SIDMA Sistema de Informaciรณn Distrital y de Monitoreo del Acceso.
¿Qué es el Sidma? EL Sistema de Información Distrital y de Monitoreo del Acceso – SIDMA recopila todas las-orientaciones, capacitaciones y problemas de acceso de todos los usuarios, por lo tanto, nos permite soportar la gestión realizada y establecer la trazabilidad de los trámites de los usuarios.
Identificar y registrar en SIDMA los problemas de acceso
Desarrollar los procesos de capacitación y orientación para registro SIDMA
DIAGRAMA DE PROCESO SIDMA
Realizar informe de SIDMA, consolidando la información del trimestre y las acciones de mejora a implementar
Realizar emisión de trámite o respuesta a la necesidad requerida del usuario
Brindar apoyo técnico para la resolución de problemas de acceso en los diferentes servicios y articulando acciones con las diferentes áreas
Seguimiento a la implementación o soluciones dadas a las solicitudes verificando con el usuarios o área solicitante la alternativa escogida y la efectividad de la misma y registrarlo en el SIDMA
REFERENCIAS Imagen 1.https://www.freepik.es/vector-premium/monitorear-lainformacion-de-la-tecnologia-del-servidor-de-base-de-datos_1904438.ht, Imagen 2, https://www.freepik.es/vector-premium/monitorear-la-informacionde-la-tecnologia-del-servidor-de-base-de-datos_1904438.htm