Portafolio de Servicios V4 septiembre 2021

PORTAFOLIO DE SERVICIOS HOSPITAL DEPARTAMENTAL UNIVERSITARIO SANTA SOFÍA DE CALDAS

Orgullosamente público y universitario... ¡Para todos!

PRESENTACIÓN Han transcurrido más de seis décadas desde la inauguración del Sanatorio Antituberculoso Santa Sofía, durante las cuales se ha transformado en el Hospital público más representativo del Departamento de Caldas; de referencia a nivel regional por su desarrollo humano, científico y tecnológico, y recientemente evaluado por el Departamento Administrativo de la Función Pública como el mejor Hospital de Colombia, en el Informe de Desempeño Institucional.

El Hospital Santa Sofía presta los servicios del plan de beneficios en salud con énfasis en enfermedades de

alto costo y perfiles cardiovasculares de mediana y alta complejidad con calidad humana, respeto al usuario, entrenamiento de las nuevas generaciones de profesionales del sector salud con compromiso por mantener y mejorar la salud de los caldenses.

La institución sobresale por su transparencia en la gestión administrativa y su compromiso de brindar servicios integrales a través de la incorporación racional de nuevas tecnologías, investigación, innovación, mejoramiento continuo de los procesos y humanización en la atención.

Orgullosamente público y universitario... ¡Para todos!

MISIÓN

VISIÓN

Somos el hospital público universitario del Departamento de Caldas, que presta servicios de mediana y alta complejidad con calidad, atención humanizada y segura, para mejorar la salud de nuestra gente.

Ser un hospital público acreditado, universitario y financieramente sostenible, con el mejor talento humano, excelente infraestructura física y tecnología de punta de la región.

APROBADA MEDIANTE RESOLUCIÓN 095 DEL 15 DE JULIO DE 2020

NUESTRAS SEDES 1. Sede principal: Calle 5 No. 40 - 02 - Barrio Asturias – Manizales.

Teléfono: (6) 8879200.

2. Hospital Santa Sofía – Sede Palestina: Calle 8 No. 19-43 Teléfono: 3216432284.

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3. Hospital Santa Sofía – Sede Arauca: Calle 6 No. 6-09 Teléfono: 3137225853.

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NUESTROS SERVICIOS URGENCIAS 24 HORAS Contamos con una central de urgencias 24 horas al día, conformada por un equipo médico y asistencial interdisciplinario con soporte presencial para llevar a cabo la valoración, tratamiento oportuno y resolutivo de las patologías presentadas.

Orgullosamente público y universitario... ¡Para todos!

NUESTROS SERVICIOS CONSULTA EXTERNA Tenemos un selecto grupo de profesionales dispuestos a cuidar su salud y a atender sus consultas en las siguientes especialidades:

• Anestesia.

• Cardiología.

• Cirugía cardiovascular.

• Cirugía de cabeza y cuello.

• Cirugía de Tórax.

• Cirugía gastrointestinal.

• Cirugía general.

• Cirugía de mama y tumores tejidos blandos.

• Cirugía maxilofacial.

• Cirugía plástica y estética.

• Cirugía vascular.

• Dermatología.

• Dolor y cuidados paliativos.

• Endocrinología.

• Gastroenterología.

• Genética.

• Geriatría.

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NUESTROS SERVICIOS CONSULTA EXTERNA

• Ginecología oncológica.

• Infectología.

• Medicina física y rehabilitación.

• Medicina interna.

• Neumología.

• Neurología.

• Neurocirugía.

• Nutrición y dietética.

• Ortopedia y/o traumatología.

• Otorrinolaringología.

• Psicología.

• Psiquiatría.

• Reumatología.

• Urología.

• Otras consultas de especialidad: (cirugía bariátrica – otología).

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• Cirugía cardiovascular.

• Cirugía endovascular neurológica.

NUESTROS SERVICIOS PROCEDIMIENTOS QUIRÚRGICOS

• Cirugía general.

• Cirugía ginecológica.

