Bagazine nr.1 2009

Relatiemagazine van Netwerk VSP 2009 / nummer 1

BIN NEN trends onderzoek interviews reportage

Slim samplen

250.000 x M&M’s thuisbezorgd

Meer effect met eyetracking Cijfers liegen niet

Huis-aan-huis is

hot

pagina

2

/ nummer 1 / 2009

Tekst Stephanie Laumans Fotografie Suzanne Blanchard

Reportage

NATIONALE DAG VAN DE BRIEVENBUSRECLAME Op 12 mei 2009 werden in Haarlem alle voordelen van huis-aan-huis op een rijtje gezet.

VERTROUWD EN VERRASSEND I √ FOLDERS

Waar gezinnen 50 jaar geleden nog met z’n allen op primetime standaard op de bank zaten, is het medialandschap nu flink veranderd. Consumenten bepalen

Onderzoeker Frank Quix (foto boven) kwam tijdens zijn presentatie met smakelijke cijfers.

anno 2009 zelf wanneer ze naar hun favoriete programma kijken. Dit was

Zo werd duidelijk dat de gemiddelde persoon 4,3 dagen per jaar besteedt aan het lezen van

een van de feiten over het veranderende mediaklimaat, tevens de insteek van

folders. Dat lijkt een schril contrast met de 140 dagen die diezelfde persoon jaarlijks naar de

de presentatie van onderzoeker Ron Cijs (foto onder). Een goede folder moet

tv kijkt, maar daarvan zijn ‘maar’ 7,6 dagen gevuld met reclameboodschappen. Bovendien

volgens Cijs vertrouwd zijn, maar toch telkens verrassen. Daarbij geldt wel: hoe

gaat de kijker juist dan even naar de wc. 9 van de 10 mensen maken het folderpakket

sterker je merk, hoe meer je mag verrassen.

overigens open en geven de folders een hoge waardering. Sterker nog: eigenlijk willen zelfs de mensen met een Nee/Nee-sticker juist wel folders ontvangen. Het idee voor een nieuwe sticker, de ‘I √ folders’-sticker, werd dan ook geopperd.

HET BEST BEWAARDE MEDIUMGEHEIM Voor Netwerk VSP, een van de sponsors van dit evenement, was deze dag dé gelegenheid om het dossier ‘Het best bewaarde mediumgeheim’ te introduceren. Hierin zijn de resultaten van de meest recente onderzoeken op het gebied van huis-aan-huisreclame samengevat. Voor, tussen en na de presentaties was er een uitgelezen kans om uitgebreid na te praten met klanten en relaties bij de stand. Bij het verlaten van het congresgebouw kregen alle bezoekers een prachtige rode roos met een kaartje gelieerd aan de nieuwe advertentiecampagne van Netwerk VSP.

2009 / nummer 1 / pagina

3

Tekst Ruud Slierings

Huis-aan-huis is

GEEN WETENSCHAP, MAAR TROOST

hot

Cijfers liegen niet. Onderzoek toont aan dat de huis-aan-huisfolder de consument het best verleidt.

Na alle lovende verhalen over folders relativeert Eugène Roorda (foto links) van het Amsterdamse reclamebureau Roorda het fenomeen. ‘Het is geen raketwetenschap. Het is maar een foldertje’, aldus Roorda, bedenker van onder meer de succesvolle huis-aan-huisuitingen van ALDI en van de donorcampagne ‘Teuntje’.

Volgens Roorda is het logisch dat ‘het foldertje’ populair is. ‘Mensen zoeken geborgenheid en dat bieden de huis-

Dichter bij de consument dan in zijn brievenbus kun je bijna niet komen. Dat is een prettige zekerheid in een tijd waarin de mens bestookt wordt met een waar informatiebombardement. Consumenten zijn folderlezers. Juist in tijden van crisis jagen meer mensen dan ooit op aantrekkelijke aanbiedingen. En brievenbusreclame verschaft nu net díé informatie over producten, kortingen, acties en aanbiedingen die niet op een andere manier te vinden is. De folder blijkt in menig huishouden een ideaal middel om koopjes te vinden en producten te vergelijken. Bijna een kwart van de folderlezers gaat na het lezen van de folder zelfs direct tot aankoop over.

aan-huisfoldertjes. Het is een troost.’ Zijn successen wijt hij aan boerenverstand.

