COMPLIMENTARY COPY EJEMPLAR DE CORTESÍA
Vol. 30, 2024
2024 resort budgets
Island treasures
Discover beaches, coral reefs, nature, and a slower pace of life
Mexican magic
Endless fun, great dining and unforgettable moments await you
Gracious Living Meets Barefoot Luxury “Absolutely amazing” Reg G. “Luxury and relaxation at their finest” Kelly P. Talk to your concierge to find out more! Ext. 172
WORLD TRAVEL AWARDS, MEXICO’S LEADING HOTEL RESIDENCES 2023
THE RIVIERA MAYA HAS BEEN WAITING FOR A BEACHFRONT RESIDENTIAL OPPORTUNITY THIS GRAND This extraordinary tropical sanctuary is where you roll out your own red carpet, impeccable designed, beautifully furnished residences with a full array of world-class amenities – and all with breathtaking ocean views. Grand Residences is an evolution of the Royal Resorts reputation for standard-setting luxury, without an ounce of pretense. Located in the quaint fishing village of Puerto Morelos, and nestled between a protective barrier reef and a vast ecological reserve, Grand Residences is idyllic beachfront living. •
Tripadvisor Travelers’ Choice 2023
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Condé Nast Traveler Readers’ Choice Awards 2023, Resorts in Eastern Mexico, No. 7
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Tripadvisor Travelers’ Choice 2018, World’s Top 25 Luxury Hotels
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Travel Weekly Magellan Gold Award for Excellence 2015
Tempting Mexican Flavors T E N TA D O R E S SABO RES MEXICAN O S
Open Monday to Saturday from | Abierto de lunes a sábado de 5 - 11 p.m. Live music | Música en vivo
Fresh seafood, steaks and Mediterranean dishes Mariscos, cortes finos y platillos mediterráneos Open Thursday to Tuesday | Abierto de jueves a martes 7 a.m. - 11 p.m. Wednesday | Miércoles 7 a.m. – 5 p.m. Located at | Ubicados en Grand Residences, Puerto Morelos. Reservations required | Requiere reservación: Ext. 67104 / 67213 Dress code: Casual elegant | Código de vestir casual elegante
contents Royal Resorts Life Vol. 30, 2024
Editorial Committee Fernando López Javier Vales Armando Millet Rodrigo Millet Editor Joanna Green Project Director Karla Moises Project Coordinator & Advertising Sales Elena Durón Design Lorena Sebastian Marcos Chan Adrián Rosales Photos Royal Channel Advisory Council Reports Joanna Green Royal Resorts Operadora Corporativa Miró, S.A. de C.V., Avenida Bonampak, entre Pioneros y Banco Chinchorro, Supermanzana 10, Manzana 2, Lote 7, Torre A, Nivel 2, Cancún, Quintana Roo, 77500.
SHUTTERSTOCK
Printed by Iteria. Original articles and other contributions published in this journal may be reproduced only with permission from Royal Resorts. Royal Resorts does not accept responsibility for any views or statements made in the articles and other contributions reproduced from any other source. No responsibility is accepted for the claims made in advertisements appearing in this journal and the publishers reserve the right to accept or refuse advertisements at their discretion. Information may change after going to press. For a list of Advisory Council representatives and contact emails, visit the Members Areaat www.royalresorts.com (member log in required).Para una lista de los representantes de los Consejos Consultivos y sus datos de contacto, visite el Área de Socios en www.royalresorts.com.mx (se requiere iniciar sesión).
7 Editor’s letter Carta de la editora
12 Resort life
All the latest news from Royal Resorts Todas las noticias recientes de Royal Resorts
18 A new world of travel
Holiday Inn Club Vacations membership gives you endless vacation choices in the United States and around the globe
Un nuevo mundo de viajes
La membresía del Holiday Inn Club Vacations le brinda infinitas opciones de vacaciones en los Estados Unidos y alrededor del mundo
26 Sensational flavors
Our gifted chefs use the freshest ingredients, classic recipes and a dash of inspiration to create showstopper dishes
Sabores sensacionales
Nuestros talentosos chefs utilizan los ingredientes más frescos, recetas clásicas y un poco de inspiración para crear platillos espectaculares
32 Seaside serenity
Our writer basks in the Grand Residences luxury vacation experience
Tranquilidad junto al mar
Nuestra escritora disfruta la experiencia de unas vacaciones de lujo en Grand Residences
37 Help in times of need
From aiding Royal Resorts team members to sponsoring young students, the Royal Resorts Foundation works tirelessly during the year
Ayuda en momentos de necesidad
Desde ayudar a los miembros del equipo de Royal Resorts hasta patrocinar a jóvenes estudiantes, la Fundación Royal Resorts trabaja sin descanso durante el año
42 Days and nights in Merida
46 Island gems
Discover a slower pace of life, stroll palm-lined shores and surrender to nature, discover the Mexican Caribbean’s sea-bound treasures
Joyas del Caribe
Descubra un ritmo de vida más tranquilo, playas bordeadas de palmeras y entréguese a la naturaleza, descubra las islas, tesoros del Caribe mexicano
52 The perfect round
Designed by golf stars, play three courses in Cancun and the Riviera Maya that will test your skills
La ronda perfecta
Diseñados por estrellas del golf, juegue en tres campos en Cancún y la Riviera Maya que pondrán a prueba sus habilidades
54 Natural balance
Our writer enjoys a massage and craniofacial therapy that releases stress and is the key to relaxation
Equilibrio natural
Nuestra escritora disfruta de un masaje y terapia craneofacial que libera el estrés y es la clave para la relajación
56 Meet the Royal team
As Royal Resorts embarks on a new journey, meet some of the key members of your resort management team
Conozca al equipo de Royal Resorts
Mientras Royal Resorts se embarca en un nuevo viaje, conozca a algunos miembros del equipo directivo
60 Financial reports
Advisory Council reports for 2023/24 Reportes de los Consejos Consultivos 2023/24 Cover photograph: Blademir Alvarez Rivero Photography
The magic of a city rich in history and culture, where extraordinary and unforgettable experiences await around every corner
Días y noches en Mérida
La magia de una ciudad rica en historia y cultura, donde le esperan inolvidables experiencias a la vuelta de cada esquina
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Continue Creating Unforgettable Memories – Extend Your Stay! Call the Reservation Center to book additional nights and enjoy even more magical vacation moments in your home away from home. • Discover our exclusive in-house promotions for last-minute extensions • Exclusive member discount
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reservations@royalreservations.com
w e l c o m e
JOANNA GREEN
Dear Member
Estimado Socio:
We bring you all the news from your home away from home. There are sensational new flavors, activities and entertainment options to enjoy at t he resorts for even more amazing vacation moments. In May 2023, Royal Resorts became part of Holiday Inn Club Vacations Incorporated, spearheading its new international division. While your Royal Resorts membership and the exceptional vacation experiences you enjoy are unchanged, expanding your portfolio with a Holiday Inn Club membership unlocks an exciting new world of travel. Read our article and see how you can benefit. If you like to go exploring, our writer takes you on an island-hopping adventure to see the Mexican Caribbean’s four offshore treasures, each one brimming with personality and charms. A trip to the Ciudad Blanca, the historic white city of Merida is a vacation must and day or night, there is always something amazing to experience as our writer discovers. The 2023 Advisory Council meeting reports and financial statements are included in this edition. Stay in touch with us online via our blog at www.royalresorts.com, by signing up to the Royal Reporter newsletter and joining us on Facebook or Instagram.
Le traemos las noticias más recientes de su hogar lejos de casa. Hay nuevos sabores sensacionales, actividades y opciones de entretenimiento para disfrutar en los resorts y pasar momentos de vacaciones aún más increíbles. En mayo 2023, Royal Resorts pasó a formar parte de Holiday Inn Club Vacations Incorporated, encabezando su nueva división internacional. Aunque su membresía con Royal Resorts y las experiencias vacacionales excepcionales que disfruta no han cambiado, una membresía del Holiday Inn Club le abre un nuevo y emocionante mundo de viajes. Lea nuestro artículo y vea cómo puede beneficiarse. Si le gusta salir a explorar, nuestra escritora le lleva a una aventura por las islas para conocer los cuatro tesoros frente a la costa en el Caribe mexicano, cada uno repleto de personalidad y encanto. Un paseo a la Blanca Mérida, es una visita imprescindible en las vacaciones, y de día o de noche siempre hay algo increíble que disfrutar, como lo descubre nuestra escritora. En esta edición también se incluyen los informes de las juntas y los estados financieros del Consejo Consultivo de 2023. Visite nuestro blog en www.royalresorts. com, suscríbase al boletín de noticias Royal Reporter y síganos en Facebook o Instagram.
COMMUNICATION MANAGER GERENTE DE COMUNICACIÓN
Top, bayside beauty, The Royal Cancun. Center right, the elegance of the traditional embroidered terno dress and the guayabera for men, Merida, Yucatan Arriba, belleza junto a la bahía, The Royal Cancun. Centro a la derecha, la elegancia del terno, el tradicional vestido bordado y la guayabera para los caballeros, Mérida, Yucatán
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The Royal Haciendas A RIVIERA MAYA HIDEAWAY THAT’S HOME
The Royal Resorts Experience. Friendly Faces, Beautiful Places. A warm smile and the words “welcome home,” outstanding service delivered by staff members who become friends and always go that extra mile to make your vacation unforgettable. Precious time with family year after year. Discover the magic of Royal Resorts, comforting luxury in beautiful places, a tradition of hospitality that began in the early days of Cancun. A Mexican Caribbean vacation experience like no other.
WE ARE APPROACHING 90% SELL OUT! LIMITED INVENTORY AVAILABLE. Talk to your concierge to find out more! Ext. 172 www.royalresorts.com
Welcome to paradise. Secluded and serene, The Royal Haciendas is a magnificent resort hideaway at the heart of the Riviera Maya. A beautiful beach, tropical gardens and architecture inspired by the grand old haciendas of the Yucatan, this is a vacation home you’ll want to return to year after year. With spacious living areas for relaxing with family and friends, the suites have every comfort and touches of luxury including a whirlpool tub on the terrace. A wealth of resort amenities, from a fun activity program and kids club to a spa and delectable dining experiences will fill each day with precious Mexican Caribbean memories.
Even more membership benefits As a Holiday Inn Club Vacations® Member you can use your points for vacations in the United States and around the world. The possibilities are endless with more than two dozen resorts in the U.S. featuring spacious villas, fun activities and amenities. You can also use points to stay at more than 6,000 IHG-branded properties worldwide, with 18 brands to choose from in nearly 100 countries, for RCI exchanges at more than 4,300 resorts worldwide or for discounted car rental, airfares and cruises through Holiday Inn Club Vacations partner services. Enjoy all this and more when you join!
Lobster Kung Pao / Kung Pao de langosta
IRRESISTIBLE ASIAN FLAVORS Irresistibles Sabores de Asia
A journey of discovery
Un viaje de descubrimiento
Exotic and enticing, discover a menu with all the spices, flavors and fragrance of the East. A selection of mouthwatering dishes from Japan, China, Korea and Thailand, all with showstopping presentations. If you are in the mood for sushi or teppanyaki, a magical evening awaits you. Try the signature cocktails and be sure to order one of the tempting desserts.
Exótico y tentador, descubra el menú inspirado en los sabores y aromas del Oriente. Una selección de deliciosos platillos de Japón, China, Corea y Tailandia, todos con increíbles presentaciones. Si está de antojo de sushi o Teppanyaki, le espera una noche mágica. Pruebe los cócteles exclusivos y asegúrese de pedir los tentadores postres.
The Royal Haciendas
http://kinoko.restaurant/ Reservations/Reservaciones ext. 165
Tomahawk steak/Tomahawk de res
A DELIGHT FOR THE SENSES Una Delicia para los Sentidos
A marriage of flavors
Una unión de sabores
Fine dining reaches new heights in Los Murales. Enjoy an unforgettable evening of gourmet cuisine, live guitar and art in an elegant setting. On the menu, captivating flavors from all over the world in dishes that are masterpieces, and a selection of seafood and steaks cooked to perfection. Heavenly desserts are the perfect finale for your meal.
La buena mesa alcanza nuevas alturas en Los Murales. Disfrute de una inolvidable noche de cocina gourmet, guitarra en vivo y arte en un entorno elegante. En el menú, hay sabores cautivadores de todas partes del mundo en platillos que son obras de arte, y una selección de mariscos y cortes finos preparados a la perfección. Los deliciosos postres son el final perfecto para su cena.
The Royal Haciendas
losmurales.com Reservations/Reservaciones ext. 165
latest news
resort life What’s new at Royal Resorts, from dining to beach and pool fun, shopping and helping to protect the planet LAS NOTICIAS MÁS RECIENTES DE ROYAL RESORTS, DESDE RESTAURANTES HASTA DIVERSIÓN EN LA PLAYA Y ALBERCAS, COMPRAS Y CÓMO PROTEGER EL PLANETA
Bull’s-eye!
If you have always dreamed of being a bowman like Robin Hood, try your hand at archery, one of the new deck activities at The Royal Haciendas. For more fun, there’s a giant chess board so you can test your tactical skills and strategy. If you are staying at Grand Residences by Royal Resorts, The Royal Sands and The Royal Cancun, beanbag toss, cornhole and horseshoes are popular activities and there’s even pickleball or a giant game of shuffleboard.
Splash time at The Royal Sands
Enjoy the new water play pool for families at The Royal Sands, featuring slides, tunnels and a splash fountain for buckets of fun. While children play in the shallows, parents can relax in the shade. Located in the garden behind Building C. Opening spring 2024.
Caribbean rhythms
Salsa, merengue, bachata, take your pick and start dancing! Sign up for a dance class with the Activity team and fine-tune your Latin dance moves, you’ll have fun, and you’ll learn new steps too. For more Caribbean music and dancing under the stars, there’s Caribbean Night beside the beach at The Royal Cancun. And don’t miss the Caribbean Show at Gran Salon Hacienda Sisal for an evening of vibrant island colors, music and cuisine.
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Left, mixology menus full of
Izquierda, los menús de mixología
signature cocktails are a new
de cócteles son un nuevo concepto en
feature at all our restaurants
todos nuestros restaurantes
latest news
¡En el blanco! Si siempre ha soñado con ser un arquero como Robin Hood, pruebe su talento en el tiro con arco, una de las nuevas actividades en The Royal Haciendas. Para más diversión, hay un tablero de ajedrez gigante para poner a prueba sus habilidades tácticas. Si se hospeda en Grand Residences, The Royal Sands y The Royal Cancun, el bean bag toss, juego de cornhole y herraduras son actividades populares e, incluso, puede jugar shuffleboard y pickleball. Hora del chapuzón en The Royal Sands Disfrute la nueva alberca de juegos para familias en The Royal Sands, que incluye toboganes, túneles, fuentes y una splash bucket con mucha diversión. Mientras los niños juegan en la parte baja, los papás pueden relajarse en la sombra. Ubicada en el jardín detrás del Edificio C. Abre en la primavera del 2024. Ritmos caribeños Salsa, merengue, bachata, ¡elija su ritmo y póngase a bailar! Apúntese en una clase de baile con el equipo de Actividades y afine sus ritmos latinos, se divertirá y también aprenderá nuevos pasos. Para disfrutar de más música y bailes caribeños bajo las estrellas, está la Noche Caribeña junto a la playa en The Royal Cancun. Y no se pierda el Show Caribeño en el Gran Salón Hacienda Sisal para disfrutar de una noche de vibrantes colores, música y cocina.
Cocktails anyone?
Enjoy your favorite poolside cocktail or sip one of the cool creations the Royal Resorts bartenders have for you. Tequila, mezcal, gin, rum and whisky mixology paired with fresh fruit purée, agave nectar or an herbal infusion are the perfect treat at cocktail hour and there are new recipes to try each month. Be sure to ask your waiter for recommendations.
Arts scene
Feeling creative? Check the daily activity program and choose the crafts activities you are interested in. For the kiddos, options range from painting and origami to bracelet and picture frame making. They can also learn how to make Mexican-style tissue paper flowers and papier mâché piñatas in the Kids Club. Ceramic painting, decorating t-shirts and necklace making are some of the craft activities in store for adults and teens and Grand Residences guests won’t want to miss the weekend art therapy sessions. Check the Royal Resorts and Grand Residences apps for activity programs. Charges apply for craft materials.
Top, keep the family entertained
¿Alguien gusta un coctel? Disfrute su bebida favorita junto a la alberca con una de las geniales creaciones que los cantineros de Royal Resorts tienen para usted. La mixología de tequila, mezcal, ginebra, ron y whisky, acompañada con puré de fruta fresca, néctar de agave o una infusión de hierbas, son el agasajo perfecto para la hora del coctel y hay nuevas recetas para probar cada mes. Pregunte a su mesero por algunas recomendaciones.
with deck games. Center, quiet time and creativity for our littlest guests. Right, Caribbean dinner show, Gran Salón Hacienda Sisal Arriba, mantenga entretenida a la familia con un sinfín de juegos. Centro, momentos de tranquilidad y creatividad para nuestros pequeños huéspedes. Derecha, cena show caribeña, Gran Salón Hacienda Sisal
Escenario de las artes ¿Se siente creativo? Los resorts cuentan con actividades artísticas y artesanales para todas las edades, sólo consulte el programa de actividades y elija la que le interese. Para los pequeños, las opciones van desde pintura y origami hasta la elaboración de brazaletes y portaretratos. También pueden aprender cómo hacer flores de papel estilo mexicano y piñatas de papel maché en el Kids Club. La pintura de cerámica, decorado de camisetas y elaboración de collares son algunas de las manualidades para adolescentes y adultos y los huéspedes de Grand Residences no querrán perderse las sesiones de arteterapia los fines de semana. Consulte los programas de actividades en las apps de Royal Resorts y Grand Residences. R O YA L R E S O R T S L I F E \ \ \ 2 0 2 4
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latest news
Freshly made
Pick up a tasty baguette, a salad or salsas and guacamole for afternoon snacks, all freshly made and available at Royal Market. The Royal Roast Coffee Shop in The Royal Sands store also has European bread and baked goods. Order what you need and collect them warm, straight from the oven. If you plan to cook a meal in your villa, look for tasty options such as lasagna, meatballs and brisket in the freezers. The Royal Haciendas store even offers a convenient meat ordering service.
Best of the best
The Royal Haciendas was featured in the Tripadvisor Travelers’ Choice Best of the Best 2023 in the World’s Top 25 Family Hotels. Grand Residences and The Royal Cancun also received the Tripadvisor Travelers’ Choice award based on the reviews posted by members of the Tripadvisor community. Grand Residences is mentioned in the Condé Nast Traveler Readers’ Choice awards 2023 as one of the Top Resorts in Eastern Mexico. This is the second time our Puerto Morelos resort has received this accolade and it was once again honored in the World Travel Awards 2023 as Mexico’s Leading Hotel Residences.
Applying for the Advisory Council
If you are interested in applying for the Advisory Council of your resort and representing your fellow members go to the Advisory Council section in the Members Area at www.royalresorts.com (member login required) to learn more. Read the eligibility requirements, rules and fill in the application form. Applications must be received by July 31 to be considered for this calendar year.
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Recién hechos Escoja una deliciosa baguette, una ensalada o salsas y guacamole para la merienda, todos recién preparados y disponibles en el Royal Market. Royal Roast Coffee Shop, en The Royal Sands, también ofrece pan europeo y productos horneados. Ordene lo que necesite y se lo entregarán recién hecho, directo del horno. Si planea preparar una comida en su villa, busque en los refrigeradores las deliciosas opciones como lasaña, albóndigas y brisket. Incluso, la tienda en The Royal Haciendas ofrece un conveniente servicio de pedidos de carne. Lo Mejor de lo Mejor The Royal Haciendas fue incluido en Lo Mejor de lo Mejor 2023 de Tripadvisor Travelers’ Choice entre los 25 Mejores Hoteles para Familias del Mundo. Grand Residences y The Royal Cancun también recibieron el reconocimiento Tripadvisor Travelers’ Choice en base a las opiniones publicadas por los miembros de la comunidad Tripadvisor. Grand Residences fue mencionado en los premios Condé Nast Traveler Readers’ Choice Awards 2023 como uno de los Mejores Resorts en el Este de México. Esto es el segundo ocasión que nuestro resort en Puerto Morelos
ha recibido este reconocimiento y una vez más fue honrado en los World Travel Awards 2023 como el Mejor Residencias Hoteleras de México. Postularse al Consejo Consultivo Si le interesa aplicar para pertenecer al Consejo Consultivo de su resort y representar a los socios, diríjase a la sección del Consejo Consultivo en el Área de Socios en www.royalresorts. com (se requiere iniciar sesión como socio) para saber más. Lea los requisitos, las reglas y llene la aplicación. Las solicitudes se deben recibir antes del 31 de julio para ser consideradas para este año calendario.
Top left, Royal Roast, a favorite spot at The Royal Sands for coffee and freshly baked pastries. Top right, Grand Residences, among the world’s top resorts in 2023 Arriba a la izquierda, Royal Roast, un lugar favorito en The Royal Sands para café y pasteles recién horneados. Arriba a la derecha, Grand Residences, entre los mejores resorts del mundo en 2023
latest news
SHUTTERSTOCK
Green news
Especies nativas Desde mangles y lirios de playa y uvas marinas que crecen en las dunas, hasta palmas de chit, chaká, ciricote y la ceiba, el árbol sagrado de los mayas, el árbol del mundo que conecta el cielo, la tierra y el inframundo en su cosmología, las especies nativas se nutren y protegen en nuestros resorts. Camine por los jardines en Grand Residences y vea los manglares que crecen dentro y alrededor del resort, es el hábitat de garzas, martines pescadores y varias especies de mosqueros y chipes. En The Royal Haciendas, usted puede aprender sobre las plantas y árboles nativos mientras camina por los jardines, que también están llenos de arbustos tropicales como hibiscos, buganvilias, ixoras, rosa laureles y verbenas, buscados por los comedores de néctar como los colibríes, mariposas y la Melipona, una abeja pequeña sin aguijón nativa de Yucatán. The Royal Cancun cuenta con un jardín botánico en las instalaciones donde se cuidan palmas nativas, plantas medicinales utilizadas en la sanación maya y hierbas destinadas a las cocinas del resort.
Native species
Historias de tortugas El verano de 2023 fue una temporada muy activa para los guardianes de las tortugas en The Royal Sands, ya que cuidaron 373 nidos y liberaron 38,826 crías para iniciar su vida en el mar. Y aunque The Royal Islander y Royal Uno All Inclusive Resort & Spa ya no son parte de Royal Resorts, los equipos de seguridad de ambos resorts continúan con su misión de conservación, por un total de 81,583 tortuguitas liberadas en los tres resorts, 1.2 millones en 23 años.
From mangroves and the spider lilies and sea grapes that grow on the sand dunes to chit palms, chaka, ciricote and the ceiba, the sacred tree of the Maya, the world tree that connects heaven, earth and the underworld in their cosmology, native species are nurtured and protected at our resorts. Walk through the gardens at Grand Residences and see the mangrove forest growing in and around the resort, it is home to herons, kingfishers, flycatchers and warblers. At The Royal Haciendas, you can learn about the native plants and trees on a walk through the tropical gardens, which are also full of tropical flowering shrubs such as hibiscus, bougainvillea, ixora, oleander and verbena sought by nectar feeders such as hummingbirds, butterflies and the Melipona, a tiny stingless bee native to the Yucatán. The Royal Cancun has a botanical garden on the premises where native palms, medicinal plants used in Mayan healing and herbs destined for the resort kitchens are tended.
Turtle tales
Summer 2023 was a busy season for our turtle guardians at The Royal Sands as they watched over 373 nests and released 38,826 hatchlings. Although The Royal Islander and Royal Uno All Inclusive Resort & Spa no longer form part of Royal Resorts, security teams at both resorts continued with their turtle conservation mission for a total at the three resorts of 81,583 releases, 1.2 million turtles in 23 years.
Top, native plants and trees such
Arriba, plantas y árboles nativos,
as the chit palm shown here are
como la palma chit que se muestra
tended and protected in our
aquí, se cuidan y protegen en los
resort gardens. Bottom right,
jardines de nuestros resorts. Abajo a
ready to race towards the waves,
la derecha, listas para correr hacia las
the turtles of 2023
olas, las tortugas de 2023
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SOMETHING SPECIAL COOKING
Deliciously different
CULINARY Experiences
Discover what’s new from our talented chefs every month at all our restaurants
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AMAZING FLAVORS & GREAT ENTERTAINMENT Discover these new dining experiences
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Seared Tuna Atún Sellado
Fresh seafood, prime steaks and more for casual terrace dining. Una cena casual de mariscos y cortes de calidad en la terraza al aire libre.
Shrimp To Order Camarón Al Gusto
Mexican colors, Caribbean rhythms and Broadway magic,there’s a different Dinner Show every night at Gran Salon Hacienda Sisal. Colores mexicanos, ritmos caribeños y la magia de Broadway, cada noche hay una cena con show diferente en Gran Salón Hacienda Sisal.
Reservations/Reservaciones ext. 165
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A new world of travel Stateside getaways and trips to dream destinations around the world, Holiday Inn Club Vacations membership offers even more amazing travel experiences UN NUEVO MUNDO DE VIAJES DESDE VIAJES DENTRO DE ESTADOS UNIDOS HASTA PASEOS A DESTINOS DE ENSUEÑO EN TODO EL MUNDO, LA MEMBRESÍA HOLIDAY INN CLUB VACATIONS OFRECE EXPERIENCIAS AÚN MÁS INCREÍBLES
The sparkling turquoise waters and white sands of the Mexican Caribbean have an enduring appeal and you’ll always have your home away from home with your Royal Resorts friends to welcome you and help you create magical vacation memories. However, by joining Holiday Inn Club Vacations®, you’ll have access to a resort network in the United States and amazing travel opportunities whenever you want to explore the world.
Las brillantes aguas turquesa y arena blanca del Caribe mexicano tienen un atractivo perdurable y usted siempre tendrá su hogar lejos de casa, con sus amigos de Royal Resorts para darle la bienvenida y ayudarle a crear recuerdos mágicos de vacaciones. Sin embargo, al unirse a Holiday Inn Club Vacations®, tendrá acceso a la red de resorts en los Estados Unidos y a increíbles oportunidades de viajes cuando desee explorar el mundo.
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Previous page, The view from the slopes, Lake Tahoe and the Sierra Nevada. This page, top, Saint Louis Cathedral, New Orleans. Bottom, everything you need for relaxing after a day enjoying the great outdoors Página anterior, La vista desde las pistas, Lake Tahoe y la Sierra Nevada. Esta página, arriba, Catedral de Saint Louis, Nueva Orleans. Abajo, todo lo que necesita para relajarse después de un día de disfrutar del aire libre
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Holiday Inn Club Vacations has a network of 28 resorts in 14 states for you and your family to discover, offering a world of options. Take in Florida’s famous parks and sun-splashed beaches or visit Las Vegas for the entertainment and nightlife. Plan golf getaways with friends or head for the ski slopes of Vermont or Lake Tahoe, one of North America’s most popular winter sports playgrounds. Whenever you want to gaze at mountain views or simply enjoy the great outdoors, you’ll find resorts with spacious, well-appointed accommodations and an array of onsite amenities, full of fun activities and perfect for creating more precious memories.
