Cdct by Rolland Benjamin

ROLLAND Benjamin Chef de projet Web et Multimédia / benjamin.rolland@acer-france.fr 02 98 82 30 78 / 165 Avenue du Bois de la Pie 95700 Roissy-en-France

SEPT. 2016

CAHIER DES CHARGES TECHNIQUE Projet site marchand de produits reconditionnés.

SOMMAIRE

1 - LE PROJET

1 / CONTEXTE

5 2 / OBJECTIFS

3 / RESSOURCES

6-7

4 / S O L U T I O N D I G I TA L E S

8-9

2 - RÉPONSE TECHNIQUE

1 1 /- 1I3N FRASTRUCTURE 11-13

2 / INTERFACE

13-17

3 / FONCTIONNALITÉS

18-21

4 / RÉFÉRENCEMENT

3 - É TA P E S D U P R O J E T 1 / O R G A N I S AT I O N 25-26

2 / MACRO PLANNING

3 / BUDGET

27 28-29

4 - P E R S P E C T I V E S D'AV E N I R

1 / MAINTENANCE ET MISES À JOUR

2 / P R É C O N I S AT I O N S

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1 LE PROJET

1 / LE PROJET

1 - CONTEXTE

La société Acer souhaite s’implanter en France sur le marché des produits reconditionnés, par le biais d’un site marchand qui propose des ordinateurs portables, de bureau, des écrans et des tablettes de la marque remis à neuf. Cette plateforme s 'adressera au grand public, dont notamment les consommateurs avisés qui recherchent la qualité à petit prix. L’équipe du projet aura un budget de 60 000€ pour mener à bien ce projet. On compte principalement sur les ressources internes pour la mise en place d’une solution digitale simple d’utilisation, efficace et qui leur permettra de générer rapidement des revenus et d’améliorer l’image de la société tout en respectant les valeurs humaines et environnementales de l’entreprise.

2 - OBJECTIFS

Les objectifs recherchés à travers ce site sont : - Crédibiliser l’acte d’achat du matériel informatique reconditionné. - Améliorer l’image de marque d’Acer sur le marché français, montrer une véritable expertise. - Correspondre aux valeurs d’Acer en matière d’environnement et durabilité. - Générer du chiffre d’affaire avec ce nouveau service. Le site s’ adressera au grand public, aussi bien les étudiants que les entrepreneurs et tendra à toucher tous ceux qui cherchent une manière durable de consommer la technologie.

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1 / LE PROJET

3 - RESSOURCES / Ressources humaines Le projet sera géré par le chef de projet web et multimédia Rolland Benjamin, agissant sous la responsabilité de la direction de Acer France. Suite à la définition du besoin et des fonctions attendues, il s’appuiera sur les compétences techniques de son équipe ainsi que sur celles du pôle informatique afin de proposer une solution technique adaptée aux besoins. Le chef de projet assurera un lien avec le pôle communication et marketing afin d’informer au fur et à mesure chaque pôles en fonction de l’évolution du projet pour une communication adaptée. Pour le bon fonctionnement du projet, l’équipe sollicitera des employés d'Acer pour effectuer des tests et bénéficier d’un regard externe au projet.

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1 / LE PROJET

/ Ressources matérielles et logicielles L’équipe projet dispose de toutes les ressources matérielles nécessaires pour mener à bien le projet. Elle a à sa disposition des ordinateurs Acer équipés de tous les logiciels requis. Chaque poste de travail est équipé avec du matériel Acer de dernière génération et bénéficie de nombreux logiciels : - Traitement de texte : Pack Office - Design : Suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, XD, Premiere, After Effect) et Sketch. - Développement : Sublime Text, MySQL, Workbench, Filezilla, AMPPS (Mamp, Wamp, Xamp) - Gestion de projet : Smartsheet (planning de Gantt), Acer BYOC (espace Cloud), Trello (Scrum/ Agilité) - Référencement / Marketing : Google Adwords et Analytics.