Bovendien verveelt kwaliteit nooit, aldus Roorda.

VEERTIG MINUTEN Maar bereiken al die folders de consument wel? Nou en of, 81% van de ontvangers leest ze. En per huishouden bladeren vaak meerdere personen de folders door. Gemiddeld ruimt een consument veertig minuten per week leestijd in. Vrouwen voelen een sterke binding met reclamefolders (72%), maar ook mannen laten zich niet onbetuigd: twee derde zegt de folders niet te willen missen. Elk jaar stijgt de waardering voor de reclamefolders. In 2005 kreeg het medium nog een 6,4, in 2008 een 7,1.

Opvallend genoeg wint de gedrukte folder het ook nog altijd ruimschoots van de digitale variant. Lezen vanaf papier gaat de mens nu eenmaal beter af, al blijken e-mailnieuwsbrieven wel een welkome aanvulling op de folder.

LEESGEDRAG

57% 81% 57% 23% 49%

opent de mailbag direct leest folders

spot de aanbiedingen leest hem helemaal selecteert op winkelier

Bron: dossier ‘Het best bewaarde mediumgeheim’

‘De gedrukte folder wint het nog altijd ruimschoots van de digitale variant’

TOONBEELD De uitreiking van de Folder Vakprijs 2009 en de Gouden Deurmat.

ONMISBAAR De consument vindt de folders die in de bus vallen over het algemeen duidelijk, informatief, relevant en aansprekend. In likeability scoort huis-aan-huisreclame goed. Het betekent dat de folder de consument kan verleiden en dat de brievenbus dus zowel goed is voor merkopbouw als voor actie. Sterker nog: folders dragen bij aan de beleving van merken, want consumenten geven aan dat ze er niet aan moeten denken de folders van retailers als Ikea, Albert Heijn, Blokker, Kruidvat en HEMA te moeten missen. Vooral de folders van HEMA en Blokker scoren goed. HEMA won in mei de Folder Vakprijs en Blokker ging er vandoor met de Gouden Deurmat.

HEMA – overigens klant bij Netwerk VSP – ging er met de eerstgenoemde vandoor. Dit jaar was speciaal gekeken naar creativiteit. HEMA liet de grootste concurrenten Gamma en Karwei maar net achter zich. Volgens de jury is hun folder ‘het toonbeeld van hoe een folder moet zijn’. Blokker – ook klant bij Netwerk VSP – won de Gouden Deurmat. Consumenten vonden deze folder vakkundig gemaakt. Uiteindelijk kreeg Blokker het hoogste cijfer: een 7,3.

GOEDKOPER Folders zijn bijna net zo effectief als tv-reclame, maar een flink stuk goedkoper. Bovendien waarderen consumenten brievenbusreclame meer dan tv-reclame. Tot die opvallende conclusies kwam onlangs media-onderzoeker Frank Quix van de Universiteit van Amsterdam. De mediabestedingen in Nederland bedroegen in 2008 ruim 6,2 miljard euro. Na internet en radio noteerde de folder de grootste groei (4,3%).

De verwachting is dan ook dat adverteerders nog meer gaan kiezen voor de folder, ook omdat de economische crisis van de consument een koopjesjager maakt.

MEER WETEN? Ons dossier ‘Het best bewaarde mediumgeheim’ vat de resultaten van de meest recente onderzoeken samen. Vraag het aan via uw accountmanager of via hetbestbewaardemediumgeheim.nl.

pagina

4

/ nummer 1 / 2009

Tekst Ruud Slierings / Foto’s Frank van Delft

De bezorgers van Netwerk VSP

2 van de 27.000

‘LEUK OM EEN PRAATJE TE MAKEN’ BEZORGER Janneke van Dalen (15) SINDS Een jaar WIJK ‘Mijn eigen wijk in Papendrecht’ ‘Het zijn niet alleen makkelijke huizen in mijn wijk. Er zit een lange dijk in met niet zo veel huizen en een straat met grote villa’s. Ik zet mijn fiets op één plek neer en loop met een stapel pakketten op mijn arm de adressen af. Ik ben wel een tijdje onderweg voordat ik alle brievenbussen heb gehad.