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Si sus últimas vacaciones en el Caribe mexicano le dejaron añorando más tiempo en la playa, elija entre Florida – donde Holiday Inn Club Vacations cuenta con resorts en Cabo Cañaveral, Panama City y Marco Island -, Myrtle Beach, Carolina del Sur, y Galveston, Texas. Viaje a las montañas para disfrutar del aire puro y fresco y un paisaje espectacular, deportes de invierno y senderismo. Con Holiday Inn Club Vacations usted puede planear viajes a resorts de montaña ubicados en algunas de las sierras más bellas de los Estados Unidos. Contemple la majestuosidad de Lake Tahoe, Nevada. Descubra la belleza y el patrimonio del Appalachian Trail en las Blue Ridge Mountains, alrededor de Clarkesville, Georgia, y el Parque Nacional Great Smoky Mountains, cerca de Gatlinburg, Tennessee. En el noreste, maravíllese del follaje de otoño en las Berkshires en Massachusetts o Brownsville en las Green Mountains de Vermont. Realice un paseo por la historia en Williamsburg, el distrito histórico vivo más grande en su tipo en los Estados Unidos. Visite Nueva Orleans para gozar del excelente jazz
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For a family vacation all roads lead to Orlando, Florida and Orange Lake Resort is right at the heart of all the fun. It is the perfect location for exploring four Walt Disney World® parks, which includes Hollywood Studios for Star Wars adventures, Universal Orlando ResortTM for the Wizarding World of Harry Potter, SeaWorld Orlando, Legoland® Florida and much more. If your most recent Mexican Caribbean vacation left you yearning for more beach time, choose between Florida – where Holiday Inn Club Vacations has resorts in Cape Canaveral, Panama City and Marco Island –, Myrtle Beach, South Carolina, and Galveston, Texas. Travel to the mountains for crisp clear air and spectacular scenery, winter sports, trail walking and just to enjoy nature. With Holiday Inn Club Vacations you can plan trips to mountain lodges and resorts set in some of the most beautiful highland regions in the United States. Take in the majesty of Lake Tahoe, Nevada. Discover the beauty and heritage of the Appalachian Trail in the Blue Ridge Mountains around Clarkesville, Georgia, and the Great Smoky Mountains National Park close to Gatlinburg, Tennessee. In the northeast, marvel at the fall foliage in the Berkshires in
y la cocina Cajún. Maravíllese con los paisajes del Desierto de Sonora en Scottsdale, Arizona, combinando las aventuras al aire libre con excelente golf, cuidados de spa, arte, compras, gastronomía e, incluso, una ruta del vino. Una escapada a la ciudad de Las Vegas, la capital mundial del entretenimiento, significa tener todo el brillo de los shows de renombre, bailar toda la noche, ir de compras, comer en restaurantes de chefs célebres y probar su suerte en los casinos. “La membresía al Holiday Inn Club le brinda la libertad y la flexibilidad para planear salidas más cortas cerca de casa, ya sea para pasar más tiempo en familia o unas vacaciones llenas de actividades,” dice Paola Shouse, Gerente de Holiday Inn Club, México. Para toques adicionales de lujo y más beneficios durante sus vacaciones, algunos de los resorts más populares de la red ofrecen el Holiday Inn Club Vacations Signature Collection de villas de lujo con exclusivas amenidades y servicios. Las características disponibles para los Miembros
del Signature Collection incluyen terrazas de alberca privadas, check-in VIP, sábanas, mobiliario, decoración y amenidades de baño premium, servicios de concierge personalizados, y más. Descubra el mundo La alianza estratégica de Holiday Inn Club Vacations con IHG® Hotels & Resorts le brinda a sus miembros interminables oportunidades para viajar por el mundo. Uno de los grupos hoteleros más grandes
Top left, adventures with the family. Top right, Sonoran Desert, Scottsdale, Arizona. Center left, enjoying Lake Tahoe. Right, tee off for great golf in Florida, Myrtle Beach, Georgia and Arizona Arriba a la izquierda, aventuras con la familia. Arriba a la derecha, el Desierto de Sonora, Scottsdale, Arizona. Centro izquierda, Lake Tahoe. Derecha, juegue golf en Florida, Myrtle Beach, Georgia y Arizona
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Massachusetts or Brownsville in the Green Mountains, Vermont. Journey into the past in Williamsburg, the largest living history district of its kind in the United States. Visit New Orleans for great jazz and Cajun cuisine. Marvel at Sonoran Desert landscapes in Scottsdale, Arizona, combining outdoor adventures with great golf, spa pampering, art, shopping, dining and even a wine trail. A city break in Las Vegas, the entertainment capital of the world, means all the sparkle of top name shows, dancing the night away, shopping, dining in celebrity restaurants and trying your luck in the casinos. “Holiday Inn Club membership gives you the freedom and flexibility to plan shorter getaways closer to home, whether it’s for more family time or an activitypacked vacation,” says Paola Shouse, Holiday Inn Club Manager, Mexico. For additional touches of luxury and even more resort benefits, some of the network’s most popular resorts offer the Holiday Inn Club Vacations Signature Collection of upscale villas with upgraded amenities and services. Features available to Signature Collection Club Members include private pool decks, VIP check-in, premium linens, furnishings, décor and bath amenities, personalized concierge services, and more. Discover the world Holiday Inn Club Vacation’s strategic alliance with IHG® Hotels & Resorts gives its members endless opportunities for traveling the world. One of the world’s largest hotel groups, it comprises 18 brands and more than 6,000 hotels and resorts in nearly 100 countries. The IHG Hotels & Resorts brand collection includes InterContinental® Hotels & Resorts, Six Senses, Kimpton® Hotels & Restaurants, Vignette™ Collection, Hotel Indigo®, Crowne Plaza® and Holiday Inn®. Each brand is different, and the collection caters to a range of travelers, those seeking luxury and exclusivity, unique experiences, contemporary vibes, family hotels and resorts, and spacious, equipped suites for longer stays. As a Holiday Inn Club member, you can use points to exchange and stay at IHGbranded properties worldwide for city
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del mundo, comprende 18 marcas y más de 6,000 hoteles y resorts en cerca de 100 países. La colección de marcas de IHG Hotels & Resorts incluye InterContinental® Hotels & Resorts, Six Senses, Kimpton® Hotels & Restaurants, Vignette™ Collection, Hotel Indigo®, Crowne Plaza® y Holiday Inn®. Cada marca es diferente, y la colección atiende a una variedad de viajeros, aquellos que buscan el lujo y la exclusividad, experiencias únicas, ambientes contemporáneos, hoteles y resorts familiares, así como suites amplias y bien equipadas para estancias prolongadas. Como miembro del Holiday Inn Club, usted puede utilizar sus puntos para intercambiar estancias en propiedades de la marca IHG en todo el mundo para descansos de la ciudad, salidas a la playa, golf, viajes de wellness y para experimentar culturas y saborear las cocinas del mundo, y mucho más. Los miembros del Holiday Inn Club se afilian a IHG One Rewards, el programa de lealtad hotelera de IHG, siendo uno de los programas de lealtad de hospitalidad más grandes del mundo. Comience a soñar con las posibilidades. Una escapada romántica a París para disfrutar de largas caminatas a lo largo de las riberas del Sena o a Roma, donde parece que a la vuelta de cada esquina se encuentra una plaza con cafés alrededor de una estatua antigua o una fuente magnífica. Combine la ida al teatro con compras en Londres o Nueva York. De hecho, cuando desee tomar un descanso en una ciudad en los Estados Unidos y
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breaks, beach getaways, golf and wellness escapes. Experience different cultures, discover iconic city neighborhoods, savor the world’s cuisines, and much more. Holiday Inn Club members are enrolled in IHG One Rewards, IHG’s hotel loyalty program, which is one of the largest hospitality loyalty programs in the world. Start dreaming about the possibilities. A romantic getaway to Paris for long walks along the banks of the Seine or to Rome, where it seems that around every corner there is a piazza with cafes clustered around an ancient statue or a magnificent fountain. Combine theatergoing and shopping in London and New York. Indeed, whenever you want to go on a city break in the U.S. and Canada or to visit European cities such as Amsterdam, Vienna, Madrid or Berlin, you’ll find an IHG hotel to suit your needs. Stay at renowned ski resorts in North America and Europe. Take the plunge on a sun and scuba trip to the Maldives, Bali or the Bahamas, and if you are searching for wellness experiences and to reconnect with nature, there are resorts as far afield as Bhutan, Vietnam, Thailand and Turkey, all in spectacular settings. Plan the dream vacation you have always wanted to take. Travel through Italy’s legendary landscapes or see more of
Canadá o visitar ciudades europeas como Amsterdam, Viena, Madrid o Berlín, usted encontrará un hotel IHG que se adapte a sus necesidades. Hospédese en renombrados resorts de esquí en Norteamérica o Europa. Sumérjase en el sol y el buceo en un paseo a las Maldivas, Bali o las Bahamas, y si busca experiencias de bienestar y para reconectar con la naturaleza, se cuenta con resorts en destinos como Bután, Vietnam, Tailandia y Turquía, todos ellos en entornos espectaculares. Planee las vacaciones de sus sueños que siempre ha
the wonders of Mexico, its history and rich traditions. Discover India, China and Japan, visiting cities, famous landmarks and areas of outstanding natural beauty. Wherever you go in the world, you’ll unlock new cultures, collect a wealth of travel experiences, and make precious memories. For even more world travel, Holiday Inn Club membership provides the option to exchange points through RCI®, giving access to 4,300 resorts worldwide. As a Holiday Inn Club member, you can also use points through Holiday Inn Club partner services to secure discounts and exclusive offers for cruises, car rentals, airfares and more. “There are different tier levels of Holiday Inn Club membership with a range of benefits to enjoy during your vacation,” explains Paola Shouse, “They may include upgrades, complimentary stays, early check in, resort credits and access to Signature Collection units depending on the tier.” The inspiration is there, the options are endless, Holiday Inn Club Vacations will help you go further. For more information on Holiday Inn Club membership and the benefits it offers, call ext. 172 to arrange a meeting.
deseado tomar. Viaje por los legendarios paisajes de Italia o vea más de las maravillas de México, su historia y ricas tradiciones. Descubra la India, China y Japón, visitando ciudades, monumentos famosos y áreas de belleza natural excepcional. Dondequiera que vaya en el mundo, descubrirá nuevas culturas, coleccionará una gran cantidad de experiencias y creará preciados recuerdos. Para aún más viajes por el mundo, la membresía Holiday Inn Club ofrece la opción de intercambiar puntos a través de RCI®, brindando acceso a 4,300 resorts en todo el mundo.
Como miembro de Holiday Inn Club, también puede utilizar sus puntos a través de servicios asociados de Holiday Inn Club para obtener descuentos y ofertas exclusivas para cruceros, renta de autos, boletos de avión y más. “Hay diferentes niveles de membresías de Holiday Inn Club con una variedad de beneficios para disfrutar durante sus vacaciones,” explica Paola Shouse, “Estos pueden incluir upgrades, estancias de cortesía, checkin anticipado, créditos de resort y acceso a unidades de la Signature Collection, dependiendo del nivel.” La inspiración ahí está,
las opciones son infinitas, Holiday Inn Club Vacations le ayudará a llegar más lejos.
Facing page, Rome, an unforgettable Italian vacation. This page, Las Vegas. Center, Signature Collection luxury. Bottom, Athens, Greece
Para más información sobre la membresía de Holiday Inn Club Vacations y sus beneficios, llame a la ext. 172 para concertar una cita.
Página opuesta, Roma, unas inolvidables vacaciones en Italia. Esta página, Las Vegas. Centro, el lujo de la Signature Collection. Abajo, Atenas, Grecia
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Sisal molcajete mixed grill and stuffed chicken breast in Oaxacan mole sauce. Sisal molcajete y pechuga de pollo relleno en mole oaxaqueño
HONORING MEXICO Haciendo honor a México
Welcome to the hacienda
Bienvenido a la hacienda
A celebration of Mexico’s glorious culinary heritage. Traditional dishes, timeless recipes and chef’s creations. From tacos and appetizers perfect for sharing to fresh seafood, steaks and mole, the world-famous chocolate-chili sauce, a fiesta of flavors awaits you. Order a tequila or a specialty margarita, listen to live music and enjoy the romantic setting.
Una celebración de la gloriosa herencia culinaria de México. Platillos tradicionales, recetas ancestrales y creaciones del chef. Le espera una fiesta de sabores, desde los tacos y antojitos perfectos para compartir hasta mariscos frescos, carnes y mole, la mundialmente famosa salsa de chocolate y chile. Ordene un tequila o una margarita especial, escuche música viva y disfrute de un ambiente romántico.
Next to The Royal Sands
haciendasisal.com Reservations / Reservaciones: Ext. 165
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Sensational flavors Creativity and constant evolution, new and exciting dining experiences and vibrant cuisine are in store, as Joanna Green discovers THE GIFTED TEAM OF ROYAL RESORTS chefs works hard to ensure that there is always something new and delicious to enjoy during a Mexican Caribbean vacation, whether it is a traditional Mexican dish, a BBQ or theme night or live entertainment. I set out to explore some of the innovative dining experiences coming out of the resort kitchens. Club Bistro, delectable cuisine with French inspiration Soft lighting, attentive service and soft melodies were the backdrop for my evening of fine dining in Club Bistro at The Royal Sands. I was greeted by Angel, a familiar face from El Conquistador who brought me the menu and recommended cocktails from the mixology selection. Prepared tableside, they include the intriguing flavors of an Aperol and sparkling wine spritzer and a mojito, both with a medley of fresh berries. The menu showcases French and Mediterranean classics with delightful dishes from the world kitchen, and chef ’s creations. After minutes of wavering between a watermelon and feta salad, beef carpaccio or mushroom flatbread as an appetizer, the mushrooms won. Grilled bread piled with soft goat cheese and lightly sautéed mixed mushrooms and a sprinkling of baby spinach and arugula sprouts is always going to be a star combination. The pasta selection of spaghetti frutti di mare, a classic carbonara, funghi risotto or paella-style rice evokes sunkissed Mediterranean shores. I chose beef medallions with five-onion sauce and blue cheese butter served with rustic mashed potato and grilled vegetables to follow. The meat was incredibly tender, the wine sauce is made with white, Spanish and red onions, shallots and leeks, and the blue cheese complements the flavors to perfection. Angel also recommended the duck tataki, saying: “It’s duck magret served in red berry sauce with grilled vegetables and fresh figs. One of our guests told us he
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SABORES SENSACIONALES NUEVAS Y EMOCIONANTES EXPERIENCIAS GASTRONÓMICAS LE ESPERAN CON LA CREATIVIDAD Y EVOLUCIÓN CONSTANTE DE LA VIBRANTE COCINA DE ROYAL RESORTS, DESCUBRE JOANNA GREEN
El talentoso equipo de chefs de Royal Resorts se esfuerza para garantizar que siempre encuentre algo nuevo y delicioso para disfrutar durante sus vacaciones en el Caribe mexicano, ya sea un platillo tradicional mexicano, un BBQ o noche temática o entretenimiento nocturno. Estoy lista para explorar algunas de las innovadoras experiencias gastronómicas.
had tried it in France and that our chef ’s version is just as delicious.” Other main course choices are the panfried chicken aux fines herbes, which is a longtime Royal Resorts favorite, semi-smoked salmon and lamb chops with Marchand sauce. My smooth mango pavlova with tiny bursts of sweet and sour passionfruit jelly was the perfect finale to a delectable meal. Chocolate fans will be captivated by the chocolate and brandy mousseline or chocolate fondant cake and the flambéed bananas or strawberries and specialty coffees are all-time favorites. Live music adds magic to an evening of fine cuisine at Club Bistro. During the week you can listen to the guitar artistry of Jorge Duran, the violin of Patricia Mendoza and vocals and piano by Kamilla González. Veranda del Mar The full moon of August rising over the Caribbean was the first thing I saw when I took my seat in Veranda del Mar at The Royal Sands. With views of the pool deck and the sea and lilting violin music in the background, it is an ideal choice for a casual evening of fresh seafood or prime steaks. “I love the flavors of the sea,” says Chef Arturo Muñoz, who brings his flair and French cooking techniques and inspiration from Captain’s Cove. “Local fishermen used to call me every day to tell me what their catch of the day was – mero (grouper), huachinango (snapper), boquinete (hogfish) and others – and I would buy directly from them. This is a tradition that will continue at Veranda del Mar so that diners always enjoy the freshest fish and we’ll also be offering more seafood dishes like grilled octopus as chef ’s specials.” Before ordering, I wanted to try one of the signature cocktails and Willy, another Captain’s Cove veteran, prepared me the Smoked Margarita, a blend of Tequila reposado, Grand Marnier, lime juice, agave syrup, orange slices and ice that is shaken and then covered with a
Club Bistro, deliciosa cocina con inspiración francesa La iluminación tenue, el servicio cordial y las suaves melodías pusieron el ambiente para una cena elegante en Club Bistro, en The Royal Sands. Me recibió Ángel, una cara conocida de El Conquistador, quien me trajo el menú y recomendó cocteles de su variedad de mixología. Las bebidas preparadas junto a la mesa incluyen los intrigantes sabores de un Aperol spritzer de vino espumoso y un mojito, ambos con una variedad de frutos frescos. El menú ofrece clásicas recetas francesas y mediterráneas con deliciosos platillos de la cocina mundial, así como las creaciones del chef. Después de unos minutos de decidir entre una ensalada de sandía y queso feta, el carpaccio de res o flatbread de champiñones como entrada, ganaron los champiñones. El pan a la parrilla con queso de cabra y champiñones mixtos ligeramente salteados y una pizca de espinacas tiernas y brotes de arúgula siempre será una combinación espectacular. La selección de pastas desde espagueti con mariscos, una clásica carbonara, risotto de hongos o el arroz estilo paella, evoca las soleadas costas mediterráneas.
A continuación, elegí los medallones de res con salsa de cinco cebollas y mantequilla de queso azul, servidos con puré de papa rústico y verduras a la parrilla. La carne estaba increíblemente suave, la salsa de vino se prepara con cebollas blancas, españolas y moradas, echalotes y poros y el queso azul complementa los sabores a la perfección. Ángel también recomendó el tataki de pato, diciendo “es magret de pato servido en salsa de frutos rojos con vegetales a la parrilla e higos frescos. Uno de nuestros huéspedes nos comentó que lo había probado en Francia y que la versión de nuestro chef estaba igualmente deliciosa.” Otras opciones de platos fuertes son el pollo asado a las finas hierbas, el salmón semi ahumado y las chuletas de cordero con salsa Marchand. El suave pavlova de mango con pequeñas explosiones de gelatina agridulce de maracuyá fue el final perfecto para una deliciosa cena. Los fanáticos del chocolate estarán cautivados por el mousseline de chocolate y brandy o el pastel fondant de chocolate, y los plátanos flambeados y cafés de especialidad son las elecciones favoritas. La música en vivo añade magia a una noche de excelente cocina en Club Bistro. Durante la semana se puede escuchar la guitarra artística de Jorge Durán, el violín de Patricia Mendoza y la voz y el piano de Kamilla González. Veranda del Mar La luna llena de agosto levantándose sobre el Caribe fue lo primero que vi cuando me senté en la Veranda del Mar en The Royal Sands.
Facing page, Beef medallions in fiveonion sauce at Club Bistro. This page, top, mango and passionfruit pavlova. Bottom, Caribbean coconut shrimp, Veranda del Mar Página opuesta, Medallones de filete en salsa de cinco cebollas en Club Bistro. Esta página, arriba, pavlova de mango y maracuyá. Abajo, camarones caribeños al coco, Veranda del Mar
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Top left, fresh seafood at Veranda del Mar. Center, the teppanyaki experience in Kinoko, The Royal Haciendas Arriba a la izquierda, los mariscos más frescos, Veranda del Mar. Centro, disfrute la experiencia del teppanyaki en Kinoko, The Royal Haciendas
wooden saucer heated with a blowtorch to ignite it. The smoke is captured in the glass, and you inhale it when the saucer is removed. As the slightly smokey flavors recede, mellow notes of citrus and honey come to the forefront. “Our mezcalina and tropical mango cocktails are also favorites,” Willy tells me, “And if a diner prefers wine, we’ll recommend the perfect pairing.” As my appetizer I chose shrimp breaded with a touch of coconut, fried until golden and served on a bed of Caribbean guacamole with sriracha and an orange dipping sauce. Fresh ginger, citrus, mint and the heat of the sriracha added vibrant Asian flavors to this island dish, it was absolutely delicious. Calamari, mixed ceviche, caprese burrata salad, and traditional French onion soup are other popular starters. Main courses include Caribbean lobster, maple glazed grilled salmon and shrimp or fish cooked to order with a choice of sauces such as beurre blanc, meunière, lime or garlic butter. The menu also features prime steaks, chicken marsala or parmesan and flavorful pastas. A soup and salad bar is available. My red berry tart with mojito cream was a showstopper. The fresh fruit, cream and crisp butter pastry with a hint of mint and lime was a perfect marriage of flavors. “We wanted to give Royal Resorts members and guests an evening of fine cuisine at Club Bistro and fresh seafood with a casual ambiance at Veranda del Mar,” explains Royal Resorts Executive Chef Juan Carlos Orozco, “Other new dining options at The Royal Sands include fresh sushi and poke bowls at Sand Dollar and an American-style bar menu at Sidelines Sports Bar. And there are two more restaurants in the pipeline offering Mediterranean and Asian cuisine, opening at the end of 2024. Finally, with the monthly Culinary Experiences program, there are always tasty surprises in store at all the resorts, including lunchtime poolside specials, traditional Mexican recipes, chef ’s creations and mixology.”
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Con vista a la terraza y el mar y la cadenciosa música de violín de fondo, es una opción ideal para una noche casual de mariscos frescos o cortes finos. “Me encantan los sabores del mar,” dice el Chef Arturo Muñoz, quien aporta su estilo y técnicas de cocina y la inspiración de Captain’s Cove. “Los pescadores locales solían llamarme para decirme cuál era su pesca del día – mero, huachinango, boquinete, entre otros– y los compraba directamente a ellos. Esta es una tradición que continuaré en Veranda del Mar para que los comensales siempre disfruten los pescados más frescos y también ofreceremos más platillos especiales del chef como el pulpo a la parrilla.” Antes de ordenar, quería probar uno de los cocteles exclusivos y Willy, otro veterano de Captain’s Cove, me preparó la Margarita Ahumada, una combinación de tequila reposado, Grand Marnier, jugo de limón, jarabe de agave, rebanadas de naranja y hielo que se agita y luego se cubre con un platito de madera calentado con un soplete para encenderlo. A medida que los sabores ligeramente ahumados disminuyen, se anteponen las notas suaves de cítricos y miel. “Nuestros cocteles de mezcalina y mango
tropical también son favoritos, me comenta Willy, “Y si un comensal prefiere vino, le recomendamos el maridaje perfecto.” Como entrada elegí camarones empanizados con un toque de coco, dorados y servidos sobre una cama de guacamole caribeño, sriracha y una salsa de naranja. El jengibre fresco, los cítricos, la menta y el calor de la sriracha le agregan los vibrantes sabores de Asia a este platillo isleño que estuvo absolutamente delicioso. Otras entradas populares son los calamares, ceviche mixto, ensalada burrata caprese y la tradicional sopa de cebolla francesa. Los platillos principales incluyen la langosta caribeña, el salmón a la parrilla glaseado con maple y los camarones o pescado al gusto con una selección de salsas como beurre blanc, meunière, mantequilla al limón o al ajo. El menú incluye cortes finos, pollo marsala o parmesano y deliciosas pastas. También hay una barra de ensaladas y sopas. Mi tarta de frutos rojos con crema de mojito fue espectacular. La fruta fresca, la crema y la galleta de mantequilla crujiente con un toque de menta y limón era una combinación perfecta de sabores. “Quisimos brindar a los socios y huéspedes de Royal Resorts una noche de excelente
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cocina en Club Bistro y mariscos frescos con un ambiente casual en Veranda del Mar,” explica el Chef Ejecutivo de Royal Resorts Juan Carlos Orozco, “Sin embargo, tenemos otras opciones gastronómicas en The Royal Sands que incluyen el sushi fresco y poke bowls en Sand Dollar y un menú de bar estilo americano en Sidelines Sports Bar. Y hay dos nuevos restaurantes en nuestros planes que ofrecerán cocina mediterránea y asiática a fines de 2024. Finalmente, con el programa mensual Culinary Experiences de Royal Resorts, siempre hay deliciosas sorpresas preparadas en todos los resorts, incluyendo los especiales de almuerzo junto a la alberca, recetas tradicionales mexicanas, las creaciones del chef y mixología.” ¡Que comience el espectáculo! Si le gusta cenar con un poco de entretenimiento en vivo, entonces no querrá perderse las cenas con show en el Gran Salón Hacienda Sisal durante la semana. Los shows celebran los colores, la música y la cocina del Caribe, los clásicos de Broadway, la magia y folclor de México, la gracia y elegancia del tango e, incluso, el moonwalk de Michael Jackson. Todos se ofrecen con un suntuoso buffet diferente cada noche así como un coctel exclusivo de bienvenida preparado junto a la mesa, y seguidos de karaoke.
Let the show begin! If you like your dining with a sprinkling of live entertainment, then you won’t want to miss the dinner shows at Gran Salón Hacienda Sisal during the week. The curtain rises on shows celebrating Caribbean colors, music and cuisine, Broadway classics, the magic and folklore of Mexico, the grace and elegance of the tango and even Michael’s Jackson’s moonwalk. They all have a sumptuous buffet – a different one every night – and a signature welcome cocktail prepared tableside and are followed by karaoke. Riviera Maya dining at The Royal Haciendas From sublime seafood, art and live guitar at Los Murales or Asian fusion dishes at Kinoko to a la carte and buffet dining with a sea view at La Palapa del Sol, there is always something new to try at our Riviera Maya resort. “Guests love the outdoor Night and Fire Teppanyaki Experience with live saxophone,” says The Royal Haciendas Restaurant Manager Pablo Chuc. “Our newest offerings are the Latin Night showcasing flavors from Mexico, Argentina, Colombia and Peru, and the Shrimp Festival with live music for dancing.” My recommendation for guests is to discover these new dining experiences.
Top, Mexican Night at The Royal Haciendas. Bottom, mango and creamy cheesecake, the perfect pairing Arriba, la Noche mexicana, The Royal Haciendas.
To make reservations at Club Bistro, Los Murales, Kinoko or for the dinner shows, call ext. 172 or ext. 165.
Abajo, mango y un cremoso pastel de queso, la combinación perfecta
Cenando en la Riviera Maya en The Royal Haciendas Desde los sublimes mariscos, el arte y la música de guitarra en vivo en Los Murales o los platillos de fusión asiática en Kinoko, hasta las cenas a la carta y buffet con vista al mar en La Palapa del Sol, siempre hay algo nuevo que probar en The Royal Haciendas en la Riviera Maya. “A los huéspedes les encanta la Experiencia Teppanyaki Noche y Fuego al aire libre, con música de saxofón en vivo,” comenta el Gerente de Restaurantes de The Royal Haciendas Pablo Chuc. “Nuestras ofertas más recientes son la Noche Latina que presenta los sabores de México, Argentina, Colombia y Perú, y el Festival del Camarón con música en vivo para bailar.” Mi recomendación para nuestros huéspedes es que descubran todas estas nuevas experiencias gastronómicas. Para hacer reservaciones en Club Bistro, Los Murales o Kinoko o las cenas con show, llame a la ext. 172 o ext. 165. R O YA L R E S O R T S L I F E \ \ \ 2 0 2 4
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Fish fillet with citrus salt and limoncello sauce. Filete de pescado con sal de cítricos y salsa de limoncello.
UNA CELEBRAZIONE DELL'ITALIA All the magic of Italy
Toda la magia de Italia
The classic family flavors you love and a selection of recipes to bring back memories of Mediterranean landscapes. Choose your favorite carpaccio, pizzas and pastas, a vibrant salad or stunning new chef’s specials with a hint of the Caribbean. And be sure to indulge with irresistible desserts: cannoli, creamy tiramisu, panna cotta or homemade gelato.
Los clásicos sabores que a las familias les encanta y una selección de recetas para evocar recuerdos de los paisajes del Mediterráneo. Elija su carpaccio favorito, pizzas y pastas, una vibrante ensalada o un nuevo y sorprendente especial del chef con un toque caribeño. Y asegúrese de consentirse con los irresistibles postres: cannoli, tiramisú cremoso, panna cotta o gelato hecho en casa.
