PROGRAMA ABNT ISO 9001
OBJETIVO Implementar os requisitos da NBR ISO 9001:2008, a fim de possibilitar à empresa a conformidade manutenção do Selo de Qualidade junto A CLIENTES, ÓRGÃOS CREDENCIADOS e reconhecidos, para atingir as exigências da normalização.
Etapas do Projeto de Certificação 1. Orientação;
5. Revisão;
2. Preparação ;
6. Preparação para Certificação;
3. Documentação; 4. Implementação;
7. Auditoria da Certificação.
Resultados esperados Treinamento e preparação de um Gestor da Qualidade, para garantir a continuidade do Programa. Revisão de métodos e processos de funcionamento, assegurando um atendimento padronizado em eficiência, agilidade e eficácia;
Resultados esperados Identificação e preparação do gestor de cada processo e seu respectivo cliente; Introdução de práticas de conduta que dêem condições ao Gestor de cada processo entender o seu verdadeiro papel dentro da organização de acordo com os procedimentos da Qualidade;
Resultados esperados Condução de todos os setores da empresa a uma postura próqualidade e produtividade. Utilização freqüente de indicadores de desempenho para monitoramento das melhorias e como base factual na tomada de decisões da DIRETORIA DA EMPRESA.
Metodologia Nossa metodologia de trabalho está focada na Educação de Adultos – Andragogia e Psicodrama. Acreditamos que a aprendizagem só é significativa quando a pessoa percebe que o novo contexto se relaciona com seus próprios objetivos e ela é facilitada quando o treinando participa responsavelmente do seu processo.
Nossa proposta metodológica para treinamento de desenvolvimento visa a participação intensa do grupo que é um contexto para facilitar/favorecer as mudanças individuais.