PRIORIZACIÓN Las oportunidades de Mejora identificadas en cada uno de los grupos de estándares se califica de 1 a 5, siendo 1 el menor valor y 5 el máximo valor. Para cada grupo de estándares se deben priorizar las oportunidades de mejoramiento con las más altas calificaciones. La calificación más alta es 125.
PLANES DE MEJORAMIENTO Los planes de mejora se originan de las oportunidades de mejoramiento identificadas y priorizadas en la autoevaluaciรณn de los estรกndares de Acreditaciรณn por grupo de estรกndares.
CONTENIDO DEL PLAN DE MEJORAMIENTO
ESTÁNDAR OPORTUNIDAD DE MEJORA ACCIONES DE MEJORAMIENTO DIMENSIÓN DE LA CALIDAD ATRIBUTO DE CALIDAD RELACIONADO BARRERAS DE MEJORAMIENTO RECURSOS ADICIONALES PROCESO RESPONSABLE DE LA ACCIÓN DE MEJORAMIENTO PERSONA RESPONSABLE EJECUCIÓN DE LA ACCIÓN DE MEJORAMIENTO FECHAS ED EJECUCIOIN SEGUIMIENTO SEMAFORIZADO
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y MEJORA CONTINUA
RUTA DE MEJORAMIENTO CONTINUO SELECCIÓN Y PRIORIZACION DE PROCESOS A MEJORAR
AUTOEVALUACION
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
DEFINICION DE LA CALIDAD ESPERADA
RUTA CRITICA PAMEC EVALUACION ACCIONES DE MEJORA
CALIDAD OBSERVADA
DEFINICION DE ACCIONES DE MEJORA
EJECUCION DE ACCIONES DE MEJORA
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
HILOS MAGICOS ALIMENTADORES DE LA MEJORA CONTINUA PACIENTE TRAZADOR
COMITÉS INSTITUCIONALES
PLANES DE MEJORAMIENTO
POA
PROCESO DE ANÁLISIS
AUTOEVALUACION SUH
AUDITORIA EXTERNAS
CUMPLIMIENTO POLÍTICAS VOZ DEL CLIENTE EXTERNO E INTERNO
GESTIÓN DEL RIESGO
MEJORA SUA
MIPG
MEJORA
IDENTIFICACIÓN PROCEDIMIENTOS A MANTENER
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y MEJORA CONTINUA
ASPECTOS A MEJORAR ANÁLISIS CAUSAL ACCIONES DE MEJORA
EQUIPOS DE MEJORAMIENTO EQUIPO DE MEJORAMIENTO
Equipo de Mejoramiento
EQUIPO DE AUTOEVALUACIÓN Grupos Cliente Asistencial Grupos de Direccionamiento, Gerencia y Mejora Continua Grupos de Gerencia de Recurso Humano Grupos de Gerencia del Ambiente Físico Grupos de Gestión de la Tecnología Grupos de Gerencia de la Información
EQUIPOS PRIMARIOS Hospitalización Urgencias Cirugía Odontología PyD Rehabilitación Apoyo Diagnostico y Terapéutico Servicio Farmacéutico. otros Recurso Humano Ambiente Físico Tecnología Información
El mejoramiento continuo y sistémico implica la articulación entre diferentes equipos de mejoramiento que deben basar su articulación en conceptos explícitos, para lo cual el abordaje de los ejes de la acreditación es una orientación concreta y precisa. La idea es identificar cómo se mejora en cada uno de los ejes, comprendiendo que el mejoramiento debe ser homogéneo y que es necesario contemplar las diferentes características o atributos de la calidad.
El mejoramiento se desarrolla como una “cascada” de información en doble vía, que puede originarse desde la alta dirección, a partir del análisis de resultados o de deficiencias de calidad y de otras fuentes de información que detecten problemas. También pueden surgir desde los niveles operativos, en este caso, de los equipos primarios de mejoramiento, que escalan las necesidades y posibilidades de mejora hacia la alta dirección
El proceso de mejoramiento no puede ser delegado a un área específica, o convertido en el problema de un único responsable. Precisamente, lo que se requiere es que toda la organización esté al servicio del mejoramiento continuo, como filosofía institucional.
La transformación cultural, en el camino del mejoramiento continuo, es compleja y no se logra de un día para otro. Usualmente hay tropiezos relacionados con la agenda, cambios en el entorno, rotación del personal, insuficiencia de recursos, entre otros.
Bajo Resolución, se adoptó la Guía de Planeación y Preparación para la Evaluación de la Acreditación en la Subred Integrada de Servicios de Salud ESE