Biblionet Groningen nummer 32 | december 2012
Accent
Cashless bibliotheek E-books: Lees Meer Kuipers en Mug
Accent
Cadeautje voor leeskring- Wij gaan voor lezen deelnemers
Volgend jaar bestaat de Stichting Lezen 25 jaar, De Nationale Voorleeswedstrijd twintig jaar, Stichting Lezen & Schrijven en de Nationale Voorleesdagen beide tien jaar en het babyboekenproject BoekStart vijf jaar. Reden genoeg
Al sinds jaar en dag ondersteunt Biblionet Gronin-
om 2013 uit te roepen tot Jaar van het Voorlezen. Om dit te vieren organise-
gen leeskringen. Als netwerkorganisatie van alle
ren Biblionet Groningen en het Expertisecentrum taal, onderwijs en com-
bibliotheken in stad en provincie Groningen heeft
municatie van de Rijksuniversiteit Groningen (Etoc) op 16 januari 2013 een
zij op haar beurt aan de leeskringen gevraagd om
symposium, rond voorlezen.
de bibliotheek te helpen. Uit onderzoek is namelijk
Op het programma staat onder meer een lezing door Eppo van Nispen tot
gebleken dat maar 30% van de deelnemers aan een
Sevenaer, directeur van de CPNB (Stichting Collectieve Propaganda van het
leeskring lid is van de bibliotheek.
Nederlandse Boek), die op zijn geheel eigen wijze vertelt over het belang van
Reden genoeg voor Biblionet Groningen om deze
voorlezen. Daarnaast komt Milja Praagman, de auteur van Nog 100 nachtjes
betrokken lezers een proefabonnement aan te
slapen, het Prentenboek van het Jaar van 2013, praten over haar werk.
bieden. Drie maanden lang gratis de Bibliotheek
Deelnemers aan dit symposium kunnen verschillende inspiratierondes bij-
uitproberen betekent immers kiezen uit duizenden
wonen. Naast informatie over recent onderzoek over voorlezen wordt tijdens
boeken, cd’s, dvd’s, games en tijdschriften.
deze sessies ook praktische informatie gegeven over voorlezen en werken
Deze actie vond plaats in november, tijdens Neder-
met het prentenboek van het Jaar. De digitale verhalenwereld van jonge
land Leest. Gedurende deze meest spraakmakende
kinderen komt aan bod, evenals de ervaringen van voorlezende vaders.
leescampagne van het jaar hebben de bibliotheken
Deze middag rond het thema voorlezen is bedoeld voor iedereen die werk-
de klassieker De donkere kamer van Damokles van
zaam is in de kinderopvang, het kleuteronderwijs of de bibliotheek en
W.F. Hermans cadeau gedaan aan bibliotheekleden.
nieuwe inzichten op wil doen over voorlezen aan jonge kinderen. Daarnaast
Veel leden van de leeskringen konden in november
zijn ook (pabo)studenten van harte welkom. Het uitgebreide programma en
dus profiteren van een dubbel voordeel.
informatie over aanmelden staat op www.bibliotnetgroningen/symposium.
Onze klanten, jong en oud, komen nog altijd primair voor een goed boek. Dáár blijven we voor zorgen en het e-book voegen we toe.
