiene también un potencial turístico en gastronomía y ocio, lo que motiva la llegada de diferentes tipos de visitantes y opciones para todos los gustos, entre las que sobresalen el Mercado del Tranvía, Mercado del Río y Mercado del Río La Strada, Calle de la Buena Mesa en El Poblado y en Envigado, entre otros.
8
Plazuela San Ignacio
El Bagre - Antioquia
DESTINO ADA
Opciones para todos los gustos
Metrocable de Medellín
de
s to Fo
M
ed
el
li
l ve tra . n
Escaleras eléctricas al aire libre
Tranvía de Medellín
Jardín Botánico
9
DESTINO DESTINO ADA ADA
Bahia Solano: Colombia está llena de pequeños paraísos, unos rodeados de mar otros en medio de montañas, todos inspiran los pensamientos más tranquilos que se puedan tener. De esos paraísos, encontramos uno llamado Bahía Solano donde es posible respirar aire puro y admirar los contrastes de la naturaleza. Este municipio chocoano es el escenario en el que cada año, entre julio y octubre, se presenta una de las mayores migraciones del planeta, las ballenas jorobadas –yubarta– que viajan desde la Antártida buscando las cálidas aguas del Pacífico chocoano para reproducirse y dar a luz sus crías. Allí podrás vivir una experiencia indescriptible de ver sus aletas, sus colas y, a veces, los saltos en los que exponen sus cuerpos de hasta dieciocho metros de largo, además de disfrutar de las hermosas sinfonías emitidas por las ballenas durante su proceso de apareamiento. Así como este espectáculo, Bahía Solano también ofrece a los turistas otros atractivos naturales y recorridos ecoturísticos como excursiones por los ríos Tundó y Chadó, recorrido por la reserva El Almejal y por las diferentes playas de inmensa tranquilidad, travesías fluviales por el mar Pacífico, caminatas ecológicas hacia la cascada el Tigre, baños medicinales en los pozos termales, visitas al Parque Nacional Natural Utría, avistamientos de aves, pesca artesanal, surf, entre otros.
10 10
DESTINO ADA
Foto El Almejal
destino ideal para el avistamiento de ballenas
11
DESTINO ADA
Acandi : destino de naturaleza imperdible Este otro municipio chocoano ofrece al turista una experiencia de descanso y aventura. En Acandí, el viajero podrá disfrutar de una variedad de atractivos naturales inimaginables gracias a su gran riqueza hídrica, a la diversidad de especies exóticas y a su biodiversidad de fauna y flora. Todo el que visite este destino, es atraído por la conexión que existe entre la selva y el mar, es una combinación que asombra y deja perplejo a cualquier turista.
Bahía El Aguacate
Entre los atractivos turísticos que sobresale en Acandí se encuentran: la Playona, considerada la quinta playa en importancia a nivel mundial para la preservación de la tortuga Caná, que para la época de Semana Santa llegan para poner sus huevos y reproducirse, un fenómeno natural que es controlado por los habitantes de la zona quienes permiten de manera responsable que cientos de turistas vivan la experiencia; Playa Soledad, un lugar de completa conexión con la naturaleza que permite
12
Acandí
Foto Municipio de Anandí
DESTINO ADA DESTINO ADA
Tortuga Caná
Playa Soledad
realizar actividades como nadar, caretear o caminar por senderos ecológicos; Bahía El Aguacate, gracias a la transparencia de sus aguas, en esta bahía es posible nadar en las piscinas naturales y observar peces de diferentes tañamos y colores, también se pueden realizar caminatas ecológicas, avistamiento de aves, visitar los hoyos sopladores o hacer una aproximación a la Isla de los Pájaros o Terrón de Azúcar para observar infinitas especies de aves. 13
DESTINO ADA
Eje Cafetero: destino ideal para disfrutar en familia
Yippe - Parque del Café
En Colombia, el Eje Cafetero se ha especializado en el turismo para las familias, ya que los planes de aventura, los paisajes, las instalaciones y su propia cultura, hacen que las salidas en familia sean placenteras e inolvidables, porque desde que se pisan tierras cafeteras el particular aroma a café se adueña de sus sentidos y el de las familias, por eso uno de los planes recomendados es vivir todo el proceso de recolección, producción y alistamiento del café. Armenia, capital del Quindío, ofrece a las familias diversas alternativas, entre las más representativas se encuentran: Museo del Oro Quimbaya; Jardín Botánico del Quindío; Parque del Café; Parque Nacional de la Cultura Agropecuaria – PANACA; Parque Recuca: recorrido de la Cultura cafetera; Parque Los Arrieros: tradición, cultura y diversión en familia; y, por último, vuelos en globo para disfrutar el Paisaje Cultural Cafetero desde una perspectiva diferente.