The Royal Cancun
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Seaside serenity The height of relaxation and luxury, Kelly McLaughlin discovers the Grand Residences vacation experience TRANQUILIDAD JUNTO AL MAR LO MÁXIMO EN RELAJACIÓN Y LUJO, KELLY MCLAUGHLIN DESCUBRE LA EXPERIENCIA DE VACACIONAR EN GRAND RESIDENCES
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Facing page, incredible views of paradise from your terrace at Grand Residences. This page, a toast to luxury with signature cocktails. Right, breakfast at the Lobby Bar Café. Página opuesta, vistas increíbles del paraíso desde la terraza en Grand Residences. Esta página, un brindis al lujo con cócteles exclusivos. Derecha, desayuno en el Lobby Bar Café
I WIGGLE MY TOES IN THE SOFT, white sands of Puerto Morelos beach, the gentle lull of the turquoise waves washing away the stresses of daily life. I find myself in a place where luxury meets nature’s beauty, where every moment is an indulgence, and every experience is tailored to perfection. Welcome to Grand Residences, a sensational luxury vacation escape. The Suites: Opulence defined My Grand Residences adventure begins with a welcome drink and an easy breezy quick check-in. I savor my perfectly tart margarita as I stroll along the garden paths, and I can hear the ocean waves calling my name. I open the door to my suite and smile; it’s nothing short of extraordinary. Elegance oozes from every corner, from the sprawling sofas in the living area to the crisp signature bedding. The suites are designed with tropical hardwood furniture, and the chef’s kitchen boasts state-of-theart appliances and a wine fridge. Cook a gourmet meal or simply enjoy an espresso on the balcony at sunrise, luxury home sweet home away from home. It’s the thoughtful details that set Grand Residences apart. Welcome gifts and a bottle of mezcal greet me upon arrival. Designer bath products and fresh flowers add a subtle sweet perfume. Fruit and dried snacks on the counter and cold drinks waiting in the fridge, I may never leave. For groups or families, there are one, two, and three-bedroom suites, as well as smaller Jr. Suites with kitchenettes. Some suites even come with private plunge pools for that extra touch of poshness. For the pinnacle of luxury, the four-bedroom Presidential suite awaits with a rooftop terrace, bar, grill, and private pool. Peak relaxation: Beach bliss and pool pampering Grand Residences welcomes you to dive into four pools, including an enticing infinity pool with a swim-up bar. The Grand Residences beach club is called Heaven Beach Bar for many good reasons. The pool and beach staff ensured my every need was met, escorting me to my sun lounger and providing cocktails (mango Bellini, please), paletas (the best Mexican popsicles), and even an Evian mist refresher. After being pampered in the sunshine, it’s time for the spa, a sanctuary for body, mind and soul. With each seamless stroke of the Lomi Lomi massage, healing hands released me from tension and filled me with joy and serenity. Gourmet dining: A culinary Odyssey One of the hallmarks of Grand Residences is its gourmet dining experience. I adored the tantalizing tacos at Heaven Beach Bar for lunch and was excited to taste the gourmet options for dinner at El Faro. I
ENTIERRO LOS PIES en la arena blanca de la playa de Puerto Morelos, el suave vaivén de las olas turquesa se lleva el estrés de la vida diaria. Me encuentro en un lugar donde el lujo se conjuga con la belleza de la naturaleza, donde cada momento es un goce, y cada experiencia está diseñada a la perfección. Bienvenidos a Grand Residences, un sensacional resort para unas lujosas vacaciones. Las Suites: Definición de la opulencia Mi aventura en Grand Residences comienza con una bebida de bienvenida y un sencillo y rápido check-in. Saboreo mi margarita mientras recorro los andadores de los jardines, y puedo escuchar las olas del mar llamando. Abro la puerta de mi suite y sonrío; es nada menos que extraordinaria. La elegancia se muestra en cada rincón, desde los amplios sofás de la sala hasta la impecable y exclusiva ropa de cama. Las suites están diseñadas con muebles de madera tropical, y la cocina cuenta con electrodomésticos de última generación así como un enfriador para vinos. Para preparar una comida gourmet o simplemente
disfrutar un espresso en el balcón al amanecer, hogar dulce hogar de lujo lejos de casa. Son los detalles bien pensados lo que distingue a Grand Residences. Los obsequios de bienvenida y una botella de mezcal me recibieron a mi llegada. Las amenidades de baño de marca y las flores frescas añaden un dulce y sutil perfume. Frutas y bocadillos secos en la barra y bebidas frías esperándome en el refrigerador, tal vez nunca me vaya de aquí. Cuenta con suites de una, dos y tres recámaras para grupos o familias, así como Jr. Suites más pequeñas con cocineta. Incluso, algunas suites tienen albercas privadas para ese toque adicional de elegancia. En la cima del lujo, la Suite Presidencial de cuatro recámaras cuenta con una terraza en la azotea, con bar, asador y alberca privada. Lo máximo en relajación Grand Residences invita a sumergirse en cuatro albercas, incluyendo una atractiva alberca con borde infinito y un bar. El bar de playa de Grand Residences se llama Heaven Beach Bar por muchas buenas razones. El personal de la alberca y playa R O YA L R E S O R T S L I F E \ \ \ 2 0 2 4
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attended the chef’s cooking class at Flor de Canela and sampled the best birria of my life. I was eager to dive into the menus, and the meals exceeded my expectations, all superb culinary experiences. The resort offers an array of dining options: • El Faro Grill:International cuisine, seafood, and Mediterranean-inspired flavors for breakfast, lunch, and dinner. •Flor de Canela: Authentic Mexican cuisine, open exclusively for dinner. • Heaven Beach Bar: A casual spot for seafood tacos, burgers, and more. • All-day Lobby Bar & Café: Where afternoon tea is served. • Theme Nights: BBQ, Italian night, Taco Tuesday, Seafood night and French night. • Italian Terrace Dining: Enjoy the fresh air on the Lobby Bar terrace. • Live Entertainment: Live music, Jazz & Martini Night on Tuesdays, Beach Bonfire on Wednesday and Friday nights. • 24-hour Room Service: Enjoy a tasty meal in the comfort of your suite, anytime! • Exclusive Dining: For an additional charge, indulge in beach dinners or chef’s dinners in the privacy of your suite. Activities extravaganza Grand Residences offers oodles of activities, tequila and wine tastings, afternoon tea, mixology classes, yoga, aqua fitness, bike rides into the charming town of Puerto Morelos and much more. The chef’s cooking class was a highlight of my stay, and I adored the relaxing art therapy. I was able to keep myself busy and find time to do nothing at all. Families love the kids club, a place for the youngest guests to receive the VIP treatment. Fitness enthusiasts can maintain their routines at the fitness center or engage in a game of tennis on the resort’s courts. The gourmet food store is a treasure trove of delectable treats, and the business center and terrific wifi ensure you can stay connected while in paradise.
Top, a Grand Residences suite is a sanctuary of relaxation with touches of luxury at every turn. Puerto Morelos jungle adventures include kayaking trips in cenotes Arriba, una suite en Grand Residences es un santuario de relajación con toques de lujo en todo momento. Las aventuras en la selva en Puerto Morelos incluyen paseos de kayak en cenotes
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Exploring Puerto Morelos: Tropical adventures While Grand Residences offers an oasis of tranquility, the jungle and ocean surroundings of Puerto Morelos are full of excitement. Your concierge can recommend snorkeling, scuba diving, fishing trips, golf excursions and tours to Mayan ruins, allowing you to explore the natural beauty and rich cultural offerings of the region. My “must do” mermaid adventure in Puerto Morelos is snorkeling the mind-blowing Mesoamerican Reef. Fishing trips can be arranged to experience the traditional way of life in Puerto Morelos. Explore the “Cenote Route” for out-of-this-world jungle and cave adventures. Discover the exotic flora and fauna of the tropics with visits to the Botanical Garden or the Crococun Zoo.
se aseguró de que se cumplieran todas mis necesidades, acompañándome a mi camastro y ofreciéndome cócteles (Bellini de mango, por favor), paletas de hielo (las mejores de México) e, incluso, un refrescante atomizador de Evian. Después de ser consentida bajo el sol, es el momento de visitar el spa, un santuario para el cuerpo, la mente y el alma. Con cada trazo perfecto del masaje Lomi Lomi, las manos curativas me liberaron de la tensión y me llenaron de gozo y serenidad. Gastronomía gourmet: una Odisea culinaria Uno de los puntos sobresalientes de Grand Residences es su experiencia gastronómica gourmet. Me encantaron los tentadores tacos en el Heaven Beach Bar para el almuerzo y estaba deseosa de probar las opciones gourmet para la cena en El Faro. Asistí a la clase de cocina del chef en Flor de Canela y ahí probé la mejor birria de mi vida.
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Top, gourmet delights include Caribbean lobster. Left, poolside pampering and endless aquatic fun. Right, the suites have spacious living and dining areas for the whole family Arriba, las delicias gourmet incluyen langosta
del ejercicio pueden seguir sus rutinas en el gimnasio o jugar tenis. La tienda de alimentos gourmet es un tesoro escondido de delicias, y el centro de negocios y el fantástico Wi-Fi se encargan de que pueda seguir conectado mientras está en el paraíso.
caribeña. Izquierda, atención junto a la alberca y diversión acuática sin fin. Derecha, las suites cuentan con amplias áreas de sala y comedor para toda la familia
Estaba ansiosa por sumergirme en los menús, y las comidas superaron mis expectativas, todas son excelentes experiencias culinarias. El resort ofrece una variedad de opciones gastronómicas:
Recent accolades: A testament to excellence Grand Residences was voted as one of the Top Resorts in Eastern Mexico 2023 in the annual Condé Nast Traveler Readers’ Choice awards for the second time. The World Travel Awards of 2023 recognized Grand Residences as Mexico’s Leading Hotel Residences. El Faro Grill was honored in 2023 by Wine Spectator magazine with the Award for Excellence for the sixth consecutive year. The resort also claimed a 2023 Tripadvisor Travelers’ Choice award, securing its place as a favorite among discerning travelers. Your luxury retreat awaits Grand Residences in Puerto Morelos is more than just a hotel; it’s a sanctuary of opulence and relaxation. Every detail has been meticulously crafted to ensure an unforgettable experience, where the peace and beauty of nature meets the heights of luxury. For more information about Grand Residences, fractional ownership and Points memberships, please contact your Concierge, ext. 172
• El Faro Grill: Cocina internacional, mariscos y sabores inspirados en el Mediterráneo para el desayuno, almuerzo y cena. • Flor de Canela: Auténtica cocina mexicana, abierto exclusivamente para cenar. • Heaven Beach Bar: El lugar para disfrutar tacos de mariscos, hamburguesas y más. • Lobby Bar & Café abierto todo el día: Donde se sirve el Té por la Tarde. • Noches Tema: BBQ, Noche Italiana, Martes del Taco, Noche de Mariscos y Noche Francesa. • Cena Italiana en la Terraza: Disfrute del aire fresco en la terraza del Lobby Bar. • Entretenimiento en Vivo: Música en vivo, Noche de Jazz & Martini el martes, Fogata en la Playa las noches de miércoles y viernes. • Servicio a la Habitación las 24 Horas: Disfrute una deliciosa comida en la comodidad de su suite, ¡a cualquier hora! • Gastronomía Exclusiva: Por un cargo adicional, disfrute de cenas en la playa o cenas del chef en la privacidad de su suite. Extravagancia de actividades Grand Residences ofrece una variedad de actividades, degustaciones de tequila y vino, té por la tarde, clases de mixología, yoga, aqua fitness, paseos en bicicleta al encantador pueblo de Puerto Morelos, y mucho más. La clase de cocina fue lo más destacado de mi estancia, y me encantó la relajante terapia de arte. Pude mantenerme ocupada y también encontrar tiempo para no hacer nada en absoluto. A las familias les encanta el club para niños, un lugar para que los huéspedes más jóvenes reciban un trato VIP. Los entusiastas
Explorando Puerto Morelos: Aventuras tropicales Mientras que Grand Residences ofrece un oasis de tranquilidad, la selva y el océano alrededor de Puerto Morelos están llenos de emoción. Su concierge recomendará hacer esnórquel, buceo, paseos de pesca, excursiones de golf, y visitas a los sitios arqueológicos mayas, permitiéndole explorar la belleza natural y las ricas ofertas culturales de la región. Mi aventura “imprescindible” de sirena en Puerto Morelos fue practicar el esnórquel en el fascinante Arrecife Mesoamericano. Se pueden organizar paseos de pesca para experimentar la forma de vida tradicional en este apacible pueblo. Recorrer la Ruta de los Cenotes para aventuras en la selva fuera-deeste-mundo. Explorar la flora y fauna exótica del trópico con visitas al Jardín Botánico o el Zoológico Crococún. Galardones recientes: Un testimonio de la excelencia Grand Residences fue elegido por segunda ocasión como uno de los Mejores Resorts en el Oriente de México en 2023 en los premios anuales Condé Nast Traveler Readers’ Choice. Los World Travel Awards de 2023 reconocieron a Grand Residences como un Leading Hotel Residences en México. El Faro Grill fue homenajeado en la revista Wine Spectator 2023 con el Premio a la Excelencia por sexto año consecutivo. El resort también obtuvo el reconocimiento Tripadvisor Travelers’ Choice 2023, asegurando su lugar como un favorito entre los viajeros más exigentes. Un santuario de lujo le espera Grand Residences en Puerto Morelos es mucho más que un hotel; es un santuario de elegancia y relajación. Cada detalle ha sido diseñado para asegurar una experiencia inolvidable, donde la paz y la belleza de la naturaleza se encuentran con el lujo. Para más información sobre Grand Residences, propiedad vacacional y membresías de puntos, contacte a su Concierge, ext. 172 R O YA L R E S O R T S L I F E \ \ \ 2 0 2 4
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Help in times of need A MEDICAL DIAGNOSIS and shock news out of the blue can cause a family crisis, mounting costs and problems that may seem insurmountable. Through the Team Member Relief Fund, the Royal Resorts Foundation cares for those facing serious illness or major surgery, alleviating the financial burden on the household, and giving them support to cope with the challenge. Over the years, the Team Member Relief Fund has helped staff with a variety of health problems, including financial aid to cover the cost of open-heart surgery and kidney transplants and emergency care for a case of acute hemorrhagic pancreatitis. Team members with chronic ailments have had cornea, hip and knee replacements or cataract operations. Others have received help when facing cancer surgery and chemotherapy. Cases range from treatment for children with epilepsy and spina bifida to hearing aids and life-changing speech therapy for a deaf boy with a speech disability. Security department secretary Reyna Policarpio sought help earlier this year. She says, “My husband José Tomás woke up on March 7 with a sharp pain in his shoulder. We thought he had slept in an awkward position, but the next day the pain was so bad that he went to the Social Security clinic. The doctor couldn’t find any fractures or muscle tears and gave him an injection, to no avail. He went back for more tests and finally, his case doctor said that he had an abscess on the bone caused by a severe bacterial infection. On March 17, he was admitted to Emergencies and had surgery on March 24. The lab was unable to identify the bacteria and by then the infection was spreading down his arm.” José Tomas is diabetic, and his blood sugar was skyhigh due to the pain, an additional worry. The surgeon operated again, warning that there might be side effects. After a month in the hospital the wound had healed but Jose’s arm was paralyzed. “I had to do everything for him, while juggling work and looking after our two children,” Reyna says. “He needed physical therapy, but the waiting list was full until September. “We were at our rope’s end; José Tomás was still in constant pain and depressed. He is a taxi driver, and he couldn’t work,” explains Reyna. “With only my salary to rely on, it was hard to cope – we have two children, a teenage girl who is beginning junior high and a boy in
AYUDA EN MOMENTOS DIFÍCILES LA FUNDACIÓN ROYAL RESORTS APOYA AL PERSONAL DE ROYAL RESORTS EN TIEMPOS DIFÍCILES UN DIAGNÓSTICO MÉDICO y una noticia inesperada impactante pueden provocar una crisis en una familia, gastos y problemas que pueden parecer insuperables. A través del Fondo de Ayuda para los Miembros del Equipo, la Fundación Royal Resorts cuida a las personas que enfrentan enfermedades graves o una cirugía mayor, aliviando la carga financiera del hogar y brindándoles el apoyo para superar el desafío. A través de los años, el Fondo de Ayuda para los Miembros del Equipo ha apoyado al personal con una variedad de problemas de salud, brindando ayuda financiera para cubrir los costos de operaciones mayores como una cirugía a corazón abierto y trasplantes de riñón, así como cuidados de emergencia para un caso de pancreatitis hemorrágica aguda. Los miembros del equipo con enfermedades crónicas han tenido operaciones de reemplazo de córnea, cadera y rodilla. Otros han recibido apoyo cuando se enfrentan a cirugías de cáncer y quimioterapia. Los casos van desde tratamientos para niños con epilepsia y espina bífida hasta aparatos auditivos y terapia del lenguaje que cambia la vida de un niño sordo con discapacidad del habla.
La secretaria del departamento de Seguridad, Reyna Policarpio buscó ayuda a principios de este año. Ella comenta, “Mi esposo José Tomás se despertó el 7 de marzo con un fuerte dolor en el hombro. Pensamos que había dormido en una mala posición, pero al día siguiente el dolor era tan fuerte que fue a la clínica del IMSS. No se encontró ninguna fractura o desgarre muscular y le pusieron una inyección, sin resultados. Regresó para realizar más pruebas y, finalmente, el médico dijo que tenía un absceso en el hueso causado por una infección bacteriana grave. El 17 de marzo, fue admitido a Urgencias y para cirugía el 24 de marzo. El laboratorio no pudo identificar la bacteria y la infección se expandió por su brazo.” This page, from education and health to surprise parties, the Royal Resorts Foundation helps change children’s lives Esta página, desde educación y salud hasta fiestas sorpresa, la Fundación Royal Resorts ayuda a cambiar la vida de los niños
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his second year at college. I turned to the Royal Resorts Foundation and thanks to the support we received, we were able to go to a private clinic. My husband had another operation to remove the abscess and fibrosis in his shoulder and fortunately the lab tests for the infection came back clear. He is now going to physical therapy every day and is gradually regaining movement in his arm. We are seeing the light at the end of the tunnel. “I cannot say enough to express my gratitude for the help my family received from the Royal Resorts Foundation,” Reyna adds, “When times are bad, the quality of the people who rally to help really shines through.” Thanks to your love, compassion and enduring support, the Royal Resorts Foundation can continue to help team members like Reyna and their families in the darkest of times.
Changing lives
The Royal Resorts Foundation works ceaselessly throughout the year to help those in need. The causes it supports are education, health, community outreach and conservation. Giving children a brighter future The Royal Resorts Foundation gives study scholarships to an entire class at Colegio Mano Amiga, a school on the outskirts of Cancun. The 36 pupils are currently studying their second year of high school, and have dreams of becoming doctors and health workers, attorneys and engineers, among others. Four college students attending La Salle University also receive grants. Health The Foundation sponsors seven children with mobility and neurological challenges so that they can attend regular physical therapy sessions at the CRIT Rehabilitation Center. Designed to transform lives, the treatment is personalized and based on each child’s particular needs, it may include hydrotherapy, occupational therapy, speech therapy and family counseling. Breast cancer and prostate cancer screening programs help hundreds of Royal Resorts team members each year. Community action Support is given to community centers, giving a helping hand to teenagers at risk, single mothers and people living with HIV. Other initiatives during the year bring moments of happiness to children and senior citizens living alone. Royal Resorts continues to collaborate in Parque Cancun with landscaping support for the city’s newest green area. The children’s playground purchased with the money raised from the 2023 Royal Resorts Foundation Race provides hours of fun for all children, including those with mobility and visual challenges.
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Top, a playground for all children to enjoy, Parque Cancun. Center, spreading moments of happiness Arriba, un parque infantil para todos los niños, Parque Cancún. Centro, esparciendo momentos de felicidad
“José Tomás es diabético, y el azúcar en su sangre se elevó muchísimo debido al dolor, por lo que fue una preocupación adicional. El cirujano lo operó de nuevo, con una vaga advertencia de que pudiera haber efectos colaterales. Después de un mes en el hospital la herida había sanado pero el brazo de José se había paralizado. “Tuve que hacer todo por él, mientras hacía malabares con mi trabajo y cuidaba a nuestros dos hijos,” dice Reyna. Necesitaba fisioterapia, pero la lista de espera estaba llena hasta septiembre. “Estábamos al final del hilo; José Tomás seguía con el dolor constante y deprimido. Él es taxista y no podía trabajar,” explica Reyna. “Con sólo depender de mi salario, era difícil sobrellevarlo – tenemos dos hijos, una niña adolescente que está empezando la preparatoria y un muchacho en su segundo año de universidad. Acudí a la Fundación Royal Resorts y gracias al apoyo que recibimos, pudimos ir a una clínica privada. Mi esposo tuvo otra operación para retirar los abscesos y la fibrosis en su hombro y, afortunadamente, las pruebas de laboratorio para la infección resultaron claras. Ahora va todos los días a fisioterapia y gradualmente está recuperando los movimientos en su brazo. Estamos viendo la luz al final del túnel. “No puedo expresar lo suficiente mi gratitud por la ayuda que mi familia recibió de la Fundación Royal Resorts,” añade Reyna, “Cuando los tiempos son difíciles, la calidad de las personas que se unen para ayudar realmente es notable.”
Gracias por su amor, compasión y apoyo constante, la Fundación Royal Resorts puede continuar ayudando a los miembros del equipo como Reyna y su familia en los momentos más difíciles.
Cambiando vidas La Fundación Royal Resorts trabaja incesantemente durante el año para ayudar a quienes lo necesiten. Las causas que apoya son educación, salud, proyectos comunitarios y conservación. Ofreciendo a los niños un futuro brillante La Fundación Royal Resorts otorga becas escolares en el Colegio Mano Amiga, una escuela en Cancún. El grupo de 36 alumnos becarios actualmente estudian su segundo año de secundaria y tienen el sueño de convertirse en doctores y trabajadores de la salud, abogados e ingenieros, entre otros. Salud La Fundación patrocina a siete niños con problemas de movilidad y neurológicos para que puedan recibir fisioterapia en el Centro de Rehabilitación CRIT. El tratamiento es personalizado y basado en sus necesidades, puede incluir hidroterapia, terapia ocupacional, terapia del lenguaje y asesoramiento familiar. Los programas de detección temprana de cáncer de mama y de próstata ayudan a cientos de miembros del equipo de Royal Resorts.
PHOTO COURTESY OF AMIGOS DE SIAN KA’AN/ILCP
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Conservation
The Royal Resorts Foundation is a longtime donor to Amigos de Sian Ka’an, a Cancun-based nonprofit dedicated to the protection of ecosystems and wildlife in Quintana Roo and the creation of new reserves. It manages programs to monitor the health of the Mesoamerican Reef and its marine life populations, offset the effects of climate change and bring sustainable development to Mayan communities.
Acción comunitaria Se otorga apoyo a varios centros comunitarios, brindando ayuda a adolescentes en situación de riesgo, madres solteras y personas que viven con VIH. Otras iniciativas durante el año traen momentos de felicidad para niños y adultos mayores que viven en soledad. Royal Resorts continúa colaborando en el Parque Cancún con apoyo en jardinería para el nuevo espacio verde de la ciudad. El parque infantil adquirido con el dinero recaudado en la Carrera de la Fundación Royal Resorts 2023 ofrece horas de diversión para todos los niños, incluyendo aquellos con problemas de movilidad o de la vista. Conservación La Fundación Royal Resorts es un donador de muchos años de Amigos de Sian Ka’an, una ONG con base en Cancún dedicada a la protección de los ecosistemas y la vida silvestre en Quintana Roo y la creación de nuevas reservas. Gestiona programas para monitorear la salud del Arrecife Mesoamericano y sus poblaciones de vida marina, el cambio climático y llevar el desarrollo sustentable a las comunidades mayas.
Left, protecting the jaguar, top predator in the Mayan Jungle. Right, therapy to improve mobility and teach new life skills Izquierda, protegiendo al jaguar, gran depredador en la Selva Maya. Derecha, terapia para mejorar la
Visit RoyalResortsFoundation.org to read more about its causes.
Visite FundaciónRoyalResorts.org para leer más acerca de sus causas.
movilidad y enseñar nuevas habilidades para la vida
Help Change Lives With just US$2 per stay you can support these causes • Health & community projects • Scholarships for children and students • Wildlife conservation • Emergency relief for Royal Resorts team members • Physiotherapy for children contact@royalresortsfoundation.org www.royalresortsfoundation.org
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San Ildefonso Cathedral dominates the main square in Merida La Catedral de San Ildefonso domina la plaza principal en Mérida
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Days and nights in Merida Mansions line Paseo de Montejo, shown here, one of the Casas Gemelas Mansiones bordean el Paseo de
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Every street and square is full of history in la ciudad blanca, Joanna Green explores the gracious, timeless city of Merida DÍAS Y NOCHES EN MÉRIDA EN LA BLANCA MERIDA, CADA CALLE Y CADA PLAZA ESTÁN LLENAS DE HISTORIA, JOANNA GREEN EXPLORA ESTA BELLA CIUDAD
Montejo, mostrada aquí, una de las
THE BELLS RANG out and I looked up at the stately old Cathedral across the square. I was in the Plaza Grande in Merida, the heart of Yucatan’s state capital. An elderly man clad in a guayabera, the elegant cotton or linen shirt that is the customary garb of the city, raised his Panama hat, courteously wishing me a good evening. A flower vendor approached with nosegays of fragrant white mariposa flowers, gardenias and roses, perfect for the courting couple sitting in the iconic twin seats known as confidentes. Hammock salesmen showing off their wares, the busy cafés under the arches, the sounds of a guitar trio in the distance, it was a timeless scene from local life in this historic city. I escape to Merida whenever I can for a couple of days to explore its past, wander its leafy squares, and take in a concert or exhibition. There is always something happening, whether it is a festival, music, street theater or dance performances. Founded in 1542, by Spanish conquistador Francisco de Montejo, Merida was built amidst the ruins of a much earlier Mayan city called T’ho, which was abandoned long before the Spanish Conquest. Yearning for their homeland, tthe Spaniards called their new town Merida, “la ciudad blanca” because the pale limestone reminded them of the Iberian city of the same name. Merida boasts colonial churches dating from the 16th century, 19th-century civic buildings and stately old mansions imbued with all the opulence of la belle époque, built by hacienda owners who amassed huge fortunes from the cultivation of henequen or sisal in the late 19th and early 20th centuries. The next day, I return to the main square to begin my Merida walking tour. The central park is surrounded by the imposing Cathedral, City Hall, Government House and other historic buildings now housing cafes and restaurants, stores, museums and cultural centers. To the south of the square is Casa de Montejo, the 16th-century house of founding father Francisco de Montejo. The ornate carved façade depicts knights standing on the heads of Maya warriors, leaving no doubt about the fate of the population of the Yucatan. Now a museum, Casa de Montejo offers a glimpse of city history in rooms with original furniture and art from the 18th and 19th centuries, and an exhibition of magnificent folk art from all over the country, including huge ceramic trees of life and jaguars. I escaped the midday heat by venturing into the cool interior of the Cathedral of San Ildefonso on the east side of the square. With its twin towers, dome and austere façade, it is one of the oldest cathedrals in the Americas and the first to be completed in Mexico before 1600 (construction 1551-1585). Built on the site of the colonial Casa Real or Captain-General’s residence from 18791892, Government House fronts the north side of the square. This elegant building is worth a visit for the murals on the first floor. The work of local artist Fernando Castro Pacheco, they depict scenes from Yucatan’s history. Merida has the second largest colonial city center in Mexico, encompassing more barrios or neighborhoods surrounding the square and I continue my exploration by
SONARON LAS CAMPANAS y miré hacia la antigua Catedral al otro lado de la plaza. Me encontraba en la Plaza Grande de Mérida, el corazón de la capital del estado de Yucatán. Un hombre mayor, vestido con una guayabera, levantó su sombrero Panamá, deseándome cortésmente una excelente noche. Un vendedor de flores se acercó con racimos de perfumadas flores blancas mariposas, gardenias y rosas, perfectas para las parejas que se cortejan sentadas en las icónicas sillas confidentes. El vendedor de hamacas mostrando sus productos, los concurridos cafés bajo los arcos, los sonidos de un trío de guitarra en la distancia, era una escena siempre presente en la vida local en esta histórica ciudad. Cada vez que puedo me escapo a Mérida por un par de días para explorar su historia, pasear por sus arboladas plazas, y asistir a un concierto o exhibición. Siempre hay algo que ver, ya sea un festival, música, teatro al aire libre o presentaciones de danza. Fundada en 1542 por el conquistador español Francisco de Montejo, Mérida fue construida entre las ruinas de la ciudad maya llamada T’ho, que fue abandonada mucho antes de la Conquista Española. Añorando su tierra natal, la llamaron Mérida, “la ciudad blanca” debido a la roca caliza pálida que les recordaba a la ciudad española del mismo nombre. En Mérida abundan las iglesias coloniales que datan del Siglo XVI, edificios cívicos del Siglo XIX y mansiones señoriales con influencia de la belle époque, construidas por hacendados que amasaron enormes fortunas con el cultivo de henequén o sisal a finales del Siglo XIX y principios del Siglo XX. Al día siguiente, regreso a la plaza principal para comenzar mi recorrido a pie por Mérida. El parque central arbolado está rodeado por la imponente Catedral, el Palacio Municipal, la Casa de Gobierno y otros edificios históricos que ahora albergan restaurantes, tiendas, centros culturales y museos. Al sur de la plaza se encuentra la Casa de Montejo, que data del Siglo XVI y fue propiedad del padre fundador Francisco de Montejo. La ornamentada fachada muestra a caballeros parados sobre las cabezas de guerreros mayas, sin dejar dudas sobre el destino de la población de Yucatán. La Casa de Montejo, ahora es un museo que ofrece una mirada a la historia de la ciudad en habitaciones con el
Casas Gemelas
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walking along Calle 60 to Parque Hidalgo. The charming 17th-century Church of the Third Order lies to the north of this peaceful square. Several of the hotels in this area are renovated turn-of-the century mansions, once the residences of local aristocrats who loved all things European and the French influence is still tangible. On the corner, opposite the University of Yucatan (1618) is Peon Contreras Theater. Built by Italian engineer Enrique Deserti in neoclassical style, it opened its doors in 1908 at the height of the city’s prosperity. In the cool of the evening, this whole area is transformed. Sit outside the theater at one of the open-air cafes and listen to live guitar or saxophone or head to Plaza Santa Lucia. Dining under the trees in this square with a view of the bell towers of Santa Lucia church is truly magical. I watched as calesas, flower bedecked horse-drawn carriages rattled by. Families were gathering for a society wedding; onlookers applauded the arriving bride, and inspired by the scene, a musician began to serenade her. Guitar-strumming trios playing the romantic trova ballads walk the streets of Merida looking for an audience, especially Santa Lucia where there are statues commemorating famous trova composers and performers. The Thursday evening concert in Santa Lucia is a Merida highlight. To discover more of Merida’s barrios, stroll towards the east to La Mejorada, site of the colonial convent of the same name, the Museum of Yucatecan Music and the Popular Art Museum. To the west is Santiago and Santa Ana is to the north. All three neighborhoods have many old houses that have been restored and now mix contemporary features with vibrant Mexican folk art, complete with lush tropical courtyards. They lie side by side with galleries, restaurants and boutique hotels. A trip to Merida isn’t complete without a visit to Paseo de Montejo and the next afternoon I walked along this wide tree-lined boulevard. Inspired by the Champs Elysées in Paris, it was inaugurated in 1888 and is a magnificent setting for the opulent homes of the henequen barons. Resembling chateaus, European town houses or even mosques, they are the legacy of the heady days when money flowed like water in Merida. The twin mansions known as the Casas Gemelas, start Paseo de Montejo’s parade of palaces. They were commissioned in 1904 by henequen baron Ernesto Cámara Zavala and his sister Maria Camara Zavala who took up residence in 1912 and they have been in the Barbachano family since 1964. One of them, Montejo 495, is listed as a French Heritage Overseas Building. Now open as a museum, the residence has a timeless elegance. The airy salons have marble floors, Baccarat lamps, stained glass windows and crystal chandeliers and are furnished with the family’s antique furniture and art. Other mansions open to the public include Casa Medina and the beautiful Quinta Montes Molina. The largest of all the mansions in Paseo de Montejo is Palacio Canton built between 1904 and 1911. It now
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mobiliario y arte originales de los Siglos XVIII y XIX, y una exposición de magnífico arte popular de todo el país. Me escapé del calor del medio día aventurándome al interior de la Catedral de San Ildefonso en el lado este de la plaza. Con sus dos torres, domo y fachada austera, es una de las catedrales más antiguas de América y la primera en ser completada en México antes de 1600 (construcción de 1551-1585). La Casa de Gobierno, construida en el sitio de la Casa Real colonial o residencia del Capitán General de 1879-1892, está al norte de la plaza. Este elegante edificio bien vale una visita por los murales en su primer piso. Es el trabajo del artista local Fernando Castro Pacheco, y muestra escenas de la historia de Yucatán. Mérida cuenta con el segundo centro de ciudad colonial más grande en México, abarcando más barrios alrededor de la plaza y yo continuo mi exploración caminando a lo largo de la Calle 60 hacia el Parque Hidalgo. La encantadora Iglesia del Tercer Orden del Siglo XVII se encuentra al norte de esta tranquila plaza. Algunos de los hoteles en esta área son mansiones renovadas de principios del siglo, que alguna vez fueron las residencias de aristócratas locales quienes amaban todo lo europeo y aún se aprecia la influencia francesa. En la esquina, frente a la Universidad de Yucatán (1618) se encuentra el Teatro Peón Contreras. Construido por el
ingeniero italiano Enrique Deserti al estilo neoclásico, el teatro abrió sus puertas en 1908 en la cima de la prosperidad de la ciudad. Con el fresco de la tarde, toda esta zona se transforma. Se puede sentar afuera del teatro en alguno de los cafés al aire libre para escuchar música de guitarra o saxofón o dirigirse a la Plaza de Santa Lucía. Cenar bajo los árboles en esta plaza, con la vista a los campanarios de la iglesia de Santa Lucía, es algo realmente mágico. Observé cómo pasaban las calesas, carruajes adornados con flores tirados por caballos. Vi familias que se reunían para una boda de sociedad; los espectadores aplaudían la llegada de la novia, e inspirado por la escena, un músico comenzaba a darle serenata. Tríos de guitarra que interpretan baladas románticas recorren las calles de Mérida en busca de público, especialmente en Santa Lucía, donde hay estatuas que conmemoran a famosos compositores e intérpretes de la trova. El concierto del jueves por la noche en Santa Lucía es algo destacado en Mérida. Para descubrir más sobre los barrios de Mérida, caminé hacia el este a La Mejorada, lugar del convento colonial del mismo nombre, el Museo de la Música Yucateca y el Museo de Arte Popular. Al oeste se encuentra Santiago y al norte está Santa Ana. Todos los barrios tienen muchas casas antiguas que fueron restauradas y ahora son elegantes residencias, completos con exuberantes
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salones llenos de grabados, cerámicas y figurines excavados en los sitios arqueológicos del estado. Después de un almuerzo de cocina tradicional yucateca en una hacienda a las afueras de Mérida, regresé al Paseo de Montejo por la tarde. Las familias locales disfrutaban su sábado y un policía detenía el tráfico para que los visitantes se tomaran fotos en el Monumento a la Patria. El aroma de las marquesitas, un dulce local parecido a un waffle que a menudo se rellena con queso de bola holandés, flotaba en el aire. Los restaurantes, bares y cafés estaban muy concurridos, los sonidos de la música – guitarra, salsa cubana y jazz – estaban por doquier. La gente se dirigía a El Remate, un pequeño parque al inicio del Paseo de Montejo, para presenciar la Noche Mexicana. Esta gala de música y danza mexicana siempre atrae una multitud y es sorprendente. Permanecí ahí por un momento viendo los bailes de la vaquería yucateca seguido por una banda de mariachi, antes de regresar a la Calle 60 en busca de más música y tradiciones de Mérida. Contacte la agencia de viajes de Thomas More Travel en su resort llamando a la ext. 175 ó 407 o visitando la página web www. thomasmoretravel.com para paseos en Mérida y más opciones emocionantes de viajes.
