Make Me Matter
Gereport door Salma van de Ven en Janice van Alebeek
Inhoud - Inleiding 3 - Groepsverantwoording 4 - Trend Thesis 5 - Trend Innovators 6 - Trend Impact 8 - Trend Drijvers 16 - Trend Status 20 - Trend Consequenties 21 - Trend Advies 25 - Conclusie 26 - Bronvermelding 27
Inleiding Een trend is altijd een beweging, een ontwikkeling binnen een klein of groot tijdsgewricht. Een half jaar geleden begonnen wij zelf met het onderzoeken van trends. Samen hebben we 12 street/coolhunts gevonden welke we vervolgens op de blog geplaatst hebben. Vervolgens gingen we kijken welke gevonden hunts we samen konden voegen om te komen tot één trend, waardoor we er nu drie onder de naam Make Me Matter hebben gekoppeld. Quantified Self: nog gezonder, nog actiever, nog bewuster. Quantified Self is een beweging waarbij zelfcontrole en zelfbewustheid een grote rol speelt. Mensen zijn zich bewust van wat goed en slecht is voor hun eigen lichaam, willen hier alles over weten en er controle over hebben. Transparantie Transparantie is openheid van zaken en een overload aan informatie omdat mensen meer informatie en openheid willen, zorgt het ervoor dat bedrijven die transparantie moeten gaan tonen. Men wil weten waar alles vandaan komt en om de klanten tevreden te houden moeten bedrijven hier in meegaan. DIY DIY (Do It Yourself) is de Engelse afkorting van ‘doe-het-zelf’, mensen gaan om verschillende redenen, zoals bijvoorbeeld de economische recessie, zelf aan de slag met het maken van nieuwe dingen. Vooraf hadden we de intuïtie dat dit zou uitlopen tot een mooi trendreport. Ons onderzoek is gebasseeurd op informatie wat we gevonden hebben door middel van deskresearch. We zijn veel bezig geweest met het vinden van goede, passende bronnen. In de inhoud staan de hoofdstukken van dit trendreport beschreven, tot slot hebben we een advies uitgebracht voor H&M waarmee ze in kunnen spelen op de ontwikkelingen.
Groepsverantwoording Vanaf de uitleg van de opdracht in de les, tot nu hebben we eigenlijk alles samen gedaan. Het moment dat we samen street en coolhunts gingen zoeken resulteerde eigenlijk op dat we alles samen gingen doen. We hebben de taken eerlijk verdeeld en er is per groepslid ongeveer even veel tijd aan het invullen van dit totale rapport besteed. Ook al hadden we de taken verdeeld, toch zaten we er vaak tegelijkertijd aan te werken en hielpen elkaar waar nodig was.
Salma van der Ven & Janice van Alebeek
Trend Thesis Bewustwording van je lichaam en jezelf neemt toe. De nieuwsgierigheid naar wat bijvoorbeeld voeding met je lichaam doet speelt een steeds grotere rol. We willen duidelijkheid, controle en transparantie. Het valt ons op dat dit vooral speelt bij jongeren en bloggers, ook wel lead users genoemd, in de voorhoede van de samenleving. Omdat we zelf in controle willen zijn gaan we over tot DIY
Trend Innovators Waar de trend vandaan komt en hoe het zich heeft kunnen ontwikkelen De technische mogelijkheden om informatie en kennis te delen blijven groeien. Ook de maatschappelijke behoefte aan openheid neemt sterk toe. Transparantie komt dus vooral voort door de technologische ontwikkelingen -> de media. Door bijvoorbeeld het internet is het voor mensen veel makkelijker geworden om zelf informatie op te zoeken over bijvoorbeeld producten, waar ze vandaan komen, of ze biologisch en verantwoord zijn etc. We willen weten waar alles vandaan komt en we vinden ook dat we hier recht op hebben.