Voorjaar Ik heb helemaal niks met een winterblues, maar toch. Als ik begin januari aan het eind van de dag van kantoor naar huis fiets en het is al donker, dan mag ik graag een rekensommetje maken. De zon is elke dag weer twee minuten langer boven de horizon, en hoeveel weken duurt het nu nog voor dat ik weer met daglicht thuis ben? Eigenlijk wil ik natuurlijk gewoon graag weten of het voorjaar in zicht is. Voor onze organisatie hoop ik zeer dat het weer spoedig voorjaar wordt. In deze donkere dagen maken we ook een donkere periode door. Omvangrijke bezuinigingen hebben een grote reorganisatie teweeggebracht. Een heroriëntatie is noodzakelijk. Biblionet Groningen sluit met deze reorganisatie een periode van expansie af. Wij hebben de afgelopen jaren geprobeerd een zo groot mogelijke voetafdruk in de samenleving te plaatsen. De mogelijkheden en de medewerkers om ons heel breed te manifesteren hebben we niet meer. We hebben in plaats daarvan nog eens goed geluisterd naar want onze klanten precies van ons verwachten. Onze bezoekers, jong en oud, komen nog altijd primair voor een goed boek. Dáár blijven we voor zorgen en het ebook voegen we toe. Ook zullen we onze service verder innoveren met behulp van de mogelijkheden van het internet. De bibliobus is van het schoolplein verdwenen. Het concept ‘De Bibliotheek op School ‘ is daarvoor een goed alternatief, en wij gaan het aanbieden. De nieuwe manier van collectioneren, presenteren en werken in onze bibliotheken (het Groningse bibliotheekconcept) heeft zich bewezen als een echte omzetmaker, en wij gaan met elke gemeente in gesprek om dit overal in te voeren. Laat het voorjaar maar komen, en met Gorter in het hoofd fiets ik optimistisch de nacht in. Een nieuwe lente en een nieuw geluid. Arend Middelveld, Raad van Bestuur, Biblionet Groningen
Accent
De juiste boeken op de juiste plaats Hoe komen de afdeling Operations van de faculteit Economie en Bedrijfskunde van de RUG en Biblionet Groningen tot een samenwerking? Iris Vis: Dinalog, het Nederlandse instituut voor geavanceerde logistiek, heeft een subsidie verstrekt voor een onderzoeksproject waarin de vraag ‘Hoe kunnen we de logistiek rondom internetverkopen optimaliseren?’ centraal staat. Hierin werkt een aantal universiteiten, waaronder de RUG, samen met commerciële partijen als DHL, PostNL en CB (voorheen Centraal Boekhuis). Internetverkopen hebben als kenmerk dat er zeer veel geretourneerd wordt en dat klanten producten op internet selecteren vanuit een centrale database. Dit zijn kenmerken die binnen de bibliotheekwereld ook een belangrijke Distributie en logistiek spelen in de bibliotheek-
rol spelen. Daarom hebben de landelijke bibliotheekorganisaties VOB en SIOB
sector een belangrijke rol. Dan gaat het om
besloten dat ze graag willen aanhaken. Bibliotheken zijn voor dit onderzoek
vragen als in welke plaatsen zijn vestigingen? En
erg interessant, want daar is sprake van honderd procent retouren. Alle
hoe zorgen we ervoor dat de boeken op het juiste
boeken die geleend worden, worden immers ook weer ingeleverd. Binnen het
moment op de juiste plek zijn? Voor winkels
project zijn vijf deelprojecten gedefinieerd waarvan één specifiek gaat over
spelen deze vragen natuurlijk ook, maar door
het optimaliseren van de bibliotheeklogistiek, en dan met name het assorti-
de opkomst van webshops zijn er steeds meer
mentsbeheer. Dus op welke locatie zet je welke boeken neer en hoe organi-
transportstromen die ook nog eens veel kleiner
seer je distributie tussen de verschillende filialen? Voor het beantwoorden
zijn. Daarmee is distributie veel complexer én
van dergelijke vragen hebben we gegevens nodig.
kostbaarder geworden.
Lieke de Veer: Ik was betrokken bij een landelijke proef rondom de logistiek
Prof. Dr. Iris Vis houdt zich als hoogleraar Techni-
van het leenverkeer tussen bibliotheken onderling. Daar heb ik een presen-
sche Bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Gro-
tatie gezien over het Dinalog-project en kwam ik erachter dat de RUG daarin
ningen (RUG) bezig met onderwijs en onderzoek
deelnam. Data die zij zochten, konden wij leveren. Een samenwerking lag dus
op het snijvlak van bedrijfskunde, economie en
voor de hand, want Biblionet Groningen heeft een enorme hoeveelheid data,
wiskunde en dan specifiek met optimalisatie van
zoals de uitleentransacties. Bovendien biedt dit onderzoek voor ons een kans
processen, bijvoorbeeld van transportnetwerken.
om inzicht te krijgen in de gevolgen van het beleid. Bijvoorbeeld door middel
Iris Vis en Lieke de Veer (Biblionet Groningen)
van een analyse van wat er gebeurt als een vestiging sluit, die kunnen we zelf
vertellen wat universiteiten, commerciële par-
zo nooit maken. Een win-winsituatie dus.
tijen en bibliotheken van elkaar kunnen leren op
Iris Vis: Wij krijgen de beschikking over data waarmee we kunnen nagaan of
dit terrein.
dat wat we bedenken ook in de werkelijkheid potentie heeft.