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1 / LE PROJET

3 - S O L U T I O N D I G I TA L E Pour générer du chiffre d’affaire, Acer doit proposer un site marchand simple d’utilisation et efficace. Il doit créer une expérience qui répond aux différents besoins des cibles. Par le biais de fonctionnalités définies, il faudra amener l’utilisateur jusqu’à l’acte d’achat : cela passera par une sensibilisation au concept de produits reconditionnés. / Stratégie de Fidélisation

/ / A TTIRER / internaute s

/ visiteurs

RÉSA UX S OCIAUX RÉFÉRENCEMENT

/ / C ONVERTI R / Prospect s

AVIS / NO TES SUPPORT PAGE C ONCEPT LIGNE ÉDIT ORIAL E

/ / C ONCLURE / Clients

LARGE CHOI X EXPERTIS E OPTION ÉCHANGE

/ / ÉP ATER / Clients

CONCEPT CAMP AGNES SO CIALES AVIS / N OTES SUPPORT

/ Design et ergonomie Le site sera basé sur la charte graphique réalisée en interne par le pôle graphique de Acer. L’enjeu sera de garder une cohérence avec l’identité du site de vente de Acer tout en proposant une différenciation suffisante pour ne pas créer de confusion entre les deux. Le design doit véhiculer les valeurs de la société et s’appuyer sur le concept du site. L’expérience utilisateur devra être simple et intuitive. Il faut minimiser le nombre de clic pour faciliter la navigation entre les pages. Comme tout site e-commerce, il est important de rassurer l’utilisateur et lui donner confiance.

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1 / LE PROJET

L’identité devra être épurée et minimaliste suivant les tendances actuelles du matérial design. Il est essentiel que les visuels soient mis en avant et que l’on puisse facilement distinguer l’aspect des produits. Le site sera responsive pour être supporté sur tous types d’écrans. Toutes les réalisations se feront en interne, Acer disposant des ressources humaines nécessaires pour effectuer toutes les tâches du projet.

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2 RÃ&#x2030;PONSE TECHNIQUE

2 / RÉPONSE TECHNIQUE

1 - INFRASTRUCTURE / Domaine Ce nouveau site nécessite l’achat d’un nom de domaine principal, ainsi qu’un ensemble de noms de domaines favorisant le référencement naturel. Le nom de domaine choisi pour le site sera : www.acer-renew.fr Ce nom de domaine est disponible à ce jour, et sera acheté avec les extensions .com et .fr afin de couvrir le marché français et réserver le nom si on souhaite par la suite lancer le site à l’international. Nous achèterons aussi un ensemble de noms de sous-domaines afin d’améliorer le référencement lors de la recherche des internautes. Les noms de domaines choisis sont : - www.acer-reconditionnement.com / .fr - www.ordi-reconditionne.com / .fr / Hébergement L’hébergeur choisi sera l’hébergeur français OVH. Les avantages de OVH sont : - Un service de maintenance inclus dans le tarif - Une sécurisation des données - Une interface entièrement administrable - Des adresses web dédiées L’offre sélectionnée sera l’offre Web Performance 1 qui comporte : - Un serveur propre à l’entreprise et non mutualisé - Pas de limite de trafic ou de sites web - Une base de données pro de 4 Go et 3 bases de données supplémentaires de 800 Mo chacune. - 500 Go d’espace disque pour les contenus - 2 Go de RAM - Un nom de domaine offert pour la première année

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2 / RÉPONSE TECHNIQUE

/ Base de données La base de données utilisée sera la base open source MySQL. Cette base de données est facile à prendre en main et gratuite et pourra être créée et gérée via le logiciel MySQL Workbench et phpMyAdmin.

/ Accès au serveur distant On utilisera le logiciel gratuit Filezilla pour accéder au serveur distant et gérer les fichiers. Ce logiciel offre de bonnes fonctionnalités assurant une meilleure sécurisation des données et est simple d’utilisation et de configuration.

/ Choix du CMS Pour répondre au besoin d’un site proposant à la fois plusieurs services fonctionnels et un système de gestion de contenus et des utilisateurs, il sera réalisé avec l’aide d’un CMS (Content Management System = Outil pour gérer du contenu) permettant à la fois de modifier le design du site, son contenu et des fonctionnalités pour quantifier la qualité du contenu et ses interactions utilisateurs. Derrière chaque CMS se trouve de nombreux modules / plugins permettant de faciliter le développement et son temps. On peut aussi compter sur une communauté pour proposer de l’aide. Après une étude des différents CMS existants, il est préférable d’utiliser le CMS Magento. Tout d’abord, l’équipe technique du projet à l’habitude de travailler sur ce CMS car il est utilisé pour les différents sites de Acer. Nous avons donc à disposition une équipe spécialisée. Ensuite Magento permet de gérer un catalogue produits de manière optimisée. Il existe de nombreuses fonctionnalités pour distinguer plusieurs types de produits suivant différents critères. Ainsi l’utilisateur peut trouver un produit précis suivant des caractéristiques techniques, cela reste essentiel pour un site e-commerce de produits technologiques.

