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CARTILLA VIRTUAL SIM
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CARTILLA
3 Contexto, Objetivo y Promesa de Valor 4 Proceso SIM 5 Conclusiรณn y Recomendaciรณn
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CARTILLA
Contexto Mas Moda es un sitio web enfocado a la publicación de temas de moda, belleza y estilo de vida, queriendo aportar y empoderar a las mujeres de cualquier edad curiosas por aprender e innovar en sus rutinas diarias.
Objetivo El objetivo de esta cartilla, es dejar claro el manejo de los Sistemas de Información de Marketing SIM dentro de Más Moda ,y el uso de esta información para impulsar el proyecto como uno de los medios de moda, belleza y estilo de vida más importantes del país.
Promesa de valor Lo que se quiere ofrecer con este proyecto, es un espacio donde las lectoras, encuentren un espacio donde se les compartan temas que puedan poner en práctica en su día a día, las motive y les dé herramientas para que puedan mejorar algún aspecto de su vida.
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CARTILLA
Proceso SIM para Más Moda
Colaboradores y Dependencias
Proveedores Se incluyen en el proceso los proveedores, pues no solo nos dan los insumos para ofrecer un servicio de calidad, sino porque dependiendo de lo que encontremos debemos definir si lo que tenemos es lo que realmente necesitamos.
Desde aquí salen todas las ideas, estudios y planes para poder entender cómo llevar al cliente la información de la mejor manera, pero sin dejar a un lado los ideales y objetivos de la empresa. Se crea una unión que bien trabajada es exitosa.
Creación de Contenido En los contenidos que publicamos plasmamos lo que entendemos y tenemos claro de nuestro público, las necesidades que nos muestra y los gustos que nos comparte por los diferentes medios que le brindamos.
Medios de Recepción Administración de Datos Es la forma en que entendemos, administramos y proyectamos los datos que hemos obtenido por los diferentes medios que disponemos para nuestros clientes.
Todos los medios que hemos definido pertinentes a trabajar y ofrecemos a nuestros clientes para que interactúen con nosotros, para que reciban nuestra información y por los cuales recibimos todos los datos de consumo, gustos, sugerencias e incluso quejas cuando nos empezamos a descarrilar. Nuestros canales son el principal medio que tenemos para conocer a nuestro público.
Cliente Es nuestro destino, el cliente es quien finalmente recibe y procesa todo el trabajo que hemos realizado y decide si el camino que estamos recorriendo es correcto o debemos cambiar.
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CARTILLA
Conclusión La interrelación de la información que se crea tanto con el público interno como con el externo de la empresa, es fundamental para generar una verdadera unidad y que cada proceso que sea realizado de manera clara, consciente y estructurada. Es muy importante el proceso de producción de la empresa como tal, pero es fundamental establecer estos flujos de información, para que tengamos plena seguridad de que de nuestra parte estamos tratando al cliente como un ser humano y no como un objeto.
Recomendación Se recomienda tener muy de la mano el trabajo de SIM con los demás planes de estructuración de la empresa, no dejar a un lado este flujo que puede ser muy útil y puede facilitar cada acción y decisión de cara a nuestro público objetivo.