Accent
We hebben ook aangetoond dat als je een goede bibliotheek op een bereikbare plek neerzet, je dan veel leden kunt behouden.
Welke resultaten zijn er gevonden met de door Biblionet Groningen geleverde data?
Hoe kan het distributiemodel van de bibliotheek
Iris Vis: De gegevens hadden betrekking op alle uitleentransacties over een
er in de toekomst uitzien?
aantal jaren in gemeente De Marne. In deze gemeente is in 2011 een aantal
Iris Vis: We moeten op zoek naar duurzame en ef-
bibliotheekvestigingen gesloten en is de centrale vestiging in Leens opnieuw
ficiënte oplossingen. Bibliotheekland heeft veel lo-
ingericht en ruimer open. Dat bood een goede mogelijkheid om vragen te
kale distributienetwerken, maar sommige boeken
onderzoeken als: op het moment dat er vestigingen sluiten, is er dan een gro-
komen van buiten het lokale netwerk. Er zijn heel
ter aantal mensen dat opzegt? Gebleken is dat het aantal opzeggingen in De
veel dunne stromen die geïntegreerd kunnen wor-
Marne steeg met 5 procent en bij 65-plussers was dat ongeveer 10 procent,
den. Daarnaast is het combineren van vervoersstro-
bovenop het aantal dat normaal opzegt. Toen ontstond de vraag of je een tool
men een optie. Er rijden nu veel halflege auto’s. Je
zou kunnen ontwikkelen die je, naast alle andere overwegingen, kan helpen
wilt diensten overeind houden, ook om de leefbaar-
om te voorspellen waar de grootste effecten zijn te vinden als je een filiaal
heid in krimpgebieden te behouden. Bibliotheken
sluit. Stel dat er drie vestigingen zijn waarvan er één gesloten moet worden
kunnen ook voor de apotheek gaan bezorgen. Of de
en je schat in dat als je die ene sluit, iedereen wel lid blijft. Sluit je echter
bibliotheekboeken gaan mee met de regiotaxi. Er
een andere vestiging, dan zou dat betekenen dat je dan juist een heleboel
zijn allerlei mogelijkheden.
mensen kwijtraakt. Deze kennis kan je helpen om een beslissing te nemen.
Lieke de Veer: Er blijft behoefte aan centrale goed
Daarnaast hebben we gekeken of we met geografische informatiesyste-
geoutilleerde bibliotheekvestigingen, maar die
men het ‘reisgedrag’ van de leners in kaart kunnen brengen. Wat we daar
moeten worden aangevuld met diensten dicht bij
zagen - en dat was een bevestiging voor Biblionet Groningen - is dat Leens
de mensen. Wat dicht bij de mensen staat, wat
veel bezoekers trekt uit plaatsen waarvan je misschien verwacht dat ze naar
veelgevraagd is, moet je ook letterlijk dicht bij de
een andere vestiging zouden gaan, zoals Winsum. De conclusie zou kunnen
mensen brengen. Vroeger hadden we evenwichtige
zijn dat de nieuwe bibliotheek van Leens met het retailconcept en de ruime
collecties; nu hebben we gebruikscollecties. Dat
openingstijden dus zeker aantrekkingskracht heeft.
andere stuk hoeft niet meer overal te staan, dat kunnen we beter regionaal of landelijk doen. We
Wat kan Biblionet Groningen met deze resultaten?
hebben straks een nationale bibliotheekcatalogus
Lieke de Veer: Op basis hiervan weten we nog zekerder: het sluiten van een
en met een distributieketen die op orde is, moet dit
vestiging kost leners. Maar we hebben ook aangetoond dat als je een goede
goed te organiseren zijn. Het maakt dan niet uit
bibliotheek op een bereikbare plek neerzet, je dan ook veel leden kunt behou-
waar de aanvullende collectie staat.
