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Teniendo en cuenta los puntos desarrollados en la evidencia 11 de la Actividad 1, se toman en cuenta para el desarrollo del plan de comunicaciones los siguientes aspectos:
Economía Se deben tener en cuenta los aspectos económicos porque dependiendo de este aspecto, la empresa debe tener su plan bien definido y encaminar sus esfuerzos hacia los aspectos que van de la mano de la tendencia y no ir contra la corriente.
Aspectos Demográficos Es fundamental entender la cultura y el perfil de las personas a las que vamos a llegar, por esto entender los aspectos básicos como sexo, edad y ubicación geográfica son primordiales para el plan de comunicaciones. Tecnología Los aspectos tecnológicos son básicos para el desarrollo del plan de comunicaciones, pues de esto dependerá el desarrollo de piezas e incursión en diferentes plataformas.
Puntos Legales
El tema legal sobre todo el punto de tratamiento de datos personales y uso de imagen, son muy importantes para este plan pues determinarán los límites que se tendrán en publicaciones e interacción con los usuarios. Planes de viabilidad
Este plan debe ser tenido en cuenta, pues de ahí vendrán los objetivos que quiere alcanzar la empresa y los alcances que se lograrán. Marketing
El plan de mercadeo va completamente de la mano del plan de comunicaciones, pues de complementan y se retroalimentan todo el tiempo, además deben ser implementados lo más enlazados posible.
Planes de viabilidad Este plan debe ser tenido en cuenta, pues de ahí vendrán los objetivos que quiere alcanzar la empresa y los alcances que se lograrán. Marketing El plan de mercadeo va completamente de la mano del plan de comunicaciones, pues de complementan y se retroalimentan todo el tiempo, además deben ser implementados lo más enlazados posible. Competidores Es uno de los puntos más importantes para este trabajo, pues debemos tener muy en cuenta lo que hace nuestra competencia y tratar de estar un paso adelante para proponer estrategias innovadoras y atractivas para el público.
Características técnicas y funcionales
Las características técnicas para el desarrollo del plan de comunicaciones, se basan en un computador donde puedan correr sin problema los programas de diseño de
imagen y video que son necesarios, además de equipo fotográfico y de video. De igual manera se requiere de un profesional en comunicaciones que desarrolle el plan, lo ejecute y le haga e seguimiento requerido.
Canales de distribución
Teniendo en cuenta que se trabaja en un sitio web con opción de tienda virtual, diversos métodos de pago y logística de envío a nivel nacional e internacional, es muy importante centrar la atención en el cliente y que el sistema de servicio sea muy ágil y se atiendan los requerimientos en el menor tiempo posible, para que la interacción y
retroalimentación sean lo más cercanas posible. Este será un punto diferenciador, pues los reconocerán y los clientes crearán una relación de confianza.
Elementos de la legislación vigente Ecommerce Se tendrán en cuenta todos los sistemas requeridos para el uso responsable de las actividades electrónicas, para ofrecer un servicio confiable y acorde a los estándares establecidos, sin dejar a un lado las necesidades específicas del plan.
Protección de datos De igual manera el tema de protección de datos es fundamental para el desarrollo del plan de comunicaciones, pues es la base del nivel de interacción y trato con los usuarios.
Uso de imagen El cuidado con este tema es fundamental, teniendo en cuenta que al tratar con tantos usuarios en fácil caer en errores en el uso de imagen tanto de adultos como de menores.
Plan de comunicaciones
Informaciรณn Interna
Anรกlisis financiero Plan de mercadeo y ventas Nos permiten conocer el exterior al que nos enfrentaremos y estar preparados para posibles inconvenientes.
Aspectos legales Anรกlisis de competencia
Nos permiten conocer el interior de la empresa y entender los objetivos que se quieren alcanzar.
Conclusiones
El desarrollo del plan de comunicaciones va de la mano de todas las demás áreas de la compañía, pues es la forma general de plasmar y compartir las necesidades particulares de las dependencias y de la compañía como tal. Tan importante como desarrollar un plan financiero, es el trabajo en las comunicaciones, pues le dará visibilidad a las ideas y contacto real con el público y consumidores que son nuestro objetivo final.