Planeaci贸n
Planeación
Planeación
Planes para efectuarse en el futuro
Determinación del escenario Futuro
De los resultados
Pretenden obtener
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Minimiza riesgos
Definir las estrategia
Misión
Empresa Planeación –Administración-
Etapas de la planeación
Política Técnica: Diagrama de Gantt
Estrategia
Objetivo Valores Visión
3 Misión
Planeación –Administración-
Misión propósito o razón de ser de una empresa.
sirva como fuerza motivadora, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados y comprometidos con ella debe distinguir empresa de 4 similares.
a la otras
¿Cuál es nuestra razón de ser?
le da identidad y personalidad a una empresa, permitiendo distinguirla de otras empresas similares
Características
Debe ser clara y comprensible para todos los miembros de la empresa. No debe ser muy limitada que llegue a limitar el accionar de los miembros de la empresa, pero tampoco debe ser muy amplia que llegue a provocar confusiones sobre lo que hace la empresa.
Para formular la misión de una empresa, debemos tomar en cuenta los siguientes elementos: > · Clientes: ¿quiénes son nuestros clientes? > · Productos: ¿cuáles son nuestros principales productos o servicios? > · Mercado: ¿cuáles son nuestros mercado? > · Tecnología: ¿cuál es nuestra tecnología? > · Interés por el crecimiento: ¿nos interesamos por alcanzar objetivos económicos? > · Filosofía: ¿cuáles son nuestras creencias, valores o principios? > · capacidades: ¿cuál es nuestra diferenciación o nuestra ventaja competitiva? > · Interés por la imagen pública: ¿nos preocupamos por asuntos sociales, comunitarios o ambientales? > · Interés por los empleados: ¿nos interesamos por nuestros trabajadores? 5 Planeación –Administración-
Ejemplos de misión > Disney: “Creamos felicidad al brindar el más fino entretenimiento para personas de todas las edades, en cualquier lugar”. > Nike: “Traer inspiración e innovación para cada atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta”. > Sony: “Experimentar la alegría del progreso y aplicar la tecnología en beneficio de las personas”.
> Microsoft: “Trabajar para ayudar a las personas y a las empresas de todo el mundo a desarrollar todo su potencial”.
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Visión
indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.
“¿qué queremos ser?” Preguntas objetivo lograr que se establezcan objetivos, diseñen estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la guía de ésta; logrando así, coherencia y orden. 7
¿cuál es la imagen futura que queremos proyectar de nuestra empresa? ¿cuáles son nuestros deseos o aspiraciones? ¿hacia dónde nos dirigimos? ¿hacia dónde queremos llegar?
Características de visión > · Debe ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, promover el sentido de identificación y compromiso de todos los miembros de la empresa. > · Debe estar alineada y ser coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa. > · Debe ser clara y comprensible para todos, entendible y fácil de seguir. > · No debe ser fácil de alcanzar, pero tampoco imposible. > · Debe ser retadora. > · Debe ser ambiciosa, pero factible (fácil de seguir). > · Debe ser realista, deber ser una aspiración posible, teniendo en cuenta el entorno, los recursos de la empresa y sus reales posibilidades. 8 Planeación –Administración-
Ejemplos de visión > McDonald’s: “Ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo. Ser el mejor significa proveer calidad excepcional, servicio, higiene y valor, de manera tal que hagamos que cada cliente en cada restaurante sonría”. > Samsung: “Liderar la revolución de la convergencia digital”. > Wal-Mart: “Ser el más eficiente operador multiformato de bajo costo, ofreciendo a los clientes el mejor valor por su dinero”.
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Valores
Valores
• Caracteristicas: • Se desarrollan en condiciones muy complejas. • Son necesarios para poder producir cambios a favor del progreso. • Son posibles,porque muchosseguimos creyendoen ellos. • Importancia: • Son grandes fuerzas impulsoras del como hacemos nuestro trabajo. • Permiten posicionar una culturaempresarial. • Evitan fracasos en laimplantación de estrategiasdentro de laempresa.