den. Dit kun je goed gebruiken in je strategie, zeker met het oog op de bezui-
Iris Vis: Daar sluit een nieuw Dinalog-project, Cargo
nigingen. Dat lukt in de ene gemeente beter dan in een andere. In De Marne
hitching, op aan. Dit project is onder meer gericht
is dat goed gelukt en in de gemeente Grootegast is dat eerder dit jaar ook
op het ontwerpen van transportnetwerken in
gebeurd: de bibliotheken in Niekerk en Opende zijn gesloten en in Grootegast
krimpregio’s. Daar start een nieuwe promovendus
staat een nieuwe, goed geoutilleerde bibliotheek voor de hele gemeente. Aan
binnenkort mee dus we kunnen de komende vier
de andere kant: bij het onderzoek naar een bezorgservice in De Marne waar-
jaar vooruit.
bij we leden die recent hadden opgezegd hebben gebeld, hebben we gezien
Lieke de Veer: Daar kan Biblionet Groningen ook
dat sommigen van hen boos zijn. Die waren absoluut niet van plan om naar
weer veel van leren. We zijn erg benieuwd of en hoe
Leens te gaan. En dat haal je natuurlijk nooit uit de data. Er gaat dus wel een
we de distributie, met name tussen de Groningse
groot positief effect uit van die nieuwe vestiging, maar er zit ook wrok.
bibliotheken, kunnen optimaliseren.
Accent
Cashless bibliotheek
Sinds afgelopen voorjaar kan in alle bibliotheken met pin worden betaald. Deze makkelijke, veilige en bijzonder efficiënte manier van betalen is begin dit jaar gedurende een aantal maanden actief gepromoot met de actie Pin en win! Leners konden hun pinbon inleveren en maakten daarbij kans op een Large abonnement, het meest complete bibliotheekabonnement. Deze actie was
Campagne Lees Meer
de voorloper van de proef met de zogenaamde
Bibliotheken maken vaart met e-books
cashless bibliotheek, die vanaf 1 oktober wordt
Vanaf 1 december tot aan de kerst loopt er in de bibliotheken, onder de
gehouden in drie Groningse bibliotheken. Het
noemer Lees Meer, een landelijke imagocampagne met als rode draad
doel is dat de contante geldstroom uit de biblio-
e-books. Het primaire doel van de campagne is om te laten zien dat de
theken verdwijnt.
Bibliotheek meegaat met haar tijd.
Pinnen is snel, eenvoudig en veilig. Daar komt
De campagne rondom e-books zal op verschillende manieren zichtbaar
nog bij dat het voor zowel de klant als de biblio-
zijn in de media, maar vooral ook in het straatbeeld. Leden én niet-leden
theek natuurlijk erg handig is dat er gepast
worden tijdens de campagneperiode onder andere op NS-stations en
betaald wordt. De bibliotheek boekt enorme
natuurlijk in bibliotheken geattendeerd op de mogelijkheid om gratis
tijdwinst doordat er aan het eind van de dag
e-books te streamen. Dit kan ter plekke op de smartphone of op een tablet
geen contant geld meer hoeft te worden geteld
met behulp van een QR-code of thuis via www.bibliotheek.nl/leesmeer.
en afgedragen. Er is bij wijze van spreken met één
Geïnteresseerden kunnen kiezen uit bijna honderd, redelijk recente
druk op de knop een overzicht beschikbaar van de
e-booktitels. Uitgevers zijn terughoudend met het uit handen geven van
geldstroom in alle bibliotheekvestigingen.
de rechten van de allernieuwste titels. Op landelijk niveau zijn de onder-
De pilot cashless bibliotheek vindt plaats in de bi-
handelingen daarover nog steeds in volle gang. Het is de bedoeling dat
bliotheken Appingedam, Grootegast en Winsum
zowel het titelaanbod als de dienstverlening van de bibliotheken op het
en duurt tot 1 februari 2013. Bij het ter perse
gebied van e-books de komende jaren verder wordt uitgebreid. Op die ma-
gaan van dit blad was het percentage pinbetalin-
nier kunnen we een nieuwe markt laten kennismaken met de dienstverle-
gen in de pilotbibliotheken al ruim 90%, waaruit
ning van de bibliotheek. De niet-leden die in de campagneperiode gebruik
blijkt dat het pinnen in de bibliotheek voor de
hebben gemaakt van het streamen van e-books, worden na afloop van de
meeste mensen geen enkel probleem is.
campagne daarom ook benaderd om lid te worden.
