BEM-VINDO AO MUNDO AXA
Nosso objetivo é construir relações sólidas e seguras que geram valor para todos. Queremos ser reconhecidos como um grupo com o qual seja fácil fazer negócios. Philippe Jouvelot Presidente da AXA no Brasil
Protegendo o que mais importa Nós trabalhamos para prevenir a ocorrência de riscos, para oferecer apoio às pessoas e às empresas quando elas enfrentam dificuldades e também para construir um relacionamento de longo prazo com corretores, clientes e parceiros. Apoiar os nossos clientes envolve duas dimensões – a humana e a técnica. O que chamamos de proteção tem uma dimensão humana fundamental. Quando ocorre uma perda, nosso papel vai muito além das soluções técnicas que nos permitem reparar ou compensar. Envolve oferecer aconselhamento e suporte que os nossos clientes precisam e querem. Proteção também significa acompanhar os nossos clientes para que eles possam viver e administrar seus empreendimentos com tranquilidade. Esses são os valores do Grupo AXA em todo o mundo, nos 59 países em que atua. É essa vivência que queremos disponibilizar ao mercado brasileiro. Um forte abraço, Equipe AXA no Brasil
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A marca de seguros líder global*
Países onde a AXA opera Aquisições e lançamentos de novos negócios em 2014
A AXA emprega em
59 países,
atendendo
04
157,000 pessoas,
103 milhões de clientes.
*Números referentes a 2014
DIVISÃO POR LINHAS DE NEGÓCIO
RECEITA
Resultado operacional antes dos impostos, excluindo a holding - 2014
92 bilhões
26% 41%
33% Vida e Saúde Poupança e Gestão de Ativos Patrimoniais e Responsabilidades e seguros internacionais
RESULTADO
5,1 bilhões
DISTRIBUIÇÃO GEOGRÁFICA DOS NEGÓCIOS Resultado operacional em seguros - 2014
2% 4% 5%
7%
ATIVOS SOB GESTÃO
30%
8%
1,277
9% 14%
22%
bilhões
Europa - Norte, Central e Leste França Estados Unidos Região Mediterrâneo e América Latina
Ásia (excluindo Japão) Japão Reino Unido e Irlanda Apólices Internacionais Venda direta
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Nosso negócio Proteger nossos clientes – igualmente pessoas e empresas – para que eles possam viver e gerenciar seus empreendimentos com tranquilidade. propriedades
entes queridos
Protegendo pessoas
saúde
poupança
Seguros de automóveis, residências e outros bens; Responsabilidade civil pessoal e profissional
Despesas médicas, invalidez, morte, assistência
Poupança, aposentadoria, gestão de ativos
Saúde, proteção, responsabilidade pessoal, assistência
ativos
parceiros, ambiente
Protegendo negócios
operações
colaboradores
Danos a edifícios, máquinas, equipamentos e outros ativos tangíveis
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Interrupção e continuidade nos negócios, reputação on-line e gestão de ativos
Saúde em grupo, proteção e poupança, assistência
Riscos sanitários e ambientais, responsabilidade profissional
Nossa estratégia Nosso negócio é focado em três premissas-chave da Ambição AXA, impulsionado por nossos colaboradores, para servir nossos clientes.
ACELERAÇÃO Significa expandir nossa presença em mercados emergentes e de alto potencial de crescimento, acelerando certos canais de distribuição. Desde 2010, nossas operações na Ásia, no Oriente Médio e na América Latina expandiram 50% em volume. Em 2014, nosso investimento na Tian Ping tornou a AXA a seguradora líder internacional no mercado chinês. A aquisição da Colpatria na Colômbia permitiu nos posicionarmos como a quarta maior em um mercado com crescimento bastante acelerado.
ACELERAÇÃO
1ª
Em P&C da Ásia (exceto Japão e Coréia)
SELETIVIDADE Em mercados maduros, seletividade significa alocar nossos recursos para impulsionar o desenvolvimento de uma linha rentável de produtos e serviços de forma sustentável e reforçar nossa presença em segmentos que vemos como estratégicos.
SELETIVIDADE
1ª
Seguradora de vida da Europa
EFICIÊNCIA A eficiência se aplica a custos, investimentos e desempenho operacional. Nos permite fazer da nossa dimensão global uma vantagem competitiva ainda maior. Desde o lançamento do plano Ambição AXA, já alcançamos mais de € 1,1 bilhão em economia de custos, o que nos levou a elevar nossa meta para € 1,7 bilhão em redução de despesas.