Filmpje over openheid: http://vimeo.com/29259763
“De trend ‘totale transparantie’ omvat het inzichtelijk worden van het volledige handelen van organisaties, overheden, instituten en zelfs individuen. We verlaten een tijdperk waarin men kon groeien door ‘slecht te doen’. Dat tijdperk is, door de snelle opkomst van een toenemend transparante wereld, ten einde.” -Extend Limits Quantified Self sluit aan op transparantie, maar hoort meer bij de ontwikkelingen van de mens, mensen worden steeds bewuster van wat ze doen. In 2008 was het al zo dat mensen meer aandacht kregen voor effecten van hun dagelijkse voeding op het milieu en hun eigen gezondheid. Ook is de vraag naar biologische producten gestegen. Juist door de economische crisis willen mensen minder uitgeven, omdat het vertrouwen gezakt is, inversteren mensen liever in zichzelf en hun persoonlijke ontwikkeling. Het dieptepunt van de economische recessie lag in het eerste kwartaal van het jaar toen het bruto binnenlands product zelfs een krimp liet zien van 2,5 procent. Hierdoor gaf de consument minder uit, of beter gezegd: hij dacht goed na wat hij met zijn geld deed. Dit kunnen we ook weer koppelen aan de trend DIY, vanwege de terugnemende uitgaves van de consument, gaan ze andere dingen bedenken om aan bijvoorbeeld leuke kleding, een leuk interieur of lekker gezond voedsel te komen. Ze gaan dit zelf maken.
“The illiterate of the 21st century will not be those who cannot read and write, but those who cannot learn, unlearn, and relearn.� -Alvin Toffler
Trend Impact In dit hoofdstuk zullen we met voorbeelden komen van producten, diensten, artikelen etc. Deze zullen we per categorie laten zien. Namelijk DIY, Transparantie en Quantified Self. We hebben met het zoeken van voorbeelden rekening gehouden met de three times rule, dat al het goede in drie tallen komt. Op sommige vlakken wilden we ons niet beperken, vandaar dat er meer voorbeelden getoond worden. Transcultural analysis Aangezien onze trends vooral opvallend zijn bij de bloggers en jongeren hebben we gekeken naar internationale platformen waar bloggers uit verschillende culturen samenkomen. We kunnen deze trend dus niet per se vastleggen op een bepaalde geografische locatie, maar wel op een bepaalde cultuur ofwel lifestyle. Terwijl deze trends bij deze laag van de bevolking erg merkbaar is, is dat in andere lagen van de bevolking wel anders. Deze zullen dan ook anders tegen de belangen van de trends aankijken en het misschien oppervlakkig vinden. De cultuur waar deze trends nu waarneembaar zijn, kun je wel zien als een toonaangevende, jonge, gezonde en bewuste generatie. Die op het gebied van DIY voor een groot deel bestaat uit vrouwen. Deze groep profileert zich namelijk meer en wil meer als toonaangevend gezien worden.
DIY: fashion Zoals je hier kunt zien zijn er erg veel voorbeelden te vinden van DIY op het gebied van mode, het speelt zich af bij jongeren die veel aanwezig zijn op blogs. Ze zijn ge誰nspireerd door trends van high fashion merken die onbetaalbaar zijn.
DIY: food Veel voedsel is tegenwoordig ongezond en bevat veel kunststoffen, bovendien kun je er niet 100% van op aan dat wat er op de verpakking staat ook daadwerkelijk in het product zit. Je kunt het beter zelf maken dan weet je wat er in zit, het is gezond en het zelf maken van heerlijke dingen zorgt voor voldoening.
DIY: work Je hoeft op google maar creatief CV in te typen en je wordt ondergedompeld in de resultaten. Iedereen is tegenwoordig creatief bezig. Helaas verandert hierdoor ook wat er verwacht wordt van je. Je kunt gewoon niet meer aan komen zetten met een gewoon CV. Wat moet je nu nog doen om op te vallen. Creatieve CV’s zijn er in ieder geval al genoeg.
DIY: Lifestyle De motivatie voor het creĂŤren van producten op het gebied van lifestyle kan aan hele andere dingen liggen. Hier is het vaak als hobby en bovendien geeft het ook weer voldoening zelf iets gemaakt te hebben wat je vervolgens dagelijks kan bewonderen en waar je talloze complimentjes over kunt ontvangen. Het geven van een cadeautje echter dat zelf gemaakt is, heeft veel meer betekenis. En dat is waar we naar op zoek zijn in de huidige samenleving. We willen meer betekenis geven aan dingen in ons leven.