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patios tropicales, galerías, restaurantes y hoteles boutique. Un viaje a Mérida no está completo sin una visita al Paseo de Montejo, y el resto de la tarde caminé a lo largo de este bulevar arbolado. Inspirado en los Campos Elíseos de París, fue inaugurado en 1888 y es un magnífico escenario para las opulentas casas de los barones henequeneros. Parecidos a palacios, casas urbanas europeas e incluso mezquitas, son el legado de los días cuando el dinero fluía como agua en Mérida. Las mansiones conocidas como las Casas Gemelas, inician el desfile de palacios en el Paseo de Montejo. Fueron encargadas en 1904 por el barón henequenero Ernesto Cámara Zavala y su hermana María Cámara Zavala quienes la ocuparon en 1912 y han estado en la familia Barbachano desde 1964. Una de ellas, Montejo 495, está catalogada como Edificio Patrimonio Francés en el Exterior. Ahora es un museo y tiene una elegancia perpetua. Los amplios salones tienen pisos de mármol, lámparas de Baccarat, vitrales y candelabros de cristal y están decorados con los muebles y obras de arte antiguos de la familia. Otras mansiones abiertas al público son la Casa Medina y la hermosa Quinta Montes Molina. La mansión más grande en el Paseo de Montejo es el Palacio Cantón, construido entre 1904 y 1911. Ahora alberga al Museo Regional de Antropología e Historia con
Contact the Thomas More Travel desk at your resort, call ext. 175 or 407 or go to www.thomasmoretravel.com for Merida tours and more exciting trip options.
Facing page, Parisian-style architecture, Parque Hidalgo on Calle 60. Left, Paseo de Montejo. Center, traditional Yucatecan vaquería dance. Bottom, City Hall, Plaza Grande Página opuesta, arquitectura de estilo parisino, Parque Hidalgo en SHUTTERSTOCK
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houses the Regional Anthropology and History Museum where ceramics and figurines unearthed at the state’s archaeological sites are on display. After a late lunch of traditional Yucatan cuisine at a hacienda on the outskirts of Merida, I returned to Paseo de Montejo in the evening. Local families were out enjoying their Saturday evening and a policeman was stopping traffic for visitors to take selfies at the Monumento de la Patria. The smell of marquesitas, a sweet local waffle-like treat often filled with queso de bola or Dutch cheese, wafted through the air. Restaurants, bars and cafes were packed, the sounds of music – guitar, Cuban salsa and jazz – were everywhere. People were making their way to El Remate, the small park at the beginning of Paseo de Montejo for Noche Mexicana. This gala of Mexican music and dance always draws a crowd and is very atmospheric. I lingered for a while, watching Yucatecan vaqueria dances and a rousing mariachi band before returning to Calle 60 in search of more music and Merida traditions.
la Calle 60. Izquierda, Paseo de Montejo. Centro, baile tradicional de la vaquería yucateca. Abajo, Palacio Municipal, Plaza Grande
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Island gems A short voyage takes Catherine Gordon to enjoy the slower pace of island life as she discovers the Mexican Caribbean’s offshore treasures
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JOYAS DEL CARIBE UN CORTO VIAJE LLEVA A CATHERINE GORDON A DISFRUTAR EL RITMO PAUSADO DE LA VIDA ISLEÑA MIENTRAS DESCUBRE LOS TESOROS FRENTE A LA COSTA EN EL CARIBE MEXICANO
This page, surrounded by reefs and with idyllic beaches, Isla Mujeres greets the sunrise. Bottom, a scene from island life Esta página, rodeada por arrecifes y con idílicas playas, Isla Mujeres saluda el amanecer. Escena de la vida isleña
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THERE ARE FOUR STUNNING Mexican Caribbean islands to explore from Cancun, each with its own individual charm and flavor. From Isla Mujeres with its friendly locals and Holbox with its sandy streets to the natural hideaway of Contoy and the scuba diving hotspot of Cozumel, there is an island to suit every taste. After living on Isla Mujeres for 14 years, it is naturally my favorite island. This once-quiet fishing community has transformed into a buzzing isle offering lots to keep visitors busy. A short ferry ride from Cancun, it is perfect for a day trip. Relax on famous North Beach and enjoy the pristine shoreline and clear waters. Seafood restaurants line the beach where you can sample ceviche (seafood marinated in lime juice with coriander) and sip on cold beers. To explore the four-mile-long island, rent a golf cart and drive through the local neighborhoods. Here you can see Mexican life and sample home cooking at small eateries. Venture to Punta Sur, which is the easternmost point in Mexico and the first place in the country to
Hay cuatro impresionantes islas en el Caribe mexicano para explorar cuando visita Cancún, cada una con su propio encanto y sabor. Hay una isla para todos los gustos, desde Isla Mujeres, con su gente amable y Holbox con sus calles de arena hasta el refugio natural de Contoy y el paraíso para el buceo, Cozumel. Después de vivir en Isla Mujeres por 14 años, naturalmente es mi isla favorita. La que era una tranquila comunidad de pescadores se ha transformado en una bulliciosa isla que ofrece mucho para entretener a los visitantes. A un corto viaje en lancha desde Cancún, es perfecta para un paseo de un día. Relájese en la famosa Playa Norte y disfrute la costa con sus aguas cristalinas. En los restaurantes de mariscos que bordean la playa puede probar un fresco ceviche o la pesca del día y tomar cervezas frías.
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see the sunrise each morning. The 360-degree ocean views are spectacular and the sea breezes refreshing. The recently installed Punta Sur sculpture park tells the history of Mayan gods and ancient culture. And on your way along the Caribbean side of the island, look out for the colorful sculptures of sea life such as dolphins, manta rays and sharks. The island is dotted with beach clubs, my favorites are towards Punta Sur, on the bayside looking towards Cancun. Here you can chill out on a sun lounger, munching on fish tacos, overlooking the cool waters where you can try stand-up paddle boarding. Walk down the wooden docks and dive into the refreshing azure sea. It’s the perfect way to lose a day and gain relaxation. I’ve discovered more that the island has to offer as my children grow and are able to explore the ocean. We recently enjoyed a whale shark tour, available from June until September. It was thrilling to swim alongside the biggest fish in the sea, and we even saw a pod of wild dolphins. We have also taken the children scuba diving.
Bottom, Contoy is a haven for around 150 species of birds including the frigate bird Abajo, Contoy es un refugio para alrededor de 150 especies de aves, incluyendo la fragata
Para explorar la isla de siete kilómetros de largo, rente un carrito de golf y maneje por las colonias locales. Aquí podrá observar la vida mexicana y probar la comida casera en pequeños restaurantes. Aventúrese hasta Punta Sur, que es el límite de México al este y el primer lugar en el país para ver salir el sol. La vista del mar a 360 grados es espectacular y la brisa marina es refrescante. El nuevo parque de esculturas en Punta Sur cuenta la historia de dioses mayas y la antigua civilización. Y en el camino a lo largo del lado caribeño de la isla, busque las coloridas esculturas de vida marina como delfines, mantarrayas y tiburones. La isla está salpicada de clubs de playa, mis favoritos se encuentran en Punta Sur, del lado de la bahía, con vista hacia Cancún. Aquí puede descansar en su camastro, saboreando ricos tacos de pescado, observando las frescas aguas donde puede intentar el paddle boarding. Camine por los muelles de madera y sumérjase en las refrescantes aguas azules. Es la manera perfecta de perder un día y ganar en relajación. He descubierto más de lo que la isla ofrece conforme mis hijos han crecido y son capaces de explorar el océano. Recientemente disfrutamos el paseo para ver al tiburón ballena, que opera de junio a septiembre. Fue emocionante nadar junto a los peces más grandes del mar, incluso vimos un grupo de delfines silvestres. También llevamos a los niños a bucear. Sumergirlos bajo las olas para mostrarles el famoso Museo Subacuático entre la isla y Cancún ha sido una experiencia inolvidable. Lo que distingue a Isla Mujeres es el ambiente amigable y la comunidad, donde los visitantes pueden socializar con los lugareños y hacer amigos para toda la vida. Hay un ambiente relajado que se ha mantenido mientras la isla crece. Desde bares de reggae y de salsa, siempre se escucha música, y también se ven sonrisas para saludarle mientras explora este mágico lugar. Para una isla paradisíaca al estilo Robinson Crusoe, visite Contoy, ubicada a 30 kilómetros al norte de Isla Mujeres. Esta reserva natural inhabitada de 8.5 kilómetros de largo, es un rincón caribeño bordeado de palmeras y un paseo imprescindible desde Cancún. Es un refugio para alrededor de 150 especies de aves, incluyendo fragatas, pelícanos cafés y cormoranes orejón. Este valioso ecosistema está protegido por los biólogos y sólo se permite que desembarquen 200 visitantes al día. R O YA L R E S O R T S L I F E \ \ \ 2 0 2 4
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Lo más destacado de mi visita a Contoy fue cuando el capitán de nuestra embarcación lanzó un hilo de pesca al mar durante el camino hacia la isla para capturar pescado fresco y prepararlo en tikin xic, una parrillada estilo Maya, que disfrutaríamos más tarde. Después de nadar en la playa desierta, exploramos el museo de la isla y recorrimos un sendero a través de la flora y fauna hasta el punto más alto de la isla para disfrutar de increíbles vistas. Isla Contoy es una experiencia natural única y virgen. Esté atento a las lagartijas, iguanas y cangrejos ermitaños además de las amigables rayas que nadan en las partes someras frente a la playa. Unas horas al norte de Cancún se encuentra Holbox. Esta tranquila isla libre de autos, de 42 kilómetros de largo, ofrece más que aguas azules y playas de arena. Localizada en el Golfo de México, es el hogar de la migración de verano de los enormes pero amigables tiburones ballena con los que puede nadar. Mi vista favorita de la isla son los kite surfers en los meses de invierno, deslizándose y saltando en las aguas costeras. Por la noche, durante el verano, el océano cobra vida con la bioluminiscencia natural (creada por fitoplancton microscópico). Los aventureros pueden observar este fenómeno practicando el esnórquel o el kayak por la noche.
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Getting beneath the waves to show them the famous Underwater Museum between the island and Cancun has been an unforgettable experience. What sets Isla Mujeres apart is the friendly atmosphere and close community, where visitors can mingle with locals and make lifelong friends. There’s a laid-back vibe which has remained as the island grows. From the reggae bars to the salsa bars, there is always music playing, and also smiles to greet you as you explore this magical place. For a Robinson Crusoe-style paradise island, look no further than Isla Contoy, located about 19 miles north of Isla Mujeres. This five-mile-long, uninhabited nature reserve is a palm-fringed Caribbean hideaway and a must-see day trip from Cancun. It is a haven for around 150 bird species, including magnificent frigatebirds, brown pelicans, and double-crested cormorants. This precious ecosystem is protected by biologists and only 200 visitors are allowed to disembark on its shores each day. The highlight of my visit to Contoy was when our boat captain threw a fishing line into the ocean on our way to the island to catch fresh fish for the tikin xic BBQ lunch we would later enjoy. After swimming at the deserted beach, we explored the island museum and took a path through the flora and fauna up to the highest point of the island for incredible Caribbean views. Isla Contoy is a unique and untouched natural experience. Look out for the lizards, iguanas and hermit crabs plus the friendly rays who swim in the shallows off the beach. A few hours north of Cancun is Holbox (pronounced Hol-bosh). This car-free, 26-mile-long, relaxed-paced island offers much more than blue waters and sandy beaches. Set in the Gulf of Mexico, it is home to the summer migration of massive-yet-friendly whale sharks that you can snorkel alongside. My favorite sight on the island are the kite surfers in the winter months, gliding and jumping in the coastal waters. At night, during the summertime, the ocean comes alive with sparkling lights from the natural bioluminescence (created by microscopic phytoplankton). The adventurous can see this rare sight by going nocturnal snorkeling or kayaking. Holbox is also known for its boat tours to the tiny islets surrounding it. Isla de Pajaros and Isla Pasion are abundant with birds, wildlife and cenotes (freshwater swimming holes). Holbox is also a favorite place to just be lazy; I love swinging in the hammocks hung over the ocean, or exploring the streets filled with palapa restaurants and street art murals. Holbox has a relaxed atmosphere becoming of its remote location and captures that away-from-the-crowds feel. The biggest island, directly opposite Playa del Carmen, is Cozumel. Once a sacred spot for the Mayan civilization as the abode of the moon goddess Ixchel, and later colonized by the Spanish, it is now the most visited island in the area. I was first drawn to the 29-mile-long isle by its worldclass scuba diving. The water visibility is crystal clear, and I was keen to check out its wide variety of famously deep wall dives, drift dives, wrecks and swim throughs,
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Top, Endless blue, Holbox lies between the Gulf of Mexico and the Yalahau Lagoon where there are islets and cenotes to discover. Bottom, eco trips depart from Isla Mujeres and Holbox to see some special summer visitors, whale sharks Arriba, Interminable azul, Holbox se ubica entre el Golfo de México y la Laguna Yalahau, donde existen islotes y cenotes para descubrir. Abajo, paseos eco turísticos parten de Isla Mujeres y Holbox para ver a los visitantes del verano, los tiburones ballena
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arrecife con sus colas. Con cerca de 50 sitios oficiales de buceo en Cozumel, los buzos principiantes y avanzados tendrán muchas opciones para elegir. También descubrí que Cozumel cuenta con costas salvajes con buen oleaje y espacios naturales incluyendo el Parque Ecológico Punta Sur, con sus manglares y su faro con vistas impresionantes. No es de extrañarse que la isla alguna vez fuera un refugio de piratas y cazadores de tesoros. Cozumel también es sede de un carnaval, con 150 años de historia y se lleva a cabo cada febrero, con grandes fiestas y desfiles, además de música y bailarines en trajes coloridos. Prepárese para una semana de fiesta sin cesar junto a enormes carrozas que recorren las calles. Son las tradiciones isleñas, como el carnaval, por lo que Cozumel fue designada como uno de los Pueblos Mágicos de México en 2023, por su combinación de cultura, historia, naturaleza y cocina. Así que asegúrese de incluir las islas en sus vacaciones y vea por qué estas joyas del Caribe mexicano tienen mucho por descubrir. Contacte la agencia de viajes Thomas More Travel en su resort, llame a la ext. 175 ó 407 o diríjase a www.thomasmoretravel.com para paseos a las islas, tours y otras interesantes opciones de viaje.
Top, Cozumel’s coral world, home to angel fish and turtles. Right, Chankanaab Park. Bottom, Punta Sur and Punta Celarain lighthouse Arriba, los arrecifes de Cozumel, y su vida, como el pez ángel y la tortuga marina. Derecha, Parque Chankanaab. Abajo Punta Sur y el Faro de Punta Celarain
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Holbox también se conoce por sus paseos en lancha a los pequeños islotes que la rodean. En Isla de Pájaros e Isla Pasión abundan las aves, vida silvestre y cenotes. Holbox también es un lugar favorito para descansar; me encanta mecerme en las hamacas que cuelgan sobre el mar o explorar las calles llenas de restaurantes rústicos y murales de arte callejero. Holbox tiene un ambiente relajado debido a su ubicación remota y que captura esa sensación de estar lejos de las multitudes. La isla más grande, frente a Playa del Carmen, es Cozumel. Alguna vez fue un lugar sagrado para la civilización maya como morada de la diosa de la luna Ixchel, y más adelante fue colonizada por los españoles, ahora es la isla más visitada de la zona. Lo primero que me atrajo de la isla de 48 kilómetros es que ofrece una experiencia de buceo de clase mundial. La visibilidad del agua es cristalina, y tenía muchas ganas de ver su amplia variedad de famosas inmersiones en paredes profundas, inversiones a la deriva, naufragios y pasadizos para nadar, tan admirados por oceanógrafos, como Jacques Cousteau. Disfruté explorando los arrecifes de coral de colores vivos, las esponjas y una variedad de vida marina, que incluye rayas águila, peces ángel y barracudas. Cozumel es el único lugar donde he visto caballitos de mar en su ambiente natural, aferrándose al
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so admired by oceanographers including Jacques Cousteau. I enjoyed exploring the vividly colored coral reefs, sponges and an array of sea life, including eagle rays, angelfish and barracuda. Cozumel is the only place I’ve spotted seahorses in the wild, clinging to the reef by their tails. With nearly 50 official dive sites in Cozumel, beginner and advanced divers will be spoiled for choice. I have also found that Cozumel has wild shores with good surfing and natural open spaces including the Punta Sur Ecological Park, with its mangrove marshlands and lighthouse with breathtaking views. It is no wonder the island was once a haven for pirates and treasure hunters. Cozumel is also home to an annual carnival, which has a 150-year history and takes place every February, boasting huge parties and parades plus music and dancers in colorful costumes. Brace yourself for a week of nonstop partying alongside huge floats traveling down the streets. It is island traditions such as the carnival that earned Cozumel designation as one of Mexico’s Pueblos Magicos in 2023, due to its combination of culture, history, nature and cuisine. So be sure to include some island hopping into your vacation an find out why the islands of the Mexican Caribbean hold so much yet to be discovered.
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The perfect round
Discover three courses in the Mexican Caribbean with Indra Rojo, all designed by golf legends and acclaimed for their challenges and natural beauty LA RONDA PERFECTA INDRA ROJO DESCUBRE TRES CAMPOS EN EL CARIBE MEXICANO DISEÑADOS POR LEYENDAS DE GOLF Y ACLAMADOS POR SUS DESAFÍOS Y BELLEZA NATURAL
PLAYING GOLF is a great way to stay in shape on your Mexican Caribbean vacation and to enjoy the outdoors on beautifully landscaped courses that have been designed by golf legends. In little over a decade, their number has increased dramatically, and now both Cancún and the Riviera Maya have become world-class golf destinations. In 2007, El Camaleón at Mayakoba hosted the historic first PGA-sanctioned tournament outside the USA and Canada, and its annual events have a passionate following that grows with every year. The advantages of enjoying a round of golf in the Mexican Caribbean include its perfect year-round weather, beauty, and the sheer quality of the courses. They are eminently playable so that anyone can enjoy the game but have also been designed to defy the world’s greatest golfers. Nestled among stunning natural features such as rocks, sinkholes, islets, mangroves, the jungle, and sweeping views of the Caribbean, each hole has a unique set of challenges that test the player’s skills. Some golfers say that the quality of the grass is what makes the courses so alluring. Others mention that the lower green fees and the wealth of amenities at each course is what keep them coming back. Nature loving players appreciate the unparalleled views and encounters with local wildlife. To settle the matter, we reached out to three local experts to find out what makes this area so irresistible for both amateur and professional golfers. Diego Bazin—head of the only Jim McLean Golf School in Mexico, located at El Camaleón, a course designed by Greg Norman—summed it up saying that “everyone
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JUGAR GOLF es una excelente manera de mantenerse en forma durante sus vacaciones en el Caribe mexicano y disfrutar del aire libre en los hermosos campos diseñados por algunas de las leyendas del golf. En poco más de una década, su número ha aumentado dramáticamente y ahora, tanto Cancún como la Riviera Maya, se han convertido en destinos de golf de clase mundial. En 2007, El Camaleón en Mayakoba fue sede del histórico primer torneo acreditado por la PGA fuera de los Estados Unidos y Canadá, lo que ha generado una concurrencia de apasionados golfistas que crece cada año. Las ventajas de disfrutar una ronda de golf en el Caribe mexicano incluye un clima perfecto durante todo el año, la belleza natural y la excelente calidad de sus campos. Se pueden jugar cómodamente para que cualquiera pueda disfrutarlos, pero a la vez han sido diseñados para desafiar a los mejores golfistas del mundo. Ubicados entre impresionantes elementos naturales como rocas, cenotes, islotes, manglares, la selva y vistas panorámicas del Caribe, cada hoyo cuenta con un conjunto único de desafíos que pone a prueba las habilidades de los jugadores.
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should just come over and enjoy a round.” Along with the area’s “amazing golf courses, nature parks, rich history and culture, gastronomy, beaches and entertainment, the annual tournament at Mayakoba is considered one of the best, by both the professionals and the spectators,” he concluded. Gran Coyote Golf Director Francisco Salazar mentions that, in addition to the magnificent natural surroundings and local wildlife spotted on the club’s fairways, each hole—masterfully designed by Nick Price—is set apart from the others by the lush jungle. This allows you to enjoy your tee times without any distractions, which can lead to some soul-searching and a better understanding of oneself. “This,” he says, “is something that you cannot easily find elsewhere. I fell in love with golf because it is always a game of you against yourself. You do not depend on anyone else, just like in life.” Tom Weiskopf designed the Puerto Cancún golf course in a way that you can enjoy your round with views of Caribbean beaches and mangroves while surrounded by a high-end residential community and marina with a mall nearby for shopping and dining. Golf Club Director Gerardo Peniche says, “the most attractive aspect of playing in this exclusive environment is a unique golfing experience that combines beautiful natural green areas with impressive residences and yachts, an aspirational lifestyle that seems very inviting, indeed.” With these three very different options, you can discover why the Mexican Caribbean is an up-and-coming golf getaway and take advantage of discounted green fees for Royal Resorts members and guests. In addition, a Holiday Inn Club Vacations membership would give you the opportunity to enjoy even more golfing getaways. In Orlando, play at The Legends at Orange Lake Resort, designed by Arnold Palmer. Or head to South Beach Resort in Myrtle Beach, a base for playing more than 100 courses in the area, or to the Scottsdale Resort in Arizona, where you can find 200 courses to play around the city.
Top left, Gran Coyote. Center, Caribbean vistas at El Camaleon, Mayakoba. Top right, Puerto Cancun. Right, El Camaleon’s iconic canals and rocky bluffs Arriba a la izquierda, Gran Coyote. Centro, vistas del Caribe en El Camaleón, Mayakoba.
To reserve tee times or request information on the Royal Resorts Golf Tournament, ask your Concierge or contact the Golf & Restaurant Reservations Center by calling ext. 165.