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2 / RÉPONSE TECHNIQUE

Magento est aussi le CMS conçu pour gérer un large catalogue produit. Il optimise les temps de chargement de pages et permet d’affiner les recherches suivant le profil client. Le CMS permet de gérer facilement le lien entre une commande en ligne et un atelier de mise en carton. Via un module, on peut simplement gérer les stocks en live. En rattachant le CMS à une scanneuse par exemple. Il permet aussi de gérer des commandes via le back-office. C’est utile pour assister un client qui souhaite diverses informations ou qui s’est trompé de produit. On peut également mettre en place des programmes de fidélité client et suivre le parcours client via un autre site utilisant Magento. Ainsi on peut connecter les différentes bases de données de Acer ensembles.

2 - INTERFACE

/ Ergonomie

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2 / RÉPONSE TECHNIQUE

LO GO

Ac hete rÉ

change rC

on ce pt

Assistan ce

Recherch eS

e co nnecter / S’inscrire

LOREM IPSUM SOLEM D

Panier

OLORI S

/ te xte d’ac croche

Un produit re co nditionné c’est quoi ?

Ac heter un produit .

Échanger l’un de mes appareil .

Ordinateu r Bureau

Ordinateu r Portable

Éc ra n

Tablette PC

En ca rt Promo

Vo ir + Panier

Nomination

Prix

Nomination

Ty pe

Prix

Ty pe

Nomination

Prix

Ty pe

Nomination

Avis clien t

Nomination

Prix

Ty pe

Nomination Ty pe

Avis clien t

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Vo ir produit

Livr aiso n sous 48h ouvr able.

Acer Renew

Prix

Ty pe

Support

Paiemen t sécurisé .

exercitation ullam co laboris » Partager

Consomme r de manière du ra ble.

Support

Support disponible.

Acer store

Social

À propos

Support vente

Mon compte

CDV

Facebook

Acer

Support technique

Mes commandes

Politique confidentialité

Twitter

Wichlist

Youtube

Mentions légales

Google +

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Prix

2 / RÉPONSE TECHNIQUE

Navigation / Recherche sur le site / Profile et Panier

Accroche - 3 possibilités : en savoir + / acheter / échanger

Chat Box : pour dialoguer avec le ser vice client

Grandes catégories de produits

Espace pour mettre en avant un produit ou le concept

Mettre en avant quelques produits dès la Home

Rassurer avec des avis clients sur les produits

Montrer notre crédibilité et rassurer l'acte d'achat

Retrouver les informations nécessaires / le chemin / le support

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2 / RÉPONSE TECHNIQUE Éc ra n

Tablette PC

/ Home sur tablette

En ca rt Promo

LO GO Vo ir + Panier

Nomination

Prix

Nomination

Ty pe

Prix

Ty pe

Nomination

Prix

Ty pe

En ca rt Promo

LOREM IPSUM SOLEM D

OLORI S

/ te xte d’ac croche

Nomination

Prix

Nomination

Ty pe

Un produit re co nditionné c’est quoi ?

Acheter un produit.

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Prix

Ty pe

Nomination

Prix

Ty pe

Avis client Speudo Fac ebook / Nom du produi Lorem ipsum dolor sit amet, c

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Ordinateur Bureau

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Vo ir produi t

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Ordinateur Portable

Paiement sécurisé .

Acer Renew

Éc ra n

Support vente

Mon compte

Acer

Support technique

Mes commandes

Prix

Ty pe

Nomination

Facebook

Politique confidentialité

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Youtube

Mentions légales

Google +

Prix

Ty pe

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Vo ir +

Nomination

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À propos

Panier

Prix

Suppor t disponible .

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Ty pe

Support

Tablette PC

Acer store

Nomination

Co nsomme r de manière du ra ble.

Ordinateur Portable

Nomination

Prix

Ty pe

2 / RÉPONSE TECHNIQUE

Tablette PC

/ Home sur smartphone

Nomination

Prix

Ty pe

En ca rt Prom o

LO GO

LOREM IPSUM SOLEM DO L ORI S / te xte d’a cc roche

Un produit rec onditionné c’est quoi ?

Acheter un produit.

Nomination Nomination

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Livr aiso n sous 48h ouvr able. Nomination

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Ordinateur Bureau

Paiement sécurisé.

