PLAN
DE
NEGOCIOS “THE STUDY CENTER” PSICOLOGIA Y RELACIONES INDUSTRIALES 04/05/2016
MÓNICA TORUÑO CLAUDIA MARTÍNEZ DANIELA RAMÍREZ STEFANIE HERNÁNDEZ
CONTENIDO plan negocios
PLAN DE NEGOCIOS
“THE STUDY CENTER” 04 DE MAYO DE 2016
PSICOLOGÍA Y RELACIONES INDUSTRIALES LIC. ENA DE RAMÍREZ Se cree que la clave del éxito, es la disciplina. Por lo tanto, esto es fundamental en una empresa, tal como The Study Center. Nace con la necesidad de ofrecer un servicio de calidad y accesible a los estudiantes ¡Las 24 horas del día! Con servicios de impresión, fotocopias, ploteo, librería, entre otros.
CONTENIDO
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Resumen Ejecutivo
Nombre empresa/ Objetivos / Misión y visión / Claves para el éxito / Info destacada
Descripción del Negocio
Propiedad de la compañía /entidad legal / Ubicación / Interior / Horas de funcionamiento / Productos y servicios / Proveedores / Servicio / Administración / Administración financiera
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Marketing
Análisis de mercado / Competencia / Precios
Apéndice
Flujo de efectivo / Balance de pérdidas y ganancias
RESUMEN EJECUTIVO
NOMBRE DE LA EMPRESA:
THE STUDY CENTER Nuestra empresa “The Study Center” ofrece el servicio de centro de estudio, dentro del cual también incluye impresiones, copias, papelería y más. Satisfacemos las necesidades del estudiante, en cuanto a brindarles nuestros servicios a un precio accesible y a cualquier hora del día. La fuente de ingresos de “The Study Center” es la venta, ya que nos encargamos de vender el servicio de centro de estudio, y demás servicios a los estudiantes universitarios y estudiantes varios. Nuestros competidores, en cuanto a tiempo, principalmente es Office Depot. La ventaja competitiva sustentable que tenemos es que ofrecemos nuestros productos y servicios a buen precio y durante las veinticuatro horas del día. Los principales clientes de “The Study Center” son los estudiantes, el factor de éxito de la misma, es la calidad del servicio. Se espera que la inversión sea retornada en poco tiempo, por lo cual se hace hecho un estudio a continuación.
OBJETIVOS Satisfacer a los estudiantes universitarios con un lugar donde encuentren productos y servicios de calidad a bajo costo para un buen desempeño académico.
MISIÓN, VISIÓN MISIÓN Satisfacer por medio de un lugar integral que incluya todos los elementos que un estudiante necesita para su buen desempeño académico, brindando costo accesible en sus productos y servicios junto con un servicio al cliente de calidad. VISIÓN Convertirnos en el lugar favorito de los estudiantes universitarios, sometiéndonos a normas de cali-
dad, dando los mejores precios a los clientes y el más completo servicio de centro de estudio, librería, papelería y centro de copias.
CLAVES PARA EL ÉXITO • Buena utilización del tiempo • Creatividad
INFORMACIÓN DESTACADA El gráfico muestra el pronóstico financiero para los primeros 3 años de Study Center, el cual muestra alzas en los ingresos totales para el Año 3.
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escripción del Negocio
THE STUDY CENTER
“Un lugar diseñado para la impresión de diversos trabajos estudiantiles, anillado, empastado, fotocopias, librería, ciber café y centro de estudios con todas las comodidades respectivas, con funcionamiento las 24 horas del día”
Propiedad de la compañía/ entidad legal The Study Center nace por una idea de emprendedurismo de 4 estudiantes de la carrera de Ingeniería Industrial, pertenecientes a la Facultad de Ingeniería de la Universidad Dr. José Matías Delgado. Con el objetivo de cubrir el plan de negocios requerido para el proyecto de la materia Psicología y Relaciones Industriales
¿Por qué STUDY CENTER?
En varias ocasiones en nuestra vida de estudiantes, hemos corrido con diversos improvisos a lo largo de los trabajos que realizamos. Cuestiones como: “Hay que imprimir el trabajo y la clase es a las 6:30 am, ¿Qué hago?” o también “Olvide que iba a ocupar un pliego de cartulina esta noche para mi trabajo”
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The Study Center es un lugar diseñado para la impresión de diversos trabajos estudiantiles, anillado, empastado, fotocopias, librería, ciber café y centro de estudios con todas las comodidades respectivas, con funcionamiento las 24 horas del día, ubicado en un lugar estrategico de la ciudad capital. Las 4 personas creadoras de la idea de negocio somos: • Stefanie Hernández. 23 años • Claudia Martínez. 21 años • Daniela Ramírez. 20 años •
Mónica Toruño. 21 años
© lassedesignen - Fotolia.com #53286064
Ubicación
Km.8.5, Carretera a Santa Tecla Antiguo Cuscatlán, La Libertad SV – 104070360.
Interior Con un equipo altamente eficiente, personal atento, limpieza y seguridad.
Horarios El atractivo principal de Study Center, es precisamente su horario de atención, el cual es de 24 horas, todos los días.