Algunos golfistas comentan que la calidad del pasto es lo que hace que los campos sean tan atractivos. Otros mencionan que las tarifas más bajas y amenidedes que ofrecen es lo que los hace regresar. Los jugadores amantes de la naturaleza aprecian las inigualables vistas y los encuentros con la vida silvestre. Para dejarlo en claro, acudimos a tres expertos locales para descubrir qué hace que esta zona sea tan irresistible para los golfistas aficionados y profesionales. Diego Bazin – director de la única Escuela de Golf Jim McLean en México, ubicada en El Camaleón, un campo diseñado por Greg Norman – lo resume diciendo que “todos deberían venir y disfrutar de una ronda.” Junto con los increíbles campos de golf en la zona, los parques naturales, la
rica historia y cultura, gastronomía, playas y entretenimiento, el torneo anual en Mayakoba es considerado uno de los mejores, tanto por parte de los profesionales como de los espectadores,” concluyó. Francisco Salazar, Director de Golf de Gran Coyote, menciona que, además de los magníficos entornos naturales y la fauna nativa que se observa en los fairways del club, cada hoyo – magistralmente diseñado por Nick Price – está separado de los demás por la exuberante selva. Esto le permite disfrutar su juego sin distracciones, lo que lleva a un examen de conciencia y a un mejor entendimiento de uno mismo. “Esto”, dice, “es algo que no se puede encontrar fácilmente en ningún otro lugar. Me enamoré del golf porque
Arriba a la derecha, Puerto Cancún. Derecha, los icónicos canales y acantilados en El Camaleón
siempre es un juego contra uno mismo. No dependes de nadie más, como en la vida.” Tom Weiskopf diseñó el campo de golf de Puerto Cancún de tal manera que puede disfrutar su ronda con vistas de las playas del Caribe y los manglares mientras está rodeado por una comunidad residencial de alto nivel y una marina con centro comercial para disfrutar de compras y gastronomía. El Director de Golf del Club, Gerardo Peniche, comenta, “el atractivo de jugar en este entorno exclusivo es una experiencia de golf única que combina hermosas áreas verdes naturales con impresionantes residencias y yates, un estilo de vida que parece muy atractivo, de hecho.” Con estas tres muy diferentes opciones, comience a jugar y
aprovechar las tarifas especiales para los socios y huéspedes de Royal Resorts. Además, si decide adquirir una membresía del Holiday Inn Club Vacations le brinda la oportunidad de jugar en The Legends en Orange Lake Resort, diseñado por Arnold Palmer. O diríjase a South Beach Resort en Myrtle Beach, una base para jugar en más de 100 campos en la zona, o al Scottsdale Resort en Arizona, donde puede encontrar 200 campos para jugar alrededor de la ciudad. Para reservar tiempo de golf o solicitar información sobre el Torneo de Golf Royal Resorts, pregunte a su Concierge o comuníquese al Centro de Reservaciones de Golf y Restaurantes llamando a la ext. 165. R O YA L R E S O R T S L I F E \ \ \ 2 0 2 4
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health & beauty
Natural balance
A massage combined with craniofacial therapy releases tension, calms stress and is the key to relaxation as Catherine Gordon discovers Like many, I suffer from the occasional stress headache and my neck often feels tensed up, so I was looking forward to trying the craniofacial therapy massage at Alea® Spa. Would it relax my furrowed brow and stop me clenching my jaw? I was hoping so, as I glided through the welcoming spa routine of the sauna, steam room, hot tub and power showers, while I waited for my treatment to begin. Wrapped up in a fluffy robe and sipping on ice-cold cucumber water, I met Carmen, my therapist, who with 13 years of experience giving massages, was certainly an expert pair of hands to tackle my knotted shoulders. I had opted for a 30-minute deep tissue back massage first, followed by the 30-minute craniofacial therapy. I was so glad I did,
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Carmen worked on my back with firm pressure and eucalyptus oil, using her arms and elbows to gently dig deep and leave me in full relaxation mode. Trying not to nod off to the calming musical soundtrack, I flipped onto my back and prepared myself for my first ever craniofacial massage. I asked Carmen to clarify the basics behind the treatment, as it was all new to me. “Using reflexology and pressure points, I will massage the head, neck and shoulders using moisturizing facial cream oil,” Carmen explained. “It is good for eliminating tension and headaches, it also helps circulation, calms stress and promotes better sleep.” It was certainly ticking all the right boxes so far.
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As Carmen began the craniofacial, with lashings of the luscious cream oil, I could feel her gently applying pinpoint circular pressure with her fingertips to the reflexology points along my jawline and around my mouth, eyes, nose and forehead. These reflex zones are said to relate to different parts of our organs and body systems. And benefits include elevated mood and energy, plus increased blood flow and oxygen to the face which promotes a rejuvenated appearance. As the massage progressed, I could feel immediate relief in all the niggly places where headaches lurk; in the temples and between the eyebrows - the classic locations where migraines start. Slowly rocking my head from left to right, and placing warming hot towels under my neck, all the tensions I had been carrying around disappeared. Afterwards, I was surprised by how clearheaded I felt, and I was markedly more awake and alert. The treatment was a real education in how much tension I had been holding in my face and jawline, and it was a relief to let it all go. “The craniofacial treatment is recommended for anyone who has stress from working at desks and screens,” Alea spa’s therapy supervisor, Cristina Guadarrama, explained after my treatment. “It relieves stress from bad standing and walking postures or after heavy gym workouts. It can even help students to clear their minds so they can study more.” Leaving the spa, I felt refreshed and ready for anything, with a clear head and tension headaches banished from my mind. The craniofacial treatment is available in Alea Spa at The Royal Sands and The Royal Haciendas. To book an appointment, please call ext. 179. DE CABEZA UN MASAJE COMBINADO CON TERAPIA CRANEOFACIAL LIBERA TENSIÓN, CALMA EL ESTRÉS Y ES LA CLAVE PARA LA RELAJACIÓN, COMO LO DESCUBRE CATHERINE GORDON Yo, como muchos, sufro de dolor de cabeza por estrés ocasional y mi cuello a menudo se siente tenso, por lo que quería probar el masaje de terapia craneofacial en Alea® Spa. ¿Relajaría mi ceño fruncido y dejaría de apretar la mandíbula? Me preguntaba mientras realizaba el acogedor circuito de hidroterapia con sauna, baño de vapor, tina de hidromasaje y regaderas de alta presión, en lo que esperaba para que comenzara mi tratamiento. Envuelta en una bata esponjosa y bebiendo agua de pepino fría, conocí a Carmen, mi terapeuta, quien con 13 años de experiencia dando masajes, fue sin duda un par de manos expertas para abordar los nudos en mis hombros. Opté primero por un masaje del tejido profundo de la
espalda de 30 minutos, seguido de 30 minutos de terapia craneofacial. Estaba contenta de haberlo hecho, Carmen trabajó en mi espalda con presión firme y aceite de eucalipto, utilizando sus brazos y codos para profundizar suavemente y dejarme en un estado de relajación total. Tratando de no quedarme dormida con la relajante música de fondo, me puse de espaldas y me preparé para mi primer masaje craneofacial. Le pedí a Carmen que me explicara los principios básicos del tratamiento, ya que era novedoso para mí. “Usando la reflexología y los puntos de presión, haré un masaje de cabeza, cuello y hombros utilizando aceite de crema facial hidratante,” explicó Carmen, “es bueno para eliminar la tensión y los dolores de cabeza, también ayuda a la circulación,
calma el estrés y promueve un mejor sueño.” Ciertamente era todo lo que yo buscaba. Mientras Carmen comenzaba con el craneofacial, con abundante aceite de crema, podía sentir que aplicaba suavemente una presión circular precisa con las puntas de sus dedos en los puntos de reflexología a lo largo de mi mandíbula y alrededor de la boca, ojos, nariz y frente. Se dice que estas zonas de reflejo están relacionadas con diferentes partes de nuestros órganos y sistemas corporales. Y los beneficios incluyen un estado de ánimo y energía elevados, además de un mayor flujo sanguíneo y oxígeno en la cara, lo que promueve una apariencia rejuvenecida. Mientras avanzaba el masaje, pude sentir un alivio inmediato en todos los lugares molestos donde acechaban los dolores de cabeza, en las sienes y entre
las cejas – los típicos lugares donde empieza la migraña. Moviendo lentamente mi cabeza de izquierda a derecha, y colocando toallas calientes bajo el cuello, todas las tensiones que había estado cargando desaparecieron. Más tarde, estaba sorprendida de lo lúcida que me sentía y estaba notablemente más despierta y alerta. El tratamiento fue una verdadera educación sobre cuánta tensión había estado manteniendo en mi cara y en la línea de la mandíbula, y fue un alivio soltarla toda. “Se recomienda el tratamiento craneofacial para quienes tienen estrés por trabajar en escritorios y frente a pantallas,” la supervisora de terapias del Alea Spa, Cristina Guadarrama, me explicó después del tratamiento. “Libera el estrés de las malas posturas al pararse
y caminar o después de entrenamientos intensos en el gimnasio. Incluso, puede ayudar a los estudiantes a aclarar su mente para que puedan estudiar más.” Al dejar el spa, me sentí refrescada y lista para cualquier cosa, con la cabeza despejada y los dolores de cabeza por tensión desterrados de mi mente. El tratamiento craneofacial está disponible en Alea Spa en The Royal Sands y The Royal Haciendas. Para reservar una cita, llame a la ext. 179. Left, a craniofacial massage alleviates stress and releases muscle tension, boosting energy and clearing the mind. Right, the purest herbal oils are used Izquierda, un masaje craneofacial alivia el estrés y libera la tensión muscular, aumentando la energía y despejando la mente. Derecha, se utilizan aceites esenciales de hierbas
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Meet the Team
As Royal Resorts embarks on a new chapter spearheading Holiday Inn Club Vacations Incorporated’s first international expansion, meet some of the key figures in our management team CONOZCA AL EQUIPO MIENTRAS ROYAL RESORTS SE EMBARCA EN UN NUEVO CAPÍTULO ENCABEZANDO LA PRIMERA EXPANSIÓN INTERNACIONAL DE HOLIDAY INN CLUB VACATIONS INCORPORATED, CONOZCA A ALGUNAS DE LAS FIGURAS CLAVE DE NUESTRO EQUIPO DIRECTIVO
Fernando López Ruiz President, Holiday Inn Club Vacations Mexico & Royal Resorts As President of Holiday Inn Club Vacations Mexico, Fernando leads the Royal Resorts team and reports directly to John Staten, President and CEO of Holiday Inn Club Vacations Incorporated. Fernando grew up in Merida, Yucatan. He has a Bachelor of Science degree from Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (Tec de Monterrey), and a master’s degree in Business Administration with concentration in Finance from Babson College, Wellesley, Massachusetts, United States. As Royal Resorts CFO and Senior Vice President of Finance and Administration for almost 20 years, Fernando was responsible for the areas of Financial Planning and Budgeting, Controllership and Accounting, Treasury and Cash Management, Fiscal Strategy, Purchasing and Administration. He was a member of the strategic planning team and the board of directors of several of the Royal Resorts group companies. Prior to joining Royal Resorts in 2004, Fernando worked for Monty Industries, S.A. de C.V., a multinational clothing company with three production plants in the Yucatan at that time, employing more than 4,700 people. He was CFO and VP of Finance and Administration, and later Deputy General Director. Fernando’s connection to Royal Resorts began long before he joined the company. His father Fernando Lopez Sr. was the renowned Merida architect hired by the Royal Resorts founders to build The Royal Cancun in 1977. He did so with distinction and was to continue as Construction Project Director for 25 years, building the company’s first five resorts in Cancun. Fernando is passionate about welcoming members and guests to the Mexican Caribbean and showing them the area’s many wonders. He has a deep understanding of the multigenerational family vacation model and is the perfect person to have at the helm, as the company moves forward. He says, “I want our owners and members to know that we will continue to look for ways to enrich their vacation experience. We look forward to welcoming them with something new to enjoy every time they visit Royal Resorts. “Looking to the future, we are excited with the plan of breaking ground on phases 3 and 4 at Grand Residences in 2024, including more suites, two new restaurants and a larger spa, among other guest amenities, thus completing our luxury resort.” “Just like Royal Resorts, Holiday Inn Club Vacations is a pioneer company and its mission to be the most loved company in family travel is something in which our team members will play an important role,” he adds. “We share a passion for customer service and our teams are working together to offer you even more services and options to enjoy during your stay and whenever you travel.”
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Fernando López Ruiz Presidente, Holiday Inn Club Vacations México & Royal Resorts Como presidente de Holiday Inn Club Vacations México, Fernando dirige el equipo de Royal Resorts y reporta directamente a John Staten, Presidente y Director General de Holiday Inn Club Vacations Incorporated. Fernando creció en Mérida, Yucatán. Tiene una licenciatura en Ciencias del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (Tec de Monterrey), y una maestría en Administración de Empresas con especialidad en Finanzas del Babson College, Wellesley, Massachusetts, Estados Unidos. Como Director de Finanzas y Vicepresidente Senior de Finanzas y Administración de Royal Resorts por casi 20 años, Fernando era responsable de las áreas de Planeación Financiera y Presupuesto, Contraloría y Contabilidad, Tesorería y Manejo de Caja, Estrategia Fiscal, Compras y Administración. Formó parte del equipo de planeación estratégica, así como de la mesa directiva de algunas de las compañías del grupo Royal Resorts. Antes de unirse a Royal Resorts en 2004, Fernando trabajó para Monty Industries, S.A. de C.V., una empresa multinacional de ropa con tres plantas en Yucatán en aquel momento, empleando a más de 4,700 personas. Fue Director de Finanzas y Vicepresidente de Finanzas y Administración, y más adelante, Director General Adjunto. El vínculo de Fernando con Royal Resorts comenzó mucho antes de unirse a la compañía. Su padre, Fernando López Escalante, fue el renombrado arquitecto de Mérida contratado por los fundadores de Royal Resorts para construir The Royal Cancun en 1977. Lo hizo con distinción y continuaría como Director de Proyectos durante 25 años, construyendo los primeros cinco resorts de la compañía en Cancún. A Fernando le apasiona dar la bienvenida a los socios y huéspedes al Caribe mexicano. Tiene un profundo conocimiento del modelo de vacaciones familiares multigeneracional y es la persona indicada para dirigir a la compañía hacia el futuro. Él dice, “Quiero que nuestros dueños y socios sepan que continuaremos buscando maneras de enriquecer su experiencia vacacional con algo nuevo para disfrutar cada vez que visiten. “De cara al futuro, estamos entusiasmados con el plan de iniciar las obras de las fases 3 y 4 en Grand Residences en 2024, que incluirán más suites, dos nuevos restaurantes y un spa más grande, entre otras amenidades.” “Al igual que Royal Resorts, Holiday Inn Club Vacations es una empresa pionera y su misión de ser la compañía más querida en viajes familiares es algo en lo que nuestros colaboradores jugarán un papel importante,” añade. “Compartimos la pasión por el servicio al cliente y nuestros
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Javier Vales Gonzalez VP of Hospitality Originally from Merida, Yucatan, Javier is VP of Hospitality at Royal Resorts with responsibility for the resorts in Cancun and the Riviera Maya. A graduate of the Autonomous University of Yucatan with a degree in Public Accounting, Javier also has a master’s degree in Finance from Anahuac University in Cancun. Javier has worked at Royal Resorts in Cancun for more than 25 years and his career has led him to take up managerial roles in different divisions of the company. He joined Royal Resorts in 1998 as Treasurer in the corporate office in Merida before moving to the Caribbean where he served as Financial Controller for various ventures until 2003. On his return to Mexico, Javier was appointed Corporate Coordinator, overseeing Operations, Human Resources, Purchasing, Sales and Marketing and IT. He held this position until 2009, when he became Director of Resort Businesses with responsibility for the restaurants, spas, stores, and Thomas More Travel. Under his leadership, new dining experiences were added to the resorts, the REFINE allinclusive package was implemented with great success and guest satisfaction at The Royal Cancun, The Royal Sands and The Royal Haciendas. He also led the team that opened the Spa at The Royal Haciendas. Javier served as Chief Operating Officer from 2019 until May 2023. He is now VP of Hospitality and oversees Resort Businesses, Resort Operations and Procurement. “I am dedicated to service and passionate about the guest experience,” Javier says, “It is my responsibility to ensure that our hospitality standards are of the highest and that all our guests enjoy exceptional vacation experiences.” With his enthusiasm and industry experience, he looks for ways to achieve this, sharing his knowledge in the workplace and strengthening teams, empowering team members and helping them reach their full potential. Armando Millet Vales Resident Manager – Grand Residences Armando led the Resort Operations department at Royal Resorts from 2005 until October 2023. He is currently leading the Grand Residences team as Resident Manager. Born in Merida, Yucatan, Armando studied Business Administration at the Universidad Anáhuac Mayab before traveling to Switzerland in 2004 for a master’s degree in Hospitality Administration at École Hoteliere de Lausanne, one of the world’s most prestigious hotel management schools. He also has a Top Management IPADE AD-2 diploma from Instituto Panamericano de Alta Dirección and a master’s degree in Business and Finance from Universidad TecMilenio. Armando’s connection with Royal Resorts started early on in his life; his father Armando Millet Sr. is one of the founders and a former director. With so many fond memories of childhood vacations at the resorts, Armando has worked tirelessly to preserve the welcoming ambiance and family feel. As Grand Residences moves forward, Armando’s experience and professional studies will be assets. With responsibility for all aspects of the luxury vacation concept offered at our award-winning Puerto Morelos resort, he keeps the highest of standards and inspires team members to go that extra mile in guest service. From new activities to wine tastings, dining experiences and other indulgences, he will be looking for ways to exceed the expectations of owners, members and guests.
equipos trabajan juntos para ofrecerle aún más servicios para disfrutar durante su estancia y cuando viaje.” Javier Vales Gonzalez VP de Hospitalidad Originario de Mérida, Yucatán, Javier es VP de Hospitalidad en Royal Resorts con la responsabilidad de los resorts en Cancún y la Riviera Maya. Egresado de la Universidad Autónoma de Yucatán con una licenciatura en Contabilidad Pública, Javier también cuenta con una maestría en Finanzas de la Universidad Anáhuac en Cancún. Javier ha trabajado en Royal Resorts en Cancún por más de 25 años y su carrera le ha llevado a ocupar puestos de liderazgo en diferentes divisiones en la compañía. Se unió a Royal Resorts en 1998 como Tesorero en la oficina corporativa en Mérida antes de mudarse al Caribe donde se desempeñó como Contralor de Finanzas para varios proyectos hasta 2003. A su regreso a México, Javier fue nombrado Coordinador Corporativo, supervisando Operaciones, Recursos Humanos, Compras, Ventas y Mercadotecnia y IT. Mantuvo este puesto hasta 2009, cuando se convirtió en Director de Negocios de Clubes con la responsabilidad de los restaurantes, spas, tiendas y Thomas More Travel. Bajo su liderazgo se añadieron nuevas experiencias gastronómicas en los resorts, se implementó el paquete REFINE todo incluido con gran éxito e índice de satisfacción al cliente en The Royal Cancun, The Royal Sands y The Royal Haciendas. También dirigió al equipo que abrió el Spa en The Royal Haciendas. Javier fungió como Director de Operaciones del 2019 hasta mayo de 2023. Ahora es el Vicepresidente de Hospitalidad y supervisa los Negocios de los Clubes, Operaciones y Compras. “Me dedico al servicio y me apasiona la experiencia del huésped,” comenta Javier, “Es mi responsabilidad asegurar que nuestros estándares de hospitalidad sean los más altos y que todos nuestros huéspedes disfruten experiencias vacacionales excepcionales.” Con su entusiasmo y su experiencia en la industria, busca maneras de lograrlo, compartiendo su conocimiento en el lugar de trabajo y fortaleciendo los equipos, empoderando a los miembros del equipo y ayudándoles a alcanzar su máximo potencial. Armando Millet Vales Gerente Residente - Grand Residences Armando fue Director de Operaciones en Royal Resorts desde 2005 hasta octubre de 2023. Actualmente dirige al equipo de Grand Residences como Gerente Residente. Nacido en Mérida, Yucatán, estudió Administración de Empresas en la Universidad Anáhuac Mayab antes de viajar a Suiza en 2004 para estudiar una maestría en Administración de Hoteles en la École Hoteliere de Lausanne, una de las escuelas de administración de hoteles más prestigiosas del mundo. También cuenta con un diplomado en Alta Dirección IPADE AD-2 del Instituto Panamericano de Alta Dirección y una maestría en Negocios y Finanzas de la Universidad TecMilenio. La conexión de Armando con Royal Resorts comenzó desde pequeño, su padre Armando Millet Molina, es uno de los fundadores y ex director. Con tantos buenos recuerdos de las vacaciones de la infancia en los resorts, Armando ha trabajado incansablemente para preservar el ambiente acogedor y familiar. A medida que Grand Residences avance, la experiencia y estudios profesionales de Armando serán importantes. Con la responsabilidad de todos los aspectos del concepto de lujo R O YA L R E S O R T S L I F E \ \ \ 2 0 2 4
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Angel Estrada Canton Resident Manager – The Royal Sands & The Royal Cancun Originally from Merida, after studying tourism in his hometown, Angel decided to follow his dreams to a vibrant new city, Cancun. After seven years at Hyatt Resorts, he joined Royal Resorts in 1997. Angel’s first posting took him to the Caribbean as Operations Manager at one of the ventures there, where he worked for seven years before returning to Mexico. In 2005, Angel was appointed to oversee the development and opening of The Royal Haciendas and continued as Operations Manager at our Riviera Maya resort until 2009. “I was there from the beginning and involved in all the decision-making on resort design and décor,” he reminisces. “I saw it take shape and become the beautiful vacation hideaway it is today.” An appointment as Executive Resort Operations Manager followed in 2009, with responsibility for security, maintenance, housekeeping, social activities, front desk and the day-to-day running of the Cancun resorts. Last August, Angel was appointed Resident Manager of The Royal Sands and The Royal Cancun. Angel says, “I want our members and guests to know that our resort teams are always looking for ways to enrich their vacation experience and exceed their expectations.” Sandra Aguilar Resident Manager – The Royal Haciendas Originally from Mexico City, Sandra has been with Royal Resorts since 1996. She began as a front desk clerk at The Royal Caribbean, reminiscing “I felt at home immediately.” She moved up the corporate ladder as Front Desk Duty Manager, Guest Service Manager and was appointed Executive Guest Services Manager in 2005. It was during this time that she benefited from the Royal Resorts training program and discovered the support given to staff to develop their potential. Her leadership philosophy reflects this as she encourages team members to develop their talents and pursue their professional goals, and in turn, inspire others to do the same, seeking to create a ripple effect which will be beneficial to the team, the company and members and guests. After three years in the Caribbean as Manager of one of the ventures there, Sandra returned to Mexico in 2010 to take up the post of Operations Manager at The Royal Haciendas. She was one of the first women to reach a top managerial post in the Riviera Maya and serve on the board of the Riviera Maya Hotel Association. Last August, Sandra was appointed Resident Manager of The Royal Haciendas. Sandra has a philosophy of excellence in customer service and shares her vision, ideas and passion with her team, getting them to contribute and encouraging them to always go one step further to make each guest’s vacation experience truly special. Constantly looking for ways to add new resort amenities and activities, she also plans guest events during the year to spread the message of environmental stewardship or to celebrate Mexico’s natural beauty and rich traditions. “I think it is important to share our culture with visitors and I want our team members of all ages to feel proud of their roots, as well as their workplace,” says Sandra, “When we organize a guest event, we do everything in our power to transmit this passion, whether it is showcasing our heritage, Mexican cuisine, our music, art or
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ofrecido en nuestro galardonado resort en Puerto Morelos, mantiene los más altos estándares e inspira a los miembros del equipo a hacer un esfuerzo adicional en el servicio al huésped. Desde incluir nuevas actividades a degustaciones de vino, experiencias gastronómicas y otros placeres, buscará formas de superar las expectativas de los dueños, miembros y huéspedes. Ángel Estrada Cantón Gerente Residente - The Royal Sands y The Royal Cancun Originario de Mérida, después de estudiar turismo en su lugar natal, Ángel decidió perseguir sus sueños en una nueva ciudad vibrante, Cancún. Después de siete años en Hyatt Resorts, se unió a Royal Resorts en 1997. El primer puesto lo llevó al Caribe como Gerente de Operaciones en uno de los proyectos ahí, donde trabajó por siete años antes de regresar a México. En 2005, Ángel fue nombrado para supervisar el desarrollo y apertura de The Royal Haciendas y continuó como Gerente de Operaciones en la Riviera Maya hasta 2009. “Estuve ahí desde el principio y participé en todas las decisiones sobre el diseño y decoración del resort,” recuerda. “Lo vi tomar forma y convertirse en el hermoso destino que es hoy.” Siguió un nombramiento en 2009 como Gerente Ejecutivo de Operaciones del Resort, con la responsabilidad de seguridad, mantenimiento, limpieza, actividades sociales, recepción y el funcionamiento día a día de los resorts en Cancún. En agosto pasado, Ángel fue nombrado Gerente Residente de The Royal Sands y The Royal Cancun. Ángel comenta, “Quiero que nuestros socios y huéspedes sepan que nuestros equipos en los resorts siempre están buscando maneras de enriquecer su experiencia vacacional y superar sus expectativas.” Sandra Aguilar Gerente Residente, The Royal Haciendas Originaria de la Ciudad de México, Sandra ha estado con Royal Resorts desde 1996. Comenzó como recepcionista en The Royal Caribbean, y recuerda “Inmediatamente me sentí como en casa.” Ascendió en la escala corporativa como Gerente en Turno de Recepción, Gerente de Servicio a Huéspedes y fue nombrada Gerente Ejecutiva de Servicio a Huéspedes en 2005. Fue durante ese tiempo que se benefició del programa de capacitación de Royal Resorts y descubrió el apoyo que se brinda al personal para desarrollar su potencial. Su filosofía de liderazgo refleja esto ya que anima a los miembros del equipo a desarrollar sus talentos y perseguir sus objetivos profesionales, para que a la vez, inspiren a otros a hacer lo mismo. Después de tres años en el Caribe como Gerente en uno de los proyectos ahí, Sandra regresó a México en 2010 para asumir el puesto de Gerente de Operaciones en The Royal Haciendas. Fue una de las primeras mujeres en llegar a un puesto gerencial en la Riviera Maya y servir en la mesa directiva de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya. El pasado agosto, Sandra fue nombrada Gerente Residente de The Royal Haciendas. Sandra tiene una filosofía de excelencia en el servicio al cliente y comparte su visión, ideas y pasión con su equipo, consiguiendo que contribuyan y animándoles a que siempre estén un paso adelante para hacer que la experiencia de vacaciones sea realmente especial. Constantemente busca maneras de agregar nuevas amenidades y actividades en el resort, también organiza eventos con los huéspedes durante el año para difundir el mensaje del cuidado ambiental o para celebrar la belleza natural y las ricas tradiciones de México.
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Home away from home in the Mexican Caribbean, where there are always new services and experiences to enjoy, shown here, The Royal Sands Su casa en el Caribe mexicano, donde siempre hay servicios y experiencias nuevos para disfrutar. Aquí se muestra, The Royal Sands
dance, as well as our commitment to the planet. We love being able to create vacation experiences that our members and guests will treasure for years to come through our warm and friendly service.” Rodrigo Millet Director of Resort Businesses As Resort Businesses Director, Rodrigo oversees the restaurant and bar teams, the Spa, resort stores and Thomas More Travel. Five business managers report directly to him. Originally from Merida, Rodrigo has a degree in Accounting from the Universidad Marista de Merida and a master’s degree in Marketing from Universidad Anáhuac. Rodrigo joined Royal Resorts in 2003 as a Junior Accountant. In 2007 he was appointed Executive Retail Manager, a position he was to hold until 2019 when he was named Director of Resort Businesses. Rodrigo says, “An outstanding dining experience is one of the most important aspects of a vacation. We offer dishes that showcase Mexico’s World Heritage cuisine and culture, while also offering a variety of international menu options that we know our members and guests will enjoy. The experience is much more than delicious flavors, it is the artistry of the chefs with their showstopper presentations, the restaurant ambiance and exceptional service, they all contribute to the creation of memorable dining moments.” “We believe that Spa time is an essential part of vacationing, and our collection of massages and treatments is designed to pamper, deliver essential nutrients, and foster a sense of wellbeing.” says Rodrigo. “Our therapists receive regular training in the latest spa products and techniques to ensure that guests always receive the best service.” When Rodrigo took control of the resort retail sector, he focused on expanding the product range at Royal Market to offer shoppers everything they need for their vacation, while adding convenient services such as the drugstore, golf accessories, food-to-go options, organic products and more. Revenue and guest satisfaction ratings have risen steadily. “At La Paloma Gift Shop, we have also expanded our collection of resort wear and accessories,” he adds, “and with jewelry, perfume and Mexican ceramics and more, guests will find the perfect souvenir.” For more than 40 years, Thomas More Travel has been taking care of the tour and travel needs of our members and guests as their guide to the Mexican Caribbean and the Yucatan. Rodrigo sums up, “From Maya history to water sports and family outings in famous theme parks, you are in the best of hands with Thomas More Travel, offering you safety, reliability, and unforgettable vacation adventures.”
