ICYE - COLOMBIA www.icyecolombia.org Telephone: +57 (1) 340 36 08 - +57 (1) 232 12 51 Carrera 15 No 36-40 Piso 2 Bogotรก, Colombia 2019
1. Introduccion 2. Los Primeros DĂas 3. Las Reglas 4. Trabajo Social Voluntario 5. Salud y Seguro MĂŠdico 6. Vacaciones 7. Contacto
1. Introduccion La Asociación Colombiana para el Intercambio Juvenil Cultural ICYE-COLOMBIA, fundada en 1981, es una organización sin ánimo de lucro. Hace parte de la Federación ICYE, presente en mas de 40 países en el mundo; con los cuales realizamos el intercambio cultural de jóvenes entre 18 y 28 años como un medio de educación internacional y universal, buscando fomentar un compromiso responsable de la juventud, por medio del respeto cultural, la paz, la justicia y la fraternidad en el mundo. A partir de nuestra experiencia hemos desarrollado esta guía, con el fin de propocionar la información necesaria para garantizar un apoyo de calidad a los voluntarios de ICYE-COLOMBIA en sus proyectos.
LOS PRIMEROS DIAS Información Los voluntarios antes de llegar a Colombia, son entrevistados, seleccionados y preparados por ICYE en su respectivo país. En Colombia, durante el primer mes tienen actividades y talleres, incluido un curso intensivo de español. Todos los voluntarios ha recibido visa para realizar trabajo social voluntario, cédula de extranjería y están registrados en el Ministerio de Relaciones Exteriores.
Puntos Clave Los voluntarios vienen por 6 o 12 meses. Deben trabajar 5 días a la semana. Mínimo 30, máximo 40 horas a la semana. Siempre que tenga un problema o dificultad, hable con el voluntario. Sí las cosas no se resuelven comuníquese con ICYE COLOMBIA.
Consejos Socialice el perfil del voluntario con sus colegas y equipo. Es fundamental crear un horario de actividades. Explíquele al voluntario las metas y resultados esperados. Dedique el tiempo suficiente, en la primera semana, para que el voluntario conozca y entienda sus tareas y responsabilidades. Discuta las reglas y normas de la institución con el voluntario. No de nada por sentado, tenemos diferencias culturales; entendemos y asumimos las cosas de manera diferente. Tenga mucha paciencia; el idioma, la cultura, el transporte, la contaminación, etc. tienen efectos en el voluntario.
LAS REGLAS Información Es clave que el voluntario conozca desde el inicio las normas de la institución. El voluntario se debe adaptar institución, no al contrario.
a
la
El voluntario ha recibido de parte de ICYECOLOMBIA: las reglas y regulaciones del programa y un código de conducta.
Puntos Clave Comparta las creencias y filosofía de la institución con el voluntario, pero también escuche las de él. Al menor incumplimiento de las normas, hable con el voluntario y comuníquelo a ICYE-COLOMBIA.
Consejos Socialice, y preferiblemente entregue por escrito, las normas de la institución al voluntario. Explique muy bien por qué existen ciertas normas; si son fundamentales para la institución, no hay que negociarlas.
TRABAJO SOCIAL VOLUNTARIO Información La razón principal por la que los voluntarios están en Colombia, es para hacer un servicio social voluntario. No olvide que los voluntarios tienen entre 18 y 28 años, aunque algunos tienen estudios de post-grado, la mayoría acaban de terminar el colegio o están en formación. Ningún voluntario puede substituir a un empleado pagado de la institución. Ningún voluntario viene a desarrollar una labor profesional.
Puntos Clave Por favor responda a tiempo las evaluaciones que le envía ICYE-COLOMBIA, sobre el desempeño del voluntario. La comunicación es clave en esta experiencia: ¡Hable, llame la atención y felicite al voluntario!
Consejos Descubra desde el inicio los intereses del voluntario y en qué puede desempeñarse mejor. Mantener la motivación es clave para una experiencia exitosa. La mayoría de los voluntarios prefieren hacer varias tareas y no solo una. Procure mantener contacto directo con el voluntario, preguntarle: ¿Cómo está?, ¿Cómo se siente?, ¿Qué necesita?. Involucre al voluntario en las actividades de la institución, como parte del equipo.
SALUD Y SEGURO MÉDICO Información
Todos los voluntarios tienen un seguro médico internacional y de vida con MD MEDICUS y ALLIANZ WORLDWIDE CARE. Los voluntarios no pertenecen a una EPS o ARL. Todos son atendidos como particulares. Esto significa que pueden ir a cualquier Clínica u Hospital. Los costos por cualquier atención medica, serán asumidos por el voluntario, quien recibirá el rembolso por la compañia de seguros. El voluntario es responsable de los pagos, si por cualquier motivo usted o su institución tiene que cubrir los costos, ICYE-COLOMBIA le devolverá el dinero inmediatamente.
Puntos Clave
Es común que el voluntario tenga recaídas anímicas, estar lejos de la familia y seres queridos afectan su parte emocional. Los voluntarios deben evitar: conducir vehículo, practicar deportes de alto riesgo, viajar en vehículos manejados por menores de edad, conducir moto o ir en ella como pasajero.
En cualquier caso de enfermedad o emergencia, comuníquese de inmediato con ICYE-COLOMBIA
Consejos Es común que los voluntarios se enfermen al inicio: Diarrea (nueva comida), sinusitis, gripa o problemas con vías respiratorias (contaminación, altura). Inclusive, es comprensible que un día se ausente del trabajo social. Cuando el voluntario se sienta mal, le puede ofrecer los remedios caseros tradicionales (aguas de yerbas, caldito etc.). Si después de un día continua con síntomas, es obligatorio ir al doctor (no es opcional). La familia y la institución donde trabaja, pueden encargarse de orientarlo a dónde ir. Nunca ahorre en servicios médicos. El seguro cubre absolutamente todo; por lo tanto, siempre diríjalo al mejor Hospital o Clínica. Sin facturas los seguros médicos internacionales no harán devolución del dinero. Recúerdele al voluntario conservarlas siempre.
VACACIONES Información Los voluntarios que vienen por un año, tienen 24 días hábiles de vacaciones. Los días de vacaciones se pueden tomar todos seguidos o por separado. Los voluntarios deben solicitar las vacaciones, como mínimo, una semana antes del viaje Las vacaciones deben ser solicitadas por el voluntario a ICYE-COLOMBIA, quien las aporbara o no. Sí la institución tiene vacaciones colectivas o días de cierre (Navidad, receso, semana cultural, etc.), el voluntario está obligado a tomar esos días como sus vacaciones. Si estos tiempos en los que la institución cierra, completa o sobrepasa los 24 días de vacaciones, el voluntario no podrá tomar vacaciones en otro momento del año.
Puntos Clave Evite que los voluntarios trabajen horas o días adicionales para acumular vacaciones (a menos que sea una excepción coordinada por ambas partes)
Consejos Asegúrese de llevar un control de vacaciones del voluntario Asegúrese que las vacaciones no afecten el desarrollo de las actividades de la institución. Los deseos de los voluntarios no pueden estar por encima de sus responsabilidades Si usted considera que el voluntario hace un viaje inadecuado, puede reportarlo a ICYE-COLOMBIA ICYE-COLOMBIA siempre confirmará vía telefónica las vacaciones.
CONTACTO Jorge Iván Hermida Coordinador de Programa Tel. 320 2303145 Camilo Ordoñez Coordinador Administrativo Tel. 317 6989306 ICYE - COLOMBIA Tel. 3403608 - 2321251 Carrera 15 #36-40 Segundo Piso
icyecolombia
icyecolombia