Fiel Supermercados

Preocupada com a sustentabilidade ambiental, empresa está adotando o modelo de energia solar em suas duas lojas, de acordo com o planejamento estratégico de crescimento que prevê ainda a ampliação das duas unidades

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recessão econômica aliada a medidas restritivas para conter a pandemia do novo coronavírus não chegaram a impactar de forma negativa o Fiel Supermercado, tanto que sua diretoria manteve o plano de melhoria das lojas em andamento. Um dos projetos destacado pelo diretor Cleomar Fiel da Silva é a adoção do sistema de energia solar, reduzindo os impactos da atividade na natureza. As placas já foram instaladas na filial aberta recentemente, e os trabalhos na matriz já começaram. O outro projeto que está sendo executado é o de ampliação do espaço físico das duas unidades, proporcionando maior conforto para os clientes em compra.

Esse cuidado tanto com o meio ambiente, quanto com o bem-estar dos consumidores está diretamente ligado à fidelização dos clientes. Silva explica que o consumidor está cada vez mais exigente e informado, bem como preocupado com a sustentabilidade do planeta, principalmente neste período em que o mundo vive a maior crise sanitária da atualidade. Por isso mesmo, não descuida dos produtos que leva à mesa.

Diretores: Cleomar Fiel da Silva e Graciela Orlandi

Loja na Av. Presidente Kennedy, 2681, São Luiz - Sapiranga/RS

Padaria e confeitaria Interior do Fiel Supermercados Açougue

Deste modo, a direção do Fiel Supermercado não abre mão da qualidade dos produtos colocados nas gôndolas e em seus espaços refrigerados. Silva conta que ele mesmo faz questão de ir a Centrais de Abastecimento do Rio Grande do Sul (Ceasa-RS) escolher e comprar os hortifrutigranjeiros. Outro ponto que recebe atenção especial do diretor é a carne, o carro-chefe dos dois estabelecimentos, lembrando que o gaúcho sabe escolher bem o corte para o tradicional churrasco dos domingos. Somado aos perecíveis, incluindo a padaria, o mercado oferece um mix de 16 mil itens.

A ideia, explica o gestor, é que o consumidor encontre em um mesmo lugar todos os produtos que necessita e com um leque considerável de marcas. “Precisamos atender a todos os públicos. Há cliente que prefere uma marca e se não encontrar no Fiel Supermercados, vai procurar em outro lugar.” Ao fazer a afirmação, observa que as pessoas não buscam somente preço, elas querem atendimento de qualidade e um bom lugar para fazer suas compras.

Bebidas refrigeradas

Corredores com produtos diversificados para atender todos os clientes Setor de hortifrutigranjeiros

Setor de lácteos

É esse olhar atento ao comportamento e necessidades de seus clientes que fez o Fiel Supermercado, mesmo diante da recessão econômica e restrições de circulação de pessoas impostas pela pandemia do novo coronavírus, continuar com seu público constante. Para dar conta do atendimento de excelência buscado pela comunidade, 35 funcionários dividem-se entre as duas estruturas na Avenida Presidente Kennedy, em Sapiranga.

Crescimento na pandemia

A também diretora do Fiel Supermercado, Graciela Orlandi, observa que o segmento supermercadista cresceu como um todo na pandemia, e o Fiel acompanhou esse movimento. De acordo com o Índice Nacional de Vendas da Associação Brasileira de Supermercados (Abras), divulgado em 11 de fevereiro deste ano, o setor registrou crescimento real (deflacionado pelo IPCA) de 9,36% em 2020 em relação a 2019.

Para Graciela, o crescimento é um reflexo do maior número de pessoas em home-office e a redução do movimento em restaurantes, fazendo com a alimentação passasse a ser preparada em casa. No entanto, o grande crescimento nas vendas ocorreu no início da pandemia, em março/abril do ano passado, quando as pessoas estavam muito inseguras em relação ao futuro e resolveram estocar alimentos, produtos de limpeza e higiene pessoal.

Assim, neste ano em que completa 15 anos de fundação, o Fiel Supermercado reforça o compromisso com o seu cliente e aposta em um cenário mais promissor livre das ameaças da Covid-19.

Av. Presidente Kennedy, 2681 / Av. Presidente Kennedy, 1479 Cep: 93815-016 - Sapiranga/RS Fones: (51) 3529-2559 / (51) 3529-8726 Instagram: @fielsupermercados