Trend Quantified self Op het moment heeft Apple’s App store 9000 gezondheid apps (met bijna 1,500 cardio fitness apps, meer dan 1,300 dieet apps, meer dan 1,00 stres en relax apps en meer dan 650 gezondheid apps voor vrouwen.) (2011)
Hier zie je ook duidelijk de verschuiving van de trend naar de jongere generatie, er wordt ingespeeld op de problemen die bij jongeren voorkomen, ze worden bewust gemaakt van de negatieve gevolgen van langdurige blootstelling aan te harde muziek. Deze app helpt je om bewust om te gaan met je gehoor.
Trend Drijvers In dit hoofdstuk wordt de ‘waarom’ besproken. Waarom speelt deze beweging zich nu af en wat is daaraan vooraf gegaan? Welke trends of ontwikkelingen leiden tot deze trends? De trends Transparantie, Quantified Self en DIY zijn groeiende door verschillende ontwikkelingen en reeds bestaande trends zoals duurzaamheid, technologische ontwikkelingen en zelfontplooiing. Waarom nu? Quantified Self De trend Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen ofwel MVO heeft voor een bewustwording gezorgd bij veel mensen. Deze bewustwording is in andere lagen van het leven zichtbaar geworden en uit zich in de beweging Quantified Self. Waar komt deze beweging nu vandaan? Technologische ontwikkelingen Technologische ontwikkelingen maken het mogelijk om van alles op de hoogte te zijn, onszelf continue in de gaten te houden, te tracken en informatie op te zoeken over alles. Het wordt makkelijker om toegang te krijgen tot kennis. Deze informatie bereikt nu ook jongeren die eerder niet echt bezig waren met het gezond bezig zijn. Verschillende websites, blogs en apps zorgen ook voor een groeiend bewustzijn bij jongeren. Ook proberen we door deze stroming alles uit te drukken in data, ‘de meetbaarheid der dingen’. Maar we moeten hier niet te ver in gaan. Opleidingsniveau Het opleidingsniveau stijgt, waardoor de consument bewust is van de gevaren en gevolgen van bepaalde acties. Sociale druk Sociale druk om gezond te zijn neemt toe. Niet alleen de individu, maar iedereen is bewuster over wat er gezond is en wat je moet doen om gezond te blijven. Het is in veel gevallen dus een bewuste keuze. Mensen willen niet meer opdraaien voor iemand anders zijn of haar verzekeringskosten als deze persoon niet gezond heeft geleefd en het zelf heeft veroorzaakt. Politiek Op veel plaatsen is de overheid nog niet toe aan transparantie, zij vinden nou eenmaal dat wij stemmen, hun regeren. En dat het daarbij blijft. Hierdoor wordt de band tussen de overheid en consument steeds slechter. Terwijl openheid juist voor verbetering zorgt. Ook oefent de overheid/ politiek vaak druk uit. Hierbij belemmeren ze vaak bedrijven om open en transparant te zijn. Open data Alles is toegankelijk doordat de overheid het openbaar heeft gesteld. Ook onze eigen persoonlijke gegevens zijn steeds makkelijker voor anderen toegankelijk. DIY & Health DIY en gezondheid gaan sinds 2012 goed samen door de opkomst van vele technische apparaten en apps waardoor het makkelijker wordt om jezelf gezond te houden. Door de drang van de mens om in controle te zijn blijven we innoveren.
Transparantie Informatiemaatschappij Door de huidige informatiemaatschappij is de consument in staat informatie op te zoeken op het internet. Negatieve publiciteit Door verschillende issues in het nieuws over de onzekerheid over de herkomst van bepaalde producten ontstaat er een grote vraag naar transparantie. Denk bijvoorbeeld aan het paardenvlees incident in de Ikea gehaktballetjes of het H&M incident in Bangladesh. DIY De groeiende trend DIY be誰nvloedt op zijn manier ook weer de vraag naar transparantie. Mensen gaan vanwege onvrede zelf dingen verbouwen en maken en zo neemt de koopkracht af. Om de klanten te behouden moeten bedrijven open zijn over wat de herkomst is van de producten Technologische ontwikkelingen: Door sociale media en blogs kan de onvrede en onzekerheid over bepaalde producten makkelijk gedeeld worden. Een slecht imago ontstaat dus snel. Bedrijven worden geacht open en transparant te zijn. Ze kunnen bijna niet anders dan aan deze eisen voldoen. Veranderende waarden Maatschappij gaat terug naar vertrouwen.