14
Finca Cafetera
DESTINO ADA Por su parte, Pereira, capital de Risaralda ofrece otros atractivos para disfrutar con los más pequeños de la familia como el Parque Zoológico Matecaña y el Bioparque Ukumarí; la Granja de Noé; el Santuario de Fauna y Flora Otún Quimbaya, entre otros.
Parque del Café.co
Y para finalizar, Manizales, capital de Caldas, ofrece otros sitios para disfrutar en familia como el Parque Observatorio y la Torre Panorámica; los termales Tierra Viva y El Otoño que dan la posibilidad de darse un baño en sus aguas medicinales que bajan del Nevado del Ruiz y son muy apetecidas por la relajación que ofrecen. Termales - Manizales
15
DESTINO DESTINO ADA ADA
Parque Ronda del Río Sinú
16 16
DESTINO ADA
Monteria:
eje de negocios y vacacional del país
En los últimos 10 años la capital cordobesa ha gozado de un notorio desarrollo urbanístico y vial, centros comerciales, ciclo-rutas, avenidas y alamedas, lo que evidencia el crecimiento acelerado de Montería, una ciudad ubicada en medio de una espesa vegetación que se engalana con la majestuosidad del río Sinú. Este crecimiento y desarrollo urbanístico le permite a Montería especializarse en el turismo de negocios y le da la oportunidad de ser sede de importantes eventos a nivel nacional. El centro de convenciones es uno de los espacios que brinda la ciudad para desarrollar el turismo de congresos, convenciones y eventos, los cuales le dan el movimiento comercial y económico a la capital. Si bien es cierto que Montería ofrece alternativas para el turismo de negocios, resulta también importante que la capital cordobesa ofrece a los turistas un sinnúmero de atractivos que pueden disfrutar en una temporada de vacaciones, los que más sobresalen son: Parque Ronda del río Sinú, es el parque lineal más largo de América Latina, los caminos de este diseño arquitectónico en forma de trenza van paralelos al río Sinú y a la avenida Primera, formando un largo paseo peatonal con senderos llenos de flores; Museo Zenú de Arte Contemporáneo; teatrino al aire libre; comercio de artesanías autóctonas de la zona; puertos para cruzar de un lado del río al otro en “planchones”; navegación por el Sinú; pasaje del sol en Plaza de La Castellana, entre otros.
17
ADA TOURS
ADA TOURS
facilita tu conexiรณn con el mundo al momento de viajar
H
oy por hoy las agencias de viajes ya no ofrecen tan sรณlo un servicio, la clave estรก en enfocar su estrategia en la comercializaciรณn de experiencias de viajes reales, placenteras y competitivas, ya que el viajero actual busca la diferenciaciรณn, el asesoramiento, y, sobre todo, sentirse especial.
18
ADA TOURS
Para ampliar información de servicios de la agencia de viajes ADA Tours, puedes acercarte a la oficina principal que está ubicada en el corazón del barrio El Poblado en la ciudad de Medellín (Calle 10 # 3532) o llamar al call center (574) 444 42 32 extensiones 2020 a la 2027.
Luz Elena Mejía Ortega, Zuly Milena Muñoz López, Yerson Duván Villada Otálvaro,Gloria Cecilia Taborda Marín
Con el propósito de brindarle a los usuarios servicios integrales para facilitarles la conexión con el mundo al momento de viajar, la aerolínea ADA cuenta en su portafolio de servicios con ADA Tours, una agencia de viajes especializada en planes turísticos que ofrecer: tiquetes aéreos nacionales e internacionales, tiquetes en trenes, planes a destinos internacionales y nacionales con precios especiales a los que vuela la aerolínea, planes para cruceros, catamaranes y hosterías, viajes para quinceañeras, traslados entre ciudades y city tours, tarjetas de asistencia médica, alquiler de autos y eventos empresariales.