“Creo que es importante compartir nuestra cultura con los visitantes y quiero que nuestros miembros del equipo de todas las generaciones se sientan orgullosos de sus raíces, así como de su lugar de trabajo,” dice Sandra, “Nos encanta ser capaces de crear experiencias que nuestros socios y huéspedes atesorarán por muchos años a través de nuestro servicio cálido y amable.” Rodrigo Millet Director de Negocios de Clubes Como Director de Negocios de Clubes, supervisa los equipos de restaurantes y bares, el Spa, las tiendas y Thomas More Travel. Cinco gerentes de negocios reportan directamente a él. Originario de Mérida, Rodrigo tiene una licenciatura en Contabilidad de la Universidad Marista de Mérida y una maestría en Mercadotecnia de la Universidad Anáhuac. Rodrigo se unió a Royal Resorts en 2003 como Contador junior, en 2007 fue nombrado Gerente Ejecutivo de Tiendas, puesto que ocupó hasta 2019 cuando fue nombrado Director de Negocios de Clubes. Rodrigo dice, “Una experiencia gastronómica sobresaliente es uno de los aspectos más importantes de unas vacaciones. Ofrecemos platillos que muestran la cocina y cultura de México, Patrimonio de la Humanidad, a la vez que se brinda una variedad de opciones internacionales que sabemos que nuestros socios y huéspedes disfrutarán. La experiencia es mucho más que sabores deliciosos, es el arte de los chefs y el servicio excepcional, todo contribuye a la creación de momentos gastronómicos inolvidables.” “Creemos que el tiempo de Spa es una parte esencial de las vacaciones, y nuestra colección de tratamientos están diseñados para consentir y fomentar una sensación de bienestar,” Dice Rodrigo. “Nuestros terapeutas reciben capacitación constante para asegurar que usted siempre reciba el mejor servicio.” Cuando Rodrigo tomó el control de las tiendas, se enfocó en ampliar la variedad de productos en Royal Market para ofrecer a los huéspedes todo lo que necesitan para sus vacaciones, a la vez de agregar servicios convenientes como la farmacia, accesorios de golf, opciones de comida para llevar y más. Los ingresos y los índices de satisfacción de los huéspedes han aumentado constantemente. “En Paloma Gift Shop, también hemos ampliado nuestra colección de ropa casual y accesorios,” añade. Durante más de 40 años, Thomas More Travel se ha encargado de las necesidades de tours y paseos de nuestros socios y huéspedes como su guía en el Caribe mexicano y Yucatán. Rodrigo comenta, “Usted está en las mejores manos con Thomas More Travel, que le ofrece seguridad, confiabilidad y aventuras para unas vacaciones inolvidables.” R O YA L R E S O R T S L I F E \ \ \ 2 0 2 4
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General Introduction ADVISORY COUNCL MEETINGS, OCTOBER 23-27, 2023 Advisory Council members for The Royal Sands and The Royal Haciendas attended a general meeting on October 23, 2023, at The Royal Sands. President of HICV Mexico and Royal Resorts Fernando López greeted them and introduced members of the Management team and Holiday Inn Club Vacations representatives Lesley Nau, VP of Finance, Carlos Ramos VP of Finance, Nick Pestillo VP of Member Services and Michael Thompson, Senior Vice President and General Counsel. The meeting began with an overview of Holiday Inn Club Vacations. The company story begins with Kemmons Wilson, who founded Holiday Inn® Hotels in 1952 and was hailed by Time magazine in 1972 as “the innkeeper of the world.” In 1979, Holiday Inn was sold to the future IHG®. In 1982, Kemmons came out of retirement to open Orange Lake Resort and Country Club, the company’s flagship resort in Orlando. In 2008, Orange Lake Resorts and IHG® came together to create Holiday Inn Club Vacations® (HICV). By 2019, the HICV resort network had grown to 28 and the company signed a 100-year strategic agreement with IHG® Hotels & Resorts. Holiday Inn Club Vacations has more than 8,000 units in the U.S. at resorts throughout the country. Through IHG and RCI® and Interval International® exchange networks, its 350,000 members also have access to over 13,000 hotels and resorts around the world. Holiday Inn Club membership offers the opportunity to stay at resorts in the U.S. and enjoy different travel benefits. However, Royal Resorts members who are happy with their membership as it is do not have to do anything, their rights remain the same. Points members continue using Royal Resorts Signature Club for their vacation needs.
Turning to Royal Resorts, two new specialty restaurants and a lounge bar are planned at The Royal Sands and are in the design and approval process. This is part of a planned HICV US$12M investment at the resorts which will also include certain safety additions to comply with IHG brand standards, interior and exterior renovations, and additional capital expenditures. Lesley Nau then briefed Council members on the economic headwinds that are impacting resort operations. The annual inflation rate was 5 percent as of September 2023, down from a record 9 percent in 2022; however, it is not expected to change much in 2024. On staffing and wage pressures, she noted that the unemployment rate in Mexico is at 2.88 percent, a record low. The tourism industry is one of the country’s principal economic powerhouses, and according to the 2022 Economic Impact Report (EIR), it will generate more than 2.7 million new jobs over the next decade. Minimum-wage workers received a mandatory 20 percent raise on January 1, 2023, and another mandatory rise that may be up to an additional 20 percent, is expected for 2024. The 2024 budget also includes a costof-living wage increase for team members (see Budget Assumptions). Amendments to Federal Labor Laws increasing employee vacation days come into effect in 2024, driving increases in vacation bonuses and additional expenses when hiring new employees. New rules established by the Federal Labor Law on renegotiation of collective bargaining agreements are also causing more pressure to raise salaries and benefits for unionized employees. Furthermore, additional Federal Government initiatives such as reducing the weekly work hours to 40 and increasing the mandatory days of rest per week
for employees to two may lead to higher labor costs in 2024. Turning to exchange rate fluctuations, the peso’s value has soared in part due to high interest rates and foreign direct investment increases, which were up by 50 percent in 2023. Mexico is now the number one trading partner with the United States, overtaking China and Canada. Royal Resorts Club Service Fees are paid in U.S. dollars, whereas most expenditures (such as utilities, supplies and team member salaries) are paid in Mexican pesos. As the peso strengthens, the collected Club Service Fees pay for less expenses than budgeted for, impacting resort finances. YTD, the peso is almost 16 percent stronger versus the dollar in 2023. In 2023, in response to the increased occurrence of devastating weather conditions in the region, and worldwide, Royal Resorts acquired hurricane insurance and expanded property insurance coverage to “catastrophic damage” coverage, to properly protect the members, the resorts, and their related assets. The cost of the new hurricane insurance policy is included in the 2023 financial statements and factored into the 2024 budgets. Javier Vales concluded the meeting with a Resort Operations presentation, briefing Council members on occupancy levels at the resorts and in Cancun and the Riviera Maya. He noted that hotel sector expansion and the Maya Train project are still contributing to labor shortages in the area. Guest satisfaction levels are high at all the resorts, although staffing challenges and beach erosion at The Royal Haciendas caused a dip in the perception of the overall resort experience in 2023. Lastly, the Royal Resorts Foundation raised US$100,000 in 2023 for the employee relief fund, environmental, health, social and education causes.
NOTES RELATING TO THE ADVISORY COUNCIL REPORTS Budget Assumptions An average exchange rate of $20.94/US$1 was considered for the preparation of the 2023 budget; however, it is expected to end the year at $17.68/ US$1. This represents a negative variation of 15.61 percent. Based on the projections of leading Mexican financial institutions, an average exchange rate of $18.20 pesos to US$1 was used for the 2024 budget. This represents a 2.98 percent depreciation of the peso against the dollar when compared to the exchange rate forecast for 2023.
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For budgeting purposes, an inflation rate of five percent has been considered for 2024. Inflation has a cumulative effect on payroll expenses and the 2024 budget includes a cost-of-living salary adjustment of 5.5 percent for team members. A possible minimum wage increase is also considered. Water and Sewage Budgets for 2024 are based on anticipated metered water and sewage charges. The cost of water is offset by the efficiency of the reverse osmosis plants that produce 80 percent of the water used by the resorts.
Electricity The power purchase agreement with Infra, a green energy broker is in effect and bringing some energy savings for the resorts in 2023. Infra is now providing 90 to 95 percent of our energy needs, more than the 80 percent it is required to supply by contract.
f i n a n c e s
Introducción General REUNIONES DEL CONSEJO CONSULTIVO, DEL 23 AL 27 DE OCTUBRE DE 2023 Los miembros del Consejo Consultivo de The Royal Sands y The Royal Haciendas asistieron a una reunión general el 23 de octubre de 2023 en The Royal Sands. El Presidente de HICV México y Royal Resorts Fernando López les presentó a los miembros del equipo de Administración y los representantes de Holiday Inn Club Vacations Lesley Nau, VP de Finanzas, Carlos Ramos VP de Finanzas, Nick Pestillo VP de Servicios a Socios y Michael Thompson, Vice Presidente Senior y Asesor General Jurídico. La reunión inició con una presentación de Holiday Inn Club Vacations. La historia de la compañía comienza con Kemmons Wilson, quien fundó la cadena hotelera Holiday Inn® en 1952 y fue aclamado por la revista Time en 1972 como “el hotelero del mundo.” En 1979, vendió Holiday Inn a IHG. En 1982, abrió Orange Lake Resort en Orlando. En 2008, Orange Lake Resorts y IHG® se unieron para crear Holiday Inn Club Vacations® (HICV). Para 2019, la red de resorts HICV se ha expandido a 28 y la compañía firmó una acuerdo estratégico de 100 años con IHG® Hotels & Resorts. Holiday Inn Club Vacations cuenta con más de 8,000 unidades en los Estados Unidos, en resorts distribuidos por todo el país. A través de IHG y las redes de intercambio de RCI® y de Interval International®, sus 350,000 miembros tienen acceso a más de 13,000 hoteles y resorts en el mundo. La membresía de Holiday Inn Club brinda la oportunidad de disfrutar de estancias en resorts en los Estados Unidos y diferentes beneficios. Sin embargo, los socios de Royal Resorts, quienes están satisfechos con su membresía tal como es, no tienen que hacer ningún cambio, sus derechos permanecen iguales. Los miembros de Puntos continúan planeando sus vacaciones con Royal Resorts Signature Club.
En cuanto a Royal Resorts, se planea la construcción de dos nuevos restaurantes de especialidades y un lounge bar en The Royal Sands, un proyecto que está en proceso de diseño y aprobación. Esto es parte de una inversión planeada por HICV de $12 millones de USD en los resorts, que también incluirá algunas adiciones de seguridad para cumplir con los estándares de la marca IHG, renovaciones interiores y exteriores, así como gastos de capital adicionales. Lesley Nau informó a los miembros del Consejo sobre la situación económica adversa que está afectando la operación de los resorts. La tasa de inflación fue del 5 por ciento en septiembre de 2023, por debajo del record del 9 por ciento en 2022, y no se espera que cambie mucho en 2024. Señaló que la tasa de desempleo en México es de 2.88 por ciento, un mínimo histórico. La industria turística es uno de los principales motores económicos del país, y de acuerdo al Reporte de Impacto Económico de 2022 (RIE), generará más de 2.7 millones de nuevos empleos en la próxima década. En cuanto a la dotación de personal y las presiones salariales, los trabajadores con sueldo mínimo recibieron un aumento obligatorio del 20 por ciento el 1 de enero de 2023 y se espera otro aumento similar para 2024. El presupuesto de 2024 también incluye un incremento salarial por costo de vida para los miembros del equipo (ver Supuestos Presupuestarios). En 2024 entran en vigor las modificaciones a la Ley Federal del Trabajo incrementando los días de vacaciones, acarreando aumentos en los bonos de vacaciones y gastos adicionales. Las nuevas regulaciones en la Ley Federal del Trabajo sobre la renegociación de contratos colectivos también están causando más presión para aumentar salarios y beneficios para empleados sindicalizados. Además, iniciativas adicionales del gobierno federal,
como reducir a 40 horas la semana laboral y aumentar los días de descanso obligatorio para los empleados a dos, pueden generar costos laborales más altos en 2024. En cuanto a las fluctuaciones en el tipo de cambio, el valor del peso se ha disparado en parte debido a las altas tasas de interés y a los aumentos en la inversión extranjera directa, que creció un 50 por ciento en 2023. México es ahora el socio comercial número uno de Estados Unidos, superando a China y Canadá. Las Cuotas Anuales de Servicio se pagan en dólares americanos, mientras que la mayoría de los gastos (como servicios públicos, suministros y sueldos) se pagan en pesos mexicanos. A medida que el peso se fortalece, las Cuotas Anuales de Servicio recaudadas cubren menos gastos de lo presupuestado, afectando las finanzas de los resorts. En 2023, el peso estuvo casi un 16 por ciento más fuerte frente al dólar. En 2023, en respuesta a la mayor ocurrencia de condiciones climatológicas devastadoras en la región y en todo el mundo, Royal Resorts adquirió un seguro contra huracanes y amplió la cobertura del seguro de la propiedad para amparar “daño catastrófico”, para proteger adecuadamente a los socios, los resorts y sus bienes relacionados. El costo de la nueva póliza está incluido en los estados financieros de 2023 y está considerado en los presupuestos de 2024. Javier Vales concluyó la reunión con una presentación de Operaciones, informando a los miembros del Consejo sobre los niveles de ocupación en los resorts, así como en Cancún y la Riviera Maya y de la satisfacción del cliente. Señaló que la expansión del sector hotelero y el proyecto del Tren Maya siguen contribuyendo a la escasez de mano de obra en la zona. Por último, la Fundación Royal Resorts recaudó $100,000 USD en 2023 para el fondo de ayuda para empleados, causas ambientales, de salud, sociales y de educación.
NOTAS RELACIONADAS A LOS REPORTES DEL CONSEJO CONSULTIVO Supuestos Presupuestarios Para la preparación del presupuesto de 2023 se consideró una tasa promedio de $20.94/$1 USD; sin embargo, se espera terminar el año con una tasa de $17.68/$1 USD. Esto representa una variación negativa del 15.61 por ciento. Con base en las proyecciones de importantes instituciones financieras mexicanas, se usó una tasa de cambio de $18.20 MXN/$1 USD para el presupuesto de 2024. Esto representa una depreciación del peso frente al dólar del 2.98 por ciento respecto al tipo de cambio previsto para 2023.
Para fines de presupuestación, se consideró una tasa de inflación del cinco por ciento para 2024. La inflación tiene un efecto acumulativo sobre los gastos de nómina y en 2024, el presupuesto incluye un ajuste salarial por costo de vida del 5.5 por ciento para los miembros del equipo. También se consideró un posible aumento en el salario mínimo. Agua y Alcantarillado Los presupuestos de 2024 se basan en cargos promedio proyectados de agua y alcantarillado. El costo de agua se compensa con la eficiencia de las
plantas de ósmosis inversa que producen el 80 por ciento del agua que se usa en los resorts. Electricidad El acuerdo de compra de energía con Infra, un proveedor de energía verde, ya está en vigor, generando algunos ahorros de energía en los resorts en 2023.
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f i n a n c e s ANNUAL MEETING REPORT OF ADVISORY COUNCIL October 25, 2023
THE ROYAL SANDS
Members: LaDene Bowen, Pat Hanley, Bruce Glasscock, Rick Hoffman, Stanley Yaren The Royal Sands Advisory Council annual meeting was held on October 25, 2023, with all members present. Prior to the meeting, Council members toured the resort to see projects completed in 2023 such as the full-length glass windows and hurricane panels in the lobby. On the pool decks, safety glass panels and handrails were added to the Phase 1 whirlpool tubs and shade umbrellas were replaced in Phase 2. The water park will open in spring 2024. Council members met with President of HICV Mexico and Royal Resorts Fernando López, VP of Hospitality Javier Vales and members of their staff. Representing Holiday Inn Club Vacations were Lesley Nau, VP of Finance, Carlos Ramos VP of Finance and Michael Thompson, Senior Vice President and General Counsel. Fernando López began by reviewing the final figures for 2022 and explained the 2023 financial statement. The Income Statement Comparison accompanying this summary shows budgeted and actual (forecast) income and expenses as of September 30, 2023, with estimates to the end of the year. The 2024 budget is also shown, as are Resort and Villa Improvements executed in 2023 and those planned for 2024. Repairs and replacement items approved by Council in 2022 and completed in 2023 include: Resort Improvements • Replacement of walkway railings in Buildings A,F, G, I and part of Buildings C, M and P (350 meters) • Construction of an elevator shaft, Building P • Purchase of an industrial washing machine (60 kilos) • Hurricane screens for lobby windows in Phase 1 Villa Improvements • Replacement of aluminum terrace and balcony railings in 32 villas • Corrective maintenance in 26 villas • Replacement of marble floors with ceramic tiles in 10 villas • Replacement of aluminum sliding doors in 10 villas • New kitchen windows in 50 villas Fixed Assets and Major Repairs Approved in the 2022 Budget and Additional Items Authorized in 2023 • Replacement of aluminum window and door frames with glass in lobby entrance and entrance to the pool area, including the revolving door • Lobby soft remodeling • Water park • Fan & Coil set replacement in two villas • New LED lighting for tennis courts Approved for 2024 Resort Improvements • Replacement of 345 meters of walkway railings in Buildings D, E, H, K, L, M and N (2/7) • New high-pressure pump for the reverse osmosis system • New hydropneumatics control panel, machine house • New matting for the tennis courts and waterproofing for the walkway • 40 kg industrial washing machine for the resort laundry • Eight water dispensers in public areas • Repair kit for the reverse osmosis booster pump
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Villa Improvements • Replacement of aluminum terrace and balcony railings in 26 villas • Pillows and pillowcases for 340 villas • Replacement of marble floors with ceramic tiles in 10 villas • Replacement of aluminum sliding doors in four villas In his review of the 2023 budget comparison, Fernando López briefed Council on the economic headwinds that had an unprecedented impact on resort finances and that are discussed in the General Introduction. The principal factor is the exchange rate fluctuations and the strength of the peso. YTD, the peso is almost 16 percent stronger versus the dollar in 2023. The negative exchange rate variation represents a negative impact to the resort operating budget of US$3,093,775. Other contributing factors were the continued high inflation rate and price rises. Inflation has a cumulative effect on payroll expenses and a cost-of-living salary adjustment of 5.5 percent for team members is factored into the 2024 budget. This is inclusive of another mandatory minimum wage increase expected for 2024 that may be up to 20 percent. The 2023 Financial Statement and 2024 budget also include the acquisition of hurricane insurance and expanded property insurance coverage. Total resort operating expenses in 2023 were 16.4 percent over budget. Any increase of around 16 percent for individual line items can be attributed to the exchange rate impact. Electricity was only 4.8 percent over budget due to the long-term contract with INFRA to provide clean energy. In contrast, Water and Sewage costs were 53.3 percent over budget due to water leaks and unforeseen, unbudgeted repairs to the reverse osmosis system. The 29.8 percent variation in Security and 36.9 percent for Sport Services are the result to the exchange rate impact, replacement CCTV for Security and an adjustment in the allocation of training expenses. Fixed Assets and Major Repairs was 14.1 percent over budget and includes a partial beachfront railings expense carried over from 2021, and the water park. The 167.6 percent increase in Resort Insurance is due to the new hurricane insurance policy (cost for seven months coverage). The reserves in the Hurricane Cash Reserve were transferred to the Club Cash reserves. In General & Administrative Expenses, Operating Income was 45.5 percent less than budgeted. In Financial Expenses, interest Earned showed a 1009.4 percent increase over budget due to rising interest rates. The Lodging Tax charged by the Quintana Roo government increased from 3 to 5 percent in 2023. Given the economic situation and forecast for 2024, Management proposed a 13 percent increase in the 2024 Club Service Fee. Management budgeted conservatively to keep costs to a minimum in 2024, while still offering the high standards and vacation experience members expect. In Resort Operating Expenses, the -68.3 percent decrease in Fixed Assets & Major Repairs expenses reflects the decision to delay some 2024 projects. The lobby soft remodeling project scheduled for 2023 is on hold as the Holiday Inn Club Vacations design team studies the proposals. Additionally, there will be no contribution to the FF&E Cash Reserve in 2024. The 15 percent rise in Security expenses is to cover additional personnel. A new government ruling on
the Civil Safety code stipulates that resort pools must have lifeguards. The Resort Insurance expense is 112.4 percent more than the forecast for 2023 as it is for a full year of coverage. Operational Services is 21.6 percent less than the 2023 budget due to the centralization of the Customer Service department. The Net Income Operation for 2024 is budgeted as a Net deficit of US$509,150 and the Club Cash Reserve is US$6,425,278. Thanks to the resort’s healthy finances, US$1M of the 2023 deficit was absorbed, the reason for a 13 percent increase and not the 15 percent needed at the other resorts. The Resort Revenue line item includes resort income received from sources other than Club Service Fees. These include interest earned on bank accounts, a fee for certain Membership Service transactions, guest laundry services, late check out and kitchen cleaning fees. Other Income also includes the savings from Resort Fees that Resort Operations receives from the REFINE All-Inclusive program, US$2.50 per All-Inclusive guest per day to cover expenses generated by the program. Member Club Service Fees do not subsidize the REFINE All-Inclusive program. The Royal Sands has an anticipated Club Cash reserve of US$8,991,501 and a Hurricane Cash Reserve of US$3,743,030 by the end of 2023. As of September 30, 2023, the resort’s total net worth was US$9,048,762. A percentage of members are delinquent in their Club Service Fee and membership payments and the Resort must make a provision for this cash shortfall when budgeting. Members who are in arrears are urged to fulfill their financial obligations. The Royal Sands Advisory Council listened to Management’s recommendations and endorsed the proposed Club Service Fee increase, based upon the understanding that it is due to external economic factors and that it is necessary to protect the club’s cash reserves and finances. The Club Service Fee for 2024 will be US$1,351.00 and the breakdown is as follows: The Royal Sands Occupancy 1-44 days before 44-90 days before Villa CSF 1,141.32 1,128.92 1,116.53 VAT 16% 182.61 180.63 178.64 Lodging Tax 5% 57.07 56.45 55.83 CSF +Taxes 1,381.00 1,366.00 1,351.00 Suite
Occupancy CSF 750.40 16% VAT 120.06 Lodging Tax 5% 37.54 CSF + Taxes 908.00 Room
Occupancy CSF 415.71 16% VAT 66.50 Lodging Tax 5% 20.79 CSF + Taxes 503.00
1-44 days before 44-90 days before 738.02 725.62 118.08 116.10 36.90 36.28 893.00 878.00 1-44 days before 44-90 days before 403.31 390.91 64.53 62.54 20.16 19.55 488.00 473.00
In a private session, the Advisory Council chose Dennis J. Prindiville to replace retiring member Pat Hanley.
THE ROYAL SANDS Club Service Fee $988 V.A. Tax $158 Occupancy Tax $49 Total $1,196 2023 BUDGET FORECAST $20.94 $17.68 19,963,742 20,065,635 77,879 82,178 20,041,622 20,147,813
NUMBER OF INTERVALS INCOME STATEMENT COMPARISON BETWEEN 2023 AND 2024 (US Dlls.)
% DIF. -15.61% 0.5% 5.5% 0.5%
40,109 141,753 17,190 199,052 20,240,673
66,675 191,440 30,829 288,944 20,436,757
66.2% 35.1% 79.3% 45.2% 1.0%
2,211,549 808,527 1,781,237 1,788,332 306,823 788,238 654,681 370,632 2,012,506 249,297 156,926 92,705 256,318 85,809 256,913 97,850 116,318 187,272 12,221,933
2,553,896 918,379 1,866,196 1,892,414 470,447 1,023,301 682,995 386,654 2,295,925 289,659 214,779 111,948 304,141 101,273 687,426 103,180 136,994 187,272 14,226,878
15.5% 13.6% 4.8% 5.8% 53.3% 29.8% 4.3% 4.3% 14.1% 16.2% 36.9% 20.8% 18.7% 18.0% 167.6% 5.4% 17.8% 0.0% 16.4%
1,693,644 694,515 135,294 134,402 83,158 127,403 50,784 31,399 603,033 3,553,633 4,465,108
1,690,337 828,125 149,163 158,533 97,994 149,142 56,009 35,382 611,985 3,776,671 2,433,208
-0.2% 19.2% 10.3% 18.0% 17.8% 17.1% 10.3% 12.7% 1.5% 6.3% -45.5%
-41,546 358,107 316,561 4,148,547
-460,894 378,508 -82,386 2,515,594
1009.4% 5.7% -126.0% -39.4%
2,549,309 477,996 999,977 217,915 4,245,197 -96,651 -96,651 -464,887 -561,537 -650,000 -1,211,537 5,420,422 5,786,598 3,306,089 4,741,921
2,543,657 616,882 840,904 266,656 4,268,099 -1,752,505 -1,752,505 -482,981 -2,235,486 -650,000 -2,885,486 4,044,453 8,991,501 0 4,741,921
-0.2% 29.1% -15.9% 22.4% 0.5% -1713.2% 1713.2%
DESCRIPTION Exchange Rate Dues Income Other Subtotal RESORT REVENUE Guest Laundry Refine Income Other Income Subtotal Total Revenue RESORT OPERATING EXPENSES Housekeeping Services Housekeeping Maintenance Electricity Maintenance & Machine House Water & Sewage Security Front Desk Int. & Guest Laundry Fixed Assets & Major Repairs Landscaping Sport Services Telephone (Net Result) Social Activities Operational Services Resort Insurance Courtesy Shuttle Gym High Speed Wi-Fi Total Operating Expenses GENERAL & ADMIN EXPENSES Management Fee Corporate Services Accounting Administration Training Human Resources Other Expenses Auditing Membership Services Total General & Admin Expenses Operating Income FINANCIAL EXPENSES/INCOME Interest Earned Credit Card Commission CSF Total Financial Expenses/Income Income before Taxes TAXES V.A. Tax Occupancy Tax Income Tax & Others Property Tax & Other Exp. Total Taxes Net Income Net Income Operation Provision for Uncollectible Accounts Net Income after Provision FF&E Provision Net Income after FF&E Provision Accounting Reserves Club Cash Reserve Hurricane Cash Reserve FF&E Cash Reserve
2024 BUDGET
Club Service Fee V.A. Tax Occupancy Tax Total % DIF. VS. FORECAST '23
17,340
% Vert.
$1,117 $179 $56 $1,351 $/INTVAL.