Self-tracking is also referred to as lifelogging, selfanalytics, or self hacking -Ramy Khuffash
DIY DIY is staat voor Do It Yourself. Op dit moment komen we het veel tegen op het gebied van knutselen, maar het beperkt zich niet alleen tot deze tak. We zien in ieder geval een hele grote groei van DIY blogs, boeken en blogs met een DIY sectie. Je kunt niet ontkennen dat de blog community de “Do It Yourself” lifestyle hebben aangenomen. DIY bestaan al eeuwenlang, het is ook zichtbaar in de huizenmarkt, werkveld en creatieve sector. Maar waar komt het nu vandaan? Transparantie: We willen weten waar ons eten en onze producten vandaan komen. We willen eerlijk voedsel en producten die niet geproduceerd zijn door kinderen in derde wereld landen. Door onzekerheid hierover gaan we zelf maar aan de slag. Bedrijven spelen steeds meer in op deze wensen van de consument door middel van transparantie. Economische overweging: We doen aan DIY vanuit een economische overweging. Dit bestaat al wel langer, maar heeft zich nu verplaats van de lagere klassen naar de innovators en bloggers. Voor veel jonge bloggers en volgers van verschillende modeblogs wordt het op deze manier mogelijk kleding of producten te hebben die zijn geïnspireerd op high fashion items die ze anders nooit kunnen veroorloven. Sociale druk: We doen aan DIY vanuit een sociale druk en omdat de samenleving geen andere keuze geeft. In dit geval gaat het ook niet slechts over de DIY knutselaars maar heeft het ook betrekking op het werkveld. Iedereen is tegenwoordig creatief en de creativiteit neemt dan ook al een aantal jaren toe. Waar we vroeger gewoon een sollicitatiebrief konden sturen om een baan te krijgen moeten we nu strijden om die ene baan en kom je niet meer weg met een simpele brief. Door DIY ontwikkelen we onszelf continue en blijven we verschillende dingen leren, door continue bezig te zijn met nieuwe dingen leren we onszelf beter aan te passen die cruciaal zijn voor onze toekomst. Deze verandering heeft echter ook met zich meegebracht dat we elkaar steeds meer willen inspireren en zelf een inspiratiebron willen zijn. Heel veel jongeren hebben tegenwoordig een blog en willen maar al te graag gevolgd worden. Andere waarden We doen aan DIY vanwege een verandering van houding en waarden. Terwijl we vroeger werden opgevoed met het idee dat fouten niet kunnen staat men er nu meer open voor. DIYers zijn niet bang om fouten te maken maar zien deze juist als inspiratiebron. Bovendien zien ze fouten als een leerproces en halen ze alleen maar goede dingen uit het proberen. Voldoening De huidige maatschappij hecht veel waarde aan zelfontplooiing en erkenning ( piramide van Maslow). Door de huidige informatiemaatschappij wil men zich onderscheiden en uniek zijn. Ze willen niet iets hebben wat iedereen heeft, ze willen uiten waar ze zelf voor staan. Na de experience economy is de consument een beetje uitgekeken en zoeken ze naar meer diepgang. Het zelf maken van producten geeft een enorm gevoel van voldoening, dat gevoel is veel meer waard dan kostenbesparing. Stijging opleidingsniveau Kennis, nieuwe mogelijkheden en skills zorgen voor een toename van DIY. Niet alleen willen we steeds meer, maar we kunnen ook steeds meer door het stijgende opleidingsniveau. Technologische ontwikkelingen Technologische ontwikkelingen zorgen ook voor een toename van DIY. De bloggers hebben zelfs een ‘Do It Yourself Lifestyle’. Zonder de technologieën en toename van het aantal blogs was het niet mogelijk geweest om al deze DIY ideeën te delen en daarmee weer anderen te inspireren, die vervolgens zelf ook gaan bloggen. Bloggers zorgen vaak voor stap voor stap tutorials, vaak met video’s wat het DIY een stuk makkelijker en leuker maakt.