El horario de atención es de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Ingresa también a www.ada-aero.com/AdaTours.
Sede ADA Tours El Poblado - Medellín
Además, ADA Tours ha venido desarrollando otros tipos de servicios con la finalidad de ofrecer un producto integral, como lo es la asesoría completa en los trámites para visas, un servicio que acompaña al viajero en todo el proceso de solicitud de cualquier tipo de visados brindándole siempre la seguridad de hacer las cosas como deben ser. Finalmente ADA Tours lo que hace es captar las expectativas que el cliente ha puesto en el viaje y para ello cuenta con profesionales expertos y altamente capacitados para satisfacer las necesidades de los usuarios.
19
soñadas
Vuelos Hoteles Paquetes Autos Asistencias Tours Cruceros Visados Trenes Traslados Entre otros
321 800 4756 – (4) 444 4232 Ext: 2024 Calle 10 Nº 35 - 24 El Poblado, Medellín www.ada-aero.com/adatours
Sed e M ed ellí n R NT 1 7 9 0 7 - Sed e Caucas i a R NT 2 9 1 1 2 - Sed e Ap artad ó RNT 28206 - Sed e Mo nt erí a RN T 28321
Tus vacaciones
TIPS DE VUELO
Recomendaciones de vuelo al momento de viajar
Para hacer de tu experiencia de viaje un momento más placentero, te comunicamos los siguientes tips que debes tener en cuenta para la prestación de nuestros servicios. Si viajas solo con equipaje de mano, obtén tú pasabordo fácil y rápido a través de www.ada-aero.com sección web check in, ingresa el código de tu reserva y acepta nuestros términos y condiciones. Luego seleccionas las reservas a chequear, ingresas los datos de la persona contacto de emergencia y listo, ya puedes imprimir tu pasabordo. Con este podrás presentarte 30 minutos antes a la sala de espera de tu vuelo.
Para tu comodidad, durante el registro en vuelo preséntate en el counter como mínimo 1 hora antes a la salida del mismo. En temporada alta, festivos y vacaciones debes presentarte 1 hora y media antes.
Ten a la mano el documento de identidad original, si viajas con niños entre los 0 y 6 años deberán identificarse con NUIP o registro civil, copia autenticada del folio de notaría. Para los niños entre 7 y 11 años deberás presentar tarjeta de identidad original.
Si tienes alguna condición médica especial, estás en embarazo, has tenido una cirugía reciente, sufres de alguna enfermedad, entre otros, debes manifestarlo al hacer la reserva y así podremos brindarte la asesoría pertinente para cada caso.
El equipaje permitido en ADA es de 10 kilos como equipaje aforado y de mano podrás llevar 5 kilos. Cuando tú pieza exceda este peso, deberemos etiquetarla como sujeta a disponibilidad de cupo y en tal caso puede no ser transportada en el mismo vuelo. Adicionalmente, este exceso será cobrado.
Si viajas como recomendado debes informar los datos precisos como cédula, nombre completo y teléfono, tanto de la persona que te entrega en el aeropuerto de origen como la persona que te recibirá en el destino, esta información estará en la carta de recomendación y solo las personas allí autorizadas podrán recibirte.
Si vas a llevar mascotas contigo debes comunicarlo durante la reserva para que así podamos informarte acerca de todas las condiciones que existen para el transporte seguro de tu mascota.
Para mayores informes comunícate con nosotros al call center (57-4) 444 42 32 opción 1.
21
OTRO PLAN
Medellín capital de las flores en Colombia
L
a capital antioqueña ha sido por años la sede de la Feria de las Flores, un evento que, durante 10 días, reúne a millones de colombianos y extranjeros en torno a diversas actividades para recordar, celebrar y exaltar juntos los valores que caracterizan al pueblo antioqueño como el trabajo honrado, la discreción y la pujanza.
