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ÍNDICE /1 Mas o que é branding, afinal? /2 Branding: Um desafio para Designers /3 O poder da cultura da marca /4 GESTÃO DE MARCA: qual a imagem da sua empresa?
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GESTÃO DE MARCA
A proposta da revista Branding em foco demonstrar que a gestão do design, direcionada ao branding e alinhada com o plano estratégico da marca, cria a sinergia necessária entre identidade, posicionamento e imagem da marca, necessária à fidelização da marca na mente dos consumidores. É essencial transmitir ao mercado a idéia de uma empresa bem posicionada e representada pelo design, apontando para a necessidade da gestão do design corporativo como principal diferencial competitivo. Uma boa gestão de marca agrega valor aos produtos e gera resultados financeiros significativos para a organização.
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Mas o que é branding, afinal? O termo branding é mal compreendido e está sendo usado para explicar qualquer coisa. No entanto, atrair consumidores para a sua marca é o trabalho mais relevante que um profissional de marketing pode fazer. Por Monica Sabino
O abuso do termo não é exclusivo dos brasileiros, e tem causado irritação e frustração nos outros profissionais (que não os de marketing) nas empresas. Porque na prática, como o termo branding está sendo usado para explicar qualquer coisa, tem virado piada e sinônimo de blá-blá-blá. Quando foi que a palavra virou algo misterioso que não sabemos bem a que se refere? Uma marca ou brand é a percepção dos consumidores sobre um produto, serviço, experiência ou organização. Não o que os profissionais de marketing pensam que a marca é, mas o que ELES, os consumidores acham que ela é. Portanto, por princípio, não existe marca em um escritório de design. Ou num boardroom. A marca está nas ruas, nas casas, sendo vivida e experimentada. O design, o sistema de identidade de uma marca, é sim, importantíssimo, crucial. É a estratégia em forma visível, como dizia o pioneiro Wally Ollins. Mas não é a totalidade do que é a marca. E não adianta ser apenas diferente. Diferente é ótimo, claro. Nossa atenção vai direto para o que é diferente. Tem que ser relevante. Tem que ser solução. E não porque eu digo, mas porque o consumidor, o usuário está dizendo. Branding é atrair esses consumidores para a sua brand. É o trabalho mais relevante e de maior ROI que um profissional de marketing pode fazer. Branding te faz saber o que dizer antes mesmo de que você abra a boca. Portanto o diretor financeiro tem que cobrar o bom branding, porque ele aumenta as chances de retorno do investimento na marca. E não ter medo de quando o diretor de marketing usa a palavra de modo enigmático.
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“Branding é uma forma de se gerir negócios a partir de uma visão”. 7
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Branding: Um desafio para os Designers
No desenvolvimento de um projeto de criação de uma marca, será necessário que a empresa estabeleça com clareza o conjunto de associações que ela ambiciona atingir. Por outro lado, é de fundamental importância entender como os clientes e demais pessoas percebem e avaliam a marca. Na prática do branding, devemos considerar cinco componentes básicos: Posicionamento: Um item de fundamental importância, que na sua essência se caracteriza por “definir na mente de um cliente o que representa uma marca e de que modo se compara com as marcas concorrentes”. História: O aspecto histórico nos leva a participar da
trajetória de uma empresa, das suas conquistas e nos leva também ao conceito de tradição da marca.
Quando pretendemos efetivamente promover por meio do branding o sucesso de um produto, um serviço entre outros, necessitamos:
Design: Refere-se a todos os fatores de como um determinado produto foi Reforçar sua boa desenvolvido e não apenas ao reputação seu aspecto visual externo.
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Preço: Um fator vital, mas que depende da filosofia da empresa, pois nem sempre o preço mais barato assumirá uma posição de destaque no mercado. Atendimento ao cliente: Precisamos entender que a razão da empresa é o consumidor, usuário ou cliente e sua satisfação é fator de gerar um novo cliente. Na verdade, “uma marca é uma promessa de satisfação de um desejo ou necessidade do consumidor ou usuário”.
