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ARAGÓN 1
SÍSTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD (S.G.C.) ANTECEDENTES Durante el curso 1999-2000 el Departamento de Educación y Ciencia del Gobierno de Aragón tomó la iniciativa de impulsar la implantación de sistemas de gestión de calidad de acuerdo con las normas ISO 9000 en centros de la Comunidad que impartiesen enseñanzas de Formación Profesional. La primera actuación que se llevó a cabo con la finalidad de implantar progresivamente un Sistema de Gestión de Calidad fue la organización de las «Jornadas de Gestión de Calidad en la Educación» en Zaragoza en abril de 2000. Tras ello, se comenzó por impulsar la implantación del Sistema de Gestión de Calidad en 6 centros. •
Jornadas de Gestión de Calidad en la Educación
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Centros educativos que participaron en la RED 2000
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Centros educativos que participaron en la RED 2001
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Centros Educativos que participaron en la RED 2002
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Centros educativos que participaron en la RED 2006
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Centros Educativos que participaron en la RED 2008
PROYECTO DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA El proyecto de certificación de calidad de enseñanzas de Formación Profesional va dirigido a los centros de titularidad pública. ¿Qué se necesita para iniciar la implantación del sistema de gestión de la calidad? •
1 Aceptar que hay cosas que no van bien, que se pueden mejorar y estar dispuesto a cambiar
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2 Aceptar que se pueden ver las mismas cosas de otra manera.
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3 Tener un ambiente sereno en el centro y el visto bueno y apoyo del claustro y el consejo escolar.
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4 Tener un núcleo de profesores dispuesto a iniciar la aventura con un liderazgo decidido y tenaz.
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5 No aventurarse a aprender a solas, colaborar en red con otros directores, centros y empresas.
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6 Estar dispuesto a aprender haciendo, sin tener todas las respuestas, pero no improvisar. Formarse continuamente.
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7 Tener un promotor para el proceso y la posibilidad de disponer de asesoría para la implantación del sistema.
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8 Tener un plan y visualizar la situación para cada curso. Aprovechar las oportunidades. Hacerlo sencillo, práctico y pensando en la gestión y trabajo diario.
GESTIÓN DE CALIDAD (SGC)
2.1 PLANTEAMIENTO 1º Planteamiento inicial del Proyecto •
Planteamiento del proyecto
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Condiciones que deben darse
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Ambiente propicio
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Existencia de un grupo de profesores dispuesto
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Fuerte compromiso del Equipo Directivo
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Determinar áreas o actividades en las que no existe control necesario
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Entrar en contacto con centros certificados o en vías de hacerlo para
preparar una reunión en la que les den una primera visión •
Informarse de las condiciones y modo de presentar la solicitud.
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Comunicación del Proyecto al Claustro y al Consejo escolar ( se solicitará
su aprobación y apoyo) •
Estimación y búsqueda de recursos humanos, económicos y materiales
(coordinador, etc) 2º Identificar las áreas a certificar y la repercusión en el resto •
Definir el alcance de la certificación ( etapas, áreas, servicios, etc)
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Analizar la repercusión en el resto del Instituto
3º Formación de equipos de Trabajo
2.2.- DOCUMENTACIÓN DOCUMENTOS DE PRIMER NIVEL Su objetivo es transmitir la imagen del centro y de sus directrices y objetivos. Incluye: Política De Calidad : Declaración pública de la misión como centro y de su
compromiso a cumplir los requisitos de la Norma ISO 9001:2000 y mejorar continuamente la eficacia del sistema. Manual de la Calidad 0.- Introducción (Datos históricos del centro, situación, contexto, oferta educativa de partida, etc.. 1.- Objeto y Campo de aplicación 2.- Normas para consulta 3.- Términos y definiciones 4.- Sistema de Gestión de Calidad 5.- Responsabilidad de la Dirección 6.- Gestión de los Recursos 7.- Realización del Servicio 8.- Medición, Análisis y mejora DOCUMENTOS DE SEGUNDO NIVEL Documentos internos en los que se deScribe las actividades que realiza el centro con mayor concreción y detalle . •
Procesos
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Procedimientos
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Planes de Calidad
DOCUMENTOS DE TERCER NIVEL •
Instrucciones
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Guías
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Especificaciones
DOCUMENTOS DE CUARTO NIVEL •
Formatos
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Registros
INDICADORES
2.3 IMPLANTACIÓN 2.3.1 Formación del Personal 2.3.2 Auditoria interna •
Elección del auditor-jefe y selección de l equipo de auditores
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Plan de auditoría: elaboración y comunicación a las partes
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Asignación de tareas a los miembros del equipo auditor
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Preparación de documentación de trabajo: listas de comprobación y formularios de recogida de datos
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Preparación de listas de comprobación
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Ejecución de la auditoría
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Reunión con el auditado
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Observaciones del auditado
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Elaboración de informe
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Test de eficacia del informe
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Reunión final
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Análisis del informe de la auditoría
2.3.3 Acciones correctivas y preventivas
2.4 CERTIFICACIÓN •
Solicitud y cuestionario
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Revisión de la documentación
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Pre-auditoría
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Auditoria Inicial
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Evaluación y Decisión
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Auditoría de Seguimiento
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Evaluación y decisión
ENLACES ( Esto lo pones como t煤 quieras ) Consejer铆a de Educaci贸n :
http://www.educaragon.org/ Gesti贸n de la Calidad
http://fp.educaragon.org/arboles/arbol.asp? strseccion=SFP09&guiaeducativa=&sepRuta=Calidad+en+FP%2F