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Valores
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Objetivo El objetivo es el fin al que se desea llegar, la meta que se pretende lograr. Es todo lo que impulsa al individua a tomar decisiones o perseguir sus aspiraciones. Caracteriticas de los objetivos Lograr una utilidad neta de 15 millones de pesos durante los próximos 2 años. Lograr. Iniciar con el verbo infinitivo 15 millones de pesos. Determinarse cuantitativamente Durante los próximos 2 años. Establecer un tiempo especifico
Tipos de objetivo según su plazo Objetivos a largo plazo: Sera entre los 3 y 5 años. Objetivos a mediano plazo o tácticos: No superan los 3 años. 12 Objetivos a corto plazo u operacionales: Deben alcanzarse en menos de un año. Planeación –Administración-
Tipos de objetivos Primarios: estos objetivos suelen establecerse para la compañía en general y no para sus individuos. Secundarios: estos ayudan a alcanzar a los objetivos primarios y determinan cuáles son los esfuerzos que se precisan para incrementar la economía. Individuales: estos apuntan a cada miembro de la empresa y se establecen para períodos de tiempo variables, ya sea un día, semana, mes o año. Sociales: toma de compromiso para con la sociedad y el Estado y todo aquello que tenga que ver con el mejoramiento social. Los objetivos de marketing se orientan a la innovación, la posición de mercado. Los objetivos de aprendizaje son los diversos métodos, actividades y contenidos utilizados para la obtención del conocimiento. 13 Planeación –Administración-
Estrategia
Estrategias
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Al establecerlas: Determinación delas alternativas. Evaluación (ventajas y desventajas). Selección de alternativas (factibilidad y ventajas) Para cumplir su función: Asegurarse de que sean consistentes y contribuyan al logro del objetivo. Determinarlas con claridad. Analizar las consecuencias que pudieranpresnsentarse al momento deaplicarlas. Al establecerlas, auxiliarse de técnicas de investigación y de planeación. Ejemplo: Diseñar una campaña publicitaria en medios de comunicación como el radio y televisión durante todos los meses del año
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Política Política
La conducta de los miembros de la organización
Regla
Flexibles
Estrictas
Guías para orientar Imprescindibles para el éxito Criterios y lineamientos generales
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Política
Por observar la toma de decisiones
-Facilita la delegación de autoridades -Motiva y estimula al personal -Evita perdida de tiempo a los superiores -Contribuye al logro de la empresa Planeación –Administración-
Política Regla: Las operaciones de ventas se realizaran únicamente al contador Determinan un esquema de conducta
Estricta Flexible
Proporciona libertad de reflexión y elección
Política Es preferible que los ejecutivos de ventas sean mayores de 25 años Lineamientos Establecer por escrito Redactarse de forma clara y con precisión 16
Darse a conocer en todos los niveles de la organización
Ser razonable y aplicarse a la practica Deben ser flexibles
Planeación –Administración-
Política Que debe considerar para redactar la política > La política debe definir los arreglos implementados para apoyarla y ejecutarla. > La política debe tratar los tipos de riesgos asociados con el lugar de trabajo. Dependiendo de los tipos de tareas ejecutadas y de los riesgos presentes. > La política debe discutir la participación activa y continua de los empleados para ayudar a obtener los objetivos. > Las declaraciones de política tienen que ser enmendadas de vez en cuando. Políticas generales • Se alcanzara a toda 17 la organización • Marcan sus líneas generales
Políticas departamentales • Principios a seguir de cada departamento o servicio
Políticas especificas • Reglas fijas para las actividades y proyectos concretos
Planeación estratégica > La planeación estratégica es donde se previene, se anticipa a situaciones que puede enfrentar la empresa, ya sea positiva o negativamente
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Planeación estratégica Se encarga de cubrir todas las actividades de la empresa, dando como resultado el cumplimiento de los objetivos que beneficiara a la organización como un todo y no solo cumpliendo los de un departamento en particular. Modelos para la planeación estratégica Establecimiento de la misión Revisión del ambiente externo Revisión del ambiente interno Programa integrada
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Planeación táctica La planeación táctica es un conjunto de acciones y métodos que se requieren para alcanzar los objetivos planeados. Características de la planeación táctica Es ejecutada por los ejecutivos de nivel medio Se refiere aun área especifica de actividad de las que consta la empresa Se maneja información externa e interna Esta orientada hacia la coordinación de recursos
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Diagrama de Gantt Grafica de barras Método más utilizado en la planeación
Diagrama de Gantt
mostrar el tiempo
Visual Excel y Libre/OpenOffice Calc
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esquema de información que representa datos
Diagrama
Gantt
Henry Laurence Gantt
Inicio/fin
Actividades o tareas
Ventajas y desventajas del diagrama de Gantt Ventajas
Desventajas
-Es muy sencillo y fácil de comprender -Da una representación global de un proyecto.
-No muestra relaciones de procedencia entre actividades claramente.
Planeación –Administración-
Diagrama de Gantt Creación de un diagrama de Gantt > Tener claro el objetivo > Enlistar las actividades que se desean llevar a cabo > Dibujarla estructura del diagrama (columna las actividades y fila la escala de tiempo) > Escribir los nombres de las tareas o actividades y mostrar mediante barras el inicio y final de cada actividad. > Repetimos con nuevas actividades dependientes de las anteriores.
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Diagrama de Gantt > Ejemplo Acondicionar el área de trabajo Seleccionar y contratar el personal Contactar proveedores Compra de equipo Pruebas de producción Adquirir materia prima Días, mes de Marzo
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