• Cirugía maxilofacial.

• Cirugía neurológica.

• Cirugía ortopédica.

• Cirugía otorrinolaringología.

• Cirugía oncológica.

• Cirugía urológica.

• Cirugía plástica y estética.

El área de quirófanos cuenta con 5 salas, todas dotadas con tecnología de punta para cirugías de alta complejidad médica como:

• Cirugía vascular y angiológica.

• Cirugía de mama y tumores tejidos blandos.

• Cirugía de tórax.

• Cirugía gastrointestinal.

• Cirugías cabeza y cuello.

• Otras cirugías (cirugía bariátrica - cirugía de otología).

NUESTROS SERVICIOS SERVICIOS DE INTERNACIÓN HOSPITALIZACIÓN: 68 Camas.

PENSIÓN: 18 camas distribuidas en cuatro habitaciones unipersonales y siete bipersonales. El servicio está ubicado en el segundo piso del edificio de hospitalización.

SALAS GENERALES Sala norte: 25 camas distribuidas en siete habitaciones de tres camas y dos habitaciones bipersonales.

Sala sur: 25 camas distribuidas en cuatro habitaciones de aislamiento y siete habitaciones de tres camas. El servicio está ubicado en el tercer piso del edificio de hospitalización.

UNIDAD DE CUIDADOS INTERMEDIOS: 34 camas Atención a pacientes que previsiblemente tienen bajo riesgo de necesitar medidas terapéuticas de soporte vital, pero que requieren más monitorización y cuidados de enfermería de los proporcionados en el área de hospitalización.

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NUESTROS SERVICIOS SERVICIOS DE INTERNACIÓN UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO: 27 Camas Atención a pacientes en estado crítico, proporcionando cuidado integral, y procurando la recuperación del paciente, apoyados en nuestro equipo interdisciplinario y tecnológico, requerido para lograr en lo posible este objetivo. Contamos con dos áreas UCI:

UNIDAD UCI COVID-19 Contamos con 30 camas en expansión autorizadas transitoriamente para atender a los pacientes contagiados con COVID-19, dicha área se encuentra totalmente aislada de las demás zonas de atención hospitalaria.

UCI QUIRÚRGICA UCI MEDICA Orgullosamente público y universitario... ¡Para todos!

CENTRO CARDIOVASCULAR El Centro Cardiovascular del Hospital Departamental Universitario Santa Sofía de Caldas, es pionero y referencia en la región, cuenta con 20 años de experiencia atendiendo a la población con patologías cardiacas y vasculares, con el fin de mejorar su estado de salud y su estilo de vida; prestando un servicio integral con oportunidad, calidad profesional y sentido humano en la realización de los procesos de imágenes diagnósticas, análisis de enfermedades y su respectivo tratamiento con tecnología de última generación.

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CIRUGÍA CARDIOVASCULAR Cirugía cardiovascular del adulto convencional y mínimamente invasiva: • Plastias y/o cambios valvulares.

• Revascularización miocárdica • Cirugía de corrección de alteraciones congénitas del adulto • Tratamiento percutáneo de la válvula aórtica y mitral (Mitralclip).

CIRUGÍA VASCULAR • Reparo endovascular de aneurisma de aorta.

• Flebografía Gonadal.

• Embolización de venas intra-abdominales.

• Angioplastia de miembros inferiores.

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ELECTROFISIOLOGÍA, MARCAPASOS Y ARRITMIAS CARDÍACAS

• Test de mesa basculante • Estudio de electrofisiología básico y con ablación • Mapeo 3D + ablación • Aislamiento de venas pulmonares • Cierre de auriculilla percutánea

IMPLANTE DE DISPOSITIVO DE ESTIMULACIÓN CARDÍACA: • Marcapaso unicameral y bicameral • Cardiodesfibriladores • Cardioresincronizadores • Resincronizadores

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HEMODINAMIA • Cateterismo cardíaco izquierdo y derecho con arteriografía coronaria • Angioplastia con implante de stent.

