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WBAUTO
RAW
ERA UMA VEZ…
Se uma imagem vale mais que 1.000 palavras, a nossa missão é escolher as palavras certas. Porque tudo o que cabe numa imagem, conta uma história; e cada pixel é um detalhe que merece atenção. O que para muitos é somente um fundo cinza numa foto de retrato ou uma paisagem desfocada numa foto de reportagem; para nós é um fundo para várias interpretações possíveis e capaz de fortalecer ou desfocar a mensagem final. E o marketing, em boa verdade, é somente um jogo de percepções. E quem diz Fotografia, diz Video. Afinal de contas, no video, a cada segundo passam-nos 25 fotografias pelos olhos, em que tudo tem que obedecer ao critério duma Direcção de Fotografia: a luz, as sombras, o enquadramento, os personagens e os figurantes, o seu olhar, a sua linguagem corporal, a sua expressão, a sua postura e posição no fotograma, aquilo que vestem, os adereços, a maquilhagem ou o cabelo. Tudo passa uma mensagem, tudo cria percepção, emoção e leva, tantas vezes, a uma decisão. De nada adianta ter um bom argumento ou realização, se a Direcção de Fotografia não os enaltecer. Há aquilo que se vê numa fotografia e aquilo que se sente duma fotografia. Por isso, defendemos que a melhor estratégia para ficar bem numa fotografia, é fazer tudo para ficar sempre bem ‘na fotografia’, mesmo quando não somos fotografados. Depois de 25 anos a desenhar estratégias de marca e a explicar ao mercado que não há qualquer diferença entre a gestão de marca duma pessoa e duma marca corporativa; ao fim de alguns anos como fotógrafo, posso afirmar inequivocamente que não há qualquer diferença entre gerir a estratégia duma marca corporativa e uma marca pessoal. Ricardo Pereira da Silva Fotógrafo e Storyteller
Sou capaz de cumprir com as expectativas criadas através das histórias que conto?
CUSTOMER / EMPLOYEE EXPERIENCE
STORIES
POSITIONING
Como pretendo ser conhecido, reconhecido e memorizado pelo meu target?
Visão, Missão, Processos, Emoções
VALUE PROPOSITION
VISION & MISSION
JOURNEY MAP
TARGETING
Como crio ou acrescento Valor à vida do meu target?
Em que acredito? O que vou fazer pelo que acredito?
Necessidades, Desejos, Dores, Faltas?
Quem posso e me compensa ajudar?
SÓ HÁ UMA FORMA DE FAZER BEM AS COISAS: FAZÊ-LAS BEM.
SERVIÇOS QUE FAZEM HISTÓRIA. O QUE SOMOS.
O QUE FAZEMOS.
COMO FAZEMOS.
Um Strategic Content Igniter, para Marcas e Organizações. Uma Newsroom externa, como se fosse interna.
STORYBUILDING ESTRATÉGICO www.rawphotology.com Enquadramos e enaltecemos estrategicamente o trabalho de um Redactor ou Assessor de Comunicação, fornecendo o melhor material e reforçando, através da imagem, a história por eles criada. Temos a mesma Missão de um Fotojornalista: pesquisar conteúdos dentro da vida da marca e contar as histórias que melhor cumpram os seus objectivos, através da imagem, seja na forma impressa ou digital.
Partimos sempre da Estratégia da Empresa. Discutimos estratégia e ajudamos os decisores a encontrar a história que melhor a potencie.
Somos Inspiradores e Provocadores: passamos a vida a questionar estrategicamente e a provocar positivamente quem decide, sobre a estratégia das marcas. Somos um Gerador de Conceitos, Ideias e Histórias com foco estratégico. E no decurso deste trabalho, vamos criando um património valioso de imagens para as necessidades diárias e para o arquivo de imagens da marca. Mais do que somente contar histórias, provocamos reflexão e a criação de conceitos capazes de histórias que mereçam ser contadas.
STORYTELLING ESTRATÉGICO: Transformamos Estratégias em histórias de encantar e fazer comprar. COPYWRITING ESTRATÉGICO: Uma imagem vale por mil palavras, mas se lhe acrescentarmos as palavras certas, não há palavras que a paguem. DIRECTORES DE FOTOGRAFIA: Tudo que cabe numa foto, faz história. Ajudamos a definir o melhor ângulo, a melhor luz e a melhor mensagem para cada história e para a marca que merece ser contada. Quando não somos nós a fotografar, garantimos que quem fotografa ou filma, adopta o melhor ângulo da história e passa a mensagem certa. EDITORES: Desempenhamos a mesma função de um Editor de Fotografia e também de um Chefe de Redacção: Escolhemos quais os conceitos, ângulos e conteúdos de marca devem ser contados. E damos forma às histórias que melhor activam o posicionamento de cada marca.