Digitale bibliotheek: landelijk én lokaal De Groningse bibliotheken zijn al meer dan tien jaar verenigd in het provinciale netwerk Biblionet Groningen. Dit heeft geleid tot een sterk netwerk aan fysieke vestigingen én tot het gezamenlijke online platform Mijneigenbibliotheek.nl. Gebruikers kunnen daarop onder andere online zoeken in de catalogus, verlengen en reserveren. Sinds de lancering van Mijneigenbibliotheek.nl, nu alweer vier jaar geleden, hebben we natuur-
Lokale interesses en behoeften
lijk niet stilgezeten. Zo is het nu mogelijk om boeken te reserveren uit de
Wanneer Biblionet Groningen overgaat op de lan-
collecties van alle Groningse bibliotheken en deze op te halen in een ves-
delijke website, verschuift een aantal beheersta-
tiging naar keuze, kan er online betaald worden via iDeal en is de website
ken naar landelijk niveau. Andere taken zullen
voorzien van een geheel nieuwe (landelijke) look. Ook communiceren we
we echter provinciaal moeten blijven uitvoeren.
meer en vaker met onze leden via e-mail en social media.
Dit geldt bijvoorbeeld voor het brede spectrum van de klantenservice via e-mail en voor bijvoor-
Bibliotheek.nl
beeld de verdere ontwikkeling van social media.
De digitale ontwikkelingen houden echter niet op bij de provinciegrenzen.
Ook blijven we de Groningse bibliotheekleden
Landelijk is Stichting Bibliotheek.nl bezig om ervoor te zorgen dat alle
bedienen met functionaliteiten en content die
bibliotheekwebsites in Nederland technisch en functioneel hetzelfde zijn,
aansluiten bij hun interesses en behoeften.
maar wel de mogelijkheid houden om zich lokaal te profileren met eigen
Daarvoor moet Biblionet Groningen een selectie
content. Aansluiting op deze infrastructuur zorgt ervoor dat lokale biblio-
maken uit het landelijke aanbod en moeten we er
theekorganisaties op termijn efficiënter en dus goedkoper kunnen werken.
bovendien voor zorgen dat de content aansluit bij
In principe is Biblionet Groningen er inmiddels klaar voor om over te gaan
wat er lokaal wordt gevraagd.
op de landelijke website. Omdat we met Mijneigenbibliotheek.nl nu nog over uitgebreidere functionaliteiten beschikken dan wat Bibliotheek.nl op
Online aanbod
dit moment biedt, gaan we nog niet direct volledig over. Daarnaast is de
Bibliotheken zetten vol in op digitale ontwikkelin-
kwaliteit op het gebied van prestatie en betrouwbaarheid nog onvoldoen-
gen. Onze klanten zijn ten slotte ook steeds meer
de om de stap naar de landelijke website nu al te zetten.
online te vinden. Toch heeft de digitale bibliotheek ook haar beperkingen. Het blijkt ontzettend
Meedenken
moeilijk om met beperkte middelen een aantrek-
Biblionet Groningen is nauw betrokken bij de landelijke digitale ontwik-
kelijk online aanbod – waaronder e-books – te re-
kelingen. We zullen lokaal niet meer investeren in onze eigen website en
aliseren, vooral omdat uitgevers niet scheutig zijn
systemen, maar we gebruiken waar mogelijk alvast wat landelijk wordt
met het uit handen geven van de rechten hiervan.
ontwikkeld. Medewerkers van Biblionet Groningen delen hun expertise en
De online services zijn wel enorm verbeterd de
ervaring met Stichting Bibliotheek.nl en denken onder meer mee over de
laatste jaren, maar het online aanbod moet nog
ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten en campagnes. Een aantal
verder ontwikkeld worden. Een strategie waarbij
medewerkers van Biblionet Groningen is zelfs gedetacheerd bij het pro-
clicks & bricks elkaar aanvullen en versterken is
jectbureau van de stichting.
daarom nog steeds leidend: digitaal én fysiek dus.