Vooral bij die lange tuinen en oprijlanen met dure auto’s. Soms zitten de bussen ook hartstikke vol en kun je er niets meer in krijgen. Dan leg ik het pakket op of naast de brievenbus, als het tenminste mooi weer is. En anders bel ik aan. Mijn wijk telt 409 huizen. Ik woon hier zelf ook. Ik loop meestal op maandag- en dinsdagavond, natuurlijk het liefste in mooi weer. Niet te heet, beetje wind, lekker zonnetje. Regen vind ik vervelend, want dan is het saai op straat. En ik vind het juist zo leuk om af en toe een praatje met iemand te maken, want ik ken hier natuurlijk veel mensen.’

‘DE VOORBEREIDING IS HET HELE WERK’ BEZORGER Roelof Jan Dijxhoorn (68) SINDS Drie jaar WIJK ‘Zo’n beetje de hele noordkant van Baarn’ ‘Ik heb een forse wijk, het aantal adressen varieert van 200 tot soms 600. Van een stuk centrum tot diverse woonwijken: van alles door elkaar. De post levert Netwerk VSP in grote stapels aan. Je weet van tevoren nooit welke hoeveelheden je krijgt. Maakt mij niks uit. Alleen als het aantal poststukken boven de 500 komt, krijg ik een seintje. Het geheim is goed sorteren. Je moet je wijk goed kennen, weten wat de volgorde van de huizen is, waar je het beste kunt oversteken, dat soort dingen. Ik sorteer de stapel post altijd eerst in tien kistjes. In elk kistje doe ik de post van een paar straten. Daarna splits ik die in de juiste volgorde per straat uit, precies volgens de route die ik loop. De voorbereiding is het halve werk, wat zeg ik: het héle werk. Het bezorgen zelf is daarna een leuk wandelingetje.’

2009 / nummer 1 / pagina

5

Tekst Ruud Slierings

Case

CHOCOLA OP DE MAT In vijf stappen

Met een slimme strategie, een goed advies en veel enthousiasme bereik je meer met huis-aan-huisen postbezorging. In deze case werkte Kobalt samen met Netwerk VSP voor Mars Nederland.

4 EFFECT

1 START

Midden-Nederland aan de M&M’s

Samples uitdelen waar je geen samples mag uitdelen Utrecht is een lastige gemeente voor fieldmarketing: foodsamples uitdelen op straat is verboden. Toch wil Mars Nederland de Utrechters trakteren op een gratis zakje M&M’s. Bijna in elk huishouden wordt namelijk geregeld chocola gegeten. Gemiddeld zo’n vier kilo per hoofd van de bevolking per jaar.* Af en toe je merk onder de aandacht van de consument brengen, werkt als een wake-up call: M&M’s horen op het boodschappenlijstje.

Kobalt, het mediabureau van Mars Nederland, adviseert zijn opdrachtgever om in de regio Utrecht huis aan huis te samplen. Geen simpele invuloefening, volgens Specialist Direct (Non) Mail Anne van den Brink, want met het op deze manier verspreiden van chocola heeft de snoepfabrikant geen ervaring. Kobalt vraagt Netwerk VSP: kan het, wat kost het en hoe doen we het? * Bron: CBS.