22
OTRO PLAN Cada año, durante los primeros días del mes de agosto, la capital paisa se viste de flores para recibir una de las celebraciones más tradicionales del país: la Feria de las Flores. Es una celebración colmada de tradiciones que permite al visitante adentrarse en una cultura llena de costumbres paisas muy arraigadas, que como bien lo expresó el alcalde de Medellín, Federico Gutiérrez: “la Feria de las Flores es un momento del año en el que volvemos a nuestras raíces; una fiesta en la que celebramos lo que somos. Por eso, creo que además de los colores y la alegría, nos podemos tomar un tiempo para pensar en todo lo que nos enseñan nuestros campesinos, que son el testimonio vivo de nuestros antepasados”.
de autos clásicos, elaboración de silletas, gastronomía tradicional, artesanos y presentaciones musicales, y este año una de las novedades fue la nueva sede de la Plaza de Flores ubicada en el aeroparque Juan Pablo II; la Feria a Ritmo de Bicicleta, un evento que promueve otras alternativas de disfrutar la feria, así como incentivar el uso de la bicicleta y que la gente la asuma como un medio de transporte con el cual puede aportar al medio ambiente; Desfile de Autos Clásicos y Antiguos, un museo itinerante donde autos de colección recorrieron y adornaron las calles de Medellín y Envigado; Escenarios Artísticos y Culturales, estos reemplazaron los tradicionales tablados y ofrecieron una programación pensada para la familia y los artistas locales.
Este año la feria se realizó del 3 al 12 de agosto de 2018 y contó con una variada programación para todos los gustos. Entre las actividades culturales, desfiles y muestras que más sobresalieron fueron: la Plaza de las Flores, una muestra relacionada con la cultura silletera y antioqueña alrededor de varias actividades como exhibición
23
silleteros.com
OTRO PLAN DE INTERÉS
Otros de los eventos concurridos en la Feria de las Flores 2018 fueron: Parque Cultural Nocturno, que ofreció 5 noches dotadas de música, cultura y diversión; Zona que Suena, un evento diseñado para que los más pequeños disfrutaran de la feria en plaza de juegos, con los talleres y personajes temáticos itinerantes; Festival Nacional de la Trova, como es costumbre, el humor de los antioqueños se hizo presente y este año, el joven Juan José Castaño, con tan solo 19 años, se llevó el apreciado título de “Rey Nacional de la Trova” entre ocho trovadores finalistas, y, por último, el evento más atractivo, hermoso, aplaudido y concurrido, el Desfile de Silleteros que este año cumplió 61 años y contó con la participación de 510 silleteros entre hombres, mujeres, niños y jóvenes, de las veredas de los corregimientos de Santa Elena y San Cristóbal. Todos ellos llevaron sus silletas en las espaldas para exhibir la producción y la creatividad de sus diseños hechos con flores cultivadas en las montañas del oriente y el occidente de la ciudad, sin embargo, el ganador absoluto en la categoría Silleta Monumental del Desfile de Silleteros 2018 fue el silletero Jesús Orlando Grajales Atehortúa. 24
Santa Elena:
el lugar para vivir la máxima expresión de amor y devoción a las flores. Para muchos campesinos de este corregimiento de la ciudad de Medellín que viven una tradición tan arraigada en la cultura paisa como lo es el arte de las flores, es gratificante el honor que la feria le hace a ellos a través del Desfile de Silleteros. Es un verdadero homenaje a la cultura campesina colombiana que exalta la tradición silletera porque habla de su pasado, de su presente y de su proyección hacia el futuro. Quienes visiten este corregimiento, no solo en la Feria de las Flores sino en cualquier época del año, pueden vivir la máxima expresión de amor y devoción a las flores. Por eso los invitamos a que disfruten de esta tradición con el Tour de Flores y Silleteros, el cual tiene una duración de 8 horas y permite descubrir la increíble belleza de los cultivos de flores en Santa Elena.
OTRO PLAN El tour hace un breve recorrido en la ciudad de Medellín para visitar la zona histórica, para luego abordar el sistema Metro pasando por Santo Domingo y llegar a Santa Elena en el Metro Cable. Allí, en este corregimiento de Medellín, es donde habitan los silleteros, campesinos antioqueños que tienen a sus espaldas la tradición de las flores. Durante el recorrido llegan a la finca para conocer los cultivos de flores y los diferentes tipos de silletas: tradicional, monumental y emblemática.
Desde $79.000 pesos colombianos podrás
disfrutar del Tour de Flores y Silleteros que incluye: guía bilingüe español – inglés, transporte privado y público, ingreso a finca tradicional silletera, tiquete de metrocable y cable turístico Arví, asistencia médica, hidratación, snacks y almuerzo típico en Santa Elena. Ten en cuenta que este tour
aplica para cualquier época del año.