EFICIÊNCIA
1.2
bilhão investido em 2014
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Responsabilidade Corporativa Incorporar ainda mais a responsabilidade corporativa em nosso negócio. Nosso negócio está diante de uma rápida evolução das necessidades econômicas e sociais e das tendências estruturais como a inovação tecnológica, o aumento da expectativa de vida e as mudanças climáticas -, temas de avaliação complexa. Novos riscos estão surgindo. Temos de ser capazes de antecipar, compreender e explicá-los, ajudando a impedi-los ou atenuando seus impactos. Esse é o fundamento da nossa Responsabilidade Corporativa. Já em 2010, desejávamos ir além e decidimos pela adoção de uma “bandeira” - pesquisa de riscos e educação -, temas intimamente relacionados ao core business da AXA. Desde então, temos trabalhado continuamente para colocar nossos recursos e habilidades à disposição das pessoas, e da sociedade em geral, para ajuda-las a entender melhor os riscos e preveni-los.
Os temas de Responsabilidade Corporativa mais relevantes para o nosso negócio e nossos stakeholders
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78%
78% NO ÍNDICE DE SUSTENTABILIDADE DA DOW JONES Média do setor: 48%
RISCOS AMBIENTAIS
RISCOS SOCIOECONÔMICOS
RISCOS DE VIDA
COM A ONG CARE, PROTEGENDO POPULAÇÕES VULNERÁVEIS
EDUCAÇÃO SOBRE RISCOS FINANCEIROS PARA JOVENS
OS DESAFIOS DA LONGEVIDADE
6,000
4
2.3 MILHÕES É O ORÇAMENTO ALOCADO PELA AXA PARA A RENOVAÇÃO DA PARCERIA COM A ONG CARE.
ESTUDANTES FORAM BENEFICIADOS PELA PARCERIA COM O JUNIOR ACHIEVEMENT EM 11 PAÍSES
EMPREENDEDORES RECEBERÃO BOLSA DE ESTUDOS DE PARA PESQUISAR SOLUÇÕES INOVADORAS
INVESTIMENTO RESPONSÁVEL: UM COMPROMISSO DA AXA Ao assinar os Princípios para o Investimento Responsável das Nações Unidas, em 2012, o Grupo AXA oficializou seu compromisso com a incorporação de critérios Ambientais, Sociais e Governamentais (ASG) em sua estratégia e processos de investimento.
AXA CORAÇÕES EM AÇÃO: CONTRIBUIÇÃO PARA AS COMUNIDADES
MICROSSEGUROS: UMA ALTERNATIVA AOS SISTEMAS TRADICIONAIS
32,156 FUNCIONÁRIOS PARTICIPARAM DAS AÇÕES EM 2013.
1.7 1,7 MILHÃO DE PESSOAS TÊM A COBERTURA DE MICROSSEGUROS DESDE 2009.
Melhoria contínua no impacto ambiental: resultados de 2013
-3%
De consumo de água por pessoa
-7%
De emissão de CO2 com deslocamentos
-13%
De consumo de papel por pessoa
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Nossa cultura Desenvolvendo a cultura da confiança com nossos colaboradores. A cultura corporativa da AXA é forte e tem impulsionado o Grupo ao longo de sua jornada. Ao mesmo tempo em que nos beneficiamos de nossas fortalezas, devemos promover a evolução dessa cultura como resposta aos desafios do século 21 para tornar a organização mais ágil, mais inovadora e mais próxima de seus clientes. Avançar rumo a uma “cultura de confiança e conquista” é o nosso grande objetivo comum; ela irá proporcionar um ambiente de inovação que promove a inclusão, facilita o desenvolvimento pessoal e valoriza as diferenças individuais. Todas as equipes da AXA estão contribuindo para a evolução dessa cultura, que irá moldar um ambiente de trabalho aberto, no qual cada indivíduo pode alcançar a realização profissional.
ACADEMIA DIGITAL AXA TUDO SOBRE ECONOMIA DIGITAL A recém-criada Academia Digital AXA vai ajudar todos os funcionários, sobretudo os técnicos, a acelerar a digitalização dos negócios. A academia também irá oferecer programas de mentoring reverso, em que jovens com vasto conhecimento digital orientam gestores mais experientes.
16,557
MILHÕES
DESTINADOS PARA TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS A CADA ANO
Em 2013, cada funcionário recebeu uma média de 3,3 dias de treinamento, fortemente centrado no reforço da cultura gerencial, por meio de módulos do programa compartilhado Managers@axa.
FUNCIONÁRIOS FORAM CONTRATADOS EM 2013, UM AUMENTO DE 2,5%
DIVERSIDADE E INCLUSÃO PARA VALORIZAR DIFERENÇAS INDIVIDUAIS
82,053
A AXA promove a diversidade e a inclusão, tratando seus colaboradores com respeito e dignidade. A AXA assumiu o compromisso com quatro temas prioritários e vem progredindo nesses domínios: igualdade de gênero, inclusão LGBT, regimes de trabalho flexíveis e emprego para pessoas com deficiência.
FUNCIONÁRIOS DA AXA PARTICIPARAM DA PESQUISA INTERNA DE SATISFAÇÃO EM 2013 Essa pesquisa anual dá a todos os colaboradores da AXA a oportunidade de falar e ser ouvido. A taxa de participação é bastante alta. Em 2013, o nível de engajamento dos funcionários aumentou para 77%, um crescimento de 2 p.p.