Accent
Tijd voor maatschappelijk draagvlak In gesprek met Halbe Kuipers en Johan Mug, beiden oud-directeur van het Gronings bibliotheeknetwerk..
Wat waren de hoogte en dieptepunten in jullie bibliotheekloopbaan? Halbe Kuipers: Hoogte- en dieptepunten, die vielen volgens mij veelal samen, maar die reorganisatie van 1984 springt er toch wel uit. De bibliotheekwet werd afgeschaft en er werd in één klap 18,3% bezuinigd. Johan Mug: Door afschaffing van die wet kwam er aan de ene kant meer vrijheid, maar de bezuinigingen dwongen ons tegelijkertijd tot het neerzetten van een meer zakelijke bibliotheekorganisatie. Halbe Kuipers: Er moesten toen in één keer vijftig mensen uit. Johan Mug: Dat hebben we redelijk rigoureus aangepakt. We hadden een matrix voor ons op tafel met alle namen van de medewerkers erop, en daar De Groningse bibliotheekorganisatie heeft op dit
gingen we mee aan het schuiven.
moment te kampen met forse bezuinigingen. Het
Halbe Kuipers: Ik weet nog dat we zeiden: dit moeten we heel snel doen. Een
is voor het eerst sinds bijna dertig jaar dat er zo
lang, slepend proces, daar bewijs je niemand een dienst mee, vooral niet de
grof gesneden moet worden. In 1984 hield mi-
mensen die het betreft.
nister Brinkman ook flink huis in de Nederlandse
Johan Mug: Verdere dieptepunten zijn er eigenlijk niet geweest. Na die be-
bibliotheekwereld, maar liefst 18,3% moest
zuinigingsronde volgde er echt een periode van opbouw en creativiteit. In die
er toen ingeleverd worden, ook in Groningen
tijd hebben we ook een behoorlijke impuls gegeven aan de Educatieve Dienst,
ontkwamen we er niet aan. Welke bestuurders
onder andere door de komst van de computerbus. Dat was een bus die langs
stonden er indertijd aan het roer van de Groning-
de scholen reed om computerles te geven. De computer, zeker in de biblio-
se bibliotheken? Hoe hebben zij de problemen
theek en in het onderwijs, was toen nog iets heel nieuws, dus daar liepen we
opgelost? En vooral, hoe kijken zij aan tegen de
mee voorop. Ook AGI (Actuele Groningen Informatie red.) was zo’n vooruit-
huidige kaalslag? Halbe Kuipers en Johan Mug,
strevend project. Het was een perfecte gedachte natuurlijk, om publieksin-
toentertijd directeur van de bibliotheken in de
formatie te ontsluiten via videotex-terminals in de bibliotheek. Maar als je
provincie Groningen, dragen de bibliotheken
terug kijkt hadden we toen niet kunnen voorzien hoe snel dit soort systemen
nog altijd een warm hart toe. Ze blikken met ons
zouden worden ingehaald door internet. Achteraf had je het dus heel anders
terug én kijken vooruit.
moeten doen, maar de gedachte erachter was heel erg goed.