¿Quieres más información? Llama YA a nuestra línea (57-4) 4444232 Ext. 2024 o al celular (+57) 321 800 4756
FLOTA DE AVIONES ADA
25
DE INTERÉS
Pensamos en ti, por eso
renovamos nuestros canales de comunicación
Apoyo de la Aerolínea ADA al Hogar Hermanitas de los Desvalidos en La Estrella - Antioquia
A
corde con la línea de renovación en la que se encuentra la aerolínea ADA, el departamento comercial, de publicidad y de comunicaciones decidieron inyectarle a la marca un nuevo concepto apoyado en las nuevas tendencias de empresas más humanas donde se mejore la experiencia con el cliente, se le dé un mejor manejo a los mensajes siendo estos más personalizados, y, sobre todo,
26
que ofrezcan alternativas de consumo competitivas. Esto es precisamente en lo que se ha enfocado la aerolínea, por eso queremos presentarte los canales de comunicación renovados de ADA donde podrás enterarte de todo lo que está pasando con el tema de las tarifas, los destinos y rutas de la aerolínea, entre otros temas de interés.
DE INTERÉS REDES SOCIALES: hoy en día la mayoría de las personas realizan búsquedas en las redes sociales, por esta razón, una de las grandes apuestas de la aerolínea es producir interacción con el usuario a través de la generación de contenidos valiosos, promociones constantes de tiquetes y planes turísticos, programación de fiestas culturales de los destinos a los que vuela ADA, tips de vuelo que le sirven al viajero al momento de viajar, entre otros.
@AerolineaADA
freepik.es
PÁGINA WEB WWW.ADA-AERO.COM: la supervivencia de los negocios actuales dependen en gran parte de las tecnologías que utilizan y a su presencia en el universo web. Por ello, ADA decidió apostarle a renovar la imagen de la web con el fin de ofrecerle a los usuarios una plataforma fresca, moderna y accesible donde pueden gestionar la reserva y comprar los tiquetes a los destinos que vuela la aerolínea, realizar el web check in y consultar temas generales de la compañía, los destinos a los que vuelan y tarifas especiales que constantemente están promocionando para fechas específicas.
Los canales mencionados están pensados para acercar más a los usuarios y para facilitarles la comunicación con la aerolínea. Finalmente estos canales están orientados a ofrecer un servicio integral y a brindar la mejor experiencia posible con el uso de los servicios que presta ADA.
Camilo Monsalve Mejía, Paola Montoya Arango, Salomé Asuad Rendón, Jorge Cardona Villa, Catalina Torres Alzate, Alexandra Arciniegas Zuluaga, Jéssica López González
27
DESDE ADA
Andrés F. Betancur Rivera Gerente General
ADA L
una marca más humana, fresca y moderna
as nuevas tendencias en las empresas se han enfocado en humanizar más la marca y en mejorar la experiencia con el cliente. Hoy en día el público se conecta con las empresas naturales, auténticas y cercanas, prefieren una marca que les hable de tú a tú, que sepa
28
el nombre, los gustos y las necesidades de sus clientes. Eso es precisamente en lo que está enfocada la aerolínea actualmente, que, con la nueva gerencia a cargo, quieren apostarle a una marca joven, moderna, fresca, colorida y muy llamativa.
DESDE ADA “Desde mi llegada, implementé un canal de comunicación completamente directo con el usuario, ya que en nuestros counters hay una placa con mi número de celular para que el usuario pueda llamarme y así ayudarle a resolver cualquier inquietud inmediatamente. Ahí es donde digo que estamos transformando la marca buscando que sea más cercana con el usuario” Andrés Betancur Rivera. Dentro del nuevo concepto de renovación de la marca, la aerolínea ha comenzado en primer lugar por darle un nuevo aire a su flota de aviones, asimismo han renovado los procesos enfocados en temas de seguridad, servicio al cliente y en canales de comunicación para que la gente sienta que hay alguien que lo escucha, que lo atiende y que reciben sus inquietudes. Finalmente, todos estos cambios son orientados al servicio y al cumplimiento que tiene proyectado la aerolínea actualmente. De igual forma, se está trabajando mucho en el tema de las tarifas para ofrecerle a los clientes precios altamente competitivos con los del mercado. Además, con el fin de generar una conexión entre el usuario y la aerolínea, se están transmitiendo diferentes tips de viajes que facilitan la comunicación, por ejemplo, se les informa a los usuarios que si compran los tiquetes con tiempo pueden adquirirlos a mejores precios.
