LES MARQUES SOIENT ACCESSIBLES, DONC

Les Entreprises

Attentives Adoptent Maintenant Une D Marche

OMNICANAUX POUR LE MARCHÉ. »

— JOHN FORTUNATO, DIRECTEUR, HENKEL BEAUTY CARE HAIR PROFESSIONAL CANADA

l’année et en 2024, révèle John. Les changements sont souvent accompagnés d’une incertitude, qui peut inquiéter jusqu’à ce que les nouveaux processus soient en place. Notre rôle est de faciliter la transition et d’offrir une vraie valeur aux salons. »

« Les salons et les stylistes sont notre raison d’être, ajoute-t-il. Notre devise est “ Si c’est avantageux pour le styliste, c’est avantageux pour Schwarzkopf ”. Toutes nos décisions sur l’innovation, l’amélioration des programmes et le lancement de nouveaux programmes sont fondées sur cette devise. »

Bien que la distribution directe soit le changement le plus important pour Schwarzkopf Professional cette année, la marque a apporté d’autres changements, comme la vente sur Amazon, en réponse à la demande des consommateurs d’aujourd’hui.

« En réalité, les consommateurs veulent acheter ce qu’ils veulent où ils le veulent, donc on ne parle plus de marques offertes en salon seulement, mais dans un éventail de canaux, poursuit John. Amazon cible le consommateur final, et on n’y offre que des produits de détail. À l’inverse, notre offre, directement aux salons, est ancrée dans le soutien des services du salon. »