Nomination

Prix

Ty pe

Consommer de manière dur able.

Éc ra n

En ca rt Prom o

Support disponible.

Ordinateur Portable

Nomination

Prix

Ty pe

Acer Renew À propos

Tablette PC

Acer

Acer store En ca rt Prom o

CDV

Nomination

Prix Cookie

Ty pe

Mentions légales

Support Support vente

Nomination Ty pe

Prix

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Support technique

Prix

Support

2 / RÉPONSE TECHNIQUE

3 - FONCTIONNALITÉS Magento est un CMS très complet, il permet de faire pratiquement tout. Il incorpore nativement de nombreux modules. On peut retrouver via le lien ciaprès l’ensemble des possibilités de Magento - www.codeur.com/comparatifs/ solution/magento/. Mais un bémolquand on souhaite développer un module spécifique ou répondre à une problématique, il faut passer en phase de développement. Mais dans le projet notre équipe compte deux développeurs Magento donc cela ne risque pas de nous porter préjudice. / Fonctionnalités natives du CMS - Le système de gestion de catalogue Magento est un outil particulièrement flexible pour ouvrir sa boutique en ligne. Il offre la possibilité à l’annonceur d’organiser les produits et leurs caractéristiques (attributs et comportements) de manière totalement libre. - Le Content Management System Magento a été conçu pour gérer de manière optimale les pages statiques telles que les « mentions légales » ou les « conditions générales de vente ». - Les « multi » Partant du constat qu’il existe autant de profils différents que de clients, Magento met à la disposition des annonceurs la possibilité d’appliquer des thèmes et des catalogues différents à leurs boutiques en ligne. Pour faciliter la gestion de la boutique, il est également possible de gérer plusieurs sites à partir d’une même instance et d’une seule console d’administration. De plus, comme Acer possède déjà une licence Magento Entreprise, on va pouvoir en bénéficier sans avoir à payer les 9000€ annuels. - Gestion des promotions La console d’administration offre la possibilité de créer des règles promotionnelles personnalisables en fonction des données calendaires, des données clients ou encore des données produits. Ainsi, une marque peut proposer une réduction de 20% sur un ou plusieurs de ses produits sur une période donnée à un type de client en particulier.

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2 / RÉPONSE TECHNIQUE

- Liaison avec un ERP (Système d’Information) Pour faciliter la gestion de l’entreprise, les données de la boutique en ligne (stocks, produits, prix…) peuvent aisément être synchronisées avec des logiciels tels que Sage, Sap, OpenERP ou encore Odeis. Cette fonctionnalité est possible soit via des webservices soit via des exports/imports CSV. - Mode Paypal Ce module de paiement est nativement installé sur Magento. On incorporera aussi d'autres paiement par carte. - Module de gestion des produits Magento incorpore directement un module qui permet de rajouter de nombreux filtres à chaque produit afin de faciliter leur recherche via l’interface. - Module comparateur de produit Nativement il existe un comparateur de produits. - Module livraison L’utilisateur doit pouvoir choisir différents modes de livraison. L’intérêt du site sera de proposer différents moyens d’acheminement de sa commande (rapide, normal, à retirer). Dans la même logique, l’utilisateur doit avoir le choix de différencier son adresse de livraison et de facturation. De base Magento permet déjà de définir les différents moyens de livraison et leur coût. Il sera juste nécessaire d’affiner et de l’adapter au produit. L'utilisateur devra pourvoir suivre ses - Analytics Google analytics est directement intégré dans le CMS. L’interface est suffisamment complète et crée un véritable lien entre les profils clients et la data du site.

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2 / RÉPONSE TECHNIQUE

/ Fonctionnalités à développer sans module

- Échange de produit Les utilisateurs doivent avoir la possibilité d'échanger un produit Acer contre un autre produit reconditionné. Si différence de prix, il devra payer un supplément. Il faut donc à la fois gérer via un catalogue produit différent la valeur de chaque produit. Définir son état (vitre, fonctionnel, rayure, …), l’associer à un client. Proposer l’envoi d’une box Acer au domicile de la personne pour qu’elle puisse nous envoyer son produit dans les bonnes conditions ou le déposer dans une boutique partenaire. Un contrôle via l’interface client en usine, pour contrôler si le produit correspond bien aux critères de qualité. Valider la transaction. Ajouter au stock de produits à reconditionner

- Chat Box Le module de chatbox est présent sur le site pour apporter une véritable aide au consommateur. Il est primordial pour les sites qui proposent de nouveaux usages. Le marché du reconditionnement n’est pas encore pleinement développé et il serait bête de laisser passer des prospects car ils n’ont pas confiance. Magento propose un module LiveChat. Il est assez basique et ne propose pas forcément une interface très bien pensée. Mais on peut le modifier et l’adapter pour qu ‘il réponde à nos besoins en interface. Il permet aussi de faire un lien avec le profil client et créer une véritable discussion. À tout moment, le conseiller peut proposer un appel téléphonique au client pour le guider plus simplement.