• Test de vasorreactividad pulmonar • Cierre de CIA percutánea • Cierre de foramen oval percutánea • Cierre de ductus arteriovenoso • Endoprótesis de aorta.

NEURORADIOLOGÍA • Arteriografía cerebral • Embolización de aneurismas • Implantes de stent cerebral y malformaciones arteriovenosas

RADIOLOGÍA INTERVENCIONISTA • Implante de filtro de vena cava DR TI • Embolización de tumores y hemangiomas GUTY • Embolización endovascular para tratamiento de aneurismas cerebrales • Implante de stent cerebral-carotideo y otros • Implantacion de catéter biliar, hemodiálisis y doble J. • Oclusion de arterias y venas intraabdominaales • Terapia endovascular por cirugía vascular periférica.

• Endoprótesis de aorta torácica y abdominal.

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CARDIOLOGÍA NO INVASIVA

El servicio de cardiología no invasiva es un área de consulta apoyo diagnóstico de alta complejidad para la realización de pruebas cardiovasculares para la evaluación de los problemas estructurales y funcionales del corazón y del sistema circulatorio.

Es un servicio con calidad que se apoya de la tecnología de primera mano para ejecutar los estudios por parte de médicos altamente especializados. Contamos con equipos de última tecnología con posibilidad de tomar imágenes 2D y 3D, grabadoras Holter de ritmo cardiaco y de presión arterial con software actualizado, bandas caminadoras con el respectivo software para la realización de pruebas de esfuerzo y actualmente con el nuevo ecocardiógrafo EPIQ CVX de Philips, único en el país.

REALIZAMOS SIGUIENTES PRUEBAS

• Ecocardiograma transtorácico Modo M, bidimensional, doppler color.

• Ecocardiograma transesofágico.

• Ecocardiograma estrés con ejercicio y farmacológico (en las modalidades Dipiridamol o dobutamina).

• Prueba de esfuerzo convencional.

• Electrocardiograma de superficie.

• Monitoria Holter de ritmo cardiaco de 24 horas.

• Monitoria Holter de presión arterial de 24 horas (MAPA)

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APOYO DIAGNÓSTICO Y COMPLEMENTACIÓN TERAPÉUTICA TOMA DE MUESTRAS Prestamos el servicio a pacientes ambulatorios y de hospitalización.

LABORATORIO CLINICO Somos un laboratorio de mediano y alto nivel de complejidad, ofrecemos atención integral al usuario 24 horas al día con un gran equipo de profesionales especializados.

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SERVICIO TRANSFUSIONAL Somos un servicio transfusional que satisface con calidad, seguridad, oportunidad y suficiencia la demanda de componentes y productos sanguíneos solicitados por las diferentes unidades del hospital.

LABORATORIO PATOLÓGICO, DE HISTOTECNOLOGÍA Y CITOLOGÍAS En el laboratorio realizamos estudios histopatológicos de manera oportuna, confiable y segura, brindando diagnósticos que apoyan las decisiones médicas enmarcados en los criterios de óptima calidad, confiabilidad y confidencialidad.

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RADIOLOGÍA IMÁGENES DIAGNÓSTICAS Ofrecemos soporte diagnóstico oportuno y confiable con alta tecnología y un equipo humano calificado en la prestación del servicio.

• Radiología simple y especializada.

• Tomografía axial computarizada.

• Resonancia nuclear magnética.

• Mamografía.

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• Ecografía simple y especializada.

• Polipectomías • Colonoscopias • Unidad de endoscopia: ecografías digestivas, fibrobroncoscopia • Nasofibrolaringoscopia.

• Colangiopancreatoduodenografía endoscópica retrógrada.

• CPRE • Laboratorio de epilepsia: Electroencefalografía, polisomnografía y video • Telemetría.