Trend Status Tot welk stadium heeft de trend zich al kunnen ontwikkelen? Early adopters De trend bevindt zich nu bij de early adopters. Ze zijn enthousiast en sociale prestige is hun grootste drijfveer, dit is erg typerend voor de bloggers. Hebben meer tijd en geld en kunnen ook producten aanschaffen en op hun blogs posten die niet voor iedereen betaalbaar zijn. Hebben veel zelfvertrouwen en ze uiten dit ook op hun blogs, ze zijn jong, toonaangevend en hebben veel aanzien. Verder zijn ze goed op de hoogte van de ontwikkelingen ( Het gaat hier vooral om de trend Quantified self, DIY bestaat al langer maar in combinatie met Quantified self en transparantie bevind het zich nog in een nieuw stadium.) (bron: Rogers, sheets Trendwatching). Waarom early adopters? Quantified Self speelt zich nog niet af bij het grote deel van de bevolking. De bijbehorden gadgets en electronica zijn te duur om zo maar even aan te schaffen. Dit zal pas komen als het nieuwe ervan af is en de prijzen zakken. De ontwikkelingen zijn vooral te zien op blogs. De vraag naar transparantie zit al wel bij de Late Majorty, echter is de doorvoering van de bedrijven daar nog niet. Alleen een groep toonaangevende bedrijven zijn uiteindelijk overgestapt naar een open communicatievorm omdat dat van hun werd verwacht.
Bron: trendwatching college 3 trends en verspreiding – 06/2013
Trend consequenties In dit hoofdstuk geven wij een beeld van de wereld en deze trends over 20 jaar. Hoe de trends zich gaan ontwikkelen, het is een forecast, een voorspelling van de toekomstige vraag in de markt. Make me matter over 20 jaar Quantified Self Over 20 jaar zal iedereen bewust zijn van zichzelf en zijn of haar lichaam. Ze doen er alles aan om zichzelf te blijven ontwikkelen en bewuster om te gaan met gezondheid. Duurzaamheid zal een grotere rol spelen, en zal dan volledig van zijn “hippie” imago af zijn. Momenteel overheersen de cijfers nog, maar dit zal veranderen. Ook zullen bedrijven overstappen naar een bewustere en duurzamere positie. Door de nieuwe technologische ontwikkelingen zal de mens in staat zijn voor zichzelf de zorgen. De rol van een huisarts zal in de meeste gevallen vervangen kunnen worden door apps en apparaten. Je bent dan in staat jezelf te tracken in alles wat je doet. Ook is het mogelijk om deze gegevens online te delen. Verder zal deze beweging zich hebben verspreid naar alle lagen van de bevolking (waar het mogelijk is o.b.v. afhankelijkheid technologie). Transparantie Consumenten hebben over 20 jaar meer inspraak in wat bedrijven doen. We zijn ervan overtuigd, dat bedrijven alleen een toekomst hebben als ze transparant worden, dus over 20 jaar zal alles en iedereen transparant zijn. Persoonlijke informatie bestaat niet meer en alles is openbaar. Op het gebied van voedsel, wat zowel betrekking heeft op transparantie als de Quantified Self zal ook veel veranderen. Door problemen in het verleden en onzekerheid over wat we eten zal er in de toekomst alleen nog maar een grotere bewustwording plaatsvinden. Dit zal mede veroorzaakt zijn door de nieuwe technologische ontwikkelingen. Een voorbeeld van wat er zou kunnen gebeuren is dat het eten wat we consumeren slechts wordt geprint via Foodprinters. Zo weet je waar het eten vandaan komt en dat er niets mee gebeurd is. Ook zou het mogelijk zijn dat je eten als het ware getracked wordt. Hannes Harms heeft het NutriSmart systeem ontworpen wat uitgaat van zogenaamde eetbare RFID labels die je vervolgens alles kunnen vertellen over wat je eet. In de toekomst zal zelfs ons voedsel real time geanalyseerd worden. DIY Over 20 jaar zullen consumenten zelfs op een creatieve manier meedenken in wat bedrijven doen, maar zullen ze ook veel meer zelf gaan maken. Omdat technologieën blijven verbeteren zal DIY ook op technologisch vlak mogelijk zijn. Denk hierbij aan zelf ontwerpen of creaties printen met je eigen 3D printer. Bloggen zal blijven bestaan maar met nog meer mogelijkheden waardoor de invloed ervan nog groter wordt.
