PROGRAMA GESTIÓN CLÍNICA EXCELENTE Y SEGURA
OBJETIVO GENERAL DEL PROGRAMA Implementar acciones tendientes a garantizar una atenciรณn segura para todos los usuarios(as) fomentando en nuestros colaboradores(as), en los(as) pacientes y en sus familias, el desarrollo de acciones de prevenciรณn y gestiรณn de riesgos relacionados con el proceso de atenciรณn en salud, en cada una de las unidades de servicios de salud de la subred norte ESE, para evitar y minimizar la ocurrencia de fallas en el proceso de atenciรณn.
POLÍTICA INSTITUCIONAL “La subred integrada de servicios de salud
norte ESE, se compromete a prestar servicios de salud seguros al usuario(a) y su familia fomentando la cultura de la seguridad, el reporte no punitivo, la identificación y gestión de los riesgos encaminada a prevenir y minimizar la ocurrencia de eventos adversos e incidentes”.
MODELO DEL PROGRAMA GESTIÓN CLÍNICA EXCELENTE Y SEGURA CULTURA DE SEGURIDAD
o o o o
Capacitación Rondas Comité Búsqueda activa
PRÁCTICAS SEGURAS
o Procesos institucionales seguros. o Procesos asistenciales seguros. o Prácticas que mejoren la actuación de los(as) colaboradores(as) o Ilustrar al paciente en el autocuidado de su seguridad
MEJORA CONTINUA
REACTIVOVIGILANCIA
GESTIÓN DEL EVENTO ADVERSO
o Notificación o Análisis o Seguimiento
LÍNEAS DE INTERVENCIÓN CULTURA DE SEGURIDAD
o o o o
Capacitación Rondas Comité Búsqueda activa
PRÁCTICAS SEGURAS
GESTIÓN DEL EVENTO ADVERSO
o Procesos institucionales seguros. o Procesos asistenciales seguros. o Prácticas que mejoren la actuación de los(as) colaboradores(as) o Ilustrar al paciente en el autocuidado de su seguridad
o Notificación o Análisis o Seguimiento
ARTICULACIÓN PROGRAMAS INSTITUCIONALES
FARMACOVIGILANCI A
HEMOVIGILANCIA
REACTIVOVIGILANCI A
TECNOVIGILANCIA
IAAS
Resultados estudio IBEAS - Colombia Frecuencia y perfil de los eventos adversos Argentina, Colombia, México, Costa Rica y Perú CINCO PAISES
• Prevalencia: 1. Gravedad del evento adverso: • Leves y moderados • Graves: 2. Severidad: • Evitables: 3. Incapacidad: • Leve o ninguna : 4. Prolongación de la estancia:
10.5%
COLOMBIA
13.1%
80.2% 19.8%
84.3% 15.8%
58.9%
58.6%
64.5% 16.1 días
76.1% 13.0 días
Resultados estudio IBEAS - Colombia Frecuencia y perfil de los eventos adversos Argentina, Colombia, México, Costa Rica y Perú Distribución de los Eventos Adversos
VOCABULARIO •Seguridad del paciente •Atención en salud •Falla de la atención en salud •Riesgo •Evento adverso prevenible •Evento centinela •Violación de la seguridad de la atención en salud •Sistema de gestión del evento adverso •Cultura de seguridad
Capsulas de seguridad Ronda de seguridad Incidente Evento adverso no prevenible Complicación Barrera de seguridad Error asistencial Evento adverso
PROGRAMA GESTIÓN CLÍNICA EXCELENTE Y SEGURA Conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención de salud o de mitigar sus consecuencias.
PROGRAMA GESTIÓN CLÍNICA EXCELENTE Y SEGURA ATENCIÓN EN SALUD Servicios recibidos por los individuos o las poblaciones para promover, mantener, monitorizar o restaurar la salud.
PROGRAMA GESTIÓN CLÍNICA EXCELENTE Y SEGURA
PROGRAMA GESTIÓN CLÍNICA EXCELENTE Y SEGURA
• Por un error no premeditado en la atención en salud, se pueden generar las siguientes situaciones:
INDICIO DE ATENCIĂ“N INSEGURA Un acontecimiento o una circunstancia que pueden alertar acerca del incremento del riesgo de ocurrencia de un incidente o evento adverso.
INCIDENTE Es un evento o circunstancia que sucede en la atención clínica de un paciente que no le genera daño, pero que en su ocurrencia se incorporan fallas en el procesos de atención
EVENTO ADVERSO • Es el resultado de una atención en salud que de manera no intencional produjo daño. Los eventos adversos pueden ser prevenibles y no prevenibles
EVENTO ADVERSO PREVENIBLE • Resultado no deseado, no intencional, que se habría evitado mediante el cumplimiento de los estándares del cuidado asistencial disponibles en un momento determinado.
EVENTO ADVERSO NO PREVENIBLE
Resultado no deseado, no intencional, que se presenta a pesar del cumplimiento de los estรกndares del cuidado asistencial.
EVENTO ADVERSO CENTINELA โ ข Es aquel suceso generado de la atenciรณn en salud, que ocasiona lesiรณn permanente en el paciente o la muerte.
PROGRAMA GESTIĂ“N CLĂ?NICA EXCELENTE Y SEGURA
El reto a nivel mundial es por la seguridad de los pacientes y para conseguirlo se implementan diferentes estrategias en las instituciones hospitalarias
RESPUESTA INMEDIATA AL EVENTO ADVERSO En el momento de identificarse un evento adverso: • Se brinda asistencia al paciente • Se informa a la jefe y al médico del servicio
MEJORA CONTINUA Adherencia Guías / Protocolos
Análisis Causa Raíz
Rondas de Seguridad
Barreras de Seguridad
Capacitaciones
Planes de Mejoramiento
Implementación listas de chequeo
Protocolo de Londres
SEGURIDAD DEL PACIENTE CompaĂąeros recordemos reportar todas aquellas fallas en el proceso de atenciĂłn en salud. Estaremos atentos a sus reportes
seguridadpaciente.sb@subrednorte.go v.co seguridadpaciente.su@subrednorte.go v.co seguridadpaciente.us@subrednorte.go v.co seguridadpaciente.ch@subrednorte.go v.co seguridadpaciente.en@subrednorte.go v.co
Lo importante es reportar!!
Gestión clínica excelente y segura RECORDEMOS LA IMPORTANCIA DE... IDENTIFICACIÓN CORRECTA DE USUARIOS(AS)
VALORACIÓN Y MANEJO INTEGRAL DE RIESGOS
Gestión clínica excelente y segura Todos(as)
podemos
realizar
búsqueda activa de posibles fallas en el proceso de atención en salud de
nuestros
usuarios(as)
y
reportarlo.
RECORDEMOS QUE…
Estaremos atentos a sus reportes
GRACIAS