Accent
Is de digitalisering een bedreiging of juist een kans voor de bibliotheek? Halbe Kuipers: Over digitalisering wordt heel veel onzin beweerd. Als je iets digitaliseert dan wordt het ontastbaar. Ter illustratie: je hebt een bibliotheek met allemaal prachtige boeken of je hebt een scherm. Het een is tastbaar, het ander ‘onaantastbaar’. Alles wat gedigitaliseerd kan worden wordt gedigitaliseerd, dat is een kwestie van tijd, that’s all. Nou denken mensen dat die veranderingen zo snel gaan dat een mega-impact heeft op het menselijk handelen en gedrag, maar het is een misverstand. Om te beginnen heb je maar 24 uur in een etmaal en we weten allemaal hoeveel tijd we moeten
Halbe Kuipers was voorzitter van het bestuur van
besteden aan eten, drinken, slapen en werk of studie. De tijd die dan effectief
de PBC (Provinciale Bibliotheek Centrale) van 1974
overschiet om bijvoorbeeld te lezen, is beperkt. Dat verandert niet door de
tot en met 1982 en aansluitend directeur van de
digitalisering. Het is hooguit zo dat er een groter aanbod is en dat het dus
Provinciale Bibliotheek Centrale Groningen (PBCG)
moeilijker is om te kiezen, het is allemaal wat vluchtiger. En neem de euforie
van 1982 tot 1990. Op dit moment geniet hij van
over bijvoorbeeld de i-Pad en vergelijkbare dingen: hoe handig, hoe leuk dat
zijn vrije tijd en doet af en toe advieswerk als hij
ook is, het zal nooit een substituut zijn voor alle boeken. Het papier verdwijnt
daarvoor gevraagd wordt, voor onder meer het
echt niet, ik neem bijvoorbeeld gewoon nog gidsen mee op vakantie.
bedrijf waarvoor hij als director werkte, Pricewater-
Johan Mug: Ik neem tegenwoordig ook een iPad mee.
houseCoopers.
Halbe Kuipers: Zo’n iPad, dat is gewoon een heel efficiënte manier om iets
Johan Mug vervulde in de jaren tachtig en negentig
op te zoeken. Je krijgt daardoor uiteindelijk wat minder boekhandels, en ook
verschillende functies bij de PBCG, onder andere die
de bibliotheken worden wat kleiner, maar ik ben er van overtuigd dat er altijd
van adjunct-directeur en werkte zeven jaar samen
wel een functie en publiek blijft voor de bibliotheek. Literatuur, in de ruimste
met Halbe Kuipers. Toen Kuipers in september 1990
zin van het woord, is en blijft het belangrijkste product van de bibliotheek en
vertrok, volgde Johan Mug hem op als directeur. Hij
daarbij is de drager – het boek – van essentieel belang.
bleef aan het roer tot maart 1995. Mug is nu direc-
Johan Mug: Het is heel anders dan bij muziek, dat wil je alleen maar horen,
teur van Wedeka Bedrijven, sociale werkvoorziening
het maakt niks uit of je dat nu hoort op een iPod of op een cd-speler. Bij een
in Oost-Groningen en van EMCO, het werkvoorzie-
boek maakt dat wel uit. Daar zit een stuk cosiness in.
ningschap Zuidoost Drenthe.
Accent Hoe kan de bibliotheek de huidige bezuinigingen het hoofd bieden? Halbe Kuipers: Het Rijk schrijft voor dat er gesneden moet worden in het cultuurbudget. De gemeenten vertalen dit echter bijna vanzelfsprekend ook als korten op de bibliotheken. Dit gebeurt, ik zou bijna willen zeggen, spontaan. Het kan ook anders! Johan Mug: Volgens mij heeft dit te maken met twee dingen: een informatieachterstand over de bibliotheek bij de gemeentelijk beleidsmakers en bestuurders, en verwarring over digitalisering. Dat hangt samen met het misverstand dat digitalisering bibliotheken overbodig maakt. Er zijn gewoon wethouders die dat zeggen in de krant! Die versimpelde weergave van de werkelijkheid moet je zo snel mogelijk uitroeien. Je moet dus in dialoog met de lokale bestuurders en je moet ambassadeurs hebben in de regio, zodat je met elkaar kunt praten over wat nou wijsheid is. Dat lokale draagvlak is belangrijk. De wethouder en de beleidsambtenaar, praat ermee. Halbe Kuipers: Ik denk dat het maatschappelijk draagvlak in tijden van bezuiniging extra