Wat zou dit kunnen betekenen voor de H&M? De H&M is in de toekomst helemaal transparant. Data zal overal beschikbaar zijn. Al lijkt de H&M nu ook al wel transparant, op hun website publiceren ze jaarverslagen en financiĂŤle rapporten van het afgelopen jaar, is dat niet helemaal waar. Niemand was er op de hoogte van de slechte werkomstandigheden in Bangladesh. De consument zal nog meer behoefte hebben aan schone kleren en een eerlijke productie. De H&M heeft natuurlijk wat slechte publiciteit gehad i.v.m. de slechte werkomstandigheden in Bangladesh en H&M zal hier dus zeker extra op moeten inspelen. Verder zullen ze consument waarschijnlijk meer moeten gaan betrekken, of meer mogelijkheid tot interactie geven. Deze wensen zullen alleen maar sterker worden. En de manier van shoppen zal ook heel anders worden. Dit zal voornamelijk online afspelen. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=h0N-mkuK_DI#! *filmpje over het nieuwe shoppen
About H&M: De huidige communicatie strategie van H&M is gericht op het bereiken van trendy jongeren. Voor het bereiken van de consument staat de winkel zelf centraal, ze maken hierbij gebruik van winkelcommunicatie als instrument. De manier waarop de winkel wordt aangekleed en ingericht heeft effect op de verkoop. De kleding die vooraan de winkel wordt weergegeven moet de consument aantrekken. De outfits worden weergeven op de mannequins om de klant een totaalbeeld te geven en niet te vergeten de winkeletalage trekt de consument aan en communiceert de huidige collectie . De consument wordt dus tijdens zijn bezoek constant blootgesteld aan communicatie. Voor de reclame campagnes die te zien zijn op tv, in tijdschriften en kranten, op social media en op billboards in abri’s (bushokjes) en langs wegen wordt vaak gebruik gemaakt van bekende modellen. Reclamecampagnes zijn ook zichtbaar op de plastic shopping bags van de H&M en de H&M heeft een eigen tijdschrift en catalogus. De communicatie is vooral gericht op het versterken van het merk, ze maken daarbij gebruik van integrated communicatie strategie zodat alle klanten dezelfde boodschap ontvangen. De klant staat bij deze strategie centraal. Ze maken gebruik informeren en overreden als basisstrategieÍn volgens het communicatiekruispunt van Betteke van Ruler. Informeren omdat ze consument informeren over de huidige collectie, prijzen en prijsaanbiedingen. Overreden omdat ze de doelgroep willen overtuigen van de collectie en over willen halen om uiteindelijk aankopen te doen. Een van H&M’s belangrijke principes is dat de vestigingen van de H&M, COS, Monki, Cheap Monday en Weekday winkels altijd op de beste business locaties moeten zitten zowel in grote steden als in kleine winkelcentra. Dit is al zo sinds de opening van de eerste Hennes winkel in 1947. H&M bezit geen eigen winkelpanden maar huurt deze zodat ze ten alle tijden flexibel zijn en zich kunnen aanpassen aan de markt. De winkels zijn zo duurzaam mogelijk ingericht, door gebruik te maken van energie bezuiniging en milieu vriendelijke materialen.