SOBRE LA AEROLÍNEA: ADA es una gran alternativa de transporte aéreo con la flexibilidad y economía que los nuevos tiempos demandan. Son 31 años ofreciéndole a los usuarios la conexión aérea entre la ciudad de Medellín y 13 ciudades colombianas, tiempo en el que ha primado el servicio enfocado en valores como la ética, disciplina, coherencia, responsabilidad, respeto y honestidad.
Avión D38 - Dornier 328
29
GASTRONOMÍA GASTRONOMÍA
Mercados
gastronomicos
mercadodeltranviamde
una nueva opción para compartir y deleitar el paladar!
Mercado del Tranvía
30
GASTRONOMÍA
M
Dentro de las nuevas alternativas que ofrece la capital paisa, cabe resaltar el Mercado del Tranvía, un espacio gastronómico con un concepto inspirado en algunos mercados europeos y construido en un 80% con material reciclable, donde el comensal podrá deleitar el paladar con las más de 20 ofertas culinarias disponibles y podrá disfrutar de un ambiente retro a lo largo de sus 520 metros cuadrados, ya que las luces, la decoración rústica y la música suave, ambientan su plazoleta central. El Mercado del Tranvía se encuentra ubicado en el mismo punto en el que durante décadas operó uno de los sitios referentes del centro de la ciudad, el tradicional Estadero Jardín Clarita, situado sobre la calle 49, más conocida como Ayacucho, entre las estaciones Bicentenario y Buenos Aires del tranvía.
es.foursquare.com
freepik.es
edellín se especializa cada vez más en un destino gastronómico por excelencia. Las ofertas innumerables de mercados gastronómicos que ofrece la ciudad a sus propios y visitantes son increíbles, para todos los gustos y de todos los presupuestos.
31
GASTRONOMÍA Otra de las opciones gastronómicas que ofrece la ciudad para deleitar hasta los paladares más exigentes, es el Mercado del Río, el primer mercado gastronómico de Colombia que abrió sus puertas oficialmente en octubre de 2016 y hoy está posicionado como una opción preferida por todo tipo de público, en la que se propicia la interacción entre el chef, la comida y los comensales; brindándoles a estos un maridaje de vida único: gastronomía, vino, cerveza, cocteles, amigos y experiencias inolvidables. Este mercado ofrece a sus comensales una opción de maridaje de vida perfecta para todos los públicos, una oferta de vinos y cervezas a precio honesto, similares a los de un supermercado y más de 30 propuestas gastronómicas, todas divididas en cinco llamados mundos gastronómicos: molienda, copas y vasos, dulce encanto, servicio a la mesa y piqueo.
Mercado del Río
zonarosa.co
La más reciente alternativa para compartir y disfrutar entre amigos, pareja y en familia, es la apertura del nuevo Mercado del Río La Strada, un nuevo oasis gastronómico en el exclusivo sector de la Milla de Oro de El Poblado, específicamente en el Centro Gastronómico La Strada, un referente gastronómico de Medellín que, desde el inicio, con su idea de evocar las calles europeas, ha estado enfocado en darle a este sector un espacio de alta calidad, entretenimiento y cultura. Esta nueva propuesta gastronómica está basada en la filosofía de compartir entre amigos una experiencia inolvidable en torno al maridaje de vida, donde el comensal podrá escoger libremente y jugar con los sabores, aromas y texturas de las 22 opciones gastronómicas premium que ofrece el mercado.
Mercado del Río La Strada
32
plataforma arquitectura
GASTRONOMÍA
Como estas opciones, Medellín dispone de otros espacios con un potencial turístico en gastronomía que vale la pena mencionar: Provenza, Calle de la Buena Mesa y Milla de Oro en El Poblado, Calle Jardín y Los Contenedores en Envigado, Avenida Jardín en Laureles, Viva Palmas, entre otros. A la final, entre tantas alternativas, el comensal será quien elija libremente con que opción deleitar su paladar.
foto contenedoresfoodplace
Filosofía de compartir entre amigos, una experiencia inolvidable en torno al maridaje de vida.