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2 / RÉPONSE TECHNIQUE

- Note / Avis produits Les notes et avis seront là pour rassurer l’utilisateur. Il est crucial que l’on puisse lui dire si ce produit est fait pour son usage. De plus, nous devons faire savoir que notre expertise permet de proposer mieux que nos concurrents. Nous mettrons en place un système de mailing client : 15 jours après réception de son produit, nous l' invitons à laisser un avis via un lien. Il sera connecté avec son compte et pourra laisser un message d’un maximum de 300 caractères. Après validation de son avis, il pourra choisir de le partager sur les réseaux sociaux. Sur la page produit s' affichera la note globale du produit dans le haut de page. Et plus bas, on retrouvera les derniers avis.

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2 / RÉPONSE TECHNIQUE

4 - RÉFÉRENCEMENT

/ Référencement naturel Magento est un CMS difficile à modifier. Une fois le développement réalisé il est compliqué de revenir dessus et cela entraîne de nombreuses modifications (effet boule de neige). C’est pourquoi il est très important que le référenceur travaille avec le pôle développement. Il faudra définir une ligne éditoriale par le rédacteur et le référenceur pour s’accorder sur les mots clés. / Référencement payant Le référenceur aura comme mission de réaliser une campagne Google Adwords. Il aura un budget de 600€ pour qu’il programme une campagne sur différentes périodes clés (noël, rentrée scolaire, fin d’année scolaire …). On compte sur lui pour réaliser chaque mois un reporting via Magento et Google Analytics de ses actions. Le référencement se fait via de nombreux tests, donc ce sera à son appréciation pour ajuster le SEO et le SEA.

5 - RÉSEAUX SOCIAUX Les boutons réseaux sociaux du site renverront sur les propre comptes facebook, twitter, google +, youtube de Acer Renew. Il est important de distinguer Acer de Acer Renew.

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2 / RÃ&#x2030;PONSE TECHNIQUE

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3 Ã&#x2030; TA P E S DU PROJET

3 / É TA P E S D U P R O J E T

1 - O R G A N I S AT I O N

/ Méthode agile et collaboration verticale Dans l’ensemble du projet, nous allons mettre une collaboration entre les différents pôles d’activité. La discussion sera de manière la plus verticale et transparente possible. Le chef de projet sera à l’écoute des différentes problématiques et sera là pour apporter des solutions et des compromis. Le projet sera composé de plusieurs phases (sprintS). L’équipe projet travaillera ensemble et chaque matin réalisera des “daily scrum meeting” : à tour de rôle chaque membre dira les missions qu’il a effectué la veille et celles qu’il va effectuer dans la journée. Les intérêts de cette méthodologie sont : - responsabiliser chacun au projet - identifier les problématiques et prévenir les risques ajuster le planning - créer une dynamique de groupe À chaque fin de sprint, nous organiserons une réunion avec le comité de direction pour valider et tenir informer la direction. Ces réunions seront résumées à travers des comptes rendus qui seront disponibles sur le drive. / Comité d'utilisateurs Pour le bon fonctionnement du projet, l’équipe sollicitera des employés d'Acer pour effectuer des tests et bénéficier d’un regard externe au projet. Sur la base du volontariat nous organiseront des tests d’utilisation avec des employés afin de rassurer le comité de direction sur le bon fonctionnement du site et de se rendre compte de nouvelles problématiques. Faire ces tests en interne vont nous permettre de limiter les dépenses et de partager ce projet avec différentes équipes. Cela va enrichir notre vision du projet, qui est souvent biaisée quand on travaille depuis plusieurs mois sur un même projet.