2 VOORBEREIDING

Speciale actie, andere regels

47%

47

van alle ondervraagden kan zich de sample herinneren

6140 60 79 61%

heeft de M&M’s opgegeten, 20% heeft het zakje doorgegeven

40%

van de regelmatige chocoladekopers gaat M&M’s kopen (voorafgaand aan de actie: 26%)

60%

van de chocoladekopers zegt het merk erg belangrijk te vinden

In de wekelijkse mailbags past een zakje M&M’s niet. De

bezorgers moeten er apart voor op pad. Leonie Verbeek, key-accountmanager Netwerk VSP: ‘Het is een speciale actie, maar voor ons geen probleem. We kunnen het in vier weken regelen. Belangrijk was in dit geval de verpakking, want voor snoep gelden andere regels. Om te voorkomen dat huisdieren of kinderen ermee aan de haal gaan, moet de sample dubbel verpakt zijn. Voordeel is dat je dan een kaartje met extra informatie kunt meesealen.’

79%

UITVOERING

distributie, 3 Afstemming, bezorging Groen licht. De samplingactie staat gepland voor week 9.

Netwerk VSP weet exact hoeveel Nee/Ja-stickers op de bussen geplakt zijn en waar sampling wel is toegestaan. Maar omdat Mars Nederland maximaal 250.000 zakjes wil verspreiden, schrapt Kobalt nog enkele postcodes. Netwerk VSP geeft instructies voor de bundeling van de samples en de wijze van aanleveren. Het ‘laatste woord’ is aan de bezorgers.

Leonie Verbeek: ‘Zij krijgen altijd een aankondiging, ruim voor de start van de actie. Zodra de dozen met samples bezorgd zijn, kunnen ze aan de slag. Daar hebben ze een week de tijd voor. Ze mogen zelf kiezen of ze de zakjes apart bezorgen of samen met de wekelijkse folderpakketten.’

5 EVALUATIE

van de respondenten had veel waardering voor de actie

Bron: Mail Monitor Online

Geen call-to-action, toch prima conversie Hoewel de lokale wetgeving een keuze voor huis-aan-huis afdwingt, stemt de actie in alle opzichten tot tevredenheid.

Hans Bakker, Director Direct (Non) Mail bij Kobalt: ‘Ik ben erg tevreden over de aanpak en uitvoering. Uit het onderzoek blijkt dat consumenten deze actie waarderen. Voor ons als media-adviseurs is het bovendien van grote waarde dat er een goede bijdrage aan de communicatiedoelstellingen is geleverd: door de actie stijgt de interesse in M&M’s met 39 procent. Verrassend is ook dat er geen enkele call-to-action bij de sample zat, maar dat de conversie toch goed is. Uit de Nielsen-cijfers die de verkopen in de supermarkten aangeven, blijkt namelijk dat de verkoop van M&M’s na de actie behoorlijk is gestegen in deze regio. Dus los van de merkeffecten die Netwerk VSP met Mail Monitor Online heeft gemeten, is er ook een gunstig effect op de verkoop.’

pagina

6

/ nummer 1 / 2009

Tekst Moniek Crombach

Uw eerste oogbewegingen richten zich op de linkerbovenhoek

Print, oog, brein Wat eyetracking voor uw folder doet

Is uw folder interessant of verdwijnt hij ongezien in de prullenbak?

De consument beslist het in een split second. Eyetrackingonderzoek helpt om dit moment optimaal te kunnen benutten.

Kleurgebruik heeft invloed op het kijkgedrag

Knallende van-voor-aanbiedingen in fluorescerende kleuren? Of een meer ingetogen opmaak? Gebruiken we foto’s, illustraties? En hoe gaan we om met tekst en de vlakverdeling?

Voordat een folder is gedrukt, is er heel wat afgepuzzeld. Maar hoe doet uw folder het in de praktijk? Daar geeft eyetracking-onderzoek inzicht in. Het principe is eenvoudig. Proefpersonen bekijken een gedigitaliseerde folder op een beeldscherm, terwijl speciale apparatuur in het beeldscherm de oogbewegingen registreert. Zo wordt duidelijk waar het oog van de proefpersonen als eerste op valt én wat de proefpersonen daarna bekijken. Het systeem registreert ook hoe lang de proefpersonen naar bepaalde onderdelen kijken. Kortom, wie kijkt hoe lang waarnaar?