10
80
#1
MARCA DE SEGUROS DO MUNDO Ranking Interbrands pelo 6째ano consecutivo
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AXA no Brasil
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Operação da AXA no Brasil Temos um compromisso de longo prazo com o País. Estamos aqui para construir relações sólidas e seguras que geram valor para todos. Nossa operação no Brasil, iniciada em 2014, é de extrema importância para a concretização da estratégia do grupo AXA, que tem entre seus pilares a expansão dos negócios em economias com grande potencial de crescimento, como a América Latina, em especial o Brasil. Atuamos por meio da AXA Seguros e da AXA Corporate Solutions, que, juntas, formam um único time, ofertando a corretores e clientes soluções completas para empresas de todos os portes e segmentos. Atendemos nossos clientes por meio de uma relação estreita com os corretores. Essa proximidade nos permite planejar e oferecer soluções adequadas ao ciclo de vida de cada negócio e, ainda, a seus mercados de atuação. Queremos ser reconhecidos como a seguradora preferida de corretores, clientes e parceiros no Brasil, uma empresa com a qual seja fácil fazer negócios, porque contamos com equipes capacitadas e reconhecidas, prontas para entender as necessidades de parceiros e clientes.
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HUB DE EXPERTISE
FUNCIONÁRIOS EM 2014
EM GRANDES RISCOS PARA A AMÉRICA LATINA
Nossos produtos afinidades
colaboradores
Seu
ativos e operações
negócio
responsabilidades
Garantia Estendida Prestamista Acidentes Pessoais Roubo e furto
Riscos Nomeados Riscos Operacionais Riscos de Engenharia Riscos Diversos Empresarial Condomínio Transportes
Responsabilidade Civil Geral D&O – Diretores e Administradores Responsabilidade Profissional Garantia
Vida e Acidentes Pessoais
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Proposta de valor
relacionamento sólido
qualidade de serviço
parcerias estratégicas
flexibilidade
Queremos manter um relacionamento próximo com nossos corretores e parceiros, baseado em confiança
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Queremos estabelecer parcerias que vão além do aspecto comercial, desenvolvendo produtos e serviços a “quatro mãos”
Queremos ter operações flexíveis que possam ser moldadas de acordo com as exigências de corretores e clientes
Queremos entregar produtos e serviços de alta qualidade
Nossa organização AXA SEGUROS
AXA CORPORATE SOLUTIONS
No Brasil tem atuação focada em linhas comerciais, com soluções para proteger o patrimônio, as responsabilidades e os colaboradores das empresas.
Empresa focada em soluções para grandes corporações, expostas a riscos complexos.
AAA
É O RATING CONCEDIDO À EMPRESA NO BRASIL PELA FITCH RATINGS
AXA MATRIX Braço de consultoria de gestão de riscos e prevenção a perdas do Grupo AXA.
4
35
ANOS NO BRASIL
ANOS DE EXPERIÊNCIA
200
ENGENHEIROS ESTRATEGICAMENTE ALOCADOS EM QUATRO CONTINENTES
AXA ART Única seguradora especializada em de arte no mundo com soluções para museus, galerias de arte, marchands, colecionadores particulares ou corporativos.
2
50
ANOS NO BRASIL
ANOS NO MERCADO INTERNACIONAL
AXA ASSISTANCE Pioneira no mercado brasileiro de assistência 24 horas.
30
60
ANOS NO BRASIL
CLIENTES CORPORATIVOS
12
MILHÕES DE USUÁRIOS CADASTRADOS
300 COLABORADORES
35
MIL PRESTADORES DE SERVIÇOS
15
Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 1600 15º andar - Itaim - São Paulo,SP - Brasil +55 11 3585 6400
SAC: 0800 292 4357 Ouvidoria: 0800 292 1600
www.axa.com.br
O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação a sua comercialização. 15414.901602/2014-03 | 15414.901597/2014-21 | 15414.901606/2014-83 | 15414.901607/2014-28 | 15414.902313/2014-13 | 15414.902288/2014-78 | 15414.901601/2014-51 | 15414.902018/2014-67 | 15414.901608/201472 | 15414.901609/2014-17 | 15414.901598/2014-75 | 15414.902020/2014-36 | 15414.901599/2014-10 | 15414.902023/2014-70 | 15414.901610/2014-41 | 15414.901611/2014-96 | 15414.901605/2014-39 | 15414.901604/2014-94 | 15414.901603/2014-40 | 15414.901977/2014-65 | 15414.901978/2014-18 | 15414.902042/2014-04 | 15414.901974/2014-21 | 15414.901975/2014-76 | 15414.901976/2014-11 | 15414.902372/201491 | 15414.901779/2014-00 | 15414.901778/2014-57 | 15414.902025/2014-69 | 15414.902021/2014-81 | 15414.902367/2014-89 | 15414.902283/2014-45
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