Productos y Servicios • IMPRESIONES: Es la parte más fuerte de nuestra empresa. Se realizan diversas impresiones, así como también en varios sustratos: papel bond, cartulina, couche, cover, fabriano, etc. • FOTOCOPIAS: También hacemos fotocopias a color y blanco y negro con un precio super accesible 3
“Hay que imprimir el trabajo y la clase es a las 6:30 am, ¿Qué hago?” o también “Olvide que iba a ocupar un pliego de cartulina esta noche para mi trabajo” además de “Salgo tarde del trabajo y a esa hora todo está cerrado” copias por $0.05 las blanco y negro y desde $0.05 centavos a colores
colaborador, un Bachiller General o estudios universitarios carreras afines
• CIBER CAFÉ: Computadoras modernas, con todo un sistema de programas mejorados, de última generación. Al mejor costo para estudiantes. • ANILLADOS: Gran variedad, 60 tipos de pastas y un anillo ya sea plastico o de metal. Precios desde $1,50
FODA
• LIBRERIA: Contamos con materiales de librería y papelería para escolares, universitarios y docentes. Gran variedad y producto de calidad.
Proveedores • • •
Dell El Salvador Ofiservis El Salvador Apple El Salvador
Administración Considérese necesario un Supervisor de Servicios, Egresado o Graduado de Licenciatura en Relaciones Públicas o carreras afines y como
Código QR
Ver Funciones del Supervisor de negocios, así como de las personas colaboradoras para el área de Ventas, en el siguiente código QR
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Administración financiera Se realizaron estudios para verificar la rentabilidad de la empresa, tales como Análisis PORTER, PESTEL, encuentras, entre otros. Análisis PESTEL: Analiza el contexto de un futuro proyecto empresarial.
Análisis PORTER Realiza un análisis externo de una empresa, a través del análisis de la industria o sector a la que pertenece.
M
arketing
The Study Center ha confiado en la empresa Marketing Intelingente (MINT S.A), lo cual tiene un costo mensual de $20 que consta de publicidad vía flyers y redes sociales (facebook, twitter y instagram). En Volantes se invertirá una cantidad de $100 mensuales. La publicidad en radio se realizará cada 3 meses con un costo de $500 mensuales. Por lo tanto la compañía está a la espera de pasar un total de mercadeo de $3440 los tres primeros años. La compañía planea gastar 2.71% de sus ingresos por ventas en los gastos de mercadeo.
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Análisis de Mercado El mercado de destino son los jóvenes universitarios, también se incluyen jóvenes estudiantes de instituciones primarias o secundarias, pero principalmente se estima un ambiente universitario. Con el plan de Marketing, se espera que sea un gran impacto de parte de la población, por la calidad y los precios presentados. Hay mercado para The Study Center, ya que seríamos el único Centro de Servicios que abre 24/7, lo cual resulta muy beneficioso para tareas, actividades y proyectos de los estudiantes. Se estima que debido a la popularidad y el impacto que genere The Study Center, el mercado crezca proporcionalmente a lo largo de los años
pregunta A
¿Con qué frecuencia visita una ciber café para imprimir?
Código QR
Descarga el PDF: Análisis de Mercado
Competencia
La competencia más fuerte es Office Depot, también los demás Centros de impresiones y copias. El punto más fuerte de Office Depot, es su popularidad y calidad de servicios, ya que es una empresa extranjera. Su punto débil son los precios elevados, para un estudiante.
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Nuestros precios
pregunta B
¿a necesitado de un anillado en plena madrugada?
A
Plan de acción de marketing meses
Salarios
Apéndice
Flujo de Efectivo
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Balance de pérdidas y ganancias
DIAGRAMA DE GANTT
Balance
ACTIVIDADES
Actividad 1: Inicio de proyecto. Duración 1 día. 4/02/16 Actividad 2: Identificar tema, misión, visión, objetivos estratégicos. 1 día 4/02/16 Actividad 3: Identificar mercado para ver si es factible la realización del plan de negocio. Realización de encuesta, calcular muestra de población, etc. 7 días. 6/02/16 al 13/02/16 Actividad 4: Hacer el análisis de la encuesta realizada. 7 días. 14/02/16 al 21/02/16 Actividad 5: Delimitar servicios a prestar dentro del negocio. 1 día. 27/02/16 Actividad 6: Investigar y hacer presupuestos mensual y anual, estimando tanto entradas como salidas de flujo de efecti-
vo. 5 días. 1/03/16 al 6/03/16 Actividad 7: Investigar precios del mercado, sobre los productos que se van a comercializar en Student Center. 15 días. 7/03/15 al 21/03/16 Actividad 8: Cocimientos previos a plan de negocio. 1 día. 30/03/16 Actividad 9: Armar plan de negocio. 30 días. 30/03/16 al 30/04/16 Actividad 10: Afinar detalles para presentación de plan de negocio. 2 días. 1/05/16 al 2/05/16 Actividad 11: Presentar plan de negocio en catedra de Psicología y Relaciones Industriales, 1 día, 3/05/16. Actividad 12: Hacer correcciones en base a observaciones hechas al plan de negocio, 15 días, 3/05/16 al 17/05/16
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