Eyetracking is actueel. Maar wie denkt dat het nieuw is, heeft het mis. Volgens Ignace Hooge, universitair hoofddocent psychologische functieleer aan de Universiteit Utrecht, werd al in 1879 onderzoek gedaan naar oogbewegingen. ‘Dat gebeurde met een stethoscoop: ogen maken geluid als ze bewegen... En in de zeventiger jaren van de vorige eeuw is het lezen uitgebreid onderzocht met ‘dual Purkinje’ eyetrackers.’

8 STAPPEN VAN IDEE TOT MAT

‘De moderne techniek maakt eyetrackingonderzoek makkelijk, maar het verwerken van de data blijft een lastige klus’ Tekst die is opgeknipt in korte stukjes, wordt beter gelezen

Toen moesten de proefpersonen nog een bitje in de mond om het hoofd te fixeren. ‘Nu zijn er niet-invasieve machines. Je zit zonder apparatuur aan je lichaam achter een beeldscherm, je hebt niet eens door dat de machine je oogbewegingen meet. Daarom is eyetracking de laatste tijd zo populair, vooral voor in de marketing. Maar eyetracking wordt in allerlei sectoren gebruikt, van psychologie, fysiologie, geneeskunde tot de militaire sector. Overigens heb ik het bij marketingtoepassingen liever over fixatietracking, want het gaat erom waar de ogen zich op fixeren.’

Ignace Hooge draait al zeventien jaar mee in het onderzoek naar oogbewegingen. Hij werkt behalve bij de Universiteit Utrecht ook bij Intomart GfK, waar hij eyetracking invoerde en nieuwe analysemethoden ontwikkelde om bijvoorbeeld websites, tv-commercials, advertenties en tijdschriften te onderzoeken: ‘Intomart is voorloper in Europa. De moderne techniek maakt eyetracking-onderzoek makkelijk. Veel bureaus bieden het aan. Maar het verwerken van de data blijft een lastige klus. De uitkomst van eyetracking-onderzoek wordt vaak gepresenteerd in een heatmap, een beeld van bijvoorbeeld een folder waarop kleuren aangeven hoeveel proefpersonen naar bepaalde onderdelen kijken. Zo’n heatmap suggereert veel, maar feitelijk

IN

Zo werkt het huis-aan-huisproces van Netwerk VSP TEKST STEPHANIE LAUMANS

Telefoontje f tj

Wensen

Verzamelen

Schoon en droog

Het begint met één telefoontje.

Een nieuwe of bestaande adverteerder deelt zijn wens een bepaalde doelgroep te bereiken.

Onze accountmanagers adviseren bij het maken van strategische

Bezorgen we de folder bij alle huishoudens of liever alleen in de duurdere wijken of in de buurt van een van de vestigingen?

Netwerk VSP beschikt over gedetailleerde gegevens van alle

De folder wordt vanuit een landelijk distributiecentrum verspreid over sorteer- en sealcentra door heel Nederland.

Door de gerichte verspreiding krijgt elke wijk in Nederland een

De folders worden verpakt in dun folie, ontwikkeld om het milieu minder te belasten. Zo vallen de folders schoon en droog op de mat.

Doordat het sorteersysteem vrijwel geheel geautomatiseerd is, worden

keuzes. In het verspreidplan staat in welke brievenbussen de folder precies terecht moet komen.

huishoudens in Nederland.

uniek pakket.

er nauwelijks fouten gemaakt. Aan het einde rollen de pakketten van de band, voorzien van labels voor verdere distributie.

U verwacht in een gekleurd kader praktische informatie te vinden

2009 / nummer 1 / pagina

7

Navigatielementen werken het beste wanneer ze aan de bovenkant van de pagina zijn geplaatst