Ouvimos todas as fontes: os Decisores, os Clientes, os Colaboradores, a Concorrência (Inteligência Competitiva), a Imprensa ou o Mercado. Não inventamos histórias, pelo contrário: contamos a verdade; a verdade que mais interessa às marcas que os seus públicos-alvo conheçam. Há 2 formas de criar histórias de encantar e fazer comprar: •
RACIONAL: aquelas que contam a vantagem competitiva de produtos e serviços e explicam processos. As que resolvem problemas, satisfazem necessidades e acrescentam valor à vida dos Clientes.
•
EMOCIONAL: aquelas que decorrem da Cultura da marca, da sua Visão e da sua Missão. As que criam engagement emocional com a marca e dão forma às Love Brands.
O NOSSO MODELO PARA CUMPRIR UMA BOA HISTÓRIA.
Frame
‣
ENQUADRAR
Garantir que o ênfase é dado a quem ou àquilo que nos interessa contar, respeitando prioridades e tendo sempre atenção às percepções, ilações e segundas intenções.
Attract
‣
ATRAIR
Uma história que não atrai pela razão certa, não é uma boa história. Respeitamos as regras jornalísticas, mas nunca esquecemos a fórmula publicitária da AIDA: uma notícia sobre uma marca que não desperte Atenção, Interesse, Desejo e Acção, é um mau investimento.
Convince
‣
CONVENCER
Engage
‣
ENVOLVER
A melhor história, na boca de alguém que criou expectativas e não as cumpriu, será sempre uma história de risco.
Para nós, a melhor parte das histórias será sempre aquela em que ouvimos que ‘eles casaram e foram felizes para sempre’
Por isso, fazemos sempre questão de conhecer factos e opiniões, antes de contar histórias.
De histórias está o mundo cheio. Gostamos é de resultados. E não há melhor resultado que saber que as marcas e os seus clientes foram felizes para sempre, com a nossa prestação.
CONTACTO.
Ricardo Pereira da Silva e-mail
ricardo@rawphotology.com
telefone
213 303 720
telemóvel
935 737 011
website
www.rawphotology.com
Morada
Av. República, 6 - 7º Esq 1050-191 LISBOA PORTUGAL
NEWSRØOM é um serviço criado pela RAWPHØTO para marcas, empresas e organizações.
TEAR SHEETS.
O QUE VAI NA CABEÇA DUM DIRECTOR DE FOTOGRAFIA?
Storyboard Moodboard Luz Sombras Profundidade de Campo Velocidade do Obturador Sensibilidade do Filme/Sensor
Leitura de Nível Ângulo da Câmara Posição das Luzes Filtros de Luz Temperatura de Cor Medição de Luz Posição Relativa do Modelo
Composição
Posição do Modelo
Abertura da Lente
Postura do Modelo
Foco Variações de Luz Reflexos Filtros de Lente Mood Linguagem Fotográfica
Expressão do Modelo Roupa do Modelo Cabelo do Modelo Maquilhagem do Modelo Acessórios do Modelo Adereços do Modelo
AMBOS QUEREM O MESMO. E QUANDO O TÊM, SÃO OS MELHORES CONTADORES DE HISTÓRIAS DO MUNDO. CLIENTE
COLABORADOR
CONFIANÇA
CONFIANÇA
SIMPLICIDADE Toda a gente acha que tem a vida mais complicada do mundo. As marcas devem facilitar a vida aos seus clientes em todas as interacções com o mesmo.
SIMPLICIDADE Uma empresa que se preocupa em simplificar processos, consegue colaboradores mais motivados, mais felizes e sorridentes para os clientes.
CONHECIMENTO Uma marca e os seus colaboradores, devem saber mais sobre aquilo que vendem, do que qualquer pessoa. Se tal não acontecer, devem estar sempre genuinamente dispostos a aprender com ela.
CONHECIMENTO A Autoridade, em Liderança, vem do Conhecimento, não do Poder. Um colaborador tende a seguir um líder que ensina, mas a desmotivar-se com um que dá ordens, mesmo quando sabe menos que ele.
INTERESSE Uma marca deve interessar-se genuinamente por saber o que o seu cliente precisa, deseja e sente sobre ela. Porque todos gostamos mais de quem se interessa por nós.
INTERESSE Uma marca/empresa que não se interessa pelo seu colaborador, pelas suas necessidades, desejos e sentimentos pessoais e profissionais, jamais descobrirá a chave para a sua motivação.