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/2 Estimular a lealdade /3 Garantir qualidade /4 Garantir ao consumidor
ou usuário uma sensação de afirmação e de entrada numa confraria imaginária de valores partilhados.
O PODER DA CULTURA DE MARCA Marca é cultura. É uma forma de pensar que define um jeito de fazer. Considerando que a empresa é o organismo, a marca seria sua alma, seu jeito de ver o mundo que a faz agir de uma forma ou de outra.
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Os produtos e as ofertas de serviços multiplicam-se em progressões geométricas e a diferenciação da marca pode significar o sucesso ou o fracasso de uma empresa. O consumidor de hoje, é estimulado, a todo o momento, a experimentar um novo produto, serviço ou nova marca. Com isso, uma marca eficaz tem como função simplificar o processo de decisão do consumidor, reduzindo os riscos da escolha e atendendo as expectativas e satisfação do cliente. Embora algumas empresas não entendam a necessidade e importância da marca bem construída e administrada, ela aparece como o principal ativo estratégico de uma empresa, independente do segmento em que atue. Se bem gerenciadas, as ações de branding impactam positivamente no crescimento e perpetuação do que a empresa representa
e utiliza essa relação como elemento central de relacionamento com todos os seus públicos. O que diferencia uma empresa que entende o desenvolvimento da marca como custo de uma que entende o desenvolvimento de marca como uma ativo estratégico, é a forma como a empresa pensa e planeja as ações em curto, médio e longo prazo. Enquanto a primeira tem a gestão baseada na área financeira, a segunda entende a empresa como um todo e, por isso, envolve todas as áreas e departamentos.
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Já as empresas que entendem o gerenciamento de branding como custo, analisam os investimentos necessários e as ações programadas sob a ótica contábil, visando o retorno sobre o investimento. Contudo, muitas vezes o plano de ação apresenta atividades que não conseguem ser quantificadas e justificadas, porém, complementam o “todo” pensado. Fonte: http://www. administradores.com.br
GESTﾃグ DE MARCA: QUAL A IMAGEM DA SUA EMPRESA? Posted On 28 de junho de 2014
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O branding é fundamental para sua empresa. Deixe a funcionalidade transparecer seu diferencial para o cliente. Aqui, reposicionamos sua empresa, analisamos e desenvolvemos as melhores estratégias mercadológicas para seu negócio.
A forma como sua Marca se relaciona com seus clientes faz toda a diferença no seu faturamento. As pesquisas comprovam que mais de 70% dos consumidores já adquiriram produtos ou serviços simplesmente porque se identificaram com a imagem de uma empresa. Sendo assim, é fundamental que a sua empresa tenha o investimento necessário para aumentar suas vendas, sua quantidade de clientes e, consequentemente, seus lucros. Através de Pesquisa de Mercado, análise de perfil do consumidor e avaliação do Briefing, criamos, planejamos e executamos a melhor Solução para sua empresa se aproximar cada vez mais dos seus clientes. A Marca é um formato, um desenho, uma letra, um símbolo, um ícone, uma palavra, tudo pode se transformar em uma marca, tudo aquilo que o cliente ao ver, ao lembrar, irá pensar sobre aquela empresa. São as reações, valores e sentimentos que irão despertar um sentimento nele ao ver aquela marca.
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Branding…
Branding são soluções que uma marca n alvo, da construção que ative ao menos Abrange desde a criação de uma nova m dificuldades. É descobrir detalhes do púb clientes e suas expectativas junto aos pr A marca precisa ter personalidade própr
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necessita para sobreviver no mercado. O Branding é formado através do detalhamento do públicoum dos 5 sentidos, tato, olfato, visão audição, paladar, é o despertar dos desejos. marca, a administração da mesma e no reposicionamento de marcas existentes que passam por blico-alvo e suas características. É também a hora de definir a melhor maneira de atingir esses rodutos ou serviços. ria características que farão com que os consumidores sintam-se atraídos de alguma forma.
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