PILOT & BENCHMARK Eind vorig jaar organiseerden Netwerk VSP en Intomart GfK een pilot: ‘Intomart GfK heeft de covers van 15 willekeurige folders uit een mailbag onderzocht’, zegt Daniëlle Laban, productmanager van Netwerk VSP. ‘Het resultaat

hebben we tijdens een lunch gepresenteerd. De uitkomsten logen er niet om. De proefpersonen bleken slechts 4 tot 6 woorden per seconde te lezen en sommige onderdelen van folders bovendien maar 1,43 seconde te bekijken. Veel tekst wordt dus

overgeslagen tijdens het scannen van een uiting. Je moet heel doordacht met woorden omgaan! De pilot is de basis voor een benchmark dat we per branche gaan opbouwen. Zo kunnen we onze adverteerders gerichte adviezen geven

waarmee de effectiviteit van hun folders stijgt. Het eyetrackingonderzoek is in principe voor iedere folder geschikt. Maar je moet er als adverteerder natuurlijk wel voor openstaan om wijzigingen door te voeren.’

Ook onderzoek doen?

Netwerk VSP en Intomart GfK bieden de volgende eytracking-onderzoeken:

Testen van de cover of van de hele folder, pretesten van twee foldervarianten, aanvullende interviews met de proefpersonen.

Thematisch gericht onderzoek met andere leveranciers.

Netwerk VSP kiest ieder kwartaal een ‘hot onderzoeksitem’.

Denk aan prijscommunicatie of kleurgebruik. Adverteerders kunnen hierop inschrijven.

Streamers leest u om te kijken of u het artikel interessant genoeg vindt om helemaal te lezen

Lijstjes (en getallen) houden de aandacht langer vast is het niet meer dan een visualisatie van ruwe data. Het gaat erom hoe je de onderzoeksgegevens interpreteert. Dat proefpersonen lang naar een bepaald onderdeel van een folder kijken, kan ook betekenen dat ze op een tekst zitten te broeden omdat ze de boodschap niet begrijpen... Intomart GfK heeft een scala aan instrumenten om data te interpreteren.’

Dat proefpersonen naar een bepaald onderdeel van een folder hebben gekeken, betekent nog niet dat de informatie in het brein terechtkomt: ‘Denk aan iemand die op tv een voetbalwedstrijd volgt. Als voetballers in gevecht zijn om de bal, komt een reclamebord op de achtergrond wel op het netvlies, maar dringt de boodschap waarschijnlijk niet tot het brein door. De voetbalfan heeft zijn aandacht bij de bal. Er is dus een groot verschil tussen ergens naar kijken en iets daadwerkelijk zien. En dan wil je ook nog dat de tv-kijker of de lezer je boodschap begrijpt én onthoudt.

Niet voor niets combineren we eyetracking-onderzoek soms met interviews achteraf. Maar laat ik het omdraaien: een plek op een folder waar een proefpersoon niet naar kijkt, dringt in ieder geval niet tot het brein door!’

Bel uw accountmanager of Daniëlle Laban, productmanager, voor meer informatie: 030 264 36 36.

Maar bestaat er dan niet zoiets als sociaal wenselijk kijkgedrag? ‘Vast wel’, zegt Hooge. ‘In de trein ga je ook niet de hele rit naar een mooie dame staren. Maar de grap van eyetracking is dat je niet mérkt dat je oogbewegingen worden gemeten. Zelfs als je erop zou letten, heb je zo’n 30 procent van je oogbewegingen niet eens door.

Eyetracking is op dit moment de beste manier om de onbewuste reactie van proefpersonen op bijvoorbeeld folders te registreren. Het is geen wondermiddel, maar het is erg handig voor bijvoorbeeld het beoordelen van het ontwerp. Je haalt leuke dingen boven water. Zo hoeft een prachtig ontwerp niet altijd effectief te zijn. Een mooie foto kan bijvoorbeeld de aandacht van je boodschap afleiden. En het vervangen van twee logo’s door één groot logo pakt soms ook beter uit. Zo kunnen de uitkomsten van eyetracking-onderzoek voor opdrachtgevers dus uiterst belangrijk zijn!’

•

Gezichten trekken de blik van de lezer

Op de mat

Paradepaardjes

De dialoog

Meten is weten

Honderden bestelbusjes rijden wekelijks vanuit de sorteer- en sealcentra naar de maar liefst 22.000 folderbezorgers. Zij gaan op pad om de huishoudens te voorzien van de ongeveer 100 miljoen folders

Elke bezorger gaat langs ongeveer 300 brievenbussen en draagt een grote verantwoordelijkheid.