belangrijk is. Daarom zou ik daar juist nu erg veel tijd en energie in steken. Het betaalt zich terug in goodwill. Johan Mug: Ik vond de relatie die er bestond tussen de besturen en de bibliotheekorganisatie toch wel een garantie voor lokale verankering. Die structuur heeft Biblionet Groningen losgelaten, dat zou niet mijn keuze zijn geweest. Die bestuursstructuur had grote voordelen: de bestuursleden waren ambassadeurs van de bibliotheek in de lokale gemeenschap. Die mensen waren altijd zeer geloofwaardig en bovendien politiek gespreid, en van verschillende kerkgenootschappen. Dat was een draagvlak van heb ik jou daar. Zij gingen naar de gemeenten om de belangen van de bibliotheek te behartigen en wij als professionals voorzagen hen van input. Halbe Kuipers: Vergeet ook vooral de vrijwilligers niet als het gaat om dat lokale draagvlak, dat zijn ook ambassadeurs. Bibliotheken kunnen niet zonder en dat moet je die mensen steeds weer laten blijken. Mijns inziens kun je best veel bibliotheken, ook kleintjes in stand houden. Een aantal kun je grotendeels laten runnen door vrijwilligers, met op afstand een bibliothecaris die zorgt voor de collectie, de coaching en de begeleiding. Zo kun je die fysieke spreiding van bibliotheken zoveel mogelijk handhaven. Als je dat niet doet zal het ledenaantal op nationaal niveau binnen een paar jaar kelderen van vijf miljoen naar drie miljoen of nog minder. De angst dat gemeenten
Vergeet ook vooral de vrijwilligers niet als het gaat om dat lokale draagvlak, dat zijn ook ambassadeurs.
dan zeggen dat het helemaal wel met vrijwilligers kan, is ongegrond. Je kunt de gemeente heel goed duidelijk maken dat er een professional nodig is. Daar is een goed verhaal en overtuigingskracht voor nodig. Johan Mug: De meerwaarde van professionals zit ‘m in zaken als digitalisering en de collectie, maar vooral ook in educatie en cultuuroverdracht in de brede zin van het woord. Halbe Kuipers: Maar het zit hem ook in goede presentatie en service. Ik was vorige week even in de bibliotheek van Grootegast. Over dat retailconcept was ik eerst nogal sceptisch, maar ik moet zeggen dat het er allemaal fantastisch uitziet. Wat me vooral opviel was die grote leestafel, er stond zelfs koffie, daar zouden we vroeger niet aan gedacht hebben. Dat zijn kleinigheden, maar dat is wel heel erg aardig. Ik vind dat jullie dat allemaal heel mooi hebben gedaan hebben. Ook alle lof voor de website, het reserveren, het overal kunnen lenen en inleveren.
Accent
Hoe ziet de bibliotheek er over tien jaar uit? Johan Mug: Ik denk niet dat die er zo heel veel anders uitziet. Het is heel belangrijk dat je draagvlak creĂŤert en dat je mensen blijft interesseren voor lezen, cultuur enzovoort. Het fysieke boek blijft, je moet dat zien als een rustpunt in die hectische samenleving. Halbe Kuipers: En heb als bibliotheek alsjeblieft niet de illusie dat jullie met e-books ook maar enigszins een rol van betekenis kunnen spelen. De bibliotheek is daar als schakel niet voor nodig, daar moet je helemaal geen energie in steken. De markt voorziet daar in, ook voor het lenen als daarvoor een markt te creĂŤren is. Maar de fysieke bibliotheek bestaat over tien jaar echt nog wel. Daarbij moet je er wel voor zorgen dat er aandacht blijft voor de kleine low end bibliotheken. In het verlengde hiervan zou ik nog willen meegeven: bewaar, met het oog op het Groninger Forum, vooral goed het evenwicht tussen stad en platteland.
Colofon Accent 32 Redactie Peter Beukers, Lysbeth Post, Aaf Smits en Carla Wilts Fotografie Dick Pots, Ventoboreale Illustraties Rocket Industries M.m.v. Arend Middelveld en Nienke Sikkema Vormgeving Rocket Industries Druk MultiCopy Redactie Postbus 2503 9704 CM Groningen 050 365 09 11 info@mijneigenbibliotheek.nl Accent verschijnt drie keer per jaar en is een uitgave van Biblionet Groningen