VISIE “Our Vision is that all business operations shall be run in a way that is economically, socially and environmentally sustainable. By sustainable, we mean that the needs of both present and future generations must be fulfilled.” H&M is van mening dat ze verantwoordelijk zijn voor iedereen die meewerkt aan hun succes, daarmee bedoelen ze ook degenen die geen werknemers zijn van H&M. Ze werken daarom hecht samen met hun toeleveranciers . Het is dan ook erg belangrijk dat ze daardoor een basis leggen voor de fabrieken waar hun producten gemaakt worden, waarbij waarden zoals maatschappelijk verantwoord ondernemen op sociaal en ecologisch vlak centraal staan en worden nageleefd. “we have to ensure that our employees’ human rights are not violated and the same applies to employees of our suppliers and other co-operation partners, and to our customers.” MISSIE Bij de missie van de H&M staat centraal dat ze stijl en kwaliteit kunnen leveren tegen de beste prijs, waarbij ook high fashion toegankelijk wordt voor iedereen. “ Fashion and Quality at the best price”
Waarom H&M? H&M past bij onze trends omdat wij vinden dat H&M toch een verantwoorde organisatie is, waar sustainability centraal staat. In tegenstelling tot veel andere kledingmerken maken zij hele bewust keuzes en uiten ze deze ook aan de consument. Denk hierbij aan de reclame campagnes, speciale collecties voor goede doelen, het gebruik van 100% biologisch katoen enz. Ook in de winkels zijn er mogelijkheden om je gebruikte kleren te doneren. Wij zien bij H&M m.b.t. de trend duurzaamheid veel mogelijkheden. Denk hierbij aan veel duidelijkheid, duurzaamheid een open en eerlijke houding met betrekking tot de productie. transparantie m.b.t. de oorsprong van de producten. We willen de weg zien die wordt afgelegd om tot een product te komen waarbij we een kijkje kunnen nemen in het leven van de katoenplukker en de vrouwen in de fabrieken. Ook heeft transparantie te maken met de winkelinrichting, de styling, de website, youtube kanalen en social media kanalen. Magazines, reclamecampagnes en de catalogus. Je zou bij H&M zelfs zo ver kunnen gaan dat we een hele H&M lifestyle creëren, die zich bezig houdt met vitaliteit en actief bezig zijn. Hier worden de Quantiefied Self en DIY ook bij betrokken. Denk hierbij aan co-creatie en D.I.Y. producten , samenwerking met designers en consumenten. Interactie via social media en bijvoorbeeld apps.
Advies In dit onderdeel van het trendreport vertalen we de trend naar een advies voor ons bedrijf H&M Op basis van alle gevonde hunts, trends en gegevens zijn wij tot een concept gekomen.“The H&M lifestyle” is een concept voor social shopping en de daarbij horende online community. Bij social shopping wordt online shoppen gekoppeld aan social media of aan sociale contacten.Omdat wij verwachten dat in de toekomst de wereld van shoppen erg gaat veranderen, kan H&M daar nu mooi op inspelen. Een online society creëren zien wij als een kans. Dit online platform zal de “H&M lifestyle” heten, je bent daar als het ware een deel van de H&M. En er is ook diep over nagedacht. Het heet lifestyle omdat het een manier van leven is omdat je dezelfde belangen hebt als de H&M op het gebied van transparantie, duurzaamheid, je deelt ook de visie en de missie. Er zijn geen geheimen en alleen maar open communicatie plaats op basis van vertrouwen. Dit is namelijk ook de beweging die nu gaande is in de samenleving. Buiten de online community worden er ook real-life activiteiten georganiseerd voor leden van de H&M lifestyle. Denk hier bijvoorbeeld aan een dag waarop iedereen samenkomt in een grote marktsetting. Iedereen krijgt dan een standje en neemt zijn eigen kleren mee die zij niet meer willen. Deze kunnen dan onderling geruild worden. Op het online platform is er ook de mogelijk tot interactie met H&M zelf of met andere leden. Je kunt post delen en kleding van de H&M die je leuk vindt. Ook is een apart blog gedeelte voor de fashionista’s. Dit gevoel van interactie zal een positief effect hebben. Gezelligheid en vrijheid hebben hier een belangrijke rol. Social shopping komt namelijk voort uit de diepe sociale behoeften van de consument. Functionele, sociale en psychologische behoeften spelen hierbij een belangrijke rol. Functionele behoeften zijn bv lage prijs en snelle levertijd. Bij het sociale aspect is het belangrijk dat je het gevoel hebt ergens bij te horen, en dan heb je nog psychologische behoeften die te maken hebben met de binding die de consument voelt met het merk. Bij social shopping wordt reclame ook op een andere manier ervaren omdat die aangepast is op jou wensen. Shoppen wordt leuker gemaakt door een sociaal aspect toe te voegen, in dit geval de H&M lifestyle. Hier deel je van alles met mede H&M leden en maak je deel uit van een online community.