Daarom krijgen alle nieuwe bezorgers persoonlijke begeleiding.

Goede bezorgers willen we niet

De consument vindt het folderpakket op de mat. Ons telefoonteam staat dan klaar om vragen van zowel onze klanten als de consumenten te beantwoorden. Zo weten we het direct als de folders niet of later dan

Op de hoogte blijven is van groot belang. Daarom houden wij ons ook structureel bezig met marktonderzoek. Zo brengen we de effectiviteit van het medium en de behoeften van de consumenten

van in totaal 4ooo klanten.

meer kwijt en daarom hebben we een loyaliteitsprogramma bedacht, waarin ze voor leuke cadeaus kunnen sparen.

op de geplande tijd zijn bezorgd. Een code op het pakket zorgt ervoor dat we altijd weten bij welke bezorger er iets is misgegaan.

nauwkeurig in kaart. Deze inspanningen zorgen voor een continu hoog niveau van de totale dienstverlening.

‘Er is een groot verschil tussen ergens naar kijken en iets daadwerkelijk zien’

pagina

8

/ nummer 1 / 2009

Tekst Moniek Crombach

De stelling:

Sampling

‘IN 2015 WORDEN ALLE RECLAMEFOLDERS GESEGMENTEERD VERSPREID’

DUYVIS

‘Bij een landelijke verspreiding werken we bij Jack & Jones alleen maar gesegmenteerd. Segmentatie zal in de toekomst sterk groeien. Cendris, het bureau waarmee Netwerk VSP samenwerkt, kan steeds verfijnder segmenteren. Als adverteerder heb je daar alleen maar voordeel van!’

‘JE BELANDT RECHTSTREEKS TREEKS OP DE BANK’

Paul Spijkerman, verantwoordelijk voor marketing en PR van Jack & Jones in Nederland

‘De trend om te segmenteren is duidelijk aanwezig. Maar ik vraag me af hoe ver je hier in kunt gaan. Praktisch gezien betwijfel ik of consumenten hun gegevens zo ruimhartig blijven afgeven als ze nu doen. Mogelijk misbruik van gegevens ligt op de loer, zeker als gegevens via internet worden verkregen. De consument gaat steeds bewuster met zijn gegevens om. Bovendien, breed

‘Met huis-aan-huissampling beland je rechtstreeks op de bank bij de consument.

Je benut het gebruiksmoment’, vertelt Sven Milder, salesmanager van Pro Vocations. Dit fieldmarketingbureau verzorgt de gehele below-the-line campagne van het nootjesmerk. Huis-aan-huissampling wordt ingezet in steden waar het vergunningbeleid voor sampling niet soepel is, bijvoorbeeld in Utrecht, Den Haag en Maastricht.

Milder: ‘De sample van Duyvis werd in week 28 gesegmenteerd verspreid in samenwerking met Netwerk VSP. De Nutmix kwam alleen bij mannen en vrouwen in de leeftijd van 35 tot 55 jaar op de mat. Zo hadden we bijna geen waste.’

verspreiden kan “zwevende kopers” over de streep trekken!’

Mark Berkhout, Business Unit Manager Bristol van Euro Shoe Group

De brievenbus van...

Speciaal voor u hebben we de sample bijgevoegd in dit Bagazine.

EDSILIA ROMBLEY C.V. Zangeres Edsilia Rombley (31) brak door als winnares van de Soundmixshow in 1996 en een jaar later won ze ook de Europese Soundmixshow. In 1998 behaalde ze met ‘Hemel en aarde’ de vierde plaats op het Eurovisie Songfestival. Zojuist rondde ze haar theatertour ‘Laat mij maar zingen...’ af.

Op dit moment werkt ze aan een nieuw album. Edsilia is getrouwd met producer en componist Tjeerd Oosterhuis.