RECONHECIMENTO Uma marca que se interessa pelo seu cliente, conhece-o e reconhece-o sem esforço; trata-o pelo nome, porque se lembra da sua história. Fá-lo sentir único e importante.
RECONHECIMENTO Todos as pessoas gostam de ver as suas acções e o seu trabalho reconhecido, mesmo quando não o fazem em busca de reconhecimento. Os colaboradores são pessoas.
ANTECIPAÇÃO Quem conhece e reconhece, pode antecipar-se, surpreender e encantar! E isso fideliza? Se fideliza!
ANTECIPAÇÃO Uma empresa interessada e que reconhece o mérito dos seus colaboradores, não deve esperar que os mesmos reivindiquem os seus desejos. Antecipa-se ao pedido e fica feliz por isso.
Uma marca dece ser transparente. Deve dar, no mínimo, tanto quanto promete. No mínimo.
Um colaborador que não confia na sua marca/empresa, só tem 2 motivações: esperar pelo fim do mês, todos os meses; e procurar outro emprego.
O PODER DAS HISTÓRIAS QUE MERECEM SER CONTADAS.
Há muitas razões para gostarmos de um Bentley. Mas é quando conhecemos a história à volta de um simples banco cosido à mão, que imaginamos a qualidade que terão os outros componentes dos carros desta marca. Para os economistas, é uma marca do Grupo Volkswagen. Para os clientes, é um carro inglês, carregado de história e elegância; fiável e veloz. E o facto de saberem a história dos bancos cosidos à mão, faz com que estejam disponíveis para pagar orgulhosamente mais 30% por ele, que um BMW ou um Mercedes.
Um Barbour é somente um casaco que nos abriga da chuva. Mas se pensarmos que é o casaco que toda a Casa Real Inglesa veste nas suas caçadas ou nos eventos menos formais e que um casaco Barbour, se for devidamente encerado, dura uma vida, então um Barbour já não é somente um casaco que nos abriga da chuva.
Porque é que a Mercedes-Benz havia de contar uma história sobre o som do bater das portas dos seus carros, quando pode aproveitar essa oportunidade para falar do carro por inteiro ou da própria marca? Ou porque é que a Mercedes-Benz se deu ao luxo de contratar um Especialista em Som, para garantir que o seu bater de portas transmitia aquele som?
Se dúvidas houvesse - e embora a Barbour esteja disponível para nos encerar o nosso casaco - a marca aconselha e ensina os seus clientes a encerarem o seu próprio casaco. Embora não o digam, conseguem 2 coisas: lembrar que, se bem tratado, é um casaco para sempre; e envolver emocionalmente os seus clientes com a peça. A Barbour sabe que ‘Amar é cuidar’.
Porque a marca sabe que esse som é ouvido todos os dias pelos seus clientes. E que se esse som transmitir qualidade, a percepção de qualidade é imediatamente assumida pelos seus clientes, que fazem questão de falar dela orgulhosamente, a outros potenciais clientes.
O PODER DAS HISTÓRIAS QUE MERECEM SER CONTADAS.
No verão de 2015, um senhor com cerca de 80 anos, dirigiu-se a uma loja Nordstrom, nos EUA, empurrando um carrinho, onde transportava 4 pneus de automóvel. Dirigiu-se ao primeiro colaborador que o recebeu com um sorriso, e partilhou com ele, num tom algo envergonhado, que tinha levado aqueles pneus para o seu carro, 2 semanas antes, mas que entretanto tinha percebido que se tinha enganado na medida. A má notícia é que não fazia ideia onde tinha colocado a factura de compra e receava que, por isso, a Nordstrom não aceitasse a troca dos seus pneus. O colaborador, sorridente, descansou-o, dizendo-lhe que não tinham a medida de pneus que seria adequada ao seu carro, mas que teria todo o gosto em devolver-lhe o dinheiro e indicar-lhe uma loja onde ele poderia, com esse dinheiro, comprar os pneus com as medidas correctas. O cliente suspirou de alivio e agradeceu a amabilidade, confessando que estava certo que a Nordstrom iria reconhecer os pneus e fazer a troca, mesmo não tendo a factura. O colaborador sorriu e disse-lhe que a sua expectativa em relação à Nordstrom, estava certa. O colaborador só decidiu não dizer ao cliente em que é que ele estava errado: a Nordstrom não vende, nem nunca vendeu pneus. Os colaboradores da Nordstrom sabem, melhor do que ninguém, a importância de ‘ficar bem na fotografia’ e ter autonomia para tal. E que o melhor storytelling não é feito de boas histórias que as marcas contam, mas de histórias que as marcas criam e merecem ser contadas. O resto? São histórias.