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SERVICIO FARMACEÚTICO Contamos con un servicio de alta complejidad que se ocupa de servir a los pacientes en sus necesidades farmacéuticas, a través de la selección, preparación, adquisición, control, dispensación, información de medicamentos y otras actividades orientadas a conseguir una utilización apropiada y segura de los medicamentos y productos sanitarios, en beneficio de los pacientes atendidos por el hospital.

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TRANSPORTE TAB - TAM

Ofrecemos el servicio de transporte asistencial básico y medicalizado, con ambulancias habilitadas, totalmente dotadas para el confort y seguridad del paciente.

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SERVICIO DE REHABILITACIÓN Realizamos diagnóstico, tratamiento, rehabilitación integral, educación a paciente con patologías que producen discapacidad a nivel motor, cognitivo, de lenguaje, psicológico, sensitivo y a pacientes amputados, así como manejo de patologías del aparato osteo – neuro – musculo – esquelético.

El servicio de apoyo diagnóstico y terapéutico interdisciplinario está conformado por las áreas: • Fisioterapia • Terapia respiratoria • Rehabilitación cardiaca • Rehabilitación pulmonar • Terapia ocupacional • Terapia del lenguaje Prestamos nuestros servicios en el área ambulatoria, urgencias, hospitalización y en las unidades de cuidado intermedio e intensivo.

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SERVICIOS COMPLEMENTARIOS TARJETA VIVIR MEJOR La Tarjeta Vivir Mejor es un servicio complementario de salud que ofrece el Hospital Santa Sofía con el fin de acceder de manera oportuna a especialidades, subespecialidades y exámenes diagnósticos ofertados por el Hospital, con una tarifa preferencial y atención personalizada en los trámites internos que requiera el usuario.

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SERVICIOS COMPLEMENTARIOS CHEQUEO MÉDICO PREVENTIVO CARDIOVASCULAR Es un completo grupo de exámenes diagnósticos y consultas médicas especializadas, que permite evaluar desde una visión integral la condición física y de salud de las personas para la detección temprana de patologías médicas con un enfoque temprano del riesgo cardiovascular.

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PARA BRINDAR UN MEJOR SERVICIO A NUESTROS USUARIOS CONTAMOS CON: CENTRO DE CONTACTO Contamos con un centro de contacto propio a través del cual realizamos la asignación de citas médicas especializadas y servicios de apoyo diagnóstico y terapéutico, facilitando el acceso a la consulta sin necesidad de que el usuario se desplace hasta la institución gestionamos en promedio 7.000 llamadas mensuales, brindando soluciones con calidez y oportunidad a los usuarios

SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO (SIAU) Buscamos la satisfacción de las necesidades individuales, familiares, sociales y comunitarias de los usuarios, agregando valor a la atención clínica, suministrando la información necesaria a los usuarios acerca de la calidad, ventajas, condiciones administrativas, legales, horarios, derechos y deberes en seguridad social.

Trabajamos para disminuir barreras de accesibilidad a los servicios principalmente de la población más vulnerable, facilitando la interacción de la comunidad y el Hospital en los distintos escenarios de participación social.

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SOMOS RECONOCIDOS POR • Nuestra trayectoria como una de las mejores instituciones públicas de salud en la región.

• Renovación de la tecnología biomédica para la prestación de nuestros servicios.

• Único centro cardiovascular que presta su servicio las 24 horas al día en el departamento, con la más moderna tecnología y equipos idóneos que garantizan un servicio diferencial y con excelentes resultados en salud.

• Somos reconocidos a nivel nacional por nuestro desempeño institucional según informe del Departamento Administrativo de la Función Pública el cual nos ubico en el primer puesto entre 900 hospital evaluados.

• Nuestro sentido social al identificar las necesidades de los usuarios y sus familiares gestionando constantemente la manera de suplirlas.

• Adecuación en tiempo record del primer hospital covid del país.

• Por nuestra política de bioseguridad que mantuvo bajos niveles de contagios por covid-19 en nuestros colaboradores, siendo reconocidos por la ARL Positiva como hospital seguro. …y vamos más allá, adelantamos en la actualidad el proceso de acreditación en salud.

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