BEREIK MEER ‘‘Onze nieuwe advertentiecampagne

‘Wij weten hoe u echt binnenkomt’

Wij weten hoe u echt binnenkomt

Netwerk VSP weet wat bezorgen is We kunnen u nauwkeu ig ver el en hoe u het bes e b nnenkomt Of het nu gaat om een hu s-aan-hu s rec ameboodschap of gead esseerde post Het s maar wat u e ver el en hebt en aan wie W j kennen de manieren waa mee u de meeste impact hebt Dat we en we u t erva ing en onder oek Samen

r richt zich op de zakelijke m markt en loopt het hele jaar.

Kleine kans dat u hem mist!’

K

bepalen we waar uw kansen l ggen En komen we ot de beste m x van midde en om voorb j de br evenbus te komen

Bereik meer Meer weten? K jk op

‘Desnoods vis ik de folders weer uit de prullenmand’

Monique van de Perre, Communicatiema M Communicatiemanager Netwerk VSP.

Zangeres Edsilia Rombley houdt van folders.

Als ze op de deurmat vallen, is haar man Tjeerd Oosterhuis er meestal als eerste bij. ‘Soms gooit hij het hele pakket gewoon weg. Als ze nog bovenop liggen, vis ik ze weer uit de prullenmand.’

Bud

DIG

getm

a

ITA il LE

Ho e pos goed tst uw stu u kke kken adres kan be n in ke we nt ied stand 200 effic kel er oo ië ‘Bu 9 een nter. ijkse een. V k is, bat Daa oor digi dge o c par t t r hee nbez o tij mail’ ale re om s hes n kre rgba . fy kun uw t t r eg t u U log ouren artte siek r e ud e to ret t in bijv Net ser e o z oor uren daar vic op e .H De e v werk ur. M e b oor VS eel en Ex onze ver eeld a a c nie voo ver we o haa P in r dat ti tr b r h verzi el-be rp jun sta site ch et pos ouw ging v o i std tel an d upd t ijk nd d en p ien u onz stuk e han st den w ret aten v , hee ownl er ken ea o l an . o fde uw makk aden ling toch Wilt uren me e u i ont ad li sb Sal t van uw ij o resb jk, es o g e en?

Su ns nbe sta ppo in z nd. rt, Bel da orgba 030 re nm et 264 35 39.

RET OU

Doorbladeren of lezen? ‘Lezen. Bij mij draait het vooral om

REN

SER VIC

E

het bijblijven. Kinderspeelgoed bijvoorbeeld. Dat gaat tegenwoordig zo snel. Je hebt niet meer alleen barbiepoppen, maar ook Bratz en zo. Daar wil ik van op de hoogte blijven, want ik heb vier nichtjjes en neefjes.’

Routine of sleur? ‘Routine. Mijn moeder deed het vroeger thuis ook a altijd. Even de koopjes bekijken. Er werd dan zelfs een vouwtje gemaak gemaakt bij de interessante aanbiedingen. Dat doe ik nu niet meer.’

Rust of chaos? ‘Rust, want het lezen van de folders is voor mij een vorm van bijkomen. bi Heerlijk, na het eten op de bank. Ik besteed er wel een kwarti kwartier aan. Het is een gezellig en ontspannend momentje tussen de bed bedrijven door.’

Assortiment of prij prijs? ‘Prijs. Ik vind het belangrijk om niet met moed geld te smijten. Mijn mo der had het niet breed en dan leer je dat wel. Ik kan echt trots zijn op een koopje.’

Colofon Concept en realisatie Scripta Media B.V., Amsterdam Artdirection Van Lennep, Amsterdam Redactie Monique van de Perre, Loes van Dokkum, Wynet Kalf Stephanie Laumans, Sharon Rose

Medewerkers Suzanne Blanchard, Moniek Crombach, Frank van Delft, Frank Ruiter, Ruud Slierings, Nico Swartz Trafficcoördinatie Jacqueline Konermann Lithografie Grafimedia Amsterdam

Drukwerk Deltabach Niets uit deze opgave mag zonder toestemming van Netwerk VSP en de uitgever worden gekopieerd en/of gebruikt.