$18.20 23,027,150 85,559 23,112,709
2.98% 14.8% 4.1% 14.7%
98.4% 0.4% 98.8%
1,327.98 4.93 1,332.91
65,937 204,516 19,781 290,234 23,402,943
-1.1% 6.8% -35.8% 0.4% 14.5%
0.3% 0.9% 0.1% 1.2% 100.0%
3.80 11.79 1.14 16.74 1,349.65
2,767,440 970,700 2,033,205 2,220,237 489,288 1,179,958 781,690 451,997 727,323 335,356 231,946 115,738 380,150 79,444 1,459,845 112,573 133,852 187,272 14,658,014
8.4% 5.7% 8.9% 17.3% 4.0% 15.3% 14.5% 16.9% -68.3% 15.8% 8.0% 3.4% 25.0% -21.6% 112.4% 9.1% -2.3% 0.0% 3.03%
11.8% 4.1% 8.7% 9.5% 2.1% 5.0% 3.3% 1.9% 3.1% 1.4% 1.0% 0.5% 1.6% 0.3% 6.2% 0.5% 0.6% 0.8% 62.6%
159.60 55.98 117.26 128.04 28.22 68.05 45.08 26.07 41.94 19.34 13.38 6.67 21.92 4.58 84.19 6.49 7.72 10.80 845.33
1,921,117 794,585 152,274 214,007 101,035 153,799 39,850 37,941 646,244 4,060,851 4,684,078
13.7% -4.1% 2.1% 35.0% 3.1% 3.1% -28.9% 7.2% 5.6% 7.5% 92.5%
8.2% 3.4% 0.7% 0.9% 0.4% 0.7% 0.2% 0.2% 2.8% 17.4% 20.0%
110.79 45.82 8.78 12.34 5.83 8.87 2.30 2.19 37.27 234.19 270.13
-515,265 404,810 -110,455 4,794,533
11.8% 6.9% -34.1% 90.6%
-2.2% 1.7% -0.5% 20.5%
-29.72 23.35 -6.37 276.50
2,907,415 908,567 1,211,795 275,906 5,303,683 -509,150 -509,150 -580,902 -1,090,052 0 -1,090,052 2,954,401 6,425,278 0 4,741,921
14.3% 47.3% 44.1% 3.5% 24.3% 70.9% 70.9%
12.4% 3.9% 5.2% 1.2% 22.7% -2.2% -2.2%
167.67 52.40 69.88 15.91 305.86 -29.36 -29.36 -33.50 -62.86 0.00 -62.86
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f i n a n c e s ANNUAL MEETING REPORT OF ADVISORY COUNCIL October 24, 2023
THE ROYAL HACIENDAS
Advisory Council Members: Kathleen Fransen, Catherine Long Meyers, Curtis Sparks, Philip Stano, Andrea Kaiser (Alternate) The annual meeting of the Advisory Council for The Royal Haciendas was held at the resort on October 24, 2023. Prior to the meeting, Council members toured the resort with Manager Sandra Aguilar, who showed them 2023 projects and briefed them on beach erosion. Oceanographers have carried out studies in the bay and will propose measures based on their findings. Council members met with President of HICV Mexico and Royal Resorts Fernando López, VP of Hospitality Javier Vales and members of their staff.. Representing Holiday Inn Club Vacations were Lesley Nau, VP of Finance, Carlos Ramos VP of Finance and Michael Thompson, Senior Vice President and General Counsel. Fernando López began by reviewing the final figures for 2022 and explained the 2023 financial statement. The Income Statement Comparison accompanying this summary shows budgeted and actual (forecast) income and expenses as of September 30, 2023, with estimates to the end of the year. The 2024 budget is also shown, as are Resort and Villa Improvements executed in 2023 and those planned for 2024. Repairs and replacement items approved by Council in 2022 and completed in 2023 include: Resort Improvements • Major repairs to Chiller No. 3 • Internal combustion engine for the emergency generator • One heat exchanger for the boilers • Purchase of UMA, installation and construction of protective housing • Hydranautics polyimide membranes for reverse osmosis plant 2 • 2 centrifuge pumps • Replacement of cracked decorative pool rim tiles (25 meters) • Renovation of two elevators, cabin walls, ceiling and lights • Nuvola guest service management software Villa Improvements • Fan and coil replacement for silent air-conditioning in 63 villas (1/4) • Corrective maintenance in 25 villas • Shower glass panel replacement, 2 per villa in 63 penthouse villas (1/4) • Furniture top replacement for nightstand, night tables and the desk, 13 items • New stainless steel fridges in 63 villas (3/4) • New terrace furniture for 10 villas, 10 items per set (4/4) • Modification of whirlpool protective window in 40 villas and Security Fixed Assets & Major Repairs Approved in the 2022 Budget and Additional Items Authorized in 2023 • Landscape design and gardening in Phase 1 • 5,193 sq. ft. of concrete flooring in public areas and 2,815 meters. of decorative trim (expense carried over from 2022) Approved for 2024 Resort Improvements • Major repairs for chiller no. 2 • Replacement of the central fan & coil unit for public
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areas (UMA no. 5 & 6 of 11) and construction of the protective housing • New thatch and repainting the metallic frame of the motor lobby palapa • Predictive maintenance for six elevators in resort buildings • Renovation of two guest elevators Villa Improvements • Fan & coil replacement for silent air-conditioning in 63 villas (2/4) • Corrective maintenance in 25 villas • Stainless steel fridges for 64 villas (4/4) • Shower glass panel replacement, 2 per villa (2/4) In his review of the 2023 budget comparison, Fernando López briefed Council on the economic headwinds that had an unprecedented impact on resort finances and that are discussed in the General Introduction. The principal factor is the exchange rate fluctuations and the strength of the peso. YTD, the peso is almost 16 percent stronger versus the dollar in 2023. The negative exchange rate variation represents a negative impact to the resort operating budget of US$2,597,851. Other contributing factors were the high inflation rate and price rises. Inflation has a cumulative effect on payroll expenses and a cost-of-living salary adjustment of 5.5 percent for team members is factored into the 2024 budget. This is inclusive of another mandatory minimum wage increase expected for 2024 that may be up to 20 percent and rising associated payroll expenses. The 2023 Financial Statement and 2024 budget also include hurricane insurance and expanded property insurance coverage. Due to these factors, total resort operating expenses in 2023 were 20.9 percent over budget. Any increase of around 16 percent for line items can be attributed to the exchange rate impact. Water and Sewage was 24 percent over budget because of increased consumption, leaks, and the installation of new meters. Fixed Assets and Major Repairs was 2.7 percent under budget. However, several 2023 projects were carried over to 2024, such as silent air-conditioning for villas. Landscaping was 20.4 percent over budget due to the exchange rate and increased payroll expenses. Sport Services and Social Activities were 19.4 percent and 20.9 percent over budget respectively. In the case of Telephones, the 30.9 percent increase was due to the exchange rate and a PBX expense which was not properly budgeted. The 1892.4 percent increase in Resort Insurance reflects the purchase of hurricane insurance (seven months coverage). The reserves in the Hurricane Cash Reserve were transferred to the Club Cash reserves. The Courtesy Shuttle to Playa del Carmen was 46.3 percent over budget because an extra departure was added. In General & Administrative Expenses, Operating Income was 42.3 percent less than budgeted. The Lodging Tax charged by the Quintana Roo government increased from 3 to 5 percent in 2023. Given the economic situation and forecast for 2024, Management proposed a 15 percent increase in the 2024 Club Service Fee to protect the resort operating budget and build depleted cash reserves.
Management budgeted conservatively to keep costs to a minimum in 2024, while still offering the high standards members expect. In Resort Operating Expenses, the 13.9 percent increase in Housekeeping Services is to have full staffing. The Resort Insurance expense is 109.8 percent more than the 2023 budget as it is for the full year of hurricane insurance. Operational Services is 34.9 percent less than 2023 due to the centralization of the Customer Service department. The Net Income Operation of US$221,561 is a deficit. To avoid adding to it, there will be no contribution to the FF&E Cash Reserve in 2024. In Resort Revenue, The Royal Haciendas receives income from interest earned on bank accounts, Membership Service transaction fees, guest laundry, late checkout and kitchen cleaning fees. Other Income also includes savings from the Resort Fees that Resort Operations receives from the REFINE All-Inclusive program to cover extra expenses. The Royal Haciendas has an anticipated Club Cash Reserve of US$1,245,257. As of September 30, 2023, the resort’s total net worth was US$2,616,902. A percentage of members are delinquent in their Club Service Fee and membership payments and the Resort must make a provision for this cash shortfall when budgeting. Members who are in arrears are urged to fulfill their financial obligations. It was noted that beach mitigation is still an unbudgeted expense as Management has yet to receive the project proposals. Members will be informed about the actions to be taken. The Royal Haciendas Advisory Council after reviewing all possible alternatives, acknowledged the recommendation of Management to increase the Club Service Fee by 15 percent with the understanding that Management will make every effort to maximize investment opportunities and continue to consider renewable energy projects. The Royal Haciendas Club Service Fee for 2024 will be US$1,588.00 for the Flexivilla and US$1,691.00 for the Deluxe Villa and the breakdown is as follows: Villa CSF VAT 16% Lodging Tax 5% CSF + Taxes
Flexivilla 1,312.40 209.98 65.62 1,588.00
Deluxe 1,397.52 223.60 69.88 1,691.00
Suite CSF VAT 16% Lodging Tax 5% CSF + Taxes
852.89 136.46 42.65 1,032.00
908.26 145.32 45.42 1,099.00
Room CSF VAT 16% Lodging Tax 5% CSF & Taxes
459.51 73.52 22.97 556.00
489.26 78.28 24.46 592.00
In a private session, the Advisory Council chose Mary Dell Jepperson to take over from retiring member Richard Crawshaw.
THE ROYAL HACIENDAS Villa Club Service Fee V.A Tax Occupancy Tax Total 2023
Flexivilla $1,141 $183 $57 $1,380
NUMBER OF INTERVALS Deluxe $1,215 $194 $61 $1,470 % DIF.
INCOME STATEMENT COMPARISON BETWEEN 2023 AND 2024 (US Dlls.)
Exchange Rate Dues Income Other Subtotal RESORT REVENUE Guest Laundry Refine Income Other Income Subtotal Total Revenue RESORT OPERATING EXPENSES Housekeeping Services Housekeeping Maintenance Electricity Maintenance & Machine House Water & Sewage Security Front Desk Int. & Guest Laundry Fixed Assets & Major Repairs Landscaping Sport Services Telephone (Net Result) Social Activities Operational Services Resort Insurance Courtesy Shuttle to Playa del Carmen Gym High Speed Wi-Fi Total Operating Expenses GENERAL & ADMIN EXPENSES Management Fee Corporate Services Accounting Administration Training Human Resources Other Expenses Auditing Membership Services Total General & Admin Expenses Operating Income FINANCIAL EXPENSES/INCOME Interest Earned Credit Card Commission CSF Total Financial Expenses/Income Income before Taxes TAXES V. A. Tax Occupancy Tax Income Tax & Others Property Tax & Other Exp. Total Taxes Net Income Peso Exchange Adjustment Net Income Operation Provision for Uncollectible Accounts Net Income after Provision FF&E Provision
BUDGET $20.94 18,281,377 56,278 18,337,655
FORECAST $17.68 18,325,856 61,197 18,387,053
-15.61% 0.2% 8.7% 0.3%
48,704 154,090 11,460 214,254 18,551,909
50,769 154,324 30,459 235,552 18,622,606
4.2% 0.2% 165.8% 9.9% 0.4%
1,817,184 798,457 1,458,503 2,106,571 361,802 649,303 433,751 282,155 792,466 231,895 173,272 89,231 374,358 56,230 35,938 48,704 68,859 196,860 9,975,539
2,114,224 976,011 1,557,279 2,447,168 448,631 758,611 503,763 305,811 770,805 279,251 206,849 116,812 452,658 66,361 716,027 71,268 81,510 189,384 12,062,424
16.3% 22.2% 6.8% 16.2% 24.0% 16.8% 16.1% 8.4% -2.7% 20.4% 19.4% 30.9% 20.9% 18.0% 1892.4% 46.3% 18.4% -3.8% 20.9%
1,552,107 536,764 63,486 246,044 63,772 118,919 97,483 33,165 548,883 3,244,622 5,331,748
1,549,179 608,314 75,629 300,802 78,974 140,655 122,527 29,496 575,814 3,481,389 3,078,794
-0.2% 13.3% 19.1% 22.3% 23.8% 18.3% 25.7% -11.1% 4.9% 7.3% -42.3%
-163,204 328,745 165,541 5,166,207
-202,323 352,588 150,265 2,928,529
-24.0% 7.3% -9.2% -43.3%
2,324,471 435,838 787,066 163,857 3,711,233 1,454,974
-1.3% 25.5% -15.9% 13.9% -0.6% -152%
1,454,974 -534,490 920,484 -669,000
2,294,610 547,166 662,263 186,711 3,690,750 -762,221 -2,676,863 -762,221 -540,515 -1,302,736 -669,000
251,484 2,725,952 535,522 2,325,348 2,077,011
-1,971,736 661,028 1,245,257 0 2,969,909
-152.4%
DESCRIPTION
Net Income after FF&E Provision Accounting Reserve Club Cash Reserve Hurricane Cash Reserve FF&E Cash Reserve
12,852
Flexivilla $1,312 $210 $66 $1,587 % Vert.
Deluxe $1,398 $224 $70 $1,691 $/INTVAL.
2.98% 17.4% 1.9% 17.4%
98.7% 0.3% 99.0%
1,674.44 4.85 1,679.29
51,431 163,333 13,187 227,951 21,810,214
1.3% 5.8% -56.7% -3.2% 17.1%
0.2% 0.7% 0.1% 1.0% 100.0%
4.00 12.71 1.03 17.74 1,697.03
2,408,258 963,369 1,630,024 2,602,786 469,989 698,724 477,075 306,591 752,260 297,250 197,536 111,438 422,666 43,222 1,502,528 71,973 79,239 196,860 13,231,789
13.9% -1.3% 4.7% 6.4% 4.8% -7.9% -5.3% 0.3% -2.4% 6.4% -4.5% -4.6% -6.6% -34.9% 109.8% 1.0% -2.8% 3.9% 9.7%
11.0% 4.4% 7.5% 11.9% 2.2% 3.2% 2.2% 1.4% 3.4% 1.4% 0.9% 0.5% 1.9% 0.2% 6.9% 0.3% 0.4% 0.9% 60.7%
187.38 74.96 126.83 202.52 36.57 54.37 37.12 23.86 58.53 23.13 15.37 8.67 32.89 3.36 116.91 5.60 6.17 15.32 1,029.55
1,795,882 697,045 77,998 253,188 81,443 145,056 111,579 29,445 620,735 3,812,371 4,766,054
15.9% 14.6% 3.1% -15.8% 3.1% 3.1% -8.9% -0.2% 7.8% 9.51% 54.8%
8.2% 3.2% 0.4% 1.2% 0.4% 0.7% 0.5% 0.1% 2.8% 17.5% 21.9%
139.74 54.24 6.07 19.70 6.34 11.29 8.68 2.29 48.30 296.64 370.84
-179,462 419,639 240,177 4,525,877
-11.3% 19.0% 59.8% 54.5%
-0.8% 1.9% 1.1% 20.8%
-13.96 32.65 18.69 352.15
2,713,222 847,882 978,974 207,361 4,747,438 -221,561
18.2% 55.0% 47.8% 11.1% 28.6% 70.9%
12.4% 3.9% 4.5% 1.0% 21.8% -1.0%
211.11 65.97 76.17 16.13 369.39 -17.24
-221,561 -911,845 -1,133,406 0
70.9%
-1.0%
-17.24 -70.95 -88.19 0.00
2024 BUDGET $18.20 21,519,928 62,336 21,582,263
Villa Club Service Fee V.A Tax Occupancy Tax Total % DIF. VS. FORECAST '23
-1,133,406 -472,378 358,937 0 2,851,830
-88.19
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f i n a n c e s
THE ROYAL CANCUN The Royal Cancun does not have an Advisory Council yet, so for the benefit of members we are publishing the Income Statement Comparison which shows budgeted and actual (forecast) income and expenses as of September 30, 2023, with estimates to the end of the year. The 2024 budget is also shown and the Fixed Assets and Major Repairs for 2023 and 2024. In 2023, economic headwinds had an unprecedented impact on resort finances, see General Introduction. The principal factor is the exchange rate fluctuations and the strength of the Mexican peso. YTD, the peso is almost 16 percent stronger versus the dollar in 2023. The negative exchange rate variation represents a negative impact to the resort operating budget of US$1,498,192. Other contributing factors were the continued high inflation rate and price rises Inflation has a cumulative effect on payroll expenses and a costof-living salary adjustment of 5.5 percent for team members is factored into the 2024 budget. This is inclusive of another mandatory minimum wage increase expected for 2024 that may be up to 20 percent and rising associated payroll expenses. The 2023 Financial Statement and 2024 budget also include the acquisition of hurricane insurance and expanded property insurance coverage to cover “catastrophic damage.” The policy will be renewed each year. The reserves in the Hurricane Cash Reserve have been transferred to the resort’s Club Cash Reserve. Fixed Assets and Major Repairs for 2023 Resort Improvements • Access ramp to designated mobility palapas next to La Palapa restaurant • Waterproofing for the warehouse roof in Building 6 • New synthetic grass for two tennis courts Villa Improvements • Corrective maintenance in 10 B villas and 5 C villas • Replacement of aluminum sliding doors in 3 B villas and 1 C villa • Replacement of water pipes in 10 B villas and 5 C villas • Bathroom renovation in 4 B villas and 4 C villas
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• Replacement of floor tiles in 3 B villas and 1 C villa • Replacement of ducts in 2 C villas and 3 B villas Fixed Assets and Major Repairs for 2024 Resort Improvements • Air-conditioning in the lobby • Industrial dryer (60 kg) for the resort laundry • Repairs to hydraulics and new tiling in the guest bathrooms • Installation of lightning rods, Building 9 • New floor for the Sports Bar • Repairs to the facade of Building 6 • Repairs to cistern cells in the machine house Villa Improvements • Corrective maintenance in 7 C villas and 8 B villas • Wet clothing hanger, 210 items • Replacement of floor tiles in 3 B villas and 1 C villa • Replacement of aluminum sliding doors in 2 B villas • Bathroom renovation in 3 C villas and 4 B villas • New pillows and pillow cases for 201 villas • Replacement of ducts in 2 B villas • Replacement of water pipes in 7 C villas and 8 B villas In the accompanying budget comparison, the Other Income line item includes savings from the Resort Fees that Resort Operations receives from the REFINE All-inclusive program per all-inclusive guest per day to cover extra expenses generated by the program. There is a 15 percent increase in the Club Service Fee for all Fixed interval and Points memberships at The Royal Cancun. The Club Service Fee for 2024 will be US$1,358.00 for C Villas and US$1,197.00 for B Villas, the breakdown is as follows: CSF VAT 16% Lodging Tax 5% CSF & Taxes
Villa B Villa C 989.25 1,122.31 158.28 179.57 49.47 56.12 1,197.00 1,358.00
The Royal Cancun aún no cuenta con un Consejo Consultivo, pero para su información, publicamos el Comparativo de Estados de Resultados que muestra el ingreso y egreso presupuestado en comparación con lo real al 30 de septiembre de 2023, con montos estimados para finalizar el año. También se muestra el presupuesto de 2024 y los Activos Fijos y Reparaciones Mayores para 2023 y 2024. En 2023, la situación económica adversa ha tenido un impacto sin precedente en las finanzas de The Royal Cancun, y en todos nuestros resorts. Los principales factores son la fluctuación del tipo de cambio y la fortaleza del peso mexicano. En el acumulado del año de 2023, el peso está casi un 16 por ciento más fuerte frente al dólar. Esta variación en el tipo de cambio representa un impacto negativo en el presupuesto operativo del resort de $1,498,192 USD. Otros factores contribuyentes son la alta tasa de inflación y los aumentos de precios que tienen un efecto acumulativo en los gastos de nómina y en el presupuesto de 2024 se considera un ajuste salarial por costo de vida del 5.5 por ciento y otros gastos asociados a la nómina. El Estado Financiero de 2023 y el presupuesto para 2024 también incluyen un seguro contra huracanes y la ampliación de la cobertura del seguro del resort para amparar “daño catastrófico.” La póliza se renovará cada año. Los fondos en la Reserva de Efectivo por Huracán se transfirieron a la Reserva de Efectivo del Club. Activos Fijos y Reparaciones Mayores de 2023 Mejoras del resort • Rampa de acceso en palapas asignadas a la movilidad • Impermeabilizado para el techo de la bodega en Edificio 6 • Pasto sintético nuevo para dos canchas de tenis Mejoras en las Villas • Mantenimiento correctivo en 10 villas B y 5 villas C • Cambio de puertas corredizas de aluminio en 3 villas B y 1 villa C • Cambio de tuberías en 10 villas B y 5 villas C • Renovación de baños en 4 villas B y 4 villas C
• Cambio de pisos en 3 villas B y 1 villa C • Cambio de ductos de aire acondicionado en 3 villas B y 2 villas C Activos Fijos y Reparaciones Mayores para 2024 Mejoras del resort • Aire acondicionado en el lobby • Secadora (60 kg) para la lavandería industrial • Reparaciones hidráulicas y cambio de azulejos de piso en los baños de huéspedes • Instalación de pararrayos, Edificio 9 • Piso nuevo para el Sports Bar • Reparaciones en la fachada del Edificio 6 • Reparaciones en las celdas de la cisterna, cuarto de máquinas Mejoras en las Villas • Mantenimiento correctivo en 7 villas C y 8 villas B • Percha para ropa mojada, 210 unidades • Cambio de piso en 3 villas B y 1 villa C • Cambio de puerta corrediza de aluminio en 2 villas B • Renovación de baño en 3 villas C y 4 villas B • Almohadas y fundas nuevas para 201 villas • Cambio de ductos de aire acondicionado en 2 villas B • Cambio de tubería de agua en 7 villas C y 8 villas B En la comparación de presupuestos adjunta, la partida de Otros Ingresos incluye los ahorros que percibe Operaciones por concepto de la cuota que recibe del programa REFINE Todo Incluido por huésped todo incluido por día para cubrir los gastos adicionales que genera el programa. En The Royal Cancun hay un 15 por ciento de aumento en la Cuota Anual de Servicio para todas las membresías de intervalos Fijos y de Puntos. La Cuota Anual de Servicio para 2024 será de $1,358.00 USD para las Villas C y $1,197.00 USD para las Villas B, el desglose es: Villa B Villa C CAS 989.25 1,122.31 IVA 16% 158.28 179.57 Imp. al hospedaje 5% 49.47 56.12 CAS + Impuestos 1,197.00 1,358.00
THE ROYAL CANCUN Villa B $861 $138 $43.03 $1,041
Club Service Fee V.A Tax Occupancy Tax Total 2023 BUDGET FORECAST $20.94 $17.68
NUMBER OF INTERVALS Villa C $976 $156 $48.78 $1,181 % DIF.
INCOME STATEMENT COMPARISON BETWEEN 2023 AND 2024 (US Dlls.)
-15.61%
EXCHANGE RATE GENERAL REVENUE Dues Income Subtotal RESORT REVENUE Guest Laundry Refine Other Income Subtotal Total Revenue RESORT OPERATING EXPENSES Housekeeping Services Housekeeping Maintenance Electricity Maintenance & Machine House Water & Sewage Security Front Desk Int. & Guest Laundry Fixed Assets & Major Repairs Landscaping Sport Services Telephone (Net Result) Social Activities Operational Services Resort Insurance Courtesy Shuttle Gym High Speed Wi-Fi in Villas Total Operating Expenses GENERAL & ADMIN EXPENSES Management Fee Corporate Services Accounting Administration Training Human Resources Other Expenses Auditing Membership Services Total General & Admin Expenses Operating Income FINANCIAL EXPENSES/INCOME Interest Earned Credit Card Commission CSF Total Financial Expenses/Income Income before Taxes TAXES V.A. Tax Occupancy Tax Income Tax & Others Property Tax & Other Exp. Total Taxes Net Income Operation Provision for Uncollectible Accounts Net Income after Provision FF&E Provision Net Income after FF&E Provision Accounting Reserves Club Cash Reserve Hurricane Cash Reserve FF&E Cash Reserve
9,282,836 9,282,836
9,275,963 9,275,963
-0.1% -0.1%
14,325 12,593 17,190 44,108 9,326,943
25,184 52,862 4,549 82,595 9,358,559
75.8% 319.8% -73.5% 87.3% 0.3%
1,241,245 375,872 597,103 1,115,706 267,115 534,048 332,317 193,215 327,835 187,329 108,865 31,803 142,097 54,536 153,891 55,914 55,182 88,560 5,862,632
1,509,058 424,794 625,598 1,339,675 321,326 671,316 420,109 215,609 524,562 231,006 134,555 37,167 177,051 63,677 367,088 66,708 65,320 88,560 7,283,177
21.6% 13.0% 4.8% 20.1% 20.3% 25.7% 26.4% 11.6% 60.0% 23.3% 23.6% 16.9% 24.6% 16.8% 138.5% 19.3% 18.4% 0.0% 24.2%
822,204 415,929 82,885 113,752 41,925 64,202 11,380 42,298 199,498 1,794,073 1,670,237
817,956 496,127 90,570 134,763 49,173 74,931 11,426 45,219 219,650 1,939,816 135,565
-0.5% 19.3% 9.3% 18.5% 17.3% 16.7% 0.4% 6.9% 10.1% 8.1% -91.9%
-43,399 126,231 82,831 1,587,406
-179,142 129,469 -49,673 185,238
312.8% 2.6% -160.0% -88.3%
893,304 167,495 269,603 91,041 1,421,442 165,964 -313,522 -147,558 0 -147,558 1,858,074 1,477,060 1,598,196 3,035,867
893,340 235,496 226,040 111,700 1,466,576 -1,281,338 -331,574 -1,612,912 0 -1,612,912 382,174 1,802,557 0 2,996,375
0.0% 40.6% -16.2% 22.7% 3.2% -872.1%
DESCRIPTION
2024 BUDGET $18.20
Club Service Fee V.A Tax Occupancy Tax Total % DIF. VS. FORECAST '23
10,251
Villa B $990 $158 $49.48 $1,197 % Vert.
Villa C $1,122 $180 $56.10 $1,358 $/INTVAL.
2.98%
10,932,461 10,932,461
17.9% 17.9%
99.2% 99.2%
1,066.48 1,066.48
24,397 58,419 6,594 89,409 11,021,870
-3.1% 10.5% 45.0% 8.3% 17.8%
0.2% 0.5% 0.1% 0.8% 100.0%
2.38 5.70 0.64 8.72 1,075.20
1,666,969 521,277 649,342 1,475,015 308,487 703,463 446,446 277,666 402,696 265,493 155,214 39,127 223,796 47,609 606,054 81,540 63,500 88,560 8,022,254
10.5% 22.7% 3.8% 10.1% -4.0% 4.8% 6.3% 28.8% -23.2% 14.9% 15.4% 5.3% 26.4% -25.2% 65.1% 22.2% -2.8% 0.0% 10.1%
15.1% 4.7% 5.9% 13.4% 2.8% 6.4% 4.1% 2.5% 3.7% 2.4% 1.4% 0.4% 2.0% 0.4% 5.5% 0.7% 0.6% 0.8% 72.8%
162.62 50.85 63.34 143.89 30.09 68.62 43.55 27.09 39.28 25.90 15.14 3.82 21.83 4.64 59.12 7.95 6.19 8.64 782.58
958,779 514,790 92,573 125,541 50,699 77,270 11,380 47,889 233,566 2,112,487 887,129
17.2% 3.8% 2.2% -6.8% 3.1% 3.1% -0.4% 5.9% 6.3% 8.9% 554.4%
8.7% 4.7% 0.8% 1.1% 0.5% 0.7% 0.1% 0.4% 2.1% 19.2% 8.0%
93.53 50.22 9.03 12.25 4.95 7.54 1.11 4.67 22.78 206.08 86.54
-163,268 147,643 -15,624 902,753
-8.9% 14.0% 68.5% 387.3%
-1.5% 1.3% -0.1% 8.2%
-15.93 14.40 -1.52 88.06
1,075,737 268,934 329,135 115,193 1,788,999 -886,246 -319,334 -1,205,580 1,500,000 294,420 676,593 1,899,695 0 1,496,375
20.4% 14.2% 45.6% 3.1% 22.0% 30.8% 3.7% 25.3% 0.0% 118.3%
9.8% 2.4% 3.0% 1.0% 16.2% -8.0% -2.9% -10.9% 13.6% 2.7%
104.94 26.23 32.11 11.24 174.52 -86.45 -31.15 -117.61 146.33 28.72
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“A wonderful family resort” Sherry E.
“Our family thinks of The Royal Cancun as our second home” Sam M.
The Royal Resorts Experience. Friendly Faces, Beautiful Places. Vacation at any one of the Royal Resorts and history will repeat itself. Impeccable service delivered by loyal staff members who become friends. Comforting luxury delivered without pretense. Properties in gorgeous locations beautifully crafted and maintained to remain timeless. It’s a unique lifestyle honored by tradition that makes us partners and has earned us a passionate following of more than 60,000 members.
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The Royal Cancun
Timeless charm classically captured.