Conclusie Samenvattend gezegd, is de thesis naar onze mening juist. Wij hebben ge-durende onze research, analyses en het schrijven van dit rapport hier vaak genoeg bevestiging voor gekregen. En ookal is de trend nog niet in volle bloei, wij denken alsnog dat dat gaat gebeuren!
Bronvermelding Bas van Gool, Joop Toller, Ludger Weller, Byce (2011) Transparant werken maakt de traditionele manager overbodig. Geraadpleegd op 27 mei 2013 van http://www.byce.nl/documents/MD2011nr1-Tranparantwerken.pdf Bio monitor (2009) Cijfers & trends. Geraadpleegd op 27 mei 2013 van http://orgprints.org/19092/1/Biomonitor_2009.pdf Crafty Nest (29 juli 2012) Why - or why not - do it yourself? Geraadpleegd op 6 mei 2013 van http://www.craftynest. com/2012/07/why-or-why-not-do-it-yourself/ Extend Limits (22 juni 2011) We hebben weer gemerkt hoe gevaarlijk het kan zijn als we niet weten waar voedsel vandaan is gekomen als er bijvoorbeeld iets fout is gegaan. NutriSmart zou daar in de toekomst verandering in kunnen vrengen. Geraadpleegd op 27 mei 2013 van http://www.extendlimits.nl/nieuws/artikel/nutrismart_data_in_je_voedsel Extra Wdka (n.d.) About CrossLab events. Geraadpleegd op 2 juni van http://extra.wdka.nl/crosslab/crosslab-events/ H&M (n.d.) geraadpleegd op 18-05-2013 van http://about.hm.com/content/hm/AboutSection/en_us/About/Facts-AboutHM/About-HM/Expansion-Strategy.html Jan Everink, wetenschappelijk publicist (2008/2009) Groeiende vraag naar duurzaam geproduceerde gezonde voeding. Geraadpleegd op 6 mei 2013 van http://www.soe.nl/Informatie/Kennisbank/Duurzame%20gezonde%20voeding Mark Frauenfelder (2010) The Courage to Screw Up: Why DIY Is Good for You. Geraadpleegd op 6 mei 2013 van http:// www.huffingtonpost.com/mark-frauenfelder/home-diy-the-courage-to-s_b_589371.html Mediamatic Fabriek (7 oktober 2012) Waar komt mijn eten vandaan? Geraadpleegd op 27 mei 2013 van http://www. mediamatic.net/321623/en/waar-komt-mijn-eten-vandaan Michels, W. J. (2010). Communicatie Handboek, hoofdstuk 10.7.2, Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers Oboulo ( 03 maart 2011) geraadpleegd 19-05-2013 van http://en.oboulo.com/commercial-communication-strategy-marketing-between-h-m-and-zara-81667.html Paul Ray (n.d.) Cultural Creatives. Geraadpleegd op 2 juni van http://www.workonprogress.nl/uploads/nieuws_downloads/ download_9.pdf Pinterest (n.d.) Borden. Geraadpleegd op meerdere data durende het onderzoek van www.pinterest.com Schone kleren (n.d.) Ik wil schone kleren! Welke winkels verkopen eerlijke kleding? Geraadpleegd op 2 juni 2013 van http://www.schonekleren.nl/informatie/faq/waar Social Issues Research Centre (n.d.) Two Great Britisch Obsessions - Tea and DIY. Geraadpleegd op 6 mei 2013 van http:// www.sirc.org/publik/tea_and_diy_why.html Stef Beerens (n.d.) Wie vraagt om transparantie? Geraadpleegd op 6 mei 2013 van http://www.greencommunicatie.nl/ blogs/wie-vraagt-om-transparantie Thomas L. Friedman (2013) Need a Job? Invent It. Geraadpleegd op 27 mei 2013 van http://www.nytimes. com/2013/03/31/opinion/sunday/friedman-need-a-job-invent-it.html?ref=thomaslfriedman WRR (2013) Rechtspraak en transparantie. Geraadpleegd op 2 juni van http://www.wrr.nl/bureau/staf/article/de-toekomstvan-de-rechtsstaat/