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3 / É TA P E S D U P R O J E T

/ Les différentes phases de validation

PHASES

VA L I D AT I O N

Préparation du projet

Choix de la solution, CDCF, CDCT

Conception

Ergonomie et maquettage

- version Alpha (faux contenu) Production et tests

- version Bêta (contenu réel) - version Finale

Suivi

Rapport d’activité du site (data)

Mises à jour

Améliorations / évolutions du site

/ Formation Nous réaliserons une demi- journée de formation auprès du personnel en charge du suivi du site. Les employés de Acer France ont l’habitude de travailler sous Magento donc cela ne devrait pas poser de problème. Il sera intéressant que le chef de projet et le rédacteur explique le concept et réalise des mises en situation pour palier à toutes questions. L’équipe projet restera à disposition pour faire un suivi et guider les différents utilisateurs internes.

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3 / É TA P E S D U P R O J E T

2 - MACRO PLANNING

Voici les différentes étapes principales du projet :

PHASES

D AT E S

Préparation du projet

Du 22/08 au 06/10

Conception

Du 07/10 au 13/12

Production et tests

Du 14/12 au 23/01

Mise en ligne

Le 24/01/2017

Lancement du site

Du 24/01 au 30/01

Vie du site

(mensuellement)

Pour plus de détails sur le planning, se référer au planning de Gantt joint.

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3 / É TA P E S D U P R O J E T

3 - BUDGET

Pour le calcul du budget, on se basera sur un taux horaire de 65€ hors T.V.A., pour 35 heures de travail par semaine. Le budget maximal alloué est de 60 000 euros.

RÉPARTITIONS DES COÛTS

EUROS

Coûts internes

55 965 €

Coûts externes

760 € 3 000€

Marge de risque

59 725 €

TO TA L

14% WEBDESIGNER

34% CHEF DE PRO JET

7% RÉFÉRENCEUR

861 HEURES

10%

55 965

DEV 1

5% INTÉGRA TEUR

14%

RÉ DACTEUR

COMITÉ DE TEST DEV 2

R É PA R T I T I O N CO Û T S I N T E R N E S

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3 / É TA P E S D U P R O J E T

COÛTS INTERNES RESSOURCE S

NBR D’HEURE SC

OÛT - 65€/HEURE

CHEF DE PRO JET

294

WEBDESIGNER

122. 5

7 962.5 €

RÉFÉRENCEU R

52. 5

3 412.5 €

RÉDAC TEU R

80. 5

5 232.5 €

INTÉGRA TEUR

45. 5

2 95 7.5 €

DEV 1

DEV 2

52. 5

3 412.5 €

COMITÉ DE TEST

122. 5

7 962.5 €

TOTAL

861

55 965 €

19 110 €

5 915 €

COÛTS EXTERNES PRES TATAIRE S HÉBERGEUR OV H NOMS DE D OMAINE X 4

COÛT S 120 € 40 €

BUD GET ADWORDS

600 €

TOTAL

760 €

MARGE DE RISQUE 5% DU BUD GET INIT AL

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COÛT S 3 000 €

4 PERSPECTIVES D â&#x20AC;&#x2122; AV E N I R

4 / P E R S P E C T I V E S D ' AV E N I R

1 - MAINTENANCE ET MISES À JOUR

Le chef de projet continuera à réaliser un suivi du site web en regardant les différents retours utilisateurs via les avis et les problèmes relayés par le support. Il partagera les retours avec le pôle technique pour améliorer l’expérience et corriger des défauts possibles. Il suivra les différentes mises à jour du CMS et des modules pour vérifier un fonctionnement optimal.

2 - P R É C O N I S AT I O N S

/ Marketing Pour le bon lancement du projet, il est essentiel de lancer une campagne de communication et de marketing au sujet de ce nouveau site de Acer. Les sites français Acer devront accorder un espace dédié à la promotion de ce nouveau service. Il serait intéressant de lancer une campagne de Facebook ads et différents display sur des blogs traitants de technologie. De même, on pourrait imaginer des partenariats avec youtuber pour expliquer notre fonctionnement et notre expertise. Il faut savoir que la société Acer réalise des plans de communication sur 7 ans et Acer Renew en fait partie. / Évolutions Naturellement le site devra évoluer constamment car nos concurrents feront en sorte de suivre notre innovation. Pourquoi pas proposer encore plus pour mettre en avant les bons gestes pour la planète ?

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ROLLAND Benjamin Chef de projet Web et MultimĂŠdia benjamin.rolland@acer-france.fr 02 98 82 30 78 165 Avenue du Bois de la Pie 95700 Roissy-en-France