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f i n a n c e s REPORTE DE LA REUNIÓN ANUAL DEL CONSEJO CONSULTIVO DE
THE ROYAL SANDS
25 de octubre de 2023 / Miembros: LaDene Bowen, Pat Hanley, Bruce Glasscock, Rick Hoffman, Stanley Yaren La reunión anual del Consejo Consultivo de The Royal Sands se llevó a cabo el 25 de octubre de 2023, con todos los miembros presentes. Antes de la reunión, los miembros del Consejo vieron los proyectos completados en 2023, como las ventanas de piso a techo en el lobby. El parque acuático abrirá a finales de marzo de 2024. Los miembros del Consejo se reunieron con el Presidente de HICV México y Royal Resorts Fernando López, el Vicepresidente de Hospitalidad Javier Vales, personal de sus equipos y los representantes de Holiday Inn Club Vacations. Fernando López explicó el cierre del año 2022 y los estados financieros de 2023. El comparativo de ingresos que acompaña este resumen muestra el ingreso y egreso presupuestado y actual (proyectado) en comparación con lo real al 30 de septiembre de 2023 utilizando montos estimados para finalizar el año. También se muestra el presupuesto de 2024. Las reparaciones y renovaciones autorizadas por el Consejo en 2022 y completados en 2023 incluyen: Mejoras del resort • Cambio de los barandales de pasillos en Edificios A, F, G, I y parte de los Edificios C, M y P (350 m) • Construcción de un cubo de elevador, Edificio P • Compra de una lavadora industrial (60 kilos) • Instalación de cortinas contra huracán en las ventanas del lobby en la Fase 1 Mejoras en las villas • Cambio de barandales de aluminio en terraza y balcón en 32 villas • Mantenimiento correctivo en 26 villas • Cambio de pisos de mármol con losas de cerámica en 10 villas • Cambio de puertas corredizas de aluminio en 10 villas • Nuevas ventanas de cocina en 50 villas Activos Fijos y Reparaciones Mayores aprobadas en el presupuesto 2022 y Conceptos Adicionales autorizados en 2023 • Cambio de las ventanas de aluminio y marcos de las puertas en el Lobby y las puertas a la terraza • Remodelación del lobby • Parque acuático • Cambio de ventilador y serpentín en dos villas • Nueva iluminación LED para las canchas de tenis APROBADAS PARA 2024 Mejoras del resort • Cambio de 345 metros de barandales de pasillos en Edificios D, E, H, K, L, M y N (2/7) • Nueva bomba de alta presión para el sistema de ósmosis inversa • Nuevo panel de control hidroneumático, cuarto de máquinas • Cubierta nueva para las canchas de tenis e impermeabilización del andador • Lavadora industrial de 40 kg para la lavandería • Ocho dispensadores de agua en áreas públicas • Juego de reparación para la bomba de refuerzo de ósmosis inversa Mejoras en las villas • Cambio de barandales de aluminio para terrazas y balcones en 26 villas • Almohadas y fundas para 340 villas
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• Cambio de pisos de mármol con losas de cerámica en 10 villas • Cambio de puertas corredizas de aluminio en cuatro villas Fernando López informó al Consejo sobre las presiones económicas adversas que han tenido un impacto sin precedentes en las finanzas del resort mencionadas en la Introducción General. Los principales factores son la fluctuación del tipo de cambio y la fortaleza del peso mexicano. En el acumulado del año de 2023, el peso está casi un 16 por ciento más fuerte frente al dólar. Esta variación en el tipo de cambio representa un impacto negativo en el presupuesto operativo del resort de $3,093,775 USD. Otros factores que contribuyen son la alta tasa de inflación, que tiene un efecto acumulativo sobre los gastos de nómina, un aumento obligatorio del salario mínimo y la adquisición de un seguro contra huracanes y la ampliación de la cobertura del seguro del club. Los gastos operativos totales del resort en 2023 fueron del 16.4 por ciento por encima de lo presupuestado. Cualquier aumento de alrededor del 16 por ciento en los conceptos puede atribuirse al impacto del tipo de cambio. Agua y Alcantarillado estuvo 53.3 por ciento arriba del presupuesto debido a fugas, así como a reparaciones imprevistas al sistema de ósmosis inversa. La variación del 29.8 por ciento en Seguridad y el 36.9 por ciento para Servicios Deportivos son el resultado del impacto del tipo de cambio, la reposición del equipo de CCTV para Seguridad y un ajuste en la asignación de gastos de capacitación. La partida de Activos Fijos y Reparaciones Mayores estuvo 14.1 por ciento arriba del presupuesto e incluye un gasto parcial por el proyecto de barandales frente a la playa, el cual se trasladó de 2021, y el parque acuático. El incremento del 167.6 por ciento en el Seguro del Club incluye la nueva póliza de seguro contra huracán (costo de la cobertura de siete meses). Los fondos en la Reserva en Efectivo por Huracán se trasladaron a la Reserva en Efectivo del Club. En Gastos Generales y Administrativos, los Ingresos de Operación fueron un 45.5 por ciento menores que lo presupuestado. En Gastos Financieros, los intereses obtenidos mostraron un incremento del 1009.4 por ciento arriba del presupuesto debido al aumento en las tasas de interés. Dada la situación económica actual y la prevista para 2024, la Gerencia propuso un incremento del 13 por ciento a la Cuota Anual de Servicio en 2024. La Gerencia presupuestó de manera conservadora para mantener los costos a un mínimo en 2024, y la vez continuar ofreciendo los altos estándares que los socios esperan. En los Gastos Operativos del Resort, la disminución del -68.3 por ciento en los gastos de Activos Fijos y Reparaciones Mayores refleja la decisión de posponer algunos proyectos de 2024. El equipo de diseño de HICV revisará el proyecto de la remodelación del lobby. Asimismo, no se harán contribuciones a la Provisión FF&E en 2024. El aumento del 15 por ciento en gastos de Seguridad es para cubrir la contratación de personal adicional. Un nuevo reglamento del gobierno en el código de Seguridad Civil estipula que las albercas del resort deben contar con salvavidas.
El gasto del Seguro del Club es 112.4 por ciento mayor que lo previsto para 2023, ya que el seguro en contra de huracán es para el año completo. Los Servicios Operativos están presupuestados 21.6 por ciento menos que en 2023 debido a la centralización del departamento de Servicio al Cliente. El ingreso Neto de Operación para 2024 está presupuestado como un déficit neto de $509,150 USD y la Reserva de Efectivo del Club está en $6,425,278 USD. Gracias al buen estado de las finanzas del resort, se absorbió un millón de dólares del déficit de 2023, siendo ésta la razón del aumento del 13 por ciento en la Cuota Anual de Servicio y no del 15 por ciento como en los otros resorts. La partida de Ingresos del Resort incluye ingresos recibidos de otras fuentes aparte de la Cuota Anual de Servicio. Otros Ingresos incluyen los ahorros de las tarifas del resort que Operaciones recibe del programa REFINE Todo Incluido. La Cuota Anual de Servicio no subsidia al programa REFINE Todo Incluido. The Royal Sands tiene una Reserva en Efectivo del Club de $8,991,501 USD y una Reserva de Efectivo por Huracán de $3,743,030 USD anticipadas para finales de 2023. Al 30 de septiembre de 2023, el valor total neto del resort es de $9,048,762 USD.. Un porcentaje de socios presentan retrasos en sus Cuotas Anuales de Servicio y se les solicita a los socios que están en mora que cumplan con sus obligaciones financieras. El Consejo Consultivo de The Royal Sands escuchó las recomendaciones de la Gerencia y respaldó el incremento propuesto a la Cuota Anual de Servicio, en el entendido que éste se debe a factores económicos externos y que es necesario para proteger las reservas de efectivo y las finanzas del club. EL DESGLOSE DE LA CUOTA ANUAL DE SERVICIO PARA 2024 SE PUEDE VER A CONTINUACIÓN:
The Royal Sands Ocupación 1-44 días antes 44-90 días antes Villa CAS 1,141.32 1,128.92 1,116.53 IVA 16% 182.61 180.63 178.64 Imp. al Hospedaje 5% 57.07 56.45 55.83 CAS +Impuestos 1,381.00 1,366.00 1,351.00 Suite Ocupación 1-44 días antes 44-90 días antes CAS 750.40 738.02 725.62 IVA 16% 120.06 118.08 116.10 Imp. al Hospedaje 5% 37.54 36.90 36.28 CAS +Impuestos 908.00 893.00 878.00 Habitación Ocupación 1-44 días antes 44-90 días antes CAS 415.71 403.31 390.91 IVA 16% 66.50 64.53 62.54 Imp. al Hospedaje 5% 20.79 20.16 19.55 CAS +Impuestos 503.00 488.00 473.00
El Consejo Consultivo eligió a Dennis J. Prindiville como sucesor de Pat Hanley.
THE ROYAL SANDS Costo Intervalo Est. $988 IVA $158 Imp. al Hospedaje $49 Total $1,196 2023
NÚMERO DE INTERVALOS COMPARACIÓN DE INGRESOS ENTRE 2023 Y 2024 (US Dlls.)
% Vert.
$1,117 $179 $56 $1,351 $/INTVAL.
2.98% 14.8% 4.1% 14.7%
98.4% 0.4% 98.8%
1,327.98 4.93 1,332.91
65,937 204,516 19,781 290,234 23,402,943
-1.1% 6.8% -35.8% 0.4% 14.5%
0.3% 0.9% 0.1% 1.2% 100.0%
3.80 11.79 1.14 16.74 1,349.65
2,767,440 970,700 2,033,205 2,220,237 489,288 1,179,958 781,690 451,997 727,323 335,356 231,946 115,738 380,150 79,444 1,459,845 112,573 133,852 187,272 14,658,014
8.4% 5.7% 8.9% 17.3% 4.0% 15.3% 14.5% 16.9% -68.3% 15.8% 8.0% 3.4% 25.0% -21.6% 112.4% 9.1% -2.3% 0.0% 3.03%
11.8% 4.1% 8.7% 9.5% 2.1% 5.0% 3.3% 1.9% 3.1% 1.4% 1.0% 0.5% 1.6% 0.3% 6.2% 0.5% 0.6% 0.8% 62.6%
159.60 55.98 117.26 128.04 28.22 68.05 45.08 26.07 41.94 19.34 13.38 6.67 21.92 4.58 84.19 6.49 7.72 10.80 845.33
1,921,117 794,585 152,274
13.7% -4.1% 2.1%
8.2% 3.4% 0.7%
110.79 45.82 8.78
214,007 101,035 153,799 39,850 37,941 646,244 4,060,851 4,684,078
35.0% 3.1% 3.1% -28.9% 7.2% 5.6% 7.5% 92.5%
0.9% 0.4% 0.7% 0.2% 0.2% 2.8% 17.4% 20.0%
12.34 5.83 8.87 2.30 2.19 37.27 234.19 270.13
-515,265 404,810 -110,455 4,794,533
11.8% 6.9% -34.1% 90.6%
-2.2% 1.7% -0.5% 20.5%
-29.72 23.35 -6.37 276.50
2,907,415 908,567 1,211,795 275,906 5,303,683 -509,150 -509,150 -580,902 -1,090,052 0 -1,090,052 2,954,401 6,425,278 0 4,741,921
14.3% 47.3% 44.1% 3.5% 24.3% 70.9% 70.9%
12.4% 3.9% 5.2% 1.2% 22.7% -2.2% -2.2%
167.67 52.40 69.88 15.91 305.86 -29.36 -29.36 -33.50 -62.86 0.00 -62.86
% DIF.
DESCRIPCIÓN
PRESUPUESTO $20.94 19,963,742 77,879 20,041,622
PRONÓSTICO $17.68 20,065,635 82,178 20,147,813
2024 PRESUPUESTO
-15.61% 0.5% 5.5% 0.5%
$18.20 23,027,150 85,559 23,112,709
40,109 141,753 17,190 199,052 20,240,673
66,675 191,440 30,829 288,944 20,436,757
66.2% 35.1% 79.3% 45.2% 1.0%
2,211,549 808,527 1,781,237 1,788,332 306,823 788,238 654,681 370,632 2,012,506 249,297 156,926 92,705 256,318 85,809 256,913 97,850 116,318 187,272 12,221,933
2,553,896 918,379 1,866,196 1,892,414 470,447 1,023,301 682,995 386,654 2,295,925 289,659 214,779 111,948 304,141 101,273 687,426 103,180 136,994 187,272 14,226,878
15.5% 13.6% 4.8% 5.8% 53.3% 29.8% 4.3% 4.3% 14.1% 16.2% 36.9% 20.8% 18.7% 18.0% 167.6% 5.4% 17.8% 0.0% 16.4%
1,693,644 694,515 135,294
1,690,337 828,125 149,163
-0.2% 19.2% 10.3%
Tipo de Cambio Ingresos Otros Subtotal INGRESOS DEL CLUB Lavandería para Huéspedes Ingresos por el paquete Refine Todo Incluido Otros Ingresos Subtotal Total de Ingresos GASTOS DE OPERACIÓN DEL CLUB Servicio de Ama de Llaves Mantenimiento, Ama de Llaves Electricidad Mantenimiento y Cuarto de Máquinas Agua y Alcantarillado Seguridad Recepción Lavandería Interna y para Huéspedes Activos Fijos y Reparaciones Mayores Jardinería Servicios Deportivos Teléfono (Resultado Neto) Actividades Sociales Servicios Operativos Seguro del Club Autobús de Cortesía Gimnasio Conexión de Internet de Alta Velocidad Total de Gastos de Operación GASTOS GENERALES Y ADMINISTRATIVOS Cuota de Servicios Administrativos Servicios Corporativos Contabilidad
134,402 83,158 127,403 50,784 31,399 603,033 3,553,633 4,465,108
158,533 97,994 149,142 56,009 35,382 611,985 3,776,671 2,433,208
18.0% 17.8% 17.1% 10.3% 12.7% 1.5% 6.3% -45.5%
-41,546 358,107 316,561 4,148,547
-460,894 378,508 -82,386 2,515,594
1009.4% 5.7% -126.0% -39.4%
2,549,309 477,996 999,977 217,915 4,245,197 -96,651 -96,651 -464,887 -561,537 -650,000 -1,211,537 5,420,422 5,786,598 3,306,089 4,741,921
2,543,657 616,882 840,904 266,656 4,268,099 -1,752,505 -1,752,505 -482,981 -2,235,486 -650,000 -2,885,486 4,044,453 8,991,501 0 4,741,921
-0.2% 29.1% -15.9% 22.4% 0.5% -1713.2% 1713.2%
Administración Capacitación Recursos Humanos Otros Gastos Auditoría Servicios de Membresía Total de Gastos Generales y Administrativos Ingresos de Operación GASTOS FINANCIEROS/INGRESOS Intereses Generados Comisión de Tarjeta de Crédito CSF Total de Gastos Financieros/Ingresos Ingresos antes de Impuestos IMPUESTOS I.V.A. Impuesto al Hospedaje Impuesto sobre Ingresos y Otros Impuesto Predial y Otros Total de Impuestos Ingreso Neto Ingreso Neto de Operación Provisión por Cuentas Irrecuperables Ingreso Neto después de la Provisión Provisión FF&E (Programa Renovación de Muebles) Ingreso Neto después de la Provisión FF&E Reserva Contable Reserva en Efectivo del Club Reserva en Efectivo por Huracán Reserva en Efectivo FF&E
Costo Intervalo Est. IVA Imp. al Hospedaje Total % DIF. VS. PRONÓSTICO'23
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f i n a n c e s REPORTE DE LA REUNIÓN ANUAL DEL CONSEJO CONSULTIVO DE
THE ROYAL HACIENDAS
24 de octubre de 2023 / Miembros del Consejo Consultivo: Kathleen Fransen, Catherine Long Meyers, Curtis Sparks, Philip Stano, Andrea Kaiser (Suplente) La reunión anual del Consejo Consultivo de The Royal Haciendas se llevó a cabo el 24 de octubre de 2023. Antes de la junta, los miembros del Consejo recorrieron el resort con la gerente Sandra Aguilar para ver los proyectos de 2023. Les habló sobre la erosión de la playa, los estudios oceanográficos realizados y dijo que los consultores propondrán medidas en base a los resultados. Los miembros del Consejo se reunieron con el Presidente de HICV México y Royal Resorts Fernando López, el VP de Hospitalidad Javier Vales, miembros de sus equipos y los representantes de Holiday Inn Club Vacations. Fernando López explicó las cifras finales de 2022 y estados financieros de 2023. La Declaración Comparativa de Ingresos que acompaña este resumen muestra el ingreso y egreso presupuestado en comparación con lo real al 30 de septiembre de 2023 utilizando montos estimados para finalizar el año. También se presenta el presupuesto de 2024. Las reparaciones y renovaciones autorizadas por el Consejo en 2022 y que se terminaron en 2023 incluyen: Mejoras del resort • Reparación mayor del enfriador N. 3 • Motor de combustión interna para el generador de emergencia • Un intercambiador de calor para los calentadores • Compra de UMA, instalación y construcción de caseta protectora • Membranas de poliimida Hydranautics para la planta de ósmosis inversa 2 • 2 bombas centrífugas • Cambio de cenefas decorativas fracturadas en el borde de las albercas (25 m) • Renovación de dos elevadores, paredes de cabina, plafón y lámparas • Software para el sistema de servicio a huéspedes Nuvola Mejoras en las villas • Aire acondicionado silencioso en 63 villas (1/4) • Mantenimiento correctivo en 25 villas • Cambio del cristal de baño, 2 por villa en 63 villas penthouse (1/4) • Cambio de cubierta para mesitas de noche y escritorio, 13 artículos • Nuevos refrigeradores de acero inoxidable para 63 villas (3/4) • Nuevo mobiliario de terraza para 10 villas, 10 artículos por juego (4/4) • Modificación de la ventana protectora de la tina de hidromasaje en 40 villas y Seguridad Activos Fijos y Reparaciones Mayores Aprobadas en el Presupuesto de 2022 y Conceptos Adicionales Autorizados en 2023 • Diseño paisaje y jardinería Fase 1 • 482.4 m2 de concreto en áreas públicas y 2,815 m borde decorativo (gasto trasladado del 2022) Aprobado para 2024 Mejoras del resort • Reparaciones mayores para el enfriador N. 2 • Cambio del ventilador central y serpentín para la unidad de áreas públicas (UMA no. 5 y 6 de 11) y la construcción de caseta protectora
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• Cambio de zacate y pintura del marco metálico de la estructura de la palapa, motor lobby • Mantenimiento predictivo para seis elevadores • Renovación de dos elevadores de huéspedes Mejoras en las villas • Aire acondicionado silencioso en 63 villas (2/4) • Mantenimiento correctivo en 25 villas • Nuevos refrigeradores de acero inoxidable para 64 villas (4/4) • Cambio del panel de vidrio de la regadera, 2 por villa (2/4) Fernando López, en su presentación del comparativo del presupuesto 2023, informó al Consejo sobre las presiones económicas adversas que tuvieron un impacto sin precedentes en las finanzas del resort. Los principales factores son la fluctuación del tipo de cambio y la fortaleza del peso mexicano. En el acumulado del año de 2023, el peso está casi un 16 por ciento más fuerte frente al dólar. Esta variación representa un impacto negativo en el presupuesto operativo del resort de $2,597,851 USD. Otros factores que contribuyen son la alta tasa de inflación, un aumento en los gastos de nómina y la adquisición de un seguro contra huracanes y la ampliación de la cobertura del seguro del club (ver Introducción General). Debido a estos factores, los Gastos Operativos del Resort en 2023 estuvieron 20.9 por ciento arriba del presupuesto. Cualquier aumento de aproximadamente 16 por ciento en los conceptos puede atribuirse al impacto del tipo de cambio. Agua y Alcantarillado estuvo 24 por ciento arriba del presupuesto debido al aumento en el consumo, fugas, y la instalación de medidores nuevos. Activos Fijos y Reparaciones Mayores estuvo 2.7 por ciento abajo del presupuesto. Sin embargo, varios proyectos del 2023 se trasladaron al 2024, como es el aire acondicionado silencioso para las villas. Jardinería fue 20.4 por ciento arriba del presupuesto debido al tipo de cambio y al aumento en los gastos de nómina. Servicios Deportivos y Actividades Sociales estuvieron 19.4 y 20.9 por ciento respectivamente arriba del presupuesto. En el caso de Teléfonos, el aumento del 30.9 por ciento se debió al tipo de cambio y a un gasto de PBX que no se presupuestó adecuadamente. El incremento del 1892.4 por ciento en el Seguro del Club refleja la adquisición del seguro contra huracán por siete meses. Los fondos en la Reserva en Efectivo por Huracán se trasladaron a la Reserva en Efectivo del Club. El Autobús de Cortesía a Playa del Carmen estuvo 46.3 por ciento arriba del presupuesto debido a que se agregó una salida adicional. Los Ingresos de Operación fueron un 42.3 por ciento menos que lo presupuestado. Dada la situación económica actual, la gerencia propuso un incremento del 15 por ciento a la Cuota Anual de Servicio para proteger el presupuesto operativo del resort y restablecer las reservas de efectivo. La gerencia presupuestó de manera conservadora para mantener los costos a un mínimo en 2024, y a la vez ofrecer los altos estándares de siempre. En Gastos de Operación del Resort, el incremento del 13.9 por ciento en Servicio de Ama de Llaves es
para completar el personal. Los gastos del Seguro del Club son 109.8 por ciento arriba del 2023, ya que el seguro contra huracán es para el año completo. Servicios Operativos está presupuestado 34.9 por ciento menos que en 2023 debido a la centralización del departamento de Servicio al Cliente. La Utilidad Neta de Operación de $221,561 USD es deficitaria. Para evitar aumentar el déficit, no habrá contribuciones a la Provisión FF&E en el 2024. La partida de Ingresos del Resort incluye ingresos recibidos de otras fuentes aparte de la Cuota Anual de Servicio. Otros Ingresos contiene los ahorros de las tarifas del resort que Operaciones recibe del programa REFINE Todo-Incluido. La Cuota Anual de Servicio no subsidia al programa REFINE Todo Incluido. The Royal Haciendas cuenta con una Reserva en Efectivo anticipada de $1,245,257 USD. Al 30 de septiembre de 2023, el valor neto del resort es de $2,616,902 USD. Un porcentaje de socios presentan retrasos en sus Cuotas Anuales de Servicio y se les solicita a los socios que están en mora que cumplan con sus obligaciones financieras. Se informó que el proyecto de recuperación de la playa es un gasto no presupuestado, dado que la gerencia está en espera de las propuestas. Se informará a los socios de las acciones que se lleven a cabo. El Consejo Consultivo de The Royal Haciendas, revisó todas las alternativas posibles y reconoció la recomendación de la gerencia de aumentar en 15 por ciento la Cuota Anual de Servicio, en el entendido de que se hará todo el esfuerzo posible para maximizar las oportunidades de inversión y continuar considerando proyectos de energía renovable. La Cuota de Anual de Servicios para 2024 será de $1,588.00 USD para la Flexivilla y $1,691.00 USD para la Villa Deluxe y el desglose está a continuación: Villa Flexivilla CAS 1,312.40 IVA 16% 209.98 Impuesto al hospedaje 5% 65.62 CAS + Impuestos 1,588.00
Deluxe 1,397.52 223.60 69.88 1,691.00
Suite CAS IVA 16% Impuesto al hospedaje 5% CAS + Impuestos
852.89 136.46 42.65 1,032.00
908.26 145.32 45.42 1,099.00
Habitación CAS IVA 16% Impuesto al hospedaje 5% CAS + Impuestos
459.51 73.52 22.97 556.00
489.26 78.28 24.46 592.00
El Consejo Consultivo eligió a Mary Dell Jepperson como sucesor de Richard Crawshaw.
THE ROYAL HACIENDAS Villa Flexivilla Costo Intervalo Est. $1,141 IVA $183 Imp. al Hospedaje $57 Total $1,380 2023 PRESUPUESTO PRONÓSTICO $20.94 $17.68 18,281,377 18,325,856 56,278 61,197 18,337,655 18,387,053
NUMBER OF INTERVALS Deluxe $1,215 $194 $61 $1,470 % DIF. -15.61% 0.2% 8.7% 0.3%
48,704 154,090 11,460 214,254 18,551,909
50,769 154,324 30,459 235,552 18,622,606
4.2% 0.2% 165.8% 9.9% 0.4%
1,817,184 798,457 1,458,503 2,106,571 361,802 649,303 433,751 282,155 792,466 231,895 173,272 89,231 374,358 56,230 35,938 48,704 68,859 196,860 9,975,539
2,114,224 976,011 1,557,279 2,447,168 448,631 758,611 503,763 305,811 770,805 279,251 206,849 116,812 452,658 66,361 716,027 71,268 81,510 189,384 12,062,424
16.3% 22.2% 6.8% 16.2% 24.0% 16.8% 16.1% 8.4% -2.7% 20.4% 19.4% 30.9% 20.9% 18.0% 1892.4% 46.3% 18.4% -3.8% 20.9%
1,552,107 536,764 63,486 246,044 63,772 118,919 97,483 33,165 548,883 3,244,622 5,331,748
1,549,179 608,314 75,629 300,802 78,974 140,655 122,527 29,496 575,814 3,481,389 3,078,794
-0.2% 13.3% 19.1% 22.3% 23.8% 18.3% 25.7% -11.1% 4.9% 7.3% -42.3%
-163,204 328,745 165,541 5,166,207
-202,323 352,588 150,265 2,928,529
-24.0% 7.3% -9.2% -43.3%
2,324,471 435,838 787,066 163,857 3,711,233 1,454,974
2,294,610 547,166 662,263 186,711 3,690,750 -762,221 -2,676,863 -762,221 -540,515 -1,302,736 -669,000 -1,971,736 661,028 1,245,257 0 2,969,909
-1.3% 25.5% -15.9% 13.9% -0.6% -152%
1,454,974 -534,490 920,484 -669,000 251,484 2,725,952 535,522 2,325,348 2,077,011
-152.4%
COMPARACIÓN DE INGRESOS ENTRE 2023 Y 2024 (US DLLS.)
DESCRIPCIÓN Tipo de Cambio Ingresos Otros Ingresos Subtotal INGRESOS DEL CLUB Lavandería para Huéspedes Ingresos por el paquete Refine Todo Incluido Otros Ingresos Subtotal Total de Ingresos GASTOS DE OPERACIÓN DEL CLUB Servicio de Ama de Llaves Mantenimiento, Ama de Llaves Electricidad Mantenimiento y Cuarto de Máquinas Agua y Alcantarillado Seguridad Recepción Lavandería Interna y para Huéspedes Activos Fijos y Reparaciones Mayores Jardinería Servicios Deportivos Teléfono (Resultado Neto) Actividades Sociales Servicios Operativos Seguro del Club Autobús de Cortesía a Playa del Carmen Gimnasio Conexión de Internet de Alta Velocidad Total de Gastos de Operación GASTOS GENERALES Y ADMINISTRATIVOS Cuota de Servicios Administrativos Servicios Corporativos Contabilidad Administración Capacitación Recursos Humanos Otros Gastos Auditoría Servicios de Membresía Total de Gastos Generales y Administrativos Ingresos de Operación GASTOS FINANCIEROS/INGRESOS Intereses Generados Comisión de Tarjeta de Crédito CSF Total de Gastos Financieros/Ingresos Ingresos antes de Impuestos IMPUESTOS I.V.A. Impuesto al Hospedaje Impuesto sobre Ingresos y Otros Impuesto Predial y Otros Total de Impuestos Ingreso Neto Diferencial por Tipo de Cambio Ingreso Neto de Operación Provision por Cuentas Irrecuperables Ingreso Neto después de la Provisión Provisión FF&E (Programa Tapicería de Muebles) Ingreso Neto después de la Provisión FF&E Reserva Contable Reserva en Efectivo del Club Reserva en Efectivo por Huracán Reserva en Efectivo del FF&E
12,852
Villa Costo Intervalo Est. IVA Imp. al Hospedaje Total % DIF. VS. PRONÓSTICO '23 2.98% 17.4% 1.9% 17.4%
Flexivilla $1,312 $210 $66 $1,587 % Vert.
Deluxe $1,398 $224 $70 $1,691 $/INTVAL.
98.7% 0.3% 99.0%
1,674.44 4.85 1,679.29
51,431 163,333 13,187 227,951 21,810,214
1.3% 5.8% -56.7% -3.2% 17.1%
0.2% 0.7% 0.1% 1.0% 100.0%
4.00 12.71 1.03 17.74 1,697.03
2,408,258 963,369 1,630,024 2,602,786 469,989 698,724 477,075 306,591 752,260 297,250 197,536 111,438 422,666 43,222 1,502,528 71,973 79,239 196,860 13,231,789
13.9% -1.3% 4.7% 6.4% 4.8% -7.9% -5.3% 0.3% -2.4% 6.4% -4.5% -4.6% -6.6% -34.9% 109.8% 1.0% -2.8% 3.9% 9.7%
11.0% 4.4% 7.5% 11.9% 2.2% 3.2% 2.2% 1.4% 3.4% 1.4% 0.9% 0.5% 1.9% 0.2% 6.9% 0.3% 0.4% 0.9% 60.7%
187.38 74.96 126.83 202.52 36.57 54.37 37.12 23.86 58.53 23.13 15.37 8.67 32.89 3.36 116.91 5.60 6.17 15.32 1,029.55
1,795,882 697,045 77,998 253,188 81,443 145,056 111,579 29,445 620,735 3,812,371 4,766,054
15.9% 14.6% 3.1% -15.8% 3.1% 3.1% -8.9% -0.2% 7.8% 9.51% 54.8%
8.2% 3.2% 0.4% 1.2% 0.4% 0.7% 0.5% 0.1% 2.8% 17.5% 21.9%
139.74 54.24 6.07 19.70 6.34 11.29 8.68 2.29 48.30 296.64 370.84
-179,462 419,639 240,177 4,525,877
-11.3% 19.0% 59.8% 54.5%
-0.8% 1.9% 1.1% 20.8%
-13.96 32.65 18.69 352.15
2,713,222 847,882 978,974 207,361 4,747,438 -221,561
18.2% 55.0% 47.8% 11.1% 28.6% 70.9%
12.4% 3.9% 4.5% 1.0% 21.8% -1.0%
211.11 65.97 76.17 16.13 369.39 -17.24
-221,561 -911,845 -1,133,406 0 -1,133,406 -472,378 358,937 0 2,851,830
70.9%
-1.0%
-17.24 -70.95 -88.19 0.00 -88.19
2024 PRESUPUESTO $18.20 21,519,928 62,336 21,582,263
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