33
NOTICIAS
TALLER AERONÁUTICO
L
a aerolínea ADA cuenta actualmente con un taller aeronáutico de reparaciones que no solo presta servicios a su flota de aviones, sino que también ofrece sus servicios a las diferentes empresas del sector.
Este taller es el único de Ensayos No Destructivos (Non-destructive Testing – NDT) con sede en el aeropuerto Olaya Herrera de Medellín certificado por la UAEAC, el cual ofrece planes de servicios de inspección ajustados a las necesidades de cada cliente y está en capacidad de ofrecer técnicas de inspección no destructiva cumpliendo con todas las normas, estándares y regulaciones aeronáuticas aplicables, para lo cual cuenta con un personal calificado y certificado bajo norma NAS410 (National Aerospace Standard). Las técnicas de inspección no destructiva que usan para la reparación de piezas en el taller aeronáutico de reparaciones de ADA sirven
Próximamente se reactivará la ruta
Montería Cartagena 34
Carlos Rojas, Carolina Aguilar, Manuel Gómez, Federico Jurado
para detectar discontinuidades o defectos superficiales y abiertos a la superficie, entre las cuales se encuentran: inspección visual directa y remota; inspección por líquidos penetrantes fluorescentes y visibles; inspección por partículas magnéticas fluorescentes o en banco estacionario; inspección corrientes Inducidas Eddy, alta y baja frecuencia o de conductividad, todas las técnicas mencionadas anteriormente le permiten al cliente ahorrar tiempo y dinero en el envío de sus componentes a otras ciudades, además que ADA garantiza la disponibilidad inmediata y rapidez en el servicio ya que cuentan con equipos especializados e insumos de alta calidad para satisfacer estas necesidades de reparaciones aeronáuticas en el mercado.
on el fin de mejorar la prestación de los C servicios aéreos y ampliar la cobertura de rutas de la aerolínea ADA, se tiene planeado reactivar la ruta: Montería – Cartagena.
Esta ruta estuvo funcionando por varios años cubriendo las necesidades de transporte de los pasajeros de ambas ciudades, razón por la cual se definió apostarle nuevamente para seguir favoreciendo tanto a Montería como a Cartagena con nuevas planificaciones, tarifas y horarios. Todo lo anterior en pro de seguir mejorando y prestando servicios de excelente calidad.
TALLER AERONÁUTICO DE REPARACIONES ENSAYOS NO DESTRUCTIVOS - NDT El taller Aeronáutico de reparaciones de ADA está en capacidad de ofrecer técnicas de inspección no destructiva cumpliendo con todas las normas, estándares y regulaciones aeronáuticas aplicables. Para la realización de estos ensayos contamos con personal calificado y certificado bajo las exigencias de la Aeronáutica Civil. Partículas Magnéticas • Fluorescentes • En banco estacionario
Corrientes Inducidas • Eddy, alta y baja frecuencia • Conductividad
Líquidos Penetrantes • Fluorescentes y visibles
Inspección Visual • Directa • Remota Calle 6 No. 65e - 49 Hangar 14 Aeropuerto Olaya Herrera Medellín - Antioquia - Colombia PBX: (4) 444 4232 Ext: 1600
TALLER AERONÁUTICO
CATEGORÍA SERVICIOS ESPECIALIZADOS CLASE 1 UAEAC CDF-130 35
¡Nos estamos reinventando! NUESTROS SERVICIOS • Aerolínea • Servicio de Carga • Vuelos Chárter
NUESTRA FLOTA DE AVIONES • Dornier (32 pasajeros) • Jetstream (19 pasajeros)
AHORRO
Con nuestros convenios para clientes coporativos y agencias, recibes más beneficios.
CONECTAMOS
14
Destinos del país. Próximamente nueva ruta Montería - Cartagena
30%
De crecimiento en cumplimiento de itinerarios frente al año 2017.
17 MIL
Pasajeros promedio transportados al mes durante el año 2018.
VINCULACIÓN OBRAS SOCIALES EN 2018 • Torneo Nacional Ajedrez • Hermanitas de los Desvalidos • DonatonADA Caucasia • Corpoayapel • Bomberos Voluntarios Caucasia • Secretaría Salud Caucasia • Policía Nacional • Fundación Manos Libres • Entre otros
www.ada-aero.com