Ich bin Olga

Aufgezeichnet von Irène Schäppi Bild Karin Heer

Olga ist bei Sanitas für die Kundenakquise und -beratung im Bereich Mobiler Vertrieb der Gesundheitsvorsorge Region Mitte zuständig. In ihrer Freizeit erkundet sie die Innerschweiz in einem Helikopter.

Menschen in Notlagen unterstützen: Das ist mein Beitrag an die Gesellschaft, privat und beruflich. Darum habe ich mich ausserhalb meines Arbeitsalltags in der Sanitas Kundenberatung für die Ausbildung zur Helikopterpilotin bei Swiss Helicopter entschieden. Ich möchte Unfallopfer retten oder auch einmal Hilfsgüter in schwer zugängliche Gebiete transportieren. Und es gibt kaum etwas Herrlicheres, als über das Wolkenmeer zu gleiten. Dieses Gefühl der Freiheit und Leichtigkeit beflügelt mich auch im Alltag. Den Fleiss, die Hilfsbereitschaft und die Freude am Einsatz, die für mich in der Kundenberatung wichtig sind, kann ich als Pilotin ebenfalls einbringen. Und dazu noch jede Menge Wissen in Meteorologie, Technik und Radiotelefonie sammeln – ein absolutes Neuland für mich, das mich aber sehr bereichert. Überraschenderweise kommt dieses Wissen auch meinem Job als Kundenberaterin bei Sanitas zugute. Natürlich nicht indem ich Kundinnen und Kunden nun das Wetter vorhersage. Vielmehr hilft es mir, mich bestmöglich auf die Gespräche vorzubereiten und die jeweilige Lebenssituation besser einzuschätzen, wodurch ich meine Kundinnen und Kunden noch besser beraten kann.

Respektvoll und locker miteinander umgehen

Dass ich bei meinen Beratungsgesprächen jeweils voll konzentriert bin, ist klar. Nicht anders ist es im Helikoptercockpit, wo ich manchmal physisch und psychisch schon an meine Grenzen kommen kann – etwa wenn ich an die Verantwortung bei meinem ersten Soloflug, also ohne Fluglehrer, denke.

Dann wiederum helfen mir meine Erfahrungen bei Sanitas. Denn selbst im grössten Stress bewahren alle in meiner Abteilung einen kühlen Kopf und gehen locker respektvoll miteinander um. Das ist nicht selbstverständlich und zeigt mir: Ich habe sowohl privat als auch beruflich die richtigen Koordinaten eingegeben.